第一篇：城區(qū)數(shù)字化城市管理考核評比辦法

城區(qū)數(shù)字化城市管理考核評比辦法

為進一步做好數(shù)字化城市管理工作，增強各職能部門和相關單位的城市管理責任意識，強化城市管理的組織領導和監(jiān)督考核，切實提高數(shù)字城管運行實效，將數(shù)字化城市管理工作納入年度目標責任考核，制定本考核辦法。

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以貫徹落實縣委、縣政府的工作部署、進一步改善城市市容、營造良好人居環(huán)境為目標，將數(shù)字化城市管理工作納入年度目標責任考核，充分調(diào)動和發(fā)揮各職能部門和相關單位履行城市管理職責的積極性，使各類事部件在“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決”，全面推進城市管理向“信息化、精細化、長效化”的方向健康、有序發(fā)展。

二、考評原則

（一）堅持公平、公開、公正的原則；

（二）堅持量化數(shù)據(jù)考評為主的原則；

（三）堅持月通報和年度考評相結合的原則；

（四）堅持結案率、按期結案率、完好率和工作量權重兼顧的原則。

三、考評依據(jù)

以《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮手冊（試行）》中確定的事件、部件及其責任單位、立案條件、處置時限、結案條件等為標準，嚴格對照檢查完成情況，系統(tǒng)軟件自動生成考核結果。對于縣政府網(wǎng)站轉辦的數(shù)字城管以外的內(nèi)容，按事件處理，其責任單位、立案條件、結案條件視情而定，其處置時限為：急辦事件的處置時間為3天，一般事件的處置時間為7天，特殊事件的處置時間視情況而定。

四、考評對象

（一）數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心入駐單位；

（二）縣城區(qū)相關單位；

五、考評內(nèi)容

(一)內(nèi)部評價(滿分為100分)

1、按住建部標準，由指揮中心軟件平臺自動生成考評結果。

2.特殊案件說明: 原則上案件不得申請授權延期、緩辦,但因客觀條件所限,無法按期處置,需要申請延期、緩辦的案件,經(jīng)批準后可以延期、緩辦,但其數(shù)量不得超過當月案件處置總量的百分之二。

考核周期內(nèi)責任單位的案件應處置數(shù)為零時,不計算綜合得分,不參與綜合評價,綜合評價結果顯示為“考核周期內(nèi)無案件”。

(二)外部評價

1.有下列情形之一者,每件加0.5分。(1)受到上級機關表彰的;(2)受到省級以上新聞媒體表揚;(3)在縣重大活動中,行動迅速,表現(xiàn)突出的。2.有下列情形之一者,每件扣0.5分。(1)案件處置不力受到批評,要求督辦的案件;(2)案件處置后第二次核查未通過的案件;(3)無正當理由,拒絕接受指揮中心派遣的案件;(4)無正當理由,擅自回退的案件;(5)違規(guī)操作、弄虛作假意圖蒙混過關的案件;(6)被新聞媒體曝光的案件。

四、考評辦法

考核采取“月考評、季排名、年總評”的辦法進行。(一)月考評

月考評以每月最后一日晚上21:00系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)為考評依據(jù),采取百分制,按下列公式進行分類匯總:月考評得分=案件結案率得分+案件結案率得分+按期結案率得分+返工率得分+總案件得分

月考評綜合得分為月考評得分與外部評價得分累加結果?？h城市管理監(jiān)督指揮中心將各責任單位每月綜合得分情況,以《數(shù)字化城市管理工作情況通報》的形式向社會發(fā)布,并上報縣城市管理委員會。

(二)季排名

縣城市管理監(jiān)督指揮中心每季度將各責任單位完成城市管理部件、事件的處理情況進行匯總,按季度內(nèi)月考評平均分對各責任單位進行排名,在季點評會上由縣領導點評并在新聞媒體上公布名次。

