第一篇：從《麥肯錫經(jīng)營(yíng)之道》看東西方管理的差別

麥肯錫，作為企業(yè)管理咨詢(xún)公司，就像珠寶界的卡迪亞（Cartier）一樣聲名顯赫。曾在麥肯錫工作過(guò)的伊森·羅賽（Ethan Rasiel）巧妙地利用自己在其中工作的經(jīng)歷，為有興趣的讀者揭示了麥肯錫的經(jīng)營(yíng)理念和方法。這本新書(shū)，不僅幫助我們了解這樣的一流戰(zhàn)略管理咨詢(xún)公司的運(yùn)作內(nèi)幕，同樣也可以啟發(fā)我們東西方管理過(guò)程中對(duì)人性理解的差異、以及這種差異造成的經(jīng)營(yíng)理念的有趣比較。

《麥肯錫經(jīng)營(yíng)之道》（Mckinsey Way）開(kāi)宗明義地指出，麥肯錫的存在就是為了解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略疑難問(wèn)題。而這樣的咨詢(xún)企業(yè)就是為企業(yè)提供診斷并開(kāi)出處方，和醫(yī)生為病人看病有異曲同工之妙。為什么身處行業(yè)內(nèi)的企業(yè)主管們看不到自己的問(wèn)題，想不出解決之道而不得不重金聘用麥肯錫咨詢(xún)公司提供意見(jiàn)呢？作者雖然未能明確提示其中緣由，但我們卻可以體會(huì)到作者的隱喻：麥肯錫公關(guān)和市場(chǎng)開(kāi)拓技巧，在行業(yè)中首屈一指，無(wú)人能比，以至任何經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題一出現(xiàn)，麥肯錫的名字就會(huì)浮現(xiàn)在高層主管的腦海中。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主管，往往無(wú)暇跳出自己的行業(yè)，從更廣闊的角度和長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向評(píng)價(jià)自己的能力和局限，而麥肯錫則可以相對(duì)較為客觀發(fā)現(xiàn)并為企業(yè)作出行業(yè)定位，特別是涉及對(duì)個(gè)人決策評(píng)估方面的判斷，為董事會(huì)提供一個(gè)全方位的參考意見(jiàn)；當(dāng)然，從企業(yè)“政治”角度看，外來(lái)的和尚好念經(jīng)，公司一旦在經(jīng)營(yíng)中有了問(wèn)題，難免會(huì)涉及“人事”方面的處理意見(jiàn)，由麥肯錫咨詢(xún)公司這樣的和尚去念“解雇經(jīng)”，內(nèi)部斗爭(zhēng)的內(nèi)耗就會(huì)減到最少。

任何企業(yè)，無(wú)論多么輝煌一時(shí)，總有遇到挫折的時(shí)候，這時(shí)，麥肯錫的生意就送上門(mén)來(lái)了。外人常常不理解為什么總是不斷有知名企業(yè)心甘情愿地上門(mén)請(qǐng)教“守株待兔”的麥肯錫，看看麥肯錫是如何為自己做市場(chǎng)定位以及她獨(dú)特的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方法，特別是麥肯錫是否在為企業(yè)提供有價(jià)值的方案，讀者就會(huì)明白其中的奧秘了。

麥肯錫很少做推銷(xiāo)，而完全依靠企業(yè)“自愿上鉤”，對(duì)于許多企業(yè)，這種好事幾乎是不存在的。但是，正像好的醫(yī)生從不缺病人一樣，企業(yè)也以病人的心態(tài)尋找包醫(yī)百病的神醫(yī)，而麥肯錫就在神不知鬼不覺(jué)的過(guò)程中，通過(guò)公關(guān)的努力，把自己塑造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)的“華佗”。每年學(xué)校畢業(yè)之際，麥肯錫都要到全美最著名的商學(xué)院去“淘”人才，為自己招兵買(mǎi)馬，同時(shí)鋪墊未來(lái)的人脈。大部分麥肯錫的生意都是來(lái)自私人高爾夫俱樂(lè)部、各種管理峰會(huì)以及共同舉辦的慈善公益活動(dòng)中的交往。許多企業(yè)主管熱衷去名牌大學(xué)“回爐”MBA，并非去謀一紙文憑，而是去建立更廣泛的人脈，謀更上一層樓的道。這種不著痕跡的市場(chǎng)運(yùn)作，事實(shí)上是最有效的方法。

作為解決問(wèn)題的企業(yè)，麥肯錫對(duì)問(wèn)題的界定非常簡(jiǎn)明：MECE。所謂MECE 是指任何兩個(gè)問(wèn)題之間不相交，所有問(wèn)題也同時(shí)不能相交（Mutual Exclusive and Collectively exclusive）。這一點(diǎn)邏輯上的界定，使麥肯錫為自己省略了很多可能的“節(jié)外生枝”，并能集中自己的優(yōu)勢(shì)資源解決具有明確定義的問(wèn)題，而非漫談企業(yè)改革。如果像中醫(yī)通過(guò)號(hào)脈、忽悠經(jīng)絡(luò)和陰陽(yáng)這種模棱兩可的理論去診斷調(diào)理病人那樣去處理企業(yè)管理問(wèn)題，利潤(rùn)率和銷(xiāo)售額這樣的數(shù)字是很難被糊弄的。在麥肯錫的“工具箱”里，我們不可能找到“易經(jīng)”和“論語(yǔ)”之類(lèi)的靈丹妙藥，而是基于行業(yè)統(tǒng)計(jì)的比較和分析。作者在這方面雖然著墨不多，但我們可以感受到東西方對(duì)問(wèn)題的理解差異，麥肯錫在追求明確清晰的界定，中國(guó)人卻想有一個(gè)包羅萬(wàn)象的筐，里面能盛下所有的問(wèn)題。

麥肯錫對(duì)問(wèn)題的邊界定義的精確追求，其實(shí)是她樹(shù)立品牌的重要工具。因?yàn)榻缍ㄇ逦?，麥肯錫才能有的放矢地設(shè)計(jì)解決方案，并提供經(jīng)得起檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)支撐?！跋日吞幍奶O(píng)果”一直是麥肯錫的工作哲學(xué)。由于長(zhǎng)期研究的累積，麥肯錫對(duì)各個(gè)行業(yè)的頂尖公司的運(yùn)作幾乎都了如指掌，因此在對(duì)企業(yè)做出診斷的過(guò)程中，麥肯錫慣于與行業(yè)頂尖企業(yè)做比較，這種標(biāo)桿式比較方法可以相對(duì)容易地看出差別與經(jīng)營(yíng)中的潛在問(wèn)題。這種方法是建立在廣泛信息和深厚研究基礎(chǔ)上的。麥肯錫擁有全世界任何企業(yè)幾乎無(wú)法相比的圖書(shū)資料和信息系統(tǒng)。今天的網(wǎng)絡(luò)世界雖然為其它企業(yè)也提供了一個(gè)豐富的知識(shí)寶庫(kù)，知識(shí)也已經(jīng)不完全被專(zhuān)家、金

錢(qián)或政權(quán)所壟斷，但麥肯錫的知識(shí)結(jié)構(gòu)是其他企業(yè)無(wú)法企及的。唯一阻礙我們理解問(wèn)題的障礙是我們自己的思維方式和能力。

麥肯錫并不為社會(huì)提供任何物質(zhì)財(cái)富，但這個(gè)擁有二千多專(zhuān)家的咨詢(xún)公司卻為全世界的一流公司以及那些名列財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)，提供基于知識(shí)基礎(chǔ)之上的智慧和解決問(wèn)題的可行方案。在今天知識(shí)爆炸和信息過(guò)度豐富的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，如何豐富自己，利用資源，形成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，迎接不斷變幻的挑戰(zhàn)，始終是企業(yè)、也是個(gè)人每時(shí)每刻應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。麥肯錫在這方面所形成的導(dǎo)師制度和人員流動(dòng)體制，對(duì)中國(guó)企業(yè)和東方思維方式的我們都是一種很好的啟示。所謂導(dǎo)師機(jī)制是指任何新加入肯錫公司的人員，都會(huì)被安排有一位前輩做指導(dǎo)，以學(xué)徒的方式進(jìn)入實(shí)際工作，并從研究個(gè)案、準(zhǔn)備資料、分析財(cái)務(wù)等基本方法入手，逐步走向獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的階段。但由于麥肯錫只提供咨詢(xún)，并不能實(shí)際決策，許多智慧之士在經(jīng)歷了麥肯錫的訓(xùn)練之后，已經(jīng)不滿(mǎn)足于指指點(diǎn)點(diǎn)的“軍師”角色，而是希望能在實(shí)際中獨(dú)挑大梁。而許多世界頂尖企業(yè)的經(jīng)理空缺，正是由肯錫公司的顧問(wèn)填補(bǔ)的，正是這種流動(dòng)機(jī)制，使麥肯錫不斷從名牌高學(xué)院吸收頂尖畢業(yè)生，同時(shí)向企業(yè)界輸送眼界開(kāi)闊、知識(shí)豐富的管理人才，并在商界廣泛埋下自己人的人脈。我們已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)社會(huì)，勞動(dòng)力是不可能長(zhǎng)期被一家公司、一個(gè)老板所控制和壟斷的，企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)不僅能擁有高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，并能在世界同類(lèi)企業(yè)中具有吸引力。這種吸引力，不能僅僅從工資單的比較中體現(xiàn)，更重要的是一種企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。既然個(gè)人的忠誠(chéng)已經(jīng)不重要了，那么，自我規(guī)劃和自我知識(shí)構(gòu)建是現(xiàn)代經(jīng)理人、甚至一般白領(lǐng)人士所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。麥肯錫的管理精神中似乎很少給權(quán)威留有空間，代替權(quán)威的是資訊和事實(shí)。在麥肯錫公司內(nèi)部討論中，一個(gè)方案的提出，如果討論結(jié)果被公認(rèn)為是正確的，無(wú)論倡議者的身份和地位，這樣的解決方案就會(huì)被采納。一個(gè)知識(shí)豐富、勤奮刻苦的年青人，如果能提供新見(jiàn)解，年終獎(jiǎng)金和快速提升是可預(yù)見(jiàn)的，而阿諛?lè)畛泻团鸟R屁一定換不來(lái)業(yè)績(jī)。我們中國(guó)人習(xí)慣性的掩蓋真實(shí)意圖的謙虛“禮節(jié)”，在麥肯錫的公司文化中是很難生存的。許多從麥肯錫公司出來(lái)的人，在待人接物過(guò)程中，都擁有更真率表達(dá)意圖、務(wù)實(shí)而精確的傾向和風(fēng)格。

