第一篇：鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)制度

鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)信訪舉報(bào)工作，暢通信訪舉報(bào)渠道，保障信訪舉報(bào)當(dāng)事人的合法權(quán)益，接受群眾監(jiān)督、提高辦事效率，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，更好地為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)，現(xiàn)根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局《關(guān)于在皮山縣推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》以及黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策和法律法規(guī)的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，制定信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)制度。

一、辦事公開(kāi)告知制度

1、公開(kāi)受理渠道。鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪室為鄉(xiāng)紀(jì)委的信訪舉報(bào)部門(mén)，負(fù)責(zé)受理群眾的信訪舉報(bào)，舉報(bào)電話(huà)為648198。每周四為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)接待日，在鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪室接訪。

2、公開(kāi)政策法規(guī)。對(duì)鄉(xiāng)紀(jì)檢委各工作職責(zé)、受理范圍；信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度；信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等一些信訪舉報(bào)政策法規(guī)，鄉(xiāng)紀(jì)檢委將通過(guò)在信訪接待場(chǎng)所、農(nóng)村、以及其他群眾便于觀看的地方設(shè)置公開(kāi)欄，或通過(guò)廣播、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式，向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳。

3、公開(kāi)受理情況。對(duì)群眾來(lái)訪或?qū)嵜e報(bào)，屬紀(jì)檢委業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，縣紀(jì)委信訪室要在一個(gè)星期內(nèi)告知舉報(bào)人受理情況，并承諾辦理時(shí)限為2個(gè)月。如不屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要告知舉報(bào)人該問(wèn)題的管理部門(mén)以及紀(jì)檢委不受理的依據(jù)。

4、公開(kāi)辦理過(guò)程。在信訪問(wèn)題辦理過(guò)程中，如遇舉報(bào)人詢(xún)問(wèn)，可以告知舉報(bào)人所反映問(wèn)題的承辦單位或部門(mén)、工作進(jìn)展，以及辦理過(guò)程中可以公開(kāi)的其他情況。、公開(kāi)處理結(jié)果。對(duì)一些重大疑難以及涉及群眾利益的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)束后，承辦單位或部門(mén)要在一個(gè)月內(nèi)通過(guò)公示、會(huì)議、反饋等形式向社會(huì)公開(kāi)處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及事實(shí)和政策依據(jù)等。

一是張榜公示。將信訪問(wèn)題的調(diào)查處理結(jié)果在信訪舉報(bào)問(wèn)題發(fā)生地通過(guò)張榜等形式予以公示，公示期為7天，在公示期內(nèi)聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。如有不同意見(jiàn)，承辦部門(mén)要作出解釋或進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查處理。

二是會(huì)議通報(bào)。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以及涉及群體性利益的匿名舉報(bào)的調(diào)查處理結(jié)果，要召集群眾代表會(huì)議，或在有關(guān)單位召開(kāi)一定范圍內(nèi)人員參加的會(huì)議予以公開(kāi)。

三是結(jié)果反饋。實(shí)名舉報(bào)結(jié)案或了結(jié)后，承辦部門(mén)要在一個(gè)月內(nèi)將處理結(jié)果向舉報(bào)人進(jìn)行回復(fù)，聽(tīng)取其意見(jiàn)。

二、辦事公開(kāi)程序制度

對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題通過(guò)信訪聽(tīng)證等形式吸收群眾代表參與問(wèn)題的辦理過(guò)程。

1、對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，嚴(yán)格按“皮紀(jì)委發(fā)〔XX〕6號(hào)《關(guān)于在皮山縣推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》以及《信訪條例》中的有關(guān)要求進(jìn)行，以信訪聽(tīng)證的方式加以解決。

2、對(duì)群眾聯(lián)名信、集體上訪反映涉及群眾性利益信訪問(wèn)題，在信訪調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)調(diào)查研究并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，讓群眾代表參與一些問(wèn)題的核查工作。

