第一篇：基層中醫(yī)院“脫困”要重視文化建設(shè)

基層中醫(yī)院“脫困”要重視文化建設(shè)

縣級中醫(yī)醫(yī)院多數(shù)起步晚，基礎(chǔ)差，底子薄，發(fā)展乏力，難與同級西醫(yī)綜合醫(yī)院抗衡爭鋒。一些基層中醫(yī)醫(yī)院管理者不惜債臺高筑，花大氣力搞基礎(chǔ)建設(shè)，上高精設(shè)備，以求增強(qiáng)競爭能力和發(fā)展能力，效果卻并不明顯。其實(shí)，醫(yī)療市場競爭，不僅是醫(yī)院之間的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施等硬件條件的競爭，更是人才、管理、文化的競爭；不僅是市場份額的競爭，更是醫(yī)院文化的深層次、高水平、全方位的競爭。因此，充分認(rèn)識基層中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的地位和作用，對于在新形勢下加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院管理，鞏固中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，提高醫(yī)院核心競爭力，是十分重要和必要的。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)具有導(dǎo)向作用

中醫(yī)醫(yī)院文化，是指醫(yī)院在社會文化背景和中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化影響下，經(jīng)過長期發(fā)展形成的具有中醫(yī)藥特色和醫(yī)院自身特色的、相對穩(wěn)定的理想信念、價(jià)值取向、道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則，是醫(yī)院的一種群體意識，在醫(yī)院內(nèi)部薪火相傳。中醫(yī)醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化和行為文化等諸多方面的內(nèi)容，反映了醫(yī)院的辦院宗旨和發(fā)展方向，體現(xiàn)著醫(yī)院的服務(wù)理念和管理理念。它在潛移默化中影響和指導(dǎo)醫(yī)院建設(shè)與經(jīng)營目的、原則和方向；引導(dǎo)著醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)什么、倡導(dǎo)什么、支持什么、反對什么。因此，無論是對于醫(yī)院管理決策，還是職工醫(yī)療行為，醫(yī)院文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向功能都會無處不在無時(shí)不在地發(fā)揮著作用。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)導(dǎo)向作用的強(qiáng)與弱，與醫(yī)院院長的素質(zhì)是密切相關(guān)的。醫(yī)院院長既是醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)航人，又是醫(yī)院文化的發(fā)掘、培育和設(shè)計(jì)者，其管理理念、思維模式、行為準(zhǔn)則，甚至個(gè)人品格都會直接影響醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展方向，繼而影響醫(yī)院文化建設(shè)導(dǎo)向作用。因此，要加強(qiáng)基層中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，要求醫(yī)院院長，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解、掌握和運(yùn)用中醫(yī)藥文化建設(shè)發(fā)展規(guī)律，既要注重繼承中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)，又要在繼承中創(chuàng)新醫(yī)院文化，使醫(yī)院文化能夠與社會主流文化和時(shí)代信息水乳交融，確保醫(yī)院文化建設(shè)沿著既定航道穩(wěn)步前行。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)具有凝聚作用

中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化。先進(jìn)的醫(yī)院文化，能夠擴(kuò)大醫(yī)院管理內(nèi)涵，引導(dǎo)職工樹立健康的理想信念和價(jià)值取向。而共同的理想信念、價(jià)值取向，使醫(yī)院在職工中間形成強(qiáng)大的向心力，極大地增強(qiáng)職工對醫(yī)院的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，不僅能夠減少和避免中醫(yī)醫(yī)院人才流失，而且能夠把全體職工凝聚到醫(yī)院建設(shè)的整體目標(biāo)上來，在激烈的醫(yī)療市場競爭中，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，以取得最大的勝利。

基層中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)揮凝聚作用有二個(gè)主要途徑：一是通過引導(dǎo)全體職工樹立和確定共同的理想信念、價(jià)值取向、奮斗目標(biāo)，來凝聚人心，形成全院職工“心往一處想，勁住一處使”良好工作局面。二是通過發(fā)展和完善醫(yī)院的制度文化，建立健全包括績效考核制度、競爭激勵(lì)制度、全員聘用制度等內(nèi)容的一系列規(guī)章制度，來吸納人才、留住人才、用好人才，從而達(dá)到凝聚人才的目的。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)具有規(guī)范作用