(三)年總評年度總評得分為季度考核得分的平均分。

五、評定標準

按照月度考評結果年終累計成百分制積分后，折合“三優(yōu)”單位效能分數(shù)計算出各單位具體得分。

六、考評措施

根據(jù)縣城市管理監(jiān)督指揮中心對各責任單位考核得分情況進行獎懲。

(一)季排名前三名的單位,全縣通報表揚;排名后三名的單位,全縣通報批評,單位負責人在季度點評會上做表態(tài)發(fā)言。

(二)年總評排名前三名的單位,由縣政府通令嘉獎,給予獎勵,在評優(yōu)活動中予以加分;排名后兩位的單位,全縣通報批評,并取消其評先資格。

(三)連續(xù)兩年年度綜合排名后兩位者,對單位主要領導誡勉談話。

(四)連續(xù)兩年年度綜合排名情況納入政風行風評議指標內(nèi)容。

第二篇：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)考核題

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)考核題

一、填空題（每空1分，共30分）

1.____________（年月日）我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式開通運行。2.數(shù)字化城市管理系統(tǒng)按照____________劃分，將市區(qū)劃分成若干個____________，將城市管理對象定位到萬米單元網(wǎng)格中，使城市管理問題____________，實現(xiàn)對城市事件、部件的標準化、____________管理。3.數(shù)字化城市管理對象是指城市管理的____________和____________。4.市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)采用____________、____________、____________、____________、的城市管理模式。

5.數(shù)字化城市管理運行設置信息采集、____________派遣、____________、反饋、____________、結案等6個環(huán)節(jié)。

6.按反映渠道將發(fā)現(xiàn)的問題分為兩大類，一類是由城市管理監(jiān)督員主動巡查發(fā)現(xiàn)的____________、____________問題；另一類是公眾向____________熱線反映、各新聞媒體、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)議政信箱、市長熱線及領導批示轉來的有關____________、____________、問題。

7.在上報案件部件大類中分公用設施、____________市容環(huán)境、____________、擴展部件、____________、和其他設施；事件大類中分街面秩序、市容環(huán)境、____________、宣傳廣告、____________和施工管理。

8.部件市容環(huán)境中垃圾箱的管理要點是設施完好、____________、外表整潔、____________、亂貼、____________。

9.事件市容環(huán)境中綠地臟亂的管理要點是綠地上有垃圾、____________枯死、____________。

10.部件園林綠化中古樹名木的管理要點是樹木無缺失、枯死、病蟲害侵害、____________等現(xiàn)象。

二、選擇題（每題4分，共40分）井蓋丟失及損壞：（）內(nèi)完成并反饋。A 2小時 B 3小時 C 4小時 2 井蓋的管理要點中井圈周圍（）無傾斜。A 5公分 B 10公分 C 20公分 垃圾箱損壞的承辦單位接到通知后（）派遣專人到現(xiàn)場勘驗。A 1小時 B 2小時 C 3 小時 對于熱力管道泄漏等突發(fā)事件，接報后要求有關網(wǎng)所及搶修隊伍一般在（）內(nèi)到達事故現(xiàn)場。

A 30分鐘 B 40分鐘 C 60分鐘

5道路積雪結冰，門前三包單位應在（）內(nèi)組織人員按門前三包范圍對積雪現(xiàn)象進行清理并將處理結果反饋派遣單位。A 30分鐘 B 40分鐘 C 一小時 井體損壞（）內(nèi)處理完畢并反饋派遣單位 A 24小時 B 48 小時 C 72 小時 宣傳廣告中的非法小廣告，要求在（）清理完畢，并將處理結果反饋派遣單位。

A 12小時 B 24小時 C 48小時 無主井蓋按照道路等級，由市城管支隊或轄區(qū)城管局現(xiàn)場鑒定確實不能判定產(chǎn)權單位，在媒體公示后仍無產(chǎn)權單位認領的，自公示之日起（）予以填埋。A 48小時 B 72 小時 C 168小時 行道樹一般應在（）內(nèi)完成并將處理結果反饋派遣單位。A 48小時 B 72小時 C 120小時 綠地臟亂一般應在（）內(nèi)處理完畢并將處理結果反饋派遣單位。A 8小時 B 10小時 C 12小時

三、論述題（30分）

作為一名數(shù)字化城市管理監(jiān)督員，談談你對本工作的心得體會。（不少于200字）

第三篇：數(shù)字化城市管理

一、技術規(guī)范、總體目標

XXX市數(shù)字城管信息服務業(yè)務外包是本著信息采集“群專結合”和“政府花費買服務”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的原則，將單元網(wǎng)格范圍內(nèi)的城市事、部件委托給社會上具有信息采集、且具有合法經(jīng)營資質(zhì)的法人單位，按照城市事、部件管理標準、巡查監(jiān)管要求，根據(jù)部件、事件的多少，綜合考慮，并以一定量的網(wǎng)格數(shù)作為基礎單位，進行定時、全覆蓋、公正、及時的監(jiān)管和有效信息數(shù)據(jù)采集，準確傳輸核查、核實等，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和全面處置。數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設的總目標是：依托空間信息技術、工作流技術、計算機網(wǎng)絡技術、無限通信技術等先進技術手段，實現(xiàn)城市部件和事件管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和空間可視化，創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科學完善的監(jiān)督評價體系，并實現(xiàn)政府信息化建設和相關資源的共享，提高城市管理水平，構建和諧社會，提升城市品味。同時，將信息員崗位外包，通過采集公司負責對城市管理問題信息采集工作，及時發(fā)現(xiàn)、解決各種部、事件問題，從而實現(xiàn)對xxx市建成數(shù)字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證數(shù)字化城市管理模式的運營效果，提升城市管理水平。

