第一篇：2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)精講：用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度

2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)精講：用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度

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第一節(jié) 用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度

用人單位招用人員

用人單位招用人員的法律規(guī)定主要有《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)法》《禁止使用童工規(guī)定》《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等。主要內(nèi)容包括以下幾方面。

（一）自主用人權(quán)

用人單位依法享有自主用人的權(quán)利。在市場(chǎng)就業(yè)中，用人單位和勞動(dòng)者雙方在人力資源市場(chǎng)上平等的選擇權(quán)都受到法律保護(hù)。從就業(yè)促進(jìn)角度，保護(hù)好用人單位用人的合法權(quán)益，也有利于企業(yè)更多吸納就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。

（二）招用人員途徑

用人單位自主招用人員的途徑主要有：委托公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或職業(yè)中介機(jī)構(gòu)；參加職業(yè)招聘洽談會(huì)；委托報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)站等大眾傳播媒介發(fā)布招聘信息；利用本企業(yè)場(chǎng)所、企業(yè)網(wǎng)站等自有途徑發(fā)布招聘信息。

用人單位委托公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招用人員，或者參加招聘洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供招用人員簡(jiǎn)章，并出示營業(yè)執(zhí)照（副本）或者有關(guān)部門批準(zhǔn)其設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件和受用人單位委托的證明。招用人員簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。

（三）用人單位的義務(wù)

（1）用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)和公平的就業(yè)條件。

（2）用人單位招用人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者有關(guān)工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況。

（3）用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)者的要求，及時(shí)向其反饋是否錄用的情況。

（4）用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者的個(gè)人資料予以保密。公開勞動(dòng)者的個(gè)人資料信息和使用勞動(dòng)者的技術(shù)、智力成果，須經(jīng)勞動(dòng)者本人書面同意。

（5）用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧。

（6）用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。職工名冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)者姓名、性別、公民身份證號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容。

（7）用人單位未在用工的同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。

（四）禁止性的行為

用人單位招用人員不得有下列行為：

（1）提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告。

（2）扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件。

（3）要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物。

（4）招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員。

（5）招用無合法身份證件的人員。

（6）以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或進(jìn)行其他違法活動(dòng)。

（7）用人單位不得以詆毀其他用人單位信譽(yù)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段招聘人員。

（五）反歧視

主要是指招用人員簡(jiǎn)章或招聘廣告中，不得有對(duì)婦女、殘疾人、傳染病病原攜帶者、少數(shù)民族勞動(dòng)者等人員提高錄用條件或拒絕錄用的內(nèi)容。

（六）從事特殊工種勞動(dòng)者的招用

用人單位招用從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)依法招用持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書的人員；招用未持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書人員的，須組織其在上崗前參加專門培訓(xùn)，使其取得職業(yè)資格證書后方可上崗。

就業(yè)登記

國家建立就業(yè)登記制度。通過對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行登記，加強(qiáng)就業(yè)管理，掌握人力資源市場(chǎng)的基本情況，有利于維護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)利，及時(shí)調(diào)整就業(yè)促進(jìn)的相關(guān)政策。

（1）勞動(dòng)者被用人單位招用的，由用人單位為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。具體規(guī)定是，用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)于錄用之日起30日內(nèi)辦理登記手續(xù)。

（2）勞動(dòng)者從事個(gè)體經(jīng)營或靈活就業(yè)的，由本人在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理就業(yè)登記。

就業(yè)登記的內(nèi)容主要包括勞動(dòng)者個(gè)人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及訂立、終止或者解除勞動(dòng)合同情況等。就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由省級(jí)勞動(dòng)行政部門規(guī)定。

外國人在中國就業(yè)的管理規(guī)定

（一）外國人在中國就業(yè)的一般規(guī)定

我國允許沒有取得定居權(quán)的外國人和來中國留學(xué)的外國人在中國境內(nèi)依法就業(yè)。外國人在中國就業(yè)必須具備下列條件：（1）年滿18周歲，身體健康。

（2）具有從事其工作必須的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷。

（3）無犯罪記錄。

（4）有確定的聘用單位。

（5）持有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國際旅行證件。

外國人在我國申辦就業(yè)許可證的程序是：

①由用人單位填寫《聘用外國人就業(yè)申請(qǐng)表》，向勞動(dòng)行政部門提出申請(qǐng)，并提交有關(guān)擬聘原因和所擬聘外國人基本情況的文件，由行業(yè)主管部門按法定條件審批。

②經(jīng)審批后，用人單位持申請(qǐng)表到勞動(dòng)行政部門發(fā)證機(jī)關(guān)辦理核準(zhǔn)發(fā)證手續(xù)。中央級(jí)用人單位、外商投資企業(yè)和無行業(yè)主管部門的用人單位聘用外國人，可直接到勞動(dòng)行政部門提出申請(qǐng)和辦理就業(yè)許可手續(xù)。

