第一篇：財務(wù)管理信息系統(tǒng)分析報告

財務(wù)管理信息系統(tǒng)分析報告

第一章 系統(tǒng)概述 1.1系統(tǒng)目的與任務(wù)

財務(wù)管理信息系統(tǒng)，是以計算機為基礎(chǔ)，采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)和先進的管理方法，對財務(wù)工作的原始數(shù)據(jù)進行處理，為各級財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理人員提供完整、準(zhǔn)確、及時、適用的財務(wù)管理信息，為決策機關(guān)決策提供信息支持，以實現(xiàn)對財務(wù)活動進行有效的科學(xué)的組織、計劃、分配、調(diào)節(jié)、控制和監(jiān)督，提高經(jīng)費使用效益為目標(biāo)的輔助管理決策支持系統(tǒng)。財務(wù)管理信息系統(tǒng)是通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，人和計算機相結(jié)合的全面管理整個單位財務(wù)資金狀況和運行。1.2系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) 1.2.1 系統(tǒng)分析

財務(wù)信息管理系統(tǒng)以其系統(tǒng)性、經(jīng)濟性、靈活性和可靠性為基本原則。主要為建立統(tǒng)一的財務(wù)會計和管理會計系統(tǒng)，財務(wù)會計主要為財務(wù)處外部使用者提供財務(wù)信息，它主要通過提供定期的財務(wù)報表，為財務(wù)信息的使用者服務(wù)，發(fā)揮財務(wù)信息的全部作用。管理會計主要為財務(wù)處內(nèi)部使用者和決策者提供管理信息，它為決策者提供有助于正確進行決策和改善管理的有關(guān)資料，發(fā) 揮財務(wù)信息的內(nèi)部管理職能。

消除信息孤島，將預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)進行充分的整合、補充，以及優(yōu)化展現(xiàn)，使之有力地支持預(yù)算管理工作；提供對原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析處理，發(fā)現(xiàn)有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)信息；嚴(yán)密的預(yù)算管理流程，一直管理到原始憑證；提供方便快捷的關(guān)鍵點監(jiān)控；覆蓋全部財務(wù)點，從上到下實現(xiàn)分級管理，層層上報機制。1.2.1現(xiàn)行技術(shù)

? 完全的J2EE平臺，EJB部署 ? A++中間件應(yīng)用體系 ? B/S結(jié)構(gòu)

? 支持多種大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 ? 快速的開發(fā)能力

? 為財務(wù)及后續(xù)系統(tǒng)預(yù)留接口 ? 具有較長的技術(shù)生命周期 1.2.3平臺技術(shù)架構(gòu)

用戶工作站/（無客戶端軟件）

用戶工作站/（無客戶端軟件）HTTP用戶工作站/（無客戶端軟件）SQL Queries防火墻WEB服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 2 1.2.4系統(tǒng)項目交付成果

《系統(tǒng)操作手冊》 《系統(tǒng)測試報告》

《項目解決方案》 《項目實施跟蹤表》 《項目實施方案》 《系統(tǒng)試運行報告》 《項目實施計劃》 《系統(tǒng)初驗報告》 《項目培訓(xùn)計劃》 《項目研究報告》 第二章 新系統(tǒng)目標(biāo)及開發(fā)可行性 2.1新系統(tǒng)的目標(biāo)

根據(jù)實際情況和運作特點，制定統(tǒng)一的、操作性強的財務(wù)會計制度，規(guī)范財務(wù)核算方法和賬務(wù)處理程序，提高財務(wù)信息準(zhǔn)確性、及時性、完整性和可比性，并依據(jù)財務(wù)信息從多方面、多角度進行管理指標(biāo)的分析，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實時反映業(yè)務(wù)狀態(tài)和資金費用使用狀況，避免以往財務(wù)信息總是滯后于業(yè)務(wù)信息的現(xiàn)象，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動的有效監(jiān)管。通過綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化管理思想、方法和手段相結(jié)合，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)管理和決策依據(jù)。2.1.1財務(wù)分析

對各預(yù)算單位財務(wù)運行狀況和運行趨勢進行綜合分析。具體來講，就是從單位、時間、指標(biāo)等維度出發(fā)，采用比率分析、結(jié)構(gòu)分析、比較分析、趨勢分析（基比分析、同比分析、環(huán)比分析）等分析方法，從宏觀和微觀的角度，分析整個財務(wù)運行狀況，包括銀行余額情況、預(yù)算執(zhí)行情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、收入狀況、支 出狀況、結(jié)余情況等。2.1.2分級預(yù)警

每隔一個時間段（系統(tǒng)可以靈活定義，例如可以定義為1個小時，2個小時），在所有預(yù)算單位集中財務(wù)核算數(shù)據(jù)范圍內(nèi)，系統(tǒng)按照事先設(shè)定的預(yù)警規(guī)則（例如大額提現(xiàn)、無形資產(chǎn)增加、大額支出、非法對應(yīng)科目等）自動掃描，并按一定方式列出發(fā)現(xiàn)的疑點清單，監(jiān)管人員在這基礎(chǔ)上進行疑點分析與處理。2.1.3比對分析

檢查下屬單位記賬憑證中收入與支出是否符合主管部門的撥款信息、直接支付信息，及時發(fā)現(xiàn)是否有漏記、錯記情況發(fā)生；對單位核算數(shù)據(jù)中內(nèi)部收入與支出比對，檢查單位是否?？顚Ｓ茫粚怂銛?shù)據(jù)中資金支出與資產(chǎn)進行比對，檢查是否存在國有資產(chǎn)流失問題。及時發(fā)現(xiàn)下級單位會計核算中各類問題，并將比對的結(jié)果反饋給下級單位進行改正。2.1.4項目預(yù)算管理

基層單位申報項目預(yù)算、主管單位排序、增選、安排預(yù)算、項目執(zhí)行、項目滾動、績效評價與公開等。項目預(yù)算管理系統(tǒng)建立在完備的項目庫基礎(chǔ)上，用以滿足專項組織實施單位、項目承擔(dān)單位等進行相關(guān)的項目預(yù)算管理。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字、文本、圖形等格式，支持對相關(guān)字段、指標(biāo)、表格等的擴充、修改、自定義等。并支持從會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)分析子系統(tǒng)提取并轉(zhuǎn)入項目預(yù)算管理的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.1.5預(yù)算執(zhí)行管理

在行政事業(yè)單位經(jīng)費劃撥，下屬單位通過系統(tǒng)提交用款申請時，可以設(shè)臵系統(tǒng)根據(jù)預(yù)算指標(biāo)用款計劃進行自動控制。當(dāng)實際發(fā)生數(shù)達到預(yù)算數(shù)的一定比例時，系統(tǒng)報警提示。對超預(yù)算支出，不予執(zhí)行或依據(jù)審批流程進行追加審批。對預(yù)算的執(zhí)行情況進行實時的統(tǒng)計分析，對計劃實際數(shù)、同期數(shù)進行比較分析。審批通過撥款單可以自動傳遞到總會計核算系統(tǒng)中，進行收支核算。可以通過提供接口，撥款單導(dǎo)入國庫集中支付系統(tǒng)直接生成，簡化程序，提高效率。第三章 現(xiàn)行系統(tǒng)狀況

為進一步提高財務(wù)管理水平，規(guī)范預(yù)算管理工作流程，加強對預(yù)算有效控制，促進資金管理工作更加高效有序，以適應(yīng)事業(yè)又好又快發(fā)展和財政體制改革不斷深入形勢的需要，目前，實行了的集中財務(wù)管理平臺，但該平臺在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、功能分析和實際運用等方面還有待優(yōu)化。在財務(wù)管理理念、財務(wù)人員隊伍建設(shè)、財務(wù)分析等管理中還存在著一些問題。1.1數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺構(gòu)架有待改進

各單位目前使用的單機財務(wù)核算軟件網(wǎng)絡(luò)版，數(shù)據(jù)存放在市局中心機房的一臺服務(wù)器上，再通過該臺服務(wù)器定時傳輸?shù)胶诵臄?shù)據(jù)處理服務(wù)器上，進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，提供信息查詢和領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)。該種模式顯然數(shù)據(jù)安全性不高，同時，定時傳送會造成數(shù)據(jù)采集缺乏及時性和有效性。為了滿足用戶日益增長的需求和 希望，并確保財務(wù)實時監(jiān)管系統(tǒng)的持續(xù)改進，作了大量的調(diào)查研究工作，并在此基礎(chǔ)上進行了認(rèn)真分析和討論以優(yōu)化其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

1.2財務(wù)管理意識淡薄，理財觀念陳舊

二級預(yù)算單位不同程度上存在著對財務(wù)管理認(rèn)識不到位、粗放型管理、對財務(wù)管理的職權(quán)不分等情況，理財觀念陳舊，存在著“等、要、靠”的現(xiàn)象。一些單位領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)管理不夠重視，財務(wù)監(jiān)督職能難以發(fā)揮，財務(wù)管理工作人員參與財務(wù)管理的意識不強。部分單位對財務(wù)管理工作缺乏創(chuàng)新意識，工作人員業(yè)務(wù)能力不夠，對財務(wù)管理的理念和先進的管理方法了解甚少，沒有把單位財務(wù)管理作為議事日程加以研究和探索，致使財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理嚴(yán)重脫節(jié)。

