第一篇：關(guān)于建設(shè)銀行網(wǎng)銀的建設(shè)情況 電子商務(wù)論文

電子商務(wù)概論

課程論文

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 班級(jí)學(xué)號(hào) 學(xué)生姓名 任課教師 成 績(jī)

二O一三 年 十一月

關(guān)于建設(shè)銀行網(wǎng)銀的建設(shè)情況

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的飛快發(fā)展，銀行業(yè)與電子商務(wù)逐漸成為兩個(gè)不可分割的實(shí)體。如今，為了促進(jìn)銀行業(yè)經(jīng)濟(jì)的全球化，處于主導(dǎo)地位的中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行利用電子商務(wù)的有利條件，將采取各種策略穩(wěn)定我國(guó)經(jīng)濟(jì)，幫助我國(guó)走向世界。網(wǎng)上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過(guò)Internet向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、往上證劵、信貸、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶(hù)可以足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和支票、定期存款、信用卡及個(gè)人投資等?？梢哉f(shuō)網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。近年來(lái)網(wǎng)上銀行在我國(guó)迅速發(fā)展誕生了許多新的網(wǎng)上商業(yè)模式，有力地完善了銀行業(yè)電子商務(wù)體系，其中網(wǎng)上支付理財(cái)?shù)仍鲋捣?wù)運(yùn)營(yíng)體系就廣受關(guān)注。當(dāng)前我國(guó)銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，然而整個(gè)行業(yè)的發(fā)展卻遇到了市場(chǎng)規(guī)模不定、受眾變化不定等問(wèn)題，還面臨著如何改進(jìn)商戶(hù)產(chǎn)品如何市場(chǎng)推廣等挑戰(zhàn)。作為四大銀行的建設(shè)銀行，面對(duì)日益增長(zhǎng)的多元化個(gè)性化商戶(hù)服務(wù)需求，應(yīng)該盡快定位自己的網(wǎng)商目標(biāo)客戶(hù)群，推出個(gè)性化商增值服務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化市場(chǎng)推廣滲透力度，促進(jìn)自身以及企業(yè)更好的發(fā)展 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中國(guó)建設(shè)銀行 網(wǎng)上銀行 營(yíng)銷(xiāo)

引言

隨著Internet的快速發(fā)展，特別是Web的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人選擇在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)交易，開(kāi)辟了一種新的商業(yè)交易方式，也就是電子商務(wù)。

1995年10月18日，世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”誕生。網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)發(fā)展的需要，網(wǎng)絡(luò)銀行作為一種新型銀行結(jié)構(gòu)，也是嶄新的網(wǎng)上金融服務(wù)系統(tǒng)。借助著Internet遍布全球及其不間斷運(yùn)行、信息快速傳遞且多媒體化的優(yōu)勢(shì),突破實(shí)物媒介等傳統(tǒng)銀行的空間和時(shí)間局限性,拉近客戶(hù)與銀行的距離為用戶(hù)提供全方位、全天候、便捷、實(shí)時(shí)的網(wǎng)上金融服務(wù)。

21世紀(jì)是電子商務(wù)的世紀(jì)，電子商務(wù)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上物流、信息流、貨幣流三者的統(tǒng)一，電子商務(wù)正在全球蓬勃發(fā)展，各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般在互連網(wǎng)上出現(xiàn)，有購(gòu)物網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站、教育網(wǎng)站、醫(yī)療網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行┅ ┅這就是告訴我們：在經(jīng)濟(jì)全球化、信息社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)知識(shí)化的21世紀(jì)，我們每一個(gè)人都要和電子商務(wù)緊密相連，每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)這門(mén)新學(xué)科——電子商務(wù)。銀行作為支付結(jié)算的最終執(zhí)行者，在電子商務(wù)中起著聯(lián)系買(mǎi)賣(mài)雙方的重要作用，因此網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1.中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站診斷報(bào)告

1.1.網(wǎng)站PR值及搜索引擎收錄情況

http://004km.cnnic.net [3]趙立平，【電子商務(wù)概論】，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000版

[4]周濤.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢(shì)的探索和對(duì)策.中國(guó)金融電腦 2003

第二篇：建設(shè)銀行銀期轉(zhuǎn)賬

建設(shè)銀行銀期轉(zhuǎn)賬

建行全國(guó)銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行和期貨公司的系統(tǒng)對(duì)接，為期貨投資者提供的一項(xiàng)在期貨交易中使投資者能方便、快捷、準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)賬服務(wù)，解決了期貨公司、期貨投資者、銀行之間的資金轉(zhuǎn)賬問(wèn)題。你在開(kāi)通建設(shè)銀行銀期轉(zhuǎn)賬前，需要了解一下相關(guān)內(nèi)容：

