第一篇：林念修副主任在2015年中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會上的講話

加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展 大力培育經(jīng)濟增長新動力

——在2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會上的演講

國家發(fā)展改革委副主任

林念修

（2015年5月7日）

各位嘉賓，女士們、先生們：

大家上午好！5月的貴陽秀美如畫，在這美好的時節(jié)，我們相聚在一起，隆重召開2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會，共話電商，共謀發(fā)展，是一件很有意義的大事。

首先，我代表國家發(fā)展改革委對大會的召開表示熱烈的祝賀，對貴州省委省政府的鼎力支持，對貴陽市和中央網(wǎng)絡(luò)電視臺富有成效的籌備工作，表示由衷的敬意！借此機會，我談三點意見，與大家一起交流。

一、認(rèn)識新常態(tài)，準(zhǔn)確把握電商創(chuàng)新發(fā)展新使命

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，主要特征是速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)化，也就是經(jīng)濟增長從高速轉(zhuǎn)向中高速，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從中低端轉(zhuǎn)向中高端，經(jīng)濟發(fā)展動力從主要依靠要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動。深刻認(rèn)識新常態(tài)、主動適應(yīng)新常態(tài)、積極引領(lǐng)新常態(tài)，非常重要的一項內(nèi)容就是要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn) 略，加快打造經(jīng)濟增長新引擎。

電子商務(wù)作為新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革交匯孕育出的商業(yè)新模式，具有開放性、全球性、低成本、高效率的優(yōu)勢，已經(jīng)并將進一步滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，發(fā)展速度十分迅猛，成長空間極其廣闊。新時期，我國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展面臨新機遇，肩負(fù)新使命，我理解，這主要體現(xiàn)在“四個新”上。

首先，電子商務(wù)是促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的新引擎。電子商務(wù)的顯著特點，是把生產(chǎn)者、物流供應(yīng)商和消費者整合在同一平臺上，不僅能夠釋放潛在需求，而且能夠創(chuàng)造新的需求，不僅直接催生出一批服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)，而且能夠促進各種要素的合理流動和重新組合，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)的“再平衡”?？梢哉f，電子商務(wù)已經(jīng)與人們的生產(chǎn)活動、生活方式高度融合，成為國民經(jīng)濟提質(zhì)增效、人民生活質(zhì)量持續(xù)提升的有效途徑。近年來，電子商務(wù)快速發(fā)展，并且顯現(xiàn)出巨大活力。2014年我國電子商務(wù)交易總額突破13萬億，增速達28.6%，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)超過1000萬人，電子商務(wù)正在成長為中國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

其次，電子商務(wù)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新途徑。互聯(lián)網(wǎng)是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的先導(dǎo)力量。電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)，但又超越互聯(lián)網(wǎng)，是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。像阿里云，每天可以為數(shù)十萬中小企業(yè)和數(shù)億用戶提供服務(wù)；淘寶網(wǎng)，每年能夠為網(wǎng)商節(jié)省280億元的租金成本，吸引了大量草根創(chuàng)業(yè)者。同時，電 2 子商務(wù)還在加速推動生產(chǎn)組織關(guān)系變革，推動所有型經(jīng)濟向分享型經(jīng)濟演進，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈新體系。

第三，電子商務(wù)是提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的新方式。增加公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，是經(jīng)濟增長“雙引擎”的重要組成部分，也是政府履職的重要內(nèi)容。電子商務(wù)為提升公共服務(wù)能力、促進社會公平提供了重要的技術(shù)支撐，也為社會資本特別是民間投資參與醫(yī)藥健康、社區(qū)服務(wù)等社會事業(yè)帶來了新的契機，有利于加快建立廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務(wù)體系，更好地滿足人民群眾多樣化、個性化、便利化的需求和服務(wù)，進一步破解民生領(lǐng)域公共服務(wù)資源短缺失衡、均等化普惠化水平不高等方面的制約。

第四，電子商務(wù)是統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源的新抓手。電子商務(wù)使專業(yè)復(fù)雜的傳統(tǒng)國際貿(mào)易變得簡化透明，有利于形成沒有時空界限的全球統(tǒng)一市場，將極大加速貨物自由流通、信息無阻暢通、資金快速融通，對于我國更有效地利用國際市場、國際資源，更好地鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)走出去，具有重要意義。同時，電子商務(wù)還是文化傳播和社交平臺，可以直接建立起面向“一帶一路”消費群體的聯(lián)系渠道，有利于講好中國故事，拉近我國與沿線國家和地區(qū)民眾的心理距離，增強認(rèn)同感。

二、瞄準(zhǔn)新熱點，著力培育電商創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)

按照國務(wù)院部署，國家發(fā)展改革委正在會同有關(guān)部門研究制 3 定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的一項重要內(nèi)容，也是核心內(nèi)容之一。初步考慮，未來一個時期，我國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展要做到“融合傳統(tǒng)、培育新興、走向國際”。

融合傳統(tǒng)，就是要加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。重點有三個方面。農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接，推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。制造業(yè)方面，依托電子商務(wù)，推進網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理，加速研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變，推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。商貿(mào)流通方面，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力，加速傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐。

培育新興，就是要積極培育新興服務(wù)業(yè)態(tài)。依法推進金融服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新，鼓勵在線支付、融資、保險、基金等新興金融業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。利用電子商務(wù)優(yōu)化采購和分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，提升企業(yè)經(jīng)營效率。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。要進一步完善政策，清障搭臺，充分發(fā)揮市場對技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導(dǎo)向作用，帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。

走向國際，就是要從國內(nèi)市場走向全球市場。積極發(fā)起或參與國際電子商務(wù)交流合作，簡化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù)，鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作，建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務(wù)走出去。

三、構(gòu)建新環(huán)境，開啟電子商務(wù)發(fā)展新篇章

總書記在2014年國際工程科技大會上指出，信息技術(shù)成為率先滲透到經(jīng)濟社會生活各領(lǐng)域的先導(dǎo)技術(shù)，將促進以物質(zhì)生產(chǎn)、物質(zhì)服務(wù)為主的經(jīng)濟發(fā)展模式向以信息生產(chǎn)、信息服務(wù)為主的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，世界正在進入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟發(fā)展時期。李克強總理多次要求加大工作力度，制定相關(guān)政策，促進電子商務(wù)健康發(fā)展。

按照黨中央國務(wù)院部署和中央領(lǐng)導(dǎo)同志指示精神，我委會同有關(guān)部門研究起草了促進電子商務(wù)發(fā)展的政策意見，4月1日已經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會議審議通過。這是自2005年國務(wù)院辦公廳發(fā)布實施《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》10年后，在國家層面出臺實施的又一個支持和鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策文件。文件涵蓋了新時期促進電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)和政策措施。

文件的核心是，堅持依靠改革推動科學(xué)發(fā)展，主動適應(yīng)和引 5 領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，著力解決電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題。

主要目標(biāo)是，到2020年，基本建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠的電子商務(wù)大市場。電子商務(wù)成為促進創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務(wù)的重要平臺。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，一要主動作為，支持發(fā)展。注重解決電子商務(wù)發(fā)展中的各種矛盾和問題；在政府資源開放、網(wǎng)絡(luò)安全保障、投融資支持、基礎(chǔ)設(shè)施和誠信體系建設(shè)等方面加大服務(wù)力度；推進電子商務(wù)企業(yè)稅費合理化，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；進一步釋放電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ嵘娮由虅?wù)創(chuàng)新發(fā)展水平。

二要簡政放權(quán)，放管結(jié)合。最大限度減少對電子商務(wù)市場的行政干預(yù)，法無禁止的，市場主體皆可為。在發(fā)展中逐步規(guī)范市場秩序，營造公平競爭的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，進一步激發(fā)社會創(chuàng)業(yè)活力，拓寬電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)域。

三要把握趨勢，加強引導(dǎo)。深入研究電子商務(wù)發(fā)展中前瞻性、苗頭性、傾向性問題，加大在商業(yè)模式創(chuàng)新、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、國際市場開拓等方面對企業(yè)的支持力度，引領(lǐng)電子商務(wù)向打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標(biāo)”發(fā)展，進一步增強企業(yè)的創(chuàng)新動力，加速電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展步伐。

為此，要重點做好七方面工作：

首先是營造寬松發(fā)展環(huán)境，重點要降低準(zhǔn)入門檻，合理降稅 6 減負(fù)，加大金融服務(wù)支持，規(guī)范電子商務(wù)市場競爭行為，促進建立開放、公平、健康的電子商務(wù)市場競爭秩序。

第二是促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，鼓勵加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才，經(jīng)工商登記注冊的網(wǎng)絡(luò)商戶從業(yè)人員，將同等享受各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策；未進行登記注冊的，也可享受靈活就業(yè)人員扶持政策，以切實保障從業(yè)人員的勞動權(quán)益。

第三是推動轉(zhuǎn)型升級，推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，加快農(nóng)村電子商務(wù)、工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)新產(chǎn)品，積極拓展信息消費新渠道，培育服務(wù)民生的新方式。

