第一篇：國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心管理暫行辦法

國(guó)土資源部信息化工作辦公室 關(guān)于印發(fā)《國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)

備份中心管理暫行辦法》的通知

國(guó)土資信辦發(fā)〔2011〕6號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市國(guó)土資源主管部門，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)國(guó)土資源局，中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局及部其他直屬單位，各派駐地方的國(guó)家土地督察局:

通過(guò)金土工程一期建設(shè)，國(guó)土資源部在重慶建立了數(shù)據(jù)備份中心，搭建了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份的軟硬件環(huán)境，運(yùn)行情況良好，已具備國(guó)土資源數(shù)據(jù)安全存放的條件和能力。經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，正式啟動(dòng)重要國(guó)土資源數(shù)據(jù)異地備份工作，為省級(jí)國(guó)土資源主管部門、部直屬單位，各派駐地方的國(guó)家土地督察局提供異地?cái)?shù)據(jù)備份，以有效防范由于自然災(zāi)害、各種突發(fā)事故等自然或人為原因而造成的數(shù)據(jù)丟失、損毀。

為規(guī)范備份中心運(yùn)行，保證國(guó)土資源數(shù)據(jù)安全，國(guó)土資源部信息化工作辦公室制定了《國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心管理暫行辦法》，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)展重要數(shù)據(jù)異地備份工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

二〇一一年八月一日

國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心

管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心（以下簡(jiǎn)稱“備份中心”）管理，規(guī)范數(shù)據(jù)異地備份工作，保障數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定此辦法。

第二條 備份中心主要用于國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重要數(shù)據(jù)的異地備份，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)國(guó)土資源部直屬單位和省級(jí)國(guó)土資源主管部門重要數(shù)據(jù)的異地備份，以防范由于自然災(zāi)害、各種突發(fā)事故、計(jì)算機(jī)病毒和入侵等自然或人為原因而造成的數(shù)據(jù)丟失、損毀等問(wèn)題。

第二章 職責(zé)與分工

第三條 備份中心由國(guó)土資源部信息中心負(fù)責(zé)進(jìn)行管理，重慶市國(guó)土資源和房地產(chǎn)信息中心受國(guó)土資源部信息中心委托，負(fù)責(zé)具體的日常運(yùn)行維護(hù)工作。國(guó)土資源部信息化工作辦公室負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作。

第四條 國(guó)土資源部信息中心負(fù)責(zé)制定備份中心管理制度、數(shù)據(jù)異地備份方案等相關(guān)規(guī)定；指導(dǎo)備份中心的運(yùn)行維護(hù)，定期檢查備份中心的運(yùn)行情況；組織對(duì)備份中心運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)；安排相關(guān)經(jīng)費(fèi)確保備份中心的正常運(yùn)行。

第五條 重慶市國(guó)土資源和房地產(chǎn)信息中心負(fù)責(zé)提供備份中心機(jī)房、供電、內(nèi)部局域網(wǎng)、空調(diào)、消防、監(jiān)控等基礎(chǔ)建設(shè)和升級(jí)改造，制定備份中心機(jī)房日常管理制度；負(fù)責(zé)備份中心日常的運(yùn)行維護(hù)并對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行管理；嚴(yán)格遵守備份中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，協(xié)助國(guó)土資源部信息中心開(kāi)展備份中心建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)方案的實(shí)施；定期向國(guó)土資源部信息中心報(bào)告?zhèn)浞葜行倪\(yùn)行情況。

第三章 人員管理

第六條 備份中心的人員管理應(yīng)符合涉密機(jī)房人員管理的有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格按照涉密人員管理的相關(guān)制度和規(guī)定對(duì)備份中心涉密工作人員的日常工作、行為進(jìn)行分類管理。

第七條 建立備份中心運(yùn)行維護(hù)崗位責(zé)任制度，明確不同崗位的工作職責(zé)。

第八條 備份中心相關(guān)工作人員在上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的業(yè)務(wù)和保密教育培訓(xùn)，簽訂保密承諾書(shū)。

第九條 工作人員保持相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作、配合，實(shí)行AB角制度，備份中心涉密工作人員因故離開(kāi)本工作崗位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)保密規(guī)定完成脫密期后才能離崗。

第十條 備份中心對(duì)人員的出入、操作、值班進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立相應(yīng)的制度。

第四章 數(shù)據(jù)備份以及存放管理

第十一條 數(shù)據(jù)備份的基本原則。

（一）國(guó)土資源相關(guān)數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)備份委托方和備份中心之間相互備份，數(shù)據(jù)備份和存放不收取任何費(fèi)用。

（二）備份數(shù)據(jù)應(yīng)標(biāo)明密級(jí)，涉密數(shù)據(jù)應(yīng)由涉密工作人員按照數(shù)據(jù)備份的程序在屏蔽機(jī)房進(jìn)行存儲(chǔ)和備份。

（三）備份數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由指定的人員按規(guī)定的程序和手續(xù)與數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。

（四）備份數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到永久性存儲(chǔ)介質(zhì)上，并明顯標(biāo)識(shí)。

（五）定時(shí)檢查備份工作日志，發(fā)現(xiàn)有備份故障，需及時(shí)檢查故障原因，并進(jìn)行排除。

（六）數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和取回等，都應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)表，以備后查。

第十二條 數(shù)據(jù)備份方式。

數(shù)據(jù)備份采用在線和離線數(shù)據(jù)備份兩種方式。

（一）在線數(shù)據(jù)備份方式目前主要是針對(duì)國(guó)土資源部本級(jí)日常管理所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份，通過(guò)國(guó)土資源主干網(wǎng)由國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心向備份中心傳輸需要備份的數(shù)據(jù)。目前暫不接受其他單位的在線數(shù)據(jù)備份委托。

（二）離線數(shù)據(jù)備份方式針對(duì)國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的備份，通過(guò)人工攜帶介質(zhì)盤(pán)的方式將需要備份的數(shù)據(jù)存放在備份中心。

第十三條 數(shù)據(jù)備份程序。

（一）在線數(shù)據(jù)備份由國(guó)土資源部信息中心根據(jù)國(guó)土資源部日常管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)情況，制定相應(yīng)的備份方案和策略，通過(guò)國(guó)土資源主干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線傳輸與備份。

（二）離線數(shù)據(jù)備份由數(shù)據(jù)備份委托方按要求填寫(xiě)數(shù)據(jù)備份申請(qǐng)受理表（見(jiàn)附表1，一式三份，國(guó)土資源部信息化工作辦公室、數(shù)據(jù)備份委托方、備份中心各保留一份），報(bào)國(guó)土資源部信息化工作辦公室審批。經(jīng)國(guó)土資源部信息化工作辦公室負(fù)責(zé)人同意簽字并蓋公章后，由數(shù)據(jù)備份委托方派專人（不少于2人）持?jǐn)?shù)據(jù)備份申請(qǐng)受理表原件2份到備份中心進(jìn)行數(shù)據(jù)備份交接，并由數(shù)據(jù)備份委托方和備份中心共同填寫(xiě)備份數(shù)據(jù)存放交接單（見(jiàn)附表2，一式三份，由數(shù)據(jù)備份委托方、備份中心、國(guó)土資源部信息化工作辦公室各保留一份）。

