第一篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師練習(xí)六

練習(xí)六

1、把分布在不同地點、不同時間的數(shù)據(jù)集成起來，以支持管理人員決策的技術(shù)稱為(①，②)為Web service平臺中表示數(shù)據(jù)的基本格式。

A.①數(shù)據(jù)庫②HTML

B.①數(shù)據(jù)倉庫②XML

C.①數(shù)據(jù)挖掘②HTTP

D.①商業(yè)智能②UML

2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的敘述中，（）是錯誤的。

A.應(yīng)提供訪問控制服務(wù)以防止用戶否認(rèn)已接收的信息

B.應(yīng)提供認(rèn)證服務(wù)以保證用戶身份的真實性

C.應(yīng)提供數(shù)據(jù)完整性服務(wù)以防止信息在傳輸過程中被刪除

D.應(yīng)提供保密性服務(wù)以防止傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被截獲或篡改

3、CMM是美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所開發(fā)的(軟件)能力成熟度模型，其中（）強調(diào)軟件開發(fā)過程穩(wěn)定性與項目量化管理。

A.可重復(fù)級

B.已定義級

C.已管理級

D.持續(xù)優(yōu)化級4、100BaseFX采用的傳輸介質(zhì)是（）。

A.雙絞線

B.光纖

C.無線電波

D.同軸電纜

5、可移植性是反映出把一個原先在某種硬件或軟件環(huán)境下正常運行的軟件移植到另一個硬件或軟件環(huán)境下，使該軟件也能正確地運行的難易程序。為了提高軟件的可移植性，應(yīng)注意提高軟件的（）。

A.使用方便性

B.簡潔性

C.可靠性

D.設(shè)備不依賴性

6、關(guān)于白盒測試，以下敘述正確的是（）。

A．根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行測試

B．從頂部開始往下逐個模塊地加入測試 C．從底部開始往上逐個模塊地加入測試

D．按照程序規(guī)格說明書對程序的功能進行測試，不考慮其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

7、下列關(guān)于過程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系中錯誤的是：

A.規(guī)劃過程組對應(yīng)于 PDCA中的計劃 P B.執(zhí)行過程組對應(yīng)于 PDCA中的執(zhí)行 D C.控制過程組對應(yīng)于 PDCA中的檢查 C和 A D.收尾過程組對應(yīng)于 PDCA中的行動 A

8、下列關(guān)于項目過程的說法中錯誤的是：

A.項目經(jīng)理和項目團隊任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用。

B.過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動。

C.項目過程包括兩大類：項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。

D.面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

9、過程組和項目階段的關(guān)系是：

A.過程組就是項目階段。

B.每一階段不可能重復(fù)過程組的所有子過程。

C.過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用。

D.過程間的所有相互作用在所有的項目或項目階段都會表現(xiàn)出來。

10、假設(shè)和制約因素最初被擬成文件是在哪個過程組？

上午試卷 第1頁（共8頁）A.啟動

B.計劃

C.實施

D.收尾

11、為了有助于改善和提高分享項目所有權(quán)，認(rèn)同可交付成果，滿足顧客及其他利害干系者的要求，通常讓顧客與其他參與者參與哪個過程組？

A.啟動

B.計劃

C.實施

D.收尾

12、以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法中錯誤的是：

A.項目管理計劃逐步詳細和深入

B.規(guī)劃一次完成，滾動實施

C.規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程

D.屬于規(guī)劃過程組

13、“制定工作分解結(jié)構(gòu)”屬于哪個過程組？

A.計劃

B.實施

C.控制

D.收尾

14、哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的 4個過程組？

A.項目整體管理

B.人力資源管理

C.溝通管理

D.采購管理

15、項目成本管理包括以下過程，除了

A.成本規(guī)劃

B.成本估算 C.成本預(yù)算 D.成本控制

16、項目計劃實施的結(jié)果是：

A、批準(zhǔn)的變更請求

B、確認(rèn)的缺陷補救

C、否決的變更請求

D、工作實施情況信息

17、配置管理是用于：

A、整體變更控制。B、項目計劃執(zhí)行。C、范圍計劃。D、風(fēng)險定量分析。

18、某項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了

A．口頭或者書面 B．法令強制執(zhí)行或者自選的 C．正式和非正式的 D．始于外部的或內(nèi)部的19、為了決定是否應(yīng)建議對項目基準(zhǔn)進行修改，以下何項應(yīng)安排到位？

上午試卷 第2頁（共8頁）A． 溝通計劃 B． 質(zhì)量保障計劃 C． 變更控制制度

D． 問題管理程序

20、在項目結(jié)束過程中，項目經(jīng)理需要記錄下：

A、正式驗收過程。B、工作說明書。C、付款計劃。D、變更控制程序。

21、在項目結(jié)束時的一項重要活動是：

A、分發(fā)進展報告和風(fēng)險評估。

B、分發(fā)信息以使項目收尾正式化。

C、監(jiān)控項目具體結(jié)果以確定是否與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符。

D、轉(zhuǎn)交所有項目的記錄給項目所有者。

22、實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？

A、制定項目管理計劃 B、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

C、監(jiān)控項目工作 D、整體變更控制

23、以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：

A、確定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能

B、可以是仔細加工過的項目管理標(biāo)準(zhǔn)

C、可以是正式成熟的過程

D、不是制定項目章程的非正式技術(shù)

