第一篇：無紙化辦公系統(tǒng)分析報告

無紙化辦公系統(tǒng)分析報告

1.有效地提高了工作效率

提高效率、信息共享、協(xié)同辦公是大多數(shù)企業(yè)實行無紙化辦公的最主

一、推廣無紙化辦公帶來的便捷

要的出發(fā)點。而現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益擴大，管理者與被管理者之間的溝通協(xié)作愈加困難，而借住辦公自動化系統(tǒng)軟件，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞?，企業(yè)的會議紀(jì)要、工作總結(jié)、質(zhì)檢報告、通知通告等，都可以向特定對象予以發(fā)布，節(jié)省了大量文件印發(fā)、轉(zhuǎn)送、通知等方面的時間、人力和物力。同時，運用電腦進行操作后，文件的存檔、查找等更加方便，快捷，從而大大地提高了工作效率。

2.更好地體現(xiàn)了綠色環(huán)保

無紙化辦公除了讓大家“省力”，極大提高工作效率之外，“綠色環(huán)?！币彩瞧髽I(yè)采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)辦公系統(tǒng)的一個重要原因。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行無紙化辦公，在不知不覺中紙質(zhì)文件大量減少。既節(jié)約了使用紙張以及打印、裝訂等相關(guān)費用，又符合國家提倡的綠色環(huán)保政策。

據(jù)此，有人對無紙化辦公提出相當(dāng)樂觀的預(yù)測。認為不出多少年，紙張將被徹底“掃下辦公桌”，代之以經(jīng)濟高效的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)辦公新模式；有人進行了大膽的測算，宣稱這場史無前例的辦公革命每年將從電鋸下拯救出大量用于造紙的樹木，從而為全球植被保護做出巨大的貢獻

二、推廣無紙化辦公面臨的阻力

1.對辦公自動化系統(tǒng)的理解差別很大

較傳統(tǒng)的辦公形式而言，“無紙化辦公”有兩個突出的優(yōu)點：節(jié)省能耗、方便快捷。不過，此形式雖然被提出了很多年，但要真正做到“無紙化”還是比較困難的。辦公自動化的核心問題是如何提高日常辦公效率的問題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、圖書管理、會議管理、資料管理、檔案管理、生產(chǎn)計劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動化軟件的處理范圍之內(nèi)。

而以上提到的種種日常工作，每個企業(yè)之間都有不同的管理辦法與工作流程，即工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。所以辦公自動化系統(tǒng)不會像財務(wù)軟件一樣很容易得到推廣，主要是財務(wù)系統(tǒng)有國家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較規(guī)范的做法可遵循，而目前辦公自動化系統(tǒng)還做不到。

2.使用人員的思想意識還需提高

“無紙化辦公”還需要員工有良好的意識去執(zhí)行，這一點也是比較難堅持得。另外，現(xiàn)代化辦公環(huán)境對公司員工整體素質(zhì)要求較高，至少能夠熟練地操作相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，才能確保整個工作流程的順暢。

還有，過分依賴機器存儲信息、資料不免會遭受意外因素的影響，比如電腦病毒、機器故障、人為盜用等情況的發(fā)生。無紙化辦公要成為現(xiàn)實，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有一定的權(quán)威性，是真實可信的。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且不受時間地點的限制，書面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點：同電腦屏幕相比，對于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評注修改。同樣內(nèi)容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。

可信息化帶來的便利卻更多，例如：信息共享的優(yōu)點，使你無論在何地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公已得到人們的認同。還有新一代的辦公自動化系統(tǒng)提供了處理各個環(huán)節(jié)的相關(guān)知識，確保每一個使用者，都能夠隨時隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識學(xué)習(xí)，使員工在辦公自動化系統(tǒng)中的地位從被動向主動轉(zhuǎn)變，從而在提升每個員工創(chuàng)造能力的過程中，大大提高企業(yè)與機構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

3.辦公自動化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會推動其發(fā)展。其中一個的重要問題就是簽名的事情。實際上還有很多技術(shù)細節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

目前在多數(shù)企業(yè)中電子文檔還無法完全取代紙質(zhì)文件，許多上傳下達的請示、批復(fù)、通知等公文都仍然需要以紙質(zhì)形式打印出來，蓋上公章、領(lǐng)導(dǎo)簽字然后才能生效。用以證明其文的真實性，有效性。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子產(chǎn)品的不斷更新，導(dǎo)致電子文檔的安全性成為使用者最擔(dān)心的事情。

