第一篇：房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識

房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識

1、房地產(chǎn)：是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。是指土地及附著在土地上的人工構(gòu)筑物和建筑物及其附帶的各種權(quán)利（所有權(quán)、管理權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等）。

2、房地產(chǎn)開發(fā)：是指在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)的要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的活動。

3、4、房地產(chǎn)開發(fā)的特點(diǎn)：房地產(chǎn)形式開發(fā)具有投資風(fēng)險大、收益高、增值快的特點(diǎn)。

房地產(chǎn)業(yè)：是以土地和建筑物為經(jīng)營為對象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟(jì)活動為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。

5、房地產(chǎn)的三級市場：一級市場是指土地交易市場，二級市場是指商品房買賣市場，三級市場是指二手房市場。

6、商品房：具有開發(fā)資格的開發(fā)商開發(fā)的商業(yè)住宅。商業(yè)住宅分為：居住商品房；非居住商品房（商業(yè)、辦公、綜合用房等）

7、土地的使用年限：居住用地70年；工業(yè)用地50年；教育、科技、文化、體育用地50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合用地或其他用地50年。

8、土地的獲得方式：受讓、拍賣、贈與、繼承。

9、住宅的產(chǎn)權(quán) ：住宅的產(chǎn)權(quán)一般是指住宅的所有權(quán)。住宅的所有權(quán)，簡單地講，是一種民事法律關(guān)系，指的是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，對住宅全面支配的權(quán)力。住宅的所有權(quán)一般包括對房屋的占有、使用、收益、處分四個方面，這四個方面也構(gòu)成了住宅所有權(quán)的四項(xiàng)基本內(nèi)容。

10、五證：房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》，簡稱“五證”。其中前兩個證由市規(guī)劃局核發(fā)，《建筑工程施工許可證》由市建委核發(fā)，《國有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》由國土資源局和房屋管理局核

發(fā)。

11、兩書：《房屋使用說明書》、《房屋質(zhì)量保證書》。

12、竣工驗(yàn)收：竣工驗(yàn)收指建設(shè)工程項(xiàng)目竣工后開發(fā)建設(shè)單位會同設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供應(yīng)單位及工程質(zhì)量監(jiān)督部門,對該項(xiàng)目是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求以及建筑施工和設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn),取得竣工合格資料、數(shù)據(jù)和憑證。

13、按揭貸款：按揭貸款就是購房者以所購住房做抵押并由其所購買住房的房地產(chǎn)企業(yè)提供階段性擔(dān)保的個人住房貸款業(yè)務(wù)。（1）申請按揭貸款所需提供資料

A.申請人和配偶的身份證、結(jié)婚證、戶口簿原件及復(fù)印件 B.購房合同

C.預(yù)付款收據(jù)原件及復(fù)印件

D.收入證明（單位開具的收入證明、包括工資單、個人所得稅納稅單、銀行存單等）

E.開發(fā)商的收款帳號。（2）按揭貸款程序

A.帶齊申請按揭貸款所需提供資料到貸款銀行申請個人住房貸款。B.接受銀行審查，確定貸款額度。

C.辦理借款合同、保險、產(chǎn)權(quán)抵押登記和公證。D.銀行發(fā)放貸款，借貸人每月還款和還清本息。

14、住房公積金：是指國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體及其在職職工繳存的長期住房儲金。它是一種長期性的住房儲金，具有社會保障性質(zhì)，是住房實(shí)物分配向貨幣分配轉(zhuǎn)化的一種形式。

15、公積金貸款：公積金貸款也就是個人住房擔(dān)保委托貸款，是由城市住房資金管理中心及所屬分中心運(yùn)用房改資金委托銀行向購買（含建造、大修）自住住房的公積金交存人和離退休職工發(fā)放的貸款。

16、申請住房公積金貸款的條件：凡住房公積金連續(xù)繳存6個月以上或累計(jì)繳存公積金一年以上，并且目前仍在繳存公積金，才有資格申請。

17、組合貸款：組合貸款是公積金貸款與商業(yè)貸款的合稱。

18、契稅：契稅是指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時，就當(dāng)事人所訂契約按房價的一定比例向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收。它是對房地產(chǎn)權(quán)變動征收的一種專門稅種。（交易手續(xù)費(fèi)經(jīng)濟(jì)適用房減半）

19、公共維修基金：公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基金。商品房的公共維修基金由購房人在購房時交納。

20、開發(fā)費(fèi)用的組成：樓面地價, 建安成本,契稅, 規(guī)費(fèi), 室外工程, 設(shè)計(jì)(含綠化),招標(biāo),監(jiān)理,平整場地、臨時設(shè)施及臨時水電、勘探, 營業(yè)稅、土地增值稅、管理費(fèi)用、銷售推廣費(fèi)用、人防費(fèi)用

21、樓面地價：按房屋單位建筑面積平均分?jǐn)偟耐恋貎r格。

樓面地價＝土地價格÷規(guī)劃建筑面積 ＝土地單價÷規(guī)劃容積率

規(guī)劃建筑面積＝土地面積×容積率

22、商品房的起價：是指商品房在銷售時各樓層銷售價格中的最低價格。

23、商品房的均價：是指商品房的銷售價格相加以后的和除以單位建筑面積的和，即得出每平方米的價格。

24、能源系統(tǒng)：包括供電、供熱、供氣（煤氣、天然氣、液化氣）等設(shè)施。

25、給水、排水系統(tǒng)：包括取水工程、輸水工程、凈水工程、配水管網(wǎng)（上水道）、排水管網(wǎng)（下水道）、污水處理、排放工程。

26、三通一平：水通、電通、路通和場地平整，施工用地的必備條件。

27、項(xiàng)目施工周期的劃分：主體基礎(chǔ)施工、主體土建施工、內(nèi)外粉刷施工、配套管網(wǎng)施工。

28、施工工藝：勘探、樁基礎(chǔ)、基礎(chǔ)澆模、結(jié)構(gòu)主體、粉刷、管網(wǎng)、排污、供水、綠化。

29、房屋結(jié)構(gòu)的種類：磚木結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼混結(jié)構(gòu)（鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)）、鋼結(jié)構(gòu)。30、以層高劃分建筑業(yè)態(tài)種類：多層、小高層、高層住宅的建筑形式。根據(jù)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》，民用建筑高度與層數(shù)的劃分為：1層~3層為低層住宅；4層~6層為多層住宅；7層~10層為中高層住宅（也稱小高層住宅）；11層~30層為高層住宅；30層（不包括30層）以上為超高層住宅。

31、占地面積：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積，包括建筑總用地，公用建筑設(shè)施總用地、道路、廣場用地、庭院、綠化用地的總和。

32、總建筑面積：指在建設(shè)用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面以上及地面以各層建筑面積之和。

33、建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和，包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等。且具備有上蓋、結(jié)構(gòu)牢固、層高2.2m以上（含2.2m）的永久建筑。

34、套內(nèi)建筑面積：是指成套商品房的套內(nèi)實(shí)際使用面積、套內(nèi)墻體面積和陽臺建筑面積之和。

套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)實(shí)際使用面積+墻體面積+陽臺面積

35、房屋銷售面積：商品房的銷售面積即為購買房者所購買的套內(nèi)建筑面積與應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e之和。即所謂的建筑面積。房屋銷售面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偯娣e。

36、得房率：是指套內(nèi)建筑面積與套建筑面積之比。

得房率=套內(nèi)建筑面積/套建筑面積×100%

37、公用面積：各產(chǎn)權(quán)主體共同占有或共同使用的建筑面積，指各套以外各戶共同使用，不可分割的建筑面積。分為應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e和不能分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e。

38、應(yīng)公用分?jǐn)偟拿娣e：應(yīng)分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e包括套以外的室內(nèi)外樓梯、內(nèi)外廊、公共門廳、通道、電梯、配電房、設(shè)備層、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層、技術(shù)層、空調(diào)機(jī)房、消防控制室、為正棟樓層服務(wù)的值班警衛(wèi)室、建筑物內(nèi)的垃圾房以及突出屋面有維護(hù)結(jié)構(gòu)的樓梯間、電梯機(jī)房、水箱間等。

39、不應(yīng)分?jǐn)偟拿娣e：底層架空層作為公共使用的機(jī)動車庫、非機(jī)動車庫、公共開發(fā)空間、城市公共通道、沿街的騎樓作為公共開放使用的建筑面積、消防避難層；為多棟建筑物使用的配電房、公民防護(hù)地下室以及地下車庫、地下設(shè)備用房。40、建筑容積率：是指一個小區(qū)的總建筑面積與用地面積的比率。

容積率=小區(qū)內(nèi)總建筑面積之和（平方米）÷小區(qū)占地面積（平方米）

（如：在10萬平方米的土地上，有20萬平方米的建筑總面積，其容積率為2.0）

41、建筑覆蓋率（建筑密度）：是指建筑物基底占地面積與總面積的之比，除特別注明外，計(jì)算時一般包括附屬建設(shè)物。

建筑覆蓋率（建筑密度）=項(xiàng)目建筑基地面積之和÷項(xiàng)目占地面積×100%（如：在10萬平方米的土地上，項(xiàng)目建筑基地面積之和為8萬平方米，其建筑覆蓋率為0.8〈建筑密度為80%〉）

42、層高：指下一層結(jié)構(gòu)頂面至上一層結(jié)構(gòu)頂面標(biāo)高之間的距離。

43、凈高：指同一層結(jié)構(gòu)底面到頂面標(biāo)高之間的距離。

44、住宅間距：兩棟住宅間距（外墻皮與外墻皮）與前面（一般指南面）住宅高度的

比值。

45、開間：在住宅設(shè)計(jì)中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實(shí)際距離。因?yàn)槭蔷鸵蛔匀婚g的寬度而言，故又稱為開間。

46、進(jìn)深：住宅的進(jìn)深又稱住宅的長度，在建筑學(xué)上是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻皮之間的實(shí)際長度。

47、綠地率: 是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。

48、綠化率：是指植被垂直面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。

49、土地的單位換算： 1畝=667平方米；

1公頃=10000平方米； 1平方米=10.7636平方英尺

50、戶型：是指一套住宅由多少臥廳、廚、衛(wèi)組成。俗稱：一室一廳、二室一廳、四室二廳二衛(wèi)等。

51、面積配比：指的是各種面積范圍的單元在某一樓盤單元總數(shù)中各自所占比例的多少。

52、格局配比：是二房二廳、三房二廳等各種格局的單元在某一樓盤的單元總數(shù)中各自所占的比例的多少。

53、普通住宅：是指按一般民用住宅標(biāo)準(zhǔn)造的居住用住宅，高級公寓、別墅、度假村等不屬于普通住宅的范疇。

54、公寓：是指二層以上供多戶人家居住的樓房建筑。

55、閣樓：是指位于房屋坡屋頂下部的房間。

56、辦公樓：是指專為各類公司的日常營運(yùn)提供辦公活動空間的大樓。

57、商場：是指規(guī)劃為對外公開進(jìn)行經(jīng)營的建筑物。

58、綜合樓：是指兼有住家、辦公甚至商場的大樓。

59、別墅：是指在郊區(qū)或風(fēng)景區(qū)建造的供住宿休養(yǎng)用的花園住宅。其中三戶或三戶以上連體的別墅為連排別墅，二戶連體的別墅為雙拼別墅，單樓獨(dú)棟的則為獨(dú)棟別墅。

