第一篇：《公安民警計(jì)算機(jī)日常操作培訓(xùn)》教案

《公安機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)日常應(yīng)用培訓(xùn)》

講課目的：

通過實(shí)訓(xùn)使民警能養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣，以及一些日常計(jì)算機(jī)故障的處理能力，提高民警對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)知程度。講課內(nèi)容：

1、計(jì)算機(jī)硬、軟件簡(jiǎn)介

2、日常操作習(xí)慣及故障處理

3、保密安全 講課過程：

第一部分：計(jì)算機(jī)軟硬件簡(jiǎn)介 地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

簡(jiǎn)單介紹計(jì)算機(jī)硬件構(gòu)造，工作流程，主流軟件系統(tǒng)及目前發(fā)展?fàn)顩r，簡(jiǎn)單講述計(jì)算機(jī)工作原理。

請(qǐng)同學(xué)講述計(jì)算機(jī)工作原理，計(jì)算機(jī)主要硬件功能，主要操作系統(tǒng)，軟件等功能。

第二部分：計(jì)算機(jī)日常操作習(xí)慣及故障處理 地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

講述計(jì)算機(jī)日常操作習(xí)慣，及注意事項(xiàng)。

請(qǐng)同學(xué)舉出日常操作計(jì)算機(jī)時(shí)遇到的困難，共同討論，解決辦法。

請(qǐng)同學(xué)講出日常遇到的困難。

第三部分：公安保密安全工作 地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

講述公安網(wǎng)計(jì)算機(jī)，保密單機(jī)，外置存儲(chǔ)設(shè)備的使用規(guī)定及注意事項(xiàng)。

第四部分：總結(jié)并布置作業(yè) 地點(diǎn)：教室

1、教官從立案的法律要件、程序及法律文書制作方面進(jìn)行總結(jié)，要求學(xué)員做到依法、規(guī)范操作；

2、布置作業(yè)：所給四個(gè)案例每組學(xué)員各演練了其中一個(gè)，課后完成另外三個(gè)案例的接報(bào)及立案工作。

第二篇：計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)總結(jié)

計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)總結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)成為活躍課堂、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種主要手段。因而，對(duì)于我們教師而言，計(jì)算機(jī)的操作是我們必須掌握一門技術(shù)。由此，本學(xué)期學(xué)校開展了為期四周的全員計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，根據(jù)教師年齡和計(jì)算機(jī)技能基礎(chǔ)分為了初級(jí)班、中級(jí)班和高級(jí)班，共有209人參與培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加，課堂上教師們認(rèn)真聽講，氣氛活躍，通過這次短期培訓(xùn)，大多教師都有較大收獲。初級(jí)班教師學(xué)習(xí)了word、excel、powerpoint，學(xué)會(huì)用word編輯、制作一份試卷，用excel對(duì)學(xué)生成績(jī)做一些簡(jiǎn)單分析及制作簡(jiǎn)單的ppt課件;中級(jí)班教師專門學(xué)習(xí)powerpoint軟件使用，能熟練制作ppt課件;高級(jí)班教師則學(xué)習(xí)flash軟件，學(xué)會(huì)制作簡(jiǎn)單flash動(dòng)畫并能獨(dú)立制作課件。

通過這次短期培訓(xùn)，我們深深體會(huì)到：

1、信息技術(shù)對(duì)教師的重要作用。

在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷充實(shí)自己?，F(xiàn)在的學(xué)生更聰明，他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識(shí)，還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識(shí)。因而，教師必須有一種超前意識(shí)。

2、良好的信息素養(yǎng)是教師終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。

當(dāng)今社會(huì)，一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)理念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。這些素質(zhì)牛牛文庫 海量資料分享 的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

3、掌握計(jì)算機(jī)操作技能，也是教育系統(tǒng)本身的需要。

在教育系統(tǒng)中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識(shí)，可以與同行交流經(jīng)驗(yàn)，可以與學(xué)生進(jìn)行溝通等等，因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然短暫，但全體參加學(xué)習(xí)的教師通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的重要性，我們會(huì)在今后的工作中會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，充分利用所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行教育教學(xué)。

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第三篇：計(jì)算機(jī)日常培訓(xùn)總結(jié)（寫寫幫推薦）

