第一篇：高邑縣第四中學(xué)質(zhì)量管理年工作匯報(bào)

高邑縣第四中學(xué)

“質(zhì)量·管理”年活動(dòng)開展情況匯報(bào)

自“質(zhì)量·管理”年活動(dòng)開展以來(lái)，我們堅(jiān)持“以人為本，以德育人，依法治校，以質(zhì)立校”的辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善管理體制，強(qiáng)化管理措施，提高教師整體素質(zhì)和工作能力。在解決校園規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)等方面取得了進(jìn)展，辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，大大提升了人民群眾對(duì)我校的滿意度。

一、精心謀劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，搞好校園環(huán)境建設(shè)

我校自2008年11月成立以來(lái)，遵循科學(xué)性、藝術(shù)性、實(shí)用性和教育性的原則，在校園規(guī)劃及綠化、美化方面精心謀劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，效果明顯。我們聘請(qǐng)縣城建局有專業(yè)人士對(duì)校園進(jìn)行了整體規(guī)劃，生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、休閑活動(dòng)區(qū)，布局合理，功能齊全。學(xué)校先后投入30多萬(wàn)元改善辦學(xué)條件，加大學(xué)校環(huán)境建設(shè)的力度。先后建成了高標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)、校園監(jiān)控網(wǎng)、風(fēng)景石、校訓(xùn)牌、展示窗、電子屏等一些硬件設(shè)施，完成了教育設(shè)施的修繕，校園道路進(jìn)行了硬化，并廣栽花草樹木，現(xiàn)綠化面積可達(dá)到60%以上。栽種、修剪和構(gòu)建著眼于畫意，形成了四季有綠樹，鮮花經(jīng)常開的優(yōu)美校園。校園綠化、美化、藝術(shù)化、教育化，為師生學(xué)習(xí)、生活提供了良好的條件。

二．以人為本，和諧育人，抓好校園文化建設(shè)

（一）文化建設(shè)，注重以人為本

為進(jìn)一步豐富校園文化，學(xué)校開辟了“文化長(zhǎng)廊”，學(xué)校主甬路-“行知路”、籃球場(chǎng)東的“浩然石”、教學(xué)樓上的校訓(xùn)、過(guò)廳的警言讓學(xué)生在從古今中外豐厚的文化積淀中得到熏陶，宣傳櫥窗對(duì)學(xué)校榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、校園美景進(jìn)行了展示，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀教師進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，激勵(lì)著學(xué)生以校為榮，向榜樣看齊。教學(xué)樓層、餐廳、宿舍、運(yùn)動(dòng)器材乃至一草一本都被賜予不同的文化內(nèi)涵，讓學(xué)生隨時(shí)接觸文化，隨時(shí)受到熏陶?，F(xiàn)在的校園綠草茵茵，鮮花盛開，綠樹成行，每面墻、每棵草都會(huì)說(shuō)話，都在訴說(shuō)。師生徜徉其間，陶治情操、凈化心靈、激發(fā)靈感、啟迪智慧，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物無(wú)聲、凈化心靈的育人目的。

（二）德育為先，加強(qiáng)科學(xué)管理

學(xué)校堅(jiān)持以“三風(fēng)”（教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)）建設(shè)為基礎(chǔ)，以精細(xì)化管理為手段，以主題活動(dòng)為特色，以“讓學(xué)生健康成長(zhǎng)”為目標(biāo)，努力構(gòu)建“德育為先、以法治校、全員參與、三位（學(xué)校、社會(huì)、家庭）一體”的學(xué)校德育工作機(jī)制。對(duì)學(xué)校德育管理進(jìn)行了規(guī)范和優(yōu)化，保證了每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。提出了“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)，細(xì)心做事”的管理理念，將德育常規(guī)管理引向深入。通過(guò)努力，我校已初步形成了“管理育人、教學(xué)育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、家庭育人”的德育工作新格局，保證了德育工作事事有人干，時(shí)時(shí)有人抓，處處有人管。

（三）特色教育，實(shí)現(xiàn)和諧育人

在健全科學(xué)的學(xué)校管理制度并認(rèn)真落實(shí)的基礎(chǔ)上，我們更注重特色教育，和諧育人。

1.我們要求教師工作時(shí)從愛出發(fā)，生活中以身作則，搞教育全員參與。每位教師都分別承擔(dān)部分學(xué)生的思想工作，教職工全員參與學(xué)生的教育管理。

