第一篇：物流中心藥品運輸的應急處理方案

物流中心車輛運輸的應急處理方案

適用范圍：運輸車輛出現貨物裝不下及超載，車輛故障，極端天氣狀況，車輛運輸途中故障、事故。

適用人員：物流中心主管經理、物流中心經理、質量管理部經理、銷售部經理、調度、駕駛員、送貨員。

一、運輸車輛出現藥品裝不下的情況：

1、當運輸車輛無法裝載完客戶的所有藥品時，送貨員、駕駛員應第一時間通知調度與物流中心經理。

2、調度應在第一時間進行車輛的重新調整，或增派車輛。無法調整的應該在第一時間通知銷售經理，調整到貨時間。原則上應保證以下順序優(yōu)先配送：醫(yī)療機構、調撥客戶（優(yōu)先裝載冷鏈、貴重、管制內藥品）。

3、如長途客戶當天出現沒有車輛資源進行加派時，應優(yōu)先考慮通過托運方式進行配送，并通知銷售部門相應接貨人員。

二、車輛故障情況：

1、當運輸車輛由于故障無法按時進行配送時，駕駛人員應第一時間 通知調度與物流中心經理。

2、物流中心經理與調度應第一時間對車輛進行重新調整，原則上優(yōu)先調整市內送貨車輛與因調休無駕駛員的車輛進行換車處理，再進行配送，如調整后無法按時到達配送目的地，調度應第一時間電話或短信通知對應的銷售經理，告知具體到貨時間。

3、如因車輛調整而出現無法全部裝下貨物（優(yōu)先裝載冷鏈、貴重、管制內藥品）并且無法加派車輛進行配送而造成藥品滯留情況的，應第一時間通知目的地對應銷售部經理，區(qū)外客戶優(yōu)先采用托運方式進行配送，并通知銷售部門相應接貨人員。

三、冷鏈藥品配送出現異常情況:

1、運輸冷鏈藥品前，檢查車輛運行情況，如冷藏車或其他車輛制冷設備發(fā)生故障，駕駛員應及時向車輛維修人員提出報修申請，在未經修復驗收合格前不得運輸冷藏藥品

2、冷鏈藥品在裝運時儲存溫度應嚴格控制在2-8℃的環(huán)境，出現溫度異常時，應及時采取措施保證藥品安全。

2、如使用冷藏車配送時制冷系統(tǒng)發(fā)生故障，駕駛員應第一時間通知物流中心經理及調度，物流中心經理及時溝通聯系關系客戶，必要時公司安排（租借）冷藏車接應或安排人員帶保溫箱轉移冷藏藥品等方法措施

四、極端天氣情況：

1、當原定運輸車輛由于天氣因素無法按時進行配送的，駕駛人員應第一時間通知調度與物流中心經理。如沒有離開物流的應將車輛停放在物流車庫并等待天氣好轉，隨時做好發(fā)車準備。

2、物流中心經理與調度應第一時間電話通知目的地銷售部經理，如天氣惡劣必須取消當天發(fā)車或變更發(fā)車時間的，必須告知目的地銷售部經理。

五、車輛運輸途中故障情況：

1、當原定運輸車輛由于運輸途中故障無法按時到達目的地的，駕駛人員應第一時間通知調度與物流中心經理，確保運輸藥品的絕對安全，防止因暴曬或其他外界物理因素造成藥品質量出現問題。

2、物流中心經理與調度應第一時間了解車輛的故障情況，報請主管領導采取救援措施（包括藥品救援和車輛救援），物流中心經理與調度應第一時間向目的地銷售部經理通報情況。

六、運輸車輛在送貨途中發(fā)生交通事故情況：

1、送貨車輛在途中發(fā)生交通事故，駕駛員及送貨員應第一時間保護現場，對現場的損失情況（包括車輛損失、藥品損失）進行現場拍照取證，為后期保險索賠提供依據，并做好藥品安全的保護工作，最大限度的減少損失。及時通知物流中心經理及調度，同時做好藥品轉運的準備工作。

