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      保安公司管理章程(空白)

      時間:2019-05-14 14:18:46下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:保安公司管理章程(空白)

      保安公司管理章程

      第一章:總則

      第一條、為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,規(guī)范本公司的組織行為,保護企業(yè)、股東和債權(quán)人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《公司登記管理條例》、《保安服務(wù)管理條例》,制訂本章程。

      第二條、本公司依據(jù)法律,法規(guī)和本章程,在國家法律和政策指導(dǎo)下,依法開展經(jīng)營活動。

      第三條、本公司的宗旨和主要任務(wù)是發(fā)展經(jīng)濟,協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,保障公民合法權(quán)益,保護國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全,促進公司的經(jīng)濟效益。通過合理有效地利用股東投入到公司的財產(chǎn),使其創(chuàng)造出最佳經(jīng)濟效益,目的是發(fā)展經(jīng)濟,為國家提供稅收,為股東奉獻投資效益。

      第四條、公司依法經(jīng)登記機關(guān)核準(zhǔn)登記,取得企業(yè)法人資格。第二章:公司名稱和住所

      第五條、公司名稱:_______保安有限責(zé)任公司(以下簡稱“公司”)。第六條/公司住所:______市_____區(qū)____路_____號。第三章:公司經(jīng)營范圍和經(jīng)營期限

      第七條、公司的經(jīng)營范圍:安全保衛(wèi)服務(wù);押運服務(wù);特種保安服務(wù);保安犬的服務(wù);保安咨詢;提供保安駕駛員和代駕服務(wù);勞務(wù)服務(wù);安全技術(shù)防范工程的設(shè)計與安裝;開、修鎖服務(wù);安全技術(shù)防范新產(chǎn)品的研制開發(fā)、推廣應(yīng)用;消防工程的設(shè)計與安裝及器材的銷售維修服務(wù);民用爆炸物品服務(wù);家政服務(wù);保潔服務(wù);非公機構(gòu)公章刊刻;打印機維修;物業(yè)管理服務(wù);保安服加工(在分支機構(gòu)經(jīng)營);銷售:安保器材,鎖,免疫、犬飼料,保安裝備,保安服裝,辦公設(shè)備及電腦耗材,汽車配件,保安裝備,日用百貨(經(jīng)營范圍以工商登記機關(guān)依法核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。

      第八條、公司經(jīng)營范圍中涉及須報經(jīng)審批和須領(lǐng)取經(jīng)營許可證的,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),領(lǐng)取許可證。

      第九條、營業(yè)期限:自工商注冊登記之日起。第四章:公司注冊資本

      第十條、公司股東出資總額為人民幣_____萬元。第十一條、公司的注冊資本_____萬元。

      第十二條、公司的注冊資本全部由股東投資。在注冊資本總額中,貨幣資金_____萬元,占資本總額______%。第五章:股東的姓名或名稱 第十三條、公司由以下股東出資設(shè)立 ______市公安局出資_____萬元; _____市保安總服務(wù)公司出資______萬元。第六章:股東的權(quán)利和義務(wù)

      第十四條、公司股東均依法享有下列權(quán)利

      (一)分配紅利;

      (二)優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資; 風(fēng)險提示:

      公司的出資情況千差萬別,如果由于某些特殊情況不能完全按照出資比例行使表決權(quán),或者股份出資比例特殊,比如各占50%將導(dǎo)致表決權(quán)無法行使。如果有這些情況,股東出資人可以在公司章程中約定不按照出資比例行使表決權(quán),賦予某些特定股東特別表決權(quán),或者在無法表決時按照特定比例通過表決或者特定股東直接決定。

      比如在章程中約定“股東不按持股比例行使表決權(quán),由一方持有較多表決權(quán)”或者“股東會普通決議需半數(shù)以上(含半數(shù))表決權(quán)通過”來解決。當(dāng)然,在公司章程對股東行使表決權(quán)的方式?jīng)]有明確規(guī)定時,應(yīng)依照公司法的規(guī)定按照出資比例行使表決權(quán)。

      (三)股東會上的表決權(quán);

      (四)依法按公司章程規(guī)定轉(zhuǎn)讓其出資;

      (五)查閱公司章程、股東會議記錄和財務(wù)會計賬目;監(jiān)督公司的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理,并提出建議或咨詢;

