第一篇：新風(fēng)系統(tǒng)分析報(bào)告1

新風(fēng)系統(tǒng)分析報(bào)告1

一、中國新《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》出爐

2002頒布的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對室內(nèi)co2做出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

《室內(nèi)空氣質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》GB/T 18883－2002，保持CO2濃度稀釋在0.1%以內(nèi)，必須保證平均每小時(shí)每人的新風(fēng)量在30立方米以上。

2012年3月2日新《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》納入PM2.5標(biāo)準(zhǔn)

新修訂版《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》增加了細(xì)顆粒物（PM2.5）和臭氧（O3）8小時(shí)濃度限值監(jiān)測指標(biāo)。此次的新標(biāo)準(zhǔn)僅與發(fā)展中國家普遍采用的空氣質(zhì)量最低標(biāo)準(zhǔn)接軌。新《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，必然帶動(dòng)政府及相關(guān)企業(yè)對空氣凈化方面的投入；同時(shí)隨著人們收入水平的提高，健康意識(shí)日漸增強(qiáng)，必然要求更潔凈和更健康的空氣。

中國目前的人均新風(fēng)量嚴(yán)重不足低于30立方米小時(shí)

21世紀(jì)初期中國爆發(fā)的大面積裝修熱，綠色裝修標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施力度不夠，裝修污染異常嚴(yán)重，造成室內(nèi)甲醛，二甲苯，TVOC化合物超標(biāo)。同時(shí)人民為了節(jié)能，減少空調(diào)和暖氣的能耗，經(jīng)常關(guān)窗，造成室內(nèi)新風(fēng)量減少。據(jù)國家權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)：中國人均新風(fēng)量小于2立方米/小時(shí)，嚴(yán)重低于國家標(biāo)準(zhǔn)，使室內(nèi)有害氣體得不到排放，二氧化碳量升高，導(dǎo)致“空調(diào)病”、“居室綜合癥”等種種亞健康狀態(tài)的產(chǎn)生。長期處在新風(fēng)量不足的環(huán)境中會(huì)引起室內(nèi)二氧化碳中毒發(fā)生頭暈、頭痛、惡心、注意力難以集中，皮膚干燥發(fā)癢。

89.56%的人希望通過某種手段改善室內(nèi)空氣質(zhì)量

據(jù)央視的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：96.25%的居室存在室內(nèi)空氣污染現(xiàn)象，89.56%的人希望通過某種手段改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。

古耐新風(fēng)系統(tǒng)補(bǔ)足國家標(biāo)準(zhǔn)，還原室內(nèi)新鮮空氣

古耐新風(fēng)系統(tǒng)將室外的新鮮空氣引入到室內(nèi)，并將室內(nèi)不新鮮的空氣排出。每1.5小時(shí)

置換一遍室內(nèi)外空氣，補(bǔ)足國家標(biāo)準(zhǔn)人均新風(fēng)量30立方米/小時(shí)。讓居室享受24小時(shí)的新鮮空氣。

二、室內(nèi)空氣污染成為大危機(jī)：

1.全球已進(jìn)入以室內(nèi)空氣污染的第三代污染

室內(nèi)環(huán)境污染已成為繼18世紀(jì)工業(yè)革命帶來的煤煙污染(第一代污染)和19世紀(jì)石油和汽車工業(yè)發(fā)展帶來的光化學(xué)煙霧污染(第二次污染)之后的,由20世紀(jì)中葉開始,21世紀(jì)還在繼續(xù)的第三代污染室內(nèi)環(huán)境污染。世界衛(wèi)生組織已將室內(nèi)空氣污染歸為危害公共健康的5大環(huán)境因素之一.2.在中國室內(nèi)空氣污染已成為影響人類健康的頭號(hào)“隱形殺手”

據(jù)世界衛(wèi)生組織以及中國室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心發(fā)布報(bào)道：室內(nèi)空氣污染程度是室外空氣污染程度的5-10倍。室內(nèi)空氣污染已成為人類健康的頭號(hào)“隱形殺手”！多家醫(yī)院臨床研究表明，我國75.5%的呼吸道疾病與室內(nèi)空氣污染有關(guān)，65.6%的肺癌源于室內(nèi)空氣污染，83.2%的兒童因室內(nèi)空氣污染出現(xiàn)呼吸道疾病咳嗽、哮喘！

三、新風(fēng)系統(tǒng)推進(jìn)健康節(jié)能建筑

美國美國頒布《清潔空氣法》對每一種空氣污染物都規(guī)定了法定的最高限度，劃定空氣質(zhì)量控制區(qū)、制定環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在美國室內(nèi)安裝新風(fēng)系統(tǒng)，成為了一種必備的家電。

德國德國修改《清潔空氣法》DIN-1946條款專門針對住宅新風(fēng)的規(guī)定，對于其節(jié)能效果，德國專業(yè)研究所給出了權(quán)威的報(bào)告和結(jié)論。新風(fēng)系統(tǒng)在德國被廣泛認(rèn)可，是建筑必備的一個(gè)重要家居系統(tǒng)。

英國1956年英國頒布了《清潔空氣法案》、《空氣污染控制法案》、《空氣質(zhì)量戰(zhàn)略草案》，在英國安裝具有置換空氣功能的新風(fēng)系統(tǒng)已經(jīng)成為一種規(guī)范。97.81%的室內(nèi)環(huán)境已經(jīng)安裝新風(fēng)系統(tǒng)。

日本日本政府1990年《大氣污染防治法》修改擴(kuò)充了環(huán)境影響評價(jià)和大氣污染物排放總量控制的內(nèi)容。2008年，新風(fēng)系統(tǒng)在日本的銷售量為1500萬臺(tái)，新風(fēng)系統(tǒng)市場的年增長率為23.51%。

中國中國政府2003年3月1日正式實(shí)施《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。這部標(biāo)準(zhǔn)引入室內(nèi)空氣質(zhì)量概念，明確提出“室內(nèi)空氣應(yīng)無毒、無害、無異常嗅味”的要求。室內(nèi)空氣污染問題被人們開始關(guān)注，新風(fēng)逐步開始進(jìn)入國人視野。

四、中國政府在行動(dòng)

新《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3095-2012）法律頒布實(shí)施

新《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》把PM2.5納入指標(biāo)，表明政府已經(jīng)將經(jīng)濟(jì)增長與人民健康相互和諧發(fā)展，政府將會(huì)出臺(tái)更多的政策支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)和民生健康。具體分期實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間要求:2012年，京津冀、長三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域以及直轄市和省會(huì)城市；2013年，113個(gè)環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)城市和國家環(huán)保模范城市；2015年，所有地級(jí)以上城市；2016年1月1日，全國實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到數(shù)萬億。

國家領(lǐng)導(dǎo)人的官方態(tài)度

胡錦濤：在中央人口資源環(huán)境工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要讓人民呼吸到清潔空氣。要著眼于人民喝上干凈的水、呼吸清潔的空氣、吃上放心的食物，在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，集中力量先行解決危害群眾健康的突出問題。

溫家寶：在政府工作報(bào)告中宣布：“藍(lán)天碧水”工程深入落實(shí)，今年在京津冀、長三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域以及直轄市和省會(huì)城市開展細(xì)顆粒物（PM2.5）等項(xiàng)目監(jiān)測……北京市將立法解決大氣污染防治問題，以問責(zé)制嚴(yán)格落實(shí)。

北京市政府在今年要辦的35件實(shí)事中將治理pm2.5列為首位。市政府已出臺(tái)相關(guān)文件，明確提出，將全面強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。同時(shí)將把污染物總量控制、環(huán)境質(zhì)量改善等主要

環(huán)保指標(biāo)納入各級(jí)政府績效考核，考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)的重要內(nèi)容，作為干部選拔任用、監(jiān)督管理、績效評定的重要依據(jù)。嚴(yán)格實(shí)行環(huán)境保護(hù)行政問責(zé)制和一票否決制。

五、6大人群迫切需要“新鮮空氣”

○新裝修人群：

使用新風(fēng)系統(tǒng)：可以將裝修造成的各種有害氣體和室內(nèi)污濁空氣排出室外，并將室外新鮮空氣經(jīng)過高效凈化后送入室內(nèi)。24小時(shí)不間斷的循環(huán)，時(shí)刻保持室內(nèi)空氣新鮮。讓裝修的人群免受甲醛、苯有害物質(zhì)的傷害！讓異味祛除，還您居室健康新鮮空氣?！饍和彝ィ?/p>

使用新風(fēng)系統(tǒng)：將室內(nèi)污染空氣全部排向室外，引入循環(huán)新鮮空氣，杜絕流感病毒、hini等傳染性疾病發(fā)生，有效減少兒童各種呼吸道疾病發(fā)生，高含氧量的空氣能夠幫助兒童增加對各種微量元素的吸收，增強(qiáng)體質(zhì)，同時(shí)還能幫助大腦細(xì)胞更快更好的發(fā)育!