因此，如何使辦公自動化系統(tǒng)形成的電子文檔即具備紙質(zhì)公文的嚴肅性，又能夠保證辦公自動化系統(tǒng)的系統(tǒng)安全、及時更新是推廣無紙化辦公的一個重大課題。

4.與其他系統(tǒng)的集成必將成為瓶頸

在企業(yè)工作的人們都知道，一般除了OA系統(tǒng)，企業(yè)信息化還有很多內(nèi)容，例如財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、CAD、CAPP等等。目前企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來。各個系統(tǒng)之間無法進行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證，個人、部門之間難于進行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，特別是數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一造成集成難度增加，更重要的是相互的配合也會成為很大的問題。

總之，我個人認為任何新舊事物的更替都是一個自然的過程，完全沒有必要進行過多的主觀干預(yù)。在條件允許的情況下完全可以進行一些嘗試。

第二篇：無紙化辦公

推廣無紙化辦公帶來的便捷

1.有效地提高了工作效率

提高效率、信息共享、協(xié)同辦公是大多數(shù)企業(yè)實行無紙化辦公的最主

要的出發(fā)點。而現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益擴大，管理者與被管理者之間的溝通協(xié)作愈加困難，而借住辦公自動化系統(tǒng)軟件，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞剑髽I(yè)的會議紀(jì)要、工作總結(jié)、質(zhì)檢報告、通知通告等，都可以向特定對象予以發(fā)布，節(jié)省了大量文件印發(fā)、轉(zhuǎn)送、通知等方面的時間、人力和物力。同時，運用電腦進行操作后，文件的存檔、查找等更加方便，快捷，從而大大地提高了工作效率。

2.更好地體現(xiàn)了綠色環(huán)保

無紙化辦公除了讓大家“省力”，極大提高工作效率之外，“綠色環(huán)保”也是企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)辦公系統(tǒng)的一個重要原因。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行無紙化辦公，在不知不覺中紙質(zhì)文件大量減少。既節(jié)約了使用紙張以及打印、裝訂等相關(guān)費用，又符合國家提倡的綠色環(huán)保政策。

據(jù)此，有人對無紙化辦公提出相當(dāng)樂觀的預(yù)測。認為不出多少年，紙張將被徹底“掃下辦公桌”，代之以經(jīng)濟高效的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)辦公新模式；有人進行了大膽的測算，宣稱這場史無前例的辦公革命每年將從電鋸下拯救出大量用于造紙的樹木，從而為全球植被保護做出巨大的貢獻

二、推廣無紙化辦公面臨的阻力

1.對辦公自動化系統(tǒng)的理解差別很大

較傳統(tǒng)的辦公形式而言，“無紙化辦公”有兩個突出的優(yōu)點：節(jié)省能耗、方便快捷。不過，此形式雖然被提出了很多年，但要真正做到“無紙化”還是比較困難的。辦公自動化的核心問題是如何提高日常辦公效率的問題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、圖書管理、會議管理、資料管理、檔案管理、生產(chǎn)計劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管

理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動化軟件的處理范圍之內(nèi)。

而以上提到的種種日常工作，每個企業(yè)之間都有不同的管理辦法與工

作流程，即工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。所以辦公自動化系統(tǒng)不會像財務(wù)軟件

一樣很容易得到推廣，主要是財務(wù)系統(tǒng)有國家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較

規(guī)范的做法可遵循，而目前辦公自動化系統(tǒng)還做不到。

2.使用人員的思想意識還需提高

“無紙化辦公”還需要員工有良好的意識去執(zhí)行，這一點也是比較難堅

持得。另外，現(xiàn)代化辦公環(huán)境對公司員工整體素質(zhì)要求較高，至少能夠熟

練地操作相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，才能確保整個工作流程的順暢。

還有，過分依賴機器存儲信息、資料不免會遭受意外因素的影響，比

如電腦病毒、機器故障、人為盜用等情況的發(fā)生。無紙化辦公要成為現(xiàn)實，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有

