第一篇：學(xué)習(xí)新消法心得點(diǎn)滴

轉(zhuǎn)變觀念 為3·15維權(quán)新機(jī)制鼓與呼

------談?wù)剬W(xué)習(xí)新《消法》的點(diǎn)滴體會(huì)

黨的十八屆四中全會(huì)作出了依憲治國(guó)、依法治國(guó)的重大決定，又適逢新《消法》頒布實(shí)施，這給企業(yè)和消費(fèi)者依法維權(quán)帶來(lái)了強(qiáng)大福音，也給我國(guó)消費(fèi)維權(quán)組織落實(shí)新《消法》、充分發(fā)揮監(jiān)督職能提供了可靠保證。

當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)狀況

根據(jù)全國(guó)人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)的最權(quán)威確認(rèn)，目前全國(guó)性消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織除中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以外還有中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)，這兩個(gè)消費(fèi)者維權(quán)組織都屬于國(guó)家法定的維權(quán)機(jī)構(gòu)。

由于我國(guó)的體制建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)有的維權(quán)機(jī)制很不健全，還存在著依法維權(quán)意識(shí)淡薄、維權(quán)渠道不夠通暢、維權(quán)模式缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、維權(quán)組織不能很好地發(fā)揮職能作用等諸多缺陷，特別是消費(fèi)者普遍習(xí)慣依靠消費(fèi)者協(xié)會(huì)這一傳統(tǒng)模式進(jìn)行維權(quán)。有法律專(zhuān)家分析，從消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立的動(dòng)因看，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是由政府發(fā)起成立的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，不是消費(fèi)者自發(fā)成立的自我保護(hù)組織，這一消費(fèi)者維權(quán)組織基本不具有普遍性，主要還是過(guò)度依靠政府這只無(wú)形的手進(jìn)行行政干預(yù)。這種傳統(tǒng)的維權(quán)模式操作環(huán)節(jié)多，體制復(fù)雜，而且有關(guān)部門(mén)精力有限，不但容易滋生權(quán)力尋租等腐敗現(xiàn)象，也容易造成維權(quán)渠道狹窄，難以激活市場(chǎng)機(jī)制、難以及時(shí)有效維權(quán)，不僅影響消費(fèi)者維權(quán)效果，也不符合國(guó)際維權(quán)慣例，更不符合黨中央依法治國(guó)的方略。如果這一現(xiàn)象不能盡快改變，就難以讓新《消法》真正得以貫徹實(shí)施，將極大地阻礙我國(guó)維權(quán)事業(yè)的發(fā)展。

轉(zhuǎn)變維權(quán)舊觀念

我們知道，國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)動(dòng)是在近百年歷史的發(fā)展中不斷完善、逐漸走向成熟的。近年來(lái)世界各國(guó)非常注重消費(fèi)者集體利益的維護(hù)，并出臺(tái)了一些保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新模式、新規(guī)定。比如在法國(guó)，為維護(hù)消費(fèi)者利益，政府采取多項(xiàng)措施鼓勵(lì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并對(duì)流通領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)督。法國(guó)已設(shè)立了諸多維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制，成立了很多消費(fèi)者維權(quán)組織，基本上做到了多方維護(hù)消費(fèi)者利益和全方位監(jiān)管，確保消費(fèi)者投訴有門(mén)、對(duì)侵權(quán)行為懲罰有力。如果認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害，消費(fèi)者有多個(gè)渠道投訴。維權(quán)組織在收到消費(fèi)者投訴后進(jìn)行整理，然后向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)提出集體投訴、要求、建議，為政府制定決策、措施提供依據(jù)。

我國(guó)第一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)組織是1984年底成立的。30年來(lái)在解決消費(fèi)者投訴、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得一定的成效。但由于我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者事業(yè)還處在探索和發(fā)展的初級(jí)階段，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的機(jī)制相對(duì)滯后，“消費(fèi)陷阱”、“霸王條款”等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，產(chǎn)品銷(xiāo)售方式和消費(fèi)方式等都在不斷發(fā)生新的變化，如出現(xiàn)了電商網(wǎng)購(gòu)、快遞物流等新興產(chǎn)業(yè)形式，所以維權(quán)機(jī)制也必須與時(shí)俱進(jìn)，消費(fèi)者維權(quán)組織建設(shè)也更應(yīng)加強(qiáng)。既要考慮我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)能力、消費(fèi)者維權(quán)組織發(fā)展現(xiàn)狀，也要積極轉(zhuǎn)變觀念，加快機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，加速社會(huì)維權(quán)組織的發(fā)展，形成依法維權(quán)的法治風(fēng)尚，只有這樣，新《消法》才能很好的貫徹實(shí)施，才能真正實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)的法制體系。

有專(zhuān)家提出，加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)組織的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)以黨中央進(jìn)一步深化體制改革指導(dǎo)思想為指針，與政府機(jī)構(gòu)改革精神相銜接不但要考慮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的發(fā)展，也要考慮將來(lái)整個(gè)社會(huì)維權(quán)組織的發(fā)展，在監(jiān)督和維權(quán)方面，要進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)組織、民間組織的作用。根據(jù)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的要求，有關(guān)部門(mén)正在探索如何加快形成政社分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確、依法自治的現(xiàn)代社會(huì)組織體制，推進(jìn)各類(lèi)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，探索一業(yè)多行，以改變協(xié)會(huì)行政化傾向，增強(qiáng)其自主性和活力。