2、當發(fā)生人員傷亡事故時，應立即進行自救，及時撥打當地交警部門的電話報警，同時撥打當地“120”急救中心的電話，爭取在最短時間內將傷員送往醫(yī)院急救，及時報告物流中心經理與調度，確鑿明了的講清事故發(fā)生地、傷亡，損失等情況。保護好事故現場，任何人不得改變現場狀況，在搶險或搶救過程中移動的車輛，應及時做出標示和標記，為交通管理部門對事故進行科學的勘測鑒定提供準確依據。

3、物流中心經理接報后及時上報主管領導，根據主管領導指示，采取對應的救援措施，最大限度的降低損失。同時向保險公司報案（包括藥品的損失保險，車輛保險）。

4、接到人員傷亡事故的報告時，物流中心救援人員應立即趕赴現場，主管物流中心的領導也必須及時趕赴現場指揮工作，協(xié)助交通管理部門、保險公司做好事故原因鑒定、事故責任鑒定及相應的索賠工作，并將事故處理結果上報上級領導。

第二篇：大件物流運輸應急方案

大件物流運輸應急方案

(2010-08-12 17:12:44)轉載▼

上海海關監(jiān)管大件運輸應急預案： 021-36378059/***

1、天氣突變應急預案：

如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時對貨物進行遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運抵指定地點。

2、車輛故障應急預案：

在運輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運輸車輛出現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備用車輛，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內運抵指定地點；

3、道路緊急施工應急預案：

項目部大件設備運輸經過的陸路路線進行反復勘察，并在設備起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導致的通行受阻情況。遇到此類情況，現場經理應及時采取補救措施，如難度較大項目經理將親赴現場，協(xié)調內外部資源，及時提出運輸路線整改方案，在施工部門配合下在最短的時間內完成對施工道路進行整改，確保設備運輸順利通行；

4、道路堵塞應急預案：

在設備運輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當地交通主管部門的協(xié)調指揮，加強交通管制。如遇集市或重大集會，應建議改變運輸計劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過；

5、交通事故應急預案：

在運輸車輛發(fā)生交通事故時，現場人員及時保護事故現場，并上報項目經理、業(yè)主及保險公司，說明情況，積極協(xié)調交警主管部門處理，必要時，協(xié)調交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；

6、加固松動應急預案：

運輸過程中，因客觀原因導致捆扎松動的情況下，由隨從的質量監(jiān)控人員及專家認真分析松動的原因，重新制定切實可行的加固方案，對大件設備進行重新加固；

7、貨損、貨差應急預案：

如貨物在卸船及碼頭現場裝車和交接過程中出現貨損、貨差，協(xié)助業(yè)主取得商檢、保險公司的相關證明，確保業(yè)主利益；

8、機械故障應急預案：

在工地現場裝卸貨時，如果作業(yè)機械或工具出現故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調用備用機械和工具，恢復正常作業(yè)；

9、不可抗力應急預案：

在運輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，首先將運輸設備置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知業(yè)主，并按照業(yè)主的授權開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關記錄和設備的保管工作，直到與業(yè)主取得聯系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運的條件，項目部將在確保設備以及運輸人員安全的前提下，繼續(xù)實施運輸計劃。

第三篇：藥品運輸應急預案

藥品儲存、運輸應急預案

為確保藥品的質量在進、銷、存各個環(huán)節(jié)都能得到有效控制，保證人民群眾用藥安全有效。針對公司現有調節(jié)溫度的設施設備，解決冷藏藥品在儲存和運輸過程中突發(fā)的不可抗拒的異常情況，特制定如下應急處理方案，望相關部門共同遵守執(zhí)行。責任部門：質管部 倉儲部 辦公室

一、普通藥品：

1.1陰涼庫的藥品在酷暑天時，養(yǎng)護員需密切關注溫濕度變化，溫度過高需開空調制冷降溫，以保證藥品的正常儲藏環(huán)境。

1.2陰涼庫的藥品在酷暑天突然遇到停電時用公司自備的發(fā)電機調節(jié)庫內溫度，同時必要時根據倉庫面積適當加冰塊降溫，以保證藥品的正常儲藏環(huán)境。