1.3財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、職業(yè)道德不強

從事財務(wù)工作的人員不僅要有財務(wù)會計專業(yè)知識，而且還必須掌握本行的財務(wù)會計各項法規(guī)以及其他的財經(jīng)法規(guī)制度。部分二級單位財務(wù)人員結(jié)構(gòu)不合理，系統(tǒng)知識老化，管理觀念陳舊，理財知識欠缺，職業(yè)道德意識不強，對會計制度、法規(guī)不熟悉，處理業(yè)務(wù)能力不高，習(xí)慣于按單位領(lǐng)導(dǎo)吩咐辦事，從而導(dǎo)致財務(wù)人員對不合理的財務(wù)收入及會計核算的違規(guī)事項無心監(jiān)管，無力監(jiān)督。

1.4財務(wù)分析觀念比較弱，財務(wù)分析管理存有漏洞

從客觀因素上分析，由于是財政全額撥款單位，形成了部分 二級單位只重視會計核算、忽視財務(wù)分析的現(xiàn)狀。財務(wù)人員一般用季度會計報表或年終決算報表的情況來代替財務(wù)分析報告。即使進行財務(wù)分析的單位也存在著財務(wù)分析報告模糊不清、形式單一等現(xiàn)象，采取的分析方法也不夠靈活、沒有創(chuàng)新意識。參與財務(wù)分析人員的管理意識不強，對本單位業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、問題和今后的發(fā)展缺乏一個全面的了解，只能被動地通過財務(wù)收支來判斷，難以為決策者提供有效的財務(wù)信息依據(jù)，使得財務(wù)分析報告為領(lǐng)導(dǎo)者進行科學(xué)決策的功能大幅削弱。第四章 新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計

第五章 系統(tǒng)實施的初步計劃

5.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享平臺構(gòu)架優(yōu)化解決方案

基于問題分析，因此制訂如下升級解決方案。5.1.1采用B/S架構(gòu)在信息平臺上實現(xiàn)財務(wù)核算實時集中監(jiān)控模式。

此種模式，減少了中間環(huán)節(jié)，借用現(xiàn)有財務(wù)實時監(jiān)管系統(tǒng)平臺，各單位財務(wù)核算軟件由原來的單機版軟件統(tǒng)一升級為網(wǎng)絡(luò)版集中財務(wù)管理系統(tǒng)，各單位財務(wù)數(shù)據(jù)集中存放在現(xiàn)用的實時監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。市局領(lǐng)導(dǎo)無需其他任何中間環(huán)節(jié)的操作就可以直接查詢到實時動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)，并進行相應(yīng)的匯總分析。5.1.2優(yōu)化數(shù)據(jù)庫后可直接查詢到實時動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)及進行動態(tài)匯總分析。

分析各單位財務(wù)人員利用內(nèi)網(wǎng)進行日常業(yè)務(wù)操作；每筆業(yè)務(wù)的操作都是實時保存在實時監(jiān)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，市局領(lǐng)導(dǎo)無需其他任何中間環(huán)節(jié)的操作就可以查詢到實時動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù).實現(xiàn)本地進行由“表→賬→證”或由“證→明細賬→總賬”的跟蹤、追溯查詢，真正實現(xiàn)通過對財務(wù)數(shù)據(jù)進行查閱、分析，確定各下級單位的業(yè)務(wù)開展是否合法、合規(guī)，了解當(dāng)前財務(wù)狀況，實現(xiàn)對各下屬單位財務(wù)運行的有效監(jiān)控。5.2保障設(shè)備的完善和系統(tǒng)的保密

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是整個業(yè)務(wù)運行的基礎(chǔ)平臺，同時新系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)庫主機要承擔(dān)大量的查詢分析功能，會出現(xiàn)多任務(wù)重負(fù)載的情況，檢索要求高。這就決定了對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、可靠性、穩(wěn)定性以及可擴展性等都有很高的要求。根據(jù)以上數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的需求分析，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)滿足：可靠穩(wěn)定（故障切換和高可用 性）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是整個整個業(yè)務(wù)運行的基礎(chǔ)平臺，必須具有高度的穩(wěn)定可靠性。這種可靠性既體現(xiàn)在應(yīng)對大量數(shù)據(jù)傳輸、交換，海量數(shù)據(jù)的存儲和妥善保存，更要求隨時隨地的聯(lián)通性和連貫性，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用信息系統(tǒng)的安全、可靠。因此，必須提供一套絕對可靠的系統(tǒng)平臺，其可靠性一方面體現(xiàn)在軟硬件系統(tǒng)本身的可靠性，如冗余部件和一些系統(tǒng)安全方面的設(shè)計等；另一方面，更重要的是，依靠單機最多也只能達到99.9%的可靠性，有時候出現(xiàn)的故障也許并不是因為系統(tǒng)本身造成的，比如電源系統(tǒng)等，或者由于系統(tǒng)的某一部分比如網(wǎng)卡等出現(xiàn)故障時導(dǎo)致了應(yīng)用系統(tǒng)的中斷。如果要求更高的應(yīng)用系統(tǒng)的可用性，就需要利用集群系統(tǒng)通過全冗余方式完全屏蔽單點失效，提供良好的失效平滑接管，甚至可以在無效延遲和不丟失數(shù)據(jù)的情況下接管客戶機的訪問。高性能系統(tǒng)的設(shè)計和配臵應(yīng)以滿足稅收征管系統(tǒng)的實際業(yè)務(wù)內(nèi)容功能的需求為首要目標(biāo)，數(shù)據(jù)庫會出現(xiàn)大量的多任務(wù)重負(fù)載情況，給數(shù)據(jù)庫層造成大的數(shù)據(jù)吞吐壓力，而雙機熱備方式不僅不能有效利用系統(tǒng)資源，提升系統(tǒng)效率，甚至?xí)霈F(xiàn)多米諾骨牌式的連鎖反應(yīng)，因此，需要應(yīng)用集群的負(fù)載均衡和并行處理技術(shù)，將外部發(fā)送來的請求均勻分配到集群中的各臺服務(wù)器上，包括大量用戶的并發(fā)訪問和單用戶的重負(fù)載運算，這樣不僅可以接受更多用戶的并發(fā)訪問，還可以提高響應(yīng)的速率。各個單位在配臵電腦時考慮到設(shè)備的共享性，即在技術(shù)上保證全系統(tǒng)的使用，同時禁與總系統(tǒng)的設(shè)備兼容，保證在技術(shù)上的開發(fā)可行性。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)決定了必須要實現(xiàn)對資料的保密，因此必須要安裝防火墻。防火場作為一種隔離控制技術(shù)，可以在某個機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和不安全網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)臵障礙，阻止對財務(wù)內(nèi)部資料的非法訪問。要完善信息系統(tǒng)的保障設(shè)備必須實現(xiàn)保密設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步進行。

5.3財務(wù)信息管理功能完善

目前，已經(jīng)建立了財務(wù)實時監(jiān)管、資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、政府采購管理系統(tǒng)等信息管理體系，按照“長遠規(guī)劃、分步實施、突出重點”的原則，進行優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、并從財務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，建立起以財務(wù)管理為核心的整個信息管理系統(tǒng)，從而使會計信息的相關(guān)性、真實性和透明度又會得到進一步提高，從而提高資金使用效率和增強財務(wù)管理水平。5.4全面提高財務(wù)管理人員隊伍素質(zhì)

財務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，人居于主導(dǎo)地位。因此，財務(wù)管理信息系統(tǒng)完善得再好，財務(wù)人員的素質(zhì)跟不上，只能造成資源的極大浪費，所以必須要提高財務(wù)管理人員的素質(zhì)，讓財務(wù)管理人員具備與信息管理系統(tǒng)相適應(yīng)的思想觀念和熟練的計算機操作技能以及對數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機軟件設(shè)計、操作等一系列新技術(shù)和新知識的素質(zhì)?？梢酝ㄟ^院校培養(yǎng)與在職訓(xùn)練相結(jié)合，自學(xué)考試相結(jié)合的方法，把財務(wù)管理人員的素質(zhì)提高到一個新的地位。管理的成功實現(xiàn)需要全體財務(wù)人員的積極參與和支持，需要全體人員自發(fā)地去工作、去運用。進行了改革預(yù)算編 制方法、建立國庫集中收付制度、推行政府采購制度等一系列的財政體制改革。這些全新的財政管理模式要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員都應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識。除了應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能以外，還要熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，并嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。同時，精益化管理也對隊伍的素質(zhì)提出了更新的要求。一是思想觀念新，要樹立適應(yīng)精益化管理的觀念、集體觀念和主人翁意識，能自覺地進行自主的管理。二是要有團體協(xié)作精神，依靠集體智慧去解決工作和管理中的難題。三是堅持效益價值優(yōu)先原則，要求財務(wù)管理人員要付諸于行動，不斷改進和不斷完善。

5.5提升單位財務(wù)分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)

