第一篇：公司財務(wù)運營規(guī)劃

公司財務(wù)運營規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合*****財務(wù)實際工作，制定公司財務(wù)運營發(fā)展規(guī)劃，其中包含財務(wù)管理方向、預(yù)期目標(biāo)和措施，保障我司財務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，堅持效益優(yōu)先，強化風(fēng)險防范，規(guī)范基礎(chǔ)工作，協(xié)助建立公司集團層面整體管理架構(gòu)。

1）從規(guī)范角度協(xié)助建立公司集團層面整體管理架構(gòu)： 第一、完善管理層的構(gòu)成與職能的行使：

協(xié)助建立專業(yè)決策團隊，科學(xué)確定管理層的職責(zé)分工和配合機制； 根據(jù)授權(quán)，確定各種事項的審批程序和流程。

同時明確公司各項管理制度一旦確定，從上到下，所有人員都必須遵守，從管理層開始就須強烈統(tǒng)一認(rèn)識，不能搞部門主義。

如果管理層團隊職位設(shè)置不合理，有其名無其實，形同虛設(shè)，責(zé)權(quán)利不到位，會挫傷團隊成員工作積極性，讓制度監(jiān)督人，而不是讓人治去監(jiān)督人。用人不疑，疑人不用。

第二、根據(jù)公司管理架構(gòu)，健全財務(wù)組織管理體系。結(jié)合公司發(fā)展趨勢和管理要求，動態(tài)設(shè)計財務(wù)組織管理體系。同時考慮拓展調(diào)整的空間。原則上財務(wù)系統(tǒng)初步分為會計核算部，成本部，資金部。

（1）會計核算部：負(fù)責(zé)日常會計核算，報表編制，稅務(wù)、審計，債權(quán)債務(wù)清理等事項，初步規(guī)劃2— 4人。

（2）財務(wù)成本部：負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算、成本核算、成本分析控制，倉庫控制，內(nèi)部審計及倉庫保管員，初步規(guī)劃2— 4人

（3）資金部：出納工作管理，資金管理，資金分析，融資籌資，以后上市具體工作準(zhǔn)備基本上初步規(guī)劃4-6人。

工作組織體系建設(shè)要做到如下幾點：

（1）樹立分工不分家思想，跳出小圈自我思維模式，在兼顧不相容職務(wù)原則基礎(chǔ)上，考慮目前人員配備的情況，實行定期輪崗，同時要求員工自覺遵守公司管理秩序，服從工作安排，有強烈的團隊執(zhí)行意識和協(xié)作配合精神。

（2）強化會計人員和業(yè)務(wù)部門之間溝通，通過系統(tǒng)的單據(jù)和報表建立規(guī)范的溝通反饋渠道，樹立整體系統(tǒng)觀念。

（3）通過工作分配，來細(xì)化財務(wù)各崗位的工作內(nèi)容和其工作程序，改變以前傳統(tǒng)純粹記帳的思想觀念，樹立多問勤問主動積極的工作作風(fēng)，建立核算數(shù)據(jù)問責(zé)制，要求每個人對數(shù)字精雕細(xì)琢，不僅了解數(shù)字來源去脈，還要知其所以然。

（4）不斷為新人和年輕人提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機會和條件，讓他們適當(dāng)接觸目前本身以外的知識，有意識地進行實踐鍛煉，目前不會，不能意味學(xué)不會。不積極學(xué)習(xí)的員工和組織是將被淘汰的員工和組織。

（5）要求部門員工主動參與管理，主動服務(wù)業(yè)務(wù)開展，注重信息時效和價值，無效的滯后的信息是垃圾，無效的勞動是浪費個人和社會資源

（6）調(diào)整循序漸進，在遵循優(yōu)勝劣汰基礎(chǔ)上，充分考慮人員的學(xué)歷技能經(jīng)驗和擅長以及進行適當(dāng)調(diào)整，并保持管理前后延續(xù)。（7）突出強化人員責(zé)任心和主動意識，同時提高工作效率，針對程序例行性工作充分授權(quán)給具體辦理人員，辦理過程原則不予干涉，但領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)負(fù)責(zé)人加強程序控制和及時事后審查，但非程序和突發(fā)性工作，必須經(jīng)過有關(guān)審批和事先審查才能辦理。

第三、健全公司各項管理制度，以財務(wù)相關(guān)制度為主

制度建設(shè)，包括兩個層次，首先是會計核算具體實施層次，其次是財務(wù)管理。

會計核算制度包括會計科目的規(guī)劃和設(shè)置、具體會計帳務(wù)處理即原始單據(jù)的收集、審核和整理、會計科目的使用和記帳憑證的編制、報表管理。

會計核算是財務(wù)工作中最基礎(chǔ)部分，是數(shù)據(jù)信息加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過會計核算，將業(yè)務(wù)信息變成會計信息，通過財務(wù)分析，會計信息變成決策信息來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。如果會計核算環(huán)節(jié)出問題，信息就會被扭曲從而誤導(dǎo)別人。

會計科目設(shè)置和規(guī)劃是會計核算管理第一個環(huán)節(jié)。會計科目設(shè)置不合理，將使以后環(huán)節(jié)功虧一簧，導(dǎo)致數(shù)據(jù)歸集混亂，直接誤導(dǎo)決策。

其他會計核算管理方面工作以后逐步開展，以便和其他管理工作銜接起來。

其次是財務(wù)管理制度，主要包括財務(wù)內(nèi)控管理和財務(wù)組織管理。具體來講，財務(wù)內(nèi)控管理包括財務(wù)收支管理、預(yù)算管理、資金管理、審批程序，費用管理、現(xiàn)金和銀行存款的管理、存貨入庫、出庫管理，退貨換貨的財務(wù)管理，固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收帳款的管理、盤點制度和內(nèi)部管理單據(jù)系統(tǒng)以及報表系統(tǒng)的管理。

這些管理制度須結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際和管理現(xiàn)狀來修訂。隨著企業(yè)發(fā)展，財務(wù)人員只要以創(chuàng)新的思維積極地開展工作，變被動為主動，有信心有毅力跨越一道道門檻，為企業(yè)壯大提供強有力地財務(wù)支持。

第四、加強與軟件公司合作，逐步開展ERP系統(tǒng)的實施。借助ERP*****使管理得到提升。

首先必須提醒，ERP 是雙刃劍，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實施，也可能導(dǎo)致失敗。因為實施ERP項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題。在實施過程中領(lǐng)導(dǎo)團隊沒有團結(jié)一致，而是貌合神離、矛盾重重，再加上有的員工擔(dān)心實施ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度，而產(chǎn)生抵觸情緒，必然會碰到很大的阻力，導(dǎo)致ERP流產(chǎn)。

其次ERP的選型、實施是一個漫長而又復(fù)雜，涉及部門眾多，人力、財力投入都很巨大的過程。上馬ERP過程中任何一個環(huán)節(jié)的細(xì)微差別，都有可能造成最終結(jié)果相去甚遠(yuǎn)。

企業(yè)要對自己的業(yè)務(wù)模式、流程、企業(yè)發(fā)展方向非常清楚，從本質(zhì)上認(rèn)識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不僅僅視其為企業(yè)財務(wù)軟件。只有上下齊心，堅定不移才能成功實施ERP。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程亂、人治大于法治等ERP無法解決的毛病。實施ERP項目可能會加重企業(yè)困難。

所以實施ERP是相當(dāng)長時期任務(wù)（半年-1年），必須系統(tǒng)規(guī)劃，進行綜合分析。也可以逐步實施,同時借助ERP實施,來優(yōu)化系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程.根據(jù)我以前工作經(jīng)驗，建議從用友、金碟、新中大等較成熟和有影響力的軟件挑選。軟件ERP也是公司基礎(chǔ)建設(shè)和投入，應(yīng)適當(dāng)有前瞻性。

第五、建立物資編碼系統(tǒng)

