第一篇：學(xué)做自我教練 實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)

學(xué)做自我教練 實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)

——《高績(jī)效教練》聽(tīng)后感

最近在樊登讀書(shū)會(huì)聽(tīng)《高績(jī)效教練》這本書(shū)，近來(lái)行里組織我們青年員工學(xué)習(xí)了劉耀庭行長(zhǎng)幾篇講話，劉行長(zhǎng)講話中也強(qiáng)調(diào)了要好好學(xué)習(xí)書(shū)中的績(jī)效教練方法，我自己仔細(xì)聽(tīng)了幾遍后，也有所感悟，作為青年員工，工作不能靠別人來(lái)當(dāng)自己的教練，我想需要自己領(lǐng)會(huì)coaching方法，樹(shù)立自我責(zé)任感，做好工作。

一、向著目標(biāo)前進(jìn)

以前，當(dāng)提到工作效率、工作成績(jī)時(shí)，我所能想到的一般是時(shí)間的利用和管理；近一年來(lái)行內(nèi)推行“目標(biāo)項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化、責(zé)任序時(shí)話”目標(biāo)管理，指導(dǎo)我們進(jìn)行目標(biāo)的制定，漸漸地也感覺(jué)目標(biāo)制定確實(shí)對(duì)自己的工作有很多的推進(jìn)和“監(jiān)督”作用。但自己從來(lái)沒(méi)想到目標(biāo)的管理還如此關(guān)鍵，直到聽(tīng)了此書(shū)使我真正理解了行里為何要我們制定工作目標(biāo)。把工作目標(biāo)按年、季、月、周、日逐級(jí)分解，然后再像馬拉松選手那樣，向最近的目標(biāo)努力前進(jìn)，最終必定成功。實(shí)際工作中也確實(shí)這樣，當(dāng)一個(gè)艱巨的任務(wù)來(lái)臨，光想著最終的結(jié)果，念叨時(shí)間的緊迫和工作的繁重，那肯定是難以完成任務(wù)，只有理清思路，立即著手，一點(diǎn)一點(diǎn)，才能不斷靠近最終完美的結(jié)果。

二、提升學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在于我們持之以恒，這是堅(jiān)持的力量。只有學(xué)習(xí)力，才有創(chuàng)新力！有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！學(xué)習(xí)不是為了學(xué)而學(xué)，學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實(shí)際的工作，進(jìn)行循環(huán)學(xué)習(xí)法。在以后的日子里，我要通過(guò)樊登讀書(shū)會(huì)讀更多的書(shū)，通過(guò)更多的途徑充實(shí)自己各個(gè)方面的知識(shí)。我想，行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，也是為了幫助我們重回學(xué)習(xí)的狀態(tài)，做一個(gè)真正善于學(xué)習(xí)的人，因?yàn)橹挥猩朴趯W(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，才能“終生不老”。

三、做自己的教練

書(shū)中提出讓教練通過(guò)目標(biāo)-現(xiàn)實(shí)-選擇-意愿（GROW）提問(wèn)模式，啟發(fā)詢問(wèn)者自我責(zé)任意識(shí)。其實(shí)工作中我們也可以自己做自己的教練，通過(guò)自我提問(wèn)，激發(fā)工作中的自我責(zé)任感，而不是把工作中難題擺給領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)自我提問(wèn)找到解決問(wèn)題的辦法從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的執(zhí)行性，要將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，可以通過(guò)考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)。就像劉行長(zhǎng)所說(shuō)的“今天的選擇，就是三年后的結(jié)果”，確立好自己的目標(biāo)，全身心投入，圖強(qiáng)奮進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值?。I海支行 嚴(yán)巧云）

第二篇：項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自我評(píng)價(jià)

四、項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自我評(píng)價(jià)

（一）基本指標(biāo)分析

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)分析

①目標(biāo)設(shè)定情況 為了滿足實(shí)驗(yàn)室發(fā)展和示范實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，2007年11月，我校申報(bào)的中央與地方共建數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心專項(xiàng)資金項(xiàng)目國(guó)家財(cái)政部的批準(zhǔn)，總投資600多萬(wàn)元，其中申請(qǐng)中央財(cái)政專項(xiàng)資金420萬(wàn)元，地方財(cái)政配套投入建設(shè)資金200多萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)已于2009年7月底全部到位。目前，學(xué)校數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心基礎(chǔ)階段建設(shè)已基本完成并投入使用，成為了湘北地區(qū)最大的數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地，起到很少的輻射和示范作用。