③獲準(zhǔn)聘用外國人的用人單位，由授權(quán)單位向擬聘用的外國人發(fā)出通知簽證函以及就業(yè)許可證。

申辦職業(yè)簽證的程序是：獲準(zhǔn)來中國就業(yè)的外國人，應(yīng)憑就業(yè)許可證和簽證通知函以及本國有效護(hù)照或代替護(hù)照證件，到中國駐外使館、領(lǐng)館（處）進(jìn)行職業(yè)簽證。法律規(guī)定可以免辦就業(yè)許可證的外國人，應(yīng)憑被授權(quán)單位或法定有關(guān)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的簽證通知函和法定的有關(guān)文件，申請(qǐng)職業(yè)簽證。申辦就業(yè)證的程序是：用人單位聘用外國人就業(yè)，對(duì)除法律規(guī)定可以免辦就業(yè)證的外國人外，應(yīng)由用人單位為其辦理就業(yè)證。應(yīng)在被聘用的外國人人境后15日內(nèi)，持就業(yè)許可證、勞動(dòng)合同以及有效護(hù)照或代替護(hù)照證件，到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理《外國人就業(yè)證》，并填寫外國人就業(yè)登記表。

申辦居留證的程序是：已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在人境后30日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申辦居留證。居留證的有效期可以根據(jù)就業(yè)證的有效期確定。

（二）外國人在中國就業(yè)的特殊規(guī)定

（1）我國尚有一些單行法規(guī)或規(guī)章對(duì)外國人到中國就業(yè)，要求具備中國政府承認(rèn)的職業(yè)資格證書，否則，有關(guān)主管部門可以對(duì)非法聘用外國人就業(yè)的用人單位或者非法就業(yè)的外國人做出行政處罰。如依據(jù)我國《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作，必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，取得衛(wèi)生技術(shù)人員資格。

（2）在我國就業(yè)可不申辦就業(yè)許可證和就業(yè)證的外國人主要是指：

①由我國政府直接出資聘請(qǐng)的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員，或由國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位出資聘請(qǐng)，具有本國或國際權(quán)威技術(shù)管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)的高級(jí)技術(shù)職稱或特殊技能資格證書的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外國人；

②持有《外國人在中華人民共和國從事海上石油作業(yè)準(zhǔn)許證》從事海上石油作業(yè)、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務(wù)人員； ③經(jīng)文化部批準(zhǔn)持有《臨時(shí)營業(yè)演出許可證》進(jìn)行營業(yè)性文藝演出的外國人。

臺(tái)、港、澳居民在內(nèi)地就業(yè)的規(guī)定

《臺(tái)灣香港澳門居民在內(nèi)地就業(yè)管理規(guī)定》，臺(tái)、港、澳人員在內(nèi)地就業(yè)實(shí)行就業(yè)證制度。用人單位擬聘雇或者接受被派遣臺(tái)、港、澳人員的，應(yīng)當(dāng)為其申請(qǐng)辦理《臺(tái)港澳人員就業(yè)證》（以下簡(jiǎn)稱就業(yè)證）；香港、澳門人員在內(nèi)地從事個(gè)體工商經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)由本人申請(qǐng)辦理就業(yè)證。經(jīng)許可并取得就業(yè)證的臺(tái)、港、澳人員在內(nèi)地就業(yè)受法律保護(hù)。用人單位聘雇或者接受被派遣臺(tái)、港、澳人員，實(shí)行備案制度。

在內(nèi)地就業(yè)的臺(tái)、港、澳人員包括：①與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的人員；②在內(nèi)地從事個(gè)體經(jīng)營的香港、澳門人員；③與境外或臺(tái)、港、澳地區(qū)用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系并受其派遣到內(nèi)地一年內(nèi)（公歷年1月1日起至12月31日止）在同一用人單位累計(jì)工作三個(gè)月以上的人員。

符合下列條件的臺(tái)、港、澳地區(qū)居民可以向勞動(dòng)行政部門申辦就業(yè)證：

（1）年齡18至60周歲（直接參與經(jīng)營的投資者和內(nèi)地急需的專業(yè)技術(shù)人員可超過60周歲）。

（2）身體健康。

（3）持有有效旅行證件（包括內(nèi)地主管機(jī)關(guān)簽發(fā)的臺(tái)灣居民來往大陸通行證、港澳居民往來內(nèi)地通行證等有效證件）。

（4）從事國家規(guī)定的職業(yè)（技術(shù)工種）的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，具有相應(yīng)的資格證明。

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

用人單位為臺(tái)、港、澳人員在內(nèi)地就業(yè)申請(qǐng)辦理就業(yè)證，應(yīng)當(dāng)向所在地的地（市）級(jí)勞動(dòng)行政部門提交《臺(tái)灣香港澳門居民就業(yè)申請(qǐng)表》和下列有效文件：

①用人單位營業(yè)執(zhí)照或登記證明；

②擬聘雇或者接受被派遣人員的個(gè)人有效旅行證件；

③擬聘雇或者接受被派遣人員的健康狀況證明；

④聘雇意向書或者任職證明；

⑤擬聘雇人員從事國家規(guī)定的職業(yè)（技術(shù)工種）的，提供擬聘雇人員相應(yīng)的職業(yè)資格證書；

⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到用人單位提交的《臺(tái)灣香港澳門居民就業(yè)申請(qǐng)表》和有關(guān)文件之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出就業(yè)許可決定。準(zhǔn)予就業(yè)許可，頒發(fā)就業(yè)證；不予就業(yè)許可的，應(yīng)當(dāng)以書面形式告知用人單位并說明理由。用人單位應(yīng)當(dāng)持就業(yè)證到頒發(fā)該證的勞動(dòng)行政部門辦理聘雇臺(tái)、港、澳人員登記備案手續(xù)。

