第一篇：運(yùn)營(yíng)商表?yè)P(yáng)信

致艾明公司的一封感謝信

艾明公司的叔叔、阿姨們：

你們好！我們是一群生長(zhǎng)在貧困山區(qū)的孩子，有的還是留守兒童。我們非常感謝你們！我們由衷地感謝艾明公司這個(gè)充滿愛(ài)心的企業(yè)。在艾明公司的幫助與關(guān)愛(ài)下，今年我們度過(guò)了一個(gè)愉快而又特別的六一兒童節(jié)。

我清清楚楚地記得，六月二日那天，我們這群窮山溝的孩子懷著無(wú)比激動(dòng)和興奮的心情從宜賓南溪來(lái)到了成都艾明物業(yè)管理有限公司。艾明公司的叔叔、阿姨們，是你們熱情地接待了我們，給了我們無(wú)微不至的關(guān)懷，精心地為我們補(bǔ)過(guò)了一個(gè)六一兒童節(jié)。我們不會(huì)忘記，是你們送給了我們書(shū)包、文具盒、筆、尺子、衣服等許多禮物；我們不會(huì)忘記，是你們帶著我們?nèi)テ穱L了美味的肯德基；我們不會(huì)忘記，是你們帶著我們第一次乘坐了飛速的地鐵；我們更不會(huì)忘記，是你們帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^了省科技館和動(dòng)物園。

我們漫步在神奇的科技館里，就像遨游在知識(shí)的海洋。我們觀看了機(jī)器人表演的川劇變臉；我們欣賞了機(jī)器人樂(lè)隊(duì)演奏的悅耳動(dòng)聽(tīng)的《茉莉花》樂(lè)曲；我們還親眼目睹了帶隊(duì)的黃老師去體驗(yàn)“怒發(fā)沖冠”的科技游戲。當(dāng)黃老師的頭發(fā)在靜電的作用下一根根直豎起來(lái)的時(shí)候，大家都瞪大了眼睛，隨之而來(lái)的是一陣陣爽朗的笑聲??科技館里的一切讓我們這群井底之蛙大開(kāi)眼界，我們不僅感受到了科技的神奇魅力，還發(fā)現(xiàn)了許許多多的科學(xué)奧秘。我們暢游在孩子們都很喜歡的動(dòng)物園里，我們見(jiàn)到了各種各樣的動(dòng)物：駱駝、長(zhǎng)頸鹿、黑熊、老虎、獅子、羚羊??最讓我興奮的是，我終于見(jiàn)到了我期盼已久的國(guó)寶—熊貓。大熊貓給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，熊貓吃竹子的可愛(ài)模樣讓我們記憶猶新。

艾明公司的叔叔、阿姨們，我們不會(huì)忘記，在你們的幫助與關(guān)愛(ài)下，我們度過(guò)了一個(gè)無(wú)比幸福的六一兒童節(jié)，這一切的幸福都是你們給予的，我們由衷地感謝你們！艾明公司的叔叔、阿姨們，請(qǐng)你們放心，我們一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，在你們的幫助與關(guān)愛(ài)下，我們一定會(huì)健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)！謝謝！

祝

工作順利！生活愉快！

劉子莞

2011年6月篇二：表?yè)P(yáng)信(中文)表 揚(yáng) 信

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

我是st2b晚班學(xué)生的家長(zhǎng)，孩子來(lái)到咱們學(xué)校已經(jīng)兩個(gè)學(xué)期了，看著孩子一天一天的變化，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，我這個(gè)當(dāng)媽媽的有說(shuō)不出來(lái)的感動(dòng)和喜悅，我知道這里包含了咱們兩位老師jemma和許老師辛苦的工作和辛勤的汗水。

孩子剛來(lái)上課的時(shí)候情緒是有些抵觸的，不太喜歡來(lái)上課，每次都是被我硬逼著來(lái)，但是幾節(jié)課過(guò)后，孩子卻發(fā)生巨大的變化，每次到了上課的日子，都會(huì)主動(dòng)要求來(lái)愛(ài)華，就是病了，也要堅(jiān)持來(lái)上課，孩子在學(xué)習(xí)的態(tài)度上之所以有這么大的變化，我想和咱們兩位老師的努力是分不開(kāi)的。

在這一年當(dāng)中，孩子的英語(yǔ)口語(yǔ)水平有了明顯變化，發(fā)音也比以前在幼兒園學(xué)的要標(biāo)準(zhǔn)的多，還記得孩子剛來(lái)上課的時(shí)候，和老師對(duì)話基本上就是一個(gè)一個(gè)的蹦單詞，但是現(xiàn)在孩子與外教的對(duì)話中，都是整句話回答問(wèn)題，還很順其自然的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中，而且經(jīng)常在家里當(dāng)“小老師”，把學(xué)到的知識(shí)教給姥爺、姥姥，這讓我看到孩子的進(jìn)步是很大也是很快的，非常感謝jemma和許老師兩位老師。jemma老師雖然平時(shí)課后與家長(zhǎng)的溝通不多，但是每次的公開(kāi)課都留給我非常深的印象，她總是活力四射，非常有激情，課堂氣氛永遠(yuǎn)都是那么的活躍，孩子從上課的第一分鐘起到最后一分鐘都是被jemma老師深深的吸引著，孩子總是感覺(jué)45分鐘過(guò)的好快啊。還記得有一次公開(kāi)課jemma老師生病了，我也是課后才知道，但是一節(jié)課的時(shí)間，我一點(diǎn)都沒(méi)有察覺(jué)到j(luò)emma老師有生病的跡象，她還是堅(jiān)持跟平時(shí)一樣充滿活力的給孩子上課，非常的敬業(yè)，這讓我很感動(dòng)。還記得有一次公開(kāi)課快下課的時(shí)候，老師給孩子們發(fā)小貼畫(huà)，孩子們貼完后順手就把廢紙扔到地上了，jemma老師卻讓孩子自己撿起來(lái)，扔到垃圾桶里，這雖然是一件小事，但是讓我很震驚，因?yàn)槲业暮⒆映嗽谶@里可以學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)外，還可以提高自身各方面的素質(zhì)，這說(shuō)明jemma老師的人品和師德都是非常好的。

每節(jié)課放學(xué)后，看著其它班的老師把孩子交給家長(zhǎng)后就沒(méi)事兒了，但是我們

班的許老師老師卻不一樣，每次放學(xué)后，都是先出來(lái)和家長(zhǎng)說(shuō)今天上課的內(nèi)容是什么，重點(diǎn)是什么，下節(jié)課要學(xué)什么知識(shí)，回家后家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子去復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)什么內(nèi)容，還會(huì)說(shuō)一說(shuō)每個(gè)孩子上課的表現(xiàn)怎么樣，從來(lái)都不是家長(zhǎng)追著老師去了解孩子的情況，這點(diǎn)讓我非常的感動(dòng)。而且我發(fā)現(xiàn)我們班的許老師每次都特別早的到班里迎接每一位孩子，并為孩子們準(zhǔn)備好英文的小動(dòng)畫(huà)片讓孩子們欣賞，有好多次其它班的小朋友都到我們的教室里來(lái)一起看，他們的家長(zhǎng)都說(shuō)我們?cè)S老師對(duì)孩子們特別的好。平時(shí)我們校內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)，及老師對(duì)每位學(xué)生的點(diǎn)評(píng)，她都是做的非常認(rèn)真仔細(xì)，我作為學(xué)生的家長(zhǎng)也是非常的滿意。許老師對(duì)孩子的關(guān)心也是無(wú)微不至的，現(xiàn)在天氣冷了，孩子們晚上來(lái)上課的時(shí)候，許老師總是在下午的時(shí)候，發(fā)短信提醒家長(zhǎng)，給孩子添加衣服，注意保暖，雖然就是一條短信，但是讓我感覺(jué)很溫暖。有一次，和班里小朋友家長(zhǎng)聊天的時(shí)候她給我講了一件事，她說(shuō)有一次，她帶著自己的孩子去廁所，正好遇到許老師陪著班里另外的一個(gè)小朋友在廁所大便，這個(gè)小朋友和她的孩子在幼兒園是同班同學(xué)，當(dāng)時(shí)她就想等那個(gè)小朋友大便完了，她去幫助她擦屁屁，因?yàn)檫@個(gè)家長(zhǎng)感覺(jué)許老師剛從學(xué)校畢業(yè)，自己沒(méi)結(jié)婚也沒(méi)有孩子，肯定會(huì)嫌臟的，但是她沒(méi)想到的是，許老師卻搶先她一步給那個(gè)小朋友擦屁屁，這讓她很驚訝。聽(tīng)完她講的這件事，我也非常的感動(dòng)。這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人感動(dòng)事情還有很多很多的。

在這里向jemma和許老師兩位老師辛勤的耕耘，對(duì)孩子無(wú)微不至的關(guān)懷表示感謝！并道一聲你們辛苦了！paul’s mother 2011.12.30 隨便再給大家推薦幾個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站，希望大家在日常中能夠用得上。以下15個(gè)好去處，都是宅男宅女經(jīng)常光顧的地方，建議你也看看去：

助太大了。怎樣買(mǎi)到便宜的機(jī)票？哪里的酒店有好又便宜？到這個(gè)網(wǎng)站看看吧！5.美空網(wǎng)： 目前有超過(guò)300種的發(fā)型可供選擇，并且還會(huì)根據(jù)你的照片進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，還沒(méi)有找到一款適合自己發(fā)型的朋友這回有福了。8.出國(guó)在線： 是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收藏網(wǎng)上文檔的網(wǎng)站，里面分門(mén)別類(lèi)收集了互聯(lián)網(wǎng)上許多精華的文章，你如果覺(jué)得好，那么你也可以注冊(cè)一個(gè)帳戶(hù)收藏文章。