（三）數(shù)據(jù)取回的方式包括拷貝和完全取回兩種。數(shù)據(jù)備份委托方需要取回或復(fù)制備份數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)派專人（不少于2人）到備份中心進(jìn)行數(shù)據(jù)取回交接或數(shù)據(jù)拷貝處理。數(shù)據(jù)備份委托方和備份中心共同填寫(xiě)備份數(shù)據(jù)取回交接單（見(jiàn)附表3，一式三份，數(shù)據(jù)備份委托方、備份中心、國(guó)土資源部信息化工作辦公室各保留一份）。備份數(shù)據(jù)復(fù)制處理應(yīng)在備份中心進(jìn)行登記。

（四）備份中心應(yīng)將所受理的備份數(shù)據(jù)存放交接單及備份數(shù)據(jù)取回交接單原件1份，定期報(bào)國(guó)土資源部信息化工作辦公室存檔。

（五）數(shù)據(jù)備份委托方應(yīng)定期對(duì)不需要繼續(xù)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，以節(jié)省備份中心的數(shù)據(jù)備份資源，數(shù)據(jù)清理程序按照備份數(shù)據(jù)取回的相關(guān)手續(xù)辦理。

第十四條 備份介質(zhì)管理。

（一）備份介質(zhì)由專人負(fù)責(zé)保管并嚴(yán)格進(jìn)行管理、妥善保存，必要時(shí)可建立專門的管理制度。

（二）備份介質(zhì)存放在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所，保存地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

（三）備份介質(zhì)按照規(guī)定的數(shù)據(jù)保存期限保存，定期檢查備份介質(zhì)的性能是否完好。

（四）備份介質(zhì)管理要做好保密工作，遵守有關(guān)保密規(guī)定。

（五）未經(jīng)數(shù)據(jù)備份委托方批準(zhǔn)，任何單位、個(gè)人不得擅自復(fù)制、更改和刪除備份數(shù)據(jù)。

第十五條 備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（一）當(dāng)需要恢復(fù)時(shí)，由數(shù)據(jù)備份委托方和備份中心共同開(kāi)展數(shù)據(jù)恢復(fù)的工作。

（二）定期進(jìn)行備份數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試。測(cè)試應(yīng)在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行，嚴(yán)禁在正式使用的系統(tǒng)中進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試。測(cè)試時(shí)應(yīng)記錄測(cè)試的方法、步驟和出現(xiàn)的問(wèn)題，以便提出改進(jìn)措施。測(cè)試完成后，及時(shí)清理測(cè)試環(huán)境數(shù)據(jù)。

（三）本條僅適于在線備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)。備份中心在收到國(guó)土資源部信息中心正式的書(shū)面函件后，由雙方共同進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

第五章 信息安全管理

第十六條 備份中心應(yīng)嚴(yán)格劃分涉密區(qū)和非涉密區(qū)，加強(qiáng)信息安全管理。

第十七條 開(kāi)展信息安全保密教育，定時(shí)定期巡檢備份中心內(nèi)外安全情況，并登記檢查記錄。

第十八條 嚴(yán)格根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。

第十九條 根據(jù)涉密載體管理相關(guān)規(guī)定做好涉密信息存儲(chǔ)介質(zhì)的保存和銷毀工作。

第二十條 接觸涉密信息的個(gè)人嚴(yán)格要求做到不泄露、不傳播。

第二十一條 根據(jù)國(guó)家有關(guān)密碼管理規(guī)定，保證各種口令、密碼使用安全，使用符合國(guó)家密碼管理規(guī)定的密碼技術(shù)和產(chǎn)品。

第六章 網(wǎng)絡(luò)管理

第二十二條 加強(qiáng)備份中心網(wǎng)絡(luò)管理，未經(jīng)許可嚴(yán)禁將備份中心的網(wǎng)絡(luò)接入其他任何網(wǎng)絡(luò)。

第二十三條 未經(jīng)許可，任何人不得更改各種設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等）的網(wǎng)絡(luò)配置。

第二十四條 系統(tǒng)管理人員應(yīng)每月對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻）的配置進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行備份。

第二十五條 因工作需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行變更，應(yīng)在變更前對(duì)各種配置進(jìn)行備份，備份完成后再進(jìn)行變更。

第二十六條 何終端設(shè)備未經(jīng)許可，嚴(yán)禁接入備份中心網(wǎng)絡(luò)；接入的各種設(shè)備必須先殺毒后才能接入網(wǎng)絡(luò)。對(duì)接入備份中心網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備履行登記手續(xù)。

第二十七條 對(duì)必須在網(wǎng)絡(luò)上使用的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，必須先進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒的查、殺處理，然后才可使用，并履行登記手續(xù)。移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)一旦接入網(wǎng)絡(luò)，則作為涉密載體進(jìn)行管理，嚴(yán)禁再用于其他網(wǎng)絡(luò)或非涉密計(jì)算機(jī)。

第二十八條 備份中心網(wǎng)絡(luò)必須配備經(jīng)過(guò)國(guó)家保密部門許可的防、殺病毒軟件,系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期對(duì)防、殺毒軟件的病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)。

第七章 設(shè)備管理

第二十九條 備份中心的設(shè)備由專人進(jìn)行管理。

第三十條 各種設(shè)備進(jìn)入備份中心前，應(yīng)由設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)核查，并進(jìn)行登記。

第三十一條 設(shè)備進(jìn)入備份中心機(jī)房后，安裝、配置工作由指定的專人負(fù)責(zé)。

第三十二條 設(shè)備的位置、配置未經(jīng)許可任何人不得更改。

第三十三條 備份中心的設(shè)備不得外借。

第三十四條 備份中心的設(shè)備維修原則上應(yīng)在設(shè)備維修間進(jìn)行，如需送修，應(yīng)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人并做好登記。存儲(chǔ)介質(zhì)不得送修或廠家回收。

第三十五條 廢棄、閑置的設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一放置在庫(kù)房，設(shè)備的報(bào)廢按照固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并遵守相關(guān)的保密規(guī)定。

第八章 附則

第三十六條 數(shù)據(jù)備份過(guò)程中涉及到的信息網(wǎng)絡(luò)安全保密工作，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三十七條 備份中心根據(jù)本辦法進(jìn)一步細(xì)化機(jī)房管理的有關(guān)制度。

第三十八條 本辦法由國(guó)土資源部信息化工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條 本辦法自印發(fā)之日起施行

附

件：

1、國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心數(shù)據(jù)備份申請(qǐng)受理表

2、國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心備份數(shù)據(jù)存放交接單

3、國(guó)土資源部數(shù)據(jù)中心重慶數(shù)據(jù)備份中心備份數(shù)據(jù)取回交接單

第二篇：數(shù)據(jù)備份管理規(guī)定

數(shù)據(jù)備份管理規(guī)定

第一條

本辦法適用于院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的備份與管理。

第二條

我院計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)的備份工作由信息技術(shù)管理中心管理，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)備份的檢查和督促。

第三條

提高數(shù)據(jù)備份的自動(dòng)化運(yùn)行管理水平，做好本地?cái)?shù)據(jù)冷備份，減少人的操作與干預(yù)，或制定嚴(yán)格的管理規(guī)范，避免誤操作。

第四條

計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)備份的基本原則是“誰(shuí)使用，誰(shuí)備份”。具體包括：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)學(xué)影像傳輸管理系統(tǒng)系(PACS)、病案管理系統(tǒng)(MHIS)、檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(LIS)等服務(wù)器全部數(shù)據(jù)及相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份工作，各工作站上的數(shù)據(jù)庫(kù)及其它數(shù)據(jù)文件。

