第一篇：泰山景區(qū)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀問題及對策

泰安旅游經(jīng)濟發(fā)展存在的問題

泰山旅游資源品位高, 風景組合上乘, 區(qū)位條件好, 具有得天獨厚的優(yōu)勢。近幾年, 旅游資源開發(fā)邁出了較大步伐, 服務設(shè)施建設(shè)也取得了新的進展。泰安市政府、管委、建委、旅游局等從不同角度對泰山旅游開發(fā)與管理做了不少開拓性工作, 促進了旅游業(yè)的發(fā)展, 然而, 在其開發(fā)建設(shè)過程中, 還存在著不少問題,集中體現(xiàn)在如下幾方面： 4.1 旅游資源開發(fā)重點不突出, 特色不明顯

泰山旅游資源主要體現(xiàn)在極其豐富的人文旅游資源上, 它不及南方山水的秀麗險峻，但卻有其它名山無法望其項背的悠久文化。因此, 其旅游開發(fā)也應以此為重點, 突出其濃重的文化特色。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有13.6%的人能夠得到泰山文化體驗的滿足，對其他各方面的滿足情況如圖1.1顯示。而就目前開發(fā)現(xiàn)狀來看, 開發(fā)過程中各種旅游項目一起上, 沒有突出重點, 反而掩蓋了泰山旅游的特色。以泰山中路為例來看, 泰山大多數(shù)的人文景觀集中于此, 但由于缺乏必要的配套服務如導游等, 開發(fā)力度不夠, 并未充分體現(xiàn)其文化特色, 發(fā)揮其巨大的潛力,致使游客在旅游過程中大多數(shù)僅限于走馬觀花。這一方面降低了泰山對游客的旅游吸引力,加大了市場營銷的難度；另一方面,游客在游覽泰山時的導向性差,多借助高速游覽工具，從而導致旅游感受不佳,無法感受到泰山“五岳獨尊”的神奇魅力,產(chǎn)生了“黃山歸來不看岳”的片面感受。

4.2 旅游產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)還不完善

近幾年，市委市政府為加快旅游產(chǎn)業(yè)鏈的形成和完善，制定實施了一系列優(yōu)惠政策和措施，收到了一定效果，但整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)還不完善，尤其娛樂、購物兩項消費始終在低端水平上浮動。在現(xiàn)代旅游經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈中，吃、住、行、游、購、娛六大要素缺一不可，國內(nèi)的海南、云南、九寨溝等購物、娛樂消費已占據(jù)旅游經(jīng)濟的半壁江山。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有51%的人在泰安的消費額處于200——500之間，32%的人消費額在200元以下，13%的人消費額處于500——1000之間，只有4%的人消費額在1000元以上。而游客在旅游中關(guān)注的要素比重情況如圖1.2顯示，其中購物跟娛樂所占的比重相當大。所以泰安的旅游消費額較國內(nèi)如海南、云南等其他旅游發(fā)達的地區(qū)相比還相差太遠。4.3 旅游發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾比較突出 4.3.1 客觀上泰山旅游業(yè)供需的時空矛盾突出

在時間上,泰山旅游的季節(jié)性很強,來泰山旅游的游客主要集中于四至十月,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示42.5%的人選在清明、五一等小長假來爬山，這就導致了小長假期間的客流高峰，最高達

日進10萬人以上，而其它月份游客數(shù)量較少,有的月份日進山人數(shù)不足2000人；在空間上,90%以上的游客集中在泰山主景區(qū)——泰山中路和西路,而扇子崖、普照寺、玉泉寺等景區(qū)游客稀少。由于供需的時空矛盾,導致泰山旅游資源得不到充分利用和有效保護,生態(tài)環(huán)境日益惡化,旅游管理的難度大,安全隱患多,服務與游覽質(zhì)量難以保證。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示60.5%的游客對景區(qū)內(nèi)的公共服務不滿意。上述問題最終導致游客游覽感受降低,對泰山整體形象的評價不高。

4.3.2 景區(qū)的城市化、商業(yè)化傾向日趨嚴重

泰山景區(qū)內(nèi)交通狀況得到改善,服務設(shè)施不斷增加,方便游客的同時也使景區(qū)的城市化、商業(yè)化傾向日趨嚴重。在岱頂，常住的管理和服務人員多達數(shù)百人,所排放的生活垃圾、污水嚴重危及生態(tài)環(huán)境；過多過亂的店鋪地攤、不絕于耳的叫賣聲、體量巨大的商業(yè)廣告牌等,造成了過于濃重的商業(yè)氣氛,與泰山自然風貌和人文勝景極不和諧。4.4 國內(nèi)外、省內(nèi)外客源地發(fā)展不夠平衡，市場營銷針對性不強

泰安每年接待國內(nèi)外游客達數(shù)百萬人, 而其中國際游客僅萬人, 這與泰山在國際上的知名度很不相稱。大批國際游客對泰山悠久的歷史文化感興趣, 特別是港澳臺同胞、東南亞游客, 以及旅居國外的華人、華僑, 對中國文化有著深厚的感情, 而泰山之游恰恰能滿足他們的愿望。在泰山的對外宣傳、營銷過程中, 應抓住這一特點, 充分利用香港及東南亞當?shù)鼐哂杏绊懙穆眯猩? 增強海外游客的進入度, 推進泰山的國際旅游。

另一方面, 據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有63.9%的游客來自省內(nèi)，36.1%的游客來自周邊及國內(nèi)其他省區(qū)，而來自長三角、珠三角等沿海某些發(fā)達地區(qū)的游客不足10%。這一數(shù)據(jù)表明，泰山國內(nèi)旅游的客源市場主要集中在北京、天津、河北等周邊省份以及其省內(nèi)各地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達的東南沿海省區(qū)市場尚需進一步開拓。而且游客在泰山逗留時間短,大約有80.9%的游客在泰安的滯留時間少于三天，旅游消費偏低。從這些方面可以看出, 泰山還有著廣闊的國內(nèi)外客源市場有待開發(fā)。

4.5 交通、餐飲等服務業(yè)結(jié)構(gòu)不合理, 效益不理想

作為支撐旅游業(yè)發(fā)展的交通運輸、餐飲、住宿等服務行業(yè), 在旅游發(fā)展中所起的作用是不容置疑的, 但是泰城在此方面存在諸多問題。首先，市區(qū)道路普遍過窄、車輛違規(guī)違法占道行為較多、公交線路不盡合理，以致交通擁擠。其次，餐飲住宿行業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理, 特別是一些新建的餐廳、飯店, 對需求考慮不充分, 檔次追求高檔化,缺乏準確的目標市場定位, 脫離了泰山旅游發(fā)展的實際情況。加之飯店總量激增，結(jié)構(gòu)不盡合理，造成了其經(jīng)濟效益不

理想。如何疏導交通、解決泰城居民和游客暢快通行，同時合理布局餐飲服務業(yè)已是目前泰安旅游服務方面亟待解決的大問題。4.6 旅游線路設(shè)計不夠科學合理

從近幾年的泰安旅游看，除了泰山以外，在外省旅行社報線中，泰安就沒有第二個景點能夠拿到外省報到山東旅游線上來，也就是說沒有個高層次產(chǎn)品與泰山相匹配。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示游客對泰安的其他景點相知甚少，具體數(shù)據(jù)如圖1.4所示。泰山、徂徠山、蓮花山、東平湖、大汶河沒有形成統(tǒng)一的旅游路線。所以產(chǎn)品空間結(jié)構(gòu)比較單薄，這就是一個走出泰山發(fā)展泰安旅游的問題。目前自然泰山、休閑泰山的形象也沒有在國內(nèi)樹立起來。泰山東部、西部距濟南不足50公里，且交通方便，優(yōu)美的自然環(huán)境，豐厚的文化底蘊和大量的養(yǎng)生資源，本應是休閑最好的目的地，泰安卻沒有好的旅游產(chǎn)品打造出來，不能滿足休閑度假群體的需求，所以說泰山旅游市場形象單調(diào)。5 強大泰安旅游經(jīng)濟的對策與建議

加快泰安旅游經(jīng)濟發(fā)展步伐，有利于提升泰安經(jīng)濟總量，極大地帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于擴大就業(yè)，拉動經(jīng)濟增長，提升城市功能，改善投資環(huán)境，促進對外開放。要加快發(fā)展泰安旅游經(jīng)濟，關(guān)鍵是以提升泰安旅游核心競爭力為重點，充分發(fā)掘利用泰安豐富的旅游資源，培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)，為實現(xiàn)泰安旅游經(jīng)濟的跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。為此提出以下對策：

5.1 堅定不移地確立旅游產(chǎn)業(yè)在全市國民經(jīng)濟發(fā)展中的支柱地位

泰安旅游產(chǎn)業(yè)是泰安城市競爭力的核心要件，是與周邊城市比較優(yōu)勢中的璀璨之處。旅游產(chǎn)業(yè)與生俱來具有“一業(yè)興，百業(yè)興”的帶動性、關(guān)聯(lián)性作用，決定著它必然成為泰安市國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的作用不僅是展示一個城市的投資優(yōu)勢與環(huán)境，更重要的是它能拉動城市人口就業(yè)和經(jīng)濟社會的全面提升。為此，應盡快制定《加快泰安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)政策措施。以此發(fā)揮政府的指導、倡導和引導作用，為泰安旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會、經(jīng)濟、文化和自然生態(tài)環(huán)境，引導、扶持泰安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，精心篩選一批啟動快、投資量大、帶動力強的旅游項目，通過金融支持，財政扶持，土地使用優(yōu)惠，鼓勵市場開發(fā)等方面的大力傾斜，增強泰安旅游經(jīng)濟的后勁發(fā)展。5.2 提高泰山導游素質(zhì)、積極調(diào)動多種因素，充分展現(xiàn)泰山文化魅力

秦漢以來, 歷代帝王到泰山封禪告祭, 無數(shù)文人、雅士到泰山頂禮膜拜, 給泰山留下了大量的文物、古跡泰山正是一座碩大無比的露天博物館。泰山文化旅游資源極其豐富, 應得到充分開發(fā)和利用。首先要培養(yǎng)高水平的泰山導游, 增強泰山旅游的文化內(nèi)涵。泰山作為

歷代登臨勝地, 不同于一般的自然風光, 它是經(jīng)過歷代的精心營構(gòu), 使自然景觀與人文景觀渾然天成, 相得益彰。要想使泰山風光的魅力充分發(fā)揮出來, 緊緊吸引住游客, 使其不是走馬觀花, 而是流連往返, 就得要培養(yǎng)一支高水平的導游隊伍, 使自然景觀與人文景觀緊緊地融為一體,向游客展示出泰山風光的真正內(nèi)涵, 增強泰山旅游的文化含量。其次要組建并開放泰山文化館, 開設(shè)若干展廳, 如歷代帝王封禪展廳、歷代文人墨客石刻展廳、泰山神話傳說廳、泰山古建筑廳等，展示泰山古文化的全貌。開發(fā)這些文化旅游資源，既可增強旅游者的科學意識, 擴大旅游者視域,提高民族文化素質(zhì), 又能夠提高泰山的知名度, 實在是一件應該快辦的事。