創(chuàng)新維權(quán)新機(jī)制

1989年11月27日，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)、國(guó)家民政部登記注冊(cè)成立了中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)。中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)是全國(guó)性、非營(yíng)利社團(tuán)法人，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委歸口管理，是國(guó)家法定的全國(guó)消費(fèi)者維權(quán)組織，承擔(dān)著與社會(huì)各界共同保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。其宗旨是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者地位、推進(jìn)保護(hù)消費(fèi)者事業(yè)的發(fā)展。主要職責(zé)就是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、幫助消費(fèi)者了解市場(chǎng)，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和商品知識(shí)，幫助消費(fèi)者了解有關(guān)法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注、監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，促進(jìn)全社會(huì)關(guān)心消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作；同時(shí)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)消費(fèi)品、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查，支持、參與打假，向政府有關(guān)部門(mén)反映意見(jiàn)、要求、建議，受理消費(fèi)者投訴等，積極致力于與國(guó)內(nèi)外熱心保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體、組織以及知名人士的友好合作和國(guó)際交流。

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)的成立，拓寬了破解“消費(fèi)者維權(quán)難、維權(quán)成本高”的維權(quán)途徑，加大了對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度，反映了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的高度重視。既是加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)組織建設(shè)的需要，也是消費(fèi)維權(quán)機(jī)制的創(chuàng)新發(fā)展，標(biāo)志著我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)體制的改革邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，掀開(kāi)了消費(fèi)者維權(quán)事業(yè)嶄新的一頁(yè)，顯示了中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)在打假保優(yōu)維權(quán)事業(yè)中的重要作用，成為推進(jìn)我國(guó)維權(quán)事業(yè)發(fā)展的主力軍。

打造維權(quán)新模式

我國(guó)新《消法》結(jié)合消費(fèi)維權(quán)實(shí)踐情況，確立了新的維權(quán)理念，完善了相應(yīng)的制度設(shè)計(jì)，如：充分發(fā)揮消費(fèi)者保護(hù)組織的力量、確立消費(fèi)維權(quán)公益訴訟制度等，強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

今天，消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)已成為構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的重要基礎(chǔ)。就全國(guó)而言，全面深化體制改革已進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，如何深化消費(fèi)者維權(quán)體制改革、創(chuàng)新消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制、切實(shí)有效開(kāi)展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)等方面都顯得更加迫切和重要，需要政府與社會(huì)組織乃至每一個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者共同努力。因此，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)就如何夯實(shí)3·15維權(quán)社會(huì)保障基礎(chǔ)、建立企業(yè)和消費(fèi)者之間綠色快捷的維權(quán)通道進(jìn)行了廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過(guò)不懈的探索努力和不斷完善，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的監(jiān)督職能，并借鑒國(guó)際上先進(jìn)的維權(quán)模式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、高效、便捷的作用，在全國(guó)創(chuàng)新開(kāi)展了“3·15放心消費(fèi)系統(tǒng)工程建設(shè)”活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，將充分發(fā)揮中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)法定的消費(fèi)維權(quán)組織監(jiān)督職能，進(jìn)一步聯(lián)合社會(huì)力量，有效整合社會(huì)資源，建立3·15誠(chéng)信建設(shè)協(xié)作聯(lián)盟，創(chuàng)新打造3·15放心消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，把企業(yè)與消費(fèi)者及第三方組織進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為消費(fèi)者與企業(yè)雙方搭建維權(quán)橋粱和紐帶。

“3·15放心消費(fèi)系統(tǒng)工程建設(shè)”活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，得到了社會(huì)和企業(yè)的廣泛關(guān)注，特別是新《消法》實(shí)施以來(lái)，許多企業(yè)（產(chǎn)品）和消費(fèi)者依法維權(quán)的觀念得到加強(qiáng)，對(duì)中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)這個(gè)維權(quán)組織的性質(zhì)、職能等也有了新的認(rèn)識(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有近千家企業(yè)（產(chǎn)品）參與了這項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)和產(chǎn)品建立了有效的監(jiān)督平臺(tái)，提升了企業(yè)的誠(chéng)信信譽(yù)，也為消費(fèi)者提供了方便快捷的消費(fèi)維權(quán)通道，起到了“打假保優(yōu)、服務(wù)企業(yè)、維權(quán)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)消費(fèi)”的積極作用，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

習(xí)近平在政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出：“改革開(kāi)放只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展和人民生活的不斷提高，消費(fèi)維權(quán)也會(huì)不斷出現(xiàn)新問(wèn)題、新變化、新需求，消費(fèi)維權(quán)體制的改革同樣需要不斷探索、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新時(shí)期維權(quán)工作的新特點(diǎn)、新要求。中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)是新生的維權(quán)組織，3·15放心消費(fèi)系統(tǒng)工程則是一種全新的維權(quán)機(jī)制，有著美好的未來(lái)，但需要精心呵護(hù)，需要不斷健全完善，需要不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)發(fā)展，需要投身中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)的維權(quán)工作者深入消費(fèi)維權(quán)第一線，善于從維權(quán)焦點(diǎn)和難點(diǎn)尋找切入點(diǎn)，以扎實(shí)開(kāi)展3·15放心消費(fèi)系統(tǒng)工程建設(shè)活動(dòng)為維權(quán)工作新抓手，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和豐富維權(quán)工作的新內(nèi)涵，充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)組織的監(jiān)督職能，切實(shí)貫徹落實(shí)新《消法》，依法維權(quán)，為積極推進(jìn)我國(guó)維權(quán)事業(yè)的健康發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)維權(quán)事業(yè)的新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

