第一篇：物流綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

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2008物流管理綜合實(shí)驗(yàn)

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實(shí)驗(yàn)報(bào)告

班級(jí)：信管0801 姓名：蘇凡 學(xué)號(hào)：200806040112

2011年7月4日

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一．實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵螅?/p>

隨著科技的高速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物流這一產(chǎn)業(yè)也得到了飛速的發(fā)展。此次實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)浙科物流模擬教學(xué)軟件模擬第三方物流公司的運(yùn)營(yíng)和操作，分角色進(jìn)行物流活動(dòng)的各項(xiàng)操作，使我們能熟悉物流活動(dòng)的各項(xiàng)流程、掌握物流的各項(xiàng)功能、能較熟練的使用改軟件以及提供對(duì)物流的相關(guān)知識(shí)的了解。為以后的工作和生活奠定良好的基礎(chǔ)。

二．所用實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備

電腦，浙科物流教學(xué)模擬軟件以及物流教學(xué)模擬操作指導(dǎo)手冊(cè)

三．實(shí)驗(yàn)原理

浙科物流教學(xué)模擬軟件通過(guò)迷你一個(gè)第三方物流公司的具體操作來(lái)實(shí)現(xiàn)物流實(shí)驗(yàn)教學(xué)。通過(guò)學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任公司的不同角色來(lái)了解額熟悉實(shí)際當(dāng)中的物流才偶作，使學(xué)生在操作過(guò)程中能夠結(jié)合自己所學(xué)的物流知識(shí)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)調(diào)整所在公司的各項(xiàng)資源從而達(dá)到理論與實(shí)際的相結(jié)合。

四．實(shí)驗(yàn)方法與步驟

（一）實(shí)驗(yàn)方法

在浙科物流教學(xué)軟件中，根據(jù)公司的各個(gè)部門的只能和重要性區(qū)分，設(shè)定了四個(gè)公司角色，分別為：公司總經(jīng)理，調(diào)度中心，倉(cāng)庫(kù)中心和運(yùn)輸中心。系統(tǒng)設(shè)定了管理員和教師兩個(gè)管理角色來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行管理。管理員可以對(duì)教師進(jìn)行管理，教師對(duì)班級(jí)和學(xué)生及實(shí)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)具體的管理。

由教師設(shè)置一個(gè)班級(jí)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求開設(shè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，每個(gè)學(xué)生則在改班級(jí)中注冊(cè)一個(gè)第三方物流公司，該學(xué)生必須根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求，完成相應(yīng)職能的操作和任務(wù)。各職能所需完成操作與任務(wù)如下：

1.公司總經(jīng)理：

（1）在公司所在地至少自建一個(gè)非冷藏倉(cāng)庫(kù)，在其他地方購(gòu)買或租借倉(cāng)庫(kù)；

（2）倉(cāng)庫(kù)購(gòu)買租借完成后進(jìn)行線路開通，開通以倉(cāng)庫(kù)所在地為中心想其他各個(gè)城市進(jìn)行輻射，開通線路和報(bào)價(jià)必須多于5個(gè)；

（3）根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行合同投標(biāo)報(bào)價(jià)，至少簽訂一個(gè)運(yùn)輸合同（系統(tǒng)設(shè)定只有大雨或僧與兩家物流公司對(duì)同一合同進(jìn)行報(bào)價(jià)才進(jìn)行合同配置）至少接受處理一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的托運(yùn)到和一次拒絕接受處理。

（4）對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的所有發(fā)貨單需要及時(shí)處理

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（5）與系統(tǒng)設(shè)定的國(guó)際帽帶公司簽訂貨運(yùn)協(xié)議，完成處理涉外運(yùn)輸單據(jù)一次；（6）根據(jù)其他角色的物流設(shè)備申請(qǐng)購(gòu)買或租借各種物流設(shè)備；（7）至少驚現(xiàn)廣告投入操作一次 2.調(diào)度中心：

（1）至少完成托運(yùn)單的直接處理一次，進(jìn)行托運(yùn)單暫存入庫(kù)，完成托運(yùn)單的信息發(fā)布一次；

（2）對(duì)發(fā)貨單進(jìn)行拆分補(bǔ)貨一次；

（3）根據(jù)單據(jù)產(chǎn)生情況進(jìn)行多個(gè)計(jì)劃運(yùn)輸單的起點(diǎn)合并、終點(diǎn)合并、同城聯(lián)運(yùn)；（4）完成一次多單據(jù)的多種運(yùn)輸方式多城市的聯(lián)運(yùn)操作一次；

（5）根據(jù)運(yùn)輸單編號(hào)、起點(diǎn)城市和終點(diǎn)城市進(jìn)行運(yùn)輸單狀態(tài)和時(shí)間的查詢； 3.倉(cāng)庫(kù)中心：

（1）對(duì)總經(jīng)理購(gòu)買或租借的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)位設(shè)計(jì)，根據(jù)入庫(kù)活動(dòng)區(qū)的設(shè)置情況進(jìn)行不同設(shè)計(jì)；

（2）完成至少一次的倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)操作流程；

（3）完成倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的產(chǎn)品移動(dòng)和倉(cāng)庫(kù)間的產(chǎn)品移庫(kù)操作，進(jìn)行產(chǎn)品移庫(kù)單產(chǎn)生；（4）檢測(cè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合同企業(yè)安全庫(kù)存的檢測(cè)并能夠生成補(bǔ)貨單提交給調(diào)度中心；（5）對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，進(jìn)程倉(cāng)庫(kù)的增值業(yè)務(wù)的處理；（6）向公司總經(jīng)理發(fā)出倉(cāng)庫(kù)需求申請(qǐng)； 4.運(yùn)輸中心：

（1）完成由調(diào)度中心產(chǎn)生的運(yùn)輸單的車輛分配和駕駛員分配；（2）在派車過(guò)程中至少使用一次回程車；（3）對(duì)購(gòu)買或租借的車輛驚現(xiàn)空城派送處理；

（4）想物流門戶站點(diǎn)發(fā)布回城信息，并能夠根據(jù)實(shí)際情況簽訂回程車信息或進(jìn)行撤銷。

（二）實(shí)驗(yàn)步驟

A部分

1． 注冊(cè)第三方物流公司——瑟瑟有聲物流公司。該公司位于福建省廈門市

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2．添加公司總經(jīng)理、調(diào)度中心經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)中心經(jīng)理和運(yùn)輸中心經(jīng)理