系統(tǒng)的物資編碼系統(tǒng)是實施ERP的基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié),其實說起來也很簡單,將公司所有物資進行歸類整理分析,以樹枝模型進行編制.同時規(guī)定物資編碼管理制度,詳細(xì)規(guī)定修改增減審批操作程序和執(zhí)行監(jiān)督力度,從制度上保障系統(tǒng)的正確實施.如果這項工作能在3個月完成,對公司材料出入庫管理以及廢品的管理將起極大促進作用.第六、組織實施全面預(yù)算、完善監(jiān)督考核等工作

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，全面預(yù)算管理在企業(yè)管理中的重要性越顯突出，全面預(yù)算管理包括財務(wù)預(yù)算,但不僅僅是財務(wù)預(yù)算,涉及采購、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、人事、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)預(yù)算。

（1）銷售預(yù)算制定：銷售部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)，在客觀估計未來市場(包括已取得訂單情況)能力的前提下，合理確定產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、服務(wù)收費，最終確定收入預(yù)算。銷售部門應(yīng)根據(jù)市場及歷史情況，制定出相應(yīng)的銷售政策(重點客戶信用管理及賒銷政策)；

（2）生產(chǎn)預(yù)算制定：生產(chǎn)部門根據(jù)銷售計劃及庫存商品的情況，確定各產(chǎn)品當(dāng)期的產(chǎn)量，進而制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)預(yù)算具體包括：直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費用預(yù)算等。

（3）采購預(yù)算制定：采購部門根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算確定的直接材料預(yù)算、其他非生產(chǎn)用材料及庫存材料的情況，確定材料的采購數(shù)量，同時根據(jù)市場及主要供應(yīng)商的情況合理確定材料采購價格，制定出企業(yè)的采購計劃及支付政策；

（4）費用預(yù)算制定：銷售費用應(yīng)由銷售部門根據(jù)銷售計劃、銷售政策及上年實際情況制定出銷售費用預(yù)算；管理費用應(yīng)由各職能部門根據(jù)各自年度工作計劃及上年實際情況，自行制定部門費用預(yù)算；財務(wù)費用由財務(wù)部根據(jù)融資計劃及上年實際融資情況(借款余額等)編制財務(wù)費用預(yù)算。

（5）融資預(yù)算制定：財務(wù)綜合企業(yè)銷售回款、采購支付、投資支出、費用支付及上年企業(yè)資金余額情況，平衡資金需求，確定融資計劃。

（6）現(xiàn)金預(yù)算制定：財務(wù)部根據(jù)銷售預(yù)算的回款、采購預(yù)算的支付、投資計劃及付現(xiàn)費用預(yù)算及籌資預(yù)算制定企業(yè)現(xiàn)金預(yù)算。

企業(yè)管理層要充分認(rèn)識到財務(wù)日常管理主要是圍繞預(yù)算來進行，協(xié)調(diào)監(jiān)督預(yù)算日常執(zhí)行情況.根據(jù)預(yù)算目標(biāo)進行動態(tài)控制。只有這樣，才能真正做到事前有規(guī)劃、事中有管理，事后有分析.第七、組織企業(yè)成本管理，制訂人本特色的成本管理實施 針對信息行業(yè)特點，應(yīng)培養(yǎng)全體員工的成本意識，增強扭虧為盈和提高效益的觀念和信心；建立員工與企業(yè)命運一體化機制，激發(fā)職工的成本管理積極性；加強培訓(xùn)教育，提高職工實施成本管理的技能；重建成本管理體系，鼓勵一線員工投身參與；不斷地推進技術(shù)革新，使成本指標(biāo)科學(xué)完善。

具體來講，（1）改善基礎(chǔ)管理工作。對粗、疏的計量設(shè)施和計量工作體系、原始數(shù)據(jù)、定額體系等成本管理的基礎(chǔ)工作進行了徹底清理、整頓、補充和修訂。（2）完善成本控制體系。按照“成本費用關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立控制點”的原則，設(shè)立等級成本控制點。在生產(chǎn)主要物料能耗點和主要費用開支點，建立關(guān)鍵級控制點。關(guān)鍵級控制點的人員配備、設(shè)備管理、定額管理、獎懲力度、統(tǒng)計報表頻率要求，均高于其他級別。這個體系要根據(jù)實際情況定期調(diào)整，成本指標(biāo)不斷細(xì)化。成本指標(biāo)一定要全員參與，鼓勵員工參與測算，鼓勵員工自己提目標(biāo)。這樣的成本系統(tǒng)和控制只有全員參與才能落實到實處。

成本控制和管理一定和預(yù)算結(jié)合起來，涉及面廣，也是系統(tǒng)工程。成本數(shù)字不是財務(wù)關(guān)起門算出來的文字游戲，成本管理形成制度化，也需要數(shù)月的時間。

第八、協(xié)調(diào)建立財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的流程和單據(jù)系統(tǒng)。財務(wù)工作不是孤立的，它的工作流程必須和業(yè)務(wù)流程達(dá)到無縫銜接，為此，必須站在一體化角度去規(guī)劃。一般來說企業(yè)流程包括業(yè)務(wù)作業(yè)流程，這是核心流程，財務(wù)流程歸屬于支持管理流程。流程管理核心應(yīng)以優(yōu)化業(yè)務(wù)作業(yè)流程為主，分清工作主次。

在設(shè)計工作流程的時候，一定要根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)計，設(shè)計出來的東西一定要實際可行。

完善可行的工作流程可以有效減少各部門人員之間的溝通成本，同時也可有效降低人員的培訓(xùn)成本。

優(yōu)化流程，通過實施一套科學(xué)系統(tǒng)的單據(jù)系統(tǒng)來支持。單據(jù)重復(fù)重疊，傳遞雜亂無章，這就反映出流程管理存在的很多問題。單據(jù)是企業(yè)管理信息的載體。單據(jù)流動傳遞就是企業(yè)管理信息傳遞。

業(yè)務(wù)流程和制度是相互對應(yīng)的，是對制度的細(xì)化和補充。建立了一套現(xiàn)實可用的制度體系，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，將*****的管理流程化、制度化，將企業(yè)依賴人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾?，讓企業(yè)在低成本、低風(fēng)險的環(huán)境中運行，將大大提高企業(yè)的競爭能力。

當(dāng)然流程優(yōu)化過程應(yīng)結(jié)合ERP實施進度，來實現(xiàn)流程重組和再造。第九、組織開展企業(yè)經(jīng)濟活動分析

*****各方面數(shù)據(jù)比較分散交叉重疊，為了對各方面經(jīng)營數(shù)據(jù)進行整合歸納。這時組織財務(wù)和其他相關(guān)人員利用各自的專業(yè)知識領(lǐng)域，通過對企業(yè)經(jīng)營活動過程各方面的了解，采用系統(tǒng)的專業(yè)分析方法，做到深入淺出，盡量把復(fù)雜的東西簡單化，對企業(yè)經(jīng)濟活動情況進行綜合歸納剖析，為企業(yè)*****運營提供支持和監(jiān)控信息。

第十、進行企業(yè)納稅籌劃

任何企業(yè)可能都想盡可能少交稅。稅收是一種絕對成本，交稅都會引起企業(yè)資金凈流出，必須追求在合法前提下去謀劃節(jié)稅方案，來實現(xiàn)稅后利益最大化。

納稅籌劃不能僥幸存蒙混過關(guān)心理，必須站在國家稅收政策基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和組織形式和投資決策來選擇。

第二篇：公司財務(wù)近三年規(guī)劃

公司財務(wù)三年工作規(guī)劃：

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合我司財務(wù)實際工作，制定公司財務(wù)未來三年發(fā)展方向、預(yù)期目標(biāo)和措施，引領(lǐng)我司財務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻。

