第一篇：建行家居銀行產(chǎn)品指南

建行家居銀行產(chǎn)品指南

建行家居銀行產(chǎn)品指南

一、家居銀行的定義

家居銀行服務(wù)是指中國建設(shè)銀行依托數(shù)字電視運(yùn)營商的雙向數(shù)字網(wǎng)，在電視終端上為客戶提供金融服務(wù)。

建行浙江分行與杭州華數(shù)數(shù)字電視公司和華夏視聯(lián)控股有限公司（簡稱華數(shù)）合作，在杭州城區(qū)的華數(shù)數(shù)字電視門戶上推出建行家居銀行服務(wù)。

由于家居銀行是依托數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向傳輸功能，目前只有杭州城區(qū)具備開通家居銀行服務(wù)的條件，蕭山、桐廬、富陽、臨安、余杭、建德和淳安區(qū)域不在本次推廣范圍內(nèi)。

二、家居銀行客戶分類

（一）根據(jù)簽約方式不同，家居銀行客戶分為非簽約客戶（普通客戶）和簽約客戶（高級(jí)客戶）。

非簽約客戶是指客戶直接在電視機(jī)上申請(qǐng)家居銀行而未經(jīng)銀行柜面簽約的客戶。

簽約客戶是先在電視上申請(qǐng)家居銀行后，再在建行浙江省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約并綁定動(dòng)態(tài)口令卡的客戶。

（二）辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別：

非簽約客戶可享受建行提供的家居銀行賬戶查詢、繳費(fèi)支付、信用卡還款、基金業(yè)務(wù)、商戶支付和服務(wù)管理等服務(wù)。

簽約客戶除可享受建行提供給非簽約客戶的各項(xiàng)家居銀行服務(wù)功能外，還可以享受轉(zhuǎn)賬匯款及其他服務(wù)，交易安全控制更嚴(yán)密，交易限額也更大。

三、開通條件

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開通家居銀行服務(wù)，必須具備以下二個(gè)條件：

１、建設(shè)銀行留有密碼的實(shí)名制賬戶，包括龍卡通、理財(cái)卡、準(zhǔn)貸記卡、一本通賬戶和信用卡；

２、華數(shù)交互機(jī)頂盒，即能夠在電視機(jī)上看到華數(shù)數(shù)字電視門戶。

四、開通方式

（一）普通客戶

客戶在電視終端上登錄建行家居銀行，通過“申請(qǐng)”功能，輸入客戶賬戶、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息后，申請(qǐng)成為家居銀行普通客戶，享受家居銀行部分功能。

申請(qǐng)演示：

特別提醒：

１、部分客戶在登錄“家銀通”頁面時(shí)，電視上會(huì)顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗”的出錯(cuò)提示，是華數(shù)公司的原因，客戶應(yīng)聯(lián)系華數(shù)客服電話96371，華數(shù)公司會(huì)安排維修人員上門排查；

２、客戶首次登錄華數(shù)“家銀通”時(shí)，頁面上會(huì)提示客戶注冊(cè)

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家銀通，憑客戶證件號(hào)即可申請(qǐng)（不用輸入客戶姓名），申請(qǐng)成功后，電視上才會(huì)顯示華數(shù)“家銀通”頁面，客戶在下次登錄時(shí)，直接進(jìn)入家銀通頁面，電視上不會(huì)再有登錄家銀通等提醒；

３、一個(gè)機(jī)頂盒號(hào)最多可以申請(qǐng)五個(gè)家居銀行客戶，但同一客戶不允許使用不同的機(jī)頂盒號(hào)進(jìn)行家居銀行服務(wù)申請(qǐng)。

（二）高級(jí)客戶

普通客戶如要享受轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，必須持有效證件、建行賬戶到浙江省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約手續(xù)，簽約指定賬戶，升級(jí)為高級(jí)客戶。

高級(jí)客戶必須綁定動(dòng)態(tài)口令卡，可與網(wǎng)上銀行共用一張動(dòng)態(tài)口令卡。

五、終止方式

客戶可以通過以下二種方法中的任意一種方式終止家居銀行服務(wù)：

第一種方法：客戶在電視終端上選擇家居銀行注銷服務(wù)功能；

１、普通客戶注銷時(shí)輸入渠道登錄密碼，高級(jí)客戶注銷時(shí)輸入渠道登錄密碼和動(dòng)態(tài)口令卡密碼；

２、客戶登錄密碼忘記，申請(qǐng)注銷服務(wù)時(shí)：可以通過注銷服務(wù)頁面中的“忘記密碼”功能，輸入客戶本人名下的任一建行賬號(hào)和賬戶密碼。

第二種方法：客戶持本人有效身份證件及本人實(shí)名制賬戶到建行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理家居銀行注銷服務(wù)手續(xù)。

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六、功能介紹

家居銀行現(xiàn)推出“賬戶查詢”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費(fèi)支付”、“商戶支付”、“基金業(yè)務(wù)”、“服務(wù)管理”和“金融信息”等七大類服務(wù)。

（一）賬戶查詢

為客戶提供定活一本通賬戶、龍卡通賬戶、信用卡賬戶、準(zhǔn)貸記卡賬戶、理財(cái)卡賬戶及其子賬戶的余額、交易明細(xì)和消費(fèi)積分查詢。

（二）轉(zhuǎn)賬匯款

為客戶提供在全國建行范圍內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款（個(gè)人活期轉(zhuǎn)活期、定活互轉(zhuǎn)）和信用卡還款功能。

業(yè)務(wù)規(guī)則：

１、辦理活期轉(zhuǎn)活期和定活互轉(zhuǎn)的賬戶必須是家居銀行的簽約賬戶；

２、轉(zhuǎn)賬匯款只辦理建行內(nèi)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，資金實(shí)時(shí)到賬，活期轉(zhuǎn)活期可以給他人轉(zhuǎn)賬，定活互轉(zhuǎn)只可以向本人名下的定期賬戶轉(zhuǎn)賬，異地轉(zhuǎn)賬匯款需收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用（按柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的五折執(zhí)行，最低2元，最高25元）；

3、“信用卡還款”普通客戶和高級(jí)客戶都可以辦理，但只支持客戶對(duì)本人名下的信用卡還款，不能對(duì)他人信用卡進(jìn)行還款或轉(zhuǎn)賬處理；

4、已追加在家居銀行客戶名下的信用卡才可辦理還款。

（三）繳費(fèi)支付

通過家居銀行繳費(fèi)支付平臺(tái)，在線為本人和他人提供水、電、煤、固定電話、手機(jī)等繳費(fèi)充值服務(wù)。

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業(yè)務(wù)規(guī)則：

１、家居銀行普通客戶和高級(jí)客戶均可進(jìn)行繳費(fèi)支付業(yè)務(wù);高級(jí)客戶單筆繳費(fèi)金額超過500元（含）需要輸入動(dòng)態(tài)口令卡密碼；

２、暫不支持信用卡繳費(fèi)；

３、家居銀行上的繳費(fèi)業(yè)務(wù)不能在建行柜臺(tái)上打印相關(guān)發(fā)票，請(qǐng)客戶直接到繳費(fèi)項(xiàng)目的單位打?。?/p>

4、固定電話的合同號(hào)輸入規(guī)則：1-0571-電話號(hào)碼。

（四）商戶支付

為客戶在電視商戶上購物、繳費(fèi)、錢包充值等提供在線支付服務(wù)。目前在華數(shù)門戶上提供彩票投注、華數(shù)錢包充值、城管執(zhí)法繳費(fèi)等支付業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)規(guī)則：