麥肯錫在為客戶(hù)提供解決問(wèn)題方案中，也都是以實(shí)事求是為本。雖然有管理理論為框架，但麥肯錫制訂的解決方案一定是基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件約束中的可行性選擇。許多企業(yè)重組可能造成的人事震動(dòng)都事先反復(fù)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，尋找最佳的方案。與學(xué)院派不同，麥肯錫在為企業(yè)提供方案后會(huì)一直追蹤觀察企業(yè)改革后的效果。這種一貫到底的負(fù)責(zé)精神和制度，使企業(yè)在獲得診斷、治療和觀察之后，依然有機(jī)會(huì)和麥肯錫公司一道，利用這樣現(xiàn)代的、不斷更新的智庫(kù)，根據(jù)新問(wèn)題的產(chǎn)生而做出相應(yīng)的調(diào)整。

對(duì)于個(gè)人進(jìn)步而言，《麥肯錫經(jīng)營(yíng)之道》中有一個(gè)關(guān)于作者的小故事頗能“醒世”。在一次工作討論中，作者被問(wèn)及一個(gè)問(wèn)題的解決之道，在完全不懂的情況下，竟然滔滔不絕地發(fā)表了一番“己見(jiàn)”。在年終總結(jié)會(huì)上，他“光榮”地被授予一座獎(jiǎng)杯，上面刻著“I don’t know”，中文應(yīng)該是“知之為知之，不知為不知”，以此勸喻作者要實(shí)事求是，不知不恥。忽悠別人是對(duì)他人智慧的污蔑，最后只能是自取其辱。個(gè)人核心能力的建立和表達(dá)是建立在內(nèi)涵和內(nèi)容基礎(chǔ)之上的，有信念、有自信并有執(zhí)行能力的人，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的熱門(mén)人選。

雖然《麥肯錫經(jīng)營(yíng)之道》寫(xiě)得有些粗糙，最后一章更有點(diǎn)畫(huà)蛇添足的嫌疑，但全書(shū)仍不失為一面鏡子，對(duì)照一下，我 們能夠很輕松地體察到東西方在管理中的不同。在一個(gè)平面化的世界中，愈多地了解這種東西文化的差異，就愈能幫助我們更真實(shí)地對(duì)待自己，對(duì)待別人，拋棄文化偏見(jiàn)，愉快地工作。如果我們可以用更人性、更廣泛的含義去理解社會(huì)和他人，以深遠(yuǎn)和寬廣的角度去做出我們的判斷和結(jié)論，我們也許能減少許多可能的狹隘偏見(jiàn)，使我們自己能寬容和信任他人。在開(kāi)放的世界中，高貴的人格是我們爭(zhēng)取他人和西方世界信任的基礎(chǔ)。

第二篇：從姓名看東西方文化

從姓名看東西方文化

姓氏的源流

由起源來(lái)看，中國(guó)的姓始于人類(lèi)的原始部落，開(kāi)始于上古的母系社會(huì)?！墩f(shuō)文解字》：「姓，人所生也。古之神圣母，感天而生子，從女從生?！共煌哪赶岛蟠荒芡ɑ椋瑸榱嗣鞔_區(qū)分血緣關(guān)系，便產(chǎn)生了姓。而中國(guó)古代除了姓之外，還有氏，氏產(chǎn)生于姓之后，由于人口數(shù)增加，同姓的人越來(lái)越多，因此又再分化為若干氏，姓與氏除了產(chǎn)生先后有別，另外，氏還表示社會(huì)地位、封地、職業(yè)等，但從秦代以后，姓和氏合二為一。

中國(guó)姓氏來(lái)源有四：源于所封的國(guó)號(hào)或所封的地名，如：「周、夏、殷、齊、魯、趙、楚、屈、解」；源于先人爵號(hào)或謚號(hào)，如：「王、侯、武、文、閔、穆」；源于職業(yè)，如：「屠、陶、卜、巫、賈」；源于居住地，如：「郭(東郭、南郭)、西門(mén)、柳(柳下)、李」；源于原始部落的動(dòng)、植物圖騰，如：「馬、熊、牛、羊(楊)、鳳、龍、山、花、水(舉常見(jiàn)的姓為例)、葉」。

日本人的姓來(lái)源有五1：以居住地為姓，如：「山下、山本、田邊、西村、森村」；以動(dòng)物為姓，如：「白鳥(niǎo)、小熊」；以植物為姓，如：「若松、高杉」； 以建筑物為姓，如：「高橋、鳥(niǎo)居」；以宗教信仰為姓，如：「小野寺、西園寺」等。

命名方式或原則

中國(guó)人命名的方式很多，名字來(lái)源紛雜，大至可歸類(lèi)以下幾個(gè)方面2：

以生辰八字命名：數(shù)千年來(lái)我國(guó)的五行和八卦對(duì)人們的思想文化、社會(huì)生活的許多方面都產(chǎn)生了極大的影響，人們往往根據(jù)孩子的生辰八字，確定命中缺少哪一樣，然后由名字補(bǔ)上，使缺少的一行發(fā)達(dá)、昌盛。如缺土叫潤(rùn)土，缺金叫鑫，缺木叫森等。

以出生時(shí)間命名：誕生的時(shí)間往往成為取名的素材，如將孩子取名為端午、國(guó)慶、冬生、春生、夏生、秋生等。

以出生地點(diǎn)命名：如魯迅先生給孩子取名「海嬰」，是取出生于上海的意思。如：京生，是指生于北京；漢生，意指生于武漢。

以排行順序命名：以數(shù)字排行，如長(zhǎng)子取名大寶、次子取二寶、三寶，另一個(gè)用伯、仲、叔、季來(lái)命名諸兄弟。

以事件、事情名命名：如文革、衛(wèi)東、衛(wèi)紅、學(xué)軍、學(xué)農(nóng)等。從植物命名：如瓊花、紫荊、杏花、梨花、松柏、冬青等。

引經(jīng)據(jù)典：如文武，指文武雙全。還有從經(jīng)典句釋中節(jié)略成詞而命名，如姝麗，指美女，源出《后漢書(shū)?和熹鄧皇后記》：「姿顏姝麗，絕異于眾?！?/p>

而臺(tái)灣地區(qū)的命名原則也自成一格，整理如下（引自陳琦的命名作業(yè)）：

算命—即根據(jù)新生兒的出生時(shí)辰，配合八字而命名。以筆者任教的班級(jí)、70年代末年齡層而言，這是最普遍的命名方式，約占班上半數(shù)。

查字典—藉此查出寓意深遠(yuǎn)的名字。

12田艷萍（2003）＜從中英日姓名看文化差異＞《青海民族學(xué)院學(xué)報(bào)》 n.2，114-116。王述文（1999）＜漢英姓名的建構(gòu)及其文化涵義＞《荊州師范學(xué)院學(xué)報(bào)》n.4，116-121。長(zhǎng)輩期望—如希望兒子考上建國(guó)中學(xué)，則取名「建中」。

時(shí)代反映—如中國(guó)文化大革命期間，多命名為「向紅」、「衛(wèi)東」；臺(tái)灣則在名字中嵌入「中、華、民、國(guó)、正」等字

崇拜心理—如根據(jù)明星之名而名為「青霞」，或是崇拜籃球明星喬丹，而取名為「丹」。也有人是因喜愛(ài)他國(guó)文化，而取名為「瑪莉」。

特殊典故—為紀(jì)念先人或是出生地點(diǎn)而命名，如名字中嵌入「臺(tái)」字或是托夢(mèng)、靈光一現(xiàn)，也有可能。

菜市場(chǎng)名—這是為了避免天妒而取名的方式。

另外，值得一提的是中國(guó)人的「諱名制」，其體現(xiàn)了漢民族的「君君臣臣父父子子」等級(jí)思想，其包括對(duì)帝王避「國(guó)諱」，對(duì)圣人避「圣諱」，對(duì)祖輩避「家諱」，前兩者隨著時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)消失了，而「家諱」至今還影響著部分人們的生活和觀念。家庭中孩子的名字中絕不會(huì)出現(xiàn)父親或祖父名字中的字，以示尊敬和長(zhǎng)幼之分，而職場(chǎng)上，習(xí)慣在各種官職前冠上姓氏稱(chēng)呼對(duì)方，如：王董、李經(jīng)理、吳主任、張科長(zhǎng)。萬(wàn)建中先生在解釋名字的避諱3時(shí)，認(rèn)為：「名字的避忌，最初的原因是為保密起見(jiàn)；名字的保密，則與巫術(shù)崇拜及其恐懼有直接關(guān)系。西周以后, 統(tǒng)治者一方面為了自身的安全，不讓人們隨便詛咒傷害自己，尤其是運(yùn)用自己的名字來(lái)施行巫術(shù)；一方面又為突出其至高無(wú)上的地位，維護(hù)森嚴(yán)的等級(jí)制度，表示自己神圣不可侵犯，便對(duì)遠(yuǎn)古民間積淀下來(lái)的避用人名的風(fēng)習(xí)加以傳揚(yáng)和完善，使其帶有濃重的『尊祖敬宗』的宗法倫理色彩，逐漸形成一種舉國(guó)上下普遍遵循的完備避諱制度?！?/p>