一、目前財務(wù)的基本情況近年來，財務(wù)部在公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著打造“精品公司、效益公司、和諧公司”的發(fā)展目標(biāo)，堅持效益優(yōu)先，強化風(fēng)險防范，規(guī)范基礎(chǔ)工作。通過大家的共同努力，各項工作取得了一定的進展和提高。

1、會計基礎(chǔ)工作有了明顯進步。自公司股改上市以來，財務(wù)按照404檢查要求，對財務(wù)各項工作流程進行了重新疏理，編寫出與現(xiàn)實操作相符的操作流程，并按404要求進行對照檢查、整改，同時以公司開展的治本抓源頭為契機，組織部門員工排查風(fēng)險點，《治制定本抓源頭責(zé)任制崗位責(zé)任》，通過以上兩項工作，財務(wù)質(zhì)量較以前有了明顯進步。

2、管控風(fēng)險的能力得到進一步加強。上市以來，公司非常重視依法合規(guī)經(jīng)營，不斷加強風(fēng)險意識教育，財務(wù)部門作為風(fēng)險監(jiān)督部門，非常重視防范風(fēng)險，通過制定和完善相關(guān)制度加強風(fēng)險控制，幾年來管控風(fēng)險的能力有了明顯提高。

3、財務(wù)預(yù)算意識有了進一步改善。近年來，通過財務(wù)人員的不斷宣傳，全轄員工的財務(wù)預(yù)算意識有了明顯提高，逐步按計劃開支費用。

4、資產(chǎn)集中管理的力度明顯加強。按照上級公司的“管理集中，服務(wù)延伸”和精神，資金、資產(chǎn)從股改以來逐步集中到市公司管理，通過這幾年的努力，資源得到了優(yōu)化統(tǒng)一調(diào)配，節(jié)約了大量人力、物力成本。

二、存在問題自財務(wù)地市級集中以來，特別是股改后，由于事多人少，再加上培訓(xùn)沒有及時跟上，人員技能得不到有效改善，造成會計基礎(chǔ)工作不扎實，管理能力跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展等問題。

三、未來三年財務(wù)工作規(guī)劃針對上述問題，在進行財務(wù)未來三年工作規(guī)劃思考時，作重以下幾個方面開展：

1、順利通過財務(wù)省級集中，未出現(xiàn)重大問題。

2、會計基礎(chǔ)工作進一步提高，會計核算工作日趨規(guī)范。

3、稅務(wù)管理工作進一步提高，防范和避免稅收風(fēng)險。

4、嚴(yán)格費用預(yù)算制管理，費用不得超支。

5、加強財會隊伍建設(shè)，不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和管理水平。

四、措施為了達(dá)到以上目標(biāo)，將采取以下措施：

1、為保證省級集中管理方案的實施，成立財務(wù)管理中心工作小組，以確保省級集中管理工作的順利進行。認(rèn)真準(zhǔn)備上交省公司的各項財務(wù)資料，對現(xiàn)有崗位進行重新梳理、整合，制定崗位責(zé)任制。

2、按照《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》，結(jié)合崗位責(zé)任制，制定財會質(zhì)量考核辦法，通過考核提高會計人員的工作責(zé)任心，保證會計工作質(zhì)量，提高基礎(chǔ)工作水平。

3、加強與稅務(wù)部門的溝通工作，及時掌握稅收政策的變化，按時納稅，避免稅務(wù)風(fēng)險。

4、進一步加大費用預(yù)算制宣傳工作，嚴(yán)格按預(yù)算報銷費用，沒有預(yù)算的費用不予開支。

5、加強財會隊伍建設(shè)，首先是選配好會計人員，其次是加強財務(wù)基礎(chǔ)知識、營業(yè)費用預(yù)算和財務(wù)分析應(yīng)用等培訓(xùn)，通過崗位練兵、專業(yè)知識考試等形式，提高財會人員的專業(yè)技能。一個制造企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的財務(wù)工作規(guī)劃

初步財務(wù)工作規(guī)劃的構(gòu)思

公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，內(nèi)部管理特別是會計核算和財務(wù)綜合系統(tǒng)管理在圍繞財務(wù)核算體系、流程體系假設(shè)、內(nèi)控制度的構(gòu)造等方面進行了一定的探索，但都局限于非常傳統(tǒng)思維模式。從公司本身發(fā)展趨勢來看，公司財務(wù)管理體系還很薄弱，制度建設(shè)的任務(wù)還十分艱巨，企業(yè)發(fā)展規(guī)模愈大，速度愈快，企業(yè)面臨的風(fēng)險愈大，經(jīng)營環(huán)境愈復(fù)雜，如果沒有規(guī)范健全的管理制度體系來保障，企業(yè)資產(chǎn)安全、市場開拓和業(yè)績鞏固和提升將會收到內(nèi)部和外來的沖擊。

要制訂完善公司的會計核算和管理體系，有賴于公司管理觀念的改變和公司經(jīng)營管理系統(tǒng)的改革和文化逐步認(rèn)可，還需能學(xué)習(xí)借鑒目前成功公司的管理思想和方法，并將公司的會計核算和財務(wù)綜合管理體系建設(shè)作為一項重要的制度系統(tǒng)建設(shè)，有計劃、有步驟地向前推進。結(jié)合上次我參加公司成本會議觀察和與領(lǐng)導(dǎo)的談話，參照我自己的職業(yè)判斷，我認(rèn)為目前公司管理特別是財務(wù)管理在制度流程和體系健全性、制度可操作性，以及在具體執(zhí)行上可能存在如下幾方面缺陷。

第一，財務(wù)管理定位模糊，對財務(wù)和會計工作認(rèn)識不足。由于受傳統(tǒng)思維的影響，財務(wù)工作停留在核算和記帳方面，所謂的分析也只是事后算帳，由于傳統(tǒng)核算模式和分析思路不能揭示成本超支的真正原因以及可行的糾正改進措施，給人一種老是算不對的印象，實際上真正的利潤不是財務(wù)算出來，而是生產(chǎn)經(jīng)營出來的，財務(wù)職責(zé)是首先發(fā)現(xiàn)正常的利潤被吃掉的問題，然后和其他部門一起找到吃掉利潤的黑手。

第二，內(nèi)部會計核算和管理控制制度缺乏系統(tǒng)和可操作性，基本流于形式，沒有結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際形成自己的可行的制度體系，功能不全，難以有效發(fā)揮作用。第三，在制度執(zhí)行中存在諸多障礙。主要表現(xiàn)在：

（１）制度在執(zhí)行過程中賦予過多人為的彈性。通常是違規(guī)問題逐漸積累，例如廢品后面很難落實到責(zé)任人，隨時間推移，對廢品追蹤和監(jiān)控記錄沒有一套流程，管理人員和工人都習(xí)以為常。成本日益膨脹，財務(wù)缺乏規(guī)范成本控制流程，很難發(fā)現(xiàn)成本增加后面的黑手。（２）制度的落實缺乏剛性。在執(zhí)行中過多強調(diào)客觀原因，互相推卸責(zé)任。對違反制度的人和事只要沒有造成惡果就難受處懲，而且對違規(guī)違紀(jì)操作的處罰缺乏統(tǒng)一的尺度。

第四、公司會計核算和組織管理體系的框架比較紊亂，沒有站在公司綜合管理角度去設(shè)計，工作重復(fù)重疊，做大量無用功。人員雖然不少，人員素質(zhì)參差不齊，這種情況給人員調(diào)配和內(nèi)部科學(xué)分工管理帶來難度，出現(xiàn)分工不合理，職責(zé)不明，缺乏激勵，沒有形成系統(tǒng)的內(nèi)部組織體系。

第五 部門之間及部門內(nèi)部缺乏協(xié)調(diào)配合機制

財務(wù)系統(tǒng)缺乏與外部門溝通的意識，相對封閉，和業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)脫節(jié)，坐等數(shù)據(jù)，就數(shù)據(jù)談數(shù)據(jù)，別人說什么就信什么，缺乏專業(yè)判斷和推理，沒有主動溝通的意識

