第一篇：帝豪KTV員工手冊內(nèi)文

目 錄

企業(yè)篇 ???????????????1 思想篇（團隊精神）?????????3 管理篇 ???????????????5 總經(jīng)理責(zé)任制 ????????????6 樓層經(jīng)理責(zé)任制 ???????????8 公關(guān)經(jīng)理責(zé)任制

??????????10 音響師責(zé)任制

???????????11 收銀員責(zé)任制

???????????12 迎賓責(zé)任制

????????????13 保安員工作責(zé)任制

?????????14 冷拼員責(zé)任制

???????????16 清潔工責(zé)任制

???????????18 服務(wù)員責(zé)任制

???????????20 工作流程

?????????????22 日常禮貌用語

???????????24 獎賞條例

?????????????26 紀(jì)律處分

?????????????27

企 業(yè) 篇

帝豪KTV娛樂城位于盤錦繁華地區(qū)，是目前盤錦最具規(guī)模的KTV娛樂場所之一，自2008年10月6日開業(yè)以來，“帝豪”一直以先進(jìn)的管理理念、豪華典雅的裝修、專業(yè)齊全的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，在KTV娛樂圈獨領(lǐng)風(fēng)騷，贏得了廣大客人的喜愛。

帝豪十分重視對員工的管理和培訓(xùn)，始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念，“盡善盡美”的服務(wù)境界。通過采取先進(jìn)的經(jīng)營管理模式，“帝豪”充分發(fā)揮全體員工的潛能，為客人提拱“無微不至”的服務(wù)獲得了廣泛贊譽。

“帝豪”并沒有滿足現(xiàn)有的成績，下一步將繼續(xù)鞏固自身品牌并擴大經(jīng)營規(guī)模，要在KTV娛樂圈繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位。

作為一個不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，“帝豪”秉承的精神是一個不斷開創(chuàng)KTV娛樂的新局面。

思想篇（團隊精神）

如何去打造一支夢寐以求的完美團隊，實踐證明21世經(jīng)已不再是一個個人英雄主義的時代，永遠(yuǎn)沒有完美個人，只有完善的團隊，所以團隊打造始終是所有組織，所有創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)失志應(yīng)對的一個問題，這個問題怎樣才能解決呢？讓我們分兩點討論：第一點：讓我們了解一下合作的力量，第二點：我們個人需要合作。

1、合作產(chǎn)生什么樣的力量呢？讓我們看看大雁的合作精神，毫無疑問您經(jīng)常注意到它們以V字形飛行，是因為為首的大雁在前頭開路，能幫助它左右兩邊的大雁造成局部真空，科學(xué)家曾在風(fēng)洞實驗中發(fā)現(xiàn)，成群的大雁以V字型飛行比一只大雁單獨飛行能多飛行百分之十二的距離，人類也是一樣，只要能與同伴合作，而不是彼此斗爭的話，往往能飛得更高，更運，更快。

2、為什么個人需要合作呢？每個人的能

管 理 篇

紀(jì)律自古以來是約束軍隊，企事業(yè)單位，集體和個人的必要武器，一個軍隊要想打勝仗需要有嚴(yán)明的紀(jì)律才能戰(zhàn)無不勝，企業(yè)和集體的紀(jì)律關(guān)系到它們的發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，必須要有一個完善、準(zhǔn)確的紀(jì)律條例，這樣才能讓企業(yè)的每一個人感覺到有信心和安全感、和團結(jié)精神。

紀(jì)律的完善是一個必要的條件，而企業(yè)發(fā)展的充分條件是實施、落實。這就需要我們大家一起配合起來，管理人員要做到秉工執(zhí)法、做事公平、公證、公開讓員工感覺到您是為他們主持公道的人，而且公司員工要做到自覺遵守紀(jì)律，配合好工作，使我們的企業(yè)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

總之“紀(jì)律”是我們大家團結(jié)互助在一起的紐帶，也是企業(yè)興衰的致命法寶。

工作各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)搞好本部門員工的業(yè) 務(wù)培訓(xùn)和考核，努力提高員工隊伍的素質(zhì)。

10、負(fù)責(zé)本部門“硬件”設(shè)施的使用、檢查、報修、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系。