關(guān)于感謝信的經(jīng)典范文

感謝信是得到某人或某單位的幫助、支持或關(guān)心后答謝別人的書(shū)信。感謝信對(duì)于弘揚(yáng)正氣、樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)有著重要意義。根據(jù)寄送對(duì)象不同，感謝信可以分為三種：一種是直接寄送給感謝對(duì)象，一種是寄送對(duì)方所在單位有關(guān)部門(mén)或在其單位公開(kāi)張貼，還有一種是寄送給廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社等媒體公開(kāi)播發(fā)。【范文一】：捐款

親愛(ài)的叔叔阿姨、老師、同學(xué)們：

你們好！首先我想表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意和最真摯的感激之情！

衷心感謝你們對(duì)我和我的家庭無(wú)微不至的關(guān)心和無(wú)私的幫助。我的名字叫和娟，是曙光民辦小學(xué)三年級(jí)二班的一名學(xué)生。過(guò)去我們家雖然不是很富裕，但我的爸爸媽媽一直是非常勤勞的人，我也很慶幸能有這樣的爸爸媽媽。由于我們家是種菜的，常年生活在蔬菜大棚。20ｘｘ年5月6日晚上，爸爸按照往常一樣，給電瓶車(chē)充電，可能是由于電線老化，夜里，我們睡得正香，突然聽(tīng)到爸爸說(shuō)：著火了！慌亂中，我們根本顧不上拿任何東西，趕緊逃離了火場(chǎng)，不過(guò)爸爸還是燒傷了！對(duì)于我來(lái)說(shuō)，那天晚上無(wú)疑是晴天霹靂，家里的一切東西都被化為灰燼，爸爸媽媽失聲痛哭起來(lái)，以后的生活怎么辦？我當(dāng)天上學(xué)穿的衣服都是鄰居家給的。老師知道這一情況以后，在我們班開(kāi)了十分鐘的班會(huì)，很多同學(xué)下課的時(shí)候都對(duì)我說(shuō)：和娟，沒(méi)關(guān)系！明天我給你帶衣服！第二天我才知道，學(xué)校里每個(gè)班都紛紛為我捐了衣服，很多老師也從家里給我?guī)?lái)了衣服，甚至很多同學(xué)把自己的零花錢(qián)也捐了出來(lái)。看著堆積如小山的衣服，我的心里五味雜陳。雖然我們家是不幸的，但同時(shí)我又感覺(jué)自己是那么的幸運(yùn)，我為自己能生活在這樣一個(gè)家庭中而倍感溫暖！

真的非常感謝各位叔叔阿姨、老師、同學(xué)們對(duì)我的關(guān)懷和幫助，我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)，將來(lái)也做一個(gè)有愛(ài)心、對(duì)社會(huì)有用的人！再一次說(shuō)一聲：謝謝你們！

最后，祝各位叔叔阿姨、老師、同學(xué)們身體健康！學(xué)習(xí)進(jìn)步！三年級(jí)（2）班 和娟 20ｘｘ年5月8日星期四

【范文二】：助學(xué)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!很高興能寫(xiě)封感謝信?！娟P(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】關(guān)于感謝信的經(jīng)典范文。因?yàn)樾爬锏囊蛔忠痪涠即砦覀冐毨男穆?，深表我?duì)您們的感謝及敬意。

本人ｘｘ，ｘ族，系ｘｘ?。hｘｘ鄉(xiāng)人，現(xiàn)就讀于ｘｘ學(xué)院ｘｘ專(zhuān)業(yè)ｘ班。我家一共四口人，父母均為農(nóng)民，且均以務(wù)農(nóng)為生，家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要靠幾畝田地。母親由于一次事故造成至今喪失大部分勞動(dòng)能力，家中大部分農(nóng)活都有父親來(lái)承擔(dān)，再加上這幾年自然災(zāi)害頻繁，導(dǎo)致家中收入嚴(yán)重減少，而且我和弟弟都在上學(xué)，每年又需兩萬(wàn)多元的費(fèi)用，這使本來(lái)貧困的家庭變得更加貧窮。正是由于這個(gè)原因，去年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把助學(xué)金發(fā)給了我。這在經(jīng)濟(jì)上給了我很大的幫助!可是就在今年不幸的事又一次襲擊這個(gè)貧困的家庭，一場(chǎng)病魔降臨在我的身上，讓我在醫(yī)院里呆了將近三個(gè)月，花了近三萬(wàn)元，這對(duì)一個(gè)像我這樣的家庭是一個(gè)天文數(shù)字!這使我家的經(jīng)濟(jì)又一次陷入崩潰的邊緣，不過(guò)“天無(wú)絕人之路”!有那么多的關(guān)心我的人在我身邊，使我順利的度過(guò)這次危機(jī)，不過(guò)這給家庭留下了巨大的壓力，在此非常感謝他們。也許由于這個(gè)原因吧，校領(lǐng)導(dǎo)又一次把今年的二等助學(xué)金給了我，借此我真誠(chéng)的感謝國(guó)家、學(xué)校的政策，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及所有幫助我的人。

當(dāng)然金錢(qián)意味著我家里可以少給我一點(diǎn)生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。同時(shí)可以把以前一些擠擠的生活費(fèi)中拿出一部分錢(qián)去買(mǎi)一些學(xué)習(xí)及相關(guān)的一些物品。助學(xué)金給予我的不僅僅是物質(zhì)的幫助，更多的是給予我信心與勇氣!我不是被遺忘在學(xué)校角落的垃圾，我也是學(xué)校整體的一員。

現(xiàn)在，我還是個(gè)在校的學(xué)生，我沒(méi)有更好的辦法甚至不能用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)對(duì)我的幫助。但是如今我在學(xué)校不甘落后，利用課余的的時(shí)間自力更生，同時(shí)，我還參加了勤工儉學(xué)等活動(dòng)，解決我的部分生活費(fèi)，這樣不僅減輕了家庭負(fù)擔(dān)，還學(xué)會(huì)了一些書(shū)本上不曾有的知識(shí)?！娟P(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】動(dòng)，為增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)，使自己變得更成熟。在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義和毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，保持共青團(tuán)員的先進(jìn)思想，起到模范帶頭作用，為加入中國(guó)共產(chǎn)黨做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的四有新人做好準(zhǔn)備。

再次感謝國(guó)家對(duì)我們的關(guān)懷，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度重視。我一定會(huì)時(shí)刻銘記你們的關(guān)懷，堅(jiān)決履行自己的諾言，走好未來(lái)路是我的勇氣和自信的見(jiàn)證，有你們的幫助我向你們鄭重保證：立志做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的人，對(duì)人們有益的人，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答你們，發(fā)揮自己一切的努力來(lái)回報(bào)社會(huì)!最后，請(qǐng)接受我最真誠(chéng)的謝意。謝謝!【范文三】：?jiǎn)挝?/p>

陜西華電工程運(yùn)營(yíng)有限公司：

貴公司的新疆特變電工新特能源股份有限公司自備熱電廠保運(yùn)項(xiàng)目部自2012年8月參加我公司2*350mw超臨界直流機(jī)組保運(yùn)工作以來(lái)，快速的投入工作，與我新特能源股份有限公司自備熱電廠運(yùn)行人員緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了我自備熱電廠全廠設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)保運(yùn)和20ｘｘ年1號(hào)、2號(hào)機(jī)組大修工作，為我新特能源股份有限公司自備熱電廠順利投產(chǎn)、安全穩(wěn)定運(yùn)行做出了自己巨大的貢獻(xiàn)，對(duì)此我公司表示由衷的感謝！在與貴公司兩年的合作過(guò)程中，貴公司員工與我新特能源股份有限公司自備熱電廠員工同甘共苦，克服了地域、氣候、飲食、住宿等生活困難，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展工作，認(rèn)真履行合同要求，對(duì)華電蒲城電廠負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。兩年來(lái)，貴公司員工能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能超越的優(yōu)良品格，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神，不僅樹(shù)立和提升了貴公司良好的企業(yè)形象，也為我新特能源股份有限公司自備熱電廠員工樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣?！娟P(guān)于感謝信的經(jīng)典范文】感謝信ganxiexin.htm。設(shè)備安裝期間貴公司技術(shù)人員全面檢查設(shè)備安裝質(zhì)量、整理設(shè)備資料，對(duì)我公司運(yùn)行人員開(kāi)展針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，并組織編制了技術(shù)規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、操作票等，繪制了系統(tǒng)圖及相關(guān)生產(chǎn)所需的應(yīng)急預(yù)案、機(jī)組試運(yùn)方案；設(shè)備試運(yùn)期間貴公司運(yùn)行人員全力配合機(jī)組的調(diào)試和試運(yùn)工作，確保了我公司自備熱電廠一、二號(hào)機(jī)組的順利并網(wǎng)發(fā)電；保運(yùn)期間，貴公司員工在設(shè)備安裝、質(zhì)量方面隱患較多、設(shè)備檢修無(wú)備品配件、工作中配合不協(xié)調(diào)的情況下恪守職責(zé)，精心操作、維護(hù)，保證了機(jī)組、設(shè)備的安全和人身安全，沒(méi)有發(fā)生任何人為的和人身障礙事故，為我公司自備熱電廠兩臺(tái)機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)作出了突出貢獻(xiàn)，為我公司后期煤電硅一體化發(fā)展培養(yǎng)了大批電廠全能運(yùn)行人員，得到了我公司全體員工的一致好評(píng)。通過(guò)他們的努力和實(shí)踐，充分詮釋了我們 “務(wù)實(shí)合作、同心跨越”的合作精神。