3、對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的信訪問(wèn)題，承辦部門(mén)要邀請(qǐng)有關(guān)職能部門(mén)的工作人員和專(zhuān)業(yè)人員參與調(diào)查，并就有關(guān)問(wèn)題向信訪群眾提供咨詢(xún)。

三、辦事公開(kāi)工作人員職責(zé)制度

1、鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)有關(guān)情況，積極爭(zhēng)取支持，把辦事公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，列入議事日程，精心組織，制定實(shí)施方案，周密安排，組織實(shí)施，同時(shí)結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的變化，及時(shí)調(diào)整辦事公開(kāi)的內(nèi)容和形式，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)，定期對(duì)各級(jí)各村推行辦事公開(kāi)工作的情況進(jìn)行督促和指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)工作中取得的成效和經(jīng)驗(yàn),對(duì)存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn),對(duì)一些重大疑難信訪問(wèn)題要親自參與調(diào)查，對(duì)每階段工作進(jìn)行督促檢查,并負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行考核。

2、鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室，由紀(jì)檢書(shū)記兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理辦事公開(kāi)中的日常事務(wù)。

3、辦事公開(kāi)工作人員負(fù)責(zé)辦事公開(kāi)中的受理、調(diào)查等日常工作，同時(shí)負(fù)責(zé)研究辦事公開(kāi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中創(chuàng)新工作方法，及時(shí)總結(jié)工作中取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，加大信息調(diào)研力度，每月向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和取得的一些成績(jī)及做法。

四、辦事公開(kāi)監(jiān)督制度

1、鄉(xiāng)紀(jì)檢委在辦事公開(kāi)工作中在信訪室設(shè)立意見(jiàn)箱和開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)*******，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

2、對(duì)工作中群眾提出的問(wèn)題，由鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室在7個(gè)工作日內(nèi)作出解釋或進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查處理。

3、對(duì)工作中因失誤或工作不到位出現(xiàn)的問(wèn)題，要勇于接受群眾的批評(píng)，并由承辦部門(mén)在一個(gè)月內(nèi)加以整改落實(shí)。

4、對(duì)工作中搜集到的一些意見(jiàn)和建議，由鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室每月定時(shí)進(jìn)行梳理，制定好整改方案，逐一進(jìn)行落實(shí)。

第二篇：鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)信訪舉報(bào)工作，暢通信訪舉報(bào)渠道，保障信訪舉報(bào)當(dāng)事人的合法權(quán)益，接受群眾監(jiān)督、提高辦事效率，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，更好地為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)，現(xiàn)根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局《關(guān)于在皮山縣推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》以及黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策和法律法規(guī)的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，制定信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)制度。

一、辦事公開(kāi)告知制度

1、公開(kāi)受理渠道。鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪室為鄉(xiāng)紀(jì)委的信訪舉報(bào)部門(mén)，負(fù)責(zé)受理群眾的信訪舉報(bào)，舉報(bào)電話(huà)為6485198。每周四為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)接待日，在鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪室接訪。

2、公開(kāi)政策法規(guī)。對(duì)鄉(xiāng)紀(jì)檢委各工作職責(zé)、受理范圍；信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度；信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等一些信訪舉報(bào)政策法規(guī)，鄉(xiāng)紀(jì)檢委將通過(guò)在信訪接待場(chǎng)所、農(nóng)村、以及其他群眾便于觀看的地方設(shè)置公開(kāi)欄，或通過(guò)廣播、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式，向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳。

3、公開(kāi)受理情況。對(duì)群眾來(lái)訪或?qū)嵜e報(bào)，屬紀(jì)檢委業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，縣紀(jì)委信訪室要在一個(gè)星期內(nèi)告知舉報(bào)人受理情況，并承諾辦理時(shí)限為2個(gè)月。如不屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要告知舉報(bào)人該問(wèn)題的管理部門(mén)以及紀(jì)檢委不受理的依據(jù)。