11、不得利用職務(wù)之便索取、收取錢財。

都能以飽滿的熱情招待好每一位賓客。

8、注意本歌廳“硬件”設(shè)施的使用、檢查、報修。

音響師責(zé)任制

1、熱愛本職工作，上班不能遲到、不能早退、更不能工作時間脫崗。

2、熟悉各種音響設(shè)備，做到天天檢查、檢修、有損必報。

3、每天上崗時檢查一下音響設(shè)備、功放、電腦、麥克、使之在營業(yè)中正常運轉(zhuǎn)。

4、熟練掌握音響設(shè)備的檢修與維修。

5、電腦死機時，一定要迅速查清問題、以便利于維修。

6、音響室一定要整潔，不亂堆放異物。

7、麥克損壞要做到快速修復(fù)、以利于歌廳的正常運轉(zhuǎn)。

8、每天把音響調(diào)到最佳，讓客人有一種唱歌不費力的感覺。

迎賓責(zé)任制

1、著裝華美、整潔、守時、彬彬有禮、服從指揮。

2、負(fù)責(zé)接受賓客的電話、預(yù)定、和當(dāng)面預(yù)定，并記錄在案，負(fù)責(zé)落實。

3、負(fù)責(zé)做好營業(yè)前時的準(zhǔn)備工作。

4、了解酒店內(nèi)包房情況，以便隨機安排。

5、負(fù)責(zé)禮貌地將所有到歌廳的客人安排就座。

6、搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

7、接受賓客投訴，并向總經(jīng)理匯報。

8、負(fù)責(zé)將賓客滿意的送出歌廳，并向客人道謝、道別。

9、在包房滿坐時，要安排好侯房的賓客，并做好招待工作。

一時間向總經(jīng)理匯報，同時保護好現(xiàn)場，配合好公安局的工作。

7、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守歌廳的各項規(guī)章制度，要敢同不良現(xiàn)象作斗爭，做一個合格的保安員。

不忙時在冷拼室或走廊里休息，不能脫崗，更不能在包房里睡覺。

7、自覺做好本職工作，搞好團結(jié)互相配合，一定要把歌廳的衛(wèi)生搞好。

6、服從總經(jīng)理及樓層經(jīng)理調(diào)遣，搞好內(nèi)部團結(jié)，如有矛盾、及時向總經(jīng)理反映，不得私自解決。

7、突發(fā)事件、做到隨機應(yīng)變、聽從指揮、不要慌亂。

8、加強自身素質(zhì)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、使本部門的各項服務(wù)更上一層樓。

客人保持一個清潔環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)有損壞物

品，要及時下間索賠。

4、客人要結(jié)賬時，服務(wù)員快速到吧臺說清楚房間號，收銀員打出賬單，然后服務(wù)員拿回房間給客人看一下賬單，客人付款后把錢送給收銀員，客人走時服務(wù)員應(yīng)說“走好先生，請帶好你的隨身物品，帝豪恭候您的再次光臨?！蓖瑫r檢查房間內(nèi)是否有物品損壞。

5、每次客人走后要迅速徹底清掃房間，準(zhǔn)備迎接新客人的到來。

6、每天營業(yè)結(jié)束后認(rèn)真徹底清掃房間，不要留下任何雜物。

7、每周茶吧領(lǐng)班和主樓一二三層領(lǐng)班為本周的值班經(jīng)理，值班經(jīng)理每天同總經(jīng)理一起檢查包間的衛(wèi)生及備品。

8、發(fā)現(xiàn)問題第二天例會時要公開。

錢。

16、您一共給我XX錢，謝謝。

17、您好，這是找您的零錢，請您拿好。

18、先生，請您帶好隨身物品。

19、先生走好，帝豪恭候您的再次光臨。

紀(jì) 律 處 分

1、聚眾鬧事、挑起事端、煽動它人消極怠工、使歌廳聲譽、以及經(jīng)濟效益受到景響、威脅上級、同事開除。

2、利用職權(quán)之便、收到回扣、損害企業(yè)利益開除。

3、涂改、假造單據(jù)、利用各種方式私吞錢物開除。

4、偷盜歌廳、客人、同事錢物、私留、私藏客人遺落物品（開除）。

5、與同事和公關(guān)員打架、吵罵、與上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾發(fā)生沖突者（開除）。

