第一篇：費列羅產(chǎn)品市場調(diào)研報告2(精)

費列羅產(chǎn)品市場調(diào)研報告 作 者 : 班 級 : 學 號: 摘 要

當巧克力像意大利時裝一樣精致,每一顆都用錫紙穿衣完美貼身,每一處 無不精美絕倫, 每一處盡顯高雅奢華, 每一處充斥個性時尚, 層層滋味完美地交 替變化,還有什么誘惑能夠與之相匹敵呢? 每個人都向往著完美的理想境界,幸福的家庭,甜蜜的愛情,永久的友 誼?? 巧克力在中國具有很大的潛在市場,隨著人們消費水平的提高,巧克 力已經(jīng)不是一種簡單的食品, 而是相愛的人們相互表情達意的憑證;是節(jié)日饋贈 親朋好友得體而深受歡迎的精美禮品;更是人們放松心情、補充能量的營養(yǎng)休閑 食品。如今,市場上巧克力的品牌琳瑯滿目,消費者關(guān)注更多的是產(chǎn)品的品質(zhì)、口感、味道, 要求整盒巧克力可以帶來不一樣的視覺感受以及獨特的滿足感。費 列羅 ROCHER 巧克力開創(chuàng)多層式用料:外層鋪滿巧克力碎和果仁,里層有威化、軟巧克力和一粒完整的榛子, 巧克力心柔軟濃滑, 甜而不膩, 帶來多重口感的享 受,包裝意念新穎獨特,裝飾典雅華貴,帶來的視覺效果深得消費者的喜愛。

目 錄

內(nèi)容摘要………………………………………………………………………… 2 目 錄………………………………………………………………………… 3

一、費列羅品牌巧克力簡介……………………………………………………… 4

1.企業(yè)簡介……………………………………………………………… 4

2.產(chǎn)品介紹……………………………………………………………… 4 3.質(zhì)量保證……………………………………………………………… 4

4.鑒別方法……………………………………………………………… 5 二、市場競爭狀況 ……………………………………………………………… 5

1、中國巧克力市場競爭格局 ………………………………………… 5

2、金帝基本情況 ……………………………………………………… 5

3、金帝基本情況 ……………………………………………………… 6

三、SWOT 問題分析 ……………………………………………………………… 7

1、優(yōu)勢 ………………………………………………………………… 7

2、劣勢 ………………………………………………………………… 8

3、機會 ………………………………………………………………… 8

4、威脅 ………………………………………………………………… 9

四、營銷戰(zhàn)略……………………………………………………………………… 9

1.目標市場……………………………………………………………… 9 2.定位…………………………………………………………………… 9 3.定價…………………………………………………………………… 9 4.分銷…………………………………………………………………… 10

五、總結(jié) ………………………………………………………………………… 10

一、費列羅品牌巧克力簡介

費列羅巧克力:開創(chuàng)多層式用料,外面鋪滿牛奶巧克力和碎榛子,里面有 威化、軟巧克力和一粒完整的榛子, 帶來多重口感的享受。不論從包裝到價格都 “金” 光閃爍, 每顆 ROCHER 都選用金箔紙獨立包裝, 陳放在紙質(zhì)或透明禮盒內(nèi), 意念新穎獨特,裝潢典雅華貴。夾著果仁的巧克力外衣脆脆的 , 里面的巧克力心 柔軟濃滑 , 甜而不膩入口即化。

每顆 ROCHER 選用金箔紙獨立包裝,陳列在透明禮盒內(nèi),意念新穎獨特,裝 潢典雅華貴。盒蓋上燙金標貼須清楚印有的 FERRERO ROCHER字樣。

(一企業(yè)簡介

費列羅(FERRERO ROCHER是意大利費列羅集團,是全球第四大巧克力制 造商, 擁有一系列優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品, 費列羅巧克力(FERRERO ROCHER 更是享 譽全球的著名品牌。公司于 1946年, 由 Pietro Ferrero 先生始創(chuàng)于意大利北部, 全力家族式經(jīng)營, 至今第三代, 已發(fā)展到享譽盛名的跨國集團, 并擁有一系列自 創(chuàng)的名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。費列羅公司早在 1982年就將其著名的費列羅 ROCHER 品牌引 入了中國。目前,費列羅公司不僅在上海設(shè)立了中國區(qū)總部, 還在廣州,天津, 北京,杭州,成都,南京和深圳設(shè)立了辦事處。

(二產(chǎn)品介紹

費列羅榛果威化巧克力(簡稱金莎 3粒裝、5粒裝、8粒 裝、16粒裝、24粒裝、28粒裝、30粒裝、96粒裝。

拉斐爾椰蓉杏仁威化酥球(簡稱雪莎 3粒裝、15粒裝。朗幕脆皮威化黑巧克力(簡稱黑莎 3粒裝、8粒裝。費列羅臻品巧克力糖果禮盒 24粒裝。金莎 黑 莎 雪 莎 1.費列羅和金莎的關(guān)系

金莎是費列羅旗下的一個產(chǎn)品:Ferrero Rocher。在香港地區(qū), Rocher 就 被叫做“金莎”。

(三質(zhì)量保證

對于費列羅來說,配料的質(zhì)量是首要的,每一種配料都必須符合嚴格的選 擇標準。

這些標準對由費列羅擬定的每一個產(chǎn)品規(guī)格都有詳細規(guī)定, 并經(jīng)常加以修改 以符合現(xiàn)行法律、歐盟和國際標準、以及根據(jù)消費者需要而由費列羅集團訂立的 特別規(guī)定。

在挑選原材料時, 必須加倍仔細的挑選供應商。供應商必須保持合格水平, 隨時準備接受費列羅專家的檢查和定期核查。原材料的包裝和運輸系統(tǒng)會接受額 外的核查。每一種成分都要在費列羅工廠經(jīng)過檢驗以確保質(zhì)量。

(四鑒別方法

每顆巧克力及盒蓋上燙金標貼須清楚印有的 FERRERO ROCHER字樣;產(chǎn)品標 簽清楚印有 “費列羅產(chǎn)品” 橢圓標志, 此外費列羅巧克力并沒有在國內(nèi)合資或授 權(quán)生產(chǎn)。

二、市場競爭狀況

(一中國巧克力市場競爭格局

相對于歐美競爭激烈的巧克力市場來講,中國巧克力市場行業(yè)競爭程度較低、競爭產(chǎn)品較少、發(fā)展?jié)摿薮? 這樣的一個市場無疑是一個巨大的蛋糕, 自然使 西方巧克力巨頭們垂涎三尺。目前, 世界排名前二十位的重量級巧克力企業(yè)已經(jīng) 全部進入中國,在上海超市中可見的進口或合資巧克力品牌已多達 70多個,進 口巧克力品牌的不斷加入加速了中國巧克力市場向國際化競爭演變的程。

競爭企業(yè)分化成三大陣營:第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費列羅等為 代表的外資品牌, 占領(lǐng)了高檔巧克力市場絕大部分份額;第二陣營是以金帝、愷 撤威登為代表的合資品牌, 主導中檔巧克力市場;第三陣營是以申豐、金絲猴等 為代表的本土品牌, 占據(jù)了低檔巧克力市場的主要份額。進口、合資品牌銷售勢 頭強勁、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)不佳:無論從高空的品牌傳播、廣告投放還是低端的產(chǎn)品 鋪市、市場生動化和銷售促進,無論是市場占有份額還是產(chǎn)品知名度,進口、合 資品牌都占據(jù)顯著位置, 本土品牌除金帝巧克力擠進行業(yè)三強, 申豐、愷撒威登 嶄露頭角外,其他品牌均表現(xiàn)不佳。

在這些競爭者中, 金帝巧克力雖然主導中檔巧克力, 但其旗下的珍愛榛仁夾 心威化巧克力卻與費列羅 rocher 巧克力相似度很高, 沖擊著費列羅 rocher 巧克 力在中國的銷售。

(二金帝基本情況

中糧金帝食品(深圳有限公司成立于 1990年,金帝巧克力是金帝公司的 主要產(chǎn)品, 是國產(chǎn)巧克力品牌, 在中國市場有著很高的知名度, 市場占有率居全 國第二,為 11.2%。公司現(xiàn)有正式員工近400人。經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)、精心 耕耘,公司生產(chǎn)的“金帝”品牌巧克力和糖果,已深入人心,“金帝”品牌知名 度不斷提高,國內(nèi)市場占有率連續(xù)多年在同行業(yè)中位列三甲, 2003年已躍居同 行業(yè)第二位。