②目標(biāo)完成程度 基礎(chǔ)階段，已經(jīng)投入資金600多萬(wàn)元，對(duì)原有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造、更新和擴(kuò)建，能夠承擔(dān)我縣職業(yè)學(xué)校模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生人數(shù)每屆達(dá)1000多人，總?cè)藭r(shí)數(shù)約2萬(wàn)左右。擴(kuò)建階段，擬投入經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元，將新增儀器設(shè)備30套，并完善配套設(shè)施，能夠滿足兩個(gè)班級(jí)學(xué)生100人同時(shí)實(shí)習(xí)的需求。

實(shí)訓(xùn)基地建成后，除了為全校模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)理論課配套開(kāi)設(shè)相關(guān)必修實(shí)驗(yàn)課和課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)外，還為學(xué)生模具設(shè)計(jì)競(jìng)賽、課程設(shè)計(jì)、軟件仿真實(shí)習(xí)、課外成人教學(xué)和自學(xué)考試等提供服務(wù)場(chǎng)地和設(shè)備。

③組織管理水平實(shí)訓(xùn)中心建成后，學(xué)校成立了以實(shí)習(xí)處主任為組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全和完善了各實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行管理制度，包括安全管理制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、教師實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作規(guī)范、實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作考核方法等，同時(shí)制定學(xué)生實(shí)訓(xùn)行為規(guī)范，編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。2008年開(kāi)始了校企合作生產(chǎn)。建立起校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，比如，學(xué)校在協(xié)議中承諾在一定時(shí)間內(nèi)要派多少人去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)已將此內(nèi)容納入生產(chǎn)計(jì)劃，如果學(xué)校不能履約，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)損失，必須按協(xié)議賠償。

④經(jīng)濟(jì)效益 培養(yǎng)了一批在知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、工作能力等方面得到社會(huì)及用人單位認(rèn)可的模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)人才。實(shí)現(xiàn)了該專業(yè)學(xué)生90%的對(duì)口就業(yè)。培養(yǎng)一批農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)方面的機(jī)械制造、機(jī)械操作和機(jī)械維修等專業(yè)人才。目前，本專業(yè)的“梳刷式收獲機(jī)” 研究項(xiàng)目已取得初步成果，現(xiàn)已開(kāi)始推廣運(yùn)用，且具有較好的市場(chǎng)前景。校企合作開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，學(xué)校年獲利20多萬(wàn)元。

⑤社會(huì)效益 該專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)成功，不久開(kāi)拓了我校學(xué)生穩(wěn)定的就業(yè)市場(chǎng)，獲得了用人單位的好評(píng)。而且為服務(wù)我縣新農(nóng)村建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。更重要的是在一定程度上改變了本地區(qū)群眾對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了職業(yè)教育的發(fā)展。

⑥生態(tài)環(huán)境效益 該項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)地區(qū)生態(tài)環(huán)境無(wú)任何負(fù)面影響。⑦可持續(xù)性影響 該項(xiàng)目的建成，為促進(jìn)我縣農(nóng)副產(chǎn)品加工工業(yè)的發(fā)展，調(diào)整我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)我縣“工業(yè)強(qiáng)縣”的目標(biāo)產(chǎn)生了積極的影響。

2、財(cái)務(wù)指標(biāo)

①資金落實(shí)情況 項(xiàng)目計(jì)劃總投資600萬(wàn)元，2007年10月，地方財(cái)政投資100多萬(wàn)元建成實(shí)訓(xùn)中心大樓；2008年7月，中央財(cái)政投資420多萬(wàn)元購(gòu)置了數(shù)控儀器設(shè)備24臺(tái)套和100臺(tái)計(jì)算機(jī)；2009年，地方財(cái)政先后投入160多萬(wàn)建成了配電房等。

②實(shí)際支出情況 本著?？顚Ｓ?、量力而行的原則，學(xué)校制定了合理的資金使用方案和詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，下達(dá)了項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，并按規(guī)定、進(jìn)度安排實(shí)驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)置和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。目前，所有需購(gòu)置的設(shè)備已經(jīng)購(gòu)置完備，實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有設(shè)備24套，總價(jià)約人民幣480萬(wàn)元,其他配套設(shè)備設(shè)施約200多萬(wàn)，超支約80萬(wàn)元。