      (六)被推選擔(dān)任執(zhí)行董事、監(jiān)事及高級管理人員(法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外);

      (七)在公司清算時,對剩余財產(chǎn)的分享;

      (八)法律、法規(guī)和本章程規(guī)定享有的其他權(quán)利。第十五條、公司股東承擔(dān)下列義務(wù)

      (一)遵守本章程,執(zhí)行股東會決議;

      (二)依其所認(rèn)購出資額和出資方式按其繳納股金;

      (三)法律、法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的其他義務(wù)。第十六條、公司設(shè)置股東名冊,記載下列事項

      (一)股東的姓名或名稱、住所、出資方式、出資數(shù)額;

      (二)登記為股東的日期;

      (三)其他關(guān)有事項。

      第七章:股東出資方式和出資額和出資時間

      第十七條、公司股東出資方式、出資資額、出資時間如下 出資方式: 出資資額: 出資時間:

      第十八條、公司有下列情形之一的,增加注冊資本

      (一)股東增加投資;

      (二)公司盈利;

      (三)其他原因需要增加注冊資本。

      第十九條、公司減少注冊資本只能是經(jīng)營虧損。公司減少資本后的注冊資本不低于《公司法》、《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的最低限額。

      第二十條、公司減少注冊資本,由股東大會作出決議。需要股東表決通過。公司減少注冊資本,依法向公司登記機關(guān)辦理變更登記。

      第八章:股東轉(zhuǎn)讓出資的條件

      第二十一條、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其出資。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時,須經(jīng)全體股東同意,不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該股東轉(zhuǎn)讓的出資,否則視為同意。

      第二十二條、股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后,公司須重新編制新的股東名冊。第九章:公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

      第二十三條、公司設(shè)股東大會,由全體股東組成。股東會議按股東出資比例行使表決權(quán)。股東會是公司的權(quán)力機構(gòu);依照法律、法規(guī)和公司章程行使職權(quán)。

      第二十四條、股東大會分為定期會和臨時會。

      第二十五條、股東定期會每年至少召開一次,于每年的三月份舉行。第二十七條有下列情形之一的,召開股東臨時會

      (一)股東提議時;

      (二)執(zhí)行董事認(rèn)為必要時;

      (三)監(jiān)事認(rèn)為必要時。

      第二十六條、公司召開股東會議,于十日以前通知全體股東。通知以書面形式發(fā)送,并載明會議的時間、地點內(nèi)容及其他有關(guān)事項。

      第二十七條、股東會行使下列職權(quán)

      (一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;

      (二)選舉和更換執(zhí)行董事,決定有關(guān)執(zhí)行董事的報酬事項;

      (三)選舉和更換監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項;

      (四)審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事工作報告;

      (五)審議批準(zhǔn)監(jiān)事工作的報告;

      (六)審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案,決算方案;

      (七)審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

      (八)對公司增加或減少注冊資本作出決議;

      (九)對發(fā)行公司債券作出決議;

      (十)對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;

      (十一)對公司合并、分立、變更公司形式,解散和清算等事項作出決議;

      (十二)修改公司章程。

      第二十八條、股東會由執(zhí)行董事召集并主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能主持股東會議時,由執(zhí)行董事指定的股東主持。

      第二十九條、股東會作會議記錄,出席會議的股東須在會議記錄上簽名。會議記錄由執(zhí)行董事或其指定的人員妥善保管。

      第三十條、公司不設(shè)董事會,設(shè)一名執(zhí)行董事。

      第三十一條、公司不設(shè)監(jiān)事會,設(shè)一名監(jiān)事。監(jiān)事行使下列職權(quán):

      (一)檢查公司的財務(wù); 風(fēng)險提示:

      公司法規(guī)定股東會的召集權(quán)在董事會,當(dāng)董事會或董事長不履行法定職責(zé)時,為了避免公司運營遭受影響,損害股東權(quán)益,應(yīng)當(dāng)在章程中賦予符合一定條件的股東,在特殊情況下有直接召集股東會的權(quán)利??勺鋈缦乱?guī)定: “如果董事會違反本章程規(guī)定,拒絕召集股東會,或不履行職責(zé)時,持有公司10%(比例可以根據(jù)公司具體情況酌定)以上的股東,享有不通過董事會自行召集股東會的權(quán)利”

      “股東自行召集的股東會由參加會議的出資最多的股東主持。”

      (二)對執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督;