計(jì)算機(jī)日常培訓(xùn)效果評(píng)估

時(shí)間：2011年4月27日——28日

地點(diǎn)：辦公樓一樓會(huì)議室

培訓(xùn)內(nèi)容：計(jì)算機(jī)日常培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：XXX、XXX

參加培訓(xùn)人員統(tǒng)計(jì)：應(yīng)到206人，實(shí)到105人，缺勤101人

為了使辦公人員提高工作效率與計(jì)算機(jī)操作水平，我部門精心整理了一套相關(guān)文檔，最終于2011年4月27日和2011年4月28日將這些常用知識(shí)及操作技巧給相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

整個(gè)培訓(xùn)一切都比較順利，基本達(dá)到了培訓(xùn)前所預(yù)期的目的。

1、培訓(xùn)過程中，使工作人員明白了錯(cuò)誤操作的危害及后果，及需要養(yǎng)成正確操作的方式；

2、使所有參加培訓(xùn)人員對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí)和計(jì)算計(jì)重要性，并舉例說明，避免因操作不當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的情況；

3、所有參加培訓(xùn)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理有新的理解，明確了從計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備的申請(qǐng)——需用賬戶的申請(qǐng)——學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)——常見故障的問題及解決方式，及出現(xiàn)特殊情況時(shí)的應(yīng)急措施；

4、討論實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的問題，我們給予解決方法，記錄仍需改正的問題。

通過培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)參加培訓(xùn)的人員計(jì)算機(jī)水平參差不齊，但是對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣卻很高，這使我們信心十足，在今后的日子如果有條件我們會(huì)多舉辦一些關(guān)于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，如果沒有條件，我們就隨時(shí)隨地為他們講解，宣傳計(jì)算機(jī)知識(shí)，從而使他們?cè)诠ぷ餍噬嫌兴岣?，為公司做更大貢獻(xiàn)。

IT系統(tǒng)部2011-4-28

第四篇：計(jì)算機(jī)操作教案計(jì)劃

綏寧縣振綏職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)大綱與教學(xué)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員使用計(jì)算機(jī)從事文字、圖形、圖像等信息處理工作及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操做、維護(hù)與管理的中、初級(jí)人才。

二、招生對(duì)象及學(xué)制

失業(yè)人員，學(xué)制為兩個(gè)月。

三、培訓(xùn)要求

（一）職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的范圍與計(jì)算機(jī)常識(shí)； 2.職業(yè)守則。

（二）基礎(chǔ)知識(shí)

1、計(jì)算機(jī)概述；

2、計(jì)算機(jī)硬件要素（組成，外部設(shè)備與使用）；

3、計(jì)算機(jī)的軟件知識(shí)（常用軟件）

4、計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)；

5、文字處理基礎(chǔ)知識(shí)、文字輸入、排版、格式、處理工藝與質(zhì)量管理；

6、多媒體基礎(chǔ)知識(shí)（1）多媒體常識(shí)；（２）多媒體信息處理；（３）基礎(chǔ)應(yīng)用。７、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)；（１）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)；（２）局域網(wǎng)絡(luò)的組成（３）因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)（４）瀏覽器的功能與使用 ８、計(jì)算機(jī)安全常識(shí)

（１）計(jì)算機(jī)安全使用基礎(chǔ)（２）計(jì)算機(jī)病毒防治常識(shí)（３）常見計(jì)算機(jī)防病毒軟件及應(yīng)用

四

課程說明、中英文輸入：通過培訓(xùn)，使學(xué)員能夠快速 準(zhǔn)確地完成漢字輸入。要求每分鐘45個(gè)漢字，錯(cuò)誤率不得高于千分之六。

2、WINDOWS XP：這一門課程主要學(xué)習(xí)微機(jī)操作的基本技能，它包括：計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品、文件管理和磁盤管理自定義WINDOWS98；開始菜單；附件 添加和刪除軟硬件，多媒體應(yīng)用，局域網(wǎng)和Internet；計(jì)算機(jī)病毒及其防治的一般方法等。

3、WORD2003：此課程主要學(xué)習(xí)文檔編排的基本知識(shí)。它包括：WORD基本操作；美化文檔、樣式和模板、版面設(shè)計(jì)、文檔打印、高級(jí)編輯技術(shù) 圖文混排 制作表格等，通過培訓(xùn)，使學(xué)員能夠完成版面的編排。

