第一篇：2018年5月一級(jí)人力資源師技能題真題

2018年5月一級(jí)人力資源技能題真題

一、簡(jiǎn)答題（2題，每題10分，共20分）

1、人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件?（10分）

2、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在哪些方面?（10分）

二、分析題

1、A集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的集團(tuán)公司，過(guò)去十年一直致力于從產(chǎn)品到服務(wù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,其下屬公司涉及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設(shè)備耗材、醫(yī)療服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。為了開(kāi)辟新市場(chǎng),同時(shí)獲得更多的用戶數(shù)據(jù)入口,該集團(tuán)以控股形式與其他公司共同成立了B公司,主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售針對(duì)個(gè)人用戶的醫(yī)療保健器械,目前已在全國(guó)近1000個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)點(diǎn),為家庭和社區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外,A集團(tuán)在醫(yī)療器械上游端的優(yōu)勢(shì),還參股了幾家過(guò)去為集團(tuán)公司提供醫(yī)療設(shè)備零件的供應(yīng)商,以期實(shí)現(xiàn)整體制造成本的降低,同時(shí)保障產(chǎn)品品質(zhì)。A集團(tuán)對(duì)各子公司實(shí)施度管理,各子公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事任免、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作均要上報(bào)總部,由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問(wèn)題:(1)A集團(tuán)公司采用的是哪種管控模式?這種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理,人力資源管理和管理目標(biāo)方面分別具有什么特點(diǎn)?(12分)

(2)A集團(tuán)公司通過(guò)控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子公司制有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?(10分)

(3)從企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次來(lái)看，醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)廠商是屬于A集團(tuán)公司什么層次的企業(yè)?這些公司受核心公司制約和控制的主要表現(xiàn)有哪些?(4分)

2、某藝術(shù)教育培訓(xùn)公司的主要授課對(duì)象為12-18歲的青少年,該公司計(jì)劃為課程研發(fā)部門招聘美術(shù)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問(wèn)題:(1)假如由您來(lái)負(fù)責(zé)本次招聘,您將分別如何設(shè)計(jì)招募和甄選流程?(6分)

(2)人才招募甑選過(guò)程中,要特別關(guān)注并克服哪些問(wèn)題?(6分)

(3)公司要在勞動(dòng)合同中與新招聘的項(xiàng)目組長(zhǎng)約定服務(wù)期限，我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)約定服務(wù)期限有哪些具體規(guī)定?(12分)

3、某公司人力資源部針對(duì)生產(chǎn)工人開(kāi)展了為其一周的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒(méi)有在實(shí)際工作中產(chǎn)生作用,為了查找可能存在的問(wèn)題,請(qǐng)運(yùn)用5W1H法對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行診斷。(12分)

4、某公司研發(fā)部門需要同時(shí)參與研發(fā)工作與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)實(shí)施，該部門員工薪酬分為基本工資和計(jì)時(shí)工資兩部分,基本工資約占50%。除了研發(fā)部經(jīng)理,所有員工的基本工資均相同。該公司將員工的研發(fā)工資和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工資分開(kāi)核算,都是按工作時(shí)間計(jì)算薪酬,工作時(shí)間由研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行記錄。研發(fā)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為50元/小時(shí),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為45元/小時(shí),如果員工參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,還可以在項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)中計(jì)提一定比例作為浮動(dòng)薪酬,具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)利潤(rùn)額確定。該公司研發(fā)部的薪酬體系存在哪些問(wèn)題?(18分)

第二篇：助理人力資源師真題及答案（推薦）

第一題關(guān)于招聘的案例分析。

答：

（1）TZ在H人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)主要要做以下6方面準(zhǔn)備工作

a、準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者，有效的參加招聘會(huì)的關(guān)鍵是在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位。

b、準(zhǔn)備資料和設(shè)備。在招聘會(huì)上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。

c、招聘人員的準(zhǔn)備。參加招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)人員最好有人力資源部的人員，也要有銷售部門的人員，所有現(xiàn)場(chǎng)人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。

d、有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。在招聘會(huì)開(kāi)始之前，一定要與H人才市場(chǎng)進(jìn)行溝通。

e、招聘會(huì)的宣傳工作。如果是專場(chǎng)招聘會(huì)，會(huì)前要做好宣傳工作，可以考慮利用報(bào)紙、廣告等媒體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會(huì)信息。

f、招聘會(huì)后的工作。招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將所收集到的簡(jiǎn)歷整理一下，通過(guò)電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。

（2）應(yīng)該注意以下問(wèn)題

a、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。在篩選申請(qǐng)表時(shí)，首先要篩選出那些填寫不完整和字跡難以辨認(rèn)的材料。

b、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。在審查申請(qǐng)表時(shí)，要估計(jì)背景材料的可信程度，要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。

c、注明可疑之處。不論時(shí)簡(jiǎn)歷還是應(yīng)聘申請(qǐng)表，很多材料都會(huì)或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。

值得注意的是，由于個(gè)人資料和招聘申請(qǐng)表所反映的信息不夠全面，決策人員往往憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和主觀臆斷來(lái)決定參加復(fù)試的人員，帶有一定的盲目性，所以應(yīng)該在條件允許下，盡量讓更多的人參加復(fù)試。第二題關(guān)于培訓(xùn)的案例分析

（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合適的地方？

RB公司的這次培訓(xùn),不合理的地方有：

沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知情況；（2分）

培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果；（2分）沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程的監(jiān)控，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；（2分）

對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的效果（結(jié)果）進(jìn)行評(píng)估；（2分）

沒(méi)有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體表現(xiàn)在對(duì)受訓(xùn)員工的對(duì)待問(wèn)題上，沒(méi)有“制度性”的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。（2分）

（2）如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？

作為RB公司的人力資源部經(jīng)理，在此次培訓(xùn)中應(yīng)該做到：

首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，了解員工對(duì)質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，了解員工的要求；（2分）

對(duì)培訓(xùn)做總體的規(guī)劃，包括合理的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)講師的安排甚至對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)等；（2分）

選派合適的人選對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；（2分）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以了解培訓(xùn)工作的效果；（2分）

對(duì)培訓(xùn)的總過(guò)程以及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保留優(yōu)點(diǎn)，剔除問(wèn)題缺點(diǎn)，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。

（2分）

第三題關(guān)于績(jī)效考核的案例分析

（1）請(qǐng)問(wèn)財(cái)務(wù)部是否適合采用硬性分配法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？為什么？

財(cái)務(wù)部門不適合使用硬性分配法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，因?yàn)椋?/p>

A、硬性分配法使用的一個(gè)假設(shè)是，員工的行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，即員工的工作行為和工作業(yè)績(jī)好、中、差得分不存在一定的比例關(guān)系，中的員工應(yīng)該最多，好與差的很少；

（4分）

B、而財(cái)務(wù)部門員工的工作行為與工作績(jī)效不符合正態(tài)分布，從案例中也可以看出，員工業(yè)績(jī)之間的差距很小。因此不適合應(yīng)用硬性分配法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。（4分）

第三篇：2013年11月份人力資源管理師一級(jí)技能真題

2013年11月份人力資源管理師一級(jí)技能真題

一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、就測(cè)試效果而言，投身測(cè)試的不足表現(xiàn)在哪些方面？（10分）

2、績(jī)效考評(píng)周期的影響因素包括哪些？這些因素如何影響考評(píng)周期決策？（10分）

二、分析題（本題共4題，第1小題16分，第2小題29分，第3

小題20分，第4小題15分，共80分）

1、某公司根據(jù)公司戰(zhàn)略和內(nèi)部環(huán)境，制定了相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實(shí)施…，公司定期對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為第一年X%，第二年X%，第三年X%，員工滿意度一年比一年高；另外，對(duì)員工離職率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為第一年X%，第二年X%，第三年X%，員工離職率一年比一年高…

請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：

⑴可以利用哪些指標(biāo)、通過(guò)什么方法對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估？請(qǐng)針對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)寫出相應(yīng)的評(píng)估方法。（16分）

⑵一般而言，離職率變化與員工滿意度變化成反比，但該公司

卻出現(xiàn)了相反的情況，令人力資源部十分困惑，請(qǐng)幫忙分析可能導(dǎo)致產(chǎn)生上述情況的原因（14分）

2、某公司是一家智能家電公司，以創(chuàng)新為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)…。該公司每年都會(huì)為研發(fā)技術(shù)人員制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，70%根據(jù)公司戰(zhàn)略要求定；25%根據(jù)部門需要定；5%根據(jù)技術(shù)人員個(gè)人興趣需求定，在不超出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的情況下，個(gè)人的培訓(xùn)申請(qǐng)會(huì)盡量滿足….請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：

⑴ 對(duì)該公司為研發(fā)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。（14分）⑵如何對(duì)員工專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估？請(qǐng)寫出具體的評(píng)估方法和評(píng)估方法和評(píng)估主體。

3.某公司是一家科技領(lǐng)先的企業(yè)，具有較好的市場(chǎng)品牌和市場(chǎng)影響力…。該公司根據(jù)職位層級(jí)確定薪酬水平，低層級(jí)職位的薪酬保持與市場(chǎng)水平相當(dāng)；中層職位的薪酬與市場(chǎng)水平比較保持在較高水平；高層職位的薪酬保持在市場(chǎng)更高水平。技術(shù)類和銷售類職位，較一般行政管理人員薪酬更高…。

請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：

⑴ 該公司采用的是哪種薪酬策略？這種薪酬策略有何特點(diǎn)？（5分）⑵試分析該公司采取這種薪酬策略的原因.(10分)

4.以下為某公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同中的部分條款.第一條:勞動(dòng)合同期限年,約定試用期3個(gè)月….第二條:工作地點(diǎn)為全國(guó)各省市工作范圍.第三條:雙方約定工資5000元/月,包括:基本工資績(jī)效工資加班工資等.其中試用期工資為70%…

第四條:…

第五條:雙方無(wú)正當(dāng)理由不得隨意解除勞動(dòng)合同,解除合同必須提前30天通知對(duì)方.勞動(dòng)者患病,第一個(gè)月支付 %,第二個(gè)月不再支付.公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同,不須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ….試分析上述條例哪些地方不符合我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定?應(yīng)該如何進(jìn)行修改?(15分)

第四篇：技能培訓(xùn) 高級(jí)企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）真題 12-11

一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

2012年11月真題

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

第一部分

職業(yè)道德

（第1-25題，共25道題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)先擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1-8題）

1、下述說(shuō)法中，屬于道德要求的是（）

（A）每個(gè)員工都應(yīng)該為企業(yè)多提好的建議

（B）每個(gè)員工都應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的重要成員

（C）每個(gè)老板的背后都應(yīng)該包含鮮為人知的故事

（D）每個(gè)員工的成長(zhǎng)歷程都應(yīng)該是他們的人生財(cái)富

2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）

（A）真誠(chéng)、謹(jǐn)慎、勤勉

（B）忠誠(chéng)、謹(jǐn)慎、勤勉

（C）真誠(chéng)、審慎、勤奮

（D）忠誠(chéng)、審慎、勤勉

3、關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)，正確的說(shuō)法是（）

（A）職業(yè)化素養(yǎng)是對(duì)高級(jí)從業(yè)人員的要求

（B）培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)需要從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任和職業(yè)道德

（C）培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)要求從業(yè)人員盡量在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮主觀性

（D）職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成的基本手段在于他律

4、古人所謂“才者，德之資也；德者，才之帥也”，其正確的含義是（）

（A）一個(gè)人只要有才，就有了道德資本

（B）“才”和“德”是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系

（C）德行居主導(dǎo)地位，對(duì)才能起統(tǒng)領(lǐng)作用

（D）一個(gè)人有了才，他的德行就能充分彰顯出來(lái)

5、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“敬業(yè)”，正確的說(shuō)法是（）

（A）敬業(yè)與否要看工作是否適合自己的愿望和能力

（B）敬業(yè)的本質(zhì)在于內(nèi)心，與外在要求無(wú)關(guān)

