第一篇:職工餐廳6S管理通報整改方案
職工餐廳6S管理通報整改方案
在我們7月22日接到通報批評后,根據(jù)行政處領導安排,我們職工餐廳對所曝光的問題迅速做出舉一反三的反醒自查,針對實際存在的問題,當即做了專題研究和專項整改。現(xiàn)就整改情況匯報如下:
一、廚房區(qū)域問題整改方案。
1. 操作間:地面臟;涼菜長時間置放未加隔離罩;垃圾桶未加蓋。整改措施:
(1)地面臟:6S管理通報為防滑墊上有雜物。廚房將分早、午、晚三個時間段,在用餐完畢后,由專人對防滑墊進行吸塵處理,確保無食物殘渣等垃圾。由熱菜間主管負責監(jiān)控檢查。
(2)涼菜長時間置放未加隔離罩:對于置放的涼菜,由冷菜間操作人員負責加蓋涼菜托盤罩。由涼菜主管負責監(jiān)控檢查。
(3)垃圾桶未加蓋:冷菜房、面案間、配菜間及洗碗間的垃圾桶,由各部門主管負責監(jiān)控檢查,各部位作為制度化要求,在倒完垃圾后必須隨手加蓋。
廚房整體衛(wèi)生情況由廚師長統(tǒng)一監(jiān)控,根據(jù)上述不到位現(xiàn)象,對部門主管進行10元/次處罰,處罰憑證《員工獎罰單》。
2. 操作間:工作人員工作期間未戴口罩。要求冷菜間和面案間工作人員在操作直接入口食品時,必須佩戴口罩。由各工作間主廚負責執(zhí)行,廚師長進行監(jiān)控檢查,如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)現(xiàn)象對相關責任進行5元/次處罰,處罰憑證《員工獎罰單》。
二、餐廳區(qū)域問題及整改方案。
共3頁,第1頁
6S管理通報內(nèi)容:桌布較臟,多數(shù)桌布長時間未清洗。
整改措施:在南面小范圍餐桌上面鋪一次性臺布(試行);提醒就餐人員用餐時盡量不要撤掉餐盤。
三、根據(jù)工作需要和領導要求,餐廳工作完善內(nèi)容如下:
1.售餐臺人員必須佩戴帽子、口罩、一次性手套;餐臺衛(wèi)生必須使用專用毛巾擦拭。
2.目前餐廳有鹽盅、牙簽桶、不銹鋼勺及不銹鋼碗的丟失問題,處理辦法:我們餐桌上所有擺放物品由收餐人員負責監(jiān)督并建議制作溫馨提示牌“請勿將餐具帶出餐廳”。
3.不間斷加強人員培訓工作,提高員工各項技能,服務人員水平參差不齊,針對服務人員實際情況采取不同的應對式培訓。
4.多觀察,多留心,菜品要推陳出新,提高服務質(zhì)量。
四、庫房區(qū)域問題及整改方案。
三層貨梯通道做為餐廳原材料的驗貨區(qū)域,由于每天進出的貨品較多,搬運人員較雜,再加上墻面不能清洗,廢棄的紙箱堆積在本區(qū)域;庫房區(qū)域物品堆放雜亂,導致6S管理通報,對此保障部從以下幾個方面整改。
1. 地面衛(wèi)生問題:
(1)加大對供貨人員的行為管理及監(jiān)督,把區(qū)域衛(wèi)生做為驗收程序的一部 分,保證本區(qū)域干凈整潔。
(2)加強與餐廳服務部及烹調(diào)部的協(xié)調(diào)工作,出現(xiàn)的廢棄紙箱等雜物,由相關人員及時倒入樓下垃圾桶,禁止在通道區(qū)域內(nèi)擺放。由保障供應部主任、服務部經(jīng)理及廚師長統(tǒng)一監(jiān)控管理。