香港、澳門人員在內(nèi)地從事個(gè)體工商經(jīng)營的，由本人持個(gè)體經(jīng)營執(zhí)照、健康證明和個(gè)人有效旅行證件向所在地的地（市）級(jí)勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)辦理就業(yè)證。勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到香港、澳門人員提交的文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理。用人單位與聘雇的臺(tái)、港、澳人員應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同，并按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》的規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位與聘雇的臺(tái)、港、澳人員終止或者解除勞動(dòng)合同，或者被派遣臺(tái)、港、澳人員任職期滿的，用人單位應(yīng)當(dāng)自終止、解除勞動(dòng)合同或者臺(tái)、港、澳人員任職期滿之日起10個(gè)工作日內(nèi)，到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理就業(yè)證注銷手續(xù)。在內(nèi)地從事個(gè)體工商經(jīng)營的香港、澳門人員歇業(yè)或者停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在歇業(yè)或者停止經(jīng)營之日起30日內(nèi)到頒發(fā)該證的勞動(dòng)行政部門辦理就業(yè)證注銷手續(xù)。

違反法律規(guī)定招用人員的法律責(zé)任

（1）用人單位非法招用未滿16周歲的未成年人的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（2）用人單位招用人員存在提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告、以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或進(jìn)行其他違法活動(dòng)、招用無合法身份證件的人員等行為的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并可處以1000元以下罰款；對(duì)當(dāng)事人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）用人單位未及時(shí)為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并可處以1000元以下罰款。

（4）用人單位在國家法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定禁止乙肝病原攜帶者從事的工作崗位以外招用人員時(shí)，將乙肝病毒血清學(xué)指標(biāo)作為體檢標(biāo)準(zhǔn)的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并可處以1000元以下的罰款；對(duì)當(dāng)事人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

再就業(yè)的基本政策

根據(jù)國家有關(guān)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)的規(guī)定，對(duì)有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的國有企業(yè)下崗失業(yè)人員，國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員，國有企業(yè)所辦集體企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱廠辦大集體企業(yè)）下崗職工，享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員，發(fā)放由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門審批的《再就業(yè)優(yōu)惠證》，提供相應(yīng)的政策扶持：

（1）鼓勵(lì)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員從事個(gè)體經(jīng)營的（國家限制的行業(yè)除外），在規(guī)定限額內(nèi)依次減免營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個(gè)人所得稅；并免收屬于管理類、登記類和證照類的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，期限最長(zhǎng)不超過3年。對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營自籌資金不足的，可提供小額擔(dān)保貸款，貸款額度一般掌握在20000元左右，貸款期限最長(zhǎng)不超過2年，到期確需延長(zhǎng)的，可展期1次。對(duì)合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營項(xiàng)目擴(kuò)大貸款規(guī)模。對(duì)其他城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款并從事微利項(xiàng)目的，由財(cái)政給予50%的貼息。

（2）鼓勵(lì)企業(yè)吸納就業(yè)。對(duì)商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)（國家限制的行業(yè)除外）勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)和街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體，在新增加的崗位中，當(dāng)年新招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員，與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，按實(shí)際招用人數(shù)，在相應(yīng)期限內(nèi)定額依次減免營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅，期限最長(zhǎng)不超過3年。同時(shí)，對(duì)上述企業(yè)中的商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)，在相應(yīng)期限內(nèi)給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，期限最長(zhǎng)不超過3年。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)應(yīng)為所招人員繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算，個(gè)人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)仍由本人負(fù)擔(dān)。對(duì)符合貸款條件的勞動(dòng)密集型小企業(yè)，在新增加的崗位中，新招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%以上，并與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的，根據(jù)實(shí)際招用人數(shù)，合理確定貸款額度，最高不超過人民幣100萬元。

（3）扶持特殊人員然業(yè)。對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員（即女40周歲以上，男50周歲以上。計(jì)算年齡的截止時(shí)間由各地確定，最晚至2007年底）靈活就業(yè)后，申報(bào)就業(yè)并參加社會(huì)保險(xiǎn)的，給予一定數(shù)額的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，期限最長(zhǎng)不超過3年。對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的就業(yè)困難對(duì)象，包括國有企業(yè)下崗失業(yè)人員、廠辦大集體企業(yè)下崗職工和國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置人員中的“4050”人員、享受城市居民最低生活保障、就業(yè)確有困難的長(zhǎng)期失業(yè)人員等，作為就業(yè)援助的重點(diǎn)，提供相應(yīng)的扶持政策。

第二篇：2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源管理》考試大綱

2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源管理》考試大綱

第一部分 組織行為學(xué)

一、組織激勵(lì)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握需要與激勵(lì)的概念，主要的激勵(lì)理論，激勵(lì)的基本形式及常用的激勵(lì)方式，以及在實(shí)際管理中運(yùn)用激勵(lì)措施的能力。

考試內(nèi)容

(一)需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

需要與動(dòng)機(jī)的概念和種類;內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī);動(dòng)機(jī)與績(jī)效的關(guān)系;激勵(lì)的概念和作用，激勵(lì)與組織績(jī)效之間的關(guān)系，激勵(lì)的類型。

(二)激勵(lì)理論

馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn)，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性;赫茲伯格的激勵(lì)一保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用;ERG理論及其在管理上的應(yīng)用;三重需要理論的三種需要的概念，成就需要高的人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響;公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用;期望理論內(nèi)容，期望理論的模式;強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。