5.3 調(diào)整泰山旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品

目前, 泰山游客絕大部分是以觀光旅游為主, 隨著人們生活水平的提高和休閑時間的增加, 人們出游將不再單純以觀光為主, 而更重要的是追求一種享受, 適應這一發(fā)展趨勢, 要充分利用泰山的知名度, 打好泰山這塊金字招牌, 在充分開發(fā)泰山觀光旅游基礎(chǔ)上, “跳出泰山看泰山”, 下大力氣建設(shè)一批配套游樂設(shè)施,使游客來得了, 留得住, 玩得好, 變單純觀光游覽為觀光游覽、休閑度假、購物、會議、文化旅游相結(jié)合的復合型旅游, 實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的升級轉(zhuǎn)化。首先要進一步提高觀光旅游的檔次。依托泰山華夏文化旅游城的開發(fā)建設(shè), 借助泰山良好的資源、區(qū)位和客源優(yōu)勢, 著力抓好展示傳統(tǒng)華夏文化和現(xiàn)代文明的泰山華夏文化旅游城項目建設(shè), 并以此帶動整個旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè), 把泰山旅游度假區(qū)建設(shè)成為與泰山相映生輝的綜合性旅游休閑度假區(qū)。二要進一步做好文化娛樂旅游大文章，大力開發(fā)會議和購物旅游的潛力市場，在充分發(fā)揮現(xiàn)有度假區(qū)、賓館、購物街的休閑購物作用的同時，還應注意改善泰城交通狀況，使游客在任何時候都能夠暢通無阻地到達休閑購物場所。5.4 保護好泰山的自然和人文旅游資源

旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的根基。要實現(xiàn)泰山旅游經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,必須保護好泰山珍貴的自然資源和文化遺產(chǎn)。在強化可持續(xù)發(fā)展意識的基礎(chǔ)和前提下，一要制定《泰山旅游經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》, 為泰山旅游的科學發(fā)展提供理論根據(jù)和行為準則。二要制定科學的旅游總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)旅游經(jīng)濟與旅游環(huán)境承載力之間的關(guān)系。為了保證泰山風景區(qū)旅游資源的持續(xù)利用，必須經(jīng)一步完善風景區(qū)的旅游總體規(guī)劃，合理安排建設(shè)項目，協(xié)調(diào)旅游經(jīng)濟活動與環(huán)境承載力的關(guān)系，針對景區(qū)游客時空分布不均勻的現(xiàn)象，積極做好疏導工作。堅決反對以犧牲環(huán)境為代價，而換取短期經(jīng)濟效益的做法。三要控制污染, 保護生態(tài)環(huán)境。古樹名木, 精心養(yǎng)護植被生物, 切實保護山石古物, 不得損壞，防止火災, 重于泰山。游人和管理人員的衣、食、住、行、便都要從環(huán)境保護的角度全面考慮。四要切實保護好泰山和泰城的文物古跡, 對

遺址和遺跡等文物古跡要盡量保持現(xiàn)存形態(tài), 不宜進行過多的修復、重建活動，開發(fā)服從保護。另外景區(qū)一切建設(shè), 都應服從景觀環(huán)境的要求, 統(tǒng)一規(guī)劃。凡屬風景區(qū)范圍內(nèi)的各項建設(shè), 均應由風景區(qū)管理委員會一支筆簽署, 報省以上有關(guān)部門批準后方可興建。5.5 大力開展行之有效的國內(nèi)外市場的營銷工作

首先，要研究確立泰山的主體形象,并圍繞著主體形象宣傳促銷。泰山主體形象應定位于“中華歷史文化第一名山”、“中華民族的圣山、神山”、“中華民族精神的象征和歷史文化的縮影”。其次，要借助于大眾傳媒和現(xiàn)代科技手段開展宣傳促銷工作使之經(jīng)常化、網(wǎng)絡(luò)化。要充分認識并及早介入信息高速公路,提高宣傳的有效性。再次，宣傳促銷應加強區(qū)域聯(lián)合“山水圣人旅游線”,泰山、濟南、曲阜三地旅游聯(lián)系密切,三地應加強區(qū)域聯(lián)合。最后，應針對泰山旅游的目標客源市場開展宣傳促銷工作。目前泰山旅游的客源市場主要在國內(nèi)，因此宣傳促銷應堅持國內(nèi)為主、國外為輔的指導方針。對國內(nèi)旅游市場，要將更多的精力放到500公里以外更為廣闊的市場。在泰山的對外宣傳、營銷過程中, 應抓住海外僑胞對祖國傳統(tǒng)歷史文化的特殊情感, 充分利用香港及東南亞當?shù)鼐哂杏绊懙穆眯猩? 增強海外游客的進入度, 推進泰山的國際旅游。5.6 加強對相關(guān)服務行業(yè)的宏觀調(diào)控

旅游行業(yè)是跨行業(yè)、跨部門的綜合性極強的產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)部、外部都要求有較嚴格的比例關(guān)系，形成合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。另外，無論是交通、住宿、餐飲、娛樂，還是購物、觀光等都需要互相協(xié)調(diào)發(fā)展,既不能出現(xiàn)瓶頸效應,也不能任憑某一方面過分超前。這需要加強旅游行業(yè)的宏觀管理。首先，政府職能部門要以提供優(yōu)質(zhì)服務為中心，加強行業(yè)法規(guī)建設(shè)，建立旅游可持續(xù)發(fā)展的政策法規(guī)體系，對旅游企業(yè)加強宏觀指導和監(jiān)督管理，培育完善的旅游市場體系；其次，結(jié)合統(tǒng)計部門關(guān)于游客的消費結(jié)構(gòu)和層次的調(diào)研，合理布局高、中、低三個消費層次的配套服務設(shè)施及比例，更好地滿足中低消費者的餐飲、住宿需求。再次，建立鼓勵創(chuàng)新機制。管理者要有創(chuàng)新思想及領(lǐng)導創(chuàng)新的意識，然后才能將蘊藏于行業(yè)和社會的金銀“點子”挖掘出來。

相關(guān)部門要以以上宗旨來指導工作，著重做好以下幾個方面：一是交通疏導。無論是汽車、火車，泰安市應與鐵路和公路交通部門做好協(xié)調(diào)工作，城建方面要逐步拓寬市區(qū)道路，嚴格規(guī)范道路行駛準則，要做到滿足泰城居民正常山下班以及出行需求的基礎(chǔ)上，使游客來去舒暢，減少在車站、道路上的滯流。二是依據(jù)游客的消費結(jié)構(gòu)需求，合理布局餐飲服務消費層次，同時抓好飲食衛(wèi)生及物價檢查工作?！凹偃章糜巍比硕嘤谄綍r幾倍，飲食衛(wèi)生工作難度較大，可臨時組建衛(wèi)生監(jiān)督隊。同時，物價、工商、衛(wèi)生、環(huán)保等管理部門加大力度，做好管理、檢查工作。以防止欺行霸市、詐游人錢財?shù)默F(xiàn)象發(fā)生，維護好泰安市的聲譽。三是擴大住宿面積。雖然，泰安市現(xiàn)有床位兩萬多張，但這遠遠滿足不了“假日旅游”的需求。泰安市現(xiàn)有高校十幾所，在假日期間完全有可能為此提供住宿空間，但這需要泰安市與住地高校協(xié)商解決，使其利益共存。5.7 增強泰安市旅游資源的整合發(fā)展

從“著眼泰安, 放眼山東”的視角出發(fā),為實現(xiàn)泰安市“區(qū)域旅游經(jīng)濟一體化”, 泰安市旅游資源應加強整合發(fā)展。

從歷史文化方面看, 泰城因泰山興起與發(fā)展, 泰山-泰城歷史文化一脈相承, 如泰山-泰城共同構(gòu)成了“天上-人間-地府”的神文化, 通天街-岱廟-岱宗坊-紅門-中天門-南天門共同構(gòu)成了山城軸線，泰城與泰山的古建筑也遙相呼應、風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。千百年來, 由于帝王封禪、文人登臨和宗教的繁衍等社會歷史原因, 泰山成為中華民族精神的象征和歷史文化的局部縮影。因此應將開發(fā)開發(fā)泰山旅游資源與開發(fā)歷史文化資源結(jié)合起來，真正使泰山載體與其歷史文化內(nèi)涵相得益彰，成為重塑泰山品牌、吸引游客的一大亮點。

泰安市有岱廟、天外村、徂徠山、蓮花山、東平湖等旅游資源, 它們大都屬于省級旅游景點, 知名度不高, 宜將此類知名度相當?shù)穆糜钨Y源整合起來, 發(fā)揮它們的互補功能, 實現(xiàn)疊加效應, 增強對游客的吸引力。由于處于陰影區(qū) , 它們的整合需要有針對性和創(chuàng)新性的營銷宣傳, 以打破屏蔽效應。6 結(jié)語

改革開放后的泰山旅游，有了天翻地覆的變化，特別是泰山被列入世界雙重遺產(chǎn)名錄之后，泰山旅游進入了黃金時代。隨著整個世界旅游大發(fā)展的熱潮，泰安市政府又提出順應時代的旅游發(fā)展思路“大泰山、大市場、大旅游、大產(chǎn)業(yè)”，起到了推波助瀾的作用。當進入21世紀，泰安在泰山保護、資源開發(fā)、景區(qū)景點建設(shè)以及旅游服務、隊伍建設(shè)、宣傳促銷、產(chǎn)業(yè)管理等方面都上了一個新的臺階，獲得的了全面地協(xié)調(diào)發(fā)展。季羨林的名言也逐漸被國人所熟悉：“欲弘揚中華文化，必先弘揚泰山文化，這是順理成章的事。”所以對泰山文化的挖掘與研究、弘揚與利用不僅對泰山的旅游發(fā)展有著舉足輕重的影響，而且對世界經(jīng)濟的發(fā)展也有重大作用。

泰山旅游資源的價值在于泰山文化不僅是泰安與山東的重要旅游資源，也是整個國家和全世界的重要旅游資源。通過分析泰安旅游經(jīng)濟發(fā)展的不足之處所得到的改進措施也終將貫徹于經(jīng)濟發(fā)展的實踐中。隨著信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和國際旅游業(yè)的全球化，世界雙重遺產(chǎn)的命名地——泰山必將成為世界人民心目中的游覽圣地和探索知識的寶庫。

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第二篇：泰山旅游景區(qū)講解詞

泰山旅游景區(qū)講解詞

兩千五百年前，有位哲人說過這樣一句話：有朋有自遠方來，不亦樂乎！兩千五百年后的今天，在座的各位朋友應邀來到我們這片齊魯大地！再這里請允許我謹代表我們山東9千零79萬鄉(xiāng)親父老對大家的到來表示最熱烈的歡迎！

站在大家面前的我是個地地道道的山東小伙！來自于泰安康泰旅行社的專職導游，我的名字叫王飛。今天的泰山之行就由我來為大家服務，希望此次行程能給大家留下一段難忘而又美好的回憶！最后祝愿大家高興而來、滿意而歸！

說起泰山，我相信在座的各位朋友不會陌生。不管您來沒來過泰安，到?jīng)]到過泰山。泰山在我們的生活當中可以說是隨處可遇。如果說讓大家舉幾個關(guān)于泰山的成語或短句，相信大家會舉出不少的例子吧！？好、好``看來大家真是能說出不少，這些成語短句給我們的感覺是泰山是非常的高大，包括我們今天登到山頂后看到的石刻都是形容泰山是雄摯天東、拔地通天、擎天捧日、五岳獨尊``````那么泰山到底有什么獨道之處，為何讓古人如此之敬佩?。?/p>

泰山是不是最高的山呢?。看鸢缚隙ú皇?。泰山海拔高度1532.7米，在中國19座名山大川里面僅排行第16位，五岳里面也之排在第三位！不要說和珠穆瑯瑪峰比，就連和五臺山比也只有五臺山的一半高！

那泰山是不是最為秀美的山岳呢??？答案也不是。大家也可能聽說過古地質(zhì)學家徐霞客所說的“五岳歸來不看山，黃山歸來不望岳”的話語，論景觀來講，泰山不是最秀美的山岳。

