第一篇:月卡車位申請管理工作規(guī)程
月卡車位申請管理工作規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范停車場月卡車位的申請手續(xù)與監(jiān)管流程,確保車位管理有序,正確受控。2.0 適用范圍
適用于寫字樓項(xiàng)目受理客戶申請?jiān)驴ㄍ\囄患昂罄m(xù)監(jiān)管工作。3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 4.0 工作職責(zé)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車位申請的審核工作。安管部負(fù)責(zé)停車位的管理工作。
客服部負(fù)責(zé)停車位申請手續(xù)的辦理和數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)停車位費(fèi)用。工作流程
4.1 月卡車位定義
4.1.1 月卡車位分為固定月卡和非固定月卡兩類,均要求按自然月計(jì)收費(fèi)用。4.1.2 首次辦理月卡車位,首月可根據(jù)月卡費(fèi)用除以當(dāng)月完整天數(shù),再乘以當(dāng)月所剩天數(shù)計(jì)費(fèi),以后須按整個(gè)自然月計(jì)收費(fèi)用。
4.1.3 月卡車位欠費(fèi)三個(gè)工作日即為失效,各服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意續(xù)費(fèi)。4.2 月卡車位申請與辦理流程
4.2.1 根據(jù)當(dāng)階段實(shí)際情況,車位申請流程需有所分別:
1)正常情況下由客服部接受客戶申請,達(dá)成口頭協(xié)議后查驗(yàn)客戶行駛證原件,收取復(fù)印件,填寫《停車場車位租用協(xié)議書》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽定;其中申請固定車位月卡的,首先需根據(jù)最新的《固定車位情況一覽表》確定具體車位。
2)如遇車位緊張或其他特殊情況,應(yīng)先口頭征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理具體手續(xù)。3)《停車場車位租用協(xié)議書》原則上不得更改條款與內(nèi)容,雙方均進(jìn)行有效簽章后生效。
4)各項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況要求客戶提交行駛證、租賃合同、公司營業(yè)執(zhí)照等證件。
4.2.2 《停車場車位租用協(xié)議書》生效后,由客服助理按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)填寫《繳費(fèi)通知單》并交財(cái)務(wù)部核收各項(xiàng)費(fèi)用。
4.2.3 財(cái)務(wù)部收費(fèi)后直接核發(fā)月卡,并將首次月卡收費(fèi)包括將來月卡續(xù)費(fèi)單據(jù)《月卡繳
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費(fèi)收款單》(外來收據(jù))客服部聯(lián)隨同有關(guān)收費(fèi)車輛明細(xì)及時(shí)移交客服部,同時(shí)做好簽收確認(rèn)。
4.2.4 收到財(cái)務(wù)部知會(huì)的月卡車輛辦卡與續(xù)費(fèi)信息后,客服部第一時(shí)間更新《月卡車位情況一覽表》。
4.2.5 如為固定車位的,由客服部辦理人員打印固定車位牌,通知安管部當(dāng)值領(lǐng)班領(lǐng)牌并在《固定車位情況一覽表》上“掛牌人”簽名,同時(shí)由安管部當(dāng)值領(lǐng)班將車位牌掛到現(xiàn)場。
4.3 月卡車位信息變更流程
4.3.1 請客戶提交《車輛信息更換申請表》,其中只變更車牌號、車卡遺失補(bǔ)辦的交客服部經(jīng)理審核后即可辦理,其它變更需報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批。
