第一篇：法律援助法律服務(wù)工作者值班接待制度1

法律援助法律服務(wù)工作者值班接待制度

一、值班法律服務(wù)工作者須堅(jiān)守崗位，不得遲到、早退、空崗。

二、值班法律服務(wù)工作者須儀表端莊。

三、接待群眾來訪，文明禮貌、服務(wù)熱情。

四、值班法律服務(wù)工作者認(rèn)真負(fù)責(zé)，對來訪提出的法律問題，要準(zhǔn)確解答，當(dāng)場不能解答的，詳細(xì)記錄，限期繼續(xù)負(fù)責(zé)告知。

五、接待記錄必須詳細(xì)規(guī)范。

六、接待咨詢不得私自收費(fèi)、對不符合法律援助條件的申請，值班法律服務(wù)工作者不得提供有償服務(wù)。

七、對符合法律援助條件的申請，及時交法律服務(wù)所的相關(guān)工作人員辦理法律援助手續(xù)。

八、接待中發(fā)現(xiàn)重大緊急事項(xiàng)，值班法律服務(wù)工作者應(yīng)及時向法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人報(bào)告，并協(xié)助處理。

九、認(rèn)真做好值崗交接，保持環(huán)境整潔。

法律援助申請制度

一、申請法律援助，必須是經(jīng)濟(jì)困難無力支付律師代理費(fèi)的公民。

二、符合法律援助條件的，須持本人身份證或戶口簿、經(jīng)濟(jì)困難證明、案件資料或其他有關(guān)申請法律援助的證明材料，填寫《法律援助申請表》，辦理法律援助手續(xù)。

三、得到法律援助中心批準(zhǔn)的，到法律援助中心填寫《法律援助指派函》，受授人攜指派函到法律服務(wù)所辦理委托代理手續(xù)。

四、法律援助結(jié)束后，受授人填寫《法律援助征詢意見表》，交法律服務(wù)所，以備上級部門對援助工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

法律援助審批制度

一、對符合法律援助條件的案件，指導(dǎo)來訪人填寫《法律援助申請表》，必要時，要對當(dāng)事人做談話筆錄，列入申請?jiān)牧现小?/p>

二、值班人員按照受理?xiàng)l件和范圍進(jìn)行初審，并填寫初審意見，交法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人審查，并移交法律援助中心負(fù)責(zé)人審核。

三、重大、特殊、疑難的案件，須法律服務(wù)所集體討論確定。

四、經(jīng)法律援助中心主任審批同意援助的案件，要急時指派

法律服務(wù)所承辦案件。

五、對申請人提出非訴訟法律援助事項(xiàng)的，須符合法律援助條件和范圍，經(jīng)值班人員初審后交法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人審批。

法律援助指派制度

一、民事法律援助集體的指派

1、經(jīng)法律服務(wù)所負(fù)責(zé)人同意援助的案件，報(bào)法律援助中心審批同意后，并在法律援助中心填寫《法律援助案件指派函》，由法律服務(wù)所指派法律服務(wù)工作人員承辦。

2、法律服務(wù)所收到《法律援助案件指派函》后，落實(shí)具體承辦法律服務(wù)工作者，并將承辦的法律服務(wù)工作者的姓名及聯(lián)系電話反饋至法律援助中心。

3、受授人持《法律援助通知書》，三日內(nèi)到提供法律援助的法律服務(wù)所辦理有關(guān)法律援助代理手續(xù)。

法律援助案件結(jié)案歸檔制度

一、承辦法律服務(wù)工作者在辦結(jié)法律援助案件后，應(yīng)填寫《法律援助結(jié)案報(bào)告》，送法律服務(wù)所主任審批。

二、經(jīng)法律服務(wù)所主任同意結(jié)案的法律援助案件材料，由承辦案件法律服務(wù)工作者整理案卷并報(bào)法律援助中心歸檔。

三、歸檔案案卷必須按照《法律援助檔案管理規(guī)定》中，規(guī)定的法律援助案卷歸檔范圍和內(nèi)容，文書材料規(guī)范齊全。

法律援助工作管理制度

一、民事案件代理

1、公民向法律服務(wù)所提出法律援助申請后，法律服務(wù)所主任向法律援助中心報(bào)請后，將審批情況告知申請人（批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)法律援助）；

2、批準(zhǔn)法律援助的案件，法律援助中心3日內(nèi)將案件指派到法律服務(wù)所；

3、法律服務(wù)所在接到法律援助中心指派案件后，3日內(nèi)安排法律服務(wù)工作者承辦；

4、承辦法律服務(wù)工作者按到案件后，立即辦理委托代理手續(xù)，及時找受授人了解案情，根據(jù)具體案情調(diào)查、取證，同時提出訴訟或非訴訟意見，征求受授人的意見后進(jìn)行實(shí)施；

5、案件辦結(jié)后15日內(nèi)，法律服務(wù)工作者將法律援助案件材料按照《檔案管理規(guī)定》中案卷歸檔范圍和內(nèi)容的規(guī)定，整理、裝訂案卷，報(bào)送法律援助中心歸檔。

