第一篇：濟(jì)南市新建物業(yè)質(zhì)量保修金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則

濟(jì)南市新建物業(yè)質(zhì)量保修金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則

（試行）

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)質(zhì)量保修金的管理，保障新建物業(yè)在保修期內(nèi)的正常使用和維修，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)質(zhì)量保修金（以下簡(jiǎn)稱保修金）是指開發(fā)企業(yè)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交存的，作為保修期內(nèi)履行保修義務(wù)保證的資金。

第三條 本實(shí)施細(xì)則適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)（包括歷下、市中、槐蔭、天橋、歷城、長(zhǎng)清、高新）開發(fā)企業(yè)新建項(xiàng)目保修金的交存、使用、退還和監(jiān)管。

第四條 濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱市住房保障管理局）負(fù)責(zé)本市保修金的監(jiān)督管理工作。

濟(jì)南市住房維修資金管理中心（以下簡(jiǎn)稱維修資金中心）具體負(fù)責(zé)保修金的歸集、存儲(chǔ)、核算、支用、退還等管理工作。

第二章 交存

第五條 自本實(shí)施細(xì)則施行之日起，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目?jī)?nèi)新竣工的單幢住宅、非住宅，應(yīng)按照建筑安裝造價(jià)的一定比例交存保修金，交存比例分別為：多層和低層建筑3%，小高層4%，高層建筑5%。

每年度保修金的具體交存標(biāo)準(zhǔn)由市住房保障管理局根據(jù)本市各類物業(yè)建筑安裝造價(jià)測(cè)定。

第六條 開發(fā)企業(yè)在辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案前，應(yīng)持房屋面積實(shí)測(cè)報(bào)告、商品房質(zhì)量保證書等有關(guān)資料，到維修資金中心辦理保修金交存手續(xù)。維修資金中心確認(rèn)該項(xiàng)目應(yīng)交保修金數(shù)額后，開具《質(zhì)量保修金交存通知》。實(shí)行商品房預(yù)售資金監(jiān)管的項(xiàng)目，開發(fā)企業(yè)可持交存通知向預(yù)售資金監(jiān)管部門申請(qǐng)劃轉(zhuǎn)預(yù)售款使用保證金交存保修金。

第七條 開發(fā)企業(yè)對(duì)維修資金中心確認(rèn)的保修金交存數(shù)額有異議的，應(yīng)當(dāng)在接到交存通知7日內(nèi)向市住房保障管理局提出復(fù)核申請(qǐng)，市住房保障管理局應(yīng)在7日內(nèi)復(fù)核并提出處理意見。第八條 開發(fā)企業(yè)按交存通知要求將應(yīng)交保修金足額存入維修資金中心在銀行設(shè)立的保修金專戶后，維修資金中心應(yīng)當(dāng)向開發(fā)企業(yè)開具保修金交存憑證。

第九條 開發(fā)企業(yè)購(gòu)買了工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)的，所承保物業(yè)可免交保修金。第十條 經(jīng)相關(guān)主管部門核準(zhǔn)，下列開發(fā)項(xiàng)目可降低保修金交存標(biāo)準(zhǔn)：

（一）三級(jí)資質(zhì)以上（含三級(jí)）開發(fā)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)良好，未發(fā)生開發(fā)責(zé)任引起的重大事故，售后保修投訴少，其開發(fā)項(xiàng)目?jī)?nèi)小高層建筑、高層建筑的保修金可按其建筑安裝造價(jià)的3%交存。該企業(yè)質(zhì)量保證體系、售后維修服務(wù)體系健全，企業(yè)信用等級(jí)較高或前期物業(yè)管理質(zhì)量控制措施到位的項(xiàng)目，交存保修金的比例可再降低1個(gè)百分點(diǎn)。

（二）三級(jí)資質(zhì)以下開發(fā)企業(yè)開發(fā)的項(xiàng)目，經(jīng)有資產(chǎn)關(guān)系的開發(fā)企業(yè)擔(dān)保，或雙方簽訂質(zhì)量保修責(zé)任委托協(xié)議，且擔(dān)?；蛭袉挝环锨绊?xiàng)規(guī)定條件的，可按前項(xiàng)的規(guī)定交存保修金。

第十一條 經(jīng)相關(guān)主管部門核準(zhǔn)，下列項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)可申請(qǐng)退還部分已交存的保修金：