二、信息采集實施細則

為了確保信息采集工作符合XXX市數(shù)字化城市管理的要求。特制定了信息采集項目實施方案，對信息采集項目的實施進行了明確劃分，以保證在實施過程中保證信息準確性、共

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及時性。通過整合流程，明確相關人員和崗位的職責分工、管理權限，完善管理權限以及相關的管理制度，以信息采集服務質(zhì)量為考核依據(jù)，以市場的杠桿激勵信息采集的運作，提高信息采集質(zhì)量，提升專業(yè)服務能力使信息采集工作在制度化、規(guī)范化的基礎上運行。

管理內(nèi)容是將XXX市建成區(qū)內(nèi)被數(shù)字化城市管理新模式覆蓋的區(qū)域內(nèi)的區(qū)域巡查、問題信息采集、公眾投訴問題核實、專業(yè)部門處置結果核查這四項工作統(tǒng)一外包給信息采集公司完成．通過實施信息采集的市場化運作，聘請專業(yè)公司組建信息采集隊伍，全區(qū)域進行信息采集、上報、核查以及統(tǒng)計分析等，市城管監(jiān)督指揮中心只需負責對采集公司的業(yè)務考核和質(zhì)量抽查，從而實現(xiàn)信息采集的公正、客觀、及時、有效。同時，考評隊伍的優(yōu)化降低了數(shù)字城管的運行成本，減輕了人員管理的負擔，充分發(fā)揮數(shù)字城管的效能。

依據(jù)相關城市管理標準，以人工巡查的方式負責對城市事件動態(tài)問題及部件完好、變更信息的限時采集；對熱線投訴等途徑反饋問題進行核查；對所發(fā)現(xiàn)問題結案前進行核實。（1）數(shù)字城管信息采集范圍

XXX市信息采集面積共XXX平方公里，包括XXX個街道，XXX個社區(qū)，劃分了約XXX個單元網(wǎng)格，XXX個工作網(wǎng)格以區(qū)，項目覆蓋區(qū)域為市主要中心城區(qū)。

按照管理要求的不同將全市數(shù)字化城市管理區(qū)域分為五大區(qū)，每個區(qū)再劃分三級區(qū)：

一級區(qū)域：中心城區(qū)繁華區(qū)域及城市出入口、廣場、主

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干道；

二級區(qū)域：城市次級繁華區(qū)域及政務新區(qū)周邊；

三級區(qū)域：城市一般區(qū)域、各區(qū)政府、街道及途徑主要道路。

通過專業(yè)人員周密細致的劃分巡查區(qū)域，分配信息采集員，并嚴格劃分巡查路線，保障在空間上以及時間上對XXX市實現(xiàn)全覆蓋的信息采集。在運行中保障信息采集過程中的核實、核查及時回復，保證信息采集員的巡查區(qū)域和巡查周期符合全覆蓋的要求。

三、管理模式

XXX市數(shù)字化城市管理信息采集服務外包將貫穿數(shù)字化城市管理新模式的網(wǎng)格巡查、問題上報、公眾問題核實、處理結果核查的全過程，員工績效工資

（1）員工工資＋績效工資

員工工資分為：基本工資+績效工資二個部分，其中基本工資固定不變（按國家要求的最低基本工資），績效工資按照每月完成績效情況發(fā)放。（2）激勵機制的作用

激勵方式的多樣性。激勵的方式是與激勵的重要性同等重要的內(nèi)容，激勵方式的選擇取決于激勵手段的多樣化，這種多樣化表現(xiàn)在從時間上看可以是長期激勵也可以是短期激勵，從內(nèi)容上看既可以是物質(zhì)激勵也可以是精神獎勵。

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四、項目保障方案

項目啟動環(huán)節(jié)是一個十分重要的階段，它關系到一個項目能否成功的實施，能否達到最佳的項目期望。在項目啟動過程中，這個階段的工作占項目經(jīng)理整個工作量的50%以上，一個項目的成功與否都在于計劃做的是否完善、預見的問題