（C）敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本、最核心的要求

（D）敬業(yè)是帶有激情色彩的追求

6、作為職業(yè)道德規(guī)范的“誠(chéng)信”，其特征是（）

（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

（B）知識(shí)性、智慧性、破損性、資質(zhì)性

（C）知識(shí)性、益智性、對(duì)等性、資本性

（D）通識(shí)性、合約性、平等性、資源性

7、根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說(shuō)法中正確是（）

（A）經(jīng)營(yíng)者不得在商品交易中向?qū)Ψ絾挝换蛘邆€(gè)人附贈(zèng)任何形式的禮金禮品

（B）經(jīng)營(yíng)者銷售或者購(gòu)買物品，不得以任何方式給中間人傭金

（C）在帳外暗中給予單位或者個(gè)人回扣的，以行賄罪論處，對(duì)方以受賄罪論處

（D）經(jīng)營(yíng)者給予對(duì)方折扣的，可以不入帳

8、在日常工作中，從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（）

（A）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程

（B）背誦操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

（C）學(xué)習(xí)操作規(guī)程、總結(jié)操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

（D）牢記操作規(guī)程、鉆研操作規(guī)程、簡(jiǎn)化操作規(guī)程

（二）多項(xiàng)選擇題（第9-16題）

9、從業(yè)人員堅(jiān)守工作崗位的要求包括（）

（A）遵守規(guī)定

（B）履行職責(zé)

（C）臨危不懼

（D）靈活機(jī)動(dòng)

10、根據(jù)“企業(yè)節(jié)約能源管理升級(jí)（定級(jí)）規(guī)定”，下列說(shuō)法中正確的是（）

（A）實(shí)行能耗定額管理，嚴(yán)格實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰

（B）必須有明確的節(jié)能管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T

（C）能源消耗有原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

（D）完成上級(jí)主管部門下達(dá)的節(jié)能計(jì)劃

11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效措施包括（）

（A）端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí)

（B）善于溝通，提高合作能力

（C）律已寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中

（D）得過(guò)且過(guò)，凡事不爭(zhēng)執(zhí)

12、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”，正確的說(shuō)法是（）

（A）日常情況下，講求誠(chéng)信是有條件的（B）短期內(nèi)講誠(chéng)信可能吃虧，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看講誠(chéng)信者不吃虧

（C）守信要以合“義”為前提

（D）誠(chéng)信是一種道德律令，不是利益權(quán)衡

13、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“敬業(yè)”，正確的說(shuō)法是（）

（A）對(duì)于自己不喜歡的崗位，可以不敬業(yè)也難以做到敬業(yè)

（B）敬業(yè)要求一輩子只從事一種職業(yè)或者在一個(gè)崗位上堅(jiān)持到底

（C）敬業(yè)是一種職業(yè)精神，貫穿于各種行業(yè)和工作之中

（D）當(dāng)企業(yè)困難時(shí)加倍努力工作，更加體現(xiàn)了敬業(yè)精神

14、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“合作”，其要求是（）

（A）一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫

（B）合作的目的是為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（C）三人行，必有我?guī)?/p>

（D）師夷長(zhǎng)技以制夷

15、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”，理解正確的是（）

（A）干好本職工作也是一種奉獻(xiàn)

（B）只有多干活少拿錢才是奉獻(xiàn)

（C）只干活不拿錢才是奉獻(xiàn)

（D）兢兢業(yè)業(yè)地工作是奉獻(xiàn)的體現(xiàn)

16、從業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法包括（）

（A）不貪不戀，堅(jiān)持慎獨(dú)

（B）寵辱不驚，加強(qiáng)反思

（C）不喜不悲，淡然處世

（D）不厲不荏，我行我素

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、對(duì)那些比你晚到公司的年輕人，你會(huì)（）

（A）覺(jué)得他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)上不如自己

（B）認(rèn)為他們能混到自己目前這樣子還需要一些時(shí)間

（C）覺(jué)得他們不該到這個(gè)單位來(lái)

（D）認(rèn)為他們會(huì)增加自己的競(jìng)爭(zhēng)壓力

18、個(gè)人事業(yè)進(jìn)步是由許多因素促成的。下列因素中，你認(rèn)為最重要的是（）

（A）先天素質(zhì)

（B）時(shí)運(yùn)機(jī)緣

（C）家庭背景

（D）勤奮好學(xué)

19、生活中你最瞧不起的那種人是（）。

（A）耍奸蹭滑的人

（B）惡意中傷別人的人

（C）制造小摩擦的人

（D）和事佬兒

20、如果你覺(jué)得公司安排給你的任務(wù)已經(jīng)超出了你的能力范圍，接受這樣的任務(wù)會(huì)給公司造成損失。這時(shí)，你會(huì)（）

（A）立即找上司退掉這份工作

（B）立即找上司說(shuō)明自己的想法

（C）既然是公司的決定，那就先干起來(lái)再說(shuō)

（D）不管如何，服從總是第一位的21、公司高薪聘請(qǐng)了一個(gè)人才。這個(gè)人在其它單位表現(xiàn)十分優(yōu)異，但是，到了你所在的這個(gè)單位，才能沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)。你對(duì)這件事情的看法是（）

（A）或許這個(gè)所謂的人才根本不是人才

（B）單位不會(huì)合理地使用人才

（C）有時(shí)候聘請(qǐng)人才只是充樣子

（D）人才浪費(fèi)十分可惜

22、某公司員工任某喜歡助人為樂(lè)，平日里幫助同事們解決了不少困難，但也因此落下許多風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，如有的人說(shuō)他沒(méi)有本事怕被辭退了，便以小恩小惠籠絡(luò)人心，或借故討好女士，總之，啥話都有。對(duì)此，你會(huì)（）

（A）勸他別再做好事了

（B）和自己關(guān)系不大，不會(huì)去管

（C）鼓勵(lì)他繼續(xù)下去

（D）為任某鳴冤，呼吁大家理解支持

23、關(guān)于友情和金錢，你的認(rèn)識(shí)是（）

（A）友情固然很重要，但金錢是杠桿

（B）友情可以說(shuō)說(shuō)，但在金錢的沖擊下會(huì)一文不值

（C）金錢很重要，但友情更重要

（D）金錢可以失而復(fù)得，但破損的友情卻難以修復(fù)

24、如果你的夢(mèng)想是加盟一家有名望的科技企業(yè)，但一些如影視、餐飲企業(yè)老板看重了你的潛質(zhì)，他們向你拋出了橄欖枝并開(kāi)出了優(yōu)惠待遇，你會(huì)（）

（A）進(jìn)行綜合比較

（B）重點(diǎn)在工資收入方面進(jìn)行比較

（C）選擇對(duì)自己特別懇切的公司（D）選擇科技企業(yè)

25、如果你作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)之一，最近經(jīng)常有員工抱怨你下屬部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)他聽(tīng)不進(jìn)建議，獨(dú)斷專行，這時(shí)你會(huì)（）

（A）批評(píng)主管

（B）不理睬員工們的抱怨

（C）了解實(shí)情

（D）讓主管與員工溝通

第二部分

理論知識(shí)

（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分。

每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、（）認(rèn)為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。

（A）一般系統(tǒng)理論

（B）資源基礎(chǔ)理論

（C）人力資源理論

（D）交易成本理論

27、在（）結(jié)構(gòu)圖中，人事部門既具備一定的參謀性又具備一定的決策性。

（A）早期人事部門

（B）初期人力資源管理部門

（C）行政事務(wù)管理部門

（D）戰(zhàn)略性人力資源管理部門

28、戰(zhàn)略對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)擴(kuò)展方向、企業(yè)獲得水平等一系列關(guān)鍵問(wèn)題作了基本定位，但不可能面面俱到，體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）

（A）目標(biāo)性

（B）計(jì)劃性

（C）長(zhǎng)遠(yuǎn)性

（D）綱領(lǐng)性

29、（）經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

（A）總體戰(zhàn)略

（B）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

（C）職能戰(zhàn)略

（D）競(jìng)爭(zhēng)策略

30、在（）的情況下，企業(yè)雇用員工的成本會(huì)降低。

（A）勞動(dòng)力需求大于供給

（B）勞動(dòng)者充分獲得招聘信息

（C）勞動(dòng)法律體系日漸完善（D）經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩、失業(yè)率增加

31、（）的企業(yè)適合采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。

（A）所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實(shí)力較強(qiáng)

（B）所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實(shí)力較弱

（C）所處行業(yè)開(kāi)始衰退，自身實(shí)力較強(qiáng)

（D）所處行業(yè)開(kāi)始衰退，自身實(shí)力較弱

32、企業(yè)集團(tuán)可以利用原有知名品牌以較低的市場(chǎng)成本進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這是企業(yè)集團(tuán)的（）優(yōu)勢(shì)。

（A）壟斷

（B）規(guī)模經(jīng)濟(jì)

（C）無(wú)形資產(chǎn)

（D）迅速擴(kuò)大組織規(guī)模

33、“母公司——子公司——工廠”和“母公司——事業(yè)部——工廠”的區(qū)別在于（）

（A）前者屬于歐美型，后者屬于日本型

（B）前者是法人聯(lián)合體，后者是單體企業(yè)

（C）前者中子公司不是獨(dú)立法人，后者中事業(yè)部是獨(dú)立法人

（D）前者由子公司制定發(fā)展戰(zhàn)略，后者由母公司來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略

34、在集團(tuán)本部—事業(yè)部型的企業(yè)集團(tuán)中，下列說(shuō)法正確的是（）

（A）事業(yè)部獲得的利潤(rùn)可以自主支配

（B）事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人不得在集團(tuán)本部兼職

（C）事業(yè)部所需的資金不可向集團(tuán)外的銀行借款

（D）集團(tuán)本部為事業(yè)部分解指標(biāo)，制定事業(yè)部的計(jì)劃

35、（）最適合大型跨國(guó)公司

（A）企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)

（B）區(qū)域系列企業(yè)集團(tuán)

（C）橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)

（D）控股系列企業(yè)集團(tuán)

36、關(guān)于勝任特征下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

（A）能夠區(qū)別優(yōu)秀與普通績(jī)效

（B）是潛在的、深層次的（C）僅僅限于個(gè)體或崗位層次

（D）能確保完成任務(wù)或達(dá)成目標(biāo)

37、（）具有低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性。

（A）元?jiǎng)偃翁卣?/p>

（B）行業(yè)通用勝任特征

（C）組織內(nèi)部勝任特征（D）行業(yè)技術(shù)勝任特征

38、專家會(huì)議氣氛與德?tīng)柗品ǖ闹饕獏^(qū)別在于（）

（A）專家人數(shù)

（B）是否有主持人

（C）是否匿名評(píng)議

（D）是否需達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)

39、每一個(gè)人的個(gè)性都與其他人不同是指?jìng)€(gè)性的（）

（A）獨(dú)特性

（B）一致性

（C）穩(wěn)定性

（D）特征性

40、關(guān)于投射測(cè)試下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

（A）評(píng)分主觀性較強(qiáng)

（B）科學(xué)性有待進(jìn)一步考察

（C）應(yīng)用時(shí)存在不便之處（D）常用于高管人員的選拔

41、同一測(cè)試內(nèi)部各題目所測(cè)的是一種行為或行為特征，說(shuō)明（）較高。

（A）重測(cè)信度

（B）同質(zhì)性信度

（C）評(píng)分者信度

（D）穩(wěn)定性信度

42、在招聘環(huán)境分析時(shí)，關(guān)注企業(yè)所處的是朝陽(yáng)行業(yè)還是夕陽(yáng)行業(yè)主要是考慮（）

（A）市場(chǎng)狀況對(duì)工資

（B）市場(chǎng)預(yù)期對(duì)用工量

（C）市場(chǎng)狀況對(duì)用工量

（D）市場(chǎng)預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給

43、對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，要以通過(guò)（）來(lái)吸引優(yōu)勢(shì)人才加入。

（A）良好的組織形象

（B）增強(qiáng)員工的工作成就感

（C）崗位的穩(wěn)定性和安全性

（D）保持工作、學(xué)習(xí)和生活的平衡

44、按照晉升的幅度可以把晉升分為（）

（A）內(nèi)部晉升和外部聘用

（B）公開(kāi)晉升和封閉晉升

（C）常規(guī)晉升和破格晉升

（D）職位晉升和工資晉升

45、和員工主動(dòng)離職率成相關(guān)關(guān)系的是（）

（A）工作滿意度

（B）在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展期望

（C）員工的晉升率

（D）在企業(yè)外部的發(fā)展期望

46、分析員工的“狀態(tài)缺口”是培訓(xùn)（）系統(tǒng)的工作

（A）需求分析

（B）流程規(guī)劃

（C）實(shí)施管理

（D）評(píng)估反饋

47、相對(duì)其他培訓(xùn)模式，矩陣模式最大的缺陷在于（）

（A）培訓(xùn)師必須是培訓(xùn)專家

（B）培訓(xùn)師必須是職能專家

（C）培訓(xùn)無(wú)法與經(jīng)營(yíng)需要相聯(lián)系

（D）培訓(xùn)師將會(huì)遇到更多的指令和矛盾沖突

48、采用（）的企業(yè)會(huì)重點(diǎn)考慮針對(duì)重組、整合企業(yè)內(nèi)部資源等方面的培訓(xùn)

