第一篇：蘋果市場環(huán)境分析報告

蘋果市場環(huán)境分析報告

專業(yè)：工商管理

班級：二班

小組成員：13103024艾詩 13103038譚眾 13103035肖燕燕 13103057田姝婕 13103037代夢玲

蘋果公司環(huán)境分析報告一:公司簡介 蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫沃茲尼亞和Ron Wayn在 1976年4月1曰創(chuàng)立。蘋果股份有限公司，簡稱蘋果公司，英文名Apple,Inc.總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為%。iPhone，是蘋果公司旗下研發(fā)的智能手機系列，是蘋果公司和電信公司推出的一款手機，它搭載蘋果公司研發(fā)的iOS手機操作系統(tǒng)。第一代iPhone于XX年1月9日由當時蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯發(fā)布，并在同年6月29日正式發(fā)售。XX年9月10日，蘋果公司在美國加州舉行新產(chǎn)品發(fā)布會上，推出第七代產(chǎn)品iPhone5C及iPhone5S，首次發(fā)布會還在北京、柏林和東京三地設置分會場，再在各地分別舉行了發(fā)布會，iPhone5S于同年9月20日正式發(fā)售。第八代的iPhone6將于XX年9月中旬發(fā)布。

二：宏觀環(huán)境分析

１.政治法律環(huán)境：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環(huán)境也在不斷得到改善。各種對

企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會對iphone的面家和賣家提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。

２.經(jīng)濟環(huán)境：蘋果公司一直處于高端行列，其價格自然也很樂觀，這使得蘋果公司在中國市場定位在一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響它在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的粉絲群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產(chǎn)生很大影響。目前，蘋果公司和聯(lián)通已經(jīng)就iphone在中國的發(fā)行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到蘋果手機。

３.科學技術環(huán)境因素：蘋果手機基本保持每年更新的速度，新技術的出現(xiàn)對整個行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，誰能更準確的把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創(chuàng)新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。

４.文化環(huán)境：中國的手機市場發(fā)展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于全球組織架構中等級較低的位置，在與一些知名品牌的競爭中，并不處于優(yōu)勢。中國人的價值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注

重手機的娛樂和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。

三：微觀環(huán)境分析

１.企業(yè)：重視設計，創(chuàng)新和人才，堅信自己，永不服輸，關注細節(jié)，開拓銷售渠道，發(fā)揮特色，喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。

２.供應商：供應商與購買者對贏利的打壓，供應商討價還價的能力。

核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質量。由于購買者通過壓價與要求提供價高的產(chǎn)品或服務質量，來影響行業(yè)中現(xiàn)有的企業(yè)能力。多手機行業(yè)來說，購買者比較多，且手機消費淘汰時間周期較長；而且手機行業(yè)中賣方較多，購買者能夠在需求范圍內找到多家產(chǎn)品；各廠商的產(chǎn)品差別化也來越不明顯，價格上的差別也不清晰；購買者同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也是完全可行的。在這種情況下，蘋果手機公司想要獲得更大的市場份額就不得不加大產(chǎn)品附加值或降低價格。

３.營銷中介：一個好的合作者，不僅可以拓展客戶群，還能夠為日后的發(fā)展奠定良好的基礎。Iphone自走入中國，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機。在iphone走入中國以前，很多人預測蘋果將會與移動合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動的用戶被迫在購買了手機之后刷機，當然也有一部分人更換了自己的手機號碼以配合手機使用。是大多數(shù)人是選擇了前者，這也給用戶帶來了不少的困擾。大體而言，在購買電腦和小型設備的公眾眼中，蘋果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業(yè)經(jīng)營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。

４.顧客：中國智能手機市場的規(guī)模已然成為全球的領頭羊，現(xiàn)在它的規(guī)模已經(jīng)是美國智能手機市場的三倍，因此該市場對于蘋果公司可謂意義非凡。XX年的第一季度，蘋果公司在中國市場的份額為8%，位列第五。據(jù)研究公司Canalys的分析稱，得益于新機iPhone 5/5s的發(fā)布以及老款機型的降價，蘋果公司贏得了8%的“蛋糕”。遺憾的是，蘋果公司至今未能與全球最大的移動通信運營商---中國移動達成任何一項協(xié)議。在這方面，蘋果公司必須仰視其韓國競爭對手---三星公司，后者贏得了中國市場20%的份額。尾隨排名第一的三星公司后面的是：宇龍計算機通信科技，華為，聯(lián)想。

蘋果和三星是占據(jù)中國市場份額前十名中僅剩的兩家外國企業(yè)，因此國產(chǎn)智能手機的出貨量增長顯而易見。去年第一季度銷往美國和中國的智能手機數(shù)量基本旗鼓相當，而今年第一季度，銷往中國的為8200萬臺，銷往美國的僅為2700萬臺！

５.競爭者：自從XX年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技來俘獲消費者的心，蘋果首創(chuàng)的ios系統(tǒng)一經(jīng)面世就將稱霸手機行業(yè)的塞班系統(tǒng)推入絕境，手機巨頭nokia至此走向沒落，而谷歌適時推出的安卓系統(tǒng)則給了芬蘭巨人致命一擊，借助安卓系統(tǒng)，一系列手機品牌崛起，如三星，國產(chǎn)的小米，魅族也推出了自己的手機系列，而nokia也與微軟合作，搭載windows phone手機系統(tǒng)浴火重生，推出了lumia系列手機。手機市場形成了ios為代表的iPhone，安卓等為代表的三星、sony、htc等，wp為代表的nokia，三足鼎立的格局

６.公眾：大體而言，在購買電腦和小型設備的公眾眼中，蘋果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。在蘋果的供應商眼中，其形象大相徑庭：強硬、嚴肅、討價還價且要求絕對保密，而一旦出現(xiàn)問題，決不心慈手軟。

四：企業(yè)內部優(yōu)劣勢

優(yōu)勢和劣勢

1.優(yōu)勢(Strength)

創(chuàng)新的產(chǎn)品設計。iphone為什么可以成為劃時代的代表作，這和他的創(chuàng)新設計密不可分。原來的手機大多都是選擇鍵盤式操作，即使支持屏幕操作也只是單一的點擊，iphone卻選擇了多點觸摸屏這一開發(fā)技術，寬大的屏幕，創(chuàng)新的手機設計，給人一種新的視覺和體驗沖擊。