那么泰山為什么還被灌以五月之首、五岳之尊、拔地通天之美譽呢??？

這是因為由諸多因素所導致的結(jié)果。

如果我們大家從一幅局部放大的陸地衛(wèi)星圖象可以清晰的看到，方圓數(shù)百公里之內(nèi)，泰山是一山獨尊！北自燕山、太行山，南到長江，西起華山，東到大海，再這片廣饒的土地上，再這個華夏民族融合的大熔爐里，海拔超過一千米的山屈指可數(shù)，而泰山則是一柱擎天，是當之無愧的群山之宗。古代的人們沒有精確的測量工具，全憑目測。看到泰山高大的山體屹立在平原之上，從山腳下至山頂?shù)?公里的路程中竟然拔地高度達到了1392米，與河流、湖泊、平原形成了鮮明的落差感。所以，自遙遠的古代起，人們就叫它“泰山”了。

泰山這個稱呼最早見于《詩經(jīng)、魯頌》：“泰山巖巖、魯邦所瞻”，說的是泰山高峻的形體，魯國人民抬頭就可看到?！疤弊值囊馑际菢O大、通暢、安寧。因此，泰山的含義可以理解為最大的山、通天的山、安穩(wěn)的山。

泰山還有一個名字，大家知道么??？提示一些下大家，在杜甫的望岳里面我們聽過：岱宗夫如何，齊魯青未了。對了，泰山又稱岱宗，早在戰(zhàn)國時期的典籍中就已經(jīng)這樣稱呼了。何謂岱宗呢？袋，大山也；宗，長者也。岱宗的意思就是大山之長！

也可能是前人說者無意，后來地質(zhì)學家對泰山巖石同位素的分析證明：山最古老的巖石同位素巖齡卻達到了28億年的歷史！大家知道么，我們生活的這顆星球的年齡大約是48億年的歷史。而泰比地球年齡一半還要多。

由于泰山所處地理位置，恰巧也是古人類最早繁衍生息的地方?，F(xiàn)代科學考古的研究已經(jīng)證明了早在5萬年前的舊石器時期就有了人類活動的蹤跡！在5千年前的新石器時代，泰山南麓的大汶口文化、北麓的龍山文化，不僅影響到山東，而且影響到黃河中下游的廣大地區(qū)。歷史告訴咱們，泰山地區(qū)早在遠古時代就已經(jīng)成為東方文化的重要發(fā)祥地。又因為泰山雄偉、壯觀的山體構(gòu)造，早在新石器時代的大汶口文化中泰山就早早的被記載了下來。由此咱們可以看的出泰山早在秦朝以前就已經(jīng)成為了中國最早的名山了！也就說，泰山很早很早以前就是名人了！

后來隨著先人們從海岱地區(qū)向中原和黃河中上游的遷徙，人們逐漸認識到泰山不是天中和天臍，而是東方的一座大山。東方是太陽出生的地方，古人認為那是是萬物交泰、出春發(fā)生之地。所以，東方就成了生命之源，希望和吉祥的象征。而古代先民有往往把雄偉奇特的東岳視為神靈，把山神作為乞求風調(diào)雨順的對象來崇拜，于是，這座地處東方的泰山--這個通天拔地的龐然大物便成了“萬物孕育之所”的“吉祥之山”、“

神靈之宅”。后來那些受天命而帝王的“天子”更把泰山看作是國家統(tǒng)一，權(quán)利的象征。為答謝天地的授命之恩，也必到泰山封禪祭祀。那什么叫封禪呢??？古文解釋，所謂封既是至山頂設(shè)圓臺祭天神；禪，既是到山腳下設(shè)方臺祭地神。一代帝王如果能在執(zhí)政期間來泰山進行封禪的話，那會被天下人看作是天下太平、國家鼎盛的標志！隨之而來的帝王也就成為了奉天成運的真龍?zhí)熳恿耍?/p>

傳說秦朝以前的時候，就有72代君王來到泰山進行封禪，次后的秦始皇、秦二世、漢武帝、漢光武帝、漢章帝、隋文帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清康熙、乾隆等等```他們接踵來到泰山進行封禪致祭，刻石記功！由于泰山的形象代言人是歷朝歷代的皇帝，他們是靠泰山神威來鞏固自己的統(tǒng)治，所以泰山的神圣地位被抬到了無以復加的程度。

伴隨著歷代帝王的封禪祭祀，泰山成了各種宗教流派活動的重要場所。大家知道么，早在戰(zhàn)國時期就有了黃伯陽修道于山后的記載！后來歷代著名的道家名人都曾在泰山傳經(jīng)布道，建觀筑廟。佛教自東晉高僧郎公創(chuàng)建郎公寺開始，在泰山也不斷的發(fā)展起來。

同時泰山還吸引著那些眾多的文化名人，歷代的文人墨客紛至踏來朝山覽圣，留下了極為豐富的文化精品。像我們所熟知的孔子、管仲、司馬遷、張衡、諸葛亮、曹植、李白、杜甫、劉禹錫、蘇東坡、歐陽修、范仲淹、王世貞、郭沫若等等````這些都來到泰山，留下了浩如煙海的頌岱詩文`````，我們今天如果從山腳下拾級而上，到泰山之顛，僅摩崖石刻就有千于處，其規(guī)模之大、作品之多、藝術(shù)之精湛、構(gòu)景之巧妙都是世界名山無與倫比的。他們把人們從泰山的山神崇拜中引向了游覽觀賞、求知審美的新方向。

今天的泰山，已經(jīng)被世界所熟知。早在1982年被國務院公布為“國家第一批重點風景名勝區(qū)”；1987年12月份，泰山被聯(lián)合國教科文組織評為：“世界自然與文化雙遺產(chǎn)”成為了世界首例雙遺產(chǎn)！，2003年在人民大會堂揭曉的中華十大名山評選活動中，泰山又榮登榜首。2005年泰山被評為山東省最美麗的地方，同年也被評為國家地質(zhì)公園。2006年又被評為世界地質(zhì)公園！

5000多年的歷史文化積淀，使泰山成為了天然的歷史博物館和不可多得的旅游勝地。東方鴻儒--季羨林先生曾說過：“欲宏揚中華文化，必先宏揚泰山文化”！北大美學教授楊辛在他的《泰山頌》中這樣描述泰山：高而可登，雄而可親，松石為骨，清泉為心，呼吸宇宙，吐納風云，海天之懷，華夏之魂！

我們生在中國而不能到達泰山，到泰山而不能兩日以上遍游，將會是人生中一大憾事。人們長說“有眼不識泰山”，這個不識，并不是不認識，而是不了解。今天我們大家睦名而來，來到傳說中的泰山之前，一起去體會泰山的博大精深！

不知不覺，我們的目的地--泰山，馬上就要到了。臨下車之前小王在這里要和大家說幾件事情。出來玩，首先把安全放到第一位，雖然泰山的盤道修的非常安全，但是我們大家在游覽的時候也要做到走路不觀景、觀景不走路的原則，這樣才能讓您更好的去參觀游覽；山上的文物古跡是不可再生資源，我們大家也要注意保護；再就是現(xiàn)在正致冬季，山上草木枯黃，大家要協(xié)助景區(qū)做好防火工作，不要吸煙。這樣不但對您的身體有好處，而且無形當中還對景區(qū)作出了貢獻。在這里我先替景區(qū)的工作人員謝謝大家的支持配合了。

好了，帶好自己的物品我們下車了！``````

第三篇：旅游景區(qū)實景演出問題與對策

二O一三年第三十五期

旅游景區(qū)實景演出問題與對策

韓綺麗

(寶雞文理學院音樂系,陜西寶雞721013)

摘要：旅游景區(qū)實景演出是區(qū)域旅游發(fā)展的重要形式。目前實景演出存在的主要問題是對環(huán)境的破壞較嚴重、演出項目缺乏創(chuàng)新性以及市場營銷方式單一，效益低下。實景演出應當成為環(huán)境友好型旅游開發(fā)活動；加強項目的文化創(chuàng)意以及通過多元化手段來營銷是實景演出去的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：實景演出；旅游發(fā)展；問題及對策

近年來，許多旅游景區(qū)通過實景演出的形式,延長了旅游者到訪目的地的時間,增加了旅游消費,同時也宣傳了本地的特色文化,取得了較好的旅游開發(fā)效果。實景演出是利用當?shù)氐奶厣幕Y源以及自然山水背景!通過舞臺劇的形式來達到表現(xiàn)某種文化主題的演出形式。因為其文化特色鮮明、場面宏大極具震撼力,加之與旅游開發(fā)營銷活動相結(jié)合,使之很快成為了一種風靡全國的新的藝術(shù)表現(xiàn)手法。旅游者通過觀看或參與實景演出,對旅游目的地有了更為全面的了解,充實了旅游活動。并因此而獲得了較好的利益。并成為部分大型成熟型旅游目的地開發(fā)的重要形式。但隨著這種開發(fā)方式的普及,各種相關(guān)問題也表現(xiàn)出來。一開始,實景演出主要集中在擁有大量旅游者的國內(nèi)知名旅游地，因為龐大的客源市場給與了實景演出穩(wěn)定的觀眾,所以,通過實景演出而獲利并不困難。但后來,隨著這樣形式的逐步泛濫,導致許多地方的這種開發(fā)方式并不能獲利,在經(jīng)濟效益下滑的背景下,探討實景演出的問題非常有必要。

首先,實景演出對環(huán)境的破壞力巨大“因為要以自然環(huán)境為背景。因此,大型的實景演出對環(huán)境所構(gòu)成的破壞是難免的，特別是在當下的中國,各地涌現(xiàn)出來的旅游實景演出,以景區(qū)的自然環(huán)境為背景,開山挖路、設(shè)置廣場、燈飾、音響等,隨演出的需要而任意改造景區(qū)內(nèi)環(huán)境,引進外來物種,改變水流方向及流量等多種開發(fā)活動,都是對自然環(huán)境形成了很大影響。特別是大多實景演出都是大型舞臺劇,每天或每周重復上演,這種反復性活動則對環(huán)境的影響更為突出。國內(nèi)曾多次發(fā)現(xiàn)因這類旅游活動的開發(fā)對環(huán)境破壞而造成影響的案例,有關(guān)部門曾出臺政策

來引導和限制實景演出的開發(fā)活動。這也說

明這些活動造成的影響已非常嚴重。

其次,旅游景區(qū)的實景演出項目缺乏創(chuàng)新性。從本質(zhì)上來看,旅游景區(qū)的實景演出活動是一種文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意行為,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的最大成功性在于各種項目的創(chuàng)新。只有不斷地創(chuàng)新性實景演出,才能夠培養(yǎng)旅游者的興趣并能夠長期吸引他們。但是,創(chuàng)意活動是一種稀缺性文化資源,創(chuàng)新項目的推出需要專門性人員的開發(fā)及長期的投人,這需要時間、人力和金錢作為支撐。國內(nèi)景區(qū)因為資金運作能力有限,專業(yè)人員缺乏,理念不能跟進等原因,很難做到維持實景演出項目的創(chuàng)新。于是便出現(xiàn)各種項目的簡單復制和純形式的模仿,從而失去了長期吸引旅游者的可能”國內(nèi)實景演出的創(chuàng)意及編排操縱在少數(shù)幾個文化傳媒藝術(shù)公司,因為旅游市場的不完善,導致這些公司只利用公司聲譽或人際關(guān)系就可以輕易拿到項目,從而在演出活動方面的創(chuàng)新性投人減少。由此可見,大多數(shù)實景演出項目從創(chuàng)意源頭就已失去了創(chuàng)新的可能性“