為此，作為集團財務(wù)總裁，應(yīng)對公司基本情況進行摸底了解，初步確認(rèn)公司管理特別是財務(wù)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，站在公司全局角度去思考，針對存在的問題，分輕重緩急，進行規(guī)劃。一規(guī)劃原則

首先，考慮眼前和將來財務(wù)工作的開展，我認(rèn)為財務(wù)規(guī)劃應(yīng)遵循以下幾個原則 財務(wù)整體工作的改觀應(yīng)穩(wěn)妥求進?？紤]到目前財務(wù)實際，不能盲目求快。整體改進分步分階段進行。觀念先進務(wù)實。從開始就給他們灌輸新的思維和理念，傳統(tǒng)國營企業(yè)和小型企業(yè)原始的財務(wù)觀念要屏棄，引進規(guī)范和系統(tǒng)的大型國營企業(yè)、民營企業(yè)和合資企業(yè)以及西方企業(yè)的財務(wù)思維，結(jié)合公司實際，逐步滲透入公司日常財務(wù)管理中去。公司已經(jīng)走上集團化經(jīng)營的道路，就需要求財務(wù)管理理念起點高，先進務(wù)實。1 任何工作都要本著兵馬未動糧草先行原則。制度建設(shè)是規(guī)范之本，對于眼前的基礎(chǔ)工作，應(yīng)逐步用新的規(guī)范的做法來替代舊的，不能因循守舊。任何沒有制度來規(guī)范的管理，或者過去憑人治，靠自覺發(fā)揚雷鋒精神來維持的管理在市場經(jīng)濟社會只會引起到表里不一的效果，會使以后制度管理實施執(zhí)行力度大打折扣。財務(wù)工作要統(tǒng)籌兼顧，責(zé)權(quán)利和考核獎懲激勵措施配套。從系統(tǒng)角度從長遠(yuǎn)角度來規(guī)劃，要保持制度相對穩(wěn)定性，不能朝令夕改，經(jīng)常自我否定。1 逐步強化財務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)監(jiān)督職能。以前財務(wù)工作忙亂低效率運轉(zhuǎn)，與財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱有關(guān)。更重要的是，財務(wù)以前沒有可能被賦予真正監(jiān)督協(xié)調(diào)控制的角色。企業(yè)發(fā)揮到一定階段和規(guī)模，對企業(yè)是門檻，對財務(wù)也是門檻?，F(xiàn)在財務(wù)管理要系統(tǒng)化規(guī)范化，管理外延應(yīng)該不僅超出財務(wù)內(nèi)部，而且要涉及其他部門人員部門利益和個人利益，要涉及到業(yè)務(wù)流程的銜接和觀念的碰撞和摩擦，財務(wù)制度不是僅對財務(wù)部門，任何人和部門必須遵守。所以這一點沒有決策層的支持，財務(wù)管理要有大的改觀，只可能是一句空話。

其次，談?wù)劸唧w開展工作的打算：

一、詳細(xì)了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀，以及存在的問題。1了解企業(yè)基本情況及其制度和運行情況 了解企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)流程，具體包括：財務(wù)人員崗位職責(zé)和分工以及財務(wù)人員基本業(yè)務(wù)素質(zhì)；財務(wù)基本審批程序和流程；成本計算控制流程，生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)與倉儲物資管理，工資管理等等。

二 協(xié)助建立公司集團層面整體管理架構(gòu) 基于以上分析，根據(jù)公司實際和發(fā)展規(guī)劃，從規(guī)范角度協(xié)助建立公司集團層面整體管理架構(gòu)： 第一

完善管理層的構(gòu)成與職能的行使：

協(xié)助建立專業(yè)決策團隊，科學(xué)確定管理層的職責(zé)分工和配合機制； 根據(jù)授權(quán)，確定各種事項的審批程序和流程。

同時明確公司各項管理制度一旦確定，從上到下，所有人員都必須遵守，從管理層開始就須強烈統(tǒng)一認(rèn)識，不能搞部門主義。

如果管理層團隊職位設(shè)置不合理，有其名無其實，形同虛設(shè)，責(zé)權(quán)利不到位，會挫傷團隊成員工作積極性，讓制度監(jiān)督人，而不是讓人治去監(jiān)督人。用人不疑，疑人不用。

第二 根據(jù)公司管理架構(gòu)，健全財務(wù)組織管理體系。

結(jié)合公司發(fā)展趨勢和管理要求，動態(tài)設(shè)計財務(wù)組織管理體系。同時考慮拓展調(diào)整的空間。原則上財務(wù)系統(tǒng)初步分為會計核算部，成本部，資金部

會計核算部負(fù)責(zé)日常會計核算，報表編制，稅務(wù)、審計，債權(quán)債務(wù)清理等事項，初步規(guī)劃8-12人

財務(wù)成本部負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算、成本核算、成本分析控制，倉庫控制，內(nèi)部審計、車間核算，分廠核算和車間統(tǒng)計以及倉庫保管員，初步規(guī)劃20-25人

資金部：出納工作管理，資金管理，資金分析，融資籌資，以后上市具體工作準(zhǔn)備 基本上 初步規(guī)劃4-6人。

同時工作組織體系建設(shè)要做到如下幾點：

1樹立分工不分家思想，跳出小圈自我思維模式，在兼顧不相容職務(wù)原則基礎(chǔ)上，考慮目前人員配備的情況，實行定期輪崗，同時要求員工自覺遵守公司管理秩序，服從工作安排，有強烈的團隊執(zhí)行意識和協(xié)作配合精神。1 強化會計人員和業(yè)務(wù)部門之間溝通，通過系統(tǒng)的單據(jù)和報表建立規(guī)范的溝通反饋渠道，樹立整體系統(tǒng)觀念。1 通過工作分配，來細(xì)化財務(wù)各崗位的工作內(nèi)容和其工作程序，改變以前傳統(tǒng)純粹記帳的思想觀念，樹立多問勤問主動積極的工作作風(fēng)，建立核算數(shù)據(jù)問責(zé)制，要求每個人對數(shù)字精雕細(xì)琢，不僅了解數(shù)字來源去脈，還要知其所以然。

1不斷為新人和年輕人提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機會和條件，讓他們適當(dāng)接觸目前本身以外的知識，有意識地進行實踐鍛煉，目前不會，不能意味學(xué)不會。不積極學(xué)習(xí)的員工和組織是將被淘汰的員工和組織。

1要求部門員工主動參與管理，主動服務(wù)業(yè)務(wù)開展，注重信息時效和價值，無效的滯后的信息是垃圾，無效的勞動是浪費個人和社會資源 1 調(diào)整循序漸進，在遵循優(yōu)勝劣汰基礎(chǔ)上，充分考慮人員的學(xué)歷技能經(jīng)驗和擅長以及進行適當(dāng)調(diào)整，并保持管理前后延續(xù)。

1突出強化人員責(zé)任心和主動意識，同時提高工作效率，針對程序例行性工作充分授權(quán)給具體辦理人員，辦理過程原則不予干涉，但領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)負(fù)責(zé)人加強程序控制和及時事后審查，但非程序和突發(fā)性工作，必須經(jīng)過有關(guān)審批和事先審查才能辦理。第三，健全公司各項管理制度，以財務(wù)相關(guān)制度為主

制度建設(shè)，包括兩個層次，首先是會計核算具體實施層次，其次是財務(wù)管理。會計核算制度包括會計科目的規(guī)劃和設(shè)置、具體會計帳務(wù)處理即原始單據(jù)的收集、審核和整理、會計科目的使用和記帳憑證的編制、報表管理。

會計核算是財務(wù)工作中最基礎(chǔ)部分，是數(shù)據(jù)信息加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過會計核算，將業(yè)務(wù)信息變成會計信息，通過財務(wù)分析，會計信息變成決策信息來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。如果會計核算環(huán)節(jié)出問題，信息就會被扭曲從而誤導(dǎo)別人。