（一）通過住宅性能認(rèn)定終審3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)的開發(fā)項(xiàng)目，可分別申請(qǐng)退還該項(xiàng)目保修金交存比例的3個(gè)、2個(gè)、1個(gè)百分點(diǎn)。

（二）獲得廣廈獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)等國(guó)家級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，省級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)、泰山杯等省級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)等市級(jí)優(yōu)良獎(jiǎng)項(xiàng)，在該項(xiàng)目獲獎(jiǎng)后，可分別申請(qǐng)退還該項(xiàng)目保修金交存比例的3個(gè)、2個(gè)、1個(gè)百分點(diǎn)。

第十二條 符合降低保修金交存標(biāo)準(zhǔn)和退還保修金條件的開發(fā)項(xiàng)目，享受降低交存標(biāo)準(zhǔn)和退還保修金的政策后，保修金的實(shí)際交存比例最低不得低于物業(yè)建筑安裝造價(jià)的1%。

第十三條 開發(fā)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，全面落實(shí)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度。應(yīng)完善售后維修服務(wù)體系，建立健全報(bào)修受理、處理、回訪、保修檔案管理等售后維修制度，并按照商品房質(zhì)量保證書的約定和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。商品房質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，載明保修單位、保修范圍、保修期限、保修責(zé)任、保修工作負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及各類保修項(xiàng)目的處理時(shí)限。

第十四條 開發(fā)企業(yè)交存保修金、履行保修責(zé)任情況記入開發(fā)企業(yè)信用檔案。第十五條 開發(fā)企業(yè)交付商品房時(shí)，除按有關(guān)規(guī)定向買受人提供有關(guān)材料外，還應(yīng)當(dāng)向買受人提供商品房質(zhì)量保證書、使用說明書和保修金交存證明。

第三章 使用

第十六條 正常使用條件下，商品房最低保修期限為：

（一）房屋建筑的地基工程和主體結(jié)構(gòu)工程、基礎(chǔ)設(shè)施工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）房屋防水工程不低于5年，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏不低于5年；

（三）外墻外保溫工程不低于5年；

（四）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

（五）電氣管線、給排水管線、設(shè)備安裝工程為2年；

（六）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行裝飾裝修的商品房裝修工程為2年。其他項(xiàng)目的保修期限，由開發(fā)企業(yè)和買受人在商品房銷售合同和質(zhì)量保證書中約定。

保修期限自房屋交付之日起計(jì)算。

第十七條 保修期內(nèi)，商品房屋專有部位出現(xiàn)質(zhì)量問題是，業(yè)主應(yīng)按商品房質(zhì)量保證書載明的報(bào)修方式向開發(fā)企業(yè)報(bào)修；商品房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱報(bào)修人）應(yīng)及時(shí)向開發(fā)企業(yè)報(bào)修。

第十八條 開發(fā)企業(yè)接到報(bào)修后，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，向報(bào)修人出具報(bào)修受理單，明確現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、實(shí)施維修的具體時(shí)間及保修聯(lián)系人。

一般保修項(xiàng)目，開發(fā)企業(yè)應(yīng)在2天內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，情況屬實(shí)的，應(yīng)約定實(shí)施維修的具體時(shí)限并組織維修；發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故時(shí)，開發(fā)企業(yè)在接到報(bào)修后，應(yīng)立即通知維修施工隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織搶修，并按有關(guān)規(guī)定妥善處理。

第十九條 在保修期內(nèi)，物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修時(shí)，開發(fā)企業(yè)不履行保修義務(wù)或者因注銷、歇業(yè)、解散、破產(chǎn)等原因無法履行保修義務(wù)的，可按本實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定使用保修金。第二十條 符合使用保修金條件的，報(bào)修人應(yīng)持開發(fā)企業(yè)出具的報(bào)修受理單或其注銷、歇業(yè)、解散、破產(chǎn)相關(guān)證明材料向維修資金中心提出保修金使用申請(qǐng)。

第二十一條 維修資金中心收到保修金使用申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)。屬于保修范圍，但開發(fā)企業(yè)拒絕履行保修責(zé)任或開發(fā)企業(yè)注銷、歇業(yè)、解散、破產(chǎn)的，可使用保修金維修；未按規(guī)定、約定期限履行保修責(zé)任，經(jīng)維修資金中心核實(shí)，開發(fā)企業(yè)承諾保修的，要明確具體保修期限，逾期仍未保修的，允許報(bào)修人使用保修金維修。