日本人取名的方式很多樣，隨著社會(huì)發(fā)展而變化。日本非常忌諱晚輩的名字與長(zhǎng)輩的相同、諧音字或同音字，如有，就會(huì)被認(rèn)為是不尊重長(zhǎng)輩，是「欺祖」的行為。至于采用歷史人物名字的也十分罕見(jiàn)，人們擔(dān)心沒(méi)有那么大的「福份」而短命。大致的命名方式如下4：

根據(jù)日本的傳統(tǒng)習(xí)慣，男性按照兄弟排行的順序，女性則以「子」作為末字來(lái)取名。如：「太郎、次郎、三郎、正

一、正

二、花子、美智子、奈津子、雅子」等，男性的名字中，常以數(shù)字和「郎、夫、雄、男」等字為名。

根據(jù)出生時(shí)間或季節(jié)，如：「日出郎、春子、吹雪」。

使用代表吉祥的字眼，如：「富子、百太郎、壽子、千益」等，「榮、豐、福、繁」等相當(dāng)常用。

使用年號(hào)，如「昭子、和子」。

為了祈禱和平而在名中使用「幸」字也很多。算命：可是受訪者覺(jué)得這個(gè)方法現(xiàn)在比較少用。長(zhǎng)輩期望：受訪者覺(jué)得這類(lèi)最多。

偶像崇拜跟時(shí)代反映是差不多混在一起吧：這樣聽(tīng)起來(lái)有會(huì)有一點(diǎn)兒像是外國(guó)人的名字。

特別的：這樣才能與眾不同。從命名看文化蘊(yùn)含

中國(guó)人的姓與名排列順序表露著民族文化，中國(guó)人受幾千年的封建制度思想影響，宗族 34張明娟（2004）＜漢英命名方式的國(guó)俗差異＞《西安外語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)》 V.12 n.2，20-22。徐玉明（2000）＜談?wù)勅毡救说男彰ㄉ希尽度照Z(yǔ)知識(shí)》n.11，49。為大，共性至上的觀念隱含在人們的心中。重視祖先，強(qiáng)調(diào)的是宗族的延續(xù)，血脈的傳承，傳統(tǒng)的男性名字中有三個(gè)字組成5：第一個(gè)字為「姓」，代表著家族；第二個(gè)字表示輩份，象征著血脈的傳承，漢民族過(guò)去普遍實(shí)行「行輩排名制」，現(xiàn)在仍有少部分家庭成員的名字沿用此種排名法，「行輩排名制」6是指同一宗族或同一輩分的人的名字中有一個(gè)字或一個(gè)偏旁相同，因此，很容易辨認(rèn)是否同一輩份；最后一個(gè)才是自己的名，往往寄托著家族對(duì)后代的希望與祝福，對(duì)于家族來(lái)說(shuō)，姓是家族所有成員的共同符號(hào)，即共性，而名是每個(gè)成員自己的代號(hào)，屬個(gè)性7。姓名是將浪跡四海的家族成員連在一起的符號(hào)，是華人的自我認(rèn)同的標(biāo)志，將散布在四方的中國(guó)人凝聚在一起。當(dāng)陌生人見(jiàn)面時(shí)，中國(guó)人總是覺(jué)得同一姓氏的人要比不同姓氏的人親切。

從命名看西方文化 英美人名特點(diǎn)

在英美姓名中，名在先而姓在后，因而名被表述為first name，又作given name（取名）、Christian name（教名）或baptismal name（洗禮名）。英美人名可歸納為以下四種情況

源于表示真善美的一些抽象詞匯：男名：Alan，源自古英語(yǔ)，意為和諧；Edgar，源自古英語(yǔ)，意為幸運(yùn)的獵人或幸運(yùn)的戰(zhàn)士；Ralph，源自古挪威語(yǔ)，意為像狼一樣機(jī)智的勸說(shuō)者。女名：Alma，源自拉丁語(yǔ)，意為可愛(ài)善良美麗的；Belle，源自法語(yǔ)和意大利語(yǔ)，意為可愛(ài)美麗的；Charity意為基督教義中的核心思想—博愛(ài)。

源于自然界的物體名稱(chēng)：男名：Bertrand，源自古德語(yǔ)Berahrtaben，意為發(fā)亮的烏鴉；Leonard，源自古德語(yǔ)Leohard，由兩個(gè)詞跟Levon（獅子）和Hardu（勇敢）組成；Olive，源自拉丁語(yǔ)，意為橄欖樹(shù)；Randolph，源自古英語(yǔ)，意為處與防御的狼。女名：Daisy，源自古英語(yǔ)，意為雛菊；Linda，源自古德語(yǔ)Lindi，意為巨蛇，而西班牙語(yǔ)中Linda意為美麗；Susan，源自古波斯語(yǔ)Shushun，一個(gè)百合花之城。

源自宗教和神話(huà)傳說(shuō)：男名：Abraham，源自希伯來(lái)語(yǔ)，意為民族之父，萬(wàn)物之父。是圣經(jīng)中的人名；Adam，在圣經(jīng)創(chuàng)世記里，Adam是上帝用紅土造出的第一個(gè)男人的名字；John，源自希伯來(lái)語(yǔ)Jochannan，意為上帝是榮耀的；Martin，源自拉丁語(yǔ)Mars，為古羅馬戰(zhàn)神之名。女名：Elizabeth，源于希伯來(lái)語(yǔ)，意為上帝已經(jīng)發(fā)誓；Eve在圣經(jīng)創(chuàng)世記里，Eve是上帝造出的第一個(gè)女人的名字；Irene，源自古希臘語(yǔ)Eirene，是和平女神的名字；Mary，源自希伯來(lái)文Marah，意為神的愛(ài)人。

合成的方式：以合成法、混合法、縮寫(xiě)法、倒拼法造新名。如Roseanna由Rose與Anna合成；，May與Elizabeth混合為Maybeth；Olouise來(lái)自O(shè)live與Louise；Myra是由Mary局部變移而成。

英美姓氏特點(diǎn)

在英文中，姓氏被稱(chēng)為surname/family name（家族名）或者last name（尾名），其淵 56張明娟（2004）＜漢英命名方式的國(guó)俗差異＞《西安外語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)》 V.12 n.2，20-22。許紅花（2002）＜英漢姓名的社會(huì)心理差異＞《延邊大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》 V.35 n.4，90-93 7黃碧蓉（2004）＜英漢姓名的文化底蘊(yùn)及其翻譯＞《安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》

V.21 n.4，頁(yè)80-82 源可分為以下四類(lèi)8 源于自然界的動(dòng)植物名稱(chēng)或山水等：Bird、Brook、Bush、Field、Fox、Hill、Lake、Rice、Stone、World、Wood。

源于祖先所從事的行業(yè)：Baker、Butcher、Carpenter、Cook、Farmer、Fisher、Miller、Singer、Smith、Taylor。

源于祖父或者父親的名字：Anderson、Edison、Johnson、Judson、Martinson、McGregor、O’Brien、Richardson、Wilson。

源于祖先因生理或相貌特征所起：Armstrong、Black、Brown、Long、Red、Short、Strong、White、Young。

另外，英語(yǔ)中還有雙姓（double-barreled names）9，如Bartlett-Smith。但與漢語(yǔ)里的「諸葛」、「司馬」等復(fù)姓不同。雙姓起源于18世紀(jì)末的英國(guó)，當(dāng)時(shí)使用它的主要原因：一是避免雷同現(xiàn)象；二是為了繼承土地、財(cái)產(chǎn)的需要?，F(xiàn)今由于受女權(quán)運(yùn)動(dòng)的影響，不少美國(guó)人喜歡采用「合二為一」的取姓辦法，即把兩個(gè)人的單姓合并組成自己的雙姓。如Helen Oatay和 John Williams結(jié)婚，他們倆的姓名就分別為：Helen Oatay-Williams和John Oatay-Williams。但他倆的子女只采用父親婚前的姓。

英語(yǔ)姓名的文化內(nèi)涵

英語(yǔ)姓名的多民族色彩反映著英國(guó)的歷史10 英國(guó)是個(gè)島國(guó)，曾經(jīng)歷了多次外族入侵，早在公元前1000年，歐洲大陸凱爾特人（Celts）入侵該島，后來(lái)發(fā)展為蘇格蘭、愛(ài)爾蘭及韋爾斯民族與文化。公元前1世紀(jì)，古羅馬人入侵該島，并為該島帶來(lái)了拉丁與和古代文明。后來(lái)盎格魯撒克遜人入侵，形成了英格蘭民族與文化，產(chǎn)生了古英語(yǔ)。公元11世紀(jì)是一次最大規(guī)模的外族入侵，講法語(yǔ)的諾曼人征服了整個(gè)英國(guó)并統(tǒng)一了這個(gè)國(guó)家，出現(xiàn)了貴族與貧民，英國(guó)文明與法國(guó)文明共存，英語(yǔ)和法語(yǔ)共存，因此許多英語(yǔ)詞源于法語(yǔ)。一次又一次的外族入侵，形成了英國(guó)多民族文化，英語(yǔ)姓名反映了這一多民族色彩。例如英語(yǔ)姓Thorp源于盎魯撒克遜語(yǔ)porp（牧牛場(chǎng)）；Tovey源自諾曼底語(yǔ)tofi（國(guó)家統(tǒng)治者）；Albin或Alban源于拉丁語(yǔ)albus（白人）；Jardin源于法語(yǔ)，意為與花園有關(guān)的人；Ingram源于日耳曼語(yǔ)engli（天使）。另外以“O”或“Mac”為前綴的姓具有典型的愛(ài)爾蘭特征。前綴“O”代表某人的孫子，例如O’Brian一姓是由Brian的孫子演變形成的。前綴“Mac”表示某人的兒子，如MacCarthy一姓是Carthy的兒子演變而成。蘇格蘭的姓多源于諾曼底語(yǔ)，常與土地所有者或統(tǒng)治者的姓有關(guān)，這反映了當(dāng)時(shí)蘇格蘭附屬地位和求生方式，如Leslie，Murray等均源于某人所擁有土地的地名，以此為姓的人則是靠這片土地為生的人。韋爾斯人的姓是在英王亨利八世后發(fā)展起來(lái)的，主要源自法語(yǔ)、古英語(yǔ)和希伯來(lái)語(yǔ)。較普遍的姓有 Hugo，Hughs等。英語(yǔ)的姓名還伴隨著移民和英國(guó)的殖民主義傳播到每個(gè)講英語(yǔ)的國(guó)家和地區(qū)，如美國(guó)、加拿大、澳洲、紐西蘭等。