60、TOWNHOUSE（聯(lián)排別墅）

正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，是從歐洲舶來的，其原始意義是指在城區(qū)房屋。目前是指建于城郊，高綠化率，住宅功能齊全的景觀型聯(lián)排別墅。61、錯層式住宅

是指樓面高度不一致錯開之處有樓梯聯(lián)系的住宅。62、躍層式商品房

是指由上、下兩層樓盤面、臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其它輔助用房，并采用戶內(nèi)獨(dú)用的小樓梯連接的房屋 63、SHOPPING MALL(銷品茂)直譯為“步行街購物廣場”，是目前國際上最流行、經(jīng)營效果最佳的零售百貨模式，它具有四大特征：開放性的公共休閑廣場、強(qiáng)烈吸引人氣；開放性的對外交通設(shè)計(jì)，廣納周邊人氣，相對閉合的內(nèi)部通道回路，充分利用有效人流，購物與休閑良性互動，形成驚人的商業(yè)效應(yīng)。64、常用術(shù)語

DM-------郵寄用的廣告用品 MP-------報(bào)紙廣告 CP--------電視廣告 POP------戶外看板 MG-------雜志廣告

SP---------銷售時,促使客戶購買的假語言，假動作

第二篇：房地產(chǎn)知識（范文）

【我國住房改革5個時期】80-85年，國家企業(yè)個人共同負(fù)擔(dān)購買住房的試點(diǎn)。86-90年，以提高公有住房租金為突破口的住房制度改革。91-93年，以公房出售為重點(diǎn)，改革全面鋪開。94-97年，住房公積金、安居工程，改革全面推進(jìn)。98年至今，切斷實(shí)物分配的福利分房制度，實(shí)施貨幣化分房制度改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段。

【房產(chǎn)泡沫】指由房地產(chǎn)投機(jī)等因素所引起的房價脫離市場基礎(chǔ)持續(xù)上漲，形成一種表面上虛假繁榮的景象。根據(jù)中國社科院2010年12月8日發(fā)布的《住房綠皮書：中國住房發(fā)展報(bào)告》顯示，目前泡沫指數(shù)最高的前七個城市分別是：福州、杭州、南寧、青島、天津、蘭州、石家莊。

【買二手房，中午是最佳看房時間】因?yàn)橹形缛展庾钭?，住宅中的問題將最大程度展現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)居住感覺的市民應(yīng)選擇上午看房，時間越早越好，臥室是重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域，可以感受有沒有陽光照進(jìn)來，是否舒適。如果西向住房，市民可以等到下午四五點(diǎn)左右再看，那時候西曬較強(qiáng)，對房屋的影響可以直觀體現(xiàn)出來。

【“五證”、“二書”】根據(jù)規(guī)定，我國公民必須在土地證和房產(chǎn)證齊全的情況下才能取得房屋的合法居住權(quán)。因此，在購買商品房時，要記得檢查房產(chǎn)商的“五證”是否健全，這“五證”分別是《國有土地使用證》、《建設(shè)工程規(guī)劃證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工許可證》及《預(yù)售許可證》?！岸笔恰蹲≌|(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

【公房】公房也稱公有住房，國有住宅。它是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建、銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產(chǎn)權(quán)（擁有權(quán)、占有權(quán)、處分權(quán)、收益權(quán)）歸國家所有。目前居民租用的公有住房，按房改政策分為兩大類：一類是可售公有住房，一類是不可售公有住房。上述兩類房均為使用權(quán)房。

【私房】也稱私有住宅，私產(chǎn)住宅。它是由個人或家庭購買、建造的住宅。在農(nóng)村，農(nóng)民的住宅基本上是自建私有住宅。公有住房通過住宅消費(fèi)市場出售給個人和家庭也就轉(zhuǎn)為私有住宅《城市私有房屋管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定“國家依法保護(hù)公民城市私有房屋所有權(quán)。任何單位或個人都不得侵占、毀壞城市私有房屋?！?/p>

【尾房】又稱掃尾房。一般情況下，當(dāng)商品住宅的銷售量達(dá)到80％以后，一般就進(jìn)入房地產(chǎn)項(xiàng)目的清盤銷售階段，此時所銷售的房產(chǎn)，一般稱為尾房。開發(fā)商經(jīng)過正常的銷售后剩下了少量沒有競爭力的房子，這些房子或朝向不好、采光不足，或是樓層不佳、位處兩級，其中一層大多不帶小花園且遮擋較嚴(yán)重。

【外銷房和內(nèi)銷房】外銷商品房是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)的，取得了外銷商品房預(yù)（銷）售許可證的房屋，外銷商品房可以出售給國內(nèi)外（含港、澳、臺）的企業(yè)，其他組織和個人，而內(nèi)銷房僅限于大陸居民購買。內(nèi)銷房和外銷房在房屋成本、品質(zhì)高低等方面都有一定的差距。

【現(xiàn)房】現(xiàn)房是指消費(fèi)者在購買時具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售房屋的大產(chǎn)證的商品房，與消費(fèi)者簽訂商品房買賣合同后，立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。按國家銷售現(xiàn)房的規(guī)定，已經(jīng)蓋好的房子，不等于是現(xiàn)房，已經(jīng)有人入住的房子也不等于是現(xiàn)房，而已領(lǐng)房產(chǎn)證和土地使用證的房子才叫現(xiàn)房。

【準(zhǔn)現(xiàn)房】是指房屋主體已基本封頂完工，小區(qū)內(nèi)的樓宇及設(shè)施的大致輪廓已初現(xiàn)，房型、樓間距等重要因素已經(jīng)一目了然，工程正處在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。但是這種房產(chǎn)的性質(zhì)仍然屬于期房，政府按照期房進(jìn)行管理，必須辦理商品房銷售許可證才能銷售。

【期房】指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費(fèi)者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽預(yù)售合同。期房在港澳地區(qū)稱做為買“樓花”，這是當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項(xiàng)目。

【兩限房】全稱限房價、限套型普通商品住房，也被稱為“兩限”商品住房。兩限房指經(jīng)城市人民政府批準(zhǔn)，在限制套型比例、限定銷售價格的基礎(chǔ)上，以競地價、競房價的方式，招標(biāo)確定住宅項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位，由中標(biāo)單位按照約定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，按照約定價位面向符合條件的居民銷售的中低價位中小套型普通商品住房。

【兩限房的購買資格】兩限房用地的套型建筑面積全部為90平方米以下。從目前看來，“兩限房”購買資格主要包括三個基本條件：具有本市常住戶口；中低收入家庭優(yōu)先；解危排險、環(huán)境整治、文保危改、城中村整治、奧運(yùn)工程及其配套設(shè)施等重點(diǎn)項(xiàng)目的本市被征地、拆遷家庭優(yōu)先。

【獨(dú)棟別墅】即獨(dú)門獨(dú)院，上有獨(dú)立空間，下有私家花園領(lǐng)地，是私密性很強(qiáng)的獨(dú)立式住宅，表現(xiàn)為上下左右前后都屬于獨(dú)立空間，一般房屋周圍都有面積不等的綠地、院落。這一類型是別墅歷史最悠久的一種，也是別墅建筑的終極形式。特征是私密性強(qiáng)，市場價格較高，定位多為高端品質(zhì)。

【聯(lián)排別墅】發(fā)源于英國，在歐美普遍存在。位置往往在靠近城市交通方便的郊區(qū)，高度一般不過5層，鄰居之間有共用墻，但獨(dú)門獨(dú)戶。在西方，聯(lián)排別墅的主人是中產(chǎn)階級或新貴階層。在中國，它們則屬于高消費(fèi)人群。

【疊拼別墅】是Townhouse的疊拼式的一種延伸，是在綜合情景洋房公寓與聯(lián)排別墅特點(diǎn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，由多層的復(fù)式住宅上下疊加在一起組合而成，下層有花園，上層有屋頂花園，一般為四層帶閣樓建筑，這種開間與聯(lián)排別墅相比，獨(dú)立面造型可豐富一些，同時一定程度上克服了聯(lián)排別墅窄進(jìn)深的缺點(diǎn)。

【雙拼別墅】是聯(lián)排別墅與獨(dú)棟別墅之間的中間產(chǎn)品，由兩個單元的別墅拼聯(lián)組成的單棟別墅。它降低了社區(qū)密度，增加了住宅采光面，使其擁有更寬闊的室外空間。同時低層小樓加上私家花園，在保證擁有私家花園的基礎(chǔ)上，既要加強(qiáng)戶外空間的交流，使私家小環(huán)境融合社區(qū)大環(huán)境，也改變了兵營式排列的呆板面孔。

【人均住宅建筑面積與人均住宅使用面積】人均住宅建筑面積是按居住人口計(jì)算的平均每人擁有的住宅建筑面積。人均住宅建筑面積（平方米/人）=住宅建筑面積／居住人口。人均住宅使用面積是指按居住人口計(jì)算的平均每人擁有的住宅使用面積。人均住宅使用面積（平方米/人）=住宅使用面積／居住人口。

【房屋面積的分類】a、使用面積：它是建筑面積扣除公攤面積、及墻體柱體所占用的面積后的凈使用面積，俗稱地磚面積；b、建筑面積：包含了房屋居住可用的實(shí)用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其它公攤面積等；c、公攤面積：是指建筑物的樓梯、外墻、首層大堂及小區(qū)內(nèi)其它一些配套設(shè)施的分?jǐn)偯娣e。

【建筑面積】住宅的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，如果計(jì)算多、高層住宅的建筑面積，則是各層建筑面積之和。建筑面積包含了房屋居住的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。

【公攤面積】商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由兩部分組成： 1．電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積； 2．各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。

【出房率】是指住宅凈使用面積占銷售面積的百分比。很多人買房只關(guān)注價錢，忽略了出房率。很多樓盤的出房率太低，一些樓盤的出房率只有70%多，出房率低使實(shí)際使用面積縮水，而且高層的出房率普遍都很低，公攤面積高。因此大家購房時要注意買高出房率的房子哦！

【得房率】實(shí)質(zhì)是套內(nèi)建筑面積和套建筑面積之比。得房率是衡量優(yōu)秀套型的根本指標(biāo)。一般情況下，多層住宅的得房率控制在 85～90％，小高層住宅的得房率控制在80～85％，高層的得房率相對較低，一般在75～80％。得房率越高，說明你實(shí)際得到的、能夠使用的面積越大，也越經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

【得房率的計(jì)算方法】得房率：是指可供住戶支配的面積（也就是套內(nèi)建筑面積）與每戶建筑面積（也就是銷售面積）之比。套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。銷售面積=套內(nèi)建筑面積 +分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e（俗說“公攤面積”）。

【土地開發(fā)程度】一個區(qū)域的土地開發(fā)強(qiáng)度，指的是建設(shè)用地占該區(qū)域土地總面積的比例。已開發(fā)土地的開發(fā)強(qiáng)度，包括容積率、建筑密度、建筑高度、綠地率等幾項(xiàng)主要指標(biāo)。在一般情況下，土地開發(fā)強(qiáng)度越高，土地利用經(jīng)濟(jì)效益就越高，地價也相應(yīng)提高。如果土地開發(fā)強(qiáng)度不足，即土地利用不充分。