獨特的系統(tǒng)配置。蘋果公司從創(chuàng)辦以來就一直不走尋常路，無論是電腦系統(tǒng)還是音樂播放器方面，一直秉承著自己獨特的路線。蘋果電腦的系統(tǒng)一直不同于普通使用的windows系統(tǒng)，這次iphone的上市更是把蘋果電腦中的Mac OS X系統(tǒng)運用到了手機中，讓更多的人體驗到了Mac系統(tǒng)的神奇魅力。

配套的軟件系統(tǒng)。iphone手機是一個新興產(chǎn)物，隨著使用者的增多，隨著配備的軟件系統(tǒng)也需要跟上時代的腳步。Itunes和App store對iphone的支持做出了不可磨滅的貢獻，itunes可以使電腦和手機進行同步和更新，App store提供了上萬種應用程序，集工作、娛樂為一身的軟件下載渠道。讓用戶在體驗的同時，可以隨時隨地的享受iphone所帶來的其他樂趣。

良好的售后服務。良好的售后服務會給公司帶來無法預知的效果，我自己就親身體驗過這種服務。蘋果公司有一種理念，與其花費大量人力物力在維修方面，不如在銷售方面

加大力度，所以他們給很多出現(xiàn)問題的電腦、手機都提供了更換新機的服務。

2.劣勢(Weakness)

價格。iphone的問世，也同時帶起了手機價格的高潮，原本只需要XX元左右就可以購買一臺不錯的手機，現(xiàn)在至少需要4、5000元才可以購買一款iphone手機。價格的定位無疑讓很多人都在思考，花比平時多一倍的錢是否值得。

機型有限。iphone自推出以來除了每次的更新?lián)Q代以外，同時間推出的機型除了內存和顏色上有所區(qū)別，并沒有任何其他的型號可供用戶選擇。導致大家使用的都是一模一樣的手機，沒有什么區(qū)別。

合作的運營商。一個好的合作者，不僅可以拓展客戶群，還能夠為日后的發(fā)展奠定良好的基礎。Iphone自走入中國，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機。在iphone走入中國以前，很多人預測蘋果將會與移動合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動的用戶被迫在購買了手機之后刷機，當然也有一部分人更換了自己的手機號碼以配合手機使用。但是大多數(shù)人還是選擇了前者，這也給用戶帶來了不少的困擾。

機會與威脅分析

1.機會(Opportunity)。正如之前提到的，人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋果產(chǎn)品狂

熱的追隨者，都對iphone進入市場打下了堅定的基礎。蘋果公司史蒂夫·喬布斯的“情感經(jīng)濟”戰(zhàn)勝了理性經(jīng)濟。排隊搶購也好，高端形象也好，都傳遞出一種信息——擁有我，與眾不同，虛幻的氛圍中生出了真金白銀。

2.威脅(Threat)。智能手機代表著高端手機，它需要適應不斷變化的社會需求，能夠對未來的社會需求有一定的分析，甚至是有一定的預知能力，才能使自己的智能手機不會在短時期內被淘汰。人們購買能力和購買欲望的提高，并不代

表他們愿意在短時間內不斷的更新?lián)Q代自己的手機，他們更加愿意和希望自己購買的產(chǎn)品能夠適應整個社會變化的需求。

五：STOW戰(zhàn)略：

人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對iphone進入市場打下了堅定的基礎。

１.智能手機代表著高端手機，社會需求不斷變化 ２.競爭對手多，種類多 諾基亞，三星等品牌市場上有了一定的份額 ３.美國經(jīng)濟下滑，消費信心受挫４.低成本的高仿山寨機搶占低端市場

１.提高自身品牌的質量，使其他山寨機只能做到形式而神不似；

2.研發(fā)出更高端、更精美的手機吸引消費者的注意，誘發(fā)其購買欲；

3.利用已有的品牌效應，前期做好宣傳工作，務必做到“未聞其形，先聞其聲

１.提高自身的競爭力，用硬實力去打敗軟實力；

2.市場總是不斷的在變化，所以戰(zhàn)略也應隨著外部環(huán)境的改變而不斷變化，制定新的戰(zhàn)略目的。

１.創(chuàng)新的產(chǎn)品設計 ２.獨特的系統(tǒng)配置 ３.配套的軟件系統(tǒng) ４.良好的售后服務 ５.在廣告方面高投入，打造高端品牌形象 ６.品牌知名度和美譽度非常高 ７.蘋果公司在多個應用領域保持著領先的優(yōu)勢

１．價格昂貴 ２．機型有限 ３．營銷商有限 ４.蘋果公司解除與IBM的合作關系，轉而投向Intel。一些業(yè)界專家認為這種搖擺可能會使蘋果的消費者感到困惑５．Android系統(tǒng)將成為蘋果ios系統(tǒng)強有力的競爭對手６．供應鏈管理不夠完善

１.利用已有的強大知名度繼續(xù)拓展市場；

２.利用代工企業(yè)即別人的優(yōu)勢來幫助自己降低成本，而蘋果公司本部則繼續(xù)投入創(chuàng)新研發(fā)，從而形成高品質、低價格的優(yōu)質產(chǎn)品；

3.利用已有優(yōu)勢，快速搶占市場。

１．根據(jù)市場需要逐漸精簡不必要的技術研發(fā)，放棄不

能盈利的產(chǎn)業(yè)；

2.避開自己不擅長的生產(chǎn)制造業(yè)，請其他代工企業(yè)生產(chǎn)；

3.分析潛在競爭對手，找出自身不足與對手的優(yōu)勢，改進自身不足，將潛在競爭對手扼殺在搖籃里。

第二篇：蘋果手機環(huán)境分析報告。。。。

蘋果手機環(huán)境分析報告

專業(yè)：工商管理

班級：二班

小組成員：13103024艾詩 13103038譚眾 13103035肖燕燕 13103057田姝婕 13103037代夢玲

蘋果公司環(huán)境分析報告

一:公司簡介

蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫?沃茲尼亞和Ron Wayn在 1976年4月1曰創(chuàng)立。蘋果股份有限公司，簡稱蘋果公司，英文名Apple,Inc.總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為8.3%。iPhone，是蘋果公司旗下研發(fā)的智能手機系列，是蘋果公司和電信公司推出的一款手機，它搭載蘋果公司研發(fā)的iOS手機操作系統(tǒng)。第一代iPhone于2007年1月9日由當時蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯發(fā)布，并在同年6月29日正式發(fā)售。2013年9月10日，蘋果公司在美國加州舉行新產(chǎn)品發(fā)布會上，推出第七代產(chǎn)品iPhone5C及iPhone5S，首次發(fā)布會還在北京、柏林和東京三地設置分會場，再在各地分別舉行了發(fā)布會，iPhone5S于同年9月20日正式發(fā)售。第八代的iPhone6將于2014年9月中旬發(fā)布。