○高腦力勞動(dòng)者：

使用新風(fēng)系統(tǒng)：封閉環(huán)境下，二氧化碳濃度高會(huì)引起頭疼、胸悶、失眠、免疫力下降等。新風(fēng)系統(tǒng)24小時(shí)循環(huán)新鮮空氣，將室外含氧量高的空氣引入室內(nèi)，減少大腦缺氧狀態(tài)，有效提升工作效率。

○辦公室人員：

使用新風(fēng)系統(tǒng)：新鮮空氣的不斷補(bǔ)充，使辦公室人員呼吸到充足的富氧離子空氣，神清氣爽，緩解疲勞，有效提高工作效率。因?yàn)樾迈r空氣不間斷的循環(huán)，室內(nèi)的各種煙味、咖啡味、化妝品味等不良空氣能夠快速排除體外，清新空間，讓工作更加集中精力！

○孕婦群體：

使用新風(fēng)系統(tǒng)：室內(nèi)空氣時(shí)刻保持新鮮，增加含氧量，使胎兒更加健康茁壯成長，避免因空

氣污染造成的嬰幼兒白血病、胎兒畸形及死胎的發(fā)生。同時(shí)富氧離子空氣還有助于改善心情，防止產(chǎn)前抑郁癥的發(fā)生。

○老人群體：

使用新風(fēng)系統(tǒng)：不便行動(dòng)的 老人即便在家中也能隨時(shí)呼吸到森林級(jí)的新鮮富氧空氣。使血液中的含氧量大大增加，降低心腦血管病的發(fā)生，是身體器官獲得充足營養(yǎng)而健康生活，讓老人延年益壽，晚年更加健康幸福。

請繼續(xù)關(guān)注作者文檔：新風(fēng)市場分析報(bào)告3

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參考資料：

第二篇：OA系統(tǒng)分析報(bào)告(叉叉)

澤佳OA系統(tǒng)分析報(bào)告

1澤佳OA系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)

1.1適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展，以身作則促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

我們公司（北京澤佳）作為SAP的長期合作伙伴，并且自己也致力于ERP的自身研發(fā)和中國SAP本地化做出巨大的努力和貢獻(xiàn)。如果從動(dòng)態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運(yùn)用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個(gè)過程表明，信息技術(shù)在我們企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個(gè)由無到有、由點(diǎn)到面的過程；在時(shí)間上具有階段性和漸進(jìn)性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行隱含知識(shí)的挖掘和編碼化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理。

隨著越來越多的數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生，企業(yè)對數(shù)據(jù)整合有了更多的需求。對他們來說，一個(gè)高效的、能整合好數(shù)據(jù)信息的信息化平臺(tái)是十分必要的。對此，澤佳OA辦公系統(tǒng)是當(dāng)之無愧的誕生。因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)面向的辦公和管理人員最廣泛，涵蓋的管理職能最多，是企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)流程和數(shù)據(jù)的交匯中心，能很好地承擔(dān)企業(yè)數(shù)據(jù)整合的重任。

1.2改善企業(yè)管理方式，讓工作更簡單

顯然，相比于傳統(tǒng)的流程管理，數(shù)據(jù)整合能夠更好地促進(jìn)OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的深化應(yīng)用，創(chuàng)造出更多的信息化價(jià)值。傳統(tǒng)認(rèn)為企業(yè)信息化程度劃分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合及優(yōu)化升級(jí)階段和戰(zhàn)略應(yīng)用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。先看第一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用。在此階段，企業(yè)主要進(jìn)行的信息化應(yīng)用內(nèi)容有基礎(chǔ)的協(xié)同OA、簡單會(huì)計(jì)核算、企業(yè)網(wǎng)站、簡單薪資核算和簡單的員工考核等。第二個(gè)是關(guān)鍵應(yīng)用階段。這一階段企業(yè)的信息化應(yīng)用主要有全面會(huì)計(jì)核算、基本成本和資金管理、企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（采購、分配、維修、庫存等）和人力資源管理等。

澤佳OA系統(tǒng)上線后，會(huì)對自己公司和自己所處的行業(yè)產(chǎn)生一系列的影響，讓工作更加簡單：①拋開繁瑣的設(shè)置與操作，領(lǐng)度產(chǎn)品的使用可以簡單到和發(fā)一條微博一樣容易。我們成功運(yùn)用類微博的溝通方式，改變了刻板的工作流程，提高了企業(yè)執(zhí)行力。②引入以人為本的工作模式，重點(diǎn)解決人與人、人與事、事與事的多維關(guān)系, 并在此基礎(chǔ)上整合了項(xiàng)目管理、客戶管理等企業(yè)應(yīng)用。③將自動(dòng)的、系統(tǒng)的分析時(shí)間融于簡單、及時(shí)的分享和溝通之中，有效地解決了時(shí)間管理難題，也使工作在時(shí)間維度上合理安排。④活動(dòng)流相比工作流，能夠更加全面的記錄過程信息，并具有可追溯性。因此能夠大幅降低人員流失和知識(shí)流失的損失，同時(shí)降低新員工培訓(xùn)成本，使之快速進(jìn)入工作場景。⑤獨(dú)創(chuàng)的任務(wù)動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等分析技術(shù)，避免了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不客觀性，在看似大量繁雜無序的活動(dòng)流信息之上，讓數(shù)據(jù)說話，為企業(yè)的決策提供可信的依據(jù)。

2澤佳OA系統(tǒng)分析

2.1 OA系統(tǒng)框架分析

澤佳OA系統(tǒng)就是針對強(qiáng)大ERP公司合作伙伴所打造的OA系統(tǒng)（如果我沒有理解錯(cuò)）,是眾多的外包公司。加上OA系統(tǒng)本身的強(qiáng)大功能（OA本身的拓展性、易用性、健壯性、開放性、嚴(yán)密性、實(shí)用性）可以向其它行業(yè)或者企業(yè)個(gè)性化定制轉(zhuǎn)變，如虎添翼、功能完備。

2.2 OA特色分析

澤佳OA系統(tǒng)經(jīng)過我們公司資深業(yè)務(wù)管理專家和資深OA編程人員共同努力創(chuàng)造出來。業(yè)務(wù)構(gòu)架全面簡介易懂，并且是通過用戶和設(shè)計(jì)編程人員互相協(xié)作，熟練的運(yùn)用“生命周期法”對整個(gè)開發(fā)實(shí)施過程、上線運(yùn)維過程都是精益求精，不懈努力、屢次修改和創(chuàng)新。強(qiáng)大的業(yè)務(wù)構(gòu)架人員和豐富經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員和公司員工（OA系統(tǒng)用戶）的積極配合是這次信息化工程奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也希望澤佳OA系統(tǒng)從下面能看出系統(tǒng)特色和亮點(diǎn)（也必須在下面各方面找到澤佳公司OA系統(tǒng)的亮點(diǎn)和特色）：

2.2.1可行性和適應(yīng)性

所謂可行性，是指需求提煉時(shí)，應(yīng)該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當(dāng)前技術(shù)水平放衛(wèi)星的胡說！適應(yīng)性，是指產(chǎn)品的實(shí)施條件和應(yīng)用條件，要吻合企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境，超越環(huán)境搞畝產(chǎn)萬斤糧的大躍進(jìn)是注定要失敗的。核心需求的吻合度，是OA價(jià)值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

2.2.2前瞻性和實(shí)用性

OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，即要考慮到最大限度的增加系統(tǒng)的價(jià)值，最大限度的吻合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后功能擴(kuò)展、應(yīng)用擴(kuò)展、集成擴(kuò)展多層面的延伸，實(shí)施過程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)用，依靠應(yīng)用部門，注重實(shí)效的方針。同時(shí)又要兼顧到成本控制、項(xiàng)目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實(shí)用主義。

2.2.3先進(jìn)性和成熟性

先進(jìn)的管理理念、技術(shù)和方法，可以提升企業(yè)的競爭力，延長系統(tǒng)的生命周期，但同時(shí)，任何創(chuàng)新都意味著小白兔實(shí)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)較大，因此又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品的是否成熟，在先進(jìn)性和成熟性之間找到平衡點(diǎn)，成為價(jià)值最大化的關(guān)鍵。

