第一篇：2017年度江山市“最多跑一次”改革方案

2017年度江山市“最多跑一次”改革

考核辦法

為加快推進“最多跑一次”改革，實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次是原則、跑多次是例外”的目標，根據(jù)《江山市2017年度工作責任制考評實施意見》和《省“最多跑一次”改革辦公室專項督查考核評分細則》，制定本辦法。

一、考核對象

重點部門共35個單位：市行政審批中心、市編辦、市財政局、市檔案局、市信訪局、市發(fā)改局、市經濟商務局、市國土分局、市建設分局、市環(huán)保分局、市水利局、市消防大隊、市公安分局、市市場監(jiān)管局、市質監(jiān)局、市文廣新體局、市衛(wèi)計局、市民政局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市環(huán)衛(wèi)局、城管局處州分局、市人力社保局、市司法局、市安監(jiān)局、市交通局、市統(tǒng)計局、市教育局、市旅委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部（市民宗局、市僑辦）、市科技局、市府辦(市法制辦、市信息中心、市金融辦)、江山市工業(yè)園市管委會、市殘聯(lián)、國網江山市市江山市供電公司。

二、考核內容與評分標準

1.具體評分辦法詳見：附件1《2017年度江山市“最多跑一次”改革考核細則》。2.考核總分值100分，各單位得分根據(jù)《江山市2017年度工作責任制考評實施意見》進行折算后計入2017年度江山市綜合考核得分。

三、考核方式

1.“最多跑一次”改革考核由市“最多跑一次”專項行動領導小組辦公室具體負責組織實施。

2.平時考核采用“雙月通報”制度，在今年7月、9月、11月組織督查，根據(jù)考核細則進行評分，每次扣分情況累積計入年度考評扣分。年終，市“跑專辦”將組織對各單位（部門）進行全面考核，結合雙月通報扣分情況，得出年度考評分，結果匯總至市考評辦。

四、附則

1.本辦法自發(fā)文之日起開始實施。

2.本辦法由市“最多跑一次”專項行動領導小組辦公室負責解釋。

第二篇：最多跑一次工作總結

“最多跑一次”工作總結匯報

近年來，**醫(yī)保深入貫徹習總書記對我省提出的“干在實處永無止境，走在前列要謀新篇，勇立潮頭方顯擔當”要求，堅持以人民為中心的發(fā)展觀，抓住“最多跑一次”改革契機，從群眾最渴望解決、最感到難辦、最關心關注的方面著手，瞄準影響群眾辦事的堵點、痛點、難點，以“互聯(lián)網+醫(yī)保"的服務理念，念好“統(tǒng)、減、一、聯(lián)”四字訣，高水平建設“標準統(tǒng)一、跨界協(xié)同、運轉高效”的醫(yī)保經辦服務體系，全力打造醫(yī)保辦事最便捷城市，切實提升群眾的醫(yī)保獲得感。主要做法是：

一、“統(tǒng)”字為基，化繁為簡“規(guī)范辦”。我們把經辦事項、標準、流程“三統(tǒng)一”作為“最多跑一次”改革的基礎來抓，化繁為簡，為全力推動馬上辦、網上辦、移動辦、就近辦筑牢根基。一是統(tǒng)一業(yè)務經辦事項。對所有經辦事項嚴格按照省局“八統(tǒng)一”標準進行梳理，將全市醫(yī)保經辦“最多跑一次”事項整合為11個主項28個子項。二是統(tǒng)一經辦標準。制定同城通辦服務規(guī)則和指南，開設“同城通辦”窗口，梳理“同城辦”業(yè)務14項，已辦理業(yè)務3000余筆，逐步建立多點辦理、就近申報、多級聯(lián)辦、全市通辦的服務體系。三是統(tǒng)一經辦流程。通過統(tǒng)一業(yè)務流程，將統(tǒng)一的業(yè)務標準覆蓋各業(yè)務經辦環(huán)節(jié)，讓市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級業(yè)務辦理有“標準”可依、按“標準”辦事。