24、有關(guān)初步范圍描述的說法中錯誤的是：

A、利用項目發(fā)起人或贊助人的信息編制

B、記載了項目產(chǎn)品的特征與邊界、以及驗收和范圍控制的方法

C、和項目章程同時在啟動過程組中制定

D、為了給高層做范圍控制

25、實施的預(yù)防措施是：

A、監(jiān)控項目工作過程的輸入

B、監(jiān)控項目工作過程的輸出

C、整體變更控制的輸出

D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出

26、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：

A、監(jiān)控項目工作過程的輸入

B、監(jiān)控項目工作過程的輸出

C、整體變更控制的輸出

D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出

27、以下都是整體變更控制過程中的配置管理活動，除了：

A、配置識別

B、配置狀態(tài)核算

C、配置核實與審計

28、配置核實與審計是：

A、查明配置文件中確定的性能與功能要求已經(jīng)達到。

B、存貯和評價有效的管理產(chǎn)品和信息所需的配置信息。

C、確定與核實產(chǎn)品配置。

上午試卷 第3頁（共8頁）D、配置變更控制

D、審查和批準(zhǔn)請求的變更。

29、行政收尾程序除了作為項目收尾的輸出外，還是：

A、監(jiān)控項目工作過程的輸入

B、監(jiān)控項目工作過程的輸出

C、整體變更控制的輸入

D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸入

30、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：

A、制定項目管理計劃 B、監(jiān)控項目工作過程

C、整體變更控制 D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

31、確認(rèn)的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：

A、制定項目管理計劃 B、監(jiān)控項目工作過程

C、整體變更控制 D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

32、除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的整體管理過程中：

A、專家判斷

B、項目管理方法論

C、企業(yè)環(huán)境因素

D、組織過程資產(chǎn)

33、項目班子應(yīng)確認(rèn)通過以下哪種方式使顧客接受主要成果：

A、請顧客在下一次工作會議上發(fā)表意見。

B、獲得書面文件。

C、要求顧客的工作人員進行全面檢查。

D、將成果的正負(fù)功能記錄在案。

34、推薦的預(yù)防措施是：

A、監(jiān)控項目工作過程的輸入

B、監(jiān)控項目工作過程的輸出

C、整體變更控制的輸出 D、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的輸出

35、范圍說明書具有重要的意義，因為它：

A、為將來的項目決策提供了基礎(chǔ)。

B、提供了項目簡要的說明。

C、為利害相關(guān)者審批項目。

D、為成本核算提供了標(biāo)準(zhǔn)。

36、顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：

A、績效報告 B、職責(zé)矩陣 C、帕累托圖表 D、蒙特卡羅模擬法

37、工作分解結(jié)構(gòu)圖應(yīng)該被細化到：

A、子項目。B、項目辦公室所決定的層面。

C、可為足夠估算的層面。D、成本中心層面。

上午試卷 第4頁（共8頁）

38、制定詳細的范圍描述是在：

A、活動界定

B、范圍界定

C、制作WBS D、活動排序

39、細分主要的項目可交付成果稱作：

A、活動界定 B、范圍界定 C、制作 WBS D、活動排序

40、分解過程這一方法是用于建立：

A、網(wǎng)絡(luò)圖 B、關(guān)鍵路徑方法圖 C、變量分析 D、工作分解結(jié)構(gòu)圖

41、在以下情形需要修訂工作分解結(jié)構(gòu)：

A、分配了額外資源 B、定義了新的項目產(chǎn)品成果

C、項目限制因素被改變 D、定義了的依賴關(guān)系

42、范圍描述是在哪一過程組的內(nèi)容 ：

A、啟動

B、規(guī)劃

C、執(zhí)行

D、控制

43、以下可以作為項目范圍是否完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)，除了：

A、客戶的反饋意見 B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D、項目范圍說明書

44、控制帳目（Control Account）主要用于 ：

A、分配給項目各單元的資源

B、總帳

C、工作分解結(jié)構(gòu)中的各元素 D、分帳

45、以下說法中錯誤的是：

A、項目所產(chǎn)生的通常是單項產(chǎn)品，但產(chǎn)品可以包括若干個從屬部分，每部分都具備產(chǎn)品范圍

B、項目范圍為提供符合要求的產(chǎn)品而需要完成的工作

C、產(chǎn)品范圍是指產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征與功能

D、項目范圍是否完成要以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)

46、范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：

A、樣板、表格與標(biāo)準(zhǔn)

B、檢查

C、頭腦風(fēng)暴法

D、偏差分析

47、編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：

A、項目章程

B、初步范圍說明書

C、詳細范圍說明書

D、WBS詞典

48、下列都是詳細范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：

A、主要可交付成果

B、假設(shè)和制約因素

C、初步范圍說明書

D、范圍管理計劃

49、下列都是范圍管理計劃的內(nèi)容，除了：

A、是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南。

B、說明了根據(jù)項目章程編制初步范圍說明書的一個過程

C、確定如何維持與批準(zhǔn) WBS的一個過程

D、控制項目范圍說明書變更請求處理方式的一個過程

上午試卷 第5頁（共8頁）

50、請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：

A.A-C-F-J B.A-C-G-J C.A-C-H-I-J D.A-D-E-I-J

51、以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：

A、產(chǎn)品范圍說明書

B、項目要求說明書

C、控制帳戶

D、項目配置管理要求

52．甲、乙兩個工程承包單位組成施工聯(lián)合體投標(biāo)，甲單位為施工總承包一級資質(zhì)，乙單位為施工總承包二級資質(zhì)，則該施工聯(lián)合體應(yīng)按()資質(zhì)確定等級。

A．一級

B．二級

C．三級

D．特級

53．甲、乙兩個工程承包單位組成施工聯(lián)合體投標(biāo)，參與競標(biāo)某房地產(chǎn)開發(fā)商的住宅工程，則下列說法錯誤的有()。

A．甲、乙兩個單位以一個投標(biāo)人的身份參與投標(biāo)

B．如果中標(biāo)，甲、乙兩個單位應(yīng)就各自承擔(dān)的部分與房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂合同

C．如果中標(biāo)，甲、乙兩個單位應(yīng)就中標(biāo)項目向該房地產(chǎn)開發(fā)商承擔(dān)連帶責(zé)任

D．如果在履行合同中乙單位破產(chǎn)，則甲單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原由乙單位承擔(dān)的工程任務(wù)

54.（）屬于項目。

Ａ.管理一個公司

Ｂ.開發(fā)一種新型計算機

Ｃ.提供產(chǎn)品技術(shù)支持

Ｄ.提供金融服務(wù)

55.根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/T16680-1996》，()不屬于基本的開發(fā)文檔。

A.可行性研究和項目任務(wù)書

B.培訓(xùn)手冊

C.需求規(guī)格說明

D.開發(fā)計劃

56.根據(jù)《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 12504-1990》，()是指在軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達到在上一階段確立的需求的過程。

A.驗證

B.確認(rèn)