③財(cái)務(wù)管理狀況 該項(xiàng)目啟動(dòng)后，經(jīng)過(guò)了周密、細(xì)致的調(diào)研，實(shí)施方案經(jīng)過(guò)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的討論、修改，在此基礎(chǔ)上，編寫(xiě)了工程主體部分的設(shè)備規(guī)格書(shū)，向國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，經(jīng)過(guò)專家組的論證，在紀(jì)檢、審計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，確定了主體工程的中標(biāo)單位。配套設(shè)施如配點(diǎn)房等也遵照此辦法實(shí)行。項(xiàng)目建設(shè)遵循規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、公開(kāi)的原則。專項(xiàng)基金由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)集中管理，并在專項(xiàng)基金的使用上，嚴(yán)格按照?？顚Ｓ玫脑瓌t，財(cái)務(wù)收支的業(yè)務(wù)內(nèi)容務(wù)求“真實(shí)、完整、客觀”地予以反映，購(gòu)置的固定資產(chǎn)也全部于支出發(fā)生時(shí)計(jì)入“固定基金”科目，保障了會(huì)計(jì)信息的“真實(shí)性”。財(cái)務(wù)處會(huì)同實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處定期和不定期的對(duì)財(cái)政專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行檢查。專項(xiàng)基金杜絕挪用或侵占現(xiàn)象。

④資產(chǎn)配制與使用

1、校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施條件：計(jì)算機(jī)51臺(tái)（數(shù)控加工仿真訓(xùn)練）、數(shù)控車床13臺(tái)，車床20臺(tái)，數(shù)控銑床5臺(tái)、銑床20臺(tái)、加工中心2臺(tái)、線切割機(jī)2臺(tái)、電火花機(jī)2臺(tái)、激光雕刻機(jī)1臺(tái)、平面磨床1臺(tái)、臺(tái)鉆20臺(tái)、鉗工臺(tái)50臺(tái)、塑料模具成品5套、五金模具成品5套等其他設(shè)備工具。設(shè)備使用按照一年級(jí)焊工、鉗工實(shí)訓(xùn)每大周5節(jié)。二年級(jí)數(shù)控操作實(shí)訓(xùn)每大周6節(jié)進(jìn)行。外校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)隨到隨學(xué)。學(xué)生實(shí)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行。

（二）績(jī)效指標(biāo)分析

1、本項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)

硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施條件：計(jì)算機(jī)51臺(tái)（數(shù)控加工仿真訓(xùn)練）、數(shù)控車床13臺(tái)，車床20臺(tái)，數(shù)控銑床5臺(tái)、銑床20臺(tái)、加工中心2臺(tái)、線切割機(jī)2臺(tái)、電火花機(jī)2臺(tái)、激光雕刻機(jī)1臺(tái)、平面磨床1臺(tái)、臺(tái)鉆20臺(tái)、鉗工臺(tái)50臺(tái)、塑料模具成品5套、五金模具成品5套等其他設(shè)備工具。

軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的專業(yè)帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，經(jīng)過(guò)3年建設(shè)，力爭(zhēng)該專業(yè)有5名專業(yè)帶頭人，8名骨干教師，“雙師型”教師15名。具體如下①加強(qiáng)專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)和聘請(qǐng)②加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)和聘請(qǐng)③加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)④聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，改善“雙師”結(jié)構(gòu)。

通過(guò)三年的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)中心達(dá)到能滿足學(xué)生100人同時(shí)實(shí)習(xí)的要求，年培訓(xùn)學(xué)生1000人；校企合作年創(chuàng)利潤(rùn)30萬(wàn)元。

2、績(jī)效目標(biāo)完成情況

本實(shí)訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)三年多的努力，已建設(shè)成為湘北地區(qū)最大規(guī)模的數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心，現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備30套，已能夠滿足每年約4000-5000名學(xué)生的需求，總?cè)藭r(shí)數(shù)將達(dá)約6萬(wàn)。擴(kuò)建后的實(shí)驗(yàn)室從2008年9月起投入使用，在2007~2008學(xué)年共承擔(dān)了以下教學(xué)和其他實(shí)踐任務(wù)，為學(xué)生提供服務(wù)4000多人次，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20多萬(wàn)元，基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建的預(yù)期目標(biāo)。

（三）項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境效益

（1）每年可以培養(yǎng)數(shù)控技術(shù)專業(yè)初、中級(jí)人才1000~1200名。本項(xiàng)目按計(jì)劃完成建設(shè)后，完全可以滿足本校內(nèi)外及周邊學(xué)校數(shù)控技術(shù)專業(yè)、模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的需要，也可以通過(guò)假期開(kāi)放滿足縣內(nèi)外企業(yè)、自學(xué)考試人員的再教育要求。