      (三)當(dāng)執(zhí)行董事經(jīng)營的行為損害公司的利益時,要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正;

      (四)提議召開臨時股東會;

      (五)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。監(jiān)事列席股東會議。第三十二條、公司設(shè)經(jīng)理,經(jīng)理行使下列職權(quán)

      (一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施股東會議決議;

      (二)組織實施年度經(jīng)營計劃和投資方案;

      (三)擬訂公司的內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;

      (四)擬訂公司的基本管理制度;

      (五)制定公司的具體規(guī)章;

      (六)提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理,財務(wù)負(fù)責(zé)人;

      (七)聘任或解聘除應(yīng)由股東會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;

      (八)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

      第三十三條、經(jīng)理在行使職權(quán)時,不得變更股東會的決議和超越授權(quán)范圍。經(jīng)理不在時,由經(jīng)理指定的其他人代其行使職權(quán)。

      第三十四條、公司經(jīng)理由執(zhí)行董事聘任。第十章:公司的法定代表人

      第三十五條、執(zhí)行董事為公司的法定代表人。執(zhí)行董事由股東大會選舉、罷免。第三十六條、執(zhí)行董事行使下列職權(quán)

      (一)負(fù)責(zé)召集和主持股東會議;

      (二)檢查股東會議的實施情況并向股東會報告;

      (三)審查經(jīng)理提出的公司發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果并向股東會報告;

      (四)簽署公司向其他企業(yè)投資參股等重要文件;

      (五)法律、法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。第十一章:公司財務(wù)會計和利潤分配

      第三十七條、公司依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定建立公司的財務(wù)會計機構(gòu)和賬冊制度。公司除法定的會計賬冊外,不另立會計賬冊,對公司資產(chǎn),不以任何個人名義開立賬戶存儲。

      第三十八條、公司在每一會計年度終了時,制作財務(wù)會計報告,并依法經(jīng)查驗證。財務(wù)會計報告包括下列財務(wù)會計報表及附屬明細(xì)表:

      (一)資產(chǎn)負(fù)債表;

      (二)損益表;

      (三)財務(wù)狀況說明書;

      (四)財務(wù)狀況變動表;

      (五)利潤分配表。

      第三十九條、財務(wù)會計報告在股東大會十日以前置備于公司并送交各股東,以便查閱。第四十條、公司分配當(dāng)年稅后利潤時,提取利潤的10%作為法定公積金,提取利潤的5%--10%作為法定公益金。

      第四十一條、公司的法定公積金不足彌補上一年度公司虧損的,用當(dāng)年利潤彌補虧損。公司在提取法定公積金后,經(jīng)股東會議決定可在稅后利潤中提取任意公積金。公司在彌補虧損和提取公積金、公益金后,所余利潤按照股東的出資比例分配。第四十二條、公司的法定公積金用于彌補公司的虧損,擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司注冊資本。公司的法定公益金用于公司員工的集體福利。

      第十二章:公司的解散事由與清算辦法

      第四十三條、公司有下列情形之一的,予以解散和清算:

      (一)因不可抗力迫使公司無法繼續(xù)經(jīng)營;

      (二)股東會議決定解散;

      (三)公司因違反法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令關(guān)閉;

      (四)公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)時。第四十四條、公司依照前條規(guī)定解散的,在十五日內(nèi)成立清算組織,進行清算。清算組織由股東代表組成。被依法責(zé)令關(guān)閉的,由有關(guān)機關(guān)組織成立清算組織,進行清算。第四十五條、清算組織在成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人,并于八十日內(nèi)在報紙上至少公告三次。債權(quán)人應(yīng)當(dāng)自接到通知書之日起三十日內(nèi)(未接到通知書自第一次公告之日起八十日內(nèi)),向清算組織申報其債權(quán)。

      債權(quán)人申報其債權(quán)時,要說明債權(quán)的有關(guān)事項并提供證明材料。清算組織應(yīng)當(dāng)對債權(quán)進行登記。

      第四十六條、清算組織在清算期間行使下列職權(quán)

      (一)清理公司財產(chǎn),分別編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單;

      (二)通知或者公告?zhèn)鶛?quán)人;

      (三)處理與清算有關(guān)的公司未了結(jié)的業(yè)務(wù);

      (四)清繳所欠稅款;

      (五)清理債權(quán)、債務(wù);