愿華電蒲城電廠和特變電工的同心文化在新特能源股份有限公司生根、發(fā)芽；愿華電蒲城電廠和特變電工的合作友誼在新特能源股份有限公司傳承、發(fā)揚(yáng)。再次對(duì)貴公司表示衷心的感謝，并祝愿貴公司的宏偉事業(yè)蒸蒸日上，再創(chuàng)新高！

新特能源股份有限公司 20ｘｘ年07月31日

【范文四】：淘寶

親愛(ài)的顧客朋友：

您好！非常感謝因?yàn)樘詫毜倪@次邂逅，使我們團(tuán)隊(duì)和您有了這次交往的機(jī)會(huì)！面對(duì)您的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的心情是興奮而緊張的：因?yàn)槟挠唵?，我們看到了團(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生了結(jié)果而興奮；面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又會(huì)因?yàn)閾?dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龃笠饣蛘弋a(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，一個(gè)剛剛組建起來(lái)的淘寶創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們希望能夠通過(guò)自己的努力，作出一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們也將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客。但作為一個(gè)剛剛起步的團(tuán)隊(duì)，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當(dāng)您收到您的包裹，請(qǐng)認(rèn)真檢查，如果您對(duì)各方面滿意，親，別忘了給我們留一個(gè)5分的評(píng)價(jià)，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵(lì)，親，請(qǐng)您在5分評(píng)價(jià)的同時(shí)，給我們留一個(gè)翔實(shí)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，或者服務(wù)一您的建議會(huì)成為我們以后工作的方向，您的鼓勵(lì)也會(huì)成為我們客服團(tuán)隊(duì)更加熱忱服務(wù)下一位顧客的動(dòng)力源泉，您的真摯的語(yǔ)言我們也會(huì)銘記于心！

作為一家淘寶小店，也許偶爾會(huì)因?yàn)槲覀兊氖韬龆鼓盏搅擞需Υ玫漠a(chǎn)品，或者產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時(shí)的心情，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題向您致以真誠(chéng)的歉意！同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)也鄭重承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿意，我們都無(wú)條件接受退換貨！

單個(gè)的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂(lè)心情卻是重要的，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，我們團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)希望我們的經(jīng)營(yíng)承諾（承諾：對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何的不滿意，我們都無(wú)條件接受退換貨！）能夠不給您的心情添堵，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來(lái)一份好心情！

所以，親愛(ài)的親，如果您有任何的不滿意，請(qǐng)?jiān)诹粝轮性u(píng)之前，請(qǐng)和我們聯(lián)系，請(qǐng)相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達(dá)成每一位顧客的滿意！

開(kāi)的店鋪是小的，希望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想?yún)s是大的，于是我和我的團(tuán)隊(duì)每一步都走得執(zhí)著而努力；賣(mài)的產(chǎn)品是有限的，期望達(dá)成客戶(hù)滿意卻是無(wú)極限的，所以，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得虔誠(chéng)而慎重！篇四：感謝信

感謝信

1.標(biāo)題：正中大字寫(xiě)“感謝信”或“致xxx的感謝信” 2.稱(chēng)謂：頂格寫(xiě)被謝者名稱(chēng)，個(gè)人姓名后加“同志”或“先生”等尊稱(chēng) 3.正文：首先概述對(duì)方事跡，重點(diǎn)突出對(duì)方的支持和幫助，并闡述事跡的影響，表達(dá)自己的感激之情。結(jié)語(yǔ)寫(xiě)表示敬意和感謝的詞語(yǔ)，如“此致/敬禮” 4.署名和日期 感謝信

一、感謝信的概念和主要特點(diǎn) 1.感謝信的含義

感謝信是向幫助、關(guān)心和支持過(guò)自己的集體（黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等）或個(gè)人表示感謝的專(zhuān)用書(shū)信，有感謝和表?yè)P(yáng)雙重意思。寫(xiě)感謝信既要表達(dá)出真切的謝意，又要起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣的作用。它廣泛應(yīng)用于個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與組織之間、組織與組織之間，用以向給予自己幫助、關(guān)心和支持的對(duì)方表示感謝。2.感謝信的主要特點(diǎn)

⑴感謝對(duì)象要確指 感謝信都有確切的感謝對(duì)象，以便讓大家都清楚是在感謝誰(shuí)。⑵表述事實(shí)要具體 感謝別人是有具體的事由的，否則就會(huì)顯得抽象空洞。⑶感情色彩要鮮明 感動(dòng)和致謝的色彩強(qiáng)烈鮮明，言語(yǔ)里充滿感激之情。

二、感謝信的種類(lèi) 感謝信依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分法。1.按感謝對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)分 ⑴寫(xiě)給集體的感謝信 這類(lèi)感謝信，一般是個(gè)人處于困境時(shí)，得到了集體的幫助，并在集體的關(guān)心和支持下，自己最終克服了困難，度過(guò)了難關(guān)，擺脫了困境，所以要用感謝信的方式表達(dá)自己的感激之情。

⑵寫(xiě)給個(gè)人的感謝信

這類(lèi)感謝信，可以是個(gè)人也可以是單位也可以是集體為了感謝某個(gè)人曾經(jīng)給予的幫助或照顧而寫(xiě)的。

2.按感謝信的存在形式來(lái)分 3.⑴公開(kāi)張貼的感謝信

這種感謝信包括可在報(bào)社登報(bào)、電臺(tái)廣播或電視臺(tái)播報(bào)的感謝信，是一種可以公開(kāi)張貼的感謝信。

⑵寄給單位、集體或個(gè)人的感謝信 這種感謝信直接寄給單位、集體或個(gè)人。

三、感謝信的格式和寫(xiě)法

感謝信通常有標(biāo)題、稱(chēng)呼、正文、結(jié)語(yǔ)和落款五部分構(gòu)成。1.標(biāo)題 感謝信的標(biāo)題的寫(xiě)法有這樣幾種形式：“感謝信”——單獨(dú)由文種名稱(chēng)組成的；

“致×××的感謝信”——由感謝對(duì)象和文種名稱(chēng)共同組成的；“××街道致××劇院的感謝信”——由感謝雙方和文種名稱(chēng)組成的。2.稱(chēng)呼

開(kāi)頭頂格寫(xiě)被感謝的機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名，并在個(gè)人姓名后面附上“同志”等稱(chēng)呼，然后再加上冒號(hào)。3.正文

感謝信的正文從稱(chēng)呼下面—行空兩格開(kāi)始寫(xiě)，要求寫(xiě)上感謝的內(nèi)容和感謝的心情。應(yīng)分段寫(xiě)出以下幾個(gè)方面： ⑴感謝的事由

概括敘述感謝的理由，表達(dá)謝意。

⑵對(duì)方的事跡

具體敘述對(duì)方的先進(jìn)事跡，敘述時(shí)務(wù)必交待清楚人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、原因和結(jié)果，尤其重點(diǎn)敘述關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)方給予的關(guān)心和支持。

⑶揭示意義

在敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上指出對(duì)方的支持和幫助對(duì)整個(gè)事情成功的重要性以及體現(xiàn)出的可貴精神。同時(shí)表示向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的態(tài)度和決心。4.結(jié)語(yǔ)

寫(xiě)感謝信收束時(shí)表示敬意的話、感謝的話。如“此致敬禮”、“致以最誠(chéng)摯的敬禮”等。5.落款

感謝信的落款署上寫(xiě)信的單位名稱(chēng)或個(gè)人姓名，并且署上成文日期。前者在上，后者在下。

四、寫(xiě)作感謝信的注意事項(xiàng) 1.內(nèi)容要真實(shí)，評(píng)譽(yù)要恰當(dāng)

感謝信的內(nèi)容必須真實(shí)，確有其事，不可夸大溢美。感謝信以感謝為主，兼有表?yè)P(yáng)，所以表達(dá)謝意時(shí)要真誠(chéng)，說(shuō)到做到。評(píng)譽(yù)對(duì)方時(shí)要恰當(dāng)，不能過(guò)于拔高，以免給人一種失真的印象。

2.用語(yǔ)要適度，敘事要精練

感謝信的內(nèi)容以主要事跡為主，詳略得當(dāng)，篇幅不能太長(zhǎng)，所謂話不在多，點(diǎn)到為止。感謝信的用語(yǔ)要求是精煉、簡(jiǎn)潔，遣詞造句要把握好一個(gè)度，不可過(guò)分雕飾，否則會(huì)給人一種不真實(shí)、虛偽的感覺(jué)。

五、例文點(diǎn)評(píng) 例文一 感謝信

《大學(xué)生》雜志社：

請(qǐng)貴刊轉(zhuǎn)告全國(guó)所有關(guān)心我的大學(xué)生、解放軍戰(zhàn)士、工人、教師及各界朋友，我的病情經(jīng)幾家大醫(yī)院治療和各界的關(guān)心，目前已得到控制，現(xiàn)正在家休養(yǎng)。如不出意外，下學(xué)期開(kāi)學(xué)即可返校學(xué)習(xí)了。

頑疾纏身，是人生中的不幸，我遭此—難，幾乎摧毀了我和我的家庭。由于《大學(xué)生》雜志的呼吁，一封封來(lái)自遠(yuǎn)方的書(shū)信、一張張幾經(jīng)周折轉(zhuǎn)來(lái)的藥方，使我那不情愿跳動(dòng)的心，又恢復(fù)了正常的節(jié)奏；幾乎凝滯的血，又沸騰了。一雙雙援助的手，一顆顆充滿愛(ài)的心，指明了我生活的路，溫暖了我一家?guī)缀趵鋮s的心。可敬的叔叔、阿姨、各位同學(xué)們：我和你們天各一方，相見(jiàn)無(wú)期，你們卻把微薄的收入，甚至把你們的助學(xué)金、生活費(fèi)，或者靠賣(mài)幾個(gè)字畫(huà)的錢(qián)寄給了我。而你們當(dāng)中甚至本人就有殘疾，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，而要用你們寶貴的血來(lái)挽救我??近來(lái)我的腦海中經(jīng)常出現(xiàn)你們的身影。有年邁的老人，有可愛(ài)的軍人，有可敬的老師，還有很多我不相識(shí)的人??我無(wú)法具體描繪你們的形象，但你們的高尚品格，助人為樂(lè)的精神將永存于我心中，永存于我家鄉(xiāng)父老的心中?? 唯一遺憾的是我不能面見(jiàn)答謝各位。在此請(qǐng)接受用你們的愛(ài)心挽救的人的深深謝意，愿你們的愛(ài)的春風(fēng)暖遍祖國(guó)，充滿世界。