一定的權(quán)威性，是真實可信的。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且

不受時間地點的限制，書面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點：

同電腦屏幕相比，對于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況

下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評注修改。

同樣內(nèi)容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流

露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信

息。

可信息化帶來的便利卻更多，例如：信息共享的優(yōu)點，使你無論在何 地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公已得到人們的認同。還有新一

代的辦公自動化系統(tǒng)提供了處理各個環(huán)節(jié)的相關(guān)知識，確保每一個使用者，都能夠隨時隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識學(xué)習(xí)，使員工在

辦公自動化系統(tǒng)中的地位從被動向主動轉(zhuǎn)變，從而在提升每個員工創(chuàng)造能

力的過程中，大大提高企業(yè)與機構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

3.辦公自動化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會推動其發(fā)展。

其中一個的重要問題就是簽名的事情。實際上還有很多技術(shù)細節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

目前在多數(shù)企業(yè)中電子文檔還無法完全取代紙質(zhì)文件，許多上傳下達的請示、批復(fù)、通知等公文都仍然需要以紙質(zhì)形式打印出來，蓋上公章、領(lǐng)導(dǎo)簽字然后才能生效。用以證明其文的真實性，有效性。因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子產(chǎn)品的不斷更新，導(dǎo)致電子文檔的安全性成為使用者最擔(dān)心的事情。

因此，如何使辦公自動化系統(tǒng)形成的電子文檔即具備紙質(zhì)公文的嚴肅性，又能夠保證辦公自動化系統(tǒng)的系統(tǒng)安全、及時更新是推廣無紙化辦公的一個重大課題。

辦公無紙化軟件的現(xiàn)狀及需求

辦公無紙化軟件是辦公自動化系統(tǒng)的核心，在某種意義上決定了辦公自動化系統(tǒng)的成敗。

辦公無紙化軟件通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識管理、公文處理、行政辦公等。

工作流一般包括可以對流程進行配置的工具和能夠自動運行的工作流引擎，通過工作流功能以電子化的方式實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運轉(zhuǎn)。

協(xié)同工作：以工作流引擎為基礎(chǔ)，為企業(yè)各部門員工提供了強有力的溝通手段。企業(yè)各部門可以在電子化的方式協(xié)同完成完整的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)可以有機結(jié)合，無縫銜接。對于各職位之間的協(xié)同工作情況可以進行有效控制。

知識管理：對企業(yè)內(nèi)部的文檔進行有序管理，提供強有力的檢索功能和權(quán)限控制。公文處理：公文處理是辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)往往以辦公無紙化軟件為核心，在現(xiàn)代以工作流為核心的企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)中，公文也仍然占據(jù)重要地位。公文處理一般包括收、發(fā)文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進展短信通知等。

行政辦公：一般在企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)中包括了企業(yè)日常行政辦公的常用流程，如公告發(fā)布、任務(wù)指派、文件流程等，以幫助企業(yè)提高日常辦公的效率。

在人類步入信息化社會的今天，辦公自動化的時代也已全面到來。隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會正快速向信息化社會前進，信息系統(tǒng)的作用也越來越大。各級政府、大公司和大企業(yè)憑著雄厚的資金和人才優(yōu)勢，加快了信息化的步伐，建立了高質(zhì)量、高效率的辦公自動化信息系統(tǒng)，從而提高了效率，增強了競爭力。與此同時，越來越多的中小企業(yè)為了適應(yīng)信息革命的要求，提高自身的競爭力，正打算或正在建立符合企業(yè)特色的辦公自動化信息系統(tǒng)。但是，這些中小企業(yè)由于自身信息化基礎(chǔ)比較薄弱，計算機軟、硬件配置較差，而且員工的素質(zhì)也參差不齊，同時，其經(jīng)濟實力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企業(yè)那樣進行大量投資建設(shè)信息系統(tǒng)。那么，中小企業(yè)就需要一種適應(yīng)自身規(guī)模和流程的辦公自無紙化軟件來完善自己的辦公自動化系統(tǒng)。

為新時代下的政務(wù)辦公提供易用、好用的無紙化辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)降低工作壓力，提升工作效率的目的，-----系統(tǒng)是為黨政機關(guān)及事業(yè)單位的辦公信息上傳下達、信息采集匯總等需求提供的電子政務(wù)辦公管理系統(tǒng)，可以將領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)部門及下屬單位等相互相聯(lián)，實現(xiàn)公 文、通知、公告、請示的上傳下達，實現(xiàn)基層數(shù)據(jù)的采集與匯總，形成一個涵蓋數(shù)據(jù)采集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統(tǒng)，逐步將黨政機關(guān)的日常辦公 管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