如出現(xiàn)不到位情況,由部門負責人追究直接責任人,并進行10元/次處罰,處罰憑證《員工獎罰單》。
2. 墻面衛(wèi)生問題:
(1)對于墻面衛(wèi)生申請重新粉刷,粉刷后我部門在墻面貼上保鮮膜,便于經(jīng)常擦洗或更換,確保墻面的整潔干凈。
(2)申請墻面貼瓷磚或做成可以清洗的墻面,以便方便清洗確保墻面衛(wèi)生。
3.庫房物品擺放問題:
克服庫房面積小,原材料等物品繁雜的問題,合理利用空間,根據(jù)庫房實際情況,于7月22日當日將原材料、廚餐用具等物品重新整理歸納,并加強庫管員管理意識,確保庫房區(qū)域無堆放現(xiàn)象,達到6S管理要求。
由保障供應部主任負責監(jiān)控,根據(jù)不到位情況,對相關責任人進行10元/次處罰,處罰憑證《員工獎罰單》。
要求餐廳所有工作人員嚴格依照《職工餐廳衛(wèi)生制度》管理規(guī)定內(nèi)容認真執(zhí)行,高標準嚴要求,不能麻痹松懈,應常抓不懈,確保餐廳、廚房、庫房環(huán)境衛(wèi)生符合衛(wèi)生標準,杜絕不到位問題出現(xiàn)。請公司領導隨時指正糾偏。
集團行政處瑞晨物業(yè)職工餐廳
2010年7月23日
第二篇:6s管理通報
6s管理通報
7月12,總經(jīng)理李長安會同安環(huán)部對全公司現(xiàn)場管理工作進行了現(xiàn)場檢查,在檢查的過程中,指出了管理中存在的問題并做了相應的整改要求。同時在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些管理較好的單位和管理差的單位。表現(xiàn)好的單位是機二和鉚二,表現(xiàn)比較差的單位是準備和鉚一。具體現(xiàn)狀如下。
1、機二車間:長期以來,機二車間一直走在公司現(xiàn)場管理的前列,走進車間,我們看到了道路暢通、干凈的地面,零件擺放整齊、有序,標識齊全,機床潔凈,目視效果好,給人以舒適、清潔的感覺,特別值得一提的是成品檢驗區(qū)中的檢驗臺和待檢零件,待檢零件整整齊齊的擺放著,干凈的工作臺和地面體現(xiàn)了機二管理的能力和員工的素養(yǎng),李總對機二車間能不斷提高和長期保持良好的現(xiàn)場環(huán)境提出贊賞,當即通知了綜合車間及生產(chǎn)部、物資管理中心等單位到機二參觀學習,對標改進本部門的工作。
2、鉚二車間:道路暢通、地面整潔無明顯雜物,零件擺放有序,標識齊全,機床潔凈。整個車間給人以井然有序的感覺。鉚二作為熱加工車間,同樣面臨車間面積小,品種多等現(xiàn)場管理不條件,原來的現(xiàn)場狀況也是一般,但車間領導從影響環(huán)境的源頭抓起,先后自制了多個零件擺放貨架,規(guī)劃了各工作區(qū)域,加強了對員工的管理,現(xiàn)場面貌較前有較大的改觀和提升,同時也希望鉚二在現(xiàn)場管理上不斷提高和持續(xù)改進并保持下去。
3、準備車間:車間地面灰塵嚴重(特別是中跨鐵道北面),多個料區(qū)原材料碼放混亂,原材間隙中墊鐵、零件、廢料亂放。兩數(shù)控切割機工作臺下有較多垃圾和煙頭。局部區(qū)域還有成堆的垃圾存在,成品、半成品擺放無序。整個現(xiàn)場較為凌亂。尤為嚴重的是在接到整改通知后的兩天里,沒有很好的組織整改,周一的檢查結果是改進不大,甚至掃過的地面還是灰塵皆是。充分反映了領導思想不重視,管理不嚴格和員工現(xiàn)場管理意識較差的事實。