4、EXCEL2003：這門課主要是學(xué)習(xí)電子表格制作及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分析的基本技能。它包括EXCEL2002基礎(chǔ)知識(shí)、制作簡(jiǎn)單表格、制作復(fù)雜表格、圖形及科表操作、預(yù)覽及打印、數(shù)據(jù)分析等。

5、Powerpoint2003：主要是讓學(xué)生能夠自己制作ppt課件，學(xué)習(xí)插入新幻燈片、幻燈片的編輯、幻燈片的自定義動(dòng)畫和幻燈片切換、超級(jí)鏈接、圖表版式的幻燈片、插入視頻，插入音頻文件。讓他們能把ppt融入自己的工作中，自己自主制作并利用ppt的演示文稿和幻燈片播放功能

6、計(jì)算機(jī)安全：讓學(xué)生了解基本的網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)，了解信息安全保障了解信息安全的發(fā)展方向、了解網(wǎng)絡(luò)黑客及網(wǎng)絡(luò)攻防、了解網(wǎng)絡(luò)信息的安全防范措施、了解放防火墻的作用、了解計(jì)算機(jī)病毒及其危害、了解計(jì)算機(jī)病毒的防范措施。

培訓(xùn)時(shí)間：2012-5-25

培訓(xùn)老師：于定寶

培訓(xùn)學(xué)校：綏寧振綏培訓(xùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校

第五篇：計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教案

計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教案

（基礎(chǔ)部分）

云南省民政廳信息中心編寫

二ＯＯ六年六月十日

目錄

一.聲明..........................................................3 二.名詞解釋......................................................4

1.操作系統(tǒng)...................................................4 2.資源管理器.................................................4 3.軟件.......................................................5 4.應(yīng)用軟件...................................................5 5.硬件.......................................................5 6.防火墻（硬件防火墻）.......................................5 7.軟件防火墻（病毒防火墻）...................................6 8.組合鍵.....................................................6 9.重新啟動(dòng)...................................................7 三.計(jì)算機(jī)常見故障的處理..........................................7

1.開機(jī)故障...................................................7 2.運(yùn)行中出現(xiàn)的故障...........................................8 四.操作系統(tǒng)使用過程中應(yīng)注意的問題...............................10 1.文件的保存................................................10 2.“資源管理器”的使用......................................10 3.文件的共享................................................11 4.其它需注意的問題..........................................12 五.常用硬件的使用...............................................13 1． 打印機(jī)....................................................13 2． 音箱......................................................13 3． 閃存（U盤、Flash Disk）..................................13 4． 移動(dòng)硬盤..................................................14 5． 手提電腦（筆記本電腦、Note Pad）..........................14 六.IBM原裝機(jī)的使用..............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1.驅(qū)動(dòng)程序的安裝（IBM原裝機(jī)上的驅(qū)動(dòng)程序）..錯(cuò)誤！未定義書簽。2.原裝機(jī)操作系統(tǒng)的恢復(fù)......................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.其它需注意的問題..........................錯(cuò)誤！未定義書簽。七.防病毒系統(tǒng)的使用.............................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1． 安裝......................................錯(cuò)誤！未定義書簽。2． 使用......................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3． 其他需要注意的問題........................錯(cuò)誤！未定義書簽。八.我廳內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用...........................................15 1.查找服務(wù)器，使用服務(wù)器上的資源............錯(cuò)誤！未定義書簽。2.不擅自更改IP.............................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.不瀏覽非法網(wǎng)站............................................15 4.如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)（含有病毒的網(wǎng)頁，不安全的插件等）........15 5.黑客攻擊應(yīng)對(duì)，黑客入侵的申告機(jī)制..........................15

第一部分

前言

我們正處在一個(gè)劃時(shí)代的全球信息革命浪潮中，有信息革命推動(dòng)的信息化正在席卷全球。信息化正在對(duì)世界范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、軍事以及意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生越來越廣泛和深刻的影響。國(guó)家信息化整體水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。

信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，正在改變著人們幾千年來形成的信息傳遞方式、人際間的溝通方式和社會(huì)的組織管理方式，并深刻地影響著社會(huì)生活和政府運(yùn)行的方式。