1、簽約賬戶和非簽約賬戶均可辦理商戶支付業(yè)務(wù)； ２、非簽約賬戶在支付時(shí)需校驗(yàn)賬戶密碼;３、暫不支持信用卡支付功能。

（五）基金業(yè)務(wù)

為擁有基金賬戶的客戶提供分析及投資（認(rèn)購、申購、轉(zhuǎn)換、定投和贖回）各種類型的基金服務(wù)。

業(yè)務(wù)規(guī)則：

１、在家居銀行上購買基金的前提：客戶先在柜臺(tái)開通證券交易功能后，才可以在家居銀行上購買已開立基金公司賬戶的基金；

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２、家居銀行可以支持24小時(shí)基金業(yè)務(wù)操作，客戶可以隨時(shí)通過家居銀行辦理基金業(yè)務(wù)，對(duì)于在基金交易日規(guī)定的交易時(shí)間之外，以及基金非交易日發(fā)起的交易委托，建行將在最近一個(gè)基金交易日發(fā)送至基金登記結(jié)算機(jī)構(gòu)（TA）進(jìn)行確認(rèn)，具體成交情況請(qǐng)以基金公司公布結(jié)果為準(zhǔn)；

３、客戶基金贖回后，資金可能是T+3或者T+5到賬，具體以基金公司確認(rèn)為準(zhǔn)；

４、基金申購、修改等相關(guān)交易信息查詢只有在基金交割后才能查詢結(jié)果?？蛻艨梢栽赥+2個(gè)工作日后再查詢基金的相關(guān)信息，以基金公司確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)。

（六）服務(wù)管理

為客戶提供家居銀行賬戶追加、賬戶注銷、賬戶口掛、登錄密碼修改和首選賬戶設(shè)置等服務(wù)。

業(yè)務(wù)規(guī)則：

１、賬戶追加：僅限追加本人名下正常狀態(tài)的賬戶； ２、賬戶注銷：普通客戶不允許注銷最后一個(gè)賬戶，高級(jí)客戶至少保留一個(gè)簽約賬戶，如需客戶注銷，須到首頁注銷客戶功能模塊進(jìn)行；

３、掛失功能：只能對(duì)在家居銀行增加或在柜臺(tái)簽約家居銀行的賬戶進(jìn)行掛失，掛失期限與柜面口頭掛失一致；

４、登錄密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)5次，密碼將被鎖定，系統(tǒng)會(huì)提示密碼校驗(yàn)次數(shù)超限，第二日會(huì)自動(dòng)解鎖；

５、客戶家居銀行登錄密碼忘記的處理：

建行家居銀行產(chǎn)品指南

客戶可以在家居銀行頁面，選擇“忘記密碼注銷“，注銷后，重新申請(qǐng)，設(shè)置新的登錄密碼；

也可以持本人有效身份證件、本人名下任一實(shí)名制儲(chǔ)蓄賬戶到柜臺(tái)辦理密碼重置。

中國建設(shè)銀行浙江省分行

第二篇：建行銀行產(chǎn)品

結(jié)算業(yè)務(wù)

相對(duì)于個(gè)人業(yè)務(wù)，對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)因要核對(duì)印鑒等原因，在銀行與單位間往返，成了不少單位財(cái)務(wù)人員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，耗費(fèi)精力不少。如何使對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)辦理更便捷、高效，盡可能滿足企業(yè)對(duì)安全、方便、快速的金融服務(wù)需求？建設(shè)銀行借助強(qiáng)大的科技實(shí)力，創(chuàng)新推出對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)產(chǎn)品——“禹道”單位人民幣結(jié)算卡，實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)模式的重大突破。

“禹道”單位結(jié)算卡適用對(duì)象包括所有公司、機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)客戶，尤其適用于具有較多節(jié)假日結(jié)算需求的中小企業(yè)、個(gè)體工商戶及具有較多集團(tuán)資金管控、渠道收款、付款業(yè)務(wù)需求的大中型客戶。該卡不設(shè)辦卡門檻，為持卡單位客戶開放建行全國所有對(duì)公、對(duì)私營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與所有ATM自助終端，突破了對(duì)公業(yè)務(wù)受銀行營業(yè)時(shí)間限制的難題，率先實(shí)現(xiàn)“就近辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、7×24小時(shí)貼心服務(wù)”。

以前單位辦理一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶不但需要填寫支票，銀行還需核驗(yàn)印鑒，若要取現(xiàn)，需要對(duì)公結(jié)算服務(wù)人員核驗(yàn)印鑒后，才能到窗口排隊(duì)取現(xiàn)金，而現(xiàn)在只需持卡，輸入密碼，一分鐘內(nèi)就可完成。

保理

保理（Factoring）是國際貿(mào)易中慣用的一種綜合性金融產(chǎn)品，其核心是應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓和受讓。針對(duì)國內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境和貿(mào)易特征，中國建設(shè)銀行為您精心設(shè)計(jì)了更加符合中國國情的國內(nèi)保理業(yè)務(wù)，除基于應(yīng)收帳款的預(yù)付款融資外，還通過商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收帳款管理、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保等，向您提供涵蓋信用銷售事前、事中、事后全過程的信用管理綜合服務(wù)。

國內(nèi)保理業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行為以賒銷方式銷售貨物、應(yīng)收帳款占用資金量較大的企業(yè)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)綜合性金融服務(wù)，是一種以賣方和買方的貨物銷售合同為基礎(chǔ)，通過受讓（購買）企業(yè)（賣方）應(yīng)收賬款為其提供資金（保理預(yù)付款）或其他相關(guān)服務(wù)（銷售分戶賬管理、應(yīng)收賬款催收、信用銷售控制和信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保）的金融業(yè)務(wù)。迄今，中國建設(shè)銀行已為許多著名跨國企業(yè)及國內(nèi)客戶解決應(yīng)收賬款問題，提供了行之有效的金融服務(wù)方案。

國內(nèi)保理業(yè)務(wù)對(duì)買賣雙方企業(yè)均有較大益處：

1、對(duì)賣方企業(yè)的益處：通過獲取保理預(yù)付款迅速回籠資金投入生產(chǎn)經(jīng)營，避免資金大量被占用在應(yīng)收賬款上，同時(shí)擴(kuò)大銷售額；在無追索權(quán)保理業(yè)務(wù)中通過建設(shè)銀行提供的信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保獲得收款保證；通過轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款，改善財(cái)務(wù)報(bào)表的有關(guān)指標(biāo)和結(jié)構(gòu)；通過建設(shè)銀行提供的信用風(fēng)險(xiǎn)銷售控制服務(wù)，主動(dòng)掌握買方的資信情況，實(shí)現(xiàn)銷售信用控制；通過建設(shè)銀行進(jìn)行賬務(wù)管理和賬戶信息分析，降低其財(cái)務(wù)成本；

2、對(duì)買方企業(yè)的益處：獲得賒銷（O/A）的優(yōu)惠付款條件，擴(kuò)大營業(yè)額；以自身信譽(yù)和良好財(cái)務(wù)表現(xiàn)獲得賣方賒購額度，無須擔(dān)保或抵押；不需增加業(yè)務(wù)手續(xù)，免去傳統(tǒng)結(jié)算方式所需支付的各項(xiàng)費(fèi)用。

具體辦理程序：

賣方企業(yè)在中國建設(shè)銀行辦理國內(nèi)保理業(yè)務(wù)主要有以下步驟：

1、核定額度、簽訂保理合同。賣方企業(yè)向建設(shè)銀行提交所需資料；建設(shè)銀行對(duì)賣方企業(yè)資格審查，并對(duì)買方企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、確定可接受的買方范圍，核定保理預(yù)付款最高額度及信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保額度（無追索權(quán)保理）；企業(yè)（賣方）與建設(shè)銀行簽訂保理合同。