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中的制度文化所彰顯的“制度管人，一視同仁”，對醫(yī)院職工的行為起著直接的規(guī)范作用，是醫(yī)院文化建設(shè)中外顯的規(guī)范功能。而醫(yī)院文化中所倡導(dǎo)的價(jià)值取向、道德觀念，有如“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的春雨，在職工的潛意識里起著規(guī)范作用，是醫(yī)院文化建設(shè)中內(nèi)隱的規(guī)范功能。中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)正是通過內(nèi)外引導(dǎo)、約束、規(guī)范，激發(fā)職工工作積極性和主動性，自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度，統(tǒng)一行動，從而促使醫(yī)院管理水平的提高。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)揮規(guī)范作用，必須突出“以人為本”的管理理念。首先在加強(qiáng)制度文化建設(shè)上，要堅(jiān)持尊重、關(guān)心、激勵(lì)、規(guī)范、教育職工的原則，建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施人性化管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷。其次要注重提高職工整體素質(zhì)。職工整體素質(zhì)水平越高，醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)范作用越強(qiáng)。提高職工素質(zhì)，既要加強(qiáng)思想政治工作，注重提高其思想道德素質(zhì)，又要通過各種培訓(xùn)進(jìn)修，重視提高其技術(shù)文化素質(zhì)。

中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)具有幅射作用

醫(yī)院文化是社會文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，既有社會文化的共性，又有其自身的文化特性。醫(yī)院文化根植于社會文化，其形成與發(fā)展既受到社會文化的影響，反過來又會影響社會文化，把自身的價(jià)值觀念、道德觀念、思維方式、行為模式、管理理念向社會文化幅射，從而優(yōu)化社會文化大環(huán)境。醫(yī)院文化向社會文化的幅射過程，就是醫(yī)院塑造、樹立醫(yī)院形象和品牌的過程。醫(yī)院文化對社會文化的幅射作用越大，醫(yī)院被社會的認(rèn)知、認(rèn)同率和知名度就越高，醫(yī)院的發(fā)展能力與競爭能力亦相應(yīng)越強(qiáng)。

基層中醫(yī)醫(yī)院作為以中國傳統(tǒng)文化和中醫(yī)藥特色為背景構(gòu)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“金字塔”塔底，數(shù)量眾多，服務(wù)面廣，因而其醫(yī)院文化建設(shè)幅射功能有著特有的優(yōu)勢，在繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化中發(fā)揮著重要作用?；鶎又嗅t(yī)醫(yī)院文化建設(shè)擴(kuò)大幅射作用的主要途徑，一是重視加強(qiáng)醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化是中醫(yī)醫(yī)院展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑，基層中醫(yī)醫(yī)院要從建筑風(fēng)格、院區(qū)環(huán)境、形象識別等各方面入手，突出中醫(yī)醫(yī)院文化特點(diǎn)。二是從細(xì)微處做起，通過行為文化向外幅射。行為文化是醫(yī)院員工醫(yī)療服務(wù)行為所體現(xiàn)的文化，是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)護(hù)人員直接與患者接觸，每一個(gè)行為都會成為醫(yī)院文化的一個(gè)對外幅射點(diǎn)。

第二篇：基層組織工作要注重文化建設(shè)

基層組織工作要注重文化建設(shè)

一是加強(qiáng)組工干部的精神文化建設(shè)。圍繞“組工干部講黨性”的要求，從理論學(xué)習(xí)切入，組織交流研討，深化思想認(rèn)識，通過交流統(tǒng)一認(rèn)識，最終形成了“忠誠、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)”的組織工作核心價(jià)值理念，其中，忠誠，是根基，是方向，是組工干部推動組織工作之舟的“舵”，是為黨工作的價(jià)值觀，保證正確的工作方向。奉獻(xiàn)，是動力，是引擎，是組工干部推動組織工作之舟的“帆”，是推動組工干部無私無悔地投入組工事業(yè)的無窮動力。公正和嚴(yán)謹(jǐn)，是態(tài)度，是方法，是推動組織工作之舟行進(jìn)的兩只“槳”，以公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，樹立組工干部可信、可靠、可敬、可親形象。