在財務(wù)信息管理系統(tǒng)中，將所有的工作分解成業(yè)務(wù)流程，采用量化的方法分析流程中影響價值的因素，找出其中最關(guān)鍵的因素加以改進，從而達到更高的顧客滿意度。強調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，為管理部門提供明確而清晰的目標(biāo)。系統(tǒng)各單位財務(wù)管理工作的重點只是財務(wù)數(shù)據(jù)的記賬、算賬、審核、報銷等日常工作，忽視對重大決策從財務(wù)管理的角度提供決策依據(jù)。在實施精益質(zhì)量管理后，可以充分利用優(yōu)化流程，對單位的收支情況、支出結(jié)構(gòu)等實際指標(biāo)與其各項計劃指標(biāo)進行持續(xù)漸進的分析，找出各項項目之間的聯(lián)系和影響因素，得出指標(biāo)之間關(guān)鍵的差異和主要變動趨勢，這樣形成的財務(wù)分析報告條理清晰、層次性強，而且得出的數(shù)據(jù)真實可靠。財務(wù)分析工作只 有采用先進的管理方法和分析手段，才能大大降低單位重大決策的財務(wù)成本，為單位的健康發(fā)展提供科學(xué)的理論依據(jù)。跟蹤分析工作應(yīng)是一項日常性的工作，財務(wù)部門專人對各月度的預(yù)算數(shù)據(jù)于快報數(shù)據(jù)進行對比，通過對差異的分析和對未來經(jīng)濟環(huán)境的判斷，形成較為詳細的月度預(yù)算完成情況分析報告。報告可以作為經(jīng)營管理者順利完成年度計劃，把握重點收入成本項目動態(tài)的重要參考文件加以利用。

第二篇：酒店信息系統(tǒng)分析

七天連鎖酒店信息系統(tǒng)分析

第1章 企業(yè)概況

主要介紹本章布丁酒店的行業(yè)背景、企業(yè)概況、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)具備管理信息系統(tǒng)的條件。

1.1行業(yè)背景

7天連鎖酒店集團（7 Days Group Holdings Limited）創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。

1.2企業(yè)概況

7天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過1500家，覆蓋全國150個主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。

7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過3000萬，是中國經(jīng)濟型酒店中規(guī)模最大的會員體系。作為業(yè)內(nèi)科技領(lǐng)航者，7天是目前少數(shù)能“7×24小時”同時提供多達5種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店，包括：網(wǎng)上預(yù)訂(www.7daysinn.biz)、電話預(yù)訂（40087 40087）、WAP預(yù)訂(wap.7daysinn.biz)、短信預(yù)訂(156 2222 7777)、手機客戶端。

深諳企業(yè)運營之道的7天連鎖酒店，憑借“7天會”龐大的會員體系，通過科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7天企業(yè)文化，已成為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。

1.2.1企業(yè)宗旨

7天連鎖酒店室內(nèi)在web2.0時代，『我』成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。

1.2.2企業(yè)發(fā)展趨勢

7天連鎖酒店集團于2005年注冊成立。

2005年3月 7天連鎖酒店第一家分店——廣州北京路店開業(yè) 2005年4月 7天網(wǎng)站開通。

2008年11月 注冊會員已近500萬。009年01月 7天網(wǎng)站在經(jīng)濟型連鎖酒店網(wǎng)站Alexa排名第一，成為全球第一酒店網(wǎng)站。

2009年1月 擁有分店數(shù)突破300家。2009年11月20日 7天連鎖酒店登陸美國紐約交易所，成為紐交所首家中國酒店企業(yè)。

2009年12月 擁有分店數(shù)突破400家。

2012年12月 7天旗下的分店規(guī)模已經(jīng)突破1500家，其中管理店業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)率先突破1000家。7天成為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)管理店業(yè)務(wù)發(fā)展最快的品牌。

2015年9月18日，鉑濤集團接受錦江國際旗下上市公司錦江股份的戰(zhàn)略投資。

1.3企業(yè)具備管理信息系統(tǒng)的條件

(1)建立內(nèi)部通訊和信息發(fā)布平臺。

(2)實現(xiàn)工作流的自動化，以及流程的實時監(jiān)控與跟蹤。(3)實現(xiàn)文檔管理的自動化，并可按權(quán)限進行查詢使用。

(4)隨時隨地安排業(yè)務(wù)、實將信息集成，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，可客戶資源進行管理，可實現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進行集中管理。

第2章 信息系統(tǒng)使用的計算機平臺

計算機信息系統(tǒng)，是指由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。即信息管理與信息系統(tǒng)。

2.1網(wǎng)絡(luò)的概念、分類和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

概念：

將地理上分散的、具有獨立功能的、自治的多個計算機系統(tǒng)通過通信線路和設(shè)備連接起來，并在相應(yīng)的通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，實現(xiàn)網(wǎng)上信息交流和資源共享的系統(tǒng)。從資源共享觀點出發(fā)，計算機網(wǎng)絡(luò)可定義為：以能夠相互共享資源的方式互聯(lián)起來的自治計算機系統(tǒng)的集合。

計算機網(wǎng)絡(luò)主要由通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)組成。其中，資源子網(wǎng)包括主計算機、終端、通信協(xié)議以及其他的軟件資源和數(shù)據(jù)資源；通信子網(wǎng)包括通信處理機、通信鏈路及其他通信設(shè)備，主要完成數(shù)據(jù)通信任務(wù)。

分類： 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸技術(shù)分為廣播式網(wǎng)絡(luò)和點——點式網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與規(guī)模分為：廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)。

1、局域網(wǎng)LAN（Local Area Network）：范圍在幾公里之內(nèi)。

2、廣域網(wǎng)WAN（Wide Area Network）：廣域網(wǎng)也稱遠程網(wǎng)，范圍在幾十公里到幾千公里，覆蓋一個國家、一個地區(qū)，甚至全世界。廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)可以利用公用分組交換網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)和無線分組交換網(wǎng)，將分布在不同地區(qū)的局域網(wǎng)或計算機系統(tǒng)互連起來，達到資源共享的目的。

3、城域網(wǎng)MAN（Metropolis Area Network）:城域網(wǎng)是介于廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)之間的一種高速網(wǎng)絡(luò)。城域網(wǎng)的覆蓋范圍在幾公里到一百五十公里左右，通常是在一座城市內(nèi)，其范圍比局域網(wǎng)大，是一種擴大了的寬帶局域網(wǎng)。

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：

計算機網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是描述計算機網(wǎng)絡(luò)中通信子網(wǎng)的終點與通信線路間的幾何關(guān)系。它對網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的實現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)的可靠性以及網(wǎng)絡(luò)通訊成本都有重要影響。

1、星型：

2、總線型

3、環(huán)型

4、樹型

2.2本企業(yè)使用的計算機

酒店業(yè)計算機應(yīng)用發(fā)展迅速，從以前的前臺接待到現(xiàn)在的E客房，計算機的應(yīng)用已經(jīng)深入到酒店的各個部門，甚至是每個客房。計算機管理也已經(jīng)從原來的單機、局域網(wǎng)，發(fā)展到廣域網(wǎng)系統(tǒng)，甚至使用基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)。IT技術(shù)應(yīng)用深入、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、成為了酒店信息管理的發(fā)展趨勢。

酒店管理信息系統(tǒng)是MIS的一個具體分支、是酒店信息系統(tǒng)的核心、國內(nèi)一般將其與辦公自動化系統(tǒng)分開辦公自動化系統(tǒng)利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，處理和控制日常的辦公事務(wù)，使辦公室事務(wù)和文件管理電子化，以提高事務(wù)處理的效率。電子郵件管理不一定是基于互聯(lián)網(wǎng)的，也可以是局域網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)分離的。文件數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，多種類型、也可以有獨立的存儲服務(wù)器、能夠方便的查詢、安全控制。決策支持系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的高層部分，是以計算機為基礎(chǔ)，輔助決策者利用數(shù)據(jù)和模型，解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化管理問題的人機交互信息系統(tǒng)。

2.2.1服務(wù)器

配置：

Web服務(wù)器配置

Web服務(wù)器是指駐留于因特網(wǎng)上某種類型計算機的程序。當(dāng)Web瀏覽器（客戶端）連到服務(wù)器上并請求檔時，服務(wù)器將處理該請求并將檔案發(fā)送到該瀏覽器上，附帶的信息會告訴瀏覽器如何查看該檔（即文件類型）。服務(wù)器使用HTTP（超文本傳輸協(xié)議）進行信息交流，這就是人們常把它們稱為HTTPD服務(wù)器的原因。Web服務(wù)器不僅能夠存儲信息，還能在用戶通過Web瀏覽器提供的信息的基礎(chǔ)上運行腳本和程序。

Web服務(wù)器的內(nèi)容

(1)應(yīng)用層使用HTTP協(xié)議。(2)HTML文檔格式。

(3)瀏覽器統(tǒng)一資源定位器(URL)。Web服務(wù)器配置要求

（1）了解DNS主機名和IP地址。

如果此WEB服務(wù)器在Internet上，需向ISP申請和注冊此服務(wù)器的DNS主機名和IP地址。如果此服務(wù)器只在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)使用，則在內(nèi)部的DNS服務(wù)器上注冊。

（2）打開服務(wù)器文檔，選擇“埠”-“Internet埠”，啟用“TCP/IP埠”。（3）選擇“Internet協(xié)議”，完成以下選項后，保存文檔?！敖壎ㄖ鳈C名”：