第二十二條 報(bào)修人、開發(fā)企業(yè)對(duì)保修責(zé)任存在異議的，應(yīng)當(dāng)委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，也可通過仲裁或訴訟途徑界定相關(guān)責(zé)任。

經(jīng)檢測(cè)或仲裁機(jī)構(gòu)、法院認(rèn)定屬于開發(fā)企業(yè)責(zé)任范疇的，檢測(cè)、仲裁、訴訟費(fèi)用可在保修金中列支。

第二十三條 經(jīng)核實(shí)符合使用保修金政策的，維修資金中心應(yīng)通知保修金使用申請(qǐng)人根據(jù)相關(guān)規(guī)定選擇具有相應(yīng)施工資格的施工單位。施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定編制維修方案和工程預(yù)算并報(bào)維修資金中心審查后組織維修。

保修金使用申請(qǐng)人可選擇監(jiān)理單位對(duì)維修工程實(shí)施監(jiān)理，監(jiān)理費(fèi)用計(jì)入維修成本，在保修金中列支。

第二十四條 實(shí)施維修的施工單位應(yīng)合理控制維修成本。維修工程竣工后，施工單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定組織驗(yàn)收，編制維修工程決算，并由保修金使用申請(qǐng)人委托工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)審核維修工程決算，維修工程決算審核費(fèi)用計(jì)入維修成本，在保修金中列支。

第二十五條 維修資金中心在收到維修工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、經(jīng)審核的維修工程決算、維修工程費(fèi)用清單及其他相關(guān)資料后，應(yīng)于20日內(nèi)按維修合同、決算審核服務(wù)協(xié)議約定的方式，向保修金使用申請(qǐng)人或施工單位、監(jiān)理單位、專業(yè)造價(jià)審計(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬，從保修金中列支相關(guān)費(fèi)用。

第二十六條 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故時(shí)，開發(fā)企業(yè)已注銷、歇業(yè)、解散、破產(chǎn)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)單位可先行墊資維修，并保存相關(guān)證據(jù)，在責(zé)任認(rèn)定明確后，可以申請(qǐng)使用保修金清償。

第二十七條 維修資金中心應(yīng)在資金撥付之日起30日內(nèi)將保修金使用明細(xì)函告開發(fā)企業(yè)。

第二十八條 下列情況不屬于保修范圍，不得使用保修金進(jìn)行維修：

（一）因業(yè)主使用不當(dāng)或者擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的物業(yè)質(zhì)量問題；

（二）非開發(fā)企業(yè)建設(shè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問題；

（三）因不可抗力造成的物業(yè)質(zhì)量問題。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)行房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，未及時(shí)向開發(fā)企業(yè)報(bào)修的，因拖延報(bào)修而造成的責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

第三十條 因開發(fā)企業(yè)不積極履行保修義務(wù)，保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由開發(fā)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四章 監(jiān)管及退還

第三十一條 維修資金中心應(yīng)在所在地商業(yè)銀行開立保修金專戶。開發(fā)企業(yè)交存的保修金自保修之日起，在保修金專戶內(nèi)的存儲(chǔ)最長(zhǎng)年限為5年。在保修金專戶存儲(chǔ)期間，按人民銀行公布的同期活期存款利率計(jì)息。

第三十二條 維修資金中心應(yīng)建立健全保修金信息管理系統(tǒng)，定期在網(wǎng)站上公示各開發(fā)項(xiàng)目保修金的交存、使用、退還等情況，方便相關(guān)業(yè)主查詢，接受業(yè)主、開發(fā)企業(yè)的監(jiān)督。開發(fā)企業(yè)、相關(guān)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)保修金賬戶變化情況有異議的，可向維修資金中心申請(qǐng)復(fù)核。

第三十三條 在保修期內(nèi)，開發(fā)企業(yè)不積極履行保修義務(wù)，發(fā)生業(yè)主使用保修金維修房屋情況在5次（含5次）以上的，其在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)新開發(fā)的項(xiàng)目不得享受本實(shí)施細(xì)則第十條規(guī)定的政策。

第三十四條 足額交納保修金的開發(fā)企業(yè)積極履行保修義務(wù)，開發(fā)項(xiàng)目未發(fā)生使用保修金情況的，保修期滿2年后，可向維修資金中心申請(qǐng)退還與2年保修期工程相對(duì)應(yīng)的保修金本息，退還的本金按開發(fā)企業(yè)交存保修金總額的50%計(jì)算。