李培武

2014-12-3

第二篇：學(xué)習(xí)新消法的幾點(diǎn)思考

學(xué)習(xí)新消法的幾點(diǎn)思考

射陽(yáng)縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)沙銀昌

2013年10月25日，十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于通過(guò)《關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的決定》，現(xiàn)予公布，自2014年3月15日起施行。這是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益領(lǐng)域的一次重大變革，本人通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)與思考，并結(jié)基層合消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況淺談如下：

新消法的精髓

一、新消法擴(kuò)大了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍

1、個(gè)人信息納入保護(hù)范圍。新消法第二十九條，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

2、消費(fèi)者保障權(quán)得到了擴(kuò)展。新消法第十八條，賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。

3、經(jīng)營(yíng)者的宣傳得到了全面。新消法第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效 1

期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

4、經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品瑕疵必須告知。新消法第二十三條經(jīng)

營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提

供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

5、經(jīng)營(yíng)者的舉證倒置得以明確。新消法第二十三條 經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

6經(jīng)營(yíng)者對(duì)“三包”作了突出性的規(guī)定。新消法第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

7、消費(fèi)者有返回權(quán)利。新消法第二十五條 經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

8、經(jīng)營(yíng)者增加賠償?shù)慕痤~和懲罰性賠償。新消法第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

9、經(jīng)營(yíng)者對(duì)侵害消費(fèi)者的誤工費(fèi)作了明確規(guī)定。新消法第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

10、增設(shè)精神缺失賠償。新消法第五十一條 經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

二、新消法加大了處罰力度

新消法第五十六條 經(jīng)營(yíng)者的違法行為，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；并對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的，也列入處罰范疇。

三、新消法強(qiáng)化了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的組織建設(shè)

新消法第三十六條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。并明確了經(jīng)費(fèi)來(lái)源，各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

四、新消法增加了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的權(quán)限

新消法第三十條 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見(jiàn)。其中第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)中，增加了：參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；新消法第四十七條還規(guī)定了：對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法

權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。

新消法的不足

一、組織建設(shè)還需要進(jìn)一步確定

新消法第三十六條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。社會(huì)組織是指人們從事共同活動(dòng)的所有群體形式，包括氏族、家庭、秘密團(tuán)體、政府、軍隊(duì)和學(xué)校等。消費(fèi)者協(xié)會(huì)這個(gè)社會(huì)組織如何設(shè)立，那個(gè)一級(jí)編委會(huì)批準(zhǔn)還沒(méi)有具體規(guī)定？

二、經(jīng)費(fèi)保障還需要進(jìn)一步落實(shí)

消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，根據(jù)新消法規(guī)定：各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。各級(jí)人民政府如何支持、經(jīng)費(fèi)怎么預(yù)算、經(jīng)費(fèi)收支如何決算，還沒(méi)有具體制定？

三、職能工作還需要進(jìn)一步明確

新消法第三十七條賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行八項(xiàng)公益性職

責(zé)，還缺少消費(fèi)者協(xié)會(huì)裁定權(quán)，往往處理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是達(dá)不到保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)終止調(diào)解現(xiàn)象，只有賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)的裁定權(quán)，才能完全徹底地維權(quán)消費(fèi)者的合法權(quán)益，且消費(fèi)者協(xié)會(huì)的裁

定決定權(quán)同司法裁定具有同等效力。尤其是供電、保險(xiǎn)等公共企業(yè)，對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解決定不予以認(rèn)可，拒絕賠償（理賠）消費(fèi)者損失。

四、具體標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步細(xì)化

新消法第五十一條 經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行

為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償，精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有出臺(tái)？新消法第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如何確定，尤其是因誤工減少的收入更需要細(xì)化。

基層消協(xié)建議

根據(jù)新消法第三十條“ 國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見(jiàn)”；第三十七條“消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)第(二)項(xiàng) 參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定，建議各省級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)在制定新消法實(shí)施細(xì)則時(shí)，予以充分考慮新消法的不足，加以補(bǔ)充。

第三篇：學(xué)習(xí)新媒體后的點(diǎn)滴體會(huì)

學(xué)習(xí)新媒體后的點(diǎn)滴體會(huì)