英語(yǔ)姓名濃厚的宗教色彩反映了英國(guó)人民的宗教信仰

英國(guó)是一個(gè)宗教信仰自由的國(guó)家，以基督教為國(guó)教?；浇淌请S著羅馬帝國(guó)入侵英格蘭 8邱惠林、王安（2004）。英美姓名文化漫談。四川大學(xué)學(xué)報(bào)，287-288。9秦迪裔（2001）。漫談?dòng)⒄Z(yǔ)姓名。科技英語(yǔ)學(xué)習(xí)，11，24-27。10劉玉珍（1996）。英語(yǔ)姓名的文化內(nèi)涵。世界文化，3，28-29。

而傳到英國(guó)。12世紀(jì)時(shí)，宗教勢(shì)力發(fā)展很快，影響著人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，因此越來(lái)越多的人選用〈圣經(jīng)〉中圣人的名字為自己和子女命名。16世紀(jì)時(shí)，羅馬天主教規(guī)定，教徒洗禮時(shí)的教名必需選自〈圣經(jīng)〉，以示對(duì)上帝的虔誠(chéng)和尊崇。耶穌基督有12個(gè)門(mén)徒，除了叛徒的名字Juda以外，其它人的名字均為常見(jiàn)名，如Mathew，Peter，James，John等。女性圣人名字也是人們喜歡選用的名字，如Mary，耶穌基督的母親；Ann，圣母Mary的母親；Elizabeth，圣人John的母親；Catherine，圣人Peter的妻子?！词ソ?jīng)˙舊約〉中圣人的名字也是人們常選用的名字，如Adam，上帝創(chuàng)造的第一個(gè)人；Eve，上帝創(chuàng)造的第一個(gè)女人；Noah，制造方舟并把各種生物，每種一公一母帶進(jìn)方舟的人等。到17世紀(jì)，〈圣經(jīng)〉中出現(xiàn)的名字幾乎都被選用了，這些名字至今仍是非常普遍的名字，其中很多名字發(fā)展為姓。英語(yǔ)姓名反映了濃厚的宗教文化。

英語(yǔ)姓名豐富的生活色彩反映人們對(duì)生活的追求和無(wú)限熱愛(ài)

英語(yǔ)姓名除了多民族色彩和濃厚的宗教色彩外，英語(yǔ)姓名的廣泛使用始于12世紀(jì)末、13世紀(jì)初，而且大多是由名字發(fā)展而來(lái)。這個(gè)時(shí)期的英語(yǔ)姓是源于以下：綽號(hào)、職業(yè)、地名及親族關(guān)系。如：Fox（老狐貍）、Pennefather（老財(cái)迷）、Smart（機(jī)靈鬼）、Chinn（大下巴）、Lightbody（小個(gè)子）等這些原本是表現(xiàn)某人的品德、外貌等特征的綽號(hào)發(fā)展成姓；又職業(yè)的姓有Chancellor（大臣）、Stuart（內(nèi)政長(zhǎng)官）、Hammerman（工匠）、Lumbard（金融家）等；而以國(guó)家、省、市名或出生地和居住地的地貌為姓的也不在小數(shù)如England、Wheatley、Berkley、Athill（高山）、Rayman（低地）、Shaw（森林）、Field（牧場(chǎng)）等；最后一組的英文姓氏是由表現(xiàn)親情和家族關(guān)系的詞發(fā)展而形成的。英語(yǔ)的家族是以父姓沿襲下來(lái)，這一特征在很多姓中反映出來(lái)，有以后綴-son構(gòu)成的姓，表示父子關(guān)系，意為某人的兒子，如Nelson、Lowson、Hanson，或以O(shè)’、Mc及Mac為前綴的方式，也是代表父子關(guān)系，如O’Brain、McGregor、MacCarthy等姓，此外后綴為-kin構(gòu)成的姓表示家族的關(guān)系，意指是屬于那個(gè)家族的人，如Adkin、Walkin、Tomkin等。從綽號(hào)、職業(yè)、地名及親族關(guān)系所延伸的姓，則可體驗(yàn)英語(yǔ)姓名擁有豐富的生活色彩，而此豐富的色彩與他們對(duì)生活的追求和無(wú)限熱愛(ài)有相當(dāng)重要的關(guān)連。

英美人姓名「名+姓」結(jié)構(gòu)形式、社會(huì)歷史文化原因11 英美姓名結(jié)構(gòu)形式為「名+姓」兩部分組成的形式，即名（Given name）在前，姓（Surname或Family name）在后。每個(gè)名字前面的前一個(gè)詞為名，后一個(gè)詞為姓，也有人有兩個(gè)、三個(gè)，甚至更多的名字，這時(shí)的區(qū)分為首名（First name）或教名（Christian name）。只有在辦理公務(wù)或簽署文件時(shí)才會(huì)用到中名（middle name）或第三個(gè)名字。在書(shū)寫(xiě)時(shí)按「教名+中名+姓」的結(jié)構(gòu)次序排列書(shū)寫(xiě)，如：John Fitzgerald Kenned，有時(shí)為了方便，分別縮寫(xiě)為John F.Kennedy或J.F.Kennedy。

而形成此姓名結(jié)構(gòu)形式與英國(guó)的歷史發(fā)展有密切的關(guān)連。這一點(diǎn)可以與中國(guó)的漫長(zhǎng)封建歷史作一對(duì)比。英國(guó)封建歷史短、資本主義確立早，摩爾根（Lewis Henry Morgan）說(shuō)：「我們祖先薩克遜人直到被諾曼人征服時(shí)，還只有個(gè)人的名字，而沒(méi)有代表家族的姓氏」?？梢?jiàn)，11郭小春、朱小紅（2002）。略論英美民族姓名結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化的關(guān)系。榆林高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，1，89-90。

英國(guó)人原來(lái)是沒(méi)有姓氏而且姓名制度形成較晚，當(dāng)時(shí)尚未形成以家庭為社會(huì)基本構(gòu)成細(xì)胞的宗族關(guān)系。英國(guó)從9世紀(jì)到11世紀(jì)，封建化過(guò)程還沒(méi)有完成，各地還有不少自由農(nóng)，直到公元1066年被諾曼人征服（the Norman Conquest）以后，英國(guó)的封建制度才廣泛確立。可是經(jīng)過(guò)短短的數(shù)百年，到14世紀(jì)末，英國(guó)農(nóng)奴制（serfdom）已經(jīng)解除，到16世紀(jì)資本主義已廣泛興起，并且迅速導(dǎo)致了資產(chǎn)階級(jí)革命爆發(fā)。相比之下，中國(guó)則有長(zhǎng)達(dá)二千余年的封建史，在這樣的社會(huì)，人們重視的是宗族觀念，即宗族姓氏的傳承尤為重要，日常生活以宗族為中心，而高居國(guó)位的最高統(tǒng)治者皇帝，則更是宗族觀念的代表，國(guó)家的一切以帝王的意志為主，所以在封建社會(huì)中，無(wú)論是國(guó)家還是家族只能將代表個(gè)人的符號(hào)-名置于家族的標(biāo)志姓之后。這里，封建歷史的長(zhǎng)短顯然是「名+姓」姓名結(jié)構(gòu)存在與否的重要原因。

「名+姓」的姓名結(jié)構(gòu)形式另一原因是個(gè)人主義影響的結(jié)果。以英美為代表的「西方文化」講求科學(xué)技術(shù)，求自由、尚分明、重個(gè)人、唯實(shí)、重抽象的思維方式影響姓名結(jié)構(gòu)形式。所以，包括英國(guó)在內(nèi)的歐洲眾多民族歷來(lái)具有民主傳統(tǒng)，比較重視個(gè)人作用。雖然在1066年封建農(nóng)奴制度下，自由民仍有一定的民主權(quán)利。中古英語(yǔ)時(shí)期（1150年至1500年），自由農(nóng)民、騎士、市民等經(jīng)過(guò)斗爭(zhēng)獲得了一定的民主權(quán)利。1215年6月15日，英王約翰被迫接受封建領(lǐng)主的要求，在大憲章（Magna Carte）上簽字是民主權(quán)利的又一次勝利；17世紀(jì)的「文藝復(fù)興」則更是人文主義（Humanism）的張揚(yáng)。在美國(guó)，早期的殖民者從英國(guó)帶來(lái)了民主傳統(tǒng)，進(jìn)而形成了美國(guó)夢(mèng)想中的個(gè)人主義（Individualism）、自主精神（Self-reliance）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-achievement）等民主自由色彩濃厚的文化特征，使得個(gè)人重要性的原則仍被繼承下來(lái)，個(gè)人創(chuàng)造精神仍受到推崇。

此外，早期羅馬共和國(guó)文化及拉丁語(yǔ)對(duì)歐洲（包括英語(yǔ)在內(nèi)）產(chǎn)生了不可磨滅的影響。羅馬共和國(guó)的民主傳統(tǒng)在整個(gè)歐洲的民族的心理形成中產(chǎn)生了影響，拉丁語(yǔ)中「名+姓」的結(jié)構(gòu)形式滲透于英語(yǔ)里，體現(xiàn)在人名中。