【七通一平】七通一平是建筑行業(yè)術(shù)語，它指的是土地（生地）在通過一級開發(fā)后，使其達(dá)到具備給水、排水、通電、通路、通訊、通暖氣、通天燃?xì)饣蛎簹?、以及場地平整的條件，使二級開發(fā)商可以進(jìn)場后迅速開發(fā)建設(shè)。

【容積率】容積率是指一個小區(qū)的總建筑面積與用地面積的比率。例如，在1000平方米的土地上，有3000平方米的建筑總面積，其容積率為3。對于住戶來說，容積率直接涉及到居住的舒適度。一個良好的居住小區(qū)，高層住宅容積率應(yīng)不超過5，多層住宅應(yīng)不超過2，而綠地率應(yīng)不低于30%。

【綠地率】指小區(qū)用地范圍內(nèi)各類綠地的總和與小區(qū)用地的比率，包括公共綠地、宅旁綠地、配套公建所屬綠地和道路綠地等，但需要明確的是并不是長草的地方都可算做綠地率。

【綠化率】指綠化垂直投影面積之和與小區(qū)用地的比率，相對而言比較寬泛，大致長草的地方都可以算作綠化，所以綠化率一般要比綠地率高一些。

【商品房成本構(gòu)成】一是地價和契稅，約占40%；二是項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)勘探等前期費(fèi)用，約占5%；三是建安成本，約占35%；四是開發(fā)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，如城市建設(shè)綜合配套費(fèi)等；五是電力、園林景觀等基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)；六是營銷費(fèi)用，是銷售額的2%；七是經(jīng)營性稅金，是銷售額的8.5%；八是管理費(fèi)；九是一些不可預(yù)見費(fèi)。

【買房子要交哪些稅？】很多購房者以為，只要交購房款就萬事大吉，等到辦按揭、簽購房合同、交房、入住時才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是這樣。買房有哪些稅費(fèi)要繳納？（1）契稅；（2）營業(yè)稅;

（3）土地增值稅；（4）所得稅：（5）房屋交易手續(xù)費(fèi)；（6）房屋產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)：（7）房屋評估費(fèi)。

【起價】也叫起步價，是指某物業(yè)各樓層銷售價格中的最低價格，即是起價。多層住宅，不帶花園的，一般以一樓或頂樓的銷售價為起價；帶花園的住宅，一般以二樓或五樓做為銷售的起價。高層物業(yè)，以最低層的銷售價為起步價。房產(chǎn)廣告中常表“×××元／平方米起售”，以較低的起價來引起消費(fèi)者的注意。

【一房一價】指開發(fā)商必須明碼標(biāo)價，在售樓處張貼每套房產(chǎn)的價格等相關(guān)信息，包括基準(zhǔn)價、浮動幅度、綜合差價(樓層、朝向、環(huán)境等)、銷售單價、總價等具體情況，公示后不得擅自上調(diào)，且新房的銷售價格不經(jīng)物價部門核準(zhǔn)不得銷售，以打擊價格欺詐現(xiàn)象。

【房產(chǎn)暴利來自囤地】從成本的幾大構(gòu)成部分來看，如果出現(xiàn)暴利，最關(guān)鍵的就是指土地成本。舉個很簡單的例子，開發(fā)商在2001年前后拿到土地，分多批開發(fā)，中間拖上四五年，到2011年開發(fā)時，土地價格翻番增長，而開發(fā)商拿地時的成本還是很低的。這樣算來，一個住宅項(xiàng)目利潤率會達(dá)到40%以上，甚至超過100%。

【按揭】指購房者以房屋產(chǎn)權(quán)作為抵押，由銀行先行支付房款給開發(fā)商，房屋所有權(quán)抵押在銀行，以后購房者按月向銀行分期支付本息。按揭所需材料包括：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件，結(jié)婚證復(fù)印件，學(xué)歷證復(fù)印件，收入證明，購房合同復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，三個月連續(xù)稅單，固定資產(chǎn)的發(fā)票，借款申請表。

【房地產(chǎn)信托】房地產(chǎn)信托有兩層含義，一是指房地產(chǎn)法律上或契約上的擁有者將該房地產(chǎn)委托給信托公司，由信托公司按照委托者的要求進(jìn)行管理、處分和收益，信托公司在對該信托房地產(chǎn)進(jìn)行租售或委托專業(yè)物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營，使投資者獲取溢價或管理收益。

【房地產(chǎn)投資信托基金】是一種以發(fā)行收益憑證的方式匯集特定多數(shù)投資者的資金，由專門投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行房地產(chǎn)投資經(jīng)營管理，并將投資綜合收益按比例分配給投資者的一種信托基金?？衫斫鉃槭且环N直接投資于不動產(chǎn)的基金，也可理解為是投資于房地產(chǎn)投資信托產(chǎn)品的一種基金。

第三篇：房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化

房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化

一、房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化比較 企業(yè)是一種以經(jīng)營為手段，以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)組織的生存和發(fā)展行為的實(shí)施同其他社會行為一樣滲透著文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為企業(yè)組織和員工行為的一種精神顯現(xiàn)，更能折射出一個企業(yè)綜合素質(zhì)的優(yōu)劣。成功的企業(yè)都具有強(qiáng)勢文化，即全體員工都從內(nèi)心深處認(rèn)同并自覺遵守公司價值觀、制度、行為方式，認(rèn)可并熱愛公司的標(biāo)志、品牌形象，企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力。因而，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，滋養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競爭力，是中國企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的一種戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)文化形成使得企業(yè)這個團(tuán)隊(duì)中的每個員工已不再是松散的個體，而是對企業(yè)的愿景、使命和核心價值有著共同認(rèn)知的一分子。在企業(yè)文化的構(gòu)成中，“愿景”是企業(yè)對未來所想達(dá)到的理想狀態(tài)的描述，是對未來的期望和追求，它能夠召喚并驅(qū)使人們努力奮斗，鼓舞并激發(fā)員工全心全意地投入和奉獻(xiàn)；“使命”指出企業(yè)努力的重點(diǎn)和方向；“核心價值”則是指導(dǎo)員工日常行為，并且改善對外界環(huán)境的適應(yīng)力和內(nèi)部協(xié)調(diào)的一些準(zhǔn)則。企業(yè)的愿景、使命、價值觀不單單是口號，還必須落實(shí)到每個員工的行為中去。

在企業(yè)文化的建設(shè)上，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將這一系列的理念融入到企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織的系統(tǒng)和程序，組織的各種儀式，組織的哲學(xué)、信條，有關(guān)重要事件和人物的宣傳上，企業(yè)標(biāo)示物的設(shè)計(jì)等方面，使企業(yè)的文化理念深入人心，成為每個團(tuán)隊(duì)成員自覺的行為指南。需要強(qiáng)調(diào)的是，不同的國情有不同的企業(yè)文化，比如中國的企業(yè)文化講究親情，日本的企業(yè)文化要求忠誠，美國的企業(yè)文化重視契約；即使同一傳統(tǒng)文化背景下，不同的企業(yè)也有不同的特點(diǎn)，只有適合本企業(yè)境況、能有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)文化，才可稱得上優(yōu)秀的企業(yè)文化。

當(dāng)一個企業(yè)確立了自己的愿景、使命和核心價值之后，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、組織規(guī)則和運(yùn)作方式隨之與其趨向一致。共同的言行之中，團(tuán)隊(duì)成員之間也會產(chǎn)生共同的感覺，更易于進(jìn)行開誠布公地交流和溝通，更能贏得相互信任和支持。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更注意建立科學(xué)的競爭和激勵機(jī)制。在這種良性運(yùn)作機(jī)制中，更能體現(xiàn)管理的公平、公正和心從為本，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的舞臺上，每個人都可以展露才干，在努力奉獻(xiàn)企業(yè)的過程中，個人的期望和自我實(shí)現(xiàn)的需要大多會得到滿足。當(dāng)每個人都充分發(fā)揮了個體積極性的時候，企業(yè)的工作績效將產(chǎn)生巨大的增長。由于良好的企業(yè)文化的作用，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神會大大增強(qiáng)，企業(yè)管理渠道暢通，從而獲得企業(yè)管理成本的降低和經(jīng)營績效的提高。

任何一種企業(yè)文化在被團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的同時，還具有一種外向張力。企業(yè)的愿景、使命和核心價值，既要傳播，還要每個成員付諸行為。傳播的途徑和手段是多樣的，廣告、宣傳報(bào)道、建筑和物品標(biāo)符、文字描述、口頭宣講等，而且大多數(shù)企業(yè)都導(dǎo)入CIS進(jìn)行系統(tǒng)整合和強(qiáng)化，達(dá)到眾所周知。企業(yè)文化的傳播功效越強(qiáng)，在公眾心目中的影響就越大；當(dāng)一種優(yōu)秀的企業(yè)文化與一個成功的企業(yè)模式形神合一時，這個企業(yè)的良好公眾形象就在市場上確立了。優(yōu)秀的企業(yè)文化要求員工：在社會層面上，參與社會公益事業(yè)，遵守社會公德；在企業(yè)層面上，節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源，敢于發(fā)表意見，積極參加集體活動；在團(tuán)隊(duì)層面上，做到人際和諧，幫助同事；在自身層面上，積極學(xué)習(xí)，辦事主動，保護(hù)工作環(huán)境清潔。這些方面的集中表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神的物化就是企業(yè)的品牌形象。具有這種團(tuán)隊(duì)精神的每個員工，都是企業(yè)的化身。

我國房地產(chǎn)業(yè)是在20世紀(jì)80年代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中催生的新興行業(yè)，由于幾十年積淀下來的商品房供應(yīng)短缺引發(fā)了20世紀(jì)80年代至90年代市場空前繁榮，因而也使這一新興行業(yè)在當(dāng)時被視為“暴利”行業(yè)，蒙上了一層極強(qiáng)的投機(jī)色彩。隨著國家1994年～1997年宏觀調(diào)控政策到位，我國歷史上空前的房地產(chǎn)泡沫中誕生的各類房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)受到了徹底的洗

禮，企業(yè)從商品房空置帶來的市場壓力中尋求生機(jī)，從房地產(chǎn)價格下跌尋求自身的競爭優(yōu)勢，在擠壓泡沫市場化過程中錘煉了這個新生產(chǎn)業(yè)，使業(yè)界在痛定思痛后走向成熟。進(jìn)入21世紀(jì)，房地產(chǎn)中比重最大的住宅產(chǎn)業(yè)被列為國家新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成為上世紀(jì)末中國經(jīng)濟(jì)軟著陸后啟動內(nèi)需的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，城市居民住宅狀況成為我國全面建設(shè)小康社會的重要物質(zhì)指標(biāo)，更有上海市等房地產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市將房地產(chǎn)列為“九五”規(guī)劃的支柱產(chǎn)業(yè)，一個資金密集型兼負(fù)我國城市改造重任的朝陽產(chǎn)業(yè)正崛起在中國大地，在改善人們居住環(huán)境的房地產(chǎn)經(jīng)營中獲得發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中贏得社會的尊敬，同時也伴生了具有我國特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。