運用流轉(zhuǎn)技術(shù)，實現(xiàn)對文件實體在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞，并通過定義接收者的先后順序，實現(xiàn)審批流轉(zhuǎn)路徑的定制功能。以企業(yè)在行政辦公上審批、批閱文件為線索，實現(xiàn) 符合企業(yè)行政要求的審批結(jié)構(gòu)體系，達到“審批自動化”的目的，從而節(jié)省紙質(zhì)文件傳遞在時間和人力成本上的浪費，提高審批的工作效率

行政機關(guān)、企事業(yè)單位，常對內(nèi)對外發(fā)布公文、新聞、公告、通知，以前是通過打印、粘貼，流動性弱、影響小、受眾面窄。用無紙化辦公可以通過計算機、網(wǎng)絡(luò)，將這些信息傳遞到各自工作人員或員工電腦上。企業(yè)當(dāng)前傳真都是傳統(tǒng)的傳真機，紙張，油墨，電費，機器維修保養(yǎng)費，員工時間等都是企業(yè)的成本開支，社會在進步，創(chuàng)新和符合潮流，實用的產(chǎn)品是社會的主流，使用無紙傳真管理系統(tǒng)已經(jīng)是社會的趨勢。

可將領(lǐng)導(dǎo)在傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上的批示、簽署信息引入到辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中。通過對文件傳閱、審批流程的定義，各用戶便可在網(wǎng)絡(luò)中對文件進行親筆圈閱、批 注和簽名，從而使不同用戶可對所傳閱討論的文件發(fā)表各自的意見、相互交流并進行最終的定稿及簽署，用戶對文件進行的親筆圈注、簽名信息均可被保存，并可進 行打印輸出。

領(lǐng)導(dǎo)辦公可以與工作的各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，動態(tài)電子簽名認證保證了領(lǐng)導(dǎo)簽名內(nèi)容的不可更改性和來源的真實性。用戶可以利用動態(tài)電子簽名認證可以實現(xiàn)可靠的身份確認功效，比傳統(tǒng)鍵盤密碼更安全、更有效。用動態(tài)簽名認證來替代傳統(tǒng)密碼口令驗證，極大增加系統(tǒng)中信息的安全性，而且使用更加方便，更加容易。

無紙化辦公系統(tǒng)通過對各辦公要素的閉環(huán)整合，實現(xiàn)了工作流、信息流和知識流的整合管理，提供了一個科學(xué)、開放、先進的信息化辦公平臺，實現(xiàn)辦公自動化，并進行遠程辦公或在家辦公。

無紙化辦公將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來從事核心事務(wù)，整體提高了單位辦事效率和對信息的可控性，降低辦公成本，提高執(zhí)行力，使管理趨于完善。通過信息化建設(shè)，開展電子商務(wù)、電子政務(wù)，快速提升核心競爭力。其具體效果有四個方面:

加快信息流通

領(lǐng) 導(dǎo)層下達的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內(nèi)同時傳達到相關(guān)人員，無任何中間環(huán)節(jié)。所有工作人員的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，便于及 時發(fā)現(xiàn)問題、改進過程和發(fā)現(xiàn)人才。工作人員們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流，建立融洽的團隊關(guān)系和單位文化。

規(guī)范辦公流程

建立起一個緊密、協(xié)調(diào)、可靠、簡單的管理機制，讓單位充滿活力，促進單位持續(xù)發(fā)展，使工作人員責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時的反應(yīng)。

提高辦事效率

有效協(xié)調(diào)多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效協(xié)作辦公，領(lǐng)導(dǎo)層能夠方便的隨時查看分配過的任務(wù)數(shù)量、領(lǐng)取人及其進度情況，跟蹤監(jiān)督，提高執(zhí)行效率和力度。

節(jié)能降耗

第一個就是節(jié)能降耗。全球因為辦公而消耗掉的紙張是一個龐大的數(shù)字，在紙張背后的能源消耗，更是一個追尋可持續(xù)發(fā)展所必須關(guān)注的問題。優(yōu)化管理流程