西方父母命名時(shí)的考慮點(diǎn)：

姓是繼承性的，而名是可以任意選擇的，多數(shù)的姓與名是不可混用的，但現(xiàn)今把姓做名使用已是常見(jiàn)的現(xiàn)象，如Adrian、Aubrey等都既可做姓、又可做名使用。名與一個(gè)家族的專(zhuān)有符號(hào)-姓不同，是區(qū)別一個(gè)人與他人的任意指定的符號(hào)，盡管如此，無(wú)論是哪一個(gè)國(guó)家的人，都十分重視名字的選擇與確定。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人的名字可能會(huì)影響他的人生觀，影響他的發(fā)展和成功。所以，西方人在給孩子起名時(shí)，往往要從國(guó)籍、宗教信仰、發(fā)音、韻律、拼寫(xiě)、性別、大眾性、獨(dú)特性、傳統(tǒng)性、父、母名、簡(jiǎn)稱(chēng)與昵稱(chēng)的形式、文字意義、名字使用率、以及教名、中間名和姓的前綴等諸方面進(jìn)行慎重考慮。如：Mr.Porter給他的孩子取Samuel Albert，那么，其孩子全名的縮寫(xiě)便是SAP，意思是傻瓜、笨蛋。這豈不要被人取笑，這對(duì)孩子的心靈必然帶來(lái)創(chuàng)傷，影響他的成長(zhǎng)。許多來(lái)自愛(ài)爾蘭、意大利、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)的移民在給子女起名時(shí)，都傾向使其盡量聯(lián)想到自己的祖國(guó)，這樣就使許多移民后代的姓名在發(fā)音、拼寫(xiě)等方面保留了原民族語(yǔ)言、文化特征或遺跡。如意大利人姓名的尾音多發(fā)“e”；塞爾維亞、克羅埃西亞等前南斯拉夫國(guó)家人則以“ie”為結(jié)尾；俄羅斯、保加利亞人的姓名多以“v”結(jié)尾；羅馬尼亞人姓名則多以“sku”結(jié)尾12等屬于各國(guó)的姓名特點(diǎn)。

12張則橋（2003）。外國(guó)人姓名的結(jié)構(gòu)形式及識(shí)別。世界文化，3，19-20。

從姓名看東西文化異同

姓名結(jié)構(gòu)—「重姓輕名」還是「重名輕姓」？

英美人士的全名通常包含三個(gè)部分：教名＋中間名＋家名（first name/Christian name+middle name+family name）；而中國(guó)人、日本人的全名則為兩個(gè)部分：姓＋名。由上述姓名結(jié)構(gòu)，可以看出東西方的文化差異。

西方人在彼此介紹時(shí)，通常會(huì)說(shuō)：「This is John, John Henry.」亦即「重名輕姓」—先介紹個(gè)人的名字，然后再介紹家族的姓氏。而東方人在介紹時(shí)，則是「重姓輕名」，比如說(shuō)：「我姓陳，耳東陳；叫陳信祥。」亦即先介紹自己的家族姓氏，然后才說(shuō)明自己的個(gè)人名字。尤其是在介紹社會(huì)地位比自己高的人時(shí)，更是忌諱將全名說(shuō)出來(lái)，只是說(shuō)明「姓＋頭銜」。由此可以發(fā)現(xiàn)，英美人士著重個(gè)人與個(gè)人的溝通，家族并非第一考慮。一般咸信這是西方社會(huì)經(jīng)歷過(guò)14世紀(jì)以后的文藝復(fù)興、宗教改革與啟蒙思想的洗禮有關(guān)，因?yàn)樯鲜錾鐣?huì)運(yùn)動(dòng)，或是強(qiáng)調(diào)個(gè)人從教會(huì)大家庭式的層層束縛下解脫出來(lái)、可以與上帝直接溝通，或是強(qiáng)調(diào)社會(huì)上人人平等的概念，因此，個(gè)人的角色比家族的色彩明顯得多。饒小飛認(rèn)為這正是「強(qiáng)調(diào)個(gè)性，提倡個(gè)人奮斗，尊重個(gè)人的獨(dú)立人格與自我價(jià)值的體現(xiàn)?！?3，顯示出了西方人的「求異」心理以及「以我為中心」的個(gè)人主義。

反觀東方社會(huì)，在近代以前，中國(guó)的儒教文化影響了朝鮮半島、日本、越南等地，在這個(gè)「東亞世界」14，人民都講求家族的榮光或是社會(huì)階層的尊卑秩序，因此家族的姓氏遠(yuǎn)比個(gè)人的成就來(lái)得重要。這從「咒罵語(yǔ)」可看出端擬，比如說(shuō)中國(guó)人會(huì)說(shuō)：「我們陳家的臉都被你丟光了！」認(rèn)為個(gè)人的失節(jié)將連帶使整個(gè)家族蒙羞；反之，個(gè)人的榮耀則被視為是「光宗耀祖」之事。另外，「婚配」亦同，強(qiáng)調(diào)的是「門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)」，而非「?jìng)€(gè)人的情感」，也難怪文人會(huì)因此創(chuàng)作出如《梁山泊與祝英臺(tái)》15等凄美作品來(lái)了；相較之下，沙翁的名作《羅蜜歐與朱麗葉》雖然說(shuō)的也是男女主角的愛(ài)情悲劇，可是更著墨于世仇的糾葛及主角沖破限制的決心。另外在日本，幕府將軍可以決定「譜代大名」（世代諸侯）的婚配，以防大名彼此合作形成危險(xiǎn)的政治聯(lián)盟；甚至當(dāng)大名回到本藩時(shí)，必須把妻子留在首都，作為將軍的人質(zhì)16。在這個(gè)狀況下，個(gè)人的名字不被重視，而是壓制在家族的姓氏之下。另外，也有一則謎語(yǔ)可以道盡日本人對(duì)于「家族孝道」的概念：「為什么想要向父母提供意見(jiàn)的兒子，就像想要頭上長(zhǎng)毛的和尚一樣？」謎底是：「不管他多么想，都無(wú)法做得到?！?7在這樣的家族頭銜下，個(gè)人是不被鼓勵(lì)強(qiáng)出頭的，顯示出東方人的「求同」心理。

命名原則—要「避諱」還是要「紀(jì)念」？

雖然近年來(lái)，日本、中國(guó)人的姓名時(shí)有雷同，甚至還統(tǒng)計(jì)出最普遍的男、女名字18，或 13 饒小飛（2003）。漢英人名姓氏的文化心態(tài)、來(lái)源與命名習(xí)俗探微。涪陵師范學(xué)院學(xué)報(bào)。v19n4，58。14 王仲孚（2000）。《歷史》（上）（2003修訂版）。臺(tái)中：康熙圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。p.144:「所謂的東亞世界，是指近代以前的東亞歷史世界而言。在地理上是指以中國(guó)本土為中心，包括今日的韓國(guó)、日本、越南等地區(qū)；這個(gè)地區(qū)，是以中國(guó)文化為主要成分，與其它近代以前的歷史世界（如歐洲世界、回教世界、印度世界）顯然不同，稱(chēng)為中國(guó)文化圈并不為過(guò)?！?15 作者不詳。主要描寫(xiě)女伴男裝求學(xué)的富家女與同學(xué)相識(shí)相戀、卻受挫于家戶(hù)觀念的悲劇。16 潘乃德博士（1974）。菊花與劍—日本的民族文化模式。臺(tái)北：桂冠圖書(shū)，p.60。17 同上，p.46。18 陳琦（2005）。命名的分析—日本、臺(tái)灣的對(duì)照?！菊Z(yǔ)言與文化】課程作業(yè)，p.6。是有少數(shù)民族采用「親子連名制」19，但是普遍而言，家長(zhǎng)為孩子命名時(shí)多半會(huì)注意與他人相異，除了因?yàn)橐子诒孀R(shí)外，其實(shí)是古代社會(huì)留下的「避諱」習(xí)俗所致。

中國(guó)人的「避諱」包括「避尊者諱，避親者諱，避賢者諱」，是在一個(gè)講究「差序格局」的社會(huì)所產(chǎn)生的現(xiàn)象，源自于周代。在封建社會(huì)下，有賴(lài)于宗法制度中的長(zhǎng)者借著「名分」來(lái)維系社會(huì)秩序。由于其地位之重要，因此害怕巫毒者知其名對(duì)其不利，遂將姓名予以保密。但是此原則后來(lái)擴(kuò)大到「上至皇帝、下至平民百姓」，無(wú)不受影響。如：秦始皇瀛政為避諱「政」字，改「正月」為「端月」；州官田登為避諱「登」，而有了「只許州官放火、不許百姓點(diǎn)燈」的成語(yǔ)；一般晚輩若與長(zhǎng)輩名字諧音、同音，則有「欺祖」之嫌。20即使在一般的人際交往中，稱(chēng)呼也有所忌諱，若是碰到不熟悉或是社會(huì)地位較高的對(duì)象，通常不直呼其名，而以稱(chēng)謂或頭銜代替，表現(xiàn)出個(gè)人在群體中的對(duì)應(yīng)位置，以示禮貌。

但在西方社會(huì)則剛好相反，其命名的重復(fù)性甚高，亦即父母為孩子命名時(shí)，往往會(huì)用一位家族長(zhǎng)輩或偉人的名字，以示親昵或追念恩德。例如：美國(guó)第16任總統(tǒng)Lincoln的名字，就常常成為美國(guó)人名的中間名?；蚴峭粋€(gè)家族中，祖父子三代為表紀(jì)念而皆名為John，但會(huì)以「Senior John、Junior John」或是「John I、John II、John III」作為區(qū)別。連英國(guó)王儲(chǔ)查理王子都計(jì)劃要以「喬治七世」為登基之名，以紀(jì)念其祖父和查理六世，因?yàn)楹笳吲c伊麗莎白一世皇后在位期間帶領(lǐng)英國(guó)民眾走過(guò)艱困的大戰(zhàn)時(shí)期，備受人民擁戴。甚至在西方的電影中，出現(xiàn)了「教授因?yàn)閹兔由穗y產(chǎn)的小馬，小馬的主人當(dāng)場(chǎng)以教授的名字給小馬命名、以示感激」的情節(jié)，亦不足為奇（王述文，1999）。而且，父子之間直呼其名，亦非失禮。

