第一篇：建立ERP項(xiàng)目管理制度的重要性

建立ERP項(xiàng)目管理制度的重要性

北極星電力信息化網(wǎng) 2012-1-10 11:01:36 我要投稿

關(guān)鍵詞: ERP信息化管理軟件

北極星電力軟件網(wǎng)訊: 實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命，是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目不僅涉及企業(yè)運(yùn)營各個環(huán)節(jié)和相關(guān)的部門，同時也涉及ERP軟件供應(yīng)商、ERP顧問服務(wù)提供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商和系統(tǒng)集成供應(yīng)商等多個商業(yè)組織，如何在這種復(fù)雜的局面下穩(wěn)步高效推進(jìn)ERP實(shí)施項(xiàng)目，并達(dá)到預(yù)期效果?建議一套項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，同時項(xiàng)目管理制度還必須具備“行之有效”的核心含義。本文筆者以領(lǐng)導(dǎo)的一個ERP實(shí)施項(xiàng)目為實(shí)例，探討了建議行之有效的項(xiàng)目管理制度在ERP實(shí)施項(xiàng)目中的重要性。行之有效的項(xiàng)目管理制度不僅是項(xiàng)目需求和項(xiàng)目范圍管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ)，同時也是項(xiàng)目計(jì)劃制定的依據(jù)，是項(xiàng)目各項(xiàng)目干系人合作的基礎(chǔ)，是先進(jìn)項(xiàng)目管理思想在ERP實(shí)施項(xiàng)目上的具體體現(xiàn)形式，在項(xiàng)目的啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾等各過程組中發(fā)揮著重要的作用，行之有效的項(xiàng)目管理制度是ERP實(shí)施項(xiàng)目的綱領(lǐng)，是項(xiàng)目的“憲法”。ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化。同時，ERP系統(tǒng)對信息的及時高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘，提煉了知識。實(shí)施ERP系統(tǒng)是有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理能力的最有力的手段。ERP實(shí)施項(xiàng)目是一個龐大的系統(tǒng)工程，是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，目的是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但要達(dá)到這些目的，會涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因變革可能各方存在職能與觀念的錯位。同時面臨很多不可控因素，不僅涉及到整個企業(yè)運(yùn)營各業(yè)務(wù)部門，同時也涉及軟件供應(yīng)商、顧問服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商，只有有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)目涉及各方，協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問題能有效進(jìn)行協(xié)商解決，是成功實(shí)施ERP實(shí)施項(xiàng)目成功的必備條件。在項(xiàng)目涉及各方共同協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上建立行之有效的項(xiàng)目管理制度便是促進(jìn)項(xiàng)目成功必備條件的最有效的手段。項(xiàng)目管理制度就是項(xiàng)目各方事前約定、并保證遵照執(zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項(xiàng)目正式文件。通常在項(xiàng)目啟動階段制定總則部分，并在項(xiàng)目啟動會義上明確并確認(rèn)。項(xiàng)目啟動后，在項(xiàng)目計(jì)劃階段由各方項(xiàng)目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項(xiàng)目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細(xì)則部分。筆者曾作為ERP軟件和服務(wù)供應(yīng)商的項(xiàng)目經(jīng)理中途接手領(lǐng)導(dǎo)某地有政府信息化資金支持的一大型制造企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目除甲乙雙方外還涉及政府信息化資金支持的一家代理公司，丙方主要考核項(xiàng)目進(jìn)度和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險，并協(xié)助政府進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此項(xiàng)目需求范圍涉及甲方所有業(yè)務(wù)，包括銷售管理、采購管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、總賬管理、預(yù)算管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、倉庫管理、立體倉位管理、分銷管理、生產(chǎn)成本管理、質(zhì)量管理等。甲方為流程式制造企業(yè)，乙方提供的軟件產(chǎn)品偏重于業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、分銷管理、質(zhì)量管理模塊現(xiàn)有功能無法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，但乙方的軟件應(yīng)用平臺能針對不同的業(yè)務(wù)需求快速定制成型系統(tǒng)功能，甲方選擇乙方的軟件產(chǎn)品也正是看重“快帶成型”這一特點(diǎn)，以便有針對性地量身定做。項(xiàng)目實(shí)施周期預(yù)定1.5年。因乙方原項(xiàng)目經(jīng)理離職的原因，筆者接手該項(xiàng)目。當(dāng)時項(xiàng)目已啟動5個月有余，但項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度完全失控，雖然甲乙丙三方仍在積極努力地在工作，但還未給甲方交付任務(wù)軟件產(chǎn)品，當(dāng)時已明顯感覺到甲方項(xiàng)目成員和關(guān)鍵用戶的焦慮。通過仔細(xì)了解情況和認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目運(yùn)作過程雖經(jīng)過嚴(yán)格的項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃等過程，項(xiàng)目立項(xiàng)目書、項(xiàng)目經(jīng)理任命書、項(xiàng)目公約、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目整體計(jì)劃安排、SOW等文檔也一應(yīng)俱全。項(xiàng)目公約上也描述了甲乙丙三方合作的原則、立場和各自的責(zé)任和義務(wù)。但是，對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實(shí)施的工作流程和定制開發(fā)的工作流程等各類工作流程沒有嚴(yán)格定義出來，整個項(xiàng)目實(shí)施沒有可操性的指導(dǎo)性文件，雖然有項(xiàng)目整體計(jì)劃安排，企業(yè)變化因素很多，無法完全適應(yīng)計(jì)劃的安排，計(jì)劃變更頻繁，發(fā)生計(jì)劃變更后總是由乙方項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布一份新的計(jì)劃，在計(jì)劃面前甲方、丙方總是處于非常被動的局面，以至于大家都想積極配合、努力工作把項(xiàng)目做好，但一直未找到突破口，一直未收到好的效果。現(xiàn)場實(shí)施顧問和工程師成天糾纏在細(xì)節(jié)的技術(shù)問題里，關(guān)鍵用戶局限在各自的業(yè)務(wù)需求描述中陷入“不見樹葉不見森林的”的迷茫中，甲方項(xiàng)目組成員分工也不明確，很多問題未能及時分析和確認(rèn)，造成大量的時間浪費(fèi)在等待和費(fèi)力的溝通上。通過分析，該項(xiàng)目正是缺乏一份行之有效的項(xiàng)目管理制度，致使甲方、丙方人員不知項(xiàng)目該如何穩(wěn)步地往下走，對于異常情況也不知如何預(yù)防和規(guī)避，出現(xiàn)問題時也未能及時進(jìn)行快速響應(yīng)。雖然一旦問題出現(xiàn)，乙方項(xiàng)目經(jīng)理就苦口婆心地進(jìn)行講解和解釋，但一直未預(yù)防問題、分析問題、解決問題的思路和方法系統(tǒng)地整理成文件，也未系統(tǒng)地為甲方、丙方進(jìn)行講解，只做到“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