（2）可以配套自主開(kāi)發(fā)的實(shí)驗(yàn)箱，自編教材，開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)，開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，在保證教學(xué)質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)的前提下，又可以進(jìn)一步創(chuàng)收，獲取顯著的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)滿足設(shè)備更新和自身發(fā)展的需要。（3）本實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)重要的基礎(chǔ)類實(shí)驗(yàn)室，不但提高了我校數(shù)控技術(shù)與制造專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的水平，也為資源共享、成果共享提供了條件,顯現(xiàn)了良好的示范輻射作用。其主要輻射作用有： ① 校外開(kāi)放：

在完成本校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的同時(shí)，充分發(fā)揮中心的資源和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)自學(xué)考試、成人教育、其他同類學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。② 經(jīng)驗(yàn)交流：

實(shí)驗(yàn)中心積極與兄弟學(xué)校進(jìn)行工作和學(xué)術(shù)交流，近年有幾十多所職業(yè)學(xué)校和企業(yè)到中心參觀訪問(wèn)。并參加研討會(huì)介紹實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。近三年，我們將分批次的從企業(yè)單位聘請(qǐng)“模具設(shè)計(jì)與制造”專業(yè)的專家對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn) ③ 教學(xué)成果推廣

幫助校內(nèi)外進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案的制定和論證，如校內(nèi)的財(cái)會(huì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。縣內(nèi)其他職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也來(lái)我校取經(jīng)。三年內(nèi)，力求完成各項(xiàng)建設(shè)預(yù)期目標(biāo)，建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體制，依托本基地興辦實(shí)業(yè)，為教研教改提供一手資料。

第三篇：《績(jī)效教練》讀后感

《績(jī)效教練》讀后感--如何提高員工滿意度

【摘要】數(shù)十年來(lái)，世界各地的經(jīng)理紛紛求助于國(guó)際知名 企管顧問(wèn)、暢銷書(shū)作家費(fèi)迪南德·F·佛尼斯，以解決 他們遇到的最棘手的教練問(wèn)題?！犊?jī)效教練（獲得最 佳績(jī)效的教練方法與模型修訂本）》提出了一套完整 的教練流程作為工具，將幫助經(jīng)理更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)今社 會(huì)日新月異的工作環(huán)境——從曠工問(wèn)題、員工高流失 率到靈活工作時(shí)間安排、輪崗制、遠(yuǎn)程辦公，再到督 促員工跟上瞬息萬(wàn)變的新技術(shù)發(fā)展速度；也將幫助員 工提高工作效率、增加專注度。同時(shí)，《績(jī)效教練（獲得最佳績(jī)效的教練方法與模型修訂本）》也是提高 員工對(duì)工作的滿意度及開(kāi)心指數(shù)的必備之書(shū)！如何提升員工滿意度? 一滿足員工的基本要求

公平體現(xiàn)在公司管理的每個(gè)方面，如招聘時(shí)的公平、績(jī)效考評(píng)時(shí)的公平、薪酬系統(tǒng)的公平、晉升機(jī)會(huì)的公平、辭退時(shí)的公平，以及離職時(shí)的公平等等。

公平是每個(gè)誠(chéng)實(shí)的員工都希望公司具備的特點(diǎn)之一。公平可以使員工踏實(shí)地工作，使員工相信付出多少就會(huì)有多少公平的回報(bào)在等著他。公平的公司使員工滿意，使員工能夠心無(wú)雜念地專心工作。二創(chuàng)造追求進(jìn)步的公司氛圍

公司不斷追求進(jìn)步表現(xiàn)為：重視培訓(xùn)、重視員工的職業(yè)發(fā)展。

社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快，工作中所需的技能和知識(shí)更新速度加快，因此培訓(xùn)已成為公司提高員工工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要職責(zé)。從員工的角度來(lái)看，自身的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)公司，發(fā)展的機(jī)會(huì)多，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多，就意味著晉升的機(jī)會(huì)多。所以，培訓(xùn)也是員工選擇公司的一個(gè)優(yōu)先的指標(biāo)。

培訓(xùn)的方式可以分為：職前培訓(xùn)、矯正培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、再培訓(xùn)等。