由以上比較，不難看出東西方命名原則中「避諱」和「紀(jì)念」之異，也同時(shí)反映出「集體主義重視群體意見(jiàn)」和「?jìng)€(gè)人主義重視個(gè)人成就」的差別。

中國(guó)人則不敢與神仙同名，認(rèn)為是褻瀆神靈之舉，反而以「儒教、五行」來(lái)命名。所謂的「儒教」，王述文（1999）認(rèn)為其特征為：以「成人之道」或「做人之道」為核心，強(qiáng)調(diào)「修身、齊家、治國(guó)、平天下」的入世精神，以及「忠孝仁義禮智信」的做人信條，導(dǎo)致中國(guó)人的名字充滿(mǎn)了「社會(huì)規(guī)范」—「忠、孝、愛(ài)、國(guó)」已是稀松平常，甚至要符合「社會(huì)氛圍」，因此，文化大革命時(shí)，以「衛(wèi)東、小紅」表現(xiàn)出對(duì)毛主席的忠貞。要不然就是以「平、和、清、芳」等名字，表現(xiàn)出儒教「追求中庸之道、以和為貴」的心理，如：朱自清、李延年等。

至于用五行起名，是因中國(guó)人咸信「金、木、水、火、土」這五種物質(zhì)是萬(wàn)物的起源，基于「有此名必有此命」的心理，因此，缺水的要名為「淼」，缺木的名為「森」，缺金的名為「鑫」，或是以該部首的字來(lái)命名，以「補(bǔ)足缺損」。這種「整體和諧」的要求仍然不脫「集體主義」的心態(tài)。

亦即孩子的名字中的一個(gè)字是沿襲父親的名字而來(lái)，如13世紀(jì)的大理國(guó)的「段智祥—段祥興、段興智」，或是臺(tái)灣泰雅族的「瓦歷斯?諾干—威海?瓦歷斯」。20 任騁?！吨袊?guó)民間禁忌》。臺(tái)北：漢欣，pp.379-405。

第三篇：從東西方習(xí)俗看文化差異（模版）

“文化包括一切人類(lèi)社會(huì)共享的產(chǎn)物”。它不僅包括城市、組織、學(xué)校等物質(zhì)的東西，而且也包括思想、習(xí)慣、家庭模式、語(yǔ)言等非物質(zhì)的東西。簡(jiǎn)單的說(shuō)，文化指的 “是一個(gè)社會(huì)的整個(gè)生活方式，一個(gè)民族的全部活動(dòng)方式”。

一、自我價(jià)值觀的文化差異

西方人極端崇拜個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)自我，在英文詞典的合成詞中有許多詞都是 Seif 為前綴的。SeifeSteem/ Seifreiiance / Seifre-Spect等等。由此，我們不難看出 “個(gè)人” 在西方生活中所占的位置是何等重要。東方人，尤其是中國(guó)人、日本人，往往性格內(nèi)向，謙虛含蓄，喜好安靜，習(xí)慣忍讓?zhuān)粡?qiáng)調(diào)自我。因此，多數(shù)以群體意識(shí)為意識(shí)，以集體意向?yàn)橐庀颍鄙賯€(gè)人進(jìn)取精神和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如當(dāng)我們與美國(guó)人接觸用英語(yǔ)交流時(shí)，對(duì)方會(huì)說(shuō) “Your EngiiSh iS very good”。這時(shí)中國(guó)人往往顯得緊張發(fā)窘，會(huì)說(shuō)： “不、不！我的英語(yǔ)說(shuō)得不好?！?日本人會(huì)說(shuō)： “いいえ，まだ下手です。其實(shí)，美國(guó)人的回答并非謙虛，中國(guó)人、日本人的回答也不是不誠(chéng)懇。人們所處的社會(huì)環(huán)境不同，文化背景不同，所持的人生價(jià)值觀和道德規(guī)范等也迥然不同。東方即中國(guó)、日本的人生觀受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，強(qiáng)調(diào) “克己服禮”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人生價(jià)值應(yīng)服從國(guó)家和天下的利益。而西方國(guó)家的人生價(jià)值觀也受其傳統(tǒng)文化的影響，倡導(dǎo)人文主義，即以個(gè)人利益為中心，提倡個(gè)性，要求發(fā)展自我，表現(xiàn)自我。因此西方文化中的一個(gè)重要方面是強(qiáng)調(diào)個(gè)人，崇尚個(gè)人奮斗。另外，在道德規(guī)范上，中日兩國(guó)受傳統(tǒng)的儒家、道家、佛家思想的影響，尊崇親仁善鄰，尊老愛(ài)幼，謙虛謹(jǐn)慎，吃苦耐勞。而西方人則強(qiáng)調(diào)自尊、自信、自立、自強(qiáng)，尤其注重自己的成就和才能。

二、“男女尊卑觀” 的文化差異

西方國(guó)家的文化傳統(tǒng)講究紳士風(fēng)度，特別是在公眾場(chǎng)合。男士為女士獻(xiàn)殷勤、效力、為女士服務(wù)，是司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。對(duì)女士照顧是禮貌風(fēng)度。而在東方，在公眾場(chǎng)合一般除戀人關(guān)系之外，主動(dòng)為女士服務(wù)的紳士是很難看到的。由于受五千多年傳統(tǒng)文化的影響，中日兩國(guó)的男人是 “大丈夫”。男性被看作是社會(huì)的 “中流砥柱”，從事國(guó)家中的 “偉業(yè)、大事”。如果男士在公眾場(chǎng)合照顧女士，是有失男子漢的 “面子”，有傷 “大丈夫” 的尊嚴(yán)。往往還會(huì)引起女性的誤解。正是不了解東西方生活習(xí)俗上的文化差異，才引起了這樣的誤解。在英國(guó)，過(guò)街護(hù)腰，離別擁抱，親吻臉頰（并非接吻），這些都屬呵護(hù)舉止，不表示愛(ài)情。日本由于受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，長(zhǎng)期以來(lái)，在文化傳統(tǒng)上還是男人社會(huì)，女性得不到平等的待遇。在社會(huì)上女人仍處于附屬地位。直至今天，女性也得不到平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。即使就了業(yè)，在同等學(xué)歷、同樣經(jīng)歷和相同的工作條件下，女性卻享受不到與男性同樣的機(jī)遇。反之，日本男人對(duì)女人的依賴(lài)程度更令人驚訝。

二、稱(chēng)謂語(yǔ)的文化差異

在交際語(yǔ)中，首先碰到的就是稱(chēng)謂語(yǔ)，不同的民族有不同的稱(chēng)謂語(yǔ)系統(tǒng)和使用習(xí)慣。中國(guó)與日本即漢民族與大和民族根深蒂固的宗法觀念，體現(xiàn)了一種重視尊卑、長(zhǎng)幼之別的等級(jí)意識(shí)，并且必然要反映在語(yǔ)言交際上。時(shí)至今日，人們依然習(xí)慣地按照等級(jí)來(lái)確定稱(chēng)謂。例如：對(duì)一定職務(wù)的談話(huà)對(duì)象喜歡以職務(wù)相稱(chēng)，而且為了表示尊敬，即使對(duì)方擔(dān)任副職，也往往把“副” 字略去。如： “王副書(shū)記” 被稱(chēng)為 “王書(shū)記” ；“張副校長(zhǎng)” 被稱(chēng)為 “張校長(zhǎng)” ； “田中副社長(zhǎng)” 被稱(chēng)為 “田中社長(zhǎng)” ； “竹下副部長(zhǎng)” 被稱(chēng)為 “竹下部長(zhǎng)”。英語(yǔ)跟漢語(yǔ)、日語(yǔ)則幾乎完全相反。首先，除了正式場(chǎng)合對(duì)有特殊地位的人稱(chēng)呼其職務(wù)（如 “總統(tǒng)閣下”、“部長(zhǎng)先生”）外，一般不以職務(wù)相稱(chēng)。其次，在英語(yǔ)國(guó)家，尤其是美國(guó)，上下級(jí)之間、不同輩分之間都可以互稱(chēng)其名。如在西方的電影里，我們?？吹絻合?、女婿直呼公公、岳母其名的場(chǎng)面。這在中國(guó)、日本簡(jiǎn)直就是“大逆不道”。而西方人卻習(xí)以為常，并無(wú)反感。這種現(xiàn)象正說(shuō)明自己待人友好，平易近人，與基督教關(guān)于 “上

帝面前，人人平等” 的教義無(wú)不關(guān)系?，F(xiàn)代英美社會(huì)，人人平等的觀念已深深的積淀在人們的文化心理之中，每個(gè)人都希望能和別人平等的、無(wú)拘無(wú)束地進(jìn)行交際，即不喜歡服從別人，也不希望別人過(guò)分客氣地對(duì)待自己。尤其是美國(guó)人，十分注意自己的形象，常常擔(dān)心被別人視為不易接近的人。