A、選擇“是”則您可在“主機名”項中輸入主機別名，WEB用戶可用此別名替代Domino服務(wù)器訪問WEB服務(wù)器。

B、選擇“否”（缺省）則不允許使用別名。“DNS查詢”：

選擇“是”則Domino服務(wù)器查詢發(fā)送請求的WEB客戶機的DNS名。Domino日志文件和數(shù)據(jù)庫將包含WEB客戶機的DNS主機名。

選擇“否”（缺省）則不查詢，Domino日志文件和數(shù)據(jù)庫將只包含WEB客戶機的IP地址。注意：

選擇“否”將提高Domino服務(wù)器性能，因為服務(wù)器不使用資源執(zhí)行DNS查詢。“允許HTTP客戶瀏覽數(shù)據(jù)庫”：選擇“是”則允許WEB用戶在URL中使用命令來顯示服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫列表。

選擇“否”（缺?。﹦t不允許。但即使WEB用戶不能看到服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫列表，他們?nèi)阅艽蜷_有權(quán)限訪問的單個數(shù)據(jù)庫。

（4）啟動HTTP任務(wù)。

IIS互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是一種Web（網(wǎng)頁）服務(wù)組件，其中包括Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、NNTP服務(wù)器和SMTP服務(wù)器，分別用于網(wǎng)頁瀏覽、文件傳輸、新聞服務(wù)和郵件發(fā)送等方面，它使得在網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)）上發(fā)布信息成了一件很容易的事。

2、IIS的配置

當(dāng)IIS添加成功之后，再進入“開始→程序→管理工具→Internet服務(wù)管理器”以打開IIS管理器，對于有“已停止”字樣的服務(wù)，均在其上單擊右鍵，選“啟動”來開啟。

（1）IIS之WEB服務(wù)器的配置 方法如下：

在“Internet信息服務(wù)”管理窗口中右鍵“默認(rèn)WEB網(wǎng)站”，在彈出的菜單中選擇“屬性”選項，進入屬性設(shè)置對話框。

①

設(shè)置“WEB網(wǎng)站”，這里可以設(shè)置網(wǎng)站服務(wù)器的IP地址和訪問端口。在“IP地址”欄中選擇目前能夠使用的IP地址；“TCP”埠默認(rèn)為80，當(dāng)然為了保密，也可以設(shè)置特殊的埠。

②

設(shè)置“主目錄”，當(dāng)然可以輸入（或用“瀏覽”按鈕選擇）你自己網(wǎng)頁所在的目錄作為主目錄。

③

設(shè)置“文文件”選項，“啟用默認(rèn)文檔”選中后，當(dāng)在瀏覽器中輸入域名或IP時，系統(tǒng)自動在“主目錄”中按上到下的順序?qū)ふ伊斜碇兄付ǖ奈募?/p>

2FTP服務(wù)器配置

選擇“開始”→“控制臺”→“添加或刪除程序” →“添加/刪除Windows組件”，選取“應(yīng)用程序服務(wù)器”后，單擊“詳細信息”按鈕。

選擇“Internet信息服務(wù)(IIS)”后，單擊“詳細信息”按鈕。

選擇對話框中的文件傳輸協(xié)議（FTP）服務(wù)后，單擊“確定”按鈕回到前一畫面。然后依次單擊“確定”按鈕和“下一步”按鈕直至“完成”按鈕。

安裝完成后，可以用“IIS管理器”來管理FTP服務(wù)器，打開方式為“開始”→“管理工具”→“Internet信息服務(wù)(IIS)管理器”。展開“FTP網(wǎng)站”時，可以看到下面有一個“默認(rèn)FTP網(wǎng)站”。

配置DNS服務(wù)器

第1步，在開始菜單中依次單擊“管理工具”→DNS菜單項，打開窗口。在左窗格中右鍵單擊服務(wù)器名稱，選擇“配置DNS服務(wù)器”命令。

第2步，打開“配置DNS服務(wù)器向?qū)А睂υ捒?，在歡迎對話框中單擊“下一步”按鈕。打開“選擇配置操作”對話框，在默認(rèn)情況下適合小型網(wǎng)絡(luò)使用的“創(chuàng)建正向查找區(qū)域”單選框處于選中狀態(tài)。保持默認(rèn)設(shè)置并單擊“下一步”按鈕。第3步，打開“主服務(wù)器位置”對話框，選中“這臺服務(wù)器維護該區(qū)域”單選框，并單擊“下一步”按鈕。

第4步，打開“區(qū)域名稱”對話框，在“區(qū)域名稱”編輯框中輸入一個能代表網(wǎng)站主題內(nèi)容的區(qū)域名稱，單擊“下一步”按鈕。

第5步，在打開的“區(qū)域文件”對話框中已經(jīng)根據(jù)區(qū)域名稱默認(rèn)填入了一個文件名。該檔是一個ASCII文本文件，里面保存著該區(qū)域的信息，默認(rèn)情況下保存在windowssystem32文件夾中。保持默認(rèn)值不變，單擊“下一步”按鈕。

第6步，在打開的“動態(tài)更新”對話框中指定該DNS區(qū)域能夠接受的注冊信息更新類型。允許動態(tài)更新可以讓系統(tǒng)自動在DNS中注冊有關(guān)信息，在實際應(yīng)用中比較有用。因此選中“允許非安全和安全動態(tài)更新”單選框，單擊“下一步”按鈕。

第7步，打開“轉(zhuǎn)發(fā)器”對話框，保持“是，應(yīng)當(dāng)將查詢轉(zhuǎn)送到有下列IP地址的DNS服務(wù)器上”單選框的選中狀態(tài)。在IP地址編輯框中輸入ISP（或上級DNS服務(wù)器）提供的DNS服務(wù)器IP地址，單擊“下一步”按鈕。

第8步，在最后打開的完成對話框中列出了設(shè)置報告，確認(rèn)無誤后單擊“完成”按鈕結(jié)束主要區(qū)域的創(chuàng)建和DNS服務(wù)器的安裝配置過程。

功能：

服務(wù)器指一個管理資源并為用戶提供服務(wù)的計算機軟件，通常分為文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用程序服務(wù)器。運行以上軟件的計算機或計算機系統(tǒng)也被稱為服務(wù)器。相對于普通PC來說，服務(wù)器在穩(wěn)定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此CPU、芯片組、內(nèi)存、磁盤系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等硬件和普通PC有所不同。

服務(wù)器作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，存儲、處理網(wǎng)絡(luò)上80％的數(shù)據(jù)、信息，因此也被稱為網(wǎng)絡(luò)的靈魂。做一個形象的比喻：服務(wù)器就像是郵局的交換機，而微機、筆記本、PDA、手機等固定或移動的網(wǎng)絡(luò)終端，就如散落在家庭、各種辦公場所、公共場所等處的電話機。我們與外界日常的生活、工作中的電話交流、溝通，必須經(jīng)過交換機，才能到達目標(biāo)電話；同樣如此，網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備如家庭、企業(yè)中的微機上網(wǎng)，獲取信息，與外界溝通、娛樂等，也必須經(jīng)過服務(wù)器，因此也可以說是服務(wù)器在“組織”和“領(lǐng)導(dǎo)”這些設(shè)備。

它是網(wǎng)絡(luò)上一種為客戶端計算機提供各種服務(wù)的高可用性計算機，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的硬盤、磁帶、打印機、Modem及各種專用通訊設(shè)備提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶網(wǎng)站共享，也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計算、信息發(fā)表及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。它的高性能主要體現(xiàn)在高速度的運算能力、長時間的可靠運行、強大的外部數(shù)據(jù)吞吐能力等方面。

服務(wù)器的構(gòu)成與微機基本相似，有處理器、硬盤、內(nèi)存、系統(tǒng)總線等，它們是針對具體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特別制定的，因而服務(wù)器與微機在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越明顯，對自己信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力、安全性等的要求也越來越高，如果您在進行電子商務(wù)的過程中被黑客竊走密碼、損失關(guān)鍵商業(yè)數(shù)據(jù)；如果您在自動取款機上不能正常的存取，您應(yīng)該考慮在這些設(shè)備系統(tǒng)的幕后指揮者—服務(wù)器，而不是埋怨工作人員的素質(zhì)和其他客觀條件的限制。

服務(wù)器是一種高性能計算機，作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，存儲、處理網(wǎng)絡(luò)上80％的數(shù)據(jù)、信息，因此也被稱為網(wǎng)絡(luò)的靈魂。做一個形象的比喻：服務(wù)器就像是郵局的交換機，而微機、筆記本、PDA、手機等固定或移動的網(wǎng)絡(luò)終端，就如散落在家庭、各種辦公場所、公共場所等處的電話機。我們與外界日常的生活、工作中的電話交流、溝通，必須經(jīng)過交換機，才能到達目標(biāo)電話；同樣如此，網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備如家庭、企業(yè)中的微機上網(wǎng)，獲取信息，與外界溝通、娛樂等，也必須經(jīng)過服務(wù)器，因此也可以說是服務(wù)器在“組織”和“領(lǐng)導(dǎo)”這些設(shè)備。