C.測試

D.驗收

57.把工作分解結(jié)構(gòu)中的各元素分解得更細，用于 ：

A．進度計劃 B．估算成本和進度 C．進度控制 D．成本控制

58.（）不是資源計劃編制的依據(jù)。

Ａ.項目進度計劃

Ｂ.歷史信息

Ｃ.風(fēng)險應(yīng)對計劃

Ｄ.工作分解結(jié)構(gòu)

59.優(yōu)秀團隊的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)理幾個階段，一般按順序可劃分為()四階段。

上午試卷 第6頁（共8頁）A.形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期

B.形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期

C.形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期

D.形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期

60.()人們對風(fēng)險的承受能力越小。

A.項目的收益越大

B.項目的投入越大

C.管理人員的地位越高

D.項目擁有的資源越多

61．幀中繼是繼X.25之后發(fā)展起來的數(shù)據(jù)通信方式，但幀中繼與X.25不同，其復(fù)用和轉(zhuǎn)接是發(fā)生在（）A 物理層

B 網(wǎng)絡(luò)層

C 鏈路層

D 運輸層

62．就交換技術(shù)而言，局域網(wǎng)中的以太網(wǎng)采用的是（）A 分組交換技術(shù) B 電路交換技術(shù) C 報文交換技術(shù)

D 分組交換與電路交換結(jié)合技術(shù)

63．IEEE802.3采用的媒體訪問控制方法為（）A 1-堅持算法的CSMA/CD B 非堅持算法的CSMA/CD C P-堅持算法的CSMA/CD D 以上均不對

64.不屬于安全策略所涉及的方面是（）。

A、物理安全策略 B、訪問控制策略 C、信息加密策略 D、防火墻策略

65.為了防御網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽，最常用的方法是（）A、采用物理傳輸（非網(wǎng)絡(luò)）B、信息加密 C、無線網(wǎng)

D、使用專線傳輸

66.使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中充斥著大量要求回復(fù)的信息，消耗帶寬，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)停止正常服務(wù)，這屬于（）漏洞

A、拒絕服務(wù)

B、文件共享

C、BIND漏洞

D、遠程過程調(diào)用

67.不屬于常用的ＵＭＬ的圖是

Ａ.用例圖

Ｂ.順序圖

Ｃ.類圖

D.流程圖

68、作為項目經(jīng)理，你認(rèn)識到項目小組建設(shè)對于項目的成功很重要。因此，你想考察你的小組工作的技術(shù)環(huán)境如何。有關(guān)信息可以在（）文件中找到：

A.小組章程

B.項目計劃

C.人員配備管理計劃

D.組織政策和指導(dǎo)原則

69、項目管理中，保證客戶和干系人滿意的最重要的活動是（）。

A.績效測評存檔

B.變更匯報和項目計劃更新以及其他適當(dāng)?shù)捻椖课募?/p>

C.及時且有規(guī)律地匯報項目績效

D.將需求記錄下來整理為文件

70、在滾動式計劃中，（）。

(128)A.關(guān)注長期目標(biāo)，允許短期目標(biāo)作為持續(xù)活動的一部分進行滾動

上午試卷 第7頁（共8頁）

B.近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細規(guī)劃

C.遠期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細規(guī)劃

D.為了保證項目里程碑，在戰(zhàn)略計劃階段做好一系列詳細的活動計劃

71.Configuration management is:（）A.Used to ensure that the description of the project product is correct and complete.B.The creation of the work breakdown structure.C.The set of procedures developed to assure that project design criteria are met.D.A mechanism to track budget and schedule variances.72.The most recent project status report contains the following information: BCWP = 3,000, ACWP = 3,500, and BCWS = 4,000.The schedule variance is:（）A.+ 1,000.B.+ 500.C.1,000.73.Theory X holds that:(233)A.Quality improvements lie in the hands of quality circles.B.Profits are tied to meeting schedule deadlines.C.Absenteeism is tied to poor working conditions.D.Workers are inherently unmotivated and need strong guidance.74.In approximating costs，the estimator considers the possible causes of variation of the cost estimates，including（）。

A．budget

B．plan

C．risk

D．contract

75.A precise description of a physical item, procedure, or service for implementation of an item or service is called ：（）

A.Work package.B.Baseline.C.Product description.D.Work breakdown structure(WBS)element.上午試卷 第8頁（共8頁）

第二篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師練習(xí)七（范文）

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練習(xí)七 1．XML 是互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織創(chuàng)建的一組規(guī)范，XML 是開放的，是__(1)__標(biāo)準(zhǔn)。XML 主要有__(2)__等三個要 素，為了增強 XML 文件結(jié)構(gòu)化要求，一般要使用 XML 的輔助技術(shù)__(3)__。（1）A.TCP/IP B.W3C C.ISO D.SUN（2）A.Schema，XSL 和 XLL B.XML，XSL 和 XLL C.XSL，XML 和 Schema D.XLL，Schema 和 XML（3）A.CORBA B.HTML C.SGML D.DTD 4．原型化方法是一類動態(tài)定義需求的方法，__(4)__不是原型化方法所具有的特征。與結(jié)構(gòu)化方法相比，原型化方法更需要__(5)__。衡量原型開發(fā)人員能力的重要標(biāo)準(zhǔn)是__(6)__。(4)A.提供嚴(yán)格定義的文檔 B.加快需求的確定 C.簡化項目管理 D.加強用戶參與和決策(5)A.熟練的開發(fā)人員 B.完整的生命周期 C.較長的開發(fā)時間 D.明確的需求定義(6)A.豐富的編程技巧 B.靈活使用開發(fā)工具 C.很強的協(xié)調(diào)組織能力 D.快速獲取需求 7．無論信息工程的方法如何變化，信息工程都是運用(7)方式，通過信息戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析、系 統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)構(gòu)成等步驟來實現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，也需要建立用于存儲企業(yè)數(shù)據(jù)模型、(8)、各種 設(shè)計信息的信息庫。（7）A.自頂向下 B.自底向上 C.自外向內(nèi) D.自內(nèi)向外（8）A.對象模型 B.概念模型 C.過程模型 D.開發(fā)模型 9．下列__(9)__不屬于信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的內(nèi)容。A.開發(fā)范圍和目標(biāo) B.成本-效益分析 C.信息技術(shù)發(fā)展預(yù)測 D.總體結(jié)構(gòu)