4.3.2 如需更換固定車位或轉(zhuǎn)換月卡類別,由客服部根據(jù)客戶需求查看最新車位情況,與客戶共同確定新舊車位類別與費(fèi)用差額及新舊車位之間的銜接時(shí)間,并報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批。如遇車位緊張或其他特殊情況,應(yīng)先口頭征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理具體手續(xù)。4.3.3 審批通過后,由客服部將《車輛信息更換申請表》一份交財(cái)務(wù)部更新月卡信息,一份給安管部,因車位位置或月卡類別變更導(dǎo)致費(fèi)用增加的,客服部還需填寫《繳費(fèi)通知單》一并交財(cái)務(wù)核收相關(guān)費(fèi)用。
4.3.4 成功更新月卡信息后客服部第一時(shí)間更新《固定車位情況一覽表》、《月卡車位情況一覽表》。
4.3.5 增掛、改掛、取下固定車位牌:客服部及時(shí)通過 OA 通知當(dāng)值領(lǐng)班根據(jù)本規(guī)程 4.2.5 條款將更新的固定車位牌交安管部掛牌并簽名確認(rèn),改掛和取下的舊固定車位牌需由取牌人即時(shí)作廢。
4.4 客服部每月 2 號前到現(xiàn)場核查上月固定車位牌上掛情況,并將上月車位情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),填寫《月卡車位月統(tǒng)計(jì)表》和《固定車位情況一覽表》、《月卡車位情況一覽表》,將最新數(shù)據(jù)及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門。5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 相關(guān)文件和記錄
KF-019-01《停車場車位租用協(xié)議書》 KF-019-02《車輛信息更換申請表》 KF-019-03《月卡車位月統(tǒng)計(jì)表》 KF-019-04《固定車位情況一覽表》 KF-019-05《月卡車位情況一覽表》
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第二篇:申請?jiān)峦\嚳?/a>
場停車卡辦理流程及管理辦法
停車卡管理
3.2.1 停車卡分類及定義
3.2.1.1 臨時(shí)停車卡:
是指停車場內(nèi)臨時(shí)停放車輛用以計(jì)時(shí)交費(fèi)的周轉(zhuǎn)卡。
3.2.1.2 長期停車卡:
是指停車場內(nèi)長期停放車輛用以識別車主信息的固定卡。
3.2.1.3 免費(fèi)停車卡:
依據(jù)合同約定或總部審批給予特定車輛辦理的免費(fèi)停車信息卡,主要包括各系統(tǒng)各xx公務(wù)車、xx合同約定車、xx相關(guān)部門公務(wù)車等。
3.2.2 管理責(zé)任劃分
3.2.2.1 xx負(fù)責(zé)停車卡的申購,負(fù)責(zé)保管臨時(shí)停車卡,并登記臺(tái)賬、臨時(shí)卡 管理、資料整理歸檔。
3.2.2.2 xx負(fù)責(zé)停車卡的采購、驗(yàn)收。
3.2.2.3 xx負(fù)責(zé)保管空白卡,并負(fù)責(zé)臺(tái)賬登記、卡片發(fā)放、臨時(shí)卡稽核、資 料整理歸檔。
3.2.2.4 xx部負(fù)責(zé)停車卡的卡片授權(quán)。
3.2.3 停車卡申辦
3.2.3.1 臨時(shí)停車卡的辦理: 初次辦理,物管部根據(jù)需要,填寫《停車卡申請表》(附表)提請信息部為臨時(shí)停車卡授權(quán),xx部發(fā)卡,申領(lǐng)臨時(shí)停車卡并建立《2XX3臨時(shí)停車卡臺(tái)賬》登記臨時(shí)停車卡使用情況,停車場根據(jù)實(shí)際需求,填寫《臨時(shí)卡領(lǐng)用登記表》并領(lǐng)用臨時(shí)停車卡投入停車場使用。
再次辦理,物管部應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)廢、消磁、丟卡交費(fèi)等情況,根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)量填寫《停車卡申請表》,經(jīng)xx審核無誤后可再次申領(lǐng)臨時(shí)停車卡,并登記臺(tái)賬后投入使用。