1.3陰涼庫的設施設備需維修時，避開高溫高濕或嚴寒天氣，且不得同時所有設備停運檢修，要分批維修養(yǎng)護。

1.4遇停電時運行公司自備的發(fā)電機維持庫房的正常運行，并及時檢測溫度變化。電路損壞、冷風機組異常時，養(yǎng)護員應第一時間通知設備維修員，并用冰塊冷凍袋干冰等維持庫房溫度，做好溫濕度記錄。1.5陰涼庫的藥品在冬天嚴寒時節(jié)，要注意防凍，尤其液體類、軟膏、貼膏制劑等，密切關注溫度變化，溫度低時，要及時開空調制暖，必要時將易凍藥品集中存放，做好溫度記錄，保證庫房溫度正常。

二、冷藏藥品

遇停電時運行公司自備的發(fā)電機維持冷庫的正常運行，并及時檢測溫度變化。電路損壞、冷風機組異常時，養(yǎng)護員應第一時間通知設備維修員，若一小時內能修復的，暫用冰塊冷凍袋等維持冷庫溫度，若短時間無法修復或停電而無法修復的公司自備的發(fā)電機組異常等原因造成冷庫不能制冷，必須轉運冷藏藥品時： 1.1、養(yǎng)護員應第一時間通知質管部。

1.2、質管部應立刻向倉儲部下達冷藏藥品停止發(fā)貨和準備轉運冷藏藥品的通知。并同時告知采購部、業(yè)務部、辦公室。1.3、倉儲部先用冰塊冷凍袋等維持冷庫溫度。

1.4、倉儲部根據具體情況馬上聯系制冷設備廠家進行維修事宜。1.5、倉儲部接到通知后不得隨意開啟冷庫。并按排人員做好轉運冷藏藥品的準備工作。

1.6、辦公室接到通知后應將情況反應給公司經理室，并協(xié)助質管部、倉儲部做好冷庫藥品的轉運工作。

1.7、倉儲部應聯系相關合作單位的技術人員對冷庫的電路、冷風機組、發(fā)電機組等設施設備進行逐一排查，在最短的時間內解除異常情況，使公司的冷庫恢復正常的工作狀態(tài)。同時將情況反饋給質管部。1.8、冷庫恢復正常工作后，質管部應同公司倉儲部、辦公室應協(xié)調做好轉運工作。

1.9、冷庫異常期間業(yè)務部門應與客戶加強聯系，處理好冷藏藥品銷售事宜。

1.10、整個過程密切關注溫度變化并做好記錄。

1.11、質管部需將上述情況以書面報告的形式上交總經理。

二、冷藏車處于維修狀態(tài)、運輸途中制冷系統(tǒng)異常或其它情況導致的異常情況，必須另派冷藏車的：

2.1、車輛運輸員應盡可能將冷藏車停至陰涼處，并用備用冷凍袋降溫。同時將停車地點、異常原因等情況告知倉儲部負責人。2.2、倉儲部負責人應馬上聯系其他車輛商定冷藏車轉運事宜。2.3、在其他冷藏車到達指定地點后，公司駕駛員應一起將冷藏藥品送至目的地。

2.4、冷藏車需維修時，倉儲部應聯系好車輛并商定租借事宜。2.5、倉儲部應將上述情況記錄存檔。

公司員工要嚴格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，確保藥品在合適的環(huán)境中存放，保證藥品質量，尤其確保冷藏藥品的安全性，保障廣大群眾的用藥安全。

安徽國泰國祥醫(yī)藥有限公司

2013年8月1日

第四篇：冷鏈藥品運輸應急處理協(xié)議

冷藏藥品運輸應急聯動協(xié)議書

根據《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》的有關規(guī)定，為保證冷藏藥品在運輸配送過程中的儲存條件符合冷鏈運輸的要求，確保冷鏈無縫鏈接，保證藥品質量安全，有效預防和正確處置冷藏藥品在運輸過程中出現的車輛設備故障、異常天氣影響、交通擁堵等意外突發(fā)事件，經雙方共同商定，特簽訂本協(xié)議。

第一條、此協(xié)議為甲乙雙方共同的意愿，雙方受益和責任均處于同等水平。第二條、當一方的冷藏藥品運輸配送車輛處于另一方所在的地級市內，出現車輛、冷藏設備故障，或遇到惡劣天氣、交通擁堵等意外情況，導致無法繼續(xù)保證冷藏藥品保存條件時，適用本協(xié)議。