10．基于光纜傳輸?shù)那д孜灰蕴W(wǎng)使用與光纖通信相同的物理信號系統(tǒng)來進行通信，對 850nm 的短波長，標(biāo)準(zhǔn)為__(10)__，能支持__(11)__的傳輸距離。（10）A.1000Base-SX B.1000Base-LX C.1000Base-T D.1000Base-TX（11）A.550m B.250m C.300m D.200m 12.變更請求可能來自： A、對項目章程的審核 B、對執(zhí)行項目的組織的戰(zhàn)略計劃的回顧 C、項目團隊解決問題的技能要得以提高 D、范圍定義出錯或遺漏 13.項目計劃由()編制? A、甲方經(jīng)理 B、職能經(jīng)理 C、項目經(jīng)理 D、項目團隊 14.在項目快要結(jié)束時，如果客戶想要對項目范圍進行大的變更，項目經(jīng)理應(yīng)該 A、進行變更 B、告訴客戶變更帶來的影響 C、拒絕變更 D、向變更控制委員會匯報

15.變更控制委員會的作用是： A、基準(zhǔn)計劃變更 B、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)變更 C、項目績效評審 D、決定管理儲備 16.漸進明細是結(jié)合了項目的一次性和獨特的特點。在編制項目計劃的過程中，漸進明細在以下哪個方面 也是重要的： A、假設(shè) B、限制條件 C、項目管理信息系統(tǒng) D、組織政策和程序 17.馬斯洛提出了一個五個級別的需要層次理論，解釋了一個人的整個生命發(fā)展周期中不同類型的需要。責(zé)任、成就感和能勝任的感覺屬于下列哪個級別的需要? A、自我實現(xiàn) B、社會化 C、尊重 D、生理上 18.快速跟進是指： A、采用平行任務(wù)加速項目進展 B、用一個任務(wù)取代另外的任務(wù) C、如有可能減少任務(wù)數(shù)量 D、B 和 C 19.趕工一個任務(wù)時，你應(yīng)該關(guān)注： A、盡可能多的任務(wù) B、非關(guān)鍵任務(wù) C、加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù) D、通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù) 20.計劃評審技術(shù)(PERT)： A、通常進行 3 次估算，協(xié)助預(yù)測活動歷時的預(yù)期值 B、以事件為中心，在箭線上表示活動 C、對每個活動只進行一次估算 D、A 和 B 21.資源平衡最好用于(A、時間很緊的 B、按時的 C、非關(guān)鍵路徑 D、關(guān)鍵路徑)活動。

22.自由時差和總時差的區(qū)別在于什么? A、自由時差是不影響結(jié)束日期的總時差，而總時差是自由時差的累計數(shù) B、自由時差值影響隨后立即進行的后續(xù)活動的最早開始日期 C、自由時差通常指“閑散時間(slack time)”,而總時差通常指“浮動時間(float time)” D、一個活動的自由時差等于關(guān)鍵的總時差減去活動的總時差 23.客戶通知你項目必須提前兩天完工，你將如何處理? A、告訴客戶項目的關(guān)鍵路徑不允許提前完成項目 B、向老板匯報 C、召開項目團隊會議，商量在關(guān)鍵路徑上進行趕工或快速跟進法的方案 D、努力工作，觀察下月的項目狀態(tài) 24.如果一個項目雇用了兩個人，每個人工作 40 小時，每小時勞動費用為 30 美元，其中包括常用開支。在同一時期內(nèi)雇用的第三個人工作 30 小時，但是每小時的勞動費用高達 50 美元。這個星期的 PV 是 A、2，400 美元 B、3，600 美元 C、3，660 美元 D、3，900 美元 25.顧客把原定的項目范圍擴大了 65%，這也使成本估算上升了 5 倍。現(xiàn)在你必須更改已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的項 目開始和結(jié)束的時間安排。你第一步要做的應(yīng)該是： A、為進度重新設(shè)定時間基準(zhǔn)線 B、修改合同 C、使用一個新的進度安排表 D、增加資源 26.為了評估在一個項目中是否需要進行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該首先計算 A、在趕工后每一個關(guān)鍵行為在成本和時間上可以減小的幅度 B、對項目的關(guān)鍵路徑增加的額外資本的成本 C、關(guān)鍵路徑的任務(wù)加速后在整個時間表上所節(jié)省下的時間 D、使用計劃評審技術(shù)估計每一個關(guān)鍵路徑的持續(xù)時間所需要的三種時間估計 27.一個任務(wù)的最早開始時間是第十天，最晚開始時間是第十九天。這個任務(wù)的工期是四天，中間沒有休 假日。從上面所提供的信息，對于這個行為可以得出什么結(jié)論? A、這個行為的全部浮動時間是九天 B、這個任務(wù)的最早完成時間是第十四天末 C、最晚完成時間是第二十五天 D、如果投入的資源加倍的話，這個任務(wù)可以在兩天內(nèi)完成。28.如果完工比例是 60%，完工預(yù)算是 20000 美元，實際成本(實際成本或已完成工作實際成本)15000 美 元，則成本偏差(CV)和進度計劃(SV)偏差是多少? A、信息不充分，無法計劃 CV 和 SV B、CV=SV=-3000 美元 C、CV=-3000 美元、SV=+3000 美元 D、CV=-3000 美元、信息不充分無法計劃 SV 29.資源柱狀圖(頻率圖)顯示出： A、B、C、D、關(guān)鍵路徑活動的預(yù)期需求 根據(jù)工作包進行資源安排 根據(jù)活動進行資源安排 按照時間段的預(yù)期資源使用狀況