第四是完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，推動跨地區(qū)跨行業(yè)的智慧物流信息平臺建設(shè)，合理規(guī)劃布局物流倉儲設(shè)施，鼓勵物流（快遞）企業(yè)發(fā)展“倉配一體化”服務(wù)，規(guī)范物流配送車輛管理。

第五是提升對外開放水平，加強國際合作，完善通關(guān)與檢驗檢疫監(jiān)管模式，提升通關(guān)效率，簡化境外投資手續(xù)，與境外國家和地區(qū)建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制，發(fā)起和主導(dǎo)電子商務(wù)多邊合作，支持電子商務(wù)拓展海外市場。

第六是構(gòu)筑安全保障防線，研究制定電子商務(wù)交易安全管理制度，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)加強與網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、相關(guān)管理部門的合作，共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞、竊取公民個人信息等違法犯罪活動，加大網(wǎng)上非法交易等違法犯罪活動的打擊力度。

第七是健全支撐體系，加快推進電子商務(wù)法立法進程，研究制定或適時修訂相關(guān)法規(guī)；建立健全電子商務(wù)信用信息管理制度，推動電子商務(wù)企業(yè)信用信息公開；完善科技教育支撐體系；重點加強對中西部和東北地區(qū)電子商務(wù)示范城市的支持與指導(dǎo)。

各位嘉賓，女士們、先生們，在黨中央國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的共同努力下，我國電子商務(wù)已經(jīng)有了很好的發(fā)展基礎(chǔ)。今后一個時期，國家發(fā)展改革委將同有關(guān)方面一道，大力推進政策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，加快建立開放、規(guī)范、誠信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。我們堅信，隨著電子商務(wù)各項政策措施的落地生根，必將進一步激發(fā)我國電子商務(wù)的創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，掀起大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮！

最后，預(yù)祝2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會取得圓滿成功！謝謝大家！

第二篇：中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會在錫舉行_2

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中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會在錫舉行

6月19日，由國家發(fā)改委等八部委聯(lián)合指導(dǎo)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、無錫市人民政府主辦的2013年中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會在無錫市舉行，包括京東、阿里巴巴、拉卡拉等國內(nèi)知名電商企業(yè)、申通快遞等多個國內(nèi)規(guī)模巨大的快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人齊聚一堂，論道中國電子商務(wù)未來的發(fā)展藍圖。本次峰會中，多位專家學(xué)者、電商代表呼吁政府應(yīng)放松對電子商務(wù)發(fā)展的“管制”，應(yīng)通過政策創(chuàng)新，營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境。相關(guān)人士還呼吁，有關(guān)電子商務(wù)的立法應(yīng)該盡快列入人大立法的“規(guī)劃”，電商業(yè)界的代表們更是信心十足地表示：”在電子商務(wù)時代，中國有機會成為全球貿(mào)易中心！”

中國電商發(fā)展樣本表明：電子商務(wù)已成服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)

于6月初開始引爆的今的“電商大戰(zhàn)”眼下正在如火如荼地上演。在昨天的峰會上，國內(nèi)知名的電商企業(yè)阿里巴巴、京東、敦煌網(wǎng)、支付平臺拉卡拉、物流企業(yè)申通快遞等相關(guān)負(fù)責(zé)人同行、業(yè)界分享了各自的發(fā)展經(jīng)驗。

應(yīng)邀出席峰會的京東商城董事長趙國慶在發(fā)言中介紹道，該商城的網(wǎng)站注冊用戶目前已達1個億，旗下則擁有3萬多家的供應(yīng)商，700萬種優(yōu)質(zhì)商品，日均定單處理量超過100萬定單。十年間，京東商城的電商交易額已經(jīng)從2004年的1000萬迅猛增長到2013年的預(yù)計的1000億。而未來，他們的目標(biāo)是1萬億。從事跨境電商業(yè)務(wù)的敦煌網(wǎng)CEO王樹彤則回顧說，經(jīng)過八九年的發(fā)展，在線交易的方式，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)公認(rèn)的一條非常清晰成熟的集營銷、交易、支付、物流，甚至包括幫助中小微企業(yè)金融服務(wù)在內(nèi)的一整套鏈條。

國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司副司長顧大偉則表示，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國服務(wù)業(yè)一個新型業(yè)態(tài)。

專家建議政府應(yīng)放松“管制” 電子商務(wù)立法盡快提上“日程”

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2012年，中國各種類型的電子商務(wù)的銷售總額達到了1.3萬億，占到全社會零售總額的6%，全國的電商企業(yè)總量達到了8000多萬家，正在并將繼續(xù)對傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式、形態(tài)產(chǎn)生重大的影響。

但是，毋庸置疑的是，中國的電子商務(wù)還處在成長期，無論是個體電商的運營的規(guī)范、市場運行的誠信，以及整個行業(yè)的規(guī)范程度，乃至國家層面上的立法，都急需加強和改善。顧大偉建議，政府應(yīng)該進一步放松管制，他強調(diào)，“從中國電子商務(wù)的歷史來看，它是完完全全的市場機制推動的一個創(chuàng)新行為。我認(rèn)為要充分發(fā)揮市場的力量來推動電子商務(wù)的發(fā)展！”

全國人大財經(jīng)委調(diào)研室副主任施禹之則從立法角度闡述道，目前全世界范圍內(nèi)，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，對于電子商務(wù)大都有規(guī)范性的立法，從制度建設(shè)的角度推動電子商務(wù)的發(fā)展。在中國，這方面的工作顯然還比較“不足”。據(jù)介紹，從十屆全國人大以來，各界代表委員相繼提交的立法提案有17件，建議則有19件。施禹之認(rèn)為，電子商務(wù)立法對電商的發(fā)展非常重要，目前推動電子商務(wù)立法的經(jīng)驗、時機都已經(jīng)成熟，盡快立法顯得非常迫切，建議人大盡快將電商立法列入“規(guī)劃”。

揚子晚報記者 張建波

B2C

商城與品牌授權(quán)之間的羅生門

2012年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已占到當(dāng)年社會消費品零售總

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額的6.3%。盡管電商規(guī)模已超過美國，但有關(guān)B2C電商所售商品是否授權(quán)正品的爭議，仍屢見報端。

近日，有媒體曝光稱，央視網(wǎng)旗下電商央視網(wǎng)商城涉嫌出售未獲授權(quán)商品，存在貨源不正等經(jīng)營問題，這令B2C電商網(wǎng)站與品牌商之間的授權(quán)“糾葛”再度暴露在公眾視野下。官方商城身陷授權(quán)**

據(jù)歐迪芬、夢潔家紡、秋水伊人等品牌商表示，央視網(wǎng)商城并未與他們簽訂供貨協(xié)議，也沒有進行過任何品牌合作方面的溝通，卻公開出售自家品牌商品。對此，上述品牌負(fù)責(zé)人對央視網(wǎng)商城所售其品牌商品的來源表示質(zhì)疑。

據(jù)歐迪芬電商總經(jīng)理黃智君向媒體透露，早在2011年，央視網(wǎng)電商曾在與該公司簽訂為期三年的供貨協(xié)議，但之后便再無下文。而央視網(wǎng)商城卻在正式上線后上架了多款歐迪芬的內(nèi)衣產(chǎn)品。歐迪芬方面表示，“央視網(wǎng)商城并未與歐迪芬方面正面溝通，其采購渠道令人生疑。隨后，盡管經(jīng)過歐迪芬品牌資深市場經(jīng)理確認(rèn)，央視網(wǎng)商城的歐迪芬產(chǎn)品并非“山寨商品”，但所有商品信息都未標(biāo)明貨號，剛讓人對產(chǎn)品是否正規(guī)來源表示懷疑。

而央視網(wǎng)商城官方對此未置可否，稱“在等領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”?！拔词跈?quán)商品”屢見不鮮

實際上，不止是央視網(wǎng)商城這類“半路出家”的B2C電商，不少老牌知名電商平臺同樣遭遇著品牌授權(quán)之殤。

今年3月，化妝品電商樂蜂網(wǎng)為澄清自身售假疑云，選擇主動公布

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品牌商授權(quán)書，但授權(quán)清單中未見雅詩蘭黛、迪奧等國際品牌。而雅詩蘭黛官方的發(fā)布一紙聲明則讓這家知名B2C電商處在更加尷尬的境地。根據(jù)該聲明，稱除百貨公司專柜、品牌官網(wǎng)及制定銷售商外，非雅詩蘭黛集團指定的網(wǎng)絡(luò)銷售的的產(chǎn)品無從知曉其真?zhèn)?。樂蜂網(wǎng)方面也承認(rèn)的確沒有拿到雅詩蘭黛授權(quán)，但仍表示“嚴(yán)格篩查供應(yīng)商資質(zhì)，確保商品正品?！?/p>