2.2.5可靠性和穩(wěn)定性

OA系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)該引起系統(tǒng)的崩潰；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會(huì)引起數(shù)據(jù)的不一致。

我們澤佳OA系統(tǒng)還需要在性能上面加強(qiáng)，保證平均無故障運(yùn)行時(shí)間：大于10000小時(shí)；可用率：系統(tǒng)總體平均可用率在99.99%以上；穩(wěn)定性：主機(jī)系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行就可以了。

2.2.4開放性和標(biāo)準(zhǔn)性

數(shù)據(jù)孤島、信息孤島、應(yīng)用孤島，已經(jīng)成為多年信息化建設(shè)后的后遺癥，而解決這些孤島的關(guān)鍵因素在于開放，解決這些孤島的效率取決于標(biāo)準(zhǔn)化。

如同我們的插座和插頭的關(guān)系、如同我們的外設(shè)和usb口的關(guān)系，OA系統(tǒng)是否足夠開放和標(biāo)準(zhǔn)化，成為架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)首要考慮的問題。

在當(dāng)前和未來，OA系統(tǒng)需要輕松與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及工具軟件進(jìn)行平滑對接，當(dāng)前主流的廠商如九思軟件、浪潮、點(diǎn)擊等都在這方面做了充分的考量。

2.2.6安全性和保密性

OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲(chǔ)設(shè)備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以確保系統(tǒng)的安全性。

其中，采取的措施包括但不限于以下

平臺(tái)安全：架構(gòu)設(shè)計(jì)考慮安全性要求，平臺(tái)軟件達(dá)到安全設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用安全：權(quán)限控制、支持身份認(rèn)證接口、防篡改、防暴力破解等措施完善，并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各種安全措施進(jìn)行方案組合。

數(shù)據(jù)安全：支持文檔安全軟件整合技術(shù)，從而做到數(shù)據(jù)傳輸加密、遠(yuǎn)程安全訪問、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密，并且可以VPN等各種安全方式進(jìn)行綁定，支持入侵檢測與防御系統(tǒng)、防火墻的應(yīng)用。

容災(zāi)備份：支持各種容災(zāi)的軟硬件設(shè)備的使用等。

管理安全：提供完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)使用人員的關(guān)鍵操作，保證系統(tǒng)應(yīng)用的安全

密碼策略：初始密碼強(qiáng)制更改、啟用圖形驗(yàn)證碼、支持USBkey接口、密碼過期控制、密碼錯(cuò)誤次數(shù)控制、密碼強(qiáng)度設(shè)置等，從而防止暴力破解和惡意攻擊。

系統(tǒng)網(wǎng)卡MAC和IP的綁定；支持CA認(rèn)證、數(shù)字簽名加密技術(shù)；支持電子鑰匙（Ukey）技術(shù)和指紋Ukey技術(shù)；支持安全套接（SSL）技術(shù)；軟件系統(tǒng)嚴(yán)密、靈活的訪問安全控制，功能授權(quán)與數(shù)據(jù)范圍授權(quán)結(jié)合；

系統(tǒng)有整體的用戶/權(quán)限管理體系，可統(tǒng)一進(jìn)行用戶/權(quán)限的管理，實(shí)現(xiàn)到字段級(jí)的查詢、修改、管理權(quán)限控制；系統(tǒng)提供用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)字

2.2.7可擴(kuò)展性和易維護(hù)性

為了適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目的功能擴(kuò)展，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)擴(kuò)展。

因此，在OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)中，需要考慮到應(yīng)用及系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的要求，以形成一個(gè)易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展只須在現(xiàn)有機(jī)制的基礎(chǔ)上，增加新的應(yīng)用與服務(wù)模塊。一方面當(dāng)應(yīng)用量增加，用戶數(shù)增加時(shí)系統(tǒng)可以平滑增加服務(wù)器的方式來支撐新的壓力要求發(fā)；一方面，當(dāng)新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)行升級(jí)時(shí)，系統(tǒng)能夠平滑過渡而不影響用戶的使用；另一方面，產(chǎn)品有新的功能增加時(shí)，可以通過插件和模塊定制平臺(tái)的方式，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。

在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅(jiān)持開放性原則，使系統(tǒng)對各種硬件設(shè)備的互連互通；在軟件上支持跨平臺(tái)和開放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄集成，在可獲得相應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實(shí)現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應(yīng)用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無縫連接。

系統(tǒng)的管理和維護(hù)，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如iThink產(chǎn)品設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個(gè)人管理對系統(tǒng)進(jìn)行分層授權(quán)和分層維護(hù)。

利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進(jìn)行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項(xiàng)的顯示；同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)、快速地恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，具有較高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。2.2.8美觀性和易用性

系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計(jì)采用Web2.0用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強(qiáng)標(biāo)簽分類特性），注重用戶體驗(yàn)，使系統(tǒng)各項(xiàng)功能易見、易學(xué)、易用、易維護(hù)、易管理。

作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗(yàn)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機(jī)等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實(shí)用為準(zhǔn)則。

嚴(yán)格遵循易用性六原則，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的部署、登錄、使用、維護(hù)、升級(jí)、擴(kuò)展的全方位易用，從而提升系統(tǒng)的黏著度； 提供統(tǒng)一的訪問地址，便于用戶使用。在登錄頁為用戶提供加入收藏、設(shè)為首頁等操作，方便用戶以后快速訪問系統(tǒng)；具備風(fēng)格一致的友好的用戶界面，圖形顯示直觀，工作流程從設(shè)計(jì)到使用全程圖形化；

美觀性，相比易用性來講并不是很重要，這如同一個(gè)美麗的姑娘，第一眼打動(dòng)你的可能是表象，然后持續(xù)感動(dòng)你的往往是她的內(nèi)在。

2.2.9足夠的并發(fā)能力支撐（相對澤佳公司用戶數(shù)量）

作為集團(tuán)化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，應(yīng)該支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等多重負(fù)載均衡能力，支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬用戶同時(shí)在線和同時(shí)操作的能力，不會(huì)因?yàn)橛脩魯?shù)的增長或者信息量的增長，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。

3其它系統(tǒng)舉例分析

3.1 政府OA系統(tǒng)分析比較

我?guī)椭谡块T上班的同學(xué)配置過OA系統(tǒng)的環(huán)境，只是稍稍看過這個(gè)OA系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我就發(fā)覺OA系統(tǒng)這么實(shí)用,已經(jīng)被政府部門采納。沒有想到我們公司除了經(jīng)營SAP的主業(yè)外，也實(shí)施自身的OA建設(shè)。相比之下，政府的OA系統(tǒng)為了保證OA系統(tǒng)的絕對安全性，在環(huán)境配置和插件安裝上面相當(dāng)復(fù)雜。里面內(nèi)容的審批流程也是相當(dāng)強(qiáng)大的，不過里面有很多BUG還是沒有解決，比如上級(jí)指示的文檔查看，只能打開附件觀看，在線觀看都是擺設(shè)。澤佳OA 系統(tǒng)作為商業(yè)系統(tǒng)，環(huán)境配置簡單，審批過程的強(qiáng)大能力和數(shù)據(jù)安全性，是澤佳需借鑒的。

3.2 通達(dá)OA西部服務(wù)中心OA系統(tǒng)體驗(yàn)版

通達(dá)OA系統(tǒng)體驗(yàn)版

通達(dá)OA系統(tǒng)的個(gè)人桌面展示

通達(dá)OA系統(tǒng)的菜單展示

3.3 華天動(dòng)力OA體驗(yàn)系統(tǒng)分析

4綜合分析結(jié)論

4.1澤佳OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)架，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)沒有角色設(shè)置

可以看出通達(dá)OA系統(tǒng)和政府OA系統(tǒng)在登陸的時(shí)候就已經(jīng)區(qū)分了角色設(shè)置，可能澤佳OA系統(tǒng)從后臺(tái)自己區(qū)分賬戶的角色和權(quán)限。但是，在登陸時(shí)期就區(qū)分職位和工作要求。

4.2澤佳的系統(tǒng)性能不夠強(qiáng)大

4.3和其它OA系統(tǒng)相比沒有導(dǎo)航條

實(shí)際生活中，我們?yōu)g覽網(wǎng)頁都習(xí)慣于導(dǎo)航條。但是OA系統(tǒng)中沒有導(dǎo)航條，我個(gè)人覺得比較不符合生活習(xí)慣。