二：宏觀環(huán)境分析：

１.政治法律環(huán)境：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環(huán)境也在不斷得到改善。各種對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會對iphone的面家和賣家提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。

２.經(jīng)濟環(huán)境：蘋果公司一直處于高端行列，其價格自然也很樂觀，這使得蘋果公司在中國市場定位在一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響它在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的粉絲群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產(chǎn)生很大影響。目前，蘋果公司和聯(lián)通已經(jīng)就iphone在中國的發(fā)行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到蘋果手機。３..科學技術環(huán)境因素：蘋果手機基本保持每年更新的速度，新技術的出現(xiàn)對整個行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，誰能更準確的把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創(chuàng)新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。

４.文化環(huán)境：中國的手機市場發(fā)展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于全球組織架構中等級較低的位置，在與一些知名品牌的競爭中，并不處于優(yōu)勢。中國人的價值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。

三：微觀環(huán)境分析：

１.企業(yè)：重視設計，創(chuàng)新和人才，堅信自己，永不服輸，關注細節(jié)，開拓銷售渠道，發(fā)揮特色，喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。

２.供應商：供應商與購買者對贏利的打壓，供應商討價還價的能力。

核心技術的發(fā)展影響了供應商的供貨質量。由于購買者通過壓價與要求提供價高的產(chǎn)品或服務質量，來影響行業(yè)中現(xiàn)有的企業(yè)能力。多手機行業(yè)來說，購買者比較多，且手機消費淘汰時間周期較長；而且手機行業(yè)中賣方較多，購買者能夠在需求范圍內找到多家產(chǎn)品；各廠商的產(chǎn)品差別化也來越不明顯，價格上的差別也不清晰；購買者同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也是完全可行的。在這種情況下，蘋果手機公司想要獲得更大的市場份額就不得不加大產(chǎn)品附加值或降低價格。

３.營銷中介：一個好的合作者，不僅可以拓展客戶群，還能夠為日后的發(fā)展奠定良好的基礎。Iphone自走入中國，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機。在iphone走入中國以前，很多人預測蘋果將會與移動合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動的用戶被迫在購買了手機之后刷機，當然也有一部分人更換了自己的手機號碼以配合手機使用。是大多數(shù)人是選擇了前者，這也給用戶帶來了不少的困擾。大體而言，在購買電腦和小型設備的公眾眼中，蘋果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業(yè)經(jīng)營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。

４.顧客：中國智能手機市場的規(guī)模已然成為全球的領頭羊，現(xiàn)在它的規(guī)模已經(jīng)是美國智能手機市場的三倍，因此該市場對于蘋果公司可謂意義非凡。2013年的第一季度，蘋果公司在中國市場的份額為8%，位列第五。據(jù)研究公司Canalys的分析稱，得益于新機iPhone 5/5s的發(fā)布以及老款機型的降價，蘋果公司贏得了8%的“蛋糕”。遺憾的是，蘋果公司至今未能與全球最大的移動通信運營商---中國移動達成任何一項協(xié)議。在這方面，蘋果公司必須仰視其韓國競爭對手---三星公司，后者贏得了中國市場20%的份額。尾隨排名第一的三星公司后面的是：宇龍計算機通信科技，華為，聯(lián)想。

蘋果和三星是占據(jù)中國市場份額前十名中僅剩的兩家外國企業(yè)，因此國產(chǎn)智能手機的出貨量增長顯而易見。去年第一季度銷往美國和中國的智能手機數(shù)量基本旗鼓相當，而今年第一季度，銷往中國的為8200萬臺，銷往美國的僅為2700萬臺！

５.競爭者：自從2007年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技來俘獲消費者的心，蘋果首創(chuàng)的ios系統(tǒng)一經(jīng)面世就將稱霸手機行業(yè)的塞班系統(tǒng)推入絕境，手機巨頭nokia至此走向沒落，而谷歌適時推出的安卓系統(tǒng)則給了芬蘭巨人致命一擊，借助安卓系統(tǒng)，一系列手機品牌崛起，如三星，國產(chǎn)的小米，魅族也推出了自己的手機系列，而nokia也與微軟合作，搭載windows phone手機系統(tǒng)浴火重生，推出了lumia系列手機。手機市場形成了ios為代表的iPhone，安卓等為代表的三星、sony、htc等，wp為代表的nokia，三足鼎立的格局

６.公眾：大體而言，在購買電腦和小型設備的公眾眼中，蘋果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。在蘋果的供應商眼中，其形象大相徑庭：強硬、嚴肅、討價還價且要求絕對保密，而一旦出現(xiàn)問題，決不心慈手軟。四：企業(yè)內部優(yōu)劣勢：

（一）優(yōu)勢和劣勢 1.優(yōu)勢(Strength)（1）創(chuàng)新的產(chǎn)品設計。iphone為什么可以成為劃時代的代表作，這和他的創(chuàng)新設計密不可分。原來的手機大多都是選擇鍵盤式操作，即使支持屏幕操作也只是單一的點擊，iphone卻選擇了多點觸摸屏這一開發(fā)技術，寬大的屏幕，創(chuàng)新的手機設計，給人一種新的視覺和體驗沖擊。

（2）獨特的系統(tǒng)配置。蘋果公司從創(chuàng)辦以來就一直不走尋常路，無論是電腦系統(tǒng)還是音樂播放器方面，一直秉承著自己獨特的路線。蘋果電腦的系統(tǒng)一直不同于普通使用的windows系統(tǒng)，這次iphone的上市更是把蘋果電腦中的Mac OS X系統(tǒng)運用到了手機中，讓更多的人體驗到了Mac系統(tǒng)的神奇魅力。（3）配套的軟件系統(tǒng)。iphone手機是一個新興產(chǎn)物，隨著使用者的增多，隨著配備的軟件系統(tǒng)也需要跟上時代的腳步。Itunes和App store對iphone的支持做出了不可磨滅的貢獻，itunes可以使電腦和手機進行同步和更新，App store提供了上萬種應用程序，集工作、娛樂為一身的軟件下載渠道。讓用戶在體驗的同時，可以隨時隨地的享受iphone所帶來的其他樂趣。