      (六)處理公司清償債務(wù)后剩余財產(chǎn);

      (七)代表公司參與民事訴訟活動。

      第四十七條、清算組織在清理公司財產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表和財產(chǎn)清單后,制定清算方案。公司財產(chǎn)能夠清償債務(wù)的,分別支付清算費用,職工工資和勞動保險費用,繳納所欠稅款清償公司債務(wù)。

      公司財產(chǎn)按前款規(guī)定清償后的剩余財產(chǎn)按照股東的出資比例分配。清算期間公司不開展新的經(jīng)營活動。公司財產(chǎn)未按規(guī)定清償前,不分配給股東。

      第四十八條、清算組織在發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)不足清償公司債務(wù)時,停止清算,并向人民法院申請破產(chǎn)。

      公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后,清算組織將清算事務(wù)移交給人民法院。

      第四十九條、公司清算結(jié)束,清算組織將清單報告報送公司登記機關(guān),辦理公司注銷登記,清算組織負(fù)責(zé)公告公司終止。

      第五十條、清算組織成員應(yīng)當(dāng)忠于職守,依法履行清算義務(wù)。清算組織成員不得利用職權(quán)為自己謀取私利。清算組織成員因故意或者重大過失,給公司或者其他債權(quán)人造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

      第十三章:股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項

      第五十一條、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理或者其他高級職員必須按公司賦予的權(quán)力行使職權(quán),不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀私利,不得侵占公司的財產(chǎn)。任何股東不得挪用公司資金或?qū)⒐举Y金借貸給他人不得將本公司資產(chǎn)以其個人名義或者以其他個人名義開立賬戶存儲,不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東或者其他個人債務(wù)提供擔(dān)保。

      第五十二條、公司研究決定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)勞動保護,勞動保險等涉及職工切身利益的問題,應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會和職工的意見,并邀請工會或者職工代表列席有關(guān)會議。

      公司研究決定生產(chǎn)經(jīng)營的重大問題,制定重要的規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)聽取公司工會和職工的意見或者建議。

      第五十三條、公司職工依據(jù)《工會法》建立工會組織,工會依法開展活動。第五十四條、需要建立其他組織或機構(gòu)的,公司按法律、法規(guī)定執(zhí)行。第十四章:附則

      第五十五條、本章程規(guī)定和公司的登記事項,以公司登記機關(guān)核定的為準(zhǔn)。本章程經(jīng)公司登記機關(guān)核準(zhǔn)后生效。

      第五十六條、本章程未規(guī)定到的法律責(zé)任和其他事項,按法律、法規(guī)執(zhí)行。

      第五十七條、本章程未盡事宜,由股東會加以補充。股東會通過的有關(guān)本章程的修改、補充條款,均為本章程的組成部分,經(jīng)公司登記機關(guān)登記備案后生效。

      股東簽名:

      _________保安有限責(zé)任公司 ______年_____月_____日

      第二篇:公司管理章程

      《公司管理章程》

      EP∕XZ01—2016

      第一章

      總則

      第一條

      為了使員工了解本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定,從而在工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本章程。

      第二條

      本章程的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持以思想教育為主導(dǎo),結(jié)合必要的行政手段與經(jīng)濟手段,締造一支有素養(yǎng)、守紀(jì)律的員工隊伍,調(diào)動員工的生產(chǎn)、工作積極性,以保證企業(yè)的穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

      第三條

      本管理章程適用公司全體員工。

      第二章

      公司的權(quán)利和義務(wù)

      第四條

      自公司與員工建立勞動關(guān)系之日起,公司管理層即尊重員工的人身權(quán)利,不得對員工進行謾罵、侮辱;不得對女職工進行騷擾、虐待等犯法行為,如有發(fā)生,員工可隨時向司法機關(guān)舉報。

      第五條 建立健康、安全、衛(wèi)生制度,教育員工遵紀(jì)守法,確保員工得到安全知識、衛(wèi)生健康、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)。

      第六條 公司安全目標(biāo):安全事故發(fā)生率3 %,重大事故率0 %,事故傷亡率為 0 %。

      第七條 健全的意見、建議征集制度:

      公司在公司大樓設(shè)立意見箱,鼓勵員工對公司提出合理化建議,公司總經(jīng)理每周開箱收集,并指派與反映問題有關(guān)的部門職能人員,立即深入了解情況,及時解決問題或提出解決方案、辦法,規(guī)定對重要意見或建議一周內(nèi)必須予以答復(fù)。對意見人的姓名與涉及個人隱私的內(nèi)容,將嚴(yán)律保密。