OFFICE ANYWHERE的OA系統(tǒng)導(dǎo)航條展示

澤佳OA系統(tǒng)無導(dǎo)航條對比

4.4用戶入門教程需要分功能的在OA系統(tǒng)上面共享 4.5用戶沒有狀態(tài)（status）控制

作為一個(gè)OA系統(tǒng)，用戶需要長時(shí)間登陸網(wǎng)站，并且經(jīng)常密集的和OA系統(tǒng)交互，找個(gè)時(shí)候我們就需要用戶狀態(tài)控制，比如在線、隱身、忙碌等等。

4.6應(yīng)該增加一個(gè)公司簡介和OA系統(tǒng)簡介

澤佳OA系統(tǒng)作為員工和協(xié)作人員的公司門戶網(wǎng)站一樣，對于我們這個(gè)行業(yè)，公司流動(dòng)人員比較多，也需要我們共同維護(hù)公司形象和公司宣傳。

由于OA系統(tǒng)剛剛在我們公司上線，需要公司員工（OA系統(tǒng)用戶）正確理解OA系統(tǒng)的功能，積極使用OA系統(tǒng)，提高工作效率。，澤佳OA還為員工積極參與企業(yè)的管理開辟了通道。澤佳OA辦公系統(tǒng)中的功能模塊員工建議箱建立了員工與企業(yè)溝通的一個(gè)有效渠道，意見箱為使各員工暢所欲言特別針對敏感性問題設(shè)計(jì)了匿名功能，管理層通過員工的意見和改進(jìn)建議，了解員工想法及時(shí)解決提出的問題，營造良好的氛圍。調(diào)動(dòng)員工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)、積極參與企業(yè)管理的積極性。

4.7增加簽到模塊

OA系統(tǒng)作為公司管理系統(tǒng)的集成，公司員工（OA用戶）完全可以用OA系統(tǒng)來簽到。公司OA系統(tǒng)作為員工和工作管理的交互途徑，完全可以作為簽到的依據(jù)。目前所有的辦公都趨于移動(dòng)化，針對一些人員，簽到是可行的。目前部分政府OA系統(tǒng)也已經(jīng)實(shí)施次方案。

4.8 設(shè)計(jì)OA體驗(yàn)版

OA系統(tǒng)是一個(gè)可以復(fù)制并且可以贏利的產(chǎn)品，公司可以增加OA體驗(yàn)版，把澤佳OA系統(tǒng)用以贏利，幫助其它類似企業(yè)信息化建設(shè)。OA系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品有著虛擬產(chǎn)品的特點(diǎn)，其中之一就是一次性開發(fā)，終身受用；同時(shí)也有梅卡夫法則（梅卡夫法則是指網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值以用戶數(shù)量的平方速度增加。每增加一個(gè)投入單位，不僅能夠得到投入者應(yīng)有的報(bào)酬，而且還能得到超過該投入以外的收益。例如，假設(shè)社會(huì)上只裝兩部電話，只有兩個(gè)人通話，這樣總效用為2，邊際效用為2；當(dāng)?shù)?個(gè)電話用戶加入時(shí)，總效用增至6，邊際效用為4；當(dāng)電話用戶增至4個(gè)時(shí)，總效用已達(dá)12，邊際效用為6；以此類推，可以發(fā)現(xiàn)，用戶的每一次擴(kuò)大，得到收益的并不僅僅是新加入的用戶，而是總效用的增加。）所以創(chuàng)建體驗(yàn)版是相當(dāng)必要的，也是從眾多OA開發(fā)商提取的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

4.9增加搜索幫助和注釋

圖4-9 澤佳OA檢索舉例

用戶體驗(yàn)的重要指標(biāo)就是簡潔、方便和實(shí)用性。

SAP在這方面就做的非常全面和先進(jìn)。

4.10增加批量導(dǎo)入功能

4-10 澤佳OA批量數(shù)據(jù)操作舉例

系統(tǒng)新上線和系統(tǒng)信息更新的時(shí)候，批量導(dǎo)入的功能是非常強(qiáng)大的。批量導(dǎo)入就是可以把信息整合在一起，形成表格的形式，按照規(guī)則整體上傳錄入到系統(tǒng)內(nèi)。這樣快速而且實(shí)用的方式是很多其它OA系統(tǒng)都沒有提供的，但是在整個(gè)系統(tǒng)的操作過程中，卻是十分重要和實(shí)用的功能。

第三篇：財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告

財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告

第一章 系統(tǒng)概述 1.1系統(tǒng)目的與任務(wù)

財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理方法，對財(cái)務(wù)工作的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為各級(jí)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員提供完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、適用的財(cái)務(wù)管理信息，為決策機(jī)關(guān)決策提供信息支持，以實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的科學(xué)的組織、計(jì)劃、分配、調(diào)節(jié)、控制和監(jiān)督，提高經(jīng)費(fèi)使用效益為目標(biāo)的輔助管理決策支持系統(tǒng)。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的全面管理整個(gè)單位財(cái)務(wù)資金狀況和運(yùn)行。1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 1.2.1 系統(tǒng)分析

財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)以其系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性和可靠性為基本原則。主要為建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要為財(cái)務(wù)處外部使用者提供財(cái)務(wù)信息，它主要通過提供定期的財(cái)務(wù)報(bào)表，為財(cái)務(wù)信息的使用者服務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的全部作用。管理會(huì)計(jì)主要為財(cái)務(wù)處內(nèi)部使用者和決策者提供管理信息，它為決策者提供有助于正確進(jìn)行決策和改善管理的有關(guān)資料，發(fā) 揮財(cái)務(wù)信息的內(nèi)部管理職能。

消除信息孤島，將預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的整合、補(bǔ)充，以及優(yōu)化展現(xiàn)，使之有力地支持預(yù)算管理工作；提供對原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析處理，發(fā)現(xiàn)有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)信息；嚴(yán)密的預(yù)算管理流程，一直管理到原始憑證；提供方便快捷的關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控；覆蓋全部財(cái)務(wù)點(diǎn)，從上到下實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，層層上報(bào)機(jī)制。1.2.1現(xiàn)行技術(shù)

? 完全的J2EE平臺(tái)，EJB部署 ? A++中間件應(yīng)用體系 ? B/S結(jié)構(gòu)

? 支持多種大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 ? 快速的開發(fā)能力

? 為財(cái)務(wù)及后續(xù)系統(tǒng)預(yù)留接口 ? 具有較長的技術(shù)生命周期 1.2.3平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)

用戶工作站/（無客戶端軟件）

用戶工作站/（無客戶端軟件）HTTP用戶工作站/（無客戶端軟件）SQL Queries防火墻WEB服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 2 1.2.4系統(tǒng)項(xiàng)目交付成果

《系統(tǒng)操作手冊》 《系統(tǒng)測試報(bào)告》

《項(xiàng)目解決方案》 《項(xiàng)目實(shí)施跟蹤表》 《項(xiàng)目實(shí)施方案》 《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》 《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》 《系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告》 《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》 《項(xiàng)目研究報(bào)告》 第二章 新系統(tǒng)目標(biāo)及開發(fā)可行性 2.1新系統(tǒng)的目標(biāo)

根據(jù)實(shí)際情況和運(yùn)作特點(diǎn)，制定統(tǒng)一的、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算方法和賬務(wù)處理程序，提高財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和可比性，并依據(jù)財(cái)務(wù)信息從多方面、多角度進(jìn)行管理指標(biāo)的分析，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時(shí)反映業(yè)務(wù)狀態(tài)和資金費(fèi)用使用狀況，避免以往財(cái)務(wù)信息總是滯后于業(yè)務(wù)信息的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)管。通過綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化管理思想、方法和手段相結(jié)合，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)管理和決策依據(jù)。2.1.1財(cái)務(wù)分析

對各預(yù)算單位財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況和運(yùn)行趨勢進(jìn)行綜合分析。具體來講，就是從單位、時(shí)間、指標(biāo)等維度出發(fā)，采用比率分析、結(jié)構(gòu)分析、比較分析、趨勢分析（基比分析、同比分析、環(huán)比分析）等分析方法，從宏觀和微觀的角度，分析整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，包括銀行余額情況、預(yù)算執(zhí)行情況、資產(chǎn)負(fù)債情況、收入狀況、支 出狀況、結(jié)余情況等。2.1.2分級(jí)預(yù)警

每隔一個(gè)時(shí)間段（系統(tǒng)可以靈活定義，例如可以定義為1個(gè)小時(shí)，2個(gè)小時(shí)），在所有預(yù)算單位集中財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)范圍內(nèi)，系統(tǒng)按照事先設(shè)定的預(yù)警規(guī)則（例如大額提現(xiàn)、無形資產(chǎn)增加、大額支出、非法對應(yīng)科目等）自動(dòng)掃描，并按一定方式列出發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)清單，監(jiān)管人員在這基礎(chǔ)上進(jìn)行疑點(diǎn)分析與處理。2.1.3比對分析