為了不辜負(fù)你們的一片愛(ài)心和良好祝愿，我將繼續(xù)我的學(xué)業(yè)，繼續(xù)我的事業(yè)，爭(zhēng)取取得優(yōu)異的成績(jī)，獻(xiàn)給關(guān)心我的遠(yuǎn)方的各位朋友們。

愿我們的心永遠(yuǎn)相通。賀昌玉

××年×月×日

點(diǎn)評(píng)：這封感謝信是賀昌玉同學(xué)為感謝《大學(xué)生》雜志為其呼吁捐款治病而寫(xiě)的，信中表達(dá)了他對(duì)廣大熱心朋友的深深謝意。在行文的過(guò)程中，先向關(guān)心自己的社會(huì)各界朋友報(bào)告病情，后寫(xiě)在雜志社的呼吁下，自己受到了來(lái)自社會(huì)各界的救助。然后有用較大的篇幅抒寫(xiě)自己的感激之情，表示今后一定要努學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)。無(wú)論內(nèi)容，還是結(jié)構(gòu)，都符合感謝信的一般寫(xiě)法。語(yǔ)言樸實(shí)，措辭中肯，字里行間洋溢著感激之情。

助人為樂(lè)感謝信

稱(chēng)呼： 問(wèn)候語(yǔ)。

拾金不昧，助人為樂(lè)一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為濰坊外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的我們更是要樹(shù)立良好的形象，從我做起，從身邊的小事做起，把這一寶貴精神傳承下去。在這方面，我校二年級(jí)六班的師生給全校師生作了表率。4月10日，7年級(jí)6班生活委員在去生活部為同學(xué)們的飯卡充值途中不慎丟失600元錢(qián)，班主任和全體同學(xué)都很著急，多次尋找后都失望而返，直到在小學(xué)德育部的幫助下得知我校二年級(jí)六班的秦志梅老師和本班的焦楠同學(xué)撿到錢(qián)后及時(shí)交到了德育部，大家懸著的心才放下來(lái)。這種拾金不昧、舍己利人的高尚品質(zhì)讓每個(gè)人感動(dòng)，也同時(shí)驗(yàn)證了我們?yōu)H坊外國(guó)語(yǔ)學(xué)校全體師生的文明素質(zhì)。在此希望我們?nèi)w同學(xué)一定會(huì)把拾金不昧助人為樂(lè)這種高風(fēng)亮節(jié)的精神發(fā)揚(yáng)光大，為社會(huì)做出榜樣，為外國(guó)語(yǔ)學(xué)校爭(zhēng)光！

七年級(jí)六班全體師生

××年 ××月 感謝信：感謝信是受到對(duì)方某種恩惠，如受到邀請(qǐng)、接待、慰問(wèn)，收到禮品及得到幫助之后，而表達(dá)感謝之情的信函。

格式：１.稱(chēng)謂。

２.說(shuō)明為什么要感謝。

３.再次表示致謝、問(wèn)候。

４.署名、日期。

５.范例：

感 謝 信

ｘｘ公司并ｘｘ總經(jīng)理：

首先讓我們向您致以衷心的感謝。

日前，我們中美貿(mào)易和投資洽談會(huì)青島分團(tuán)正著急為赴美選帶什么禮品時(shí)，是您總經(jīng)理毅然伸出友誼的手，ｘｘ公司的姑娘們晝夜加班，趕制出一份豐厚獨(dú)特的禮品，使我們深深感到，ｘｘ公司的花邊美，禮品更美：ｘｘ公司的姑娘們手巧，心靈更美。

讓我們?cè)俅胃兄x總經(jīng)理和ｘｘ公司姑娘們的支持和誠(chéng)摯友情。

第二篇：虛擬運(yùn)營(yíng)商

5月29日下午，蘇寧與魅族在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來(lái)雙方具體將在線下渠道、虛擬運(yùn)營(yíng)商等方面達(dá)成多項(xiàng)合作計(jì)劃。

在線下渠道方面，蘇寧將在一年之內(nèi)在其門(mén)店中開(kāi)設(shè)300家魅族專(zhuān)賣(mài)店，同時(shí)承諾銷(xiāo)售額達(dá)到20億。在手機(jī)行業(yè)言必稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)思維，大家紛紛發(fā)布所謂電商手機(jī)的大潮下，魅族蘇寧的做法似乎有點(diǎn)反其道而行。

蘇寧云商集團(tuán)總裁助理、通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉認(rèn)為，“從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度，未來(lái)沒(méi)有單純的線上也沒(méi)有單純的線下。”在他看來(lái)，將線上線下打通的O2O模式是未來(lái)的方向。

另外，隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入正式放號(hào)的實(shí)戰(zhàn)階段，對(duì)于類(lèi)似蘇寧這樣手握“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照”的虛擬運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，未來(lái)還可以與手機(jī)廠商有更多玩法與合作。

魅族副總裁李楠甚至認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，將是“中華酷聯(lián)”之外的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新機(jī)會(huì)。

線上線下趨同？

進(jìn)入2014年，國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)一個(gè)明顯的變化就是，大家越來(lái)越重視線上渠道了。

無(wú)論是越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始聯(lián)合京東做首發(fā)，還是諸如NIBIRU、IUNI、一加、錘子這些新面孔的出現(xiàn)，大家都把做手機(jī)賣(mài)手機(jī)的路子瞄向了互聯(lián)網(wǎng)，瞄向了電商。

為什么這么做？有國(guó)產(chǎn)廠商人士告訴記者，走電商渠道短期沖量效果特別明顯，同時(shí)成本相對(duì)于傳統(tǒng)渠道要低得多。

據(jù)記者了解，不同廠商對(duì)于線下渠道的成本控制相差很大，但一般來(lái)看線下渠道的成本至少要在30%左右，而線上渠道則是10%以下。

所以，越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始發(fā)布自己的線上品牌或者產(chǎn)品系列，主攻各大電商渠道。以京東為例，剛進(jìn)入2014年，它就接連與諾基亞、華為、酷派等廠商達(dá)成了各種合作，或首發(fā)，或獨(dú)家銷(xiāo)售，或戰(zhàn)略合作。

不過(guò)，李楠?jiǎng)t認(rèn)為，從趨勢(shì)來(lái)看，線上線下渠道成本的差距正在縮小。一方面隨著京東天貓等平臺(tái)越來(lái)越大，廠商的推廣成本其實(shí)是越來(lái)越高；另一方面，線下渠道的成本則在不斷壓縮。

李楠表示，“過(guò)去線下渠道有非常高的毛利，但現(xiàn)在魅族已經(jīng)把線下成本壓到很低了?！彼硎?，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看二者將趨同。

除了成本的考量，在李楠看來(lái)，線下有其不可替代的優(yōu)勢(shì)，那就是實(shí)際操作的體驗(yàn)對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的售賣(mài)非常重要。線上售賣(mài)產(chǎn)品難免陷入拼參數(shù)拼價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。

“除了一些特別便宜的產(chǎn)品，我們真正做購(gòu)買(mǎi)決定的時(shí)候，是不是要拿到真機(jī)體驗(yàn)一下？”顧偉認(rèn)為，這是消費(fèi)者最自然的需求。而蘇寧希望利用自己的門(mén)店優(yōu)勢(shì)來(lái)做的，就是打通線上與線下，即所謂的O2O。

這不僅僅是消費(fèi)者在線下門(mén)店體驗(yàn)產(chǎn)品之后，能隨時(shí)在線上下單購(gòu)買(mǎi)。也能在線上購(gòu)買(mǎi)

產(chǎn)品之后，在線下取貨，或者在線下享受更多的保障與服務(wù)。

“比如我們做的免費(fèi)貼膜，這是第一步。”顧偉說(shuō)，接下來(lái)幾個(gè)月大家能看到蘇寧的店面會(huì)有非常大的改變。

虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)

據(jù)記者了解，蘇寧目前與移動(dòng)、電信、聯(lián)通都達(dá)成了轉(zhuǎn)售協(xié)議，正式放號(hào)和運(yùn)營(yíng)很快就會(huì)展開(kāi)。顧偉表示，在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面，蘇寧與魅族“一定會(huì)深度緊密捆綁往前推”。類(lèi)似蘇寧這樣拿到轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)已經(jīng)有二十多家。在李楠看來(lái)，這些民營(yíng)企業(yè)對(duì)于除了中華酷聯(lián)之外的手機(jī)廠商們來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

最直接的模式就是“運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”。過(guò)去，進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)體系一直是一些想“沖量”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的夢(mèng)想。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于集采手機(jī)有其苛刻的要求，同時(shí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。

所以，過(guò)去除了三星、蘋(píng)果等國(guó)際品牌，一直是中華酷聯(lián)等相對(duì)有資金實(shí)力的手機(jī)廠商，在運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)中唱主角。更多的小廠商，沒(méi)有實(shí)力，也沒(méi)有精力進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的體系。李楠認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商正式放號(hào)之后，類(lèi)似魅族這樣的國(guó)產(chǎn)品牌將有更多的機(jī)會(huì)。對(duì)于未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商之間可能的新玩法，顧偉并沒(méi)有透露更多詳細(xì)的細(xì)節(jié)。他只是表示，未來(lái)蘇寧不光在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上，在更多的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，都會(huì)和魅族這樣的手機(jī)廠商一起合作。