適用范圍：在我公司開(kāi)戶(hù)的自然人客戶(hù)及法人客戶(hù)。

適用介質(zhì)：支持龍卡通、理財(cái)卡等不可透支的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)。

開(kāi)通流程：

一、自然人客戶(hù)到建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需攜帶的證件：

1、客戶(hù)本人身份證；

2、龍卡通(理財(cái)卡等不可透支的活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù))；

3、期貨保證金的資金帳號(hào)（即客戶(hù)號(hào)）。

二、法人客戶(hù)到建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需攜帶的證件：

1、法人身份證原件；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件（加蓋公章）；

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋公章）；

4、稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）；

5、銀行預(yù)留印鑒；

6、授權(quán)代理人代理開(kāi)戶(hù)的，還需提供法人授權(quán)委托書(shū)（加蓋公章）、授權(quán)代理人身份證原件份證原件

三、簽約流程:

1、投資者開(kāi)通期貨帳戶(hù)后到建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽署《銀期直通車(chē)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)》，由建行柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員辦理簽約手續(xù)。

2、和融期貨公司在銀行的期貨公司代碼是“133202”。

四、注意事項(xiàng)：

1、開(kāi)通銀期轉(zhuǎn)賬的時(shí)間是每個(gè)交易日：8:30---3:30。

2、一個(gè)建行結(jié)算賬戶(hù)可以開(kāi)通多個(gè)期貨公司的銀期直通車(chē)服務(wù)，但一個(gè)期

貨公司資金帳戶(hù)只能和一張銀行卡簽約。狀態(tài)異常的銀行賬戶(hù)不允許開(kāi)通，包括掛失、凍結(jié)、透支等。

轉(zhuǎn)賬方式：

1、金仕達(dá)操作系統(tǒng)

2、網(wǎng)上銀行

3、銀行柜臺(tái)

以上轉(zhuǎn)賬方式自然人客戶(hù)和法人客戶(hù)均可采用。

第三篇：建設(shè)銀行網(wǎng)銀簽約流程

建設(shè)銀行網(wǎng)銀個(gè)人網(wǎng)銀簽約、出入金操作流程

個(gè)人網(wǎng)銀簽約、出入金操作流程：

1、個(gè)人網(wǎng)銀在線(xiàn)簽約流程：

（1）登陸個(gè)人登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，選擇“繳費(fèi)支付”—“E商貿(mào)通”—“在線(xiàn)簽約”，進(jìn)入商戶(hù)列表頁(yè)面；

（2）選擇“天津貴金屬交易所有限公司”，這里以“天津聯(lián)合商品交易所”舉例，點(diǎn)擊“下一步”；

或者輸入商戶(hù)編號(hào)（即市場(chǎng)代碼，本交易所市場(chǎng)代碼為：1200000045），進(jìn)行查詢(xún)；

（3）輸入席位號(hào)（即15位交易賬號(hào)）、席位屬性（選擇日終清算），選擇指定交易賬戶(hù)（即選擇需綁定銀行卡卡號(hào)）

閱讀并同意《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司E商貿(mào)通業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議》

點(diǎn)擊“下一步”；

（4）核對(duì)簽約信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交。（5）驗(yàn)證網(wǎng)銀盾密碼，完成簽約

2、個(gè)人網(wǎng)銀在線(xiàn)出、入金流程：

網(wǎng)銀入金流程：

（1）登陸個(gè)人網(wǎng)銀，選擇“繳費(fèi)支付”——“E商貿(mào)通”——“入金”；

（2）選擇要入金的商戶(hù)席位號(hào)（即天津貴金屬交易所 15位交易賬號(hào)），輸入金額，用途，點(diǎn)擊下一步

（3）插入建行網(wǎng)銀盾，輸入網(wǎng)銀盾密碼，點(diǎn)擊確定。

（4）入金操作完成

網(wǎng)銀出金流程：

（1）登陸個(gè)人網(wǎng)銀，選擇“繳費(fèi)支付”——“E商貿(mào)通”——“出金申請(qǐng)”，選擇要出金的商戶(hù)席位號(hào)，輸入金額，用途，點(diǎn)擊下一步；