一張紙呈現(xiàn)的不單是物質(zhì)能源上的消耗，在其背后還有為這一張紙而進行的瑣細工作，為此付出的寶貴時間。無紙化辦公在技術(shù)允許的情況下，可以簡化工作環(huán)節(jié)，節(jié)省辦公成本，提高辦公效率。

第三篇：無紙化辦公的重要性

1、對辦公自動化系統(tǒng)的理解差別很大

在很多人眼里，辦公自動化系統(tǒng)主要是處理一些公文、收發(fā)電子郵件，實現(xiàn)紙面作業(yè)計算機化。實際上有這樣思想的大有人在，殊不知辦公自動化大有學(xué)問，涉及到行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科，辦公自動化的應(yīng)用已成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。

辦公自動化的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、圖書管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，甚至庫存管理、生產(chǎn)計劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動化軟件的處理范圍之內(nèi)。

前面我們提到的標(biāo)準(zhǔn)問題，即辦公自動化系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容，大家眾說紛紜，沒有固定的說法。這樣就導(dǎo)致了軟件公司通常的做法：先把辦公自動化系統(tǒng)根據(jù)自己的想法賦予一些簡單的功能，形成一個框架，企業(yè)有需求的時候，再加上企業(yè)使用人員提出的功能需求，進行定制開發(fā)。這樣的結(jié)果是企業(yè)提啥，軟件公司就開發(fā)啥，盡量滿足企業(yè)的需求。雖然看起來是以客戶為中心，實際上這其中存在很多問題。例如辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該滲透很多新的管理思想，例如協(xié)作辦公、知識管理、客戶關(guān)系管理等等，不要成為手工作業(yè)的翻版。如果只是按照客戶的要求去做，沒有一套好的管理思想去指導(dǎo)企業(yè)的辦公管理，稱不上好的辦公自動化，對雙方都沒有好處。對于軟件公司而言，開發(fā)的難度加大了，不易推廣；對于企業(yè)而言不能借助辦公自動化系統(tǒng)來提升管理，得益相對降低。所以辦公自動化系統(tǒng)不會像財務(wù)軟件一樣很容易得到推廣，主要是財務(wù)系統(tǒng)有國家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較規(guī)范的做法可遵循，目前辦公自動化系統(tǒng)還做不到。

2、領(lǐng)導(dǎo)和使用人員的思想意識還需提高

無紙化辦公要成為現(xiàn)實，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有一定的權(quán)威性，是真實可信的，領(lǐng)導(dǎo)人還可以直接在紙上圈閱或作批示。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且不受時間地點的限制，書面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點：同電腦屏幕相比，對于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評注修改。同樣內(nèi)容手寫件比電子郵件或軟盤存儲所顯示的信息量更多，身體語言流露其中，通過筆跡你可以感覺對方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。

這只是一些人留戀紙張的想法，可信息化帶來的便利卻更多更多，是原來利用紙張的方式無法比擬的。例如：信息共享的優(yōu)點，使你無論在何地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公室已得到人們的認同。特別是通過ASP的方式實施辦公自動化系統(tǒng)，也不需要在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)上再安裝復(fù)雜的應(yīng)用程序軟件，只需要在ASP服務(wù)提供商取得相應(yīng)的用戶名和密碼就可以分配給自己的員工來使用網(wǎng)絡(luò)辦公室中的人和功能了。還有第三代辦公自動化系統(tǒng)在第二代的基礎(chǔ)上，提供了處理各個環(huán)節(jié)的相關(guān)知識，確保每一個使用者，都能夠隨時隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識學(xué)習(xí)，使員工在辦公自動化系統(tǒng)中的地位從被動向主動轉(zhuǎn)變，從而在提升每個員工創(chuàng)造能力的過程中，大大提高企業(yè)與機構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

也有很多使用人員不愿意使用辦公自動化系統(tǒng)的原因很簡單，就是系統(tǒng)要求輸入很多原始數(shù)據(jù)、信息，大家的工作量要加大，特別是涉及到一些部門和個人利益的數(shù)據(jù)，大家潛意識中就不愿意公開。所以在系統(tǒng)的推行過程中會存在一些阻力，特別是項目要有一把手的參與，這兒提出的一把手不僅僅是企業(yè)的一把手，還應(yīng)包括各部門的負責(zé)人。