4、鉚一車間:道路不暢,鉗工工作臺面擺放混亂。拼配臺周圍零件凌亂,零件庫區(qū)碼放不整齊且無序。油壓機周圍零件混亂,多個區(qū)域有煙頭存在。勞保用品穿戴不規(guī)范,起重工沒帶安全帽。有穿體恤操作人員。經(jīng)兩天的整改,效果不明顯。
為促進公司現(xiàn)場管理上臺階和公司管理的需要,經(jīng)研究決定對現(xiàn)場檢查中做的較好單位機二車間和鉚二車間提出通報表揚。同時獎勵機二車間2000元、主任800元、現(xiàn)場管理員500元,獎勵鉚二車間1000元、主任500元、副主任300、現(xiàn)場管理員200元。對檢查中做的差的單位準備車間和鉚一車間提出通報批評。同時對準備車間罰款1000元、主任500元、副主任300,對鉚一車間罰款1000元、主任300元、副主任200元。以上罰款均從當月工資中扣除。
在本周的生產(chǎn)列會上,李總小結了這次檢查的結果,要求8個車間中,冷加工車間向機二學習,熱加工車間向鉚二學習。再就是對表現(xiàn)差的單位領導要求。要少說些理由,多從內(nèi)部找原因,加強現(xiàn)場管理,端正自己的態(tài)度,把員工的思想調(diào)整過來,改進本車間的面貌。
第三篇:職工餐廳整改報告
為保障職工身體健康,為公司廣大職工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務。xx年x月x日召開了食堂會議。
一、各部門反映問題如下
1、食堂菜品質(zhì)量不高;
2、食堂菜品味道不好,沒有油太淡;
3、食堂菜品量少,大部分工人不夠吃;
4、湯不夠喝,不在食堂就餐人員也打湯,有個別員工一次性打很多,導致后來的員工喝不到湯;
5、食堂電燈長期不關;
6、食堂衛(wèi)生環(huán)境差。
根據(jù)以上問題,再結合我公司的情況,現(xiàn)提出以下整改措施
二、制定整改措施
1.食堂應豐富飯菜的種類和提高飯菜的質(zhì)量。
2.建議快餐公司將廚師做內(nèi)部調(diào)整,調(diào)料適當多加。
3.目前是三個菜品,建議增加到四個。
4.控制數(shù)量把湯分裝兩個保溫桶,每人限量,避免湯不夠喝。
5.加強培訓教育,增強節(jié)電意識。6.重視和加強衛(wèi)生工作。夏天臨近食堂要有防蠅滅蠅措施;餐廳要求定時打掃,做好保潔工作。
三、對公司職工的建議
1、愛護公物。食堂的一切設備、對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用。
2、職工在就餐后不要將剩飯剩菜及餐盒放在桌子上,要扔進食堂垃圾桶。
3、領餐、就餐過程中要保持良好的形象,嚴禁大聲喧嘩,嚴禁與食堂工作人員吵鬧,發(fā)現(xiàn)問題及時上報食堂管理員,合理處理。
4、為了保持食堂有序的就餐秩序,請按先來后到的秩序排隊打飯,嚴禁插隊。
第四篇:【餐廳整改方案 】 餐廳整改方案
下面是關于餐廳整改相關方案內(nèi)容,如果大家想要更多了解餐廳這方面方案,那么以下餐廳整改方案這篇文章可以回幫助到各位哦!