(三)激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素;參與管理的概念，參與管理的原因，實(shí)施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組;績(jī)效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)，計(jì)件工資和按利分紅的概念。

二、領(lǐng)導(dǎo)行為

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概念和知識(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如何決策的問題。

考試內(nèi)容

(一)領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)的含義及其對(duì)組織管理的意義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的理論思路。

(二).領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運(yùn)用;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容j勒溫的民主與****模式j(luò)。俄亥俄和密西根模式，管理方格圖，領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論;領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。

(三)領(lǐng)導(dǎo)決策

決策對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意義，西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程幾個(gè)階段的劃分;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型：經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型;領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。

三、組織設(shè)計(jì)與組織文化

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握組織設(shè)計(jì)的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計(jì)形式，以及各種組織設(shè)計(jì)形式的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍，組織文化的概念，分類、功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，組織變革的概念、分類、程序，組織發(fā)展的概念和含義，以及組織發(fā)展的技術(shù)。

考試內(nèi)容

(一)組織設(shè)計(jì)概述

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、內(nèi)容;組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù);組織設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟;組織設(shè)計(jì)的主要類型：行政層級(jí)式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織型式的主要特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍;矩陣式組織形式的特點(diǎn)、缺點(diǎn)及適用范圍;事業(yè)部制形式、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織式、無邊界組織形式。

(二)組織文化

組織文化的概念、功能;組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu);組織文的分類;組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系。

(三)組織變革與發(fā)展

組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù);現(xiàn)代組織展的兩種技術(shù)。第二部分 人力資源管理

四、戰(zhàn)略性人力資源管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活過程，人力資源部門和人力資源工作者的角色，并能夠運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)人力資源管理部門的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

考試內(nèi)容

(一)戰(zhàn)略性人力資源管理概述

戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景;人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資 源的四個(gè)條件;戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵;決定組織對(duì)人力資源進(jìn)行投入的因素;戰(zhàn)略性人力資源管理的作用;戰(zhàn)略性人力資源管理的過程;組織的總體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;組織的經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配;戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。

(二)人力資源部門和人力資源管理者

人力資源管理者的角色;人力資源專業(yè)人員需要具備的特征;人力資源管理者的職權(quán);直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的分工。

(三)人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)價(jià)

量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義;人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法;定量評(píng)定人力資源管理部門績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn);人力資源管理部門績(jī)效的定性評(píng)定指標(biāo)。

五、人力資源規(guī)劃

考試目的

測(cè)試應(yīng)試人員是否掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容，組織人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，以及人力資源供需平衡的方法，人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理。

考試內(nèi)容

(一)人力資源規(guī)劃概述

人力資源規(guī)劃的含義;人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與意義;人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系;人力資源規(guī)劃的類型;戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容(晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃);影響人力資源規(guī)劃的因素;人力資源規(guī)劃的工作步驟;供需匹配的過程中需要考慮的

問題;評(píng)估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題;人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性原則。

(二)人力資源預(yù)測(cè)與平衡

人力資源需求預(yù)測(cè)的程序;人力資源需求的定量與定性預(yù)測(cè)方法;人力資源的內(nèi)部與外部供給預(yù)測(cè)方法;人力資源綜合平衡的具體方法。

(三)人力資源信息系統(tǒng)

人力資源信息系統(tǒng)概念;人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容;人力資源信息系統(tǒng)的基本職能;人力資源信息系統(tǒng)的類型;人力資源信息系統(tǒng)的建立程序;建立人力資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。

六、工作分析

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，開展工作分析編寫工作說明書以及工作設(shè)計(jì)的基本概念和方法，并能夠運(yùn)用這些知識(shí)開展工作設(shè)計(jì)。

考試內(nèi)容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念，砼業(yè)戰(zhàn)略彗蔞作分析戰(zhàn)略的關(guān)系，工作分析在組織管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的基本流程。工作分析的通用方法技術(shù)，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實(shí)施技巧。

(二)工作分析的成果

工作說明書的基本概念及主要內(nèi)容

(三)工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計(jì)的理論原理與方法，工作設(shè)計(jì)中的注意事項(xiàng)。

七、人員甄選

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握人員甄選的基本概念、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，人員甄選的主要方法與技術(shù)，并能夠按照招聘的實(shí)施過程進(jìn)行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。

考試內(nèi)容

(一)人員甄選概述

人員甄選的含義;人員甄選的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);勝任特征模型;勝任特征模型的建立環(huán)節(jié);人員甄選的常見預(yù)測(cè)因素;甄選的實(shí)施過程。

(二)人員甄選方法

個(gè)人簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)材料的特點(diǎn);申請(qǐng)表的主要內(nèi)容;設(shè)計(jì)申請(qǐng)表時(shí)需要注意的事項(xiàng);專業(yè)筆試法的形式和特點(diǎn);面試法的特點(diǎn)與工作流程;面試的類型及特點(diǎn);面試常見偏差及解決方法;心理測(cè)驗(yàn)的類型;實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問題;評(píng)價(jià)中心的形式及實(shí)施過程中需要注意的問題。