筆者接手該項(xiàng)目后，針對上述問題召集甲方、丙方項(xiàng)目經(jīng)理及甲方各關(guān)鍵用戶，花了一個多月的時間，制定了一份非常完整的操作性非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理制度，自此項(xiàng)目依整于這份項(xiàng)目管理制度指導(dǎo)，在合同允許的時間范圍內(nèi)完成了項(xiàng)目，管理不平ERP系統(tǒng)支持下得到了很大的提升，同時也被當(dāng)?shù)卣袨槠髽I(yè)信息化樣版工程，并如愿獲得了政府的信息化資金支持。項(xiàng)目管理制度不僅要明確項(xiàng)目涉及各方的義務(wù)、職責(zé)，還得要鋪設(shè)出項(xiàng)目運(yùn)行的“軌道”。ERP實(shí)施是項(xiàng)目工作，項(xiàng)目工作總是具有臨時性、獨(dú)特性和漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，項(xiàng)目工作一條不變的原則是――計(jì)劃總是在變，變化如果在項(xiàng)目各方的預(yù)期內(nèi)，在預(yù)設(shè)的“軌道”內(nèi)，總是可控的，如果沒有這一“軌道”，會給項(xiàng)目各方造成項(xiàng)目脫軌的假像，或者真像，致使項(xiàng)目不可控。從上述項(xiàng)目實(shí)例分析，該項(xiàng)目立項(xiàng)時也定立了項(xiàng)目公約，也明確了項(xiàng)目各方合作的基礎(chǔ)、原則及職責(zé)和義務(wù)，這也是一份各方約定的項(xiàng)目制度。但這份項(xiàng)目制度過于粗放，原則性強(qiáng)，操作性差，無法指導(dǎo)具體的工作。談不上是行之有效的項(xiàng)目管理制度，缺的就是“行之有效”這核心含義。當(dāng)然，各方協(xié)商基礎(chǔ)上定義好了操作性很強(qiáng)的管理制度，最終項(xiàng)目各方不遵照執(zhí)行，那就得提交項(xiàng)目管理委員會來推動了，不在本文討論的范疇。從本例，筆者為使項(xiàng)目管理制度具有“行之有效”的核心，明確定義了該項(xiàng)目的各項(xiàng)目階段和各階段的重要工作流程及注意事項(xiàng)和項(xiàng)目各方的義務(wù)和職責(zé)，從啟動到驗(yàn)收到后期維護(hù)等和階段都明確了項(xiàng)目各方的角色主次。從項(xiàng)目管理制度上明確了每個階段走什么工作流程，流程節(jié)點(diǎn)上誰承擔(dān)什么角色，具有什么義務(wù)，業(yè)務(wù)需求如何取得，范圍如何確定，每階段應(yīng)交付什么成果，由哪方審核等。這份制度為WBS、活動分解、歷時估算、費(fèi)用估算等工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，還為項(xiàng)目管理制度定義了一份附件，包括了項(xiàng)目各方溝通、交流、項(xiàng)目計(jì)劃等各類項(xiàng)目文檔標(biāo)準(zhǔn)格式各文檔版本控制辦法和文檔歸檔辦法，為溝通管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這份行之有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃主要具體包括了這樣一些內(nèi)容，項(xiàng)目目的，實(shí)施流程，客戶化開發(fā)流程，工作計(jì)劃管理辦法，總體實(shí)施計(jì)劃，子系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，每月工作計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，顧問工作計(jì)劃，質(zhì)量控制流程和辦法，配置管理計(jì)劃，測試計(jì)劃，用戶培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃變更流程和辦法，工作安排管理，顧問工作授權(quán)管理辦法，工作延遲處理和報(bào)告，項(xiàng)目組織架構(gòu)變更通知流程，工作小結(jié)管理，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，每月工作小結(jié)，每周工作小結(jié)，問題處理機(jī)制和管理辦法，項(xiàng)目文檔管理辦法，提交文檔的審批，文檔的確認(rèn)及存檔管理，客戶化工作管理，客戶化處理流程，質(zhì)量管理，系統(tǒng)測試管理，驗(yàn)收流程，驗(yàn)收方法，項(xiàng)目回款申請、審批流程等。文檔模板包括，里程碑設(shè)置表，項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，計(jì)劃變更報(bào)告，顧問工作計(jì)劃，顧問工作授權(quán)表，顧問工作完成確認(rèn)單，工作安排通知單，工作完成確認(rèn)單，工作延遲報(bào)告，階段工作小結(jié)，會議紀(jì)要，備忘錄，項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)通知書，每周工作小結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)培訓(xùn)記錄，測試大綱，測試報(bào)告，系統(tǒng)安裝作業(yè)書，測試報(bào)告反饋，系統(tǒng)問題登記表，客戶化需求表，軟件問題反饋與答復(fù)表，需求變更表，新系統(tǒng)需求，項(xiàng)目文檔遞交抄送簽字表等。行之有效的項(xiàng)目管理制度是ERP實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的“軌道”，是項(xiàng)目的綱領(lǐng)，是項(xiàng)目的“憲法”，也是項(xiàng)目管理知識體系的具體體現(xiàn)形式。當(dāng)然，項(xiàng)目的成功處理決眾多的因素，PMBOK上定義的44個項(xiàng)目管理過程，任何一個過程都不能忽視，但是并不是任何項(xiàng)目都會完全經(jīng)歷44個過程，在ERP實(shí)施項(xiàng)目上，正是行之有效的項(xiàng)目管理制度明確了ERP實(shí)施項(xiàng)目要經(jīng)歷的項(xiàng)目過程。有了行之有效的項(xiàng)目管理制度，確了了項(xiàng)目階段重要的工作流程，是項(xiàng)目成功能的基礎(chǔ)。有了這些工作流程，更有利于有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源的調(diào)配。項(xiàng)目管理就是要把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。ERP實(shí)施項(xiàng)目上有了“軌道”式的行之有效的項(xiàng)目管理制度，也能有效避免項(xiàng)目結(jié)果低于客戶期望，也能有效避免發(fā)生“鍍金工程”而超出客戶期望。