二是營造和諧文化氛圍。積極建設(shè)“和諧型”機(jī)關(guān)，關(guān)心愛護(hù)干部的身心健康，積極組織開展豐富的文體娛樂活動，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部、機(jī)關(guān)工會的作用，在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面關(guān)愛干部。每名干部生日當(dāng)天都能收到部領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的生日賀卡及精心準(zhǔn)備的生日禮物。組工干部本人或家人生病，部機(jī)關(guān)工會都會探望安慰。通過積極營造部內(nèi)和諧人文的氛圍，用和諧文化培養(yǎng)組工干部強(qiáng)健的體魄、健康的心理、高水平的人文素養(yǎng)

三是加強(qiáng)組織工作的制度文化建設(shè)。將建章立制工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、根本性工作來抓，研究建立高標(biāo)準(zhǔn)的組工干部準(zhǔn)入制度和行為規(guī)范，探索建立高標(biāo)準(zhǔn)的組織工作標(biāo)準(zhǔn)體系。認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)班子、干部人才、基層黨組織和黨員隊(duì)伍等方面的新情況，在進(jìn)一步提升自身建設(shè)水平的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范組織工作流程，提高工作效能，不斷提高組織工作科學(xué)化水平，以制度文化有效保障優(yōu)秀組工文化建設(shè)。

第三篇：中小企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展

中小企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展

一、中小企業(yè)文化建設(shè)的必要性

盡管中小企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值上無法和大型企業(yè)相比，但是大量的中小企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、提供創(chuàng)新能力、改善商業(yè)環(huán)境方面具有大型企業(yè)所不可替代的能力，但是在研究企業(yè)文化方面卻缺少針對中小企業(yè)的內(nèi)容，難道真的像有些中小企業(yè)經(jīng)理所說的那樣，文化建設(shè)是大型企業(yè)才搞的陽春白雪的事情，小企業(yè)最重要的首先是求得生存，沒有精力去做這樣的事情。為了更深入的探討這個(gè)問題，就有必要對企業(yè)文化的基本定義有一個(gè)深入的理解。

最為普遍接受的一般定義為：企業(yè)在長期經(jīng)營時(shí)間中形成的為全體員工所共同擁有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)等。而中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)間一般較大型企業(yè)為短，人員規(guī)模也較小，所以對此問題也未重視，而對于成立不久的小型企業(yè)就更是如此。但是通過下面的分析就能看到，企業(yè)文化對中小企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對大型企業(yè)的影響，只是不為社會所關(guān)注才沒有引起足夠的重視。

二、企業(yè)文化的不同定義。

為了促進(jìn)中小企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重視，我們試圖從企業(yè)員工共同行為的角度對企業(yè)文化進(jìn)行定義。企業(yè)文化可以定義為：在隱含的假設(shè)下，企業(yè)群體性限制的有選擇的排他性。隱含的假設(shè)是指企業(yè)內(nèi)為員工所共同認(rèn)可的并且沒有成文的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。在此，企業(yè)文化可以劃分為三個(gè)層次：習(xí)慣、做出合理的解釋、全體共享。由此可見，不論企業(yè)的規(guī)模大小、成立時(shí)間的長短都會存在某種形式的企業(yè)文化，并對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)文化沒有好壞之分，只要有利于企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成，就是適合該企業(yè)的。企業(yè)文化的建設(shè)本質(zhì)就是企業(yè)核心價(jià)值觀念的建立，其中也包括基本的倫理道德的樹立。

企業(yè)文化的建設(shè)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

一、新建立公司的文化建設(shè)；

二、破除公司已有的僵硬的文化。企業(yè)文化會限制兩個(gè)文化主體的行為，即限制決策層與員工兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。企業(yè)文化是超越戰(zhàn)略意義上的，但是就如同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致一樣，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)的，必須相互協(xié)調(diào)才能發(fā)揮最大效用。