3、辦公自動化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會推動其發(fā)展。很多領(lǐng)導(dǎo)提到的一個的重要問題就是簽名的事情。實際上還有很多技術(shù)細節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

舉個例子來說：在應(yīng)用計算機實現(xiàn)文件批簽流轉(zhuǎn)過程中，當(dāng)用戶都在計算機上批簽修改文件時，如何保留不同用戶的修改痕跡，是用戶十分關(guān)心的問題。在手工批簽時，不同人有不同的筆跡，因此很容易識別，但在計算機上修改編輯文件，要保留各人的痕跡卻不是一件簡單的事情。有的系統(tǒng)對這一問題的處理方法是：對每個人修改過的文件都做一個拷貝，然后比較2個拷貝之間的不同點。這種方法不夠直觀，也不符合用戶平常的工作習(xí)慣，而且由于要保存多個拷貝，嚴重浪費空間。有些系統(tǒng)自己編寫一個編輯軟件，用戶在編輯軟件中起草和修改文件，但因為使用的編輯軟件是自己設(shè)計編制的，與OA系統(tǒng)能夠無縫緊密地連接，所以不同用戶修改的痕跡可以較方便地顯示。雖然這種方法比較靈活，但自己編寫的編輯軟件在功能上很難與主流字處理軟件（Microsoft Word、WPS Office等）相比。另一方面，如果最終用戶已經(jīng)熟悉了某個商用字處理軟件的操作，很難再接受其他編輯軟件。

相信這些問題，大家都已經(jīng)看到了，并且一些公司已經(jīng)有了很好的解決辦法?？稍谀壳暗膽?yīng)用過程中還存在你有的技術(shù)，我沒有；我有的技術(shù)你沒有。導(dǎo)致了很多辦公自動化軟件公司的水平參差不齊，不能合作利用對方的優(yōu)勢，特別是在我們身邊很多中小型的軟件公司不能充分合作，經(jīng)常出現(xiàn)惡性競爭，導(dǎo)致雙方都得不到長足發(fā)展。

4、與其他系統(tǒng)的集成必將成為瓶頸

在企業(yè)工作的人們都知道，一般除了辦公自動化系統(tǒng)，企業(yè)信息化還有很多內(nèi)容，例如財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、CAD、CAPP等等。目前企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來。各個系統(tǒng)之間無法進行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證，個人、部門之間難于進行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，特別是數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一造成集成難度增加，更重要的是相互的配合也會成為很大的問題。目前中國具有信息系統(tǒng)的絕大部分企業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象。

“信息孤島”的問題已經(jīng)嚴重地阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進程，使企業(yè)進行新一輪投入時，瞻前顧后，難于決斷。而解決“信息孤島”的問題的關(guān)鍵不僅僅是軟件方面的技術(shù)，更重要的是在企業(yè)的流程管理和相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化等方面。所以在企業(yè)實施辦公自動化系統(tǒng)前就要做好規(guī)范的整體規(guī)劃，不要想通過“接口”把分散的系統(tǒng)連接起來。原先孤立分散開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)不可能通過大量的接口將它們簡單地連接起來，而必須通過重新進行統(tǒng)一規(guī)劃和構(gòu)思，建立起一種整體性信息系統(tǒng)模型，才有可能實現(xiàn)系統(tǒng)集成。