廣告宣傳:“金帝巧克力,只給最愛的人”。是其最為經(jīng)典的廣告語。在電 視廣告、雜志廣告、戶外廣告等方面投入很大。

費列羅 rocher 巧克力基本情況: 廣告宣傳:在各家報紙上刊登大幅廣告, 在雜志上也有刊登廣告, 在電視上 也有廣告, 在淘寶巧克力資訊網(wǎng)上刊登網(wǎng)絡(luò)廣告, 費列羅點金幸運抽獎活動, 2009年 10月 29日費列羅贊助廣東創(chuàng)夢獅子會進行費列羅愛心計劃, 費列羅公司的新 品朗慕 2009年 11月底在廣州中華廣場召開新品發(fā)布會。廣告投入:去年, 繼卡 夫的廣告投入為 5000萬為第一之后排第四位?！敖鹕?jīng)典,金色時刻”是其廣 告語。

(三費列羅 rocher 巧克力特點

開創(chuàng)多層式用料,外面鋪滿牛奶巧克力和碎榛子(hazelnut ,里面有威 化(wafer、軟巧克力和一粒完整的榛子,帶來多重口感的享受。夾著果仁的 巧克力外衣脆脆的 , 里面的巧克力心柔軟濃滑 , 甜而不膩入口即化。

包裝及價格:每顆 ROCHER 都選用金箔紙獨立包裝, 陳放在紙質(zhì)或透明禮 盒內(nèi)。

三、SWOT 問題分析(一優(yōu)勢

銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。

1、品牌優(yōu)勢:品牌是消費者和產(chǎn)品之間的完全體驗,她是消費者的個性化 選擇,同時品牌又代表的高品質(zhì)和高知名度、美譽度等。在巧克力市場上,只有 知名的品牌才能對產(chǎn)品的原料有所保證。巧克力作為一種非常特殊的產(chǎn)品, 它對 倉促、物流等環(huán)節(jié)的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費者 提供這種保 證, 同時向消費者提供穩(wěn)定的, 高質(zhì)量的產(chǎn)品。而費列羅巧克力在中國市場上早 已樹立了其精美奢華高品質(zhì)的品牌形象。

2、銷售優(yōu)勢:在中國有多處市場、銷售與與消費者溝通的經(jīng)驗與一套科學、縝密地市場、廣告、終端操作模式。在中國沒有合資企業(yè),也沒有建廠生產(chǎn),這 樣使得策略可以靈活很多, 風險也較小。當發(fā)現(xiàn)巧克力好賣后, 分布在中國的辦 事處只要打電話給意大利總部, 讓總部多發(fā)些巧克力過來就可以了。這種策略彈 性小、風險也小,可以隨時根據(jù)消費者需求調(diào)整。包裝精美,給人一種高檔的感 覺。

3、產(chǎn)地源頭優(yōu)勢:產(chǎn)地在歐洲著名的意大利,世界公認的頂級巧克力產(chǎn)于 歐洲的瑞士,中國大多消費者認為巧克力只有歐美的才是正宗地 , 才是原汁原味 的。

4、技術(shù)優(yōu)勢:其制作巧克力的工藝技術(shù)已歷經(jīng) 60多年,巧克力加工技術(shù)、工藝早已鍛造得爐火純青, 它的創(chuàng)始人米開力·費列羅最先攻克了把果仁夾心巧 克力的

形狀由條塊狀改良成圓球形的難題。除此之外, 為了體現(xiàn)產(chǎn)品的原創(chuàng)性及 獨特品質(zhì), 不惜投入大量財力及時間, 自行開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備, 實行獨特 的工藝流程。

5.資源、資金優(yōu)勢:它是世界食品行業(yè)中地重量級企業(yè) , 當之無愧地食品大 鱷 , 不止控制著優(yōu)質(zhì)地原料來源 , 還具有極大地資金、技術(shù)、人才、資源優(yōu)勢 , 極 其富有。

6.質(zhì)量優(yōu)勢:堅持選用最好的原材料, 拒絕使用一切人工合成的用料及添加 劑。對于費列羅來說, 配料的質(zhì)量是首要的, 每一種配料都必須符合嚴格的選擇 標準。在挑選原材料時, 必須加倍仔細的挑選供應商。供應商必須保持合格水平, 隨時準備接受費列羅專家的檢查和定期核查。原材料的包裝和運輸系統(tǒng)會接受額 外的核查。每一種成分都要在費列羅工廠經(jīng)過檢驗以確保質(zhì)量。費列羅特別關(guān)注 產(chǎn)品中使用榛子的質(zhì)量, 費列羅公司是全世界最大的榛子采購專家。只有最好的 榛子。這些配料經(jīng)過特別仔細的挑選后直接由費列羅進行加工?？煽啥?、咖啡豆 和榛子豆是一送到工廠后就立刻烘烤已達到完美。

(二劣勢

銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制等方面 的劣勢 力。銷售劣勢:由于在中國沒有建廠生產(chǎn), 在銷量大增的情況下, 運輸耗時太久, 會喪失很多市場。還有缺乏對中國市場的了解, 表現(xiàn)在對中國市場流通體系、市 場結(jié)構(gòu)、中小城市分銷渠道與形式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的了解和把握上不夠全面、詳細和真實。消費者對巧克力的誤解:由 于對巧克力了解不夠充分, 消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果, 不 僅會使身體發(fā)胖, 還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識, 致使部分消費者 想吃,但又不敢吃、怕吃。費列羅 rocher 巧克力每 100g 熱量為 582卡路里,熱 量偏高。

價格劣勢:費列羅 rocher 巧克力較金帝珍愛榛仁夾心威化巧克力價格偏高 不少。

政策上的劣勢:金帝屬于中國國產(chǎn)品牌,在本國相對來講有一定政策優(yōu)勢, 國家的一些政策支持國產(chǎn)品牌。

品牌管理上的劣勢:費列羅經(jīng)典品牌形象引得眾多想靠投機發(fā)跡的廠商競相 模仿, 其中最典型的要數(shù)蒙特莎食品有限公司, 它多年來擅自使用費列羅 ROCHER 特有的包裝、裝潢,對消費者產(chǎn)生了誤導作用。2003年費列羅公司將蒙特莎公 司告上法庭, 5年后費列羅公司最終勝訴,有力捍衛(wèi)了自己獨一無二的品牌形 象。但現(xiàn)在仍余毒未消, 還是有大量的的仿冒品在市場上出現(xiàn), 迷惑廣大消費者。

(三機會

巧克力消費在中國是個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?/p>

對中國來講,巧克力還是比較新的食品。它在中國發(fā)展的歷史有 50多年。到目前為止生產(chǎn)量還不是很大。據(jù)行業(yè)初步統(tǒng)計, 全國人均消費 50-60克左右。而發(fā)達國家,如日本人均 7公斤,歐洲人均基本都是在 10公斤以上。國內(nèi)的發(fā) 展很快,但差距很大。巧克力的發(fā)展是和生活水平相關(guān)的。生活水平提高,消費

量會逐步擴大。近幾年國家的人均收入逐步提高, 今后 3-5年也是我國巧克力發(fā) 展比較快的階段。

巧克力還是人們消費糖果時的首選。有專家預測, 中國巧克力市場的消費潛 力高達 200億元,即將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿?、增幅最快的巧克力市場?/p>

巧克力市場的發(fā)展趨勢是:競爭日趨激烈;品牌高度集中;市場份額逐步走 向壟斷;通過跨國公司長時間的市場培育后, 中國的巧克力市場已經(jīng)從市場的導 入期進入了市場的成長期,市場容量日趨壯大。

金帝的珍愛榛仁夾心威化巧克力經(jīng)常在屈臣氏等終端市場搞促銷降價活 動, 在消費者的問卷調(diào)查中顯示, 大部分消費者碰到金帝的珍愛榛仁夾心威化巧 克力搞促銷才會去買,金帝的該產(chǎn)品沒有樹立起高檔的品牌形象。這對費列羅 rocher 巧克力來說,是一個機會。

(四威脅

市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

除了費列羅 rocher 巧克力的替代品金帝的珍愛榛仁夾心威化巧克力外,在 高端市場上,還有德芙、吉百利、好時等競爭對手,德芙在中國的巧克力市場品 牌占有率為 35%, 吉百利在中國的巧克力市場品牌占有率為 13.22%, 好時在中國 的巧克力市場品牌占有率為 5.52%。而費列羅只占有 2.32%的市場品牌占有率。

在政策上, 2010年 5月 21日,中國巧克力專業(yè)委員會在北京宣布成立。這 是中國首次由政府批準成立的有關(guān)巧克力的協(xié)會組織。為中國的巧克力生產(chǎn)廠家 提供了交流的平臺,同時也是約束各成員企業(yè)經(jīng)營活動的一個組織。

綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。

1.繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì), 繼續(xù)走高端巧克力路線, 繼續(xù)保持神秘高貴的 品牌形象。

2.加大廣告投放力度, 嚴打仿冒品。通過廣告等形式加強消費者對費列羅巧 克力的防偽識別能力。

3.增加在中國的二線城市的辦事處, 在中國的一線城市, 尤其是上海、北京、深圳杭州等地可適當設(shè)廠生產(chǎn)以解決有時候供不需求的情況以及運輸方面的問 題。

4.加大如何降低巧克力熱量的研究,發(fā)展健康、高品位的巧克力。

5.加深對中國的文化認識與研究, 努力找到中國文化和意大利獨有的文化相 結(jié)合的點,加深中國的消費者的文化認同感。

四、營銷戰(zhàn)略(一目標市場:

1.市場細分

現(xiàn)有消費者分析:女性對巧克力的偏好大于男性, 年輕女性購買巧克力的傾 向相當明顯。孩子是巧克力消費群中極其重要的環(huán)節(jié)。

購買的動機:通常作為禮物贈送, 表達愛的一種方式。在中國巧克力市場中, 巧克力以“禮品”形式被消費的比例占總消費的 52.4%。

潛在消費者:(1 由于對巧克力了解不夠充分, 消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量 的糖果,不僅會使身體發(fā)胖,還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識。

(2一些男性會認為巧克力是女性的專利。

(3 在中國消費者潛意識深處, 國產(chǎn)巧克力在品質(zhì)、口感等方面和進口巧克 力根本不在同一個等級上。

(4 有 93.6%的消費者認為目前市場上的高檔巧克力產(chǎn)品的最大缺點是價格 太高。價格高是影響高檔巧克力消費的主要因素。

2.市場選擇

中國高端巧克力消費市場。(二定位: 1.市場定位:18— 40歲,家庭收入為中等以上收入水平,主要是 18— 28歲 這部分大學生和年輕白領(lǐng)。多數(shù)是自身消費, 買小盒裝巧克力較多。禮盒裝的巧 克力在情人節(jié)等節(jié)日購買較多。30— 40歲夫妻列為禮盒系列的主要目標消費者。

2.文化定位:在意大利,巧克力是一個非常藝術(shù)的行業(yè)。像時裝一樣,浪漫 的意大利人也賦予巧克力潮流與時尚, 使之成為一種文化、一種生活方式。巧克 力應該是非常個人化的食品, 它可以延伸出很多人們對物質(zhì)生活和精神生活的要 求。

費列羅 rocher 巧克力的精致的金色包裝代表好運和財富,與中國文化相交 融, 使中國消費者有點親近感。包裝和其本身的文化底蘊讓費列羅呈現(xiàn)出神秘高 貴的藝術(shù)感

(三定價: 1.產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成:在產(chǎn)品被銷售后, 由于庫存產(chǎn)品減少了, 就需要將 該產(chǎn)成品的產(chǎn)品成本從庫存成本中減少, 而減少的這部分產(chǎn)品成本即成為了 “產(chǎn) 品銷售成本”。對于費列羅巧克力來說,這部分的成本構(gòu)成有:運輸成本,代理 商、批發(fā)商、零售商環(huán)節(jié)的成本,儲存產(chǎn)品的場所及相關(guān)人員的成本、相應的廣 告宣傳成本等等。

2.銷售價格制訂的依據(jù):(1 定價策略:費列羅在進行產(chǎn)品定價上注重考察對滿足一己在物質(zhì)上或情 感上的渴求, 而非實際需要所愿付出的代價。以費列羅廣受歡迎的費列羅 rocher 巧克力為例,包裝從 3粒到 96粒不等,不同包裝規(guī)格間的價格差距沒有規(guī)律— —這其實正是費列羅的匠心所在, 同樣一顆巧克力, 作為零食和作為禮品的功能 自然不同,購買者認可的價值和愿意支付的報酬自然也大相徑庭。

(2制訂的依據(jù):遵循市場營銷學的兩條經(jīng)典理論:品質(zhì)高的產(chǎn)品,價格可 以不成比例的提高。而定價高的產(chǎn)品,消費者會認為產(chǎn)品的品質(zhì)高。

(四分銷:分銷渠道(包括代理渠道等

1.分銷渠道的層次:選擇三階渠道:制造商—代理商—批發(fā)商—零售商— 消費者。便于渠道的控制與管理。除了傳統(tǒng)的渠道外, 還可以適度開發(fā)基于互聯(lián) 網(wǎng)的分銷渠道, 使用計算機或其他技術(shù)手段的目標客戶通過電子手段進行、完成 交易。使分銷渠道多元化。

2.尋找國內(nèi)信譽度高的銷售代理商,并訂下合同,不能同時代理銷售費列羅 巧克力的同類競爭產(chǎn)品。

五、結(jié)論

總而言之, 巧克力已經(jīng)成為中國廣大消費者購買的商品。而且隨著中國經(jīng)濟 的飛速發(fā)展,我國消費者在購買巧克力的心理上明顯地呈現(xiàn)出多元化特征。

第二篇：費列羅巧克力廣告詞

費列羅巧克力廣告詞

費列羅金莎巧克力滿心滿足，凡人不可抗拒。

這是金色羅rocher的故事

傳承多年的卓越記憶和創(chuàng)作激情

融合上乘榛果和巧克力醬

羅rocher由此誕生

用金色點亮你的中秋佳節(jié)

費列羅rocher金色經(jīng)典 金色團員

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費列羅巧克力被國內(nèi)稱為費列羅榛果威化巧克力，是享譽全球的巧克力品牌。每一顆費列羅巧克力 都用金箔紙獨立包裝，陳列在透明的禮盒內(nèi)，金箔紙和盒蓋上都有ferrero rocher的燙金標貼。每顆費列羅巧克力(ferrero rocher)的熱量是27卡路里。

第三篇：費列羅一面試題

費列羅一面試題

1你在一個商業(yè)活動遇到心儀公司的老總，你怎樣說服他推薦你加入他們公司？

2你要去見一位很重要的客戶，第一次見面你因為交通堵塞遲到了。這一次，你已經(jīng)預留了2個小時的時間，正常情況下路上只需花費半個小時。可是這次又遇上了嚴重交通堵塞，原定10：00見面，現(xiàn)在已經(jīng)9:45了

（找個借口讓他到附近的超市逛逛我們/競品的貨架和產(chǎn)品）

3.費列羅有要推出一款新產(chǎn)品，該產(chǎn)品知名度很低，但公司非常看重這個產(chǎn)品，此時商場在做貨架調(diào)整，如何說服商場經(jīng)理購買我們的產(chǎn)品并簽訂長期合同

說明產(chǎn)品的開發(fā)：該產(chǎn)品公司傾注了大量心血、耗費了很多人力研發(fā)出來的。在推出之前，已經(jīng)做好了市場調(diào)查和研究，主要針對20-35歲比較有消費能力的白領(lǐng)人群，口味非常獨特，絕對會大受歡迎。

說明產(chǎn)品的重要度：該產(chǎn)品是本公司推出的一款新產(chǎn)品，公司很重視，并打算在市場做大力推廣，把它打造成公司的口碑產(chǎn)品。您不久后就可以在各大視頻網(wǎng)站和電視臺上看到此款產(chǎn)品的廣告。所以您完全不用擔心它目前知名度的問題。

銷售空間和利潤：針對此款產(chǎn)品，公司在推出初期給了重點客戶一些折扣，以期打開市場。您現(xiàn)在購買我們的新產(chǎn)品是很劃算的。鑒于公司在市場做的營銷努力，您完全不用擔心銷量問題。所以您現(xiàn)在如果能簽訂長期合同，是最優(yōu)惠的。因為我們過了市場推廣期，就不會有響應的折扣價。您還等什么？趕緊下訂單吧

4找一個隨身攜帶的高附加值的物品，把面試官當作你的客戶向其銷售，并陳述如何與該客戶保持長期聯(lián)系

5.回高中母校宣傳自己的大學以及自己的專業(yè)

勞逸結(jié)合。

學習：百年歷史：華師去年迎來了自己的110年校慶。1號教學樓、2號教學樓、西區(qū)宿舍六棟被列為武漢市一級保護歷史建筑。“民國三大陵”之一的黎元洪墓是辛亥革命重要的歷史遺跡。實力雄厚：是國家教育部直屬的六所重點綜合性師范大學之一，211工程建設(shè)高校，武漢七校聯(lián)合辦學著名高校之一。