第五條

信息數(shù)據(jù)的備份包括定期備份和臨時(shí)備份兩種。定期備份指按照規(guī)定的日期定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;臨時(shí)備份指在特殊情況(如軟件升級(jí)、設(shè)備更換、感染病毒等)下，臨時(shí)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

第六條

信息數(shù)據(jù)根據(jù)系統(tǒng)情況和備份內(nèi)容，可以采取以下備份方式：

(一)完全備份：對(duì)備份的內(nèi)容進(jìn)行整體備份。

(二)增量備份：僅對(duì)備份相對(duì)于上一次備份后新增加和修改過(guò)的數(shù)據(jù)。

(三)差分備份：僅備份相對(duì)于上一次完全備份之后新增加和修改過(guò)的數(shù)據(jù)。

(四)按需備份：僅備份應(yīng)用系統(tǒng)需要的部分?jǐn)?shù)據(jù)。

第七條

為保證所備份的內(nèi)容可再現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，數(shù)據(jù)備份內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)。具體指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)。

第八條

數(shù)據(jù)備份可選擇硬盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)，要確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)存放在無(wú)磁性、輻射性的安全環(huán)境。

第九條

數(shù)據(jù)備份時(shí)必須建立備份文件檔案及檔案庫(kù)，詳細(xì)記錄備份數(shù)據(jù)的信息。要做好數(shù)據(jù)備份的文卷管理，所有備份要有明確的標(biāo)識(shí)，具體包括：卷名、運(yùn)行環(huán)境、備份人。

(一)卷名按統(tǒng)一的規(guī)則來(lái)命名。卷名由“應(yīng)用系統(tǒng)名稱—

(數(shù)據(jù)類型+備份方式+存儲(chǔ)介質(zhì))—備份時(shí)間—序號(hào)”組成，參數(shù)含義詳見(jiàn)下表。

(二)運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)名稱、版本號(hào)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、版本號(hào)等。

(三)備份人及所在單位：某某(署單位名稱和備份人姓名)。

第十條

備份數(shù)據(jù)的保存時(shí)間根據(jù)我院個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重要程度和有效利用周期以及具體使用情況確定。各單位根據(jù)各種數(shù)據(jù)的重要程度及其容量，確定備份方式、備份周期和保留周期。

第十一條

數(shù)據(jù)備份至少應(yīng)保留兩份拷貝，一份在數(shù)據(jù)處理現(xiàn)場(chǎng)，以保證數(shù)據(jù)的正?？焖倩謴?fù)和數(shù)據(jù)查詢，另一份統(tǒng)一放在醫(yī)院檔案室，確保備份數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。

第十二條

對(duì)計(jì)算機(jī)或設(shè)備進(jìn)行軟件安裝、系統(tǒng)升級(jí)或更改配置時(shí)，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)、設(shè)備參數(shù)的完全備份。應(yīng)用系統(tǒng)更新后，應(yīng)對(duì)原系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的完全備份資料保存二十年以上。

第十三條

信息化專用資料及物品，如：圖書(shū)、資料、軟件、工器具等應(yīng)建立臺(tái)帳并由專人負(fù)責(zé)管理。

第十四條

專用資料及物品只供本部門人員工作使用，外單位人員借閱、借用必須網(wǎng)絡(luò)信息處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借出物品必須登記注冊(cè)，如有丟失、損壞，由管理人員負(fù)責(zé)。

第十五條

本辦法從公布之日起實(shí)施。本辦法由信息技術(shù)管理中心處負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心管理暫行辦法

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行山東省分行 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心管理暫行辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)我行信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心風(fēng)險(xiǎn)管理，保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性水平，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》等規(guī)定制定本辦法。

第二條 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心是指對(duì)全行業(yè)務(wù)、客戶和管理等重要信息進(jìn)行集中存儲(chǔ)、處理和維護(hù)，具備專用場(chǎng)所，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理提供信息科技支撐服務(wù)的組織。

重要信息系統(tǒng)是指支撐重要業(yè)務(wù)，其信息安全和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系公民、法人和組織的權(quán)益，或關(guān)系社會(huì)秩序、公共利益乃至國(guó)家安全的信息系統(tǒng)。包括面向客戶、涉及賬務(wù)處理且時(shí)效性要求較高的業(yè)務(wù)處理類、渠道類和涉及客戶風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)的管理類信息系統(tǒng)，以及支撐系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。

第三條 本辦法適用于轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)。

第二章 設(shè)立與變更

第四條 轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于取得金融許可證后兩年內(nèi)，設(shè)立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。

第五條 數(shù)據(jù)中心應(yīng)配臵滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理要求的場(chǎng)地、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和人員，并具備支持業(yè)務(wù)不間斷服務(wù)的能力。

第六條 各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)就數(shù)據(jù)中心設(shè)立，數(shù)據(jù)中心服務(wù)范圍、服務(wù)職能和場(chǎng)所變更，以及其他對(duì)數(shù)據(jù)中心持續(xù)運(yùn)行具有較大影響的重大變更事項(xiàng)及時(shí)向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門報(bào)告。

第六條 在數(shù)據(jù)中心規(guī)劃籌建階段，以及在數(shù)據(jù)中心正式運(yùn)營(yíng)前應(yīng)提前20個(gè)工作日，向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門報(bào)告。

第七條 變更數(shù)據(jù)中心場(chǎng)所時(shí)應(yīng)提前2個(gè)月，其他重大變更應(yīng)提前10個(gè)工作日向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門報(bào)告。

第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理

第八條 各級(jí)行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估流程，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)管理，持續(xù)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，及時(shí)預(yù)警，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平。

第九條 各級(jí)行信息科技部門應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)中心明確信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理策略，建立運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，落實(shí)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

第十條 各級(jí)行數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理與內(nèi)控制度，從技術(shù)和管理等方面實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

第十一條 各級(jí)行數(shù)據(jù)中心應(yīng)設(shè)立專門管理崗位，監(jiān)督、檢查數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行情況以及風(fēng)險(xiǎn)管理狀況。

第十二條 各級(jí)行應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析所識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)的可能性和損失程度，決定是否購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)以應(yīng)對(duì)不同類型的災(zāi)難，并定期檢查其保險(xiǎn)策略及范圍。投保資產(chǎn)清單應(yīng)保存于安全場(chǎng)所，以便索賠時(shí)使用。

第十三條 各級(jí)行內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)至少每三年進(jìn)行一次數(shù)據(jù)中心內(nèi)部審計(jì)。

第十四條 各級(jí)行在采取有效信息安全控制措施的前提下，可聘請(qǐng)合格的外部審計(jì)機(jī)構(gòu)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行審計(jì)。

第十五條 各級(jí)行數(shù)據(jù)中心應(yīng)根據(jù)內(nèi)、外部審計(jì)意見(jiàn)，及時(shí)制定整改計(jì)劃并實(shí)施整改。

第四章 運(yùn)行環(huán)境管理

第十六條 各級(jí)行進(jìn)行數(shù)據(jù)中心選址時(shí)，應(yīng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合考慮地理位臵、環(huán)境、設(shè)施等各種因素對(duì)數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)營(yíng)的潛在影響，規(guī)避選址不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，避免數(shù)據(jù)中心選址過(guò)度集中。