（A）集中策略

（B）內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

（C）外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

（D）緊縮投資戰(zhàn)略

49、本要實(shí)施什么培訓(xùn)項(xiàng)目是（）的內(nèi)容。

（A）培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

（B）培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃

（C）培訓(xùn)資源管理計(jì)劃

（D）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制建設(shè)

50、在選擇培訓(xùn)學(xué)員時(shí)，首先要選擇（）

（A）普通員工

（B）企業(yè)的中層管理者

（C）企業(yè)急需的人才

（D）有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工

51、在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是（）的角色。

（A）設(shè)計(jì)師、家長(zhǎng)和教練

（B）家長(zhǎng)、仆人和教練

（C）設(shè)計(jì)師、家長(zhǎng)和仆人

（D）設(shè)計(jì)師、仆人和教練

52、在非典型肺炎傳播時(shí)間，聽(tīng)信謠言囤積板藍(lán)根、消毒水的行為是受到了（）

（A）直線型

（B）權(quán)威型

（C）從眾型

（D）自我中心型

53、在解決問(wèn)題的過(guò)程中，（）將眾多信息和解決的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯鏈中。

（A）發(fā)散思維

（B）收斂思維

（C）邏輯思維

（D）聯(lián)想思維

54、智力激勵(lì)法的使用過(guò)程中產(chǎn)生的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”是指（）

（A）每一個(gè)設(shè)想在時(shí)間上環(huán)環(huán)相扣

（B）設(shè)想之間具有合理的邏輯關(guān)系

（C）與會(huì)者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法

（D）與會(huì)者在回答其他成員的問(wèn)題后提出新的問(wèn)題

55、列舉事物的各種不同特征、確定應(yīng)改善的方向及如何實(shí)施的方法是（）

（A）特征列舉法

（B）缺點(diǎn)列舉法

（C）希望點(diǎn)列舉法

（D）成對(duì)列舉法

56、企業(yè)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣是通過(guò)（）體現(xiàn)的。

（A）考評(píng)對(duì)象

（B）績(jī)效指標(biāo)

（C）考評(píng)方法和程序

（D）考評(píng)結(jié)果

57、目標(biāo)管理的首要步驟是（）

（A）要求主管人員進(jìn)行授權(quán)

（B）建立完整的目標(biāo)體系

（C）針對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

（D）建立企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度

58、企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過(guò)（）建立的（A）戰(zhàn)略地圖

（B）SWOT分析

（C）目標(biāo)分解魚(yú)骨圖

（D）任務(wù)分工矩陣

59、工作說(shuō)明書(shū)和（）關(guān)聯(lián)最為密切。

（A）KPI

（B）PRI

（C）PCI

（D）WAI60、（）僅適用于對(duì)人員的考評(píng)。

（A）KPI

（B）NNI

（C）PCI

（D）WAI61、需要對(duì)績(jī)效考評(píng)可能出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行描述并設(shè)定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)分方式是（）

（A）說(shuō)明法

（B）百分率法

（C）減分考評(píng)法

（D）區(qū)間賦分法

62、一般而言，在績(jī)效考評(píng)的實(shí)際操作中（）

（A）KPI和PCI都采用考核方式

（B）KPI和PCI都采用評(píng)議方式

（C）KPI采用考核方式，PCI采用評(píng)議方式

（D）KPI采用評(píng)議方式，PCI采用考核方式

63、了解在企業(yè)績(jī)效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中員工持有何種態(tài)度屬于對(duì)（）的診斷。

（A）績(jī)效管理制度

（B）績(jī)效管理體系

（C）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

（D）考評(píng)全面全過(guò)程

64、與傳統(tǒng)績(jī)效管理方法相比，平衡計(jì)分卡更加注重（）的考核。

（A）財(cái)務(wù)指標(biāo)

（B）內(nèi)部指標(biāo)

（C）結(jié)果性指標(biāo)

（D）驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

65、市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡中的（）

（A）財(cái)務(wù)指標(biāo)

（B）客戶指標(biāo)

（C）內(nèi)部流程指標(biāo)

（D）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)

66、下列主要和員工過(guò)去的工作行為和工作業(yè)績(jī)相關(guān)的是（）

（A）基本工資

（B）績(jī)效工資

（C）計(jì)時(shí)工資

（D）醫(yī)療保險(xiǎn)

67、以顧客為核心的薪酬策略（）

（A）鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新

（B）按顧客滿意度支付員工工資

（C）強(qiáng)調(diào)少用人、多辦事

（D）鼓勵(lì)降低成本、提高生產(chǎn)率

68、企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮（）目標(biāo)

（A）效率

（B）公平

（C）合法

（D）成本

69、薪酬的內(nèi)部一致性策略的推行往往要從（）開(kāi)始。

（A）崗位分析

（B）崗位評(píng)價(jià)

（C）薪酬調(diào)查

（D）勝任特征模型構(gòu)建

70、薪酬低、關(guān)聯(lián)收益也低的組織傾向于采用（）交易模式。

（A）雇傭式

（B）宗教式

（C）商品式

（D）家庭式

71、在集體談判的?？怂鼓Ｊ街?，隨著罷工或關(guān)廠停產(chǎn)的時(shí)間延長(zhǎng)，（）

（A）雇主讓步曲線和工會(huì)抵制曲線都會(huì)向上傾斜

（B）雇主讓步曲線和工會(huì)抵制曲線都會(huì)向下傾斜

（C）雇主讓步曲線會(huì)向上傾斜，工會(huì)抵制曲線會(huì)向下傾斜

（D）雇主讓步曲線會(huì)向下傾斜，工會(huì)抵制曲線會(huì)向下傾斜

72、下列能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)的因素是（）

（A）懲罰和監(jiān)督

（B）良好的工作環(huán)境

（C）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

（D）較高的薪酬水平

73、高級(jí)主管人員的工作價(jià)值取決于（）

（A）自身具備的能力

（B）市場(chǎng)薪酬水平

（C）崗位的相對(duì)價(jià)值

（D）部門職權(quán)及管理幅度

74、經(jīng)營(yíng)者不需要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的年薪模式是（）

（A）J模式

（B）N模式

（C）Y模式

（D）WX模式

75、員工持股需要至少（）的員工參與。

（A）50%

（B）60%

（C）70%

（D）80%

76、《勞動(dòng)合同法》重在保護(hù)（）的合法權(quán)益

（A）企業(yè)

（B）工會(huì)

（C）勞動(dòng)者

（D）行業(yè)協(xié)會(huì)

77、張某為某單位全日制員工，入職8個(gè)月以來(lái)單位一直未與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位應(yīng)向張某總共支付（）的工資。

（A）8個(gè)月

（B）12個(gè)月

（C）15個(gè)月

（D）16個(gè)月

78、集體談判的不確定性范圍位于（）之間。

（A）工會(huì)的上限和雇主的下限

（B）工會(huì)的上限和雇主的堅(jiān)持點(diǎn)

（C）雇主的堅(jiān)持點(diǎn)和工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)（D）工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)和雇主的下限

79、當(dāng)事人因簽訂或變更集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）

（A）權(quán)利爭(zhēng)議

（B）利益爭(zhēng)議

（C）司法爭(zhēng)議

（D）社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議

80、在西方分層理論中，常常按照（）將社會(huì)成員劃分成不同的社會(huì)身份群體。

（A）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

（B）社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

（C）家庭出身

（D）政治標(biāo)準(zhǔn)

81、職工在（）以上的企業(yè)，其工會(huì)組織可以設(shè)專職工會(huì)主席。

（A）100人

（B）200人

（C）300人

（D）400人

82、組織職工開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)屬于工會(huì)的（）職能。

（A）建設(shè)

（B）組織

（C）參與

（D）教育

83、《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，對(duì)未成年人身心健康可能造成傷害的危險(xiǎn)繁重工作，最低就業(yè)年齡一般不低于（）

（A）15歲

（B）16歲

（C）18歲

（D）20歲

84、工作常富于變化屬于（）的壓力源。

（A）工作本身因素

（B）組織中角色

（C）組織中人際關(guān)系

（D）組織結(jié)構(gòu)與氣候

85、與外部EAP相比，內(nèi)部EAP更加（）

（A）效果明顯

（B）節(jié)省成本

（C）具有專業(yè)性

（D）容易獲得信任

二、多項(xiàng)選擇題（86-125題，每題1分，共40分。

每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、下列說(shuō)法正確的是（）

（A）戰(zhàn)略是策略的上位概念

（B）戰(zhàn)略是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)計(jì)劃

（C）戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念

（D）戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)直線主管提出了更高、更新的要求

（E）戰(zhàn)略性人力資源管理要求經(jīng)營(yíng)者把人力資源視為與資金、技術(shù)等同等重要的資源

87、（）屬于泰勒的觀點(diǎn)

（A）非正式組織

（B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

（C）堅(jiān)持例外原則

（D）構(gòu)建激勵(lì)性工資報(bào)酬制度

（E）訓(xùn)練工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法

88、關(guān)于人力資源管理職能，下列說(shuō)法正確的有（）

（A）其經(jīng)營(yíng)性職能重點(diǎn)在于實(shí)施企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃

（B）戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴(kuò)展包括注重企業(yè)的社會(huì)性職能

（C）戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴(kuò)展是以戰(zhàn)略性職能為起點(diǎn)

（D）隨著企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強(qiáng)

（E）人力資源管理部門性質(zhì)的變化實(shí)質(zhì)上就是人力資源管理職能的變化

89、采取投資策略的企業(yè)的管理特點(diǎn)包括（）

（A）重視人才儲(chǔ)備

（B）員工參與管理

（C）企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系

（D）依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性

（E）重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用

90、企業(yè)集團(tuán)（）

（A）沒(méi)有民事權(quán)利

（B）不是法律主體

（C）是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

（D）不具備總體法人地位

（E）是建立在控股、持股基礎(chǔ)上的法人集合91、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括（）

（A）成員企業(yè)之間的人力資本管理

（B）集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司股東的管理

（C）母公司對(duì)一級(jí)或多級(jí)子公司人力資本的管理

（D）集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理

（E）集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理

92、如果用雙向規(guī)劃過(guò)程來(lái)制定人力資本戰(zhàn)略，（）

（A）一般有一個(gè)反復(fù)評(píng)價(jià)的過(guò)程

（B）人力資本戰(zhàn)略不依賴企業(yè)的總體戰(zhàn)略

（C）可以將自上而下和自下而上兩種方式結(jié)合起來(lái)

（D）和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣

（E）人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略制定同時(shí)進(jìn)行、相互關(guān)聯(lián)

93、關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是（）

（A）只要求被訪談?wù)吡信e成功事件

（B）一般采用問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式

（C）要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件

（D）要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚硎录r(shí)的思路和想法

（E）訪談?wù)咭刂圃L談時(shí)間，一般控制在30分鐘以內(nèi)

94、能較為真實(shí)地模擬工作場(chǎng)景的測(cè)評(píng)方法是（）

（A）心理測(cè)試

（B）專業(yè)筆試

（C）結(jié)構(gòu)化面試

（D）公文筐測(cè)試

（E）沙盤推演測(cè)試

95、在心理測(cè)試中，施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化包括（）

（A）相同的題目

（B）相同的指導(dǎo)語(yǔ)

（C）相同的時(shí)間限制

（D）相同的測(cè)試環(huán)境

（E）相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

96、預(yù)備性面試主要關(guān)注的問(wèn)題包括（）

（A）求職者是否職業(yè)化

（B）簡(jiǎn)歷內(nèi)容的簡(jiǎn)要核對(duì)

（C）與崗位要求的符合性

（D）求職者的非語(yǔ)言行為

（E）求職者概括化思維水平

97、（）屬于自愿流出。

（A）退休

（B）開(kāi)除

（C）主動(dòng)辭職

（D）停薪留職

（E）主動(dòng)辭職

98、員工的調(diào)動(dòng)（）

（A）是指在組織中的橫向流動(dòng)