2．組織開展形式多樣的文化活動(dòng),利用一切教育資源，使用好一切宣傳手段，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)，在活動(dòng)中感受。如：升旗儀式、感恩教育、《風(fēng)帆》校報(bào)征稿與發(fā)行、學(xué)生演講、每周一語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽、防災(zāi)疏散演習(xí)、法制教育報(bào)告、為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心等活動(dòng)的開展，讓學(xué)生“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共處”。

3．心理咨詢室配備的專任教師，及時(shí)解除學(xué)生各種心理壓力。通過(guò)校長(zhǎng)信箱，及時(shí)了解學(xué)生的心聲。充分利用廣播站、電子屏等平臺(tái)，以文學(xué)欣賞、歌曲欣賞等形式陶冶學(xué)生的情操，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。4.開展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從古人的經(jīng)典經(jīng)文中尋找中華民族的傳統(tǒng)美德和崇高品質(zhì)，形成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。

三．立足規(guī)范管理，強(qiáng)化教研教改，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量

我校以教科研為先導(dǎo)，以新課改為契機(jī)，以全面規(guī)范管理為突破口，以深化素質(zhì)教育為核心，以高效課堂為目標(biāo)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，強(qiáng)化辦學(xué)特色，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（一）抓好規(guī)范管理，不斷深化素質(zhì)教育。

在總思路的指導(dǎo)下，結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)，我們制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的操作規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度等。注重過(guò)程管理，在教學(xué)常規(guī)各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)上要求的具體、落實(shí)的嚴(yán)格、檢查的及時(shí)、評(píng)價(jià)的到位，真

正體現(xiàn)了“向細(xì)節(jié)要完美，向規(guī)范要習(xí)慣”的工作要求，用過(guò)程的完美保證結(jié)果的良好。

課堂教學(xué)落實(shí)分組學(xué)習(xí)，面向全體學(xué)生，因材施教，分層次教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)與平時(shí)表現(xiàn)相結(jié)合不以成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。使素質(zhì)教育融入工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

(二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

我們十分重視建立一支素質(zhì)優(yōu)良、學(xué)養(yǎng)深厚、結(jié)構(gòu)合理、充滿創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍。

1．切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，繼續(xù)弘揚(yáng)吃苦、肯干、奉獻(xiàn)的四中精神。積極倡導(dǎo)教師講文明、樹新風(fēng)，為人師表，身正為范。

2．認(rèn)真抓好教師業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類教育競(jìng)賽活動(dòng)．

3．鼓勵(lì)他們參加校內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)課聽課、評(píng)課活動(dòng)，支持他們外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，采取“導(dǎo)、練、壓、賽”等措施，使青年教師迅速成長(zhǎng)，優(yōu)秀教師脫穎而出。

（三）強(qiáng)化科研意識(shí)，深化課堂教學(xué)改革

1．營(yíng)造濃郁的輿論氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化教師的科研意識(shí)。采取切實(shí)措施，實(shí)施政策傾斜，如評(píng)先、評(píng)模、晉級(jí)、晉職等突出科研工作含量。加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科的教學(xué)管理,充分調(diào)動(dòng)教師科研的自覺性、積極性，加大校本教研的督促力度。目前我校的《提高教師新課程實(shí)施能力的途徑與方式研究》已經(jīng)通過(guò)河北省教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃課題申請(qǐng)。

2．堅(jiān)持教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。在優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)上，注重目標(biāo)的全面恰當(dāng)、清晰、具體；在優(yōu)化教學(xué)方法上，突出學(xué)生積極主動(dòng)地自主學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，優(yōu)化師生合作上，注重師生的平等交往及學(xué)生之間的多層次、多角度聯(lián)系。

3．積極穩(wěn)妥的推進(jìn)新課改的實(shí)施。在嚴(yán)格落實(shí)學(xué)案導(dǎo)學(xué)的基礎(chǔ)上，本學(xué)期又提出了“小組學(xué)習(xí)，合作探究”的課堂新模式，改變傳統(tǒng)的座位編排方式，以組分座，每組設(shè)正副兩個(gè)組長(zhǎng)，利用組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，互幫互學(xué)共同提高，使每個(gè)學(xué)生每一節(jié)課都有收獲。課堂教學(xué)效率得到了逐步提高，從而大大促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