會計科目設(shè)置和規(guī)劃是會計核算管理第一個環(huán)節(jié)。會計科目設(shè)置不合理，將使以后環(huán)節(jié)功虧一簧，導(dǎo)致數(shù)據(jù)歸集混亂，直接誤導(dǎo)決策。

其他會計核算管理方面工作以后逐步開展，以便和其他管理工作銜接起來。其次是財務(wù)管理制度，主要包括財務(wù)內(nèi)控管理和財務(wù)組織管理。

具體來講，財務(wù)內(nèi)控管理包括財務(wù)收支管理、預(yù)算管理、資金管理、審批程序，費用管理、現(xiàn)金和銀行存款的管理、存貨入庫、出庫管理，退貨換貨的財務(wù)管理，固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收帳款的管理、盤點制度和內(nèi)部管理單據(jù)系統(tǒng)以及報表系統(tǒng)的管理。這些管理制度須結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際和管理現(xiàn)狀來修訂。

隨著企業(yè)發(fā)展，財務(wù)人員只要以創(chuàng)新的思維積極地開展工作，變被動為主動，有信心有毅力跨越一道道門檻，為企業(yè)壯大提供強有力地財務(wù)支持。

第四

加強與軟件公司合作，逐步開展ERP系統(tǒng)的實施。借助ERP平臺使管理得到提升。首先必須提醒，ERP 是雙刃劍，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實施，也可能導(dǎo)致失敗。因為實施ERP項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題。在實施過程中領(lǐng)導(dǎo)團隊沒有團結(jié)一致，而是貌合神離、矛盾重重，再加上有的員工擔(dān)心實施ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度，而產(chǎn)生抵觸情緒，必然會碰到很大的阻力，導(dǎo)致ERP流產(chǎn)。

其次ERP的選型、實施是一個漫長而又復(fù)雜，涉及部門眾多，人力、財力投入都很巨大的過程。上馬ERP過程中任何一個環(huán)節(jié)的細(xì)微差別，都有可能造成最終結(jié)果相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)要對自己的業(yè)務(wù)模式、流程、企業(yè)發(fā)展方向非常清楚，從本質(zhì)上認(rèn)識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不僅僅視其為企業(yè)財務(wù)軟件。只有上下齊心，堅定不移才能成功實施ERP。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程亂、人治大于法治等ERP無法解決的毛病。實施ERP項目可能會加重企業(yè)困難。

所以實施ERP是相當(dāng)長時期任務(wù)（半年-1年），必須系統(tǒng)規(guī)劃，進行綜合分析。也可以逐步實施,同時借助ERP實施,來優(yōu)化系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程.根據(jù)我以前工作經(jīng)驗，建議從用友、金碟、新中大等較成熟和有影響力的軟件挑選。軟件ERP也是公司基礎(chǔ)建設(shè)和投入，應(yīng)適當(dāng)有前瞻性。第五 建立物資編碼系統(tǒng)

系統(tǒng)的物資編碼系統(tǒng)是實施ERP的基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié),其實說起來也很簡單,將公司所有物資進行歸類整理分析,以樹枝模型進行編制.同時規(guī)定物資編碼管理制度,詳細(xì)規(guī)定修改增減審批操作程序和執(zhí)行監(jiān)督力度,從制度上保障系統(tǒng)的正確實施.如果這項工作能在3個月完成,對公司材料出入庫管理以及廢品的管理將起極大促進作用.第六、組織實施全面預(yù)算、完善監(jiān)督考核等工作

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，全面預(yù)算管理在企業(yè)管理中的重要性越顯突出，傳統(tǒng)認(rèn)為預(yù)算都片面認(rèn)為指的是財務(wù)預(yù)算，但全面預(yù)算管理包括財務(wù)預(yù)算,但不僅僅是財務(wù)預(yù)算,涉及采購、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、人事、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)預(yù)算。

銷售預(yù)算制定：銷售部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在客觀估計未來市場(包括已取得訂單情況)及企業(yè)自身生產(chǎn)能力的前提下，合理確定產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、銷售單價，最終確定收入預(yù)算。銷售部門應(yīng)根據(jù)市場及歷史情況，制定出相應(yīng)的銷售政策(重點客戶信用管理及賒銷政策)；

生產(chǎn)預(yù)算制定：生產(chǎn)部門根據(jù)銷售計劃及庫存商品的情況，確定各產(chǎn)品當(dāng)期的產(chǎn)量，進而制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)預(yù)算具體包括：直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費用預(yù)算等。采購預(yù)算制定：采購部門根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算確定的直接材料預(yù)算、其他非生產(chǎn)用材料及庫存材料的情況，確定材料的采購數(shù)量，同時根據(jù)市場及主要供應(yīng)商的情況合理確定材料采購價格，制定出企業(yè)的采購計劃及支付政策； 費用預(yù)算制定：銷售費用應(yīng)由銷售部門根據(jù)銷售計劃、銷售政策及上年實際情況制定出銷售費用預(yù)算；管理費用應(yīng)由各職能部門根據(jù)各自工作計劃及上年實際情況，自行制定部門費用預(yù)算；財務(wù)費用由財務(wù)部根據(jù)融資計劃及上年實際融資情況(借款余額等)編制財務(wù)費用預(yù)算。

融資預(yù)算制定：財務(wù)綜合企業(yè)銷售回款、采購支付、投資支出、費用支付及上年企業(yè)資金余額情況，平衡資金需求，確定融資計劃。

現(xiàn)金預(yù)算制定：財務(wù)部根據(jù)銷售預(yù)算的回款、采購預(yù)算的支付、投資計劃及付現(xiàn)費用預(yù)算及籌資預(yù)算制定企業(yè)現(xiàn)金預(yù)算。

企業(yè)管理層要充分認(rèn)識到.財務(wù)日常管理主要是圍繞預(yù)算來進行，協(xié)調(diào)監(jiān)督預(yù)算日常執(zhí)行情況.根據(jù)預(yù)算目標(biāo)進行動態(tài)控制。只有這樣，才能真正做到事前有規(guī)劃、事中有管理，事后有分析.目前預(yù)算存在的問題集中表現(xiàn)在以下幾個方面：

公司上下沒有真正重視：目前預(yù)算管理大都走形式，搞文字游戲，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)開會，安排財務(wù)部搞些表格，公司上下很少當(dāng)成一回事。沒有組織保證：沒有設(shè)置專門負(fù)責(zé)預(yù)算的管理機構(gòu)和配套控制考核激勵措施，缺乏組織保障。部門參與不夠：企業(yè)預(yù)算基本由財務(wù)部完成，相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與不夠，僅是財務(wù)自己編制一些表格。造成目前預(yù)算僅有數(shù)據(jù)，缺乏編制依據(jù)，業(yè)務(wù)部門很少知道預(yù)算是怎樣編出來的。沒有預(yù)算制度：企業(yè)沒有預(yù)算編制流程與制度，缺乏制度保障。人員缺乏培訓(xùn)：部分預(yù)算制定人員缺乏制定預(yù)算的基本知識與技能，加上企業(yè)沒有明確的流程制度，使得預(yù)算制定缺乏技術(shù)支持。

全面預(yù)算管理實施首先要改變以前單純財務(wù)預(yù)算的概念,具體工作開展包括預(yù)算制度建立,預(yù)算知識培訓(xùn),預(yù)算控制實施辦法,預(yù)算信息反饋和考核措施等.預(yù)計正常情況下3-5個月能基本成型.第七 組織企業(yè)成本管理，制訂人本特色的成本管理實施

針對機械行業(yè)特點，應(yīng)培養(yǎng)全體員工的成本意識，增強扭虧為盈和提高效益的觀念和信心；建立員工與企業(yè)命運一體化機制，激發(fā)職工的成本管理積極性；加強培訓(xùn)教育，提高職工實施成本管理的技能；重建成本管理體系，鼓勵一線員工投身參與；不斷地推進技術(shù)革新，使成本指標(biāo)科學(xué)完善。