前不久我參加了北京市組織的骨干教師的新媒體培訓(xùn)。使我受益匪淺，由其是聽(tīng)完陳院長(zhǎng)針對(duì)課程改革與學(xué)校文化建設(shè)的講話(huà),更加深了我對(duì)當(dāng)前教育改革的理解和認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用，使教育內(nèi)容更加豐富、完善了。特別是新媒體教育網(wǎng)絡(luò)的建立，已使教學(xué)形式發(fā)生巨大的變化。新媒體教學(xué)，可使以往枯燥的教學(xué)方式從根本上改變。它可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化教學(xué)，又可以進(jìn)行協(xié)作型教學(xué)，還可以相互交流。這種教學(xué)方式完全按照個(gè)人需求進(jìn)行。教學(xué)的內(nèi)容、時(shí)間及方式甚至指導(dǎo)教師，都可以按個(gè)人意愿選擇，是一種以學(xué)習(xí)者為中心，以實(shí)踐為中心，自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教學(xué)方式。教師更多的是作為一個(gè)管理者和引導(dǎo)者，而不是說(shuō)教者。如何把本校美術(shù)教學(xué)搞好，我一直都在實(shí)施著、摸索著，并從陳院長(zhǎng)的講話(huà)中得到了許多啟示。陳院長(zhǎng)說(shuō)：“要根據(jù)學(xué)校現(xiàn)有的條件，發(fā)展本校自己的美術(shù)教學(xué)特色，展示出媒體設(shè)計(jì)特有的魅力和價(jià)值。要用藝術(shù)的激情，創(chuàng)意、健康與智慧讓學(xué)生更加多元地發(fā)展綜合素質(zhì)與能力，提高教學(xué)質(zhì)量，保證教學(xué)效果。在教學(xué)中始終保持教學(xué)熱情，進(jìn)行教學(xué)和科學(xué)研究，用真善美藝術(shù)學(xué)科的特點(diǎn)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，教書(shū)育人，繼承發(fā)展，改革創(chuàng)新，吸引學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)的和諧發(fā)展?！?/p>

以下是我媒體教學(xué)中所實(shí)施的方法：

一、應(yīng)用多媒體提高課堂效益。

因美術(shù)是視覺(jué)藝術(shù)，美術(shù)教學(xué)活動(dòng)必須符合直觀性原則，基于這一點(diǎn)，我每節(jié)課都認(rèn)真準(zhǔn)備，收集大量的圖片制成課件，通過(guò)文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、音頻和交互網(wǎng)絡(luò)等方式，使學(xué)生在短暫的時(shí)間里獲取更多的知識(shí)，大大加快了學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)效果。如：在講動(dòng)物圖案這節(jié)課中，我利用動(dòng)畫(huà)軟件，通過(guò)兩個(gè)主要?jiǎng)游镄蜗蟮闹v解，把整個(gè)教學(xué)過(guò)程以動(dòng)物形象，動(dòng)畫(huà)、配音、音頻貫穿起來(lái)，教學(xué)過(guò)程圖文并茂，生動(dòng)活潑，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣一下調(diào)動(dòng)起來(lái)了，從而有效地實(shí)施了愉快教育，使學(xué)生肯學(xué)、樂(lè)學(xué)，有利于全面發(fā)展。學(xué)生在這些動(dòng)感學(xué)習(xí)環(huán)境中對(duì)教學(xué)內(nèi)容更容易理會(huì)和掌握了。又如：秩序的美感這節(jié)課，我利用多媒體把“二方連續(xù)”“四方連續(xù)”“適合紋樣”等非常難講的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)flash動(dòng)畫(huà)的編輯展現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生在一瞬間懂得了難解的知識(shí)；并把教學(xué)檢測(cè)制成動(dòng)畫(huà)，讓學(xué)生親自上機(jī)進(jìn)行選擇答案，讓電腦動(dòng)畫(huà)給予學(xué)生正、誤的判斷，學(xué)生在掌握知識(shí)的同時(shí)，獲得了前所未有的輕松感。欣賞課上，我把講解內(nèi)容利用軟件編輯成課件，使課堂伴隨著圖像、文字、聲音的出現(xiàn)而進(jìn)行，學(xué)生的注意力一下子被吸引了，思緒隨著畫(huà)面的變化而變化，使美術(shù)與音樂(lè)同時(shí)也得到了完美的結(jié)合，學(xué)生身在課堂，卻能打破時(shí)間、空間、地域的界限，在繪畫(huà)長(zhǎng)廊漫步，在想象空間飛翔，審美教育寓于潛移默化之中。從而極大地提高學(xué)習(xí)效果。

二、應(yīng)用多媒體可充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

主體性教育是21世紀(jì)對(duì)人才素質(zhì)的需要，是教師引導(dǎo)下的學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和自主活動(dòng)的過(guò)程。按認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)，必須充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，學(xué)生才能獲得有效的認(rèn)知。多媒體技術(shù)把電視機(jī)所具有的視聽(tīng)合一功能與計(jì)算機(jī)的交互功能結(jié)合在一起，產(chǎn)生出一種新的圖文并茂、豐富多彩的人機(jī)交互方式，而且可以立即反饋，在這交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，興趣來(lái)選擇自己所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在服裝設(shè)計(jì)中，我利用電腦課件讓學(xué)生將自己設(shè)計(jì)的服裝給模特穿上，讓其演示觀看效果。操作中他們的創(chuàng)造性思維被完全打開(kāi)，有一種強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，好似自己是一個(gè)導(dǎo)演，隨意地調(diào)動(dòng)著各類(lèi)視覺(jué)元素，并把他們分配在畫(huà)面各個(gè)位置上。這種交互式的教學(xué)過(guò)程有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，真正成為學(xué)習(xí)的主人。