第二篇：建立ERP項(xiàng)目管理制度的重要性.

建立ERP項(xiàng)目管理制度的重要性 企業(yè)管理項(xiàng)目培訓(xùn)網(wǎng)

實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命,是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程,項(xiàng)目不僅涉及企業(yè)運(yùn)營各個環(huán)節(jié)和相關(guān)的部門,同時也涉及ERP軟件供應(yīng)商、ERP顧問服務(wù)提供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商和系統(tǒng)集成供應(yīng)商等多個商業(yè)組織,如何在這種復(fù)雜的局面下穩(wěn)步高效推進(jìn)ERP實(shí)施項(xiàng)目,并達(dá)到預(yù)期效果?建議一套項(xiàng)目管理制度是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ),同時項(xiàng)目管理制度還必須具備“行之有效”的核心含義。本文筆者以領(lǐng)導(dǎo)的一個ERP實(shí)施項(xiàng)目為實(shí)例,探討了建議行之有效的項(xiàng)目管理制度在ERP實(shí)施項(xiàng)目中的重要性。行之有效的項(xiàng)目管理制度不僅是項(xiàng)目需求和項(xiàng)目范圍管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ),同時也是項(xiàng)目計(jì)劃制定的依據(jù),是項(xiàng)目各項(xiàng)目干系人合作的基礎(chǔ),是先進(jìn)項(xiàng)目管理思想在ERP實(shí)施項(xiàng)目上的具體體現(xiàn)形式,在項(xiàng)目的啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾等各過程組中發(fā)揮著重要的作用,行之有效的項(xiàng)目管理制度是ERP實(shí)施項(xiàng)目的綱領(lǐng),是項(xiàng)目的“憲法”。

ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心,即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成,使其協(xié)調(diào)運(yùn)作,從而實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化。同時, ERP系統(tǒng)對信息的及時高效處理,減輕了加工負(fù)擔(dān),對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘,提煉了知識。實(shí)施ERP系統(tǒng)是有效解決企業(yè)的諸多困擾,提升綜合管理能力的最有力的手段。

ERP實(shí)施項(xiàng)目是一個龐大的系統(tǒng)工程,是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程,目的是要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。但要達(dá)到這些目的,會涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合,因變革可能各方存在職能與觀念的錯位。同時面臨很多不可控因素,不僅涉及到整個企業(yè)運(yùn)營各業(yè)務(wù)部門,同時也涉及軟件供應(yīng)商、顧問服務(wù)供應(yīng)商和硬件供應(yīng)商及系統(tǒng)集成供應(yīng)商,只有有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)目涉及各方,協(xié)調(diào)各方能有效預(yù)防、規(guī)避或出現(xiàn)問題能有效進(jìn)行協(xié)商解決,是成功實(shí)施ERP實(shí)

施項(xiàng)目成功的必備條件。在項(xiàng)目涉及各方共同協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上建立行之有效的項(xiàng)目管理制度便是促進(jìn)項(xiàng)目成功必備條件的最有效的手段。