2、敘作單筆保理?？蛻簦ㄙu方）發(fā)貨，向建設(shè)銀行提交所需單據(jù)文件并申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓應(yīng)收帳款；建設(shè)銀行確認(rèn)受讓應(yīng)收帳款并通知寄單，核定保理預(yù)付款可支用額；客戶（賣方）在保理預(yù)付款可支用額內(nèi)隨用隨支；建設(shè)銀行通知買方到期付款，在收到買方付款后將余款劃付客戶（賣方）。

成長之路短期流動(dòng)資金貸款

我行小企業(yè)“成長之路“業(yè)務(wù)通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、簡化的操作程序、多樣的融資產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同的金融需求，同時(shí)根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)提供授信額度，給予企業(yè)全程持續(xù)支持。

辦理程序：

1、受理。您可以通過中國建設(shè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理或電話、電子郵件和信件預(yù)約等多種方式向我行提出“成長之路“業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我行在受理您的申請(qǐng)后進(jìn)行盡職調(diào)查，您應(yīng)配合我行人員提供相關(guān)資料，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、稅務(wù)登記證、貸款卡、公司章程或組織文件、企業(yè)法定代表人身份證明、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的年報(bào)表和最近一期報(bào)表、由有權(quán)機(jī)構(gòu)（人）出具的同意申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)決議書、擔(dān)保單位相關(guān)資料、抵（質(zhì)）押物清單與權(quán)屬憑證以及其它需要提供的信息和資料等所需信息。

2、評(píng)級(jí)授信。我行將根據(jù)您提交和收集的相關(guān)信息對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，并以此確定授信額度。

3、額度支用。在授信額度下，您可以使用我行提供的多種產(chǎn)品和服務(wù)，我行將根據(jù)您申請(qǐng)的具體產(chǎn)品，在授信額度內(nèi)提供融資安排。

4、貸款發(fā)放。額度內(nèi)貸款支用和相應(yīng)擔(dān)保條件審批通過后，我行將到場(chǎng)與您簽訂相關(guān)合同。待擔(dān)保條件落實(shí)并辦妥發(fā)放貸款前的有關(guān)手續(xù)后，合同即生效，我行即可向您發(fā)放貸款。

5、還款。根據(jù)貸款期限的不同，您可以選擇按月定額還款或按月等本還款等整貸零償、整貸整償?shù)榷喾N還款方式。

第三篇：建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.需求分析

隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快和競爭的日益加劇，效率已經(jīng)成為在社會(huì)上生存的一種很重要的標(biāo)志。誰擁有較高的效率，誰就會(huì)在當(dāng)今社會(huì)競爭的激流中立于不敗之地。眾所周知，銀行是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡臋C(jī)構(gòu)，它的存在給人們的生活和工作帶來了極大的便宜。然而，傳統(tǒng)的銀行雖是目前銀行業(yè)的主流，但其工作效率已經(jīng)跟不上社會(huì)的進(jìn)步，無法更好的為當(dāng)今飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提供配套的服務(wù)。這就嚴(yán)重的制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正因如此，我們學(xué)要一種新的銀行機(jī)制來輔助傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為人們提供更好更快的服務(wù)。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行、居家銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，這就極大地填補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行的空白。電子銀行以高效率的服務(wù)為人們的生活和工作帶來了前所未有的改變，極大的提高了人們工作的效率和生活的質(zhì)量，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。有了電子銀行人們就不必再忍受排隊(duì)的無奈和痛苦，可以輕松的辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂是一日千里。這也為電子銀行的產(chǎn)生和發(fā)展提供了不可或缺的條件。電子銀行主要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)安全性的不斷提高，都為電子銀行的發(fā)展提供了可靠的保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國的網(wǎng)民數(shù)量已逾2.21億，居世界第一位，而世界上已經(jīng)有超過12億的網(wǎng)民。如今網(wǎng)民的數(shù)量正以一個(gè)相當(dāng)快的速度增長，網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)指日可待。網(wǎng)民數(shù)量的不斷增大，就為電子銀行提供了一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)。而電子銀行是一種新型的銀行操作系統(tǒng)，建行的電子銀行產(chǎn)品處于先進(jìn)產(chǎn)品行列，在國內(nèi)甚至于世界上都處于領(lǐng)先地位，有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易的不斷深化發(fā)展，世界各國經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展融合，就需要有一種高效安全的銀行機(jī)構(gòu)為之服務(wù)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)銀行的不足。電子銀行作為新興的銀行操作系統(tǒng)應(yīng)時(shí)事的發(fā)展而產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)全球化、國際貿(mào)易提供了一種安全可靠的支付平臺(tái)，是跨國支付變得簡單方便，大大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，對(duì)電子銀行的服務(wù)的效率及安全性提出了更高的要求。

電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè)，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)和電子銀行的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是對(duì)電子銀行應(yīng)用最好的范例。我國乃至世界的貿(mào)易方向都有想電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，電子商務(wù)與電子銀行的有機(jī)結(jié)合必將成為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要方面。

2008年席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成了相當(dāng)大的沖擊，尤其是歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)。貿(mào)易傾向于網(wǎng)絡(luò)化，所以電子銀行將會(huì)在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期發(fā)揮不可替代的作用。

綜上所述，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善的社會(huì)中，電子銀行應(yīng)運(yùn)而生，是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。全國乃至世界，電子銀行有一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展尤為電子銀行提供了更為廣

闊的市場(chǎng)。所以，電子銀行的市場(chǎng)非常大。

2.產(chǎn)品介紹

個(gè)人網(wǎng)上銀行—持續(xù)優(yōu)化，功能超強(qiáng)！

功能：我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)、客戶服務(wù)、安全中心

特點(diǎn)：申請(qǐng)簡便；功能強(qiáng)大；便捷易用；安全放心

動(dòng)態(tài)口令：一次一密、安全可靠；作簡單、方便快捷 ；技術(shù)成熟、應(yīng)用廣泛；量身定做、便于攜帶

安全保障：密碼控件、安全控件、預(yù)留仿偽信息驗(yàn)證、暫停網(wǎng)銀服務(wù)、賬戶保護(hù)、短信通知等安全手段，配合雙重密碼保護(hù)、電子證書、USBKEY、動(dòng)態(tài)口令卡等

申辦方式：1.先網(wǎng)上注冊(cè)后柜臺(tái)簽約；2.先柜臺(tái)簽約，后網(wǎng)上激活 企業(yè)網(wǎng)上銀行—2007最新版閃亮登場(chǎng)！

版本：簡版、高級(jí)版、英文版、繁體版、VIP版、電子對(duì)賬版功能：1.查詢----實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握賬務(wù)信息

2.資金劃轉(zhuǎn)----足不出戶，資金任務(wù)調(diào)度

3.資金管理----強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)理財(cái)功能

4.財(cái)務(wù)內(nèi)控管理----內(nèi)部管理好幫手

特點(diǎn)：全國實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、7Х24小時(shí)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)；查詢功能強(qiáng)大準(zhǔn)確；人性化流程設(shè)置、菜單結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化

安全保障：技術(shù)方面；業(yè)務(wù)處理方面

手機(jī)銀行—全天候最貼身的金融服務(wù)！

第一個(gè)國內(nèi)實(shí)時(shí)在線手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬的手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國開通、全網(wǎng)漫游的手機(jī)銀行

特色服務(wù)：手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬；基金投資；手機(jī)股市；信用卡還款；Q幣充值

功能：提供查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、支付、外匯買賣、銀證業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、信用卡、公積金、基金查詢、本地服務(wù)和萬易通商城等十二大類，近百種的服務(wù)。