3．由總經(jīng)理負(fù)責(zé)在廈門建立一個(gè)非冷藏倉(cāng)庫(kù)“毛瑟瑟01”并在北京購(gòu)買一個(gè)冷藏倉(cāng)庫(kù)“毛瑟瑟”，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的購(gòu)買和人員的招聘

4． 由總經(jīng)理進(jìn)行線路開通

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5． 根據(jù)系統(tǒng)小秘書的體術(shù)進(jìn)行合同的投標(biāo)

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6．接收處理系統(tǒng)產(chǎn)生的托運(yùn)單

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7．及時(shí)處理系統(tǒng)產(chǎn)生的發(fā)貨單

8．接收并完成涉外運(yùn)輸單據(jù)

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9．進(jìn)行廣告投入

備注：至此，除了對(duì)物流設(shè)備申請(qǐng)購(gòu)買功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)外，總經(jīng)理的各項(xiàng)只能已實(shí)現(xiàn)。

B部分

1．在調(diào)度中心，有調(diào)度中心經(jīng)理對(duì)由總經(jīng)理派發(fā)的托運(yùn)單進(jìn)行處理、暫存入庫(kù)和發(fā)布托運(yùn)單信息。

（1）托運(yùn)單處理：

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（2）托運(yùn)單暫存

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（3）托運(yùn)單信息發(fā)布并簽約：

2.對(duì)發(fā)貨單進(jìn)行拆分補(bǔ)貨。根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)產(chǎn)生的情況進(jìn)行起點(diǎn)合并、終點(diǎn)合并、同城聯(lián)運(yùn)和多單據(jù)多種運(yùn)輸方式的聯(lián)運(yùn)（1）起點(diǎn)合并

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（2）終點(diǎn)合并：

（3）多單據(jù)多種運(yùn)輸方式的聯(lián)運(yùn)：

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3．查詢運(yùn)輸單

備注：至此調(diào)度中心的調(diào)度經(jīng)理的各項(xiàng)職能已經(jīng)完成。

C部分

1．對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)位設(shè)計(jì)

2.倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理

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（1）入庫(kù)管理：

（2）出庫(kù)管理

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3．向公司總經(jīng)理發(fā)出倉(cāng)庫(kù)需求申請(qǐng)

4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部產(chǎn)品位置調(diào)整

5.倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)

備注：至此，倉(cāng)庫(kù)中心的各項(xiàng)職能已完成。

D部分

1.處理調(diào)度中心產(chǎn)生的運(yùn)輸單：

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2.使用回程車運(yùn)輸

3.空車派往運(yùn)輸：

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4.發(fā)布回程車信息

E部分

1.接受發(fā)貨單

2.運(yùn)輸中心申請(qǐng)車輛：

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3.運(yùn)輸中心鐵路運(yùn)輸方式：

4.相關(guān)報(bào)表

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五．總結(jié)

經(jīng)過(guò)將近一周的物流管理綜合實(shí)驗(yàn)，是我加深了對(duì)第三方物流公司的運(yùn)營(yíng)方式和功能的理解。

本次實(shí)驗(yàn)使用的軟件將物流公司的相關(guān)業(yè)務(wù)分為四個(gè)部分，分別是總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉(cāng)庫(kù)中心和運(yùn)輸中心。其中總經(jīng)理角色模擬的是一個(gè)公司的各種資源的總分配，是對(duì)未來(lái)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃以及協(xié)調(diào)其他部門幾個(gè)角色之間的聯(lián)系。因此作為一名總經(jīng)理首先必須把握好公司的前進(jìn)方向，合理的構(gòu)建或者租借倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)買相關(guān)設(shè)備以及聘請(qǐng)職員。其次，必須考慮公司的形象、信譽(yù)和影響力，只有擁有良好的形象，過(guò)硬的信譽(yù)和影響力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此次實(shí)驗(yàn)，我就是由于沒(méi)能考慮到這一點(diǎn)，從而未能拿到發(fā)貨單，進(jìn)而導(dǎo)致未能完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)書中的一些要求。最后，作為一名總經(jīng)理要協(xié)調(diào)好內(nèi)部之間的聯(lián)系，同時(shí)對(duì)內(nèi)部的需求要做出及時(shí)的反應(yīng)，否則有可能因?yàn)樵O(shè)備的不足而導(dǎo)致未能如期完成合約的要求，這將會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失。

調(diào)度中心也是一個(gè)極為重要的部門。該部門的主要職責(zé)是合理安排公司所獲得的各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。該角色必須充分了解公司內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)備和資源的占用情況，才能合理的安排號(hào)各項(xiàng)任務(wù)。此次實(shí)驗(yàn)，由于沒(méi)能很好的了解公司倉(cāng)庫(kù)的容量，盲目的把兩單容量超過(guò)倉(cāng)庫(kù)容量的托運(yùn)單設(shè)置為暫存，進(jìn)而導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后這兩筆訂單都沒(méi)能運(yùn)輸出去。

倉(cāng)庫(kù)中心的目標(biāo)是合理的安排運(yùn)輸產(chǎn)品的進(jìn)出入庫(kù)，在充分利用仙游資源的情況下節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間。該角色必須合理的安排好貨物在倉(cāng)庫(kù)中的存儲(chǔ)，否則會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，產(chǎn)生不必要的成本。該角色還必須及時(shí)向其他部門反饋倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)狀，從而更好的安排公司的經(jīng)營(yíng)。

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運(yùn)輸中心是根據(jù)調(diào)度中心下達(dá)的勻速任務(wù)進(jìn)行分配車輛和駕駛員的調(diào)皮。改角色必須時(shí)刻掌握公司運(yùn)輸車輛的使用情況和駕駛員的配置，充分利用公司的各項(xiàng)資源，盡可能達(dá)到最優(yōu)配置。同時(shí)還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注其他公司的回程車信息，適當(dāng)?shù)米庥闷渌镜幕爻誊?，可以降低運(yùn)輸?shù)某杀?。此次?shí)驗(yàn)，由于未能很好的掌控公司內(nèi)部車輛的使用情況，造成了資源的空置和浪費(fèi)。