三、創(chuàng)建自由開(kāi)放的公司氛圍

現(xiàn)代社會(huì)中人們對(duì)自由的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈。員工普遍希望公司是一個(gè)自由開(kāi)放的系統(tǒng)，能給予員工足夠的支持與信任，給予員工豐富的工作生活內(nèi)容，員工能在公司里自由平等地溝通。

古語(yǔ)說(shuō)：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使公司員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權(quán)，讓他們自主地完成工作任務(wù)，放開(kāi)手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來(lái)。

在自由開(kāi)放的公司氛圍里，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)當(dāng)是教練的角色。教練工作不僅是訓(xùn)練，而且是輔導(dǎo)、參謀、揭露矛盾、教育。訓(xùn)練工作要求公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源具備傾聽(tīng)的能力以及表達(dá)真實(shí)的贊賞、感謝的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要進(jìn)行特殊的鼓勵(lì)時(shí)，或在糾正錯(cuò)誤時(shí)，需要進(jìn)行訓(xùn)練工作。輔導(dǎo)就是幫助能力出眾的人體現(xiàn)出自己的能力的工作。參謀就是當(dāng)發(fā)生問(wèn)題、工作受到影響時(shí)，給予員工建設(shè)性意見(jiàn)、支持和鼓勵(lì)，并進(jìn)行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問(wèn)題、員工的重大工作失誤正面地公布出來(lái)，由眾人一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。教育也就是我們一般所說(shuō)的培訓(xùn)。

自由開(kāi)放的公司應(yīng)當(dāng)給員工提供工作輪換的機(jī)會(huì)，讓員工到本職以外的部門(mén)和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時(shí)的?？梢员ＷC員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)工作保有新鮮感。

自由開(kāi)放的公司應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)開(kāi)放的溝通系統(tǒng)，以促進(jìn)員工間的關(guān)系，增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，促進(jìn)上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流，促進(jìn)工作任務(wù)更有效地傳達(dá)。人力資源應(yīng)利用好員工談心。通用人力的努力使公司更像一個(gè)和睦、奮進(jìn)的大家庭，互相尊重，彼此信賴，人與人之間關(guān)系融洽、親切。

四、讓員工享受春天般的溫暖

人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。一個(gè)關(guān)愛(ài)員工的公司必將使員工滿意度上升。關(guān)愛(ài)員工的公司要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在公司工作。

關(guān)愛(ài)員工的公司善于鼓舞員工的士氣，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)，在員工做出成績(jī)時(shí)向員工公開(kāi)地、及時(shí)地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動(dòng)使員工分享成功的喜悅。

關(guān)愛(ài)員工的公司重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力。公司可以在制度上做出一些規(guī)定，如帶薪休假、醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保障等制度，為員工解除后顧之憂。

五、構(gòu)筑目標(biāo)一致的利益共同體

在公司，能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致性。而這種一致性來(lái)自對(duì)共同目標(biāo)和共同利益的認(rèn)同感、構(gòu)成共享的價(jià)值觀念、形成目標(biāo)一致的利益共同體。

公司與員工目標(biāo)的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的一致性。公司追求效益目標(biāo)是其存在的前提，員工獲得經(jīng)濟(jì)利益是其最終的目的，公司最大的經(jīng)濟(jì)效益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會(huì)帶來(lái)公司的效益，不考慮員工個(gè)人利益而獲得的公司效益是不會(huì)長(zhǎng)久的，也談不上真正實(shí)現(xiàn)了公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公司與員工目標(biāo)的一致性，使員工深深地感到，惟有促進(jìn)成功，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。特別是在工廠改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，只有在利益一致的激勵(lì)下，用團(tuán)隊(duì)精神大力開(kāi)發(fā)公司潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)各種力量，形成一種奮斗氣勢(shì)，這種作用對(duì)公司具有非同小可的意義。

以上五點(diǎn)是提高員工滿意度的基本方法，當(dāng)然達(dá)到這一目標(biāo)的手段是多樣的。關(guān)注員工滿意度，并采取各種措施提高員工滿意度，還應(yīng)當(dāng)注意對(duì)這些措施的反饋控制，要定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，以修正或強(qiáng)化公司為提高員工滿意度所付出的努力。

靠事業(yè)留人、靠感情留人、靠待遇留人的“三留人”策略應(yīng)該是提升員工滿意度、成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部營(yíng)銷方面值得重視的思路，建立合理的用人機(jī)制，讓人才各得其所；滿足員工不斷提高和進(jìn)步的需求，為員工提供好的成長(zhǎng)環(huán)境；將員工的個(gè)人事業(yè)和公司事業(yè)統(tǒng)一起來(lái)，使兩者相輔相成。唯有優(yōu)秀的員工才會(huì)成就卓越的公司，只有讓員工與公司命運(yùn)與共，公司的發(fā)展才會(huì)基業(yè)常青。