項(xiàng)目管理制度就是項(xiàng)目各方事前約定、并保證遵照執(zhí)行的描述各方義務(wù)、職任和各類工作流程及各類異常處理流程的項(xiàng)目正式文件。通常在項(xiàng)目啟動階段制定總則部分,并在項(xiàng)目啟動會義上明確并確認(rèn)。項(xiàng)目啟動后,在項(xiàng)目計(jì)劃階段由各方項(xiàng)目經(jīng)理牽頭協(xié)同各項(xiàng)目干系人制定具體的工作流程、異常工作流程等細(xì)則部分。

筆者曾作為ERP軟件和服務(wù)供應(yīng)商(乙方的項(xiàng)目經(jīng)理中途接手領(lǐng)導(dǎo)某地有政府信息化資金支持的一大型制造企業(yè)(甲方ERP實(shí)施項(xiàng)目,項(xiàng)目除甲乙雙方外還涉及政府信息化資金支持的一家代理公司(丙方,丙方主要考核項(xiàng)目進(jìn)度和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險,并協(xié)助政府進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。此項(xiàng)目需求范圍涉及甲方所有業(yè)務(wù),包括銷售管理、采購管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、總賬管理、預(yù)算管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、倉庫管理、立體倉位管理、分銷管理、生產(chǎn)成本管理、質(zhì)量管理等。甲方為流程式制造企業(yè),乙方提供的軟件產(chǎn)品偏重于業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺,生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間管理、分銷管理、質(zhì)量管理模塊現(xiàn)有功能無法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求,但乙方的軟件應(yīng)用平臺能針對不同的業(yè)務(wù)需求快速定制成型系統(tǒng)功能,甲方選擇乙方的軟件產(chǎn)品也正是看重“快帶成型”這一特點(diǎn),以便有針對性地量身定做。項(xiàng)目實(shí)施周期預(yù)定1.5年。

因乙方原項(xiàng)目經(jīng)理離職的原因,筆者接手該項(xiàng)目。當(dāng)時項(xiàng)目已啟動5個月有余,但項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度完全失控,雖然甲乙丙三方仍在積極努力地在工作,但還未給甲方交付任務(wù)軟件產(chǎn)品,當(dāng)時已明顯感覺到甲方項(xiàng)目成員和關(guān)鍵用戶的焦慮。

通過仔細(xì)了解情況和認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目運(yùn)作過程雖經(jīng)過嚴(yán)格的項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目計(jì)劃等過程,項(xiàng)目立項(xiàng)目書、項(xiàng)目經(jīng)理任命書、項(xiàng)目公約、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目整體計(jì)劃安排、SOW等文檔也一應(yīng)俱全。項(xiàng)目公約上也描述了甲乙丙三方合作的原則、立場和各自的責(zé)任和義務(wù)。但是,對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實(shí)施的工作流程和定制開發(fā)的工作流程等各類工作流程沒有嚴(yán)格定義出來,整個項(xiàng)目實(shí)施沒有可操性的指導(dǎo)性文件,雖然有項(xiàng)目整體計(jì)劃安排,企業(yè)變化因素很多,無法完全適應(yīng)計(jì)劃的安排,計(jì)劃變更頻繁,發(fā)生計(jì)劃變更后總是由乙方項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布一份新的計(jì)劃,在計(jì)

劃面前甲方、丙方總是處于非常被動的局面,以至于大家都想積極配合、努力工作把項(xiàng)目做好,但一直未找到突破口,一直未收到好的效果。現(xiàn)場實(shí)施顧問和工程師成天糾纏在細(xì)節(jié)的技術(shù)問題里,關(guān)鍵用戶局限在各自的業(yè)務(wù)需求描述中陷入“不見樹葉不見森林的”的迷茫中,甲方項(xiàng)目組成員分工也不明確,很多問題未能及時分析和確認(rèn),造成大量的時間浪費(fèi)在等待和費(fèi)力的溝通上。

通過分析,該項(xiàng)目正是缺乏一份行之有效的項(xiàng)目管理制度,致使甲方、丙方人員不知項(xiàng)目該如何穩(wěn)步地往下走,對于異常情況也不知如何預(yù)防和規(guī)避,出現(xiàn)問題時也未能及時進(jìn)行快速響應(yīng)。雖然一旦問題出現(xiàn),乙方項(xiàng)目經(jīng)理就苦口婆心地進(jìn)行講解和解釋,但一直未預(yù)防問題、分析問題、解決問題的思路和方法系統(tǒng)地整理成文件,也未系統(tǒng)地為甲方、丙方進(jìn)行講解,只做到“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。資訊轉(zhuǎn)帖于 iT粉絲網(wǎng)_ 筆者接手該項(xiàng)目后,針對上述問題召集甲方、丙方項(xiàng)目經(jīng)理及甲方各關(guān)鍵用戶,花了一個多月的時間,制定了一份非常完整的操作性非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理制度,自此項(xiàng)目依整于這份項(xiàng)目管理制度(當(dāng)然,項(xiàng)目后期這份制度也有不少細(xì)節(jié)進(jìn)行了完善指導(dǎo),在合同允許的時間范圍內(nèi)完成了項(xiàng)目,管理不平ERP系統(tǒng)支持下得到了很大的提升,同時也被當(dāng)?shù)卣袨槠髽I(yè)信息化樣版工程,并如愿獲得了政府的信息化資金支持。