五、信息采集器（城管通）的管理

1、“城管通”是數(shù)字化城市管理新模式中的主要創(chuàng)新點之一，是為城市管理監(jiān)督員對現(xiàn)場信息進行快速采集與傳送而研發(fā)的專用工具。系統(tǒng)實現(xiàn)采集員在自己的管理范圍內(nèi)巡查過程中向監(jiān)督中心上報城市管理問題信息，并通過城管通接收來自監(jiān)督中心的任務指派。該系統(tǒng)可以依托移動設備，通過無線數(shù)據(jù)傳輸技術，基于城市部件和事件分類編碼體系、地理編碼體系，完成城市管理問題文本、圖像、聲音和位置信息實時傳遞。

2、公司將按照“三定”（定人、定區(qū)域、定手機）原則為每位信息采集員配置采集器，每個信息采集員應該維護、保養(yǎng)好自己的采集器，禁止在工作之外使用采集器，禁止將采集器挪作他用，如有員工違反規(guī)定，將受到嚴厲處罰，具體如下：

（1）自行承擔非工作之用所產(chǎn)生的信息通信費、短信費等一切費用，同時處以同等金額的3倍罰款。

（2）在非工作時間發(fā)生采集器丟失、被竊、倍搶等事件，相關人員自行承擔采集器的費用，按實際價格。

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（3）若發(fā)現(xiàn)將采集器用于非工作之用，如：上網(wǎng)、聽歌、下載與工作無關的東西，視情節(jié)的嚴重性罰款。

3、所使用的采集器是由城管辦統(tǒng)一采購的國有資產(chǎn)，采集公司及信息采集員只有使用權沒有所有權，不能隨意維修和處置采集器，因此，我們從采集器的管理、領用、維修都制定了統(tǒng)一的流程，保證采集器得到正常的使用和維護，責任到人。專人保管，如有出現(xiàn)采集器丟失的情況將直接追究保管人員的責任，并視情況有當事人承擔部分或全部費用。若員工私自維修采集器，情節(jié)嚴重的將予開除。

六、應急保障

數(shù)字城管是項政府型項目，通過數(shù)字化城管項目的運行與實施，大大提高了政府工作效率，保證了區(qū)域的“全覆蓋”，有利于問題的“第一時間”發(fā)現(xiàn)。為使項目高效、穩(wěn)步的開展，有效處置項目開展過程中可能出現(xiàn)的重大事件或突發(fā)性事件，依據(jù)緊急預案的處理流程，并結合項目運行的實際，針對重特大事件和突發(fā)事件制定預案。

對重大事故、事件的處置，由公司領導小組統(tǒng)一指揮。區(qū)域領導小組成員在接到公司領導小組指令后，必須在第一時間趕到制定地點，參與處置。做到裝備齊全、通訊暢通、行動迅速、工作效率高，及時有效地解決突發(fā)情況。

七、服務計劃

為進一步規(guī)范信息采集管理，保證這支隊伍能夠認真履職，管理是硬功夫。我們初步確立了以業(yè)主、公司領導、班

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組長、管理人員的檢查督導機制，不間斷的對信息采集員進行跟蹤檢查和業(yè)務指導。

區(qū)域經(jīng)理負責本轄區(qū)內(nèi)所屬信息采集員的全面管理工作。日常工作中，區(qū)域經(jīng)理必須全時在位，包括每天中午的點名、交接班、隊員調(diào)整、突發(fā)事件處置、疑難問題處理、收集和反饋信息、傳達中心指示等。區(qū)域經(jīng)理對所轄片區(qū)檢查每周不低于兩次，對所屬人員的檢查，每人每周不少于一次。平時注重幫助解決信息采集員工作中的重難點問題，指導業(yè)務工作，保證本轄區(qū)內(nèi)信息采集員上報事部件案卷的準確性，提高立案率。

企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展狀態(tài)，團隊精神是必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團隊精神的高績效信息采集團隊，是公司決策層的管理目標之一。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同的目標和期望，形成一種共同的行為模式,團結共進。團隊要逐漸形成自身的行為習慣及行事規(guī)范。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風格與準則，提升了信息采集員的工作熱情。

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第四篇：數(shù)字化城市管理

永安洲鎮(zhèn)建立數(shù)字化城市管理模式

隨著永安洲鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化范圍的不斷拓展，外來人口的不斷增多，設施的老化，以及人為的破壞，城鎮(zhèn)管理的問題層出不窮，城鎮(zhèn)管理者必須不斷創(chuàng)新管理的理念、體制、模式與手段，對城鎮(zhèn)進行高效管理，為居民創(chuàng)造良好的學習、生活和工作環(huán)境。