具體來講，首先（1）改善基礎(chǔ)管理工作。對目前粗、疏的計量設(shè)施和計量工作體系、原始數(shù)據(jù)、定額體系等成本管理的基礎(chǔ)工作進行了徹底清理、整頓、補充和修訂。（2）完善成本控制體系。按照“成本費用關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立控制點”的原則，設(shè)立等級成本控制點。在生產(chǎn)主要物料能耗點和主要費用開支點，建立關(guān)鍵級控制點。關(guān)鍵級控制點的人員配備、設(shè)備管理、定額管理、獎懲力度、統(tǒng)計報表頻率要求，均高于其他級別。這個體系要根據(jù)實際情況定期調(diào)整，成本指標(biāo)不斷細(xì)化。成本指標(biāo)一定要全員參與，鼓勵員工參與測算，鼓勵員工自己提目標(biāo)。這樣的成本系統(tǒng)和控制只有全員參與才能落實到實處。

成本控制和管理一定和預(yù)算結(jié)合起來，涉及面廣，也是系統(tǒng)工程。成本數(shù)字不是財務(wù)關(guān)起門算出來的文字游戲，成本管理形成制度化，也需要數(shù)月的時間。第八，協(xié)調(diào)建立財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的流程和單據(jù)系統(tǒng)。

財務(wù)工作不是孤立的，它的工作流程必須和業(yè)務(wù)流程達(dá)到無縫銜接，為此，必須站在一體化角度去規(guī)劃。一般來說企業(yè)流程包括業(yè)務(wù)作業(yè)流程，這是核心流程，財務(wù)流程歸屬于支持管理流程。流程管理核心應(yīng)以優(yōu)化業(yè)務(wù)作業(yè)流程為主，分清工作主次。

在設(shè)計工作流程的時候，一定要根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)計，設(shè)計出來的東西一定要實際可行，否則文件越來越多，規(guī)范越來越多，最后要么就是大家無所適從，要么就是放在柜子里面做擺設(shè)給外人看。

完善可行的工作流程可以有效減少各部門人員之間的溝通成本，同時也可有效降低人員的培訓(xùn)成本。假如采購部門業(yè)務(wù)流程紊亂，購買的主材質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致車間報廢的材料和半成品觸目驚心，倉庫各種各樣的零件成堆，訂單交期大量延遲，客戶抱怨。造成產(chǎn)品的成本很高。這是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程或者是流程不實用而沒有得到執(zhí)行所帶來的問題。談到流程，必須涉及到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題。

在一個企業(yè)中，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常重要，它的影響不僅僅在成本方面，可能會影響到一個企業(yè)的業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的生存和發(fā)展。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常跟作業(yè)流程配套，作為流程中的一個部分。比如在設(shè)備作業(yè)的流程中，就會附加設(shè)備的操作和保養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)作業(yè)人員的時候就會將這些標(biāo)準(zhǔn)作為培訓(xùn)教材和考核點，員工在上崗后就知道如何操作機器，如何保養(yǎng)機器，出了什么問題應(yīng)該如何處理，在哪里找設(shè)備，找哪些部門協(xié)助等等。

如果生產(chǎn)出現(xiàn)很多多做的浪費、等待的浪費、搬運的浪費、加工的浪費、庫存的浪費和不良品、返修的浪費，那就該反思企業(yè)流程是否存在諸多問題。

流程優(yōu)化是通過實施一套科學(xué)系統(tǒng)的單據(jù)系統(tǒng)來支持。單據(jù)重復(fù)重疊，傳遞雜亂無章，這就反映出流程管理存在的很多問題。單據(jù)是企業(yè)管理信息的載體。單據(jù)流動傳遞就是企業(yè)管理信息傳遞。其重要可見一斑。

業(yè)務(wù)流程和制度是相互對應(yīng)的，是對制度的細(xì)化和補充。建立了一套現(xiàn)實可用的制度體系，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，將企業(yè)的管理流程化、制度化，將企業(yè)依賴人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾?，讓企業(yè)在低成本、低風(fēng)險的環(huán)境中運行，將大大提高企業(yè)的競爭能力。當(dāng)然流程優(yōu)化過程應(yīng)結(jié)合ERP實施進度，來實現(xiàn)流程重組和再造。第九 組織開展企業(yè)經(jīng)濟活動分析

企業(yè)各方面數(shù)據(jù)比較分散交叉重疊，為了對各方面經(jīng)營數(shù)據(jù)進行整合歸納。這時組織財務(wù)和其他相關(guān)人員利用各自的專業(yè)知識領(lǐng)域，通過對企業(yè)經(jīng)營活動過程各方面的了解，采用系統(tǒng)的專業(yè)分析方法，做到深入淺出，盡量把復(fù)雜的東西簡單化，對企業(yè)經(jīng)濟活動情況進行綜合歸納剖析，為企業(yè)生產(chǎn)運營提供支持和監(jiān)控信息。

這里涉及到分析模型和框架問題，分析的內(nèi)容哪些，分析依據(jù)什么，哪些部門參與，好的方面有哪些，問題包括哪些，問題能否落實到責(zé)任人，公司是否有配套的獎懲措施，發(fā)現(xiàn)的問題是否能得到初步解決方案，下一步如何改進，誰來跟蹤改進的落實等等。

這些工作由財務(wù)牽頭，所有業(yè)務(wù)部門都參與，因為財務(wù)可能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)差異的原因，都最后追查到業(yè)務(wù)部門。財務(wù)不是技術(shù)專家，也不可能在時刻在生產(chǎn)第一現(xiàn)場。

第十、進行企業(yè)納稅籌劃

任何企業(yè)可能都想盡可能少交稅。稅收是一種絕對成本，交稅都會引起企業(yè)資金凈流出，企業(yè)資金流出一點，留給企業(yè)自用的資金就會少一點，這對企業(yè)并沒有益處，企業(yè)如果企業(yè)欲長期生存發(fā)展，必須追求在合法前提下去謀劃節(jié)稅方案，來實現(xiàn)稅后利益最大化。

納稅籌劃不能僥幸存蒙混過關(guān)心理，必須結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和組織形式和投資決策來選擇。

如廠址選擇在國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，可以享受國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅收優(yōu)惠政策。如被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，則可以享受高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。

其他方面很多，這里不再列舉，其實國家有許多稅收優(yōu)惠政策，只要企業(yè)用心，把政策用足用好，就達(dá)到納稅籌劃的目的。

另外，稅收籌劃是鉆研國家稅收政策基礎(chǔ)上，不能自己想當(dāng)然亂用和濫用，否則一旦公司被稅務(wù)機關(guān)查出，可能被認(rèn)定為偷漏稅，甚至是犯罪，那么該公司遭受嚴(yán)重的損失。

其次與稅務(wù)部門建立良好的關(guān)系，因為稅法有很多條款規(guī)定有很多彈性，例如處罰條款，這里企業(yè)一定要與稅務(wù)建立良好的公私層次關(guān)系，巧妙融通來降低稅務(wù)風(fēng)險。

以上只是當(dāng)前財務(wù)工作規(guī)劃的主要方面，還有很多其他內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)需要開展。財務(wù)是企業(yè)信息最集中的部門，應(yīng)該跳出傳統(tǒng)思維去思考財務(wù)工作，財務(wù)只有在企業(yè)定位角色清晰基礎(chǔ)上，其他方面管理都非常成熟協(xié)調(diào)一致前提下，才能圓滿地履行職責(zé)。如果其他方面管理不配套，可能讓財務(wù)孤掌難鳴，高處不勝寒，出現(xiàn)期望越高，捧得越高，摔得越重的被動局面。