總之，在上級(jí)的關(guān)懷和社會(huì)各界的厚愛支持下，四中全體教職工以全新的教育理念,與時(shí)俱進(jìn)、拼搏進(jìn)取，一流的師資隊(duì)伍、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、規(guī)范的學(xué)校管理、濃郁的校園文化，辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

高邑縣第四中學(xué) 2011年10月26日

第二篇：質(zhì)量管理年

臨河人民醫(yī)院“管理年活動(dòng)”2010年工作總結(jié)

按照衛(wèi)生部和巴彥淖爾市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我院2010年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本工作情況

（一）高度重視，組織到位

我院歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全院中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，院黨委和院辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、評(píng)優(yōu)和科室等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全院有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及時(shí)部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng) 我院通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各科室掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我院實(shí)際，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各科室將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過(guò)院報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過(guò)程中，我們還注重典型引路，通過(guò)組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我院通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班、三基考試等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦各種管理人員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。通過(guò)考試，促進(jìn)了我院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員三基水平。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局等部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》，深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實(shí)施《臨河區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛。

三是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來(lái)，我院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我院將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白）。

（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識(shí)的培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開展處方點(diǎn)評(píng)制度；醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《臨河區(qū)抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在院各科室推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。

（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究

按照“三不放過(guò)”的要求，制定了《臨河人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來(lái)共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員人。

（八）堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān) 結(jié)合開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我院在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《臨河人民醫(yī)院手術(shù)分級(jí)管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過(guò)后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效地杜絕了部分醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。

（十）加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作

我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。

（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)

近年來(lái)，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展的不同時(shí)期和階段，我院先后6次組織督查組對(duì)全院范圍內(nèi)進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各科室在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，下達(dá)《督查意見書》，要求各科室針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后，通過(guò)召開專題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。

二、存在的主要問(wèn)題

盡管我院管理年活動(dòng)取得了一定成效，但仍存在著一些問(wèn)題和不足：一是部分科室對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。

三、下一步工作重點(diǎn)

加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我院將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。

（二）以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）抓好醫(yī)院感染控制各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來(lái)，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來(lái)，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時(shí)，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過(guò)組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實(shí)提高急診能力和急救水平。

醫(yī)務(wù)科

2011年1月10日

第三篇：榆中縣第四中學(xué)工作匯報(bào)

榆中縣第四中學(xué)情況介紹

一、基本情況

榆中縣第四中學(xué)始建于1958年，原址位于貢井鄉(xiāng)貢井村，為縣屬初級(jí)中學(xué)，1969年發(fā)展為縣屬完全中學(xué)，1991年9月由原址遷至貢井鄉(xiāng)呂家峴村。學(xué)校發(fā)展過(guò)程中幾經(jīng)變遷，1992年春季高中部被撤銷，1996年秋季又恢復(fù)高中部。2008年全縣開始進(jìn)行學(xué)校結(jié)構(gòu)布局調(diào)整，我校高中部并入其他學(xué)校，周邊上花初中、園子初中、哈峴初中、中連川初中、凱坪初中將逐步并入我校，現(xiàn)已順利合并了哈峴初中和中連川初中兩所學(xué)校，按照規(guī)劃，我校將成為北山地區(qū)唯一一所初級(jí)中學(xué)。

學(xué)校目前占地面積35980.9平方米，建筑面積9126m2 ,標(biāo)志性建筑是四幢太陽(yáng)能取暖的教學(xué)樓、試驗(yàn)樓、男生公寓樓和女生公寓樓。有省級(jí)配備的標(biāo)準(zhǔn)化中學(xué)實(shí)驗(yàn)室4個(gè)（其中物理實(shí)驗(yàn)室兩個(gè)、生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室各一個(gè)），配備40臺(tái)計(jì)算機(jī)的教室兩個(gè)，均與遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、Internet寬帶連接，有可容納200人的集會(huì)議、教學(xué)、演出于一體的多功能教室一個(gè)，圖書館藏書2萬(wàn)余冊(cè)?，F(xiàn)有教學(xué)班17個(gè)，在校學(xué)生810人，住校生有772人。學(xué)?，F(xiàn)有教職工74人，中學(xué)高級(jí)教師6人，中學(xué)一級(jí)教師6人，本科學(xué)歷68人。

學(xué)校用水情況，現(xiàn)有200立方米蓄水池3眼,能蓄水180立方米左右 的水窖12眼。學(xué)校師生用水每年約需要1300立方米左右.每年缺水約200立方米左右。