2012年8月，據(jù)《濟南日報》報道，濟南消費者宋先生在唯品會購買阿瑪尼手表后懷疑是假貨，遂向官方尋求鑒定。而阿瑪尼手表上海售后維修部門工作人員則否認(rèn)與唯品會存在合作關(guān)系，并表示拒絕對唯品會上出售的阿瑪尼手表進行維修?！蔽ㄆ窌t回應(yīng)稱，手表“進貨渠道不同”，并承認(rèn)自家所售產(chǎn)品不可享受國內(nèi)的維修政策。因“我去年買了塊表”而引發(fā)的網(wǎng)購糾紛并非個案。同樣是2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陷入卡西歐手表“假貨門”事件。與阿瑪尼官方表態(tài)類似的是，卡西歐官方也表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所出售的卡西歐手表未經(jīng)官方授權(quán)，對其質(zhì)量不能作出保證，對于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題和消費者提出的維修請求不予受理。

供應(yīng)商、代理商與電商，誰藏在羅生門后？

在電商出售商品侵權(quán)的背后，供應(yīng)商、代理商與電商之間的三角利益糾結(jié)若隱若現(xiàn)。

一方面，隨著電子商務(wù)在規(guī)模和交易額上的跨步式發(fā)展，線上銷售已成為各個品牌不可忽視的重要渠道。對于直營比例不高的品牌供應(yīng)商和廠商而言，即使獲知電商銷售的產(chǎn)品未經(jīng)自己授權(quán)，但出于擴大

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市場份額和品牌知名度的考量，對電商的銷售行為反而樂見其成、暗度陳倉。因此在消費者與電商發(fā)生糾紛時，供應(yīng)商往往采取“不問不說”政策：并不積極介入網(wǎng)購糾紛，對電商的侵權(quán)銷售行為，不予法律追責(zé)，而是采取默認(rèn)態(tài)度，最多是發(fā)布一紙公告，表面上與線上零售劃清界限，實則是在規(guī)避自身本應(yīng)向消費者承擔(dān)的義務(wù)。而電商的縱橫捭闔，卻恰恰是代理商現(xiàn)實利益的痛點。

對于代理商而言，謀求在本區(qū)域內(nèi)形成壟斷性銷售權(quán)是他們追求的“終極目標(biāo)”。而電商的跨區(qū)域低價銷售，不僅對自身的價格體系形成極大沖擊，也動了代理商在本地區(qū)獨家銷售權(quán)的“奶酪”。但在電商平臺眼中，自己也不過是這場商業(yè)迷局中的“失足者”。在國內(nèi)的商業(yè)背景下，國內(nèi)商品代理費過高是長期以來的一大頑疾，而國際名牌的代理費用更是一筆不菲的費用，在成本中占有相當(dāng)大的比例，這對于原本就成本高企、ROI偏低的B2C電商而言無異于火中取栗，為了在豐富名品SKU的同時降低成本，不少電商企業(yè)因而鋌而走險，銷售來源不明的非授權(quán)商品。怪相：有侵權(quán)，無維權(quán)

侵權(quán)與維權(quán)——這本應(yīng)是同一維度下硬幣的兩面，但在近乎于孤島式發(fā)展的國內(nèi)商業(yè)生態(tài)下，出于各方面因素的考量，代理商面對電商的侵權(quán)行為，也往往成為沉默的羔羊。

國內(nèi)品牌供應(yīng)商和代理商之所以對電商侵權(quán)銷售行為采取忍耐態(tài)度主要有兩方面考慮：

一是國內(nèi)訴訟成本過高。據(jù)不愿透露姓名和工作單位的法律業(yè)內(nèi)人

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士向網(wǎng)易科技透露，根據(jù)我國法律程序，從訴訟立案到法院作出判決，有為期3-6個月的審限。而進入執(zhí)行程序后，還有名義上6個月的執(zhí)行期限。但該法律人士稱，在實際執(zhí)行時，法官需要對被告是否具備賠償?shù)呢斦芜M行調(diào)查，若查明被告方?jīng)]有足夠的財政能力來支撐索賠費用，則有可能會宣布中止執(zhí)行?！巴狭?0年都沒最終執(zhí)行的案子可不少見。”該人士苦笑道。

第二個顧慮是，若訴訟后證實，B2C電商銷售的雖不是行貨，但卻是正貨，則相當(dāng)于為電商做正面宣傳，“為他人做嫁衣”。在法律界有多年工作經(jīng)驗的褚先生指出，在國內(nèi)產(chǎn)權(quán)保護意識淡薄的大背景下，消費者只關(guān)心自己買到的是否是正品、質(zhì)量是否有保證，而究竟是不是水貨、是不是侵犯了廠商的權(quán)利，則并不介意。結(jié)語

消費者如何維權(quán)是“非授權(quán)商品”需直面的首要問題。據(jù)上述提到的褚先生表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商企業(yè)有義務(wù)自己舉證，證明所售商品的品質(zhì)和真?zhèn)?，主動公布自己出售的商品的來源，并為消費者承擔(dān)商品鑒定所產(chǎn)生的費用。品牌商也有責(zé)任對市面上出售的非授權(quán)商品進行追責(zé)，而非一味縱容和熟視無睹。

同時，褚先生還指出，雖然國家相繼頒布了《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競爭法》，但國內(nèi)的相關(guān)法規(guī)還存在繼續(xù)完善的空間。目前，我國對電商是否應(yīng)公開商品貨源未作出明確規(guī)定，這也給B2C企業(yè)在發(fā)生糾紛時拒絕公開貨源信息，進而侵害消費者知情權(quán)予以可乘之機。

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由此可見，在B2C商城與品牌授權(quán)之間的羅生門下，法律的完善、電商的自律和品牌商的責(zé)任所形成的合力，恐怕才是解決當(dāng)前亂象的不二法門。

本文來源：網(wǎng)易科技報道

以下內(nèi)容為繁體版 2012年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已占到當(dāng)年社會消費品零售總額的6.3%。盡管電商規(guī)模已超過美國，但有關(guān)B2C電商所售商品是否授權(quán)正品的爭議，仍屢見報端。

近日，有媒體曝光稱，央視網(wǎng)旗下電商央視網(wǎng)商城涉嫌出售未獲授權(quán)商品，存在貨源不正等經(jīng)營問題，這令B2C電商網(wǎng)站與品牌商之間的授權(quán)“糾葛”再度暴露在公眾視野下。官方商城身陷授權(quán)風(fēng)波

據(jù)歐迪芬、夢潔傢紡、秋水伊人等品牌商表示，央視網(wǎng)商城並未與他們簽訂供貨協(xié)議，也沒有進行過任何品牌合作方面的溝通，卻公開出售自傢品牌商品。對此，上述品牌負(fù)責(zé)人對央視網(wǎng)商城所售其品牌商品的來源表示質(zhì)疑。

據(jù)歐迪芬電商總經(jīng)理黃智君向媒體透露，早在2011年，央視網(wǎng)電商曾在與該公司簽訂為期三年的供貨協(xié)議，但之後便再無下文。而央視網(wǎng)商城卻在正式上線後上架瞭多款歐迪芬的內(nèi)衣產(chǎn)品。歐迪芬方面表示，“央視網(wǎng)商城並未與歐迪芬方面正面溝通，其采購渠道令人生疑。隨後，盡管經(jīng)過歐迪芬品牌資深市場經(jīng)理確認(rèn)，央視網(wǎng)商城的歐迪芬產(chǎn)品並非“山寨商品”，但所有商品信息都未標(biāo)明貨號，剛讓人對產(chǎn)品是否正規(guī)來源表示懷疑。

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而央視網(wǎng)商城官方對此未置可否，稱“在等領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”?！拔词跈?quán)商品”屢見不鮮

實際上，不止是央視網(wǎng)商城這類“半路出傢”的B2C電商，不少老牌知名電商平臺同樣遭遇著品牌授權(quán)之殤。

今年3月，化妝品電商樂蜂網(wǎng)為澄清自身售假疑雲(yún)，選擇主動公佈品牌商授權(quán)書，但授權(quán)清單中未見雅詩蘭黛、迪奧等國際品牌。而雅詩蘭黛官方的發(fā)佈一紙聲明則讓這傢知名B2C電商處在更加尷尬的境地。根據(jù)該聲明，稱除百貨公司專櫃、品牌官網(wǎng)及制定銷售商外，非雅詩蘭黛集團指定的網(wǎng)絡(luò)銷售的的產(chǎn)品無從知曉其真?zhèn)?。樂蜂網(wǎng)方面也承認(rèn)的確沒有拿到雅詩蘭黛授權(quán)，但仍表示“嚴(yán)格篩查供應(yīng)商資質(zhì)，確保商品正品?！?/p>