六．心得體會(huì)

通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我掌握了不少有關(guān)物流方面的專業(yè)的東西。以前學(xué)過(guò)的知識(shí)，只是對(duì)物流的一個(gè)表面的了解，一個(gè)理論的接觸，而且比較單一的，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等物流步驟的聯(lián)系都不很大。而在這次模擬操作實(shí)習(xí)中，把這些管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理等等進(jìn)行了融合和連貫，將書本上的理論與這些實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了我們運(yùn)用知識(shí)的能力，讓我們對(duì)物流的操作流程有了更進(jìn)一步的了解。

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了討論，在討論分析過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。在討論中，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。

備注：我的物流公司是：瑟瑟有聲

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第二篇：電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院

課程名稱：姓

名：學(xué)

院：年

級(jí)：學(xué)

號(hào)：指導(dǎo)教師：本科實(shí)驗(yàn)報(bào)告

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)

管理科學(xué)與工程學(xué)院 11級(jí)

姜明

年 月 日

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)——B2C模擬實(shí)驗(yàn)

（一）實(shí)驗(yàn)概述：

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙蟆?【實(shí)驗(yàn)原理】

【實(shí)驗(yàn)環(huán)境】（使用的軟件）服務(wù)器端： 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容： 【實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)】

【實(shí)驗(yàn)過(guò)程】（實(shí)驗(yàn)步驟、記錄、數(shù)據(jù)、分析）【結(jié)論】（結(jié)果）

【小結(jié)】

第三篇：實(shí)驗(yàn)六 電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)六 電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：2學(xué)時(shí)

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、了解電子商務(wù)物流的重要性

2、了解電子商務(wù)的物流完成過(guò)程

3、了解電子商務(wù)常用的物流配送方式

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

瀏覽至少2個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站及物流網(wǎng)站，完成以下內(nèi)容：

參考網(wǎng)站：

http://004km.cn/ 中國(guó)郵政速遞物流EMS http://004km.cn 中國(guó)物流聯(lián)盟網(wǎng)

1.各自采用的物流方法是什么？

淘寶網(wǎng)：第三方物流

中糧我買網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng):物流聯(lián)盟 阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng):第四方物流

京東商城、凡客誠(chéng)品、小丑鮮花:自建物流 中國(guó)郵政速遞物流EMS：航空、陸運(yùn) 德邦物流：公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸 2.各種物流方式的區(qū)別？

自建物流:送貨員成品牌第一廣告。自建物流投資巨大，并非所有電子商務(wù)企業(yè)都能承受得起。

第三方物流:商品到貨快 商戶得“好評(píng)”。第三方物流內(nèi)部的管理、信息化水平、網(wǎng)絡(luò)化不能適應(yīng)電子商務(wù)需求，導(dǎo)致目前許多大型電子商務(wù)企業(yè)開始自建物流，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但這需要足夠大的資本作為支撐。

物流聯(lián)盟:小投入 掌控多區(qū)域配送。

第四方物流:外包物流方案實(shí)現(xiàn)高效率。第四方物流模式帶給企業(yè)綜合化的物流服務(wù)和一體化的物流運(yùn)作，未來(lái)的第四方物流模式主要以提供咨詢?yōu)槟繕?biāo)，給客戶帶來(lái)效率和成本的最合適“性價(jià)比”。

3.電子商務(wù)物流的主要功能是什么？

提高電子商務(wù)的效率與效益，協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)，擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍，支持電子商務(wù)的快速發(fā)展，集成電子商務(wù)中的商流、信息流和資金流，促使電子商務(wù)成為21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成。

4.目前的物流企業(yè)一般采用了哪些物流技術(shù)，這些物流技術(shù)能不能滿足當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的需要？

條碼技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)（GIS、GPS）

不能滿足當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的需要，電子商務(wù)飛速發(fā)展，有時(shí)物流公司會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)等問(wèn)題，這些技術(shù)還不夠。

5.實(shí)際完成一次網(wǎng)上購(gòu)物，并體會(huì)其物流過(guò)程。將該物流過(guò)程中遇到的問(wèn)題和體會(huì)記錄下來(lái)，寫入實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

本人某此淘寶購(gòu)物物流流程

物流信息

發(fā)貨方式：

自己聯(lián)系

物流編號(hào)： LP000055204417** 物流公司：

圓通速遞

運(yùn)單號(hào)碼： 70188091**

物流跟蹤：

? 2012-02-22 21:19:27 福建省泉州市 業(yè)務(wù)員收件 ? 2012-02-22 22:31:24 福建省泉州市 攬收掃描 ? 2012-02-22 22:34:21 福建省泉州市 裝件入包掃描 ? 2012-02-24 03:49:10 重慶市 拆包掃描 ? 2012-02-24 04:03:45 重慶市 裝件入包掃描 ? 2012-02-24 08:46:21 重慶市巴南區(qū) 拆包掃描 ? 2012-02-24 10:43:48 重慶市巴南區(qū) 派件掃描

? 2012-02-24 18:29:54 重慶市巴南區(qū) PDA正常簽收掃描

物流過(guò)程中主要擔(dān)心其運(yùn)輸速度快慢和貨物是否受損，是否安全到達(dá)等問(wèn)題。此次物流比較順利，速度也很快。

6.去年春節(jié)期間，快遞人員月薪過(guò)萬(wàn)，仍供不應(yīng)求，說(shuō)明了物流與電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的什么問(wèn)題？