第三篇：公司財務(wù)運營模式調(diào)查報告

公司財務(wù)運營模式調(diào)查報告

作為一名會計人員，不僅需要有良好的專業(yè)素質(zhì)，同時擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及職業(yè)操守，最后還必須具備良好的人際交往能力。

一、公司基本情況

北京綠得食品有限責(zé)任公司是一家研發(fā)及生產(chǎn)木糖醇無糖健康食品的企業(yè)。其實任何一個單位，都有自己的管理制度、方針和政策，該公司也不例外，單位財務(wù)會計機構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是一句內(nèi)部控制制度關(guān)于不相容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財務(wù)科設(shè)有財務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并及時、準(zhǔn)確、完整的記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。

二、實踐調(diào)查的內(nèi)容與過程

我將單位的財務(wù)人員設(shè)置、賬冊設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括為：

1、崗位設(shè)置狀況，主要針對是否設(shè)有會計、出納、保管。

2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。

3、賬冊設(shè)置情況，主要針對總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬等賬冊設(shè)置是否齊全，記載是否及時，帳帳、帳證、賬實是否相符。

4、主要針對內(nèi)部財務(wù)制度是否健全。

根據(jù)以上安排我進行了實踐調(diào)查，現(xiàn)將主要情況報告如下：

首先，在第一周的時間里，我對公司先進的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；而是會計信息使用者信息需求的變化。前者是最根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟公司出納人員學(xué)會了如何開支票、銀行匯票、電匯等票據(jù)，如何根據(jù)原始憑證并運用財務(wù)軟件進行記賬憑證的編制，每月月底如何根據(jù)銀行對賬單與財務(wù)軟件上的銀行存款余額賬戶進行核對并及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，向會計主管學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三周的時間里，我學(xué)習(xí)并了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體的認(rèn)識。

1、進行會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責(zé)。

2、實行會計監(jiān)督。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進行處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。

3、擬定本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。

4、參與擬定經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。

5、辦理其他會計事務(wù)。

三、實踐調(diào)查的結(jié)果

通過這次調(diào)查、實習(xí)，發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置，賬冊設(shè)置基本齊全，記載及時，基本上做到了帳帳、帳證、賬實相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財務(wù)人員均取得了專業(yè)證書，都能夠遵守會計職業(yè)道德，沒有發(fā)現(xiàn)提供虛假財務(wù)會計報告、做假賬、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且公司財務(wù)管理制度完善、健全，并制定了各項規(guī)章制度。同時我還發(fā)現(xiàn)該公司有幾點好的做法：

1、崗位設(shè)置與分工。雖然該公司成立時間不長，但是他們合理的設(shè)置了會計工作崗位，堅

持不相容崗位相互分離，確保了崗位之間權(quán)責(zé)分明，相互制約、相互監(jiān)督，使內(nèi)部控制制度不折不扣的貫徹執(zhí)行，基本做到了數(shù)據(jù)維護管理與電算審核相分離；數(shù)據(jù)錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會計事項的審批人員、經(jīng)辦人員的職責(zé)權(quán)限明確分工，并相互分離、相互制約。

2、票據(jù)管理票據(jù)是單位財務(wù)收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。因此，空白票據(jù)是由

專人去保管，保管票據(jù)的人員沒有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不相容職務(wù)分離的原則。票據(jù)保管人員對票據(jù)的領(lǐng)用和使用上嚴(yán)格遵守了票據(jù)管理條例，基本上能夠按照規(guī)定的要求使用，對因填寫錯誤而作廢的票據(jù)，做到了全部聯(lián)次保存。記賬人員在會計賬簿的摘要中對已使用的票據(jù)號碼做了記錄，以便隨時檢查已使用票據(jù)號碼的連續(xù)性。另外，未經(jīng)批準(zhǔn)公司財務(wù)人員沒有發(fā)現(xiàn)擅自將票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓、擅自簽發(fā)空白支票，對已經(jīng)開出的銀行本票、匯票等，做到了隨時關(guān)注使用情況，期滿后立即進行了使用余額的核對和記錄。每月還有專人將銀行對賬單與賬簿記錄進行核對，還將票據(jù)的使用情況與銀行對賬單有關(guān)記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據(jù)管理是公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的一項重要內(nèi)容，在工作中該公司建立了嚴(yán)格的票據(jù)保管制度，做到了專人保管制度；專庫保管制度；專帳保管制度；保管交接制度；定期盤點制度。

3、資金管理一是加強現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行了國家現(xiàn)金管理條例及實施細(xì)則。對現(xiàn)金收入，如：銀行提取的現(xiàn)金、職工歸還的各種借款、其他收入等，按銀行規(guī)定的庫存現(xiàn)金限額，超出限額部分及時地送存銀行，禁止挪用現(xiàn)金和白條抵庫等現(xiàn)象發(fā)生。二是出納辦理的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)是以會計審核確認(rèn)的會計憑證為依據(jù)的。職工個人預(yù)借的現(xiàn)金都是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業(yè)務(wù)的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時還及時的根據(jù)記賬憑證登記了現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結(jié)，帳帳、帳證、賬實相符。

4、經(jīng)費管理加強財務(wù)審核制度，建立嚴(yán)格的支出審核制度，對于辦公費、印刷費、宣傳費、設(shè)備購置費以及按規(guī)定支付給職工個人的工資、獎金、津貼等每一項開支，都嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批后給予了報銷。制定嚴(yán)格的經(jīng)費開支報銷程序，每一筆開支都必須取得合法的單據(jù)，并由經(jīng)辦人員簽字，主管領(lǐng)導(dǎo)審批，財務(wù)人員審核后才能給予報銷。加強資金的事前監(jiān)督和事后監(jiān)督。嚴(yán)格按照支出計劃執(zhí)行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開支，杜絕了浪費現(xiàn)象。

四、對加強財務(wù)管理的幾點建議

1、為了促進公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司的經(jīng)濟效益，規(guī)范財務(wù)工作，應(yīng)該根據(jù)國家有

關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，嚴(yán)格制定一套合理的財務(wù)管理制度。

2、公司會計核算要遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

3、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全的財務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

4、財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的主要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負(fù)有組織、實

施、檢查的責(zé)任，財務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守公司秘密。同時要對財務(wù)人員的培訓(xùn)加大力度，財會人員的再教育主要是通過自學(xué)和每年一

次的財政部門組織的培訓(xùn)來完成。致使相關(guān)專業(yè)知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在一定程度上制約著會計工作的發(fā)展。

5、加強原始憑證管理，在原來的工作基礎(chǔ)上，做到更加制度化和規(guī)范化。

6、做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性

和資料的準(zhǔn)確性。編制會計憑證、報表時，應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。

7、建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應(yīng)建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。隨著社會的進步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財務(wù)管理制度也應(yīng)當(dāng)在保留原有好的做法的基礎(chǔ)上，對在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，涉及到的新領(lǐng)域進行不斷修改、補充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。

五、調(diào)查、學(xué)習(xí)認(rèn)識

1、作為一個會計人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。因為

它不僅是為了報表而已，更是為了更好地掌握公司各個會計的資料以便了解公司經(jīng)濟的正確信息。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，其從業(yè)人員，必須牢記會計準(zhǔn)則，堅持原則處理今后面對的工作。

2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員

要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下

要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

通過近一個月的學(xué)習(xí)給我感觸很深，了解到理論應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上，而我們的實踐過程又必須在擁有較強理論基礎(chǔ)的前提下才可以更好地完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課，還要抓住任何實習(xí)機會加強實踐經(jīng)驗，真正的把理論和實踐相結(jié)合。再者就是在社會中，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際關(guān)系能給我們的工作帶來機遇，帶來成功。在工作中把每個人都當(dāng)做良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