特點(diǎn)：即需即用、貼身服務(wù)；功能豐富、交易快捷；技術(shù)先進(jìn)、安全可靠；申辦快捷、手續(xù)簡便

安全保障：手機(jī)獨(dú)特的安全特性；系統(tǒng)層的安全；應(yīng)用層安全；手機(jī)丟失問題

申辦方式：手機(jī)號(hào)與建行賬戶綁定即可

95533電話銀行—功能強(qiáng)大的7 X 24小時(shí)不間斷人工服務(wù)！

2007年中國最佳呼叫中心

2007年中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)

2007中國呼叫中心十年成就獎(jiǎng)

服務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、交易處理、外呼經(jīng)營、8小時(shí)以外唯一人工服務(wù)協(xié)調(diào)窗口、增值服務(wù)

具體功能：查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣、代繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等所有非現(xiàn)金、非票據(jù)單證業(yè)務(wù)，以及客戶關(guān)懷、客戶回訪、問卷調(diào)查、貸款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、國債等新產(chǎn)品推介等

申辦方式：柜臺(tái)簽約

短信銀行—發(fā)個(gè)短信享受銀行服務(wù)！

功能：通知提醒，繳費(fèi)支付，轉(zhuǎn)賬交易，賬戶查詢

特點(diǎn)：方便及時(shí), 功能多樣, 快捷準(zhǔn)確, 成本低廉

安全保障：無風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)

申辦方式：在開通地區(qū)柜臺(tái)簽約或撥打當(dāng)?shù)?553

3家居銀行—一場(chǎng)即將登陸家庭的金融革新！

功能：

銀行服務(wù)：賬戶查詢；轉(zhuǎn)賬匯款；繳費(fèi)支付；投資理財(cái)……

電視購物：體驗(yàn)數(shù)字化生活的樂趣

金融資訊：享受豐富的金融信息服務(wù)

特點(diǎn)：

足不出戶；使用方便；功能強(qiáng)大；安全性高；聲像圖文展示；速度快、信號(hào)穩(wěn)定

安全保障：

獨(dú)立封閉的數(shù)字電視專網(wǎng)；支持128位加密算法的SSL安全通信協(xié)議；客戶號(hào)與機(jī)頂盒IC卡號(hào)的唯一綁定；多級(jí)密碼控制；交易限額控制

3.營銷方案的選擇

銷售策略

方案一：在淘寶、買麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站開店

此方案只需一兩個(gè)專門人員對(duì)店鋪進(jìn)行日常維護(hù)，保

證其正常運(yùn)行即可。無需投入大量資金和人力，但推

廣速度以及銷售情況可能會(huì)不太理想，而且會(huì)受到很

多限制。

方案二：與其他銀行或公司合作開發(fā)網(wǎng)站，打造專門的銷售平臺(tái)。此方案需要的投資多一些，而且需要專門的網(wǎng)站開發(fā)人

員進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)，還需要專門的網(wǎng)絡(luò)銷售人員進(jìn)

行網(wǎng)絡(luò)銷售，這有利于集中管理和銷售，有利于電子銀

行的推廣。但與任何做不可能完全按照自己的意愿進(jìn)行，而且也會(huì)受到一些限制。

方案三：由建行自行開發(fā)網(wǎng)站，并在百度等知名搜索引擎注冊(cè)排

名。此方案需要一定的資金投入，專門人員的開發(fā)網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站盡行維護(hù)，還需要專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售?？梢酝?/p>

全按照自己的意愿進(jìn)行開發(fā)和銷售，并可以取得較好的銷售業(yè)績，有利于電子銀行的推廣。

廣告策略：一種產(chǎn)品要想取得好的銷售業(yè)績，廣告是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，廣告的影響效果將直接影響產(chǎn)品的銷售。所以

必須配有強(qiáng)有力的配套廣告策略才能取得較好的銷售

業(yè)績。

（1）采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，通過自身網(wǎng)站和其他網(wǎng)站進(jìn)行

推廣。

（2）采用電視廣告形式，是電子銀行成為不再陌生和遙

遠(yuǎn)的概念。

（3）采用報(bào)紙廣告形式，在報(bào)紙上刊登廣告。

（4）其他廣告形式，如在公交車和站牌做廣告。

可以采用上述一種廣告方式或幾種組合的方式進(jìn)行廣

告推廣，力求達(dá)到最佳廣告效果。

4.可行性分析

市場(chǎng)：由需求分析可見，電子銀行的市場(chǎng)非常大，發(fā)展前景非常可

觀。

產(chǎn)品：已有多種產(chǎn)品，其質(zhì)量和服務(wù)都非常到位，深受用戶好評(píng)，并且新產(chǎn)品層出不窮。

技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為計(jì)劃的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支

持，網(wǎng)絡(luò)安全性技術(shù)的不斷完善使網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)更為安全。資金：建行是我國主要銀行之一，資力雄厚。

政策：我國政府鼓勵(lì)支持網(wǎng)上貿(mào)易、電子商務(wù)、電子銀行等網(wǎng)商務(wù)

活動(dòng)，并出臺(tái)一些政策促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。

綜上所述，無論是從市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)，還是資金和政策方面都有利于電子銀行的推廣，有利于營銷方案的實(shí)施。

5.運(yùn)營規(guī)劃

初期：在計(jì)劃運(yùn)營初期，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)需要選擇較小的市場(chǎng)進(jìn)行試

運(yùn)營，進(jìn)行初步的探索市場(chǎng)探索。并在運(yùn)營過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善營銷計(jì)劃。

中期：積累一定經(jīng)驗(yàn)后，市場(chǎng)探索也有一定的成果，這時(shí)就需要適

當(dāng)?shù)臄U(kuò)大市場(chǎng)，并不斷完善營銷計(jì)劃。聘請(qǐng)專業(yè)人士執(zhí)行營銷計(jì)劃，并分析市場(chǎng)。

后期：營銷計(jì)劃已經(jīng)執(zhí)行一段時(shí)間，無論是構(gòu)思還是市場(chǎng)都已經(jīng)發(fā)

展的相當(dāng)成熟，這時(shí)可以繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)，可以擴(kuò)展到全國。并發(fā)展屬于自己的專門的營銷隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

6.質(zhì)量管理

網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)：聘請(qǐng)專門的人員進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)與維護(hù)，不但完善

網(wǎng)站的功能，及時(shí)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。

售后服務(wù)：以電子銀行為代表的，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨、以質(zhì)

量和效益為核心，以安全和風(fēng)險(xiǎn)控制為保障的新型網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)服務(wù)。

7.計(jì)劃實(shí)施

可以根據(jù)選擇的方案制定具體的實(shí)施計(jì)劃。

第四篇：建行貸款產(chǎn)品

建行小企業(yè)速貸通貸款業(yè)務(wù)

您的企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)和項(xiàng)目投資急需資金，而又沒有銀行授信額度，您可向我行申請(qǐng)辦理“速貸通“貸款業(yè)務(wù)，快速解決您的資金需求。

我行小企業(yè)“速貸通“貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)在于：不設(shè)置準(zhǔn)入門檻、不強(qiáng)調(diào)評(píng)級(jí)和客戶授信、在企業(yè)提供足額有效擔(dān)保及與企業(yè)業(yè)主或主要股東信用相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)分單處理。手續(xù)簡化、流程快捷，為企業(yè)提供快速融資，幫助您搶占商機(jī)。辦理程序：