電子商務(wù)目前在我國(guó)發(fā)展非常迅速，但是還要對(duì)影響其發(fā)展的一個(gè)重要因素—物流引起足夠的重視。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。某種程度上，它可能會(huì)使消費(fèi)者放棄電子商務(wù)，而選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物方式。全球的電子商務(wù)都經(jīng)歷著快速成長(zhǎng)的時(shí)期，其發(fā)展速度之快令人鼓舞?？峙录幢闶菤W美發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以跟上當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展速度。物流專業(yè)人才極度短缺。相比物流基礎(chǔ)建設(shè)和物流體系管理發(fā)達(dá)的國(guó)家，國(guó)內(nèi)的物流從業(yè)人員接受物流知識(shí)系統(tǒng)教育的程度普遍偏低，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理素質(zhì)相對(duì)較低，因此造成物流企業(yè)服務(wù)水平止步不前。我國(guó)的物流管理和職業(yè)教育還比較落后，在高等教育中還沒(méi)有形成立體層面的物流教育體系，物流職業(yè)培訓(xùn)也剛剛起步。因此，物流管理領(lǐng)域的專業(yè)人才短缺已成為目前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的巨大障礙。在我國(guó)，物流多半停留在傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸領(lǐng)域水平，現(xiàn)代物流的理念很難融合，一個(gè)先進(jìn)的電子商務(wù)和一個(gè)落后的物流，在我國(guó)尤其形成一個(gè)非常鮮明的對(duì)比。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送已經(jīng)成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步推廣與應(yīng)用的瓶頸。

第四篇：物流管理專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)報(bào)告

附件五：

綜合性實(shí)驗(yàn)報(bào)告

學(xué)生姓名：

學(xué)號(hào)：

專業(yè)班級(jí)：

實(shí)驗(yàn)名稱：物流管理專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)課 指導(dǎo)教師：

開課學(xué)期：

上課時(shí)間：年月日

一、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目綜合訓(xùn)練方案

第五篇：物流業(yè)務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

物流業(yè)務(wù)模擬綜合實(shí)驗(yàn)

實(shí) 驗(yàn) 報(bào)

姓 名：學(xué) 號(hào)： 年 級(jí)：

專 業(yè)：任課教師：

二○一五年六月

實(shí)驗(yàn)一 基礎(chǔ)信息管理

告

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

對(duì)物流中心的基礎(chǔ)信息如設(shè)備資源管理（包括對(duì)叉車、托盤車、檢測(cè)設(shè)備、加工設(shè)備、吊車等的信息錄入）、人力資源管理（包括對(duì)司機(jī)、搬運(yùn)工、質(zhì)檢員、理貨員、庫(kù)管員、加工員、揀貨員、盤點(diǎn)員、臨時(shí)工、庫(kù)工、叉車司機(jī)、裝卸工、貨運(yùn)員等工種類型等信息內(nèi)容的添加）、客戶收貨人信息、車輛資源管理（包含車輛編號(hào)（系統(tǒng)自設(shè)），可載貨長(zhǎng)，可載貨高，最大單項(xiàng)尺寸，車的品牌，車輛所屬機(jī)構(gòu)，車牌號(hào)，可載貨寬，車容，荷載，車輛類型，是否占用等信息）、客戶取貨地址信息、客戶信息管理進(jìn)行信息的完善。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

1.在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中基礎(chǔ)信息應(yīng)盡量填寫完整。尤其在客戶管理中，要進(jìn)行客戶信息管理、客戶合同管理、客戶取貨地址信息和客戶收貨人信息的完善。在進(jìn)行客戶合同管理時(shí)，提交合同后，要進(jìn)入商務(wù)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行合同復(fù)核。

2.在客戶信息管理中，要注意添加聯(lián)系人，否則在后面的流程處理中會(huì)出錯(cuò)。這和后面的播種揀選設(shè)置以及出庫(kù)作業(yè)緊密相關(guān)。如果未填寫收貨人，出庫(kù)訂單錄入時(shí)，收貨人都無(wú)法選擇。

在此階段，主要就是考驗(yàn)到一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，有時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)差錯(cuò)，也許會(huì)給后來(lái)的業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的麻煩。

三、討論

1、物流作業(yè)中常見的設(shè)施設(shè)備有哪些？

在此次實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用到的主要是叉車、吊車、托盤車、檢測(cè)設(shè)備、加工設(shè)備等。物流設(shè)備門類全，型號(hào)規(guī)格多，品種復(fù)雜。一般以設(shè)備所完成的物流作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，把設(shè)備分為：（1）物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。如貨架，立體倉(cāng)庫(kù)等。

（2）流通加工設(shè)備：主要包括金屬加工設(shè)備、攪拌混合設(shè)備、木材加工設(shè)備及其他流通通加工設(shè)備。

（3）運(yùn)輸設(shè)備：包括眾多的車輛等，其中還可以細(xì)分為公路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、水路運(yùn)輸設(shè)備和其他運(yùn)輸設(shè)備。

2、客戶管理崗位人員應(yīng)具備哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)？

（1）對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括客戶管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)內(nèi)的知識(shí)

（2）包括社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)等的基礎(chǔ)知識(shí)

（3）行政學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科相關(guān)的行政專業(yè)知識(shí)。

（4）其實(shí)最重要的是客戶管理人員要有快速掌握新知識(shí)、新理念的能力。對(duì)一些心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、檔案學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等也需要有一定的了解。

實(shí)驗(yàn)二 庫(kù)房管理

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在此次實(shí)驗(yàn)中，建立庫(kù)房并進(jìn)行區(qū)、儲(chǔ)位管理和貨品管理

1.建立庫(kù)房：庫(kù)房信息包括庫(kù)房編碼、庫(kù)房名稱、庫(kù)房類型、拼音碼、所在區(qū)域、傳真、長(zhǎng)度、高度、寬度、通道寬度、面積、旋轉(zhuǎn)半徑、備注等相應(yīng)信息的錄入；門信息主要包括庫(kù)房編號(hào)、門名稱、寬度、狀態(tài)、備注、門類型及高度等內(nèi)容；庫(kù)管員信息需要在上次實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行了相應(yīng)的人力資源中的庫(kù)管員的添加，內(nèi)容主要包括庫(kù)房編碼、庫(kù)管員姓名、是否當(dāng)前庫(kù)管等內(nèi)容；全部?jī)?nèi)容添加完畢，便生成了庫(kù)房信息。

2.儲(chǔ)位管理：需要在信息系統(tǒng)中跟蹤貨物狀態(tài)的區(qū)域都需要在系統(tǒng)中錄入。庫(kù)房一般由辦公區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)構(gòu)成，存儲(chǔ)區(qū)又可按存儲(chǔ)方式的不同、貨品種類的不同、客戶的不同等分為不同區(qū)域。

3.貨品管理

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

1.在進(jìn)行區(qū)、儲(chǔ)位的規(guī)劃以及通道的設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)和通道號(hào)到底是多少才是合適的、合理的感覺(jué)到很疑惑。