二、學(xué)校管理

1、明確辦學(xué)目標(biāo)。學(xué)校以“敬業(yè)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”為校訓(xùn)，以“給學(xué)生提供最好的教育，為學(xué)生一生的幸福奠基”為辦學(xué)理念，以“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意”為辦學(xué)宗旨，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

2、狠抓學(xué)校班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任。學(xué)校工作分塊管理，實(shí)行層層責(zé)任制。充分發(fā)揮黨、處、工會(huì)在學(xué)校管理中的作用，努力實(shí)施民主管理，實(shí)行校務(wù)公開制度，實(shí)施民主決策。

3、強(qiáng)化現(xiàn)代技術(shù)裝備，凸顯現(xiàn)代化學(xué)校氣息

學(xué)校安裝了多媒體教室、電子備課室、農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目衛(wèi)星接收室?，F(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為教師課堂教學(xué)提供了便利，也為教師提供了服務(wù)的平臺(tái)。

4、制度先行，依法治校，確保德育工作的順利開展

在常規(guī)管理實(shí)踐工作中，我們圍繞學(xué)校教育工作制定了一整套規(guī)章制度，裝訂成冊(cè)《榆中縣第四中學(xué)制度匯編》。這些規(guī)章制度的出臺(tái)，使全校教師更加明確了各自的育人職責(zé)，于是各施其責(zé)，使教育教學(xué)工作做到井然有序。

5、積極爭(zhēng)取各方面物資，大力開展扶貧助殘活動(dòng)。自2006年以來(lái)，我校爭(zhēng)取資金約109400元，資助貧困學(xué)生200多人。

6、加大經(jīng)費(fèi)投入，整治校容校貌。2010年5月到2011年3月

期間，學(xué)校積極爭(zhēng)取立項(xiàng)完成124萬(wàn)資金的300多平方米的廁所和500多平方米學(xué)生宿舍建設(shè)，積極爭(zhēng)取20多萬(wàn)硬化學(xué)校集雨面3000多平方米，積極爭(zhēng)取49萬(wàn)元解決學(xué)校欠賬，積極爭(zhēng)取社會(huì)捐贈(zèng)圖書6000余冊(cè)，進(jìn)一步完善多媒體教學(xué)實(shí)施。

三、教師隊(duì)伍建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)管理工作的核心，通過(guò)有效的管理，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，才能全面提高教學(xué)質(zhì)量。具體工作有：

1、實(shí)施教師校本培訓(xùn)，組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程改革內(nèi)容。理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣大教師的教育觀念，把廣大教師的教育理念提升到一個(gè)新的層面，加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用理論聯(lián)系實(shí)際、集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，要求每位教師每天自學(xué)先進(jìn)的教學(xué)理論，做好讀書筆記，做好教學(xué)反思。并經(jīng)常交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。各教研組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每單周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；以“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式提高教師的教學(xué)水平。同時(shí)，組織收看優(yōu)秀課改教師的錄像課；組織教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)筆記，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)新課程理論。

2．每年對(duì)有突出貢獻(xiàn)的骨干教師進(jìn)行表彰，各科骨干教師、學(xué)科帶頭人每學(xué)期做一以上的公開課，并上交打印稿及電子稿教案，學(xué)校組織老師聽課。每個(gè)教研組每?jī)芍芡瞥鲆还?jié)公開課，并落實(shí)討論，交流經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期教師聽課不少于20節(jié)。

3、實(shí)行“以老帶新工程”，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)，通過(guò)開展“拜師帶

徒”活動(dòng)，由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師指導(dǎo)同科組的一、兩名青年教師，提高青年教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力。

四、教學(xué)常規(guī)管理

“無(wú)規(guī)不成方圓”，教學(xué)常規(guī)管理工作，是學(xué)校必須形成制度的重點(diǎn)工作，教學(xué)常規(guī)管理工作的優(yōu)劣，關(guān)系著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。

1．完善教學(xué)常規(guī)管理制度，狠抓教學(xué)管理。強(qiáng)化教師課堂教學(xué)常規(guī)的貫徹、落實(shí)與檢查，加強(qiáng)常態(tài)課堂教學(xué)管理。做到此項(xiàng)工作的經(jīng)常化、制度化，獎(jiǎng)懲分明。以早讀、備課、上課、作業(yè)，為教學(xué)常規(guī)管理工作的三個(gè)重點(diǎn)，以此三點(diǎn)全面帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量提升。同時(shí)制定了一系列制度：《教師備課制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《學(xué)生作業(yè)布置與批改要求》、《教師職責(zé)》等，做到了量化管理，依制度管理。