娛樂：美女如云：鳳凰電視臺主持人沈星。廣埠屯女子學院。購物方便：優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢，廣埠屯資訊廣場，群光廣場，離光谷廣場僅2、3站的距離。東門虎泉、西門華師文化街都是逛街美食的好去處。不像別的學校位于郊區(qū)，出入不方便。

專業(yè)：發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)占國民生產(chǎn)總值的70%。服務(wù)業(yè)前景廣闊。旅游行業(yè)可謂是服務(wù)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)。國家連續(xù)出臺了相關(guān)政策扶持旅游業(yè)發(fā)展。人才需求相當緊迫。旅游管理目前已成為一級學科，專門培養(yǎng)旅游相對口人才。

6.自己手頭有喜歡的項目在做，有一個好朋友也有自己的項目，好朋友臨時出差，需要自己幫忙，自己又發(fā)現(xiàn)好朋友已經(jīng)做了的部分自己有觀點和他不一致，另外時間也有限，該如何處理

先處理既緊急又重要的：把好朋友的項目剩下的部分先認真做完，發(fā)給她征詢意見

處理重要但不是那么緊急的：和她討論已經(jīng)做好的部分是否要重新斟酌，并給出自己的意見 原則：盡自己最大的力量幫忙，但要尊重對方的意見，畢竟這是她自己的項目。

7.我現(xiàn)在是新上任的資源配備處的主管?，F(xiàn)在很多公司新辦托兒所項目，很多媒體進行了報道，并且托兒所能為公司帶來很多好處。但是公司有明確規(guī)定員工要公私分開。這時候你要怎么做？

8.如果你現(xiàn)在是費力羅銷售團隊的組長，你的直屬領(lǐng)導給你所屬的區(qū)域下個季度提出了雙倍的銷售要求（部門的其他組都是銷售量增加30%），這個任務(wù)對你來說幾乎是不可能完成的，你要怎么說服領(lǐng)導？

9你同時在兩個項目中擔任重要角色，有兩個不同的直接領(lǐng)導人，一個項目的領(lǐng)導人跟你準備了很久，明天要和你一起進行一個匯報，你們已經(jīng)進入準備的最后階段，另一個項目領(lǐng)導人今天突然打電話說明天他要開個會，需要你做現(xiàn)場支持，你怎么辦？

10.你的銷售終端因為你們多次送貨延誤一直在抱怨，說這一次要是還是不能按時就要換供應商了，你了解到你們的生產(chǎn)團隊最近工作壓力大導致生產(chǎn)跟不上，你怎么辦？

11：你在項目中負責一些事務(wù)性工作，有一個事情需要你最終確定好名單后才能夠進一步推進，但是由于種種原因你并沒能及時確定好名單，項目團隊中的一名同事當眾指責你的工作效率低下，你怎么辦？

12：大概是你自己現(xiàn)在手頭有很多工作，同時你又有一個機會參與競爭華東區(qū)的銷售經(jīng)理，但是準備參與競爭也需要花費很多精力，你怎么辦？

13：你要說服一個超市售賣費列羅的產(chǎn)品，他們超市的上架費是5000元，而公司給你的上架費預算是1000元，你怎么辦？

14：你是費列羅的管理培訓生，你的導師是銷售經(jīng)理，但他常年出差，他給你分配了一個銷售主管來帶你，這個銷售主管只讓你做復印等基礎(chǔ)工作，從不跟你討論業(yè)務(wù)上的事情，今天業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話來詢問你跟同事的關(guān)系怎么樣，你怎么做？

15.當其他同事都下班了，你看了一下自己的time list，發(fā)現(xiàn)自己如果要干完工作的話要到午夜了。于是你開始回憶自己的一天，早上和客戶洽談，下午回了20封郵件，還幫其他同事做了本應當他們做的事。你開始懷疑你做的是否正確，是否要嚴格按time list執(zhí)行？你的做法是什么？

第四篇：費列羅巧克力廣告策劃書

廣告策劃書

——“費列羅Rocher巧克力”

策劃人：王娟

班級：1016401 學號：16

目 錄

前 言????????????????????????

一、市場分析????????????????????1.現(xiàn)有糖果市場格局????????????????2.消費者分析????????????????????-31.費列羅巧克力特點?????????????????-43.產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析??????????????????-5777 4.廣告創(chuàng)意????????????????????-7

四、促銷方式????????????????????

前 言

費列羅（FERRERO ROCHER）是意大利費列羅集團，是全球第四大巧克力制造商，擁有一系列優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品，費列羅巧克力（FERRERO ROCHER）更是享譽全球的著名品牌。公司于1946年，由Pietro Ferrero先生始創(chuàng)于意大利北部，全力家族式經(jīng)營，至今第三代，已發(fā)展到享譽盛名的跨國集團，并擁有一系列自創(chuàng)的名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。費列羅公司早在1982年就將其著名的費列羅ROCHER品牌引入了中國。目前，費列羅公司不僅在上海設(shè)立了中國區(qū)總部，還在廣州，天津，北京，杭州，成都，南京和深圳設(shè)立了辦事處。

為精準定位目標消費群體，吸引潛在消費者嘗試購買，穩(wěn)定、擴大忠實消費者群體規(guī)模，以實現(xiàn)費列羅ROCHER巧克力市場份額和品牌知名度的提高，先發(fā)起新一輪的廣告策劃。

一、市場分析

（一）、現(xiàn)有糖果市場格局

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，糖果業(yè)已成為我國食品工業(yè)中快速發(fā)展的行業(yè)，連續(xù)五年保持增長。目前，我國年人均消費糖果僅為0.7公斤，糖果市場有很大的發(fā)展空間。預計在今年后數(shù)年將保持8%左右的增長速度，高于全球糖果近年年均增長速度6個百分點。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，目前規(guī)模以上糖果巧克力企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量為46.39萬噸，銷售收入為113.53億元，同比增長15.9%。我國的糖果巧克力產(chǎn)銷量連續(xù)5年保持增長態(tài)勢，成為食品工業(yè)中快速發(fā)展的行業(yè)之一。我國糖果巧克力總產(chǎn)量突破136.6萬噸，銷售額達350.75億元。數(shù)據(jù)顯示，我國糖果消費量增長迅速，巧克力占據(jù)甜食市場“半壁江山”。從增長速度上分析，巧克力增長勢頭強勁。FMCG研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，中國巧克力市場行業(yè)競爭程度較低、競爭產(chǎn)品較少、發(fā)展?jié)摿薮蟆?006-2007年中國巧克力食品進口量呈上漲趨勢，2006年中國進口巧克力15547134千克，2007年上升到17432027千克，同比增長12.12%。出口量也在逐年增長，2006年出口巧克力18659013千克，2007年出口巧克力21348669千克，比2006年增長14.41%。之 后幾年以10%—15%的年增長率迅猛發(fā)展。

中商情報網(wǎng)研究數(shù)據(jù)顯示：2002年—2009年中國巧克力市場銷量年均復合增長率（CAGR）為13%的趨勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，目前袋裝巧克力居市場主導地位。從產(chǎn)品口味來看，牛奶巧克力糖果領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。在過去的三年中，中國巧克力糖果行業(yè)受益于經(jīng)濟大幅增長，消費購買力得以上升。

因此，巧克力市場在中國發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（二）、消費者分析

1、現(xiàn)有消費者：2005年—2009年，在全國20個大城市（上海、背景、廣州、天津、成都、哈爾濱等）中，巧克力制品已被廣泛接受，各城市的這一消費群體約占其總?cè)丝诘谋壤秊?0%—60%，但各地消費水平存在一定差距，其中上海消費巧克力制品的數(shù)量最大，約占所以調(diào)查城市總消費量的18.5%。其次是北京與天津。

在這些城市中，女性對巧克力制品的偏好大于男性，其中尤以年輕女性的購買傾向格外明顯。其次，在年齡方面，低年齡人群的購買頻率較高，出現(xiàn)了高頻率購買比例呈現(xiàn)低年齡化規(guī)律，青少年已成為巧克力制品消費的主體。調(diào)查表明，35歲以下人群的消費比例很高，其中15—24歲的人群是自身消費的主體；而35歲以上人群消費者絕大多數(shù)是為兒童購買，其中35—44歲人群所占比例高達86.30%。

消費者購買巧克力的動機：通常作為禮物贈送，是表達愛情、友情、親情的一種方式。在中國巧克力市場中，巧克力以“禮品”形式被消費的比例占總消費的52.4%，即在中國市場，有一半以上的巧克力是作為禮品被消費的。

2、潛在消費者分析 1）、由于對巧克力了解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發(fā)胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。2）、一些男性會認為巧克力是女性的專利。3）、在中國消費者潛意識深處，巧克力是完全意義上的舶來品，只有歐美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消費者認為，國產(chǎn)巧克力在品質(zhì)、口感等方面和進口巧克力根本不在同一個等級上。