2．庫(kù)門問(wèn)題：庫(kù)房一般有3個(gè)門，在具體建立庫(kù)房的過(guò)程中不可能只涉及一個(gè)門，這與實(shí)際業(yè)務(wù)不相符合，一般設(shè)置一門為專做出庫(kù)作業(yè)，設(shè)置一門為入庫(kù)作業(yè)，并另設(shè)一門為補(bǔ)貨等非常規(guī)作業(yè)，開立不同的出入口可方便庫(kù)房管理作業(yè)。

3.儲(chǔ)位管理的過(guò)程中，對(duì)存儲(chǔ)功能為立體倉(cāng)庫(kù)時(shí)，存儲(chǔ)方式是選擇貨架區(qū)還是托盤區(qū)？

三、討論

1、倉(cāng)儲(chǔ)中的貨物儲(chǔ)存策略有哪些？

（1）共同儲(chǔ)放：在確定知道各貨品的進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)刻,不同的貨品可共用相同儲(chǔ)位（2）定位儲(chǔ)放：每一項(xiàng)儲(chǔ)存貨品都有固定儲(chǔ)位,貨品不能互用儲(chǔ)位（3）分類儲(chǔ)放：所有的儲(chǔ)存貨品按照一定特性加以分類,每一類貨品都有固定存放的位置,而同屬一類的不同貨品又按一定的法則來(lái)指派儲(chǔ)位。

2、貨物的分類以及編碼。

商品分類是指為了一定目的或滿足某種需要，根據(jù)商品的屬性或特征，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志將商品劃分不同類別并形成系統(tǒng)的過(guò)程。我國(guó)通常將商品劃分成門類、大類、中類、小類、品類或品目、以及品種、花色、規(guī)格等。商品編碼，或商品代號(hào)、貨號(hào)，是在商品分類的基礎(chǔ)上，賦予某種或某類商品的代表符號(hào)，通常用具有一定規(guī)律的阿拉伯?dāng)?shù)字組成。兩者的關(guān)系是商品代碼往往是商品目錄的組成部分，商品分類與代碼共同構(gòu)成了商品目錄的完整內(nèi)容。使用商品代碼，是為了加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率，便于計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)管理及核算工作，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)；使用商品代碼還可以便于記憶、清點(diǎn)商品，便于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理；對(duì)于容易混淆的商品名稱，使用商品代碼可以避免差錯(cuò)。很多人比較喜歡有含義的編碼，除了講的優(yōu)點(diǎn)外，更多地是在考慮編碼時(shí)是基于一個(gè)沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的前提下使用的。很多人對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還不夠深入理解，總是假設(shè)在沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)，如何僅憑一個(gè)編碼能夠更多地知道物料的信息，因此就出現(xiàn)了復(fù)雜的規(guī)則，久而不決的編碼方案。當(dāng)然一些易用性不好的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)即便使用了，有些時(shí)候也需要僅憑一個(gè)編碼就需要更多地知道物料的信息。因?yàn)樵谖锪暇幋a出現(xiàn)的地方，并沒(méi)有同時(shí)顯示物料的名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位等基本信息，廠商只能去誤導(dǎo)客戶編碼是多么重要，必須要重視編碼，否則系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)行。

實(shí)驗(yàn)三 入庫(kù)作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

以倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度員或信息管理員的身份，對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)作業(yè)計(jì)劃指定儲(chǔ)位、作業(yè)資源，打印出儲(chǔ)位分配單、入庫(kù)單、揀貨單、出庫(kù)單；并在庫(kù)工完成作業(yè)后將實(shí)際出入庫(kù)信息進(jìn)行相應(yīng)反饋，進(jìn)行單據(jù)等的有序交付，明確責(zé)任劃分，以防糾紛的發(fā)生。即 1，訂單錄入 2，作業(yè)調(diào)度 3，入庫(kù)作業(yè) 4，作業(yè)反饋 5，庫(kù)存查詢

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

入庫(kù)作業(yè)過(guò)程中涉及的單據(jù)轉(zhuǎn)交、打印及流轉(zhuǎn)問(wèn)題：紙質(zhì)單據(jù)，打印儲(chǔ)位分配單和入庫(kù)單：如果庫(kù)工依據(jù)紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行操作的，則需要進(jìn) 行相應(yīng)的打印操作，下指令給庫(kù)工。入庫(kù)單是庫(kù)管用來(lái)與送貨人員交接的，應(yīng)交給庫(kù)管如果企業(yè)自動(dòng)化程度、機(jī)械化程度高，則應(yīng)用手持終端設(shè)備，下傳數(shù)據(jù)，如果理貨員或庫(kù)工利用手持終端進(jìn)行操作，則不需打印單據(jù)。打印儲(chǔ)位分配單，打印入庫(kù)單可方便入庫(kù)作業(yè)人員等的操作，方便查詢。采用RFID 手段可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，人工則需要制單

三、討論

1、具體的入庫(kù)作業(yè)流程有哪些？（1）、預(yù)訂儲(chǔ)位;貨物送達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，貨主應(yīng)當(dāng)通過(guò)電話、傳真、電報(bào)或者書面合同的方式預(yù)訂儲(chǔ)位。倉(cāng)庫(kù)的主要工作：安排倉(cāng)容、組織人力、準(zhǔn)備收貨器材、備足托盤用品（2）、集貨;集貨是貨主將貨物送到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)接受貨物的過(guò)程。（3）、收貨點(diǎn)驗(yàn);“三核對(duì)”：核對(duì)物品條形碼、核對(duì)物品的件數(shù)、核對(duì)物品包裝商品名、規(guī)格、細(xì)數(shù)。（4）、簽發(fā)收貨單據(jù);收貨員驗(yàn)收無(wú)誤后，簽蓋回單和在收貨基礎(chǔ)聯(lián)蓋章并簽注日期。（5）、物品堆垛;堆垛要求規(guī)范，保證物品安全和適應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)、復(fù)查的需要（6）、轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)：收訖貨物后，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)調(diào)度的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)，把月臺(tái)上的物品方到合理的貨位上。