（2）插入建行網(wǎng)銀盾，輸入網(wǎng)銀盾密碼，點(diǎn)擊確定。

（3）出金操作完成

第四篇：建設(shè)銀行網(wǎng)銀講座策劃書(shū)

建設(shè)銀行網(wǎng)銀講座策劃書(shū)

活動(dòng)名稱(chēng)：建設(shè)銀行網(wǎng)銀知識(shí)講座

活動(dòng)時(shí)間：2010年X月X日

活動(dòng)地點(diǎn)：安財(cái)東校實(shí)驗(yàn)樓XXX室（待定）

活動(dòng)主題：普及網(wǎng)銀知識(shí)，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)銀辦理與網(wǎng)上淘寶流程，了

解建行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，讓同學(xué)們實(shí)現(xiàn)安全、放心的網(wǎng)上購(gòu)物?；顒?dòng)背景：據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億，電子商務(wù)年交

易額超過(guò)6800億元人民幣。我國(guó)網(wǎng)上銀行將由起步階段跨入成熟發(fā)展時(shí)期，并將擁有無(wú)比光明的未來(lái)。然而建行在我校推廣程度還不高，大多數(shù)同學(xué)在使用農(nóng)行卡，并且極少接觸網(wǎng)銀。為增大建行在我校的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)以及推廣建行的知名度，同時(shí)加強(qiáng)我們與校外企業(yè)的聯(lián)系，特此邀請(qǐng)建行來(lái)我校舉辦一次網(wǎng)銀講座。提高我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)銀的了解，提升建行的企業(yè)形象，同時(shí)擴(kuò)大建行在我校的業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)銀方面，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

活動(dòng)流程：

一；前期宣傳

1，提前幾天在食堂廣場(chǎng)打印巨幅海報(bào)，標(biāo)題鮮明，以引起往來(lái)同學(xué)們的關(guān)注；

2，3，在學(xué)校專(zhuān)用宣傳欄上張貼告示； 在每個(gè)寢室樓下張貼小海報(bào)；

4，懸掛條幅，歡迎建行有關(guān)人員到我校講座

5，安排我協(xié)會(huì)部長(zhǎng)、副部、干事，通知我協(xié)會(huì)的近百名會(huì)員，鼓勵(lì)大家積極參與。

6，通過(guò)宣傳，會(huì)讓學(xué)校里每一位同學(xué)知曉，并且大家都會(huì)積極響應(yīng)，參與到活動(dòng)中來(lái)。

二；活動(dòng)舉辦流程

活動(dòng)盡量會(huì)安排在設(shè)施完備的學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓舉行，屆時(shí)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員都會(huì)成為本次活動(dòng)的工作人員。

1，引導(dǎo)和準(zhǔn)備。由我協(xié)會(huì)工作人員提前在實(shí)驗(yàn)樓下，教室門(mén)口做迎接工作，積極引導(dǎo)每一位同學(xué)在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)順利就做。

2，講解和演示。在實(shí)驗(yàn)樓教室，首先歡迎建行有關(guān)人員前來(lái)講座，然后由建行工作人員以建行網(wǎng)銀為例，講解網(wǎng)上銀行的辦理、利用網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的流程(配以多媒體演示)、在辦理和淘寶過(guò)程中的注意事項(xiàng)等等。

3，答疑解惑。在建行工作人員講解完成后，現(xiàn)場(chǎng)讓有問(wèn)題的同學(xué)提出自己的疑惑或者可能遇到的問(wèn)題，由建行人員解答。

4，自由辦理。最后的剩余時(shí)間由在場(chǎng)的同學(xué)自己嘗試上網(wǎng)查詢(xún)，也可以嘗試辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

三；活動(dòng)后期

活動(dòng)結(jié)束后，我們總結(jié)網(wǎng)銀知識(shí)，鼓勵(lì)我們協(xié)會(huì)每位會(huì)員主動(dòng)前去辦理建行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，同時(shí)我們將鼓勵(lì)我們協(xié)會(huì)的部長(zhǎng)副部干事辦理，以方便我們協(xié)會(huì)后期的活動(dòng)。

四；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

手寫(xiě)海報(bào) 30元噴繪海報(bào) 70元橫幅 100元 總計(jì)：30+70+100=200元

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文

姓名：蘇童學(xué)號(hào)：2009305010107

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)論文

引言：

目前，隨著電子商務(wù)網(wǎng)站飛速的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始進(jìn)入成熟期。但是隨著網(wǎng)購(gòu)的成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題都制約著網(wǎng)購(gòu)的健康發(fā)展。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、電子支付手段的建立、商家的信譽(yù)等，下面，我們從這些方面來(lái)分析電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的基本要素。