30.完工估算是()的定期評估 A、完成工作的成本 B、已完成工作的價值 C、項目完工時的預(yù)期總成本 D、完成工作需要花的成本 31.成本績效指數(shù)(CPI)為 0.89 的意思是： A、目前我們預(yù)期總成本超過計劃的 89% B、項目完成是我們將超支 89% C、你的項目現(xiàn)在已經(jīng)進行了計劃的 89% D、你項目投入的每一元只收到 89 分的效果 32.成本預(yù)算的輸出是： A、成本基準(zhǔn)計劃 B、項目預(yù)算 C、掙值 D、確定估算 33.收益/成本比率為 3.2 的意思是： A、每單位美元利益為 3.2 美元 B、每美元利益為 3.2 美元 C、每單位產(chǎn)品利潤為 3.2 美元 D、每單位美元利潤為 3.2 美元 34.掙值這一概念的主要缺陷在于： A、和當(dāng)前 WBS 聯(lián)系起來時不能確定客戶的項目范圍 B、一旦計算出已完成的工作預(yù)算成本，要想對項目成本采取糾錯行動已為時過晚 C、提供已完工百分比準(zhǔn)確估算的能力 D、沒有缺陷 35.如果一個工作包的估算成本為 1500 美元且完成日期為今天，但今天已花費成本為 1350 美元卻只完成 三分之二的工作，這時成本偏差為： A、150 美元 B、-150 美元 C、-350 美元 D、-500 美元 36.預(yù)算更新通常在什么時候進行? A、項目經(jīng)營知道如果不修訂預(yù)算則會導(dǎo)致成本超支 B、范圍變更得到批準(zhǔn) C、項目的任何一個方面重新制定了基準(zhǔn)計劃

D、應(yīng)急或管理儲備被動用 37.成本預(yù)算的目的在于： A、確定完成項目活動所需的資源成本，把它們分配到組織賬目的適當(dāng)章節(jié) B、監(jiān)控成本執(zhí)行情況，監(jiān)測偏差 C、把成本分配到每一件工作中，建立一個用來評定項目純凈的基準(zhǔn)計劃 D、可能的話使資金開支最低化 38.根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)某樣?xùn)|西時 A、生產(chǎn)設(shè)備操作員培訓(xùn)減少，從而降低單位成本。B、單位成本隨生產(chǎn)率的提高而下降 C、隨著產(chǎn)量的增加，單位成本有規(guī)律的下降 D、培訓(xùn)成本隨著自動化程度的提高而增加 38.以下哪項不屬于成本控制的輸出? A、成本基準(zhǔn)計劃 B、變更請求 C、完工估算(EAC)D、附加計劃編制 40.對項目進行總結(jié)后你發(fā)現(xiàn)按進度計劃要花 28000 小時，已經(jīng)掙得 25000 小時，支付 26000 小時，正確 結(jié)論應(yīng)該是： A、項目的成本效率非常有利 B、我們需要趨勢分析報告 C、項目滯后于進度計劃 D、項目超前于進度計劃 41.下面哪一種計算凡是不能用來計算項目完成時的估算(EAC)? A.當(dāng)前的掙值(EV)加上剩余的項目預(yù)算 B.當(dāng)前的 AC 加上對所有剩余的項目預(yù)算 C.當(dāng)前的 AC 加上剩余預(yù)算 D.當(dāng)前的 AC 加上根據(jù)實際情況修改的剩余預(yù)算 42.在下列那種情況中，成本變更可能需要重訂基準(zhǔn)線 A、CV 都很糟糕，需要一個實際的業(yè)績衡量方法 B、修正成本估計已經(jīng)準(zhǔn)備好并發(fā)送給干系人 C、必須采取矯正行為以使預(yù)期的未來業(yè)績表現(xiàn)與項目計劃相統(tǒng)一 D、EAC 顯示了即使不需要范圍變更完成項目所需要的額外的資金 43.計劃編制和實際的花費的累計成本曲線 A、幫助迅速調(diào)整項目業(yè)績 B、用來計算 CPI C、也叫做直方圖 D、預(yù)測項目總成本 44.項目章程是在哪個項目生命階段產(chǎn)生的? A、B、C、D、計劃編制 可行性研究 執(zhí)行 啟動)進行評定

45.項目范圍根據(jù)()進行評定，而產(chǎn)品范圍則根據(jù)(A、合同、核實 B、要求、成功的評定標(biāo)準(zhǔn) C、計劃、要求 D、范圍基準(zhǔn)計劃、范圍定義 46.編制項目范圍說明書時不需要包含以下哪項? A、成本/利益分析 B、項目歷史 C、項目可交付成果 D、可測量的目標(biāo) 47.范圍核實應(yīng)該在何時進行? A、項目結(jié)束時 B、項目開始時 C、項目每一個階段期間 D、計劃編制時進行一次 48.要將職能組織和 WBS 元素聯(lián)系起來，項目經(jīng)理應(yīng)該使用一個： A、WBS 索引 B、項目 WBS C、成本帳目矩陣 D、工作包分配索引 49.工作包是： A、WBS 最低層的可交付成果 B、帶有一個特定標(biāo)示符的任務(wù) C、要求的匯報級別 D、可以分配給一個以上組強單位的任務(wù) 50.在什么時間選擇并指派項目經(jīng)理較為理想? A、項目啟動過程期間 B、項目計劃編制過程期間 C、項目生命周期概念階段結(jié)束時 D、在項目生命周期發(fā)展階段開始之前 51.以下哪項不是項目啟動的輸入? A、產(chǎn)品或服務(wù)說明 B、組強戰(zhàn)略計劃 C、項目篩選計劃 D、項目章程

52.項目成功依賴于大量的相互關(guān)聯(lián)的因素，包括時間、成本以及范圍控制。然而，任何一個項目的成功 主要依賴于 A、客戶接受 B、客戶滿意 C、客戶在滿足自己的需要的基礎(chǔ)上有一定的妥協(xié) D、超過客戶最初設(shè)定的項目范圍 53.需要跨學(xué)科知識的復(fù)雜項目最好由以下哪類組織管理? A、項目型 B、職能型 C、線型 D、矩陣型 54.在當(dāng)今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵一個團隊，項目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高 效的團隊? A、期待、X 理論 B、Y 理論和 Masolw 等級制度 C、Y 理論，期待、Herzberg 保健因素 D、Herzberg 保健因素、期待 55.在項目計劃編制的早期階段，項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是： A、教練 B、支持 C、代表 D、指揮 56.一個經(jīng)理提出前景展望、調(diào)整人員、鼓勵他們提供支持實現(xiàn)展望。這個經(jīng)理是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)? A、獨裁者 B、社交型 C、一致性驅(qū)動型 57.如果項目小組成員即對職能經(jīng)理又對項目經(jīng)理匯報工作，項目團隊的建設(shè)將變得非常復(fù)雜。對這種雙 重負(fù)責(zé)機制進行管理通常是誰的職責(zé)? A、有關(guān)的小組成員 B、項目經(jīng)理 C、項目所有權(quán)人或者贊助人 D、職能經(jīng)理 58.一個通常不考慮項目小組成員提供的信息進行決策的項目經(jīng)理運用的是哪種管理風(fēng)格? A.自由主義式 B.獨斷專行式 C.官僚式 D.判斷式 59.在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確