第四篇：如何設(shè)定與實(shí)現(xiàn)2012年企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)

如何設(shè)定與實(shí)現(xiàn)2012年企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)

2011年8月26-27日深圳 | 2011年9月02-03日上海

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參加對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、戰(zhàn)略管理總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理--企業(yè)不同業(yè)務(wù)和職能部門(mén)經(jīng)理組成的管理團(tuán)隊(duì)一起參加，效果最好，收獲最大參加費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)等）

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會(huì)務(wù)組織：森濤培訓(xùn)網(wǎng)．森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心

咨詢電話：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來(lái)電咨詢）-------------------------

《如何設(shè)定與實(shí)現(xiàn)2012年企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)》內(nèi)容大綱(講師：程守愛(ài))

如何設(shè)定與實(shí)現(xiàn)2012年企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)

--BSC與KPI實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)

● 課程背景

企業(yè)的最高目標(biāo)（股東價(jià)值最大化）以及為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)制定的企業(yè)戰(zhàn)略和各級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)和成功的保證。

但是許多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有被預(yù)先清晰地描述并溝通到各級(jí)管理者和員工，導(dǎo)致管理者和員工不能從企業(yè)戰(zhàn)略的角度考慮問(wèn)題，考核目標(biāo)不能與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，這樣不僅績(jī)效管理容易流于形式，更重要的是企業(yè)戰(zhàn)略難以保證被有效執(zhí)行。MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的三個(gè)階段。BSC的戰(zhàn)略地圖從四個(gè)層面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了完整描述。財(cái)務(wù)和客戶層面描述了戰(zhàn)略所期望的財(cái)務(wù)成果和客戶成果，內(nèi)部流程層面確定了為取得戰(zhàn)略成功企業(yè)必須擅長(zhǎng)的少數(shù)關(guān)鍵內(nèi)部流程，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面確定了對(duì)戰(zhàn)略最重要的無(wú)形資產(chǎn)。這四個(gè)層面的目標(biāo)通過(guò)因果關(guān)系聯(lián)系在一起。共同繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖的過(guò)程能夠使企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門(mén)的關(guān)鍵人物—財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、人力資源、IT等對(duì)企業(yè)有一個(gè)全局觀，從而協(xié)調(diào)一致實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)戰(zhàn)略地圖的層層溝通使每一位經(jīng)理與員工都能清楚了解企業(yè)獲得成功的戰(zhàn)略是什么，理解自己的績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系。

至今BSC不僅成為一個(gè)全面系統(tǒng)的績(jī)效管理的方法，同時(shí)也是一個(gè)戰(zhàn)略描述和戰(zhàn)略執(zhí)行的工具，能夠十分有效地保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查顯示，那些善于描述、衡量和管理戰(zhàn)略的組織和它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，更容易在競(jìng)爭(zhēng)中成為“勝出者”。因而，越來(lái)越多的針對(duì)高層管理者、執(zhí)行者和職能經(jīng)理的EMBA培訓(xùn)課程都包括了戰(zhàn)略執(zhí)行和平衡計(jì)分卡的內(nèi)容。

英杰仕管理咨詢公司特邀著名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家程守愛(ài)女士授課，程女士將以她多年的企業(yè)管理和咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)、教練式的培訓(xùn)方式與您一起繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖描述企業(yè)戰(zhàn)略，用目標(biāo)和指標(biāo)衡量戰(zhàn)略，并分享戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理的最新理念與工具，解決企業(yè)難題?！?課程目標(biāo)

◇ 了解企業(yè)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理的關(guān)系

◇了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理的流程

◇掌握平衡計(jì)分卡的理念和具體操作方法

◇對(duì)學(xué)員企業(yè)的戰(zhàn)略有更明晰的認(rèn)識(shí)

◇繪制學(xué)員企業(yè)完整的戰(zhàn)略地圖

◇掌握企業(yè)層面常見(jiàn)的主要指標(biāo)

◇全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績(jī)效管理的具體操作方法

◇針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問(wèn)題探討可行的解決方案

● 課程大綱

一、如何同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理

1．企業(yè)戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理的關(guān)系是什么？

2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)