三、應(yīng)用媒體加快實(shí)踐性教學(xué)。

多媒體技術(shù)通過(guò)文字、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、音頻和交互網(wǎng)絡(luò)等方式，可使教學(xué)過(guò)程圖文并茂，生動(dòng)活潑，學(xué)生在這些動(dòng)感學(xué)習(xí)環(huán)境中對(duì)教學(xué)內(nèi)容更容易理會(huì)和掌握，可以大大加快復(fù)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)教育。運(yùn)用多媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)虛擬實(shí)驗(yàn)，用圖形、圖像等多媒體形式模擬各種實(shí)驗(yàn)的全過(guò)程，例如：在工藝造型設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)物既要有很好的功能性又得有別出心裁的外觀，那么學(xué)生設(shè)計(jì)前必須對(duì)其產(chǎn)品的功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)有所了解，比如設(shè)計(jì)一個(gè)吸塵器，你就可能對(duì)著電腦屏幕，將一個(gè)吸塵器從里到外用虛擬工具將其零部件一一拆下來(lái)，觀察各個(gè)組成部分，并可以將它重新裝回去，為了設(shè)計(jì)出有新意的吸塵器，你可以充分利用電腦的光、形、色等優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)出別致的外觀，在有限的時(shí)空內(nèi)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)特定的氛圍，使教學(xué)內(nèi)容通過(guò)生動(dòng)直觀的視聽(tīng)形象，吸引學(xué)生多種感官共同參與活動(dòng)，接受教育信息。

綜上所述，作為我們美術(shù)教師來(lái)講，只有不斷地學(xué)習(xí)和熟練掌握多媒體技術(shù)；抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，深入鉆研教學(xué)大綱，吃透教材，緊扣教材選擇恰當(dāng)而新穎的事例，依據(jù)教學(xué)需要，創(chuàng)設(shè)逼真的教學(xué)情景，精心設(shè)計(jì)課件，才能使美術(shù)課變得更加豐富多彩。

第四篇：學(xué)習(xí)新師德的點(diǎn)滴體會(huì)

學(xué)習(xí)新師德的點(diǎn)滴體會(huì)

教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了教師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而 “為人師表”則對(duì)教師和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作為培養(yǎng)未來(lái)人才的教育工作者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的狀況和道德水準(zhǔn)的高下，愈來(lái)愈成為受關(guān)注的焦點(diǎn)。“為人師表”成為新時(shí)期師德、師鳳建設(shè)的重點(diǎn)，如何在新的環(huán)境中建立良好的師生關(guān)系更是重中之重。今天我們又一次學(xué)學(xué)習(xí)了新師德，體會(huì)很深，下面就談?wù)勎业狞c(diǎn)滴感想吧。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

愛(ài)崗敬業(yè)，這是師德的基礎(chǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)是使所有其它素質(zhì)成為可能的特征。教師只有愛(ài)崗敬業(yè)，才會(huì)自覺(jué)地忠誠(chéng)教育事業(yè)。使平凡復(fù)雜的日復(fù)一日的教育教學(xué)工作變得更有樂(lè)趣，捧一顆心來(lái)，不帶半根草去；甘為人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)，才會(huì)認(rèn)真地備、講、改、輔，對(duì)日常工作的每一件事去認(rèn)真做、關(guān)心集體不得過(guò)且過(guò)，不敷衍塞責(zé)，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，敬業(yè)精神還驅(qū)動(dòng)著教師不斷探求更有效的教學(xué)方法、管理班級(jí)的方法、使教師朝著成為名師、學(xué)者、專(zhuān)家的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

二、要關(guān)愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。

名言說(shuō)：“熱愛(ài)是最好的老師”?！爸灰獡碛袩o(wú)限的熱情，一個(gè)人幾乎可以在任何事情上取得成功?！睕](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，教師學(xué)會(huì)關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對(duì)待學(xué)生，以發(fā)展的眼光去看待學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生多給予鼓勵(lì)、幫助，激發(fā)他們的自信心。當(dāng)學(xué)生們犯錯(cuò)誤時(shí)，不諷刺挖苦學(xué)生，要認(rèn)真幫他們查找問(wèn)題，改進(jìn)不足，用他們的長(zhǎng)處去克服自己的短處；做學(xué)生的良師益友、附下身去聽(tīng)孩子說(shuō)話(huà)，了解每位學(xué)生的個(gè)性、心里、特點(diǎn)和具有的才能、特點(diǎn)，有針對(duì)性地給予教育、激勵(lì)、幫助，使班級(jí)的每一位學(xué)生都享受到老師的關(guān)注，班級(jí)體的溫暖。堅(jiān)決杜絕以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