2．加強(qiáng)對(duì)教師備課、上課常規(guī)管理力度。備課：以《教師備課制度》為準(zhǔn)則，普查、抽查與復(fù)查結(jié)合。開學(xué)初普查，兩周內(nèi)對(duì)有問(wèn)題的教師教案進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)查，期中抽查全校教師教案，期末進(jìn)行教案綜合評(píng)優(yōu)。上課：由教導(dǎo)處進(jìn)行檢查監(jiān)控。嚴(yán)禁教師上課無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)教案，嚴(yán)禁上隨意課，克服課堂教學(xué)的隨意性，根本杜絕教學(xué)的原則性、科學(xué)性錯(cuò)誤。課堂教學(xué)目標(biāo)明確，訓(xùn)練科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，密度適中，不拖堂。提倡教師做到課前熟悉溫習(xí)教案、課中調(diào)整、課后反思，平時(shí)實(shí)行周前備課。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行不定期巡查，并實(shí)行推門聽課制度：在任課教師不知情的情況下對(duì)其進(jìn)行聽課，并抽查該任課教師的教案、作業(yè)、試卷等常規(guī)業(yè)務(wù)，提高教師課堂教學(xué)效率、學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

3．加強(qiáng)作業(yè)、輔導(dǎo)的檢查力度作業(yè)：根據(jù)學(xué)?！秾W(xué)生作業(yè)布置與批改要求》規(guī)定，學(xué)生的課堂作業(yè)、家庭作業(yè)必須適量，批閱及時(shí)、規(guī)范、正確，要有復(fù)批。提倡學(xué)科作業(yè)形式多樣化、作業(yè)書寫批閱規(guī)范化、各年級(jí)統(tǒng)一作業(yè)本使用。組內(nèi)教師做到隨時(shí)自查，教導(dǎo)處定期檢查與抽查，期中進(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽。同時(shí)，對(duì)教師批改要求進(jìn)行細(xì)化，做到有的放矢。輔導(dǎo)：學(xué)校以“保上層、促中層、穩(wěn)下層”為學(xué)生輔導(dǎo)原則。重視對(duì)不同學(xué)生采取不同的輔導(dǎo)方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)科特長(zhǎng)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)中層學(xué)生尋找自身優(yōu)勢(shì)，重視對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)，以促進(jìn)全體學(xué)生個(gè)性發(fā)展。各學(xué)科教師全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，采取個(gè)性化方法進(jìn)行培養(yǎng)輔導(dǎo)。

五、教研科研

１.根據(jù)新課標(biāo)的指導(dǎo)精神，學(xué)校圍繞“轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式”為中心開展教研教改活動(dòng)，要求教研組成員都要認(rèn)真對(duì)待，組長(zhǎng)按要求定出研究的內(nèi)容、操作的步驟，上報(bào)給教導(dǎo)處。教師由各年級(jí)備課組長(zhǎng)組織進(jìn)行集體備課，認(rèn)真上好每一節(jié)教學(xué)公開課，將新的教學(xué)方式展現(xiàn)出來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高教學(xué)水平。根據(jù)我校教學(xué)實(shí)際實(shí)行課程改革，以洋思中學(xué)教學(xué)模式為模型，實(shí)行“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式，改變現(xiàn)行課堂上“一言堂”現(xiàn)象，重講不重學(xué)的現(xiàn)象，徹底改變教師厭教、學(xué)生厭學(xué)的現(xiàn)象，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，強(qiáng)化其自覺學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，促成學(xué)生在課堂上的三動(dòng)：動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，激發(fā)學(xué)生的潛能，張揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)和種種本領(lǐng)。讓那些有濃重厭學(xué)情緒的學(xué)生們能主動(dòng)地自覺地投入到緊張的學(xué)習(xí)中去，提高

教育教學(xué)質(zhì)量。

２.加強(qiáng)科研工作，近年來(lái)，我校多名教師的論文在國(guó)家級(jí)，省級(jí)、縣級(jí)刊物上發(fā)表，并獲得了27個(gè)市級(jí)課題、6個(gè)縣級(jí)課題，科研任務(wù)很重，加強(qiáng)對(duì)課題研究的管理，使其服務(wù)于教育教學(xué)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量大有益處。