6、向客戶、客人索取不應(yīng)得的報酬者第一次罰款（200元）第二次（開除）。

7、員工受到客人投訴（第一次50元）、（第二次200元）。

8、發(fā)表虛假或誹謗言論、影響他人名譽者罰款（50元）。

19、打掃房間時，不得在包間唱歌，聽音樂，違者罰款10元。

20、上班時間，不得和小姐打鬧、或在包間里和小姐說話違者罰款20元。

21、不簽到、不簽退、或為別人代簽者，罰款一次10元。

22、不說禮貌文明用語者罰款一次5元。

23、破損物品下報單、不報、少報物品自賠。

24、備品柜備品不齊、或不擺臺者罰（5-10元）。

25、站位不能串崗、溜崗、椅墻、報警、站姿不規(guī)范者罰款（5-10元）。

26、見客人面沒有問好聲、客人走后不主動送客人者罰款（5-10元）。

27、不主動熱情和及時的為客人服務(wù)，讓客人等候時間過長者罰款（10-20元）。

28、上班遲到或工作時間洗澡，29、不按時開例會和不按時站位者罰（5-10

第二篇：帝豪員工違規(guī)違紀(jì)管理人員連帶

帝豪員工違規(guī)違紀(jì)管理人員連帶

處罰制度

為促進(jìn)管理人員對下屬員工的違紀(jì)行為敢管、真管、嚴(yán)管，進(jìn)一步提高管理人員的工作主動性，堅持一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),倡導(dǎo)誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)、誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的原則，強化各部門對員工違規(guī)違紀(jì)的監(jiān)管加大力度，特制訂本制度。

員工飛單屬各部門內(nèi)部自己查出，并已按公司規(guī)定作出處理及時上報的，管理人員不再負(fù)連帶責(zé)任，若由公司查出的，直接上級罰款1000元，部門負(fù)責(zé)人罰款500元。

注：本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，未盡之處按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，如有沖突以本規(guī)定為準(zhǔn)！

第三篇：各部門員工入店前三天工作安排(帝豪)

各部門員工入店前三天工作安排

客服部

第一天

? 介紹店內(nèi)員工及熟悉場地

? 員工日常行為規(guī)范及部門工作要求標(biāo)準(zhǔn)介紹

? 各門店前臺電話及地址介紹

? 會員卡卡種介紹（類別、使用范圍及項目等）

? 如何刷卡，會員卡信息識別（周卡，瑜伽單次，健身單次卡等）

第二天

? 瑜伽及單車預(yù)約方式介紹，表格登記要求

? TI電話接聽規(guī)范、各部門分機號熟記、電話轉(zhuǎn)接方法、TI表格登記要求

? 訪客接待禮儀，判別WI、BR、OS的問題方式要求，輪排方式及順序，訪客接待表登記要求

? 店內(nèi)廣播播音標(biāo)準(zhǔn)、廣播稿熟悉（練習(xí)）

第三天

? 新入會會員拍照、照片上傳

? 會員卡凍結(jié)系統(tǒng)操作流程

? 每日電子表格登記要求（人數(shù)登記表，團操有氧課程統(tǒng)計表，團操教練改課統(tǒng)計表）

會籍部

第一天

? 介紹店內(nèi)員工及熟悉場地

? 員工日常行為規(guī)范及部門工作要求標(biāo)準(zhǔn)介紹

? 各門店前臺電話及地址介紹

? 各部門電話分機號熟記、電話轉(zhuǎn)接方法了解

? 會員卡卡種介紹（類別、使用范圍及項目等）、熟悉卡價

? 會員守則熟記

? 接待流程介紹、接待技巧培訓(xùn)（含TO技巧模擬）

第二天

? 接待技巧模擬、再培訓(xùn)

? TI電話接聽要求、TI電話接聽技巧培訓(xùn)及模擬

? 會籍部工作表格填寫要求及規(guī)范（WI、TI、締結(jié)表、入會申請表、轉(zhuǎn)讓、凍結(jié)表、補卡、各種特批加月表格）

第三天

? 發(fā)單及收集名單技巧培訓(xùn)模擬

? 潛在客戶跟蹤要求和技巧

? 潛在客戶資料本和會員資料本登記要求及標(biāo)準(zhǔn)