三、終身學(xué)習(xí)，學(xué)而不厭。

現(xiàn)代社會(huì)是需要終身學(xué)習(xí)的社會(huì)，教師的職業(yè)又是特別需要學(xué)習(xí)的職業(yè)，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)是教師工作與生活中重要的組成部分。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)迅速更新，信息高度發(fā)達(dá)，一次性的學(xué)校學(xué)習(xí)適應(yīng)不了發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)，滿(mǎn)足不了實(shí)際工作的需要，所以教師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先，學(xué)習(xí)是勝任教學(xué)的需要，陶行知先生早就說(shuō)過(guò)：“教師必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦”。第二，學(xué)習(xí)是社會(huì)和教育事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的需要，知識(shí)的更新，課程的變革，教育對(duì)象的變化，教學(xué)手段的日趨豐富，都要求教師不斷學(xué)習(xí)。第三，終身學(xué)習(xí)是教育人的需要，只有學(xué)而不厭的先生，才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向各種信息渠道學(xué)、引千道清泉，澆灌出一路花香。

以上幾點(diǎn)，是我對(duì)自己在師德方面的簡(jiǎn)要剖析，這也是我在多年工作和實(shí)踐中的一些領(lǐng)悟。教師道德是一種職業(yè)道德，這是我們的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們大家共同來(lái)維護(hù)她吧。

第五篇：學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)滴體會(huì)

學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)滴體會(huì)

王麗華

一、新課標(biāo)下中學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及角色轉(zhuǎn)變

（一）其基本理念：

1、要以學(xué)生為本。教師引導(dǎo)學(xué)生生動(dòng)活潑學(xué)習(xí)，健康快樂(lè)成長(zhǎng)，全面而有個(gè)性的發(fā)展。

2、師德為先。教師要富有愛(ài)心、責(zé)任心、耐心、細(xì)心。要做學(xué)生的指導(dǎo)者、引路人。

3、能力為重。要在教學(xué)工作中實(shí)踐—反思，再實(shí)踐—再反思。

4、終身學(xué)習(xí)。古人云：少而好學(xué)如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)如日中之光；老而好學(xué)如炳燭之明。哈佛校訓(xùn)中有這樣一句話(huà)：只要你想學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)都不晚。

（二）教師專(zhuān)業(yè)能力要求：

1、基礎(chǔ)性能力。（1）語(yǔ)言表達(dá)能力。（2）與人溝通能力。（3）教學(xué)設(shè)計(jì)能力。

2、拓展性能力。（4）自我規(guī)劃能力。（5）知識(shí)儲(chǔ)備能力。（6）終身學(xué)習(xí)能力。

3、發(fā)展性能力。（7）信息技術(shù)能力。（8）科學(xué)研究能力。由此，（三）二十一世紀(jì)新的教師角色要求新的教師素質(zhì)： 即：

1、從傳授知識(shí)的權(quán)威者→與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者。

2、從照本宣科的講課者→教與學(xué)互動(dòng)的?字句教練?。

3、從原來(lái)的教書(shū)匠→教書(shū)育人的?靈魂工程師?。

4、只會(huì)?黑板+粉筆?手寫(xiě)者→用現(xiàn)代教育技術(shù)的教育科學(xué)家、藝術(shù)家。

5、我行我素的獨(dú)行者→教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員。

6、滿(mǎn)足于繁瑣業(yè)務(wù)的勞動(dòng)者→積極參與實(shí)踐的反思者。

7、從教育改革的旁觀者→從事改革實(shí)驗(yàn)的積極參與者。正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：凡是感到自己是一個(gè)研究者的老師，則最有可能變成教育工作的能手。

二、新課標(biāo)下的語(yǔ)文課堂教學(xué)：

語(yǔ)文課堂教學(xué)改革，到底怎么改，語(yǔ)文課到底怎么教，這個(gè)問(wèn)題我們從未停止過(guò)探索。但無(wú)論怎么改都必須

（一）語(yǔ)文課要重視?雙基?

1、不能虛化知識(shí)與能力目標(biāo)。即目標(biāo)的設(shè)定不能過(guò)多、過(guò)高、過(guò)虛，要體現(xiàn)一課一得，對(duì)于三維目標(biāo)的整合、落實(shí)要實(shí)實(shí)在在的認(rèn)知收獲。

2、不要回避訓(xùn)練。要在語(yǔ)文基礎(chǔ)訓(xùn)練中讓學(xué)生逐漸達(dá)到自能讀書(shū)、自能作文這個(gè)最終目標(biāo)。

3、不要?諱?講，但也不能?濫?講。即要圍繞?反三?這個(gè)標(biāo)去講。

名家說(shuō)過(guò)，語(yǔ)文教學(xué)離不開(kāi)?講?。語(yǔ)文教師通過(guò)?讀、講?帶動(dòng)學(xué)生，把這種美傳給學(xué)生，從而給他們以美的熏陶。一堂課缺少教師精彩講授，課堂就缺少深度沒(méi)有內(nèi)涵，欠缺情感體驗(yàn)的高峰。葉圣陶說(shuō)過(guò)：講是必要的。但一定要把教材當(dāng)作一個(gè)?例子?去講，目的

是啟發(fā)學(xué)生的思維，收到舉一反三的效果。那么，教師如何講，何時(shí)講？

（1）講在學(xué)生對(duì)話(huà)對(duì)而不明時(shí)。在學(xué)生答案模糊不清，語(yǔ)言蒼白無(wú)力時(shí)，教師要講。

（2）講在學(xué)生探究不出時(shí)。一堂課的時(shí)間極其有限，老師給學(xué)生思考的時(shí)間就不能無(wú)限的，當(dāng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題感到棘手，毫無(wú)頭緒時(shí)，教師要講清楚，讓學(xué)生有明確的答案。