檢查下屬單位記賬憑證中收入與支出是否符合主管部門的撥款信息、直接支付信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否有漏記、錯(cuò)記情況發(fā)生；對單位核算數(shù)據(jù)中內(nèi)部收入與支出比對，檢查單位是否專款專用；對核算數(shù)據(jù)中資金支出與資產(chǎn)進(jìn)行比對，檢查是否存在國有資產(chǎn)流失問題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)下級(jí)單位會(huì)計(jì)核算中各類問題，并將比對的結(jié)果反饋給下級(jí)單位進(jìn)行改正。2.1.4項(xiàng)目預(yù)算管理

基層單位申報(bào)項(xiàng)目預(yù)算、主管單位排序、增選、安排預(yù)算、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目滾動(dòng)、績效評價(jià)與公開等。項(xiàng)目預(yù)算管理系統(tǒng)建立在完備的項(xiàng)目庫基礎(chǔ)上，用以滿足專項(xiàng)組織實(shí)施單位、項(xiàng)目承擔(dān)單位等進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目預(yù)算管理。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字、文本、圖形等格式，支持對相關(guān)字段、指標(biāo)、表格等的擴(kuò)充、修改、自定義等。并支持從會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)提取并轉(zhuǎn)入項(xiàng)目預(yù)算管理的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.1.5預(yù)算執(zhí)行管理

在行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)劃撥，下屬單位通過系統(tǒng)提交用款申請時(shí)，可以設(shè)臵系統(tǒng)根據(jù)預(yù)算指標(biāo)用款計(jì)劃進(jìn)行自動(dòng)控制。當(dāng)實(shí)際發(fā)生數(shù)達(dá)到預(yù)算數(shù)的一定比例時(shí)，系統(tǒng)報(bào)警提示。對超預(yù)算支出，不予執(zhí)行或依據(jù)審批流程進(jìn)行追加審批。對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，對計(jì)劃實(shí)際數(shù)、同期數(shù)進(jìn)行比較分析。審批通過撥款單可以自動(dòng)傳遞到總會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中，進(jìn)行收支核算?？梢酝ㄟ^提供接口，撥款單導(dǎo)入國庫集中支付系統(tǒng)直接生成，簡化程序，提高效率。第三章 現(xiàn)行系統(tǒng)狀況

為進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平，規(guī)范預(yù)算管理工作流程，加強(qiáng)對預(yù)算有效控制，促進(jìn)資金管理工作更加高效有序，以適應(yīng)事業(yè)又好又快發(fā)展和財(cái)政體制改革不斷深入形勢的需要，目前，實(shí)行了的集中財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，但該平臺(tái)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、功能分析和實(shí)際運(yùn)用等方面還有待優(yōu)化。在財(cái)務(wù)管理理念、財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)、財(cái)務(wù)分析等管理中還存在著一些問題。1.1數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)架有待改進(jìn)

各單位目前使用的單機(jī)財(cái)務(wù)核算軟件網(wǎng)絡(luò)版，數(shù)據(jù)存放在市局中心機(jī)房的一臺(tái)服務(wù)器上，再通過該臺(tái)服務(wù)器定時(shí)傳輸?shù)胶诵臄?shù)據(jù)處理服務(wù)器上，進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，提供信息查詢和領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)。該種模式顯然數(shù)據(jù)安全性不高，同時(shí)，定時(shí)傳送會(huì)造成數(shù)據(jù)采集缺乏及時(shí)性和有效性。為了滿足用戶日益增長的需求和 希望，并確保財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，作了大量的調(diào)查研究工作，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了認(rèn)真分析和討論以優(yōu)化其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

1.2財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄，理財(cái)觀念陳舊

二級(jí)預(yù)算單位不同程度上存在著對財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不到位、粗放型管理、對財(cái)務(wù)管理的職權(quán)不分等情況，理財(cái)觀念陳舊，存在著“等、要、靠”的現(xiàn)象。一些單位領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理不夠重視，財(cái)務(wù)監(jiān)督職能難以發(fā)揮，財(cái)務(wù)管理工作人員參與財(cái)務(wù)管理的意識(shí)不強(qiáng)。部分單位對財(cái)務(wù)管理工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作人員業(yè)務(wù)能力不夠，對財(cái)務(wù)管理的理念和先進(jìn)的管理方法了解甚少，沒有把單位財(cái)務(wù)管理作為議事日程加以研究和探索，致使財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理嚴(yán)重脫節(jié)。

1.3財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、職業(yè)道德不強(qiáng)

從事財(cái)務(wù)工作的人員不僅要有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，而且還必須掌握本行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各項(xiàng)法規(guī)以及其他的財(cái)經(jīng)法規(guī)制度。部分二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)不合理，系統(tǒng)知識(shí)老化，管理觀念陳舊，理財(cái)知識(shí)欠缺，職業(yè)道德意識(shí)不強(qiáng)，對會(huì)計(jì)制度、法規(guī)不熟悉，處理業(yè)務(wù)能力不高，習(xí)慣于按單位領(lǐng)導(dǎo)吩咐辦事，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對不合理的財(cái)務(wù)收入及會(huì)計(jì)核算的違規(guī)事項(xiàng)無心監(jiān)管，無力監(jiān)督。

1.4財(cái)務(wù)分析觀念比較弱，財(cái)務(wù)分析管理存有漏洞

從客觀因素上分析，由于是財(cái)政全額撥款單位，形成了部分 二級(jí)單位只重視會(huì)計(jì)核算、忽視財(cái)務(wù)分析的現(xiàn)狀。財(cái)務(wù)人員一般用季度會(huì)計(jì)報(bào)表或年終決算報(bào)表的情況來代替財(cái)務(wù)分析報(bào)告。即使進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的單位也存在著財(cái)務(wù)分析報(bào)告模糊不清、形式單一等現(xiàn)象，采取的分析方法也不夠靈活、沒有創(chuàng)新意識(shí)。參與財(cái)務(wù)分析人員的管理意識(shí)不強(qiáng)，對本單位業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、問題和今后的發(fā)展缺乏一個(gè)全面的了解，只能被動(dòng)地通過財(cái)務(wù)收支來判斷，難以為決策者提供有效的財(cái)務(wù)信息依據(jù)，使得財(cái)務(wù)分析報(bào)告為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)決策的功能大幅削弱。第四章 新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)

第五章 系統(tǒng)實(shí)施的初步計(jì)劃

5.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)構(gòu)架優(yōu)化解決方案

基于問題分析，因此制訂如下升級(jí)解決方案。5.1.1采用B/S架構(gòu)在信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算實(shí)時(shí)集中監(jiān)控模式。

此種模式，減少了中間環(huán)節(jié)，借用現(xiàn)有財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)，各單位財(cái)務(wù)核算軟件由原來的單機(jī)版軟件統(tǒng)一升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版集中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，各單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中存放在現(xiàn)用的實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。市局領(lǐng)導(dǎo)無需其他任何中間環(huán)節(jié)的操作就可以直接查詢到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)的匯總分析。5.1.2優(yōu)化數(shù)據(jù)庫后可直接查詢到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及進(jìn)行動(dòng)態(tài)匯總分析。

分析各單位財(cái)務(wù)人員利用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作；每筆業(yè)務(wù)的操作都是實(shí)時(shí)保存在實(shí)時(shí)監(jiān)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，市局領(lǐng)導(dǎo)無需其他任何中間環(huán)節(jié)的操作就可以查詢到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù).實(shí)現(xiàn)本地進(jìn)行由“表→賬→證”或由“證→明細(xì)賬→總賬”的跟蹤、追溯查詢，真正實(shí)現(xiàn)通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱、分析，確定各下級(jí)單位的業(yè)務(wù)開展是否合法、合規(guī)，了解當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)對各下屬單位財(cái)務(wù)運(yùn)行的有效監(jiān)控。5.2保障設(shè)備的完善和系統(tǒng)的保密