? 第一天及第二天培訓(xùn)內(nèi)容考核

教練部

第一天

? 介紹店內(nèi)員工及熟悉場地

? 員工日常行為規(guī)范及部門工作要求標(biāo)準(zhǔn)介紹 ? 各門店前臺電話及地址介紹

? 各部門電話分機號熟記、電話轉(zhuǎn)接方法了解 ? 會員卡卡種介紹（類別、使用范圍及項目等）? 現(xiàn)場器械使用方法熟悉

? 16:30—20:00提供巡場教練服務(wù)

第二天

? 器械使用方法考核

? 體適能測試培訓(xùn)及模擬

? 私教談單技巧培訓(xùn)及模擬

? 16:30—20:00提供巡場教練服務(wù)

第三天

? 體適能測試考核

? 私教談單技巧考核

? 部門表格使用要求及規(guī)范

? 16:30—20:00提供巡場教練服務(wù)

第四篇：帝豪企業(yè)文化(對內(nèi)文稿)

帝王之居，豪門之庭

帝豪企業(yè)文化（對內(nèi)文稿）

一、引文

帝王之居，豪門之庭。

帝豪堅持自主研發(fā)與創(chuàng)新，匠心獨造，專注品質(zhì)。

帝豪以歐式美學(xué)創(chuàng)造奢華典雅之美，以色彩激情碰撞、線條自如揮灑彰顯皇室高貴，以中西融合花卉藝術(shù)描繪七彩生活。

帝豪精致選材，關(guān)注產(chǎn)品時代美感，追求貼心至上的服務(wù)。帝豪不僅致力于產(chǎn)品的高貴品質(zhì)，更加關(guān)注藝術(shù)生活的健康與美感。帝豪珍視家庭、事業(yè)和生活，以純樸、熱情、真誠之心領(lǐng)悟人生哲學(xué)。

26年，我們承襲悠久傳統(tǒng)，以精湛的紡織技藝勾勒出優(yōu)雅線條，在絲與線之間婉轉(zhuǎn)，經(jīng)久打磨，自信揮灑。

26年，我們執(zhí)迷中國紅色婚慶傳統(tǒng)，以愛的名義鑄就永恒的信仰。

為每一對癡愛的情侶創(chuàng)造浪漫神往的幻想。

26年，我們珍愛自然之美，在這片滋潤的土地上踏尋自然與藝術(shù)交匯的印跡，用驚艷的色彩和流暢的線條喚醒肌膚觸感的每一次呼吸，為萬千家庭悉心打造專屬的舒適和優(yōu)雅。

26年，我們追求歐式美學(xué)風(fēng)尚，經(jīng)過每一處細(xì)節(jié)的精致雕琢，盡顯歐式沉醉的美意，品味最具質(zhì)感的貴族風(fēng)范。26年，我們艱苦創(chuàng)業(yè)，攜手奮進(jìn)，崢嶸向上。

以鳳凰涅槃逆流而上，以眾誠摯愛厚積薄發(fā)。以翹首之心再創(chuàng)輝煌。

二、企業(yè)概況

? 帝豪成立于1988年，是集家居、服裝、房地產(chǎn)等多行業(yè)的綜合性企業(yè)集團，其以家紡為主要運營產(chǎn)業(yè)，并致力于中高端家居用品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、策劃與服務(wù)。

? 帝豪實施多品牌發(fā)展戰(zhàn)略，目前已擁有自主品牌“帝豪家紡”、“卡諾瑪林家紡”和“卡諾瑪林服裝”，同時代理韓國家紡品牌”伊富家“，共4大品牌。200多種品類產(chǎn)品滿足不同消費者的個性化需求。

? 帝豪屬于澳商獨資企業(yè)，公司占地面積1.8萬平方米，員工800名，擁有雄厚的資金基礎(chǔ)和一批高素質(zhì)的管理人才和科技人才，并從德國、日本等國引進(jìn)一批高技術(shù)的生產(chǎn)設(shè)備和完善的企業(yè)管理制度。