（B）是員工主動(dòng)離開(kāi)組織的行為

（C）一般并不意味著員工的晉升或降職

（D）可能是對(duì)員工的一種變相的降職處理

（E）可能是為了使員工具備進(jìn)一步晉升的資格和條件

99、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用可以（）

（A）降低培訓(xùn)成本

（B）加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)

（C）充分利用環(huán)境優(yōu)勢(shì)

（D）提高培訓(xùn)師對(duì)每個(gè)學(xué)員的關(guān)注度

（E）相對(duì)傳統(tǒng)的直接教學(xué)，明顯提高培訓(xùn)效果

100、制訂企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)包括（）

（A）重視培訓(xùn)師的選擇

（B）重視培訓(xùn)方法的選擇

（C）高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度（D）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到個(gè)人

（E）清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容

101、判斷企業(yè)培訓(xùn)文化是否則萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志包括（）

（A）企業(yè)培訓(xùn)是否具有計(jì)劃性

（B）企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)

（C）企業(yè)是否真正能通過(guò)培訓(xùn)提高員工的任職能力

（D）企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃

（E）企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系

102、創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由（）能力構(gòu)成。

（A）提出問(wèn)題

（B）分析問(wèn)題

（C）總結(jié)問(wèn)題

（D）解決問(wèn)題

（E）拓展問(wèn)題

103、下列說(shuō)法正確的是（）

（A）想象思維訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練

（B）發(fā)散思維和收斂思維一搬應(yīng)該分開(kāi)使用

（C）創(chuàng)造性想象訓(xùn)練受限于已有的記憶表象水平

（D）再造性想象訓(xùn)練可以限制時(shí)間，以達(dá)到迅速、熟練的效果

（E）聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練

104、設(shè)問(wèn)檢查法（）

（A）可以使大的問(wèn)題明確化

（B）可以用于技術(shù)上的小發(fā)明

（C）可以和智力激勵(lì)法聯(lián)合應(yīng)用

（D）包括二元坐標(biāo)法和焦點(diǎn)法兩種

（E）創(chuàng)新效果要明顯優(yōu)于其他方法

105、管理者可以采?。ǎ┑确椒柟膛嘤?xùn)效果

（A）建立學(xué)習(xí)小組

（B）填寫培訓(xùn)效果評(píng)估表

（C）關(guān)注培訓(xùn)師的授課風(fēng)格（D）營(yíng)造支持性的工作環(huán)境

（E）要求受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作

106、績(jī)效管理為（）提供了依據(jù)

（A）工作分析

（B）薪酬調(diào)整

（C）員工培訓(xùn)

（D）人員配置

（E）勝任特征模型

107、EVA中的“4M”包括（）

（A）評(píng)價(jià)指標(biāo)

（B）激勵(lì)制度

（C）監(jiān)督指標(biāo)

（D）管理體系

（E）理念體系

108、一般而言，（）均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個(gè)層面。

（A）KPI

（B）PRI

（C）PCI

（D）WAI

（E）NNI109、360度考評(píng)可以減少（）

（A）績(jī)效考核成本

（B）考評(píng)者的評(píng)分誤差

（C）對(duì)KPI指標(biāo)完成的難度

（D）上級(jí)對(duì)員工的個(gè)人偏見(jiàn)

（E）員工對(duì)工作能力的關(guān)注程度

110、一般而言，績(jī)效合同的內(nèi)容包括（）

（A）工作目的的描述

（B）上級(jí)和同事的評(píng)分

（C）工作目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（D）員工認(rèn)可的工作目標(biāo)

（E）員工未來(lái)要改進(jìn)的方面

111、企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提包括（）

（A）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?/p>

（B）各個(gè)維度的指標(biāo)之間存在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系

（C）所有指標(biāo)都可以通過(guò)量化考核來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)

（D）企業(yè)的薪酬激勵(lì)措施更注重獎(jiǎng)勵(lì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)

（E）與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比健全

112、關(guān)于平衡計(jì)分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說(shuō)法正確的是（）

（A）可以用正序法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理

（B）定性數(shù)據(jù)的處理一般采用BEI訪談法

（C）在處理定量指標(biāo)時(shí)，要將各類指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱處理

（D）可以通過(guò)專家打分的方式來(lái)確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重

（E）可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長(zhǎng)期和短期幾個(gè)層面來(lái)比較數(shù)據(jù)

113、薪酬內(nèi)部一致性是指同一企業(yè)內(nèi)部不同（）員工之間的比較。

（A）崗位

（B）部門

（C）團(tuán)隊(duì)

（D）工齡

（E）技能水平

114、關(guān)于邊際生產(chǎn)力工資理論的靜態(tài)社會(huì)特征包括（）

（A）最低工資由政府來(lái)確定

（B）工人可以相互調(diào)配，并且存在分工

（C）顧客的愛(ài)好或工藝狀態(tài)都不會(huì)發(fā)生變化

（D）產(chǎn)品市場(chǎng)或要素市場(chǎng)均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

（E）資本設(shè)備可以和可能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力最有效地進(jìn)行配合115、薪酬差異理論中的負(fù)面因素包括（）

（A）工作難度大

（B）工作安全性差

（C）培訓(xùn)費(fèi)用很高

（D）工作成功的機(jī)遇少

（E）工作錯(cuò)誤產(chǎn)后果比較嚴(yán)重

116、經(jīng)營(yíng)者的基本年薪是先確定一個(gè)基數(shù)，再按照國(guó)家規(guī)定的企業(yè)類型增加工資倍數(shù)的模式包括（）

（A）F模式

（B）B模式

（C）Y模式

（D）單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式

（E）單一企業(yè)凈利潤(rùn)指標(biāo)模式

117、經(jīng)營(yíng)者效益收入包括了增值年薪的模式有（）

（A）G模式

（B）S模式

（C）Y模式

（D）WX模式

（E）WH模式

118、下列關(guān)于期權(quán)說(shuō)法正確的是（）

（A）留存股票依然由股東持有

（B）股權(quán)期權(quán)授予的數(shù)量通常有下限

（C）“期權(quán)定價(jià)模型”可以確定期權(quán)的數(shù)量

（D）股票期權(quán)的主要對(duì)象是公司的高層管理團(tuán)隊(duì)

（E）一般情況下，公司董事會(huì)有權(quán)縮短經(jīng)理人持有股票期權(quán)的授予時(shí)間

119、（）可以進(jìn)行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。

（A）診斷法

（B）滿意度調(diào)查

（C）薪酬成本比重計(jì)算

（D）招聘結(jié)果調(diào)查

（E）骨干員工流失率調(diào)查

120、（）屬于帶薪非工作日福利。

（A）病休

（B）事假

（C）法定節(jié)假日

（D）企業(yè)規(guī)定的探親假

（E）停薪留職的時(shí)間

121、社會(huì)救濟(jì)的突出特征包括（）

（A）協(xié)商性

（B）嚴(yán)格規(guī)范性

（C）群眾性

（D）靈活的程序性

（E）爭(zhēng)議主體的意思自治性

122、集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于（）等因素。

（A）宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

（B）談判單位的行業(yè)特點(diǎn)

（C）企業(yè)貨幣工資的支付能力

（D）勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況

（D）其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)

123、下列以屬于勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的突發(fā)事件的有（）

（A）個(gè)體勞動(dòng)爭(zhēng)議

（B）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

（C）重大勞資沖突事件

（D）嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)性裁員

（E）重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

124、SA8000的主要內(nèi)容包括（）

（A）防止歧視

（B）保護(hù)勞工權(quán)利

（C）保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件

（D）嚴(yán)格控制質(zhì)量體系

（E）促進(jìn)良好的企業(yè)文化

125、任務(wù)超載和任務(wù)欠載都能導(dǎo)致（）

（A）角色模糊

（B）容易緊張

（C）自尊心不強(qiáng)

（D）經(jīng)常抱怨

（E）健康狀況下降

卷冊(cè)二：專業(yè)能力

一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。（10分）

2、什么是職業(yè)錨？如何通過(guò)分配員工以挑戰(zhàn)性的工作，為員工提供建立職業(yè)錨的機(jī)會(huì)。（10分）

二、分析題（本題共4題，第1小題22分，第2小題18分，第3小題20分，第4小題20分，共80分）

1、張某是A公司技術(shù)部門的一名老員工，由于缺乏管理能力，多年來(lái)一直沒(méi)有獲得職位上的晉升。公司規(guī)定，基本薪酬只與職位等級(jí)相掛鉤，因此張某的基本薪酬也一直沒(méi)有變化。最近張某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能滿足，他就選擇離職。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）A公司專業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系存在的突出問(wèn)題是什么？應(yīng)該如何進(jìn)行改進(jìn)？（4分）

（2）在哪些情況下可以對(duì)員工個(gè)體的基本薪酬進(jìn)行調(diào)整？（5分）

（3）A公司是否應(yīng)該滿足張某的調(diào)薪要求？如果張某選擇離職，可能會(huì)給公司帶來(lái)哪些成本？（13分）

2、F公司是M市的一家生產(chǎn)有機(jī)奶酪的食品公司，產(chǎn)品屬于市場(chǎng)中知名的高端品牌，價(jià)格比較昂貴，該公司過(guò)去主要向M市的四、五星級(jí)酒店提供產(chǎn)品，也有部分產(chǎn)品在超市中銷售，但銷售額并不大，購(gòu)買群體主要是一些高收入的個(gè)人客戶。近年來(lái)，F(xiàn)公司酒店客戶的需求量一直比較穩(wěn)定，而針對(duì)個(gè)人客戶的零售業(yè)務(wù)占公司銷售額的比例雖然不是很大，但增長(zhǎng)的速度非?？臁＝?jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查F公司了解到，公司雖然沒(méi)有在零售市場(chǎng)上做過(guò)宣傳，但在奶酪購(gòu)買者中的口碑很好，已經(jīng)擁有了一批忠實(shí)客戶。公司下一步計(jì)劃進(jìn)一步拓展零售市場(chǎng)，加強(qiáng)在零售市場(chǎng)中的品牌宣傳，并針對(duì)個(gè)人客戶成立網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目組，在網(wǎng)上直接接受訂單，按照客戶要求及時(shí)送貨。項(xiàng)目組采取自主管理的形式，公司只是為項(xiàng)目組定出總體考核指標(biāo)，并不干涉其日常管理。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）公司對(duì)該項(xiàng)目組采用的是哪種人力資源管理策略？該項(xiàng)目組人力資源管理需要注意哪些問(wèn)題？（10分）

（2）請(qǐng)利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)該項(xiàng)目組的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。（8分）

3、某企業(yè)的工會(huì)最近聽(tīng)到很多一線員工反映工資待遇太低，與管理層差距過(guò)大。并且加班時(shí)間長(zhǎng)期超過(guò)國(guó)家規(guī)定，而加班費(fèi)卻一拖再拖，沒(méi)有發(fā)放到員工手中，他們要求企業(yè)提高工資待遇，改善勞動(dòng)條件，否則將選擇離職。而另一方面，工會(huì)也了解到由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，企業(yè)被迫低產(chǎn)品價(jià)格，利潤(rùn)率不斷下降，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層也正努力通過(guò)各種手段維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最近公司爭(zhēng)取了幾個(gè)重要的大客戶，此時(shí)正值供貨的關(guān)鍵時(shí)期，一旦由于人手不足而停產(chǎn)，會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

請(qǐng)回答，工會(huì)可以通過(guò)哪些方式來(lái)促進(jìn)員工和企業(yè)的利益達(dá)成一致。（20分）

4、D公司計(jì)劃招聘一名負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)業(yè)務(wù)的銷售總監(jiān)，該職位要求有10年以上本行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)、5年以上銷售部門經(jīng)理資歷，并且在同行業(yè)其他公司擔(dān)任過(guò)高層職位。該公司對(duì)該職位的招聘選拔擬按以下步驟進(jìn)行：

測(cè)試步驟

具體測(cè)試內(nèi)容、方法和流程

簡(jiǎn)歷篩選

由人力資源部通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行公開(kāi)招聘，人力資源部對(duì)申請(qǐng)人提交的簡(jiǎn)歷進(jìn)行資格審核。

初步面試

人力資源部對(duì)符合條件的人員進(jìn)行初步面試，核查申請(qǐng)者的情況是否和簡(jiǎn)歷一致，并與申請(qǐng)者進(jìn)行薪酬水平協(xié)商。