4、有93.6%的消費者認為目前市場上的高檔巧克力產(chǎn)品的最大缺點是價格太高。價格高是影響高檔巧克力消費的主要因素。如何轉(zhuǎn)變這一類消費者的想法，讓他們覺得購買巧克力是物有所值是關(guān)鍵所在。上述這些人群均屬于潛在消費者，而潛在消費者是提高產(chǎn)品購買率的主要人群，所以我們需要通過廣告吸引他們，讓他們產(chǎn)生購買欲望，從而達到提高品牌知名度，增加銷售額的目的。

（三）、中國巧克力市場發(fā)展趨勢

相對于歐美競爭激烈的巧克力市場來講，中國巧克力市場行業(yè)競爭程度較低、競爭產(chǎn)品較少、發(fā)展?jié)摿薮螅@樣的一個市場無疑是一個巨大的蛋糕，自然使西方巧克力巨頭們垂涎三尺。目前，世界排名前二十位的重量級巧克力企業(yè)已經(jīng)全部進入中國，在上海超市中可見的進口或合資巧克力品牌已多達70多個，進口巧克力品牌的不斷加入加速了中國巧克力市場向國際化競爭演變的進程。

二、產(chǎn)品分析

（一）、費列羅rocher巧克力特點：

費列羅巧克力華麗的包裝吸引著眾多顧客的前往，高中低不同檔次的價格和不同口味的產(chǎn)品滿足了各種消費者的需求，也有針對節(jié)日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的格式巧克力進行了各種格式的包裝。

1、口感開創(chuàng)多層式用料，外面鋪滿牛奶巧克力和碎榛子（hazelnut），里面有威化（wafer）、軟巧克力和一粒完整的榛子，帶來多重口感的享受。夾著果仁的巧克力外衣脆脆的,里面的巧克力心柔軟濃滑,甜而不膩入口即化。

2、包裝：每顆ROCHER都選用金箔紙獨立包裝，陳放在紙質(zhì)或透明禮盒內(nèi),意念新穎獨特，裝潢典雅。盒蓋上燙金標貼清楚印有FERRERO ROCHER字樣，不僅吸引人的眼球，而且彰顯華麗高貴，讓人有奢華之感。

3、價格：a.三顆小包裝——價格：8.4元/37.5g； b.五顆紙盒裝——價格：16.5元/62.5g;c.八顆心型盒裝——價格：38.8元/100g;d.十六顆盒裝——價格：52元/200g;e.十六顆圣誕鈴透明盒裝——價格：65.5元/200g;f.二十四顆盒裝——價格：106元/300g;g.三十顆盒裝——價格：97元/375g;h.九十六顆婚慶盒裝——價格：228元/1200g。

費列羅產(chǎn)品普遍價格不菲，它又其獨特的產(chǎn)品價格觀念，即：注重考察消費者在物資和或情感上的需求而非實際需要所付出的代價，并認為產(chǎn)品的價格與差評的形象及定位密切相關(guān)。因而，費列羅價位雖高，故最終能在消費者心中形成一致的認同而獲得成功。

（二）、競爭產(chǎn)品的特點：

競爭企業(yè)分化成三大陣營：第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費列羅等為代表的外資品牌，占領(lǐng)了高檔巧克力市場絕大部分份額；第二陣營是以金帝、愷撤威登為代表的合資品牌，主導中檔巧克力市場；第三陣營是以申豐、金絲猴等為代表的本土品牌，占據(jù)了低檔巧克力市場的主要份額。進口、合資品牌銷售勢頭強勁、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)不佳：無論從高空的品牌傳播、廣告投放還是低端的產(chǎn)品鋪市、市場生動化和銷售促進，無論是市場占有份額還是產(chǎn)品知名度，進口、合資品牌都占據(jù)顯著位置，本土品牌除金帝巧克力擠進行業(yè)三強，申豐、愷撒威登嶄露頭角外，其他品牌均表現(xiàn)不佳。

由此可見，費列羅在國內(nèi)有很好的市場和前景，在巧克力品牌中始終居于前列，并穩(wěn)步上升。

在這些競爭者中，金帝巧克力雖然主導中檔巧克力，但其旗下的珍愛榛仁夾心威化巧克力卻與費列羅rocher巧克力相似度很高，沖擊著費列羅rocher巧克力在中國的銷售。

金帝基本情況：中糧金帝食品（深圳）有限公司成立于1990年，金帝巧克力是金帝公司的主要產(chǎn)品，是國產(chǎn)巧克力品牌，在中國市場有著很高的知名度，市場占有率居全國第二，為11.2%。公司現(xiàn)有正式員工近400人。經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)、精心耕耘，公司生產(chǎn)的“金帝”品牌巧克力和糖果，已深入人心，“金帝”品牌知名度不斷提高，國內(nèi)市場占有率連續(xù)多年在同行業(yè)中位列三甲，2003年已躍居同行業(yè)第二位。

金帝珍愛榛仁夾心威化巧克力特點：獨特的巧克力、蛋卷威化、榛子漿夾心，三重美味，是國際最新流行的清淡巧克力潮流。

1、包裝及價格：a.精巧六角紙盒包裝，內(nèi)含三支獨立長條小包裝，36g，價格為4.8元；b.簡單的精巧小袋裝，內(nèi)含15支獨立短條小包裝，90g；c.獨特的六角加透明窗口設(shè)計, 內(nèi)含13支獨立小長條包裝，156g；d.大盒包裝（適宜分享，也是精美的互贈禮品），312g；e.透明塑料筒裝，608g，價格為74.5元。

2、廣告宣傳：“金帝巧克力，只給最愛的人”。是其最為經(jīng)典的廣告語。在電視廣告、雜志廣告、戶外廣告等方面投入很大。

金帝巧克力口感與費列羅有些相似，但價格比費列羅明顯低一些，也憑借著其低價的優(yōu)勢吸引了一批注重性價比的顧客消費該品牌的巧克力。另外，該品牌的定位比較準確和專一，長時間的投放較為深入人心。

（三）、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析

1、優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。

1）品牌優(yōu)勢：品牌是消費者和產(chǎn)品之間的完全體驗，她是消費者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質(zhì)和高知名度、美譽度等。在巧克力市場上，只有知名的品牌才能對產(chǎn)品的原料有所保證。對產(chǎn)品的工藝有非常強的提高。巧克力作為一種非常特殊的產(chǎn)品，它對倉促、物流等環(huán)節(jié)的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費者 提供這種保證，同時向消費者提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量的產(chǎn)品。而費列羅巧克力在中國市場上早已樹立了其精美奢華高品質(zhì)的品牌形象。

2）銷售優(yōu)勢：在中國有多處市場、銷售與與消費者溝通的經(jīng)驗與一套科學、縝密地市場、廣告、終端操作模式。在中國沒有合資企業(yè)，也沒有建廠生產(chǎn)，這樣使得策略可以靈活很多，風險也較小。當發(fā)現(xiàn)巧克力好賣后，分布在中國的辦事處只要打電話給意大利總部，讓總部多發(fā)些巧克力過來就可以了。這種策略彈性小、風險也小，可以隨時根據(jù)消費者需求調(diào)整。包裝精美，給人一種高檔的感覺。

3）產(chǎn)地源頭優(yōu)勢：產(chǎn)地在歐洲著名的意大利，世界公認的頂級巧克力產(chǎn)于歐洲的瑞士，中國大多消費者認為巧克力只有歐美的才是正宗地,才是原汁原味的。

4）技術(shù)優(yōu)勢：其制作巧克力的工藝技術(shù)已歷經(jīng)60多年，巧克力加工技術(shù)、工藝早已鍛造得爐火純青，它的創(chuàng)始人米開力·費列羅最先攻克了把果仁夾心巧克力的形狀由條塊狀改良成圓球形的難題。除此之外，為了體現(xiàn)產(chǎn)品的原創(chuàng)性及獨特品質(zhì)，不惜投入大量財力及時間，自行開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，實行獨特的工藝流程。

5）資源、資金優(yōu)勢：它是世界食品行業(yè)中地重量級企業(yè),當之無愧地食品大鱷,不止控制著優(yōu)質(zhì)地原料來源,還具有極大地資金、技術(shù)、人才、資源優(yōu)勢,極其富有 ,年銷售額62億美元。