（4）良好的售后服務。良好的售后服務會給公司帶來無法預知的效果，我自己就親身體驗過這種服務。蘋果公司有一種理念，與其花費大量人力物力在維修方面，不如在銷售方面加大力度，所以他們給很多出現(xiàn)問題的電腦、手機都提供了更換新機的服務。2.劣勢(Weakness)（1）價格。iphone的問世，也同時帶起了手機價格的高潮，原本只需要2000元左右就可以購買一臺不錯的手機，現(xiàn)在至少需要4、5000元才可以購買一款iphone手機。價格的定位無疑讓很多人都在思考，花比平時多一倍的錢是否值得。

（2）機型有限。iphone自推出以來除了每次的更新?lián)Q代以外，同時間推出的機型除了內存和顏色上有所區(qū)別，并沒有任何其他的型號可供用戶選擇。導致大家使用的都是一模一樣的手機，沒有什么區(qū)別。

（3）合作的運營商。一個好的合作者，不僅可以拓展客戶群，還能夠為日后的發(fā)展奠定良好的基礎。Iphone自走入中國，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機。在iphone走入中國以前，很多人預測蘋果將會與移動合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動的用戶被迫在購買了手機之后刷機，當然也有一部分人更換了自己的手機號碼以配合手機使用。但是大多數(shù)人還是選擇了前者，這也給用戶帶來了不少的困擾。

（二）機會與威脅分析

1.機會(Opportunity)。正如之前提到的，人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對iphone進入市場打下了堅定的基礎。蘋果公司史蒂夫·喬布斯的“情感經(jīng)濟”戰(zhàn)勝了理性經(jīng)濟。排隊搶購也好，高端形象也好，都傳遞出一種信息——擁有我，與眾不同，虛幻的氛圍中生出了真金白銀。

2.威脅(Threat)。智能手機代表著高端手機，它需要適應不斷變化的社會需求，能夠對未來的社會需求有一定的分析，甚至是有一定的預知能力，才能使自己的智能手機不會在短時期內被淘汰。人們購買能力和購買欲望的提高，并不代表他們愿意在短時間內不斷的更新?lián)Q代自己的手機，他們更加愿意和希望自己購買的產(chǎn)品能夠適應整個社會變化的需求。

五：STOW戰(zhàn)略：

內部優(yōu)勢分析費 外部環(huán)境分析

機會（O）

１人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對iphone進入市場打下了堅定的基礎。.威脅（T）

１.智能手機代表著高端手機，社會需求不斷變化 ２.競爭對手多，種類多 諾基亞，三星等品牌市場上有了一定的份額

３.美國經(jīng)濟下滑，消費信心受挫

４.低成本的高仿山寨機搶占低端市場

ＳＴ對策

１.提高自身品牌的質量，使其他山寨機只能做到形式而神不似； 2.研發(fā)出更高端、更精美的手機吸引消費者的注意，誘發(fā)其購買欲； 3.利用已有的品牌效應，前期做好宣傳工作，務必做到“未聞其形，先聞其聲

ＷＴ對策

１.提高自身的競爭力，用硬實力去打敗軟實力；

2.市場總是不斷的在變化，所以戰(zhàn)略也應隨著外部環(huán)境的改變而不斷變化，制定新的戰(zhàn)略目的。優(yōu)勢（S）

１.創(chuàng)新的產(chǎn)品設計 ２.獨特的系統(tǒng)配置 ３.配套的軟件系統(tǒng) ４.良好的售后服務 ５.在廣告方面高投入，打造高端品牌形象

６.品牌知名度和美譽度非常高

７.蘋果公司在多個應用領域保持著領先的優(yōu)勢 劣勢（W）１．價格昂貴 ２．機型有限 ３．營銷商有限

４．、蘋果公司解除與IBM的合作關系，轉而投向Intel。一些業(yè)界專家認為這種搖擺可能會使蘋果的消費者感到困惑 ５．Android系統(tǒng)將成為蘋果ios系統(tǒng)強有力的競爭對手

６．供應鏈管理不夠完善

SO對策

１.利用已有的強大知名度繼續(xù)拓展市場； ２.利用代工企業(yè)即別人的優(yōu)勢來幫助自己降低成本，而蘋果公司本部則繼續(xù)投入創(chuàng)新研發(fā)，從而形成高品質、低價格的優(yōu)質產(chǎn)品；

3.利用已有優(yōu)勢，快速搶占市場。ＷＯ對策

１．根據(jù)市場需要逐漸精簡不必要的技術研發(fā)，放棄不能盈利的產(chǎn)業(yè)； 2.避開自己不擅長的生產(chǎn)制造業(yè)，請其他代工企業(yè)生產(chǎn)；

3.分析潛在競爭對手，找出自身不足與對手的優(yōu)勢，改進自身不足，將潛在競爭對手扼殺在搖籃里。六：結論：雖然iphone存在著不少的威脅和劣勢，但是它仍然能夠在這個更新?lián)Q代頻繁的時代闖出自己的一片天下，實在是有很多東西值得我們學習。企業(yè)戰(zhàn)略中存在威脅和劣勢并不可怕，只要能夠把握住機會和優(yōu)勢，再微利的社會中也能獲得成功。一個好的企業(yè)營銷戰(zhàn)略，不僅可以給企業(yè)帶來豐厚的利潤，更能讓企業(yè)在變幻莫測的年代長久的走下去。一塵不便的理念已經(jīng)不再適應當今的社會狀態(tài)，只有知己知彼才能創(chuàng)造奇跡。

第三篇：市場環(huán)境分析報告

電 腦 周 邊 產(chǎn) 品 市 場 環(huán) 境 分 析 報 告

指導老師：周曉蘭 專業(yè)：12級市場營銷小組:一班一組

引言

隨著社會和科技的發(fā)展，越來越多人擁有電腦，隨之而來的問題也來了，電腦輻射，鍵盤上的灰塵，種種都危害著人們的健康，很多人都知道電腦輻射而不知道鍵盤灰塵的威脅。鍵盤膠是一種清洗電腦鍵盤的清理用品，實驗證明可以很大程度上減少細菌，從而有益人們的健康。為了了解日照大學城的日照，特此對日照大學城市場進行了環(huán)境分析報告。分別從以下幾方面做了分析，在市場狀況分析，其中分析產(chǎn)品特點，市場規(guī)模，市場供求等概況，在消費者購買分析中，分析了消費者的構成，消費者的動機，影響購買信息的渠道，還有關于使用的感受分析，再而就是競爭者的分析，宏觀營銷環(huán)境的分析和企業(yè)營銷機會和對策的分析。