就在座的各位來說，相信大家的日常辦公都已經(jīng)離不開電腦。多的不說，文件的編寫和排版都已經(jīng)完全是通過電腦來完成。如果我們不懂電腦，那么我們的工作就會(huì)受到很大的制約。

今天在這里主要想和大家共同探討一下計(jì)算機(jī)的基本操作，明天上午我們將要共同學(xué)習(xí)Office辦公軟件中的文字處理軟件（Word）和表格制作軟件（Excel）。第二部分

名詞解釋

1.操作系統(tǒng)

操作系統(tǒng)是一臺(tái)計(jì)算機(jī)最基本也是最重要的軟件包。它管理CPU的操作，控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入/輸出（I/O），存儲(chǔ)資源的分配及一切活動(dòng)，當(dāng)計(jì)算機(jī)執(zhí)行用戶應(yīng)用時(shí)提供各種服務(wù)。操作系統(tǒng)的基本目標(biāo)是向計(jì)算機(jī)提供最有效的操作方式，最大化計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)效率，最小化操作過程中所需求的人工干預(yù)。操作系統(tǒng)幫助用戶程序執(zhí)行一些公共操作，如輸入數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)和抽取文件，打印和顯示輸出。但是操作系統(tǒng)必須在執(zhí)行其他任務(wù)前，先行裝入并激活，這說明操作系統(tǒng)是用戶和計(jì)算機(jī)硬件之間軟件層面中的必不可少的一部分。

操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的核心。自計(jì)算機(jī)誕生以來，出現(xiàn)過的主流操作系統(tǒng)有：DOS系列、Win3.x（3.1、3.2）、Win95、Win97（Win95os2）、Win98、Win2000、WinXP、Win2003、Win2004（Microsoft家用機(jī)系列）；Windows NT系列（Microsoft服務(wù)器系列）；OS系列（蘋果Macintosh系列）；Unix和Linux系列（商用服務(wù)器系列）以及其他非主流的操作系統(tǒng)。

2.資源管理器

一個(gè)存在于操作系統(tǒng)中的強(qiáng)大的文件管理程序，可用來按層次結(jié)構(gòu)查看計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器內(nèi)容的特性。

打開方式：

（1）右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出菜單中選 擇“資源管理器”

（2）按組合鍵Windows+E（Windows鍵即鍵盤最下一行Ctrl和Alt鍵之間像個(gè)窗口的?。?/p>

3.軟件

信息系統(tǒng)依靠軟件資源幫助終端用戶使用計(jì)算機(jī)，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)換成各類信息產(chǎn)品，軟件用于完成數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出、存儲(chǔ)及控制信息系統(tǒng)的活動(dòng)；分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，其中系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)。

4.應(yīng)用軟件

那些綜合用戶信息處理需求的，直接處理特定應(yīng)用、完成特定工作、達(dá)到特定效果的程序稱之為應(yīng)用軟件。例如我們使用的城市居民最低生活保障信息系統(tǒng)就是一種應(yīng)用軟件。

5.硬件

硬件是計(jì)算機(jī)物理設(shè)備的總稱，也叫做硬設(shè)備。它們通常是電子的、機(jī)械的、磁性的或光的元器件或裝置。如芯片、網(wǎng)線、機(jī)箱、線路板等。

6.防火墻（硬件防火墻）（這里所說的“硬件”，是指從硬件層面發(fā)生作用）用于將因特網(wǎng)的子網(wǎng)（即局域網(wǎng)）與因特網(wǎng)的其余部分相隔離，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)和信息安全效果的軟件或硬件設(shè)施。防火墻作為網(wǎng)絡(luò)安全體系的基礎(chǔ)和核心控制設(shè)備，它貫穿于受控網(wǎng)絡(luò)通信主干線，對(duì)通過受控干線的任何通信行為進(jìn)行安全處理，如控制、審計(jì)、報(bào)警、反應(yīng)等，同時(shí)也承擔(dān)著繁重的通信任務(wù)。防火墻僅針對(duì)人為的和通過非正常手段進(jìn)行的訪問起到監(jiān)控和遏制的作用，并不能阻止病毒的傳播。

7.軟件防火墻（病毒防火墻）

本質(zhì)上是一種應(yīng)用軟件。它通過對(duì)流入本地的數(shù)據(jù)進(jìn)行病毒特征碼先期檢測(cè)的方式阻止病毒傳播，以保證本地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)安全。