第四篇：淘寶運營團隊規(guī)劃

淘寶運營團隊

一個淘寶運營團隊沒有明確的人數(shù)要求，規(guī)模大的有十幾幾十人，中等的有八九十多個人，小點的有三四五六個人，當(dāng)然也有不少兩三個甚至一個人的。不管你是一個人在戰(zhàn)斗還是團隊在運作，從運營角度來說大體可以分為以下這么幾個具體職位：項目主管（店長）、策劃（文案、商品）、美工（創(chuàng)意、編輯）、運營推廣、客服（售前、售后），下面我們就談?wù)劯髀毼痪唧w的工作職責(zé)。

一、店長（5000-8000），一名合格的項目主管（也就是我們所說的店長）無疑是整個團隊的核心人物，責(zé)任也是最大的，需要考慮到整個運營的各個細(xì)節(jié)以及團隊之間各人員的工作配合，所以作為店長必須要具備出色的管理能力、協(xié)調(diào)能力、把控能力。作為店長，需要制定出店鋪未來的發(fā)展方向，策劃書、執(zhí)行方案、階段目標(biāo)等，當(dāng)然每個部門需要做什么怎么做，都需要有一個很嚴(yán)格的執(zhí)行方案，簡單的總結(jié)就是：管理與思考。

二、策劃人員（4000-6000），這里說的策劃人員主要包括文案策劃以及商品策劃，其實商品策劃在有的團隊中是單獨分離出來的叫做產(chǎn)品經(jīng)理。文案策劃大家很好理解，凡是有關(guān)文字內(nèi)容的工作都是我們文案策劃的職責(zé)，比如配合美工策劃活動海報圖片上的文字主題，寶貝詳情頁的文字介紹，店鋪公告、買家必讀、企業(yè)文化、售后流程啊等等。產(chǎn)品經(jīng)理的重點就是熟悉所有的產(chǎn)品，知道每個產(chǎn)品的成本，利潤，庫存、銷量等情況，參加活動時配合店長、策劃人員推薦適合的相關(guān)產(chǎn)品等。

三、美工（3000-6000），美工一職一直是最被看重的職位，當(dāng)我們在淘寶購物時，是什么吸引了我們的目光，是什么讓我們產(chǎn)生了購買的欲望，對，首當(dāng)其沖的就是圖片是視覺，而美工就是掌控整個視覺效果的靈魂人物。在淘寶流行一句話：沒有賣不出去的寶貝，只要賣不出去的人。再平常再不起眼的寶貝，經(jīng)過一名優(yōu)秀創(chuàng)意美工的手之后，就會被賦予魔力，讓你禁不住誘惑也想攬入懷中，這就是美工做的事情。

四、推廣人員（3000-5000），推廣人員平常的主要工作就是負(fù)責(zé)直通車、鉆展、淘寶客的推廣和微博、論壇、幫派啊等平臺的推廣。另外還要及時關(guān)注淘寶活動，做好與小二的對接工作。由于直通車和鉆展都是比較燒錢的推廣方式，所以一名優(yōu)秀的推廣人員他會幫你盡可能花最少的錢得到最好的匯報，實實在在的省錢哦，你說重要不重要？

五、客服（2000-5000），不要以為客服不重要，其實客服才是真正擁有消費者是否購買的生殺大權(quán)。前面我們做了那么多的努力，總算把消費者請到了我們店里，然后就是顧客與我們的客服咨詢溝通，我們客服的態(tài)度、語氣、用語、專業(yè)等各個細(xì)節(jié)都決定了消費者對我們的印象，不管哪個環(huán)節(jié)如果一旦讓顧客感覺不好，那么我們之前的工作就前功盡棄了，你說可惜不？所以客服人員的專業(yè)程度對整個店鋪的轉(zhuǎn)化率起著很大的作用。

六、配送（2000-3000），提高客服的服務(wù)

檢查產(chǎn)品的好壞

確認(rèn)用戶地址

聯(lián)系快遞 打包發(fā)送是繁瑣并辛苦的工作。

七、財務(wù)（2000-3000），財務(wù)也是非常重要的一項 主要崗位 刷單返款

活動贊助

業(yè)務(wù)提成。

總結(jié)，通過以上簡單說明你就會發(fā)現(xiàn)其實團隊中每一個職位都一樣的重要，大家只是工作職責(zé)不同而已，缺少任何一個角色都會影響整個店鋪運營的結(jié)果。淘寶時刻在變化著，同時對我們運營人員的要求也越來越高，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一個人單打獨斗的場面逐漸消失了，取而代之的是分工明確的運營團隊。不管你是淘寶這個江湖的新手，還是馳騁戰(zhàn)場的高手，要想實現(xiàn)你的宏偉目標(biāo)，從現(xiàn)在開始培養(yǎng)你的團隊去吧！

第五篇：創(chuàng)業(yè)期間網(wǎng)站運營規(guī)劃

創(chuàng)業(yè)期間網(wǎng)站運營規(guī)劃

減小字體增大字體 作者：佚名來源：不詳發(fā)布時間：2005-12-17 11:24:321、緊記網(wǎng)站定位，制訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標(biāo)。

網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之本，網(wǎng)站經(jīng)營偏離了定位或定位不明，直接導(dǎo)致的結(jié)果在內(nèi)部讓整個公司失去方向，對外則潛在客戶而卻步，現(xiàn)有客戶大量流失。在中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)營中，迷失和偏離網(wǎng)站定位的現(xiàn)象有很多，因此，請網(wǎng)站運營商緊記網(wǎng)站定位。

網(wǎng)站長期目標(biāo)是網(wǎng)站未來發(fā)展的愿景目標(biāo)，它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標(biāo)，整個團隊均以此作為作戰(zhàn)方針。網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為重要，短期目標(biāo)近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達(dá)到，因此短期目標(biāo)的制定更為關(guān)鍵，實現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽是團隊信心增強，減小與長遠(yuǎn)目標(biāo)的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實現(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時間浪費，財力人力浪費，士氣受損等負(fù)面影響！

2、務(wù)實整合企業(yè)資源。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站普遍問題是資源短缺，無論是資金人才關(guān)系資源等均缺乏,因此務(wù)實的整合資源顯得尤其重要。經(jīng)營者可以以一年為中期經(jīng)營點，以半年或三個月作為短期經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)此期間需要做哪些操作，哪塊階段配以哪種資源，進行宏觀規(guī)劃。例如：第一至第二個月屬于平臺打造期，此期間聘請最少的開發(fā)人員即可，在開發(fā)完成時再進行其它人才的招聘；在第三至第七個月的品牌打造和公司內(nèi)部資源整合階段，投入資金會多一些，在這個階段注意分階段招聘人才，并在品牌建立期間就應(yīng)該開展銷售業(yè)務(wù)，以不斷補充資源！當(dāng)然，在實際操作需要具體分析，如果經(jīng)營者初期沒有經(jīng)驗，可以讓網(wǎng)站運營顧問給出一個詳細(xì)的資源規(guī)劃解決方案，以避免后期運作時產(chǎn)生人員投資浪費、網(wǎng)站推廣投資浪費、時間浪費（網(wǎng)站經(jīng)營最忌會時間浪費）。

3、建立有序暢通的企業(yè)運營機制。

創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司沒有必要建立非常完善的企業(yè)制度和復(fù)雜的部門結(jié)構(gòu)。但是需要建立必要的信息內(nèi)部傳遞的順暢途徑和必要的業(yè)務(wù)合同文檔。

A、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司基礎(chǔ)部門結(jié)構(gòu)：客服推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站業(yè)務(wù)部；

B、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要建立的溝通機制：標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程；服務(wù)部門與銷售部門之間的溝通流程；

C、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要聘用的核心人才：運營總監(jiān)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理、客服推廣組長；

D、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的溝通：運營總監(jiān)與核心人才的溝通、業(yè)務(wù)人員每日銷售經(jīng)驗交流、核心人員之間的信息交流、客服推廣知識總結(jié)、技術(shù)人員內(nèi)部交流；

E、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的培訓(xùn)：公司愿景培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站產(chǎn)品/服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站銷售知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。