3.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法

4.企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制

5．企業(yè)為什么需要BSC？

6．BSC的實(shí)質(zhì)是什么？

7．BSC實(shí)施的流程與成功實(shí)施的關(guān)鍵因素

8.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析

二、描述企業(yè)戰(zhàn)略--戰(zhàn)略地圖

1．戰(zhàn)略地圖因果關(guān)系分析

2．常見(jiàn)戰(zhàn)略分析：

--總成本最低戰(zhàn)略

--差異化戰(zhàn)略

--客戶親密度戰(zhàn)略

--鎖定戰(zhàn)略

--藍(lán)海戰(zhàn)略

3．案例研討：不同企業(yè)的多種戰(zhàn)略

4.實(shí)戰(zhàn)演練：描述企業(yè)戰(zhàn)略

三、財(cái)務(wù)與客戶角度--戰(zhàn)略期望的成果

1．企業(yè)不同發(fā)展階段的財(cái)務(wù)目標(biāo)

2．實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的不同途徑

3．如何衡量客戶成功

4．目標(biāo)細(xì)分客戶的價(jià)值主張

5.實(shí)戰(zhàn)演練：繪制戰(zhàn)略地圖的財(cái)務(wù)角度與客戶角度

四、內(nèi)部流程角度--價(jià)值創(chuàng)造流程

1.價(jià)值創(chuàng)造流程如何支持財(cái)務(wù)層面和客戶層面的結(jié)果

2.運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)新、客戶管理如何支持財(cái)務(wù)角度和客戶角度

3.卓越的運(yùn)營(yíng)管理、創(chuàng)新和客戶管理對(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的要求

4.法規(guī)與社會(huì)流程

5.最常見(jiàn)最難解決的流程問(wèn)題：跨部門(mén)流程

6.案例研討：不同企業(yè)不同的關(guān)鍵少數(shù)內(nèi)部流程

7.實(shí)戰(zhàn)演練：確定企業(yè)關(guān)鍵少數(shù)內(nèi)部流程并繪制戰(zhàn)略地圖的內(nèi)部流程角度

五、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度—無(wú)形資產(chǎn)

1.如何協(xié)調(diào)和整合企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)

2.人力資本

3.信息資本

4.組織資本

5.實(shí)戰(zhàn)演練： 繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度

六、衡量戰(zhàn)略--化戰(zhàn)略地圖為平衡計(jì)分卡

1.衡量指標(biāo)

2.目標(biāo)值

3.行動(dòng)方案

4.實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)平衡計(jì)分卡指標(biāo)和行動(dòng)方案的練習(xí)

5.如何篩選指標(biāo)和行動(dòng)方案

七、如何運(yùn)用BSC實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同

1．BSC與組織協(xié)同

2．如何實(shí)現(xiàn)組織上下方向一致？

3．如何實(shí)現(xiàn)橫向部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一？

八、把企業(yè)BSC落實(shí)到部門(mén)與個(gè)人

1.BSC向下分解的不同途徑

2、怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系?

3、定性指標(biāo)如何有效量化?

4、主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理？

5、分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題

6、實(shí)戰(zhàn)演練：部門(mén)戰(zhàn)略地圖的繪制

7、實(shí)戰(zhàn)演練：KPI的分解

九、KPI辭典

確定了KPI指標(biāo)后，為什么還需要建立KPI辭典？KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容？

1．為什么要精確定義KPI的含義，怎樣定義？

2．定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問(wèn)題？

3．如何確定指標(biāo)的衡量方法？

4．怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性？

5．實(shí)戰(zhàn)演練：定義KPI辭典

十、績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定

1．怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得分值？

2.目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦？

3.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)？

4.資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制定有什么影響？

5.如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適？

6.長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期？

7.如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重？

十一、員工目標(biāo)的設(shè)定

1.BSC與能力發(fā)展

2．哪些因素決定員工的工作滿意度？

3．怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致？

4．勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定

5．心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示

6．如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論？

● 講師介紹

程守愛(ài) 女士，復(fù)旦大學(xué)MBA，北京師范大學(xué)心理學(xué)研究生，國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)會(huì)員，著名績(jī)效管理咨詢專家與領(lǐng)導(dǎo)力教練。