保修期滿5年后，保修金專戶內(nèi)的余額由維修資金中心在30日內(nèi)退還開發(fā)企業(yè)。

第五章 附則

第三十五條 各縣（市）可依據(jù)《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》和本實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本地實(shí)際，制定本行政區(qū)域內(nèi)保修金管理實(shí)施細(xì)則。

第三十六條 本實(shí)施細(xì)則自2012年3月1日起實(shí)施

第二篇：濟(jì)寧市物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法

濟(jì)寧市物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法

第一條 為加強(qiáng)物業(yè)質(zhì)量保修金交存使用管理，保障物業(yè)在保修期內(nèi)得到及時(shí)維修，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱物業(yè)質(zhì)量保修金（以下簡(jiǎn)稱保修金），是指房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位向物業(yè)主管部門交存的作為物業(yè)保修期內(nèi)履行保修義務(wù)保證的資金。

第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域新建物業(yè)的保修金的交存、使用、退還和管理。

第四條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)全市保修金管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并具體負(fù)責(zé)濟(jì)寧市城市規(guī)劃區(qū)保修金的管理工作。市城市建設(shè)綜合開發(fā)中心具體負(fù)責(zé)濟(jì)寧市城市規(guī)劃區(qū)保修金的交存、使用、退還和管理工作?？h（市）物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域保修金的管理工作。

第五條 保修金按照專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管的原則管理。

第六條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位新建的低層和多層、小高層、高層物業(yè)，應(yīng)分別按照建筑安裝工程造價(jià)的3%、4%、5%交存保修金。各類房屋的建筑安裝工程造價(jià)由市、縣（市）建設(shè)行政主管部門公布。

第七條 經(jīng)物業(yè)主管部門會(huì)同房地產(chǎn)開發(fā)主管部門核準(zhǔn)，可根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用狀況、資質(zhì)等級(jí)、售后服務(wù)體系建立等情況，按照下列規(guī)定退還一定比例的保修金或適當(dāng)降低保修金收取標(biāo)準(zhǔn)：

（一）通過住宅性能認(rèn)定終審的3A 級(jí)、2A 級(jí)、1A 級(jí)的開發(fā)項(xiàng)目，可分別按3 個(gè)、2 個(gè)、1 個(gè)百分點(diǎn)的比例退還該項(xiàng)目保修金；

（二）獲得廣廈獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)等國(guó)家級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，省優(yōu)秀住宅小區(qū)、泰山杯等省級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)、運(yùn)河杯等市級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)的開發(fā)項(xiàng)目，可分別按3 個(gè)、2 個(gè)、1 個(gè)百分點(diǎn)的比例退還該項(xiàng)目保修金；

（三）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)質(zhì)量保證體系和售后維修服務(wù)體系健全并且信用等級(jí)較高或者前期物業(yè)管理質(zhì)量控制措施到位的項(xiàng)目，可適當(dāng)降低保修金收取標(biāo)準(zhǔn)，但最多不超過1 個(gè)百分點(diǎn)。前款

（一）至

（三）項(xiàng)累計(jì)計(jì)算，實(shí)際收取比例不得低于物業(yè)建筑安裝造價(jià)的1%。

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位購(gòu)買了工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)的，所承保物業(yè)可以不交存保修金。

第九條 按照規(guī)定實(shí)行商品房預(yù)售資金監(jiān)管的開發(fā)項(xiàng)目，預(yù)售資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在房屋工程竣工驗(yàn)收備案前，按照本辦法規(guī)定的保修金交納標(biāo)準(zhǔn)，從監(jiān)管項(xiàng)目預(yù)售款中將保修金一次性劃轉(zhuǎn)到指定專戶，并告知房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位。按照規(guī)定不實(shí)行商品房預(yù)售資金監(jiān)管的開發(fā)項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位在辦理房屋工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)前，應(yīng)按照本辦法規(guī)定的保修金交納標(biāo)準(zhǔn)，將保修金一次性按幢交存至保修金指定專戶。

第十條 市城市建設(shè)綜合開發(fā)中心、縣（市）物業(yè)主管部門收取保修金，應(yīng)當(dāng)開具財(cái)政部門監(jiān)制的專用票據(jù)。