企業(yè)文化現(xiàn)象從企業(yè)的產(chǎn)生起就已經(jīng)存在了，并非最近才出現(xiàn)的。而企業(yè)文化研究則是隨著管理研究的發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化逐步提出的。70年代企業(yè)是對一般生產(chǎn)力的追求；80年代隨著能源危及的發(fā)生，企業(yè)管理界提出了品質(zhì)力概念，大力推行全面質(zhì)量管理；90年代隨著全球化趨勢的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭達(dá)到了一個(gè)前所未有的激烈程度，為此，企業(yè)的生存能力也就是適應(yīng)外部環(huán)境的能力成為企業(yè)成長發(fā)展的基礎(chǔ)能力；00年代是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)要想在這樣的時(shí)代發(fā)展壯大，除了具備上述三個(gè)條件外，還必須具備知識力。正如彼得.圣吉在其名著《第五項(xiàng)修煉》中所說企業(yè)必須具備系統(tǒng)的目光，并且成為學(xué)習(xí)型組織。從其深層次分析，彼得.圣吉的觀點(diǎn)也是屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇。企業(yè)內(nèi)的文化是彼得.圣吉五項(xiàng)修煉的以成功實(shí)施的基石。所以關(guān)于企業(yè)文化的研究成為近年來企業(yè)管理研究的重要內(nèi)容，可以說知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是文化競爭的時(shí)代，唯有文化是企業(yè)內(nèi)最不可替代、也最難復(fù)制的核心競爭力。即便是個(gè)別關(guān)鍵部門的員工流失，也不會被別的企業(yè)復(fù)制，這也就是所謂的“內(nèi)部無法復(fù)制性”。

三、企業(yè)文化是企業(yè)制度建設(shè)的最佳途徑

制度是企業(yè)得以正常運(yùn)行的各種程序、規(guī)章制度的總稱。隨著企業(yè)員工受教育程度的不斷提升，自我成熟的不斷完善，員工參與的不斷發(fā)展和與之相伴隨的集權(quán)向分權(quán)的轉(zhuǎn)化，制度的建立與完善必須依靠文化作為支撐。文化對高層領(lǐng)導(dǎo)與員工團(tuán)隊(duì)具有同樣的約束力，特別是可以產(chǎn)生對文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、維護(hù)者的約束力，是制度得以徹底貫徹實(shí)施的強(qiáng)有力保證。

四、文化可以填補(bǔ)企業(yè)內(nèi)道德的空白

因?yàn)樘幵谝粋€(gè)國家整體經(jīng)濟(jì)的特殊轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是隨著改革力度的不斷加大，在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在著一些道德問題，如誠信危機(jī)、信仰危機(jī)等，企業(yè)如何在這樣的大背景下培育自己的道德規(guī)范成為一個(gè)重要問題。企業(yè)內(nèi)文化的建設(shè)就使企業(yè)可以在大、小環(huán)境之間有一個(gè)緩沖地帶，并在企業(yè)內(nèi)部得以建立自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。首先，可以在企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一道德觀念。其次，可以樹立起用人、育人、留人的觀念。最后，可以建立衡量組織成員行為的基本準(zhǔn)則。

五、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐

由以上分析可以看出，企業(yè)文化并非是虛無飄渺的東西，而是在企業(yè)中可以看得見摸得找的，并對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以企業(yè)文化的建設(shè)也同樣是必須實(shí)實(shí)在在的，并要具體行動的支持。

一、最高管層必須懷有修齊治平的理想，并將之付諸行動。

二、要有意識的建設(shè)企業(yè)的文化，不能指望適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的文化會自動產(chǎn)生。作為企業(yè)最高管理層應(yīng)該下大力氣去建設(shè)本企業(yè)的文化，使之能成為企業(yè)的最為關(guān)鍵的核心競爭力。

三、要考慮如何使企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈的文化力，也就是能對全體員工的觀念、態(tài)度、行為產(chǎn)生使之符合本企業(yè)文化的約束力，并能在本企業(yè)內(nèi)造就公平的環(huán)境，這就首先要求本企業(yè)的文化要獲得全體員工的認(rèn)可；如何才能認(rèn)可？要求高層管理者的經(jīng)常的宣講，才能深入人心。