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)新系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)庫主機(jī)要承擔(dān)大量的查詢分析功能，會(huì)出現(xiàn)多任務(wù)重負(fù)載的情況，檢索要求高。這就決定了對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、可靠性、穩(wěn)定性以及可擴(kuò)展性等都有很高的要求。根據(jù)以上數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的需求分析，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足：可靠穩(wěn)定（故障切換和高可用 性）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是整個(gè)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，必須具有高度的穩(wěn)定可靠性。這種可靠性既體現(xiàn)在應(yīng)對大量數(shù)據(jù)傳輸、交換，海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和妥善保存，更要求隨時(shí)隨地的聯(lián)通性和連貫性，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用信息系統(tǒng)的安全、可靠。因此，必須提供一套絕對可靠的系統(tǒng)平臺(tái)，其可靠性一方面體現(xiàn)在軟硬件系統(tǒng)本身的可靠性，如冗余部件和一些系統(tǒng)安全方面的設(shè)計(jì)等；另一方面，更重要的是，依靠單機(jī)最多也只能達(dá)到99.9%的可靠性，有時(shí)候出現(xiàn)的故障也許并不是因?yàn)橄到y(tǒng)本身造成的，比如電源系統(tǒng)等，或者由于系統(tǒng)的某一部分比如網(wǎng)卡等出現(xiàn)故障時(shí)導(dǎo)致了應(yīng)用系統(tǒng)的中斷。如果要求更高的應(yīng)用系統(tǒng)的可用性，就需要利用集群系統(tǒng)通過全冗余方式完全屏蔽單點(diǎn)失效，提供良好的失效平滑接管，甚至可以在無效延遲和不丟失數(shù)據(jù)的情況下接管客戶機(jī)的訪問。高性能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配臵應(yīng)以滿足稅收征管系統(tǒng)的實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容功能的需求為首要目標(biāo)，數(shù)據(jù)庫會(huì)出現(xiàn)大量的多任務(wù)重負(fù)載情況，給數(shù)據(jù)庫層造成大的數(shù)據(jù)吞吐壓力，而雙機(jī)熱備方式不僅不能有效利用系統(tǒng)資源，提升系統(tǒng)效率，甚至?xí)霈F(xiàn)多米諾骨牌式的連鎖反應(yīng)，因此，需要應(yīng)用集群的負(fù)載均衡和并行處理技術(shù)，將外部發(fā)送來的請求均勻分配到集群中的各臺(tái)服務(wù)器上，包括大量用戶的并發(fā)訪問和單用戶的重負(fù)載運(yùn)算，這樣不僅可以接受更多用戶的并發(fā)訪問，還可以提高響應(yīng)的速率。各個(gè)單位在配臵電腦時(shí)考慮到設(shè)備的共享性，即在技術(shù)上保證全系統(tǒng)的使用，同時(shí)禁與總系統(tǒng)的設(shè)備兼容，保證在技術(shù)上的開發(fā)可行性。財(cái)務(wù)工作的特殊性質(zhì)決定了必須要實(shí)現(xiàn)對資料的保密，因此必須要安裝防火墻。防火場作為一種隔離控制技術(shù)，可以在某個(gè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)和不安全網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)臵障礙，阻止對財(cái)務(wù)內(nèi)部資料的非法訪問。要完善信息系統(tǒng)的保障設(shè)備必須實(shí)現(xiàn)保密設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步進(jìn)行。

5.3財(cái)務(wù)信息管理功能完善

目前，已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)管、資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、政府采購管理系統(tǒng)等信息管理體系，按照“長遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)”的原則，進(jìn)行優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、并從財(cái)務(wù)管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的整個(gè)信息管理系統(tǒng)，從而使會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、真實(shí)性和透明度又會(huì)得到進(jìn)一步提高，從而提高資金使用效率和增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平。5.4全面提高財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，人居于主導(dǎo)地位。因此，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)完善得再好，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)跟不上，只能造成資源的極大浪費(fèi)，所以必須要提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，讓財(cái)務(wù)管理人員具備與信息管理系統(tǒng)相適應(yīng)的思想觀念和熟練的計(jì)算機(jī)操作技能以及對數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)、操作等一系列新技術(shù)和新知識(shí)的素質(zhì)?？梢酝ㄟ^院校培養(yǎng)與在職訓(xùn)練相結(jié)合，自學(xué)考試相結(jié)合的方法，把財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)提高到一個(gè)新的地位。管理的成功實(shí)現(xiàn)需要全體財(cái)務(wù)人員的積極參與和支持，需要全體人員自發(fā)地去工作、去運(yùn)用。進(jìn)行了改革預(yù)算編 制方法、建立國庫集中收付制度、推行政府采購制度等一系列的財(cái)政體制改革。這些全新的財(cái)政管理模式要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員都應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)。除了應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能以外，還要熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，并嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。同時(shí)，精益化管理也對隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更新的要求。一是思想觀念新，要樹立適應(yīng)精益化管理的觀念、集體觀念和主人翁意識(shí)，能自覺地進(jìn)行自主的管理。二是要有團(tuán)體協(xié)作精神，依靠集體智慧去解決工作和管理中的難題。三是堅(jiān)持效益價(jià)值優(yōu)先原則，要求財(cái)務(wù)管理人員要付諸于行動(dòng)，不斷改進(jìn)和不斷完善。

5.5提升單位財(cái)務(wù)分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)

在財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)中，將所有的工作分解成業(yè)務(wù)流程，采用量化的方法分析流程中影響價(jià)值的因素，找出其中最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)，從而達(dá)到更高的顧客滿意度。強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，為管理部門提供明確而清晰的目標(biāo)。系統(tǒng)各單位財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)只是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬、算賬、審核、報(bào)銷等日常工作，忽視對重大決策從財(cái)務(wù)管理的角度提供決策依據(jù)。在實(shí)施精益質(zhì)量管理后，可以充分利用優(yōu)化流程，對單位的收支情況、支出結(jié)構(gòu)等實(shí)際指標(biāo)與其各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)漸進(jìn)的分析，找出各項(xiàng)項(xiàng)目之間的聯(lián)系和影響因素，得出指標(biāo)之間關(guān)鍵的差異和主要變動(dòng)趨勢，這樣形成的財(cái)務(wù)分析報(bào)告條理清晰、層次性強(qiáng)，而且得出的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。財(cái)務(wù)分析工作只 有采用先進(jìn)的管理方法和分析手段，才能大大降低單位重大決策的財(cái)務(wù)成本，為單位的健康發(fā)展提供科學(xué)的理論依據(jù)。跟蹤分析工作應(yīng)是一項(xiàng)日常性的工作，財(cái)務(wù)部門專人對各月度的預(yù)算數(shù)據(jù)于快報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，通過對差異的分析和對未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的判斷，形成較為詳細(xì)的月度預(yù)算完成情況分析報(bào)告。報(bào)告可以作為經(jīng)營管理者順利完成計(jì)劃，把握重點(diǎn)收入成本項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的重要參考文件加以利用。

第四篇：學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)分析報(bào)告

系統(tǒng)分析報(bào)告

——首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)生學(xué)籍和選課信息管理系統(tǒng)一、引言

1.系統(tǒng)名稱

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)生學(xué)籍和選課信息管理系統(tǒng)。

2.系統(tǒng)目標(biāo)

本系統(tǒng)立足于教務(wù)處的角度，面向全校同學(xué)和老師，對全學(xué)校的學(xué)生和課程做統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，系統(tǒng)化，自動(dòng)化，最大限度的為老師和同學(xué)們提供方便，節(jié)約人力、物力等各方面資源。徹底杜絕以前那種老師工作量大，工作步驟繁瑣，學(xué)生有問題不知道找哪里解決的現(xiàn)象，而且消滅由于信息冗余而造成的數(shù)據(jù)不一致，和數(shù)據(jù)查詢困難的問題。

3.系統(tǒng)功能

本系統(tǒng)主要包括兩大功能模塊：學(xué)生學(xué)籍管理和選課管理。

其中學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)僅面向教務(wù)處管理人員,也就是說只有他有權(quán)對信息進(jìn)行操作.又包括:新生信息輸入、教務(wù)信息輸入和個(gè)人信息查詢修改三個(gè)功能模快。在第一模塊可以有教務(wù)處管理人員輸入新生的姓名、性別、院系、生日、籍貫、電話、家庭住址等信息；第二模塊管理學(xué)籍變更（休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、升學(xué)、畢業(yè)）和獎(jiǎng)懲情況；第三個(gè)模塊用來查詢和修改學(xué)生個(gè)人信息。通過這一功能模塊，教務(wù)處可以實(shí)現(xiàn)對全校學(xué)生信息從入學(xué)到畢業(yè)的全程管理，而且此項(xiàng)工作除了每年的新生信息錄入，完全可以由一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)。而新生信息錄入這項(xiàng)工作可以留給勤工儉學(xué)的同學(xué)來完成。雖然要負(fù)一些勞務(wù)費(fèi)，但遠(yuǎn)比用老師來人工管理然后付給他們工資節(jié)省的多。