2、在入庫(kù)作業(yè)中涉及到的作業(yè)資源有哪些？

貨架，工位器具，物流容器（托盤，料箱，堆垛架等），搬運(yùn)設(shè)備等

實(shí)驗(yàn)四 出庫(kù)作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

出庫(kù)作業(yè)流程與入庫(kù)作業(yè)流程基本相似，都包括訂單的擬定，相應(yīng)的調(diào)度作業(yè)、反饋等，只是涉及的單據(jù)等的流轉(zhuǎn)方向相反。即 1，訂單錄入, 2.作業(yè)調(diào)度 3，入庫(kù)作業(yè) 4，作業(yè)反饋 5，庫(kù)存查詢

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題 出庫(kù)訂單，誰(shuí)要求送貨，采購(gòu)訂單號(hào)按照公司自身需求標(biāo)注，訂單來(lái)源（電話、傳真）?？蛻羰肇浫诵畔?，此時(shí)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)沒(méi)有客戶收貨人信息的問(wèn)題，經(jīng)研究為軟件開發(fā)方的升級(jí)問(wèn)題，客戶信息管理中，對(duì)其進(jìn)行修改，關(guān)聯(lián)的對(duì)象問(wèn)題，是客戶管理中的聯(lián)系人為收貨人，倉(cāng)儲(chǔ)管理配置管理中，自行配置多了自己可操控的內(nèi)容，播種揀選配置，客戶貨位對(duì)應(yīng)表?？蛻魧?duì)應(yīng)聯(lián)系人，客戶有專門的項(xiàng)目、貨物、儲(chǔ)位等，邏輯對(duì)即對(duì)。經(jīng)過(guò)入庫(kù)的熟悉之后，入庫(kù)作業(yè)的流程還是比較清晰的

三、討論

具體的出庫(kù)作業(yè)流程包括哪些？

1.出庫(kù)憑證審核。主要審核以下內(nèi)容：（1）審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性

（2）核對(duì)商品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量

（3）核對(duì)收貨單位、到站、銀行帳號(hào)等是否齊全和準(zhǔn)確。2.出庫(kù)信息處理

3.揀貨：依據(jù)客戶的訂單要求或者配送中心的配送計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域挑選出來(lái)的作業(yè)過(guò)程。揀貨作業(yè)分為兩個(gè)部分：信息處理和揀貨作業(yè)訂單 4.分貨：稱為配貨，揀貨作業(yè)完成以后，根據(jù)訂單或配送路線的不同的組合方式對(duì)貨品進(jìn)行分類，分貨作業(yè)方式分為人工分貨和自動(dòng)分類機(jī)分貨兩種方式。5.出貨檢查

6.包裝：凡是由倉(cāng)庫(kù)分裝、改裝或拼裝的商品，裝箱人員要填制裝箱單，標(biāo)明箱內(nèi)所裝的商品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及裝箱日期等，由裝箱人員簽字或蓋章以后放入箱內(nèi)供收貨單位查對(duì)。包裝要求是選用適宜的包裝材料；符合商品的運(yùn)輸要求；嚴(yán)禁互相影響；充分利用包裝容積；要節(jié)約包裝材料，盡量使用原包裝和舊包裝物。

實(shí)驗(yàn)五 聯(lián)合揀貨作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

對(duì)生成的出庫(kù)作業(yè)進(jìn)行聯(lián)合揀貨的的操作處理。具體包括新增兩個(gè)出庫(kù)訂單，輸入訂單信息，生成作業(yè)計(jì)劃；在倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊下，選擇出庫(kù)作業(yè)中的聯(lián)合揀選預(yù)處理；新增聯(lián)合揀選單：將查詢到的訂單均勾選上加入作業(yè)調(diào)度；選擇聯(lián)合揀貨反饋，確認(rèn)信息無(wú)誤后反饋完成。聯(lián)合揀貨作業(yè)完成。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

在實(shí)際生活中，揀貨作業(yè)是配送中心最復(fù)雜的一項(xiàng)作業(yè)。欲提高揀貨效率和效益，必須對(duì)人員、設(shè)備、策略、時(shí)間、成本和品質(zhì)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。揀貨人員的專業(yè)化水平直接影響揀貨作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。當(dāng)確定揀貨作業(yè)流程之后，對(duì)揀貨人員配置及作業(yè)時(shí)間的管理是非常重要的。

三、討論

1、訂單處理的方法有哪些？

（1）.接單前要建立和維護(hù)好客戶資料庫(kù)

（2）.如接收訂單前有提出估價(jià)單或報(bào)價(jià)資料要列入管理（3）.到了客戶正式下訂單所有連接資料完整可以內(nèi)外部控管（4）.為了查詢效率必要使用計(jì)算機(jī)電腦管理

（5）.每天每周每月每季和都要匯集訂單分析，以改善工作效能待確認(rèn)訂單：等

2、聯(lián)合揀貨作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？ 優(yōu)點(diǎn)：

(1)適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)。

(2)可以縮短揀取時(shí)行走搬運(yùn)的距離，增加單位時(shí)間的揀貨量。缺點(diǎn)：

（1）對(duì)訂單的到來(lái)無(wú)法做即刻的反應(yīng)，必須等訂單累積到一定數(shù)量時(shí)才做一次之處理，因此會(huì)有停滯的時(shí)間產(chǎn)生。

（2）只有根據(jù)訂單到達(dá)的狀況做等候分析，決定出適當(dāng)?shù)呐看笮。拍軐⑼r(shí)間減到最低。實(shí)驗(yàn)六 流通加工作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

在此階段，任務(wù)稍微復(fù)雜了些。所以在此部分花費(fèi)的時(shí)間也比較多，出的錯(cuò)也不少，總的來(lái)說(shuō)，大致做了以下內(nèi)容。采購(gòu)原材料進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)、新增加工訂單并生成作業(yè)計(jì)劃、進(jìn)行加工調(diào)度、產(chǎn)成品上架和完成加工反饋。最后流通加工作業(yè)完成。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

在此實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)加工產(chǎn)品、捆綁產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚。導(dǎo)致之前在設(shè)置產(chǎn)品屬性的時(shí)候沒(méi)有設(shè)置清楚，最后導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行下去。最后沒(méi)辦法導(dǎo)致又重新做了一遍。以后要加強(qiáng)對(duì)這些實(shí)際生活中物品的認(rèn)識(shí)