8.組合鍵

顧名思義，組合鍵是指某幾個(gè)按鍵進(jìn)行組合，以達(dá)到某種按壓?jiǎn)蝹€(gè)按鍵無法達(dá)到的效果。如：Windows+E可以啟動(dòng)資源管理器；Ctrl+Alt+Del（Delete）可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)等。Windows系統(tǒng)中很多功能都可以不通過鼠標(biāo)而是使用組合鍵實(shí)現(xiàn)，可以極大地提高效率并降低工作強(qiáng)度。若需要了解更多Windows組合鍵，請(qǐng)查閱Windows幫助（在桌面上直接按F1即可啟動(dòng)Windows幫助）9.重新啟動(dòng)

將計(jì)算機(jī)重新引導(dǎo)一遍。此方法可以排除大部分計(jì)算機(jī)常見故障。計(jì)算機(jī)的重新啟動(dòng)方式有兩大類四種：

（1）冷啟動(dòng)

① 按機(jī)箱面板上reset按鈕（除開機(jī)按鈕外的另一個(gè)比較小的圓形突起按鈕）

② 按住機(jī)箱面板上電源按鈕直到計(jì)算機(jī)切斷電源，然后重新正常啟動(dòng)

（2）熱啟動(dòng)

① 從正常關(guān)機(jī)程序走：開始-〉關(guān)機(jī)（關(guān)閉計(jì)算機(jī)）-〉重新啟動(dòng)（98和XP可直接點(diǎn)選；Win2000系列需要在下拉列表中選擇）

② 按Ctrl+Alt+Del（數(shù)字鍵盤的“.”鍵）或Ctrl+Alt+Delete（鍵盤中部，用于刪除的那個(gè)按鍵）

第三部分

計(jì)算機(jī)常見故障的處理

1.開機(jī)故障（1）硬件故障

① 開機(jī)無反應(yīng)：請(qǐng)檢查電源插頭是否插穩(wěn)，UPS（不間斷電源）是否開啟，以及主機(jī)箱后部電源線是否插牢

② 開機(jī)時(shí)顯示器無顯示：先檢查顯示器電源燈是否點(diǎn)亮，若不亮，請(qǐng)檢查顯示器電源是否插牢，以及顯示器 后部電源線是否連接

③ 開機(jī)時(shí)機(jī)箱發(fā)出尖聲鳴叫，以及其他故障，或上述故障無法修復(fù)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)機(jī)器供應(yīng)商或售后服務(wù)進(jìn)行維修

（2）軟件故障

① 若操作系統(tǒng)無法啟動(dòng)，請(qǐng)檢查是否因?yàn)檐涷?qū)或光驅(qū)內(nèi)有盤；若沒有因?yàn)樯鲜銮闆r造成無法啟動(dòng)，在很大程度上說明操作系統(tǒng)已損壞，請(qǐng)重新安裝操作系統(tǒng)（可聯(lián)絡(luò)售后服務(wù)進(jìn)行恢復(fù)）

注意：一旦重新安裝操作系統(tǒng)，系統(tǒng)盤（操作系統(tǒng)主目錄所在邏輯驅(qū)動(dòng)器，一般為C盤）上所有文件將會(huì)丟失，請(qǐng)慎重對(duì)待。

② 其它軟件無法使用：請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；若仍然無法排除，請(qǐng)重新安裝該軟件或聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商（售后服務(wù)）解決

（3）其他故障

① 軟盤未取出：開機(jī)后進(jìn)入黑屏狀態(tài)，屏幕顯示boot disk invailed時(shí)，說明軟盤置于軟區(qū)內(nèi)未取出導(dǎo)致系統(tǒng)引導(dǎo)失敗，請(qǐng)取出軟盤后重新啟動(dòng)

② 系統(tǒng)啟動(dòng)后未進(jìn)入操作系統(tǒng)而是運(yùn)行其他程序：出現(xiàn)該情況時(shí)，一般情況下說明光驅(qū)內(nèi)有盤，導(dǎo)致系統(tǒng)非正常啟動(dòng)。請(qǐng)取出光驅(qū)（包括軟驅(qū)）內(nèi)的盤后重新啟動(dòng)