項(xiàng)目管理制度不僅要明確項(xiàng)目涉及各方的義務(wù)、職責(zé),還得要鋪設(shè)出項(xiàng)目運(yùn)行的“軌道”。ERP 實(shí)施是項(xiàng)目工作,項(xiàng)目工作總是具有臨時性、獨(dú)特性和漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn),項(xiàng)目工作一條不變的原則是——計(jì)劃總是在變,變化如果在項(xiàng)目各方的預(yù)期內(nèi),在預(yù)設(shè)的“軌道”內(nèi),總是可控的,如果沒有這一“軌道”,會給項(xiàng)目各方造成項(xiàng)目脫軌的假像,或者真像,致使項(xiàng)目不可控。從上述項(xiàng)目實(shí)例分析,該項(xiàng)目立項(xiàng)時也定立了項(xiàng)目公約,也明確了項(xiàng)目各方合作的基礎(chǔ)、原則及職責(zé)和義務(wù),這也是一份各方約定的項(xiàng)目制度。但這份項(xiàng)目制度過于粗放,原則性強(qiáng),操作性差,無法指導(dǎo)具體的工作。談不上是行之有效的項(xiàng)目管理制度,缺的就是“行之有效”這核心含義。當(dāng)然,各方協(xié)商基礎(chǔ)上定義好了操作性很強(qiáng)的管理制度,最終項(xiàng)目各方不遵照執(zhí)行,那就得提交項(xiàng)目管理委員會來推動了,不在本文討論的范疇。

從本例,筆者為使項(xiàng)目管理制度具有“行之有效”的核心,明確定義了該項(xiàng)目的各項(xiàng)目階段和各階段的重要工作流程及注意事項(xiàng)和項(xiàng)目各方的義務(wù)和職責(zé),從啟動到驗(yàn)收到后期維護(hù)等和階段都明確了項(xiàng)目各方的角色主次。從項(xiàng)目管理制度上明確了每個階段走什么工作流程,流程節(jié)點(diǎn)上誰承擔(dān)什么角色,具有什么義務(wù),業(yè)務(wù)需求如何取得,范圍如何確定,每階段應(yīng)交付什么成果,由哪方審核等。這份制度為WBS、活動分解、歷時估算、費(fèi)用估算等工作打下

了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時,還為項(xiàng)目管理制度定義了一份附件,包括了項(xiàng)目各方溝通、交流、項(xiàng)目計(jì)劃等各類項(xiàng)目文檔標(biāo)準(zhǔn)格式各文檔版本控制辦法和文檔歸檔辦法,為溝通管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這份行之有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃主要具體包括了這樣一些內(nèi)容,項(xiàng)目目的,實(shí)施流程,客戶化開發(fā)流程,工作計(jì)劃管理辦法,總體實(shí)施計(jì)劃,子系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃,每月工作計(jì)劃,每周工作計(jì)劃,顧問工作計(jì)劃,質(zhì)量控制流程和辦法,配置管理計(jì)劃,測試計(jì)劃,用戶培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃變更流程和辦法,工作安排管理,顧問工作授權(quán)管理辦法,工作延遲處理和報(bào)告,項(xiàng)目組織架構(gòu)變更通知流程,工作小結(jié)管理,項(xiàng)目實(shí)施總結(jié),子系統(tǒng)工作小結(jié),每月工作小結(jié),每周工作小結(jié),問題處理機(jī)制和管理辦法,項(xiàng)目文檔管理辦法,提交文檔的審批,文檔的確認(rèn)及存檔管理,客戶化工作管理,客戶化處理流程,質(zhì)量管理,系統(tǒng)測試管理,驗(yàn)收流程,驗(yàn)收方法,項(xiàng)目回款申請、審批流程等。文檔模板包括,里程碑設(shè)置表,項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃,每周工作計(jì)劃,計(jì)劃變更報(bào)告,顧問工作計(jì)劃,顧問工作授權(quán)表,顧問工作完成確認(rèn)單,工作安排通知單,工作完成確認(rèn)單,工作延遲報(bào)告,階段(月工作小結(jié),會議紀(jì)要,備忘錄,項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)通知書,每周工作小結(jié),子系統(tǒng)工作小結(jié),系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,系統(tǒng)培訓(xùn)記錄,測試大綱,測試報(bào)告,系統(tǒng)安裝作業(yè)書,測試報(bào)告反饋,系統(tǒng)問題登記表,客戶化需求表,軟件問題反饋與答復(fù)表,需求變更表,新系統(tǒng)需求,項(xiàng)目文檔遞交抄送簽字表等。

行之有效的項(xiàng)目管理制度是ERP實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的“軌道”,是項(xiàng)目的綱領(lǐng),是項(xiàng)目的“憲法”,也是項(xiàng)目管理知識體系的具體體現(xiàn)形式。當(dāng)然,項(xiàng)目的成功處理決眾多的因素,PMBOK 上定義的44個項(xiàng)目管理過程,任何一個過程都不能忽視,但是并不是任何項(xiàng)目都會完全經(jīng)歷44個過程,在ERP實(shí)施項(xiàng)目上,正是行之有效的項(xiàng)目管理制度明確了ERP實(shí)施項(xiàng)目要經(jīng)歷的項(xiàng)目過程。有了行之有效的項(xiàng)目管理制度,確