第十七條 數(shù)據(jù)中心選址應(yīng)滿足但不限于以下要求：

（一）生產(chǎn)中心與災(zāi)備中心的場(chǎng)所應(yīng)保持合理距離，避免同時(shí)遭受同類風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)選址于電力供給可靠，交通、通信便捷地區(qū)；遠(yuǎn)離水災(zāi)和火災(zāi)隱患區(qū)域；遠(yuǎn)離易燃、易爆場(chǎng)所等危險(xiǎn)區(qū)域；遠(yuǎn)離強(qiáng)振源和強(qiáng)噪聲源，避開(kāi)強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾；應(yīng)避免選址于地震、地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)區(qū)域。

第十八條 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)以滿足重要信息系統(tǒng)運(yùn)行高可用性和高可靠性要求、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性為目標(biāo)，應(yīng)滿足但不限于以下要求：

（一）建筑物結(jié)構(gòu)，如層高、承重、抗震等，應(yīng)滿足專用機(jī)房建設(shè)要求。

（二）應(yīng)根據(jù)使用要求劃分功能區(qū)域，各功能區(qū)域原則上相對(duì)獨(dú)立。

（三）應(yīng)配備不間斷電源、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施等以滿足信息技術(shù)設(shè)備連續(xù)運(yùn)行的要求。

（四）通信線路、供電、機(jī)房專用空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)具備冗余能力，進(jìn)行冗余配臵，消除單點(diǎn)隱患。

（五）機(jī)房區(qū)域應(yīng)采用氣體消防和自動(dòng)消防預(yù)警系統(tǒng)，內(nèi)部通道設(shè)臵、裝飾材料等應(yīng)滿足消防要求，并通過(guò)消防驗(yàn)收。

（六）應(yīng)采取防雷接地、防磁、防水、防盜、防鼠蟲(chóng)害等保護(hù)措施。

（七）應(yīng)采用環(huán)保節(jié)能技術(shù)，降低能耗，提高效率。

第十九條 數(shù)據(jù)中心安防與基礎(chǔ)設(shè)施保障應(yīng)滿足但不限于以下要求：

（一）各功能區(qū)域應(yīng)根據(jù)使用功能劃分安全控制級(jí)別，不同級(jí)別區(qū)域采用獨(dú)立的出入控制設(shè)備，并集中監(jiān)控，各區(qū)域出入口及重要位臵應(yīng)采用視頻監(jiān)控，監(jiān)控記錄保存時(shí)間應(yīng)滿足事件分析、監(jiān)督審計(jì)的需要。

（二）應(yīng)具備機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、機(jī)房環(huán)境狀況、安防系統(tǒng)狀況進(jìn)行7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)記錄保存時(shí)間應(yīng)滿足故障診斷、事后審計(jì)的需要。

（三）每年至少開(kāi)展一次針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的安全評(píng)估，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的可用性和可靠性、運(yùn)維管理流程以及人員的安全意識(shí)等方面進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并落實(shí)整改。

第二十條 數(shù)據(jù)中心應(yīng)來(lái)用兩家或多家通信運(yùn)營(yíng)商線路互為備份?；閭浞莸耐ㄐ啪€路不得經(jīng)過(guò)同一路由節(jié)點(diǎn)。

第五章 運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理

第二十一條 各級(jí)行應(yīng)建立滿足業(yè)務(wù)發(fā)展要求的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理體系，根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，建立運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

第二十二條 數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立滿足信息科技服務(wù)要求的運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)。設(shè)立生產(chǎn)調(diào)度、信息安全、操作運(yùn)行維護(hù)、質(zhì)量合規(guī)管理等職能相關(guān)的部門或崗位，明確崗位和職責(zé)，配備專職人員，提供崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，確保關(guān)鍵崗位職責(zé)分離，通過(guò)職責(zé)分工和崗位制約降低數(shù)據(jù)中心操作風(fēng)險(xiǎn)。

第二十三條 數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立信息科技運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理流程，提高整體運(yùn)行效率和服務(wù)水平，包括：

（一）應(yīng)建立事件和問(wèn)題管理機(jī)制。明確事件管理流程，定義事件類別、事件分級(jí)響應(yīng)要求和事件升級(jí)、上報(bào)規(guī)則，5 及時(shí)受理、響應(yīng)、審批和交付服務(wù)請(qǐng)求，保障生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量，盡可能降低對(duì)業(yè)務(wù)影響；建立服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)受理、跟蹤、解答各類運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；建立問(wèn)題根源分析及跟蹤解決機(jī)制，查明運(yùn)營(yíng)事件產(chǎn)生的根本原因，避免事件再次發(fā)生。

（二）應(yīng)建立變更管理流程，減少或防止變更對(duì)信息科技服務(wù)的影響。根據(jù)變更對(duì)業(yè)務(wù)影響大小進(jìn)行變更分級(jí)，對(duì)變更影響、變更風(fēng)險(xiǎn)、資源需求和變更批準(zhǔn)進(jìn)行控制和管理；變更方案應(yīng)包括應(yīng)急及回退措施，并經(jīng)過(guò)充分測(cè)試和驗(yàn)證；建立變更管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)生產(chǎn)中心發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)同步分析災(zāi)備系統(tǒng)變更需求并進(jìn)行相應(yīng)的變更，評(píng)估災(zāi)備恢復(fù)的有效性；應(yīng)盡量減少緊急變更。

（三）應(yīng)建立配臵管理流程，統(tǒng)一管理、及時(shí)更新數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)配臵信息，支持變更風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變更實(shí)施、故障事件排查、問(wèn)題根源分析等服務(wù)管理流程。

（四）應(yīng)對(duì)重要信息系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的容量和性能需求進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，分析、調(diào)整和優(yōu)化容量和性能，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

（五）應(yīng)統(tǒng)一調(diào)度各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)，協(xié)調(diào)和解決各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)沖突，妥善記錄和保存運(yùn)維任務(wù)調(diào)度過(guò)程。

（六）應(yīng)制定驗(yàn)收交接標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范重要信息系統(tǒng)投產(chǎn)驗(yàn)收管理。加強(qiáng)版本控制，防范因軟件版本、操作文檔等不一致產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（七）應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行總體風(fēng)險(xiǎn)控制策略及應(yīng)急管理要求，從基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等不同方面分別制定應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，保證其有效性。

（八）應(yīng)集中監(jiān)控重要信息系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。采用監(jiān)控管理工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控重要信息系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，通過(guò)監(jiān)測(cè)、采集、分析和調(diào)優(yōu)，提升生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性和可用性。監(jiān)控記錄應(yīng)滿足故障定位、診斷及事后審計(jì)等要求。

第二十四條 數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立信息安全管理規(guī)范，保證重要信息的機(jī)密性、完整性和可用性，包括：

（一）應(yīng)設(shè)立專門的信息安全管理部門或崗位，制定安全管理制度和實(shí)施計(jì)劃，定期對(duì)信息安全策略、制度和流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和報(bào)告。

（二）應(yīng)建立和落實(shí)人員安全管理制度，明確信息安全管理職責(zé)；通過(guò)安全教育與培訓(xùn)，提高人員的安全意識(shí)和技能；建立重要崗位人員備份制度和監(jiān)督制約機(jī)制。

（三）應(yīng)加強(qiáng)信息資產(chǎn)管理，識(shí)別信息資產(chǎn)并建立責(zé)任制，根據(jù)信息資產(chǎn)重要性實(shí)施分類控制和分級(jí)保護(hù)，防范信息資產(chǎn)生成、使用和處臵過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）應(yīng)建立和落實(shí)物理環(huán)境安全管理制度，明確安全區(qū)域、規(guī)范區(qū)域訪問(wèn)管理，減少未授權(quán)訪問(wèn)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）應(yīng)建立操作安全管理制度，制定操作規(guī)程文檔，規(guī)范信息系統(tǒng)監(jiān)控、日常維護(hù)和批處理操作等過(guò)程。