從全國范圍來看，以下幾類企業(yè)具有較典型的代表性：

1、以萬科地產(chǎn)為代表的具自我更新特征的學(xué)院型企業(yè)文化。萬科地產(chǎn)是一家從商貿(mào)起家，從80年代投資房地產(chǎn)的深圳上市公司，應(yīng)該說其當(dāng)時介入房地產(chǎn)時企業(yè)基礎(chǔ)并不是太好，但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣，激勵員工學(xué)習(xí)并張揚(yáng)個性的強(qiáng)勢企業(yè)文化，從而不僅塑造了中國地產(chǎn)的知名品牌——萬科地產(chǎn)，同時也造就了一批業(yè)界知名人士，使萬科地產(chǎn)在全國各大城市的房地產(chǎn)中均享有較高知名度，產(chǎn)品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國前列，是我國房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。但是由于其過度地激勵個性張揚(yáng)與企業(yè)資源有限性的沖突，產(chǎn)生強(qiáng)文化下人員高流動率的奇怪現(xiàn)象，因而也制約了萬科地產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，在所發(fā)展的城市的市場份額均不是最大。

2、以中海地產(chǎn)為代表的具有傳統(tǒng)公司優(yōu)化管理緩慢自我更新半學(xué)院型企業(yè)文化。中海地產(chǎn)是一家從香港承建業(yè)(工程總承包)起家的全國性房地產(chǎn)企業(yè)，它從90年代初涉足內(nèi)地房地產(chǎn)，從行業(yè)相關(guān)性而言是水到渠成，加上其特有的“中國建筑”背景，工程管理具有明顯優(yōu)勢，受其在香港從事工程總承包的成功經(jīng)營模式影響，形成了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，服務(wù)貫徹始終的強(qiáng)勢企業(yè)文化，并成功地將其注重工作細(xì)節(jié)的企業(yè)文化稼接到中海物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。這種強(qiáng)勢企業(yè)文化由于過于強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮，加之傳統(tǒng)管理企業(yè)偏面強(qiáng)調(diào)服從精神而限制了員工創(chuàng)造性的發(fā)揮的弊端，制約了這類企業(yè)的發(fā)展，使之產(chǎn)品精細(xì)而品牌形象不夠鮮明，經(jīng)營規(guī)模也非最大。

3、以合生創(chuàng)展與珠江地產(chǎn)為代表的具有自我更新管理棒球隊(duì)型的企業(yè)文化。合生創(chuàng)展是一家專業(yè)從事內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)的香港上市公司，90年代中期與廣東珠江投資戰(zhàn)略合作投資珠江三角洲房地產(chǎn)，兩公司戰(zhàn)略結(jié)盟帶來了土地開發(fā)、市場策劃、工程總承包、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理的資源優(yōu)化組合，形成了重視工作結(jié)果，鼓勵員工創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，包容多元亞文化的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在較短的時間內(nèi)獲得迅猛發(fā)展。正是這種新型的多元企業(yè)文化，造就了全國各地房地產(chǎn)業(yè)的一個個巨人，多種資源整合極盡其能。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位，是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問題。

4、以香港新世界地產(chǎn)為代表的具緩慢自我更新能力學(xué)院型企業(yè)文化。90年代初期，以新世界地產(chǎn)為代表的一批香港、臺灣頗具實(shí)力的上市公司大舉進(jìn)軍中國內(nèi)地房地產(chǎn)，由于其外資背景，在國內(nèi)發(fā)展房地產(chǎn)受到諸多政策限制，形成了注重規(guī)范運(yùn)作，激勵員工學(xué)習(xí)，注重企業(yè)長遠(yuǎn)利益的企業(yè)文化。從而使企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)健抗風(fēng)險能力較強(qiáng)。港臺及東南亞在內(nèi)地投資的房地產(chǎn)公司大部分屬此類企業(yè)文化，它們在跌宕起伏的我國房地產(chǎn)市場投入巨資而回報(bào)并不高，但從國際環(huán)境看，外資企業(yè)在內(nèi)地發(fā)展房地產(chǎn)仍規(guī)避并化解了這些企業(yè)(集團(tuán))系統(tǒng)風(fēng)險。

從上述四例典型的房地產(chǎn)企業(yè)文化比較分析可以看出，我國的房地產(chǎn)企業(yè)文化處在傳統(tǒng)公司文化，緩慢自我更新企業(yè)文化與自我更新企業(yè)文化并存的狀態(tài)，并且各具特征，這一方面說明市場不平衡，各種企業(yè)文化均有其存在的合理性，另一方面說明我國房地產(chǎn)企業(yè)文化已經(jīng)影響著企業(yè)的發(fā)展，從某種意義上講，企業(yè)文化的優(yōu)良不在于形成時多么超前，多么具有感染力，而更重要的在于企業(yè)文化的不斷完善或調(diào)整機(jī)制，只有建立在自覺更新基礎(chǔ)上的企業(yè)文化才最具生命力，偏面地、不適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)文化都將成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。適者生存是市場經(jīng)濟(jì)永恒的主旋律，正確處理好多元文化包容性與主流文化的關(guān)系，是企業(yè)適應(yīng)我國尚欠成熟的房地產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在，偏面的主流文化對多元文化的排斥必將導(dǎo)致企業(yè)資源的流失，相反，過于弱勢的無主流文化支配的多元文化將導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的下降。

二、房地產(chǎn)營銷的產(chǎn)品策略

隨著人們的生活水平的提高，我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長一段時間里，我國的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大，發(fā)展空間十分廣闊，必將是一個持續(xù)而穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著不可忽視的作用。

可以說，這幾年及今后相當(dāng)長一段時間都是我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期，但在市場競爭中，充滿機(jī)遇的同時也隱藏著巨大的風(fēng)險。房地產(chǎn)經(jīng)營者只有把握好這一機(jī)遇，及時調(diào)整經(jīng)濟(jì)策略，不斷提高創(chuàng)新意識，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，從而將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢。擺在房地產(chǎn)商面前的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何調(diào)整經(jīng)營策略，在廣闊而激烈的市場競爭中立足并不斷發(fā)展壯大，這是每個房地產(chǎn)企業(yè)所面臨和亟待解決的問題。

產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)企業(yè)營銷中的首要問題。具體包括產(chǎn)品組合決策，品牌決策，包裝決策和顧客服務(wù)決策等。

1.品牌決策

市場經(jīng)濟(jì)體制的一個重要特征就是競爭比較激烈，精明的商人都已意識到產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念逐步進(jìn)入“品牌消費(fèi)”時代。然而，住房這個大宗消費(fèi)品長期的賣方市場導(dǎo)致住宅產(chǎn)業(yè)在粗放型，工業(yè)化水平低科技含量少，勞動生產(chǎn)鋁低的層面上進(jìn)行。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)程度的加深，住宅產(chǎn)業(yè)的買方市場已經(jīng)逐步形成，與此同時，房地產(chǎn)的各種改革不斷進(jìn)行，政策逐步實(shí)施，住房已真正成為商品被推進(jìn)了市廛這個大熔爐。誰能經(jīng)受住考驗(yàn)，誰就能占有市場份額?？v觀眼下的房地產(chǎn)市場，不難發(fā)現(xiàn)，不少開發(fā)商的營銷手段仍然停留在價位競爭呢和區(qū)位競爭階段，這種競爭，在過去一段時間內(nèi)曾是主要的營銷手段，但在現(xiàn)在或是在將來很難有長期的轟動效應(yīng)和刺激作用。只有品牌競爭才是打動消費(fèi)者、奪取市場的關(guān)鍵。品牌是一種無形資產(chǎn)，能給有價的樓盤帶來高附加值，同樣的產(chǎn)品會因不同的品牌而具有不一樣的價格。

房地產(chǎn)品的品牌即是房地產(chǎn)品的名稱，它對于房地產(chǎn)品的廣告宣傳及其他營銷工作有很大影響。房地產(chǎn)名稱起得好，可以加深消費(fèi)者對房地產(chǎn)的印象，擴(kuò)大宣傳的效果。同時也會提高房地產(chǎn)的使用價值。所以，房地產(chǎn)品的品牌（名稱）的取定是房地產(chǎn)營銷好壞的一個不可忽視的方面。

（1）要有一個好的品牌名字 物業(yè)是開發(fā)商的產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品必須有一個很好的名字。這是產(chǎn)品創(chuàng)名牌的前提條件。怎樣才能算是一個好的名字？1.能反映物業(yè)的性質(zhì) 居住的、商業(yè)的、商住的、辦公的，要從名稱能開出來。2。能反映物業(yè)的檔次，3。能反映物業(yè)的環(huán)境位置等其他信息 物業(yè)“陽光小區(qū)”給人的感覺是小區(qū)采光好，通風(fēng)好，是普通檔次的住宅。而從“碧桂山莊”則可以看出此物業(yè)是高檔次的，位于環(huán)境幽雅的碧桂山下的物業(yè)。4。能反映出物業(yè)的地點(diǎn)或所處區(qū)域，或物業(yè)地點(diǎn)的文化背景。具體的命名方法可以采取以下的方法：

1。命名組成一個系列 開發(fā)商對所開發(fā)物業(yè)，有意識地使命名相近或相似，從名稱便可以知道開發(fā)商是哪一家，與某個物業(yè)是姊妹物業(yè)等信息。這樣有助于提高品牌的知名度，提高整體品牌的競爭力。2。結(jié)合公司名稱命名 可以與公司名稱相同，也可以與公司名稱中一個字相同的方法命名。但直接以公司名稱來命名是要冒一定風(fēng)險的。如果物業(yè)運(yùn)作成功，對樹立物業(yè)品牌和公司品牌是一箭雙雕；若運(yùn)作失敗或運(yùn)作中出現(xiàn)其他不利與物業(yè)品牌的情況，處理不好，不僅損害此物業(yè)品牌形象，也直接殃及到企業(yè)品牌和相關(guān)物業(yè)。

（2）優(yōu)質(zhì)的物業(yè)是根本 在此提三個方面的問題：1。規(guī)劃和設(shè)計(jì)要有先進(jìn)性和前瞻性。以

以往的住宅為例。我國的住宅設(shè)計(jì)在面積、戶型、結(jié)構(gòu)等方面，這十幾年變化很大，可以說幾年就有一個小變化。如何才能使其不落后，能夠適應(yīng)社會在未來一段時間的變化，需要開發(fā)商與合作者共同探討。在規(guī)劃中預(yù)留部分空地，留待以后根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，園區(qū)及周圍的發(fā)展情況擇機(jī)開發(fā)，也不失為良策。2。保證施工質(zhì)量。這是決定產(chǎn)品一生的另外一個主要方面。我們認(rèn)為盡管說施工質(zhì)量是干出來的，但監(jiān)督也是起著很大作用的一關(guān)。除了要選擇信譽(yù)良好的施工單位外，更要嚴(yán)格管理。不管是自行管理還是委托管理，必須監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收、質(zhì)量管理等各項(xiàng)施工制度和措施，并嚴(yán)格執(zhí)行包括“旁站”在內(nèi)的完整性，購房者購買的是房產(chǎn)證上所注明的部分，如果開發(fā)商僅僅提供了這些，沒有提供完善的配套設(shè)施，就等于為購房者提供的是不完整的產(chǎn)品。從表面上看，似乎是沒什么，購房者只是埋怨生活的不方便。這實(shí)際上是“隱性”地侵犯了購房者的合法權(quán)益。當(dāng)人們逐漸成為成熟的住房消費(fèi)者以后，會產(chǎn)生許多糾紛甚至訴訟，“坑害消費(fèi)者”這一名聲對樹立公司形象是極為不利的。