6）質(zhì)量優(yōu)勢：堅持選用最好的原材料，拒絕使用一切人工合成的用料及添加劑。對于費列羅來說，配料的質(zhì)量是首要的，每一種配料都必須符合嚴格的選擇標準。在挑選原材料時，必須加倍仔細的挑選供應商。供應商必須保持合格水平，隨時準備接受費列羅專家的檢查和定期核查。原材料的包裝和運輸系統(tǒng)會接受額外的核查。每一種成分都要在費列羅工廠經(jīng)過檢驗以確保質(zhì)量。費列羅特別關(guān)注產(chǎn)品中使用榛子的質(zhì)量，費列羅公司是全世界最大的榛子采購專家。只有最好的榛子，例如皮埃蒙特大區(qū)朗鬲地區(qū)出產(chǎn)的“TONDA GENTILE”和土耳其出產(chǎn)的“GIRESUN”，才適用于費列羅Rocher,能多益果醬和其他著名的費列羅產(chǎn)品。這些配料經(jīng)過特別仔細的挑選后直接由費列羅進行加工?？煽啥埂⒖Х榷购烷蛔佣故且凰偷焦S后就立刻烘烤已達到完美。

2、劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。

1）銷售劣勢：由于在中國沒有建廠生產(chǎn)，在銷量大增的情況下，運輸耗時太久，會喪失很多市場。還有缺乏對中國市場的了解，表現(xiàn)在對中國市場流通體系、市場結(jié)構(gòu)、中小城市分銷渠道與形式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的了解和把握上不夠全面、詳細和真實。消費者對巧克力的誤解：由于對巧克力了解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發(fā)胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。費列羅rocher巧克力每100g熱量為582卡路里，熱量偏高。

最近，其原料可可漲價不少，導致利潤水。

2）價格劣勢：費列羅rocher巧克力較金帝珍愛榛仁夾心威化巧克力價格偏高不少。

政策上的劣勢：金帝屬于中國國產(chǎn)品牌，在本國相對來講有一定政策優(yōu)勢，國家的一些政策支持國產(chǎn)品牌。3）品牌管理上的劣勢：費列羅經(jīng)典品牌形象引得眾多想靠投機發(fā)跡的廠商競相模仿，其中最典型的要數(shù)蒙特莎（張家港）食品有限公司，它多年來擅自使用費列羅ROCHER特有的包裝、裝潢，對消費者產(chǎn)生了誤導作用。2003年費列羅公司將蒙特莎公司告上法庭，5年后費列羅公司最終勝訴，有力捍衛(wèi)了自己獨一無二的品牌形象。但現(xiàn)在仍余毒未消，還是有大量的的仿冒品在市場上出現(xiàn)，迷惑廣大消費者。

3、綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，繼續(xù)走高端巧克力路線，繼續(xù)保持神秘高貴的品牌形象。

1）加大廣告投放力度，嚴打仿冒品。通過廣告等形式加強消費者對費列羅巧克力的防偽識別能力。

2）增加在中國的二線城市的辦事處，在中國的一線城市，尤其是上海、北京、深圳杭州等地可適當設(shè)廠生產(chǎn)以解決有時候供不需求的情況以及運輸方面的問題。

3）加大如何降低巧克力熱量的研究，發(fā)展健康、高品位的巧克力。

4）加深對中國的文化認識與研究，努力找到中國文化和意大利獨有的文化相結(jié)合的點，加深中國的消費者的文化認同感。

三、廣告策劃

（一）廣告目標

宣傳品牌、提升產(chǎn)品知名度，讓更多的人知道并了解費列羅，讓更多人喜歡并支持費列羅，激起消費者的購買欲望。促進費列羅巧克力的消費量，增加其在國內(nèi)的市場份額。

（二）廣告對象

1、青少年。特征：消費行為具有經(jīng)常性，習慣性甚至依賴性，心理上有互相攀比的傾向，在思想、意識上尚未形成模式和概念。

2、正在戀愛或想戀愛的年輕男女們，由于情人節(jié)的到來，他們是會購買的主要群體。費列羅奢華浪漫的包裝必將成為他們的首選。

3、白領(lǐng)一族。特別是白領(lǐng)女性。這一類人對于生活品質(zhì)的要求較高，崇尚奢華和品味。

4、中高收入的中年夫妻。費列羅巧克力所代表的溫馨和愛意是適合很大一部分中年夫妻想要重溫記憶的選擇。另外，這一類人的消費能力較高，是費列羅巧克力需要爭取的消費者。

（三）廣告地區(qū)

主要在北京、上海、深圳等繁華城市展開宣傳。再逐漸擴散至全國。

（四）廣告創(chuàng)意

1、針對學生的廣告：體現(xiàn)初戀是金色的時刻的訴求點?？梢赃x擇國內(nèi)的女明星金莎來代言，她之前拍的MV廣告都是優(yōu)雅可愛的小女生形象，適合扮演初戀中的女友角色。

可以做這樣一個電視廣告：一男生騎著自行車，載著金莎在一片花叢中穿過，他們都很開心，金莎手中捧著一束費列羅rocher巧克力組成的花；畫面淡入，在校園的草坪上，他們倆手牽手散步，金莎的另一只手上拿著一顆費列羅rocher巧克力；畫面淡入，在教室里，他們坐在一起上課，金莎的抽屜里是一盒心型費列羅rocher巧克力，這時那盒心型費列羅rocher巧克力從抽屜中飛出，到畫面中央，下面顯示一行廣告語：金色經(jīng)典相伴金色時刻。平面廣告：可以做一系列,截取上面的電視廣告中的三幅不同的場景畫面，來作為三幅同一系列的平面廣告。除了這些，還可以做網(wǎng)絡(luò)廣告，因為大學生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多。

2、針對年輕白領(lǐng)的廣告：體現(xiàn)出品巧克力是品高貴的意大利文化的訴求點。

可以做這樣一個電視廣告：一個白領(lǐng)形象的女性很想去夢寐以求的品牌圣地—意大利去旅游，細細品味那里的高貴文化，但現(xiàn)實是工作很忙，根本抽不出空去那里，正在她夢想幻滅之際，她的男友送了她一盒費列羅rocher巧克力，她細細品味著巧克力，腦海中浮現(xiàn)的卻全是意大利的服飾、建筑等，等回神過來，一盒巧克力全被品完了。截取該白領(lǐng)品味巧克力時，腦海中浮現(xiàn)的卻是意大利的服飾和建筑這幅場景作為平面廣告，投放到雜志、戶外廣告牌中去。

3、針對30—40歲的夫妻的廣告：體現(xiàn)出婚姻與愛情的永恒如同經(jīng)典不變的費列羅巧克力的訴求點。

可以做這樣一個電視廣告：畫面中的費列羅rocher巧克力外包裝金光閃閃，而后被一個意大利的巧克力制作大師小心翼翼地鑲嵌到了一枚戒指上，戒指上的鉆石被丟在了一邊。畫面淡入，一個30幾歲的女人在家里準備了燭光晚餐來慶祝他們的結(jié)婚紀念日，一個30幾歲的男人，就是她丈夫。

（五）廣告媒體

以電視、雜志、賣場廣告、戶外廣告為主。電視占40%，雜志占20%，賣場廣告占20%，戶外廣告占10%，其余10%為其他廣告方式。

1、主要媒體：以電視廣告和賣場廣告為主。電視臺里面，湖南衛(wèi)視深受廣大公眾的喜愛與支持； 賣場廣告主要分布在沃爾瑪，家樂福等知名賣場，大量投放廣告海報、LED以及視頻廣告，定期舉辦促銷活動。

2、輔助媒體：雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等

雜志主要為《財經(jīng)》、《讀者》、《青年文摘》、《世界博覽》、《國家地理》、《第一財經(jīng)周刊》、《人物周刊》等。其中與《國家地理》雜志增設(shè)費列羅rocher巧克力文化屋?？Ｆ渲袨橘M列羅rocher巧克力會員的專欄地帶。

淘寶、京東、當當是非常受歡迎的購物網(wǎng)站，每天的瀏覽人數(shù)相當可觀。因此，我們選擇這些媒體作為我們宣傳的主要媒體。戶外廣告位一般的樓宇廣告以及繁華商業(yè)街區(qū)的戶外廣告，公交站臺人流量較大，也是不錯的宣傳媒體，可以適當投放一些廣告。

調(diào)頻97.4是娛樂節(jié)目主導的電臺頻道，受眾關(guān)注率較高；精品購物指南，代表者流行的主流方向，為公眾購物指引方向，滿足了人們追隨時尚的心理，因而購買率較高，可以適當投放費列羅廣告。

四、促銷方式

在今年圣誕節(jié)，分別在大學校園、超市搞一些促銷活動，以推廣費列羅rocher巧克力，吸引潛在消費者，鞏固現(xiàn)有消費者。在舉辦活動前夕，做好廣告宣傳，讓更多的人知道有這個活動。在大學校園的活動舉辦前一星期就做好預熱工作，在校園內(nèi)搭設(shè)大棚，進行參賽報名活動。在超市的千人品嘗活動可以通過在超市的該期優(yōu)惠活動宣傳單上進行宣傳，另外還可以通過報紙、手機生活報等發(fā)布該消息。