六、平安校園建設(shè)

學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作正常開展的必要條件和必須前提。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)廣大師生的安全教學(xué)工作，從思想上重視安全工作的重要意義，從行動(dòng)上完善安全工作的管理制度，從細(xì)節(jié)嚴(yán)抓安全工作的每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。學(xué)校建立健全了安全管理機(jī)制及各種安全管理措施和制度，組織安全管理人員，具體安全工作責(zé)任到人，成立完善了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校努力做到以人為防御事故的中心，以制度為防御準(zhǔn)則，制定了科學(xué)的安全事故防御方法。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，增加學(xué)生自我保護(hù)能力，在遇到突發(fā)安全性事件時(shí)的自救和呼救能力；時(shí)刻把好食品的衛(wèi)生安全工作。學(xué)校向食堂統(tǒng)一配置消毒柜，及時(shí)做好了消毒工作，確保了學(xué)校飲食安全，將食物中毒事件降低到零；

嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的門衛(wèi)制度，學(xué)校校門做到24小時(shí)有人值班，任何外來(lái)人員進(jìn)入校園必須通過(guò)相應(yīng)的批準(zhǔn)和同意。并安裝了能監(jiān)控全校各個(gè)角落的監(jiān)控系統(tǒng)。充分保障了學(xué)校師生和財(cái)產(chǎn)安全；嚴(yán)格管制任何人以任何理由攜帶管制刀具、易燃易爆、有毒有化學(xué)危害的物品進(jìn)入校園。并在主要地段和各樓安裝防護(hù)欄，及晝夜照明設(shè)施和向寄宿學(xué)

生宿舍發(fā)放手電筒，成立班級(jí)值周制和由學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的教師值周組和夜間班主任巡邏隊(duì)，嚴(yán)防任何不相關(guān)人士，特別是社會(huì)的閑雜人等、不良社會(huì)青年對(duì)學(xué)校正常的教育工作進(jìn)行任何騷擾。對(duì)學(xué)生的人身安全要做到第一保障，使得學(xué)生的心身健康能有保障；定期對(duì)廣大的師生進(jìn)行安全教育和安全事故演習(xí)，特別是對(duì)于像火災(zāi)、突發(fā)性的集體食物中毒，2011年初，學(xué)校新增20個(gè)干粉滅火器，并置放在主要地段，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生，并將應(yīng)急疏散演練作為學(xué)校安全工作的主渠道來(lái)抓。

七、思想道德建設(shè)：

學(xué)校 以“五愛”為基本要求－－愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義，以“四德”為著力點(diǎn)－－－社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，樹立“一理想”、“三觀”－－中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為思想道德建設(shè)的切入點(diǎn)來(lái)抓。

1、理想信念教育。培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨的情感。使學(xué)生從小樹立“心中有祖國(guó)、心中有集體、心中有他人”的觀念。通過(guò)對(duì)學(xué)生愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義教育，引導(dǎo)他們初步樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀等，把對(duì)社會(huì)主義、對(duì)黨的信念從小扎根在青少年學(xué)生的心中。

2、民族精神教育。以培養(yǎng)愛國(guó)主義情感為核心，引導(dǎo)青少年認(rèn)識(shí)中華民族的歷史和傳統(tǒng)，引導(dǎo)青少年學(xué)生從小樹立民族自尊心、自信

心、自豪感。學(xué)校充分利用每學(xué)期的 “愛國(guó)主義電影周”這一活動(dòng)載體，在全校廣泛開展學(xué)生演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、觀看愛國(guó)主義影視片、交流讀書心得等形式的愛國(guó)主義教育活動(dòng)。

3、基礎(chǔ)道德教育。學(xué)校把文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、誠(chéng)信教育、遵紀(jì)守法教育作為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的言行舉止、行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，定期開展《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》知識(shí)競(jìng)賽，及時(shí)建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄檔案。

4、法律法規(guī)教育。學(xué)校將法制教育納入教育教學(xué)計(jì)劃，確保計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資“四落實(shí)”。進(jìn)一步鞏固學(xué)校法制副校長(zhǎng)的聘任制度，積極推進(jìn)依法治校創(chuàng)建工作。關(guān)注特殊家庭學(xué)生，重視不良行為學(xué)生的教育、轉(zhuǎn)化、矯治工作；學(xué)校每年舉辦法制講座，深入學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法》及《刑法》等有關(guān)青少年教育的內(nèi)容。