第三條、上款情況發(fā)生時，另一方接到應急協(xié)助信息后，應緊急啟動應急響應。根據對方公司的要求，及時提供冷藏車、冷藏箱、保溫箱、蓄冷劑等相應設備的調配支持。若故障方無法繼續(xù)運輸送貨，另一方應安排將對方藥品存入本公司冷庫暫存。

第四條、雙方所提供給對方應急使用的冷藏車、冷藏箱、保溫箱、蓄冷劑以及冷庫等設施設備應符合《藥品經營質量管理規(guī)范》要求。

第五條、若需要借用冷藏車，提供方應保證冷藏車能夠正常工作，車況及制冷性能符合規(guī)定。借用方承諾遵照車輛提供方的規(guī)定使用，費用由借用方承擔。

第六條、若需要借用冷藏箱、保溫箱、蓄冷劑，提供方應負責所借設備能夠正常使用，并滿足不低于10小時的冷藏工作效果。

第七條、借用方應嚴格按照正確的使用方法使用所借的設備，如有損壞，應予以維修或賠償。第八條、借用冷藏車的所產生的油費、過路過橋費、司機工資等費用由借用方承擔，另外，借用方還應該按2頓以下車輛每天（不足一天按一天計算）500元計費標準向車輛出借方交租借費。

第九條、借用冷庫時,借用方應按照每天（不足一天按一天計算）每件5元計費標準向出借方交保管費。

第十條、借用冷藏箱、保溫箱、蓄冷劑，借用方應該在兩個工作日內歸還，不收取費用，如借用時間超過兩個工作日，則按每個箱每天20元收取租借費。

第十一條、如需要提供運輸、儲存過程的溫度數據時，雙方應負責如實提供。第十二條、未盡事宜，雙方另行協(xié)商。本協(xié)議一式兩份，雙方蓋章后生效，有效期兩年。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

日 期： 日 期：

聯系人：

聯系電話： 聯系電話：

聯系人：

第五篇：病原微生物樣本運輸應急事件處理方案

病原微生物樣本運輸應急事件處理方案

處置工作技術要求

1目的為有效預防和快速應對病原微生物實驗室生物安全事件，及時控制事件可能導致的傳染病暴發(fā)和流行，最大限度降低病原微生物實驗室生物安全事件造成的危害和損失。

2事件現場處置及警戒隔離要求

2.1現場處置

隊成員和相關專家按規(guī)定著裝進入現場調查事件、處理污染、評估危害。離開現場時，必須脫去防護裝、嚴格消毒，不得將污染、可疑污染物帶離控制區(qū)域，防止污染擴散。

2.2警戒隔離

2.2.1各單位安全保衛(wèi)部門迅速組織外圍警戒人員根據本單位生物安全應急隊指定的現場地點、范圍和要求布置外圍警戒，封閉、隔離現場，控制人員出入。外圍警戒人員活動區(qū)域在污染區(qū)外圍，不得進入污染區(qū)。

2.2.2生物安全管理委員會決定外圍警戒人員是否需要使用個人防護器材。如需要則由生物安全應急隊提供。生物安全應急隊或本單位病原微生物實驗室生物安全專業(yè)人員對外圍警戒人員進行防護指導。

2.2.3外圍警戒人員應遵從單位安全保衛(wèi)部門指令進行警戒工作。與警戒有關的指令需通過生物安全管理委員會發(fā)布給安全保衛(wèi)部門，再由安全保衛(wèi)部門下達給警戒人員執(zhí)行。其他人員不得向現場警戒人員發(fā)布指示。有公安人員負責現場警戒時，服從公安人員的統(tǒng)一指揮。

2.2.4警戒分為“禁止出入”、“禁入”、“禁出”、“采取防護措施后出入”等。必要時，警戒區(qū)可設置標志帶。標志帶在安全保衛(wèi)科存放備用。

3.2.5情況緊急和警戒工作需用人力較多時，單位應在本單位臨時征調人員參與相關工作。警戒區(qū)無法控制時，應立即請示單位領導決定增援。必要時，請求公安人員進行警戒隔離。