了了項(xiàng)目階段重要的工作流程,是項(xiàng)目成功能的基礎(chǔ)。有了這些工作流程,更有利于有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源的調(diào)配。項(xiàng)目管理就是要把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求。ERP 實(shí)施項(xiàng)目上有了“軌道”式的行之有效的項(xiàng)目管理制度,

第三篇：人力資源管理制度建立的重要性和必要性

人力資源管理制度建立的重要性和必要性

進(jìn)入 知識經(jīng)濟(jì)時代的21 世紀(jì)，人力資源管理的作用日益突顯出來，它作為企業(yè)發(fā) 展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有十分重要的地位，美國鋼鐵大王卡耐基就曾說：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大王”。這就說明作為市場主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。

1、人力資源管理在企業(yè)中的地位越來越重要

企業(yè)的資源有三種：物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用歸根結(jié)底是通過與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，因此人力資源是企業(yè)組織生存發(fā)展的命脈，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效管理。

2.人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶

人力資源管理職能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)： 降低創(chuàng) 造價值所需的成本并通過更好地滿足顧客的需要來增加價值。任何成功的企業(yè)，其成功的根本原因在于擁有高素質(zhì)的 企業(yè)家和高素質(zhì)的工人。因而人力資源管理自然成了現(xiàn)代管理的焦點(diǎn)，擁有高素質(zhì)的人才，才 能保證企業(yè)在競爭中的突出優(yōu)勢，才能立于不敗之地。

3.人力資源管理是獲取企業(yè)核心競爭力的源泉

市場是不斷變化的，競爭的優(yōu)勢不僅僅在于成為成本的領(lǐng)先者或者差別化的產(chǎn)品，更重要的在于能夠開發(fā)企業(yè)的核心能力。要擁有這樣的能力，就意味著企業(yè)必須依賴有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的員工，因此,可以說企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的根基在于企業(yè)人力 資源管理過程中的人力開發(fā)。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)核心 競爭力便會成為無本之木，無源之水;企業(yè)的競爭優(yōu)勢就難以維繼。

4.人力資源管理是企業(yè)形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢的關(guān)鍵

人力資源管 理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑，良好的職能運(yùn)作能使企業(yè)獲得最寶貴的東西：內(nèi)聚力和向心力，這種軟的而非硬的功能產(chǎn)生的結(jié)果更是硬的 生產(chǎn)力的提高和企業(yè)利潤的提高。

5.有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

只有通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動力資源，使它們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮其作用，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行。

6有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。

每一個員工都有思想、有感情、有尊嚴(yán)，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為員工創(chuàng)造一個適合他們所需要的勞動環(huán)境，使他們樂于工作，并能積極主動地把個人勞動潛力和智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎勵、行為激勵以及思想教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，使得人崗相適，能位相宜，人盡其才，才盡其用，從而達(dá)到提高效益的目的

第四篇：ERP管理制度

ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理制度

第一條 為保證 ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，規(guī)范系統(tǒng)的使用和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整，根據(jù) ERP 系統(tǒng)的運(yùn)行特點(diǎn)，結(jié)合冠能公司應(yīng)用的實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 第二條 本辦法適用范圍：冠能公司的市場部、制造部、倉儲部、財(cái)務(wù)

部、信息中心、技術(shù)設(shè)計(jì)部及相關(guān) ERP系統(tǒng)的終端用戶。

第三條 信息中心是 ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理部門。其職責(zé)：

1.負(fù)責(zé) ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理工作

2.負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

3.負(fù)責(zé)平衡、協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題

4.負(fù)責(zé)對用戶授權(quán)和數(shù)據(jù)修改的審批

5.定期組織召開系統(tǒng)運(yùn)行情況的總結(jié)、分析會

第四條 信息中心是 ERP系統(tǒng)軟件、硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理單位。其職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件設(shè)備和軟件的安裝、維護(hù);

2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改、維護(hù)和備份工作;

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障記錄和處理;

4.批量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作；

5.負(fù)責(zé)報(bào)表的開發(fā)和修改等工作;

第五條 技術(shù)設(shè)計(jì)部是 ERP 系統(tǒng)中物料數(shù)據(jù)（品號、BO M、工藝路線）的維

護(hù)管理部門。其職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)對目前所有物料信息的收集整理、規(guī)范和編碼；

2.負(fù)責(zé)對新增物料的編碼在 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)對目前所有物料的進(jìn)行 BO M分階和規(guī)范；

4.負(fù)責(zé)對新增物料的BOM表在 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)；

5.負(fù)責(zé)對目前所有成品的工藝路線進(jìn)行收集整理和規(guī)范；

6.負(fù)責(zé)對新增成品的工藝路線進(jìn)行維護(hù)。

第六條 市場部是 ERP系統(tǒng)中銷售子系統(tǒng)的使用和維護(hù)部門。其主要職責(zé)：

1.所有產(chǎn)品的銷售活動，都以訂單的方式在 ERP系統(tǒng)中完成；

2.市場部業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對客戶編碼及客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時完整和準(zhǔn)確 的維護(hù)；

3.市場部業(yè)務(wù)員應(yīng)及時對銷售報(bào)價單、銷售訂單等數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確的在 ERP系統(tǒng)進(jìn)行錄入和維護(hù)；

4.市場部業(yè)務(wù)員就訂單內(nèi)容的變更做好與客戶/生產(chǎn)部信息交流溝通，做好計(jì)錄，并及時在 ERP系統(tǒng)中準(zhǔn)確體現(xiàn)信息的變更；