（3）、良好的售后服務(wù) 這是品牌樹立的主要工作。售前售后的態(tài)度始終如一是至關(guān)重要的。切忌售前顧客是上帝，售后顧客什么都不是。要知道對客戶的良好售后服務(wù)是品牌形成不可或缺的一部分。

售后服務(wù)包括保修期和保修期后的長期服務(wù)（物業(yè)管理）。一個產(chǎn)品在國家規(guī)定的保修期內(nèi)完成保修任務(wù)是沒問題的，關(guān)鍵是占房地產(chǎn)品壽命98%的保修期以后的長期性服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)同一種產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格差別不是很大時，產(chǎn)品的市場份額以及產(chǎn)品形象主要是由產(chǎn)品的服務(wù)情況來決定的，房地產(chǎn)品也不例外。所以，樹立品牌形象的工作重點(diǎn)在物業(yè)管理上。在仍然以自行管理為主的今天，購房者所關(guān)心的物業(yè)問題就由開發(fā)商來解決了。除了建立物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章外，我以為重點(diǎn)還要以下幾點(diǎn)工作：1。安全保障 大到國家，小至家庭，都是以安全為先，以居住區(qū)來說，應(yīng)該讓在居住區(qū)生活的人有家的安全感。一個丟車失竊經(jīng)常發(fā)生的園區(qū)，是不會有好的口碑的。保安巡邏，大型汽車不準(zhǔn)駛進(jìn)園區(qū)，自行車、汽車統(tǒng)一停放等管理都是行之有效的好方法。2。公共設(shè)施及綠化的 維護(hù)及時修繕 開發(fā)商在這方面應(yīng)該舍得花錢，該投入的就要投入。3。為業(yè)主提供全方位的售后服務(wù) 包括有償和無償?shù)姆?wù)。尤其在無償服務(wù)方面，本著為居民、方便居民的思想，做好點(diǎn)滴事情。4。積極提煉和樹立園區(qū)文化 增強(qiáng)人們對園區(qū)的親切感和歸屬感。生活在不同園區(qū)的人的層次，感覺、心理反應(yīng)等不會完全相同，需要我們?nèi)ンw會和提煉，予以升華，予以積極倡導(dǎo)。當(dāng)居住園區(qū)內(nèi)的人們都有一份這樣的感覺時，物業(yè)就會升值，樹立品牌的目的也就達(dá)到了。

二、物業(yè)管理決策

物業(yè)管理決策的內(nèi)容主要包括物業(yè)管理費(fèi)用決策；物業(yè)管理方式的選擇；對物業(yè)管理公司的選擇以及對物業(yè)管理公司的監(jiān)督知道決策等。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，物業(yè)管理在顧客服務(wù)中占重要地位，搞好物業(yè)管理會產(chǎn)生極大的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

一般的房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)管理方面經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象。針對這種問題可以采取以下七種渠道進(jìn)行解決：市政府拿一點(diǎn)，區(qū)政府出一點(diǎn)，街道自籌一點(diǎn)，市政、綠化、房產(chǎn)部門支持一點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)單位給一點(diǎn)，開發(fā)公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)，居民掏一點(diǎn)。除此之外，物業(yè)公司還可以通過增加營業(yè)性的服務(wù)項(xiàng)目來增加收入。

物業(yè)管理的服務(wù)方式主要有以下幾種：〈一〉常規(guī)性服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)是綜合服務(wù)的基本方式。它將公共的、經(jīng)常性的、絕大多數(shù)業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目，通過“公共契約”的形式相對固定下來。它的服務(wù)范圍就是物業(yè)管理企業(yè)基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)的范圍，因而搞好常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)?！炊滴行苑?wù)。委托性服務(wù)是綜合服務(wù)中具有委托代理性質(zhì)的服務(wù)方式。它的服務(wù)項(xiàng)目林林總總，十分繁多。它是常規(guī)性服務(wù)的延伸和

發(fā)展；使綜合服務(wù)更加豐富多采和別具特色。〈三〉經(jīng)營性服務(wù)。經(jīng)營性服務(wù)是綜合服務(wù)中具有多種敬意擬稿職能的服務(wù)方式，一般具有規(guī)模細(xì)膩感和盈利性的特點(diǎn)。〈四〉無償性服務(wù)。無償性服務(wù)對于樹立物業(yè)管理公司的良好形象，增強(qiáng)公司的信譽(yù)，促進(jìn)管理工作的正常開展，都是有利無弊的。

三、房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

中國房地產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代初起步，期間幾經(jīng)波折已經(jīng)從最初的無競爭，價格競爭，發(fā)展到今天的品牌競爭，競爭層面提高必然導(dǎo)致行業(yè)重新整合，所謂市場經(jīng)濟(jì)適者生存。僅靠企業(yè)文化完成不了企業(yè)生存發(fā)展需要，但是通過優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。1.企業(yè)文化塑造品牌提升核心競爭力

房地產(chǎn)市場由于同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化競爭主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢和附加值上，因此，優(yōu)秀的地產(chǎn)品牌文化已成為房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競爭力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過程。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭最終就是企業(yè)文化的競爭。全國的居住狀況正在從生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，從過去的數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。所以發(fā)展住宅文化，提高住宅文化的內(nèi)涵，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、住宅建設(shè)發(fā)展到一個歷史階段的必然要求。而提高住宅文化的內(nèi)涵，首先企業(yè)需要有特有的文化培育企業(yè)的核心競爭力，并依靠高性能管理打造產(chǎn)品的高質(zhì)量，用產(chǎn)品的高質(zhì)量提升企業(yè)的高信譽(yù)，創(chuàng)造企業(yè)的品牌，提升企業(yè)的形象。房地產(chǎn)文化絕不只是一個概念，其更重要的內(nèi)在含義涉及到企業(yè)內(nèi)在管理、外部形象、消費(fèi)者的認(rèn)可度等一系列問題。另外，房地產(chǎn)文化還牽扯到國家可持續(xù)發(fā)展的問題，房地產(chǎn)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展是在建設(shè)中節(jié)省資源，建成以后使用中更要節(jié)省資源。

然而，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng)建上還不成熟，主要存在以下幾方面的問題。

第一，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重品牌的建設(shè)，而忽視了品牌的維護(hù)。不少地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營銷，但卻不能提供令消費(fèi)者滿意的售后服務(wù)，導(dǎo)致不必要的品牌資產(chǎn)損耗。不管消費(fèi)者對錯與否，處理對消費(fèi)者售后服務(wù)的鏈條越長、時間越長，對房地產(chǎn)企業(yè)品牌的維護(hù)都是不利的。

第二，品牌擴(kuò)張缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌價值評估的一個非常重要的因素是品牌的市場占有能力。地方性房地產(chǎn)公司在向異地?cái)U(kuò)張時，忽視本地房產(chǎn)的開發(fā)，致使競爭對手占據(jù)本地市場，從而喪失本地品牌優(yōu)勢。第三，只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度，但總體而言知名度比較低。華潤置業(yè)、萬科、中遠(yuǎn)等屬于這類品牌。這些開發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時，不斷開發(fā)“項(xiàng)目品牌”，但是，項(xiàng)目品牌的知名度較低。

第四，項(xiàng)目品牌知名度相對于開發(fā)商品牌而言，知名度更低。小型房地產(chǎn)開發(fā)商，由于其企業(yè)品牌不具有震撼力，故只好先打出項(xiàng)目品牌，待項(xiàng)目品牌成熟后，在打出企業(yè)品牌，但是，如此而成功發(fā)展起來的品牌寥寥無幾。

2、房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化，它是企業(yè)的價值觀念和制度模式，以及品牌理念、營銷方式的文化提升和凝練。

房地產(chǎn)企業(yè)文化必須符合科學(xué)性，符合經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)律；必須符合開放性，要面向世界，面向未來，面向全社會的大好市場；必須符合大眾性，要為企業(yè)的全體員工，對企業(yè)經(jīng)營管理全過程、全方位服務(wù)。誰擁有企業(yè)的文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭的優(yōu)勢、效益的優(yōu)勢和發(fā)展的優(yōu)勢。

微觀和宏觀兩個角度分析房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)要求。

1.房地產(chǎn)企業(yè)文化與現(xiàn)代人

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說是同時的。而如何為人與企業(yè)的結(jié)合提供有效的載體和渠道，則是一個企業(yè)獲得持久發(fā)展所必須面臨的重要問題。因此，房地產(chǎn)企業(yè)文化就應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)人和企業(yè)的結(jié)合靠的是企業(yè)文化。市場經(jīng)濟(jì)確定了人的主體地位，形成了人的全面關(guān)系，促進(jìn)了人的各種文化能力的發(fā)展。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)人全面發(fā)展提供了機(jī)遇和條件。

房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價值觀念和行為方式的總和，這些價值觀念、行為方式往往是為企業(yè)內(nèi)的員工所共有，往往是一個企業(yè)通過較長時間的沉淀所留存下來；企業(yè)文化這一延續(xù)特性也是各種微妙、難以覺察的社會力量共同作用的產(chǎn)物。企業(yè)員工通過對企業(yè)文化這種延續(xù)性知識的學(xué)習(xí)，把企業(yè)的價值觀念和自己的行為方式融合在一起。他們接受這些觀念和行為方式的行為，將在企業(yè)受到褒獎；反之將受到企業(yè)無形力量的打擊——這就是企業(yè)文化的威力。

2.房地產(chǎn)文化與消費(fèi)市場

針對房地產(chǎn)行業(yè)具體特征要求，房地產(chǎn)企業(yè)最終必須與消費(fèi)市場緊密結(jié)合起來，而優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)正是有效連接二者的橋梁。優(yōu)秀的房地產(chǎn)文化必須完全與消費(fèi)市場的品位定位同軌，只有房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化與消費(fèi)者市場的需求定位二者有機(jī)的結(jié)合，才能打造一套吸引目標(biāo)群體的，反映本行業(yè)、企業(yè)特征的文化體系。尤其需要注意的是，這里所說的消費(fèi)者市場不但包括針對消費(fèi)者群體的文化的定位，還包括房地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤所處的當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)大環(huán)境的文化定位。例如天津目前在全國基本處于二線城市的水平，隨著政府推動天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，天津XX房地產(chǎn)公司很多樓盤開始打出了國際大都會、國際中心等文化招牌，緊密與經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展形勢接軌，而且在企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)上，天津XX集團(tuán)也充分利用目前最先進(jìn)的管理方法，并斥資100萬美元從哈佛引進(jìn)了一整套企業(yè)文化體系，有效提升了企業(yè)的運(yùn)作效率，提高了市場知名度。