四、委婉表達(dá)的文化差異

委婉是一種不直截了當(dāng)、以婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)思想的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。交際中，使用這種表達(dá)方式，在東方人看來(lái)是因?yàn)槊钍奖磉_(dá)會(huì)給對(duì)方一種高壓和強(qiáng)迫的不愉快感覺(jué)。而西方人則以個(gè)人本位以主要取向，他們習(xí)慣表明自己。不管他們內(nèi)心對(duì)外界的反應(yīng)有多么無(wú)足輕重，他們也愿意把內(nèi)心世界用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。因此，西方人給予人以直言快語(yǔ)、直截了當(dāng)?shù)挠∠?。例如?男女之間表示愛(ài)情時(shí)，美國(guó)人會(huì)直接說(shuō) “I Iove you”。中國(guó)人說(shuō)： “我挺喜歡你的”。日本人說(shuō)： “あなたのことが好きです?！保ㄖ弊g為 “我喜歡你的事情”。）從這個(gè)例子可以看出，東方人在表達(dá)自己的內(nèi)心世界時(shí)，往往采取委婉的、繞圈子的 “迂回” 方式，以此來(lái)察言觀色，投石問(wèn)路。對(duì)于不甚了解東方文化的美國(guó)人遇到這種場(chǎng)合，會(huì)感到對(duì)方閃爍其詞，毫不果斷，甚至于羅嗦。探討東西方文化差異無(wú)論是對(duì)外語(yǔ)教學(xué)，還是對(duì)國(guó)際間的交往都是有著重要意義的

第四篇：從日本的企業(yè)文化看東西方管理思想融合

從日本的企業(yè)文化看東西方管理思想融合黃偉

摘要：現(xiàn)代西方管理日益趨向復(fù)雜化，片面追求數(shù)學(xué)化、模型化的管理技術(shù)，無(wú)視人的心理情感因素和管理藝術(shù)的豐富性。而以中國(guó)為代表的東方管理哲學(xué)在很大程度上彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。日本企業(yè)文化不僅推行現(xiàn)代管理的體系、制度、方法，也重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價(jià)值觀的培養(yǎng)。在當(dāng)代東西方文化進(jìn)一步交流融合的趨勢(shì)中，應(yīng)當(dāng)注意既學(xué)習(xí)西方的管理之術(shù)，又領(lǐng)悟中國(guó)的管理之道。

“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，在現(xiàn)代管理中仍然有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：管理哲學(xué)；管理技術(shù)；文化融合；管理之術(shù)；管理之道

西方管理學(xué)從泰勒、法約爾開(kāi)始，逐漸架構(gòu)成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學(xué)派、叢林。與此相對(duì)，中國(guó)古代諸子百家，雖觀點(diǎn)各異，但都離不了理國(guó)治邦，他們的文化精髓既是人生哲學(xué)，也是管理思想。東方傳統(tǒng)文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見(jiàn)于經(jīng)、史、子、集，缺乏系統(tǒng)的整理。于是，學(xué)院教授的“正統(tǒng)”管理學(xué)“言必稱(chēng)希臘”，基本是西方管理學(xué)一統(tǒng)天下。

一、西方管理學(xué)分析

西方管理在直接為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中積累出明顯的優(yōu)點(diǎn)：善于運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的最新成果，在試驗(yàn)和邏輯分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格地控制和嚴(yán)密地管理，注意引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高整個(gè)管理活動(dòng)的效率，不斷根據(jù)管理實(shí)踐的結(jié)果來(lái)變革管理模式和創(chuàng)新管理理論，重視發(fā)揮個(gè)人的能力和專(zhuān)長(zhǎng)，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點(diǎn)也是明顯的：重視對(duì)管理的理性分析，忽視人的主觀能動(dòng)性；管理技術(shù)片面追求數(shù)學(xué)化、模型化和計(jì)算機(jī)化的傾向，無(wú)視了人的心理情感因素和管理藝術(shù)的豐富性；對(duì)管理中某一要素進(jìn)行深入地、科學(xué)地分析，總結(jié)出的某一方面的規(guī)律，卻往往把局部的規(guī)律看成是一個(gè)管理活動(dòng)的普遍法則，產(chǎn)生了以偏概全，走極端的弊病；現(xiàn)代西方管理日益趨向復(fù)雜化，復(fù)雜也帶來(lái)新的矛盾。組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜常常使各種矩陣結(jié)構(gòu)相互牽扯，扼殺了創(chuàng)造行為。

二、東方管理思想的內(nèi)核

中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心是人文精神，重視社會(huì)人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協(xié)調(diào)各種組織、群體間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同，而且這種協(xié)同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國(guó)為代表的東方管理哲學(xué)在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問(wèn)題，是如何激發(fā)員工“心愿”的問(wèn)題；而西方則注重員工“會(huì)不會(huì)、能不能”，是針對(duì)企業(yè)管理制

1度和方法方面下工夫，各有側(cè)重。一個(gè)企業(yè)家，如果沒(méi)有從中國(guó)傳統(tǒng)文化中尋找不斷提升境

界的養(yǎng)料，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)大家共同發(fā)展的平臺(tái)，而不只是個(gè)人財(cái)富積累的木桶，那他前進(jìn)的動(dòng)力在某些階段會(huì)受到限制和影響。

相對(duì)于西方系統(tǒng)的、并在某種程度上已發(fā)展起來(lái)的科學(xué)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)制度，東方管理思

想更注重人的自我約束、修身養(yǎng)性的自我管理，通過(guò)高度的自律適應(yīng)自然。從“性善論”出

發(fā)，通過(guò)自身修養(yǎng)來(lái)解決問(wèn)題。這些和現(xiàn)在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家

講究的是“寬容和諧內(nèi)部環(huán)境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會(huì)導(dǎo)致具

體管理者無(wú)所適從、無(wú)所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對(duì)管理的本質(zhì)和認(rèn)識(shí)也就不同。但是在當(dāng)代東西方文化的進(jìn)一

步融合的趨勢(shì)中，現(xiàn)代管理本質(zhì)越來(lái)越體現(xiàn)為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思

想。對(duì)于“人本”管理思想的回歸，中國(guó)上古時(shí)代提出了“德為貴”的思想，強(qiáng)調(diào)倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點(diǎn)是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會(huì)管理及最終的天下大同?！靶藜喊踩恕卑烁拘缘膫€(gè)人修煉與管理方法。市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)體制更加需要提倡誠(chéng)實(shí)守信、意志堅(jiān)強(qiáng)、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認(rèn)識(shí)到了這種重要

性，在MBA課程中也開(kāi)設(shè)了“管理倫理”的課程，東方管理學(xué)派提出了“以德為先”觀念，強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業(yè)的成功更是有力的證明了這一點(diǎn)。

三、日本企業(yè)文化的示范意義

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)在全球開(kāi)始展露風(fēng)采。當(dāng)時(shí)美國(guó)正在受到石油危機(jī)的沖擊嘛。企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率在連續(xù)增長(zhǎng)了20多年后驟然停止了增長(zhǎng)。而這時(shí)，日本作為戰(zhàn)敗

國(guó)，戰(zhàn)后國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進(jìn)口，但他們的企業(yè)在石油危機(jī)中安

然無(wú)恙，經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。日本企業(yè)管理的成功離不開(kāi)中國(guó)文化特別是中國(guó)古典管

理思想的長(zhǎng)期熏陶。很多日本企業(yè)界人士認(rèn)為，日本現(xiàn)代企業(yè)管理與競(jìng)爭(zhēng)是建立在中國(guó)古典

思想的基礎(chǔ)之上的。

（一）日本企業(yè)文化中體現(xiàn)的東方傳統(tǒng)人文精神

中國(guó)儒家思想對(duì)日本的影響最為深刻。早在公元八世紀(jì)，儒教就以行政手段得到日本

政府推行，國(guó)民誦讀《孝經(jīng)》，提倡孝道。進(jìn)入十六世紀(jì)，儒教被奉為日本官方哲學(xué)，日本

興起了對(duì)以儒家思想為代表的中國(guó)古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然

顯著地存在于日本人身上。二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開(kāi)

始掀起了一股研究日本經(jīng)濟(jì)成功奧秘的熱潮。包括曾經(jīng)是日本人老師的美國(guó)人也放下架子，“拜徒為師”。經(jīng)過(guò)一番探討研究，歐美學(xué)者驚嘆地發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)的奇跡來(lái)自于旺盛的企

業(yè)活力；企業(yè)活力又源于成功的企業(yè)管理；而日本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國(guó)傳統(tǒng)文

化（特別是儒家思想）與日本傳統(tǒng)文化和民族心理相結(jié)合形成的；因此日本企業(yè)的成功不僅

與美國(guó)的資金扶持有關(guān)，而且他們?cè)趯?shí)踐中能夠打破西方注重理性的管理理論的框架，不是

單純就管理論管理，而是把企業(yè)作為一個(gè)文化實(shí)體實(shí)施管理。在管理中不僅強(qiáng)調(diào)設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)量等“硬件”，也推行現(xiàn)代管理的體系、制度、方法，還有一個(gè)重要因素：特別重視人的價(jià)值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價(jià)值觀的培養(yǎng)，“企業(yè)風(fēng)土”等

企業(yè)文化建設(shè)，包括如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。而

儒家思想正是日本企業(yè)管理成功的動(dòng)力因素。是創(chuàng)造“軟”因素（日本企業(yè)文化）的關(guān)鍵所

在。

日本企業(yè)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價(jià)值因素，如中國(guó)儒家的講求“和”的哲學(xué)觀念，重視集體主義、重視人際關(guān)系等，但同時(shí)又克服了儒家思想中只強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性

而忽視人的個(gè)人主體性的弊端，所以，日本企業(yè)對(duì)儒家思想的吸收，實(shí)質(zhì)上是一種嫁接，即

將儒家思想原體系打破，對(duì)構(gòu)成要素進(jìn)行分解，把正面價(jià)值的留下，負(fù)面價(jià)值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性與自主性的人

文精神相結(jié)合。這種雜交式的結(jié)合，不僅保留了儒家思想的合理內(nèi)核，而且更重要的是使儒

學(xué)扎根于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的土壤中，以發(fā)揚(yáng)其超越時(shí)空的優(yōu)勢(shì)。于是產(chǎn)生了現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中

心，強(qiáng)調(diào)員工的教育培訓(xùn)，如松下幸之助有句名言：“經(jīng)營(yíng)就是教育”就是這一思想的寫(xiě)照；

強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛(ài)”等管

理思想；強(qiáng)調(diào)集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團(tuán)體精神等。日本企業(yè)文化的精粹—