第四篇：學(xué)習(xí)無紙化辦公心得體會

學(xué)習(xí)無紙化辦公心得體會

初次接觸辦公軟件，既新奇又無奈，新奇的是它是那么的吸引人且實用，無奈的是接觸的陌生感與操作的困難?，F(xiàn)在，我就和大家一起分享我的心得吧。通過幾天辦公自動化培訓(xùn)，讓我對辦公的三大軟件更加有所了解。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的感想也很多。以前只粗略的對Word文檔有所了解，用的較多的也只是Word文檔，對于excel電子表格了解甚微。我告訴自己必須得加強學(xué)習(xí)，這其中我的確長進了不少，很多以前不必要用到的我?guī)缀跞冀佑|過了，也親自動手實踐操作過了，對于學(xué)習(xí)我仍然不會滿足的，以后我將繼續(xù)努力，認真把握好辦公知識。我最早接觸電腦打字是從網(wǎng)上QQ聊天開始的，當(dāng)時也沒人教自己，我就是胡亂的打字，而且速度很慢，邊打字還要邊看電腦的，那時候真的對電腦的各種 軟件應(yīng)用工具了解微乎其微。通過學(xué)習(xí)，讓我認識了各種輸入法，word文檔、excel電子表格,以及怎樣制作幻燈片.這些知識可以說是最基礎(chǔ)的了,但它們的作用卻不可小視,在今后的學(xué)習(xí)和工作中是不可缺少的。Word文檔更是一種有用的工具,可以輸入漢字小字母,也可以制作一些表格,文字及表格可以通過打印機打印出來,將電子形式轉(zhuǎn)化為書面形式,可以根據(jù)個人愛好選擇不同的字體.打印出來的文檔工整、對稱、字里行距均勻，令人賞心悅目，而且大大提高了人的需求，要幾份就可以打幾份。可以說，在如今的生活和工作中word文檔是處處可用到的.其它一些軟件工具的作用及我對其的感受就不一一的敘述了.通過這次學(xué)習(xí),我對電腦有了更新的認識,也激勵我要學(xué)好電腦機關(guān)知識.下面來說說我對辦公自動化的了解。辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），通俗講是指采用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動，使其高效地協(xié)同工作，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量和實現(xiàn)科學(xué)管理與科學(xué)決策的一種輔助手段。現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)是由計算機、通信網(wǎng)絡(luò)和自動化辦公設(shè)備以及相應(yīng)的軟件所 組成的人機信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、加工、傳輸和存儲等功能，對文字、數(shù)據(jù)、語音、圖形、圖像等信息能進行綜合處理。辦公自動化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。辦公自動化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、電子文檔管理、辦公日程管理、個人數(shù)據(jù)庫等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦辦公自動化根據(jù)系統(tǒng)功能可分為：基本型辦公自動化系統(tǒng)。以處理公文文件類型的信息為主，主要完成基本的辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理。我們也可以認為辦公自動化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進入信息時代后的一種新概念。在上辦公自動化這門課程的同時，我也發(fā)現(xiàn)了不少問題，自身方面的前面有提到，關(guān)于教學(xué)方面的我還是得大膽的提出，上這種課程不得太死板，因為這課 本身就帶著一種枯燥感，對于學(xué)者來說可能比較乏味，因此教學(xué)的時候需要施教者適度的調(diào)解下教學(xué)風(fēng)格。使一些枯燥乏味的知識變得有趣、生動。同時要讓學(xué) 生把所學(xué)的知識和技能運用到實踐中去，讓學(xué)生感到每堂課學(xué)有所獲，學(xué)用所用！教學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)的發(fā)展是無止境的，它需要我們不斷地去實踐、探索、創(chuàng)新。以上是我的心得體會，個人之見稍有偏差，不足之處請老師指點。

梁蘇 2017年6月10日

第五篇：石獅市環(huán)境保護局無紙化辦公實施方案

石獅市環(huán)境保護局無紙化辦公實施方案

為節(jié)約紙張耗材，提高辦公效率，降低行政成本，進一步實現(xiàn)公文無紙化辦公，打造節(jié)約高效的現(xiàn)代服務(wù)機關(guān)，制定本實施方案。

一、總體要求

為維護機關(guān)公文的嚴肅性、時效性，按照市政府進一步提升公文流轉(zhuǎn)效率和規(guī)范公文報送的要求，主要使用石獅市電子政務(wù)網(wǎng)辦公平臺，配合使用互聯(lián)網(wǎng)郵箱、OA系統(tǒng)、手機移動辦公系統(tǒng)等信息平臺，促進我局無紙化辦公工作的順利開展。

二、公文流轉(zhuǎn)

（一）無紙化辦公內(nèi)容

公文的收文、發(fā)文和單位內(nèi)部流轉(zhuǎn)，除涉密文件、上級部門非公開發(fā)布的文件及不宜公開的內(nèi)部敏感工作信息外，均通過市政府電子政務(wù)網(wǎng)公文交換系統(tǒng)完成。收文辦理包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦等程序在OA辦公系統(tǒng)、電子政務(wù)網(wǎng)完成，歸檔使用紙質(zhì)文件；發(fā)文辦理即以本名議制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、登記程序在OA辦公系統(tǒng)、電子政務(wù)網(wǎng)完成，簽發(fā)、復(fù)核、用印程序要使用紙質(zhì)文件，單位內(nèi)部分發(fā)、承辦、閱處均使用電子政務(wù)網(wǎng)，實行電子、紙質(zhì)雙套制歸檔。