現(xiàn)行的城管體制機制制約了管理效能的提高，存在各部門辦事處責任不清，城市管理手段落后，信息滯后，突擊式管理、粗放式管理等問題。城市管理缺乏有效的監(jiān)督評價體系和長效管理機制，導致政府管理部門經(jīng)常處于被動狀態(tài)。因此，永安洲鎮(zhèn)迅速開始實施數(shù)字化城市管理新模式。

一、永安洲鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理新模式的內(nèi)容

1、總體架構

永安洲鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理體系包括：一個綜合信息平臺、一個監(jiān)督指揮體系、一個自動評價機制，共三個方面。

構筑一個綜合信息平臺，依托統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息平臺，運用單元網(wǎng)格管理方法和城市部件、事件管理方法，對單元網(wǎng)格派出監(jiān)督員，利用信息采集器采集網(wǎng)格內(nèi)的部件和事件信息，通過采集、案卷建立、任務派遣、問題處置、處理反饋、核實結案、監(jiān)督評價七個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)城市管理的協(xié)同與閉合，實現(xiàn)城市管理快速便捷。

一個監(jiān)督、指揮體系。為了保證工作流程的順利進行，加強統(tǒng)一管理，在管理機構設置上要求建立一個監(jiān)督指揮體系，同時對已有的城市管理機構資源進行整合。監(jiān)督、指揮體系通過協(xié)同辦公平臺和政務專網(wǎng)實現(xiàn)全天候無縫對接，信息互聯(lián)共享。

設立自動評價機制。監(jiān)督考核體系既能及時發(fā)現(xiàn)管理城鎮(zhèn)中發(fā)生的事件、部件等問題，又能監(jiān)督各運行環(huán)節(jié)中各有關職能部門的工作績效。通過考核各專業(yè)部門、街道辦事處的立案數(shù)、辦結率、及時辦結率、重復發(fā)案率，評價和促進各部門主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題。我們基于兩點考慮：一是由計算機自動生成內(nèi)部考核指標，實現(xiàn)自動評價，將系統(tǒng)考核的結果納入政府部門管理目標并定期向鎮(zhèn)政府關部門通報。二是實行外評價，在政府網(wǎng)站上實時公布各部門辦結情況，接受公眾監(jiān)督和社會滿意度評價，進行社會監(jiān)督。

2、系統(tǒng)平臺建設

包括監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)、監(jiān)督受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、地理編碼子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、綜合評價子系統(tǒng)、基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、應用維護子系統(tǒng)、信息發(fā)布與公眾監(jiān)督子系統(tǒng)、移動督辦子系統(tǒng)等；開發(fā)配備滿足永安洲鎮(zhèn)實際的監(jiān)督管理數(shù)據(jù)無線采集網(wǎng)絡。在逐步完善和優(yōu)化國家所規(guī)范的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)各項功能的同時，根據(jù)永安洲鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的城市發(fā)展規(guī)劃要求和地下管線系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)車輛GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、城市防汛指揮系統(tǒng)、燃氣應急預警系統(tǒng)等逐步納入數(shù)字化城市管理綜合應用平臺。

二、永安洲鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理信息資源整合與共享 永安洲鎮(zhèn)應充分利用現(xiàn)有資源，對軟硬件設備、人員、信息等進行有效整合。建設中注重系統(tǒng)整體性的同時，還要為將來擴展預留各級部門之間聯(lián)網(wǎng)接口，為將來進一步完善和擴展打下堅實的基礎，做到整合資源，節(jié)約投資。

（1）整合大屏幕監(jiān)控系統(tǒng)

永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城市路燈節(jié)能監(jiān)控指揮大廳控制室要安裝大屏幕、微機等操作控制設備。系統(tǒng)建設保留原有大屏幕監(jiān)控系統(tǒng)，大大地節(jié)約投資。

（2）整合路燈監(jiān)控視頻信號系統(tǒng)

鎮(zhèn)區(qū)要安裝視頻監(jiān)控探頭，對建成區(qū)主干道和重點場所進行全時段監(jiān)控。將現(xiàn)有視頻監(jiān)控信號與城鎮(zhèn)管理信息平臺進行有機結合，從而實現(xiàn)對城管問題的全方位、全時段的可視化監(jiān)控管理，對城鎮(zhèn)的綜合管理做出準確判斷并及時響應，對監(jiān)控范圍內(nèi)的突發(fā)性事件錄像取證，起到綜合治理效果。

（3）整合地理信息系統(tǒng)資源

整合地理信息空間數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)有的數(shù)字正射影像數(shù)據(jù)、數(shù)字線劃數(shù)據(jù)等，統(tǒng)一搭建永安洲鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理基礎數(shù)據(jù)庫，提供更完善、更高效的城市管理電子檔案數(shù)據(jù)。