的 A、矩陣形式的組織方式可能導(dǎo)致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的職權(quán)不明確 B、沖突的來源包括項目有限性，PERT/CPM 時間表，合同管理程序以及合同類型 C、只要可能沖突要盡量避免 D、強矩陣項目的項目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因為他們能夠?qū)β毮芙?jīng)理提出需求 60.團隊發(fā)展以下列哪項為基礎(chǔ) A、項目的組織結(jié)構(gòu) B、為項目團隊提供的培訓(xùn) C、每個團隊提供的培訓(xùn) D、項目中相互合作、充分溝通和相互信賴的組織氛圍 61.以下哪項是用于溝通計劃編制的工具或技術(shù) A、項目干系人分析 B、溝通技巧 C、信息檢索系統(tǒng) D、信息發(fā)布系統(tǒng) 62.要求談判技巧最多的三種項目情況是： A、和職能經(jīng)理合作保證資源支持項目的可獲取性;向項目團隊成員提供績效評估;制定 WBS B、制定 WBS;確定主進度計劃;管理項目變更 C、使用分包商;編制項目范圍說明;項目開始后管理變更 D、確保高層管理提供項目支持;同職能經(jīng)理合作;建設(shè)項目團隊 63.以下項目經(jīng)理的資格要求中最重要的是： A、管理經(jīng)驗 B、談判技巧 C、技術(shù)領(lǐng)域的教育背景 D、與他人有效合作的能力 64.在績效報告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本(資源)和進度信息? A、績效評估 B、差異分析 C、趨勢分析 D、掙值分析 65.與他人會談以達成一致或者共識的過程被稱為 A、雙贏 B、談判 C、爭取同意 D、對抗 66.項目檔案是 A、項目產(chǎn)品的說明文件 B、從此項目中獲取的經(jīng)驗和教訓(xùn) C、一整套編入索引的項目記錄

D、僅保留公司最重要和最復(fù)雜的項目 67.自制/外購分析是(A、詢價 B、采購計劃編制 C、競爭性投標(biāo) D、合同管理)的一部分

68.在以下哪種合同中，更容易進行合同范圍變更? A、固定價 B、固定價加激勵費 C、成本加成本百分比 D、以上都不是 69.合同具有法律約束力，它必須包含以下各項，除了： A、雙方同意 B、批準(zhǔn)了的談判 C、報酬 D、合法性 70.合同收尾過程包括 A、客戶滿意度分析和最終付款 B、行政收尾和歸檔紀(jì)錄 C、最終合同付款和經(jīng)驗教訓(xùn) D、產(chǎn)品核實和行政收尾 71.Which type of contract requires that the buyer keep the tightest labor/material cost control? A.Cost Plus Incentive Fee B.Cost Plus Percentage of Costs C.Cost Plus Fixed Fee D.Firm Fixed Price 72.A.2 B.3 C.4 D.6 Adding 5 people to a 4 person team increases the communication channels by a factor of: times times times times 73.The major disadvantage of a bar chart is: A.Lack of time-phasing.B.Cannot be related to calendar dates.C.does not show activity interrelationships.D.Cannot be related to manpower planning.74.It is useful to conduct project risk assessment according to the project's A.charter B.statement of work C.Work Breakdown structure D.network 75.The three most common types of project cost estimates are: A.Order of magnitude, parametric, and budget.B.Parametric, definitive and top down.C.Order of magnitude, definitive and bottom up.D.Order of magnitude, budget and definitive.1

第三篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記——項目管理

項目管理整體管理（主要關(guān)心為達成項目目標(biāo)所需的管理過程的互相配合）

1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產(chǎn) 輸出：項目章程 2)選擇項目經(jīng)理

2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書

3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協(xié)調(diào)所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內(nèi)容：1.項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等；2.項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；3.項目的總體技術(shù)解決方案； 4.對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；5.選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段； 6.項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)； 7.進度計劃； 8.項目預(yù)算；9.變更流程和變更控制委員會；10.溝通管理計劃； 11.對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進度計劃和項目預(yù)算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： 1.范圍管理計劃； 2.質(zhì)量管理計劃； 3.過程改進計劃； 4.人力資源管理計劃； 5.風(fēng)險管理計劃； 6.采購管理計劃。

4．指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

5、監(jiān)督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）

6、整體變更控制（評審所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)）7．項目收尾 案例分析：

【問題1】（5分）針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題

【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（150字以內(nèi)）。

【問題3】（5分）針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議（150字以內(nèi)）。

答題思路： 【問題 1】

1、投標(biāo)前的項目啟動會議上，沒有邀請技術(shù)和實施部門

2、沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識資產(chǎn)

3、沒有建立完善的內(nèi)部評審機制，或雖有評審機制但為有效執(zhí)行

4、項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理

5、公司級的項目管理體系不健全，或執(zhí)行不好

【問題 2】

1、改進項目的組織形式，明確項目團隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序

2、做好項目當(dāng)前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作

3、明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質(zhì)量評審機制

4、建立項目的變更管理機制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強溝通

5、加強對項目團隊成員和相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)

【問題 3】

1、建立企業(yè)級的項目管理體系和工

2、加強對項目工作記錄的管理

3、加強項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度

4、加強項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作

5、引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率

【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。

【問題 2】 針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。

【問題 3】為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

答：【問題 1】

1、簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責(zé)，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規(guī)定驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

2、項目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴(yán)格的項目管理制度和方法，規(guī)范的項目管理流程，沒有嚴(yán)格的進度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風(fēng)險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現(xiàn)的問題： · 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進展和質(zhì)量狀況不了解?！?沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認(rèn)）