1、申請(qǐng)。您可以通過柜臺(tái)或面談、電話、電子郵件和信件預(yù)約等多種方式向建設(shè)銀行提出“速貸通“貸款申請(qǐng)，并提供有關(guān)文件，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、稅務(wù)登記證、貸款卡、公司章程或組織文件、企業(yè)法定代表人身份證明、個(gè)體工商戶的身份證明、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的年報(bào)表和最近一期報(bào)表、由有權(quán)機(jī)構(gòu)（人）出具的同意申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)決議書或個(gè)體工商戶家庭借款決議書、連續(xù)一年的繳稅憑證、擔(dān)保單位相關(guān)資料、抵（質(zhì)）押物清單與權(quán)屬憑證以及其它需要提供的信息和資料等。

2、審查和審批。您可以企業(yè)、個(gè)人或第三方擁有的不動(dòng)產(chǎn)及國債、建設(shè)銀行認(rèn)可的合法銀行存款憑單、建設(shè)銀行認(rèn)可的其他商業(yè)銀行開具的銀行承兌匯票或其他擔(dān)保條件向我行提出“速貸通”貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我行在對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行盡職調(diào)查并在抵押物評(píng)估及核實(shí)相關(guān)擔(dān)保條件后進(jìn)行審批。審批同意后，我行將與您簽訂《借款合同》和配套擔(dān)保合同。如審批未通過，申請(qǐng)材料將退還。

3、落實(shí)抵（質(zhì)）押等擔(dān)保。需要辦理抵（質(zhì)）押登記手續(xù)的，我行將與您共同向抵（質(zhì)）押物登記的受理部門辦理登記手續(xù)，需要投保的，您應(yīng)按我行要求辦理投保。登記未獲生效的，我行將與您共同向抵（質(zhì)）押物登記的受理部門辦理撤銷受理登記手續(xù)，同時(shí)將各項(xiàng)申請(qǐng)資料及抵（質(zhì)）押物憑證即刻退還。

4、提款。辦妥發(fā)放貸款前的有關(guān)手續(xù)，借款合同即生效，我行即可向您發(fā)放貸款。

5、還款。根據(jù)貸款期限的不同，您可以選擇按月定額還款或按月等本還款等整貸零償、整貸整償?shù)榷喾N還款方式。

建行小企業(yè)成長之路信貸產(chǎn)品

如果您的企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)和項(xiàng)目投資需要得到銀行全程持續(xù)的信貸支持，您可以向我行申請(qǐng)辦理“成長之路“業(yè)務(wù)，解決您全面的金融需求。

我行小企業(yè)“成長之路“業(yè)務(wù)通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程、簡化的操作程序、多樣的融資產(chǎn)品，滿足企業(yè)不同的金融需求，同時(shí)根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)提供授信額度，給予企業(yè)全程持續(xù)支持。辦理程序：

1、受理。您可以通過中國建設(shè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理或電話、電子郵件和信件預(yù)約等多種方式向我行提出“成長之路“業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我行在受理您的申請(qǐng)后進(jìn)行盡職調(diào)查，您應(yīng)配合我行人員提供相關(guān)資料，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、稅務(wù)登記證、貸款卡、公司章程或組織文件、企業(yè)法定代表人身份證明、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的年報(bào)表和最近一期報(bào)表、由有權(quán)機(jī)構(gòu)（人）出具的同意申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)決議書、擔(dān)保單位相關(guān)資料、抵（質(zhì)）押物清單與權(quán)屬憑證以及其它需要提供的信息和資料等所需信息。

2、評(píng)級(jí)授信。我行將根據(jù)您提交和收集的相關(guān)信息對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，并以此確定授信額度。

3、額度支用。在授信額度下，您可以使用我行提供的多種產(chǎn)品和服務(wù)，我行將根據(jù)您申請(qǐng)的具體產(chǎn)品，在授信額度內(nèi)提供融資安排。

4、貸款發(fā)放。額度內(nèi)貸款支用和相應(yīng)擔(dān)保條件審批通過后，我行將到場(chǎng)與您簽訂相關(guān)合同。待擔(dān)保條件落實(shí)并辦妥發(fā)放貸款前的有關(guān)手續(xù)后，合同即生效，我行即可向您發(fā)放貸款。

5、還款。根據(jù)貸款期限的不同，您可以選擇按月定額還款或按月等本還款等整貸零償、整貸整償?shù)榷喾N還款方式。

建行對(duì)公流動(dòng)資金貸款

如果您的企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中因耗用或銷售而儲(chǔ)存各類存貨、季節(jié)性物資儲(chǔ)備等維持生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)需要而發(fā)生資金緊缺情況時(shí)，可向建設(shè)銀行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款。

流動(dòng)資金貸款是指我行向您發(fā)放的用于正常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)或臨時(shí)性資金需要的本外幣貸款。流動(dòng)資金貸款的特點(diǎn)是期限靈活，能夠滿足借款人臨時(shí)性、短期和中期流動(dòng)資金需求。

流動(dòng)資金貸款按貸款期限分：短期貸款、中期貸款等。短期貸款是指期限1年（含）以內(nèi)的流動(dòng)資金貸款，主要用于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)的資金需求；中期貸款是指期限為1年至3年（不含1年，含3年）的流動(dòng)資金貸款，主要用于企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營中經(jīng)常性的周轉(zhuǎn)占用和鋪底流動(dòng)資金貸款。流動(dòng)資金貸款的幣種分為人民幣和外幣兩種；期限一般不超過1年，最長為3年。具體辦理程序：

1.申請(qǐng)。您向我行提出流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)，應(yīng)主要提供：營業(yè)執(zhí)照；法人代碼證書；法定代表人身份證明；貸款證卡；經(jīng)財(cái)政部門或會(huì)計(jì)（審計(jì)）師事務(wù)所核準(zhǔn)的前三個(gè)及上個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告（成立不足3年的企業(yè)，提交自成立以來的和近期報(bào)表）；稅務(wù)部門年檢合格的稅務(wù)登記證明；公司合同或章程；企業(yè)董事會(huì)（股東會(huì)）成員和主要負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人名單和簽字樣本等；信貸業(yè)務(wù)由授權(quán)委托人辦理的，需提供企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書（原件）；若客戶為有限責(zé)任公司、股份有限公司、合資合作公司或承包經(jīng)營企業(yè)，要求提供董事會(huì)（股東會(huì)）或發(fā)包人同意申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)決議、文件或具有同等法律效力的文件或證明；擔(dān)保人相關(guān)材料；建設(shè)銀行要求提供的其他資料。2.簽定合同。如我行進(jìn)行調(diào)查和審批后認(rèn)為可行，則您需與我行簽訂借款合同和擔(dān)保合同等法律性文件。

3.落實(shí)擔(dān)保。您與我行簽定借款合同后，需進(jìn)一步落實(shí)第三方保證、抵押、質(zhì)押等擔(dān)保措施，并辦理有關(guān)擔(dān)保登記、公證或抵押物保險(xiǎn)、質(zhì)物交存銀行等手續(xù)。

4.貸款獲取。您辦妥發(fā)放貸款前的有關(guān)手續(xù)，借款合同即生效，我行即可向您發(fā)放貸款，您可按照合同規(guī)定用途支用貸款。

5.還款。按合同約定方式償還貸款。

流動(dòng)資金貸款利率按照中國人民銀行利率管理的有關(guān)規(guī)定，由您與我行協(xié)商確定。

建行對(duì)公固定資產(chǎn)貸款

如果您的企業(yè)在新建廠房、購買生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)改造等進(jìn)行固定資產(chǎn)投入時(shí)，遇到資金短缺的情況，可向建設(shè)銀行申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款。

固定資產(chǎn)貸款是我行為您的企業(yè)提供的，主要用于固定資產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、購置、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè)的中長期本外幣貸款。