二、“減”字為先，提升服務“簡化辦”。我們把減材料、減證明、減時間作為“最多跑一次”改革的關鍵之舉，在做好減法中提升服務效能，滿意參保群眾。一是減材料。按照省市規(guī)定“三個不提交”的原則，對所有“最多跑一次”事項逐一梳理，各類申報材料由99份減少到62份，減少37.4%。二是減證明。堅決落實“四減一容缺”要求，結合“無證明城市”建設，深入推進證明事項清理工作。我局通過“取消、共享、替代”方式，減少證明材料23項，只保留1項。三是減時間。一方面充分利用信息化手段，通過優(yōu)化流程、整合環(huán)節(jié)，單項業(yè)務窗口辦理等待時間不超過5分鐘，總體辦事等待時間減少35%；另一方面服務延伸，縮減業(yè)務受理審核流轉時間，以**區(qū)為例，通過辦事事項、信息系統(tǒng)、業(yè)務指導“三下沉”，開創(chuàng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務“不出村”服務新模式，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費用零星報銷最快實現(xiàn)5個工作日辦結，比省定20個工作日的時限提速75%。

三、“一”字為要，方便群眾“一次辦”。我們把推進一窗辦、一網辦、一站式作為醫(yī)保經辦服務的基本要求，做好業(yè)務整合、數(shù)據(jù)共享、信息互通的文章，切實實現(xiàn)群眾“最多跑一次”。一是推進“一窗辦”。完善“綜合柜員制”和“受辦分離”服務模式，將分類設立的15個窗口整合為5個“一窗受理”窗口，實行“一號申請、一窗受理、一站辦結”。二是推動“一網辦”。依托政務服務網，深度對接一體化經辦平臺，構筑統(tǒng)一的網上辦事大廳，將26項業(yè)務事項納入網上辦理。目前，僅市本級參保類業(yè)務網上申報單位就達2.1萬家，日均辦理業(yè)務2000余筆，占同類業(yè)務辦理量的85%。三是結算“一站式”。通過打破信息孤島、打通數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助“一站式”刷卡結算，2018年僅市本級就有5935人次實現(xiàn)“一站式”結算。

四、“聯(lián)”字為重，協(xié)同發(fā)力“分散辦”。積極推動醫(yī)保經辦業(yè)務向基層、向銀行、向醫(yī)院延伸，在聯(lián)合協(xié)同中方便群眾，提升服務。一是推動“上下聯(lián)辦”。按照“能放盡放、成熟一批、下放一批”的原則，通過強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務中心標準化服務能力建設，不斷拓展基層服務平臺業(yè)務受理范圍。目前，我市**縣除3項對公業(yè)務外，其余25個事項已全部下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100%，事項覆蓋率89%。二是推進“保銀聯(lián)通”。積極推動與市農商行全面合作，截至目前，全市保銀合作已覆蓋縣（區(qū)）47個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、185家銀行網點，涉及生育保險待遇核準支付、人員信息變更等5大類11個事項，累計辦理業(yè)務1.3萬余筆。三是加強“醫(yī)、保聯(lián)動”。通過建立基礎數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和信息共享，為衛(wèi)健部門的“醫(yī)后付”提供數(shù)據(jù)支持和結算便利，啟動基于社?？ń鹑诠δ艿尼t(yī)療便捷結算，市本級全部6家三級醫(yī)院都實現(xiàn)了線上自助掛號、自助結算，參保群眾就醫(yī)排隊時間縮短80%。

下一步，我們將按照*局長的重要講話精神，在省局和市委、市政府的領導下，借鑒其他地區(qū)先進做法，聚焦緩解“看病難、看病貴”核心問題，以打造醫(yī)保辦事最便捷城市為主抓手，持續(xù)抓好“服務下沉”工作，不斷提升“互聯(lián)網+醫(yī)?！狈账剑龊谩耙患隆笔崂砺涞?，把“最多跑一次”改革不斷推向深入。

第三篇：最多跑一次意見建議

最多跑一次意見建議：

（一）設立改革專項工作組

建議提升牽頭層級，成立“最多跑一次改革”專項工作組，抽調編委辦、審管辦、電子政務辦等改革成員單位工作人員，實行集中辦公。以問題為導向，下設綜合協(xié)調、前置清理、一窗受理和數(shù)據(jù)共享4個工作組，實行專班運作，強化改革的頂層設計、統(tǒng)籌協(xié)調和督促落實。