2.運(yùn)行中出現(xiàn)的故障（1）硬件故障

① 系統(tǒng)運(yùn)行緩慢：該情況一般是由于以下原因造成

1）操作系統(tǒng)工作時(shí)間過長(zhǎng)：保存正在進(jìn)行的工作，重新啟動(dòng)即可

2）中病毒：請(qǐng)運(yùn)行本機(jī)上的殺毒軟件（詳細(xì)操作請(qǐng)參閱第七部分）進(jìn)行殺毒

3）其他原因：請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。若重啟后仍然速度緩慢，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決 ② 突然重新啟動(dòng)：該情況一般不會(huì)對(duì)機(jī)器的運(yùn)行產(chǎn)生影響，僅造成當(dāng)前正在進(jìn)行的工作丟失；但有一點(diǎn)例外：若機(jī)器上有涉及數(shù)據(jù)庫（SQL Server）的軟件，意外重啟有可能造成數(shù)據(jù)庫的損壞，請(qǐng)檢查此類軟件是否仍然能夠運(yùn)行

③ 機(jī)器沒有聲音：請(qǐng)檢查音量設(shè)置是否正確；音箱是否開啟；音箱與主機(jī)的連接是否正確和緊密

④ 其他不能判明的故障：請(qǐng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決

（2）軟件故障

① 請(qǐng)關(guān)閉故障的軟件后重新運(yùn)行該軟件

② 若仍然無法運(yùn)行，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后運(yùn)行該軟件

③ 若故障依然存在，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決

（3）其他故障

當(dāng)故障不能判明時(shí)，請(qǐng)向供應(yīng)商或售后服務(wù)咨詢

第四部分

操作系統(tǒng)使用過程中應(yīng)注意的問題

1.文件的保存

（1）重要文件（包括工作中用到的文件和一些私人的重要文件）不要保存在C盤，特別是“我的文檔”內(nèi)，以免當(dāng)系統(tǒng)崩潰時(shí)，由于無法恢復(fù)造成不必要的損失

（2）工作文件：建議將該類文件分門別類保存，方便查找；請(qǐng)注意盡量不要保存在C盤

（3）其他文件：也建議分門別類保存，并盡量不要與工作文件混雜存放，以免由于誤操作導(dǎo)致工作文件的丟失

2.“資源管理器”的使用（1）打開方式 ① Windows+E ② 右鍵單擊“開始”按鈕，選擇“資源管理器” ③ 開始-〉所有程序（程序）-〉附件-〉windows資源管理器

（2）組成 ① 導(dǎo)航欄：資源管理器左側(cè)部分稱作導(dǎo)航欄。該部分的作用是顯示整個(gè)操作系統(tǒng)可供使用的功能模塊以及當(dāng)前所處的文件夾

② 窗口：即資源管理器右側(cè)部分。該部分顯示的是當(dāng)前文件夾內(nèi)的文件、文件夾的詳細(xì)信息

（3）“+”號(hào)的意義：“+”號(hào)表示該文件夾下還有文件夾；單擊“+”號(hào)，則打開該文件夾，顯示其下的文件夾（不顯示文件），同時(shí)“+”號(hào)變?yōu)椤?”號(hào)；單擊“-”號(hào)則相反

3.文件的共享（僅可用于局域網(wǎng)內(nèi)）

（1）共享的方法：右鍵單擊需要共享的文件夾，點(diǎn)擊彈出菜單中的“共享和安全”（或“共享”），在“網(wǎng)絡(luò)共享和安全”頁中選中“在網(wǎng)絡(luò)上共享這個(gè)文件夾”，并輸入其共享名稱；然后請(qǐng)將“允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改我的文件”復(fù)選框的對(duì)勾去掉，以防止本機(jī)文件被篡改和病毒的傳播

（2）共享的安全：開放共享，特別是完全共享，就意味著將本地硬盤完全曝露在網(wǎng)絡(luò)上。此時(shí)，應(yīng)注意盡量只在確實(shí)需要共享的時(shí)候進(jìn)行共享，并在工作完成后取消文件的共享