（一）、在校園內(nèi)，通過舉辦巧克力之心，校園選秀比賽進行產(chǎn)品促銷。凡是在現(xiàn)場購買產(chǎn)品的消費者都有機會參與抽獎，獎品是一盒圣誕鈴透明盒裝費列羅rocher巧克力，比賽最終勝出者可作為品牌形象校園代言人。這些品牌形象校園代言人將有幸參加費列羅公司舉辦的圣誕夜Party，體驗費列羅的文化，并另有豐厚禮品相贈。

如果活動效果好，將考慮每年舉行一次。

（二）、舉辦千人品嘗活動，活動地點是每個一線、二線城市的超市，每個超市都限定免費發(fā)放1000顆費列羅rocher巧克力，讓去超市的顧客品嘗。并且凡是第一個品嘗和最后一個品嘗的顧客都可以額外地獲得一份費列羅禮包，內(nèi)含一盒圣誕鈴透明盒裝費列羅rocher巧克力和一條T3費列羅rocher巧克力，可以分別用來送人和自己品嘗?；顒雨P(guān)鍵問題在于要選擇好促銷員，并且要對促銷員進行培訓。

第五篇：費列羅實習生面試經(jīng)驗

周一做了費列羅銷售實習生的面試，哎，沒有過，現(xiàn)在把當時的過程復述一遍： 進門之后，有三個面試官，一個負責整理文件，另外一男一女負責面試，男的應該是老大。流程是一分鐘英文自我介紹+project展示

我們這組有六個人

A：華理工 女 研究生 化學專業(yè)

B：華理工 女 研究生 專業(yè)沒聽清

C：我D：華理工 男 大三 專業(yè)沒聽清

E：同濟 男 大四（五年）車輛工程

F：交大 男 研究生 電院

先用英語做自我介紹，除了D和我，其他人的介紹大多和銷售無關(guān)，和自己的學術(shù)成果有關(guān)。

在我做自我介紹的時候，A拿到project題目開始準備，F(xiàn)自我介紹結(jié)束后，A開始展示，B抽取題目開始準備。

A的題目：

你在一個商業(yè)活動遇到心儀公司的老總，你怎樣說服他推薦你加入他們公司？ A的答案：

分了貌似四點，前三點是向公司的老總提供自己對于他們公司現(xiàn)況以及發(fā)展的看法；最后一點是介紹自己

B的題目：

要去和一個老客戶談生意，上一次遲到了三十分鐘，這一次已經(jīng)提前很早出發(fā)，但是因為交通原因，還是要遲到，怎么處理

B的答案：

1.如果周圍有同事，請同事過去幫忙先穩(wěn)住客戶

2.如果周圍沒有同事，實話實說，要表明自己的誠意

我的題目：

費列羅有要推出一款新產(chǎn)品，公司非?？粗剡@個產(chǎn)品，此時商場在做貨架調(diào)整，如何說服商場經(jīng)理購買我們的產(chǎn)品并簽訂長期合同

我的答案：

我的目標就是使商場經(jīng)理相信新產(chǎn)品會帶來巨大的利潤：

給經(jīng)理展示一些數(shù)據(jù)，比如在國外的銷售情況等；經(jīng)理展示公司的關(guān)注度，比如廣告方面的投入等等；表示公司的誠意，比如如果簽訂長期合同，可以在老產(chǎn)品的合作商給予優(yōu)惠等；

D的題目：

在身上找一件東西，把他銷售出去

D的答案：

眼鏡；

前幾個點大概是在講眼鏡對于眼鏡的幫助以及市場潛力等等；后幾個點是具體的眼鏡銷售，比如根據(jù)不同人配不同材料，型號，樣式的眼鏡；正常的人可以帶無鏡片鏡框裝飾等等；

E的題目：

回高中母校宣傳自己的大學以及自己的專業(yè)

E的答案：

具體我記不清，有一個關(guān)鍵點是他說：不會盲目勸說學弟學妹報考，而是讓他們

了解清楚后，理性選擇，他會把學校以及學院的優(yōu)缺點都告訴他們等等。F的題目：

自己手頭有喜歡的項目在做，有一個好朋友也有自己的項目，好朋友臨時出差，需要自己幫忙，自己又發(fā)現(xiàn)好朋友已經(jīng)做了的部分自己有觀點和他不一致，另外時間也有限，該如何處理

F的答案：

把問題先分成了三個點：

1.自己有喜歡且重要的項目

2.朋友需要自己幫助

3.時間矛盾以及觀點異議

處理方案：

大概就是以自己的項目為主，沖突的話優(yōu)先考慮自己的，朋友的會按他的想法做，但是會和他溝通，把自己的想法告訴他。

最后，B，D，F(xiàn)通過了。

回顧本次面試，個人感覺問題的思路還是沒什么大問題，但是在表達上，語速太快，而且很亂，面經(jīng)里寫出來還算條理，但面試的時候，就是一股腦兒的有什么說什么；反觀通過的人，說話都是慢條斯理，思路很條理和清晰。以上就是我的面經(jīng)，希望能和大家共勉。

收集的面試case

1你在一個商業(yè)活動遇到心儀公司的老總，你怎樣說服他推薦你加入他們公司？

2你要去見一位很重要的客戶，第一次見面你因為交通堵塞遲到了。這一次，你已經(jīng)預留了2個小時的時間，正常情況下路上只需花費半個小時?？墒沁@次又遇上了嚴重交通堵塞，原定10：00見面，現(xiàn)在已經(jīng)9:45了

3.費列羅有要推出一款新產(chǎn)品，該產(chǎn)品知名度很低，但公司非常看重這個產(chǎn)品，此時商場在做貨架調(diào)整，如何說服商場經(jīng)理購買我們的產(chǎn)品并簽訂長期合同

4找一個隨身攜帶的高附加值的物品，把面試官當作你的客戶向其銷售，并陳述如何與該客戶保持長期聯(lián)系

5.回高中母校宣傳自己的大學以及自己的專業(yè)

6.自己手頭有喜歡的項目在做，有一個好朋友也有自己的項目，好朋友臨時出差，需要自己幫忙，自己又發(fā)現(xiàn)好朋友已經(jīng)做了的部分自己有觀點和他不一致，另外時間也有限，該如何處理

7.我現(xiàn)在是新上任的資源配備處的主管?，F(xiàn)在很多公司新辦托兒所項目，很多媒體進行了報道，并且托兒所能為公司帶來很多好處。但是公司有明確規(guī)定員工要公私分開。這時候你要怎么做？

8.如果你現(xiàn)在是費力羅銷售團隊的組長，你的直屬領(lǐng)導給你所屬的區(qū)域下個季度提出了雙倍的銷售要求（部門的其他組都是銷售量增加30%），這個任務(wù)對你來說幾乎是不可能完成的，你要怎么說服領(lǐng)導？

9你同時在兩個項目中擔任重要角色，有兩個不同的直接領(lǐng)導人，一個項目的領(lǐng)導人跟你準備了很久，明天要和你一起進行一個匯報，你們已經(jīng)進入準備的最后階段，另一個項目領(lǐng)導人今天突然打電話說明天他要開個會，需要你做現(xiàn)場支持，你怎么辦？

10.你的銷售終端因為你們多次送貨延誤一直在抱怨，說這一次要是還是不能按時就要換供應商了，你了解到你們的生產(chǎn)團隊最近工作壓力大導致生產(chǎn)跟不上，你怎么辦？

11：你在項目中負責一些事務(wù)性工作，有一個事情需要你最終確定好名單后才能夠進一步推進，但是由于種種原因你并沒能及時確定好名單，項目團隊中的一名同事當眾指責你的工作效率低下，你怎么辦？

12：大概是你自己現(xiàn)在手頭有很多工作，同時你又有一個機會參與競爭華東區(qū)的銷售經(jīng)理，但是準備參與競爭也需要花費很多精力，你怎么辦？

13：你要說服一個超市售賣費列羅的產(chǎn)品，他們超市的上架費是5000元，而公司給你的上架費預算是1000元，你怎么辦？

14：你是費列羅的管理培訓生，你的導師是銷售經(jīng)理，但他常年出差，他給你分配了一個銷售主管來帶你，這個銷售主管只讓你做復印等基礎(chǔ)工作，從不跟你討論業(yè)務(wù)上的事情，今天業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話來詢問你跟同事的關(guān)系怎么樣，你怎么做？