2012年8月，據(jù)《濟南日報》報道，濟南消費者宋先生在唯品會購買阿瑪尼手表後懷疑是假貨，遂向官方尋求鑒定。而阿瑪尼手表上海售後維修部門工作人員則否認(rèn)與唯品會存在合作關(guān)系，並表示拒絕對唯品會上出售的阿瑪尼手表進行維修?！蔽ㄆ窌t回應(yīng)稱，手表“進貨渠道不同”，並承認(rèn)自傢所售產(chǎn)品不可享受國內(nèi)的維修政策。因“我去年買瞭塊表”而引發(fā)的網(wǎng)購糾紛並非個案。同樣是2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陷入卡西歐手表“假貨門”事件。與阿瑪尼官方表態(tài)類似的是，卡西歐官方也表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所出售的卡西歐手表未經(jīng)官方授權(quán)，對其質(zhì)量不能作出保證，對於商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題和消費者提出的維修請求不予受理。

供應(yīng)商、代理商與電商，誰藏在羅生門後？

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在電商出售商品侵權(quán)的背後，供應(yīng)商、代理商與電商之間的三角利益糾結(jié)若隱若現(xiàn)。

一方面，隨著電子商務(wù)在規(guī)模和交易額上的跨步式發(fā)展，線上銷售已成為各個品牌不可忽視的重要渠道。對於直營比例不高的品牌供應(yīng)商和廠商而言，即使獲知電商銷售的產(chǎn)品未經(jīng)自己授權(quán)，但出於擴大市場份額和品牌知名度的考量，對電商的銷售行為反而樂見其成、暗度陳倉。因此在消費者與電商發(fā)生糾紛時，供應(yīng)商往往采取“不問不說”政策：並不積極介入網(wǎng)購糾紛，對電商的侵權(quán)銷售行為，不予法律追責(zé)，而是采取默認(rèn)態(tài)度，最多是發(fā)佈一紙公告，表面上與線上零售劃清界限，實則是在規(guī)避自身本應(yīng)向消費者承擔(dān)的義務(wù)。而電商的縱橫捭闔，卻恰恰是代理商現(xiàn)實利益的痛點。

對於代理商而言，謀求在本區(qū)域內(nèi)形成壟斷性銷售權(quán)是他們追求的“終極目標(biāo)”。而電商的跨區(qū)域低價銷售，不僅對自身的價格體系形成極大沖擊，也動瞭代理商在本地區(qū)獨傢銷售權(quán)的“奶酪”。但在電商平臺眼中，自己也不過是這場商業(yè)迷局中的“失足者”。在國內(nèi)的商業(yè)背景下，國內(nèi)商品代理費過高是長期以來的一大頑疾，而國際名牌的代理費用更是一筆不菲的費用，在成本中占有相當(dāng)大的比例，這對於原本就成本高企、ROI偏低的B2C電商而言無異於火中取栗，為瞭在豐富名品SKU的同時降低成本，不少電商企業(yè)因而鋌而走險，銷售來源不明的非授權(quán)商品。怪相：有侵權(quán)，無維權(quán)

侵權(quán)與維權(quán)——這本應(yīng)是同一維度下硬幣的兩面，但在近乎於孤島

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式發(fā)展的國內(nèi)商業(yè)生態(tài)下，出於各方面因素的考量，代理商面對電商的侵權(quán)行為，也往往成為沉默的羔羊。

國內(nèi)品牌供應(yīng)商和代理商之所以對電商侵權(quán)銷售行為采取忍耐態(tài)度主要有兩方面考慮：

一是國內(nèi)訴訟成本過高。據(jù)不願透露姓名和工作單位的法律業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技透露，根據(jù)我國法律程序，從訴訟立案到法院作出判決，有為期3-6個月的審限。而進入執(zhí)行程序後，還有名義上6個月的執(zhí)行期限。但該法律人士稱，在實際執(zhí)行時，法官需要對被告是否具備賠償?shù)呢斦芜M行調(diào)查，若查明被告方?jīng)]有足夠的財政能力來支撐索賠費用，則有可能會宣佈中止執(zhí)行?！巴喜t10年都沒最終執(zhí)行的案子可不少見?！痹撊耸靠嘈Φ?。

第二個顧慮是，若訴訟後證實，B2C電商銷售的雖不是行貨，但卻是正貨，則相當(dāng)於為電商做正面宣傳，“為他人做嫁衣”。在法律界有多年工作經(jīng)驗的褚先生指出，在國內(nèi)產(chǎn)權(quán)保護意識淡薄的大背景下，消費者隻關(guān)心自己買到的是否是正品、質(zhì)量是否有保證，而究竟是不是水貨、是不是侵犯瞭廠商的權(quán)利，則並不介意。結(jié)語

消費者如何維權(quán)是“非授權(quán)商品”需直面的首要問題。據(jù)上述提到的褚先生表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商企業(yè)有義務(wù)自己舉證，證明所售商品的品質(zhì)和真?zhèn)?，主動公佈自己出售的商品的來源，並為消費者承擔(dān)商品鑒定所產(chǎn)生的費用。品牌商也有責(zé)任對市面上出售的非授權(quán)商品進行追責(zé)，而非一味縱容和熟視無睹。

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同時，褚先生還指出，雖然國傢相繼頒佈瞭《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競爭法》，但國內(nèi)的相關(guān)法規(guī)還存在繼續(xù)完善的空間。目前，我國對電商是否應(yīng)公開商品貨源未作出明確規(guī)定，這也給B2C企業(yè)在發(fā)生糾紛時拒絕公開貨源信息，進而侵害消費者知情權(quán)予以可乘之機。

由此可見，在B2C商城與品牌授權(quán)之間的羅生門下，法律的完善、電商的自律和品牌商的責(zé)任所形成的合力，恐怕才是解決當(dāng)前亂象的不二法門。

本文來源：網(wǎng)易科技報道

第三篇：周文彰在發(fā)展中國論壇(威海)峰會上的講話

周文彰在發(fā)展中國論壇（威海）峰會上的講話

國家行政學(xué)院副院長 周文彰

（根據(jù)錄音整理）

尊敬的張文臺上將，孫守剛常委，各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，文登市的同志們：

今天來到文登，出席發(fā)展中國論壇（威海）峰會，討論威海南海發(fā)展戰(zhàn)略機遇問題，我感覺到十分親切，因為我又回到南海，我曾經(jīng)在南海邊上工作、生活了20年，不過那個南海是南中國海。這里的南海是威海的南海。

對于南海，我曾經(jīng)寫過一篇長篇文章，題目就叫《海南島：南海資源開發(fā)基地》，這篇文章是為海南島開放開發(fā)尋找出路的。大家知道，一個地方的開發(fā)要想迅速成功，一定要全國的支持，尤其是需要中央的支持。而要獲得中央和全國的支持，光講地方話不行，不能講海南話，在山東來講就不能講山東話，要講“普通話”，就是說，要把地方的發(fā)展放到全國大局上去考慮，那么我們的考慮是，海南島可以定位為南海資源開發(fā)基地，這是國家戰(zhàn)略全局的需要，正像我們今天山東的半島藍色經(jīng)濟開發(fā)要放到全國的大局上去講一樣。當(dāng)時我講的南海是南中國海，今天我們談?wù)摰哪虾Ｊ峭５哪虾?，盡管位臵的不同，但是性質(zhì)和道理是一樣的，都是海洋、都是藍色的，兩個海都是人類生命的源頭，都是我們今天發(fā)展的資源。大家知道，在地球上人口暴漲、資源枯竭、環(huán)境污染的形勢下，早在上個

世紀(jì)，有關(guān)國家特別是沿海國家，都把目光瞄向海洋，當(dāng)時預(yù)言，21世紀(jì)是海洋世紀(jì)；誰擁有海洋，誰就擁有未來。因此，我國沿海各個省份，像廣東、福建、浙江、江蘇、海南，都做出了海洋發(fā)展的規(guī)劃。我清楚地記得，“海上山東”就是在上個世紀(jì)提出來的，提得很早，山東干部群眾非常有戰(zhàn)略眼光。

山東發(fā)展海洋產(chǎn)業(yè)的設(shè)想，去年得到了黨中央、國務(wù)院的批復(fù)，正式把山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)開發(fā)上升為國家戰(zhàn)略。大概在今年的4月，我和國家行政學(xué)院黨委書記、常務(wù)副院長李建華同志研究工作，我們一致認(rèn)為應(yīng)該為山東的開發(fā)做點什么，因為國家行政學(xué)院和山東省人民政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，省委書記姜異康同志是我們的老院長，我們對山東格外有一份感情。于是，建華同志委托我給異康書記打電話，表示我們想專為山東辦個班，我們出經(jīng)費，山東負(fù)責(zé)招生，研討題目請異康書記來出。異康書記出的題目，就是“山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)行動學(xué)習(xí)研討班”。我記得一共有7個沿海市，那就是青島、東營、煙臺、濰坊、威海、日照、濱州分管副市長，以及省委政研室、省政府研究室、省科技廳、財政廳、國土資源廳、海洋廳等單位負(fù)責(zé)同志，一共26人，參加了這個研討班。