（3）講在學(xué)生有誤時(shí)。對(duì)于知識(shí)上的錯(cuò)誤，必須及時(shí)予以糾正。（4）講在學(xué)生品析重點(diǎn)詞語(yǔ)時(shí)。學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)詞可能會(huì)賞析，套路的話(huà)也會(huì)說(shuō)，但是不是自己的閱讀所得呢？教師通過(guò)進(jìn)一步的講解，讓學(xué)生真正讀懂，方能舉一反三，觸類(lèi)旁通。

如朱自清《春》中，?小草偷偷地從土里‘鉆’出來(lái)?。老師問(wèn)：換成?長(zhǎng)、露、探、冒?會(huì)怎樣？經(jīng)過(guò)反復(fù)理解，學(xué)生才能真正體會(huì)重點(diǎn)詞的妙用。

（5）講在學(xué)生體驗(yàn)不到時(shí)。教材中的一些內(nèi)容與學(xué)生的生活有較大偏離時(shí)，學(xué)生沒(méi)有這種生活體驗(yàn)，就很難把握其主旨、精髓，此時(shí)教師要把自己的體驗(yàn)、體會(huì)、感受講給學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)?？傊?，無(wú)論怎樣改革，也改變不了教師的主導(dǎo)作用。

三、課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型（高效課堂）有兩個(gè)亮點(diǎn)：導(dǎo)學(xué)案和學(xué)習(xí)小組。兩個(gè)目標(biāo)：素質(zhì)全面發(fā)展和學(xué)生能力培養(yǎng)。

導(dǎo)學(xué)案要體現(xiàn)出下列特點(diǎn)：

1、主體性，2、探索性，3、引導(dǎo)性，很多學(xué)校都做過(guò)，不再贅述。

關(guān)于小組合作是我們當(dāng)前課堂轉(zhuǎn)型中必須的一個(gè)環(huán)節(jié)。但一定要有規(guī)劃，有組織，有目標(biāo)，有任務(wù)，而不能盲目隨意的活動(dòng)，那將是無(wú)效勞動(dòng)。即課堂上

1、不作零碎敲打的提問(wèn)：不要提問(wèn)一些表層問(wèn)題、無(wú)需動(dòng)腦的問(wèn)題、平淡無(wú)味的問(wèn)題。如有的語(yǔ)文課，師問(wèn)：這件事發(fā)生在哪年?生答：2005年。師又問(wèn):哪月？答：九月。又問(wèn)：幾點(diǎn)？答：八點(diǎn)。再問(wèn)：上午還是下午？

2、不要這樣繁瑣無(wú)聊的對(duì)話(huà)。

3、不要淺層庸俗的探究、探索、辨析，一定要見(jiàn)解獨(dú)到，不要人云亦云。教師要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)讀書(shū)讀出自己的獨(dú)特感受。

4、不要形式主義合作。不是幾個(gè)人做在一起就叫小組合作，而是真正意義上的集集體智慧，群策群力解決問(wèn)題，才是合作探究。因此，合作是為了增加教學(xué)容量，提高參與廣度，發(fā)揮個(gè)性特點(diǎn)，達(dá)到面向全體，增強(qiáng)教學(xué)效果。

5、有口無(wú)心的傻讀。有的語(yǔ)文課堂，教師布置學(xué)生：下面同學(xué)開(kāi)始讀課文。于是學(xué)生便哇哇讀起來(lái)，在讀書(shū)時(shí)學(xué)生要完成哪些任務(wù)，教師沒(méi)有布置，學(xué)生也不知道為什么而讀，這樣的讀書(shū)成為盲讀，傻讀，收效甚微。

6、嘻嘻哈哈的表演。語(yǔ)文課是要全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，但這是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，也只有每一節(jié)課中扎實(shí)的訓(xùn)練才能逐漸培養(yǎng)起來(lái)。

有的課上，教師為了活躍氣氛，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全面訓(xùn)練，安排唱歌表演等多種活動(dòng)，有的長(zhǎng)達(dá)十五六分鐘。這樣就沖淡了語(yǔ)文課的特色。

7、眼花繚亂的課件?，F(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用為課堂教學(xué)帶來(lái)極大的便利，很多老師對(duì)多媒體的使用也是駕輕就熟，但有些課件滿(mǎn)是圖片動(dòng)畫(huà)，色彩繽紛，令人眼花繚亂，目不暇接，分散了學(xué)生的注意力，因此要求上課的課件清晰準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出。

8、嘩眾取寵的板書(shū)。教師課堂的板書(shū)是洞察教材的窗口，是開(kāi)啟學(xué)生思路的鑰匙，是排憂(yōu)解難的橋梁，使敲開(kāi)智慧的大門(mén)，是教師實(shí)施教學(xué)的藍(lán)圖，所以板書(shū)一定有體現(xiàn)其應(yīng)有的作用，價(jià)值。例如，本節(jié)課講結(jié)構(gòu)分析，板書(shū)硬是分結(jié)構(gòu)的幾種方法;若是訓(xùn)練概括中心，就應(yīng)板概括中心的方法。