5、心理健康教育。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和青春期教育，建立心理健康檔案，積極化解學(xué)生各種心理問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。有針對(duì)性開展專題活動(dòng)，通過(guò)心理知識(shí)競(jìng)賽等形式，在青少年學(xué)生中普及和推廣心理健康教育知識(shí)。

6、特殊生教育。學(xué)校針對(duì)特殊生群體日漸擴(kuò)大的形式，首先在組織上加大了德育隊(duì)伍建設(shè)，建立健全了特殊生教育的檔案，制定了教育計(jì)劃。學(xué)校得到蘭州市慈善總會(huì)的大力支持和幫助，資助面在不斷提高。

八、學(xué)校今后要努力的方向

1,教師隊(duì)伍建設(shè).倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,要求教師要具備愛,激情和責(zé)任感.第一，要對(duì)學(xué)生施之以愛?？茖W(xué)、合理的評(píng)價(jià)每一位學(xué)生。有位教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒有愛的教育是失敗的教育”。我校要求每位教師，特別是班主任要用愛心打動(dòng)學(xué)生的心靈，讓學(xué)生產(chǎn)生奮發(fā)向上的動(dòng)力,讓學(xué)生在校如家,視老師如父母,讓他們?cè)诔錆M愛的教育下學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)感恩.第二，我校教學(xué)一線青年教師占絕大多數(shù)，學(xué)校要充分利用青年教師充滿激情，敢做敢為敢創(chuàng)這一優(yōu)勢(shì)資源通過(guò)有計(jì)劃地舉辦各種教研活動(dòng)，鼓勵(lì)青年教師脫穎而出，使一大批青年教師盡快成長(zhǎng)起來(lái)，成為教學(xué)一線的骨干。第三，培養(yǎng)有責(zé)任感的教師團(tuán)隊(duì)，讓教職工在學(xué)習(xí)中把握新時(shí)期教師使命，增強(qiáng)教師使命感，正視自身價(jià)值，形成“教師社會(huì)觀”和健康的“職業(yè)觀”。

2，向管理要質(zhì)量。教育要發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新，就要在管理體制上下功夫，改革舊的管理體制，用全新的能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的體制應(yīng)用于學(xué)校管理當(dāng)中，才能使學(xué)校更快地發(fā)展。為了進(jìn)一步使我校管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，首先要從提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)抓起，嚴(yán)格要求班子成員。讓德才兼?zhèn)?，有?chuàng)新、有膽識(shí)、有魄力的中青年教師放手工作，形成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢于創(chuàng)新、奮發(fā)有為、能干實(shí)事、健康和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。其次，整章建制、規(guī)范管理。學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度是保證教育管理活動(dòng)規(guī)范化的前提，每位教職工理應(yīng)樹立向管理要效益、以管理促質(zhì)量的理念。在教育日趨人性化、社會(huì)化、競(jìng)爭(zhēng)化、市場(chǎng)化的今天，學(xué)校管理就是制度管理，而學(xué)校的規(guī)章制度，既是社會(huì)對(duì)教育的要求，也是廣大教職工的意愿。學(xué)校管理工作要在

全體教師共同參與學(xué)校管理上下大力氣。積極創(chuàng)造條件，搭建每位教職工都來(lái)管理學(xué)校的平臺(tái)，發(fā)揮集體智慧功能，群策群力，研究解決學(xué)校發(fā)展中存在的不足。再次，抓住三個(gè)中心（教學(xué)中心、學(xué)生中心、服務(wù)中心）工作要點(diǎn)，共同促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作和諧發(fā)展。教導(dǎo)處、學(xué)校教研室要服務(wù)于教學(xué)，成為“教學(xué)中心”，以課堂教學(xué)為中心，以教學(xué)管理為重點(diǎn)，深化教研改革，強(qiáng)化質(zhì)量效果，逐項(xiàng)落實(shí)教學(xué)任務(wù)，順利開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，提高教師課堂教學(xué)效果；政教處服務(wù)于學(xué)生，成為“學(xué)生中心”，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，按照學(xué)生日常行為規(guī)范和學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度要求和約束學(xué)生，使其健康成長(zhǎng)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)班主任的管理，督促和監(jiān)督班主任自覺、主動(dòng)地去管理班級(jí)、管理學(xué)生，促成良好學(xué)風(fēng)的形成；總務(wù)處服務(wù)于師生，成為“服務(wù)中心”，充分發(fā)揮服務(wù)職能，為教育教學(xué)的正常運(yùn)行作堅(jiān)實(shí)后盾。三個(gè)中心要積極配合，通力合作，圍繞教育教學(xué)這一主題，有主有次，共同促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作和諧發(fā)展。