心理測(cè)試

對(duì)職業(yè)興趣、職業(yè)人格等進(jìn)行考察。

專業(yè)筆試

進(jìn)行銷售知識(shí)等方面的筆試。

結(jié)構(gòu)化面試

和公司的高層一起對(duì)通過(guò)筆試的人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，內(nèi)容涉及對(duì)行業(yè)的了解、銷售計(jì)劃以及銷售能力等方面。

評(píng)價(jià)中心測(cè)試

讓最后入選的4-6人參加評(píng)價(jià)中心測(cè)試。

背景調(diào)查與通知

對(duì)評(píng)分第一名的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，并通知其他候選人未能競(jìng)聘成功。

根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）該公司對(duì)銷售總監(jiān)的招聘流程存在哪些問(wèn)題？（10分）

（2）在企業(yè)招聘的評(píng)價(jià)中心測(cè)試中，常常用公文筐測(cè)試的方法來(lái)對(duì)中高層管理人員進(jìn)行甄選，公文筐測(cè)試具有哪些特點(diǎn)？（10分）

卷冊(cè)三：綜合評(píng)審

【情境】

華夏工程設(shè)計(jì)有限公司前身是華夏化工集團(tuán)公司的下屬設(shè)計(jì)院，主要為集團(tuán)公司提供工程設(shè)計(jì)服務(wù)，2008年改制成為華夏工程設(shè)計(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華夏公司），由華夏化工集團(tuán)有限公司全資控股。近年來(lái)，華夏公司憑借其深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和完備的專業(yè)資質(zhì)，迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，除了原有的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)外，公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸建立起了集工程咨詢、工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程臨理和項(xiàng)目管理、工程總承包于一身，全方位、一體化的工程服務(wù)體系。公司現(xiàn)有員工820人，其中技術(shù)人員640人。在集團(tuán)公司的支持下，華夏公司一直致力于管理水平和業(yè)務(wù)實(shí)力的提升，努力打造在行業(yè)內(nèi)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和科技創(chuàng)新能力的工程公司。

2010年，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，華夏公司針對(duì)不同行業(yè)成立了兩個(gè)事業(yè)部，并充分制授權(quán)各事業(yè)部對(duì)運(yùn)營(yíng)、銷售、人事及財(cái)務(wù)等各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行自我管理。公司對(duì)第一事業(yè)部的定位主要是針對(duì)化工行業(yè)，其中很大一部項(xiàng)目是來(lái)自于集團(tuán)公司，這部分業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，基本沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)該事業(yè)部也承擔(dān)集團(tuán)外部的一些化工項(xiàng)目，但是面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，業(yè)務(wù)拓展相對(duì)困難。第二事業(yè)部的業(yè)務(wù)定位主要是針對(duì)之前涉足不多的環(huán)衛(wèi)及民用建筑等行業(yè)，有時(shí)也承擔(dān)一些化工行業(yè)的項(xiàng)目。

公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，雖然集團(tuán)公司的內(nèi)部需求比較穩(wěn)定，但過(guò)度依賴集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)務(wù)會(huì)增加公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)如果公司要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，必然要加入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，著力發(fā)展集團(tuán)外的業(yè)務(wù)是公司未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。公司的董事會(huì)目前正計(jì)劃將第一事業(yè)部和第二事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)樽庸?，提高公司工程服?wù)的專業(yè)性，快速擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

您（周匯文）是華夏公司人力資源部部長(zhǎng)，直接上級(jí)是公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張克林5位直接下屬分別的勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)理、招聘經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、薪酬經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，另外各事業(yè)部均配有1名人力資源經(jīng)理。

現(xiàn)在是2012年11月18日下午14：00，您剛剛參加完3天的封閉會(huì)議歸來(lái)，到辦公室處理累積下來(lái)的電子郵件和電話留言等信息文件，17：00您還要趕往機(jī)場(chǎng)，赴外地處理一個(gè)非常緊急的事情，因些您和須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件。在這3小時(shí)里，沒(méi)有任何人來(lái)打擾您。好，現(xiàn)在可以開(kāi)始工作了，祝您一切順利！

【任務(wù)】

請(qǐng)您查閱文件筐中的各種文件，并用如下文件處理列表為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理思路，并做出書(shū)面表述。

具體答題要求是：

1、請(qǐng)您給出處理問(wèn)題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。

2、在處理文件的過(guò)程中，請(qǐng)認(rèn)真閱讀情境和十個(gè)文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。

3、在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng)重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容：

（1）需要收集哪些資料

（2）需要和哪些部門或人員進(jìn)行溝通

（3）需要您的下屬做哪些工作

（4）應(yīng)采取何種具體處理辦法

（5）您在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任

4、問(wèn)題處理可能出現(xiàn)不同的情況，針對(duì)不同情況都要給出相應(yīng)的處理辦法。

【文件處理表示例】

文件處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

1、許諾對(duì)方三日內(nèi)給出答復(fù)。

2、聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案。

3、將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。

……

【文件一】

類

別：電子郵件

來(lái)件人：王

東

第一事業(yè)部部長(zhǎng)

收件人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月15日

周部長(zhǎng)：

最近我們第一事業(yè)部針對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行了討論，部分項(xiàng)目經(jīng)理反映，目前的績(jī)效考核體系在不公平的現(xiàn)象。如你所知，對(duì)于集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部和集團(tuán)系統(tǒng)外部的業(yè)務(wù)，我們分別由不同項(xiàng)目組承擔(dān)。相對(duì)而言，我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)部的投標(biāo)比較容易，有三分之二項(xiàng)目部都是由集團(tuán)公司指派給我們做的，另外集團(tuán)內(nèi)部單子的利潤(rùn)一般都比較有保障。而集團(tuán)系統(tǒng)外部項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，我們的優(yōu)勢(shì)并不突出，獲得項(xiàng)目的難度很大，并且由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緣故，利潤(rùn)率也不高。但我們事業(yè)部對(duì)所有項(xiàng)目組的考核指標(biāo)都是一樣的，這樣難免出現(xiàn)考評(píng)不公的情況。激勵(lì)方面，項(xiàng)目組一般都按項(xiàng)目最后凈利潤(rùn)的30%發(fā)放資金。實(shí)事求是地講，系統(tǒng)外部的單子既辛苦，利潤(rùn)率又低，最后項(xiàng)目組付出較多拿到的資金反而很少?，F(xiàn)在做系統(tǒng)外項(xiàng)目的員工都不愿留在原來(lái)的項(xiàng)目組，紛紛申請(qǐng)調(diào)往系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目組中。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們考慮兩種不同的方案：一種是實(shí)施事業(yè)部?jī)?nèi)的崗位輪換，員工定期在不同的項(xiàng)目組輪換：另一種方案是針對(duì)不同項(xiàng)目，定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)方案，我們想就這兩個(gè)方案與人力資源部討論一下，您方便時(shí)請(qǐng)與我聯(lián)系。

文件一處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件二】

類

別：電話錄音

來(lái)電人：柳

芳

第二事業(yè)部人力資源經(jīng)理

接收人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月15日

周部長(zhǎng)：

第二事業(yè)部馬上要同時(shí)開(kāi)始兩個(gè)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，一個(gè)是在緬甸的化工生產(chǎn)線的改造項(xiàng)目，另一個(gè)是我們首次在上海承接的城市綜合體項(xiàng)目。兩個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間都比較緊張，對(duì)參與實(shí)施人員的專業(yè)技術(shù)水平要求也很高，目前第二事業(yè)部分技術(shù)骨干都在承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，人手非常緊缺，部長(zhǎng)要求我們盡快進(jìn)行技術(shù)人員的招聘，我覺(jué)得在這么短的時(shí)間內(nèi)很難招聘到符合項(xiàng)目需求的人員，想請(qǐng)教一下您有沒(méi)有什么好的建議。此事很緊迫，您有空的時(shí)候請(qǐng)盡快與我聯(lián)系。謝謝!

文件二處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件三】

類

別：電話錄音

來(lái)電人：張克林

董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理

接收人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月15日

匯文：

公司一直計(jì)劃將第一、二事業(yè)部轉(zhuǎn)為公司下屬的子公司。目前這兩個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立核算，在生產(chǎn)和人員管理等方面的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)狀況也滿足了成立子公司的條件。但在成立子公司之前，我覺(jué)得首先要解決兩個(gè)事業(yè)部業(yè)務(wù)重疊的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)外的化工行業(yè)，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)兩個(gè)事業(yè)部同時(shí)投一個(gè)標(biāo)的情況。如果不及時(shí)調(diào)整，將來(lái)成立子公司以后，這種情況可能還會(huì)出現(xiàn)，所以我認(rèn)為成立子公司前應(yīng)該對(duì)兩個(gè)事業(yè)部的職能定位進(jìn)行重新梳理，將第二事業(yè)部的化工業(yè)務(wù)合并到第一事業(yè)部。此事的涉及面較大，需要考慮的問(wèn)題也比較多，你在人員配置方面多考慮一下，考慮好了和我談?wù)勀愕南敕ā?/p>

文件三處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件四】

類

別：電話留言

來(lái)電人：王

東

第一事業(yè)部部長(zhǎng)

接收人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月16日

周部長(zhǎng)：

我剛剛得到消息，我們承擔(dān)的華夏北方聚能公司生產(chǎn)線技改項(xiàng)目出現(xiàn)了安全事故，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了三個(gè)多月，我們負(fù)責(zé)工程的總包，事故是我們一個(gè)分包單位在施工時(shí)出現(xiàn)意外，造成了兩名施工人員重傷，我上報(bào)張總后，他已趕赴現(xiàn)場(chǎng)，臨走時(shí)他要求您也盡快去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同處理問(wèn)題，您回來(lái)后請(qǐng)立刻動(dòng)身，辛苦了。

文件四處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件五】

類

別：電話留言

來(lái)電人：常

濤

財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)

接收人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月16日

周部長(zhǎng)：

今年公司的一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)就是搞好項(xiàng)目的成本控制工作，我們認(rèn)為這項(xiàng)工作最好績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)。我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)部門和項(xiàng)目組的績(jī)效考核指標(biāo)步及成本控制的內(nèi)容都很少，個(gè)別部門是放在行為考核中進(jìn)行，基本沒(méi)有什么量化指標(biāo)來(lái)對(duì)成本管理進(jìn)行約束。如果這種情況在下半年得不到改造的話，又會(huì)和去年一樣，成本控制就只是一個(gè)口號(hào)，年底還會(huì)出現(xiàn)普遍超支的情況。我們建議這項(xiàng)工作一定要落實(shí)到人，落實(shí)到數(shù)字，最好能和激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，我覺(jué)得人力資源部和財(cái)務(wù)部可以就此事開(kāi)一次會(huì)，看看如何落實(shí)這項(xiàng)工作。

文件五處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件六】

類

別：電子郵件

來(lái)件人：溫禮輝

招聘經(jīng)理

收件人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月16日

周部長(zhǎng)：

第二事業(yè)部副部長(zhǎng)崗位內(nèi)部競(jìng)聘的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開(kāi)始了，我昨天按照您的要求已經(jīng)擬好了內(nèi)部競(jìng)聘公告，申請(qǐng)條件除了學(xué)歷、專業(yè)等方面的規(guī)定外，還要求熟悉第二事業(yè)部的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且在公司有8年以上的經(jīng)理級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，具有5年以上從事項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師（項(xiàng)目經(jīng)理）的業(yè)務(wù)背景，參與過(guò)工程項(xiàng)目管理、工程承包和工程承包經(jīng)營(yíng)工作。這是我們公司第一次在這個(gè)級(jí)別上做內(nèi)部競(jìng)聘，上次您也提到，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求我們務(wù)必做到公平公正、選拔出最合適的人才，為今后的內(nèi)部競(jìng)聘做出一個(gè)好的典范。對(duì)于競(jìng)聘方案中的一些具體內(nèi)容，特別是競(jìng)聘流程、競(jìng)聘方式以及他們一些要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，希望能夠得到您的指導(dǎo)。您什么時(shí)間方便，請(qǐng)隨時(shí)找我，我跟您詳細(xì)匯報(bào)。

文件六處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件七】

類

別：電子郵件

來(lái)件人：衛(wèi)云濤

黨群工作部部長(zhǎng)