第十一條 市城市建設(shè)綜合開發(fā)中心、縣（市）物業(yè)主管部門應(yīng)在銀

行設(shè)立專戶存儲(chǔ)保修金。保修金存儲(chǔ)按人民銀行公布的同期活期存款利率計(jì)息。

第十二條 在物業(yè)交付使用時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出示保修金交存證明。未交納保修金的開發(fā)項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位不得將物業(yè)交付業(yè)主，業(yè)主有權(quán)拒絕接受，相關(guān)部門不得辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案和房屋確權(quán)登記等手續(xù)。

第十三條 在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修范圍和最低保修期限為：

（一）房屋建筑的地基、基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程不低于5 年，衛(wèi)生間及有防水要求的房間、外墻面等防滲漏工程不低于5 年；

（三）外墻外保溫工程不低于5 年；

（四）供熱與供冷系統(tǒng)，為2 個(gè)采暖期、供冷期；

（五）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2 年；

（六）房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位對(duì)房屋建筑統(tǒng)一進(jìn)行的裝飾裝修工程為2 年。前款規(guī)定以外的其他物業(yè)的保修范圍和保修期限，由買賣雙方在房屋建筑銷售合同和質(zhì)量保證書中約定。房屋建筑工程保修期，自建筑房屋交付使用之日起計(jì)算。

第十四條 下列情形不屬于保修范圍：

（一）因業(yè)主使用不當(dāng)或者不當(dāng)裝修和擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置等造成的物業(yè)質(zhì)量問題；

（二）非房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位建設(shè)的供水供電等專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問題；

（三）因不可抗力造成的物業(yè)質(zhì)量問題。

第十五條 在物業(yè)保修范圍和保修期內(nèi)，物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定予以維修；房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)定履行保修義務(wù)或因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修義務(wù)的，經(jīng)申請(qǐng)，物業(yè)主管部門可以使用保修金予以維修。

第十六條 物業(yè)專有部分需要使用保修金進(jìn)行維修的，由相關(guān)業(yè)主申請(qǐng)使用保修金。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要使用保修金進(jìn)行維修的，由業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)主管部門申請(qǐng)使用保修金；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，由推選的業(yè)主代表向物業(yè)主管部門申請(qǐng)使用保修金。第十七條 物業(yè)主管部門接到申請(qǐng)后，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審查，經(jīng)審查符合本辦法第十五條規(guī)定范圍的，應(yīng)向房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位下達(dá)履行保修義務(wù)通知書。房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)自接到履行保修義務(wù)通知書之日起3日內(nèi)予以維修；逾期未維修的，物業(yè)主管部門可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位予以維修。

第十八條 承擔(dān)維修的單位，應(yīng)當(dāng)編制物業(yè)維修方案和資金預(yù)算，報(bào)物業(yè)主管部門審核后進(jìn)行維修。實(shí)施物業(yè)維修的單位應(yīng)按照經(jīng)核準(zhǔn)的維修方案和資金預(yù)算進(jìn)行維修，維修完畢后，應(yīng)填寫物業(yè)維修工程費(fèi)用清單，由保修金使用申請(qǐng)人簽章確認(rèn)后，報(bào)物業(yè)主管部門。物業(yè)維修過程中，實(shí)施維修的單位認(rèn)為需要追加維修資金的，應(yīng)當(dāng)重新編制維修方案和資金預(yù)算，報(bào)物業(yè)主管部門審核后進(jìn)行維修。

第十九條 物業(yè)主管部門應(yīng)對(duì)物業(yè)維修工程費(fèi)用清單進(jìn)行審查，經(jīng)審查符合核準(zhǔn)的工程預(yù)算的，自收到物業(yè)維修工程費(fèi)用清單之日起20 日內(nèi)向維修單位撥付維修資金。超預(yù)算部分資金不予撥付。

第二十條 物業(yè)主管部門應(yīng)在物業(yè)維修工程結(jié)算之日起30 日內(nèi)將保修金使用明細(xì)函告房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位。

第二十一條 發(fā)生嚴(yán)重影響使用功能質(zhì)量問題須緊急搶修的，業(yè)主可先行墊資維修，并保存相關(guān)證據(jù)，經(jīng)物業(yè)主管部門認(rèn)定，符合本辦法第十五條規(guī)定范圍的，可以使用保修金支付相關(guān)維修費(fèi)用。

第二十二條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位對(duì)維修責(zé)任存有異議，拒絕實(shí)施維修的，應(yīng)當(dāng)委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

第二十三條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位履行了相應(yīng)物業(yè)保修義務(wù)的，物業(yè)主管部門在相應(yīng)物業(yè)保修期滿之日起30 日內(nèi)退還相應(yīng)分部工程保修金本息余額。