均地較大,投人高科技技術(shù)含量高,參與人員多,對安全性要求高,舞臺藝術(shù)化投人大,演出周期長、頻次高等原因,使其成為典型的耗資巨大的旅游發(fā)展活動。因此,這類旅游項目的發(fā)展必須要求有大量優(yōu)質(zhì)的長期性客源，才能保證實景演出的經(jīng)濟效益。而目前國內(nèi)大多數(shù)擁有實景演出項目的景區(qū),旅游淡旺季分化明顯,淡季時景區(qū)很難實現(xiàn)滿足實景演出的游客量,只能依靠旺季時節(jié)的門票虛高來達到項目贏利的目的”這就是國內(nèi)旅游景區(qū)實景演出門票偏高的主要原因。許多地區(qū)的實景演出項目變成了當?shù)卣男蜗蠊こ?或者成為經(jīng)濟效益的“雞肋”微利的經(jīng)營使實景演出只能將一個項目僵硬地演到底,而很難形成創(chuàng)新的項目體系“同時,實景演出項目的營銷大多數(shù)是將項目費用和景區(qū)門票綁定在一起,通過一定的優(yōu)惠措施來吸引旅游者,有的甚至還存在強賣的行為”單一性的市場營銷模式不能夠滿足多元化的市場需求,而實景演出項目又在短時間內(nèi)無法達到營銷手段的提升,正是這種矛盾,也使實景演出項目的市場運營能力非常有限。

針對以上旅游景區(qū)實景演出存在問題,本文認為對策如下：

讓旅游景區(qū)的實景演出成為環(huán)境友好型的旅游開發(fā)行為“任何旅游開發(fā)活動都是一把雙刃劍,既讓旅游景區(qū)成為大量旅游者向往的旅游對象,也讓當?shù)氐穆糜?/p>

環(huán)境經(jīng)受到了較大的考驗,如何平衡開發(fā)與保護的矛盾,成為考驗旅游景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。適度化的實景演出對環(huán)境造成的影響也是有限的通過限制實景演出的規(guī)模,及時進行生態(tài)環(huán)境的補償與恢復,適度降低實景演出頻率!限制觀眾數(shù)量,控制燈光音響對環(huán)境影響等方式來減少實景演出對環(huán)境的危害。旅游環(huán)境的質(zhì)量是景區(qū)旅游賴以生存以及儲蓄發(fā)展的基礎(chǔ)。如果因為一時的經(jīng)濟利益的獲得而對環(huán)境造成致命的性的損壞則是得不償失的。國家相關(guān)部門應當出臺相應強制性措施,對各種實景演出項目的環(huán)境安全做出評估,對評估不合格的項目應予以取消或限制整改。

文化創(chuàng)意發(fā)展是旅游景區(qū)實景演出的根本性策略。實景演出是在利用景區(qū)的自然環(huán)境背景下的文化創(chuàng)意行為,是對與當?shù)赜嘘P(guān)的文化元素的整合和藝術(shù)舞臺化的渲染,通過放大典型文化符號影響力的方式來達到能為旅游者所接收的目的。實景演出的文化內(nèi)容一般都與景區(qū)所在地的人文基礎(chǔ)相一致。因此,深人挖掘景區(qū)文化背景和內(nèi)涵來凸顯地域文化品牌,達到文化創(chuàng)意目的就可以提升實景演出的質(zhì)量。

通過多元化經(jīng)營來提升旅游景區(qū)實景演出的效益。除了與景區(qū)門票進行捆綁之外,實景演出項目還可以通過與各級旅行社的合作,演出項目的獨立運作,網(wǎng)絡(luò)營銷,文化品牌化戰(zhàn)略,借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗等方式來進行多元化經(jīng)營,從而提升實景演出的社會!經(jīng)濟和文化效益”

總之,旅游景區(qū)的實景演出產(chǎn)業(yè)作為目前主要的旅游項目,自由積極拓展市場范圍,以適應新形勢下對旅游及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,才能使其具有可持續(xù)發(fā)展的動力"

第四篇：長江三峽旅游景區(qū)管理的問題及對策

(探 索)199年 第 2期

長江三峽旅游景區(qū)管理的問題及對策

／

～ 塑

—，＼

反

萬 里 長 江 浩 浩 蕩 蕩，一 瀉 千里，橫 切 深山 峽 谷，氣 吞 山 河，沿 途風 光 綺 麗，其中 最 突 出 者

張 榮 鄭亞民

t，、f ．句，7?

景 與 園 林 設(shè) 施 配 套，景 觀自 然 古 樸；林 業(yè) 部門 強 調(diào) 森 林 保 護，防 火防 蟲 植 樹 造 林；水電 部門 強調(diào) 水面 綜 合 利 用，養(yǎng) 殖 蓄 水；文 物 部門 從 保

為 世 界 馳 名 的 三 峽。長 江 三 蛺 工 程，三 斗 坪 大 壩 建 成 后，正 常 蓄 水 位上 升 到175 米，長 江 三 峽 仍 是 世 界聞 名的 風 景 河 道。大尺 度的 峽 護 文 物 古跡出 發(fā)，控 制 參 觀 人 數(shù)；而 旅 游 部谷 景 觀，在 世 界 四 大 河 流 風 光 中 景色 冠 群

長 江 水位 上升 后，要 淹 沒 一 些 景 點

景區(qū)，但 將出 現(xiàn) 更 多 新 的 風 景 旅 游 資 源，需 要

認 真 研 究、保 護、規(guī) 劃、開 發(fā)、管 理，使 三 峽 旅游 業(yè) 錦上 添花，使 旅 游 業(yè) 成 為 重 慶 經(jīng) 濟 新的 增 長 點。

我 們 提 出 加 強 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理的 研 究 是 要以 管 理的 系 統(tǒng) 科學 來 研 究 三 蛺 旅 游 資 源，在 保 護的 前 提 下 規(guī) 劃 開 發(fā)，確 保 三峽 旅 游 資 源 的 可 持 續(xù) 利 用 ；是 要以 管 理的 系 統(tǒng) 科 學 來 保 障 三蛺 旅 游 業(yè)的 可 持 續(xù) 發(fā) 展。、三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 的 現(xiàn) 狀 及 存 在 的主 要問

一題

長亂江，管 三蛺 旅 游 景 區(qū) 管 理 體 制 不 順、管 理混

型 多、管 理 部門 也 多，主 要 包 括 旅 游 局、園 林局、國 土 局、文 物 局、林 業(yè) 局、文 化 局、水電 局 和 城 建 局 等。把 作 為 一 個整 體的 旅 游資 源 人為

地 分 制 成若 干 部 分，擴 大 了 三 蛺 旅 游資 源 的 地 域 差 異 性，削 弱 了 它 的 互 補 相 通 性，造 成了 景 點 布 局 散 亂，各自 為 政的 局 面，難 以 形 成 優(yōu)勢

前 幾 年 三 峽 旅 游 發(fā) 展 勢 頭比 較 好，97年七、八 月 份出 現(xiàn)了 一 個高 潮。而98年 上半

年 卻出 現(xiàn)了 滑 波，其原 因 是 多 方 面的，既 有 東 南 亞經(jīng) 濟 危 機的 影 響，也 有 國內(nèi) 太 中 型 企 業(yè) 改 制、部 分 企 業(yè) 經(jīng) 濟 效 益 下 降 的 影響，還 有 三 蛺 旅 游 的 誤 導等。但 是 更 重 要的 是 三 峽 旅 游 景區(qū) 管 理自 身 存在 的 同 題

如

不 認 真 解 決 這 些問 題，就 難以 推 動 三 峽 旅 游 業(yè)的 發(fā) 展。通 過 調(diào) 查 分 析，三 蛺 旅 游 景

區(qū) 管 理主 要 存在以 下 幾 方 面 的問 題。

1管、理 體制 不 順，條 抉 分 割 嚴 重

三 蛺 旅 游 景區(qū) 景 點涉 及 不 同 部門 的 管 理，各 區(qū) 縣 政 府 主 要 通過 行政 手 段，建 立了 旅 游 協(xié) 調(diào) 機 構(gòu)，或 指 派 分 管 領(lǐng) 導 協(xié) 調(diào) 管 理，但由于 各 部門 在管 理目標 上 各 不 相 同，管 理的 方 式 各 異，難以 與 旅 游 業(yè) 發(fā) 展 相 匹 配

首

先，從 要 求上 看 ．風 景 園 林 管 理 部門 強 調(diào) 風

門 則 希 望 綜 合 利 用區(qū) 域內(nèi) 景 區(qū) 景點，吸 引 更 多的 游 客，充 分 發(fā) 揮 資 源 效 應。其 次，從 管 理 方 式 看，各 部 門 普 遍 只 注 重自 身 的 局 部 的 和眼 前的 利 益，忽 視整 體利 益 和長 遠 利 益。表 現(xiàn)在： 制 定 旅 游 價 格 時，部門 之 間 缺 乏

協(xié) 調(diào)，價 格 普 遍 偏 高，使 旅 游 單 位 和 游 客 難 以 承 受； 在 投 資 資 金 來 源 上，投 入 方 式 單一，資 金 缺 乏，致 使開 發(fā) 層 次 較 低，無 法 形 成 較 好 的 旅 游 產(chǎn) 品。所 有這 些 表 明，旅 游 部門 與 其它 管 理 部 門 難 以 協(xié) 調(diào)，較 為 突 出 的 有 武 隆 旅 游 局 與 林 業(yè) 局 就 仙 女 山 的 開 發(fā) 管 理問

題、巫 山 縣 旅 游 局 與 風 景 名 勝 管 理處 就 小 三 峽 和 小 小三 峽 管 理 發(fā) 生 的 爭 議，等 等。

此 外，地區(qū) 間 惡 性 競 爭，難 以 形 成整 體 優(yōu) 勢。從 理

論 上 說 三 峽 旅 游可 以 形 成兩 個金 三角： 一 是涪 陵 ——武 隆 — —豐 都 構(gòu) 成的 上金 三 角； 一 是奉 節(jié) — —

巫 溪 — —巫山 構(gòu) 成的 下 金 三角。啟 動 這 兩 個 金三 角 不 僅可 以 留 住游 客，展 示 三 蛺 精 采 的 旅 游 資 源，還 可 以 開 展區(qū) 外橫向 旅 游聯(lián)合，實現(xiàn) 旅游資 源優(yōu)勢 互 補但 現(xiàn)實 并 非 如 此，如 巫 山 與 巫 溪，游 客 進 入 大 寧 河 上 游四 個 峽區(qū) 游 覽，只 有取 道 奉 節(jié) 到 巫溪，然 后 順 大寧 河 乘船 而 下 到 巫山，而 對 逆 大 寧 河 而 上 加以 限 制 c這 種 現(xiàn) 象 不 利 于 太 旅 游的 形 成。

2、資 源 開 發(fā) 缺乏 總 體 規(guī)劃，旅 游 政 策 不 夠 統(tǒng) 一

重 慶 直 轄 后，市 政 府 制 定了 旅 游發(fā) 展 綱要，各區(qū) 縣的 旅 游 資 源 開 發(fā) 主 要 圍 繞 總 體 布 局 來 進 行。但由 于 受 地 方利 益、各 區(qū) 縣資 源 條件、經(jīng) 濟 實 力 和 開 發(fā) 條 件 等 因 素 的 影 響 開 發(fā) 中各自為 政 現(xiàn) 象 十 分 突 出，“靠 山 吃山 靠 水 吃 水 ”，吃 資 源 飯。加 之 三 峽 地 區(qū) 地 下 溶 洞、地 質(zhì) 地 貌 相 似 之 處 較 多，各區(qū) 縣 爭 相 開 發(fā)，投 資 分 散，造成 景區(qū) 資 源 開 發(fā) 類 型 雷 同，開 發(fā) 淺 層化。其 次，目 前 三 蛺 地區(qū) 各區(qū) 縣 政 府和 旅游 部門比較重 視 新 景區(qū) 的 開 發(fā)，忽 視 老 景 點的 投 人，如 豐 都名山 寺 廟、奉 節(jié)的 白 帝 城 景區(qū) 顯 得 陳舊，游客 意見 較 大。