收件人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月16日

周部長(zhǎng)：

前幾天公司領(lǐng)導(dǎo)在召開(kāi)班子會(huì)議的時(shí)候討論到關(guān)于員工職業(yè)道德建設(shè)的問(wèn)題，要求我們的員工在與客戶交往的過(guò)程中，要能夠運(yùn)用良好的判斷力并堅(jiān)持正確的職業(yè)道德和操守。公司領(lǐng)導(dǎo)決定加強(qiáng)員工商務(wù)活動(dòng)行為的管理，認(rèn)為這方面管理措施的實(shí)施和推廣對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展大有裨益，不僅可以樹(shù)立良好的形象，加強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，而且符合我們企業(yè)核心價(jià)值觀中“正直”的要求，能夠在員工中產(chǎn)生積極的正面影響。上級(jí)把這個(gè)任務(wù)（包括制度的起草和實(shí)話等工作）交給我們部門、并要求人力資源部進(jìn)行協(xié)助，您方便時(shí)請(qǐng)與我聯(lián)系，我們共同討論一下如何更有效地開(kāi)展這項(xiàng)工作。

文件七處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件八】

類

別：電子郵件

來(lái)件人：文錦明

培訓(xùn)經(jīng)理

收件人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月17日

周部長(zhǎng)：

我上周統(tǒng)計(jì)了一下各部門報(bào)上來(lái)的培訓(xùn)需求，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目總包管理與風(fēng)險(xiǎn)控制是培訓(xùn)需求的焦點(diǎn)，幾乎所有的業(yè)務(wù)部門都提出了相關(guān)需求，我覺(jué)得有必要開(kāi)展這方面課程的培訓(xùn)。我查看了一下培訓(xùn)預(yù)算。該課程在年初培訓(xùn)規(guī)劃中列出的預(yù)算大概只有4萬(wàn)元，這個(gè)費(fèi)用最多只夠40人參加培訓(xùn)，而我統(tǒng)計(jì)需要培訓(xùn)的人數(shù)多達(dá)80人。您看我們是否能向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾舆@個(gè)課程的培訓(xùn)預(yù)算，滿足大家的學(xué)習(xí)愿望？另外，這個(gè)課程是個(gè)新課程，以前公司也沒(méi)做過(guò)，我收集了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的資料，請(qǐng)您有時(shí)間幫助甄選一下，看看在具體培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置以及培訓(xùn)組織實(shí)施等方面有什么好的建議。

文件八處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件九】

類

別：電話留言

來(lái)電人：劉

飛

副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）

接收人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月16日

匯文：

前天我參加了集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，其他單位對(duì)市場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我很有啟發(fā)，特別有很多企業(yè)都在公司內(nèi)部成立了客戶服務(wù)中心，設(shè)立了400或800專線來(lái)解答客戶在售前、售后的各種問(wèn)題，極大地提高了客戶滿意度，產(chǎn)生了很好的效果。近幾年咱們公司客戶數(shù)量越來(lái)越多，很多項(xiàng)目即使結(jié)束了，客戶依然有很多后續(xù)問(wèn)題要和我們溝通，而我們項(xiàng)目組中人員變動(dòng)得很快，很多員工完成了一個(gè)項(xiàng)目后很快就加入到其他項(xiàng)目中去，很多簡(jiǎn)單的事情雙方要溝通很多時(shí)間才能解決。如果我們成立一個(gè)專門為客戶服務(wù)的部門，可以提高問(wèn)題解決的效率，使我們的服務(wù)更加專業(yè)化、管理更加精細(xì)化。我和張總聊過(guò)這個(gè)想法，他覺(jué)得很好。希望你能從組織結(jié)構(gòu)和人員配置的角度想想是否具有可行性，另外可能會(huì)存在什么問(wèn)題，我們也想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。

文件九處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

【文件十】

類

別：電子郵件

來(lái)件人：王科博

XX理工大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任

收件人：周匯文

人力資源部部長(zhǎng)

日

期：11月17日

周部長(zhǎng)：

首先感謝貴公司多年來(lái)對(duì)我校畢業(yè)生就業(yè)工作的支持。到目前為上，我們已有200余名畢業(yè)生在華夏開(kāi)始了他們的職業(yè)生涯。我們學(xué)校2013屆畢業(yè)生已經(jīng)開(kāi)始找工作了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望和華夏公司聯(lián)合做一個(gè)畢業(yè)生招聘專場(chǎng)，我們可以為華夏公司安排一個(gè)200人左右的階梯教室，并提供各種設(shè)備方便貴公司的招聘宣講，另外還可以準(zhǔn)備兩個(gè)小會(huì)議室以便進(jìn)行招聘面談。如果您對(duì)這個(gè)專場(chǎng)招聘會(huì)有興趣，請(qǐng)與我們聯(lián)系。

文件十處理表

處理步驟：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）

第五篇：2011 一級(jí)機(jī)電真題

2011 一級(jí)機(jī)電

一、單項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1．在輸配電線路勘測(cè)定位時(shí)，要確定（）。

A．各處桿塔型號(hào)

B．桿塔組立方法

C．立桿方式

D．桿身調(diào)整程序

2．影響機(jī)械設(shè)備安裝精度的因素不包括（）。

A．設(shè)備測(cè)量基準(zhǔn)的選擇

B．設(shè)備制造的質(zhì)量

C．設(shè)備基礎(chǔ)的硬度

D．設(shè)備安裝環(huán)境

3．金屬儲(chǔ)罐罐底的中幅板搭接接頭焊接時(shí)，控制焊接變形的主要工藝措施之一是（）。

A．先焊長(zhǎng)焊縫

B．初層焊道采用分段退焊或跳焊法

C．焊工均勻分布，對(duì)稱施焊

D．沿同一方向進(jìn)行分段焊接

4．單臺(tái)儀表的校準(zhǔn)點(diǎn)應(yīng)在儀表全量程范圍內(nèi)均勻選擇，一般不應(yīng)少于（）點(diǎn)。

A．2

B．3

C．4

D．5 5．易受化工大氣、海洋大氣腐蝕的石油儲(chǔ)罐表面進(jìn)行噴砂前應(yīng)采用（）。

A．高壓潔凈水沖洗

B．堿液清除處理

C．有機(jī)溶劑清除處理

D．蒸汽沖洗

6．下列設(shè)備中，屬于機(jī)械通用設(shè)備的是（）。

A．壓縮機(jī)

B．橋式起重機(jī)

C．鍋爐

D．汽輪機(jī)

7．玻璃纖維復(fù)合風(fēng)管適用于（）。

A．潔凈空調(diào)系統(tǒng)

B．酸性環(huán)境空調(diào)系統(tǒng)

C．有機(jī)溶劑空調(diào)系統(tǒng)

D．中壓以下空調(diào)系統(tǒng)

8．機(jī)電工程廠房(車間、站)基礎(chǔ)施工中，測(cè)量的重點(diǎn)是（）。

A．混凝土杯形基礎(chǔ)

B．混凝土柱子基礎(chǔ)及柱身

C．平臺(tái)施工

D．鋼柱基礎(chǔ)

9．預(yù)防焊接變形的裝配工藝措施是（）。

A．合理選擇焊縫尺寸和形狀

B．合理選擇裝配程序

C．合理安排焊縫位置

D．合理的焊接順序和方向

10．綜合考慮各種因素，大型儲(chǔ)罐選擇（）基礎(chǔ)較為妥當(dāng)。

A．聯(lián)合B．墊層

C．沉井

D．框架式

11．建筑電氣工程布線系統(tǒng)敷設(shè)，暗敷導(dǎo)管在土建模板拆除后的緊后工序是（）。

A．導(dǎo)管穿線

B．清理管口及掃管

C．敷設(shè)電纜

D．絕緣檢查

12．關(guān)于高層建筑管道安裝的避讓原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A．

B．大管讓小管

C．水管讓電纜套管

D．鋼質(zhì)管讓塑料管

13．關(guān)于通風(fēng)空調(diào)風(fēng)管安裝技術(shù)要求的說(shuō)法，正確的是（）。

A．風(fēng)口、閥門處要設(shè)置支、吊架加固補(bǔ)強(qiáng)

B．當(dāng)管線穿過(guò)風(fēng)管時(shí)，要注意穿過(guò)部位的密封處理

C．風(fēng)管與風(fēng)機(jī)連接處，應(yīng)采用柔性短管連接

D．室外立管的固定拉索可依就近原則固定在避雷引下線上

14．下列場(chǎng)所的消防工程中，應(yīng)該向公安消防機(jī)構(gòu)申請(qǐng)消防設(shè)計(jì)審核的是（）。

A．建筑面積為15000m2的展覽館

B．建筑面積為13000m2的客運(yùn)車站

C．建筑面積為12000m2的飯店

D．建筑面積為10000m2的會(huì)堂

15．衡量計(jì)量器具質(zhì)量的主要指標(biāo)是（）。

A．靈敏度、分辨率、動(dòng)態(tài)特性

B．穩(wěn)定度、準(zhǔn)確度、靜態(tài)特性

C．動(dòng)態(tài)特性、分辨率、精密度

D．統(tǒng)一性、溯源性、準(zhǔn)確度

16．按壓力管道安裝許可類別及級(jí)別劃分，燃?xì)夤艿缹儆冢ǎ?/p>

A．工業(yè)管道

B．油氣管道

C．公用管道

D．動(dòng)力管道

17．工業(yè)安裝工程中，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄的檢查評(píng)定結(jié)論由（）編寫。

A．建設(shè)單位

B．監(jiān)理單位

C．設(shè)計(jì)單位

D．施工單位

18．下列電氣工程驗(yàn)收資料中，屬于安全和功能檢測(cè)資料的是（）。

A．分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄

B．照明全負(fù)荷試驗(yàn)記錄

C．圖紙會(huì)審記錄

D．隱蔽工程記錄

19．根據(jù)《注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)工程規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，工程規(guī)模按生產(chǎn)能力和投資額劃分的是（）。

A．冷軋工程

B．冶金工程

C．石油天然氣管道輸油工程

D．火力機(jī)組工程

20．《注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)管理辦法》規(guī)定，下列工程中，屬于機(jī)電工程注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)工程范圍的是（）。

A．城市供水工程

B．城市供熱工程

C．城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ?/p>

D．信息化工程

二、多項(xiàng)選擇題(共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)21．機(jī)械設(shè)備典型零部件安裝包括（）。

A．齒輪系統(tǒng)裝配

B．軸承安裝

C．螺栓連接件熱裝配

D．活動(dòng)地腳螺栓連接

E．設(shè)備管路的安裝

22．高壓管道安裝的要求包括（）。

A．管道組成件必須有制造廠質(zhì)量證明文件

B．管道支架應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙施工

C．管道安裝應(yīng)使用正式管架固定

D．安裝質(zhì)量可以通過(guò)修改密封厚度來(lái)補(bǔ)償

E．管線安裝如有間斷，應(yīng)及時(shí)封閉管口

23．電站汽輪機(jī)主要由（）等組成。

A．汽輪機(jī)本體

B．蒸汽系統(tǒng)設(shè)備

C．凝結(jié)水系統(tǒng)設(shè)備

D．送引風(fēng)設(shè)備

E．空氣預(yù)熱器

24．低合金結(jié)構(gòu)鋼主要使用于（）等制造。

A．鍋爐汽包

B．壓力容器

C．起重機(jī)軌道

D．壓力管道

E．高強(qiáng)螺栓

25．在起重工程的設(shè)計(jì)中，計(jì)算載荷主要考慮（）。

A．靜載系數(shù)

B．動(dòng)載系數(shù)

C．設(shè)備及索吊具重量

D．不均衡栽荷系數(shù)

E．均勻栽荷系數(shù)

26．焊接完成后，對(duì)焊縫質(zhì)量的致密性試驗(yàn)可以選用的方法有（）。

A．強(qiáng)度試驗(yàn)

B．氣密性試驗(yàn)

C．煤油試漏

D．超聲波檢測(cè)

E．氦氣試驗(yàn)

27．空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)試時(shí)，主要考核的設(shè)計(jì)指標(biāo)有（）。

A．空氣濕度

B．相對(duì)濕度

C．氣流速度

D．噪聲

E．空氣含氧量

28．自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)按噴頭的構(gòu)造可分為（）等。

A．濕式系統(tǒng)

B．雨淋系統(tǒng)

C．水幕系統(tǒng)

D．水噴霧系統(tǒng)

E．自動(dòng)啟閉系統(tǒng)

29．工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部編制“計(jì)量檢測(cè)設(shè)備配備計(jì)劃書(shū)”的依據(jù)有（）。

A．施工組織設(shè)計(jì)

B．計(jì)量檢測(cè)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)