第七條 制造部是 ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理子系統(tǒng)的使用和維護(hù)部門。其主要職

責(zé)：

1.根據(jù)銷售訂單和預(yù)測在 ERP 系統(tǒng)中進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的安排和生產(chǎn)過程 的實(shí)施；

2.負(fù)責(zé)在 ERP 系統(tǒng)中對外包供應(yīng)商的信息進(jìn)行維護(hù)，對生產(chǎn)過程中的工作中心、工藝路線、產(chǎn)能等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)開立工單、委外工單、工單工藝，并下發(fā)給制造科/委外供應(yīng)商；

4.負(fù)責(zé)運(yùn)行批次需求計(jì)劃并且維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃；

5.負(fù)責(zé)將變更后的訂單交期及時回復(fù)市場部；

6.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中的領(lǐng)料單、投料單、轉(zhuǎn)移單、轉(zhuǎn)移入庫單、生產(chǎn)入

庫單等生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)在 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)；

7.在 ERP系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)半成品倉/成品倉的日常倉儲管理，根據(jù)生產(chǎn)需

要辦理半成品出入庫手續(xù)和退庫手續(xù)；

第八條 倉儲部負(fù)責(zé)在 ERP系統(tǒng)中對采購和存貨系統(tǒng)的使用和維護(hù)。其職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對供應(yīng)商（包括委外供應(yīng)商）的信息在 ERP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；

2.負(fù)責(zé)對倉庫、采購提前期、安全存量、領(lǐng)用倍量、采購價格、庫存成本等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)和更新；

3.負(fù)責(zé)對采購活動的過程數(shù)據(jù)（詢價、核價、請購、采購及其變更）

在 ERP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；

4.負(fù)責(zé)對原材料倉庫進(jìn)行管理，所有物料出入庫數(shù)據(jù)、盤點(diǎn)、借入借出

等數(shù)據(jù)在 ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)。

第九條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)在 ERP 系統(tǒng)中對財(cái)務(wù)的一些參數(shù)和子系統(tǒng)進(jìn)行使用和維

護(hù)。其職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)在基本信息子系統(tǒng)中對科目信息、幣別信息、金融機(jī)構(gòu)、匯率、稅籍信息等基本參數(shù)進(jìn)行維護(hù)；

2.負(fù)責(zé)在應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)內(nèi)，處理相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付賬務(wù)的處理，包括應(yīng)付憑

單、付款單，應(yīng)收憑單、收款單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

3.負(fù)責(zé)在自動分錄系統(tǒng)中，對自動拋轉(zhuǎn)的憑證進(jìn)行設(shè)定；

4.負(fù)責(zé)在總賬系統(tǒng)中對財(cái)務(wù)憑證、會計(jì)總賬等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和維

護(hù)；

5.對財(cái)務(wù)的分析、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。第十條 人力資源部負(fù)

責(zé)在 ERP 系統(tǒng)對部門信息，員工信息，職務(wù)信息進(jìn)行維護(hù)。

第十一條 其他相關(guān)部門根據(jù)自己的實(shí)際需要，在相應(yīng)的子系統(tǒng)中完成諸如采購

和庫存數(shù)據(jù)的維護(hù)。

四系統(tǒng)管理

第十六條 ERP系統(tǒng)軟件、硬件安裝工作由信息中心負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。第十七條 各部門不得擅自使用 ERP系統(tǒng)硬件設(shè)備開展其它無關(guān)業(yè)務(wù)。

第十八條 用戶端不得私自修改 ERP軟件系統(tǒng)配置參數(shù)或相關(guān)計(jì)算機(jī)程序；第十九條 各用戶不得使用安裝有ERP軟件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)終端安裝其它與業(yè)

易助客戶實(shí)施幫助手冊務(wù)辦公無關(guān)的軟件。

第二十條 信息中心設(shè)立專人負(fù)責(zé)按照系統(tǒng)安全規(guī)定定期對 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫

和系統(tǒng)應(yīng)用程序進(jìn)行備份，并對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)控，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳遞通暢。

第二十一條 ERP 軟、硬件系統(tǒng)管理員須遵守保密制度，嚴(yán)禁把自己的密碼轉(zhuǎn)

告他人；不得泄露其他用戶的密碼，不得在網(wǎng)上操作超越自己權(quán)限的信息；不得用不正當(dāng)手段、方法對模塊進(jìn)行修改。數(shù)據(jù)修改必須按規(guī)定程序執(zhí)行并及時對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。

第二十二條 系統(tǒng)管理員和信息中心有關(guān)工作人員要定期對服務(wù)器及各終端設(shè)