（二）進一步加強宣傳

一是加大對“最多跑一次”工作本身的宣傳，讓廣大群眾知曉政府加快改革、方便群眾的有效舉措，督促各部門加快“最多跑一次”改革；二是加大對辦事材料、辦事流程、辦事需知等辦事指南的宣傳；三是加強對咨詢平臺和載體的宣傳，對服務群眾辦事的政務服務網站、咨詢熱線電話、微信公眾號進行多種形式的宣傳；四是加強對法律法規(guī)的宣傳，讓群眾知曉并理解辦事必需的材料、必要的流程、一定的審核時間，增進群眾的理解，提高滿意度和獲得感。

（三）加快推進“互聯(lián)網+政務服務建設”

瞄準打破“信息孤島”，深化推進“互聯(lián)網+政務服務建設”建設，朝著“以往同伴、一號對外”放心持續(xù)用力。為實現(xiàn)一證多用，建成以居民身份證號碼和企業(yè)社會信用代碼為唯一標識的統(tǒng)一標準電子證照信息庫創(chuàng)造了基礎條件；盡快添加和擴大居民身份證號碼和企業(yè)社會信用代碼信息源含量，改變群眾辦事需大堆的材料的現(xiàn)狀。

（四）注重提升辦事人員素質 建議對綜合受理窗口工作人員進行全方位、多技能培訓，培養(yǎng)“多能型”人員，使工作人員具有受理多部門、多專業(yè)、多領域的業(yè)務能力，在窗口工作量忙閑不等時，調劑辦事力量，提高人力資源的利用率，縮減群眾等待時間。

第四篇：最多跑一次新聞稿

最多跑一次

本來以為要去鎮(zhèn)里辦高齡補貼，一次搞不定還得來回折騰，現(xiàn)在紅色店小二就能幫忙辦好??！”昨日，虹星橋鎮(zhèn)白水村黨總支部書記錢佰安來到村民沈阿婉家中，專程將高齡補貼卡送到老人手上，通知他每月會有800元養(yǎng)老金到卡，老人笑得合不攏嘴。

走進白水村便民服務大廳，整潔的大廳，鮮亮的“最多跑一次”標識，辦理區(qū)、等候區(qū)、填表區(qū)區(qū)塊分明，常用便民服務事項清單一應俱全……黨總支部書記錢佰安告訴記者：“我村的最多跑一次村務廳麻雀雖小，但五臟俱全。除了有專職的工作人員，村里還結合黨員聯(lián)戶在村務廳中開展黨員代跑幫跑服務，因此這里既是村級便民服務中心，又是黨的基層戰(zhàn)斗堡壘。”

據(jù)虹星橋鎮(zhèn)便民服務大廳主任周道勝介紹，為了進一步推進“最多跑一次”改革工作向縱深發(fā)展，向基層延伸，以鎮(zhèn)便民服務中心為依托，開展“村務廳”建設，在全鎮(zhèn)17個村都建立村務廳工作，最終通過“干部跑，網絡跑”代替“群眾跑”，實現(xiàn)便民服務城鄉(xiāng)全覆蓋。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)“村務廳”建設按照五個統(tǒng)一標準模式進行打造，即統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一人員、統(tǒng)一服務標準。對村公共服務場所和各項硬件設施實施運行維護，構建“一站式、多功能”服務平臺。截至當前，涉及社保、衛(wèi)計、民政、公安、市場監(jiān)管、財稅、綜治、武裝、城建、不動產等10個部門，可直接在鎮(zhèn)村一級全部辦結完成。

村務廳建設推動了村務服務轉型。虹星橋鎮(zhèn)在17個村全面推行村級一站式辦公，集中辦理、受理村級管理與服務事項。同時，推行村級事務咨詢、初審、幫跑、即辦、約辦五項服務；對于社保參保登記、兵役登記、各類證明開具等凡是能一次性辦結的，現(xiàn)場當面辦理完畢；對于慈善救助、獨生子女證申領等需上級有關部門核實或批準的，幫跑或領辦。