餐館衛(wèi)生整改方案大全
1、員工個人衛(wèi)生
1、健康證明一周之內(nèi)為本店員工辦妥健康證,對于以后新來員工在上崗一周之內(nèi)辦好健康證明。監(jiān)管人:賀昌飛
2、整改措施:上班時間穿整潔、統(tǒng)一工作服、帽,服務人員著長褲、布鞋或休閑鞋、皮鞋,并要穿襪,杜絕穿拖鞋、涼鞋、短褲進入工作場所,要求長發(fā)、長指甲員工及時修理,禁止服務人員著異服,怪發(fā),戴飾物,并勤洗手、勤換衣服、勤洗澡,不在公共場所脫鞋等。
餐廳監(jiān)管人:姜振鴻
廚房監(jiān)管人:顏榮望
2、環(huán)境衛(wèi)生
1、餐廳衛(wèi)生
整改措施:改造海鮮區(qū)排污水道,及時清理地面積水
指導服務員加強對廳面的清洗、打掃和保潔工作,每周安排一次衛(wèi)生大掃除,重點是衛(wèi)生死角,天花板,燈具,蛛網(wǎng)以及排風扇等。
加強日常衛(wèi)生檢查工作,制定衛(wèi)生檢查量化表,由餐廳領班督查,經(jīng)理抽查。
安排專人每晚進行噴藥滅蚊蠅;
購置補充衛(wèi)生工具,如地刮,玻璃刮,清潔球等。
衛(wèi)生監(jiān)管人:姜振鴻
2、廚房衛(wèi)生
整改措施:保證下水道暢通,并定期疏通下水道
及時將剩菜葉、梗、皮,菜品剩角料清理
下班時將垃圾桶及時清理,并清掃地面及臺面
定期對排風機進行拆洗,至少一星期一次
加強冷盤間地面、墻面、門窗、玻璃及冰柜衛(wèi)生,并購置消毒液放于預進間。
下班時及時開啟紫外燈。
衛(wèi)生監(jiān)管人:顏榮望
3、后院及庫房
整改措施:安排專人每日清掃后院,及時處理垃圾,保持地面、墻面整潔,并購置大號帶蓋垃圾桶
安排專人對庫房進行打掃,清理,并購置滅鼠藥或鼠夾,確保庫房通風,防水,降溫,防鼠害。
衛(wèi)生監(jiān)管人:鄭林紅
4、外圍環(huán)境衛(wèi)生
整改措施:主要指大門正面及側(cè)面環(huán)境衛(wèi)生,每日由服務員清掃并保潔,外墻壁等每半月組織一次清理。衛(wèi)生監(jiān)管人:姜振鴻
三、食具清潔
1、消毒間
整改措施:安排專人按規(guī)范操作,進行日常消毒工作,并進行保潔,并確保消毒保潔間不得隨意開放,由專人取放餐具。并購置紫外線燈進行滅菌,制定餐具消毒保潔制度。
衛(wèi)生監(jiān)管人:鄭林紅
2、餐廳餐具
整改措施:嚴格按照一清二洗三消毒四保潔的程序使用餐廳餐具
及時將臟餐具送去洗碗處進行清洗消毒,并嚴格將潔凈餐具與臟餐具分開,避免交叉污柒
衛(wèi)生監(jiān)管人:姜振鴻
3、廚房餐用具
整改措施:盛菜的盤碗必須是經(jīng)過高溫消毒保潔后的餐具且和未消毒的餐具嚴格區(qū)分開,刀具、砧板等也將冷熟食分開。
衛(wèi)生監(jiān)管人:顏榮望
四、食品安全
1、強化采購工作
整改措施:采購時確保向供貨商索取經(jīng)營許可證復印件并隨同購貨發(fā)票在采購完成后進行登記留存根備查;
杜絕三無產(chǎn)品進店;
嚴格把關使所采購菜品和原料質(zhì)量優(yōu)等,無變質(zhì)、發(fā)霉、過期,并且貨源正宗,符合食品安全標準;
對所購菜品及原料進行認真驗收,保證無假貨無次品。
2、加強食品生產(chǎn)加工經(jīng)營管理
整改措施:廚房認真把好第二關,不將有問題的原料及菜品進行生產(chǎn)加工,如發(fā)現(xiàn)有異味或變質(zhì)等問題的原料及菜品及時處理;