三、討論

1、結(jié)合實(shí)例說(shuō)明物流企業(yè)如何組織開展流通加工服務(wù)。

以上海聯(lián)華生鮮食品加工配送中心的運(yùn)作為例。20世紀(jì)90年代的上海市大大小小的超市幾乎都是以百貨為主，生鮮為輔的經(jīng)營(yíng)方式，上海聯(lián)華就是在這種單一的經(jīng)營(yíng)方式背后發(fā)現(xiàn)了自己的商機(jī)。該公司在對(duì)本地市場(chǎng)需求進(jìn)行詳細(xì)分析后，準(zhǔn)確地選擇了生鮮食品作為自己的經(jīng)營(yíng)個(gè)性。上海聯(lián)華主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的加工配送。（1）加強(qiáng)對(duì)“采購(gòu)”的管理；（2）加強(qiáng)現(xiàn)代化、信息化建設(shè)；

上海聯(lián)華加強(qiáng)對(duì)配送中心的現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，投資6000多萬(wàn)元人民幣興建現(xiàn)代化的生鮮食品加工配送中心，裝備了先進(jìn)的信息處理技術(shù)，每天由各門店的電腦終端將當(dāng)日的生鮮食品要貨指令發(fā)送給配送中心的電腦系統(tǒng)加以處理，之后產(chǎn)生兩條指令清單，一條指令會(huì)直接提示采購(gòu)部門按具體的需求安排采購(gòu)，另一條指令會(huì)即時(shí)發(fā)送給各加工車間中控制加工流水線的電腦控制系統(tǒng)，按照當(dāng)日的需求進(jìn)行食品加工。（3）加強(qiáng)物流建設(shè)

（4）加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的經(jīng)營(yíng) 在經(jīng)營(yíng)上，聯(lián)華基于對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)市場(chǎng)的了解和掌控，逐步形成了獨(dú)具特色的本土化供應(yīng)鏈：一是建立并依托生產(chǎn)基地，由原來(lái)流通領(lǐng)域中的多個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向產(chǎn)銷直接對(duì)接，二是實(shí)行訂單招標(biāo)，由原來(lái)商品“產(chǎn)后采購(gòu)”逐步向“產(chǎn)前招標(biāo)訂購(gòu)”轉(zhuǎn)變；三是突破傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，由單一的零售經(jīng)營(yíng)向產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。尤其在加工配送中心對(duì)加工型的物流項(xiàng)目上采取了很多措施，這些措施的實(shí)施提升了該公司的加工銷售能力

實(shí)驗(yàn)七 盤點(diǎn)作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，所涉及的內(nèi)容相對(duì)前一個(gè)實(shí)驗(yàn)而言還是比較容易的。具體的內(nèi)容包括在盤點(diǎn)管理中新增盤點(diǎn)任務(wù)，填寫盤點(diǎn)的庫(kù)房、儲(chǔ)位、負(fù)責(zé)人等信息。盤點(diǎn)類型為按區(qū)域盤，盤點(diǎn)方式為盲盤。保存訂單并提交處理、選擇盤點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行反饋，輸入實(shí)地盤點(diǎn)的數(shù)量，完成反饋、如出現(xiàn)差異進(jìn)行盤點(diǎn)調(diào)整，差異調(diào)整方法為根據(jù)實(shí)盤數(shù)量對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存進(jìn)行盈虧調(diào)整、完成調(diào)整作業(yè)即完成盤點(diǎn)。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

試驗(yàn)過(guò)程中，有時(shí)候由于理解的偏差，導(dǎo)致步驟出現(xiàn)了錯(cuò)誤，從而一切又得重新開。所以對(duì)每一步驟盡量做到真正地理解，最好能自己將它們形象地想象出來(lái)實(shí)際工作中是什么情形，而不應(yīng)不加思索地按實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中的步驟做出來(lái)，這才能牢記心中，這樣才能減少重做的損失。

三、討論

1、盤點(diǎn)作業(yè)應(yīng)如何組織？（1）明確各部門的職責(zé)

物流部：負(fù)責(zé)組織、實(shí)施倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)作業(yè)、最終盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的查核，校正，盤點(diǎn)總結(jié)。業(yè)務(wù)部：協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)管理部進(jìn)行盤點(diǎn)。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)稽核倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性。（2）時(shí)間安排 A)初盤時(shí)間 B)復(fù)盤時(shí)間 C)查核時(shí)間 D)稽核時(shí)間

E)盤點(diǎn)開始時(shí)間和盤點(diǎn)計(jì)劃共用時(shí)間根據(jù)當(dāng)月銷售情況、工作任務(wù)情況（3）人員安排（4）物資準(zhǔn)備（5）盤點(diǎn)工作準(zhǔn)備（6）盤點(diǎn)會(huì)議及培訓(xùn)（7）盤點(diǎn)工作獎(jiǎng)懲（8）最終盤點(diǎn)表審核（9）盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)據(jù)校正（10）盤點(diǎn)總結(jié)及報(bào)告

實(shí)驗(yàn)八 移庫(kù)作業(yè)流程

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 在此實(shí)驗(yàn)階段，因?yàn)槭煜ち俗鳂I(yè)環(huán)境，所以做的還是很順手的，主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容步驟：移庫(kù)作業(yè)單處理、移庫(kù)預(yù)處理、下架操作：?jiǎn)?dòng)立體倉(cāng)庫(kù)，將“顯示器”從立體倉(cāng)庫(kù)區(qū)下架處理，放置于出庫(kù)作業(yè)口；利用堆高車將貨物從出貨口下架并放置在貨物暫存區(qū)、搬運(yùn)操作：利用搬運(yùn)車將貨物搬運(yùn)至到托盤貨架交接區(qū)、上架操作，最后是移庫(kù)反饋。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

有時(shí)候按著步驟來(lái)做的，可是就做不出來(lái)。有些原因通過(guò)交流還能發(fā)現(xiàn)自己某一方面做錯(cuò)了，而有些原因就是步驟就是對(duì)的，可是由于系統(tǒng)方面的原因還是不相同。所以深刻的感受到了每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。有時(shí)候就那么的一點(diǎn)錯(cuò)，可能就會(huì)關(guān)聯(lián)到后面一系列的反應(yīng)，從而導(dǎo)致一切重新再來(lái)。