備進(jìn)行防毒、殺毒處理。

第二十三條 ERP 系統(tǒng)各相關(guān)部門都應(yīng)指定專人對本單位的數(shù)據(jù)工作進(jìn)行檢查

和維護(hù)。

第二十四條 系統(tǒng)用戶在休假或因公外出時，必須將相關(guān)的工作內(nèi)容授權(quán)其他

用戶負(fù)責(zé)完成，不得延誤工作。

五檢查與考核 檢查與考核

第二十五條 ERP 系統(tǒng)運(yùn)行檢查采用日常檢查與月度考評相結(jié)合的方式。日常

檢查采用網(wǎng)上檢查和現(xiàn)場數(shù)據(jù)檢查相結(jié)合的方式。

第二十六條 信息中心現(xiàn)場運(yùn)行檢查人員每日對ERP用戶進(jìn)行當(dāng)日系統(tǒng)運(yùn)行檢

查；依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理。

第二十七條 對于當(dāng)日檢查存在問題及時下發(fā)整改通知單，并將整改通知單以電

子郵件的形式下發(fā)到各部門主管，次日對整改的問題進(jìn)行復(fù)查； 要求整改的問題沒有及時處理的一次處罰責(zé)任部門 100—500元、處罰系統(tǒng)相關(guān)操作人員 20—50 元；每周對各單位實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)情況與進(jìn)入系統(tǒng)業(yè)務(wù)的差異等進(jìn)行小結(jié)。

第二十八條 信息中心每月 30 日組織召開 ERP 系統(tǒng)各部門運(yùn)行檢查月度總

結(jié)會，對各部門日常檢查情況進(jìn)行匯總，對一些常見問題進(jìn)行分析，并提出解決方案，以保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

六 獎勵與處罰

第二十九條 對違反上述條款的部門和個人根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予部門100—

500元、個人 20—100元不等的罰款。

根據(jù) ERP系統(tǒng)運(yùn)行月度考核結(jié)果分別給予部門 100-500元獎勵

第五篇：erp項(xiàng)目總結(jié)

ERP項(xiàng)目總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各項(xiàng)目組成員的積極配合下，在過去的一年中，公司ERP項(xiàng)目順利上線，完成了項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

簡單回顧一年來的實(shí)施過程，一路上有負(fù)出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時只有3個人；克服了與生產(chǎn)設(shè)備改造時人員時間的沖突。我們項(xiàng)目組加班、加點(diǎn)快速制定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃。為后期項(xiàng)目的順利上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過我們項(xiàng)目的實(shí)施，很快理順一系列公司業(yè)務(wù)流程，我們報(bào)價流程、原材料請購流程、發(fā)貨流程等等。同時為公司后期的9000 14000認(rèn)證提供了標(biāo)準(zhǔn)流程。

對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告

1． 通過實(shí)施ERP，協(xié)助各部門經(jīng)理主管為公司建議一套規(guī)范的采購、銷

售、倉庫、發(fā)貨管理ERP體系，嚴(yán)格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統(tǒng)一納入公司的ERP平臺管理，本完成所有物料編碼的，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體公，迅速提高各部門的基礎(chǔ)管理及流程管理。

2． ERP項(xiàng)目在整個公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年

度首先新增了財(cái)務(wù)賬套，4個月后我們緊接著又新增了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化賬套，幾乎同時我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎(chǔ)資料從O開始的整理導(dǎo)入、到后來的正常運(yùn)行。ERP的使用，提高了數(shù)據(jù)采集分析效率，降低了公司管理成本。

3． 針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理調(diào)

研并實(shí)施業(yè)務(wù)流程的梳理，以規(guī)范和提高公司的流程管理水平，基

本實(shí)現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一。

4． 財(cái)務(wù)從手工過度到ERP系統(tǒng)，以例快速提取報(bào)表數(shù)據(jù)；簡化了應(yīng)收

應(yīng)付與銷售，采購業(yè)務(wù)的核對，通地應(yīng)收應(yīng)付款管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了

對發(fā)票、收款、付款、應(yīng)收票據(jù)管理、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算等到全面的業(yè)務(wù)流程管理，全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財(cái)

務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。

5． 積極開展ERP培訓(xùn)，包括理論知識、業(yè)務(wù)操作、和流程培訓(xùn)。做到

每一個部門、每一個ERP用戶都有參加培訓(xùn)的機(jī)會，對新員工培訓(xùn)，更是由專人進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，確保每位ERP使有人員都能掌握

本崗位的工作內(nèi)容，使之提高效率和減少出錯率。

6． 不斷完善ERP文檔整理和日常問題記錄，建立公司ERP項(xiàng)目知識地

圖。文檔是項(xiàng)目成果的體現(xiàn)形式。項(xiàng)目的階段性成果是以文檔形式

體現(xiàn)的。在系統(tǒng)的運(yùn)行期間，該當(dāng)是知識傳遞的保證，文檔的建立

明顯縮短了新進(jìn)員工完成其工作崗位的知識學(xué)習(xí)過程，降低培訓(xùn)成本，也提高了解決問題的效率。

7． ERP系統(tǒng)維護(hù)：包括賬號權(quán)限分配、靈氣數(shù)據(jù)備份、日志清理、基礎(chǔ)

資料檢查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。經(jīng)過IT成員的努力，ERP上線至今，我們保

證了ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。沒有出現(xiàn)重大的失誤，有效地支持了各

部門的工作和公司信息化建設(shè)。

ERP系統(tǒng)是一個承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的工具。因此在ERP

系統(tǒng)的使用過程中也不是一帆風(fēng)順，我們本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題原則，逐步完善流程，讓系統(tǒng)更符合我們的使用習(xí)慣。

經(jīng)過這一年的項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們鍛煉出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，這不僅是我們個人的一筆收獲，同時也為公司增強(qiáng)了人才儲備。我們有理由相信來年的EPR二期一定會取得成功。

感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的支持，感謝為項(xiàng)目付出的每一位同事，因?yàn)橛心悴鸥剩x謝大家！