固定資產(chǎn)貸款包括基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款?；窘ㄔO(shè)貸款是指用于基本建設(shè)項(xiàng)目的中長期貸款，技術(shù)改造貸款是指用于技術(shù)改造項(xiàng)目的中長期貸款。

固定資產(chǎn)貸款的特點(diǎn)是期限長，貸款金額大，能夠滿足您對(duì)固定資產(chǎn)項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資金投資需求。

固定資產(chǎn)貸款幣種有人民幣和外幣兩種；期限一般不超過8年，實(shí)際貸款期限根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果確定。具體辦理程序：

１、申請(qǐng)。您向我行提出借款申請(qǐng)是，應(yīng)主要提供：營業(yè)執(zhí)照；法人代碼證書；法定代表人身份證明；貸款證卡；經(jīng)財(cái)政部門或會(huì)計(jì)（審計(jì)）師事務(wù)所核準(zhǔn)的前三個(gè)及上個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告（成立不足3年的企業(yè)，提交自成立以來的和近期報(bào)表）；稅務(wù)部門年檢合格的稅務(wù)登記證明；公司合同或章程；企業(yè)董事會(huì)（股東會(huì)）成員和主要負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人名單和簽字樣本等；信貸業(yè)務(wù)由授權(quán)委托人辦理的，需提供企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書（原件）；若客戶為有限責(zé)任公司、股份有限公司、合資合作公司或承包經(jīng)營企業(yè)，要求提供董事會(huì)（股東會(huì)）或發(fā)包人同意申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)決議、文件或具有同等法律效力的文件或證明；擔(dān)保人相關(guān)材料；客戶在申請(qǐng)出具《貸款意向書》前，還應(yīng)提供項(xiàng)目有關(guān)的背景材料?？蛻粼谏暾?qǐng)出具《貸款承諾書》和申請(qǐng)借款前，應(yīng)提供：項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；項(xiàng)目概算資料（原件或影印件）；項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作完成情況報(bào)告；自籌資金和其他建設(shè)資金、生產(chǎn)資金籌措方案及其落實(shí)資金來源的證明材料（原件）；建設(shè)銀行要求提供的其他資料。２、簽定合同。如我行進(jìn)行調(diào)查和審批后認(rèn)為可行，您需與我行簽訂借款合同和擔(dān)保合同等法律性文件。

３、落實(shí)擔(dān)保。您與我行簽定借款合同后，需落實(shí)第三方保證、抵押、質(zhì)押等擔(dān)保，辦理有關(guān)擔(dān)保登記、公證或抵押物保險(xiǎn)、質(zhì)物交存銀行等手續(xù)。

４、貸款獲取。您辦妥銀行發(fā)放貸款前的有關(guān)手續(xù)，借款合同即生效，我行可向您發(fā)放貸款，您可按合同規(guī)定用途支用貸款。

５、還款。按合同約定方式償還貸款。

固定資產(chǎn)貸款利率按照中國人民銀行利率管理的有關(guān)規(guī)定，由您與我行協(xié)商確定。

建行房地產(chǎn)開發(fā)貸款

如果您在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過程中建設(shè)資金不足需要申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款，即可到我行申請(qǐng)辦理。

您可持房地產(chǎn)開發(fā)貸款所需要的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及批準(zhǔn)文件、項(xiàng)目投資計(jì)劃、初步設(shè)計(jì)以及批準(zhǔn)文件、《土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工證》等文件來我行申請(qǐng)辦理。

我行在提供貸款的同時(shí)，還可以提供與房地產(chǎn)開發(fā)類貸款相關(guān)的中間業(yè)務(wù)，如房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、工程造價(jià)咨詢、房地產(chǎn)咨詢、代理房屋保險(xiǎn)建行、代理房地產(chǎn)抵押登記、代理房地產(chǎn)物業(yè)收費(fèi)等。

我行可對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)貸款提供中長期貸款，具體針對(duì)所申請(qǐng)貸款的項(xiàng)目而定。我行開辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)為全國范圍內(nèi)授權(quán)的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)信貸經(jīng)營部門。

建行個(gè)人消費(fèi)額度貸款

個(gè)人消費(fèi)額度貸款是中國建設(shè)銀行對(duì)個(gè)人客戶發(fā)放的用于指定消費(fèi)用途的人民幣貸款。貸款可用于住房裝修、購買耐用消費(fèi)品、旅游、教育等。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

個(gè)人消費(fèi)額度貸款具有消費(fèi)用途廣泛、貸款額度較高、貸款期限較長等特點(diǎn)。客戶還可在額度有效期和可用額度內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)支用額度，以滿足自身用款需求。基本規(guī)定：

1.貸款對(duì)象：年滿十八周歲并具有完全民事行為能力的中國公民, 且借款人年齡與貸款期限之和不超過65周歲；

2.貸款額度：根據(jù)借款人資信狀況和所提供的擔(dān)保情況來確定具體貸款額度。其中，以房產(chǎn)做抵押的，貸款額度不超過抵押物評(píng)估價(jià)值的70％；以信用或保證做擔(dān)保的，貸款額度根據(jù)借款人或保證人的信用等級(jí)確定；

3.貸款期限：抵押額度的有效期最長為10年（含）；信用額度有效期最長為2年（含）。借款人同時(shí)申請(qǐng)抵押額度、保證額度或信用額度中兩種以上額度的，建設(shè)銀行按照期限最短的額度核定借款人個(gè)人消費(fèi)額度貸款的額度有效期；

4.貸款利率：按照中國建設(shè)銀行的貸款利率規(guī)定執(zhí)行；

5.擔(dān)保方式：以建設(shè)銀行認(rèn)可的抵押、第三方保證或信用的方式；

6.還款方式：貸款期限在一年以內(nèi)的，可以采取按月還息任意還本法、等額本息還款法、等額本金還款法、一次性還本付息還款法等方式；貸款期限在一年以上的，可采取等額本息、等額本金還款法。具體還款方式由經(jīng)辦行與借款人協(xié)商并在借款合同中約定； 7.需要提供的申請(qǐng)材料：

（1）借款人有效身份證件的原件和復(fù)印件；（2）當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸莸淖C明材料

（3）借款人貸款償還能力證明材料。如借款人所在單位出具的收入證明、借款人納稅單、保險(xiǎn)單；（4）借款人獲得質(zhì)押、抵押額度所需的質(zhì)押權(quán)利、抵押物清單及權(quán)屬證明文件，權(quán)屬人及財(cái)產(chǎn)共有人同意質(zhì)押、抵押的書面文件；

（5）借款人獲得保證額度所需的保證人同意提供擔(dān)保的書面文件；（6）保證人的資信證明材料；

（7）社會(huì)認(rèn)可的評(píng)估部門出具的抵押物的評(píng)估報(bào)告；（8）建設(shè)銀行規(guī)定的其他文件和資料。辦理流程：

1.客戶申請(qǐng)?？蛻粝蜚y行提出申請(qǐng)，書面填寫申請(qǐng)表，同時(shí)提交相關(guān)資料；

2.簽訂合同。銀行對(duì)借款人提交的申請(qǐng)資料調(diào)查、審批通過后，雙方簽訂借款合同、擔(dān)保合同，視情況辦理相關(guān)公證、抵押登記手續(xù)等；

3.發(fā)放貸款。經(jīng)銀行審批同意發(fā)放的貸款，辦妥所有手續(xù)后，銀行按合同約定以轉(zhuǎn)賬方式劃入客戶在建設(shè)銀行開立的結(jié)算賬戶；