C．作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

D．質(zhì)量計(jì)劃

E．施工方案

30．工業(yè)安裝工程按專業(yè)劃分的分部工程包括（）等。

A．工業(yè)爐砌筑工程

B．設(shè)備基礎(chǔ)工程

C．自動(dòng)化儀表安裝工程

D．消防工程

E．設(shè)備及管道絕熱工程

三、案例分析題(共5題。(一)、(二)、(三)題各20分，(四)、(五)題各30分)(一)

某機(jī)電工程進(jìn)行到試運(yùn)行階段，該工程共包括A、B兩個(gè)單位工程，單位工程A辦理了中間交接，單位工程B完成了系統(tǒng)試驗(yàn)，大部分機(jī)械設(shè)備進(jìn)行了單機(jī)試運(yùn)行。聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行由建設(shè)單位組織，試運(yùn)行操作人員剛經(jīng)培訓(xùn)返回工廠，還未熟悉工藝流程和操作程序，為使工程盡快投產(chǎn)，建設(shè)單位認(rèn)為聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行的條件已基本具備，可以進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行。建設(shè)單位決定在聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行中，對(duì)單位工程B未進(jìn)行單機(jī)試運(yùn)行的機(jī)械設(shè)備一并進(jìn)行運(yùn)行和考核，待聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行完成后，再補(bǔ)辦單位工程B的中間交接手續(xù)，聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行開(kāi)始后，發(fā)生了如下事件。

事件1：?jiǎn)挝还こ藼一臺(tái)整體安裝的進(jìn)料離心泵振動(dòng)值超標(biāo)，軸承密封處泄漏，一條合金鋼管道焊縫多處泄漏，中斷試運(yùn)行后經(jīng)檢查確認(rèn)，未查到該泵的開(kāi)箱檢查記錄和有關(guān)安裝施工記錄，管道焊縫未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的抽檢比例，存在焊縫漏檢現(xiàn)象。根據(jù)事件的影響和損失程度，認(rèn)定為工程質(zhì)量事故。

事件2：?jiǎn)挝还こ藺中，一臺(tái)換熱設(shè)備封頭法蘭發(fā)生嚴(yán)重泄漏，經(jīng)檢測(cè)是法蘭墊片損壞，需要隔斷系統(tǒng)更換墊片，致使聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行中斷3h。事后經(jīng)檢查分析，認(rèn)定是操作工人誤操作，致使系統(tǒng)工作壓力超過(guò)了設(shè)計(jì)的規(guī)定限值。

【問(wèn)題】

1．建設(shè)單位把未辦理中間交接的B單位工程直接進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行的行為是否正確?中間交接對(duì)建設(shè)單位有什么作用? 2．事件1中進(jìn)料離心泵的質(zhì)量問(wèn)題是由于在安裝施工中存在哪些錯(cuò)誤引起的? 3．常見(jiàn)工程質(zhì)量缺陷界定為質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)定有哪些?事件2中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的主要原因有哪些? 4．從操作工人出現(xiàn)誤操作分析，試運(yùn)行操作人員應(yīng)具備哪些基本條件?(二)某廠新建一條大型汽車生產(chǎn)線建設(shè)工程，內(nèi)容包括：土建施工、設(shè)備安裝與調(diào)試、鋼結(jié)構(gòu)工程、各種工藝管道施工、電氣工程施工等。工 程工期緊，工程量大，技術(shù)要求高，各專業(yè)交叉施工多。通過(guò)招標(biāo)確定該工程由具有施工總承包一級(jí)(房建、機(jī)電)資質(zhì)的A公司總承包，合同造價(jià)為15200萬(wàn)元，A公司將土建施工工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的B公司承包。A公司項(xiàng)目的管理人員進(jìn)場(chǎng)后，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組并配備 了兩名專職安全管理員，B公司配備了兩名兼職安全管理員，A公司項(xiàng)目部建立了安全生產(chǎn)產(chǎn)管理體系，制訂了安全生產(chǎn)管理制度。在4000t 壓機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)施工前，B公司制訂了深基坑支護(hù)專項(xiàng)安全技術(shù)方案，并報(bào)B公司總工程師審批，在基坑開(kāi)挖過(guò)程中，發(fā)生坍塌，造成兩人重 傷，一人輕傷。事故發(fā)生后經(jīng)檢查確認(rèn)，B公司未制訂安全技術(shù)措施，A公司未明確B公司的安全管理職責(zé)，A公司、B公司之間的安全管 理存在問(wèn)題，該施工項(xiàng)目被地方政府主管部門要求停工整頓，項(xiàng)目經(jīng)整頓合格后，恢復(fù)施工。A公司在設(shè)備基礎(chǔ)位置和幾何尺寸及外觀、預(yù) 埋地腳螺栓驗(yàn)收合格后，即開(kāi)始了4000t壓機(jī)設(shè)備的安裝工作，經(jīng)查驗(yàn)4000t壓機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)驗(yàn)收資料不齊，項(xiàng)目監(jiān)理工程師下發(fā)了暫停施工的 “監(jiān)理工作通知書(shū)”。

【問(wèn)題】

1．項(xiàng)目部配置的安全管理人員是否符合規(guī)定要求?說(shuō)明理由。

2．基坑支護(hù)安全專項(xiàng)技術(shù)方案審核是否符合規(guī)定要求?說(shuō)明理由。

3．簡(jiǎn)要說(shuō)明A公司、B公司之間正確的安全管理閉口流程。

4．對(duì)4000t壓機(jī)基礎(chǔ)還應(yīng)提供哪些合格證明文件和詳細(xì)記錄?（三)

某安裝公司分包一商務(wù)樓(1層至5層為商場(chǎng)，6層至30層為辦公樓)的變配電工程，工程的主要設(shè)備(三相干式電力變壓器、手車式開(kāi)關(guān) 柜和抽屜式配電柜)由業(yè)主采購(gòu)，設(shè)備已運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)。其他設(shè)備、材料由安裝公式采購(gòu)，合同工期60d，并約定提前1d獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元人民幣，延遲1d罰款5萬(wàn)元人民幣。安裝公司項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后，依據(jù)合同、施工圖、驗(yàn)收規(guī)范及總承包的進(jìn)度計(jì)劃，編制了變配電工程的施工方案、進(jìn) 度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和計(jì)劃費(fèi)用。項(xiàng)目部施工準(zhǔn)備工作用去了5d。當(dāng)正式施工時(shí)，因商場(chǎng)需提前送電，業(yè)主要求變配電工程提前5d竣工。項(xiàng) 目部按工作持續(xù)時(shí)間及計(jì)劃費(fèi)用(見(jiàn)下表)分析，在關(guān)鍵工作上，以最小的趕工增加費(fèi)用，在試驗(yàn)調(diào)整工作前趕出了5d。進(jìn)入試驗(yàn)調(diào)整工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有2臺(tái)變壓器線圈因施工中保管不當(dāng)受潮，干燥處理用去了3d，并增加費(fèi)用3萬(wàn)元，項(xiàng)目部又趕工3d，變配電工程最終按業(yè)主要求提前 5d竣工，驗(yàn)收合格后，資料整理齊全，準(zhǔn)備歸檔。

【

問(wèn)題】

1．項(xiàng)目部在哪幾項(xiàng)工作上趕工了?并分別列出其趕工天數(shù)和增加的費(fèi)用? 2．原計(jì)劃施工費(fèi)用多少?趕工后實(shí)際施工費(fèi)用多少? 3．變壓器線圈可采用哪種加熱方法干燥?干燥后必須檢查哪項(xiàng)內(nèi)容合格后才能做耐壓試驗(yàn)? 4．變配電工程先按哪種工程劃分類別竣工驗(yàn)收?竣工資料應(yīng)在何時(shí)歸檔?(四)

A公司以EPC交鑰匙總承包模式中標(biāo)非洲北部某國(guó)一機(jī)電工程項(xiàng)目，中標(biāo)價(jià)2．5億美元。合同約定，總工期36個(gè)月，支付幣種為美元 設(shè)備全套由中國(guó)制造，所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范全部執(zhí)行中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。工程進(jìn)度款每月10前按上月實(shí)際完成量支付，竣工驗(yàn)收后全部付清。工程進(jìn)度款支付每拖欠1d，業(yè)主需支付雙倍利息給A公司。工程價(jià)格不因各種費(fèi)率、匯率、稅率變化及各種設(shè)備、材料、人工等價(jià)格變化而 作調(diào)整。施工過(guò)程中發(fā)生下列事件。

事件1：A公司因(1)當(dāng)?shù)匕l(fā)生短期局部戰(zhàn)亂，造成工期延誤30d，直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)美元；

(2)原材料漲價(jià)，增加費(fèi)用150萬(wàn)美元；

(3)所在國(guó)勞務(wù)工因工資待遇罷工，工期延誤5d，共計(jì)增加勞務(wù)工工資50萬(wàn)美元；(4)美元貶值，損失人民幣1200萬(wàn)元；(5)進(jìn)度款多次拖延支付，影響工期5d，經(jīng)濟(jì)損失(含利息)40萬(wàn)美元；(6)所在國(guó)稅率提高，稅款比原來(lái)增加50萬(wàn)美元；

(7)遇百年一遇大洪水，直接經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)美元，工期拖延10d。

事件2：中央控制室接地極施工時(shí)，A公司以鍍鋅角鋼作為接地極，遭到業(yè)主制止，要求用銅棒作接地極，雙方發(fā)生分歧。

事件3：負(fù)荷試運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)暫短停機(jī)，粉塵排放濃度和個(gè)別設(shè)備噪聲超標(biāo)，經(jīng)修復(fù)、改造和反復(fù)測(cè)試，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計(jì)要求，業(yè)主

及時(shí)簽發(fā)竣工證書(shū)并予以結(jié)算。

【問(wèn)題】

1．A公司中標(biāo)的工程項(xiàng)目包含哪些承包內(nèi)容? 2．A公司除自身的風(fēng)險(xiǎn)外還有哪些風(fēng)險(xiǎn)? 3．針對(duì)事件1，計(jì)算工期索賠和費(fèi)用索賠。

4．業(yè)主提出用銅棒代替鍍鋅角鋼的要求是否合理?說(shuō)明理由?？稍趺磪f(xié)調(diào)處理。

5．簡(jiǎn)述機(jī)電設(shè)備負(fù)荷試運(yùn)行應(yīng)達(dá)到的條件。

(五)某安裝公司承包一演藝中心的空調(diào)工程，演藝中心地處江邊(距離江邊100m)，空調(diào)工程設(shè)備材料：雙工況冷水機(jī)組(650Rt)、蓄冰槽、江 水源熱泵機(jī)組、燃?xì)忮仩t、低噪聲冷卻塔(650t／h)、板式熱交換機(jī)、水泵、空調(diào)箱、風(fēng)機(jī)盤管、各類閥門(DN20～DN700mm)公稱壓力1．6MPa、空調(diào)水管(DN20～DN700mm)、風(fēng)管、風(fēng)閥及配件(卡箍、法蘭)等由安裝公司訂立采購(gòu)合同。安裝公司項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后，針對(duì)工程中采用的新設(shè)備、新技術(shù)編制了施工方案，方案中突出了施工程序和施工方法，并明確了施工方法的內(nèi)容，江水熱源泵機(jī)組利用江水冷卻，需敷設(shè)DN700mm 冷卻水管至江邊，DN700mm冷卻水管道的敷設(shè)路徑上正好有一排千年古樹(shù)，方案中選擇非開(kāi)挖頂管技術(shù)，并分包給A專業(yè)公司施工?？照{(diào) 水管需化學(xué)清洗并鍍膜，分包給B專業(yè)公司施工。安裝公司向?qū)I(yè)公司提供了相關(guān)資料，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，確保專業(yè)公司按批準(zhǔn)的施工 方案進(jìn)行施工。按施工進(jìn)度計(jì)劃，安裝公司項(xiàng)目部及時(shí)與供貨廠商聯(lián)系，使設(shè)備材料運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間與施工進(jìn)度配合，以滿足施工進(jìn)度要求。設(shè)備材料達(dá)到施工現(xiàn)場(chǎng)，按規(guī)定對(duì)設(shè)備材料進(jìn)行檢驗(yàn)，其中對(duì)閥門重點(diǎn)檢驗(yàn)?？照{(diào)工程按施工程序?qū)嵤?。空調(diào)設(shè)備安裝后，進(jìn)行管道、風(fēng)管 及配件安裝調(diào)試，空調(diào)工程按要求完工。

【問(wèn)題】

1．安裝公司項(xiàng)目部在履行設(shè)備采購(gòu)合同時(shí)主要有哪些環(huán)節(jié)? 2．A、B專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后，安裝公司項(xiàng)目部應(yīng)做哪些工作? 3．本工程要編制哪幾個(gè)新技術(shù)的施工方案?方案中的施工方法應(yīng)有哪些主要內(nèi)容? 4．指出DN700mm閥門壓力試驗(yàn)的合格標(biāo)準(zhǔn)。

5．空調(diào)供回水(冷熱水)主管需與哪些設(shè)備連接?DN100mm以上空調(diào)水管與設(shè)備可采用哪種連接方式?