3，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)造校園文化氛圍。按照榆教發(fā)（2007）16號(hào)文件《榆中縣開展“五化三園”學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見》，結(jié)合我校實(shí)際，繼續(xù)開展校園美化、綠化、凈化、硬化和靚化工作。努力把學(xué)校建成平安校園，文化校園、和諧校園。并不斷發(fā)展，建立健全一些行之有效的長(zhǎng)效性機(jī)制，推進(jìn)人民滿意教育工程的實(shí)施。

教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是教育永恒的主題和最終的歸宿，沒有好的教學(xué)質(zhì)量，就沒有學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，這就決定了教育教學(xué)工作永遠(yuǎn)是學(xué)校工作的主旋律。所以，我們繼續(xù)堅(jiān)持以教育教學(xué)工作為

中心，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，不斷深化教學(xué)改革，不斷進(jìn)步，不斷取得較好成績(jī)。

二〇一一年五月

第四篇：醫(yī)院管理年工作匯報(bào)

去年五月份以來(lái),在省市縣的統(tǒng)一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)，在市縣督導(dǎo)組的指導(dǎo)和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些不容忽視的問(wèn)題。為了切實(shí)整改問(wèn)題，鞏固成績(jī)，我院在今年年初對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，并認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報(bào)：

一、嚴(yán)密部署，精心組織，把

醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院的頭等大事來(lái)抓。

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長(zhǎng)為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長(zhǎng)為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認(rèn)真整改，全面落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)市縣督導(dǎo)組指出的存在問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識(shí)水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、專科等在職學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識(shí)，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中，我院定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)班，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)”，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評(píng)檢查結(jié)果，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

１、規(guī)范職工言行。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)和診療用語(yǔ)４６類１４０余條，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。對(duì)每個(gè)入院新病員，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時(shí)到位；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問(wèn)；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

２、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺(tái)了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對(duì)出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號(hào)碼，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺(tái)兩月來(lái)，已為１６０

多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元。

３、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購(gòu)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)

化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為２００５年全縣“誠(chéng)信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。一是護(hù)理部開展了護(hù)理示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，工作實(shí)行月檢查、季評(píng)比，每月評(píng)比病員最滿意護(hù)士，在護(hù)士大會(huì)上講解經(jīng)驗(yàn)，每季度評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強(qiáng)了全體護(hù)理人員的危機(jī)感和榮辱感，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高；二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)職工實(shí)行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會(huì)監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請(qǐng)了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對(duì)醫(yī)院的意見和建議；實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，建立完善投訴管理制度，對(duì)反饋投訴的問(wèn)題及時(shí)處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對(duì)收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實(shí)，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰。通過(guò)一系列制約措施，收到良好的效果，全院無(wú)收受紅包、接受吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95以上。

5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。

我院管理年活動(dòng)在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來(lái)了新的變化。一是職工學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，醫(yī)務(wù)人員競(jìng)相爭(zhēng)先，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善。管理年活動(dòng)讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級(jí)管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問(wèn)題，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，我們將認(rèn)真加以整改。

二○○六年五月十三日

第五篇：醫(yī)院管理年工作匯報(bào)

去年五月份以來(lái),在省市縣的統(tǒng)一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)，在市縣督導(dǎo)組的指導(dǎo)和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些不容忽視的問(wèn)題。為了切實(shí)整改問(wèn)題，鞏固成績(jī)，我院在今年年初對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，并認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報(bào)：

一、嚴(yán)密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院的頭等大事來(lái)抓。

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長(zhǎng)為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長(zhǎng)為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認(rèn)真整改，全面落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)市縣督導(dǎo)組指出的存在問(wèn)題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識(shí)水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、?？频仍诼殞W(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識(shí)，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中，我院定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)班，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)”，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評(píng)檢查結(jié)果，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

１、規(guī)范職工言行。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)和診療用語(yǔ)４６類１４０余條，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。對(duì)每個(gè)入院新病員，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時(shí)到位；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問(wèn)；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

２、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺(tái)了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對(duì)出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號(hào)碼，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺(tái)兩月來(lái)，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元。

３、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購(gòu)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為２００