3、針對甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒有進行事前風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)對措施，對需求沒有進行嚴(yán)格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進行確定，4、針對項目范圍、進度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。

5、缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質(zhì)量信心不足，怕承擔(dān)責(zé)任，因此不愿進行正式驗收。

6、在合同中對應(yīng)項目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對性方法，來解決項目當(dāng)前的困難。《教材》13.3.1項目合同的內(nèi)容 合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時的各項合同條款。主要內(nèi)容包括當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責(zé)任等。

【問題 2】

1、加強和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內(nèi)容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達成一致意見；

2、針對合同中沒有明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程等問題，可以采用備忘錄或者補充協(xié)議的形式，就項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程、時間和責(zé)任人等內(nèi)容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導(dǎo)項目驗收工作。

3、在項目組內(nèi)部，加強項目管理工作力度，制定驗收文檔標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及團隊成員的職責(zé)。

【問題 3】

1、公司應(yīng)該建立嚴(yán)格和規(guī)范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進度以及相關(guān)要求，建立完善的合同文本；

2、公司內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規(guī)的管理流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推行科學(xué)的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理方面；

3、在公司內(nèi)部加強項目管理思想和方法的培訓(xùn)，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標(biāo)準(zhǔn)。

4、在項目立項時，建立科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖靠尚行苑治龊驼撟C制度，進行風(fēng)險分析和風(fēng)險評估，規(guī)避項目風(fēng)險。

第四篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師常見問題

一、項目管理計劃的常見問題：

1.計劃的制定不應(yīng)由一人進行，應(yīng)全員參與；【1人】

2.項目計劃 制定考慮不周，缺少對某些風(fēng)險的考慮和應(yīng)對策略；【不周全、風(fēng)險、應(yīng)對】 3.計劃沒有得到評審和批準(zhǔn)便執(zhí)行；【評審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】

4項目情況發(fā)生變化后沒有相應(yīng)的變更計劃；【變化、變更計劃】

5.計劃的變更沒有按照變更流程的要求進 行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】 項目選擇和可行性研究常見問題

1.沒有進行充分的項目可行性分析

2.技術(shù)路線不先進或不成熟，兩者沒有取得平衡；

3.沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠

4.項目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

5.項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。

6.投資估算不合理；

7.資金來源不能保證；

8.對市場需求和經(jīng)濟效益的預(yù)測沒有依據(jù)；

9.沒有考慮項目的風(fēng)險，沒有預(yù)防措施和處置方案；

10.不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。

整體管理常見問題

1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀

2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；

4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；

5)… 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實；

6)… 沒有進行變更的管理或管理不規(guī)范；

7)… 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；

8)… 項目計劃制定的問題：

9)? 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細的計劃）；

10)? 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系

11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細以指導(dǎo)后續(xù)的實施

12)… 計劃實施的執(zhí)行力不夠；

13)… 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；

14)… 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單

一、無效）；

15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程

二、范圍管理中的常見問題：

1.沒有制定范圍管理計劃或計劃安排不合理；【沒有、不合理】

2.范圍定義不充分（或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】

3.缺少范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)（或項目需求、設(shè)計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】

4.范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）

范圍管理問題

1.… 沒有區(qū)分（混淆）項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；

2.… 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時，對一些“意外”問題無所適從）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范圍的定義不明確（項目結(jié)束遙遙無期，像個無底洞）； … WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細）… 沒有進行范圍核實；在核實之前沒有進行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）； … 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業(yè)務(wù)需求變更）； … 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)； … 沒有經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)； … 范圍確認(rèn)問題： ? 可交付成果是否確實、可驗證 ? 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達； ? 項目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進行的所有活動； ? 項目范圍的風(fēng)險是否太高；

三、變更中常見的問題：

1.沒有按照變更要求處理變更過程；

2.變更要求沒有留下書面記錄；

3.是否接受或拒絕變更，不應(yīng)由項目經(jīng)理獨自決定；

4.項目變更后沒有相應(yīng)的變更合同

四、進度管理中的常見問題：

1.沒有制定進度計劃或計劃考慮不周（主要是沒有預(yù)留應(yīng)急 時間儲備或儲備不足）；

2.活動資源估算（或歷時估算）不準(zhǔn)確；

3.項目存在延期趨勢時沒 有及時更新進度計劃并與 xx 溝通；

4.壓縮進度的方式不合理（趕工、快速跟進）；

5.項目 發(fā)生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見變更中的常見問題）

進度管理問題

1)進度計劃估算不合理；

2)… 忽略損失的時間：

3)? 節(jié)假日的時間損失；

4)? 預(yù)留時間；

5)? 人員交接的損失；

6)… 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；

7)… 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；

8)… 沒有把握計劃粗細的程度；

9)… 影響進度的因素（人：pm，團隊，項目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10)資金和環(huán)境）

11)? 低估了項目實現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；

12)? 項目參與者的錯誤

13)? 計劃制定錯誤或沒有考慮預(yù)留時間、14)? 高層或客戶不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險

五、成本失控的原因：

1.對項目認(rèn)識不足，2.組織制度不健全。

3.方法有問題。

4.技術(shù)的制約。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）

六、質(zhì)量管理中的常見問題：

1.沒有制定質(zhì)量管理計劃；

2.質(zhì)量職責(zé)分配不合理，主要是

沒有 QA，或 QA 不獨立于項目組，或 QA 沒有全程參與項目；

3.質(zhì)量控制缺少必要的環(huán)節(jié)（評審、測試）

4.質(zhì)量控制方法不合理，效果不佳（評審，測試）

5.沒有按照變更流程的要求處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（驗收標(biāo)準(zhǔn)）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級重要）

七、人力資源管理（或團隊組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：

1.組建團隊存在問題（選人、挑人存在問題）

2.建設(shè)團隊存在問題（或沒有采取有效的團隊建設(shè)措施）

3.沒有對人員實 行績效考評或相應(yīng)的激勵機制

4.團隊管理存在問題，主要是沒有及時發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）

人力資源管理常見問題及解決措施

常見問題：

1)招募不到合適的項目成員

2)團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；

3)團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；

4)項目團隊的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；

5)人員流動過于頻繁；

產(chǎn)生原因：

1.沒有能夠建立人力資源獲取/培養(yǎng)的穩(wěn)定機制；

2.沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；

3.沒有建立一個能充分、有效地發(fā)揮能力的項目團隊；

4.沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個人或者人力單元；

對應(yīng)措施：

1)建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機制；

2)在項目早期，進行項目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；

3)進行項目團隊建設(shè)，加強團隊溝通，建立合作氛圍；

4)根據(jù)項目團隊成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績效，以及予以調(diào)整和改進，提升項目