15.當其他同事都下班了，你看了一下自己的time list，發(fā)現(xiàn)自己如果要干完工作的話要到午夜了。于是你開始回憶自己的一天，早上和客戶洽談，下午回了20封郵件，還幫其他同事做了本應當他們做的事。你開始懷疑你做的是否正確，是否要嚴格按time list執(zhí)行？你的做法是什么？

【面試精選必看】強烈推薦！其實面試也就由那么多個問題散發(fā)而來----寶潔公司的能力測試題+寶潔八大問【P&G Club強力推薦】 來源： 仙林寶潔菁英的日志

A：一般性問題

1.“請先自我介紹?！?/p>

面試的必考題目，首先要注意的一點是在介紹內(nèi)容上要與個人簡歷相一致，如果之前做了不同形式的簡歷，則要注意不與所投的簡歷相出入，不能自相矛盾。最好求職前先以文字的形式寫出簡介，并熟讀熟背。特別注意突出自己的能力和素質(zhì)，要與所應聘的職位相關(guān)，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。2.“談?wù)劶彝デ闆r?！泵嬖嚬偈窍Ｍ麖哪愕募彝ソ逃尘爸信袛嗄愕乃刭|(zhì)。注意不要簡單羅列家庭人口，宜強調(diào)溫馨和睦的氛圍，宜強調(diào)父母對自己教育的重視，宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持、強調(diào)自己對家庭的責任感等等。3.“有什么業(yè)余愛好？”業(yè) 余愛好也反映一個人的性格特點。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，更不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的業(yè)余愛好，如打麻將之類。最好不要說自己

僅限于讀 書、聽音樂、上網(wǎng)等業(yè)余愛好，否則可能會令招聘公司懷疑應聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。4.“你最崇拜誰？”

面試官想從你崇拜的人看出你的價值取向。一般不宜說自己誰也不崇拜，不宜說崇拜自己，不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人，也不宜說崇拜一個虛幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系，比如應聘銷售時說自己崇拜推銷之神吉拉德。B：讓人尷尬的問題1.“談?wù)勀愕娜秉c?！辈灰苏f自己沒有缺點，不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點(比如 我最大的缺點是干活拼命之類)，那會讓面試官覺得你虛偽。但又不宜說出會嚴重影響所應聘工作的缺點，比如應聘財會說自己“丟三落四”?？梢哉f出一些對于所 應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至一些表面上看是缺點、從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點，比如應聘銷售，說自己“有時候喜歡胡思亂想，出一些怪主意”。2.“談?wù)勀愕谝淮问〉慕?jīng)歷?！?/p>

不 宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷，也不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。而且所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的，否則讓人感覺虛假。一般的失敗故事表述形式是：之前自 己曾信心百倍、盡心盡力，但由于外在的客觀原因?qū)е率　Ｊ≈笞约汉芸煊终褡髌饋?，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。3.“為什么選擇我們公司？”

如果自己對該公司有足夠了解，可以把它真正吸引你的地方說出來，但如果不了解，那可用以下參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我也認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信我能做好。”4.“與上級意見不一致怎么辦？”

一 般情況下可以這樣回答：“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！比绻嬖嚹愕娜耸强偨?jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以考慮這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重要問題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映?！?/p>

5.“你缺乏經(jīng)驗，怎能勝任工作？”

參 考答案：“我作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有所欠缺，但讀書這幾年我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作所呈現(xiàn)的遠比書本知 識豐富得多。由于我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且一貫比較勤奮，所以兼職過程中均能圓滿完成各項工作任務(wù)。請貴公司放心，學校所學及兼職的工 作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?6.“這項工作有何困難？”

一般不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘公司認為應聘者“不 行”?？梢試L試采用“虛晃一槍”的迂回戰(zhàn)術(shù)，比如先說出應聘者對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難既是正常的，也是難免的，但是只要有堅韌不拔的毅 力、良好的合作精神以及事前的周密準備，任何困難都是可以克服的?！?D：能力測試題

31、給出一個很高難的例子，來說明你采取何種手段來完成這一目標。

32、概述一種情況：你鼓動別人為了某一個目標而努力，而且你在其中扮演了領(lǐng)導角色來完成你的目標。

33、描述一種情形：你有了找尋外面的有關(guān)數(shù)據(jù)，定義關(guān)鍵點，決定行動步驟。

34、描述一個你有效地利用事實并且試圖說服其他人的事例。

35、舉出一個事例，來說明你如何有效地同別人合作來完成一個重要目標。

36、描述一個你提出的創(chuàng)新性的建議或者計劃，對一個活動的成功做出了重要貢獻。

37、提供有一個事例來說明你詳細估定了某一情形并且決定出行動的優(yōu)先順序。

38、提供一個例子說明你如何獲得了技術(shù)上的細節(jié)而且將他們轉(zhuǎn)換成實際的應用。

參考答案：

31、高難目標：設(shè)計一場音樂或者戲劇演出來慶祝普林斯頓大學百年慶典。完成這一個目標的人：普林斯頓大學學會主席。我從中觀察了解到：一位真實的領(lǐng)袖不是必需成為某一領(lǐng)域的專家，但是他一定擁有非凡魅力的和能力使不同興趣、不同意見的甚至競爭的人共同來完成某一目標。

32、我發(fā)起的活動:組織一個團體在平安夜唱一首圣歌，代表我們的英文協(xié)會拜訪大學的所有宿舍并且送圣誕禮物。

我們的目標：拓寬學生對西方文化的了解。

我所扮演的領(lǐng)導角色：結(jié)合代表們的提議和我的主意并且決定：*唱什么歌?*那些人參加唱詩班?

*我們在那個地點進行我們的表演？結(jié)果：許多學生說我們送給他們的禮物帶給了他們溫暖并且希望我們在下個平安夜會舉行類似的活動。

33、背景：我組織了管理學校英文協(xié)會建立后的第一個活動。待完成的目標：幫一年級新學生和二年級學生提高他們的英語水平并且宣傳我們的團體。關(guān)鍵事項：

*學生英語哪方面的英語能力需要精煉?有關(guān)的數(shù)據(jù)：

*什么類型的娛樂在學生之中很流行并且提供了機會讓他們最有效地學習英語?*哪種類型的外國老師最適合這個位置?*我們的成員何時有空閑時間？

*什么地方隊大多數(shù)成員是方便的？

*其他的相關(guān)因素，例如可用的地點以及設(shè)備。

34、背景：我提出一項計劃，和附近的兄弟大學的協(xié)會合作來舉行英語角活動。不利因素：

*我們學校的領(lǐng)導可能持有異議。

*費用昂貴，而且我們沒有足夠的人來實施這一個計劃。*有太多的英語角，可能沒有必要。我利用一下有利因素：

*我們的院長核準了這一份提議。

*我們的合伙伙伴能提供資金上的援助，而且我們的成員志愿實施計劃并且努力

完善細節(jié)之處。

*民意調(diào)查現(xiàn)在的英語角不符合學生的需求而且缺乏獨特性。結(jié)果:其他人被我們說服，而且我們成功地建立起這個英語角。

35、背景：在軍事訓練中，我們舉行軍歌比賽。

設(shè)計：我和我的同學設(shè)計整個比賽的節(jié)奏、安排、伴奏、高潮。排練：我連同那些掌管照明、聲音和現(xiàn)場的人一起工作來產(chǎn)生最完美的藝術(shù)效果。在舞臺上：我擔任指揮，并且用手勢和眼神表達提醒同學們，我們配合默契。結(jié)果：我們的連隊嬴得這一比賽的第二名。

36、活動：舉行企業(yè)家遠見競賽。

我的創(chuàng)新注意：召開公司的一個董事會會議，我們的候選人辯論了有關(guān)依照他們收集的市場數(shù)據(jù)銷售現(xiàn)代健身儀器的可行性。結(jié)果：競賽是依據(jù)我的提議而進行的。

37、背景：在我們的晉級月最初開始的時的一個早晨，我發(fā)現(xiàn)在一些百貨公司中的存貨儲備不夠充足。

我隊情形的估定：那四家商店彼此不是很遠，而且他們的營業(yè)時間不相同，從一家店調(diào)運貨

物到另一家店具有可行性。

優(yōu)先順序：使擁有最大量客戶的商店滿足庫存需要。

38、背景：在客戶對啤酒口味的意見調(diào)查表中，我發(fā)現(xiàn)表格有些過時，限制了客戶的懸著。

技術(shù)上能力：科學安排了調(diào)查表的形式。

結(jié)果：藉由轉(zhuǎn)換調(diào)查表的形式，我們的公司獲得了更多數(shù)量的更有效的數(shù)據(jù)。