三、討論

1、列舉實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的移庫(kù)作業(yè)。

北京龍華有限公司在北京7號(hào)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的一批貨物到期，現(xiàn)需將貨物移庫(kù)至北京9號(hào)庫(kù)房轉(zhuǎn)存。轉(zhuǎn)存物品及其數(shù)量：電腦100臺(tái)、電視機(jī)100臺(tái)、手機(jī)100臺(tái)、液態(tài)奶100箱、蘋果100箱、風(fēng)衣100件。步驟如下：

（1）建設(shè)庫(kù)房，分配儲(chǔ)位.區(qū)位.（2）添加員工

（3）填入客戶信息。（4）填寫客戶訂單（5）填寫客戶合同（6）填寫入庫(kù)訂單（7）生成作業(yè)（8）訂單調(diào)度（9）接收作業(yè)（10）質(zhì)量檢驗(yàn)（11）入庫(kù)作業(yè)（12）填寫移庫(kù)訂單（13）進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)

（14）目標(biāo)庫(kù)房（北京9號(hào)倉(cāng)庫(kù)）（15）移庫(kù)完成 實(shí)驗(yàn)九 配送中心綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（1）采購(gòu)部生成采購(gòu)訂單采購(gòu)部或信息部根據(jù)庫(kù)存管理小組提交的庫(kù)存狀況信息作出判斷，采購(gòu)部門把它轉(zhuǎn)化為采購(gòu)訂單，把它傳給供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)部門同時(shí)通知配送中心人員做好進(jìn)貨準(zhǔn)備。

（2）供應(yīng)商接收訂單、發(fā)貨物供應(yīng)商接到采購(gòu)訂單后進(jìn)行處理。并發(fā)貨給配送中心。（3）配送中心收貨、入庫(kù)。配送中心收到貨物后驗(yàn)收、并根據(jù)貨物的不同選擇不同的存儲(chǔ)方式，如立體庫(kù)、托盤庫(kù)等。

（4）配送中心日常庫(kù)內(nèi)作業(yè)。存儲(chǔ)管理人員進(jìn)行日常的庫(kù)存盤點(diǎn)、貨物移動(dòng)作業(yè)等。（5）分店發(fā)出補(bǔ)貨信息。分店根據(jù)自己銷售狀況，向配送中心信息部發(fā)送訂單進(jìn)行補(bǔ)貨。（6）配送中心進(jìn)行揀貨。配送中心管理人員接收到信息部的揀貨作業(yè)指令后進(jìn)行揀貨。（7）出庫(kù)裝車配送。把揀選好的貨物選擇合適的車輛裝車配送。

二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題

在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)過(guò)的最大問(wèn)題是對(duì)加工產(chǎn)品、捆綁產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚。導(dǎo)致之前在設(shè)置產(chǎn)品屬性的時(shí)候沒(méi)有設(shè)置清楚，最后實(shí)驗(yàn)受到了阻礙。這從側(cè)面反映了我們對(duì)物流的貨品的流通并沒(méi)有真正的理解。但是經(jīng)過(guò)此次實(shí)驗(yàn)之后，對(duì)這個(gè)方面已經(jīng)有了一定程度的了解，相信以后我們?cè)俳佑|到類似的問(wèn)題，將會(huì)對(duì)它有一個(gè)更好的理解。物流實(shí)驗(yàn)這個(gè)操作系統(tǒng)是我們更好的理解了第三方物流，使原來(lái)的理論知識(shí)得到了更進(jìn)一次的升華，使之變成了真正屬于自己的東西，使我們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不僅僅停留在膚淺的理論上，克服教條主義。物流實(shí)驗(yàn)讓我們更好的體會(huì)到物流背后強(qiáng)大的信息流，深刻體會(huì)了物流是物流、信息流、資金流的郵寄結(jié)合。通過(guò)此次實(shí)驗(yàn)，加深了我們對(duì)物流操作流程的進(jìn)一步了解，寫到了書本上不能學(xué)到的更加實(shí)用的寶貴知識(shí)

三、討論

1、作為一名配送中心的高級(jí)管理人員，應(yīng)具備如何的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)？

（1）配送中心是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，其工作人員除了掌握一般的配送管理知識(shí)外，還應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，使工作人員能了解產(chǎn)品特性，提高儲(chǔ)藏運(yùn)輸、保管的安全性，同時(shí)能對(duì)所購(gòu)貨物品質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確的鑒定，對(duì)在運(yùn)輸、保管中所發(fā)生的意外能進(jìn)行及時(shí)處理。只有了解產(chǎn)品的特性，才能達(dá)到安全儲(chǔ)存，使建材存放的地點(diǎn)、庫(kù)內(nèi)物品場(chǎng)區(qū)劃分、貨架的擺放、配裝、配載等方面達(dá)到更加科學(xué)合理。

（2）思想素質(zhì)。不僅會(huì)處事和處人,而且還要善于思考。

（3）個(gè)性修養(yǎng)。個(gè)性是影響管理工作成敗的一個(gè)重要因素,不可低估和輕視。一個(gè)成功的管理者必須謙虛、誠(chéng)實(shí)、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。尤其是在配送中心的壓力和繁忙的事務(wù)，尤其是需要一個(gè)良好的心態(tài)。

（4）創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新是管理的靈魂。有創(chuàng)新,整個(gè)管理工作才充滿生機(jī)和活力。創(chuàng)新貫穿計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。尤其是作為配送中心的管理人員，尤其要注意此方面的能力。

（5）還應(yīng)包括社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)等的基礎(chǔ)知識(shí)。其他還如行政學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科相關(guān)的行政專業(yè)知識(shí)，心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、檔案學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等也需要有一定的了解。

（6）高級(jí)管理人員由于要進(jìn)行整體策劃，設(shè)定目標(biāo)，為單位的發(fā)展而制訂政策，就要求他們具有遠(yuǎn)見的預(yù)測(cè)能力、果斷的決策能力和有效的推行能力。普通工作人員由于要達(dá)到已設(shè)定的目標(biāo)，因此應(yīng)具有較高的技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立的工作能力和有創(chuàng)造精神的奮斗能力。如果一個(gè)單位有較好的兩部分人力資源，一般這個(gè)單位就會(huì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。