(三)人員甄選的信度與效度

信度與效度的概念;信度指標(biāo)的內(nèi)容;效度檢驗(yàn)的類型;造成篩選技術(shù)可靠性低的原因。

八、績(jī)效管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念和關(guān)系，制定績(jī)效計(jì)劃、組織績(jī)效的監(jiān)控與輔導(dǎo)、開展績(jī)效考核、實(shí)施績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)和應(yīng)用績(jī)效結(jié)果，以及特殊群體績(jī)效考核的基本方法。

考試內(nèi)容

(一)績(jī)效管理概述

績(jī)效、績(jī)效考核及績(jī)效管理相關(guān)概念，績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績(jī)效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績(jī)效管理的特征，績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素，組織在不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略。

(二)績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控

績(jī)效計(jì)劃的基本概念及績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的種類，績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容，績(jī)效計(jì)劃的制訂原則，績(jī)效計(jì)劃的制訂步驟?？?jī)效監(jiān)控的概念、績(jī)效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績(jī)效輔導(dǎo)內(nèi)容及實(shí)施步驟，績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。

(三)績(jī)效考核

績(jī)效考核的方法，績(jī)效評(píng)估中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對(duì)方法，考核者培訓(xùn)的要點(diǎn)。

(四)績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效反饋面談的目的及作用，績(jī)效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容;績(jī)效面談中評(píng)估者容易進(jìn)入的誤區(qū)，績(jī)效面談的技巧?？?jī)效改進(jìn)的相關(guān)概念，績(jī)效改進(jìn)的基本程序?？?jī)效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。

(五)特殊群體的績(jī)效考核

團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標(biāo)確定方法，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)及跨部門的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方法，國際人力資源績(jī)效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點(diǎn)。

九、薪酬福利管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設(shè)計(jì);獎(jiǎng)金、。福利的基本概念和方法形式，并能夠?qū)嵤┯行У莫?jiǎng)勵(lì)和福利管理;特殊群體的薪酬模式;薪酬預(yù)算和薪酬成本控制的方法，并能夠運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行有效的薪酬福利管理。

考試內(nèi)容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟。

(二)獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金的基本概念，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的基本概念、分類及優(yōu)點(diǎn)和局限性，各種具體獎(jiǎng)勵(lì)方式的實(shí)施方法。

(三)員工福利管理 '

員工福利的基本概念和作用，福利的構(gòu)成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，福利溝通中的三個(gè)因素，有效福利計(jì)劃的特征，福利成本控制的基本方法;彈性福利計(jì)劃的概念、優(yōu)缺點(diǎn)及彈性福利計(jì)劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點(diǎn)、四大支持要素，利潤分享計(jì)劃的概念和方法，員工持股計(jì)劃的概念、特點(diǎn)、原則、股本設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃的概念及分類。

(四)特殊群體的薪酬管理

經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權(quán)計(jì)劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點(diǎn)及五種典型模式，股票期權(quán)計(jì)劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點(diǎn)，股票期權(quán)計(jì)劃的參與范圍、行權(quán)價(jià)、行使期限、贈(zèng)與時(shí)機(jī)、贈(zèng)與數(shù)目、期權(quán)價(jià)值、權(quán)利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點(diǎn)及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。

(五)薪酬成本預(yù)算與控制

薪酬預(yù)算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個(gè)常用的指標(biāo)。

十、培訓(xùn)與開發(fā)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估內(nèi)容、評(píng)估時(shí)機(jī)和具體的評(píng)估方法;職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評(píng)估，實(shí)施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項(xiàng)。

考試內(nèi)容

(一)培訓(xùn)與開發(fā)決策分析

培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析;決策中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)。

(二)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系;培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能，以及各級(jí)管理層在培訓(xùn)與開發(fā)中的責(zé)任;培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的內(nèi)容;培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的時(shí)機(jī);，培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估方法的分類，以及具體的評(píng)估方法;培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估報(bào)告的基本內(nèi)容。

(三j職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和目的;職業(yè)生涯管理的基本方法;職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估;實(shí)施職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng);職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù);、職業(yè)生涯錨的概念、內(nèi)容、分類、特點(diǎn)和作用。

八、績(jī)效管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念和關(guān)系，制定績(jī)效計(jì)劃、組織績(jī)效的監(jiān)控與輔導(dǎo)、開展績(jī)效考核、實(shí)施績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)和應(yīng)用績(jī)效結(jié)果，以及特殊群體績(jī)效考核的基本方法。

考試內(nèi)容

(一)績(jī)效管理概述

績(jī)效、績(jī)效考核及績(jī)效管理相關(guān)概念，績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績(jī)效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績(jī)效管理的特征，績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素，組織在不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略。

(二)績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控

績(jī)效計(jì)劃的基本概念及績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的種類，績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容，績(jī)效計(jì)劃的制訂原則，績(jī)效計(jì)劃的制訂步驟。績(jī)效監(jiān)控的概念、績(jī)效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績(jī)效輔導(dǎo)內(nèi)容及實(shí)施步驟，績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。

(三)績(jī)效考核

績(jī)效考核的方法，績(jī)效評(píng)估中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對(duì)方法，考核者培訓(xùn)的要點(diǎn)。

(四)績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效反饋面談的目的及作用，績(jī)效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容;績(jī)效面談中評(píng)估者容易進(jìn)入的誤區(qū)，績(jī)效面談的技巧?？?jī)效改進(jìn)的相關(guān)概念，績(jī)效改進(jìn)的基本程序?？?jī)效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。