四、要認(rèn)識到任何的企業(yè)文化都不是最完美的，很有可能是雙刃劍，只有當(dāng)其成本大于其收益時(shí)，它才是合適本企業(yè)的。這也就是企業(yè)文化無法復(fù)制的根本原因。

五、企業(yè)文化的建設(shè)要求所有的信息共享，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)的隱性知識通過共享而顯性化。

六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展的保證。由以上分析可以看出，企業(yè)不論其大小、所處生命周期的階段都不僅存在著企業(yè)文化，而且都必須重視企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，這關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，中小企業(yè)更不應(yīng)該忽視這個(gè)問題。

第四篇：更加重視企業(yè)文化建設(shè)

更加重視企業(yè)文化建設(shè)

——于心言

中國共產(chǎn)黨十七屆六中全會上審議并通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干問題的決定》，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持中國特色社會主義發(fā)展道路，努力建設(shè)社會主義強(qiáng)國，這是一個(gè)有戰(zhàn)略意義的重大決定。

文化是民族的血脈，是人民的精神家園。當(dāng)今世界，文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸顯，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要支撐，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。在這樣的時(shí)刻，作為邁向社會主義文化強(qiáng)國的部署，完全合乎形勢發(fā)展需要和人民群眾愿望。中國的企業(yè)同樣需要更加重視企業(yè)文化建設(shè)，這也是加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，提高企業(yè)在市場競爭中的軟實(shí)力的需要。中國的企業(yè)，經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)期的高速發(fā)展，現(xiàn)在面臨著升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。單純的外延擴(kuò)張和低勞動成本已經(jīng)不可持續(xù)了。國際經(jīng)濟(jì)的形勢、匯率的變動、工資成本的上升、資源環(huán)境的約束響起也提出了越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須眼睛向內(nèi)，下大力提高全員的科學(xué)素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想素質(zhì)，才能克服種種困難，實(shí)行升級換代，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，贏得新的持續(xù)的勝利。進(jìn)入小康階段以后，員工的文化需求不僅同物質(zhì)需求一樣同步上升，而且越來越占據(jù)重要的位置。單純提高工資福利已經(jīng)失去了足夠的吸引力、凝聚力。要提高員工的忠誠度，使員工保持積極向上不斷

創(chuàng)新的心態(tài)，具備適應(yīng)運(yùn)用新技術(shù)、新的營銷方式的足夠能力，也必須下大力打造企業(yè)合適的文化氛圍。

社會主義核心價(jià)值體系是興國之魂，是社會主義先進(jìn)文化的精髓。企業(yè)文化建設(shè)也必須以企業(yè)的核心價(jià)值觀為魂，在企業(yè)中形成共同的價(jià)值追求，共同的是非標(biāo)準(zhǔn)、融入標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀要以社會主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來提煉。大體上說，可能涉及的內(nèi)容包括創(chuàng)新的精神、勤奮進(jìn)取的精神、節(jié)儉的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、學(xué)習(xí)的精神、誠信的精神、責(zé)任的精神。責(zé)任的精神包括對國家隊(duì)民族的責(zé)任，對社會的責(zé)任，對環(huán)境的責(zé)任、對出資人的責(zé)任、對客戶的責(zé)任、對協(xié)作方的責(zé)任、對上下工序的責(zé)任、對員工的責(zé)任。不同的企業(yè)在提煉自身的核心價(jià)值觀是必須針對自身的情況，突出重點(diǎn)，有所取舍，并且可能要經(jīng)過不斷調(diào)整才能趨于穩(wěn)定。在新的歷史時(shí)期，員工的文化要求日益呈現(xiàn)出多樣性。企業(yè)文化建設(shè)也必須放開眼界，力求生動多采。也只有在活躍的文化環(huán)境中才能有利于員工隊(duì)伍的成長。