市 委 市 政 府 提出 把 旅游 業(yè)培 育 成為 支 柱 產(chǎn)業(yè)，并 實 行 政 策 優(yōu)惠，然 而 誰投 資、誰 開 發(fā)、誰 受益 的 辦 法 雖 然 能 解 決 部 分 投 資問 題，但“一 哄 而 上 ”不 僅可、能 導 致 開 發(fā) 淺 層 化，粗放 式經(jīng) 營，造 成 資 源

浪 費 ．還 會 造成 重 復 投 資，產(chǎn)品 同 構(gòu) 的 后

果。此 外 ．旅 游 景區(qū) 景 點 涉 及的 法 規(guī) 條例

多，且 不 完 全 一 致，不 利 于 發(fā) 展 三 峽 旅 游 業(yè)，許 較 多 ．主 要 是游 船 景 點 停 靠 時 問 較 短 ．旅 游 時間 不 足． 這 也 是 投 訴 的 重 點。如 豐 都 游 覽 名山、雙 桂山、鬼 國 多區(qū) 縣 對 此 反 映 強 烈。

3服務 質(zhì) 量較 低．、旅 游價 格偏 離96

三 峽 旅 游 各 景 點 價 格 和 旅 游 服 務質(zhì) 量 是

游 客 反 映 較 多 的 方 面 ： 從 理論 上 講旅 游景

區(qū) 價 格的 制 定 應 根 據(jù) 旅 游區(qū) 的 等 級(國 家

級、省 級、市 縣 級)、市 場 供 求 關(guān) 系、投 人 情 況 等

而 定 ．不 應 隨 意 行事目 前 三 峽 旅 游 景 區(qū)

價 格不 論 是 橫 向比 較，還 是 縱向 比 較 ．都明 顯

偏 高。如 巫 山 小 三 峽、小 小 三 峽 票 價135元，其中 門 票100元．船 費35元。而97年門 票為

80元，98年 七浮 為100元，進 小 小三 峽 船 工 打

點 費5—1O元不 等，無 形中 增 加了 游 客的 負 擔

再 如，豐 都名 山 套

票 為4O元．武 隆 芙 蓉 洞40元，游 客 反 映 票 價

偏高。此 外，導 游 人 員 和 景區(qū) 管 理人 員 的服 務不 到 位 就 投 訴 情 況 看，主

要 反 映 旅 行 杜 或當 地 導 游 人員 帶團 導 游 收 費

高，游 覽景 點不 夠，當 然 有 時 也 與 游 船 停 靠時

間 有 關(guān)。巫山1997年5至7月間 小三 峽 游

客 暴 滿，造 成 游 客 游 覽 景 點 不 到 位 現(xiàn) 象 嚴

重，現(xiàn) 有所 改 變。另 外，三 峽 旅 游中 亂 收

費 現(xiàn) 象 仍 然 存在 一 些景 區(qū) 的 抬 轎 服

務 人 員 強 行 拉 游 客 乘 轎亂 收 費 無人 管。某 地

碼 頭 搭 跳 板 游 客 上囤 船 也 要 收2元 過 路費

且 不給 票 據(jù)，這 是 調(diào) 查 組 親自 遇 到 的。這

些不 規(guī)范 行 為 嚴 重 影 響了 三 峽 旅 游 景區(qū) 的形 象。

4、旅 游 產(chǎn) 品 開 發(fā) 滯 后

旅 游 產(chǎn)品 是 指 旅 游 經(jīng) 營 者 憑 借 旅 游 吸 引

物、交 通 和 旅 游 設(shè) 計，向 旅 游 者 提 供 的 用

以 滿 足 其 旅 游 活 動 需 要的 全 部 服 務，包 括

旅 游 路 線、旅 游 活 動 內(nèi) 容 等 三 峽 旅 游 路 線

自 推出 以 來，一 直 保 持 乘 船 方 式 順 江 而 下 或

沿 江 而 上 游 覽 三 峽 風 光，尚 無其 他 路 線 或 方

式，顯 得 十 分 單一。從 旅 游 場 所 看 ．近十 年

來，三 峽 旅 游 線 雖 然 在白 鶴 梁、名山、石 寶 寨、萬 州 城區(qū)、張 飛 廟 白 帝 城 等 老 景 點 基 礎(chǔ)

上 增 添了 一 些 新 的 內(nèi) 容 ．增加 了 武 隆 莢 蓉洞、仙 女山，豐 都 雙 桂山、鬼 國 神 宮、鬼王 石刻，巫山

小 三 峽、小 小 三 峽 等 景 點，但 旅 游 景區(qū)、景 點 顯

得 老 化，更 新緩 慢。從活 動內(nèi) 容看 ．大 多 數(shù) 景

區(qū) 仍 停留 在 單 純的 觀 光 游 覽 上，缺 少 吸 引 游

客 參 與的 旅 游 活 動 項目，游 客 停留 時 間 短

5、旅 游 交 通 制 約 嚴 重

游 覽 長 江 三 峽，乘 船 是 唯 一 的 方 式。游

船 在 景 區(qū) 景 點 是 否 停 靠 和 停 靠 時間 直 接 影 響

景區(qū) 的 游 客 量 和 游 客的 游 覽 效 果。隨 著 三 峽

旅 游 業(yè) 的 發(fā) 展，客 船 增加 較 快，有 各 種 旅 游

客 船160 多 艘，滿 足 三 峽 游 客 需 要 不 成 問

題。但 是 據(jù) 沿 江 各區(qū) 縣 旅 游 部門 和 經(jīng) 營 單 位

反 映，三 峽 旅游 質(zhì) 量 不 高，游 罷 三 峽 客 人意 見

神 宮，在 游 船 停 靠的 時間 內(nèi) ．游覽 速 度 快的 ．可 游 覽 兩 個 景 點，慢則 只 能 游 覽 一 個 景

點 ．這 樣 很 影 響 游 客 情 緒。有 的 游 船 夜 過 三

峽，使 多 少 游 客 無 奈 而 感 嘆 許 多景 點 還 缺 乏

旅 游 船 專 用 碼 頭 ． 游 船 停 靠比 較 困 難 所 以

三 峽 旅 游以 船為 載 體 決 定了 三 峽 旅 游 有 不 同

于 其 它風 景區(qū) 的 特 殊 之 處 ． 游 船 時間 的 安

排 及 停 靠 地點 的 選 擇 嚴 重 制 約 著 三 峽 旅 游的 質(zhì) 量 和 各 景 點 的 經(jīng)濟 效益。

二、加 強 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 的 對策 與 措 施

加 強三 峽 旅 游景 區(qū) 管 理 是 促 進 重慶 旅 游

業(yè) 發(fā) 展 的 一 項 關(guān) 鍵 性 措 施。要大 力 發(fā) 展三

峽 旅 游，確 保 三 峽 黃金 旅 游 線的 持續(xù) 健 康

發(fā) 展． 就 必 須 加強 對 三 峽 旅 游景 區(qū) 管 理的對策 研 究，制 定 相 應 措 施

l增強 對三 峽旅 游景 區(qū) 管 理 重 要 性的 認、識 景 區(qū) 管 理 就 是 對景 區(qū) 內(nèi) 的 旅 游資 源

一實 行 統(tǒng) 一 規(guī) 劃，統(tǒng) 布局，統(tǒng) 一 開 發(fā)，使 旅

游 資 源 充 分 發(fā) 揮 效 益。三 峽 旅 游資 源得 天

獨 厚，但 如 果 不 重 視 管 理，不 提 高 對 景 區(qū) 管 理的 重 要 性 的 認 識，就 難以 使 三峽 旅 游資 源 發(fā)

揮 作用 這 就要 求景區(qū) 所 在 地的 各 級 政 府、各 管 理 部 門、經(jīng) 營 單 位 ．要 統(tǒng) 一 認 識，要 樹 立

大 旅 游、大 產(chǎn) 業(yè) 的 思 想，克 服 各自 為 政，強 化

一 盤棋 的 經(jīng)營 意 識。要 轉(zhuǎn) 變 觀 念，把旅 游

作 為 發(fā) 展三 峽庫 區(qū) 經(jīng) 濟的“金 飯 碗 ”。要 加

強 對 個 體 經(jīng) 營 者的 管 理 ．制止 亂 收 亂 要 現(xiàn)

象，樹 立三 峽 旅 游 服 務 的 新形 象。要提 高

三 峽 旅 游 的 開 放 度 ．打 破 地 域 封 閉 狀 態(tài) ．推 出

精品 線上 的 兩 個 金三角旅游。

2理 順 管 理 體 制．、強 化 規(guī) 范 管 理。充 分 發(fā) 揮

行 政 管 理 職 能 盡 快 形 成 一 整 套貫 穿 旅 游

全 過 程 的 動 態(tài) 管 理 體 系。多 頭 管 理不 利 于 三

峽 旅 游的 發(fā) 展。面 對 無 謂 的內(nèi) 耗 和 難以 協(xié) 調(diào)的 局 面 必 須 加 強 宏 觀 管 理 力 度，治 理 三 峽 旅

游 的 混 亂 局 面。根 據(jù) 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 存

在 的 問 題，應 建 立 一 個 統(tǒng) 一 的 三 峽 旅 游 管

理 機 構(gòu)?？?以 借 鑒上 海 市 政 府管 理區(qū) 縣 旅

游的 經(jīng) 驗，推 行 區(qū) 縣 旅 游 管 理 機 構(gòu) 與 行 業(yè)

管 理機 構(gòu) 合 并 辦 公 的 辦 法。建 議由 當 地 政

府 成 立 旅 游 管 理 委 員 會，如 象 搞 開 發(fā)區(qū) 那

樣，各 部門 抽 人 合 署 辦 公，統(tǒng) 一 管 理 旅 游 事 務，統(tǒng)一 開 展 對 外 宣 傳，負 責 處 理 旅 游投 訴，維 護

旅 游 市 場 秩 序 等 工 作。凡 從 事 旅 游 開 發(fā)、建

設(shè)、經(jīng) 營 的 單 位 都 應 取 得 管 委 會 同 意 并 接 受

監(jiān) 督 管 理。目 前 三 峽 旅 游 景區(qū) 內(nèi) ．豐 都 和 奉 節(jié)

采 用合 為一 體的 辦 法，它 克 服了 多 頭 領(lǐng) 導，依

靠 協(xié) 調(diào)管 理的 局限 性，管 理 效 果較好。

3、打 破 地區(qū) 部 門 割 據(jù)，建 立 旅 游 資源 開 發(fā)體

系，三 峽 旅 游 資 源 開 發(fā)，主 要 是旅 游 產(chǎn)品 開實 施 統(tǒng) 一 規(guī) 劃，重 點開 發(fā)