4.按期還款。借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式償還貸款本息；

5.貸款結(jié)清。貸款結(jié)清包括正常結(jié)清和提前結(jié)清兩種。①正常結(jié)清：在貸款到期日（一次性還本付息類）或貸款最后一期（分期償還類）結(jié)清貸款；②提前結(jié)清：在貸款到期日前，借款人如提前部分或全部結(jié)清貸款，須按借款合同約定，提前向銀行提出申請(qǐng)，經(jīng)銀行審批后到指定會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行還款。貸款結(jié)清后，借款人應(yīng)持本人有效身份證件和銀行出具的貸款結(jié)清憑證領(lǐng)回由銀行收押的法律憑證和有關(guān)證明文件，并持貸款結(jié)清憑證到原抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)。

（以上內(nèi)容僅作參考，具體辦理標(biāo)準(zhǔn)以中國建設(shè)銀行股份有限公司當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)規(guī)定辦理。為節(jié)約您的時(shí)間，請(qǐng)?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前，詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行。）

建行個(gè)人汽車貸款

個(gè)人汽車貸款是指中國建設(shè)銀行向個(gè)人發(fā)放的用于購買汽車的人民幣貸款?；疽?guī)定：

1.貸款對(duì)象：年齡在十八周歲（含）至六十周歲（含），具有完全民事行為能力的自然人； 2.貸款額度：所購車輛為自用車的，貸款金額不超過所購汽車價(jià)格的80%；所購車輛為商用車的，貸款金額不超過所購汽車價(jià)格的70%，其中，商用載貨車貸款金額不得超過所購汽車價(jià)格的60%； 3.貸款期限：所購車輛為自用車，最長貸款期限不超過5年；所購車輛為商用車，貸款期限不超過3年； 4.貸款利率：按照建設(shè)銀行的貸款利率規(guī)定執(zhí)行；

5.擔(dān)保方式：申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，借款人須提供一定的擔(dān)保措施，包括純車輛抵押、車輛抵押+擔(dān)保機(jī)構(gòu)、車輛抵押+自然人擔(dān)保和車輛抵押+履約保證保險(xiǎn)；

6.還款方式：貸款期限在一年以內(nèi)的，可以采取按月還息任意還本法、等額本息還款法、等額本金還款法、一次性還本付息還款法等方式；貸款期限在一年以上的，可采取等額本息、等額本金還款法。具體還款方式由經(jīng)辦行與借款人協(xié)商并在借款合同中約定； 7.需要提供的申請(qǐng)材料：（1）《個(gè)人貸款申請(qǐng)書》；

（2）個(gè)人有效身份證件。包括居民身份證、戶口簿、軍官證、護(hù)照、港澳臺(tái)灣同胞往來通行證等。借款人已婚的要提供配偶的身份證明；（3）戶籍證明或長期居住證明；

（4）個(gè)人收入證明，必要時(shí)須提供家庭收入或財(cái)產(chǎn)證明；（5）由汽車經(jīng)銷商出具的購車意向證明；（6）購車首期付款證明；

（7）以所購車輛抵押以外的方式進(jìn)行擔(dān)保的，需提供擔(dān)保的有關(guān)材料；

（8）如借款所購車輛為商用車，還需提供所購車輛可合法用于運(yùn)營的證明，如車輛掛靠運(yùn)輸車隊(duì)的掛靠協(xié)議、租賃協(xié)議等。辦理流程：

1.客戶申請(qǐng)。客戶向銀行提出申請(qǐng)，書面填寫申請(qǐng)表，同時(shí)提交相關(guān)資料；

2.簽訂合同。銀行對(duì)借款人提交的申請(qǐng)資料調(diào)查、審批通過后，雙方簽訂借款合同、擔(dān)保合同，視情況辦理相關(guān)公證、抵押登記手續(xù)等；

3.發(fā)放貸款。經(jīng)銀行審批同意發(fā)放的貸款，辦妥所有手續(xù)后，銀行按合同約定以轉(zhuǎn)賬方式直接劃入汽車經(jīng)銷商的賬戶；

4.按期還款。借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式償還貸款本息；

5.貸款結(jié)清。貸款結(jié)清包括正常結(jié)清和提前結(jié)清兩種。（1）正常結(jié)清：在貸款到期日（一次性還本付息類）或貸款最后一期（分期償還類）結(jié)清貸款；（2）提前結(jié)清：在貸款到期日前，借款人如提前部分或全部結(jié)清貸款，須按借款合同約定，提前向銀行提出申請(qǐng)，由銀行審批后到指定會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行還款。

貸款結(jié)清后，借款人應(yīng)持本人有效身份證件和銀行出具的貸款結(jié)清憑證領(lǐng)回由銀行收押的法律憑證和有關(guān)證明文件，并持貸款結(jié)清憑證到原抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)。

（以上內(nèi)容僅作參考，具體辦理標(biāo)準(zhǔn)以中國建設(shè)銀行股份有限公司當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)規(guī)定辦理。為節(jié)約您的時(shí)間，請(qǐng)?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前，詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行。）

建行個(gè)人住房貸款

個(gè)人住房貸款是中國建設(shè)銀行用信貸資金向在中國大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸款。即通常所稱"個(gè)人住房按揭貸款。

1、貸款用途：用于支持個(gè)人在中國大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購買、建造、大修住房。

2、貸款對(duì)象：具有完全民事行為能力的中國公民，在中國大陸有居留權(quán)的具有完全民事行為能力的港澳臺(tái)自然人，在中國大陸境內(nèi)有居留權(quán)的具有完全民事行為能力的外國人。

3、貸款條件：

借款人必須同時(shí)具備下列條件：（1）有合法的身份。

（2）有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。

（3）有合法有效的購買、建造、大修住房的合同、協(xié)議以及貸款行要求提供的其他證明文件。（4）有所購住房全部價(jià)款30%以上的自籌資金（對(duì)購買自住住房且套型建筑面積90平方米以下的, 自籌資金比例為20%），并保證用于支付所購住房的首付款。

（5）有貸款行認(rèn)可的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或（和）有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人。

（6）貸款行規(guī)定的其他條件。

4、貸款額度：最高為所購（建造、大修）住房全部價(jià)款或評(píng)估價(jià)值（以低者為準(zhǔn)）的80％；

5、貸款期限：一般最長不超過30年。

6、貸款利率：按照中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的相關(guān)利率政策執(zhí)行。

7、申請(qǐng)貸款應(yīng)提交的資料：

（1）身份證件復(fù)印件（居民身份證、戶口簿、軍官證、在中國大陸有居留權(quán)的境外、國外自然人為護(hù)照、探親證、返鄉(xiāng)證等居留證件或其他身份證件）；

（2）貸款行認(rèn)可的借款人償還能力證明資料；

（3）合法有效的購買（建造、大修）住房合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件；

（4）借款人用于購買（建造、大修）住房的自籌資金的有關(guān)證明；

（5）房屋銷（預(yù)）售許可證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證（現(xiàn)房）（復(fù)印件）；

（6）貸款行規(guī)定的其他文件和資料。

8、客戶貸款流程：

（1）貸款咨詢：通過網(wǎng)點(diǎn)、電話或網(wǎng)站了解個(gè)人住房貸款對(duì)象、貸款條件、貸款額度、期限、利率、還款方式、貸款程序等情況；

（2）貸款申請(qǐng)：提交建行規(guī)定的申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的材料；

（3）簽訂合同：客戶的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，與建行簽訂住房貸款合同；（4）貸款發(fā)放：建行在條件具備時(shí)按合同約定發(fā)放貸款；（5）客戶還款：客戶按合同約定按時(shí)還款；

（6）貸后服務(wù)：客戶享受建行提供的新產(chǎn)品和增值服務(wù)。

建行國內(nèi)保理業(yè)務(wù)