? 帝豪已在廣州、深圳、北京、上海、成都等城市的頂級商圈、商場開設(shè)家居用品、服裝專柜和專賣店，共計350家。

? 帝豪擁有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，設(shè)計主創(chuàng)人員每年遠(yuǎn)赴法蘭克福全球最大家紡展學(xué)習(xí)，把居家美學(xué)和睡眠健康的最新技術(shù)應(yīng)用到家居產(chǎn)品之中。

? 帝豪與多個國家知名家紡品牌保持良好的合作關(guān)系，孜孜不倦，精益求精，為顧客打造健康優(yōu)質(zhì)的睡眠環(huán)境。

帝王之居，豪門之庭

三、企業(yè)發(fā)展歷程

1988年，創(chuàng)立佛山市南海富德紡織制品公司，“帝豪”正式創(chuàng)立。

1988年，帝豪率先從境外引入子母被生產(chǎn)工藝，并成功在當(dāng)時全國十大百貨之首——廣州南方大廈開設(shè)專柜，廣受消費者歡迎，為床品行業(yè)設(shè)立新的標(biāo)準(zhǔn)。

1992年，帝豪注冊資金達(dá)310萬美元，獨資組建成為有限責(zé)任公司。1993年，帝豪進(jìn)駐廣州一線奢侈品百貨——友誼商店。

1996年，帝豪在廣州北京路步行街開設(shè)旗艦店，成為全國唯一一家能夠在商業(yè)步行街開設(shè)專賣店的家紡品牌。

1998年，帝豪在行業(yè)內(nèi)第一家引進(jìn)德國原裝進(jìn)口MAMMUT絎縫機。

1999年，帝豪與國外供應(yīng)商開展商貿(mào)合作和技術(shù)交流，并成功引進(jìn)“珍珠護頸枕”。該產(chǎn)品也成為多年來延續(xù)的暢銷商品。

2000年，帝豪率先推出天絲產(chǎn)品，并獲得熱烈的市場反響。

2004年，帝豪實施多品牌發(fā)展戰(zhàn)略，與意大利布商共同傾力打造的高品位品牌Carlos & Marlin，致力于打造歐式美學(xué)高品位家居，傳播歐式生活方式。

2007年，帝豪企業(yè)集團正式成立，帝豪成為集多品牌、多行業(yè)的綜合性企業(yè)集團。

2008年，帝豪啟動嶄新品牌形象，從店務(wù)形象、產(chǎn)品包裝到營銷推廣，多方面的躍進(jìn)促成了與多家連鎖百貨商超集團更深度的合作，進(jìn)一步擴大了帝豪的市場滲透率，使年銷售額增長達(dá)到30%以上。

2009年，帝豪獲得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及英國皇家認(rèn)可委員會的質(zhì)量認(rèn)證，確定了持續(xù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念。帝豪將產(chǎn)品品質(zhì)視為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。

2009年，帝豪直營百貨專柜超過250家、專賣店及經(jīng)銷商100多家，年銷售額達(dá)3個億。2010年，帝豪在廣百百貨系統(tǒng)創(chuàng)造了年總銷售額逾2000萬元的銷售傳奇，成為該系統(tǒng)盈利能力最強的家紡品牌。

2011年，帝豪在人力資源管理方面的成就受到英國Real Business雜志報道。

2012年，帝豪正式導(dǎo)入新VI-“帝王之居，豪門之庭”，品牌風(fēng)格更趨時尚、年輕

2013年，帝豪牽手世界頂級專業(yè)臥具流通公司——韓國伊富家公司合作，取得伊富家品牌在中國地區(qū)獨家代理權(quán)。并在廣百百貨總店開設(shè)中國第一家伊富家品牌商場專柜。伊富家是韓國最具影響力和市場占有率的家紡品牌。

四、企業(yè)文化內(nèi)涵

1、企業(yè)愿景：中國百年家居品牌

2、企業(yè)使命：引領(lǐng)時尚家居、追求品質(zhì)典范、創(chuàng)造健康美好睡眠

3、企業(yè)精神：

艱苦創(chuàng)業(yè)的拼搏精神

以人文本的和諧精神

追求卓越的創(chuàng)新精神

4、企業(yè)核心價值觀：熱情、誠信、創(chuàng)新、執(zhí)著、高效

熱情——積極主動、友好有愛的態(tài)度。熱情的前提是尊重；熱情需要每天微笑、保持積極樂觀的心態(tài)；熱情需要積極主動，樂于幫助他人；熱情源于熱愛，需要對工作、生活、家人、朋友、同事保持熱情。