發(fā)，意 在 拓 寬 旅 游 市 場。開 發(fā)的 重 點，一 是

要 突出 三 峽 文 化 特 色，如 歷史 文化 遺跡 等，努

力 提 高 旅 游 產(chǎn) 品的 文 化 附 加 值；二 是 利用自

然 資 源 如 奇 觀異 景、草 原 風 貌 等

生 態(tài)型產(chǎn) 品。目 前三 峽旅 游 景區(qū) 推出 的新產(chǎn)品 較 少，90 年 代以 來，雖 然 新 開 發(fā)了 芙

蓉 洞、小三 峽等 ． 但 都處于 資源 的 初級 開

發(fā) 和 利用 而對 二十一

世 紀，必 須加 強資 源 保 護 和 深 層 次 開 發(fā)。因

此，建 議 市 政 府、市 旅 游 部門 對 三 峽區(qū) 域 實 行

統(tǒng) 一 規(guī) 劃，統(tǒng) 一 開 發(fā)。對 重慶 旅 游 資 源(包 括

三 峽 旅 游資 源)進 行 收 集 歸 類．通 過 專家 論

證，有 計劃 地重 點 投 入 三 峽 庫區(qū) 內(nèi)所

有 景區(qū) 景 點 的 開 發(fā) 都 要 服 從 和 服 務 于 三 峽 旅

游 的 整 體 利 益 和 長 遠 利 益，以 避免 一哄 而

I

E 上、產(chǎn) 品同 構(gòu)、低 水平重 復 建 設(shè) 等 現(xiàn) 象。

旅 游 市 場 既 具 有 競 爭 性 ． 又 具 有 開 放 性

開 放 可 使 旅 游 資 源 互 補，促 進 產(chǎn)

業(yè) 發(fā) 展。要 推出 環(huán) 線 旅 游，首 先 就 應該 解 放

思 想，消 除 地方 保 護 主 義 ．共 同 投資，共擔 風

險 ．共 謀 發(fā) 展。搞自 我 封 閉，難形

成 大 旅 游，如 果 三峽 旅 游 把 涪陵 — — 武隆 —

—豐 都 和 奉節(jié) — —巫 溪— —巫山 兩個 金三

角循 環(huán) 起來的 話．三 峽 旅 游 這 盤棋 就 能 活 起

來。其 次 ．重 慶 三 峽 旅 游區(qū)，處 于 我 國中 西 部

結(jié) 合 部．是 四 川、陜 西、湖 北、湖 南四 省的 中

心 地 帶 ： 三峽 工 程 建 成 后． 這 一 地區(qū) 將 成為 全國 的 旅 游 勝 地。目 前 旅 游 交 通 仍 制 約 著

旅 游 業(yè)的 發(fā) 展必 須 盡 快 打 通 沿 江 快 速 通 道

改 善 兩 岸 景 區(qū) 交 通，開 通 與 陜 鄂、湘、黔、川 各 省 的 旅游 路 線 是振興三峽旅游的重要環(huán)節(jié)。

4、規(guī) 范 旅 游市 場，建 立 有 效的 市 場 運 行 機 制

三 峽 旅 游 市 場 是 指 與 三峽 旅 游 相 關(guān)的 各

種 經(jīng) 濟 行 為 和 經(jīng) 濟 關(guān) 系 的 總 和。從 旅 游的食、住、行、游、購、娓 的 活 動 中，就 產(chǎn) 生 旅 游

者 與 景區(qū) 景 點 在 這 六 個 方 面的 關(guān) 系。旅 游 者

到 三 峽 來，除 了 游覽自 然 風 光、歷 史 文 化 遺

跡 外 ．還 要了 解 三 峽 的 風 土 人 情，食、住、行、游、購、娛 都 要涉 及： 從 賓 館 飯 店的 食、住 來

看： 市內(nèi) 十 多 家 星 級 飯 店 管 理比 較 規(guī) 范 庫區(qū)

各區(qū) 縣 星 級 飯 店 多 數(shù) 為 一 星 和 二 星，無 星 級

賓 館 飯 店占80％ 左右．這類賓館飯店房價

比 較亂，服務 質(zhì)量比較差，管 理 部門 應 重 點

加強 這 類 賓 館 飯 店的 管 理。從 行、游 來

看：市內(nèi) 出 租 車 亂 收 費，導 游 服務 質(zhì) 量 不

高 ．這 也 是 投 訴的 重 點，應 加 強規(guī) 范 化 管

理。娛 樂 和 購 物 雖 是 旅 游 者 的 一 般 的 消 費 行

為，但 也 要 注 意 制 止 亂 收 費 和 宰 客 現(xiàn) 象。

5、建 立 一 體 化 旅 游 交 通 格 局

三 峽 旅 游 受 游船 制 約 是一 個 老問 題。

多年 來，區(qū) 縣 政 府 和 旅 游經(jīng) 營 部門 最 頭 痛的問 題 是： 在 發(fā) 展 三 峽旅 游 中，航 運 業(yè) 如 何

為 三 峽 旅游 服務，為 整 個 重 慶 旅 游 服 務。這

個 問 題既 是旅 游 部門 思 考的 問 題，又 是 交

通 部門 考 慮的 問 題。隨 著 三峽 旅 游的 發(fā)

展，游 船 增 多．長 途、短 途、快 船、慢 船，形成 百

舸 爭游 的 局 面 ： 但 是 對 旅 游 者 來 講 游 船 停 靠的 景 點 及 停 靠 時 問 更為 重 要： 由 于 過 去 三 峽

景區(qū) 產(chǎn)品 單 一，游 覽時 間 較 短： 現(xiàn) 今 各 景 點

都 不同 程 度地 推 出了 一 些 新景

觀 ． 按 原 停 靠時 同 已 不 能 滿 足 游 覽 需 要了。游 船 既 要 保 證 效 益，又 要 保 證 旅 客 游 覽。這 就 需 要 建 立 一 個 統(tǒng) 一 的 船 運 集 團 公 司。無 論國 營、集 體、外 資 船 運 企 業(yè)，都 可 進 入 集團 公司。船票 實 行“火 車 式 ”的 通 票 法，統(tǒng) 一 訂 價，實 行 定 期 航 班 制。游 客 可以 根 據(jù) 需 要 決 定 在 各 景 點 的 逗留 時 問． 需 上 船 時 可 憑“通 票 ”隨 時 上 船。

6統(tǒng)一 三 峽 旅 游 宣傳口 徑、重 慶 把 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 確 定 為 支 柱 產(chǎn) 業(yè)，對 外 宣 傳 一 定 要 跟 上 ． 做到 輿論 先 行。不 少 人 認為“告 別 三 峽 游 ” 誤 導 危 害 極 大。難道 就 役 有 什 么比 誤 導 宣 傳 更 具 有 影響 ?!在 我 們調(diào) 查中 發(fā)現(xiàn) 巫山 導 游 銷 售的 畫 冊． 內(nèi) 容 大 多是 三 峽 原 來 的 景 點 ． 而 且 價 格 也比 較 高： 現(xiàn) 在三 峽 旅 游 景點 在 不 斷 擴 大． 新的 產(chǎn) 品 也 不 斷 推 出，為 什么 不 統(tǒng) 一 印 制 發(fā) 行 三 峽 新 景 觀 的 大 型 畫 冊(中 英 文 版)?內(nèi) 窖包 括 武 隆 莢 蓉 洞、仙 女山、奉 節(jié)的 天 坑 地 縫、云陽 的 龍 缸、大寧 河七 峽 風 光、紅 池 壩、大 關(guān)山 草 原 風 光、夏冰 洞、荊 竹峽 懸 棺 絕 景、神 女 溪 風 光 和 眾 多的 文化 遺跡 等。

要 統(tǒng) 一 宣傳口 徑 ． 統(tǒng) 一 制 定 宣 傳 促 銷 策 略。宣 傳 策 劃 不 可 虛 張 聲勢 ．避 免 短 期 行 為，深 謀 遠 慮 ．才 能立于不敗 之地，7制 定 符 合 三 峽 旅游 發(fā) 展的 政 策和 法 規(guī)、政 策 是 產(chǎn) 業(yè) 發(fā) 展的 保 證。三 峽 旅 游 景區(qū) 管 理 需 要 政 策 的 支 持，用 法 規(guī) 來 完善。政 策 方 面 主 要 是 加 強 管 理 的 政 策，如 價 格 政 策、投 資 政 策、宣 傳 政 策、人 才 培 養(yǎng) 政 策 等的 研 究和 制 定 ；法 規(guī) 方 面，由 于 三 峽 旅 游 景 區(qū) 涉 及 部門 多，行 業(yè)的 法 規(guī) 條 例 也 相 對 較 多，但 對 三 峽 旅游 資 源 的 開 發(fā)和 利用 還 投 有 一 個 統(tǒng) 一 法 規(guī) 條 例 來 界 定 ．是 否 應 該 建 立 規(guī) 范 性 條 文．且 這 種 規(guī) 范 條 文 必 須與 國 土 法、資 源 環(huán) 境 保 護 法、森 林法 等 相 吻 合。當 然 這 需 要 時 間 來研 究 考 慮，總 之．建立 統(tǒng) 一的 管 理 機 構(gòu)，制 訂 統(tǒng) 一的 三 峽 旅 游 法 規(guī)，更 有利 三 峽 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 的 發(fā) 展。

系 統(tǒng) 科 學十 分強 調(diào)整 體性 原 則 并 把它 視 為 系 統(tǒng) 方 法 的 根 本 出 發(fā) 點。它 要 求人 們：立 足 整 體，通 觀 全 局，在 動 態(tài)中 協(xié) 調(diào) 部分 和 整 體的 關(guān)系，使 部分 的 功 能 和目 標 向 整 體的 最 優(yōu) 化 方向 發(fā) 展。強 化 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 必 須 樹 立 三 峽 旅 游一 盤棋 的 思 想。堅 持 經(jīng) 濟、社 會 和 環(huán)境 相 結(jié) 合，走 整 體 化、集 團 化和 精品 化 的 道 路 在 政 府 主 導 下，依靠 社會 力 量 ． 依 托 大 三 峽．開 拓 大市 場，發(fā) 展大 旅 游，形 成 大 產(chǎn) 業(yè)。那 么，“培 育 支 柱 產(chǎn) 業(yè)，建 設(shè) 旅 游 強 市 ” 的目 標 就一 定 能 夠 實 現(xiàn)。

(作 者 單 位 ：渝 州 大 學三 峽 經(jīng) 濟 系； 郵 編 ：重

慶 市，400033)

專 欄 責 任 編輯 ：吳 俸 國

第五篇：泰山旅游景區(qū)的營銷策劃書

圖書分類號： 密 級：

營銷策劃

泰山旅游景區(qū)的營銷策劃書

學生姓名 學生學號 學生班級 學院名稱 專業(yè)名稱 指導教師

****年**月**日

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

前言

經(jīng)營管理景區(qū)需要有一個周密的部署、規(guī)劃和長遠的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營銷策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益之外，規(guī)范管理、完善和強化科學管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

對于泰山這種山岳型景區(qū)的開發(fā)，首先要遵守神秘化和和諧化的原則，其次要重“形”輕“實”，重“文”輕“理”。同時對于山岳景區(qū)而言，到了景區(qū)內(nèi)部，反而人為的增加了可進入性的障礙。這樣做的目的也非常明顯，增加旅游者在景區(qū)游玩的時間。在布局上基本遵照景區(qū)現(xiàn)有的布局模式，最后還要注意山岳型景區(qū)規(guī)劃的本土化。

為了提高泰山旅游景區(qū)的營銷效果，本文通過對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析，提出來泰山旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達到了理論的學以致用。結(jié)果表明泰山旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營銷效果。