（二）無紙化辦公管理

一是建立公文流轉(zhuǎn)登記制度，落實跟蹤責(zé)任。工作日期間，專人在崗辦理各類公文的收發(fā)，標(biāo)注公文流轉(zhuǎn)的具體時間和交接人，落實責(zé)任到位，有效跟蹤文件進行督辦催辦。使用電子政務(wù)網(wǎng)對涉及多個職能股室的文件同時多頭分送，會簽后根據(jù)批示，同時分送各職能股室及時辦理，提高協(xié)同辦公效率。

二是建立限時辦結(jié)制度，嚴格辦理時限。緊急公文根據(jù)緊急程度，分為“特急”、“加急”。各級各類上、下行文均以電子文本形式傳輸，緊急或重要信息由發(fā)文部門或發(fā)件人向接收部門打電話提示。各股室收到公文呈批單后，應(yīng)立即進入限時辦結(jié)程序：特急件應(yīng)立即會簽，最遲不得超過半個工作日，加急件應(yīng)在一個工作日內(nèi)會簽，一般件原則上應(yīng)在兩個工作日內(nèi)會簽。

三、行文規(guī)則

一是按機關(guān)隸屬關(guān)系行文。下級機關(guān)可以向直接的上級機關(guān)報告工作、提出請示。請示、報告要嚴格區(qū)分。凡向市委、市政府請示指示、批準(zhǔn)的事項，應(yīng)當(dāng)用“請示”上報。請示件應(yīng)一文一事。請示事項涉及多個部門業(yè)務(wù)范圍時，應(yīng)經(jīng)過協(xié)商取得一致意見后上報；經(jīng)過協(xié)商未取得一致意見時，應(yīng)將有關(guān)部門的意見和理據(jù)一并上報。除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項外，請示件不直接送領(lǐng)導(dǎo)個人。報送的請示性公文要按上行文要求，由部門主要負責(zé)人簽發(fā)，同時標(biāo)注聯(lián)系人、聯(lián)系電話。二是按機關(guān)的職責(zé)范圍行文，按級上報，不得越級行文。行文的內(nèi)容應(yīng)是本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項，而不能超出，超出了即為越權(quán)。屬于部門管理的機構(gòu)、單位等，向市委、市政府請示報告工作，應(yīng)通過主管部門轉(zhuǎn)報，不得越級行文。報市委的公文如需市政府知悉，主送單位寫“市委、市政府”；報市政府的公文如需市委了解，主送單位寫“市政府并報市委”。

四、具體要求

（一）更新觀念，自覺實踐。要與時俱進，扭轉(zhuǎn)固有的“有紙化”辦公習(xí)慣，提高無紙化協(xié)同辦公的自覺性和主動性。各股室要確保每天登陸系統(tǒng)，及時查收公文、承辦領(lǐng)導(dǎo)簽批事項。綜合股要加強培訓(xùn)，確保每位工作人員能夠熟練掌握操作流程。

（二）規(guī)范操作，確保安全。各股室要做好接入電子政務(wù)網(wǎng)電腦的防毒、保養(yǎng)和維護工作，工作人員應(yīng)嚴格做好帳戶安全管理工作，嚴格遵守《中華人民共和國國家保密法》和國家有關(guān)保密規(guī)定，做到五個“嚴禁：一是與互聯(lián)網(wǎng)嚴格實行物理隔離，嚴禁與其他網(wǎng)絡(luò)混用；二是未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴禁對外提供內(nèi)部信息和資料以及用戶名、口令等內(nèi)容；三是嚴禁竊用他人口令登陸系統(tǒng)；四是嚴禁外單位的人員使用專網(wǎng)電腦；五是專網(wǎng)電腦嚴禁插入U盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)。

（三）督查到位，明確責(zé)任。監(jiān)察室要對系統(tǒng)運行情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對因未登陸系統(tǒng)造成公事延誤、違反相關(guān)管理規(guī)定造成系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不良或癱瘓以及泄密的部門和人員，將從嚴追究責(zé)任。