山東省委、省政府對研討班很重視，專門派王隨蓮副省長出席開班典禮并講話，我也講了話。這個班學(xué)制一共是5個月，從7月份到12月份，所以現(xiàn)在還在進行當(dāng)中。這是一個新的培訓(xùn)方式，叫行動學(xué)習(xí)法，也就是在行動中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中行動，大家?guī)е綎|半島藍色經(jīng)濟區(qū)開發(fā)這樣一個問題，到國家行政學(xué)院集中培訓(xùn)10天，然后

分成幾個小組帶著任務(wù)回到崗位調(diào)查研究做課題，然后分組交流，接著由專家指導(dǎo)，形成一個方案，拿回山東來實施。

國家行政學(xué)院多年的實踐證明，行動學(xué)習(xí)法是個很好的方法，山東這個班就采用這樣一個新型的培訓(xùn)方法。今天我們在文登召開發(fā)展中國論壇威海峰會，主題專門是討論南海的藍色經(jīng)濟發(fā)展機遇問題，目的是談?wù)撋綎|半島藍色經(jīng)濟開發(fā)在文登南海如何得到又好又快的落實。異康書記專門安排省委常委、省委宣傳部部長守剛同志出席這次會議，表明對這次峰會高度重視。

上午考察了南海新區(qū)，我很振奮，有三點感受：第一，決策正確，在2007年文登決定設(shè)立南海新區(qū)，今天來看，這個決策非常正確。第二，規(guī)劃大氣，盡管沒有全部開發(fā)到，但是基本上得到了一次規(guī)劃、分段實施，各個功能區(qū)明明白白，這就是我多年設(shè)想的，對一個區(qū)域的開發(fā)，我們先要“畫好格子”，對這些格子進行規(guī)劃、招商引資，這樣開發(fā)有序，若干年以后這個開發(fā)區(qū)就相當(dāng)有水平。第三，進展顯著，五年下來開發(fā)區(qū)經(jīng)很可觀了，盡管現(xiàn)在面臨的困難很多，開發(fā)環(huán)境和形勢有一些新的變化，但還是顯得生機勃勃。

大力發(fā)展藍色經(jīng)濟，文登具有得天獨厚的條件，文登有156公里的海岸線。大家知道，人類開發(fā)利用海洋的歷史漫長，但這些開發(fā)都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，主要是海洋養(yǎng)殖、海洋捕撈、海洋運輸?shù)?。這些傳統(tǒng)開發(fā)使我們?nèi)祟愑锌赡芙鉀Q溫飽問題，也有能帶動經(jīng)濟發(fā)展，但是要做到大發(fā)展，這種傳統(tǒng)開發(fā)是不夠的。所以在今天新形勢下，人類開發(fā)海洋方式完全變了，今天我們開發(fā)海洋重點是開發(fā)海洋礦藏、海洋藥

業(yè)、海洋生物、海洋旅游，跟上去還有海洋科研、海洋裝備制造等產(chǎn)業(yè)。

所以，今天開發(fā)海洋不是靠幾條漁船，也不是靠幾個網(wǎng)箱，而要取決于三個重要因素：第一是科技，海洋開發(fā)的科技，是特有的科技。第二是資金，海洋開發(fā)需要大量資金，小打小鬧不是我們今天的海洋開發(fā)。第三，更重要的是需要專門人才。

因此，我送南海新區(qū)3句話：一是瞄準(zhǔn)大企業(yè)，因為只有大企業(yè)才具備這三個因素；二是瞄準(zhǔn)高科技，傳統(tǒng)的海洋開發(fā)不是我們今天所討論的海洋開發(fā)；三是網(wǎng)羅人才，要大量引進、培養(yǎng)、使用海洋開發(fā)、海洋研究的專門人才。

全國現(xiàn)在已經(jīng)有100多個高新開發(fā)區(qū)，南海新區(qū)又是在山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)這樣一個背景下，因此我希望我們南海新區(qū)開發(fā)要緊扣“海洋”兩個兩個字，咬緊海洋不放松。當(dāng)然，對一個開發(fā)區(qū)來說，只要有項目、有資金、有人才，都是多多益善，但是這樣一來，開發(fā)區(qū)有沒有特色。南海新區(qū)是山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)三個重要開發(fā)區(qū)之一，是在藍色經(jīng)濟區(qū)這樣一個背景下，我們肩上的擔(dān)子和使命就在推進山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)。同時，要想在全國100多個開發(fā)區(qū)當(dāng)中有特點，就要緊緊盯著海洋。這是第一點。

第二，高點起步。在天地資源越來越緊張、國家控制越來越緊的情況下，我們有160平方公里的新區(qū)，越是往后我估計土地越是緊俏。我們要選商，一定要高起點，盡管我們的開發(fā)區(qū)起步晚，但我們的起點一定要高。

第三，珍惜土地。別看現(xiàn)在新區(qū)大部分未開發(fā)，大量土地還無人問津，一旦經(jīng)濟大形勢好轉(zhuǎn)了，新的一輪開發(fā)熱潮到來的時候，我們這塊地區(qū)很可能緊俏。所以，我們這塊土地要細水長流，要緊緊咬住大企業(yè)高科技不放松，使我們的每寸土地都能夠得到很好的利用。

發(fā)展藍色經(jīng)濟，全體干部群眾首先要熱愛海洋，要增強對海洋的感情，海洋將會帶來我們新的資源，也會使我們生產(chǎn)生活的內(nèi)容發(fā)生很大的變化。所以，我們要從愛土地，同時轉(zhuǎn)向愛海洋。第二，要探索海洋。開發(fā)海洋跟開發(fā)土地是一種完全不同的開發(fā)，海洋有海洋的規(guī)律，用開發(fā)土地的辦法開發(fā)海洋將一事無成。因此，我們要老老實實的學(xué)習(xí)海洋知識，研究海洋的規(guī)律，探索海洋開發(fā)的道路和方法，與我們土地需要科學(xué)發(fā)展一樣，海洋同樣需要科學(xué)發(fā)展。因此，認(rèn)識和掌握海洋規(guī)律，尤其是開發(fā)規(guī)律，這是一個新的課題。

第三，敬畏海洋。這個敬畏不是讓我們回到原始的過去，過去當(dāng)我們?nèi)祟惖牧α渴秩跣〉臅r候，我們是畏懼海洋，一道海洋就是個天然屏障，我們躍不過去；海洋很容易讓我們頃刻之間葬身海底，所以人類在漫長的時間里是畏懼海洋的。今天我強調(diào)要敬畏海洋，不是要求畏懼海洋，是說要尊重海洋，認(rèn)識海洋的地位，要保護海洋，海洋也很脆弱，它需要我們認(rèn)真的呵護，不能把海洋當(dāng)成垃圾場，最近有個臨?？h，因為政府決策失當(dāng)，引發(fā)了群體性事件，這個事件的出現(xiàn)令人痛心，但是群眾表現(xiàn)出來的敬畏和保護海洋的精神還是很可貴的，盡管方式方法不一定可取。

因此，在們向大海進軍，向大海要經(jīng)濟的時候，我們一定要熱愛

海洋、探索海洋、敬畏海洋。

我這次來到文登，參觀了南海新區(qū)，在文登學(xué)廣場散步，感到文登對植被、對綠化高度重視，取得了顯著的成績。最近兩年，我一直在關(guān)注我們國家的綠化，感到綠化中的形式主義很嚴(yán)重，危害很大，值得我們警惕。綠化形式主義的特征就是有綠無蔭，在夏天女士打傘成了普遍現(xiàn)象。

在綠化形式主義的流行，至于我們我們陷入了三大綠化誤區(qū)：一是綠化目的誤區(qū)，為什么要綠化？造景觀，而不是造陰涼。大家知道，我們的老祖宗就講過，前人種樹后人乘涼，可見老祖宗綠化的主要目的是造蔭、改善環(huán)境、水土保持，而不是造景觀。我們承認(rèn)，綠化具有美化環(huán)境的功能，可是我們又陷入了第二個誤區(qū)，即綠化審美誤區(qū)，認(rèn)為美化就是畫畫，種什么不種什么是服從畫面的需要，而不是服從生活的需要，甚至在旅游景區(qū)，綠化也不考慮游客，只考慮畫面。于是，綠化形式主義產(chǎn)生了：只求形式不求內(nèi)容、只求好看不求中用、只管花錢不管效率。錢花了不少，但是沒有陰涼。

怎么辦呢？我感到我們今天綠化還是要回到老祖宗，在理念上返璞歸真，植樹造蔭、實用第一，美化環(huán)境、造景第二。而且我們要樹立新的綠化審美觀：

1、樹多就是美景。

2、樹老就是歷史、就是文化。你們看這座城市，從上空俯瞰，簡直就是樹的海洋，難道不美嗎？國家行政學(xué)院“學(xué)無止境”這個地方被公認(rèn)是最美的地方，就是因為它綠樹成蔭。這座小樓是南京大學(xué)外事辦公室，座落在綠樹叢中，我在那里讀書的時候，每天早晨都在那里讀英語，單詞記得也快，負(fù)氧離