第二篇：法律服務(wù)工作者

法律服務(wù)工作者

法律服務(wù)工作者的工作與律師很相似，業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，除不能辦理刑事訴訟案件外，幾乎可以涉足律師事務(wù)所的全部業(yè)務(wù)范圍。律師代理、辦理案件，依照法律規(guī)定可以收取費(fèi)用；基層法律服務(wù)工作者代理、辦理案件，也依照法律規(guī)定可以收取費(fèi)用，但不得因此贏利，具有公益性。

法律服務(wù)工作者是自80年代初中期逐步形成發(fā)展起來的一種法律服務(wù)工作者。在當(dāng)時，律師及為稀少的情況下，它主要通過建立法律服務(wù)所、發(fā)展法律服務(wù)工作者，利用貼近基層、便利群眾、服務(wù)便捷、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢，面向基層社會提供法律服務(wù)。根據(jù)《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》建立了規(guī)范的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入控制制度。2000年12月24日，司法部組織了首次全國基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)資格統(tǒng)一考試。在《中華人民共和國行政許可法》實(shí)施之后，二○○四年六月二十九日，依照《中華人民共和國行政許可法》和行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院對所屬各部門的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理。由法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可項(xiàng)目，依法繼續(xù)實(shí)施；對法律、行政法規(guī)以外的規(guī)范性文件設(shè)定，但確需保留且符合《中華人民共和國行政許可法》第十二條規(guī)定事項(xiàng)的行政審批項(xiàng)目，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》第十四條第二款的規(guī)定，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》。其中第75項(xiàng)基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)部門為：省級或其授權(quán)的下一級人民政府司法行政主管部門。這是目前基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)的最高層級的法律依據(jù)。

法律服務(wù)工作者由于近30年的發(fā)展，對社會進(jìn)行法律服務(wù)的質(zhì)量顯著提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐中得到了發(fā)展，滿足了中國基層社會和低收入群體的大部分法律服務(wù)需求，為基層和農(nóng)村穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。當(dāng)然，也有部分法律專業(yè)人士認(rèn)為：基層法律服務(wù)工作者的存在，根本沒有法律上的依據(jù)，目前只有一部司法部于2000年司法部第60號令：《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》對其實(shí)施調(diào)整；也有部分法律人士認(rèn)為，由于國務(wù)院保留了基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)的行政許可，且彌補(bǔ)了基層對法律服務(wù)的需求，其執(zhí)業(yè)完全合法。基層法律服務(wù)制度與律師，公證制度等共同構(gòu)成了我國司法行政工作的重要組成部分。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度（推薦）

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度

一、為了進(jìn)一步暢通勞動保障信訪渠道，提高信訪工作效率，我局實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)周一至周五工作日信訪輪流接待值班制度。

二、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員必須堅(jiān)守崗位，掛牌上崗，嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律，不得擅離崗位。

三、每周星期一至星期五上午為值班領(lǐng)導(dǎo)集中接待來訪群眾日。其他時間，由其分管單位和科室指派具體值班人員在信訪接待室值班，負(fù)責(zé)來人、來訪的接待工作。

四、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的具體職責(zé)為：負(fù)責(zé)前來辦事人員的問詢和辦事引導(dǎo)；接受群眾的政策咨詢和解釋答復(fù)；負(fù)責(zé)來訪群眾的接待、登記和處置工作。

五、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員對問詢?nèi)藛T應(yīng)認(rèn)真接待，屬辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)科室和窗口辦理；屬政策咨詢的應(yīng)耐心解釋和答復(fù)，答復(fù)不了的應(yīng)及時與相關(guān)業(yè)務(wù)科室銜接，共同進(jìn)行解釋和答復(fù)；屬群眾信訪事項(xiàng)的，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記，并填寫《信訪事項(xiàng)處理表》，由值班領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，批示到相關(guān)科室和單位，按照信訪案件辦理程序處理。受理的信訪事項(xiàng)須在當(dāng)天向局信訪辦公室報(bào)告情況并予以登記。

六、值班領(lǐng)導(dǎo)出外考察、學(xué)習(xí)、開會的，要向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)頂替值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪值班工作人員。

信訪接待工作制度

第一條 局系統(tǒng)按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理、誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，接待、受理、辦理信訪人提出的下列信訪事項(xiàng)：

（一）對勞動和社會保障工作或政策提出意見和建議的；

（二）反映本單位和下級主管部門及其工作人員違反勞動和社會保障法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的；

（三）檢舉、揭發(fā)勞動保障部門的工作人員違法、違紀(jì)和失職、瀆職行為的；

（四）控告侵害當(dāng)事人勞動和社會保障合法權(quán)益行為的；

（五）咨詢勞動和社會保障法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的；

第二條 局系統(tǒng)對信訪案件實(shí)行分級負(fù)責(zé)處理。

（一）對第一條第一、第五款的信訪材料由相關(guān)科室（單位）給予答復(fù)處理；

（二）對第一條第二、第四款的信訪材料由勞動保障監(jiān)察或信訪仲裁職能單位負(fù)責(zé)處理；

（三）對第一條第三款的信訪材料由局紀(jì)檢監(jiān)察處理；

（四）各單位對緊急重大問題的來信來訪應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處理。

第三條 信訪人反映的問題已進(jìn)入勞動爭議仲裁和勞動爭議訴訟、行政復(fù)議和行政訴訟程序的，不予受理。

第四條 對集體來訪，應(yīng)要求來訪群眾按規(guī)定推選代表，代表人數(shù)不超過5人。要認(rèn)真聽取代表反映的情況，做好政策解釋和疏導(dǎo)教育工作，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，就地妥善予以處理。