3.房地產(chǎn)企業(yè)文化需要法制環(huán)境

如同建設(shè)行業(yè)的工作內(nèi)容一樣，房地產(chǎn)行業(yè)的文化建設(shè)涉及面廣，不僅具有顯著的產(chǎn)業(yè)特色，而且又與社會文化處處相融。比如建筑文化，其固有的豐富內(nèi)涵不僅業(yè)內(nèi)人需要研究，而且所有觀賞體驗(yàn)和享用建筑文化的社會人都有必要掌握若干。有學(xué)者提出的城建文化、居住文化、環(huán)衛(wèi)文化、園林文化、環(huán)境文化、社區(qū)文化、生態(tài)文化同樣如此。過去產(chǎn)業(yè)文化不發(fā)達(dá)的根本原因在于，沒有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)文化生存與發(fā)展的法制環(huán)境。改革開放以后，國家法律法規(guī)體系的不斷完善，使產(chǎn)業(yè)文化的發(fā)展迎來了明媚的春光，特別是建設(shè)行業(yè)專業(yè)法律法規(guī)的配套產(chǎn)生，為房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)開拓出更加有利的發(fā)展空間。

但是，房地產(chǎn)企業(yè)文化的法制環(huán)境還有待進(jìn)一步改善，主要表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)法規(guī)的體系不完善，已有法規(guī)調(diào)整的范圍和對象也需與時俱進(jìn)做出相應(yīng)的修改。這些問題不從法制角度著手就不可能有效地加以解決，法制環(huán)境問題不能很好地解決就難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)文化的更新與發(fā)展。

4.加快產(chǎn)業(yè)立法，推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)

從某種程度上說，房地產(chǎn)企業(yè)文化是房地產(chǎn)行業(yè)群體與個體形象、意識形態(tài)與行為準(zhǔn)則、信念追求目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)手段的綜合體現(xiàn)，但客觀上也存在著地域和個性的差異。比如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益好的部門，其房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的品位與質(zhì)量明顯高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益差的部門；同一群體中不同品質(zhì)修養(yǎng)的人，對房地產(chǎn)企業(yè)文化的認(rèn)知度和參與度則不一樣，導(dǎo)致的行為結(jié)果也不會一樣。由此可見，要使房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)步入健康的發(fā)展軌道，就必須建立比較統(tǒng)一的環(huán)境模式，這一環(huán)境模式的形成，惟一的支撐條件是產(chǎn)業(yè)法制化。根據(jù)十六大精神，在當(dāng)前新的政治經(jīng)濟(jì)形勢下，加快產(chǎn)業(yè)立法是推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)。

文化是企業(yè)文明進(jìn)步的標(biāo)志，文化是一種傳統(tǒng)，是一種機(jī)制，也是一種使企業(yè)向前發(fā)展的力量，是一種塑造人健康發(fā)展的力量。因此，我國多級人大和行政機(jī)關(guān)應(yīng)把建設(shè)產(chǎn)業(yè)法工作列入房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的重要議事日程，通過完善法規(guī)體系，努力保障房地產(chǎn)企業(yè)文化跟上市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，與時代同步，營造房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)的新亮點(diǎn)。

廣州保利地產(chǎn)公司自2000年進(jìn)入“房地產(chǎn)十強(qiáng)”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強(qiáng)，今年公布再次榮升，晉身三甲。

保利花園以其人性化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、突出的成套技術(shù)運(yùn)用和超前的智能化管理，通過國家建設(shè)部嚴(yán)格評審，被評選為“國家康居示范工程”，代表了國內(nèi)住宅開發(fā)以及住宅技術(shù)應(yīng)用的高水準(zhǔn)及新理念。

該樓盤采用地中海風(fēng)格的建筑，瓦藍(lán)亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區(qū)中，其出色的建筑風(fēng)格深受同行和買家贊賞。

一個國有房地產(chǎn)公司在競爭激烈的廣州樓市中，如何能突圍而出，其“力量源泉”到底來自何方？廣州保利房地產(chǎn)公司宋廣菊副總經(jīng)理快人快語：“公司能夠在競爭激烈的廣州房地產(chǎn)市場生存并得以進(jìn)步，我想都可以歸結(jié)為保利公司的核心競爭力，也就是公司獨(dú)特的企業(yè)文化。”

宋廣菊說：廣州保利地產(chǎn)公司成立于1992年，公司從成立到現(xiàn)在，都充滿著一種軍隊(duì)的文化：如雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和軍人特有的那種高度自我奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心等優(yōu)良傳統(tǒng)均是保利企業(yè)文化的重要組成部分。這也是保利得以在競爭激烈的市場中生存、立足、突圍，并取得今日成功的原動力。

第四篇：房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)資料

職位背景、現(xiàn)狀及前景

自20世紀(jì)80年代后期以來，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動也隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。

根據(jù)南京房地產(chǎn)管理局最近公布的數(shù)據(jù)，南京地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員數(shù)量就有4000余人。以此為基數(shù)進(jìn)行推算，全國本職業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員不低于40萬人，而且還在不斷擴(kuò)展之中。本職業(yè)從業(yè)人員在地域上主要集中分布在全國的大中型城市，但已有向中小型城市擴(kuò)散的明顯態(tài)勢。

近幾年來，本職業(yè)已成為常年招聘但總是招聘不足的職業(yè)之一，在人力資源市場上是典型的供方市場，缺口較大，就業(yè)形勢很好。本職業(yè)從業(yè)人員的收入較高，但年更新率亦始終很高，達(dá)15%以上，即一方面不斷有人進(jìn)入，同時也有許多人被淘汰出局。與本職業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)為“房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)”和“市場營銷房地產(chǎn)方向”等，間接的有“傳播與策劃”等。當(dāng)前，在國內(nèi)大專院校中，普遍設(shè)置有“房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)”和“市場營銷房地產(chǎn)方向”等專業(yè)。

在港臺，本職業(yè)是比律師更為人們所看好的職業(yè)；在人口流動性較大的美國和西歐，更是最近百余年來平均收入穩(wěn)居全國前二十名的傳統(tǒng)而又不斷獲得新生活力的職業(yè)之一。

由于國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)中新建房勢頭正猛，二手房市場日見廣闊，加上社會上二次置業(yè)潮流方興未艾，本職業(yè)的前景預(yù)期十分良好，預(yù)計(jì)在未來的20-30年內(nèi)，從業(yè)人員總數(shù)將呈幾何級數(shù)增長。整個行業(yè)從業(yè)人員將大幅增加，屬于快速發(fā)展的朝陽型職業(yè)之一。但由于本職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容始終沒有一個完整、準(zhǔn)確的界定，加之從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，尤其是一些從業(yè)者見利忘義，化經(jīng)紀(jì)為經(jīng)營，化售房為炒房，干出很多先壟斷房源然后再抬價出售等不規(guī)范行為，成為導(dǎo)致當(dāng)前房價增長過快的一個重要因素。因此，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化地建立起規(guī)范完整的職業(yè)體系和與國際慣例接軌的行業(yè)自律體系，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范，對本職業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高，整個職業(yè)穩(wěn)定和健康地持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

定義

[] [1]指溝通房地產(chǎn)賣方與買方之間聯(lián)系，促進(jìn)達(dá)成交易并從中取得傭金的代理人，聯(lián)系人，中間人，經(jīng)理人或介紹人。

工作內(nèi)容

（1）采集、核實(shí)和分析客戶與房源等信息，設(shè)計(jì)與管理房號體系，填報(bào)和分析業(yè)務(wù)報(bào)表等；

（2）陪伴客戶查看房屋，測算購房費(fèi)用等；

（3）代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協(xié)理房屋驗(yàn)收與移交等；

（4）申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場，核算與評估房價，設(shè)計(jì)價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設(shè)計(jì)平面安排和處理面積誤差。

[]

職業(yè)要求

房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)、市場營銷房地產(chǎn)方向或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。人事部、建設(shè)部頒發(fā)中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書:2002年12月開始，難度大，含金量高。

對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場感知能力；優(yōu)秀的表達(dá)能力[3]。

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職業(yè)概況

自20世紀(jì)80年代后期以來，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動也隨社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。

根據(jù)南京房地產(chǎn)管理局最近公布的數(shù)據(jù)，南京地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員數(shù)量就有4000余人。以此為基數(shù)進(jìn)行推算，全國本職業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員不低于40萬人，而且還在不斷擴(kuò)展之中。本職業(yè)從業(yè)人員在地域上主要集中分布在全國的大中型城市，但已有向中小型城市擴(kuò)散的明顯態(tài)勢。

近幾年來，本職業(yè)已成為常年招聘但總是招聘不足的職業(yè)之一，在人力資源市場上是典型的供方市場，缺口較大，就業(yè)形勢很好。本職業(yè)從業(yè)人員的收入較高，但年更新率亦始終很高，達(dá)15%以上，即一方面不斷有人進(jìn)入，同時也有許多人被淘汰出局。與本職業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)為“房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)”和“市場營銷房地產(chǎn)方向”等，間接的有“傳播與策劃”等。當(dāng)前，在國內(nèi)大專院校中，普遍設(shè)置有“房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)”和“市場營銷房地產(chǎn)方向”等專業(yè)。

在港臺，本職業(yè)是比律師更為人們所看好的職業(yè)；在人口流動性較大的美國和西歐，更是最近百余年來平均收入穩(wěn)居全國前二十名的傳統(tǒng)而又不斷獲得新生活力的職業(yè)之一。

由于國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)中新建房勢頭正猛，二手房市場日見廣闊，加上社會上二次置業(yè)潮流方興未艾，本職業(yè)的前景預(yù)期十分良好，預(yù)計(jì)在未來的20-30年內(nèi)，從業(yè)人員總數(shù)將呈幾何級數(shù)增長。整個行業(yè)從業(yè)人員將大幅增加，屬于快速發(fā)展的朝陽型職業(yè)之一。但由于本職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容始終沒有一個完整、準(zhǔn)確的界定，加之從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，尤其是一些從業(yè)者見利忘義，化經(jīng)紀(jì)為經(jīng)營，化售房為炒房，干出很多先壟斷房源然后再抬價出售等不規(guī)范行為，成為導(dǎo)致當(dāng)前房價增長過快的一個重要因素。因此，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化地建立起規(guī)范完整的職業(yè)體系和與國際慣例接軌的行業(yè)自律體系，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范，對本職業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高，整個職業(yè)穩(wěn)定和健康地持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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相關(guān)內(nèi)容

怎樣做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

若想做一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅要通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧，才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費(fèi)者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。

最近幾年，針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的教育與培訓(xùn)正在興起，國內(nèi)最早一批房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)講師徐東華先生就曾創(chuàng)辦國內(nèi)最早的也是京城首家房地產(chǎn)中介行業(yè)執(zhí)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“領(lǐng)跑動力（北京）營銷顧問有限公司”，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人提供具有實(shí)踐意義的培訓(xùn)指導(dǎo)。

徐東華先生認(rèn)為，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果想做好，起碼應(yīng)該具有以下特性：（1）對行業(yè)的熱愛；（2）強(qiáng)烈的企圖心；（3）能夠承受進(jìn)入本職業(yè)初期承受較大壓力與快節(jié)奏工作的能力；（4）鉆研精神；（5）為客戶理財(cái)（房產(chǎn)理財(cái)、投資指南、信貸理財(cái)）的能力；（6）對資源（房源、客源）的累積以及對老客戶資源的二次發(fā)掘與轉(zhuǎn)介紹。房地產(chǎn)專業(yè)知識（包括房地信息）