1、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)：

可以這么講網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就相當(dāng)于店鋪的整體規(guī)劃。只有從全局出發(fā)，從全局的眼光來(lái)看待它的重要性，才能設(shè)計(jì)出更完美的網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括以下幾點(diǎn)：

1.1網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)：

網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)直白一點(diǎn)說(shuō)就是裝潢,精美的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能夠吸引消費(fèi)者的眼球。網(wǎng)頁(yè)的裝飾應(yīng)給從美觀、樸實(shí)等方面著手,借此顯示出網(wǎng)站的誠(chéng)信度。切記不要把網(wǎng)頁(yè)裝飾的過(guò)于華麗，給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，降低了網(wǎng)站的誠(chéng)信度。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要求完美、樸實(shí)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，但是現(xiàn)在的網(wǎng)頁(yè)都過(guò)于大眾化，沒(méi)有突出新意，造成千篇一律的錯(cuò)覺(jué)。這些都是在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所注意的問(wèn)題。例如：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約流暢，以紅色作為主色調(diào)，整體頁(yè)面給人一種溫馨的感覺(jué)。loge一定要突出網(wǎng)站的主題和特色，達(dá)到讓顧客過(guò)目不忘的效果。慧聰?shù)膌oge設(shè)計(jì)的就很完美。如圖：

1.2商品的分類(lèi)展示和檢索：

1.2.1商品的分類(lèi)：

既然是分類(lèi)就應(yīng)做到條例明確分類(lèi)清楚。清楚的分類(lèi)不僅在使用時(shí)給消費(fèi)者提供方便，而卻還是消費(fèi)者增強(qiáng)了對(duì)本網(wǎng)站的信心。商品的分類(lèi)展示應(yīng)該以簡(jiǎn)單、高效、節(jié)約為原則。

例子：目前國(guó)內(nèi)做大的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴（）及其旗下的淘寶網(wǎng)()。它的分類(lèi)設(shè)計(jì)可謂是網(wǎng)站中的嬌嬌者。通過(guò)網(wǎng)站中的提示，迅速的找到想要的商品。

1.2.2商品的搜索：

在建立網(wǎng)站中搜索引擎起著至關(guān)重要的作用,它是連接消費(fèi)者意念欲望到商品之間的紐帶。是把消費(fèi)者想要的商品展示出來(lái)的橋梁，所以應(yīng)該更加完善搜索引擎。1

1.3購(gòu)物車(chē)功能：

在購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站中購(gòu)物車(chē)是個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，它是連接消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)意向到成交的紐帶。有了購(gòu)物車(chē)消費(fèi)者就可以隨時(shí)查閱自己購(gòu)買(mǎi)的物品，購(gòu)買(mǎi)了多少物品。針對(duì)所購(gòu)進(jìn)的商品做最后的購(gòu)買(mǎi)決定。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）的購(gòu)物車(chē)在同行業(yè)中是很具有典型的。如圖：

1.4與顧客的互動(dòng)：

隨著網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)生隨之而來(lái)的也就有了像我們現(xiàn)實(shí)生活中的社區(qū)一樣的論壇，論壇是了解消費(fèi)者需求的一種最有力的渠道，通過(guò)網(wǎng)站與顧客、顧客與顧客的互動(dòng)增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率提升人氣，論壇還是完善的售后服務(wù)的一種表現(xiàn)。有些網(wǎng)站上有實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)框，可以進(jìn)行在線(xiàn)交流。如阿里巴巴網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)。我們還可以通過(guò)e-mial的方式進(jìn)行交流。

2、產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)：

所謂產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)應(yīng)給從以下幾個(gè)方面來(lái)分別闡述。產(chǎn)品的種類(lèi)、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)等。

2.1產(chǎn)品的種類(lèi)：

既然是購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站首先提到的就應(yīng)該是產(chǎn)品。不能說(shuō)各種商品都能涉及到但是如果致力于某一個(gè)領(lǐng)域就應(yīng)該把這一類(lèi)的商品做到齊全。盡可能的杜絕消費(fèi)者有搜索空白。舉個(gè)例子：

國(guó)際上最大的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜書(shū)店（）也有龐大的藏書(shū)量。如此龐大的產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量又怎么會(huì)另消費(fèi)者空手而歸呢。