目錄

一、市場狀況分析.................................................4

（一）產(chǎn)品特點分析.................................................4

（二）市場規(guī)模分析.................................................4

（三）市場供求分析.................................................4

二、消費者購買分析...............................................5

（一）消費者構成分析...............................................5

（二）消費者購買動機分析...........................................5

（三）影響購買信息渠道的分析.......................................5

（四）使用感受分析.................................................6

三、競爭對手分析.................................................6

四、宏觀營銷環(huán)境分析.............................................6(一)人口環(huán)境分析.................................................6(二)經(jīng)濟環(huán)境分析.................................................6(三)社會文化分析.................................................7

五、企業(yè)營銷機會和對策分析.........................................7 附錄...............................................................9

一、市場狀況分析(一)產(chǎn)品特點分析

電腦的周邊產(chǎn)品有多，最基本的鍵盤、音響、攝像頭等就不說了，我們的主要銷售的產(chǎn)品是鍵盤膠等清潔用品。

鍵盤膠是一種軟膠狀材質，有可易深入凹凸細縫中，強力黏除灰塵、毛發(fā)、碎屑的功能。實驗證明能有效減少細菌，維護居家生活用品和生活健康，產(chǎn)品清潔效果源自產(chǎn)品本身的附著力，不需要使用水或者其他清潔用品清洗，可重復使用。它是環(huán)保配方可自然分解，對人體無害，適用于各種物品的清潔，尤其是鍵盤的。清潔。很多朋友天天接觸電腦，鼠標，鍵盤，長時間使用鍵盤，吃東西的時候，瓜子的時候，都可能把鍵盤弄臟。如果不借助任何外物，清理一次鍵盤可真是費時費力，對于我們學生來說，可是真真不愿意的，這時候我們的鍵盤膠就派上用場了，相信一定會有很多同學樂意使用它的！

（二）市場規(guī)模分析

日照大學城周圍有許多高等院校（曲師、山體、濟醫(yī)、水利、職業(yè)學院、外國語學院),內部是生活區(qū),大學城的周圍有村子秦樓、新合村大學城還在擴建中，擴建的大學有職業(yè)技術學院，往北邊和東邊。擴建的部分也有生活區(qū).日照大學城宿舍生活區(qū)有德勝園、東升園、四季花園、毓秀園、毓華園和文澤園組成，住宿條件好，各個園的環(huán)境也不錯，在各園內都有洗衣房、澡堂、食堂、超市、網(wǎng)上超市、通信營業(yè)廳等各項配套服務，周邊有秦樓、新合村、大洼村緊鄰大學城，可為學生提供長短期租房、各種兼職、和生活物資的采購。

日照大學城大約六萬多左右的活動人數(shù)，每年都會迎來將近1.6萬人的新生入學。這是一個可觀的消費群體。

（三）市場供求分析

經(jīng)過我們的調查分析與研究，發(fā)現(xiàn)日照大學城專門賣此類鍵盤清理膠的幾乎都沒有，尤其是在夜市上。經(jīng)過我們的問卷回饋分析，該市場的前景很廣闊，不能說是供不應求的，也是有很大的發(fā)展空間的。

隨著人們生活水平的提高，不能說是人人都有電腦，但保守估計一個宿舍至少有三個電腦，一層樓約有35個宿舍，一共6層樓，一個宿舍需要3個，一棟 樓大概需要630個，一個園區(qū)有多少棟樓，六個園區(qū)呢，可見數(shù)目是可觀的。

二、消費者購買分析

（一）消費者構成分析

消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務的市場。經(jīng)過調查,在日照大學城的主要購買者是學生（包括男的、女的）而他們的文化程度是大專和本科的，大多數(shù)集中在20多歲，而且他們的錢主要來源于父母，同時不排除有些同學去做兼職賺來的一些錢，不過大部分的錢還是來源于家里的，所以他們的購買量比較多，因為他們有了需求，但是他們的收入有限，還有需求的限度，所以不能一次性購買大量產(chǎn)品。

（二）消費者購買動機分析

調查分析，大學城學生之所以去買這些產(chǎn)品，是因為他們有所需要。隨著食品安全問題的出現(xiàn)，人們越來越注重健康，鍵盤膠是一款綠色產(chǎn)品，而且用途是清理鍵盤，鍵盤中很多對人體有害的灰塵，清理了他們就是有益與身體健康。這也人們的一部分心理原因，很有可能形成口碑傳送，致使人們的購買量增加。

（三）影響購買的信息渠道的分析

由于學生沒有經(jīng)濟來源，多是靠父母給的生活費，因此每個月的消費不是很多，雖然我們產(chǎn)品的消費不是很高，但是對學生也是算是可要可不要的開銷，會經(jīng)常光顧的人不是很多。

其次，現(xiàn)在的小商品很多，很多都是沖著商品的常用性而去，作為一種新型的清潔用品，不太會有人去嘗試，宣傳的手段不夠，是制約消費的原因。

產(chǎn)品宣傳也是制約消費重要原因之一，要是宣傳的不夠好的話，很可能大家都不知道有產(chǎn)品作用的好處，不知道當然就不會來嘗試。當然有時就算宣傳面已經(jīng)很廣了，但不具有說服力，也可能變成即使大家知道有產(chǎn)品用途的，也不敢來嘗試的局面，所以宣傳方式很重要。

據(jù)調查，日照大學城消費者對于鍵盤膠這類清潔產(chǎn)品的了解甚少，宣傳方面需要花較多心思。實主要是讓消費者了解不清理鍵盤的危害，讓他們覺得買鍵盤膠的必要性，就好比生病了要吃藥一樣，最好讓他們有一種有了電腦就一定要有鍵盤膠的心理，而且對于用過鍵盤膠之后，鍵盤的明顯變化更要加之比較。讓消 費者了解鍵盤膠的效果。