廚房人員嚴守個人衛(wèi)生不將身體直接接觸食物,嚴格將生熟食分開存放,以防交叉污染;
員工一但有傳柒性疾病及時檢查治療,在治愈前不準進入工作場所。
衛(wèi)生監(jiān)管人:顏榮望
五、物品存放
整改措施:將現(xiàn)有倉庫進行裝板分隔為原料倉庫和酒水倉庫,并加裝隔勢天花板,另設雜物倉庫集中放置雜物;
購置鼠藥或鼠夾進行防鼠工作;
對倉庫現(xiàn)有物品進行分類清理,將物品上架存放;
健全倉庫管理工作制度。
衛(wèi)生監(jiān)管人:鄭林紅
六、規(guī)章制度
1、《原輔料采購索證驗收制度》
2、《倉庫管理制度》
3、《衛(wèi)生工作制度》附:《衛(wèi)生檢查量化考核表》
4、《食品衛(wèi)生安全管理制度》附:食品衛(wèi)生安全管理小組名單
餐廳整改方案
某酒店中餐廳整改方案
一、重塑餐飲品牌 提升中餐形象
目前我們的中餐廳地處酒店側(cè)門,從酒店內(nèi)部不能通行,但這個情況未嘗不是一種特色,關鍵是我們的餐廳現(xiàn)在沒有絲毫的特色,這就給客人造成一種不方便的感覺。如果我們把中餐廳做到別具一格,客人進出從然有些不便,也會被餐廳的特色吸引。
客家菜,料重、油膩,是廣州菜的大忌,但卻是客家菜的特色,在臺山當?shù)兀紶柶穱L一下客家菜,也是人們改善生活的一種絕好的選擇。
經(jīng)過同餐飲部大廚商討,大家一致認同,我們的菜系應該從目前市場上的缺口上想辦法,海鮮、農(nóng)家菜、粵菜大排檔,在臺城路口遍地都是,阻礙了我們客戶的進入。如果我們另辟捷徑河鮮系列,應該是目前臺城附近一個較新鮮的選擇。
河鮮,也是當?shù)乜腿吮容^喜歡的口味之一,廚房大佬表示,目前我們的廚師部對于河鮮的制作工藝掌握的也相當?shù)轿?。如果開發(fā)河鮮市場,目前正是好時機。
因此建議:中餐廳更名:嘉怡河鮮酒樓。
以后我們嘉怡酒店中餐廳主要經(jīng)營菜系以河鮮為主,不再著重為客人提供客家菜,以河鮮酒樓的品牌重新投入市場,這就是我們的拳頭產(chǎn)品、主攻方向。在日后的經(jīng)營過程中我們不斷的聽取客人意見,不斷改良出品質(zhì)量,創(chuàng)新河鮮餐飲品種,同時也開通嘉怡酒店宵夜的檔口,為旅游客人提供宵夜去處,但主要是打開臺城本地河鮮消費市場。為本地客人(包括三合鄉(xiāng)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、臺城市民)提供一個最佳的河鮮消費的好去處。
最新餐廳服務整改方案
一、餐廳現(xiàn)狀分析:
(1)員工作業(yè)標準認知有待提高:由于對于自身工作的標準不清楚,導致很多作業(yè)開展不到位,從而出現(xiàn)碌碌無為的情況。
(2)管理人員專業(yè)性不足:由于前廳服務人員較少,服務員由餐廳師傅代為管理,但,由于師傅對于服務員的作業(yè)性質(zhì)、流程及標準不十分了解,一些作業(yè)時間安排略有不足,導致一些作業(yè)不能有序開展。就像如果馬路的十字路口沒有交通燈的指揮,車流就會亂起來,只能越來越堵。
(3)培訓工作不到位:雖有培訓,但針對員工平時各項作業(yè)標準的培訓較少。雖有針對作業(yè)標準的培訓,但員工未應用到實際的工作中。要學以致用,比如:在平時多進行一些小的技能比武,并給予優(yōu)秀人員發(fā)放一些小獎品,不僅提高了員工的積極性,使員工間得到更多的交流,而且提高了作業(yè)標準及能力。