—“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產(chǎn)物。即把儒家人本思想的重視思想統(tǒng)治，講求

倫理道德與日本民族精神結(jié)合為一體，形成日本企業(yè)文化這一靈魂。日本企業(yè)在對(duì)員工的教

育培訓(xùn)中，也是以中國(guó)儒家人本思想中的“和”、“愛(ài)”、“誠(chéng)”、“信”、“忠”為行為

標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高員工素質(zhì)的。

日本企業(yè)管理還講求施義，這種管理思想，與儒學(xué)中的“義”是一脈相承的。中國(guó)儒

家義學(xué)，至精至微，日本企業(yè)管理者不斷從中汲取營(yíng)養(yǎng)。有的日本公司在經(jīng)營(yíng)宗旨中就明確

直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國(guó)古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子

曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；

通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對(duì)職工進(jìn)行先義后利的思想教育，教育職工要順應(yīng)時(shí)代潮流，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。日

本企業(yè)家認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是利益的源泉。搞企業(yè)不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給

顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，若全體員工皆能曉此大義，自然就會(huì)給公司贏得信譽(yù)，從而產(chǎn)生不

為盈利卻又自然盈利的結(jié)果，這就是所謂的“先義后利”。

（二）日本企業(yè)文化成功案例簡(jiǎn)析

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業(yè)之一，其營(yíng)業(yè)

額從戰(zhàn)后至今增加了4000倍以上。松下公司的創(chuàng)始人及領(lǐng)導(dǎo)人松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之

神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強(qiáng)東方色彩的企業(yè)文化建設(shè)，突出表現(xiàn)在：一是

強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，在日本首先創(chuàng)作公司歌曲并制定價(jià)值準(zhǔn)則；就像現(xiàn)在你一走進(jìn)“好

又多”超市，你就會(huì)聽(tīng)到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺(jué)的將公司的命

運(yùn)和自己的聯(lián)系起來(lái)。日本的橫濱飯店規(guī)定對(duì)新雇員培訓(xùn)的一半時(shí)間不是講業(yè)務(wù)，而是教他

們懂得自己應(yīng)對(duì)周?chē)纳鐣?huì)承擔(dān)責(zé)任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛(wèi)生。在日本，有一句很響亮的話(huà)：“沒(méi)有文化，就沒(méi)有企業(yè)?！庇纱丝梢?jiàn)日本企業(yè)家對(duì)文化在企業(yè)活動(dòng)中的地位的認(rèn)識(shí)。二是重視人才培養(yǎng)，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品”中可見(jiàn)一斑；另外一家日本企業(yè)——日本京濱制鐵所是一家高度自動(dòng)化

企業(yè)，在技術(shù)管理和工序管理上全部采用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。但這樣一家企業(yè)卻也十分強(qiáng)調(diào)人的作用，建立很強(qiáng)的工作道德觀念，在企業(yè)文化建設(shè)中以培養(yǎng)職工道德觀念為主，并圍繞道

德觀念在其他方面協(xié)調(diào)發(fā)展。三是注意豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工易于接受。比如開(kāi)會(huì)，可以選擇不在會(huì)議室里，而在其他地方。比如開(kāi)會(huì)遲到的人，可以叫他們請(qǐng)按時(shí)到場(chǎng)的人吃

飯等等。這樣一些比較遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的企業(yè)文化，可以讓員工避免被束縛的感覺(jué)，從而能夠更容

易的接受。

四、結(jié)語(yǔ)

日本是“東方的西方國(guó)家”，或許正是特殊的地理位臵讓日本同時(shí)受到東西方文化和管

理思想的熏染，它才能有這樣一個(gè)契機(jī)將這兩者融合起來(lái)。所以才有了后來(lái)的日企橫掃英國(guó)的摩托車(chē)業(yè)，超越德國(guó)和美國(guó)的汽車(chē)工業(yè)，搶奪德國(guó)和瑞士的鐘表和光學(xué)儀器市場(chǎng)，打擊美

國(guó)在鋼鐵、造船和一般電子產(chǎn)品上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等一系列的企業(yè)神話(huà)，這些神話(huà)不斷的被文化

管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)、工商管理學(xué)等學(xué)科選入教材，流傳起來(lái)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)的成功，掌握西方的管理理論，領(lǐng)會(huì)東方的管理思想，借著改革開(kāi)放的契機(jī)，將東西方的管理哲

學(xué)在中國(guó)來(lái)一個(gè)第二次融合。

美國(guó)華人管理學(xué)家成中英教授說(shuō)，中國(guó)是“心”文化，美國(guó)是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內(nèi)在的管理。西方的管理方法在國(guó)外公司有時(shí)很好用，但現(xiàn)在我們的員工是中國(guó)人，就出現(xiàn)了一些問(wèn)題。這就需要我們從亞文化的角度來(lái)觀察，在東方文化背景下運(yùn)用西方習(xí)以為常的管理方法。虛實(shí)結(jié)合，既學(xué)習(xí)西方的管理之術(shù)，又領(lǐng)悟中國(guó)的管理之道，從而讓我們中國(guó)的企業(yè)也成為全世界學(xué)習(xí)的樣板。

不可否認(rèn)的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統(tǒng)一它，因?yàn)槭澜缧枰宀拾邤痰奈幕?，?wèn)題的關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)在差異彼岸構(gòu)筑起一座溝通的橋梁。搞洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的張之洞在他的《勸學(xué)篇》里提出了“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，今天用在現(xiàn)代管理中，仍然有借鑒意義。參考文獻(xiàn)：

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第五篇：從管理思想窺看東西方文化差異

從管理思想窺看東西方文化差異

東方的管理思想是以中華傳統(tǒng)管理文化為主要內(nèi)涵的管理理論。非常注重文化和倫理的引導(dǎo)。東方的管理思想具有其獨(dú)特的思想魅力，具有極高的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。其只要特征表現(xiàn)為：

1.通過(guò)文化和倫理引導(dǎo)人性，從而規(guī)范個(gè)體行為

置于文化、倫理上的東方人性論，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，努力在管理過(guò)程中建立和諧的人際氛圍，重整體，倡導(dǎo)群體的凝聚精神，培養(yǎng)高尚的道德情操，注意管理因素的協(xié)調(diào)平衡，以道德作為管理的基礎(chǔ)，把人性和倫理結(jié)合起來(lái)，通過(guò)文化氛圍、道德輿論、倫理規(guī)范的引導(dǎo)，達(dá)到規(guī)范個(gè)體行為的目的。

2.強(qiáng)化道德觀和責(zé)任感的約束和激勵(lì)

東方管理思想東方管理思想在人性本善的假設(shè)前提下，其管理方法表現(xiàn)為“仁政”、“信民”和道德感化。更關(guān)注個(gè)體的情感需求，強(qiáng)調(diào)心治，重視精神激勵(lì)與精神塑造，主張通過(guò)教育來(lái)造就有理想的統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者。通過(guò)各個(gè)方面不斷強(qiáng)化個(gè)體道德感和責(zé)任感的培養(yǎng)。所謂“君君、臣臣、父父、子子”、“舍生取義”等。

約束和激勵(lì)更多的表現(xiàn)為正向性、側(cè)重于“軟管理”手段。

其精髓和創(chuàng)新在于“以人為本、以德為先、人為為人”。“人”是東方管理哲學(xué)的核心，包括兩大層面：一是要求管理者為他人著想，重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，通過(guò)自身的道德威望感召和示范，在無(wú)形中影響被管理者，從而使社會(huì)與人際關(guān)系處于最佳狀態(tài)，達(dá)到最佳的管理績(jī)效。就是“以人為本、以德為先”。另一方面：“人為為人”。作為東方管理文化的本質(zhì)特征，“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關(guān)系，是激勵(lì)與服務(wù)的綜合體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)自身行為的激勵(lì)和修養(yǎng)，控制和調(diào)整自己的行為，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵(lì)環(huán)境，使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作。

然而西方管理思想側(cè)重于意識(shí)和技術(shù)層面。側(cè)重于方法意識(shí)和技術(shù)層面?？茖W(xué)管理一直是西方管理思想的主流，也是西方核心的管理方法。西方管理原創(chuàng)建立了一整套管理科學(xué)的理論框架和概念，使管理學(xué)成為一門(mén)科學(xué)，并成為今天管理發(fā)展發(fā)展的基礎(chǔ)。無(wú)論管理學(xué)如何發(fā)展，都拋棄不了它的基本框架體系和概念范疇，以及一些根本性的管理理念和思維方式。西方管理思想對(duì)管理的理性分析格外重視，企業(yè)依靠嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、健全的控制手段實(shí)施管理。隨著管理思想的不斷完善，企業(yè)文化越來(lái)越被重視。

從上述東西方管理科學(xué)的很容易看出來(lái)，第一：西方文化是科學(xué)文化，注重科學(xué)性；而東方文化是人文文化，注重人文性與藝術(shù)性。第二：西方文化強(qiáng)調(diào)法治的作用，依法治國(guó)；東方文化則注重道德的教化，提倡以德服人。第三：西方文化一個(gè)人為中心；東方文化以集體為中心。

一般意義上的東方文化指是是中國(guó)傳統(tǒng)文化，而中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表又是儒家文化。儒家文化強(qiáng)調(diào)的是“仁義禮智信”、“中庸”、“以和為貴”等。注重人性，輕器物，價(jià)值取向以道德為本位，強(qiáng)調(diào)集體在個(gè)人之上，鼓勵(lì)個(gè)人為集體做貢獻(xiàn)而不求回報(bào)。

而西方文化屬于科學(xué)文化，重物質(zhì)，輕人倫，其價(jià)值取向以功利為本，強(qiáng)調(diào)人權(quán)，主張個(gè)人至上，還有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是基于獨(dú)立人格的人文主義。