（四）使用感受分析

據(jù)了解，因為在大學城主要消費者是學生，他們對商品的包裝、服務都不是很滿意，所以如果我們使用特色包裝，定能吸引消費者眼球，但由于產(chǎn)品受限，不能使包裝的成本大于產(chǎn)品的成本，所以主要在宣傳上，讓消費者可以形成從心理上接受鍵盤膠是必須品的意識。

三、競爭對手分析

經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，專門買鍵盤膠的地方在大學城少之又少，所以目前不存在競爭的問題，但是如果我們效益好的話，以后肯定會有競爭對手的，所以我們能做的只有，服務更好，態(tài)度更好。

四、宏觀營銷環(huán)境分析

（一）人口環(huán)境分析

人口是市場的第一要素。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量，從而影響著市場的營銷活動。企業(yè)應重視對人口環(huán)境的研究，密切關注人口特性及其發(fā)展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環(huán)境的變化

（二）經(jīng)濟環(huán)境分析

經(jīng)濟環(huán)境是影響市場營銷活動的主要環(huán)境因素，其中收入因素、消費結構對市場營銷活動影響較大。

1、消費者收入水平

日照大學城都是大學生很多經(jīng)濟來源都是通過父母。

2、消費結構

消費結構對市場營銷活動影響較大。收入因素是構成市場的重要因素,因為市場規(guī)模的大小，歸根結底取決于消費者的購買力大小，而消費者的購買力取決于他們收入的多少。由于我們的消費者大都是大學生所以的購買力比較低。

3、消費者儲蓄

消費者的儲蓄行為直接制約著市場消費量購買的大小。當收入一定時，如果 6 儲蓄增多，現(xiàn)實購買量就減少；反之，如果用于儲蓄的收入減少，現(xiàn)實購買量就增加。

4、信用消費

我們企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象，所以我們的信譽要很好，我也可以根據(jù)自己的信用來進行信用推廣。

（三）社會文化環(huán)境分析

任何市場都處于一定的社會文化環(huán)境中市場營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。

1、教育狀況分析

啟動教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作，城鄉(xiāng)義務教育全部實現(xiàn)免費，初中入學率100%，高中階段教育普及率95%，比“十五”末提高15個百分點；科技創(chuàng)新成效顯著，創(chuàng)成省級科技創(chuàng)業(yè)園，高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破20億元，是“十五”末的9.1倍。

2、價值觀念分析

價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同文化背景下，人們的價值觀念往往有著很大的差異，消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度。企業(yè)營銷必須根據(jù)消費者不同的價值觀念設計產(chǎn)品，提供服務。

雖然都是在大學城這幾所大學念書，但每一個人的價值觀念是不同的，文化的差異也是有的，而有一些是以勤儉為主的，另一些人的思想是只要有錢我就要，不會顧及錢是怎么來的，一味地去追求自己喜歡的，追足潮流，所以他們才會產(chǎn)生了分歧，所以他們的價值觀念是不一樣的。

3、消費習俗分析

不同的消費習俗，具有不同的商品要求。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業(yè)進行市場營銷的重要前提。

常州大學城里面的學生，他們每一個人的消費習俗是不同的，因為他們是來自不同的地方購買習慣及方式都有所不同。

五、企業(yè)營銷機會與對策分析

能夠獲取的市場機會和面臨的威脅

本產(chǎn)品由于產(chǎn)品的來源價格比較低，所以在價格更容易吸引消費者，我們產(chǎn)品的 戰(zhàn)略是物美價廉。

機會：

①市場營銷潛力巨大 ②政府鼓勵大學生創(chuàng)業(yè) ③日照大學城屬于開發(fā)區(qū)，人口眾多，市場潛力大。威脅：

①大學生創(chuàng)業(yè)需要資金較大，經(jīng)濟困難

②很多企業(yè)已經(jīng)開始營銷，時間較早，我們沒有領先優(yōu)勢 ③市場競爭激烈、本店鋪知名度不高

優(yōu)勢：

①我們的團隊和和諧，具有一定競爭力 ②貨源渠道較便宜可以節(jié)省開支 ③本團隊具有較強的質量意識

劣勢：

①店鋪規(guī)模不是很大 ②創(chuàng)業(yè)但是市場經(jīng)驗欠缺 ③營銷策劃、市場推廣較差

尋找營銷機會與對策 機會：選擇S.O.戰(zhàn)略對策： ①加強市場調研，開發(fā)潛在市場。

②學習別人優(yōu)秀的經(jīng)驗，努力挖掘自己的不足，實現(xiàn)實體店和虛擬店相結合的策略，增大市場份額。提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品市場份額，大學生創(chuàng)業(yè)會得到政府的支持增強市場推廣，吸取別人經(jīng)驗和教訓。

③擴大規(guī)模，可以采取多種方式去促銷，從而擴大市場范圍。

附錄

大學城電腦周邊產(chǎn)品市場需求的調查問卷

您好！感謝您在百忙之中抽出時間閱讀本問卷并作出回答，為了了解大學城電腦周邊產(chǎn)品的市場需求狀況，特設此問卷。對您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！

1、您是否有電腦？（）

A.有

B.沒有

2、您是否重視電腦的清潔？（）

A.非常重視

B.重視

C.一般

D.不重視

3、您是否知道鍵盤膠清理劑的作用？（）

A.知道

B.不知道

C.沒聽說過

4、您的電腦大概多久會清潔一次？（）

A.一月一次

B.2~4個月

C.半年或者一年

D.從未清潔過

5、您的鍵盤膜，鼠標墊等產(chǎn)品多久更換一次？（）

A.三個月左右

B.半年以內

C.一到兩年左右

D.從未更換，除非壞了

6、您認為電腦上的灰塵對健康的影響大嗎？（）

A.非常的大

B.一般吧

C.影響很小

D.不知道

7、如果購買電腦清潔用品，您會選擇哪種渠道？（）

A.從網(wǎng)上購買

B.從店里買

C.從夜市上買

D.上門推銷

8、您對電腦周邊產(chǎn)品能接受的價格范圍？（）

A.10元以內

B.10~20元

C.20~50元

D.50以上

9、對于電腦的周邊產(chǎn)品您認為還需要哪些產(chǎn)品？（）多選

A.散熱器

B.小夜燈

C.清潔用品

D.U盤和讀卡器

10、您是否認同體驗式銷售？（）

『例，上門推銷的同時免費體驗』

A.完全認同

B.無所謂

C.不認同

第四篇：蘋果手機在中國的市場環(huán)境分析報告

蘋果手機在中國的市場環(huán)境分析報告

一、摘要

自2007年蘋果公司推出iPhone，就開創(chuàng)了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能，無論從外觀、設計、性能、配置等各方面都成為了業(yè)界翹楚。中國作為全球最大的手機市場，成為蘋果公司全球擴張的重要環(huán)節(jié)。進入智能手機時代之后，手機的內涵開始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一（而不是唯一核心需求），音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。消費者對手機的需求已經(jīng)從一個通話（短信）處理工具變成一個便攜多媒體通信設備。iPhone興起就是這種變革最典型的例證。本文將從宏觀、中觀、微觀三個方面以及戰(zhàn)略特點、SWOT分析蘋果手機在中國市場的競爭環(huán)境。