9、隨心所欲的導(dǎo)入。

10、絮絮叨叨的結(jié)語(yǔ)。

小組合作的誤區(qū)：合作之前不思，交流之時(shí)不聽(tīng)，放手合作不導(dǎo)。正確的做法應(yīng)是：讓學(xué)生在合作前獨(dú)立自學(xué)；教師在學(xué)生交流是傾聽(tīng)、巡視隨即點(diǎn)撥，適時(shí)評(píng)價(jià)。只有這樣才能保證語(yǔ)文課堂既生動(dòng)活潑又切實(shí)有效。

四、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)：

（一）明確目標(biāo)的功能定位及原則，要完整、具體、明確。即：

1、教學(xué)對(duì)象（針對(duì)誰(shuí)）

2、學(xué)生的行為（獲得哪些知識(shí)）

3、確定行為的條件（策略、方法）

4、達(dá)到程度（規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證質(zhì)量）

（二）幾個(gè)問(wèn)題的辨析

1、課程目標(biāo)還是課的目標(biāo)。要求每節(jié)課的目標(biāo)必須具體，能達(dá)成，可檢測(cè)。不可大而空，無(wú)法操作。

比如，《背影》教學(xué)設(shè)計(jì)（中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)2009/04），其目標(biāo)為：?1．學(xué)習(xí)文章基本內(nèi)容及寫(xiě)作思路。2．通過(guò)言語(yǔ)篇章的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生了解文中深含的情感。3．在情感分析中，盡可能地體味文章包含的父愛(ài)、中年情結(jié)和人生感悟等多重主題。?

這里的三個(gè)目標(biāo)似乎都有?放之四海而皆準(zhǔn)?的特色。因?yàn)槊恳黄恼露际亲杂衅鋬?nèi)容和思路的，本文作者這樣寫(xiě)其教學(xué)的目標(biāo)，明顯是游離于本課教學(xué)之外。其第二條，?在情感分析中?，似乎作者要抓住的是本文的?情感?，這樣抓未必不對(duì)，但顯然又將全文的其他信息遺漏了。至于?中年情結(jié)?是一種什么?情結(jié)?？是不是這篇課文的教學(xué)重心，可能沒(méi)有人能說(shuō)清楚。?人生感悟?是誰(shuí)的?人生感悟??感悟?什么樣的?人生?？定位模糊，缺乏邏輯，這樣的目標(biāo)，可以說(shuō)，在教學(xué)中是根本不可能完成。

2、三維目標(biāo)還是三組目標(biāo)。三維目標(biāo)不能孤立運(yùn)作，要交融滲透，但可各有側(cè)重。

知識(shí)和能力、過(guò)程和方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀?三維目標(biāo)?關(guān)注學(xué)生的整體發(fā)展，在教學(xué)實(shí)踐中，既不能機(jī)械地、割裂地理解這?三維?目標(biāo)，搞穿靴戴帽、牽強(qiáng)附會(huì)；也不能把所有的目標(biāo)都簡(jiǎn)單地量

化、打分；更不能只看到知識(shí)、技能目標(biāo)，忽略其他目標(biāo)，因此，在具體目標(biāo)落實(shí)中，尋找?三維?的整合點(diǎn)非常重要?！墩Z(yǔ)文標(biāo)準(zhǔn)》將情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)結(jié)合到語(yǔ)文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的各個(gè)方面。在習(xí)作方面，培養(yǎng)學(xué)生與人合作、與人分享的情趣；在口語(yǔ)交際方面，重視學(xué)生參與意識(shí)、良好的文明禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)。這樣一些具體的培養(yǎng)方式，使情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)落在了實(shí)處。只有將?三維?目標(biāo)整合地實(shí)施，教學(xué)才能深人到學(xué)生的內(nèi)心世界，才能喚起學(xué)生的需要，才能取得較好的教學(xué)效果，課堂教學(xué)才能呈現(xiàn)出生動(dòng)活潑、主動(dòng)的?生命狀態(tài)?。

3、教學(xué)目標(biāo)還是教學(xué)內(nèi)容。要區(qū)別開(kāi)來(lái)。

4、教師學(xué)生誰(shuí)是主體。顯然，學(xué)生是主體。

（三）科學(xué)有效的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)：

1、目標(biāo)的精細(xì)性：指向明確，一語(yǔ)道破，確立學(xué)習(xí)內(nèi)容；表述準(zhǔn)確；層次清楚，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)留有余地。如有的目標(biāo)之一是當(dāng)堂背誦課文，為了留有余地，可設(shè)計(jì)為：讓學(xué)生當(dāng)堂試著背誦或選背。

2、目標(biāo)全面性：體現(xiàn)出知識(shí)、技能、方法。

3、目標(biāo)可行性：每節(jié)課目標(biāo)是唯一的；內(nèi)容可量化，要有具體措施。

4、語(yǔ)言規(guī)范、準(zhǔn)確：從學(xué)生角度設(shè)計(jì)，指示明確，可檢測(cè)。

5、融合化原則：三維目標(biāo)的互相滲透。

一個(gè)好老師在進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)明確自己本課要教什么，怎么教。即體現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀語(yǔ)文教師的學(xué)術(shù)性→技術(shù)性→藝術(shù)性

以上是我學(xué)習(xí)新課標(biāo)的一點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。