企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)的全體員工。員工本身是文化的創(chuàng)造者而不僅是相擁著。企業(yè)文化職能依靠員工群眾自己來建設(shè)。要重視員工的社團(tuán)活動、要有各種合作交流，也要重視同社會的文化互動。企業(yè)是工人階級聚集的場所，企業(yè)文化建設(shè)必將對整個(gè)社會的文化其巨大的影響作用?，F(xiàn)在工人階級的隊(duì)伍已經(jīng)急劇擴(kuò)大，而且正在繼續(xù)擴(kuò)大。每年都有上千萬新人進(jìn)入企業(yè)。億萬農(nóng)民工正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民到市民、到工人的轉(zhuǎn)變。這個(gè)成長過程將決定中國的命運(yùn)。做好

企業(yè)文化建設(shè)，幫助新一代職工健康成長，即使企業(yè)本身的需要，也是企業(yè)對社會對國家的貢獻(xiàn)。在新的歷史時(shí)期，相信一定會有更多的企業(yè)的文化建設(shè)在過去的基礎(chǔ)上邁上新的臺階。

第五篇：重視企業(yè)文化建設(shè)

重視企業(yè)文化建設(shè)，拓展國有企業(yè)黨組織工作空間

北京和平門全聚德烤鴨店黨委

北京和平門全聚德烤鴨店是國有獨(dú)資公司全聚德集團(tuán)下屬的一家企業(yè)，有員工近500人，其中黨員近100人，營業(yè)面積1500多平方米，是亞洲最大的單種菜館。1998年企業(yè)實(shí)行改制。如何按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在改制企業(yè)發(fā)揮黨組織的政治核心作用是我們一直在探求的問題。在兩年的實(shí)踐摸索中，我們嘗試了從企業(yè)文化建設(shè)入手，拓寬工作空間的方法，取得了一些成效。

一、在制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮企業(yè)文化的作用

和平門烤鴨店有20年的建店歷史，曾承擔(dān)過若干次重大的國宴和接待國賓任務(wù)，也多次獲得國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號。隨著市場的逐步放開，餐飲業(yè)競爭日趨激烈，再加之經(jīng)營觀念不適應(yīng)，設(shè)備老化，烤鴨主業(yè)經(jīng)營收入出現(xiàn)下滑趨勢，在消費(fèi)者中的口碑下降，市場份額流失。一時(shí)間，扭轉(zhuǎn)被動局面，使這個(gè)老牌國有企業(yè)重現(xiàn)生機(jī)即成為大家最為關(guān)注的問題。在研究企業(yè)管理過程中，我們了解到，企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展進(jìn)化，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸進(jìn)入一個(gè)新的階段，即社會營銷時(shí)代，也稱注重企業(yè)形象（CI戰(zhàn)略）和一切以顧客滿意為中心（CS戰(zhàn)略）階段。這一階段要求企業(yè)通過經(jīng)營活動在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí)，獲得企業(yè)利潤。因此，黨委在參與決策過程中提出，要重視企業(yè)文化這個(gè)重要因素，挖掘企業(yè)的文化積淀，制定符合自身特色的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)由于發(fā)展環(huán)境、文化背景的差異，客觀地存在著自身的個(gè)性。同時(shí)，市場競爭也要求企業(yè)必須要突出自己的個(gè)性，突出自己的經(jīng)營特色。那么我們的特色在哪呢？在黨委組織的領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部以及員工討論中，大家一致認(rèn)為，和平門烤鴨店的突出特色在一個(gè)“名”字：名品，全聚德烤鴨經(jīng)過一百多年的發(fā)展，經(jīng)過幾代人的努力，如今享譽(yù)海內(nèi)外，提到中國的名吃就不能不提到全聚德；名店，和平門烤鴨店是周恩來總理親自選址建設(shè)的，被譽(yù)為“第二個(gè)國宴廳”，為發(fā)展新中國外交立下功勞；名人，新中國幾代領(lǐng)導(dǎo)人曾在這里接待外國元首、國際友人，社會各界很多名人曾光顧和平門烤鴨店。為此，我們提出啟動“形象再造工程”，把和平門烤鴨店建成精品名店。我們這一經(jīng)營思路得到了行政領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同。