（六）應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲取、存儲(chǔ)、傳輸、分發(fā)、備份、恢復(fù)和清理的管理，以及存儲(chǔ)介質(zhì)的臺(tái)帳、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、抽檢、報(bào)廢和銷毀的管理，保證數(shù)據(jù)的保密、真實(shí)、完整和可用。

（七）應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)通信與訪問(wèn)安全策略，隔離不同網(wǎng)絡(luò)功能區(qū)域，采取與其安全級(jí)別對(duì)應(yīng)的預(yù)防、監(jiān)測(cè)等控制措施，防范對(duì)網(wǎng)絡(luò)的未授權(quán)訪問(wèn)，保證網(wǎng)絡(luò)通信安全。

（八）應(yīng)建立基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息的授權(quán)訪問(wèn)機(jī)制，制定訪問(wèn)控制流程，保留訪問(wèn)記錄，防止未授權(quán)訪問(wèn)。

第六章 數(shù)據(jù)備份

第七章 災(zāi)難恢復(fù)管理

第二十五條 各級(jí)行應(yīng)將災(zāi)難恢復(fù)管理納入業(yè)務(wù)連續(xù)性管理框架，建立災(zāi)難恢復(fù)管理組織架構(gòu)，明確災(zāi)難恢復(fù)管理機(jī)制和流程。

第二十六條 各級(jí)行應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃災(zāi)難恢復(fù)工作，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和業(yè)務(wù)影響分析，確定災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)和恢復(fù)等級(jí)，明確災(zāi)難恢復(fù)策略、預(yù)案并及時(shí)更新。

第二十七條 各級(jí)行災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：災(zāi)難恢復(fù)指揮小組和工作小組人員組成及聯(lián)系方式、匯報(bào)路線和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、災(zāi)難恢復(fù)資源分配、基礎(chǔ)設(shè)施與信息系統(tǒng)的恢復(fù)優(yōu)先次序、災(zāi)難恢復(fù)與回切流程及時(shí)效 8 性要求、對(duì)外溝通機(jī)制、最終用戶操作指導(dǎo)及第三方技術(shù)支持和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)等內(nèi)容。

第二十八條 各級(jí)行應(yīng)為災(zāi)難恢復(fù)提供充分的資源保障，包括基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信、運(yùn)維及技術(shù)支持人力資源、技術(shù)培訓(xùn)等。

第二十九條 各級(jí)行應(yīng)建立與服務(wù)提供商、電力部門、公安部門、當(dāng)?shù)卣托侣劽襟w等單位的外部協(xié)作機(jī)制，保證災(zāi)難恢復(fù)時(shí)能及時(shí)獲取外部支持。

第三十條 各級(jí)行應(yīng)建立災(zāi)難恢復(fù)有效性測(cè)試驗(yàn)證機(jī)制，測(cè)試驗(yàn)證應(yīng)定期或在重大變更后進(jìn)行，內(nèi)容應(yīng)包含業(yè)務(wù)功能的恢復(fù)驗(yàn)證。

第三十一條 各級(jí)行因?yàn)?zāi)難事件啟動(dòng)災(zāi)難恢復(fù)后，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)間、影響范圍和程度，事件起因、應(yīng)急處臵措施、災(zāi)難恢復(fù)實(shí)施情況和結(jié)果等。

第八章 數(shù)據(jù)銷毀

第九章 附則

第三十二條 本辦法由山東省分行信息科技處負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第三十三條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第四篇：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理規(guī)范

數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理規(guī)范

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范、統(tǒng)一全集團(tuán)范圍內(nèi)重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份及管理工作，明確各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的角色和職責(zé)，確保備份介質(zhì)的安全和按時(shí)、順利恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并確保有關(guān)責(zé)任人員熟練掌握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、歸檔和恢復(fù)流程，特制定本辦法。

第二條 備份和恢復(fù)管理的范圍包括：確定關(guān)鍵系統(tǒng)的備份和恢復(fù)方針及原則；系統(tǒng)、應(yīng)用等軟件及業(yè)務(wù)、配置等數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)；備份介質(zhì)的存放、歸檔管理；系統(tǒng)及數(shù)據(jù)恢復(fù)演練；備份和恢復(fù)流程的評(píng)估和維護(hù)；歸檔數(shù)據(jù)的查詢；備份和恢復(fù)所需存儲(chǔ)、磁帶庫(kù)等硬件工具/設(shè)備的監(jiān)控和管理。不包括：硬件、網(wǎng)絡(luò)的備份和恢復(fù)（屬于業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的在線數(shù)據(jù)冗余（屬于業(yè)務(wù)可用性管理）。

第三條 關(guān)鍵系統(tǒng)定義： ERP、研發(fā)、SCM、CRM、財(cái)務(wù)、HR和其他多個(gè)單位通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；MIP、郵件、公共網(wǎng)站等IT基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)；單個(gè)單位使用的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

第四條 集團(tuán)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作由集團(tuán)備份管理員負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，并按照既定計(jì)劃和策略督促相關(guān)人員執(zhí)行。

第二章 數(shù)據(jù)備份、歸檔和恢復(fù)原則

第五條 備份和恢復(fù)時(shí)間、性能應(yīng)符合各系統(tǒng)服務(wù)級(jí)別的規(guī)定，各系統(tǒng)服務(wù)級(jí)別由系統(tǒng)所在單位與系統(tǒng)主要使用部門商議。

第六條 應(yīng)考慮主機(jī)系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、工具軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用等）變化的頻率，全備份的頻率應(yīng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)變化頻率成正比。

第七條 當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)發(fā)生較大更改時(shí)，應(yīng)馬上對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一次全備份。第八條 應(yīng)考慮全備份的容量，全備份的頻率應(yīng)與其備份容量成反比。第九條 系統(tǒng)全備份方式適用于使用小型機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)，使用PC服務(wù)器的系統(tǒng)建議采用克隆系統(tǒng)應(yīng)急盤(pán)方式。

第十條 對(duì)應(yīng)用軟件等程序文件：當(dāng)系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)馬上備份，備份介質(zhì)保留至下一次系統(tǒng)全備份。當(dāng)生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用軟件將發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)對(duì)變動(dòng)前的應(yīng)用軟件進(jìn)行備份。該種情況下的備份一般情況下由各系統(tǒng)管理員自行準(zhǔn)備資源完成。

第十一條 對(duì)Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行在線備份的系統(tǒng)，原則上要求周日為0級(jí)備份（冷備份）。對(duì)有數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保留需求的系統(tǒng)，只進(jìn)行系統(tǒng)的0級(jí)備份的歸檔，以確保數(shù)據(jù)有效性和可恢復(fù)性。

第十二條 歸檔數(shù)據(jù)一般包括程序文件、數(shù)據(jù)文件，一般不包括數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志、邏輯備份數(shù)據(jù)（如在線備份）。

第十三條 歸檔數(shù)據(jù)完整性的基本原則：進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)后，系統(tǒng)在簡(jiǎn)單配置后可直接使用。