第二十四條 保修金管理應(yīng)當(dāng)接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督。

第二十五條 物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)每年公示保修金交存、使用、退還等情況，接受業(yè)主和房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位的監(jiān)督。

第二十六條 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位不按本辦法規(guī)定交存保修金的，由物業(yè)主管部門按照《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定責(zé)令限期改正；逾期未改正的，自逾期之日起按日加收欠交部分千分之三的滯納金，處以十萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下的罰款。

第二十七條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，依法可申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院提起行政訴訟；逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議，也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，作出處罰決定的行政機(jī)關(guān)依法可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

第二十八條 保修金管理工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或上級(jí)機(jī)關(guān)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十九條 本辦法自2012 年3 月15月14 日。

有效期至2017 年日起施行，

第三篇：山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法(試行)

關(guān)于印發(fā)《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》的通知

魯建發(fā)〔2010〕18號(hào)

各市住房城鄉(xiāng)建委（建設(shè)局）、有關(guān)城市房管局：

為明確保修期內(nèi)物業(yè)的保修責(zé)任，促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和建筑施工企業(yè)提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，及時(shí)處理物業(yè)保修期內(nèi)質(zhì)量投訴和糾紛，更好地維護(hù)廣大業(yè)主權(quán)益。根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī),省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定了《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳二〇一〇年九月十五日

山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)物業(yè)質(zhì)量保修金管理，維護(hù)相關(guān)業(yè)主的合法權(quán)益，保障相關(guān)物業(yè)在保修期內(nèi)的正常使用和維修，根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱的物業(yè)質(zhì)量保修金（以下簡(jiǎn)稱保修金）是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱開發(fā)企業(yè)）按照規(guī)定比例向物業(yè)主管部門交存的，作為保修期內(nèi)履行保修義務(wù)保證的資金。

第三條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)新建物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、使用、退還和監(jiān)管。

第四條 保修金管理堅(jiān)持統(tǒng)一交存、權(quán)屬明晰、?？顚Ｓ?、政府監(jiān)管的原則。

第五條 省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省保修金管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保修金的監(jiān)督管理工作。

第六條 縣級(jí)以上物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全保修金管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)保修金的收取、核算、退還等工作；設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門已設(shè)有住宅專項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)的，宜由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保修金的日常管理工作。

第七條 保修金管理應(yīng)當(dāng)接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督。

第二章 交存

第八條 開發(fā)企業(yè)新建用于銷售的物業(yè)，均應(yīng)按照建筑安裝總造價(jià)的3—5%交存保修金，具體標(biāo)準(zhǔn)為低層和多層建筑3%、小高層建筑4%、高層建筑5%。

設(shè)區(qū)的市、縣（市）物業(yè)主管部門可根據(jù)物業(yè)類型和本地實(shí)際，按前款規(guī)定的交存比例，合理確定保修金的具體收取方式。開發(fā)企業(yè)應(yīng)依照本辦法的規(guī)定，將按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理暫行辦法》規(guī)定預(yù)留的工程質(zhì)量保證金轉(zhuǎn)作物業(yè)質(zhì)量保修金，交物業(yè)主管部門進(jìn)行監(jiān)管。

第九條 各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要積極鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)創(chuàng)建精品工程，樹立品牌意識(shí)。經(jīng)物業(yè)主管部門會(huì)同房地產(chǎn)開發(fā)主管部門核準(zhǔn)，可根據(jù)開發(fā)企業(yè)信用狀況、資質(zhì)等級(jí)、售后服務(wù)體系建立等情況適當(dāng)降低保修金收取標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)遵守如下規(guī)定：

（一）開發(fā)企業(yè)購(gòu)買了工程質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)的，所承保物業(yè)可不交存保修金；

（二）通過住宅性能認(rèn)定終審的3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)的開發(fā)項(xiàng)目，可分別相應(yīng)降低或退還該項(xiàng)目保修金交存比例的3個(gè)、2個(gè)、1個(gè)百分點(diǎn)；

（三）獲得廣廈獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)等國(guó)家級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，省優(yōu)秀住宅小區(qū)、泰山杯等省級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)，市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)等市級(jí)優(yōu)良工程獎(jiǎng)的項(xiàng)目，可在該項(xiàng)目獲獎(jiǎng)后分別退還3個(gè)、2個(gè)、1個(gè)百分點(diǎn)比例的保修金；