誠信——以真誠之心，行信義之事。誠信是做人的根本，是發(fā)展的根基。以誠信經(jīng)營事，以誠帝王之居，豪門之庭

信經(jīng)營人。沒有對顧客的誠信，就沒有帝豪；沒有對合作伙伴的誠信，就沒有帝豪；沒有對員工的誠信，更沒有帝豪。誠信需要待人處事真誠；誠信需要堅守承諾，言必行、行必果；誠信需要相互信任。

創(chuàng)新——企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力源泉。創(chuàng)新需要引領(lǐng)時尚、引領(lǐng)潮流；創(chuàng)新需要不斷地嘗試、改變和突破、精益求精；公司鼓勵創(chuàng)新精神“公司明確要求你不能做的，你一定不能做。公司沒有明確要求你不能做的，你可以大膽嘗試去做！”。

執(zhí)著——滿懷信念，堅持不懈的精神。執(zhí)著需要胸懷強烈的愿望，專注工作，專注目標(biāo)；執(zhí)著需要毫不猶豫，快速做出抉擇，快速解決問題；執(zhí)著需要絕不后悔，不找客觀理由，從容對待結(jié)果；執(zhí)著需要永不放棄，敢于克服任何阻力，堅定執(zhí)行目標(biāo)。

高效——更快、更好、更多地執(zhí)行任務(wù)。高效需要明確目標(biāo)，提前計劃，直指核心；高效需要明確職責(zé)，敢于承擔(dān)；高效需要主動出擊，快速執(zhí)行；高效需要完整準(zhǔn)確，要有完美主義精神；高效需要全力以赴。沒有任何借口，一切以結(jié)果為導(dǎo)向；高效需要團隊協(xié)作，合作為樂。

5、員工意識：

主人意識——我們都是帝豪人，帝豪的員工就是帝豪的主人。帝豪的興衰直接影響到每一個員工的當(dāng)前利益和未來利益。

服務(wù)意識——帝豪員工視每一個需要幫助的同事、加盟商、消費者為客戶，強調(diào)“以客戶為中心，服務(wù)至上”的原則，并以為客戶提供有價值的服務(wù)為榮耀。

學(xué)習(xí)意識——學(xué)習(xí)力是第一生產(chǎn)力。帝豪員工相信只有比競爭對手學(xué)習(xí)得更多、更好才能在行業(yè)內(nèi)可持續(xù)發(fā)展，處于不敗之地。

危機意識——沒有危機意識就是最大的危機。帝豪員工要懂得居安思危，每日總結(jié)，每日反省。創(chuàng)新意識——帝豪員工永遠(yuǎn)追求“創(chuàng)新無止境”，昨天勝過前天，今天勝過昨天，不斷琢磨，不斷精進(jìn)。

感恩意識——感恩是一種積極向上、健康的處事哲學(xué)。帝豪員工常懷感恩之心，感恩給予我們平臺的公司、感恩給予我們鼓勵和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、感恩給予我們支持的同事、感恩給予我們溫暖的家人。帝豪員工常懷感恩之心，不斷追求幸福感和存在感。

五、企業(yè)視覺VI

（一）、企業(yè)名稱釋義

1、在企業(yè)成立的當(dāng)時背景下，在中國唯有富足的家庭才能用得上真正意義上的床上用品。在當(dāng)時，床品既是珍貴之物，又是能美化家的裝飾之物。我們希望通過床品的點綴讓每一個家庭變得富麗堂皇，讓每一個家庭都能成為“富足的貴族”。

2、在漢語釋義中，“帝”有“帝王”之義。文學(xué)史界分類中認(rèn)為，最艱苦最值得敬佩的“帝王”應(yīng)屬創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者。這也充分體現(xiàn)公司26年發(fā)展史的創(chuàng)業(yè)精神。“豪”有“豪門”之義，既代表公司輝煌的歷史，又代表著公司以家居用品將普通萬千家庭裝飾為“豪門”的理想和追求?！昂馈币嘤小昂廊A”之義，強調(diào)公司產(chǎn)品所流露的貴族氣質(zhì)和高端品質(zhì)。