整體績效。溝通管理常見問題與對策

1.對信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項目干系人

2.信息和溝通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 沒有有效的沖突管理 … 促進有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運用反饋 ?學(xué)會積極傾聽、?建立和完善項目管理信息系統(tǒng)； … 主動進行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

八、合同管理的常見問題：

1.沒有簽訂合同或缺少某些條款；

2.合同條款約定不明（時間、地點、質(zhì)量要求、費用等）；

3.合同執(zhí)行過程中沒有留下相應(yīng)的記錄；

4.項目變更中沒有相 應(yīng)的進行合同變更（中級）

九．共性問題：

1.沒有做好 xx 和 xx 的溝通；

2.xx 的經(jīng)驗不足（中級，非常重要）

第五篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師-時間

43.在執(zhí)行項目進度壓縮（Crashing）時首先集中于：C

A、盡可能多的任務(wù)

B、非關(guān)鍵路徑任務(wù)

C、關(guān)鍵路徑任務(wù)

D、耗時最長的任務(wù)

44.下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎(chǔ)：A

A、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、甘特圖（GANTT）

D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）

69.下面哪一方法通常不會被用來縮短進度? D

A.趕工

B.變更范圍

C.以并行方式而不是序列方式來實施進行活動

D.資源平衡

103.項目經(jīng)理和團隊利用來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團隊或工作

中心來做的工作。A

A.工作包

B.工作任務(wù)

C.賬戶碼

D.整合點

104.在非關(guān)鍵路線上的二件工作之間的開始到開始關(guān)系中，項目團隊認(rèn)為: 在前序工作開始之后, 后序工

作的開始時間要被延遲3天。這種延遲被稱為D

A.時差

B.自由時差

C.水平時差

D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借

助于: D

A.關(guān)鍵路線活動

B.非關(guān)鍵路線活動

C.有閑時間活動

D.虛活動

106.柱形圖的一個可能的缺點(劣勢)是: C

A.缺乏時間定位

B.不能展示出多個變量

C.在大的復(fù)雜項目上,不能很好地表示出活動之間的相互關(guān)系

D.不能與人力規(guī)劃相聯(lián)系

108.為了避免延遲交付的罰款, 管理層已決定要 “趕工”。預(yù)期會有附加的成本。為了要進行項目趕工,加班時間或額外的資源應(yīng)該被安排到: C

A.所有的活動

B.只是那些具有最長的持續(xù)時間的活動

C.那些在關(guān)鍵路線開端上的具有最低的額外費用的活動.D.那些風(fēng)險度最大的活動

152.工作包是什么?A

A．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物

B．有特定標(biāo)志符的工作

C．屬于報告中的需求層次

D．可以分配到多于一個組織單元的工作

153.德爾菲法(Delphi Technique)的主要特點是：B

A．從歷史數(shù)據(jù)進行推斷

B．專家主觀意見

C．層次分析過程

D．猜測

200.下列哪個名詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系？A

A、滯后

B、領(lǐng)先

C、浮動

D、緩慢

203.快速跟蹤的意思的B

A、縮短關(guān)鍵路徑工作周期，目的是縮短項目周期

B、通過對各種邏輯關(guān)系并行確定來縮短項目周期

C、使用最好的資源盡快完成工作

D、同其他項目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦

204.下面哪個公式是計算工作周期最精確的公式？A

A、AD＝工作數(shù)量/生產(chǎn)效率

B、AD＝工作數(shù)量/資源數(shù)量

C、AD＝生產(chǎn)效率/工作數(shù)量

D、AD＝（生產(chǎn)效率）（工作數(shù)量）/資源數(shù)量

205.在評估一個項目是否趕工時，項目經(jīng)理首先計算A

A、每項關(guān)鍵工作投入的成本和時間的比率

B、項目關(guān)鍵路徑新增資源的成本

C、當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時，項目整體進度可以節(jié)約時間

D、每個關(guān)鍵路徑PERT三個可能的時間估算

206.項目進度執(zhí)行的評估和報告的依據(jù)是 A

A、進度的基線

B、項目進度修改建議的數(shù)量

C、事件和工作計劃與事實的區(qū)別

D、技術(shù)基線

216、在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：A

A、進度問題

B、費用超支

C、技術(shù)問題

D、工作界面

4、你的公司經(jīng)營地區(qū)內(nèi)最大的化學(xué)品處理工廠。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在2月15日前完成。法庭的時間限制是：C

A.關(guān)鍵事件

B.主要里程碑事件

C.強制日期

D.外部依賴

6、由于你的項目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是：B

A.估計范圍變更的程度

B.更新預(yù)算

C.記錄獲得的經(jīng)驗

D.執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更

76、對活動工時估算的輸入不包括:A

A.專家判斷

B.限制因素

C.假定

D.資源能力

77、開始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項目進度被稱為:A

A.資源限制的進度

B.資源分配進度

C.資源平衡進度

D.資源定量化進度

78、要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險?D

A.趕工

B.工作外包而不是內(nèi)部實施

C.減少工作的范圍

D.以并行方式而不是按序列方式來實施進行工作

103、為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經(jīng)理首先應(yīng)該計算：A

A.能夠進行加速的每一個關(guān)鍵活動的成本和時間的坡度

B.被增加到項目關(guān)鍵路線中的額外資源成本 C.當(dāng)在關(guān)鍵路線中某些任務(wù)因趕工而使總進度節(jié)省的時間 D.對每個處于關(guān)鍵路線中的活動的三種概率時間的PERT估計 A.完成一個里程碑時 B.完成一個生命期階段時 C.客戶提出大的索賠時 D.項目經(jīng)理報告成本超支的任何時候 109、高級管理層應(yīng)當(dāng)何時進行定期的項目審查?B