（四）開發(fā)企業(yè)質(zhì)量保證體系及售后維修服務(wù)體系健全，企業(yè)信用等級(jí)較高或者前期物業(yè)管理質(zhì)量控制措施到位的項(xiàng)目，交存標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)降低，但最多不超過1個(gè)百分點(diǎn)。

前款

（二）至

（四）項(xiàng)累計(jì)計(jì)算，實(shí)際交存比例最低不得低于物業(yè)建筑安裝總造價(jià)的1%。

第十條 物業(yè)主管部門可以根據(jù)當(dāng)?shù)毓こ淘靸r(jià)水平統(tǒng)一測(cè)算核定不同類型建筑的建筑安裝造價(jià)平均數(shù)額，并將開發(fā)企業(yè)需交存的保修金標(biāo)準(zhǔn)和具體數(shù)額函告開發(fā)企業(yè)和商品房預(yù)售款監(jiān)管部門。

第十一條 開發(fā)企業(yè)對(duì)交存保修金的數(shù)額有異議的，應(yīng)當(dāng)在接到函告后7日內(nèi)向物業(yè)主管部門提出復(fù)核申請(qǐng)，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)復(fù)核并提出處理意見。第十二條 開發(fā)企業(yè)在向業(yè)主辦理商品房屋交付前，應(yīng)當(dāng)一次性足額向物業(yè)主管部門指定的帳戶按幢交存保修金。

第十三條 實(shí)行了商品房預(yù)售資金監(jiān)管的項(xiàng)目，預(yù)售資金監(jiān)管部門應(yīng)在商品房屋交付前，按物業(yè)主管部門的要求，從預(yù)售款中一次性劃轉(zhuǎn)規(guī)定數(shù)額的保修金到指定專戶，并告知開發(fā)企業(yè)。

第十四條 物業(yè)主管部門收取保修金，應(yīng)當(dāng)開具財(cái)政主管部門監(jiān)制的專用票據(jù)。第十五條 在商品房屋交付使用時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供保修金交存證明。未交納保修金的項(xiàng)目，開發(fā)企業(yè)不得將商品房屋交付業(yè)主，業(yè)主有權(quán)拒絕接收。相關(guān)部門不得辦理商品房屋綜合驗(yàn)收備案、房屋確權(quán)登記等手續(xù)。

第十六條 開發(fā)企業(yè)不按本辦法的規(guī)定交存保修金的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期交納；逾期仍不交納的，自逾期之日起按日加收欠交部分千分之三的滯納金，并依法予以處罰。

物業(yè)主管部門應(yīng)將開發(fā)企業(yè)交存保修金的情況及時(shí)通報(bào)開發(fā)主管部門，作為開發(fā)企業(yè)辦理開發(fā)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收備案的依據(jù)。開發(fā)主管部門應(yīng)將保修金交存情況記入開發(fā)企業(yè)信用檔案，并與其社會(huì)信用評(píng)價(jià)掛鉤。

第三章 使用

第十七條 在保修期內(nèi)，物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要維修時(shí)，開發(fā)企業(yè)不履行保修義務(wù)或者因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修義務(wù)的，可按本辦法有關(guān)規(guī)定使用保修金。

第十八條 正常使用條件下，國(guó)家、省規(guī)定的商品房屋的保修范圍和最低保修期限為：

（一）房屋建筑的地基工程和主體結(jié)構(gòu)工程、基礎(chǔ)設(shè)施工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程不低于5年，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏不低于5年；

（三）外墻外保溫工程不低于5年；

（四）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

（五）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年；

（六）開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行裝飾裝修的商品房裝修工程為2年。

其他項(xiàng)目的保修期限和保修范圍，由開發(fā)企業(yè)和業(yè)主在商品房銷售合同和質(zhì)量保證書中約定。

商品房屋的保修期，自商品房屋交付使用之日起計(jì)算。

第十九條 下列情形不屬于保修范圍，不應(yīng)使用保修金進(jìn)行維修：

（一）因業(yè)主不當(dāng)使用物業(yè)或者擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的物業(yè)質(zhì)量問題；