（4）整合廣域網(wǎng)

依托現(xiàn)有政府專用網(wǎng)絡和無線通信網(wǎng)絡，建立連接社區(qū)指揮體系和政府部門、專業(yè)部門的廣域網(wǎng)絡，實現(xiàn)無線通信網(wǎng)絡和有線網(wǎng)絡之間的連接，為監(jiān)督、評價、指揮、處置提供快捷、穩(wěn)定、安全的運行環(huán)境。對網(wǎng)絡設備進行安全物理隔離與訪問控制，體現(xiàn)安全性和保密性。

（5）整合其他資源

整合永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城市三維可視化系統(tǒng)、城鎮(zhèn)路網(wǎng)、管網(wǎng)、建筑垃圾運輸車輛GPS智能監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，降低信息系統(tǒng)建設成本，節(jié)省政府的資金投入和運營成本，切實發(fā)揮數(shù)字化城市管理新模式的最大效益。

（6）拓展應用系統(tǒng)，打造永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城管新特色

按照數(shù)字化城市管理要求，不斷優(yōu)化和提升永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城管應

用功能，在住房和城鄉(xiāng)建設部技術規(guī)范標準確定的功能基礎之上，拓展城市防汛指揮、水系信息管理、園林綠化管理等系統(tǒng)建設。

三、永安洲鎮(zhèn)建立數(shù)字化城市管理模式的措施

1、提高認識，加強領導。建立數(shù)字化城市管理，對于提升城市管理效能，提高政府的公共服務能力，提高城市品位，推進城市管理現(xiàn)代化和構建和諧社會都具有十分重要的意義。各級、各部門要十分重視數(shù)字化城市管理工作，把它作為政府的重點工作和實事工程來抓，各有關部門要積極主動配合，共同推行數(shù)字化城市管理工作。

2、整合資源，信息共享。數(shù)字化城市管理工作涉及多項技術、多個部門，內(nèi)容廣泛。因此，要整合相關部門的資源，實現(xiàn)管理信息資源共享。要與市電子政務平臺、各部門已建立的電子平臺、政府公共信息服務呼叫中心、城管熱線和公安、交通等視頻系統(tǒng)整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通；各區(qū)、各部門已建設的信息化系統(tǒng)要實現(xiàn)與數(shù)字城管系統(tǒng)的聯(lián)接，凡政府投資開發(fā)建設的信息資源，應無償共享。

3、循序漸進，逐步提升。由于數(shù)字化城市管理需要龐大的技術力量支撐和巨大的資金投入，永安洲鎮(zhèn)在推進數(shù)字化管理時應根據(jù)經(jīng)濟狀況和發(fā)展水平，選擇一條適合本鎮(zhèn)實際的路子。建議采取統(tǒng)一規(guī)劃，同步開展，分步實施的原則，實現(xiàn)數(shù)字化城市管理的全面覆蓋。一期工程，首先開通電話服務熱線，同時制定開展數(shù)字化城市管理的建設，并再逐步擴大覆蓋面和管理的深度、廣度，管理地域范圍擴展到各社區(qū)，實現(xiàn)城市管理水平的全面提升。

4、明確分工，完善考評。明確責任分工，各社區(qū)、各相關部門要按照各自的分工職責，完成工作任務，增強責任意識，遵守數(shù)字化城市管理的流程和規(guī)范，自覺服從問題的派遣，不折不扣地完成問題的處理，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等現(xiàn)象的發(fā)生，在建立

數(shù)字化城市管理過程中要建立考核機制，完善工作責任制，科學規(guī)范地對各相關部門的工作表現(xiàn)和業(yè)績實施考核和評價。

5、宣傳發(fā)動、營造氛圍。要通過各種有效載體宣傳數(shù)字化城市管理模式創(chuàng)建工作的目的、意義、目標任務和措施要求，讓廣大居民充分了解數(shù)字化城市管理模式的工作進程和實際工作效果，努力爭取廣大居民支持和配合數(shù)字化城市管理工作，為促進永安洲鎮(zhèn)城市管理工作再躍新的臺階而共同努力。

第五篇：區(qū)城市管理委員會關于襄城區(qū)城市管理工作考核評比辦法

區(qū)城市管理委員會關于襄城區(qū)城市管理工作考核評比辦法（試行）

強化城市管理長效機制建設，進一步明確職責，優(yōu)化獎罰機制，完善日常監(jiān)督檢查考評體系，根據(jù)市委、市政府的總體要求，結合我區(qū)實際，特制定本考評辦法。