另一大功能模塊——選課管理系統(tǒng)。既面向教務(wù)處，又面向教師和學(xué)生。不同的人，不同的身份操作的權(quán)限也不同。作為教師，他可以向教務(wù)處申請?jiān)黾?、刪除、修改課程信息，并隨時(shí)了解選修本課的學(xué)生名單，還可以輸入并分析考試成績。作為教務(wù)處管理員，它的權(quán)限是最寬的。他可以對教師提出的課程設(shè)置申請進(jìn)行審批，同時(shí)對教學(xué)進(jìn)行安排（包括時(shí)間和教室分配、選課結(jié)果管理）。作為學(xué)生，他可以查詢可以選什么課，已有多少學(xué)分，還差多少學(xué)分。最后進(jìn)行選課，在學(xué)期末還可以隨時(shí)進(jìn)行成績查詢。

4.系統(tǒng)背景

一方面，在時(shí)下這個(gè)飛速發(fā)展的信息社會(huì)中，直到今天仍然沒有一套完善可行的學(xué)生信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)在學(xué)校里。每年，從大專生、本科生到碩士生、博士生，幾千人的入學(xué)、升學(xué)、畢業(yè)，全要由教務(wù)處和各系老師人工管理。信息量之巨大，工作量之繁重，是難以想象的。因此，學(xué)校和各個(gè)系都要安排多名教師專門負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍管理，浪費(fèi)了大量的人力資源。然而，即使這樣，管理仍然談不上井井有條。舉一個(gè)最簡單的真實(shí)例子，一個(gè)同學(xué)的姓名在花名冊里印錯(cuò)了，就一錯(cuò)錯(cuò)了三年，一直沒能改正。同學(xué)想去改，卻不知道是應(yīng)該找系里，還是去找教務(wù)處。還有，當(dāng)學(xué)生的基本信息，比如家庭住址、電話等變更后，無法及時(shí)在檔案中修改，使得老師與同學(xué)無法聯(lián)系溝通。

而另一方面，當(dāng)我們還是高中生的時(shí)候就聽說大學(xué)實(shí)行的是“學(xué)分制”，也就是說，我們不必再天天按照老師安排的課程去學(xué)習(xí)，而是可以在一些必修課之外，隨意選擇我們喜愛和感興趣的課去學(xué)習(xí)。但是，當(dāng)我們真正步入校園之后才發(fā)現(xiàn)，這里仍然是所謂的“學(xué)年制”，即每學(xué)期的課程都是學(xué)校安排的，學(xué)生沒有選擇的自由，而且課程的安排由于各方面諸多的原因經(jīng)常有不適之處，尤其是先行課的問題。另外，每學(xué)期考完試，同學(xué)們都要一次又一次的往系里跑，大家擠在一個(gè)小小的布告欄前面，在幾張A4紙上尋找自己的名字和成績。雖然從去年開始，全學(xué)校也改成了“學(xué)分制”，但整個(gè)選課過程的管理從我們學(xué)生的角度來看，變得更加混亂。同學(xué)們不知道每學(xué)期有什么課可以選，哪些是選修，哪些是必修，哪些是專業(yè)課；也不確定每門課多少學(xué)分，自己已經(jīng)修了多少學(xué)分；更不用說考慮一下哪門課要先學(xué)，哪門課要后學(xué)，哪些課屬于一系列。所以說，大部分同學(xué)都是為了“選課”而選課，完全沒有實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)同學(xué)發(fā)展個(gè)性，學(xué)各自之所愛的效果。不僅如此，每當(dāng)選課的時(shí)候，同學(xué)們忙，老師更忙，學(xué)校和系里都需要投入大量的人力、物力對整個(gè)選課過程進(jìn)行管理。

最后，從社會(huì)這方面講，雖然我們有四層的圖書館，有先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室，有多個(gè)可以同時(shí)容納百人上機(jī)的“奔騰4”機(jī)房，但是學(xué)校的軟件系統(tǒng)也是衡量該學(xué)校整體水平的一個(gè)重要因素。比如我們周圍的兄弟學(xué)?！本┕I(yè)大學(xué)，它就有著比較完善的學(xué)生信息管理系統(tǒng)。同學(xué)坐在家里動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，就能查詢到自己各方面的資料，包括選課、成績、個(gè)人信息等。相比之下，我們在這個(gè)方面就落后了。因此我們急待彌補(bǔ)這個(gè)空缺，使我們的整體管理水平上一個(gè)檔次，與如今這個(gè)高科技的信息社會(huì)接軌，作時(shí)代的領(lǐng)頭人。

二、業(yè)務(wù)流程分析

在本系統(tǒng)的系統(tǒng)分析階段，我們主要是對學(xué)校的學(xué)籍和教學(xué)管理進(jìn)行多方面的調(diào)查和研究，從而抽象出我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖以及數(shù)據(jù)字典。接下來，我們將通過本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖以及數(shù)據(jù)字典來進(jìn)一步說明其功能。

三、數(shù)據(jù)流程分析

頂圖：

中圖：

底圖：

D1

數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)元素

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

處理過程

四、實(shí)施計(jì)劃

1.工作任務(wù)的分解

本系統(tǒng)分為兩大功能模塊，一為學(xué)籍管理子系統(tǒng)，主要由朱奕，韓崢，武蒙負(fù)責(zé)，另一為選課管理子系統(tǒng)，主要由李偉，李小堯，鄭曉負(fù)責(zé)。而整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試由朱奕，李偉，李小堯負(fù)責(zé)。

2.進(jìn)度

分析員：XXXXX

第五篇：旅游行業(yè)系統(tǒng)分析報(bào)告

中國旅游行業(yè)分析研究：旅行動(dòng)機(jī)行為四要素分析

2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發(fā)，模擬了從普通人到旅行者的動(dòng)機(jī)和行為過程。其實(shí)也就是普通自然人被各種相關(guān)的、誘導(dǎo)的信息激活成為旅行者，然後制定旅行計(jì)劃，最後執(zhí)行旅行行程的四大要素步驟。

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How to plan怎麼去

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人人都有夢想，有夢想就要去旅行。人類的夢想素材飽含著愉悅的心情、溫暖的環(huán)境、甜蜜的親情甚至財(cái)富的滿足。而這一切可以因?yàn)槁眯卸淖儭⒁驗(yàn)槁眯卸鴮?shí)現(xiàn)。旅行是現(xiàn)代社會(huì)的一種在異地的暫時(shí)性的生活方式，具有享受性,業(yè)餘性等特點(diǎn)。旅行可以改變個(gè)人的觀點(diǎn)、增加能力的積累、豐富自身的知識(shí)……這些都為實(shí)現(xiàn)以上夢想奠定了主觀的基礎(chǔ)。2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發(fā)，模擬了從普通人到旅行者的動(dòng)機(jī)和行為過程。其實(shí)也就是普通自然人被各種相關(guān)的、誘導(dǎo)的信息激活成為旅行者，然後制定旅行計(jì)劃，最後執(zhí)行旅行行程的四大要素步驟。

雖然在此之前已經(jīng)有各種比較成熟旅行的動(dòng)機(jī)理論，比如著名的馬斯洛需求理論。但是什麼樣的信息能夠誘發(fā)旅行動(dòng)機(jī)、如何將旅行動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)為行為、旅行行為在執(zhí)行層面有哪些必須的要素？這些問題在學(xué)界一直都未能獲得公認(rèn)並且滿意的答案。最關(guān)鍵的是，以前的旅行動(dòng)機(jī)或者行為理論，往往都建立在傳統(tǒng)旅行行業(yè)和傳統(tǒng)信息傳播基礎(chǔ)上，並沒有引入當(dāng)今數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)生活的新觀點(diǎn)。比如常見的『吃住行游購?qiáng)省涣舐眯幸卦?jīng)一直被旅行業(yè)界奉為產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)典，但現(xiàn)在眾多湧現(xiàn)的旅行網(wǎng)絡(luò)SNS就已經(jīng)跳出了原始的行業(yè)贏利框架。另一方面，信息同動(dòng)機(jī)的密切關(guān)系，尤其是社會(huì)科學(xué)家Gregory ? Bateson提出的『自然與社會(huì)的認(rèn)識(shí)』，也徹底刷新了旅行產(chǎn)業(yè)鏈對旅行動(dòng)機(jī)要素的認(rèn)識(shí)。信息刺激行為動(dòng)機(jī)，人人皆有旅行需求。2W-2H(去哪裡、玩什麼、怎麼去、怎麼玩)在繼承傳統(tǒng)旅行動(dòng)機(jī)的研究基礎(chǔ)上，融入當(dāng)今傳播學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、控制論，乃至科學(xué)技術(shù)的發(fā)展的趨勢，為旅行行業(yè)提供了新的行為動(dòng)機(jī)理論。