服務(wù)器的構(gòu)成與微機基本相似，有處理器、硬盤、內(nèi)存、系統(tǒng)總線等，它們是針對具體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特別制定的，因而服務(wù)器與微機在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越明顯，對自己信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力、安全性等的要求也越來越高，如果您在進行電子商務(wù)的過程中被黑客竊走密碼、損失關(guān)鍵商業(yè)數(shù)據(jù)；如果您在自動取款機上不能正常的存取，您應(yīng)該考慮在這些設(shè)備系統(tǒng)的幕后指揮者—服務(wù)器，而不是埋怨工作人員的素質(zhì)和其他客觀條件的限制。服務(wù)器是用來說明大量用戶訪問同一數(shù)據(jù)或資源。服務(wù)器可以是高效率的計算機、專用超級服務(wù)器、中檔服務(wù)器、甚至還可以是大型機。但是，它們有著對其各自正確操作都至關(guān)重要的相似要求和特性。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計方案

酒店采用星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，可以有兩種方案，一種是有線和無線相結(jié)合，另一種是純粹的無線網(wǎng)絡(luò)，即所有的網(wǎng)絡(luò)全部為無線網(wǎng)絡(luò)，包括營業(yè)和辦公區(qū)在內(nèi)。總機房的位置在一層，為了方便網(wǎng)絡(luò)的管理，保證數(shù)據(jù)的安全，應(yīng)把主機房分為內(nèi)外兩間。

酒店的網(wǎng)絡(luò)管理人員，工作期間一般在機房的外間，同時監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)，及時排除計算機，網(wǎng)絡(luò)，軟件的問題。除特別需要，平時都不進內(nèi)間。內(nèi)間為放置酒店網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的場所，網(wǎng)絡(luò)運營商提供的網(wǎng)絡(luò)由此進入，整個酒店的種種數(shù)據(jù)服務(wù)器及總交換機都應(yīng)按要求和規(guī)格，放置于此，以方便維護和管理。

辦公樓或者各樓層光纖連接到主機房，外網(wǎng)光纖到機房，先接入防火墻，再到交換機（或路由器），劃分多個VLAN，防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

網(wǎng)絡(luò)的布置

由于酒店管理的需要，一到七層的各服務(wù)管理點，都采用有線的網(wǎng)絡(luò)，除此之外，一到七層的公共場所，都可使用無線網(wǎng)絡(luò)，以最大化的覆蓋整個服務(wù)區(qū)。由于室內(nèi)空間及建筑物的問題，要盡量避免網(wǎng)絡(luò)的盲點，減少不必要的麻煩，合理安排AP(無線接入點)的位置。

第3章 系統(tǒng)的可行性分析

我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都呈現(xiàn)生機勃勃的發(fā)展景象。它們紛紛利用各種先進的管理方式和技術(shù)手段實現(xiàn)信息的高度集成，以提高獲取信息，分析和利用信息的能力，將現(xiàn)代化信息處理技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)濟管理工作中去。為了提高自身的管理水平，加強競爭能力，提高經(jīng)濟效率等，要動態(tài)掌握酒店各個環(huán)節(jié)中信息的變更，必然離不開計算機的說明。

本章介紹了系統(tǒng)用戶的需求分析，也介紹了系統(tǒng)所要完成的功能和開發(fā)的過程，本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)顧客點餐，賬單入庫，賬單查詢功能，滿足酒店的前臺收銀功能。還介紹了技術(shù)可行性，環(huán)境可行性對企業(yè)發(fā)展的影響。

3.1可行性的前提、系統(tǒng)能夠最大限度的利用有限資源快速準(zhǔn)確收集、處理、分析統(tǒng)計酒店發(fā)生的信息資源。提供各種數(shù)據(jù)查詢方式，方便管理人員進行查詢。能夠形成各種數(shù)據(jù)報表，及時準(zhǔn)確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統(tǒng)各模塊功能相互獨立，利用數(shù)據(jù)流相互關(guān)聯(lián)，最大的限制錯誤錄入，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。安全性方面，系統(tǒng)采用計算機管理避免手工輸入的弊病，利用計算機進行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。數(shù)據(jù)采用多級保護，減少酒店數(shù)據(jù)丟失。

酒店管理系統(tǒng)模塊簡介，前臺接待模塊，前臺收銀管理，客房預(yù)定管理，客房管理模塊，報表管理模塊，核數(shù)管理，經(jīng)理查詢及輔助決策分析模塊，系統(tǒng)設(shè)置管理

3.2決定可行性的主要因素

軟硬件資源，人力資源，開發(fā)經(jīng)費

3.3系統(tǒng)簡要描述 酒店計算機管理系統(tǒng)采用業(yè)界先進的C/S架構(gòu)模式，關(guān)系數(shù)據(jù)庫采用大型數(shù)據(jù)庫MICRSOFT SQL SERVER 2000，能夠存儲大量的數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)的安全性，穩(wěn)定性，減少數(shù)據(jù)丟失，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享。系統(tǒng)采用C++作為前端開發(fā)語言，操作界面為傳統(tǒng)Windows用戶界面，操作方便，避免手工輸入的弊病

3.4處理流程和數(shù)據(jù)流程

第4章 系統(tǒng)需求分析

系統(tǒng)分析是以管理問題為主要應(yīng)用對象，是管理信息系統(tǒng)的一個主要和關(guān)鍵階段，負(fù)責(zé)這個階段的關(guān)鍵人物是系統(tǒng)分析員，完成這個階段任務(wù)的關(guān)鍵問題是開發(fā)人員與用戶之間的溝通。本章內(nèi)容簡單介紹了使用者的需求分析，對企業(yè)酒店部門調(diào)查分析，系統(tǒng)分析的工具，還利用E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、判定樹和決策表對酒店科學(xué)合理的分析。酒店在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。開放性的、應(yīng)用系統(tǒng)可靈活伸縮的，不斷滿足酒店業(yè)務(wù)需求、市場環(huán)境的拓展和管理模式的變化應(yīng)用酒店管理系統(tǒng)通過節(jié)省大量的人力物力，增加酒店的服務(wù)項目，提高酒店的服務(wù)檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高酒店的經(jīng)濟效益。

4.1用戶需求分析

隨著人民生活水平的提高，賓館在服務(wù)行業(yè)中占有越來越重要的地位。努力在當(dāng)前服務(wù)行業(yè)日趨激烈的競爭中脫穎而出，已成為每位經(jīng)營者所追求的目標(biāo)。經(jīng)過多年發(fā)展，賓館管理已經(jīng)逐漸由定性管理，進入到重視定量管理的科學(xué)階段。眾所周知，在定量管理的具體實現(xiàn)方法和手段方面，最有效的工具就是電腦管理。傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：

人工計算帳單金額容易出現(xiàn)差錯

收銀工作中跑單、漏單、偷錢現(xiàn)象普遍 個別服務(wù)員作弊、改單情形時有發(fā)生 客人消費單據(jù)難以保存和查詢 無法對大量營業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析 無法進行會員管理和追蹤

無法準(zhǔn)確迅速的解決折扣和優(yōu)惠等問題 無法準(zhǔn)確滿足客人的個性需求 無法統(tǒng)一管理后櫥的作業(yè)過程

無論收銀還是財務(wù)都需要大量的人力物力 賓館管理系統(tǒng)就是針對以上問題設(shè)計的。系統(tǒng)實現(xiàn)了一般賓館日常營運的全面自動管理

4.2管理系統(tǒng)概述

酒店管理信息管理系統(tǒng)是以顧客訂房信息為基礎(chǔ)建立的管理系統(tǒng)，是管理酒店客房業(yè)務(wù)的重要方法、手段、技術(shù)和操作過程的集合。作為一個管理信息系統(tǒng)，其服務(wù)的對象是雙方面的：酒店和顧客。因此，一個好的酒店管理系統(tǒng)，必須讓雙方在使用時都快捷方便。顧客通過輸入姓名、密碼等基本信息,由系統(tǒng)自行生成酒店相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計報表以供用戶查詢、打印,另外操作人員還可以對這些基本信息進行定期的更新和刪除, 酒店管理系統(tǒng)力求給用戶方便快捷的途徑去管理這些繁瑣的數(shù)據(jù)。為酒店帶來方便，也為顧客帶來方便，實現(xiàn)信息化。根據(jù)可行性研究的結(jié)果和客戶的要求，分析現(xiàn)有情況及問題，采用兩級管理結(jié)構(gòu)，將酒店管理系統(tǒng)劃分為兩個子系統(tǒng)：酒店管理人員，酒店前臺收銀員。系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程如下：

第一步：登錄系統(tǒng)，選擇適合您的身份。根據(jù)登錄用戶和密碼進行登陸。

第二步：錄入顧客消費信息和菜單種類信息等。即吧臺查詢菜品，菜系和日結(jié)賬等詳細資料，提交訂單，將信息錄入酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。一個姓名對應(yīng)一個臺號，臺號一定要確保準(zhǔn)確無誤，以便方便上菜。

第三步：對顧客消費進行銷賬處理。對顧客的消費信息進行結(jié)賬。第四步：對日，月，年的消費信息進行匯總處理。對整個酒店每日，每年，每月的消費信息進行簡單的計算，方便酒店管理人員了解酒店的運行狀態(tài)和運營趨勢。酒店分為前廳部，客房部，財務(wù)部，工程部，銷售部，餐飲部，會員部，人事部，機房等多個工作部門，其中前廳部作為酒店的神經(jīng)中樞，在客人心中，是酒店管理機構(gòu)的代表?？腿说娜胱?、退房、結(jié)賬等活動都是在前臺完成的，所以為其設(shè)計管理信息系統(tǒng)的時候，首先要考慮其組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過調(diào)查該系統(tǒng)的。組織結(jié)構(gòu)圖如下：