(五)特殊群體的績(jī)效考核

團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標(biāo)確定方法，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)及跨部門的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方法，國際人力資源績(jī)效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點(diǎn)。

九、薪酬福利管理

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設(shè)計(jì);獎(jiǎng)金、。福利的基本概念和方法形式，并能夠?qū)嵤┯行У莫?jiǎng)勵(lì)和福利管理;特殊群體的薪酬模式;薪酬預(yù)算和薪酬成本控制的方法，并能夠運(yùn)用這些知識(shí)和方法進(jìn)行有效的薪酬福利管理。

考試內(nèi)容

(一)薪酬管理概述

薪酬管理的基本概念及作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本步驟。

(二)獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金的基本概念，個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的基本概念、分類及優(yōu)點(diǎn)和局限性，各種具體獎(jiǎng)勵(lì)方式的實(shí)施方法。

(三)員工福利管理 '

員工福利的基本概念和作用，福利的構(gòu)成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，福利溝通中的三個(gè)因素，有效福利計(jì)劃的特征，福利成本控制的基本方法;彈性福利計(jì)劃的概念、優(yōu)缺點(diǎn)及彈性福利計(jì)劃的四種類型，企業(yè)年金的概念、特點(diǎn)、四大支持要素，利潤分享計(jì)劃的概念和方法，員工持股計(jì)劃的概念、特點(diǎn)、原則、股本設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素、參與范圍，企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃的概念及分類。

(四)特殊群體的薪酬管理

經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權(quán)計(jì)劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點(diǎn)及五種典型模式，股票期權(quán)計(jì)劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點(diǎn)，股票期權(quán)計(jì)劃的參與范圍、行權(quán)價(jià)、行使期限、贈(zèng)與時(shí)機(jī)、贈(zèng)與數(shù)目、期權(quán)價(jià)值、權(quán)利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式，銷售人員薪酬的特點(diǎn)及四種典型的薪酬模式，駐外人員薪酬的基本組成要素。

(五)薪酬成本預(yù)算與控制

薪酬預(yù)算的兩種方法，企業(yè)薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個(gè)常用的指標(biāo)。

十、培訓(xùn)與開發(fā)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析、組織和管理體系，并能夠選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估內(nèi)容、評(píng)估時(shí)機(jī)和具體的評(píng)估方法;職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵、目的，職業(yè)生涯管理的基本方法，效果評(píng)估，實(shí)施職業(yè)生涯管理過程中的注意事項(xiàng)。

考試內(nèi)容

(一)培訓(xùn)與開發(fā)決策分析

培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析;決策中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)。

(二)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系;培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能，以及各級(jí)管理層在培訓(xùn)與開發(fā)中的責(zé)任;培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的內(nèi)容;培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的時(shí)機(jī);，培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估方法的分類，以及具體的評(píng)估方法;培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估報(bào)告的基本內(nèi)容。

(三j職業(yè)生涯管理

職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和目的;職業(yè)生涯管理的基本方法;職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估;實(shí)施職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng);職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù);、職業(yè)生涯錨的概念、內(nèi)容、分類、特點(diǎn)和作用。

第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策

十三、社會(huì)保險(xiǎn)法律

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)法律適用、社會(huì)保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容。

考試內(nèi)容

(一)社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系

社會(huì)保險(xiǎn)法律制度;社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系概念;社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的主體和客體;社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅。

(二)社會(huì)保險(xiǎn)法律適用

社會(huì)保險(xiǎn)法律適用概念;社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本原則;社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則。

(三)社會(huì)保險(xiǎn)法的基本內(nèi)容

社會(huì)保險(xiǎn)法頒布的意義;社會(huì)保險(xiǎn)法的立法原則;我國社會(huì)保險(xiǎn)體系的基本框架;各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍。

十四、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)制度、集體合同與集體協(xié)商、用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度、特殊用工等方面的基本內(nèi)容。

考試內(nèi)容

(一)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制

勞動(dòng)關(guān)系的概念。勞動(dòng)關(guān)系的主體、建立和運(yùn)行;勞動(dòng)關(guān)系雙方享有的權(quán)利和義務(wù);勞動(dòng)合同法律關(guān)系;勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的三方機(jī)制。

(二)集體合同與集體協(xié)商

集體合同與集體協(xié)商的概念;集體合同簽訂;集體協(xié)商;工資集體協(xié)商;集體合同爭(zhēng)議處理。

(三)用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度

勞動(dòng)規(guī)章制度的概念;勞動(dòng)規(guī)章制度的制定程序勞動(dòng)規(guī)章制度的公示;勞動(dòng)規(guī)章制度的效力;違法勞動(dòng)規(guī)章制度的處理。

(四)特殊用工

勞務(wù)派遣及有關(guān)規(guī)定;非全日制用工及有關(guān)規(guī)定。

十五、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法律制度及其基本內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律程序、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟等，并能夠處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。

考試內(nèi)容

(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議

勞動(dòng)爭(zhēng)議;勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度及其基本特征;勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制。

(二)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則和范圍

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則;《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的適用范圍;不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形。

(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu);勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解;勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。

(四)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù);勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的舉證責(zé)任。

(五)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟

勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的概念;勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的基本程序;，勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的司法解釋。