4、公開(kāi)辦理過(guò)程。在信訪問(wèn)題辦理過(guò)程中，如遇舉報(bào)人詢(xún)問(wèn)，可以告知舉報(bào)人所反映問(wèn)題的承辦單位或部門(mén)、工作進(jìn)展，以及辦理過(guò)程中可以公開(kāi)的其他情況。

5、公開(kāi)處理結(jié)果。對(duì)一些重大疑難以及涉及群眾利益的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)束后，承辦單位或部門(mén)要在一個(gè)月內(nèi)通過(guò)公示、會(huì)議、反饋等形式向社會(huì)公開(kāi)處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及事實(shí)和政策依據(jù)等。

一是張榜公示。將信訪問(wèn)題的調(diào)查處理結(jié)果在信訪舉報(bào)問(wèn)題發(fā)生地通過(guò)張榜等形式予以公示，公示期為7天，在公示期內(nèi)聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。如有不同意見(jiàn)，承辦部門(mén)要作出解釋或進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查處理。

二是會(huì)議通報(bào)。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以及涉及群體性利益的匿名舉報(bào)的調(diào)查處理結(jié)果，要召集群眾代表會(huì)議，或在有關(guān)單位召開(kāi)一定范圍內(nèi)人員參加的會(huì)議予以公開(kāi)。

三是結(jié)果反饋。實(shí)名舉報(bào)結(jié)案或了結(jié)后，承辦部門(mén)要在一個(gè)月內(nèi)將處理結(jié)果向舉報(bào)人進(jìn)行回復(fù)，聽(tīng)取其意見(jiàn)。

二、辦事公開(kāi)程序制度

對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題通過(guò)信訪聽(tīng)證等形式吸收群眾代表參與問(wèn)題的辦理過(guò)程。

1、對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，嚴(yán)格按“皮紀(jì)委發(fā)〔2006〕6號(hào)《關(guān)于在皮山縣推行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》以及《信訪條例》中的有關(guān)要求進(jìn)行，以信訪聽(tīng)證的方式加以解決。

2、對(duì)群眾聯(lián)名信、集體上訪反映涉及群眾性利益信訪問(wèn)題，在信訪調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)調(diào)查研究并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，讓群眾代表參與一些問(wèn)題的核查工作。

3、對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的信訪問(wèn)題，承辦部門(mén)要邀請(qǐng)有關(guān)職能部門(mén)的工作人員和專(zhuān)業(yè)人員參與調(diào)查，并就有關(guān)問(wèn)題向信訪群眾提供咨詢(xún)。

三、辦事公開(kāi)工作人員職責(zé)制度

1、鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)有關(guān)情況，積極爭(zhēng)取支持，把辦事公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，列入議事日程，精心組織，制定實(shí)施方案，周密安排，組織實(shí)施，同時(shí)結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的變化，及時(shí)調(diào)整辦事公開(kāi)的內(nèi)容和形式，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)，定期對(duì)各級(jí)各村推行辦事公開(kāi)工作的情況進(jìn)行督促和指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)工作中取得的成效和經(jīng)驗(yàn),對(duì)存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn),對(duì)一些重大疑難信訪問(wèn)題要親自參與調(diào)查，對(duì)每階段工作進(jìn)行督促檢查,并負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行考核。

2、鄉(xiāng)紀(jì)檢委信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室，由紀(jì)檢書(shū)記兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理辦事公開(kāi)中的日常事務(wù)。

3、辦事公開(kāi)工作人員負(fù)責(zé)辦事公開(kāi)中的受理、調(diào)查等日常工作，同時(shí)負(fù)責(zé)研究辦事公開(kāi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中創(chuàng)新工作方法，及時(shí)總結(jié)工作中取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，加大信息調(diào)研力度，每月向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和取得的一些成績(jī)及做法。