圖1 酒店E-R圖

第三篇：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計心得報告

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

專 業(yè)：信息與計算科學(xué)班 級：姓 名：學(xué) 號：指導(dǎo)老師：

—認(rèn)知實習(xí)報告 信122

河北建筑工程學(xué)院數(shù)理系

二零一五年七月

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》這門課程是我們在大三下半學(xué)期開設(shè)的一門學(xué)科。它主要從信息系統(tǒng)的基本概念出發(fā)，按照信息系統(tǒng)的生命周期，系統(tǒng)、詳細地闡述了信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的理論、方法和工具。是計算機專業(yè)類學(xué)生所要學(xué)的一門必不可少的課程。

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》一書通過信息系統(tǒng)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)概論、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息系統(tǒng)模型、信息系統(tǒng)規(guī)劃、領(lǐng)域分析、需求分析、信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、詳細設(shè)計、實現(xiàn)與測試、信息系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)的應(yīng)用等十二章的內(nèi)容讓我們對這門課程有了一個初步的認(rèn)知。并且通過不斷地學(xué)習(xí)逐步加深我們對這一學(xué)科的認(rèn)識。

信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，處理組織中的信息、業(yè)務(wù)、管理和決策等問題，并為組織目標(biāo)服務(wù)的綜合系統(tǒng)。在長達16周的學(xué)習(xí)之后，我們迎來了期待已久課程設(shè)計。在平時，我們每堂課都有認(rèn)真的在聽講，并且從不遲到、不早退，更沒有逃過課。因此，我們有些自大的認(rèn)為自己已經(jīng)對這門課有了一定的了解，所學(xué)的東西都很扎實了，已經(jīng)可以獨立地解決一些簡單的問題了。但是通過這一次課程設(shè)計，徹底地暴露了我們學(xué)習(xí)中的不足。做一個管理信息系統(tǒng)，并沒有我們以為的那么簡單。在開始設(shè)計之前，我們要進行一些系統(tǒng)調(diào)查，要了解這一系統(tǒng)是否滿足大眾的需要，確定我們的設(shè)計切實可行而不是在做無用功。同時也要考慮經(jīng)濟、技術(shù)、社會等多方面的因素，才能確定是否應(yīng)設(shè)計這一系統(tǒng)。

因為自己對知識的了解不夠深刻，使得我在課程設(shè)計中走了很多彎路，好多東西自己都不是很了解，只有通過不斷地翻閱書籍和上網(wǎng)查詢才能夠的已解決。不過我很珍惜這些彎路，它們使我的不足點充分的表露了出來。正所謂人在年輕時所犯的錯誤都會是今后寶貴的經(jīng)驗?，F(xiàn)在在學(xué)校中犯錯誤，總要好過今后在工作中犯錯誤。同時，我在知道了自己的這些不足之后，盡自己所能的有針對性的對自己學(xué)習(xí)中的缺陷進行彌補，這樣也能夠更好地完善自己的知識體系。

在課程設(shè)計后，老師還給我們安排了一周的課程實習(xí)，實習(xí)范圍很廣，不限時間、不限地點，給了我們一個充分發(fā)揮的空間。不過要求對實習(xí)過程有一個深刻的思考、總結(jié)。在我看來，僅一周的時間用來實習(xí)是不夠的。例如在大型企業(yè)的一個比較復(fù)雜的部門實習(xí)，一周的時間僅夠我們熟悉業(yè)務(wù)，根本不能對所實習(xí)的項目有一個更深入的了解，更不要說是有所感悟了。所以，在這周內(nèi)我并沒有專門的尋找實習(xí)單位，而是針對我以前就從事的家教工作進行了深入的思考。

隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及到了人們生活的方方面面，成為人們工作和生活中必不可少的組成部分。而我的家教工作也是在互聯(lián)網(wǎng)上的中介系統(tǒng)找到的，通過教一定的押金給管理者，然后負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生，給我們安排工作。不過，我發(fā)現(xiàn)這樣的安排雖然減少了我們尋找工作的時間，但是卻不能了解我們的服務(wù)對象的狀況。我們不知道學(xué)生的具體情況，無法針對性的制定教學(xué)計劃；學(xué)生對老師也不熟悉，不知道老師的教學(xué)路線。這樣會加長師生的磨合期，不利于家教工作的進行。

因此，在學(xué)習(xí)了《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》這門課程后，在信息系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟和人們生產(chǎn)生活的各個方面的今天，我覺得我們可以設(shè)計一個家教信息管理系統(tǒng)。

當(dāng)今時代的兩個顯著特點就是世界經(jīng)濟一體化和以計算機為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展。我要設(shè)計的家教信息管理系統(tǒng)要經(jīng)得起環(huán)境的挑戰(zhàn)，可以隨著計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地前進而前進，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。家教信息管理系統(tǒng)要逐步發(fā)展，能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需求。

這個家教信息管理系統(tǒng)應(yīng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種信息交流平臺，面向所有網(wǎng)民提供服務(wù)。無論是找家教的學(xué)生還是做家教的教師，都可以通過該平臺進行信息方面的交流。任何網(wǎng)友都可以自由地查看、搜索、發(fā)布該家教信息平臺的信息。這個系統(tǒng)是區(qū)別于傳統(tǒng)的家教中介的系統(tǒng)。

我計劃開發(fā)家教管理系統(tǒng)是為了可以更好的了解家教教師、學(xué)生的特點。對系統(tǒng)的初步要求為：

1、系統(tǒng)可以管理家教教師的基本情況。

2、家教老師可以在網(wǎng)站上注冊，發(fā)布自己的基本信息，然后想要尋找家教的學(xué)生就可以看到教師發(fā)布的信息。在家教信息管理系統(tǒng)上，想要輔導(dǎo)的學(xué)生可以根據(jù)自己的需求尋找與自己最貼合家教。

3、學(xué)生也可以在網(wǎng)站注冊，發(fā)布一些自己的對老師的需求，而同時老師也可以通過這些需求尋找學(xué)生。

4、系統(tǒng)也提供了聊天功能，師生可以先通過交談再確定兩人之間是否合適。

5、注冊的學(xué)生可以發(fā)表帖子，討論話題，發(fā)表評論，也可以找到志同道合的朋友，共同學(xué)習(xí)。

針對系統(tǒng)功能我設(shè)計了功能模塊圖：

這只是我的一個初步的想法。具體的實現(xiàn)還要經(jīng)過仔細調(diào)查之后才能開始。家教信息管理系統(tǒng)是我在學(xué)習(xí)了《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》之后，結(jié)合自己的家教體驗所設(shè)計的。通過對實習(xí)的深入思考，對家教信息管理系統(tǒng)的思考，我對《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》這門課不僅僅是了解的更深入了，而且也有了一定的興趣。并不像以前只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，而是為了興趣而學(xué)習(xí)。因此，我為自己今后的學(xué)習(xí)做了一個簡單的規(guī)劃，希望通過這些規(guī)劃能夠更好地充實自己，提高自己的能力。1、2、3、4、5、6、熟練掌握信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的基本理論知識。熟練掌握信息系統(tǒng)的分析方法、設(shè)計方法和實現(xiàn)技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)組織、分析研究的基本能力。

培養(yǎng)綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力。了解本專業(yè)發(fā)展前景以及與本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)。尋找一些實習(xí)機會，培養(yǎng)實際工作的能力。

7、深入了解信息系統(tǒng)設(shè)計及開發(fā)方法的實際應(yīng)用，掌握軟件工具及其應(yīng)用情況；了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的計算機運用生產(chǎn)與應(yīng)用方法、信息組織形式、軟件開發(fā)紀(jì)實過程及常用技術(shù)方法。

8、了解所學(xué)專業(yè)在國民經(jīng)濟建設(shè)中的地位、作用和發(fā)展趨勢,重點掌握一些信息管理技術(shù)的發(fā)展前沿。

第四篇：網(wǎng)上書店信息系統(tǒng)分析設(shè)計報告

網(wǎng)上書店網(wǎng)站實驗報告

1、項目說明

網(wǎng)上書店：顧名思義，網(wǎng)站式的書店。是一種高質(zhì)量，更快捷，更方便的購書方式。網(wǎng)上書店不僅可用于圖書的再線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售。而且網(wǎng)站式的書店對圖書的管理更加合理化，信息化。售書的同時還具有書籍類商品管理、購物車、訂單管理、會員管理等功能，非常靈活的網(wǎng)站內(nèi)容和文章管理功能。但網(wǎng)上書店的真實性是消費者的最大顧慮，這也是網(wǎng)上書店還不被大多數(shù)消費者所接受的原因之一。

在網(wǎng)上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設(shè)置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當(dāng)在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。

2、需求分析

網(wǎng)上書店和現(xiàn)實書店區(qū)別比較：

網(wǎng)上書店的優(yōu)勢：涉及范圍廣，經(jīng)營成本低，劣勢：信用度如果低，影響

生意；

現(xiàn)實書店的優(yōu)勢：直觀，信用度高。劣勢：涉及范圍有限，經(jīng)營成本高；

現(xiàn)在有部分現(xiàn)實書店已經(jīng)開始從網(wǎng)上書店進貨了。本系統(tǒng)開發(fā)的目的是為 了學(xué)習(xí)這樣去做一個交互式的網(wǎng)頁以及了解這種強大的網(wǎng)絡(luò)編程工具，方 便客戶端和瀏覽器端之間的交流。