3.2.3.2 長期卡的辦理:
車主提出辦理長期停車卡申請時(shí),物管部應(yīng)查驗(yàn)車主身份證、行駛證、保險(xiǎn)資料及其他相關(guān)資料,并復(fù)印作為協(xié)議附件;填制《停車卡申請表》進(jìn)行審批。
《停車卡申請表》審批完畢后,財(cái)務(wù)部收費(fèi)員負(fù)責(zé)停車費(fèi)的收取、臺(tái)賬的登記。
xx依據(jù)審批完的《停車卡申請表》辦理停車卡授權(quán),授權(quán)的停車卡交回財(cái)務(wù)收費(fèi)崗?fù)?,xx收費(fèi)員核實(shí)卡的信息無誤后辦理發(fā)放手續(xù);長期卡時(shí)效為一個(gè)月,最長不得超過一年。
員工卡僅適用于內(nèi)部員工,租賃期限以地方公司報(bào)批的停車場收費(fèi)方案中規(guī)定的時(shí)間為依據(jù)。員工必須持內(nèi)部員工胸卡(或單位證明)及車輛信息(員工本人駕駛證,行駛證及保單復(fù)印件)辦理。
對于已離職、調(diào)動(dòng)及轉(zhuǎn)借他人使用內(nèi)部員工長期停車卡的員工,相關(guān)單位以O(shè)A形式通知商管公司,物管部將給予??ㄌ幚恚l(fā)文至相關(guān)單位。
3.2.4 停車卡盤點(diǎn)及資料歸檔
3.2.4.1 停車卡盤點(diǎn):
xx部每月需盤點(diǎn)停車卡實(shí)物并與臺(tái)賬核對,確保賬實(shí)相符。xx人員應(yīng)不定期對xx停車卡臺(tái)賬和實(shí)物進(jìn)行抽點(diǎn)檢查,確保賬實(shí)相符。
3.2.4.2 資料歸檔 :
每年初xx需將上停車卡收發(fā)臺(tái)賬打印出來,并與收發(fā)審批資料一同整理裝訂歸檔,并建立本停車卡收發(fā)臺(tái)賬。停車卡資料檔案應(yīng)包括封面、目錄、臺(tái)賬、收發(fā)審批資料、封底五項(xiàng)內(nèi)容。
3.2.5 停車卡丟失處理
臨時(shí)停車卡丟失或損壞須按成本價(jià)賠償,由車場收費(fèi)員提供收據(jù),丟卡人憑收據(jù)去xxx崗?fù)Q取發(fā)票。收據(jù)上注明換取發(fā)票的截止時(shí)間。
其他事項(xiàng)
長期停車卡、免費(fèi)停車卡須交納工本費(fèi)。
物管部應(yīng)至少每月統(tǒng)計(jì)一次報(bào)廢卡、消磁卡、遺失卡的情況。
第三篇:車位租賃管理規(guī)程
車位租賃管理規(guī)程
目的
規(guī)范伊莎文心廣場車位租賃流程及車位出租手續(xù)的辦理過程。
適用范圍
適用于伊莎文心廣場非時(shí)租車位的租賃管理工作。
職責(zé)
3.1
客服部負(fù)責(zé)協(xié)助客戶全程跟進(jìn)辦理車位租賃手續(xù)及資料存檔。3.2
綜合部財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)發(fā)放空白停車證、空白IC磁卡、停車費(fèi)用的收取。
3.3
客服部負(fù)責(zé)與客戶簽訂停車場車位租賃協(xié)議,填寫相關(guān)車位信息表、制作停車證及發(fā)證,留存客戶停車位協(xié)議、表格文件。
3.4
保安部負(fù)責(zé)為客戶辦理IC磁卡信息錄入、停車場現(xiàn)場車輛停放、交通秩序的管理。
3.5
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對車位租賃流程執(zhí)行情況進(jìn)行最終審核和確認(rèn)。4.工作程序 4.1 租賃車位流程
4.1.1 客戶向客服部提出車位租賃的需求后,客戶攜帶行駛證、車輛保單復(fù)印件,車主身份證復(fù)印件或者公車的公司證明,到客服部辦理停車位手續(xù)。
4.1.2 客服部人員審核客戶提供的資料齊全后,向客戶提供《停車場車位租賃協(xié)議》兩份、《車位申請表》一份,配合客戶填寫表格的內(nèi)容,與客戶簽訂協(xié)議,《停車場車位租賃協(xié)議》《車位申請表》需加蓋公章。
4.1.3 客服部人員攜帶《車位租賃申請表》陪同客戶至綜合部財(cái)務(wù)人員處交納費(fèi)用。