一、指導思想

認真貫徹落實《襄陽市城市管理考核評比辦法》，通過強化對我區(qū)各級相關部門城市管理工作的檢查考核，進一步加強和規(guī)范城市管理工作，建立健全權責明確、監(jiān)管到位、務求高效的城市管理長效機制，努力實現(xiàn)我區(qū)城市管理水平明顯提升、市容景觀明顯改善、人居環(huán)境明顯優(yōu)化、群眾滿意程度明顯提高。

二、考評機構

襄城區(qū)城市管理委員會負責城市管理考核評比的領導、組織和指導、監(jiān)督。

區(qū)城管委成立兩個考評小組，具體負責檢查考評工作。即：中心城區(qū)考評組（由區(qū)城管局負責）、城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評組（由區(qū)住建局負責）。

各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處應成立相應的城市管理工作考評機構，對所轄城管執(zhí)法中隊、居（村）委會進行檢查考評。

三、考評對象

區(qū)城管局： 昭明、王府、檀溪、龐公、隆中5個街道辦事處；區(qū)數(shù)字化信息中心；環(huán)衛(wèi)作業(yè)、清運服務、公廁管理等專業(yè)城維公司。

區(qū)住建局：余家湖街道辦事處、尹集鄉(xiāng)、臥龍鎮(zhèn)、歐廟鎮(zhèn)（具體考評辦法及考評標準由區(qū)住建局制定并組織考評）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處：各城管執(zhí)法中隊、各居（村）委會。

四、考評項目

1、主次干道（含廣場、車站、碼頭、橋梁和隧道）、背街小巷、河道堤壩、鐵路沿線、城中村、城鄉(xiāng)結合部及出口路的市容環(huán)境和衛(wèi)生保潔管理；

2、單位院落、居民小區(qū)、社區(qū)市容和衛(wèi)生管理；

3、農(nóng)貿(mào)市場、夜市環(huán)境衛(wèi)生和規(guī)范化管理；

4、垃圾轉動站（點）、公共廁所、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施的建設、維護和衛(wèi)生管理；

5、生活垃圾運輸管理、建筑工地及渣土管理；

6、數(shù)字化城管工作；

7、違法建設查處工作；

8、車輛停放秩序管理；

9、城管隊伍建設和行政執(zhí)法工作；

10、市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員管理；

11、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。

五、考評方法

1、實行“統(tǒng)一標準，分級考核”的模式。區(qū)考評小組依據(jù)《襄陽市城市管理考評標準》、《襄城區(qū)城市管理考評辦法（試行）》以及市城管委每月考評重點對考評對象進行考核評分，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處對所轄城管執(zhí)法中隊和居（村）委會照此辦法進行考核排名獎勵，并于每月25日將當月考評情況以書面形式上報區(qū)城管委辦公室。

2、實行暗查與明檢相結合的方式。區(qū)考評小組采取暗檢方式每天進行檢查考評。同時，每周組織一次明檢，檢查內(nèi)容及路線由區(qū)城管委辦公室組織各考評對象當場抽簽確定。

3、實行日檢查、周反饋、月評比的考核方式?？荚u小組堅持全天候、節(jié)假日不間斷的檢查方式，每周進行一次反饋，每月進行一次考評排名并兌現(xiàn)獎懲。檢查形式包括：實地檢查和查閱資料。

4、實行獎勵與處罰相結合的方式。區(qū)政府設立“襄城區(qū)城市管理考評獎勵基金”，每月根據(jù)《襄城區(qū)城市管理工作考評獎懲細則（試行）》 對各考評單位進行獎懲兌現(xiàn)。對城市管理工作成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的單位和個人，區(qū)政府分別給予通報表彰和獎勵；對城市管理工作落實不到位的單位進行通報批評，限期自行整改，并給予相應的經(jīng)濟處罰；對于工作不力的，啟動責任追究機制，依法追究相關單位和人員的責任。

六、考評標準及考評范圍

區(qū)考評標準及范圍均參照《襄陽市城市管理考核評比范圍》、《襄陽市區(qū)城市管理考評標準（試行）》執(zhí)行，如有變動，以市城管委制定的最新標準為準。