李楠告訴記者，“對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們新的套餐方案我們一定會(huì)第一時(shí)間支持。”過(guò)去3G時(shí)代剛開(kāi)啟時(shí)，運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)帶動(dòng)了中華酷聯(lián)等一批國(guó)產(chǎn)廠商份額的崛起，而未來(lái)的“虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”是否能給更多的中小手機(jī)廠商帶來(lái)機(jī)會(huì)？還需拭目以待。附：

據(jù)中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇透露，中國(guó)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商名單終于確定，共17家，主要有：天音通信、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧互聯(lián)、萬(wàn)網(wǎng)（阿里巴巴）、分享在線、北緯通信、三五互聯(lián)、巴士在線、華翔聯(lián)信、朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵普泰、銀盛、中興視通。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此透露稱(chēng)，上述企業(yè)于4月1日與中國(guó)移動(dòng)正式簽署了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。相比中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)行動(dòng)晚了4個(gè)月，但是名單上新增了朗瑪信息、鵬博士、世紀(jì)互聯(lián)、中郵泰普、：銀盛、中興視通等6家新企業(yè)。

合作協(xié)議的主要內(nèi)容有：

1、轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國(guó)移動(dòng)以一定價(jià)格批發(fā)移動(dòng)通信服務(wù)，自行將其包裝為自有品牌并銷(xiāo)售給最終用戶(hù)。

2、中國(guó)移動(dòng)允許轉(zhuǎn)售企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)(不含香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū))經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。根據(jù)轉(zhuǎn)售企業(yè)的具體業(yè)務(wù)安排，雙方將另行商定具體合作地域范圍。

3、中國(guó)移動(dòng)可以向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的衍生服務(wù)包括營(yíng)帳系統(tǒng)、SIM卡資源管理服務(wù)、話單采集和格式轉(zhuǎn)換服務(wù)、話單標(biāo)準(zhǔn)價(jià)批價(jià)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)支撐功能(如業(yè)務(wù)熱線轉(zhuǎn)接、工單轉(zhuǎn)接)等。

4、若轉(zhuǎn)售企業(yè)自除轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)服務(wù)和衍生服務(wù)外，如果轉(zhuǎn)售企業(yè)有意向與中國(guó)移動(dòng)就增值電信服務(wù)進(jìn)行合作，雙方將另行協(xié)商簽訂增值電信合作協(xié)議。

5、中國(guó)移動(dòng)與虛擬運(yùn)營(yíng)商的本地合作協(xié)議有效期至2015年12月31日，到時(shí)才能續(xù)約。由于合作較晚，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)上述企業(yè)并與中國(guó)移動(dòng)推出的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，將晚于中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信的5月份。2013年我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)實(shí)現(xiàn)電信收入1.17萬(wàn)億元，根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商占整體電信業(yè)務(wù)收入的1.5%到2%之間，簡(jiǎn)單計(jì)算我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)空間在200億元左右。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商

近日，易觀國(guó)際發(fā)布了《2007年第3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》報(bào)告。報(bào)告顯示，2007年第3季度中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)收入規(guī)模季度增長(zhǎng)9%，達(dá)到29.11億，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。從市場(chǎng)格局來(lái)看，盛大、網(wǎng)易、巨人網(wǎng)絡(luò)位居行業(yè)排名前三位。

報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容顯示，盛大方面在第三季度營(yíng)收增幅超過(guò)7%，位居網(wǎng)游市場(chǎng)首位，但發(fā)展速度低于平均速度；網(wǎng)易因主要網(wǎng)游產(chǎn)品生命周期問(wèn)題，用戶(hù)數(shù)量的持續(xù)下滑，對(duì)其營(yíng)收的增長(zhǎng)形成制約，市場(chǎng)份額持續(xù)下降；搜狐憑借《天龍八部》游戲的良好表現(xiàn)，取得了3.3%的市場(chǎng)份額，排名第九；前十名中，位列第六的久游網(wǎng)是唯一的非上市公司。前不久登陸香港主板的金山軟件，占據(jù)2.4%的市場(chǎng)份額，但沒(méi)能進(jìn)入前十。

2007年Q3國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)份額

網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)已走過(guò)了七個(gè)年頭，在易觀國(guó)際位列前十二的運(yùn)營(yíng)商中，只有九游和聯(lián)眾是非上市公司。今天，就讓我們來(lái)歷數(shù)一下中國(guó)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商十二巨頭目前的現(xiàn)狀與主打產(chǎn)品。

一、盛大與蒼天

當(dāng)初陳天橋借傳奇成就了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)龍頭老大的地位，而今又繼續(xù)借韓國(guó)網(wǎng)游蒼天放眼未來(lái)。與此同時(shí)，盛大還有X乒乓、縱橫天下、迪士尼魔幻飛板等游戲陸續(xù)登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這足以說(shuō)明盛大已成功回歸老本行——網(wǎng)游。在成功回歸之后，市場(chǎng)份額當(dāng)然不讓的成為了NO.1。

二、網(wǎng)易與大話西游3

網(wǎng)易的西游系列成就了第一個(gè)突破100萬(wàn)同時(shí)在線的網(wǎng)絡(luò)游戲，依靠自主研發(fā)的強(qiáng)大實(shí)力，網(wǎng)易牢牢的坐穩(wěn)了市場(chǎng)份額第二把交椅。在天下貳回爐重造的過(guò)程中，丁磊又打出了大話西游3這張王牌。然而就在近日又傳出網(wǎng)易將代理歐美游戲的傳聞，雖然這則消息遭到了網(wǎng)易的否認(rèn)，但從中我們可以看出，或許丁磊欲借代理模式奪取更大的市場(chǎng)份額。

三、巨人網(wǎng)絡(luò)與巨人

就在大家曾經(jīng)還笑談史玉柱進(jìn)軍網(wǎng)游必將失敗的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)有想到今天的巨人網(wǎng)絡(luò)可以敲響美國(guó)紐交所的上市鐘。正是這樣一個(gè)當(dāng)初從事保健品市場(chǎng)的人，讓我們領(lǐng)略到了什么是真正的市場(chǎng)占領(lǐng)，依靠征途史玉柱在全國(guó)建立了多達(dá)上萬(wàn)人的推廣團(tuán)隊(duì)，而征途則成為了繼西游系列之后的又一款同時(shí)在線破百萬(wàn)網(wǎng)游?！奥魍韭?，成就巨人王”這句話用在史玉柱身上在合適不過(guò)。四、九城與魔獸世界

當(dāng)初一窮二白的朱駿，自1998年花費(fèi)50萬(wàn)美金創(chuàng)建九城以來(lái)，仿佛老天一直讓好運(yùn)眷顧著這個(gè)上海小伙。從奇跡到魔獸世界，又從奇跡世界到卓越之劍，九城一邊運(yùn)營(yíng)著壓倉(cāng)庫(kù)存，一邊又以連續(xù)代理大作的辦法來(lái)阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在中國(guó)玩家終于玩上了燃燒遠(yuǎn)征之后，我們只希望巫妖王之怒不要離我們太遠(yuǎn)。

五、網(wǎng)龍與投名狀

玩過(guò)網(wǎng)龍所運(yùn)營(yíng)游戲的人對(duì)于這個(gè)公司比較了解，但沒(méi)玩過(guò)的人恐怕會(huì)比較陌生，一家公司靜悄悄的就這么上市成功了，這讓我們不得不佩服網(wǎng)龍和劉路遠(yuǎn)高深的實(shí)力。無(wú)論從研發(fā)還是運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)龍始終保持著其自身的神秘性，即使是即將內(nèi)測(cè)的電影同名網(wǎng)游投名狀，也只是讓大家只聞其聲，不見(jiàn)其面，投名狀請(qǐng)你何時(shí)能將半遮面的琵琶拿下來(lái)呢。

六：九游與光線飛車(chē)

依靠舞蹈和音樂(lè)網(wǎng)游起家的九游，現(xiàn)如今早已開(kāi)始涉足娛樂(lè)網(wǎng)站的建設(shè)，就在日本上市前短短的一個(gè)月里，王子杰千算萬(wàn)算都沒(méi)想到韓國(guó)T3會(huì)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻擺他一道。不過(guò)利益面前只有永遠(yuǎn)的朋友，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，**過(guò)后，勁舞團(tuán)依舊重新回到了九游的身邊，上市計(jì)劃也再次重新啟動(dòng)，而玩家只希望能夠穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)奶杪?tīng)聽(tīng)歌開(kāi)開(kāi)飛車(chē)就足以了。

七、騰訊和QQ幻想

就在馬化騰手抱企鵝構(gòu)思著企鵝帝國(guó)藍(lán)圖的時(shí)候，2008年反壟斷法的出臺(tái)著實(shí)讓擁有著2.26億用戶(hù)資源的騰訊出了一把汗。之前騰訊在網(wǎng)游領(lǐng)域始終不太成功，這讓馬化騰堅(jiān)定了走自主研發(fā)路線的決心，QQ幻想也好，QQ三國(guó)也罷，現(xiàn)如今只要你沾了QQ倆字，這東西準(zhǔn)火。不信？滿大街跑的不都是“QQ”啊。

八、完美時(shí)空和赤壁

完美、武林、誅仙、赤壁，完美時(shí)空使用同一個(gè)3D引擎造就了4款不同的游戲，而廣大中國(guó)玩家則一直在一個(gè)娘胎里生出的四個(gè)孩子身上轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，完美時(shí)空確實(shí)在運(yùn)營(yíng)策略和研發(fā)實(shí)力上技高一籌。不過(guò)幸好池宇峰沒(méi)有打著民族軟件大旗的口號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游，不然恐怕要到10年以后在到納斯達(dá)克上市了。