3事件消毒要求

3.1事件現場消毒要求

3.1.1根據事件現場情況劃定污染局限區(qū)域，設置控制區(qū)，進行封閉式管理。

3.1.2根據事件污染環(huán)境特點確定消毒、隔離防護方式，選擇消毒器械設備。

3.1.3常壓、密閉環(huán)境室內空氣污染處理方法

3.1.3.1消毒劑及消毒方法：用1000mg/L二氧化氯溶液超低容量噴霧消毒，8

ml～10

ml/m3，密閉30分鐘以上；若室內有不耐腐蝕設備，可選用福爾馬林熏蒸消毒，福爾馬林原液100ml/m3，密閉360分鐘。消毒結束后開窗通風或使用排風設備徹底排除殘余氣體。

3.1.3.2消毒設備：噴霧設備選用超低容量噴霧器。熏蒸設備選用可定時電磁爐、燒杯或燒瓶。

3.1.4表面污染處理方法

3.1.4.1消毒劑及消毒方法：處理表面遺存污染物，用有效氯含量為10000mg/L～30000mg/L的含氯消毒液覆蓋、收集、浸泡消毒，消毒作用60分鐘以上。消毒結束后由穿用防護裝的專業(yè)人員對處理后物品進行收集，放入醫(yī)療廢物專用包裝袋中，密封包裝，在傳遞至污染區(qū)外時再次消毒外包裝并加第二層包裝。對污染表面的消毒處理，用有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，消毒作用10～30分鐘。

3.1.4.2處理用具：覆蓋、擦拭用抹布、衛(wèi)生潔具，使用后視為污染物進行處理。

3.2廢棄物處理

3.2.1銳器必須裝入銳器盒。

3.2.2所有污染物均必須就地規(guī)范消毒后，再按照醫(yī)療廢物處理程序進行無害化處理。

3..2.3醫(yī)療廢物運送工具使用后應進行規(guī)范消毒處理。

3.3運輸工具消毒

車輛被污染的表面用有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒液噴灑或擦拭消毒，消毒作用10～30分鐘?？諝饪捎?000mg/L二氧化氯溶液超低容量噴霧消毒，8

ml～10

ml/m3，密閉30分鐘以上；若有不耐腐蝕設備，可選用福爾馬林熏蒸消毒，福爾馬林原液100

ml/m3，密閉360分鐘。消毒結束后打開車門、車窗通風徹底排除殘余氣體。

4人員救護及醫(yī)學觀察

4.1人員救護程序

病原微生物實驗室發(fā)生生物安全事件后，根據事件性質、級別及可能造成的危害程度，病原微生物實驗室設立單位或其上級部門與深圳市東湖醫(yī)院聯系，組織開展緊急救治工作，確保受害人員得到及時有效治療。

根據需要，對密切接觸人員進行集中醫(yī)學觀察，對暴露人員和密切接觸者進行藥物預防或緊急預防接種免疫。

4.2醫(yī)學觀察人員判定標準

4.2.1病原微生物實驗室生物安全事件暴露人員：從事直接接觸高致病性病原微生物菌（毒）株及樣本工作的人員或接觸泄漏的菌（毒）株及樣本的人員。

4.2.2病原微生物實驗室生物安全事件暴露人員的密切接觸者：與病原微生物實驗室生物安全事件暴露人員共同生活、居住、工作或直接接觸過病原微生物實驗室生物安全事件暴露人員分泌物、排泄物和體液的人員。

4.2.3在沒有防護措施的情況下，對可能被高致病性病原微生物污染的物品進行采樣、標本處理、檢測等實驗室操作或者違反病原微生物實驗室生物安全操作規(guī)程的工作人員。

4.2.4現場流行病調查人員根據調查情況確定的其他密切接觸者。

4.3醫(yī)學觀察工作要求

4.3.1根據密切接觸者數量、接觸程度等可采取集中醫(yī)學觀察或自我醫(yī)學觀察的措施。

4.3.2醫(yī)學觀察期間，負責醫(yī)學觀察的醫(yī)護人員每日了解觀察對象身體健康狀況，做好個案登記。觀察對象出現相應臨床癥狀時，應及時救治并開展流行病學調查。

4.3.3觀察期限根據病原微生物致病最長潛伏期確定。

4.3.4醫(yī)學觀察期間，發(fā)現新感染者應立即按甲類傳染病程序報告。