4.1.4 綜合部財(cái)務(wù)人員在收繳停車費(fèi)用后,在《車位申請表》上簽字,同時(shí)向客服部人員發(fā)放空白停車證。
4.1.5 在征得客戶同意的情況下,由客服部按照《車位申請表》上填寫的內(nèi)容,制作停車證。
4.1.6 客服部人員將《車位申請表》轉(zhuǎn)于保安部,保安部人員按照《車位申請表》上填寫的內(nèi)容完成IC磁卡信息錄入,保安部制卡人在《車位申請表》上簽字。
車位租賃管理規(guī)程
4.1.7 客服部人員將制作完成的停車證交客戶簽收。
4.1.8 由客服人員將《車位申請表》交至項(xiàng)目經(jīng)理審批后留存此表,并將相關(guān)資料存檔。
4.2 車位退租流程
4.2.1 客戶提出車位退租時(shí),需攜帶車位IC磁卡、停車證、車位鎖鑰匙、押金收據(jù)、車位租賃協(xié)議原件,需退車位租賃費(fèi)的還要提供車位租賃發(fā)票到客服部辦理。
4.2.2 客戶填寫《車位退租申請審核表》,由客服部計(jì)算應(yīng)退車位租金,客戶確認(rèn)無誤后簽字。
4.2.3 客服人員收回停車證車位租賃協(xié)議原件,并在《車位退租申請審核表》上簽字確認(rèn)。
4.2.4 客服人員持《車位退租申請審核表》、停車證、至財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)人員將停車證收回??蛻魬{押金收據(jù)、需退車位租賃費(fèi)的還要提供車位租賃發(fā)票辦理退款手續(xù),并在《車位退租申請審核表》上簽字確認(rèn)。
4.2.5 客服部人員將《車位退租申請審核表》交保安部制卡人消除電腦系統(tǒng)內(nèi)容,并在《車位退租申請審核表》上簽字確認(rèn)。
4.2.6 由客服人員將《車位退租申請審核表》交至項(xiàng)目經(jīng)理審批后留存此表,并將相關(guān)資料存檔。
4.2.7 退費(fèi)的欠款到賬后,客服部聯(lián)系客戶領(lǐng)取退款。
第四篇:車位申請函
車位申請函
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!本公司員工上下班及出去辦事的小汽車,車牌號為,現(xiàn)向貴公司申請車位停放。
申請人: 身份證號: 盼望批準(zhǔn),謝謝!
XXXX公司名
日期
第五篇:學(xué)籍管理工作規(guī)程
樂寧小學(xué)學(xué)籍管理工作規(guī)程
為了貫徹落實(shí)上級指示精神,進(jìn)一步學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理工作水平,實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理工作規(guī)范化,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本規(guī)程。
一、指導(dǎo)思想
貫徹“內(nèi)抓質(zhì)量,外樹形象,規(guī)范辦學(xué),爭創(chuàng)一流”的辦學(xué)方針,嚴(yán)把關(guān),確保辦學(xué)質(zhì)量,更好地為培養(yǎng)合格的青少年服務(wù);堅(jiān)持統(tǒng)一管理的原則,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)做到有法必依,有章必循,實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和自動(dòng)化。
二、基本程序
(一)新學(xué)員入學(xué)注冊
1、新學(xué)員經(jīng)審查合格被錄取后,持《錄取通知書》及有關(guān)證件,在每年9月1日前入校。
2、新學(xué)員在校內(nèi)由學(xué)校統(tǒng)一拍照,并統(tǒng)一搞好學(xué)籍卡。
3、學(xué)籍卡統(tǒng)一由學(xué)校保管存檔。
三、變更手續(xù)
1、新學(xué)員轉(zhuǎn)學(xué)做好登記。
2、轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)員出好轉(zhuǎn)學(xué)證,并由新學(xué)校蓋章后存根。