Where to play去哪裡

信息資訊刺激著普通自然人最本能的旅行渴望。比如在某個(gè)地方曾經(jīng)發(fā)生的故事、比如在電影中出現(xiàn)的某處經(jīng)典場景、比如一曲喚起你曾經(jīng)夢想的背景音樂。我們向公眾傳播劉三姐的故事，帶動(dòng)著桂林的旅游；我們向公眾展示明清兩代的皇室紛爭，帶動(dòng)著故宮的游覽量；海明威、喬伊斯這些文學(xué)巨匠，帶動(dòng)著人們對巴黎左岸的旅游衝動(dòng)；一部《盜墓迷城(Mummy)》為埃及的旅游業(yè)創(chuàng)造了大量的意外收入……這些都構(gòu)成了刺激旅行需求動(dòng)機(jī)的信息。無論是從旅行社的產(chǎn)品售賣、景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)置、旅行媒體的宣傳推廣等等，都是在利用某種跟目標(biāo)客戶相近的信息來刺激對方『去哪裡』。當(dāng)人一旦被信息激發(fā)出『去哪裡』的遐想時(shí)，也就將一個(gè)普通自然人轉(zhuǎn)化成了一個(gè)有旅行需求動(dòng)機(jī)的潛在消費(fèi)者。

What to play玩什麼

去哪裡……玩什麼去哪裡……玩什麼

『去哪裡』和『玩什麼』猶如一對孿生兄弟，兩者幾乎是同時(shí)孕育而生的。『去哪裡』指明了一個(gè)空間的差異，使普通自然人產(chǎn)生出概念上的旅行心理?！和媸颤N』則刺激著旅行動(dòng)機(jī)的進(jìn)一步深化。到桂林去聽聽劉三姐那樣清亮的民歌、去故宮感受皇室的雍容華貴、游巴黎左岸體驗(yàn)語言大師的心境……不論旅行社還是旅行媒體，第一步都是在盡力向目標(biāo)客戶描述『玩什麼』的情景，為潛在的旅行消費(fèi)者繪制出一副虛擬的夢想場景。如今的網(wǎng)絡(luò)旅行SNS通過游記、風(fēng)景照片、視頻、音樂等等來激發(fā)會(huì)員的旅行渴望，甚至還有專門技術(shù)打造的虛擬旅游網(wǎng)站，都是在滿足這一客觀需求。有人說旅行就是追夢，其實(shí)這也就是『去哪裡』和『玩什麼』從心裡動(dòng)機(jī)上充分激發(fā)了旅行動(dòng)機(jī)的緣故。思想就是動(dòng)力，旅行改變?nèi)松ow to plan怎麼去

旅行動(dòng)機(jī)被激發(fā)之後，制定旅行計(jì)劃就將是通往執(zhí)行的必經(jīng)之路?！涸觞N去』是旅行者在大腦中模擬現(xiàn)場旅行的一個(gè)規(guī)劃步驟，目的地有多遠(yuǎn)、交通食宿如何解決、線路怎樣合理……以上都建立在時(shí)間、安全、經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上。與之配套的是與普通自然人相關(guān)的一切衣食住行上的全部信息需求，包括天氣預(yù)報(bào)、醫(yī)療急救、服裝搭配，甚至現(xiàn)代旅行必備的數(shù)碼相機(jī)、MP3、防曬護(hù)膚品、速食品等等。運(yùn)籌帷幄之中，方可決勝千裡之外。

由此可見，在傳統(tǒng)的旅行產(chǎn)業(yè)上，『怎麼去』產(chǎn)生了最大的利益價(jià)值。以『吃住行游購?qiáng)省粸槔?，除了『游』和『娛』，其餘四個(gè)都來自『怎麼去』。而且『吃住行游購?qiáng)省恢越y(tǒng)治了旅行動(dòng)機(jī)理論如此之久，恰好因?yàn)檫@六大要素都能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)行的大量旅行產(chǎn)業(yè)正是滿足於這種利誘，忽略了『去哪裡』和『玩什麼』的存在，跳過了普通自然人的動(dòng)機(jī)階段，直奔價(jià)值鏈主體而去。這種偏激的行業(yè)求利傾向，把大量可被誘導(dǎo)的普通自然人拒之門外，忽視了大量潛在的旅行消費(fèi)動(dòng)機(jī)，將旅行的大門只為『旅行者』敞開。其實(shí)，人人都有夢想，有夢想就要去旅行。

How to play怎麼玩

動(dòng)機(jī)促進(jìn)的執(zhí)行階段，並不是對規(guī)劃的機(jī)械復(fù)制，而是包含著根據(jù)客觀狀況而誘發(fā)的大量行為修訂，也包含多次的『去哪裡、玩什麼、怎麼去』的動(dòng)機(jī)行為順序。旅行者在旅行過程中，總是在不斷求證自己動(dòng)機(jī)中的渴望是否實(shí)現(xiàn)、規(guī)劃中的步驟是否可行，同時(shí)也會(huì)伴隨

產(chǎn)生更多的需求疑問。在貴州黔東南觀看苗族歌舞的游客，往往都想知道怎樣纔能加入舞蹈的隊(duì)伍、苗族的頭飾是不是純銀的、米酒如何釀造而成……還想知道周圍是不是還有更富民族特色的苗寨、能不能趕上一場姊妹節(jié)……

信息時(shí)代怎樣解決問題信息時(shí)代怎樣解決問題

世事難料。旅行者在旅行中湧現(xiàn)的無數(shù)新動(dòng)機(jī)和新需求，往往都是先期無法預(yù)估的。如果當(dāng)場得不到信息的補(bǔ)充和滿足，就會(huì)大大削弱旅行者的預(yù)期渴望值，甚至放棄原有的旅行計(jì)劃。通常情況下，旅行導(dǎo)游充當(dāng)了這個(gè)信息即時(shí)補(bǔ)充者的角色。導(dǎo)游會(huì)盡可能的滿足游客隨機(jī)提出的需求、幫助游客處理突發(fā)事件、或者誘導(dǎo)游客追加旅行預(yù)算等等。

2W2H如何激發(fā)旅行的渴望2W2H如何激發(fā)旅行的渴望

另外，根據(jù)Gregory ? Bateson『人類不能不傳播』的基本思想，旅行者在旅行中，還會(huì)隨時(shí)湧現(xiàn)出即時(shí)心情分享、信息分享的需求。比如給親人發(fā)短信告訴對方自己在哪裡、比如給朋友傳圖片讓對方知道自己多麼愉快、比如告訴更多的人『我居然登上了泰山』……可惜的是，在傳統(tǒng)旅行產(chǎn)業(yè)中，不僅導(dǎo)游無法解決這個(gè)『分享需求』，整個(gè)旅行產(chǎn)業(yè)鏈都做不到。就算是旅行媒體登載游記、照片之類的，那也只是『事後分享』的解決方案，而無法做到旅行者渴望的『即時(shí)分享』。

傳播媒體的技術(shù)革命和信息民主化進(jìn)程，帶來了『即時(shí)分享』的解決機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，當(dāng)旅行者在跟少數(shù)民族一起載歌載舞時(shí)，就可以馬上拍下彩信發(fā)給好友；或者就近找一家網(wǎng)吧將相機(jī)裡的照片上傳到自己的博客空間；通過一部智能手機(jī)就可以將隨機(jī)寫好的短小游記上傳到SNS社區(qū)；甚至?xí)幸徊繋д掌珿PS信息的網(wǎng)絡(luò)相機(jī)將旅行者拍攝的照片當(dāng)即通過無線傳輸?shù)街付ǖ貓D網(wǎng)站。

當(dāng)然，在新技術(shù)尚未普及的情況下，『怎麼玩』中絕大多數(shù)的需求還是依賴旅行指南手冊、或者手持GPS導(dǎo)航儀、或者手機(jī)搜索引擎功能之類的工具來充當(dāng)，或者僅僅僱用一位導(dǎo)游。但是，『怎麼玩』所統(tǒng)領(lǐng)的『即時(shí)分享』、『導(dǎo)航指南』『實(shí)時(shí)獲取』三個(gè)細(xì)分需求，將不斷推進(jìn)著信息技術(shù)和旅游服務(wù)水平的發(fā)展。