“在村設立村務廳暢通了‘分級受理、全程代理、按時辦結、優(yōu)質服務’的便民通道后，我們爭取讓村民從最多跑一次到‘零跑’，徹底解決村民有事不會辦、辦不了和來回跑的問題?！痹撴?zhèn)負責人周道勝表示。

第五篇：最多跑一次心得體會

學習最多跑一次精神心得

6月7日中午12：20石總組織全體人員進行學習“最多跑一次”的精神會議。何為“最多跑一次”？——就是通過“一窗受理、集成服務、一次辦結”的服務模式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實現(xiàn)“最多跑一次”的行政目標。直白的說就是去政府辦事，最多只需跑一次！通過這項工程的展開，不僅提高了政府的辦事效率，還增強了政府的公信力。浙江政府實施這項工程后的政績體現(xiàn)非常的突出。

關于公司

在這個市場經濟尤其嚴峻的情況下，我們更應該學習別人優(yōu)秀的管理經驗并且運用到我們自己的管理中來。隨著公司的壯大，上下步調一致顯得尤為無力。公司實行公文流轉制度也并未達到公司的期望，顯得心有余而力不足。浙江省政府在實行這項工程時要求各級各部門從群眾生產生活最緊密的領域和事項做起，反逼各級各部門減權、放權、治權。同時也采取制度逼著上下級的統(tǒng)一。將“最多跑一次”的工程落到實處，若單是上級喊著口號下級并未落到實處，浙江政府也不能交出這樣漂亮的成績單，這里我們也可以借鑒一下他人成功的方法及經驗。

公司辦理制度一切去繁從簡，將一些顯得多余的繁瑣流程去掉這樣不僅能為公司節(jié)約人力物力及財力辦事者還能將更多的精力放在工作上面。

“顧客就是上帝”在這個經濟市場經濟飽和的年代，這句話顯得尤其重要。在相同的條件下，我們提供比競爭者更優(yōu)質的服務或許就能贏得顧客的青睞。處理好后期的關系還能給我們帶來新的顧客資源。

關于自己

干工作之前先是計劃一下，別像無頭的蒼蠅一樣亂撞亂闖。這樣不僅工作完成得不好，而且精力也耗費了。到工作崗位上負責盡職，督促好施工隊，發(fā)現(xiàn)問題并及時指正。經常深入工地，堅持技術工作貫徹于施工全過程檢查工程質量和技術安全措施。公司就是我們自己的家要擁有強烈的主人翁意識，曾有人說過“節(jié)約出來的每一分，都是純利潤”為公司節(jié)約把公司的事當成自己家里的事。在同事及合作伙伴的相處中，懂得換位思考。發(fā)生爭執(zhí)與利益的沖突下，多站在對方的角度思考。同事之間相互協(xié)作，相互服務營造一個良好的工作氛圍。

服務方面抱著服務至上的態(tài)度與甲方工作人員和施工隊相處，與其及監(jiān)理增進感情拉近關系，便于我們后期工作的開展。領導安排任務不推諉，必須要有良好的執(zhí)行力，不僅干而且還要干好。遇到困難不退縮先自己解決，自己解決不了就和同事及領導協(xié)商解決，堅信辦法總比困難多。遇到問題多與領導溝通，不積壓問題提高工作效益。最重要的是我們不做井底之蛙不安于現(xiàn)狀，人生就是掉坑里爬起來接著又掉進另一個坑里的惡性循環(huán)，在坑里呆著縱然舒服但是你只能看見井口大的天空。哪怕知道爬起這個坑還會掉進下一個坑但是只要爬起來的那一剎那我們就能看見不一樣的天空、風景、這世界的一切美好！只要我們每一天過著充實的生活，朝著理想勇往直前百折不撓的奮斗著，不放蕩不羈，不庸庸碌碌，只要動力十足，每天做著有意義的事竭盡所能用盡全部力氣，就能信誓旦旦的面對蒼天大地，自己的顏面同樣會容光煥發(fā)的。

最后非常感謝公司組織的這培訓，讓我從中明白了自身還存在許多的不足及改進的地方。在日后的工作中改正工作態(tài)度以“拎清楚，想明白，怎么做”的工作思路去完成工作即使在市場經濟異常嚴峻的情況下也要同公司一起共度難關，迎接更美好的明天！