九、搜狐和天龍八部

搜狐Q3業(yè)績(jī)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)不得不歸功于天龍八部的優(yōu)秀成績(jī)，這讓張朝陽(yáng)在刀劍之后又看到了網(wǎng)游業(yè)務(wù)的曙光，而騎士的停止運(yùn)營(yíng)早已被大家所忘懷。就在昨天筆者剛剛獲悉，搜狐獲得了08年央視新聞聯(lián)播之后的黃金7.5秒廣告時(shí)間，搜狐官方對(duì)此僅表示“為贏得7.5秒的廣告時(shí)間，花掉了數(shù)千萬(wàn)元”。這“數(shù)千萬(wàn)元”不知道是多少個(gè)天龍八部玩家?guī)Ыo搜狐的。

十、中華網(wǎng)和熱血江湖

在葉克勇走馬上任不久，中華網(wǎng)相繼收購(gòu)了17Game和光通娛樂(lè)，而諸如指環(huán)王和石器2等大作也相繼被收入囊中。中華網(wǎng)通過(guò)熱血江湖的成功看到了網(wǎng)游這一領(lǐng)域的肥肉，雖然熱血江湖大不如前，但手握多款后續(xù)產(chǎn)品的中華網(wǎng)依舊財(cái)大氣粗的進(jìn)入了TOP10的前十。

十一、金山與春秋Q傳

當(dāng)初雷軍身肩振興民族軟件產(chǎn)業(yè)大旗，WPS、金山毒霸等產(chǎn)品相繼問(wèn)世，但始終沒(méi)有能夠登陸香港證交所。在金山成功進(jìn)軍網(wǎng)游領(lǐng)域之后，終于在07年成功融資上市。劍俠情緣3尚未出爐，春秋Q傳不得不繼續(xù)支撐著振興民族軟件產(chǎn)業(yè)這個(gè)大旗繼續(xù)向前而行。

十二、聯(lián)眾與R2

從98年鮑岳橋創(chuàng)建聯(lián)眾世界到現(xiàn)在的伍國(guó)樑帶領(lǐng)聯(lián)眾轉(zhuǎn)型大型網(wǎng)游，聯(lián)眾也是唯一一家在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中存活時(shí)間最久，且又沒(méi)有上市的公司。在靈游記運(yùn)營(yíng)失敗的情況下，聯(lián)眾又拿出了R2欲與其他游戲巨頭搶奪市場(chǎng)份額，不知道聯(lián)眾這次能否借R2這款攻城網(wǎng)游巔峰大作成功占領(lǐng)一個(gè)證券交易所，這一切還是讓我們拭目以待吧。

最后還需要大家緬懷一下第一個(gè)退市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOM在線，希望在華人首富李嘉誠(chéng)的操盤(pán)下，TOM在線可以重震雄風(fēng)，好漢再現(xiàn)當(dāng)年勇。

第四篇：運(yùn)營(yíng)商兩難選擇

運(yùn)營(yíng)商兩難選擇

無(wú)論是應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，還是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商的做法正在一步一步地把其上下游合作伙伴從原來(lái)的“盟友”變成“敵人”。

每分鐘高達(dá)3元甚至8元的國(guó)際長(zhǎng)途電話和每分鐘1角的網(wǎng)絡(luò)電話，你會(huì)選擇哪一種？2010年12月，工信部網(wǎng)站“嚴(yán)打非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話（VoIP）”通告，讓不少熱衷于越洋“煲電話粥”的中國(guó)用戶(hù)感受到陣陣寒意。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)VoIP業(yè)務(wù)需要取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上幾乎大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話公司都屬于“非法經(jīng)營(yíng)”。

“對(duì)這種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型電話技術(shù)進(jìn)行限制甚至封殺，是為了保護(hù)國(guó)有電信企業(yè)的利益?！敝娦艑?zhuān)家闞凱力一針見(jiàn)血地指出，這種短暫的保護(hù)壟斷行業(yè)利益阻礙先進(jìn)通信技術(shù)推廣的做法違背趨勢(shì)。

隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，電信運(yùn)營(yíng)商賴(lài)以生存的基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)也在受到VoIP的巨大擠壓。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，2009年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話用戶(hù)數(shù)量達(dá)1800萬(wàn)，而國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype在中國(guó)的用戶(hù)量已超過(guò)美國(guó)。

多年經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，使得電信運(yùn)營(yíng)商形成了思維定勢(shì)，習(xí)慣了居于產(chǎn)業(yè)鏈老大的地位。隨著傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更多地呈現(xiàn)出競(jìng)合的態(tài)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再局限于企業(yè)本身的強(qiáng)大，而在于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合能力。

運(yùn)營(yíng)商的奶酪

互聯(lián)網(wǎng)電話，也稱(chēng)“VoIP電話”，由于其廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，用戶(hù)可以在使用了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行從電腦到固定電話及手機(jī)的語(yǔ)音傳輸。與固定電話相比，VoIP電話最大優(yōu)勢(shì)就是資費(fèi)低廉，通常國(guó)內(nèi)用戶(hù)用固話在撥打國(guó)外電話號(hào)碼時(shí)，每一分鐘的費(fèi)用可能高達(dá)2-8元，而借助網(wǎng)絡(luò)電話資費(fèi)能夠降低九成，這樣巨大的價(jià)格差異讓無(wú)數(shù)用戶(hù)把票投給了網(wǎng)絡(luò)電話。

但使用VoIP電話，無(wú)疑是動(dòng)了壟斷性企業(yè)電信運(yùn)營(yíng)商的奶酪。因?yàn)檫@種基于互聯(lián)網(wǎng)的通信方式幾乎可以繞開(kāi)運(yùn)營(yíng)商，讓它們無(wú)利可圖。國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Juniper Research預(yù)測(cè)，到2015年，全球范圍內(nèi)的移動(dòng)VoIP應(yīng)用將給運(yùn)營(yíng)商造成50億美元的“損失”，基于手機(jī)終端的互聯(lián)網(wǎng)電話會(huì)繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)，使其無(wú)法從中收取費(fèi)用。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)電話的難以監(jiān)管，以及隨之出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)電話詐騙等活動(dòng)，也是工信部采取行動(dòng)的重要原因?！俺撕戏ㄈ〉觅Y質(zhì)的幾家外，事實(shí)上國(guó)內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的更多是小公司，它們?cè)趪?guó)內(nèi)租幾個(gè)電話服務(wù)器，和東南亞運(yùn)營(yíng)商合作，通過(guò)線上線下渠道賣(mài)充值卡，但可能在幾個(gè)月后就不能用了，或者連公司都消失了，這種類(lèi)似‘黑市’的市場(chǎng)亟待整頓?！?Frost&Sullivan高級(jí)咨詢(xún)師陶勤珠在接受記者采訪時(shí)如是分析。

按照工信部的相關(guān)規(guī)定，“合法網(wǎng)絡(luò)電話”只有4個(gè)試點(diǎn)――深圳、上饒、長(zhǎng)春、泰安。然而到目前為止，即使在這些試點(diǎn)地區(qū)，了解并實(shí)際體驗(yàn)過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普通用戶(hù)也是鳳毛麟角。且這項(xiàng)“試點(diǎn)”從2005年“試”起至今，鮮有看到普及推廣和商業(yè)化，相關(guān)人士甚至連是否“試”下去，都語(yǔ)焉不詳。

“網(wǎng)絡(luò)電話想堵是堵不住的，未來(lái)肯定是會(huì)放開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商們只是擔(dān)心一旦放開(kāi)這一市場(chǎng)，用戶(hù)都去使用網(wǎng)絡(luò)電話了，其傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的錢(qián)就更難賺到了。”陶勤珠分析認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)待網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)的開(kāi)放是一種有條件的開(kāi)放?！奥?lián)通在2009年引進(jìn)iPhone時(shí)并沒(méi)有WiFi功能，當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)造成沖擊，但到2010年時(shí)，聯(lián)通版iPhone4引進(jìn)WiFi功能，正說(shuō)明電信運(yùn)營(yíng)商并不是完全反對(duì)開(kāi)放，WiFi功能有可能更好地與中移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，反而變成了聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商需要找到一種好的商業(yè)模式，既能夠放開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電話，又能平衡在網(wǎng)絡(luò)電話開(kāi)放后損失的利益，達(dá)到平衡?！?/p>

流量之殤

在傳統(tǒng)的營(yíng)收主力基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)飽受沖擊的同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走得亦不算順利。2010年12月末，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍低調(diào)造訪騰訊公司和馬化騰會(huì)面時(shí)，坊間有消息爆出李躍就騰訊“移動(dòng)QQ以極低的代價(jià)吞噬移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)流量”問(wèn)題和馬化騰直接面對(duì)交涉，要求該服務(wù)另行計(jì)費(fèi)或改變分成方式。

盡管中國(guó)移動(dòng)和騰訊雙雙出面否認(rèn)此事，但“謠傳”背后，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)沉重的壓力。此前中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)董事長(zhǎng)王建宙在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)就明確表示，中移動(dòng)面臨兩大挑戰(zhàn)，“一個(gè)是電信運(yùn)營(yíng)商有可能不再是天然的產(chǎn)業(yè)鏈中心，另一大挑戰(zhàn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)巨大的數(shù)據(jù)流量，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本明顯增加，收入?yún)s沒(méi)有得到相應(yīng)的增長(zhǎng)?！?/p>