在店堂改造設(shè)計(jì)、資料整理過程中，黨委有關(guān)負(fù)責(zé)同志牽頭組織實(shí)施。根據(jù)經(jīng)營定位，我們在建筑裝修、店堂裝飾設(shè)計(jì)上，注意突出自己的文化特色。比如，特別裝飾了一部分文化氛圍濃郁的餐廳，取名“名人苑”。我們將店內(nèi)收藏的名人簽名、照片以書法作品的形式在店堂加以展示。同時(shí)配以“全聚德”歷史、文化照片燈箱，突出這個(gè)百年老店的風(fēng)格，顯示和平門烤鴨店的檔次和獨(dú)特的文化韻味，使顧客在用餐的同時(shí)，能夠品味到中國傳統(tǒng)的飲食文化。在面向普通百姓的一層餐廳，推出了“精品屋”，把宴會服務(wù)程序引入到零點(diǎn)服務(wù)中，總結(jié)了精品“十個(gè)一”服務(wù)法，用精品創(chuàng)效益。

二、把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營管理中

關(guān)于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，中央提出了明確的十六字要求，即：“產(chǎn)權(quán)清晰，政企分開，權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)”。我們認(rèn)為，其中的“管理科學(xué)”是企業(yè)的內(nèi)功，也是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵所在。因此企業(yè)在制定適合自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，還要通過科學(xué)的管理來保證企業(yè)的不斷發(fā)展。一般來說，經(jīng)營管理是行政領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)，那么黨組織如何協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理工作呢？實(shí)踐中，我們體會到，在現(xiàn)代企業(yè)中黨組織完全可以發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，將企業(yè)的文化建設(shè)融入到管理工作中，通過企業(yè)的文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理上水平、上臺階，我們在這方面的做法是：

加強(qiáng)制度建設(shè)，形成一套行為規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等管理系統(tǒng)。制度文化是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，是企業(yè)科學(xué)管理的保障和內(nèi)在動力。在企業(yè)改制過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)人員的管理到服務(wù)的規(guī)范以及菜品的制作等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)查研究，經(jīng)過討論形成了一整套的規(guī)章制度體系，如，服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化，烤鴨的制作實(shí)行工廠化生產(chǎn)，嚴(yán)格保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，等等。同時(shí)明確檢查獎(jiǎng)罰規(guī)定，從而使整個(gè)經(jīng)營管理工作都有章可循，減少了管理工作中的隨意性和人為影響。并通過堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度，使管理人員和員工形成良好、規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣。挖掘老字號的文化積淀，將傳統(tǒng)的經(jīng)營管理精華融入到現(xiàn)代化管理之中?！叭鄣隆弊鳛橹腥A老字號，經(jīng)久不衰，在130多年風(fēng)雨歷程中，積累了很獨(dú)到的生意經(jīng)和興業(yè)秘訣，是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。如，“鴨要好，人要能，話要甜”，道出了做生意要追求誠信，講究服務(wù)的藝術(shù)，“飯館要人服，全靠堂柜廚”道出了企業(yè)管理的三大崗位——經(jīng)理、服務(wù)領(lǐng)班和廚師長的關(guān)鍵作用，“十個(gè)幫手難

抵一個(gè)好堂頭”，點(diǎn)出了前臺服務(wù)迎來送往，沏茶倒水，唱菜單，叫菜跑堂，以及應(yīng)酬各方面客人，巧妙化解突發(fā)問題和意外事件的重要責(zé)任。經(jīng)過挖掘、整理、研究，適時(shí)地向行政領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)重點(diǎn)崗位管理的建議，并通過加強(qiáng)對員工服務(wù)意識，服務(wù)藝術(shù)的教育，解決管理粗放問題。在教育中，我們要求員工，特別是前臺的服務(wù)員要做到幾個(gè)“再”一點(diǎn)，如，服務(wù)再精心一點(diǎn)、再周到一點(diǎn)、再精細(xì)一點(diǎn)，等等。

三、以建設(shè)企業(yè)文化為載體，用積極向上的企業(yè)精神凝聚和教育員工在企業(yè)文化建設(shè)中，培育健康向上的企業(yè)精神，并通過倡導(dǎo)企業(yè)精神來凝聚和教育員工是一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。工作中，我們一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)有兩個(gè)目標(biāo)：生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，滿足社會需要，提高企業(yè)效益；同時(shí)培養(yǎng)具有良好精神風(fēng)貌和作風(fēng)的員工隊(duì)伍。