四、辦事公開(kāi)監(jiān)督制度

1、鄉(xiāng)紀(jì)檢委在辦事公開(kāi)工作中在信訪室設(shè)立意見(jiàn)箱和開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)*******，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

2、對(duì)工作中群眾提出的問(wèn)題，由鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室在7個(gè)工作日內(nèi)作出解釋或進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查處理。

3、對(duì)工作中因失誤或工作不到位出現(xiàn)的問(wèn)題，要勇于接受群眾的批評(píng)，并由承辦部門(mén)在一個(gè)月內(nèi)加以整改落實(shí)。

4、對(duì)工作中搜集到的一些意見(jiàn)和建議，由鄉(xiāng)紀(jì)委信訪室每月定時(shí)進(jìn)行梳理，制定好整改方案，逐一進(jìn)行落實(shí)。

第三篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi)制度

古勒阿瓦提鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作法制化、規(guī)范化建設(shè)，決定在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)行信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)制度。

一、指導(dǎo)思想

以 鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)精神，通過(guò)信訪辦事公開(kāi)，增強(qiáng)信訪工作的透明度和群眾的參與程度，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí) 就地解決，預(yù)防和減少重復(fù)訪、集體訪、越級(jí)訪等問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的作用，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安做出新的貢獻(xiàn)。

二、公開(kāi)內(nèi)容

１、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作職責(zé)、受理范圍、工作程序、工作原則、舉報(bào)人、被舉報(bào)人的權(quán)利和義務(wù)、舉報(bào)電話(huà)、電子舉報(bào)信箱等。

２、重要信訪的辦理期限。

３、以下五種類(lèi)型信訪案件的處理結(jié)果必須公開(kāi)

（１）群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、與群眾利益密切相關(guān)、容易引起群眾聯(lián)名或集體訪的信訪案件；

（２）群眾普遍關(guān)注的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)利私和違法亂紀(jì)問(wèn)題的信訪案件；

（３）經(jīng)過(guò)調(diào)查，所反映的問(wèn)題與事實(shí)出入較大，舉報(bào)人有誤解，被舉報(bào)人有壓力，并已在一定范圍內(nèi)造成影響的信訪案件；（４）經(jīng)過(guò)多次調(diào)查處理仍不服又長(zhǎng)期無(wú)理糾纏的信訪老戶(hù)的信訪案件；

（５）其它影響較大的信訪案件。

４、其他需要公開(kāi)的內(nèi)容。

三、公開(kāi)形式

１、張榜公開(kāi)。對(duì)容易誘發(fā)集體訪、又涉及多數(shù)人利益的信訪案件，處理到位后，通過(guò)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄等形式張榜公布，必要時(shí)，可在信訪問(wèn)題發(fā)生地進(jìn)行公布。

２、會(huì)議公開(kāi)。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題比較復(fù)雜、需要直接與有關(guān)人員對(duì)話(huà)才能解釋清楚的信訪案件，采取聽(tīng)證或召開(kāi)不同類(lèi)型的會(huì)議向有關(guān)人員通報(bào)處理結(jié)果或作出解釋。

３、通報(bào)公開(kāi)。凡具有代表性、典型性及帶有普遍教育意義的信訪案件，調(diào)查結(jié)束后，在一定范圍內(nèi)以通報(bào)形式予以公開(kāi)，達(dá)到處理一案，教育一片的目的。

4、媒體公開(kāi)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、政策性強(qiáng)、涉及面廣、關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)切身利益的信訪問(wèn)題，調(diào)查結(jié)束后，可以借助電視、廣播、報(bào)刊等新聞媒體公布于眾。

四、公開(kāi)期限

1、長(zhǎng)期公開(kāi)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪接待室要常年公開(kāi)上述公開(kāi)內(nèi)容中所列第一條內(nèi)容。