子高嘛。在座的如果大學(xué)英語學(xué)得不好，可能沒找到這樣的地方。連云港花果山有一棵柏樹，長了千年之久，當(dāng)?shù)厝司幊晒适?，說是當(dāng)年太上老君收復(fù)孫悟空的時候，不小心拐杖掉在地下長成了這棵樹。陜西，黃帝陵漫山遍野的蒼松翠柏，五千多棵，一進到這個園區(qū)你就感受到歷史的滄桑。所以說樹老就是歷史、就是文化。在綠化上，我們一定要返璞歸真——植樹造蔭。

那么我們怎么行動呢？四個字：“林蔭大道”——路到哪里樹到哪里。林蔭大道是概括的說法，它包含的內(nèi)容很多，大家可以無限延伸，比如林蔭小區(qū)、林蔭停車場、林蔭大院（機關(guān)大院、工廠大院、軍營大院等等，一切大院，都應(yīng)當(dāng)是林蔭大院）。

林蔭大道是一個通俗的表述，它的意思是指綠化的社會效益（為人）、生態(tài)效益（為環(huán)境）、景觀效益（為眼球）三者的統(tǒng)一。當(dāng)然，打造林蔭大道不等于提倡種大樹、不等于提倡種野樹、也不等于提倡種貴樹，有條件種一些貴重的樹木也不是不可以的，比如海南種花梨木，一百年以后成材，盡管我們用不上，這是為后代留下的。

我提倡，現(xiàn)在大小適中，未來枝繁葉茂，本地樹種為好，經(jīng)濟樹種結(jié)合，技術(shù)性問題多聽專家意見，比如種什么樹合適，什么樹影響居民采光，這些問題都要聽專家意見。

綠化形式主義的突出表現(xiàn)是大面積種草?，F(xiàn)在我們把種樹跟種草進行比較，可以看到，種樹福因百姓，種草中看不中用；種樹生態(tài)效益好，種草生態(tài)效益差。我查到一個資料，說喬木和草坪的投資比是1：10，而產(chǎn)生的生態(tài)效益是30：1，在吸收顆粒方面樹木是草坪的3

倍以上，而二氧化碳的功能則是草坪的5倍多，一棵大樹的一晝夜的調(diào)溫效果相當(dāng)于10臺空調(diào)機工作20小時。

我們繼續(xù)比較。種樹維護成本很低，種草維護成本很高，特別是每棵樹每年都勤勤懇懇地為我們長一圈，在為我們積累財富，而草呢？你小心伺候它800年，草永遠是草，不會改變。

我講這些是為了使我們南海新區(qū)和文登市綠化更美麗、綠色更有價值。謝謝大家！

第四篇：在“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”推進會上的講話

在“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”推進會上的講話

王養(yǎng)飛

同志們：

今天，我們街道商會、街道總工會在這里舉行唱響主旋律，共鑄新輝煌為主題的觀音山街道企業(yè)、職工“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”推進會，這是落實區(qū)委“社會管理再創(chuàng)新”要求的具體行動。推進會后，就如何開展好這次活動并使活動取得實實在在的成效，我們商會同總工會還要進行研究，拿出具體的活動方案，作出具體的活動部署。現(xiàn)在，我就這次活動的開展代表商會講幾點意見。

一、緊緊圍繞經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的新要求，在增強企業(yè)核心競爭力更有新目標(biāo)。

各企業(yè)要切實把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于工作的全過程，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高自主創(chuàng)新能力，大力建設(shè)生態(tài)文明。具體來說：

一是要創(chuàng)新建功立業(yè)競賽活動的內(nèi)容和形式，要將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進行細化、量化、落實到崗位，要積極推動競賽活動由一線職工向科技、管理、營銷人員拓展，讓競賽與改善企業(yè)管理方式、弘揚企業(yè)精神、建設(shè)和諧文化相結(jié)合。

二是要深入實施職工創(chuàng)新工程。各企業(yè)要認(rèn)真組織開展群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動，在職工中普及創(chuàng)造學(xué)知識，全面提高創(chuàng)新能力，監(jiān)理完善以企業(yè)為主體，市場為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，在

“引進人才、依靠人才”的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，促進科研成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，為實現(xiàn)投資拉動向創(chuàng)新驅(qū)動、資源依賴向科技依托，觀音山制造向觀音山創(chuàng)造轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極作用。

三是要強化節(jié)能減排工作，促進資源節(jié)約和環(huán)境保護，圍繞區(qū)政府加強節(jié)能減排、環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)的要求，從我做起、從現(xiàn)在做起，瞄準(zhǔn)國際國內(nèi)同行業(yè)的先進水平，結(jié)合企業(yè)自身實際，積極推廣節(jié)能減排的先進技術(shù)、操作方法，評選表彰節(jié)能減排的先進班組和個人，為觀音山街道建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型區(qū)域作貢獻。

二、緊緊圍繞擴大職工民主的新要求，在完善企業(yè)民主管理體系和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制上更有新突破。

最近，南通市市委出臺了《關(guān)于進一步加強和改進新時期工會工作的意見》，提出要充分發(fā)揮工會組織在社會管理創(chuàng)新中的重要作用，各企業(yè)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)，形成企業(yè)和諧發(fā)展、健康發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的良好局面。

首先，要暢通職工參與管理表達訴求的渠道。各企業(yè)要積極推進職代會為基本形式的民主管理制度體系建設(shè)，全面落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，深化廠務(wù)公開，健全廠務(wù)公開民主管理運行機制、工作責(zé)任制和責(zé)任考核制。全面推行工資集體協(xié)商，規(guī)范集體合同簽訂程序。

其次，勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建要向縱向發(fā)展，企業(yè)行政是主體，各企業(yè)要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制整合力量，建立

自主創(chuàng)建、持續(xù)創(chuàng)建和全員創(chuàng)建的價值，依法規(guī)范勞動關(guān)系雙方主體行為，建立新型勞動關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏，以企業(yè)的和諧促進區(qū)域和社會的和諧。

第三，支持工會協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。企業(yè)行政要重視工會協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的群眾組織特性，支持工會在勞動爭議調(diào)解中充分發(fā)揮作用，努力把各類矛盾解決在企業(yè)，化解在萌芽狀態(tài)，與此同時，企業(yè)經(jīng)營者要努力學(xué)法、懂法、守法、用法、依法行使權(quán)力，切實承擔(dān)社會責(zé)任，做維護勞動關(guān)系和諧的帶頭人。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)經(jīng)營者要通過“接待日”、“信箱”、“民主對話”等多種形式，及時聽取職工的意見、建議和訴求，了解和掌握職工的想法和要求，改進工作方法，提高行政藝術(shù)，努力做到公開、透明、公平、公正，減少不必要的誤解誤會，降低矛盾的激化頻次。

三、緊緊圍繞以人為本的新要求，在實現(xiàn)職企共建共享和諧企業(yè)上更有新建樹。

一是筑牢團結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。企業(yè)的生存、發(fā)展、創(chuàng)新，離不開職工的辛勤勞動，因此，聰明的企業(yè)經(jīng)營者將“人本戰(zhàn)略”作為謀發(fā)展的第一戰(zhàn)略，在不斷增強企業(yè)凝聚力、向心力上下功夫。在我們面臨新一輪發(fā)展機遇之際，企業(yè)要深化職工思想素質(zhì)教育，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝職工頭腦，深入開展共同理念、形式政策和廠情教育，引導(dǎo)職工在尋一輪發(fā)展中主動與企業(yè)同呼吸、共命運。

二是提高職工科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)。各企業(yè)要以提高職工創(chuàng)新能力為目標(biāo)，加大資金投入，加強職工技能培訓(xùn)，不斷提高技能素質(zhì)。開

展評選首席員工、職工技師等活動，提倡以職工名字命名先進操作法，努力培養(yǎng)和造就一批技術(shù)人才、高級技工和能工巧匠。要大力弘揚新是到勞模精神，發(fā)揮勞模的示范帶頭作用，強化勞動光榮、工人偉大的氛圍。

三是加強企業(yè)文化建設(shè)。以增強企業(yè)競爭力為核心，建設(shè)以人為本、共建共享、管理創(chuàng)新為特征的企業(yè)文化，各企業(yè)要從實際出發(fā)，發(fā)揚本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)，塑造符合企業(yè)發(fā)展和時代潮流的企業(yè)精神，不斷加強對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，激發(fā)職工把實現(xiàn)自身價值與促進企業(yè)發(fā)展緊密相連，達到人的全面發(fā)展與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的共贏。

四是豐富職工精神文化生活。企業(yè)要拿出一定的資金，加強職工文化陣地建設(shè)，健全職工文化組織網(wǎng)絡(luò)，豐富職工精神文化生活。要活躍企業(yè)職工文化生活，采取職工群眾喜聞樂見的形式，開展寓教性、趣味性、娛樂性于一體的職工文體活動，吸引廣大職工在活動中愉悅身心，鍛煉體魄、陶冶情操、提升精神境界，從而全身心地投入到企業(yè)發(fā)展的建設(shè)中去。