第十四條 對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份：在網(wǎng)絡(luò)帶寬和存儲(chǔ)設(shè)備允許的前提下，可以采用集中備份和恢復(fù)管理的方式，否則采用分布備份和恢復(fù)管理方式。在數(shù)據(jù)庫(kù)故障時(shí)能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)是選擇備份方式的一個(gè)重要因素。應(yīng)該采用多種備份方式（如采用塊方式和文本方式等），以保證除了使用備份系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)外，還可以在本地備份機(jī)上直接恢復(fù)應(yīng)用，如特別關(guān)鍵應(yīng)用，建議考慮增加異地的恢復(fù)方式。除了用于恢復(fù)外，備份介質(zhì)還應(yīng)該方便存檔數(shù)據(jù)查詢、恢復(fù)演練、新系統(tǒng)測(cè)試、審計(jì)檢查等使用。重點(diǎn)保留月末、季末、年末、結(jié)息日、新系統(tǒng)切換等重點(diǎn)時(shí)間的數(shù)據(jù)。

第十五條 對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)備份：為了保護(hù)最近產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，必須連續(xù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯日志。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的兩次連續(xù)0級(jí)備份之間，應(yīng)該進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯日志的備份。

第十六條 應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)容量/備份持續(xù)時(shí)間來(lái)決定采用每日0級(jí)備份，或定期0級(jí)備份+每日增量備份方式（增量備份分為對(duì)上次0級(jí)備份的增量、對(duì)上次增量的增量?jī)煞N）。如果每日0級(jí)備份的備份和恢復(fù)時(shí)間符合要求，建議采用每日0級(jí)備份方式；否則采用每周0級(jí)備份+每日增量備份方式。備份介質(zhì)保留一個(gè)備份周期。

第十七條 區(qū)別維持關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)（如，僅僅包含賬戶數(shù)據(jù)、客戶信息、交易數(shù)據(jù)，不含歷史數(shù)據(jù)），并每日單獨(dú)備份，剩余數(shù)據(jù)同樣單獨(dú)備份?？紤]到是快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，故該類數(shù)據(jù)不宜過(guò)大。另外考慮到其使用目標(biāo)是僅僅是應(yīng)急，故其備份介質(zhì)都是短期保留。

第十八條 要使用腳本來(lái)進(jìn)行備份和恢復(fù)，盡量避免手工操作；盡量安排在非工作時(shí)間備份。

第十九條 在備份和恢復(fù)操作流程發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)該對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；進(jìn)行恢復(fù)演練的頻率與流程變化的頻率成正比；進(jìn)行實(shí)際恢復(fù)演練的頻率與恢復(fù)失敗的頻率（考核指標(biāo)之一）成正比。

第二十條 所有對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)都要預(yù)先得到批準(zhǔn)；對(duì)存檔備份介質(zhì)的調(diào)閱需要登記，并且只能拷貝不能外借。

第二十一條 所有的備份介質(zhì)都要貼上清晰的標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)包含介質(zhì)編號(hào)（或序號(hào)）、備份內(nèi)容、備份日期時(shí)間、備份人員等內(nèi)容；數(shù)據(jù)備份在制作、傳遞、轉(zhuǎn)移過(guò)程中，必須填寫(xiě)《數(shù)據(jù)備份登記表》或《數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移保存登記表》，詳細(xì)記錄備份數(shù)據(jù)制作、傳遞、轉(zhuǎn)移的全部過(guò)程與責(zé)任人；數(shù)據(jù)備份的存放處必須符合防火、防水、防磁的安全要求；保存期在一年以上的備份磁帶應(yīng)半年進(jìn)行重寫(xiě)或重繞處理；長(zhǎng)期保存的磁帶應(yīng)記錄使用次數(shù)，保證介質(zhì)在規(guī)定的次數(shù)內(nèi)使用；歸檔數(shù)據(jù)備份介質(zhì)應(yīng)該實(shí)施異地存放，建議存放至銀行保險(xiǎn)箱或檔案室（必須和主機(jī)房不在同一建筑物內(nèi)，如分支機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所）。

第三章 存儲(chǔ)、備份設(shè)備及相關(guān)設(shè)備管理

第二十二條 存儲(chǔ)設(shè)備：集團(tuán)中央數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、集團(tuán)中央備份存儲(chǔ)系統(tǒng)；備份管理員負(fù)責(zé)：每天檢查存儲(chǔ)設(shè)備控制器產(chǎn)生的信息，每周至少一次現(xiàn)場(chǎng)檢查存儲(chǔ)設(shè)備及相關(guān)部件運(yùn)行狀況，并將檢查記錄包含在周報(bào)中；存儲(chǔ)設(shè)備Lun的調(diào)整和新Lun的分配，磁盤(pán)Raid策略調(diào)整等資源使用管理；

第二十三條 備份設(shè)備：STK SL500磁帶庫(kù)、LTO3數(shù)據(jù)磁帶、LTO3清洗帶；磁帶庫(kù)設(shè)備要求制定驅(qū)動(dòng)器自動(dòng)清洗策略，備份管理員負(fù)責(zé)：定期檢查策略執(zhí)行執(zhí)行是否正常，每周至少一次現(xiàn)場(chǎng)檢查磁帶庫(kù)及相關(guān)部件運(yùn)行狀況，并將檢查記錄包含在周報(bào)中；根據(jù)備份策略或用戶需求調(diào)整，及時(shí)調(diào)整磁帶庫(kù)設(shè)備的資源分配。

第二十四條 相關(guān)設(shè)備：光纖通道交換機(jī)及光纖通道接口等部件、主機(jī)HBA卡；備份管理員負(fù)責(zé)：每周至少一次現(xiàn)場(chǎng)檢查光纖通道交換機(jī)及相關(guān)部件運(yùn)行情況，并將檢查記錄包含在周報(bào)中；每月協(xié)助系統(tǒng)管理員對(duì)主機(jī)HBA卡運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括雙通道、負(fù)載均衡功能是否正常以及操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)類似光纖通道報(bào)警信息；交換機(jī)Zooning調(diào)整、劃分及相關(guān)資源調(diào)配。

第二十五條 備份管理員負(fù)責(zé)以上設(shè)備的日常維護(hù)和故障報(bào)修。維護(hù)和報(bào)修流程見(jiàn)本規(guī)范第二十九條第2款。

第四章 備份和恢復(fù)相關(guān)人員職責(zé)

第二十六條 集團(tuán)備份管理員由集團(tuán)IT管理部任命和管理；二級(jí)備份管理員由二級(jí)管理平臺(tái)IT部門任命和管理，在備份業(yè)務(wù)上配合集團(tuán)備份管理員。增加二級(jí)備份管理員的調(diào)整須提前知會(huì)集團(tuán)IT管理部。系統(tǒng)管理責(zé)任人由系統(tǒng)所在平臺(tái)的IT部門確定，業(yè)務(wù)管理責(zé)任人由系統(tǒng)所在平臺(tái)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門確定。

第二十七條 集團(tuán)備份管理員職責(zé)：作為集團(tuán)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作的總體計(jì)劃制

定和工作協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)備份系統(tǒng)管理和日常維護(hù)；負(fù)責(zé)備份數(shù)據(jù)在磁帶、光盤(pán)等可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)上克隆、遷移和本地存放；參與備份系統(tǒng)建設(shè)、改造項(xiàng)目；協(xié)助二級(jí)備份管理員和各系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)覆蓋和災(zāi)難恢復(fù)工作；定期組織二級(jí)備份管理員及相關(guān)人員進(jìn)行備份數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證；負(fù)責(zé)組織集團(tuán)本部相關(guān)系統(tǒng)管理員進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的有效性驗(yàn)證工作；負(fù)責(zé)備份系統(tǒng)客戶端程序的異常處理，但不含客戶端程序的管理；有義務(wù)和責(zé)任對(duì)系統(tǒng)管理員制定的備份策略提出合理建議；根據(jù)各系統(tǒng)恢復(fù)演練要求，制定總體恢復(fù)演練工作計(jì)劃。