二、宏觀環(huán)境分析

1、經(jīng)濟環(huán)境分析

蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iPhone在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的fans群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產(chǎn)生很大影響。

目前，蘋果公司和中國聯(lián)通已經(jīng)就iPhone在中國的發(fā)行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到iPhone手機。

2、政治環(huán)境分析

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環(huán)境也在不斷得到改善。各種對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會對iPhone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。

3、社會人文環(huán)境分析

中國的手機市場發(fā)展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于其全球組織架構中等級較低的位置，與一些知名品牌的競爭中，并不處于優(yōu)勢。

中國人的價值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，以其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。

三、中觀環(huán)境分析

1、行業(yè)環(huán)境分析

根據(jù)五力模型，要分析潛在進入者力量、替代品力量、購買者力量、供應商力量和行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。從這一方面來說蘋果在中國的處境相對比較艱難，潛在進入者很多，比如諾基亞正在研制的Linux基礎的MeeGo操作系統(tǒng)等等；可以替代的競爭品也很多，如Android系統(tǒng)的google手機、windows mobile的微軟系統(tǒng)以及一直游離于主流之外卻為商務人士鐘愛的黑莓等等；智能手機的行業(yè)內部具有一個比較年輕和廣闊的市場，競爭也很激烈，許多巨頭都在力圖推出自己的智能手機系列搶占市場，獲得消費者的口碑和忠誠。

2、技術環(huán)境分析

蘋果手機基本保持每年更新的速度，現(xiàn)已出蘋果四代。技術進步的加快使產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品成熟期縮短，在手機行業(yè)尤是如此。新技術的出現(xiàn)對整個行業(yè)都會產(chǎn)生巨大的影響，誰能更準確地把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創(chuàng)新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。

四、微觀環(huán)境分析

1、企業(yè)內部分析

蘋果公司由內而外的創(chuàng)新文化可以說和喬布斯的個人行事作風密不可分。正是在他苛求完美的創(chuàng)新標準形成的強大壓力下，所有的人都從內心重新審視創(chuàng)新，使創(chuàng)新在蘋果公司從一個概念變成行動，從行動變成習慣，從習慣變成文化，從文化變成性格。經(jīng)歷十余年的痛苦磨合，創(chuàng)新已與蘋果融為了一體，形成一種路徑依賴的慣性，推動公司不斷向前發(fā)展。因此，與其他競爭對手相比，蘋果懂得人們的心理，其產(chǎn)品總能以驚奇和愉悅引起注意、刺激欲望。

另一方面，蘋果的設計對中國人而言存在文化隔閡。為iPhone開發(fā)的軟件以及iTunes上的音樂都基本上是英文的，與中國消費者的需求差異很大。iPhone也很難適應中國消費者的使用習慣，早期的產(chǎn)品甚至連短信的轉發(fā)功能都不提供。

2、營銷中介分析

蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業(yè)經(jīng)營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。在國外，蘋果跟運營商的合作通常是這樣的：依靠強大的品牌號召力和研發(fā)能力，和幾個運營商中的一個展開排他性合作。這樣iPhone就幫助了運營商從競爭對手中搶來高端客戶。當然，運營商也要付出高昂的代價，一方面是支付給蘋果的高額收入分成，一方面也失去了對用戶的掌控能力。與這個扁平化的世界不同，蘋果的商業(yè)模式是縱向一體化的。在蘋果看來，iPhone最大的意義不是手機，而是上網(wǎng)的終端。向iPhone用戶銷售音樂和電影，才是蘋果公司現(xiàn)在和未來最大的金礦。這樣的經(jīng)營方式一旦可以大范圍推廣，就可以使得蘋果既控制了上游眾多的音樂廠商和電影公司，也擁有了下游數(shù)以億計的廣大消費者。而這在擁有很大市場力量的中國移動看來，是完全不可以接受的。經(jīng)過艱難談判，蘋果選擇了受眾相對較小的中國聯(lián)通，這在一定程度上也影響了iPhone在中國的銷售。

3、競爭者分析

iPhone在技術上并非只此一家，介入智能手機操作系統(tǒng)競爭的廠商還有微軟、谷歌、諾基亞等等。蘋果高端的設計和價格定位導致忠實消費者固定在一個相對較小的圈子里，競爭者們完全可以利用這一點搶占更廣闊的市場。

4、公眾分析

蘋果的前期產(chǎn)品如ipod已經(jīng)為其在中國的消費者中建立了一個對其旗下產(chǎn)品非常熟悉的群體，由于蘋果的獨特產(chǎn)品設計和運營模式，各種蘋果產(chǎn)品通過iTunes連接在一起，擁有一件蘋果產(chǎn)品的用戶會忍不住想要擁有更多。iPhone面臨的挑戰(zhàn)是必須設法吸引更多核心用戶群之外的其他用戶。隨著中國人消費觀的不斷改變，商務人士越來越重視手機的功能和品牌，蘋果手機成為身份的象征。這一消費人群也將成為蘋果手機在華擴張重點發(fā)展的對象，且潛在購買力很強。

五、差異化組合戰(zhàn)略特點

1.產(chǎn)品差異化。以多點觸摸屏取代傳統(tǒng)手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發(fā)者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創(chuàng)新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內存+ 專用圖形芯片（一般不會在智能手機上出現(xiàn)）+4-8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內置不可更換電池300 小時的待機時間（智能手機平均待機時間在200 小時左右），6 小時的連續(xù)通話時間等都是iPhone在性能上的突破。

3.UI（操作系統(tǒng)）差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過于復雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經(jīng)過界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優(yōu)點：運轉迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統(tǒng)精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡瀏覽器。