數(shù)據(jù)庫采用實用，易學(xué)的SQL Sever 2000，以Tomcat作為JSP的WEB服務(wù)器，XP作為系統(tǒng)運行平臺。

3、總體設(shè)計

（1）實驗?zāi)康模?/p>

1．利用本次機會來了解JSP一般的技術(shù)及使用模式，并能夠使用這種技術(shù)，建立

一個簡單的論壇網(wǎng)站。

2．通過本次學(xué)習(xí)，使自己鞏固所學(xué)過的書本理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解。

（2）實驗要求：

要基本了解JSP編程技術(shù)，學(xué)會使用JSP開發(fā)一個小型網(wǎng)站的基本知識，鞏固數(shù)據(jù)庫基本理論，并用于開發(fā)一個小型的網(wǎng)站。

三技術(shù)簡介

JavaServer Pages（JSP）是一種實現(xiàn)普通靜態(tài)HTML和動態(tài)HTML混合編碼的技術(shù)，許多由CGI程序生成的頁面大部分仍舊是靜態(tài)HTML，動態(tài)內(nèi)容只在頁面中有限的幾個部分出現(xiàn)。但是包括Servlet在內(nèi)的大多數(shù)CGI技術(shù)及其變種，總是通過程序生成整個頁面。JSP使得我們可以分別創(chuàng)建這兩個部分。（3）系統(tǒng)設(shè)計特點：

網(wǎng)上書店具有：

（1）提供了全面,詳細的圖書購物入口，輕松實現(xiàn)快捷購買。

（2）可以通過不同分類進行導(dǎo)航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的圖書。

（3）提供了圖書購物所需的各種工具與網(wǎng)站,滿足你的圖書購買需求。

（4）公正性很強(大站.專站.小站）排列順序分明.公平公正的圖書網(wǎng)址TOP排行

4、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫引擎為HSQLDB。數(shù)據(jù)庫文件SIMS（student information management system）。該系統(tǒng)表： 1 圖書基本信息表（book）圖書分類基本信息表（bookcat）客戶基本信息表（storeuser）訂單信息表（orders）訂單條目詳細信息表（orderdetails）

== 1 =========================================== 字段名 描述

類型

id 圖書編號

int catid 圖書分類編號 int

name 圖書名稱

varchar price 圖書價格

int saleprice 銷售價格

int descript 圖書介紹

varchar author 圖書作者

varchar contents 圖書目錄

varchar image 圖書封面圖片存放路徑 varchar

== 2 =========================================== 字段名 描述

類型

id 圖書分類編號 int

catname 圖書分類名稱 varchar

== 3 =========================================== 字段名 描述

類型

username 用戶名

varchar password 密碼

varchar name 客戶姓名

varchar tel 客戶電話

varchar

address 客戶地址

varchar email 客戶電子郵件地址 varchar

== 4 =========================================== 字段名 描述

類型

id 訂單編號 int

username 訂單對應(yīng)用戶名 varchar time 產(chǎn)生訂單的時間 smalldatetime delivery 訂單對應(yīng)送貨方式 varchar payment 訂單對應(yīng)付款方式 varchar

== 5 =========================================== 字段名 描述

類型

orderid 訂單編號

int bookid 圖書編號

int count 訂購數(shù)量

int price 該條目對應(yīng)價格 int 建立數(shù)據(jù)庫1、2、數(shù)據(jù)庫連接

package s2jsp.lg.dao.impl;import java.sql.*;public class BaseDao {

public final static String DRIVER = “com.microsoft.jdbc.sqlserver.SQLServerDriver”;

// 數(shù)據(jù)庫驅(qū)動

public final static String URL

= “jdbc:microsoft:sqlserver://localhost:1433;DataBaseName=bbs”;

// url

public final static String DBNAME = “";

// 數(shù)據(jù)庫用戶名

public final static String DBPASS = ”sa“;

// 數(shù)據(jù)庫密碼

/**

* 得到數(shù)據(jù)庫連接

* @throws ClassNotFoundException

* @throws SQLException

* @return 數(shù)據(jù)庫連接

*/

public Connection getConn()throws ClassNotFoundException, SQLException{

Class.forName(DRIVER);

//注冊驅(qū)動

Connection conn = DriverManager.getConnection(URL,DBNAME,DBPASS);

//獲得數(shù)

據(jù)庫連接

return conn;

//返回連接

}

/**

* 釋放資源

* @param conn 數(shù)據(jù)庫連接

* @param pstmt PreparedStatement對象

* @param rs 結(jié)果集

*/

public void closeAll(Connection conn, PreparedStatement pstmt, ResultSet rs){

/* 如果rs不空，關(guān)閉rs */

if(rs!= null){

try { rs.close();} catch(SQLException e){e.printStackTrace();}

}

/* 如果pstmt不空，關(guān)閉pstmt */

if(pstmt!= null){

try { pstmt.close();} catch(SQLException e){e.printStackTrace();}

}

/* 如果conn不空，關(guān)閉conn */

if(conn!= null){

try { conn.close();} catch(SQLException e){e.printStackTrace();}

}

}

/**

* 執(zhí)行SQL語句，可以進行增、刪、改的操作，不能執(zhí)行查詢

* @param sql 預(yù)編譯的 SQL 語句

* @param param 預(yù)編譯的 SQL 語句中的‘？’參數(shù)的字符串?dāng)?shù)組

* @return 影響的條數(shù)

*/

public int executeSQL(String preparedSql,String[] param){

Connection

conn = null;

PreparedStatement pstmt = null;

int

num

= 0;

/* 處理SQL,執(zhí)行SQL */

try {

conn = getConn();

// 得到數(shù)據(jù)庫連接

pstmt = conn.prepareStatement(preparedSql);

// 得到PreparedStatement對象

if(param!= null){

for(int i = 0;i < param.length;i++){

pstmt.setString(i+1, param[i]);

// 為預(yù)編譯sql設(shè)置參數(shù)

}

}

num = pstmt.executeUpdate();

// 執(zhí)行SQL語句

} catch(ClassNotFoundException e){

e.printStackTrace();

// 處理ClassNotFoundException異常

} catch(SQLException e){

e.printStackTrace();

// 處理SQLException異常

} finally {

closeAll(conn,pstmt,null);

// 釋放資源

}

return num;

} }

5.詳細設(shè)計

(1)JSP概述

網(wǎng)上書店系統(tǒng)中把數(shù)據(jù)庫的連接參數(shù)寫在dbconn.properties文件中，再用一個Java類來生成一個數(shù)據(jù)庫連接對象以供其他程序使用。網(wǎng)上書店的首頁顯示的內(nèi)容最多，但源代碼并不長，原因是：一是因為一些多個頁面共用的代碼被放入另一個文本文件或JSP文件中，在需要的地方包含進來，減少了代碼量，提高了代碼的可復(fù)用程度；二是系統(tǒng)較好地進行了模塊化的設(shè)計與開發(fā)，在JSP頁面中很少用到Java代碼，所有業(yè)務(wù)邏輯都用Java類來完成，JSP頁面中只是簡單的展現(xiàn)數(shù)據(jù)。JSP是Sun公司在Java和Servlet技術(shù)基礎(chǔ)上推出的一種新型的服務(wù)器端動態(tài)腳本技術(shù)。它已經(jīng)逐漸成為架設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主流技術(shù)。它的以下特點決定了本系統(tǒng)為什么采用JSP作為Web應(yīng)用程序的開發(fā)工具。⒈JSP將內(nèi)容的生成和顯示進行分離 2.JSP程序運行在服務(wù)端

3.高性能的編譯運行機制 4.繼承了Java的跨平臺特性 5.可重用組件 6.可擴展標(biāo)簽庫 7.強大的數(shù)據(jù)庫支持

(2)封裝的操作;

*/ public class bookTypeOPBean extends dbOpertaion{ public ArrayList bookTypeArray=new ArrayList();public String bookTypeIdStr=new String(”“);/**。

（3）構(gòu)造函數(shù),將所有書藉類型信息查詢出來:

*/

public bookTypeOPBean(){ String sqlString=”select * from book_type“;ResultSet rs=this.executeQuery(sqlString);try{ int i=0;while(rs.next()){ bookTypeBean bookType=new bookTypeBean();bookType.setBookTypeId(rs.getInt(”type_id“));bookType.setBookTypeName(rs.getString(”type_name“));bookTypeArray.add(i,bookType);i++;} } catch(SQLException e){ e.printStackTrace();bookTypeArray=null;} } /**