2.2產(chǎn)品的展示：

我們應(yīng)該以一種什么樣的方式把想要表達(dá)的信息傳遞給消費(fèi)者呢？是平面圖、文字、報(bào)紙、雜志還是視頻展播雖然方式不同但是目的都是一樣的。最終讓消費(fèi)者真真切切的了解到商品的信息。

報(bào)紙、雜志類(lèi)：它的優(yōu)點(diǎn)是可以更詳細(xì)的把要表達(dá)的內(nèi)容傳達(dá)給受眾者。缺點(diǎn)是只能考文字圖片來(lái)表達(dá)缺乏立體真實(shí)感。

視頻的方式：它的優(yōu)點(diǎn)是能夠很立體的介紹產(chǎn)品，就像在真實(shí)的商場(chǎng)中一樣，給人的感覺(jué)很親切。缺點(diǎn)：受到網(wǎng)絡(luò)帶寬、資金等因素的限制。

2.3定價(jià)策略：

在購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站中產(chǎn)品的定價(jià)一直都是一件令人頭痛的事情。價(jià)格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的話(huà)消費(fèi)者接受不了,太低的話(huà)賺不回成本，企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，他需要的是盈利。在這種情況下就需要制定一個(gè)合理的價(jià)格,可以以一部分商品低于市場(chǎng)價(jià)格，用來(lái)吸引消費(fèi)者。另一部分稀缺商品要高于市場(chǎng)價(jià)格來(lái)補(bǔ)充差價(jià)，賺回成本,合理的價(jià)格整合是攔截目標(biāo)顧客的法寶。常用的定價(jià)策略如下：

低定價(jià)策略：網(wǎng)上購(gòu)物比較方便可以獲得很多信息，要進(jìn)行低定價(jià)策略，如：電子產(chǎn)品。

定制定價(jià)策略：如：戴爾公司的用戶(hù)可以通過(guò)其網(wǎng)頁(yè)了解基本功能，根具需要制定價(jià)格。

拍賣(mài)定價(jià)策略：適用于二手貨和收藏品，一些積壓的產(chǎn)品也適用于這種方法。使用定價(jià)策略：比較適用于軟件、音樂(lè)、電影等產(chǎn)品。

2.4營(yíng)銷(xiāo)策略：

這是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的概念，網(wǎng)站的成敗在于實(shí)施怎么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略。購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站大部分是B2C的商業(yè)模式，即企業(yè)對(duì)個(gè)人直接針對(duì)消費(fèi)者的模式。這就需要企業(yè)的全力投入做好營(yíng)銷(xiāo)工作。具體如下：

2.4.1、分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，常用的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析工具有行業(yè)生命周期理論、SWOT模型、波士頓矩陣、五種競(jìng)爭(zhēng)力理論等等。

在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于行業(yè)的不穩(wěn)定性，沒(méi)有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析的成熟理論，但是可以通過(guò)分析、調(diào)查、咨詢(xún)等手段充分“認(rèn)識(shí)自己”，明確自己在所處領(lǐng)域的地位，明確自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，這是制訂成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必不可少的一步。

2.4.2、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要內(nèi)容，對(duì)于中小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不要指望“滿(mǎn)足80%網(wǎng)民的80%的需要”，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確立一定要客觀、現(xiàn)實(shí)，而且更要明確、具體，比如“注冊(cè)用戶(hù)在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到1萬(wàn)人”，或者“通過(guò)網(wǎng)站促成10萬(wàn)元的訂單”等。要取得“有效點(diǎn)擊率”，首要條件是認(rèn)清目標(biāo)。

2.4.3、確定策略組合制訂詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，決定最優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合：用多少資源開(kāi)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)？為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入多少資源？哪些推廣需要付費(fèi)？如何控制營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施？如何評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)效果？

2.5售后服務(wù)：

并不是說(shuō)商品銷(xiāo)售出去了交易就完成了。我們還應(yīng)重視售后服務(wù)，這是維護(hù)客戶(hù)資源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利劍。只有得到顧客的認(rèn)可才能長(zhǎng)久的發(fā)展下去，加強(qiáng)和完善售后服務(wù)也是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的重要步驟。

3、電子支付手段：

國(guó)外最流行的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優(yōu)點(diǎn)。很多的網(wǎng)站都是利用自動(dòng)的電子轉(zhuǎn)帳來(lái)管理信用卡支付。還有一種方式是通過(guò)銀行的轉(zhuǎn)帳支票進(jìn)行支付，它也是隨著銀行業(yè)的發(fā)展與聯(lián)合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。