（3）其他需要注意的事項(xiàng)： ① 盡量不共享驅(qū)動(dòng)器根（C盤、D盤、E盤等）

② 盡量不共享重要文件；確實(shí)需要共享的，建議將共享內(nèi)容放置到一個(gè)專用的共享目錄中去

4.其它需注意的問題

（1）請(qǐng)為自己的計(jì)算機(jī)設(shè)置密碼，并盡量不要將密碼告知他人，以免造成不必要的損失

（2）請(qǐng)管理好自己的計(jì)算機(jī)，盡量不提供計(jì)算機(jī)給他人使用，特別是非本單位（科室）人員，以免造成文件泄密或其他損失

（3）盡量不共享本機(jī)文件；盡量不開放完全共享

（4）請(qǐng)不要隨意更改主機(jī)名稱、IP地址和域名。以上三項(xiàng)均與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用有密切聯(lián)系，如果確實(shí)需要變動(dòng)，請(qǐng)聯(lián)系本單位相關(guān)的部門或技術(shù)人員進(jìn)行操作，否則可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)無法使用

（5）請(qǐng)盡量不使用來歷不明的光盤、軟盤，以防止病毒的傳播

第五部分

常用硬件的使用

1． 打印機(jī)

（1）請(qǐng)盡量不要將打印機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上共享；注意本地打印機(jī)是否為默認(rèn)打印機(jī)，若不是，請(qǐng)將本地機(jī)設(shè)置為默認(rèn)，否則可能得不到需要打印的內(nèi)容

（2）當(dāng)打印機(jī)打出的紙張顏色越來越淡時(shí)，可能硒鼓（墨盒）已用盡，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)確定并更換配件

（3）當(dāng)打印機(jī)面板上指示燈閃爍時(shí)，請(qǐng)檢查紙盒內(nèi)是否仍然有紙；若有紙，說明可能是打印機(jī)卡紙，請(qǐng)打開機(jī)器后蓋取出機(jī)艙內(nèi)的紙張。合上后蓋后，應(yīng)該能夠正常使用。若仍然閃爍，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決

2． 音箱

注意電源是否接通，開關(guān)是否開啟（主音箱面板上指示燈是否點(diǎn)亮），音量設(shè)置是否正確

3． 閃存（U盤、Flash Disk）

（1）請(qǐng)不要在設(shè)備指示燈頻繁閃爍的時(shí)候拔出，否則有可能造成數(shù)據(jù)丟失

（2）請(qǐng)通過點(diǎn)擊屏幕右下方綠色箭頭圖標(biāo) 將移動(dòng)設(shè)備安全移除后再拔出硬件

4． 移動(dòng)硬盤

（1）請(qǐng)注意輕拿輕放

（2）請(qǐng)盡量不要在移動(dòng)中使用該設(shè)備

（3）請(qǐng)不要在設(shè)備指示燈頻繁閃爍的時(shí)候拔出，否則有可能造成數(shù)據(jù)丟失

（4）請(qǐng)通過點(diǎn)擊屏幕右下方綠色箭頭圖標(biāo)將移動(dòng)設(shè)備安全移除后再拔出硬件

5． 手提電腦（筆記本電腦、Note Pad）（1）請(qǐng)盡量將筆記本與家用電（220V）連接后再使用

（2）當(dāng)筆記本由電池供電時(shí)，請(qǐng)注意使用時(shí)間和電量。當(dāng)電量低于一定數(shù)值時(shí)，機(jī)器會(huì)有提示。此時(shí)請(qǐng)保存當(dāng)前工作并關(guān)閉計(jì)算機(jī)，否則一段時(shí)間后計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，可能造成文件的丟失

（3）請(qǐng)不要在顛簸的環(huán)境中使用筆記本（4）請(qǐng)不要在高溫、高濕和陽光直射環(huán)境中使用筆記本

第六部分

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用

1.2.3.黑客攻擊應(yīng)對(duì)，黑客入侵的申告機(jī)制

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在無人使用的情況下，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)文件、用戶名、密碼等的變動(dòng)（特別是當(dāng)你機(jī)器的登陸畫面出現(xiàn)一個(gè)你從未設(shè)置過的用戶名）時(shí)，你的計(jì)算機(jī)就有可能被黑客入侵了。此時(shí)，請(qǐng)立即關(guān)機(jī)，并向本單位負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的相關(guān)部門報(bào)告，以免造成不必要的損失

如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)（含有病毒的網(wǎng)頁，不安全的插件等）不瀏覽非法網(wǎng)站

第七部分

其它

1.本教案會(huì)發(fā)布在云南省民政廳網(wǎng)站（004km.cn/training/default.aspx）