（二）、企業(yè)品牌LOGO釋義

? 紅色背景

1、活力張揚的紅色，代表著帝豪企業(yè)的生命力和活力；代表帝豪再續(xù)輝煌的創(chuàng)業(yè)激情；代表帝豪秉承和傳遞積極樂觀、熱情奔放的生活態(tài)度。

2、中國紅在色彩學(xué)中屬朱紅色，是極具中國傳統(tǒng)文化的色彩。寓意吉祥的中國紅與帝豪企業(yè)成立帝王之居，豪門之庭的初衷相互輝映，中國紅也是生活和永恒的顏色。

? 白色字體

純潔無暇的白色，象征著帝豪企業(yè)純樸天真的生存本色。白色的純潔無暇象征著帝豪人用自己純潔而真誠的心為每一個家庭創(chuàng)造健康美麗的睡眠環(huán)境。

? “帝王之居，豪門之庭”

既是帝豪企業(yè)成立初衷的理念表達(dá)，帝豪品牌產(chǎn)品的設(shè)計理念，又是帝豪品牌的廣告語。? “Dihao帝豪家紡” 被“橢圓”包圍

形似“行星運行”的原理，“Dihao帝豪家紡”似太陽焦點，“橢圓”似行星繞太陽運行的軌道，象征著帝豪致力于家居用品事業(yè)的專注；象征著帝豪將健康睡眠傳遞千萬家的態(tài)度與決心；象征著承襲26年歷史發(fā)展的偉大與崇高。同時，“橢圓”也詮釋著帝豪產(chǎn)品溫暖萬千家庭“和”的概念。

? “花紋變形圖案”

代表歐洲貴族建筑裝飾的花紋通過變形設(shè)計，呈現(xiàn)帝豪產(chǎn)品優(yōu)雅的皇室氣質(zhì)。同時，花卉設(shè)計也是帝豪產(chǎn)品設(shè)計的重要優(yōu)勢。

? “水滴圖案”

水滴具有穿石之功，寓意帝豪人艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷積蓄力量，突破奮進(jìn)的精神力量。水具有“擴散廣而快”的特點，寓意帝豪人執(zhí)著于更快更廣地向萬千家庭傳遞溫暖，打造健康睡眠環(huán)境的愿景和決心。

（三）、企業(yè)品牌介紹 ? 帝豪家紡

1、品牌風(fēng)格：以帝王之居、豪門之庭為設(shè)計理念，體現(xiàn)清新優(yōu)雅的皇室氣質(zhì)

2、產(chǎn)品系列: 香氛物語、流光溢彩、霓裳嫁衣、自由基調(diào)、田園小調(diào)、童年趣語、至尊芯品、舒雅尚品

3、消費人群：中高端消費者

? 卡諾瑪林家紡

1、品牌風(fēng)格：卡諾瑪林的設(shè)計概念，如同他的logo標(biāo)記–飛躍的瑪林魚－迅捷、優(yōu)美、高尚，整體風(fēng)格以低調(diào)奢華、閑適優(yōu)雅為主?？ㄖZ瑪林家紡?fù)瑯映幸u服飾上細(xì)節(jié)的考究和線條感，讓居家空間也可以擁有和服飾一樣俐落、舒適的時尚風(fēng)格，完整結(jié)合流行時尚及設(shè)計家居。

2、產(chǎn)品系列：意旅風(fēng)情、華麗演意、紳士格調(diào)、摩登都匯、羅曼假日、冷翠凝香、至尊芯品、舒尚雅品

3、消費人群：追求生活品質(zhì)的高端消費者

? 卡諾瑪林服飾

以精湛剪裁為主軸的意大利服飾品牌Carlos & Marlin卡諾瑪林創(chuàng)立于上世紀(jì)五十年代，Carlos & Marlin系列服飾起源于Game Fishing運動，瑪林魚是生活在海洋中上層的大型魚類，能作跨洋環(huán)游。所以，它被稱為“沒有國界的魚類”。