國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站的現(xiàn)狀來(lái)看，以8848為例，存在著多種支付方式并存的想象。包括信用卡支付，銀行轉(zhuǎn)帳，銀行匯票，郵局匯票等多種方式。甚至有些網(wǎng)站還提供貨到付款。這些所有的支付方式都是暫時(shí)應(yīng)用的措施，而最佳的方法還有待于全社會(huì)來(lái)幫助和解決。只有從銀行對(duì)信用卡的管理，到人們頭腦中對(duì)電子支付的認(rèn)識(shí)逐步的改善和提高，最終才能得到一個(gè)最適合中國(guó)網(wǎng)上支付的方法。

從當(dāng)前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，如果您的網(wǎng)站所面對(duì)的消費(fèi)群是以北美、歐洲為主，那么可以考慮設(shè)立比較健全的國(guó)際信用卡支付方式，因?yàn)槟南M(fèi)群體具備信用卡支付的觀念和條件，從可行性角度分析是完全成熟的，同時(shí)也符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣。如果您的目標(biāo)顧客以國(guó)內(nèi)為主，那么可以參考中國(guó)銀行，招商銀行或者首信的網(wǎng)上結(jié)算方式，在現(xiàn)階段可以作為解決問(wèn)題的方法。,4、商品的物流配送：

很多國(guó)外的商務(wù)網(wǎng)站都與著名的聯(lián)邦快遞和UPS等大型快遞公司存在合作關(guān)系，為他們的產(chǎn)品進(jìn)行物品流動(dòng)的運(yùn)送工作。由于網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站所銷(xiāo)售的產(chǎn)品大多以小巧精致為主，最適合通過(guò)快遞的方式進(jìn)行運(yùn)輸，所以也得到了廣大顧客的認(rèn)同。另一種方式是通過(guò)郵遞，但產(chǎn)品要受到一定的限制。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站主要還是通過(guò)郵遞，但并不十分理想。由于受以前郵購(gòu)商品留下的不良影響，顧客對(duì)這種運(yùn)送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家現(xiàn)有的傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)送，使得顧客能夠放心的購(gòu)買(mǎi)。但是這并不是所有商家都能辦得到的，也不符合網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)，只能是一種暫時(shí)的替代行為。

5、網(wǎng)站信譽(yù)：

建立信譽(yù)監(jiān)督系統(tǒng)公開(kāi)的收集消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信用認(rèn)可度，加強(qiáng)信用管理提升商家信譽(yù)。商家的信譽(yù)關(guān)系到發(fā)展的命脈，好的商家信譽(yù)不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信心，而且還能在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。增加客流量，從而增加銷(xiāo)售量。如果沒(méi)有良好的信譽(yù)那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也就趨于終止了失信于顧客就等于失信于自己。因此商家要非常重視的信譽(yù)。

雖然說(shuō)購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展到今天，已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還會(huì)遇到很多問(wèn)題。遇到問(wèn)題就應(yīng)該去解決。目前大概有以下幾個(gè)問(wèn)題：

怎么讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，盡可能地詳盡展示商品信息，讓顧客很快在網(wǎng)站上找到她所需要的商品。

通過(guò)一定的策略讓顧客心動(dòng)。通過(guò)搞各種活動(dòng)，返利于消費(fèi)者。定期或不定期的促銷(xiāo)。讓消費(fèi)者感覺(jué)獲得了最大的實(shí)惠。這樣能夠拉攏顧客。

讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感。做到言而有信，保障商品的質(zhì)量，不欺詐消費(fèi)者。遵循顧客就是上帝的理念。

達(dá)成交易后要及時(shí)配送。準(zhǔn)確快速的配送必定會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)你刮目相看。

售后服務(wù)和定期回訪(fǎng)，不認(rèn)為這項(xiàng)麻煩是在浪費(fèi)人力、物力要知道大部分的客戶(hù)是需要維持的。建立他們對(duì)你的忠誠(chéng)度害怕沒(méi)有銷(xiāo)售量嗎？定期的回訪(fǎng)了解顧客需求拉近與顧客的距離。利用情感營(yíng)銷(xiāo)不僅要你的顧客死心塌地的跟隨著你還要他為你介紹新的目標(biāo)群體，要知道這比你重新開(kāi)發(fā)顧客要容易得多。

購(gòu)物型電子商務(wù)網(wǎng)站在它的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨也給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們更多的應(yīng)該去學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)去其糟粕，取其精華。

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另外資料來(lái)源于：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（）知己知彼網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)