七、評分辦法 考評成績實行百分制計分方式。

（一）月成績計分公式

月考評成績＝月暗檢成績×60％+月明檢成績×40％±當月加、減分項。

（二）檢查項目及占分比例 街道辦事處：

1、主次干道、背街小巷市容、建筑工地及渣土清運占15%；

2、居民小區(qū)、單位院落和社區(qū)管理占20%；

3、農(nóng)貿(mào)市場、夜市管理（含馬路市場）占10%；

4、城中村、出口路及城鄉(xiāng)結合部占10%；

5、門前三包管理占5%；

6、違法建設查處占15%；

7、車輛停放秩序占10%；

8、數(shù)字化城管占5%；

9、執(zhí)法隊伍管理占5%；

10、市容監(jiān)督員占5%。

如有缺項，可將缺項比例加至其它相應考評項目比例中。城維公司：(含公廁、清運、河道堤壩、鐵路沿線等專項保潔公司)

1、環(huán)衛(wèi)保潔占60%；

2、市容管理占20%；

3、基礎設施占20%。

如有缺項，可將缺項比例加至其它相應考評項目比例中。

數(shù)字化城管指揮中心：

1、組織機構及值班情況30%；

2、信息傳達及案件處置50%；

3、設備運行和維護20%。

（三）計分方式說明

1、月暗檢成績=周暗檢平均成績。

2、月明檢成績=周明檢平均成績。

3、加分項

（1）每月創(chuàng)新工作方法，城市管理工作有亮點的，根據(jù)實際工作難易程度，每項每次在當月總分中加2-5分。（2）在重要節(jié)日、重大活動及重大檢查工作中，積極部署，表現(xiàn)突出的，將根據(jù)級別不同在當月總分中加相應分數(shù)。即：區(qū)級檢查每次加2分、市級檢查每次加4分、省級檢查每次加6分、國家級檢查每次加10分。

（3）被新聞媒體正面宣傳報道的，每次每項在當月總分中按國家、省、市三級分別加8分、6分、2分。同一事項被不同媒體報道的，按最高一級計分，不重復計分。

4、減分項

1、對上級部門書面督辦（含電子版）或口頭督辦的事項，未及時整改的，每項每次在當月總分中扣1分，仍不整改的，下周繼續(xù)扣減相應的分值，直至整改到位為止。

2、在重要節(jié)日、重大活動及重大檢查工作中，領導不力、重視不夠，造成不良影響的，將根據(jù)級別不同在當月總分中扣除相應分數(shù)。即：區(qū)級檢查每次扣2分、市級檢查每次扣4分；省級檢查每次扣6分；國家級檢查每次扣10分。

3、上級部門根據(jù)工作需要調(diào)度人員、設備，落實不力的，每次在當月總分中扣2分。

4、被新聞媒體、網(wǎng)絡媒介曝光的問題，責任單位立即整改并在當月新聞媒體、網(wǎng)絡媒介刊登出正面報道的，不予扣分；否則，每項每次在當月總分中按國家、省、市三級標準分別扣8分、6分、2分。同一事項被不同媒體報道的，按最高一級計分，不重復計分。

5、未按區(qū)城管委辦公室要求及時上報相關資料的，每項每次在當月總分中扣0.5分。

6、對監(jiān)管不力發(fā)生新增違建且當月未拆除的、以及市、區(qū)督辦重點案件未及時查處的，當月違法建設工作實施“一票否決”，違法建設考評成績記零分。并從當月經(jīng)費總額中扣減4％，第二月仍未拆除的，扣減8％，依次逐月遞增，直至結案為止。

八、考評結果運用

1、每周的考評成績由區(qū)城管委辦公室上報區(qū)委、區(qū)政府主要領導及相關領導，并反饋給各考評單位主要負責人。

2、區(qū)城管委辦公室根據(jù)每月考評成績，按照《襄城區(qū)城市管理獎懲考核辦法》兌現(xiàn)獎懲。

3、區(qū)各相關部門的城市管理工作納入?yún)^(qū)政府目標考核內(nèi)容。

九、考評監(jiān)督

1、區(qū)城管委對檢查考核中出現(xiàn)的重大問題專題上報區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室進行專項督查，實施責任追究。

2、對領導交辦、新聞曝光、市民投訴以及檢查發(fā)現(xiàn)的問題，考評人員未及時納入考評并予以扣分的，視作考評人員不作為，并給予每人每次50元的經(jīng)濟處罰。

3、考評人員必須堅持“四個不準”、“三個一律”：不準接受考評對象任何形式的“吃請”；不準收受考評對象的紅包禮金和有價證券；不準向考評對象索拿卡要；不準徇私舞弊。如有違反，從重從嚴處罰，領導干部一律問責，考評人員一律調(diào)離崗位。

十、附則

（一）本辦法自2012年4月1日起實施。

（二）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦應參照本辦法對所轄單位城市管理工作進行考核和獎懲。

（三）區(qū)城管委辦公室根據(jù)實際情況，適時對本辦法進行修改、完善。