2、定期公開(kāi)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)定期在本部門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察信息等內(nèi)部刊物上公布信訪件辦理情況，通報(bào)督辦情況，基層各單位定期在本單位政務(wù)公開(kāi)欄中公布各類(lèi)信訪件的辦理期限。

3、隨時(shí)公開(kāi)。需公開(kāi)的信訪案件辦結(jié)后，必須在15天內(nèi)公開(kāi)，公開(kāi)期一般為一周。

五、責(zé)任追究

在信訪工作中發(fā)現(xiàn)有以下情形之一的，將視情節(jié)和后果給予有關(guān)批評(píng)教育或黨紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

1、在信訪接待和辦理過(guò)程中推諉扯皮造成不良影響的；

2、工作中怕苦畏難、不負(fù)責(zé)任，不按程序及時(shí)辦理，致使案件不能按期報(bào)結(jié)的；

3、在規(guī)定期限內(nèi)不能查結(jié)而又未能說(shuō)明原因，無(wú)故拖延不辦或?qū)σ汛_定處理意見(jiàn)拒不落實(shí)，致使案件久拖不決，酌成惡果的；

4、在公開(kāi)過(guò)程中弄虛作假的；

5、丟失、隱匿或私自銷(xiāo)毀重要信訪材料的。

第四篇：關(guān)于印發(fā)沙橋鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)工作方

關(guān)于印發(fā)《沙橋鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)

工作方案》的通知

各黨支部、各站所：

根據(jù)中紀(jì)委、省州紀(jì)委有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)精神和南紀(jì)通[2007]3號(hào)文件要求，為做好我鎮(zhèn)2007年信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)工作，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究同意，現(xiàn)將《沙橋鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)工作方案（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中共沙橋鎮(zhèn)委員會(huì)

2007年5月10日

主題詞：信訪舉報(bào) 辦事公開(kāi) 實(shí)施方案印發(fā) 通知報(bào)：縣紀(jì)委、監(jiān)察局

中共沙橋鎮(zhèn)黨委辦公室2007年5月10日印發(fā)

（共印50份）

沙橋鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

辦事公開(kāi)工作方案

為加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)工作，提高依紀(jì)依法解決問(wèn)題、化 錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。1

解矛盾的能力，按照中紀(jì)委、省州縣紀(jì)委有關(guān)信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)工作方案。

一、信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)遵循的原則

（一）依法依紀(jì)，客觀公正的原則。信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)工作要依照黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，不得涉及黨和國(guó)家秘密、個(gè)人隱私等，公開(kāi)的內(nèi)容要真實(shí)可靠、公平公正。

（二）有利監(jiān)督，注重實(shí)效的原則。信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)要便于群眾參與和知情，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，其目的在于解決信訪問(wèn)題、提高工作效率、講究實(shí)際效果、避免形式主義。

（三）保障權(quán)利，維護(hù)穩(wěn)定的原則。信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)既要以人為本，保障信訪群眾的合法權(quán)益，又要綜合考慮，注重適時(shí)、適當(dāng)、適度，防止片面公開(kāi)而損害他人的合法權(quán)益，或引發(fā)新的矛盾，影響社會(huì)穩(wěn)定。

二、信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)，進(jìn)一步健全完善信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度，使信訪渠道不斷拓寬和暢通，信訪舉報(bào)工作透明度不斷提高，監(jiān)督機(jī)制日益健全，群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到有效保障，基層解決信訪問(wèn)題能力逐步增強(qiáng)，努力把信訪問(wèn)題解決在基層。

三、信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)的范圍

對(duì)署真實(shí)姓名或群眾來(lái)訪且不涉及黨和國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、案件線(xiàn)索、個(gè)人隱私及不影響信訪舉報(bào)當(dāng)事人合法權(quán)益的信訪舉報(bào)，要積極穩(wěn)妥地開(kāi)展信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)。