Carlos自10歲開始即和祖父乘風(fēng)破浪，出海獵魚，經(jīng)常活躍在太平洋諸島之間，憑著自己的智慧和過人的勇氣、膽識，逐漸成為一位著名的Game Fishing運動頂尖高手。地中海沿岸海面壯麗的海景和悠久的歷史深深吸引了這位“卡諾瑪林”的創(chuàng)始人。多年對海洋運動的熟悉及對生活的積極態(tài)度，激發(fā)了Carlos服裝設(shè)計的創(chuàng)作靈感。

1952年他將意大利優(yōu)雅的風(fēng)格、獨特的審美和對流行元素的敏銳把握，融入到典雅、大方的東方帝王之居，豪門之庭

人身上，創(chuàng)作出別具一格的戶外休閑運動服裝。Carlos將這一系列的服飾命名為Carlos & Marlin，代表了Carlos 和瑪林魚（Marlin）本身共同的堅毅，睿智和灑脫豪情。

Carlos & Marlin系列服飾秉承Game Fishing運動堅毅果敢，積極進(jìn)取的精神，順利地成為世界高尚休閑領(lǐng)域的男士休閑品牌。

? 伊富家家紡

1、品牌概況：2013年，帝豪取得韓國伊富家（evezary）在中國的獨家代理權(quán)，逐步將韓國家紡帶入中國市場。韓國伊富家（evezary）公司創(chuàng)辦于1976年，是世界頂級的專業(yè)臥具流通公司。1990年伊富家在韓國開店500多家，成為韓國最強的家紡企業(yè)。伊富家以為顧客創(chuàng)造出 “美麗的臥室和健康的生活”為目標(biāo)，還為許多韓劇拍攝提供資助，伊富家家紡不是單純的做床上用品。而是創(chuàng)造最好的生活文化,一起分享生活的繁榮與富足。

2、品牌優(yōu)勢：伊富家品牌榮獲韓國消費者保護有功企業(yè)部門褒獎“國務(wù)總理”表彰,榮獲 “Great partner”；韓國家紡市場占有率及消費者歡迎調(diào)查排名第一、擁有業(yè)界首家設(shè)計研究所，與世界頂級設(shè)計師合作；擁有韓國首家睡眠環(huán)境研究所，與韓國屈指可數(shù)的大學(xué)及醫(yī)院組建丁產(chǎn)學(xué)研財團，為消費者提供應(yīng)用生命科學(xué)的最佳睡眠環(huán)境。

3、品牌特色：高品質(zhì)、高感性、高功能性

六、企業(yè)家紡品牌優(yōu)勢 1、26年歷史承襲，專注創(chuàng)新，精益求精

2、龐大成熟的自動化生產(chǎn)基地

3、國際化合作，精益求精

4、優(yōu)勢的商場渠道資源

5、卓越的終端盈利能力

6、豐富的人力資源

備注：

1、公司全體員工務(wù)必熟悉并背誦企業(yè)文化（對內(nèi)文稿）。

2、本資料為企業(yè)內(nèi)部資料，不得轉(zhuǎn)借或外傳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)懲戒。

第五篇：帝豪消夏晚會致辭

帝豪消夏晚會

致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們，帝豪汽車的新老客戶朋友們：

大家晚上好！

值此萊蕪市萬國帝豪4S店消夏晚會開始之際，我謹(jǐn)代表集團公司向今晚蒞臨指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、來賓及廣大的客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

萊蕪市萬國帝豪4S店自成立以來，受到各界領(lǐng)導(dǎo)和客戶朋友們的支持與幫助，在專營店全體員工的努力下，堅持以“事在人為”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、服務(wù)優(yōu)良”之宗旨，對客戶購買的車輛實行零公里服務(wù)及終生保修之承諾，將喜悅帶給更多的人。一直以來，我們攜手共進(jìn)，互相依托，走過了充滿友誼的合作之路，完善了萬國帝豪專營店的全面發(fā)展與創(chuàng)新。

今天，我們歡聚一堂，在這炎炎夏夜，開懷暢飲，共話帝豪專營店的新發(fā)展，我們將以高效的隊伍及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更好的回饋大家，感謝大家的支持與厚愛！

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和顧客朋友們的光臨。

謝謝！