保理

保理是指建設(shè)銀行為企業(yè)提供的一種解決應(yīng)收賬款問題的綜合性金融服務(wù)方案，其基本功能包括賬款管理、融資及買方信用擔(dān)保等。產(chǎn)品特點(diǎn)：

l 以應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓為基礎(chǔ)，銀行成為保理項(xiàng)下應(yīng)收賬款新的債權(quán)人； l 企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇不同的功能組合；

l 企業(yè)可以在相關(guān)額度內(nèi)隨時(shí)轉(zhuǎn)讓建設(shè)銀行認(rèn)可的應(yīng)收賬款獲得可支配資金，融資手續(xù)簡便。為您提供的便利：

1． 可以提供更加吸引買方的付款條件，提高市場(chǎng)競爭力；

2． 將應(yīng)收賬款管理“外包”給銀行，獲得專業(yè)服務(wù)并節(jié)約管理成本； 3． 辦理無追索權(quán)保理還能優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、改善財(cái)務(wù)報(bào)表；

4． 買方企業(yè)也可獲得便利：從賣方獲得更優(yōu)惠的付款條件；簡化付款手續(xù)，減少結(jié)算費(fèi)用；在無追索權(quán)保理中自身商業(yè)信用免費(fèi)得到銀行信用支持。業(yè)務(wù)辦理流程：

1． 賣方與建設(shè)銀行簽訂保理合同；

2． 賣方企業(yè)向買方賒銷供貨，并取得應(yīng)收賬款； 3． 賣方企業(yè)將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給建設(shè)銀行； 4． 建設(shè)銀行與賣方將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)通知買方； 5． 建設(shè)銀行向賣方發(fā)放融資款；

6． 應(yīng)收賬款到期日前建設(shè)銀行通知買方付款； 7． 買方直接將款項(xiàng)匯入建設(shè)銀行指定賬戶； 8． 建設(shè)銀行扣除融資款項(xiàng)，余款劃入賣方賬戶。

建行銀行承兌匯票

果您的企業(yè)在購買貨物時(shí)有短期資金需求，可向我行提出辦理銀行承兌匯票的申請(qǐng)，在獲準(zhǔn)后，由我行承兌，在匯票到期日無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的支付工具。

在辦理銀行承兌匯票時(shí)我行作為付款人，是一種銀行信用為基礎(chǔ)的支付工具，因此具有較高的信用度，容易被銷貨方所接受。對(duì)于您而言，使用銀行承兌匯票無須付現(xiàn)，即完成了貨款的支付，等于從我行獲得了一筆成本較低的資金，這也就是銀行承兌匯票的融資功能；對(duì)銷貨方而言，在銀行承兌匯票到期前，也可通過向我行申請(qǐng)貼現(xiàn)的方式，獲得資金。我行承兌匯票特點(diǎn)：

1、異地、本地均能使用；

2、銀行是主債務(wù)人；

3、出票人必須在承兌（付款）銀行開立存款賬戶；

4、付款期限最長達(dá)6個(gè)月；

5、在匯票有效期內(nèi)可以貼現(xiàn)；

6、在匯票有效期內(nèi)可以背書轉(zhuǎn)讓。

我行辦理銀行承兌匯票的優(yōu)勢(shì)是：機(jī)構(gòu)遍及全國各地，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的票據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，可以方便快捷地為您辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。

服務(wù)價(jià)格

申請(qǐng)人辦理銀行承兌匯票，應(yīng)向承兌銀行交納承兌金額0.5‰的承兌手續(xù)費(fèi)。服務(wù)渠道及網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)我行批準(zhǔn)可以辦理銀行承兌匯票的各級(jí)機(jī)構(gòu)?？蛻袅鞒?/p>

1、出票：由付款客戶簽發(fā)銀行承兌匯票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。

2、提示承兌：銀行承兌匯票出票人持匯票向其開戶銀行申請(qǐng)承兌。

3、領(lǐng)取匯票：銀行承兌后，申請(qǐng)客戶領(lǐng)取已承兌的銀行承兌匯票。

4、匯票流通使用

（1）承兌申請(qǐng)客戶持銀行承兌匯票與收款人辦理款項(xiàng)結(jié)算，交付匯票給收款人；

（2）收款人可根據(jù)交易的需要，將銀行承兌匯票背書轉(zhuǎn)讓給其債權(quán)人。

（3）收款人或持票人可根據(jù)需要，持銀行承兌匯票向銀行申請(qǐng)質(zhì)押或貼現(xiàn)，以獲得資金。

5、提示付款 在提示付款期內(nèi)，收款人或持票人持銀行承兌匯票向開戶銀行辦理委托收款，向承兌銀行收取票款。超過提示付款期的，收款人或持票人的開戶行不再受理銀行承兌匯票的委托收款，但收款人或持票人可持有關(guān)證明文件直接向承兌銀行提示付款。

第五篇：營銷建行產(chǎn)品心得體會(huì)

營銷建行產(chǎn)品心得體會(huì)

5月份，我按照全產(chǎn)品營銷的思路，積極開拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶，在本人的努力下，取得了一點(diǎn)成績：

采取的措施：上門走訪，面對(duì)面營銷

營銷業(yè)績：成功營銷一戶pos機(jī)，一張白金卡，辦理一筆500萬的無固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品，累計(jì)辦理貼現(xiàn)1000多萬。

營銷心得：在營銷過程中，我覺得以下幾個(gè)方面非常重要。

第一，首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。以營銷白金卡為例子，剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場(chǎng)，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這白金卡有什么用?我就怎么怎么說。如果客戶問我，你們的卡有什么特點(diǎn)?我就那么那么說?？墒钱?dāng)我真正面對(duì)客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了白金卡本身的功能。他們根本不會(huì)問你白金卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有問，你們的白金卡在機(jī)場(chǎng)購買機(jī)票、乘坐飛機(jī)有什么方便，等等很多細(xì)節(jié)問題。講實(shí)話，白金卡我也沒有使用過，這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的白金卡。最后通過努力，我深刻理解白金卡這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)涵了，把我行白金卡的：牡丹白金卡尊貴禮遇要項(xiàng)、全球機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、享受理財(cái)金賬戶貴賓通道服務(wù)、全程無憂高額飛機(jī)意外保險(xiǎn)、消費(fèi)積分兌換年費(fèi)、全球SOS服務(wù)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免、全球特商戶尊貴禮遇等跟客戶解釋的很清楚，所以成功營銷就水到渠成。

第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開拓；銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。以無固定期限的法人理財(cái)產(chǎn)品為例，那么這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)在哪里呢?經(jīng)過我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的分析，結(jié)合小欖客戶的實(shí)際，我覺得這個(gè)產(chǎn)品一定很有市場(chǎng)，非常適合那些暫時(shí)有閑置資金，但是有又不滿足協(xié)定存款的客戶，特別適合他們，所以我鎖定目標(biāo)，一擊即中。

第三，與客戶面對(duì)面的營銷；在這一過程中我感受最深的是，在熟悉產(chǎn)品的前提下，一定要對(duì)客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。在與客戶交流的過程中，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難，趕緊把目標(biāo)移到下一家，不要死纏爛打，最后還是不成功啦，浪費(fèi)了口舌，也搞得大家很尷尬，不行就馬上換產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)移話題。

第四，就是申請(qǐng)表格等相關(guān)資料準(zhǔn)備和填寫。我們好辛苦營銷了客戶，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癯鰡栴}影響客戶，那是一件很傷大家的事。這個(gè)就要比較細(xì)心了，花店時(shí)間去理解產(chǎn)品，自己將相關(guān)的表格準(zhǔn)備好，并熟悉那些要填寫，一步到位的幫客戶準(zhǔn)備好。

第五，客戶的維護(hù)。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在產(chǎn)品sale出以后，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)自己工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。