程女士在國(guó)營(yíng)、著名歐美外企（含世界500強(qiáng)）等多家各種體制的企業(yè)工作逾二十年，在企

業(yè)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。程女士作為主要管理成員經(jīng)歷了跨國(guó)公司從創(chuàng)業(yè)到納斯達(dá)克上市的過(guò)程，并具有自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)幫助學(xué)員從職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板的不同角度，針對(duì)企業(yè)的不同發(fā)展階段分析與解決問(wèn)題。程女士的主要研究領(lǐng)域是企業(yè)績(jī)效管理咨詢與經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力教練，其教練引導(dǎo)與咨詢建議式的培訓(xùn)風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，解決學(xué)員實(shí)際工作問(wèn)題，培訓(xùn)效果顯著，往往帶給學(xué)員以震撼反應(yīng)和實(shí)際的收獲。近期服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：平安保險(xiǎn)、白云邊股份、招商證券、中山供電局、翡翠國(guó)際貨運(yùn)航空、深圳市安必信電源、欣旺達(dá)電子、中國(guó)移動(dòng)、穩(wěn)健醫(yī)療、綜合信興倉(cāng)運(yùn)、東陶機(jī)器、小豬班納服飾、TCL集團(tuán)、維蒙特工業(yè)（廣東）有限公司、高門(mén)戶外休閑產(chǎn)品、紅蜻蜓集團(tuán)、中國(guó)電信、和宏實(shí)業(yè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、東進(jìn)照明、廣電運(yùn)通、富加宜連接器、中興通訊、中通遠(yuǎn)洋物流、鼎佳精密、美的集團(tuán)等。

第五篇：《績(jī)效教練》讀書(shū)體會(huì)

《績(jī)效教練》讀后感

張建鵬

讀完《績(jī)效教練》，我有以下感想：

首先，這本書(shū)通俗易懂——內(nèi)容簡(jiǎn)介，也便于理解，是我讀得較快的一本。

在書(shū)中提到的五項(xiàng)管理項(xiàng)目中，關(guān)于“時(shí)間”、“行動(dòng)”和“心態(tài)”方面的管理在以前所讀的書(shū)中經(jīng)常提到，沒(méi)有帶給我太多的新鮮感，而“目標(biāo)管理”和“學(xué)習(xí)管理”這兩項(xiàng)卻讓我收獲了很多。下面簡(jiǎn)單談一下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、“心在遠(yuǎn)方，路在腳下”

在幾年前，當(dāng)提到工作效率、工作成績(jī)時(shí)，我所能想到的一般是時(shí)間的利用和管理；近幾年公司又指導(dǎo)我們進(jìn)行目標(biāo)的制定，漸漸地也感覺(jué)目標(biāo)制定確實(shí)對(duì)自己的工作有很多的推進(jìn)和“監(jiān)督”作用；但自己從來(lái)沒(méi)想到目標(biāo)的管理還如此關(guān)鍵，也直到讀完書(shū)中這一部分使我真正理解了公司為何要我們?cè)谀瓿踔贫üぷ髂繕?biāo)和一些預(yù)算的分配方案、績(jī)效考核辦法。

其實(shí)書(shū)中那些具體的例子對(duì)我們來(lái)講太復(fù)雜，但其思想才是最有價(jià)值的，那就是把人生目標(biāo)按年、季、月、周、日逐級(jí)分解，然后再像馬拉松選手那樣，向最近的目標(biāo)努力前進(jìn)，最終必定成功。實(shí)際工作中也確實(shí)這樣，當(dāng)一個(gè)艱巨的任務(wù)來(lái)臨，光想著最終的結(jié)果，念叨時(shí)間的緊迫和工作的繁重，那肯定是難以完成任務(wù)，只有理清思路，立即著手，一點(diǎn)一點(diǎn)，才能不斷靠近最終完美的結(jié)果。

二、“學(xué)習(xí)”是不老的秘籍。

學(xué)習(xí)，關(guān)鍵在于我們持之以恒，這是堅(jiān)持的力量。只有學(xué)習(xí)力，才有創(chuàng)新力！有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！學(xué)習(xí)不是為了學(xué)而學(xué)，學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實(shí)際的工作，進(jìn)行循環(huán)學(xué)習(xí)法。在以后的日子里，我要讀更多的書(shū)，通過(guò)更多的途徑充實(shí)自己各個(gè)方面的知識(shí)，為以后的成功做好鋪墊。我想，公司陸續(xù)要進(jìn)行的各種競(jìng)賽，也是為了幫助我們重回學(xué)習(xí)的狀態(tài)，做一個(gè)真正善于學(xué)習(xí)的人，因?yàn)橹挥猩朴趯W(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，才能“終生不老”。

三、績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

四、再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。

最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)；對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。

總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。