十六、社會(huì)保險(xiǎn)

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握社會(huì)保險(xiǎn)的概念，參加社會(huì)保險(xiǎn)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等方面的法律、政策規(guī)定的內(nèi)容。

考試內(nèi)容

(一)社會(huì)保險(xiǎn)制度

社會(huì)保險(xiǎn)的概念;參加社會(huì)保險(xiǎn)的范圍;社會(huì)保險(xiǎn)登記;社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi);社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益。

(二)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

制度模式;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;勞動(dòng)者退休條件及基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)放和調(diào)整機(jī)制;基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。

(三)基本醫(yī)療保險(xiǎn)

基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度;基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍;基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支付;基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。

(四)工傷保險(xiǎn)

工傷保險(xiǎn)制度工傷保險(xiǎn)的原則和覆蓋范圍;工傷保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;工傷認(rèn)定;勞動(dòng)能力鑒定;工傷保險(xiǎn)待遇;先行支付;不合法單位職工工傷保險(xiǎn)待遇。

(五)失業(yè)保險(xiǎn)

失業(yè)保險(xiǎn)制度;失業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍;失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納;失業(yè)保險(xiǎn)待遇;失業(yè)登記;失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。

(六)生育保險(xiǎn)

生育保險(xiǎn)制度;生育保險(xiǎn)待遇。

(七)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

企業(yè)年金補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。

十七、法律責(zé)任與執(zhí)法

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握勞動(dòng)法律責(zé)任，社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任，勞動(dòng)監(jiān)察的內(nèi)容、形式二程序、處罰方式{社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理、行政復(fù)議、行政訴訟等內(nèi)容。

考試內(nèi)容

(一)勞動(dòng)法律責(zé)任

勞動(dòng)法律責(zé)任的概念;勞動(dòng)法律責(zé)任形式;用人單位違反勞動(dòng)法律的責(zé)任;勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法律的責(zé)任;.違反集體合同的責(zé)任。

(二)社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任

社會(huì)保險(xiǎn)法律責(zé)任的概念;用人單位違反《社會(huì)保險(xiǎn)法》的法律責(zé)任;騙取社會(huì)保險(xiǎn)基金支出或騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的法律責(zé)任;違反社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的法律責(zé)任;有關(guān)行政部門和單位及其工作人員違反《社會(huì)保險(xiǎn)法》的法律責(zé)任。，(三)勞動(dòng)監(jiān)察

勞動(dòng)監(jiān)察的含義、屬性;勞動(dòng)監(jiān)察的形式、處罰的方式;勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé);勞動(dòng)監(jiān)察的實(shí)施;勞動(dòng)監(jiān)察程序;勞動(dòng)監(jiān)察的主要內(nèi)容。

(四)社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理

社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議;社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議范圍;社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理程序和法律后果。

(五)行政復(fù)議與行政訴訟

人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議的特點(diǎn);人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議范圍;行政復(fù)議的基本法律規(guī)定;行政訴訟的概念、時(shí)效、程序和行政訴訟結(jié)果的法律效力。

第三篇：2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)難度分析

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2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)難度分析

浙江國企招聘網(wǎng)致力于為廣大報(bào)考國企的同學(xué)們提供豐富的國企招聘信息、筆、面試資料。浙江中公金融人官網(wǎng)考試信息應(yīng)有盡有，筆、面試資料琳瑯滿目，供各位考生選擇，幫助莘莘學(xué)子積極備考國企招聘考試，還有更多的備考指導(dǎo)、考試題庫在經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)難度分析：

中級(jí)人力資源有18章的內(nèi)容，所以考點(diǎn)比較多，從考題來看，多選題的難度比較大，考點(diǎn)相對(duì)于工商會(huì)多一些，考試一定要多背多記。有比較簡(jiǎn)單的計(jì)算題。

單選題試題特點(diǎn)：通常單選題絕大部分題目難度不大，一個(gè)題目有四個(gè)備選項(xiàng)，挑出一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。總的原則：?jiǎn)芜x題無論是否會(huì)做，都一定要做，不能空著。

多選題試題特點(diǎn)：通常多選題難度較大，考核的面較廣，涉及知識(shí)點(diǎn)較多，較細(xì)。依照前面陳述的“答題要求”，做題時(shí)可以適當(dāng)遵循謹(jǐn)慎性原則，將選項(xiàng)中比較有把握的選出來，對(duì)于沒有太大把握的題目盡量選二或三個(gè)選項(xiàng)。可以采用排除法、比較法等對(duì)備選答案進(jìn)行比較、分析、判斷。

經(jīng)濟(jì)師人力資源考什么：

組織激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計(jì)與組織文化、戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工資與就業(yè)、人力資本投資理論、社會(huì)保險(xiǎn)法律、勞動(dòng)合同管理與特殊用工、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、社會(huì)保險(xiǎn)、法律責(zé)任與行政執(zhí)法

經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)特點(diǎn)：

考的東西基本都是與人有關(guān)系的，一共是四個(gè)板塊的內(nèi)容：組織行為學(xué)、人力資源管理、勞動(dòng)力市場(chǎng)、勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策。人力資源和我們的工作和生活都是息息相關(guān)的。實(shí)用性比較強(qiáng)。