第一，以樹立共同的價(jià)值觀，培育企業(yè)精神為重點(diǎn)，開展專題教育活動。從1999年開始，按照集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，開展了“三職”“四愛”教育活動。即：養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立高尚的職業(yè)理想；教育員工要“愛祖國、愛社會主義、愛全聚德、愛企業(yè)”。在教育活動中，我們通過多種形式，向員工講企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，講市場競爭對飲食服務(wù)業(yè)提出的新要求，教育和引導(dǎo)員工更新觀念，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。并通過大張旗鼓地宣傳員工中的典型，召開服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會，努力在企業(yè)內(nèi)營造一個(gè)熱愛本職工作，比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。通過教育活動，逐步使“立足本職，規(guī)范服務(wù)”成為員工的自覺行動。在旅游行業(yè)和集團(tuán)組織的暗訪抽查活動中，和平門烤鴨店受到了一致的好評。

第二，激發(fā)員工的責(zé)任感和“主人”意識。員工是企業(yè)的主人，這是我們考慮問題的出發(fā)點(diǎn)。每當(dāng)企業(yè)有重大改革措施出臺，我們都及時(shí)向員工通報(bào)情況、征求意見，充分挖掘員工隊(duì)伍中蘊(yùn)藏的智慧和力量。同時(shí)定期向員工通報(bào)企業(yè)階段經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)，一方面，讓員工了解企業(yè)運(yùn)行狀況，另一方面，以此來振奮人心、鼓舞士氣，讓大家看到企業(yè)的希望。如今，和平門烤鴨店的員工普遍有一種榮譽(yù)感和自豪感，有一種依托企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。員工格外珍惜取得的成就，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)成為大家的自覺行動。有的員工動情地說，“只要對企業(yè)有利的事我都愿意去做！”有一次，有一位顧客

打算買烤鴨回家吃夜宵，提出能否請廚師10點(diǎn)左右上門現(xiàn)場片鴨。雖然當(dāng)時(shí)店內(nèi)并無此經(jīng)營項(xiàng)目，但廚師當(dāng)即答應(yīng)利用休息時(shí)間上門服務(wù)。不巧這位員工孩子發(fā)高燒，他下班后帶著孩子上了醫(yī)院，回來后急忙趕到客人的家。這期間，客人提前打電話落實(shí)此事，值班的廚師長雖不知道這件事，但二話沒說，放下電話就驅(qū)車趕奔客人家中。結(jié)果兩位員工幾乎同時(shí)到達(dá)，客人非常感動，由衷地說“到底還是‘全聚德’！”

第三，關(guān)心員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)的親和力，讓員工有一種歸屬感。讓員工心系企業(yè)，首先企業(yè)管理者，特別是黨組織應(yīng)該盡可能地為他們辦實(shí)事，解決實(shí)際問題，讓他們切實(shí)感覺到企業(yè)是一個(gè)溫暖的家。幾年來，我們在企業(yè)改造任務(wù)比較重，資金緊張的情況下，仍然投資改善了員工的工作環(huán)境，并根據(jù)員工的文化需求組織豐富多彩的文娛活動。在企業(yè)改制過程中，面對減員增效和不讓員工失去崗位的兩難選擇，我們想方設(shè)法在內(nèi)部創(chuàng)造更多的崗位，不把員工推向社會。黨組織出面做通員工的思想工作，辭退臨時(shí)工，騰出一些保潔等崗位。另外，積極想辦法組建便民餐廳，緩解就業(yè)壓力。員工為企業(yè)所采取的措施深受感動，油然而生一種強(qiáng)烈的歸屬感，工作更加努力。便民餐廳本來是拓寬就業(yè)渠道的一種嘗試，但是經(jīng)過員工的努力，不僅經(jīng)濟(jì)效益越來越好，上繳利潤不斷增加，而且成為附近居民離不開的“好鄰居”，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。