所謂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)。居間，通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩家：上家和下家，并在兩者之間起一種溝通、促進(jìn)和平穩(wěn)的作用。對一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，掌握大量的市場信息是他從事好這項(xiàng)業(yè)務(wù)的先決條件。這些住處應(yīng)該包括：房地產(chǎn)有關(guān)的法律、法規(guī)及相關(guān)的政策信息、購買對象變化信息等。在很大大程度上來說，經(jīng)紀(jì)人就是利用信息制造利潤，信息就是他們最主要的資本。如果說居間側(cè)重的是信息的話，那么代理就非得要具備專業(yè)知識才行。代理是代表某一方去尋找另一方，是買賣和租賃的全過程代理，貫穿于房地產(chǎn)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，因此要求經(jīng)紀(jì)人在熟悉有關(guān)房地產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的基礎(chǔ)上通曉房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、建筑學(xué)、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)價格評估等專業(yè)知識。具體地說，一要掌握房地產(chǎn)開發(fā)投資，以及與之相關(guān)的市場研究、開發(fā)程序、項(xiàng)目可行性研究、工程建設(shè)與竣工驗(yàn)收、資金融通、市場推廣。二要熟悉建筑基礎(chǔ)知識，了解建設(shè)工程全過程。三要熟悉轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規(guī)定，以及產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的一些基本知識。四要掌握房地產(chǎn)價格評估的理論和實(shí)務(wù)。

市場營銷知識

房地產(chǎn)開發(fā)到了今天這樣的局面，早就不是幾年前的單一產(chǎn)品競爭了。對于房地產(chǎn)商來說，他們所需要的也不是單純的中介服務(wù)，而是能夠提供開拓市場的完善營銷計(jì)劃和高超的市場策劃方案的中介服務(wù)。房地產(chǎn)市場生產(chǎn)與消費(fèi)的分離特征，決定了房地產(chǎn)營銷的重要性。房地產(chǎn)在時間、數(shù)量、類型、房型、樓層所有權(quán)、信息、估價的分離，非得靠市場營銷來彌補(bǔ)。房地產(chǎn)市場營銷組合理論、市場預(yù)測和調(diào)研方法，乃至產(chǎn)品策略、定價策略、分銷和促銷策略都是房地產(chǎn)市場營銷中心必不可少的東西。要掌握市場營銷知識，就必須掌握市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、售后服務(wù)等知識技能。

法律知識

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人雖然不是律師，也不一定要達(dá)到專業(yè)水平，但與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)是非掌握不可的。我國的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展得益于房地產(chǎn)法律法規(guī)的調(diào)整和完善，也就是

說房地產(chǎn)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都離不開法律和具體的法規(guī)。房地產(chǎn)的三部法律《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》和《城市規(guī)劃法》以及據(jù)此制定的部門規(guī)章和地方性法規(guī)，幾乎涵蓋了整個房地產(chǎn)事務(wù)。作為經(jīng)紀(jì)人不但要掌握房地產(chǎn)方面的法律法規(guī)及各級政府部門關(guān)于房地產(chǎn)的政策、方針和精神，而且還要熟悉民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法及行政訴訟法、民事訴訟法的知識。舉個最簡單的例子，簽合同，就要牽涉到經(jīng)濟(jì)合同法、民法通則等法律知識。代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》、《城市私有房屋管理?xiàng)l件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租賃合同以什么方式生效等。代理買賣，就得熟悉《城市房屋轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》、《城市已權(quán)屬登記管理辦法》中轉(zhuǎn)讓的條件、交易程序、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍知識及辦證程序。如果代理發(fā)展商，要掌握的法律知識就更多了。近年來時興的房地產(chǎn)律師見證業(yè)務(wù)足以說明法律知識的重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要學(xué)法、懂法、用法，依法辦事，用法律來維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

金融知識。房地產(chǎn)金融作為金融業(yè)的一個重要組成部分，與房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營與管理有著密切的聯(lián)系，房地產(chǎn)金融是房地產(chǎn)與金融聯(lián)姻的產(chǎn)物。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要金融業(yè)作為后盾，金融業(yè)要拓展，房地產(chǎn)業(yè)是首選。特別是房改新制度實(shí)施、取消實(shí)物分房后居民到市場購買住房，經(jīng)紀(jì)人的金融知識就顯得尤為重要。不論是作開發(fā)商的全過程代理還是抵押貸款，甚至房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)，都少不了金融知識。一般來說，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該熟悉國際金融慣例、現(xiàn)行國家金融政策、融資形式、銀行利率、利息計(jì)算、貸款種類及手續(xù)、還款方法以及住房分積金等知識。

談判技巧

談判是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)。它通過談判各方觀點(diǎn)、感情溝通，達(dá)成一個雙方都能基本滿意的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的談判也不例外，通過談判完成委托方交給的任務(wù)、本身獲得傭金的同時，也使市場的需求得到了滿足。在談判中常見的策略如時機(jī)運(yùn)用策略、利益讓步策略、以誠取勝策略都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須借鑒的。具體到居間或代理業(yè)務(wù)上至少要提出上策、中策、下策三種甚至更多方案。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，還有一個最現(xiàn)實(shí)的問題，就是如何使雙方成交，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“該出手時就出手”，還可以運(yùn)用一些智謀、技巧和方法，促使對方早下決心成交。但不能使用欺騙手段。

第五篇：房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告

房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告

城環(huán)學(xué)院 1204班 周春燕 201205059

一．總論

房地產(chǎn)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中一個十分重要又很特殊的產(chǎn)業(yè)部門。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活中有著舉足輕重的地位，它不同于建筑業(yè)，也不是一般的修修房屋、收收房租，而是一個包括開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等眾多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)部門。它是隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，特別是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快，應(yīng)運(yùn)而生的，并迅速成長為國民經(jīng)濟(jì)中一個獨(dú)立的巨大的產(chǎn)業(yè)部門。通過了解畢業(yè)大學(xué)生在地產(chǎn)企業(yè)中從事的工作內(nèi)容及環(huán)境，探究對大學(xué)生素質(zhì)的要求,讓即將走上工作崗位的我們做好一定心理準(zhǔn)備和應(yīng)變能力。

二、行業(yè)分析

1．房地產(chǎn)行業(yè)所涉足領(lǐng)域（1）土地開發(fā)和再開發(fā)；（2）房屋開發(fā)；

（3）地產(chǎn)經(jīng)營，包括土地使用權(quán)的出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃和抵押；（4）房地產(chǎn)經(jīng)營，包括房產(chǎn)（含土地使用權(quán)）買賣、租賃、抵押等；（5）房地產(chǎn)金融資產(chǎn)投資；

（6）房地產(chǎn)中介服務(wù)，包括信息、咨詢、估價、測量、律師、經(jīng)紀(jì)和公正等；（7）房地產(chǎn)售后物業(yè)管理，包括家居服務(wù)、房屋及配套設(shè)施和公共場所的維修、保安、綠化、衛(wèi)生、轉(zhuǎn)租代收代付等；（8）房地產(chǎn)金融，包括信貸、保險等。2．房地產(chǎn)行業(yè)主要企業(yè)類型

房地產(chǎn)行業(yè)中就業(yè)崗位比較多的企業(yè)主要有五種：房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)代理公司、房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)。

一般來講房地產(chǎn)開發(fā)公司注冊資本大多不低于500萬元；有4名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)、建筑工程、統(tǒng)計(jì)和工程質(zhì)檢專業(yè)的專職技術(shù)人員，2名以上持有資格證書的專職會計(jì)人員才可以申請。而且要擁有開發(fā)項(xiàng)目的土地使用證；建立有自己的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工程質(zhì)量安全管理制度、經(jīng)營管理制度。房地產(chǎn)代理商是指負(fù)責(zé)銷售策劃和銷售具體工作并以此賺取傭金的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)房產(chǎn)代理公司的優(yōu)勢在于對市場的把握及營銷策劃方面，而日益加劇的市場競爭，使開發(fā)商需要專業(yè)人士提供項(xiàng)目的可行性分析、發(fā)展定位、營銷企劃、銷售組織等一條龍服務(wù)。

房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)注冊資本（事業(yè)單位除外），大城市100萬元以上，中等城市60萬元以上，小城市30萬元以上。配備有相應(yīng)的專職技術(shù)人員，大城市應(yīng)在20人以上，中等城市應(yīng)在10人以上，小城市應(yīng)在5人以上。其中，工程技術(shù)（房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)）、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有中級以上職稱，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人具有助理級以上職稱，并有取得執(zhí)業(yè)資格的房地產(chǎn)估價負(fù)責(zé)人和專門的政策咨詢?nèi)藛T。房地產(chǎn)交易有固定的交易場所，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，即一個窗口收件、一套資料內(nèi)部傳遞、一次性收費(fèi)、一個窗口發(fā)證。來辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（含商品房預(yù)售）、租賃、抵押等各項(xiàng)交易手續(xù)。

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)一級企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：注冊資本500萬元以上，具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于30人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，80%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書，管理兩種類型以上的物業(yè)；二級企業(yè)資質(zhì)：注冊資本300萬元以上；具有中級以上職稱的管理人員、工程技術(shù)人員不少于20人，企業(yè)經(jīng)理取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書，60%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書；管理兩種類型以上的物業(yè)；

房產(chǎn)中介市場也在日益壯大。人們通過房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)咨詢、購買、出售、租賃房產(chǎn)已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象。房產(chǎn)中介在房產(chǎn)交易中的地位日益上升。根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，對房地產(chǎn)中介服務(wù)進(jìn)行了定義：房地產(chǎn)中介是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動的總稱。地產(chǎn)顧問是中介服務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，當(dāng)市場需要專業(yè)化的操作程序，在呼喚專業(yè)化的時候，中介服務(wù)就從單單的銷售終端慢慢過度到介入房地產(chǎn)的開發(fā)流程，在其中起到“顧問”的作用，保證整個過程的專業(yè)化，從而能生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。

三、職業(yè)機(jī)會 1．職業(yè)發(fā)展路徑 房地產(chǎn)行業(yè)為畢業(yè)生提供了不同的工作崗位和多樣化的發(fā)展路徑。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)后結(jié)合自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)與選擇個人職業(yè)發(fā)展，許多畢業(yè)生經(jīng)過短短幾年的鍛煉就脫穎而出，有的成為公司的業(yè)務(wù)骨干，有的走上了公司重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，也有的業(yè)績平平依然在自己的崗位上耕耘。較合理的發(fā)展路徑如下：

（1）新員工培訓(xùn)。第一年，大部分公司都有導(dǎo)師制的培養(yǎng)機(jī)制，公司為每一位新入職員工配一名導(dǎo)師，導(dǎo)師一方面幫助員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，協(xié)助解決新員工的職業(yè)困惑與職業(yè)心理健康等問題。

（2）至各個崗位后還將參加定期的基礎(chǔ)管理類以及專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn)：部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)。

（3）職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，表現(xiàn)好的員工都有機(jī)會參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。

（4）專業(yè)證書考核。根據(jù)自己的學(xué)歷和從業(yè)時間選擇自己可以報(bào)考的資格考試。選擇脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)。（5）想進(jìn)入高層的員工就要繼續(xù)深造充實(shí)自己，可以繼續(xù)攻讀學(xué)位。公司會根據(jù)工作的需要，選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。也可以選擇辭掉工作專心的去攻讀學(xué)位，根據(jù)個人實(shí)際情況而定。（6）擁有一定的業(yè)績和實(shí)力的時候，也就能坐上項(xiàng)目公司經(jīng)理位置了。2．素質(zhì)要求