(4)由于前期疏于對前廳服務員的管理,使員工養(yǎng)成懶散的習慣,長期以至員工責任心不強,工作態(tài)度不認真。
(5)工作無計劃性,整改無針對性:做計劃也就是做準備,沒有做好準備是失敗的準備,而不做準備就是準備失敗。對于現(xiàn)狀雖經(jīng)過整改,但效果仍然不佳,其主要原因是整改無針對性,路要一步一步走,整改工作一樣一樣來,循序漸進,這樣就不會出現(xiàn)每一項都在整改,但每一項都未改好的情況,就好像十八般武藝樣樣通,樣樣稀松一樣。
二、整改計劃:
①、前期先從大面抓起,至少能夠讓甲方有一個舒適的就餐環(huán)境。
②、中期針對一些衛(wèi)生死角及物品擺放等細節(jié)方面進行整改,進一步提高衛(wèi)生標準。
③、多與員工進行溝通,了解員工心聲,及時解決員工生活、工作上的困難。在前兩期整改的同時,逐步加強對員工的管理,針對專業(yè)性的服務標準進行培訓,并在通過員工一點一滴的日常作業(yè)中,要求員工按照標準化作業(yè),理論結合實踐,使員工對標準有深刻的了解及記憶。
④、通過組織一些小活動、小比賽,提高員工積極性,加強工作責任心。
目前,我正按此計劃對我項目餐廳服務方面進行整改,通過片區(qū)內(nèi)復檢,總體而言雖有一些小小的改善,但仍有很多不足之處,且本人工作方式方法還存在著一些不足,希望經(jīng)理給予指正、支持與鼓勵,相信我可以做得更好。
第五篇:餐廳整改方案
餐廳整改方案
一、食堂管理
1.強化核算,確保價格公開、公平、透明
由辦公室和財務部共同制定了《餐廳財務管理制度》,通過制度的制定,對餐廳的所有物料的采購,過秤,領用,使用量及庫存進行細致的核算并進行有效的監(jiān)督。通過吸納公司各部門及車間員工來組成“市場調(diào)研小組”來定期對物料的價格進行調(diào)研,確保價格公開、透明。
2.飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生:成立伙食管理委員會,由其負責對飯菜質(zhì)量的監(jiān)督及處罰。要求通過菜肉等物料的成本價進行核算,制作成樣本盤放在展示柜內(nèi)進行展示。
3.逐步制定更加嚴細的餐廳物料采購、入庫、保管、領用以及人員著裝衛(wèi)生等制度,強化售飯流程的嚴密及衛(wèi)生狀況。
二、人員衛(wèi)生
1.把各個入口關閉,只留西門作為餐廳入口,杜絕任何非工作人員進入灶房及售飯?zhí)?,實行室外點菜,以減少因人員流動帶來的污染。即實現(xiàn)封閉式管理。
2.要求餐廳所有工作人員做到定期體檢,并按要求統(tǒng)一著裝、戴帽及白色水鞋,定期洗澡及理發(fā)、剪指甲,不準頭發(fā)外露,確保個人衛(wèi)生達標。
3.把現(xiàn)有放置煤炭的房間清理干凈,在餐廳后門壘制水泥池(高約40公分),并做好水泥地面,防滲漏,作為放置煤炭的場所,并用塑料布進行遮蓋和防雨,避免產(chǎn)生二次污染。
三、硬件改進
1.購置消毒柜:對所有餐具進行清洗后,統(tǒng)一放在消毒柜內(nèi)進行消毒殺菌。
2.更換雙眼炭灶及抽煙機:確保烹飪過程中的衛(wèi)生及烹飪
效率,減少灶房內(nèi)的油煙污染。
3.購置五眼電加熱售飯車,確保飯菜的溫度和口感。
4.購置門簾及滅蚊蠅燈,提前做好夏季防蚊防蠅工作;另外做好整個餐廳的滅鼠工作
5.補充部分就餐餐具。
6.增編點菜、傳菜工作人員一名,要求女性。