四、信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)的主要內(nèi)容

（一）公開(kāi)受理渠道。公開(kāi)信訪舉報(bào)地址、舉報(bào)電話(huà)、接待時(shí)間和地點(diǎn)、接訪工作人員姓名和職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)接訪安排等。

（二）公開(kāi)政策法規(guī)。公開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作職責(zé)、受理范圍，信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)，信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)。

（三）公開(kāi)受理情況。公開(kāi)群眾來(lái)訪或署實(shí)名舉報(bào)是否受理、受理依據(jù)、辦理時(shí)限。

（四）公開(kāi)辦理過(guò)程。公開(kāi)信訪問(wèn)題的承辦單位或部門(mén)、工作進(jìn)展情況，以及辦理過(guò)程中可以公開(kāi)的其他事宜。

（五）公開(kāi)處理結(jié)果。公開(kāi)調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及事實(shí)和政策依據(jù)。

五、信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)的主要形式

（一）受理渠道、政策法規(guī)公開(kāi)。設(shè)置公示欄，向社會(huì)公眾公開(kāi)有關(guān)政策和信訪舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)地止，建立領(lǐng)導(dǎo)接待制度，并在公示欄公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的時(shí)間安排。

（二）受理情況公開(kāi)。

l、受理告知。對(duì)群眾來(lái)訪和實(shí)名舉報(bào)，屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的，當(dāng)面或以書(shū)面告知舉報(bào)人是否受理；不屬于業(yè)務(wù)范圍的，向舉報(bào)人告知該問(wèn)題的管理部門(mén)。

2、雙向承諾。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)向信訪人承諾實(shí)事求是調(diào)查處理和按期答復(fù)信訪人，信訪人向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)承諾所反映問(wèn)題屬實(shí)，積極配合調(diào)查，如實(shí)提供情況和證據(jù)，在處理程序沒(méi)有結(jié)束前，不進(jìn)行重復(fù)、越級(jí)、多頭上訪。

3、掛牌公示。經(jīng)信訪人同意，受理單位對(duì)不涉密信訪事項(xiàng)在公示欄內(nèi)公示，公開(kāi)受理時(shí)間、主要問(wèn)題、責(zé)任單位、答復(fù)時(shí)限。

（三）辦理過(guò)程公開(kāi)。

1、實(shí)施信訪聽(tīng)證。對(duì)重大、疑難、復(fù)雜信訪問(wèn)題及申訴事項(xiàng)，經(jīng)當(dāng)事人同意，可召集信訪人和有關(guān)單位及人員舉行信訪聽(tīng)證會(huì)。公開(kāi)聽(tīng)取聽(tīng)證參加人的陳述、申辯，并進(jìn)行質(zhì)證、評(píng)議、合議，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)及信訪聽(tīng)證等有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪問(wèn)題和申訴事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)調(diào)處。

2、吸收群眾代表參與信訪問(wèn)題調(diào)查。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、涉及群體性利益的信訪問(wèn)題，可吸收群眾代表參與調(diào)查。

3、召開(kāi)信訪問(wèn)題咨詢(xún)會(huì)。對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域的政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的信訪問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可協(xié)調(diào)或邀請(qǐng)有關(guān)職能部門(mén)，就有關(guān)問(wèn)題與信訪群眾進(jìn)行面對(duì)面的交流，現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢(xún)。

（四）處理結(jié)果公開(kāi)。

1、張榜公示。將信訪問(wèn)題的調(diào)查處理結(jié)果通過(guò)張榜形式在信訪問(wèn)題發(fā)生地進(jìn)行公示，在規(guī)定期限內(nèi)聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。

2、會(huì)議公開(kāi)。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以及涉及群體性利益的調(diào)查處理結(jié)果，通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)、群眾代表會(huì)議或群眾大會(huì)予以公開(kāi)。

3、通報(bào)公開(kāi)。對(duì)查處的典型案例和違紀(jì)人員，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

六、實(shí)施信訪舉報(bào)公開(kāi)試點(diǎn)