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．A2．C3．B4．D5．A 6．A7．D8．D9．B10．B 11．B12．A13．C14．C15．A 16．C17．D18．B19．A20．C

二、多項(xiàng)選擇題

21．ABCE22．ABCE23．ABC24．ABCD25．BCD 26．BCE27．ABCD28．BCDE29．ADE30．ACE

三、案例分析題

(一)1．(本小題5分)建設(shè)單位把未辦理中間交接的B單位工程直接進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行的行為不正確(1分)。中間交接是施工單位向建設(shè)單位辦理工程

交接的一個(gè)必要程序，它標(biāo)志著工程施工安裝結(jié)束，由單體試運(yùn)行轉(zhuǎn)人聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行(2分)。中間交接只是裝置保管、使用責(zé)任(管理權(quán))的移交，不解除施工單位對(duì)工程質(zhì)量、交工驗(yàn)收應(yīng)負(fù)的責(zé)任(2分)。

2．(本小題7分)事件1中進(jìn)料離心泵的質(zhì)量問(wèn)題是由于在安裝施工中存在以下錯(cuò)誤引起的。

(1)震動(dòng)超標(biāo)由于基礎(chǔ)未進(jìn)行驗(yàn)收或驗(yàn)收不完全，可能由于基礎(chǔ)表面平整度不夠，墊鐵設(shè)置不合理，地腳螺栓未緊固(1．5分)。

(2)安裝完成和管道連接后，未對(duì)整體進(jìn)行找平找正，未對(duì)安裝精度進(jìn)行校核和調(diào)整(1．5分)。

(3)施工管理混亂，未進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收和安裝前驗(yàn)收，未進(jìn)行必要的設(shè)備檢驗(yàn)，施工過(guò)程未記錄，無(wú)詳細(xì)施工記錄和質(zhì)量控制記錄(1．5分)。

(4)未按施工程序和順序施工，違反操作規(guī)程(1．5分)。

(5)選擇測(cè)量器具和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)失控(1分)。

3．(本小題4分)對(duì)于直接經(jīng)濟(jì)損失在規(guī)定數(shù)額以下，不影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，沒(méi)有造成永久性質(zhì)量缺陷，視為質(zhì)量問(wèn)題(2分)。

事件2中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的主要原因：違背施工程序、管理與施工不到位(2分)。

4．(本小題4分)從操作工人出現(xiàn)誤操作分析，試運(yùn)行操作人員應(yīng)具備的基本條件：熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能和設(shè)備的技術(shù)文件(2分)；熟悉試運(yùn)行方案，掌握操作規(guī)程及試運(yùn)行的具體步驟和操作方法(2分)。

(二)1．(本小題3分)項(xiàng)目部配置的安全管理人員不符合規(guī)定要求(1分)。理由：由于項(xiàng)目的合同造價(jià)超過(guò)1億元，根據(jù)規(guī)定應(yīng)配備專職安全管理員不少于3人，且按專業(yè)配備(2分)。

2．(本小題6分)基坑支護(hù)安全專項(xiàng)技術(shù)方案審核不符合規(guī)定要求(2分)。

理由：深基坑支護(hù)屬于超過(guò)一定范圍的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，其專項(xiàng)安全技術(shù)方案先經(jīng)B公司內(nèi)部審核后，由B公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)A公司技術(shù)部門審批，由A公司組織相關(guān)專家進(jìn)行專項(xiàng)安全方案的論證后，報(bào)A公司企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)監(jiān)理單位，最后由總監(jiān)理工程師簽字批準(zhǔn)(4分)。3．(本小題6分)A公司、B公司之間正確的安全管理閉口流程：A公司負(fù)責(zé)安全總體策劃(1分)→A公司制訂全場(chǎng)性安全管理制度(1分)→B公司在合同中承諾執(zhí)行(1分)→A公司明確B公司的安全管理職責(zé)(1分)→B公司依據(jù)工程特點(diǎn)制訂相應(yīng)的安全措施(1分)→B公司報(bào)A公司審核批準(zhǔn)后執(zhí)行(1分)。

4．(本小題5分)對(duì)4000t壓機(jī)基礎(chǔ)還應(yīng)提供的合格證明文件和詳細(xì)記錄。

(1)應(yīng)提供設(shè)備基礎(chǔ)質(zhì)量合格證明文件，詳細(xì)記錄驗(yàn)收其混凝土配合比、混凝土養(yǎng)護(hù)及混凝土強(qiáng)度是否符合設(shè)計(jì)要求；如果對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)的強(qiáng)

度有懷疑時(shí)，可請(qǐng)有檢測(cè)資質(zhì)的工程檢測(cè)單位，采用回彈法或鉆芯法等對(duì)基礎(chǔ)的強(qiáng)度進(jìn)行復(fù)測(cè)(2．5分)。

(2)設(shè)備基礎(chǔ)的預(yù)壓強(qiáng)度試驗(yàn)合格證明，并有預(yù)壓沉降詳細(xì)記錄(2.5分)。(三)1．(本小題8分)項(xiàng)目部在A、B、E、I工作上趕工了(2分)。A、B工作同時(shí)趕工天數(shù)為2d。增加的費(fèi)用=2×1+2×1=4(萬(wàn)元)(2分)。

E工作趕工天數(shù)為3d。增加的費(fèi)用=3×1．5=4．5(萬(wàn)元)(2分)。

I工作趕工天數(shù)為3d。增加的費(fèi)用=3×1．5=4．5(萬(wàn)元)(2分)。

2．(本小題4分)

原計(jì)劃施工費(fèi)用=10+5+15+8+32+90+80+4+30+4+2=280(萬(wàn)元)(2分)?？偟内s工費(fèi)用=4+4．5+4．5=13(萬(wàn)元)。變壓器干燥增加費(fèi)用3萬(wàn)元。提前5d竣工獎(jiǎng)勵(lì)=5×5=25(萬(wàn)元)。趕工后實(shí)際施工費(fèi)用=280+13+3-25=271(萬(wàn)元)(2分)。

3．(本小題5分)

變壓器線圈可采用電加熱方法干燥。如油箱鐵損法、銅損法、熱油法、熱風(fēng)法和紅外線法(3分)。干燥后必須用搖表檢查絕緣合格后才能做

耐壓試驗(yàn)(2分)。

4．(本小題3分)變配電工程先按建筑電氣單位工程劃分類別竣工驗(yàn)收(1．5分)?？⒐べY料應(yīng)在施工項(xiàng)目竣工后歸檔(1．5分)。

(四)1．(本小題5分)

A公司中標(biāo)的工程項(xiàng)目包含的承包內(nèi)容：全部設(shè)計(jì)(1．5分)、設(shè)備及材料采購(gòu)(1．5分)、土建及安裝施工(1分)、試運(yùn)轉(zhuǎn)直至投產(chǎn)運(yùn)行(1分)。

2．(本小題6分)

A公司除自身的風(fēng)險(xiǎn)外還有的風(fēng)險(xiǎn)：(I)材料設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)(1分)；(2)人員風(fēng)險(xiǎn)(1分)；(3)組織協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)(1分)；(4)政治及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(1分)；(5)自然

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)(1分)；(6)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)(1分)。

3．(本小題5分)

工期索賠=30+5+10=45(d)(2．5分)。

費(fèi)用索賠=40萬(wàn)美元(2．5分)。

4．(本小題6分)

業(yè)主提出用銅棒代替鍍鋅角鋼的要求不合理(2分)。理由：合同計(jì)價(jià)方式為EPC，且合同規(guī)定所有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，A公司用鍍鋅角鋼作為接地極符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范要求，業(yè)主提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于合同標(biāo)準(zhǔn)(2分)。協(xié)調(diào)處理辦法：應(yīng)按設(shè)計(jì)變更程序處理(2分)。

5．(本小題8分)機(jī)電設(shè)備負(fù)荷試運(yùn)行應(yīng)達(dá)到的條件。

(1)工程中間交接完成(1分)。

(2)聯(lián)動(dòng)試運(yùn)行已完成(1分)。

(3)各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度已落實(shí)、崗位分工明確，各工種人員經(jīng)培訓(xùn)合格上崗，已掌握要領(lǐng)，會(huì)排除故障(1分)。

(4)經(jīng)批準(zhǔn)的負(fù)荷試運(yùn)行方案已向生產(chǎn)人員交底，事故處理應(yīng)急方案已經(jīng)制訂并落實(shí)(1分)。

(5)保運(yùn)工作已落實(shí)，備品備件齊全，供排水、供電、儀表控制已平穩(wěn)、正常運(yùn)行，確保連續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)(1分)。

(6)原材料、燃料、化學(xué)藥品、潤(rùn)滑油(脂)等，已按設(shè)計(jì)文件和試運(yùn)行方案規(guī)定的規(guī)格數(shù)量準(zhǔn)備齊全，并能確保連續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)(1分)。

(7)環(huán)保、安全、消防、急救系統(tǒng)已完善，現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、生活后勤服務(wù)已落實(shí)(1分)。

(8)通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、運(yùn)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)行正常可靠。試運(yùn)行指導(dǎo)人員和專家已到現(xiàn)場(chǎng)(1分)。

(五)1．(本小題5分)

安裝公司項(xiàng)目部在履行設(shè)備采購(gòu)合同時(shí)主要的環(huán)節(jié)：到貨檢驗(yàn)(1分)、損害缺陷缺少 的處理(1分)、監(jiān)造監(jiān)理(1分)、施工安裝服務(wù)(1分)、試運(yùn)行服務(wù)(1分)等。

2．(本小題5分)

A、B專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后，安裝公司項(xiàng)目部應(yīng)做的工作：

(1)向分包人提供與分包工程相關(guān)的各種證件、批件和各種相關(guān)資料，向分包人提供具備施工條件的施工場(chǎng)地(1分)；

(2)組織分包人參加發(fā)包人組織的圖紙會(huì)審，向分包人進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙交底(1分)；

(3)提供本合同專用條款中約定的設(shè)備和設(shè)施，并承擔(dān)因此發(fā)生的費(fèi)用(1分)；

(4)隨時(shí)為分包人提供確保分包工程施工所要求的施工場(chǎng)地和通道等，滿足施工運(yùn)輸?shù)男枰?，保證施工期間的暢通(1分)；

(5)負(fù)責(zé)整個(gè)施工場(chǎng)地的管理工作，協(xié)調(diào)分包人與同一施工場(chǎng)地的其他分包人之間的交叉配合，確保分包人按照經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工(1分)。

3．(本小題9分)本工程要編制的新技術(shù)的施工方案：(1)雙工況冷水機(jī)組安裝(1．5分)；(2)江水源熱泵機(jī)組安裝(1．5分)；(3)低噪聲冷卻塔安裝(1．5分)；(4)非開(kāi)挖頂管技術(shù)(1．5分)。

方案中的施工方法應(yīng)有的主要內(nèi)容：應(yīng)明確工序操作要點(diǎn)、機(jī)具選擇、檢查方法和要求(1．5分)，明確有針對(duì)性的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1．5分)。

4．(本小題3分)DN700mm閥門壓力試驗(yàn)的合格標(biāo)準(zhǔn)：閥門的殼體試驗(yàn)壓力不得小于公稱壓力的1.5倍，試驗(yàn)時(shí)間不得少于5min，以殼體填料無(wú)滲漏為合格(1．5分)；密封試驗(yàn)宜以公稱壓力進(jìn)行，以閥瓣密封面不漏為合格(1．5分)。

5．(本小題8分)空調(diào)供回水(冷熱水)主管需與雙工況冷水機(jī)組(1分)、江水源熱泵機(jī)組(1分)、低噪聲冷卻塔(1分)、板式熱交換機(jī)(1分)、水泵(1分)、空調(diào)箱(1分)、風(fēng)機(jī)盤管連接(1分)。DN100mm以卜率調(diào)水管與設(shè)備可采用法蘭連接(1分)。