能力是一個人完成任務(wù)的前提條件，是影響工作效果的基本因素。每一個行業(yè)對人的能力都有一定的傾向性，如果自己的傾向性與行業(yè)吻合，而行業(yè)又有發(fā)展前景就應(yīng)該予以考慮。不同行業(yè)對人才的不同需求標(biāo)準(zhǔn)：IT業(yè)看重于知識技術(shù)、廣告媒體類看重于個人才華、財(cái)務(wù)類看重于技能和性格。房地產(chǎn)行業(yè)對人才的素質(zhì)要求與科技類行業(yè)不同，更側(cè)重于注重個人工作能力。體現(xiàn)在能夠很好的適應(yīng)環(huán)境變化，性情開朗熱情、自信善于交際。在群體中精神愉快、相處自然、常能機(jī)智的解脫窘境。在工作和學(xué)習(xí)上肯動腦筋，常表現(xiàn)出機(jī)敏的工作能力和辦事效率。在有壓力的情況下也能出色的完成任務(wù)?；舅刭|(zhì)要求：

（1）適應(yīng)力和自我管理能力較強(qiáng)（2）善于捕捉信息、靈活應(yīng)變（3）時間觀念強(qiáng)

（4）善解人意、勸說能力強(qiáng)（掌握談判技巧）（5）誠實(shí)、守信用、樂觀（6）性格外向、人際交往能力強(qiáng)（7）口頭表達(dá)能力強(qiáng)和洞察能力強(qiáng)（8）幽默、自信

房地產(chǎn)中介行業(yè)1.從業(yè)方向：

本規(guī)定所稱房地產(chǎn)估價師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得房地產(chǎn)估價師《執(zhí)業(yè)資格證書》，并注冊登記后從事房地產(chǎn)估價活動的人員。國家實(shí)行房地產(chǎn)估價人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度。凡從事房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)的單位，必須配備有一定數(shù)量的房地產(chǎn)估價師。房地產(chǎn)估價師必須在一個經(jīng)縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門審核評定、取得房地產(chǎn)價格評估資質(zhì)的機(jī)構(gòu)（以下簡稱房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)）內(nèi)執(zhí)行業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級及其業(yè)務(wù)范圍，由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門另行制定。房地產(chǎn)估價師執(zhí)行業(yè)務(wù)，由房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托并統(tǒng)一收費(fèi)。在房地產(chǎn)價格評估過程中，因違法違紀(jì)或者嚴(yán)重失誤給當(dāng)事人造成的經(jīng)濟(jì)損失，由房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，房地產(chǎn)價格評估機(jī)構(gòu)有權(quán)向簽字的房地產(chǎn)估價師追償。

新房、舊房，大房、小房，買房、賣房，換房、租房??房 產(chǎn)成為一種多樣化的商品，其交易也日益頻繁。換幾個地方、搬幾次家，將成為生活中的平常事。可怎么換房、怎么買房，這其中大有學(xué)問。有人把房產(chǎn)作為一種投資，越換越增值；有人卻因?yàn)橐粋€錯誤的決定，而損失慘重；有人不知行情，舉棋不定。請個估價師作投資顧問，估算房產(chǎn)價值，也許能幫你拿個主意－－房地產(chǎn)估價師就這樣慢慢地走入我們的生活。

消費(fèi)者在換房、購房過程中考慮的因素很多，價格、地段、戶型設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、開發(fā)商的實(shí)力和信譽(yù)、合法的手續(xù)??價格是其中最重要最敏感的因素。其實(shí)在任何一種買賣交易中，商品都需要衡量和確定其價格，但房地產(chǎn)更需要一種專業(yè)的估價，因?yàn)榉康禺a(chǎn)具有獨(dú)一無二性和價值量大的特點(diǎn)。不同區(qū)位的房產(chǎn)價值相差很大，而且隨著市場變化、周圍交通和環(huán)境的變化還會引起房地產(chǎn)價值的變化。房地產(chǎn)作為居民支付的最大商品，價值量大，值得請人估價，也能承受得起相應(yīng)的估價費(fèi)用。

日前，大量二手房上市，消費(fèi)者需要評估房產(chǎn)的機(jī)會增多，房地產(chǎn)估價師也將更有作為。

2.職位職能: 房地產(chǎn)評估 3.職位描述: 房地產(chǎn)評估師 4.崗位職責(zé)：

1)配合承接房地產(chǎn)評估項(xiàng)目； 2)負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目的現(xiàn)場查勘和調(diào)查； 3)撰寫房地產(chǎn)評估報(bào)告。5.任職要求：

4)持有注冊房地產(chǎn)估師資格證書；

5)良好的溝通能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能適應(yīng)經(jīng)常出差； 6)具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6.薪酬待遇： ? 年薪制； ? 包住宿。

四．探究房地產(chǎn)銷售對大學(xué)生素質(zhì)的要求

（一）理論調(diào)研 1房地產(chǎn)基本知識

房地產(chǎn)是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分及其附帶的各種權(quán)益。房地產(chǎn)由于其自己的特點(diǎn)即位置的固定性和不可移動性，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上又被稱為不動產(chǎn)?？梢杂腥N存在形態(tài)：即土地、建筑物、房地合一。在房地產(chǎn)拍賣中，其拍賣標(biāo)的也可以有三種存在形態(tài)，即土地（或土地使用權(quán)），建筑物和房地合一狀態(tài)下的物質(zhì)實(shí)體及其權(quán)益。2五力分析 所謂五力分析，是著名管理學(xué)家波特提出的對于微觀環(huán)境進(jìn)行分析的框架模型。即存在五種力量：供應(yīng)商，顧客，替代者，新進(jìn)入者，競爭對手。這武裝那個力量影響著管理者獲取資源以及每日、每周、每月銷售產(chǎn)品的能力，對于短期決策具有重要的影響作用。3關(guān)于萬科的企業(yè)文化

萬科是是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)，是中國首個銷售過千億的地產(chǎn)企業(yè)。是個有信念、有理想、有些清高的企業(yè)，（因?yàn)橥跏褪沁@樣，他一直以來的主張就是“為商，不忘為人”）。具有陽光照亮下的體制，不行賄，不做假賬，具有社會責(zé)任感，渴望回饋社會，萬科有自己的公益性組織，但是行事很低調(diào)，自己投入錢，自己采訪受眾并幫助他們，其中一個為“愛佑童心”，幫助治療有先天性心臟病的嬰幼兒，員工自己做志愿者，自己掏腰包，關(guān)心愛護(hù)那些需要幫助的人。另外，萬科還主張綠色、環(huán)保，零排放、地球1小時的活動萬科都組織參與過，萬科也有專門研究環(huán)保的團(tuán)隊(duì)。萬科人際關(guān)系較簡單，并且注重員工活動，經(jīng)常組織員工參加各種活動，在職人員平均年齡35，老板都很平易近人，他們的經(jīng)理辦公室都沒有門，就是為了拉近老板和員工之間的距離。萬科在業(yè)務(wù)方面對外溝通較多，主要為投融資，銀行。

（二）地產(chǎn)業(yè)對大學(xué)生的素質(zhì)要求

要學(xué)會先思考，知道自己要達(dá)到的目的是什么，要怎樣做才可以達(dá)到，要有責(zé)任感，英語四六級水平足夠，多去實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中做出亮點(diǎn)，好實(shí)習(xí)之前要有一些小實(shí)習(xí)做基礎(chǔ)，也許那些小實(shí)習(xí)是在一些不起眼的企業(yè)做著瑣碎的事，但是這積累了一種經(jīng)驗(yàn)，有助于找到更好的實(shí)習(xí)。地產(chǎn)業(yè)有很多崗位你的專業(yè)是什么不重要，重要的是綜合能力強(qiáng)，面試前先打聽好老板的喜好。在萬科成績、學(xué)歷不重要，海歸人士也很少，在國企，成績、學(xué)歷重要。關(guān)于財(cái)務(wù)方面，萬科招會計(jì)專業(yè)的比較多，而招財(cái)務(wù)管理專業(yè)的比較少，可能是每個企業(yè)的傾向不同，需要應(yīng)聘的大學(xué)生有會計(jì)思維，懂得會計(jì)的基本流程，具有快速學(xué)習(xí)的能力即可，同時使用office軟件的能力很重要。在學(xué)校的社團(tuán)活動中，要“組織”一些活動，而不是只是“參與”，也許將來走入企業(yè)，老板也會讓你組織一些類似會議、類似聚餐之類的活動，在大學(xué)有一定經(jīng)驗(yàn)，有助于在企業(yè)中做得更好，得到老板的賞識。

（三）關(guān)于地產(chǎn)行業(yè)的前景

地產(chǎn)行業(yè)是個對國家整體行情依賴相當(dāng)大的行業(yè)，國家的政策對行業(yè)的發(fā)展起到了很大的影響作用。從2008年以來，房地產(chǎn)行業(yè)一直保持的強(qiáng)勁的增長勢頭，在前幾年一度達(dá)到了200%的利潤率。但是王石說過，對地產(chǎn)行業(yè)來說，利潤率超過50%就是不正常現(xiàn)象，這也就是近一年國家大力調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的原因。對于地產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢，任何人都無法預(yù)測，因?yàn)樾袠I(yè)的走勢基本上取決于國家的政策的走勢，而政策，是無法預(yù)測的，這也就是為什么員工請王石預(yù)測一下萬科今后的發(fā)展趨勢的時候，王石回答說，天知道。

（四）分析總結(jié)

通過以上簡短的分析報(bào)告，我們可以大概在頭腦中有了清晰的概念，即房地產(chǎn)行業(yè)是一個高風(fēng)險，高投入，高回報(bào)并存的較為特殊的行業(yè)。同時，在我國，為了更好，更快推動國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府政策、投機(jī)炒作，供給關(guān)系各方面的作用下，房價節(jié)節(jié)攀升，雖讓政府收入大幅增加，但與此同時，每一位百姓生活的幸福度卻在悄然降低。

我們完成這份報(bào)告，不僅是要對我們房地產(chǎn)行業(yè)有個充分情醒的認(rèn)識，同時也是為我們在校大學(xué)生以后的就業(yè)環(huán)境有個更清晰地了解，對自身發(fā)展要求有清醒認(rèn)識，為大家以后的就業(yè)發(fā)展鋪墊道路。對于大學(xué)生在地產(chǎn)行業(yè)找工作的問題。地產(chǎn)公司內(nèi)部，是一個人才流動頻繁，充滿機(jī)會的地方，在行業(yè)內(nèi)跳槽的現(xiàn)象很平常。萬科給員工提供了很多的公司內(nèi)部跨省份的跳槽的機(jī)會，員工可以自由申請其他省份的其他職位，一旦面試通過對方?jīng)Q定采用這個員工，所在省份的公司的老總必須無條件放人，就避免了工作出色但是沒有升遷機(jī)會的現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是一旦踏入了地產(chǎn)行業(yè)，將來轉(zhuǎn)行做其他行業(yè)的前輩，很少，只能局限在本行業(yè)范圍內(nèi)。而對于在房地產(chǎn)行業(yè)找工作是更容易還是更困難，與房地產(chǎn)的市場行情有很大的關(guān)系，做好自身最重要。

還有一年半的在校時間，努力學(xué)好專業(yè)知識，學(xué)一門鉆一門。