中國(guó)移動(dòng)與騰訊在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)上的合作可以追溯到十多年前。1999年，騰訊與中國(guó)移動(dòng)合作將QQ與手機(jī)短信相結(jié)合，推出了“移動(dòng)QQ”，向用戶(hù)收取每月5元的信息服務(wù)費(fèi)，與運(yùn)營(yíng)商采用二八分成。移動(dòng)QQ注冊(cè)用戶(hù)一度達(dá)到約500萬(wàn)，幾乎占了騰訊盈利收入的半壁江山，而中國(guó)移動(dòng)也因此提升了其數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。彼時(shí)，二者是親密無(wú)間的戰(zhàn)友。

直到2006年6月，中移動(dòng)自行研發(fā)的IM產(chǎn)品“飛信”進(jìn)入公測(cè)，與此同時(shí)，中移動(dòng)宣布于2006年底中止包括騰訊移動(dòng)QQ在內(nèi)的聊天類(lèi)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)。作為對(duì)策，騰訊推出自己的IM客戶(hù)端“手機(jī)QQ”，以減少對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)。

現(xiàn)在，當(dāng)各方都把主要的目光聚焦在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕上。中國(guó)移動(dòng)和騰訊兩家分別掌握了最大通道和最大用戶(hù)群的巨頭無(wú)疑短兵相接，競(jìng)爭(zhēng)和沖突加劇已是不可避免。

隨著騰訊手機(jī)QQ用戶(hù)的增多，過(guò)多占用通道資源勢(shì)必令中移動(dòng)付出越來(lái)越高的成本。去年8月，王建宙在“中國(guó)移動(dòng)2010年年中總結(jié)會(huì)”上點(diǎn)名批評(píng)騰訊移動(dòng)QQ，“廣東40%左右的數(shù)據(jù)流量來(lái)自QQ一家，而我們收到的錢(qián)是每5塊20M，把我們的2G容量都吃掉了?！倍鴵?jù)騰訊2010年第三季度財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為人民幣6.951億元，比上一季度增長(zhǎng)3.1%，比去年同期增長(zhǎng)55.8%。QQ活躍用戶(hù)達(dá)6.366億人，而移動(dòng)及電信增值業(yè)務(wù)的包月用戶(hù)數(shù)為2530萬(wàn)人。

敵人與盟友

無(wú)論是應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，還是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商的做法正在一步一步地把它上下游合作伙伴從原來(lái)的“盟友”變成“敵人”。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再是本身的強(qiáng)大，更多地在于其對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的整合能力。如何與上下游合作伙伴合作、如何分成、如何共贏，都是需要所有運(yùn)營(yíng)商思考的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話帶給傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的沖擊上，國(guó)外“開(kāi)放”的做法或許更值得借鑒：新加坡把原先只有35家運(yùn)營(yíng)商提供IP電話服務(wù)的規(guī)定擴(kuò)大到600多家；英國(guó)政府已把VoIP納入現(xiàn)有的電信管理體系中進(jìn)行管理；美國(guó)FCC自2004年就已決定將VoIP定位為不受制于傳統(tǒng)電信法規(guī)的“信息服務(wù)”，為VoIP發(fā)展掃清政策障礙，在美國(guó)目前已有 Vonage、Level

3、AT&T等多家公司提供VoIP業(yè)務(wù)。尤其是全球已有幾億人使用的Skype，早已成為世界上最大的“免費(fèi)電話”，不但在歐洲的手機(jī)上廣泛使用，甚至已經(jīng)直接預(yù)裝在香港等地購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)上。

陶勤珠認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商亟需轉(zhuǎn)變觀念，利用自己的優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)電話競(jìng)爭(zhēng)?！昂途W(wǎng)絡(luò)電話相比，電信運(yùn)營(yíng)商有自己的優(yōu)勢(shì)，如大量的寬帶覆蓋，傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)等，它可以結(jié)合自身電信業(yè)務(wù)的這種優(yōu)勢(shì)，提供如Skype這種網(wǎng)絡(luò)電話公司所沒(méi)有的、更符合用戶(hù)習(xí)慣的服務(wù)?！?/p>

與此同時(shí)，曾經(jīng)錯(cuò)失第一輪互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇的電信運(yùn)營(yíng)商們，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè)態(tài)上存在著種種越位與缺位。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)漫長(zhǎng)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈上，從電信基礎(chǔ)服務(wù)、電信增值服務(wù)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，到基礎(chǔ)技術(shù)支撐服務(wù)、應(yīng)用支撐平臺(tái)和具體增值空間，運(yùn)營(yíng)商幾乎全部程度不一地有所涉足。

但事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者并不是產(chǎn)業(yè)的包攬者。運(yùn)營(yíng)商要想取得話語(yǔ)權(quán)有兩種模式，一種是控制終端，另一種是抓住收費(fèi)渠道。手機(jī)終端的話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在終端廠商手中；而在收費(fèi)渠道方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在收費(fèi)上完全可以旁路化運(yùn)營(yíng)商。

“在互聯(lián)網(wǎng)條件下，壟斷競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)方式本身已發(fā)生了變化，演變成雙邊市場(chǎng)交叉補(bǔ)貼戰(zhàn)略，也就是安德森有特指含義的‘免費(fèi)戰(zhàn)略’。”社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，今天的壟斷競(jìng)爭(zhēng)，變?yōu)榇蠓秶a(chǎn)業(yè)生態(tài)合作的游戲，成為基礎(chǔ)設(shè)施提供商與增值服務(wù)商之間的合作博弈。”

運(yùn)營(yíng)商需要做的，是對(duì)這種新的業(yè)態(tài)盡早形成明晰的概念。具體而言，就是在電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)兩種產(chǎn)業(yè)中，區(qū)分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，明確有所為，有所不為。改變當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐層和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐層上缺位，在互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用層越位的不明智做法。

運(yùn)營(yíng)商早期的重中之重，除了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額外，制高點(diǎn)是在自然壟斷的平臺(tái)及其開(kāi)放上做文章，從而保持對(duì)未來(lái)壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局的主導(dǎo)權(quán)。因此有專(zhuān)家指出，運(yùn)營(yíng)商的最佳定位是用戶(hù)關(guān)系管理者和平臺(tái)接口人：一方面提升用戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研和宣傳推廣，另一方面搭建開(kāi)放的平臺(tái)，讓合作伙伴在上面“唱戲”。

運(yùn)營(yíng)商肩上的擔(dān)子不輕，因?yàn)橹鲗?dǎo)者也意味著集中了最多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如果判斷失誤，將把風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

第五篇：三大運(yùn)營(yíng)商歷史

中國(guó)通信的改革重組發(fā)展史（1949—至今）

1949年11月1日，郵電部成立，從此，新中國(guó)也有了統(tǒng)一管理全國(guó)郵政和電信事業(yè)的國(guó)家機(jī)構(gòu)。

電信競(jìng)賽序幕拉開(kāi)

1994年，郵電部成立移動(dòng)通信局和數(shù)據(jù)通信局，同年3月，將郵政總局、電信總局分別改為單獨(dú)核算的企業(yè)局。由電子信息部組建，由彩虹集團(tuán)、電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等大型國(guó)有電子企業(yè)投資，吉通通信有限責(zé)任公司掛牌成立；同年7月19日，由電子部、電力部、鐵道部三家投資，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司（聯(lián)通）成立，標(biāo)志著中國(guó)電信業(yè)終于打破國(guó)企壟斷的堅(jiān)冰，進(jìn)入一個(gè)新的階段。

1997年，北京電信長(zhǎng)城移動(dòng)通信有限責(zé)任公司（電信長(zhǎng)城）成立，經(jīng)營(yíng)800M的CDMA數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。

1997-1998年，郵電分營(yíng)。

1998年3月，在原電子工業(yè)部和郵電部基礎(chǔ)上組建信息產(chǎn)業(yè)部；同時(shí)，電信業(yè)政企分開(kāi)，信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)電信行業(yè)監(jiān)管。4月，國(guó)家郵政局成立，郵電分家；9月，國(guó)信通信有限公司（國(guó)信）成

立，運(yùn)營(yíng)電信尋呼業(yè)務(wù)。

電信業(yè)第一次重組

1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案，中國(guó)電信總局的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。后來(lái)尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營(yíng)商，電信、移動(dòng)、聯(lián)通。大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立、上海信天

通信有限公司成立；同年4月，由中科院、廣電總局、鐵道部、上海市政府四方出資，中國(guó)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（小網(wǎng)通）成立；4月，電信長(zhǎng)城并入聯(lián)通，5月，國(guó)信并入聯(lián)通。2000年4月

20日，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司；5月17日，剝離無(wú)線尋呼、移動(dòng)通信和衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)后成立中國(guó)電信集團(tuán)公司，；12月，鐵道通信信息有限責(zé)任公 司成立2004年由鐵道部交給國(guó)資委，更名為“中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司”。1月10日，中國(guó)衛(wèi)通與國(guó)信尋呼簽訂協(xié)議，聯(lián)通開(kāi)始退出尋呼業(yè)）。2001年12月，中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司（中國(guó)衛(wèi)通）

成立至此，中國(guó)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)形成了共有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、吉通、鐵通和中國(guó)衛(wèi)通等7家運(yùn)營(yíng)商組成的分層競(jìng)爭(zhēng)格局，業(yè)界稱(chēng)為（6+1）“七雄確立”

電信業(yè)第二次重組)

2002年5月16日，中國(guó)電信南北分拆（北方10省電信公司剝離中國(guó)電信與小網(wǎng)通公司、吉通公司成立新的中國(guó)網(wǎng)通公司），中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信兩大集團(tuán)正式成立。這次重組，產(chǎn)生了“北網(wǎng)通，南電信”，形成了6家基礎(chǔ)電信企業(yè)（中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)衛(wèi)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信）。2003年6月，依據(jù)國(guó)務(wù)院36號(hào)令，吉通通信有限責(zé)任公司并入網(wǎng)通。