五是不斷提高職工的收入水平。各企業(yè)方面要加強職工的安全生產(chǎn)工作，切實做好勞動保護工作，尊重勞動者，使職工實現(xiàn)體面勞動。另一方面，要尊重職工的合法權(quán)益，使職工勞動作為重要生產(chǎn)要素按貢獻參與分配，努力提高職工來動報酬在初次分配中的比重，逐步建立職工工資共決機制、正常增長機制和支付保障機制，按時足額發(fā)放職工工資。此外，企業(yè)自覺承擔(dān)起社會責(zé)任，積極做好困難職工的幫扶工作，凝聚一切力量，為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

同志們，企業(yè)的發(fā)展離不開職工的智慧，職工的幸福離不開企業(yè)的發(fā)展，讓我們在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，找準(zhǔn)企業(yè)自身發(fā)展的切入點和突破點，齊心協(xié)力，唱響“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”主旋律，共鑄觀音山街道的新輝煌！

謝謝大家。

第五篇：中國策劃頂級峰會上的講話

中國策劃頂級峰會上的講話

尊敬的各位代表、大會主持陳放先生:

很感激大會給我“中國十大策劃專家”的榮譽。我很愿意在這個峰會上同大家一起交流有關(guān)中國咨詢業(yè)的看法,尤其是關(guān)于策劃實操的心得。

在過去的日子里,我們在地產(chǎn)策劃方面進行了許多有益的探索,也取得了一定的成績。總結(jié)策劃成功的經(jīng)驗,我們覺得,中國企業(yè)對策劃業(yè)的要求正在發(fā)生變化,即從過去的營銷策劃正轉(zhuǎn)向決策策劃。我們所服務(wù)的企業(yè)正越來越重視決策問題。在同企業(yè)的磨合中,我們發(fā)現(xiàn),策劃人堅持用全球化思想采購的方法,可以較為有效地拓展視野,更好地為企業(yè)解決決策的問題。

所以,我們把策劃的經(jīng)驗總結(jié)為一句話,即“一個好漢三個幫,一個策劃三個樁”。這就是說,一個完整的策劃案應(yīng)由三部分組成:即理論研究、思想采購、市場調(diào)查。

要容忍策劃業(yè)慢慢成長我首先說一個題外話,剛才有一位專家提到了對策劃行業(yè)的整頓問題。我倒覺得,我們應(yīng)該容忍策劃界目前很多人素質(zhì)比較低下的狀態(tài)。

我有一個觀察事實,有一次開車經(jīng)過廣州火車站的時候,看到很多南下的民工集聚在廣州這個叫金三角的地帶,一看就知道他們一群一群的肯定是來自一個家族或者一個村、一個鎮(zhèn)的,他們因為利益驅(qū)動來到珠江三角洲,這個大規(guī)模的遷移運動,那使我想起另外一件事,當(dāng)年毛澤東等鬧革命,咱們的先輩們也是一家、一姓、一村到上海去、到廣州去。為什么?一個理由――因為有錢賺,有飯吃。人們今天能夠用這種態(tài)度來對待我們所做的事業(yè)的話,那么同樣他們會形成一種運動,會找到他們的綱領(lǐng)、找到他們的領(lǐng)袖,這就是策劃業(yè)興旺的基本條件。所以我說,請大家原諒,有的時候可能會看到策劃界素質(zhì)低下的現(xiàn)象。

〔主持人陳放:你看我們這個嚴(yán)博士,他這么謙虛,容許沒有文化的老百姓也來加入策劃行業(yè),這就是遠見。(掌聲)〕一個策劃三個樁談到策劃經(jīng)驗,今天我講的就是一句話:“一個好漢三人幫,一個策劃三個樁”。一個策劃案一定要有三個支柱,這是我們通過長期的實踐總結(jié)出來的。第一是理論研究,第二是思想采購,第三是市場調(diào)查。

當(dāng)今信息大爆炸的時代,我認(rèn)為思維的方法比知識本身更重要,思維的方法是決定我們能否做好策劃案,甚至賺到錢的核心因素。策劃人的一畝三分地就是他的思維方法。

我們?nèi)ツ晖瓿傻穆糜蔚禺a(chǎn),一個是武夷山區(qū)大峽谷旅游策劃,其中包括三仰峰、白塔山和一條峽谷。一個是湖北神農(nóng)架的策劃案,包括木魚鎮(zhèn)的街區(qū)開發(fā)案和神農(nóng)頂?shù)亩ㄎ徊邉?。一個是湘西鳳凰古城,虹橋下面沱江邊的秋千廣場街區(qū)策劃案。

我們可以從文學(xué)形象上讓大家理解這三個不同的山區(qū)。

先說武夷山。它是一座非常靈秀的山,它有一點像桂林山水,它的九曲溪和天游峰形成了自然界非常特別的一種盆景效應(yīng)。武夷山是柳永的故鄉(xiāng),宋代的柳永是婉約派的掌門人,他的詞寫得非常好,比如說,“今宵酒醒何處?楊柳岸曉風(fēng)殘月?！蹦欠N味道很細膩,所以他后來在杭州生活,寫道,“重湖疊瓛清嘉,有三秋桂子,十里荷花。羌管弄晴,菱歌泛夜,嬉嬉釣叟蓮?fù)??！焙贾莩且蛩勌煜?以至于金主完顏亮聽完這首詞以后,就想占領(lǐng)杭州。而正是武夷山的山山水水養(yǎng)育了柳永,這就是這座山的靈性。

第二個山就是神農(nóng)架。大家一說到神農(nóng)架就知道野人,著名作家高行健曾經(jīng)寫過《靈山》,得了諾貝爾文學(xué)獎。神農(nóng)架有一種舞蹈叫梆鼓。梆鼓是一種什么舞蹈呢?那鼓是用火烙空的樹干做成的一個槽,直接敲打,一邊打一邊跳。我當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)這種原始的舞蹈只有節(jié)奏是重要的。真正的音樂其實不需太多的粉飾,只需要有明快有力的節(jié)奏和眉目傳情的歡快的男女,這才是音樂內(nèi)在的本質(zhì),這種音樂就是野性的自然流露。神農(nóng)架就這樣能讓人回到歡樂的本原。它是沒有被人工污染的原始山林,這就是神農(nóng)架的感覺。

第三就是湘西的鳳凰。它是沈從文的故鄉(xiāng),黃永玉曾經(jīng)說過,一個士兵如果不是戰(zhàn)死沙場,那么他就是回到故鄉(xiāng)。這個故鄉(xiāng)就是沈從文的湘西鳳凰。路易·艾黎評價,“鳳凰是中國最美麗的縣城?！边@里是苗族、土家族等多民族的地區(qū)。我們曾經(jīng)在那里工作的時候,碰到一個小姑娘叫阿美,她很會唱山歌,后來請她唱,她唱了一首很有趣的歌,到現(xiàn)在我都還記得,它深深地震撼了我。歌是這樣唱的,“有人說我家里來客人了,我急忙忙地趕回家,遠遠地看見房梁上掛著串串的臘肉,哎呀,是否有人提親呀?”你想想這種民族的感嘆,一下子就讓你感覺到苗族趕邊邊場、有人提親的情景。這就是它的民族風(fēng)情。

我們很容易從音樂詩歌上區(qū)劃這三個地區(qū),策劃人要有這種區(qū)別事物的能力。

理論研究:武夷山的歐洲情結(jié)在這個會上我不可能全面介紹三個策劃案,只能擇要介紹一下策劃中的幾個關(guān)鍵問題。先講策劃的理論研究,如武夷山以前就有一個定位,叫做“千年儒釋道,萬古山水茶”。我們研究了武夷山,發(fā)現(xiàn)這個定義不全面。

武夷山之所以成為世界自然與文化雙遺產(chǎn),并不是因為山水茶和儒釋道,而是因為黃崗山自然保護區(qū)。那個地方是整個亞洲孑遺植物保留最多的地方,是中國植物和動物多樣性保護的關(guān)鍵性地區(qū)。武夷山的出名并非因為那些人們津津樂道的中國傳統(tǒng)文化,而恰恰是因為西方文化的沖擊。

1602年,著名的歐洲傳教士羅明堅就是通過福州進入黃崗山區(qū)傳教的,這是天主教早期進入中國傳教的重要據(jù)點?，F(xiàn)在武夷山那里還有許多教堂。傳教士們發(fā)現(xiàn)武夷山是亞洲孑遺植物最多的地方,于是歷代的傳教士們不斷地把這些植物采集后送到了德國、法國。也就是說,武夷山是因為它首先在國際上出名才讓中國人重視的,它有海外親戚,所以它能夠很容易地拿到世界雙遺,是因為基督教而不是儒釋道。它的根本的底蘊在于它和歐洲文化的這種關(guān)系。“千年儒釋道,萬古山水茶”的定位,因為缺少對基督教文化、明清以來我們中西文化交流的了解,所以是片面的。