（4）通過書藉分類名稱查找類型信息：

*/

public bookTypeBean selectBookTypeByName(String bookTypeName){ if(bookTypeName==null)return null;bookTypeBean bookType=new bookTypeBean();String sqlString=”select * from book_type where type_name= '“+bookTypeName+”'“;ResultSet rs=this.executeQuery(sqlString);try{ int i=0;if(rs.next()){ bookType.setBookTypeId(rs.getInt(”type_id“));bookType.setBookTypeName(rs.getString(”type_name“));} } catch(SQLException e){ e.printStackTrace();}

return bookType;} /**

（5）根據(jù)屬性bookTypeIdStr查找書藉類型信息：

*/ public bookTypeBean selectBookTypeId(){ int bookTypeId=0;if(bookTypeIdStr!=null&&bookTypeIdStr.length()>1)try{ bookTypeId=Integer.parseInt(bookTypeIdStr);}catch(Exception e){ e.printStackTrace();} if(bookTypeId==0)return null;bookTypeBean bookType=new bookTypeBean();String sqlString=”select * from book_type where type_id=“+bookTypeId;ResultSet rs=this.executeQuery(sqlString);try{ if(rs.next()){ bookType.setBookTypeId(rs.getInt(”type_id“));bookType.setBookTypeName(rs.getString(”type_name“));} } catch(SQLException e){ e.printStackTrace();}

return bookType;} /**

(6)更新書藉分類：

* @param bookTypeId:類型ID號

* @param bookTypeName:類型名稱

* @return int:返回更新的行數(shù)

*/ public int updateBookType(int bookTypeId,String bookTypeName){ if(bookTypeId==0||bookTypeName==null||bookTypeName.length()<=0)return 0;//------構(gòu)造SQL語句------String sqlString=”update book_type set type_name='“+bookTypeName + ”' where type_id=“+bookTypeId;//------執(zhí)行SQL語句------int i=this.executeUpdate(sqlString);return i;} /**

（7）新增一個書藉類型：

*/ public int insertBookType(String bookTypeName){ int i=0;//------構(gòu)造SQL語句------String sqlString=”insert into book_type(type_name)values('“+bookTypeName+”')“;//------執(zhí)行SQL語句------i=this.executeUpdate(sqlString);return i;} /**

（8）刪除一個書藉類型：

* @param bookTypeId:要刪除的類型ID號

* @return int:返回刪除的類型個數(shù)

*/ public int deleteBookType(int bookTypeId){ int i=0;//------構(gòu)造SQL語句------String sqlString=”delete book_type where type_id="+bookTypeId;

//------執(zhí)行SQL語句------i=this.executeUpdate(sqlString);return i;} public ArrayList getBookTypeArray(){ return bookTypeArray;} public void setBookTypeArray(ArrayList bookTypeArray){ this.bookTypeArray = bookTypeArray;} public String getBookTypeIdStr(){ return bookTypeIdStr;} public void setBookTypeIdStr(String bookTypeIdStr){ this.bookTypeIdStr = bookTypeIdStr;} }（9）網(wǎng)上書店系統(tǒng)中所有的報錯信息都保存在一個“.properties”文件中，文件內(nèi)容如下：book.bookNameNull=書藉名沒有輸入！

book.typeIdNull=書藉所屬類型沒有選擇！

book.priceNotFloat=價格不為數(shù)字！

book.priceRebateNotFloat=折扣輸入不正確！

book.publishDateError=出版日期輸入有誤！

book.pageCountError=頁數(shù)不為數(shù)字！

addbook.insertError=插入新書時出錯！

updatebook.updateError=更新書藉信息時出錯！

bookType.bookTypeHaved=書藉類型已存在！

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user.userPasswordNull=用戶密碼輸入為空！

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（10）：CREATE TABLE members（member_id

int auto_increment primary key，member_login

varchar(20)NOT NULL，member_password

varchar(20)NOT NULL，member_level

int NOT NULL DEFAULT 1，first_name

varchar(50)NOT NULL，last_name

varchar(50)NOT NULL，email

varchar(50)NOT NULL，phone

varchar(50)NULL，address

varchar(50)NULL，notes

text NULL，card_type_id

int NULL，card_number

varchar(50)NULL);（11）：CREATE TABLE items（item_id

int auto_increment primary key，category_id

int NOT NULL，name

varchar(255)NOT NULL，author

varchar(100)NULL，price

float NOT NULL，product_url

varchar(255)NULL，image_url

varchar(100)NULL，notes

text NULL，is_recommended

tinyint NULL DEFAULT 0，rating

int default 0，rating_count

int default 0);用戶手冊：

（1）本程序運行環(huán)境為JDK1.4.2，可在windows98/windows2000/windows XP下運行。

（2）為了發(fā)布應(yīng)用程序，我把本JAVA應(yīng)用程序中涉及到的類文件壓縮成一個JAR文件，名為StudentManager.jar,現(xiàn)在只要將StudentManager.jar文件拷貝到任何一個安裝了JAVA運行環(huán)境（版本應(yīng)為1.4.0及以上）的計算機上，雙擊鼠標(biāo)就可以運行JAVA應(yīng)用程序了。但如果計算機上安裝了中文版的WinRAR解壓縮軟件并將該JAR文件與壓縮軟件做了關(guān)聯(lián)，WinRAR解壓縮軟件會自動運行進行解壓縮操作，使的JAVA程序無法運行。因此，創(chuàng)建了一個StudentManager.bat的批處理文件。所以，只要雙擊這個批處理文件就可以直接運行本程序了，省去了每次運行程序都要運行JDK軟件的麻煩。

7．參考書籍

1．java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（清華大學(xué)出版社）2.java課程設(shè)計（清華大學(xué)出版社）

3.java信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實例（機械工業(yè)出版社）

8．心得體會：

通過這次課程設(shè)計我對JAVA面向?qū)ο蟮木幊陶Z言有了深刻的了解，對JAVA語言的簡潔性和高效性有了自己進一步的體會，同時對JAVA的一些設(shè)計模式也有了一個大致的認(rèn)識與了解，這門語言對于異常的控制非常有用，寫出來的程序有更高的容錯能力，系統(tǒng)穩(wěn)定性也很好。

在整個程序的設(shè)計過程中，對軟件編程的流程，包括需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計等步驟又有了一個新的認(rèn)識，尤其是需求分析的好壞在整個程序的設(shè)計中有著舉足輕重的作用。需求分析沒有做好，后面的步驟很容易受到負(fù)面的影響。

另外，在程序設(shè)計過程中，我們加強了團隊的合作，了解了團隊精神對于程序設(shè)計是至關(guān)重要的，這將會對我們以后的工作有很大的啟發(fā)。

八．教師評語

第五篇：信息系統(tǒng)分析實驗總結(jié)

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計心得體會

——網(wǎng)店設(shè)置

學(xué)院：管理與經(jīng)濟學(xué)院 專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 班級：2009111班 學(xué)號：200911117 姓名：張耀峰

雖說信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的這個任務(wù)持續(xù)了很長時間，每次上上機課的時候做了那么一點，但總歸到最后在我們小組成員的合作下完成了我們的任務(wù)。

這次老師給我們這組分的任務(wù)是對網(wǎng)店設(shè)置下的支付交易方式、商品配送方式、網(wǎng)店經(jīng)營范圍三個子模塊的分析與設(shè)計。在接到這個任務(wù)的時候感覺會很容易，因為模塊的功能就涉及了添加、刪除、修改三個功能，增刪改的操作以前也做了不少。但開始畫數(shù)據(jù)流程圖的時候才發(fā)現(xiàn)不是那么的容易，數(shù)據(jù)的流動不是那么的能夠看出來，也行容易的事情才會被人忽略吧。上課的時候沒有好好聽，在畫圖的時候總是不理解什么含義，沒辦法只要一邊畫圖，一邊看書上的例子，注意如果要想完整的做一份實驗分析報告應(yīng)該需要畫哪些圖。

系統(tǒng)分析與設(shè)計報告能夠很好的通過一些流程圖反應(yīng)出系統(tǒng)的運行過程以及數(shù)據(jù)的流動等等。數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨立抽象出來，通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程，反應(yīng)數(shù)據(jù)的流動。業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程，反應(yīng)系統(tǒng)的實現(xiàn)操作過程。所謂功能結(jié)構(gòu)圖就是將系統(tǒng)的功能進行分解，按功能從屬關(guān)系的圖標(biāo)，功能結(jié)構(gòu)圖就是按照功能的從屬關(guān)系畫成的圖表，圖中的每一個框都稱為一個功能模塊。功能模塊可以根據(jù)具體情況分的大一點或小一點，分解得最小功能模塊可以是一個程序中的每個處理過程，而較大的功能模塊則肯能是完成某一個任務(wù)的一組程序。E-R圖也稱實體-聯(lián)系圖(Entity Relationship Diagram)，提供了表示實體類型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實世界的概念模型，它是描述現(xiàn)實世界概念結(jié)構(gòu)模型的有效方法。

在畫圖的過程中，對一些概念的朦朧到逐漸了解，從開始無處下手到頭緒清楚，也花費了很長的時間。還有在最后我們把自己做的圖歸納到一塊要完成系統(tǒng)分析報告的時候，我們又各自發(fā)表自己意見，總之是盡自己最大的能力來完善這個報告。

雖說到最后我們合力地完成了系統(tǒng)模塊分析報告，但總感覺自己還有很多的知識是缺乏的。在以后的學(xué)習(xí)中，應(yīng)該針對這些有個更好的方向，還有應(yīng)該多多看一些視頻，并且在看視頻的同時自己動手操作那些流程圖以及代碼的實現(xiàn)，讓自己的能力能夠有很大的提高。