4.渠道差異化。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟件銷售渠道：App Store（以下簡稱AS）。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發(fā)者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發(fā)布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。

5.服務差異化。2.0 版本系統(tǒng)對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡，即時更新日程表項目、郵件、聯(lián)系人；自動檢索網(wǎng)絡；遠程數(shù)據(jù)清除；擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業(yè)廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼?zhèn)淝叶歼_到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。

六、SWOT分析 1.優(yōu)勢（strengths）

⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國市場的宣傳節(jié)省了許多開銷； ⑵忠實的蘋果擁護者。即使在中國，也有一定數(shù)量使用蘋果公司產(chǎn)品的用戶群，而蘋果公司本身的產(chǎn)品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。

⑶成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐富強大的軟件擴展功能； ⑷獨特的蘋果風格的工業(yè)設計，以及貫穿始終的人性化操作；

⑸時尚流行的象征。蘋果的產(chǎn)品在國外都相對昂貴.在國內更是奢侈品的代言詞.以及iPhone給客戶帶來相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時尚的人群所追捧的對象。2.劣勢（weaknesses）

⑴運營模式受考驗。蘋果iPhone在美國市場采用的策略---與運營商獨家合作，通過與運營商合作分成，獲取用戶所產(chǎn)生的百分之三十的收入，在中國市場也許會水土不服。

⑵市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對中國市場的針對性，是容易處于曲高和寡的局面；

⑶手機的價格讓人望而生畏；iPhone的定價對中國市場的消費群體來說，是一個不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾； ⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。3.機會（opportunities）

⑴蘋果與運營商簽訂協(xié)議并占有主導地位；

⑵中國的手機正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時代，市場還缺少與其相對應的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術。

⑶運營商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務運用的需求。4.威脅（threats）⑴其他手機生產(chǎn)商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場份額。諾基亞其領先的技術對其為奪回市場份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅； ⑵中國手機市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價格將會帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場占有造成很大的困難；

⑶iPhone的合作運營商（中國聯(lián)通）處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業(yè)務拓展有很大的限制，并且易受到運營商的牽制。

七、總結

從iPhone的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術進步和需求復雜化不斷地推動創(chuàng)新的革命，與此同時也帶來了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動電話定位于通訊產(chǎn)品，其身上融合了家電、通訊、計算機、娛樂等行業(yè)的先進技術。而蘋果的差異化組合迎合并進一步推動了這種融合。站在市場前面引導市場是蘋果成功的關鍵。第二，在戰(zhàn)術上，蘋果從兩個角度與競爭對手拉開了距離。蘋果持續(xù)的技術創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領先地位，蘋果的差異化組合形成的模仿障礙把對手擋在了后面，使自己的領先地位得以保持，為自己爭取到了獲取價值和開展下一輪競爭的時間。第三，不斷創(chuàng)新和與對手的時間差，還為蘋果公司爭取到了培養(yǎng)消費群體，鞏固其品牌影響力的機會。接受了蘋果品牌精神的消費群體成為蘋果品牌的一個有機成份，推動并保護蘋果的創(chuàng)新和競爭，蘋果不再是一個公司，它已經(jīng)成為一種需求。綜上所述，蘋果手機在中國有很強的競爭力，在許多方面都有著其他競爭者無法比擬之處，但是也在價格等方面豎立起很高的壁壘，因此蘋果公司必須正確估計中國的形勢，要對中國區(qū)的市場運營給出更大的自由度，在渠道建設上獲得突破，讓口碑營銷得以真正實現(xiàn)。實現(xiàn)這一營銷目標的法寶就是合作，在中國尋求互補性質的公司建立共贏體，蘋果手機在中國的競爭力會更加提高。

第五篇：市場環(huán)境分析

市場環(huán)境分析

1.宏觀

1）改革開放，化妝品發(fā)展深入人心?；瘖y品市場需求增大，意味著卸妝產(chǎn)品的市場增大

2）化妝市場完善，卸妝概念深入人心，產(chǎn)品用途廣泛

3）卸妝種類繁多，但具體功效還未達消費者

4)國外化妝品牌份額大，依賴口碑而廣告營銷類較少

5）尚未有品牌著重訴求在卸妝行業(yè)，前景廣闊

2.微觀

3.營銷渠道：

4.（1）政治環(huán)境。中國市場進一步開放，政策更加優(yōu)惠，更多的國外化妝品企業(yè)進入中

國。自2004年我國對進口化妝品關稅下調后，眾多歐美品牌迅速進入中國市場。目前，世界化妝品排名前20位的品牌中已有16家走進中國市場，除投放產(chǎn)品外，這些國際品牌企業(yè)還憑借資本和技術優(yōu)勢，收購國內化妝品企業(yè)，在國內不斷擴張。全國重點大型零售企業(yè)品牌監(jiān)測結果顯示，大商場的化妝品銷售，外資品牌占據(jù)明顯市場優(yōu)勢，特別是美容彩妝品中，市場綜合占有率前十位品牌均為外資品牌。

（2）經(jīng)濟環(huán)境。中國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民生活水平提高，恩格爾系數(shù)降低，人們在滿足溫飽的同時有更多的錢來滿足護膚的需求。目前中國的化妝品市場增長率居全球第二，是全球第八大化妝品市場。重慶直轄11年以來，經(jīng)濟高速發(fā)展，人們可隨意支配個人收入大大增加，購買力領先于西部其他地區(qū)。整個化妝品行業(yè)在重慶地區(qū)的發(fā)展?jié)摿艽?，有較大的市場空間。

（3）社會文化環(huán)境。如今中國的教育水平有所提高，人們的審美觀、價值觀不斷改變，更易接受外來新鮮事物，更加注重個性化發(fā)展。重慶身居中國西部，但由于較早辟為通商口岸加上直轄11年，人們思想觀念前衛(wèi)，易接受外來新鮮事物。此外。重慶是出名的“美女窩”，因此化妝品在重慶有著較高的市場份額和較好的發(fā)展前景。

（4）技術環(huán)境。首先，化妝品行業(yè)技術發(fā)展迅速，更多高新提取技術的運用，有利于提高化妝品的質量。從化妝品的技術和歷史來說，目前全球的化妝品制造是法國、日本和美國三分天下。其次，通訊技術的發(fā)展，有利于人們更好的了解各類產(chǎn)品信息，也有利于網(wǎng)上銷售、電視購物、短信訂購等新型銷售模式的發(fā)展。

5.