第二十八條 二級(jí)備份管理員職責(zé)：作為二級(jí)平臺(tái)及下屬單位數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作詳細(xì)計(jì)劃的制定和協(xié)調(diào)者，協(xié)助備份管理員維護(hù)工作；組織相關(guān)系統(tǒng)管理員進(jìn)行備份系統(tǒng)客戶端的日常維護(hù)；協(xié)助備份管理員定期組織相關(guān)人員進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的有效性驗(yàn)證；參與備份系統(tǒng)建設(shè)、改造項(xiàng)目；負(fù)責(zé)平臺(tái)管理范圍內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)覆蓋和協(xié)助集團(tuán)備份管理員完成災(zāi)難恢復(fù)工作；負(fù)責(zé)制定該平臺(tái)及下屬單位的系統(tǒng)恢復(fù)演練詳細(xì)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)該平臺(tái)及下屬單位數(shù)據(jù)從備份系統(tǒng)的導(dǎo)出。

第二十九條 系統(tǒng)技術(shù)管理責(zé)任人職責(zé)：簡(jiǎn)稱系統(tǒng)管理員。是系統(tǒng)管理責(zé)任部門指定的系統(tǒng)日常維護(hù)人員，作為數(shù)據(jù)備份策略的制定者和恢復(fù)工作的實(shí)際執(zhí)行者，按照《備份系統(tǒng)維護(hù)指引》要求，負(fù)責(zé)對(duì)備份系統(tǒng)客戶端的維護(hù)；根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全需求，負(fù)責(zé)制定合理、有效的備份策略(系統(tǒng)管理員只能負(fù)責(zé)提出策略和有效性審核，策略的合理性應(yīng)由集團(tuán)備份管理員完成)；在集團(tuán)備份管理員或二級(jí)備份管理員的協(xié)助下，負(fù)責(zé)進(jìn)行責(zé)任系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證；根據(jù)災(zāi)難演練計(jì)劃，建立系統(tǒng)詳細(xì)恢復(fù)操作文檔，并負(fù)責(zé)具體系統(tǒng)的搭建、恢復(fù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)恢復(fù)系統(tǒng)的有效性進(jìn)行測(cè)試并提交相關(guān)報(bào)告。（各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)需要確定主要維護(hù)責(zé)任部門，由責(zé)任部門提出對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)要求和指標(biāo)）

第三十條 系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理責(zé)任人職責(zé)：作為數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作的用戶方或負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)維護(hù)的項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)確認(rèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的時(shí)間、性能等指標(biāo)。ERP、SCM、CRM等類系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門為系統(tǒng)所在單位財(cái)務(wù)部門，研發(fā)類系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門為系統(tǒng)所在單位研發(fā)部門，集團(tuán)HR系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門為集團(tuán)人力資源部，MIP、郵件等基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門為集團(tuán)IT部。其他系統(tǒng)由系統(tǒng)管理的責(zé)任單位IT部門確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門。

第五章 運(yùn)維管理流程

第三十一條 數(shù)據(jù)備份異常的預(yù)警機(jī)制：對(duì)于連續(xù)兩次備份失敗的系統(tǒng)，集團(tuán)備份管理員應(yīng)以郵件、短信或電話方式知會(huì)二級(jí)備份管理員或相關(guān)系統(tǒng)管理員及該管理平臺(tái)IT部門負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)管理員應(yīng)積極采取相關(guān)措施，二級(jí)備份管理員及集團(tuán)備份管理員應(yīng)配合，確保當(dāng)天晚上數(shù)據(jù)備份成功，連續(xù)三次備份失敗，集團(tuán)備份管理員應(yīng)將該信息抄送至系統(tǒng)責(zé)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、集團(tuán)IT總監(jiān)。

第三十二條 系統(tǒng)日常維護(hù)流程：備份系統(tǒng)的服務(wù)器端操作，由備份管理員負(fù)責(zé)，客戶端操作由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，備份管理員協(xié)助完成。

1.備份情況通報(bào)流程：集團(tuán)備份管理員每天上午10點(diǎn)前將前一天晚上數(shù)據(jù)備份情況在MIP上公布（周六備份情況在周一通報(bào)），每周備份管理員將一周備份情況進(jìn)行總結(jié)并發(fā)布至MIP，內(nèi)容包括但不限于：本周備份數(shù)據(jù)量、備份有效性總結(jié)、故障處理情況；每月進(jìn)行一次系統(tǒng)運(yùn)行情況總結(jié)，上報(bào)至基礎(chǔ)管理中心高級(jí)經(jīng)理，內(nèi)容包括但不限于：本月備份有效性情況、故障處理匯總及分析、系統(tǒng)運(yùn)行趨勢(shì)分析及系統(tǒng)改進(jìn)合理化建議等。對(duì)于備份失敗的系統(tǒng)，以郵件、短信或電話方式通知二級(jí)備份管理員及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并給出初步診斷結(jié)果和建議操作；二級(jí)備份管理員應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員應(yīng)在當(dāng)天配合備份管理員查找問(wèn)題。若數(shù)據(jù)連續(xù)兩天沒(méi)有備份成功，第三天需要系統(tǒng)管理員與備份管理員一起確定系統(tǒng)的備份方式，若為數(shù)據(jù)庫(kù)的在線備份失敗，應(yīng)采取冷備份，若因數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有正確啟停，需系統(tǒng)管理員在策略中約定的時(shí)間手工啟停數(shù)據(jù)庫(kù)，保證當(dāng)晚數(shù)據(jù)備份成功。如二級(jí)備份管理員及系統(tǒng)管理員對(duì)備份失敗問(wèn)題一天內(nèi)查不出原因，集團(tuán)備份管理員應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源協(xié)助處理。

2.備份系統(tǒng)日程運(yùn)維管理流程：包括備份系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備日常檢查及故障處理。備份管理員每天對(duì)備份系統(tǒng)軟件日志進(jìn)行查看，如系統(tǒng)出現(xiàn)的報(bào)警或故障信息，當(dāng)天反饋至技術(shù)后臺(tái)支持經(jīng)理，如超過(guò)2天不能解決，應(yīng)上報(bào)至基礎(chǔ)運(yùn)維管理中心高級(jí)經(jīng)理，并聯(lián)系相關(guān)外部技術(shù)支持人員。如超過(guò)4天不能解決，應(yīng)上報(bào)至集團(tuán)IT總監(jiān)。3.備份和恢復(fù)策略初次申請(qǐng)流程：由系統(tǒng)管理員提出備份和恢復(fù)策略并填寫(xiě)《備份和恢復(fù)需求》、《系統(tǒng)備份信息表》、《備份和恢復(fù)策略和原則》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任人對(duì)《備份和恢復(fù)需求》進(jìn)行確認(rèn)，二級(jí)平臺(tái)備份管理員審查，集團(tuán)備份管理員審核，并在備份系統(tǒng)中實(shí)施，備份管理員直屬領(lǐng)導(dǎo)及基礎(chǔ)運(yùn)維管理中心負(fù)責(zé)人備案。