第五條 所有來信來訪，由局信訪接待室登記，根據(jù)其反映內(nèi)容，必須作出自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、暫存等處理意見，對交辦的信訪件，承辦單位應(yīng)將處理結(jié)果書面告知局信訪接待室。處理要及時，結(jié)果要正確，不得推諉、敷衍、拖延。

第六條 信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在受理之日起30日內(nèi)辦理完畢，情況復(fù)雜的，時限可以適當(dāng)延長，最長不得超過60日。

第七條 辦理信訪的工作人員要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，凡與信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避；不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)交被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。

第八條 對無理纏訪、鬧訪者，應(yīng)由工作人員進(jìn)行勸阻、批評教育。勸阻、批評教育無效的，要做好取證工作，并及時報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

第四篇：法律服務(wù)工作者守則

法律服務(wù)工作者守則

一、遵紀(jì)守法、熱忱服務(wù)

二、立足基層、服務(wù)社會

三、依法辦事、維護(hù)權(quán)益

四、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信

五、廉潔自律、維護(hù)聲譽(yù)

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)修養(yǎng)

七、勤奮工作、與時俱進(jìn)

第五篇：臨潁縣法律援助中心法律援助律師值班制度

臨潁縣法律援助中心法律援助律師值班制度

為了加快我縣法律援助工作的不斷發(fā)展，滿足公民進(jìn)行法律咨詢和申請法律援助的需求，規(guī)范法律援助接待室和駐法院法律援助接待室、交警大隊(duì)法律援助接待室，值班律師、法律工作者以及工作人員的行為，特制訂本制度。

一、本制度使用于臨潁縣區(qū)域內(nèi)，臨潁縣司法局和法律援助中心設(shè)立的：法律援助中心接待室、法院法律援助律師值班室、公安局交警隊(duì)法律援助值班室的律師或法律工作者以及帶班的行政人員。

二、法律援助律師、法律工作者和帶班行政工作人員（下稱值班人員）應(yīng)按司法局、法律援助中心統(tǒng)一規(guī)定的值班時間、地點(diǎn)進(jìn)行值班，并負(fù)責(zé)為涉法涉訴的來訪人員進(jìn)行免費(fèi)的解答和指導(dǎo)工作。

三、值班人員在值班期間應(yīng)衣著整齊，舉止大方，接待用語規(guī)范、態(tài)度和藹熱情。

四、值班人員應(yīng)按照法律援助中心安排的值班順序（具體時間打印成冊下發(fā)）。按時到崗。因特殊原因不能按時值班的，須在值班的前一天向法律援助中心請假，由法律援助中心另行安排他人值班，值班人員不得私自調(diào)換。

五、值班人員對涉法涉訴的問題，應(yīng)在弄清事實(shí)和法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行解答對涉及信訪和群體性的來訪人員，要在堅(jiān) 持社會主義的法治理念的前提下，以穩(wěn)定大局為出發(fā)點(diǎn)，對于敏感性問題，及時請示匯報(bào)，正確引導(dǎo)。

六、值班人員在接待來訪人員時的權(quán)利義務(wù)：

1、告知來訪人提供法律咨詢解疑是免費(fèi)的；

2、要求來訪人員提供真實(shí)個人信息。如：戶籍或有效身份證、聯(lián)系電話等，并指導(dǎo)來訪人員填寫法律援助值班接待來訪人員登記表；

3、值班人員接待來訪人員時，應(yīng)填寫《法律援助來訪咨詢登記表》；

4、來訪人員咨詢事項(xiàng)屬于法律援助條件的，應(yīng)在解答問題時告知其到法律援助中心申請法律援助。來訪人咨詢問題不屬于法律范圍的指導(dǎo)來訪人員到相關(guān)部門解決問題。

5、來訪人員希望聘請律師的，值班人員應(yīng)提供本地律師及律師事務(wù)所名冊，由來訪人員自行選擇，值班律師或法律工作者不得擅自推薦。

七、值班人員在值班期間不得有下列行為

1、利用便利，招攬案件自己代理或向來訪人員推薦律師。

2、刁難、歧視來訪人，推諉、敷衍、無故拖延辦理來訪事項(xiàng)。

3、丟失、隱匿和擅自損毀來訪人的材料。

4、收取來訪人的財(cái)物。

5、泄露來訪人的個人隱私。

6、無正當(dāng)理由遲到、早退、缺席等違反工作紀(jì)律。

7、其他違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的行為。

8、不按時交接來訪人員登記表。

臨潁縣法律援助中心 2011年5月1日