武夷山的定位是世界自然與文化雙遺產(chǎn),而非僅僅是儒釋道和山水茶這些傳統(tǒng)文人的玩意。有了這個理論研究,就成為后來我們對這個區(qū)域進行策劃的一個重要武器。

武夷山還有一個理論問題,發(fā)展商問,這里是朱禧的故鄉(xiāng),朱禧在這里呆了五十多年,能不能用朱禧來帶動整個旅游區(qū)的開發(fā)?我們的理論研究結(jié)果是,您可以做,但是您一定賠錢。

中國很多策劃人都想用名人做旅游,這里是神農(nóng)的故鄉(xiāng),那里是孟子的故鄉(xiāng),那里又是王昭君的故鄉(xiāng),都想打這個算盤,我告訴你,大部分都很難做。為什么?我們比較了名人旅游和宗教旅游兩種形式,比較了中國的廟宇及天主教的教堂的特點,我們發(fā)現(xiàn),最重要的是宗教旅游有教徒,也就是說,在現(xiàn)實生活中有人因為古人可以混到飯吃。有教堂,教堂里面有教徒、有傳教士,這些人是通過傳播思想賺到他的生活費的。所以宗教旅游能夠興旺。比如說,歐洲最有錢的是誰呀,是教會。教會最重要的一點是,你跟隨我信教,因此你可以得到永生。既然你得到永生,就用不著生育后代了,死了以后你的財產(chǎn)就不會出現(xiàn)長子繼承遺產(chǎn)的問題,不用說這個兒子分多少,那個兒子分多少,最后所有的財產(chǎn)都歸教堂。所以歐洲最大的建筑是教堂,圣母百花大教堂建了160年,就是因為教會有錢,而且它的財產(chǎn)繼承是這么過來的,所以它才興旺。同樣,我們中國的佛教、道教,因為香火的存在,有一批人因此而得利,所以財產(chǎn)能夠不停地積聚,而且占據(jù)最好的地方。宗教有重復(fù)旅游性,教徒在那里不斷地傳遞價值鏈和財富鏈。

但是朱禧不行,朱禧是儒家的代表之一,但是沒有教徒在現(xiàn)實生活中要靠他賺錢,因此很難產(chǎn)生持久的影響力,沒有辦法支撐整個旅游,這就是虧損的一個重要原因,用文化名人來推介旅游,要特別慎之又慎。

思想采購:霧里看花神農(nóng)架關(guān)于思想采購。有一個笑話講:有一天一個醉漢回家,結(jié)果鑰匙掉了,他就老在路燈底下找,人家問他路燈底下都沒鑰匙,干嗎老在那里找?他說因為只有路燈底下看得著,別的地方看不到啊。這個笑話其實說的是個人基本價值觀的問題,人們往往只愿意在燈光照得到的一小塊地方尋找。人決策的時候最容易犯這個毛病,用什么辦法來突破個人基本價值觀的束縛呢,我認(rèn)為,這就是大范圍的思想采購。

在策劃中,全面采購?fù)瑯拥臎Q策案成功和失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn),看看別人怎樣決策是很重要的。沒有這種大容量的采購,是沒有辦法找到一個真正創(chuàng)新的方案的。很多想法以為自己想絕了,但是告訴你,其實可能很多人都用過了,這就是我們的經(jīng)驗。

舉個例子,我們在做神農(nóng)架策劃的時候,就遇到這個問題。涉及到多條山谷和山頂要定位,怎么做?我跟大家一樣,我一看見那些山就頭痛,上面只有一些樹,一些亂石,你說做啥旅游?說啥的都有,沒一個準(zhǔn)。我決定開始思想采購,我告訴策劃人員,你給我研究兩個問題:

第一、全世界的山頂旅游是怎么定義的?

第二、全世界所有的峽谷旅游是怎么定位的?

把這個問題研究清楚了,武夷山、神農(nóng)架旅游該怎么做肯定會一目了然。關(guān)于山頂問題的研究,我們從8848米的喜馬拉雅山開始研究,到玉龍雪山5000多米,峨眉山3000多米,神農(nóng)架3100多米,到泰山1500多米,然后到白云山200多米,甚至鹿回頭100多米,最后我們得出一個重要的結(jié)論:中國的山峰從東到西超過3100米的時候,它的山頂旅游定位是以自然風(fēng)光定位為主的。也就是說可以去看雪線、冰川,神圣的自然本身就是景觀。當(dāng)山頂?shù)陀?100米后,山頂旅游變?yōu)橐匀宋臑橹?就是廟宇奪山勢,一覽眾山小。所以武夷山處在1600米以下,我們策劃定位的三仰峰、白塔山便沒有選擇的余地,基本上可以說它只能以人文定位為主。如開發(fā)宗教旅游等。這就是思想采購給我們的提示。

第二個問題,全世界的峽谷旅游是怎么做的?我們從科羅拉多開始思想采購,一直到張家界,到碧峰峽,到東部的所有峽谷。最后發(fā)現(xiàn)一個問題,做得好的峽谷都是因為有獨特的自然景觀。譬如說虎跳峽、三江并流,還有科羅拉多大峽谷,如果沒有這種自然景觀,就只能走碧峰峽的模式。就是用野生動物園打造一個類似主題公園的東西,來帶動整個區(qū)域的發(fā)展,而峽谷只能作為主題旅游的一個背景。

這樣,我們策劃的方案就比較符合理性,是基于廣闊視野的決策,比較有說服力。

市場調(diào)查是有結(jié)構(gòu)的關(guān)于市場調(diào)查。我大學(xué)的時候是學(xué)工的,因此,對數(shù)學(xué)統(tǒng)計還比較清楚。我看過很多咨詢公司的市場調(diào)查，覺得有個不足,就是很喜歡站在路邊,或者打個電話,很瑣碎地記錄一些無聊的信息。市場調(diào)查的核心內(nèi)容應(yīng)是重構(gòu)市場結(jié)構(gòu),這一點特別重要。

譬如我們在設(shè)計武夷山旅游產(chǎn)品時,我們便發(fā)現(xiàn),武夷山的市場是有結(jié)構(gòu)的。到武夷山的游客,第一天一定是看天游峰和到九曲溪漂流,那么如果要做新產(chǎn)品,就只能進入第二天或第三天旅游市場,新產(chǎn)品在旅游市場的最高只份額也可能只有20%-30%,而且還有很多競爭對手,因此設(shè)計的時候就要考慮,怎么樣采用產(chǎn)品博弈策略。如做漂流,就不能跟九曲溪漂流一樣。這就是市場調(diào)查,它本身是有一種結(jié)構(gòu)的。

決策策劃的關(guān)鍵是思想采購一個完整的策劃案只有理論研究、思想采購、市場調(diào)查這三步都完成以后,才能找到一個真正創(chuàng)新型的方案。這就是我們策劃的主要經(jīng)驗。通過這些策劃,我有一些發(fā)現(xiàn):

第一、中國企業(yè)現(xiàn)在正出現(xiàn)一種趨勢,不是希望策劃人做那種轟轟烈烈的營銷,而是希望大家靜悄悄的坐下來研究問題,即從營銷策劃轉(zhuǎn)入決策策劃。

第二、策劃人致勝的武器就是思想采購。全球化的思想采購,是我們能夠最大限度科學(xué)決策的法寶。

第三、決策或策劃一定要學(xué)會突破個人基本價值觀,只有這樣你才能找到創(chuàng)新方案。譬如說,我們中國人目前的基本價值觀里面就有一點,XX年奧運會要在北京召開,因此大家都老在談奧運會的商機和繁榮問題。而我曾經(jīng)見過一個日本人,他們也研究策劃。我說你們在研究什么問題?他說,我們在研究北京,最重要的一條是,XX年奧運會在北京結(jié)束以后,北京是否會出現(xiàn)經(jīng)濟衰退?根據(jù)日本的研究,全世界所有的城市做完奧運以后,都會出現(xiàn)經(jīng)濟衰退,如果出現(xiàn)的時候,我們?nèi)毡酒髽I(yè)怎樣應(yīng)對?而現(xiàn)在中國人的基本價值觀就是奧運會要來了,我們有賺錢的機會,后面的事還沒人考慮。這就是基本價值觀約束了我們的思維。我認(rèn)為,這次中國申辦奧運還有很多主題要從這個意義上進行研究,要從世界的經(jīng)驗進行研究。

女士們先生們,本次第二屆中國策劃大會我認(rèn)為是非常成功的大會,讓我們坐在一起探討了很多關(guān)于策劃的問題。也許可以看成是中國策劃業(yè)的一次會診。我談的思想采購或全球化思想采購,我覺得就像會診上的一個小小針頭。我想,我應(yīng)該用這個針頭向中國的策劃業(yè)注入一個詞,這個詞就叫思想采購。

謝謝大家!(掌聲)