4.備份和恢復(fù)策略變更流程：由系統(tǒng)管理員提出變更后的備份和恢復(fù)策略并填寫(xiě)《備份和恢復(fù)需求》、《系統(tǒng)備份信息表》、《備份和恢復(fù)策略和原則》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任人對(duì)《備份和恢復(fù)需求》進(jìn)行確認(rèn)，二級(jí)平臺(tái)備份管理員審查，集團(tuán)備份管理員審核，并在備份系統(tǒng)中實(shí)施，備份管理員直屬領(lǐng)導(dǎo)及基礎(chǔ)運(yùn)維管理中心負(fù)責(zé)人備案。5.備份數(shù)據(jù)常規(guī)恢復(fù)流程：常規(guī)恢復(fù)指數(shù)據(jù)的測(cè)試環(huán)境覆蓋、恢復(fù)演練等要求下進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。不允許在凌晨進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如需進(jìn)行數(shù)據(jù)，需要以郵件方式發(fā)送請(qǐng)求至集團(tuán)備份管理員，由備份管理員安排恢復(fù)時(shí)間和協(xié)助恢復(fù)。如系統(tǒng)管理員自行恢復(fù)，導(dǎo)致正常備份工作受到影響，將追究相關(guān)管理員責(zé)任。

6.系統(tǒng)和數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)流程：系統(tǒng)管理員提交系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)申請(qǐng)，系統(tǒng)管理員直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任部門審批，根據(jù)系統(tǒng)故障類型，二級(jí)備份管理員或集團(tuán)備份管理員準(zhǔn)備恢復(fù)的介質(zhì)，系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任人對(duì)恢復(fù)數(shù)據(jù)正確性進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)恢復(fù)成功后，由系統(tǒng)管理部門對(duì)外發(fā)出《系統(tǒng)恢復(fù)通知》。

7.日常備份和歸檔管理流程：集團(tuán)備份管理員進(jìn)行日常備份和歸檔，提交《備份介質(zhì)存放登記表》，并在MIP上發(fā)布當(dāng)日備份信息，備份管理員直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)歸檔進(jìn)行審核和數(shù)據(jù)抽查，基礎(chǔ)運(yùn)維管理中心負(fù)責(zé)人備案。

8.備份介質(zhì)存放管理流程：集團(tuán)備份管理員對(duì)歸檔的備份介質(zhì)（目前為磁帶）進(jìn)行異地存放，并填寫(xiě)《數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移保存登記表》，備份管理員直屬領(lǐng)導(dǎo)審查，基礎(chǔ)運(yùn)維管理中心負(fù)責(zé)人備案。

第三十三條 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練流程：包括所有非災(zāi)難恢復(fù)性質(zhì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。集團(tuán)或二級(jí)平臺(tái)備份管理員提交《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練計(jì)劃》，同時(shí)準(zhǔn)備好演練的環(huán)境和介質(zhì)，系統(tǒng)管理員將系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)至預(yù)定位置，并進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫(xiě)《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練反饋表》。

第三十四條 存檔數(shù)據(jù)查詢流程：由存檔數(shù)據(jù)查詢?nèi)颂峤弧洞鏅n數(shù)據(jù)查詢申請(qǐng)表》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任人審核，系統(tǒng)管理員準(zhǔn)備恢復(fù)所需硬件、軟件等資源，二級(jí)備份管理員或集團(tuán)備份管理員準(zhǔn)備恢復(fù)環(huán)境和備份介質(zhì)，系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)對(duì)恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行可用性確認(rèn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責(zé)任人對(duì)恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行正確性驗(yàn)證，并通知查詢?nèi)诉M(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。

第六章 懲罰措施

第三十五條 如集團(tuán)備份管理員已通知相關(guān)系統(tǒng)管理員備份失敗信息，而系統(tǒng)管理員沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致兩次以上的數(shù)據(jù)備份失敗情況發(fā)生，系統(tǒng)管理員應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)安全管理不善責(zé)任，并在MIP上通報(bào)批評(píng)，如造成數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重后果，按照相關(guān)單位規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十六條 因集團(tuán)備份管理員維護(hù)不到位，出現(xiàn)同一套系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份失敗情況，且沒(méi)有及時(shí)知會(huì)相關(guān)系統(tǒng)管理員進(jìn)行應(yīng)急處理，導(dǎo)致系統(tǒng)備份失敗情況連續(xù)發(fā)生三天以上（含三天），集團(tuán)備份管理員將承擔(dān)系統(tǒng)管理不善責(zé)任，并在MIP上通報(bào)批評(píng)，如由此造成的數(shù)據(jù)丟失或其他嚴(yán)重后果，按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。連續(xù)三個(gè)月未出現(xiàn)因備份管理員維護(hù)不力而出現(xiàn)備份異常情況，由集團(tuán)IT管理部給予××獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十七條 因相關(guān)系統(tǒng)管理員未及時(shí)處理，而導(dǎo)致連續(xù)三天以上備份失?。ê欤到y(tǒng)管理員承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)不善的責(zé)任，并在MIP上通報(bào)批評(píng)，如因此造成的數(shù)據(jù)丟失或其他嚴(yán)重后果，按系統(tǒng)管理員所在單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十八條 如無(wú)特殊原因，連續(xù)三個(gè)月內(nèi)都未組織二級(jí)備份管理員及相關(guān)系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，集團(tuán)備份管理員應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)不力責(zé)任，并在MIP上通報(bào)批評(píng)。

第三十九條 二級(jí)備份管理員不配合集團(tuán)備份管理員組織系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，導(dǎo)致演練工作無(wú)法開(kāi)展，將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任并在MIP上通報(bào)批評(píng)。

第四十條 相關(guān)系統(tǒng)管理員不服從備份管理員組織，連續(xù)三個(gè)月內(nèi)都未進(jìn)行系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任并在MIP上通報(bào)批評(píng)，因此出現(xiàn)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)無(wú)效而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失情況，由系統(tǒng)管理員及所在部門責(zé)任人承擔(dān)數(shù)據(jù)安全的全部責(zé)任。

第四十一條 本《規(guī)范》由集團(tuán)IT管理部負(fù)責(zé)修改和解釋。第四十二條 此規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

2006年4月9日

第五篇：wps文字備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)管理

wps文字備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)管理

這篇wps文字備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)管理是 小編特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助!

備份管理

如果WPS Office程序遇到異常情況需要退出的時(shí)候，將對(duì)正在使用的文件進(jìn)行分析以查找錯(cuò)誤，如果可

能將恢復(fù)其中的信息。但在某些情況下，無(wú)法恢復(fù)任何信息。

在重新啟動(dòng)WPS Office程序，將自動(dòng)彈出“備份管理”任務(wù)窗格，里面列出了程序停止響應(yīng)時(shí)已恢復(fù)的

所有文件。

此時(shí)，您可以單擊“各種備份文件都在這里哦!”打開(kāi)備份文件目錄。通過(guò)文件名稱、備份時(shí)間等信息

找到合適的備份文件進(jìn)行恢復(fù)。

恢復(fù)完畢之后，您可以選擇手工逐個(gè)刪除或者全部刪除備份文件。

數(shù)據(jù)恢復(fù)

意外刪除了文件，磁盤(pán)出現(xiàn)損壞等情況了出現(xiàn)時(shí)，使用數(shù)據(jù)恢復(fù)功能找回丟失的文件。

操作小貼士

界面左上角“WPS文字”選項(xiàng)中，常規(guī)與保存下，可以設(shè)置備份的相關(guān)選項(xiàng)。啟用智能備份時(shí)，備份的

默認(rèn)時(shí)間則為10分鐘。