關(guān)鍵詞 泰山；基本情況；SWOT；發(fā)展策略

I

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

目

錄

1泰山旅游景區(qū)基本情況………………………………………………………………1 2針對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析 ……………………………………………………2 2.1泰山旅游景區(qū)的優(yōu)勢???????????????????????2 2.1.1資源優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.2品牌優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.3區(qū)位優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.1.4交通優(yōu)勢 ?????????????????????????2 2.2泰山旅游發(fā)展的劣勢 ??????????????????????3 2.2.1資源類型單一,互補性差???????????????????3 2.2.2缺乏一定的資金投入,使工作難以突破?????????????3 2.2.3旅行社、飯店等企業(yè)的缺失 ?????????????????3 2.3泰山旅游發(fā)展面臨的機遇?????????????????????3 2.3.1市場廣闊 ?????????????????????????3 2.3.2政府扶持 ?????????????????????????3 2.4泰山旅游發(fā)展面臨的威脅?????????????????????4 2.4.1周邊旅游市場競爭加劇 ???????????????????4 2.4.2泰山以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)??????????4 2.4.3保護力度不夠,影響泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展???????????4 3泰山景區(qū)的發(fā)展策略…………………??…………………………………………5 3.1加強對泰山的保護????????????????????????5 3.2設(shè)計指標體系對景區(qū)承載力進行量化監(jiān)控??????????????5 3.3改善游客服務設(shè)施,提高旅客滿意度 ????????????????6 3.4完善解說系統(tǒng)及導游服務?????????????????????6 3.5加強泰山景區(qū)的數(shù)字化管理????????????????????7 3.6政府主導,打造品牌效應 ?????????????????????7 3.7強勢營銷促進泰山旅游發(fā)展????????????????????8 3.8提升泰山形象,將泰山推向世界 ??????????????????8

I

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)

1.泰山旅游景區(qū)基本情況

泰山及其所在的泰安市是我國著名的山岳型旅游景區(qū)和旅游目的地。在同類旅游景區(qū)和城市中，泰山和泰安市都有著較好的經(jīng)營效益，長期保持了在全省旅游熱點的地位，2007年，泰山進山購票203萬人次，門票收入2.23億元；全市接待游客1503萬人次，約為全市人口的3倍，旅游收入104億，相當于全市生產(chǎn)總值1226億的1/10。

2.針對泰山旅游景區(qū)的SWOT分析

SWOT分析是一種認清企業(yè)優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對泰山旅游景區(qū)詳細地通過這個方法剖析泰山風景區(qū)旅游的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅,使泰山風景區(qū)認清當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式,發(fā)現(xiàn)存在的問題,便于找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

2.1 泰山旅游發(fā)展的優(yōu)勢

2.1.1 資源優(yōu)勢

泰山于1982年被批準為國家級重點風景名勝區(qū), 1987年被聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會列入世界自然與文化遺產(chǎn)名錄。首開雙遺產(chǎn)先例,是我國第一個雙遺產(chǎn),不僅在全國占據(jù)無可替代的地位,在世界上也是中國標志性的旅游地。

2.1.2 品牌優(yōu)勢

泰山是第一批國家級重點風景名勝區(qū),以“五岳之首”為旅游品牌,以“五岳獨尊”為旅游形象的泰山觀光旅游產(chǎn)品在國內(nèi)外市場深入人心,占據(jù)著重要地位,幾乎每個中國人都愿意一生當中至少登一次泰山。

2.1.3區(qū)位優(yōu)勢

泰山處于黃河下游,雄居山東省中部,最高海拔1 532.8米,綿延200多公里,是中東部最高最大的一座山,而黃河中下游北自燕山、太行山,南到長江,西起華山、伏牛山,東到大海,沒有大山岳和著名的風景名勝區(qū),泰山一柱擎天,顯得尤為突出。

2.1.4交通優(yōu)勢

山東省有發(fā)達的高等級道路系統(tǒng)和鐵路系統(tǒng),泰安表現(xiàn)得尤為明顯,京滬、京福高速公路貫穿泰安,并在泰安交匯;京滬鐵路途經(jīng)泰安;104國道穿越泰安北側(cè);泰安至萊蕪有高速連接;泰安各區(qū)縣都有便捷的等級公路貫通,可進入性極佳。即將建設(shè)的京滬高速鐵路,將大大縮短泰安市與國內(nèi)一級客源城市或北京、上海及長江三角洲地區(qū)和東北地區(qū)的交通時間,必將有力促進泰安客源市場的拓展;即將完成的濟南遙墻機場第二期改建和擴建工程,以及直通航線與航班數(shù)量的增加都將進一步擴大泰安客源市場的空間范圍。

2.2 泰山旅游發(fā)展的劣勢

2.2.1資源類型單一,互補性差

泰山地區(qū)旅游資源主要是山岳型觀光旅游,整體結(jié)構(gòu)為“三山、兩湖”,三山為泰山、徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)祖徠山、蓮花山,兩湖為東平湖、天平湖。山岳除以上三山以外,還包括肥城牛山、寧陽神童山、東平臘山等,它們與泰山都屬于魯中丘陵,成因與巖石相同,因此地質(zhì)地貌景觀基本一致。植被除少數(shù)古樹名木外,皆為上個世紀五六十年代人工次生林。

2.2.2缺乏一定的資金投入,使工作難以突破

泰安市經(jīng)濟發(fā)展受多方面的影響,在山東省處于中下游水平,因此,長期以來,泰山旅游開發(fā)缺乏資金支持,無法形成大的項目和高水平的旅游產(chǎn)品。

2.2.3旅行社、飯店等企業(yè)的缺失

這恰恰是泰山旅游的薄弱環(huán)節(jié)。泰安市旅行社有130 多家,數(shù)量雖然很多,但規(guī)模小、層次低,全市沒有一家旅行社進入全國百強旅行社的行列;這些旅行社產(chǎn)品組合能力和市場開拓能力較差,對泰山旅游的帶動作用明顯不足。泰安市的飯店同樣存在著數(shù)量多、檔次低、運行質(zhì)量差的問題,全市只有一家五星級酒店,且酒店業(yè)整體管理水平不高。2.3泰山旅游發(fā)展面臨的機遇

2.3.1市場廣闊

目前,泰山旅游市場游客以國內(nèi)為主,海外游客只占旅游總?cè)藬?shù)的2%。隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌以及市場開拓力度的加大,必將促進泰山國際旅游業(yè)的飛躍。規(guī)模巨大、持續(xù)快速成長的旅游市場,為發(fā)展泰山旅游業(yè)提供了非常廣闊的市場空間。

2.3.2政府扶持

進入21世紀山東省委、省政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展,將旅游業(yè)確定為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。早在2002年11月4日召開的山東省委七屆五次會議上就提出,將旅游業(yè)、電子信息和建筑業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)作為新型主導產(chǎn)業(yè),加快培植發(fā)展。近年泰安市委、市政府高度重視泰山旅游的發(fā)展,提出了“營造大泰山,開拓大市場,構(gòu)建大產(chǎn)業(yè),發(fā)展大旅游”的思想,對泰山旅游的領(lǐng)導體制和管理體制進行了改革與創(chuàng)新,同時聘請北京大學、清華大學、同濟大學等旅游規(guī)劃機構(gòu),編制了一系列高水平的規(guī)劃,同時在國內(nèi)聘請吳良墉院士等40多名知名專家學者為旅游顧問,推動泰山旅游業(yè)的發(fā)展。在市場上,一方面加大市場開拓力度和營銷投入;另一方面,大力培育市場主體。這一系列重大舉措,將為泰山旅游的快速發(fā)展提供強有力的政府支持。

2.4 泰山旅游發(fā)展面臨的威脅

2.4.1周邊旅游市場競爭加劇

與泰安市相臨的濟南市、聊城市、淄博市、萊蕪市、濟寧市等旅游發(fā)展迅速,特別是

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)與泰山資源特色接近的臨沂蒙山國家森林公園、淄博原山國家森林公園等迅速崛起,旅游接待人數(shù)急劇增加,對泰安旅游客源的分流明顯。

2.4.2泰山以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)

一直以來，泰山是以觀光旅游為主，導致產(chǎn)品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動性和參與性旅游產(chǎn)品,使得游客的滯留天數(shù)少、重游率低,對旅游市場的擴大構(gòu)成極大威脅。

2.4.3保護力度不夠,影響泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展

管理部門的保護意識淡薄,泰山作為我國第一個自然與文化雙遺產(chǎn),政府和泰山管理部門更多看中的是其巨大的經(jīng)濟價值,因此,把更多的精力放在如何開發(fā)利用上,而在對資源、文化、人文景觀以及環(huán)境的保護方面重視不足,結(jié)果導致保護措施和力度不夠。具體體現(xiàn)在對開山采石、亂搭亂建及盜賣風景石、盜挖景觀樹等破壞行為打擊不夠;保護資金缺乏,導致古建筑、文物古跡沒有得到有效保護;生態(tài)環(huán)境質(zhì)量下降,自然地質(zhì)災害增多等等,都對泰山旅游的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成巨大威脅。

3.泰山景區(qū)的發(fā)展策略

3.1加強對泰山的保護

首先要確定泰山景區(qū)有哪些遺產(chǎn)需要保護。這樣的遺產(chǎn)不僅僅包括個體的建筑物、石

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)刻、珍稀樹種等,還包括泰山的整體形象。確定了保護對象后,就是具體的保護措施。遺產(chǎn)景區(qū)要有保護規(guī)劃、旅游規(guī)劃和協(xié)調(diào)保護與旅游關(guān)系的規(guī)劃。這項工作需要保護專家與旅游專家共同完成。制度完善以后,就需要進行有效監(jiān)督。監(jiān)督工作也要有一套體系,職責明確,責任到人,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就要嚴肅處理,決不姑息。除了對工作人員的內(nèi)部監(jiān)督,也要有一部分人員對游客進行監(jiān)督。畢竟遺產(chǎn)保護不是小范圍的事,需要所有接近它、欣賞它的人參與其中。另外,資金上也要有保障,保護的專項資金不可挪作他用;同時也要為資金使用制定詳細規(guī)劃,把錢用在刀刃上。3.2設(shè)計指標體系對景區(qū)承載力進行量化監(jiān)控

除了確定泰山總體的環(huán)境容量外,還要通過專家調(diào)研確定泰山景區(qū)環(huán)境承載力的各項具體指標,如各分景區(qū)的最大游客量、歷史建筑的承載能力、游客服務設(shè)施飽和度、水電能源消耗量、垃圾處理能力、山體污染指數(shù)、游客心情指數(shù)等等。有了這些量化的指標,便可以有效地對承載力進行控制,一旦達到飽和,就要對游客數(shù)量進行控制。

高峰期時當游客數(shù)量達到甚至超過飽和,對環(huán)境的破壞、對游客心情的影響、甚至對游客的生命安全也是有威脅的。建議對每天的游客量進行預測,通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體預報給游客,方便游客安排自己的出行,同時也避免了“超載”現(xiàn)象的發(fā)生。另外,可以疏導游客到幾個新開發(fā)的配套景區(qū),如扇子崖、桃花源、后石塢等景區(qū);同時向游客建議不同的登山、下山路線,分散住景區(qū)的游客量,對游客數(shù)量進行分區(qū)域控制;也可以開展“夜間登山”等活動,對游客進行時間上的分流。在此可以有以下一些措施：

首先可以主動引導游程，控制走回頭路。泰山游路和山頂?shù)孛尜Y源緊缺，實現(xiàn)最大利用率是增加接待容量的關(guān)鍵。目前，相當一部分游客從前山往返，對道路資源形成二次占用，可通過價格杠桿的調(diào)控，引導游客到達山頂以后，從其它路線下山，以提高單位時間游客通行流量。