電信業(yè)第三次重組

2008年5月24日，中國(guó)電信以1100億收購(gòu)了中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶(hù)），中國(guó)衛(wèi)通的電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信。09年01月07日，中國(guó)聯(lián)通公司與中國(guó)網(wǎng)通公司重組合并，新公司名稱(chēng)為中

國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通（新）。2008年5月23日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司通報(bào)：中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司正式并入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，成為其全資子企業(yè)。至此，中國(guó)

電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都成為全業(yè)務(wù)牌照運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)移動(dòng)發(fā)展簡(jiǎn)史

1994年10月，中華人民共和國(guó)第一個(gè)省級(jí)數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)在廣東省開(kāi)通。

1997年9月3日，以廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司和浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司為基礎(chǔ)成立中國(guó)電信（香港）有限公司，注冊(cè)地為香港。

1997年10月22日和23日，中國(guó)電信（香港）有限公司在美國(guó)紐約證券交易所和香港聯(lián)合交易所上市。

1998年1月27日，中國(guó)電信（香港）有限公司股票成為香港恒生指數(shù)成份股。

1998年6月4日，中國(guó)電信（香港）有限公司正式完成對(duì)江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司的收

購(gòu)。

1999年11月12日，中國(guó)電信（香港）有限公司正式完成對(duì)福建、河南、海南等三省移動(dòng)的收購(gòu)。

2000年4月20日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司成立，張立貴為總經(jīng)理，中國(guó)電信（香港）有限公司為其全資擁有的子公司。

2000年6月28日，中國(guó)電信（香港）有限公司更名為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司。

2000年11月13日，中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司正式完成對(duì)北京、上海、天津、河北、遼寧、山東、廣西等七?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）移動(dòng)的收購(gòu)。

2002年7月1日，中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司正式完成對(duì)安徽、江西、重慶、四川、湖北、湖南、陜西、山西等八省（直轄市）移動(dòng)的收購(gòu)。

2004年7月1日，中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司正式完成對(duì)內(nèi)蒙古、吉林、黑龍江、貴州、云南、西藏、甘肅、青海、寧夏、新疆等十省（自治區(qū)、直轄市）移動(dòng)的收購(gòu)，以及對(duì)中國(guó)移

動(dòng)通信有限公司、京移通信設(shè)計(jì)院有限公司的全額收購(gòu)，從而成為第一家在中國(guó)內(nèi)地所有三十一?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的海外上市中國(guó)電信企業(yè)。

2005年11月10日，中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司宣布全額收購(gòu)香港移動(dòng)電訊商PEOPLES（華潤(rùn)萬(wàn)眾電話有限公司），該項(xiàng)收購(gòu)及該公司的私有化于

2006年3月28日正式完成，該公司后改名為中國(guó)移動(dòng)萬(wàn)眾電話有限公司，為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司全資擁有的子公司。

2006年5月29日，中國(guó)移動(dòng)﹙香港﹚有限公司更名為中國(guó)移動(dòng)有限公司。

2007年1月22日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣布收購(gòu)米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰爾（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成對(duì)該公司的全額收購(gòu)，[9]該公司于2007年

5月4日改名為CMPak有限公司(中文名稱(chēng)“辛姆巴科公司”)。

2008年5月23日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司發(fā)布通報(bào)，中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司并入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，成為其全資子公司。

中國(guó)聯(lián)通發(fā)展簡(jiǎn)史

舊標(biāo)新標(biāo)

1994年7月19日中國(guó)聯(lián)合通訊有限公司經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)正式掛牌成立。

1994年到1999年---聯(lián)通清理“中中外”項(xiàng)目

聯(lián)通因急需要資金從1995年開(kāi)始用“中中外”項(xiàng)目方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，共涉及11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的30多家大型電信商，但這種模式非常不成熟，于是在1999年7月，清理“中中外”工作全面啟動(dòng)，并

以此為契機(jī)，聯(lián)通為重組上市理清產(chǎn)權(quán)的基本脈絡(luò)。

1999年到2000年---聯(lián)通海外上市融資

2000年6月，企業(yè)在香港、紐約成功上市。

2002年10月，企業(yè)又在上海市成功完成a股上市，成為國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)流通股最大的上市企業(yè)。

2002年聯(lián)通cdma商用

2002年1月8日 聯(lián)通cdma中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)正式開(kāi)通，使我國(guó)的中國(guó)移動(dòng)通信進(jìn)入gsm與cdma相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的新階段。

中國(guó)聯(lián)合通信有限公司（聯(lián)通集團(tuán)）以69.32%的比例控a股中國(guó)聯(lián)合通信股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通，在上海證券交易所上市（上交所：600050）。聯(lián)通集團(tuán)以17.91%的比例，中國(guó)聯(lián)通以

82.10%的比例聯(lián)合控股中國(guó)聯(lián)通（BVI）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)通BVI，注冊(cè)地英屬維爾京群島）。聯(lián)通BVI以77.41%的比例控股中國(guó)聯(lián)通股份有限公司（又稱(chēng)聯(lián)通紅籌公司，注冊(cè)地香港，在香港交

易所（港交所：0762）和紐約證券交易所上市（NYSE：CHU）。中國(guó)聯(lián)通股份有限公司以100%的比例控股中國(guó)聯(lián)通有限公司（又稱(chēng)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)公司）。

2008年10月1日 CDMA網(wǎng)絡(luò)正式移交中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)。

2008年7月27日 聯(lián)通紅籌公司、聯(lián)通運(yùn)營(yíng)公司與電信H股公司簽署《關(guān)于轉(zhuǎn)讓CDMA業(yè)務(wù)的協(xié)議》。聯(lián)通運(yùn)營(yíng)公司將其擁有和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給電信H股公司、聯(lián)通運(yùn)營(yíng)公司將其持有的聯(lián)通

華盛通信技術(shù)有限公司99.5%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給電信H股公司以及聯(lián)通紅籌公司及其附屬公司向電信H股公司及其附屬公司轉(zhuǎn)讓中國(guó)聯(lián)通(澳門(mén))有限公司100%的股權(quán)，CDMA業(yè)務(wù)出售交易的對(duì)價(jià)為人民

幣438億元。與CDMA業(yè)務(wù)出售交易同步，聯(lián)通集團(tuán)、聯(lián)通新時(shí)空與電信集團(tuán)于同日簽署了《關(guān)于轉(zhuǎn)讓CDMA資產(chǎn)的協(xié)議》，約定聯(lián)通集團(tuán)、聯(lián)通新時(shí)空分別向電信集團(tuán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)CDMA資產(chǎn)，CDMA資

產(chǎn)出售交易的對(duì)價(jià)為人民幣662億元。

中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通合并介紹

新公司更名 啟用新名稱(chēng)

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信（香港）股份有限公司 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信(香港)股份有限公司 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信(香港)股份有限公司

聯(lián)通紅籌公司名稱(chēng)于2008年10月15日由“中國(guó)聯(lián)通股份有限公司”變更為“中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信（香港）股份有限公司”，香港公司注冊(cè)處已就此發(fā)出更改名稱(chēng)證書(shū)。

網(wǎng)通被撤銷(xiāo)在香港聯(lián)交所上市。地位于2008年10月15日上午9點(diǎn)30分起生效。已發(fā)行的美國(guó)托存股份被撤銷(xiāo)，在紐交所上市于紐約時(shí)間2008年10月15日上午9點(diǎn)30分起生效。

正式合并

2008年10月15日，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通于今日正式合并。同時(shí)，新聯(lián)通今日公布新的公司標(biāo)識(shí)，并正式啟用更改后新名稱(chēng)。

2008年10月15日起網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳更換舊聯(lián)通標(biāo)志

中國(guó)聯(lián)通今早發(fā)布公告，表示公司與網(wǎng)通重組案已獲香港高等法院批準(zhǔn)，交易已正式生效；此外，網(wǎng)通在香港和美國(guó)的上市地位將于同時(shí)撤銷(xiāo)。

公告稱(chēng)，網(wǎng)通公司被撤銷(xiāo)在香港聯(lián)交所上市地位之事宜于2008年10月15日上午9點(diǎn)30分起生效。網(wǎng)通公司已發(fā)行的美國(guó)托存股份被撤銷(xiāo)在紐交所上市之事宜預(yù)期于紐約時(shí)間2008年10月15日上午

9點(diǎn)30分起生效。前述事宜的正式完成有待于完整履行相關(guān)證券交易所規(guī)定的程序。聯(lián)通合并案獲香港高院批準(zhǔn)網(wǎng)通15日兩地退市

北京時(shí)間2008年10月15日，中國(guó)聯(lián)通15日發(fā)布公告稱(chēng)，公司與網(wǎng)通重組案已獲香港高等法院批準(zhǔn)，交易已正式生效；此外，網(wǎng)通在香港和美國(guó)的上市地位將于15日同時(shí)撤銷(xiāo)。

2008年10月15日，中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司與中國(guó)聯(lián)通紅籌公司今天在京宣布成功合并，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（合并后上市公司的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)公司）正式成立。

中國(guó)電信的歷史太長(zhǎng)了

中國(guó)電信，最初被稱(chēng)為“中國(guó)郵電電信總局”。（郵電局）想想多久的歷史

1995年中國(guó)電信集團(tuán)公司進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開(kāi)。

1998年，郵政、電信分營(yíng)，開(kāi)始專(zhuān)注于電信運(yùn)營(yíng)。

1999年，中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。后來(lái)尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營(yíng)商，電信、移動(dòng)、聯(lián)通。

2000年，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌。

2001年，中國(guó)電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信。

2002年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。

2008年5月24日中國(guó)電信收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶(hù)），中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信。

2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代，其中中國(guó)電信獲CDMA2000牌照。

2011年3月29日10時(shí)58分中國(guó)電信移動(dòng)用戶(hù)過(guò)億 成為全球最大CDMA運(yùn)營(yíng)商