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經(jīng)濟(jì)師人力資源適合人群：

適合從事人力資源的考生或者是有意向從事人力資源管理的考生，或者是沒有基礎(chǔ)想考經(jīng)濟(jì)師的考生。

等著你！

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第四篇：2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)精講：勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用

2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)精講：勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用

2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)的備考必看知識(shí)點(diǎn)，希望本文能夠幫助您更好的全面?zhèn)淇?014年經(jīng)濟(jì)師考試，祝您學(xué)習(xí)愉快！

第四節(jié) 勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用

一、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的概念及特征

勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用，是指勞動(dòng)保障行政部門和法律授權(quán)的組織根據(jù)法定職權(quán)和法定程序，將勞動(dòng)法律規(guī)范具體運(yùn)用于用人單位或勞動(dòng)者，用來解決具體問題的專門活動(dòng)，他使勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間發(fā)生一定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系或?qū)ζ溥m用法律制裁。勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用具有以下特征：

（1）勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用具有特殊的主體。是由勞動(dòng)保障行政部門或法律授權(quán)的組織及其工作人員，按照法定職權(quán)實(shí)施勞動(dòng)法律的專門活動(dòng)。勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用根據(jù)主體的不同，可分為司法適用、行政適用、仲裁和調(diào)解。

（2）勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用具有專業(yè)性。勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用是國家特定的專門機(jī)構(gòu)及其工作人員按照法定權(quán)限實(shí)施法律的專門活動(dòng)，不同于公民和其他社會(huì)團(tuán)體實(shí)施法律的活動(dòng)。

（3）勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用具有國家強(qiáng)制性。

（4）勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用具有程序性。是特定機(jī)構(gòu)按照法定職權(quán)和法定程序所進(jìn)行的專門活動(dòng)。

（5）勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用必須有表明法律適用結(jié)果的法律文書。

二、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用基本原則

（1）以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

（2）公民在法律面前一律平等原則。

（3）實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾的原則。

三、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本要求

合法，就是要求勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用機(jī)構(gòu)處理案件嚴(yán)格依法辦事，對(duì)每一案件不僅定性處理要符合實(shí)體法的規(guī)定，而且，辦案過程也應(yīng)符合程序法的有關(guān)要求。準(zhǔn)確，是指適用勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律時(shí)，泣先對(duì)事實(shí)的確認(rèn)要準(zhǔn)確，即事實(shí)要清楚，證據(jù)要確鑿。其次，對(duì)適用勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律要準(zhǔn)確。再次，處理要得當(dāng)。及時(shí)，是指在合法、準(zhǔn)確的前提下，講究效率，不能久拖不決。

四、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的主要基本規(guī)則

（1）上位法的效力高于下位法。憲法具有最高的法律效力，法律的效力高于行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章，地方性法規(guī)的效力高于本級(jí)和下級(jí)政府規(guī)章。省、自治區(qū)人民政府制定的規(guī)章的效力高于本行政區(qū)域內(nèi)較大市的人民政府制定的規(guī)章。

（2）同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定。

（3）同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用新的規(guī)定。

（4）原則上不溯及既往。法律規(guī)定后，要嚴(yán)格依法執(zhí)行，但法律的規(guī)定不能溯及過去的行為，但為了更好地保護(hù)公民、法人和其他組織的權(quán)利和利益而作的特別規(guī)定除外。

五、我國批準(zhǔn)的國際勞工公約

國際勞工組織成立于第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的1919年，是一個(gè)由成員國組成的國際性政府間組織。中國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一。1971年聯(lián)合國大會(huì)通過恢復(fù)我國席位的決議后，國際勞工組織理事會(huì)也決定恢復(fù)我國的合法席位。1983年6月，我國正式恢復(fù)在國際勞工組織中的活動(dòng)。

第五篇：2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源管理》教材變化分析

2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源管理》教材變化分析

2011年經(jīng)濟(jì)師考試教材已經(jīng)出版發(fā)行，2011年《中級(jí)人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》輔導(dǎo)教材較往年前三部分變化不大，第四部分勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策變化比較大。具體變化如下：

2011年新版教材

第一部分 組織行為學(xué)

第一章 組織激勵(lì) 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

第一章 組織激勵(lì) 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

舊版教材

第二部分 人力資源管理

第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 第五章 人力資源規(guī)劃 第六章 工作分析 第七章 人員甄選 第八章 績(jī)效管理 第九章 薪酬福利管理 第十章 培訓(xùn)與開發(fā)

第三部分 勞動(dòng)力市場(chǎng)

第十一章 勞動(dòng)力市場(chǎng) 第十二章 人力資本投資理論

第十一章 勞動(dòng)力市場(chǎng)

第十二章 人力資本投資及激勵(lì)問題的經(jīng)濟(jì)分析

第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 第五章 人力資源規(guī)劃 第六章 工作分析 第七章 人員甄選 第八章 績(jī)效管理 第九章 薪酬福利管理 第十章 培訓(xùn)與開發(fā)

第四部分 勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)政策

第十三章 社會(huì)保險(xiǎn)法律 第十四章 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào) 第十五章 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁

第十六章 社會(huì)保險(xiǎn) 第十七章 法律責(zé)任與執(zhí)法

第十三章 勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系

第十四章 勞動(dòng)用人制度 第十五章 工資福利與工傷、生育保險(xiǎn) 第十六章 勞動(dòng)法律責(zé)任及執(zhí)法