同時還可以完善旅游路線，拓展游山方式。為了達到分散登山、多路登山的目的，應通過廣泛宣傳引導和發(fā)揮價格杠桿作用，推動游客從多個入口登山，以各種方式登山，例如，全程徒步;汽車+徒步;徒步+纜車；坐滑竿上山等，以減少“汽車+纜車”這種傳統(tǒng)方式對稀缺道路資源的占用。打通橫向游路，搞好景點間的連接。擴大游覽地域，實現(xiàn)均衡分布，增加游覽接待量。

3.3改善游客服務設(shè)施,提高旅客滿意度

改善餐飲設(shè)施,結(jié)合民間小吃,開發(fā)有當?shù)靥厣牟惋?。其中一部分是適合中低檔消費

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設(shè)施。

不論建筑形式和餐廳文化都要與泰山文化相結(jié)合,并且盡量利用現(xiàn)有建筑進行改造,避免不必要的建設(shè)。改善住宿設(shè)施。過多住宿設(shè)施的開發(fā),會對景觀效果造成很大的破壞。目前要做的是將現(xiàn)有的住宿設(shè)施進行改造,保留泰山的“仙境”特色,改造太過現(xiàn)代的建筑外觀和裝飾,回復古樸、典雅。內(nèi)部可以根據(jù)需要改造成為符合國際標準的青年旅館,或古色古香的民俗式樣;對現(xiàn)有的大型賓館,可以提升它們的層次,以滿足高檔需求的游客。針

對現(xiàn)在旅游商品單一的情況,開發(fā)特色經(jīng)營。商品的種類、外觀可以由景區(qū)統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一定價,形成一個品牌;可以著手開發(fā)一些文化類的商品,比如精美的名勝古跡實物模型、碑帖、仿古壁畫、專業(yè)性較強的書籍或制作精美的畫冊等。商品的開發(fā)一定要留心市場趨勢,多考察其他景區(qū)的優(yōu)秀商品設(shè)計,不斷更新,才能吸引游客購買。另外,各種游客服務設(shè)施在設(shè)計上都要盡量隱蔽,并且與景區(qū)風格相一致;游客服務中心、投訴中心、醫(yī)療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設(shè)、應付檢查。3.4完善解說系統(tǒng)及導游服務

泰山之所以被列入世界文化遺產(chǎn)名錄,是因其厚重的歷史根基和文脈,但目前泰山的解說系統(tǒng)還遠遠不能滿足游客的需要。

目前泰山僅在幾個較大的景點設(shè)有文字解說,其他如路邊的石刻是何人所寫、什么年代、以及其中的歷史傳說都不得而知。首先在游客購買門票時就應得到一份景區(qū)簡介,便于游客了解路線、主要景點、登山注意事項、路程距離等等。

同時游客可以選擇購買內(nèi)容更為豐富的景區(qū)導游書籍,進行自我向?qū)?。其?在沿途較大的景點設(shè)置錄音解說,方便沒有導游的游客。

第三,對石刻等小景觀可以設(shè)置文字解說牌,為了不影響景觀,可以設(shè)計為俯視角度;同時,對比較有特色的樹種、植被也應設(shè)置解說牌,各種標示牌也是景區(qū)解說的重要組成部分。從高速公路指示牌,到景區(qū)內(nèi)部的路線指示牌,以及各種警示牌都要做到清晰、明確,采用國際標準的圖示,并用中英文兩種語言書寫。在專職導游、兼職導游和社會導游的基礎(chǔ)上,邀請一些非通用語的專業(yè)人才和對泰山文化有較深研究的專家、學者擔任臨時導游,以滿足不同語言、不同層次游客的需求。景區(qū)在其中扮演中間人的角色,只是幫助游客進行聯(lián)絡(luò),這些人員并不進入編制。

3.5加強泰山景區(qū)的數(shù)字化管理

景區(qū)旅游的發(fā)展也正從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)如果景區(qū)有自己的旅行社,營銷網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn),會很好地通過低成本、高效率來解決散客成團問題,使景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷更具效果。

同時,電子商務結(jié)算的需求也將促使旅游的營銷網(wǎng)絡(luò)化。目前,與其他先進景區(qū)相比,泰山的數(shù)字化管理程度還是需要進一步提高的。

黃山的電子門禁系統(tǒng)已于2007年11月18日全面試運行,進山人數(shù)即時數(shù)據(jù)也能同步顯示;泰山景區(qū)也在規(guī)劃和推進。數(shù)字化管理涉及的領(lǐng)域很多,泰山景區(qū)應盡快拿出方案并征求意見、全面改進、抓緊實施,走在風景區(qū)的前列,搶占制高點。數(shù)字化的另一重要問題是,應加強對旅游專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。旅游專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快,也比較多,都是對旅游景區(qū)、景點、旅游線路的全面推介,本文做了粗略的瀏覽,這一點上泰山景區(qū)做的不夠。在這些網(wǎng)站上的展示,相當于旅交會的展臺,即是營銷的必要,也是景區(qū)形象和實力的展現(xiàn)。最后還要加以關(guān)注的是,對一些如自駕游等旅游組織的聯(lián)系,他們的網(wǎng)站也是展示泰山景區(qū)的平臺。

3.6政府主導,打造品牌效應

政府主導是源于泰山景區(qū)這一旅游產(chǎn)品的公共性質(zhì)。在幾十年的旅游發(fā)展中,泰山景區(qū)的每一次旅游大發(fā)展都是政府主導的結(jié)果。

旅游發(fā)展政府主導性的因素很多,并從長遠發(fā)展來看也無可替代。泰山旅游大發(fā)展的形勢已十分明顯,景區(qū)、景點建設(shè)已經(jīng)展開,旅游服務功能擴展,產(chǎn)業(yè)化動作初見成效。在這個背景下,旅游發(fā)展受益主體越來越多,景區(qū)旅游資源不斷顯示出資產(chǎn)屬性,由于景區(qū)資源的壟斷性,應在景區(qū)政府主導下加強景區(qū)品牌效應建設(shè)。

峨眉山投資27億打造天下第一山等,增加未來競爭力;黃山打造“旅游目的地服務第一品牌”等都是對泰山的挑戰(zhàn)。在五岳結(jié)盟和泰山走出國門與歐、日等名山結(jié)為友好山時,黃山、峨眉山聯(lián)手突然結(jié)為友好山與泰山抗衡意味十足。這些,需要景區(qū)政府主導,強勢出擊,與品牌緊密相連的是宣傳口號和形象標識。

山東旅游在省政府的主導下于2007年6 月隆重推出“文化圣地,度假天堂”宣傳口號之后,經(jīng)過長期的醞釀和創(chuàng)意策劃,推出了全新的旅游形象標識“好客山東”,該標識同時印有面向國際市場的英文“friendly shandong”,很有沖擊力,在這樣的品牌效應感染下,泰山旅游產(chǎn)業(yè)也是山東旅游發(fā)展的受益者。同時也對泰山的宣傳口號和形象標識方面有很大的啟示,以后在設(shè)計宣傳口號和形象標識時,政府要考慮到不但要充分反映魅力泰山,還要注意國際市場的開拓。3.7強勢營銷促進泰山旅游發(fā)展

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)強勢營銷是現(xiàn)階段各風景區(qū)旅游發(fā)展紛紛推出的舉措和加強的領(lǐng)域,旅游發(fā)展的競爭甚至表現(xiàn)為營銷的競爭。

泰山景區(qū)比其他景區(qū)起步晚,但發(fā)展迅速、成效顯著,比如“登泰山,保平安”是影響較大的風景區(qū)廣告詞之一。黃山、峨眉山也紛紛在營銷口號做大投入,黃山推出的“一品黃山,天下無山”;峨眉山推出的“云上金頂,天下峨眉”都不但做了大量的前期工作,更是做了大投入,也產(chǎn)生了較廣泛的影響。

“登泰山,保平安”以其深刻的文化內(nèi)涵,使之具有了獨特的文化魅力。但文化、地區(qū)差別是存在的,泰山更需要針對性。如針對北京奧運會的境外游客,針對歐美的營銷,泰山可以套用山東旅游的廣告詞“文化圣地,度假天堂”,用“中國國山,世界泰山”或許更能打動境外游客。

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,旅游的主體正從觀光旅游發(fā)展為休閑旅游,廣告設(shè)計不是一勞永逸,它是有生命周期的,這也需要我們獨特的、與時俱進的創(chuàng)意,需要我們投入精力專門研究。休閑旅游對景區(qū)與城市的結(jié)合提出了更多要求,我們有必要在和諧泰安、魅力泰山上深入考慮?，F(xiàn)在泰山旅游營銷的一般方式要么是參加交易會,發(fā)點材料或是做景區(qū)資源、旅游線路說明會,搞新聞發(fā)布會。這樣的方式對于客源地的消費者來說,接受的信息是受局限的,因此轉(zhuǎn)化到客源地建設(shè)是營銷的創(chuàng)新,如與當?shù)芈眯猩绲暮献餍问酵冗@些舉措更有效果。吸收和借鑒其他景區(qū)的營銷政策、營銷形式,不斷豐富我們的營銷能力也是提高泰山景區(qū)旅游發(fā)展的有效途徑。3.8提升泰山形象,將泰山推向世界

泰山在文化方面的厚重是著名的,在贏得世界自然遺產(chǎn)的同時,也獲得了世界文化遺產(chǎn)的桂冠。泰山在炎黃子孫的心目中始終占有神圣的位置,在五千年的華夏文明中,積淀了豐厚的歷史文化,成為古老中華文明不可或缺的組成部分。

在國內(nèi),不必過多地宣傳,泰山形象便已深入人心,要做的是對整體景區(qū)的宣傳。形象口號自不用說,在宣傳中展示對泰山的保護工作也是個不錯的選擇,如專家為石刻做保護層的照片。同時挖掘一些鮮為人知的史實或?qū)δ骋患刑厣奈奈镞M行單獨展示,這樣可以使人們看到泰山的另一面,會產(chǎn)生新鮮感。

另外,在適當?shù)募竟?jié)或時機推出特色活動,也是吸引游客的常用方法,如夏季可以推出“夜游泰山”的活動。在國際上,除去華人圈,對泰山還不甚了解,這與泰山體現(xiàn)的中華文化和儒家思想有關(guān)。這些文化外國人理解起來是相對困難的,因此針對國外的宣傳就需要換一套思路。站在他們的角度思考,他們想要了解什么,想要看到什么;也可以將泰山與國

徐州工程學院畢業(yè)設(shè)計(論文)外的著名山岳進行對比宣傳,拉近與國外游客的距離。另外,與相關(guān)的國際組織合作收效也會非常明顯,如世界遺產(chǎn)組織、世界旅游組織等,加入他們的宣傳隊伍,參加各種國際旅游展覽,博物館巡回展覽等。隨著市場競爭的激烈,原來“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念已不能適應現(xiàn)在發(fā)展環(huán)境,必須采取主動態(tài)度,通過大力宣傳不斷提高泰山的知名度。建議以后的宣傳工作側(cè)重網(wǎng)站建設(shè),發(fā)揮現(xiàn)有泰山旅游信息網(wǎng)站,按照國家5A級旅游景區(qū)的標準完善網(wǎng)上訂票、訂餐、訂房等功能,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷泰山。除了宣傳,最主要還是將自身完善,提升景區(qū)的國際化水平,保證外國游客到來時,能夠了解到泰山的精髓,體會到泰山之美。希望能夠通過這些手段,將雄偉、神奇、負載著厚重歷史的泰山形象深入到每一個華人心中,并將泰山推向國際舞臺。