（二）非開發(fā)企業(yè)建設(shè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問題；

（三）因不可抗力造成的物業(yè)質(zhì)量問題。

第二十條 物業(yè)專有部位發(fā)生可以使用保修金的情形時(shí)，由相關(guān)業(yè)主提出保修金使用申請(qǐng)。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)可以使用保修金的情形時(shí)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)主管部門提出保修金使用申請(qǐng)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主推選的業(yè)主代表向物業(yè)主管部門提出保修金使用申請(qǐng)。第二十一條 物業(yè)主管部門接到申請(qǐng)后，應(yīng)向開發(fā)企業(yè)進(jìn)行核實(shí)、并對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審查，經(jīng)核實(shí)審查決定使用保修金的，應(yīng)當(dāng)確定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他具有相應(yīng)施工資格的施工單位進(jìn)行維修。

第二十二條 承擔(dān)維修的單位，應(yīng)當(dāng)編制維修方案及資金預(yù)算，報(bào)物業(yè)主管部門審查后組織維修。

實(shí)施維修的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、施工單位應(yīng)合理控制維修成本，完成維修后，填寫物業(yè)維修工程費(fèi)用清單，并由保修金使用申請(qǐng)人簽章確認(rèn)。

第二十三條 物業(yè)主管部門在收到物業(yè)維修工程費(fèi)用清單后核實(shí)有關(guān)情況，并于20日內(nèi)向保修金使用申請(qǐng)人或維修單位轉(zhuǎn)賬，將維修費(fèi)用從保修金中列支。第二十四條 開發(fā)企業(yè)對(duì)維修責(zé)任存在異議的，應(yīng)當(dāng)委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

物業(yè)主管部門認(rèn)為必要時(shí)，也可以責(zé)令開發(fā)企業(yè)委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)物業(yè)質(zhì)量問題進(jìn)行檢測(cè)。

第二十五條 發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可先行墊資維修，并應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)證據(jù)，在責(zé)任認(rèn)定明確后，符合本辦法規(guī)定的保修金使用情形的，可以申請(qǐng)使用保修金清償。

第二十六條 保修金使用后，物業(yè)主管部門應(yīng)在維修工程結(jié)算之日起30日內(nèi)將保修金使用明細(xì)函告開發(fā)企業(yè)。

第四章 監(jiān)管及退還

第二十七條 各市物業(yè)主管部門應(yīng)在所在地商業(yè)銀行開立專戶存儲(chǔ)保修金。保修金存儲(chǔ)最長(zhǎng)年限為5年，按人民銀行公布的同期活期存款利率計(jì)息。第二十八條 物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)每年以相關(guān)業(yè)主方便查閱的形式定期公示相關(guān)保修金的交存、使用、退還等情況，接受業(yè)主、開發(fā)企業(yè)的監(jiān)督。

第二十九條 開發(fā)企業(yè)積極配合，認(rèn)真履行了相應(yīng)的保修義務(wù)的，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在各分部工程保修期滿后30天內(nèi)退還開發(fā)企業(yè)相應(yīng)部分保修金本息余額。第三十條 物業(yè)保修期內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，經(jīng)反復(fù)維修，截止保修期到期仍有影響物業(yè)正常使用的質(zhì)量遺留問題的，保修金暫不予以退還，直至相關(guān)質(zhì)量問題得到修復(fù)為止。

第五章 附則

第三十一條 各設(shè)區(qū)的市可依據(jù)本辦法，結(jié)合本市實(shí)際，制定本行政區(qū)域內(nèi)的保修金管理辦法實(shí)施細(xì)則。

第三十二條 本辦法由省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定并負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

第四篇：物業(yè)質(zhì)量保修金交存承諾書

物業(yè)質(zhì)量保修金交存承諾書

齊河房產(chǎn)管理中心：

我公司開發(fā)的小區(qū)樓，于年月日申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可，按照《山東省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法（試行）》及《德州市房產(chǎn)管理中心關(guān)于實(shí)行物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度的通知》要求，我公司承諾在工程竣工驗(yàn)收合格之日起10日內(nèi)，按照建筑安裝施工合同總造價(jià)3%-5%的比例交存物業(yè)質(zhì)量保修金，逾期按日收1%滯納金。

公司名稱（公章）：

法人（簽章）：

代理人（簽章）：

年月日

第五篇：物業(yè)質(zhì)量保修金退還委托申請(qǐng)書

物業(yè)質(zhì)量保修金退還委托申請(qǐng)書

房管中心物業(yè)管理辦公室：

茲有我公司職工

，身份證號(hào)碼，前去辦理 小區(qū)質(zhì)量保修金退還事宜，請(qǐng)予接洽（后附受托人身份證復(fù)印件）。本委托書真實(shí)、有效，以蓋章為準(zhǔn)。

公司蓋章

年 月 日