根據(jù)中央和省州縣紀(jì)委有關(guān)信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的精神和要求，以“依案下訪、廉政下訪”為載體，選擇1件信訪件，在縣紀(jì)委信訪室的指導(dǎo)下進(jìn)行公開(kāi)辦理。

七、保障措施

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委書(shū)記是紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的第一責(zé)任人，對(duì)全鎮(zhèn)信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)負(fù)總責(zé)；鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記是具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)精心組織開(kāi)展全鎮(zhèn)信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)工作。

（二）建立健全辦事公開(kāi)制度。結(jié)合實(shí)際，圍繞受理、辦理、處理等各環(huán)節(jié)，及時(shí)建立健全受理告知、處理結(jié)果告知、信訪聽(tīng)證、群眾代表參與信訪調(diào)查和群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)等有關(guān)辦事公開(kāi)制度。并嚴(yán)格按制度辦事，保障信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)規(guī)范有序運(yùn)行。

（三）搞好宣傳。充分利用廣播、會(huì)議等形式，大力宣傳開(kāi)展信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)的重大意義，宣傳“三依法辦理信訪”的有關(guān)政策法規(guī)及經(jīng)驗(yàn)、成效，為推行信訪舉報(bào)工作辦事公開(kāi)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

中共沙橋鎮(zhèn)委員會(huì)2007年5月10日

第五篇：×××鄉(xiāng)扎實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

×××鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)

×××鄉(xiāng)紀(jì)委

今年來(lái)，×鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建和諧×××為目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

一是鄉(xiāng)黨委調(diào)整充實(shí)信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善信訪舉報(bào)工作網(wǎng)絡(luò)，建成了一支由35人組成的信訪排查員隊(duì)伍，各村信訪排查員由村支部書(shū)記擔(dān)任，形成了由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委協(xié)調(diào)調(diào)度、機(jī)關(guān)各部門(mén)和各村共同參與的工作機(jī)制。

二是暢通了信訪舉報(bào)渠道，依托鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，向廣大群眾公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，切實(shí)方便群眾舉報(bào)，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

三是完善了信訪接待制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，鄉(xiāng)黨政班子成員分別明確了下訪聯(lián)系點(diǎn)，與聯(lián)系村簽定了下訪雙向承諾書(shū)，規(guī)定每周到聯(lián)系點(diǎn)不少于2次，累計(jì)下訪時(shí)間不低于1個(gè)工作日，走訪居民群眾不少于3戶(hù)，保證領(lǐng)導(dǎo)下訪工作落在實(shí)處。同時(shí)，確定周一至周五為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，做到誰(shuí)接訪誰(shuí)辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)沒(méi)有發(fā)生一起到中省紀(jì)檢部門(mén)越級(jí)上訪、集體上訪和異常上訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，為×××鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。

二、完善舉措，規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

一是按照要求，于每年初制定信訪工作計(jì)劃,確立“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路，并且將信訪舉報(bào)工作納入《黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與各村層層簽訂，從而以信訪舉報(bào)工作推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。

二是提前防范，抓好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，有效預(yù)防信訪舉報(bào)。鄉(xiāng)黨委建立了信訪排查員日匯報(bào)、周排查制度，并結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。制定了《×××鄉(xiāng)信訪案件快速處置化解工作預(yù)案》，做到了有目標(biāo)、有方案、有處置辦法，確保發(fā)生突發(fā)事件是能快速、合理處置。

三、下步打算

一是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，加大排查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到中央、省、市上訪的村進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，取消年底評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；

二是認(rèn)真對(duì)待各類(lèi)信訪件，及時(shí)了解情況，反饋信息、加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作；

三是對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)管，做到重點(diǎn)人員動(dòng)向日匯報(bào)，做到底子清、動(dòng)向明；

四是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級(jí)及黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

中共×××鄉(xiāng)紀(jì)律檢查委員會(huì)

2012年6月13日