      第八條 公司向員工提供的飲用水符合國家規(guī)定的飲用水標(biāo)準(zhǔn),不向員工提供變質(zhì)、不潔食物。保證工作環(huán)境安全、衛(wèi)生、光線充足、出入過道暢通、消防設(shè)備配備充足且均在規(guī)定有效期內(nèi),安全撤離通道不被堵塞、部被占用;定期檢查安全消防工作,以確保員工的安全與健康。

      第三章 員工的權(quán)利和義務(wù)

      第九條 員工必須自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

      第十條 員工必須有愛司如家的意識,樹立“我為公司,公司為我” 的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護企業(yè)利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

      第十一條 員工必須在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)、積極參加培訓(xùn),提高自身的思想、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

      第十二條 員工必須遵守公司各項規(guī)章制度,如對某制度中的條款持有異議或反對意見時,必須在繼續(xù)執(zhí)行制度指令的前提下,向行政部或公司總經(jīng)理提出。

      第十三條 員工對各部門管理人員有提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員 的違法、違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

      第十四條 員工在工作時間內(nèi)有自由入廁、飲水和因事出入工作場所的權(quán)利。

      第四章 工資福利

      第十五條 公司的工資管理由行政部、財務(wù)部具體負(fù)責(zé),行政部提供績效考核結(jié)果及工資獎懲、調(diào)整等數(shù)據(jù)資料,財務(wù)部計算造冊報總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放。公司工資發(fā)放日期為次月10日前后發(fā)放上月工資。

      第十六條 公司對生產(chǎn)線所有員工實行月薪工資制,并為鼓勵各生產(chǎn)線之員工提高生產(chǎn)效率實行計件之表現(xiàn)獎勵制,鼓勵人員及其他員工實行固定工資制。工資額按照不低于國家法定的最低工資額,或適當(dāng)高于最低工資發(fā)放。

      第十七條 本著激勵團隊士氣,提高員工積極性為目的,以公平、公正去誒原則,公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和員工個人業(yè)績表現(xiàn),不定期地對工作優(yōu)異者予以薪資晉升、職務(wù)晉升;對工作怠慢、態(tài)度不端正、有惡劣表現(xiàn)的員工予以降職、降薪處理。

      第十八條 公司依法(在征得員工同意的情況下)為員工參加養(yǎng)老保險等社會保險,員工個人繳納部分在其工資中代扣。

      第五章 工作紀(jì)律 第十九條 員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退,工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

      第二十條 員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

      第三十九條 員工必須高度集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的進行工作把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。

      第二十一條 員工應(yīng)自覺執(zhí)行5S管理工作制度,經(jīng)常保持工作環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。

      第二十二條 員工應(yīng)忠誠企業(yè),保守公司技術(shù)、商務(wù)等機密。

      第六章 安全、衛(wèi)生 健康

      第二十三條 公司安全生產(chǎn)工作實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)其本部門的安全生產(chǎn)工作,對出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴(yán)肅追究責(zé)任人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并予以必要的行政處分或經(jīng)濟處罰。

      第二十四條 員工在工作過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施,不準(zhǔn)違章指揮,不準(zhǔn)違章作業(yè)。

      第二十五條 開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因,堅持按照“三不放過” 的原則(即事故原因不清不放過,事故責(zé)任不追究清楚不放過,整改措施不制訂步步放過)嚴(yán)肅處理,并采取整改措施。

      第二十六條 公司車輛和員工私人車輛(包括汽車、摩托車等機動車和自行車、電動車等非機動車)出入公司大門,限速5公里∕小時。車輛在公司園區(qū)內(nèi)行駛速度不能大于10公里∕小時。

      第二十七條 車輛在公司園區(qū)內(nèi)不得亂停亂放,必須停放規(guī)定位置,必須保證安全通道的暢通,并禁止在公司園區(qū)內(nèi)學(xué)開車輛。

      第二十八條 員工在公司內(nèi)如發(fā)現(xiàn)事故隱患,形跡可疑,或有不法行為的人或事,必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門,切實地消除不安全隱患,確保員工生命及公司財產(chǎn)安全。

      第二十九條 每一位員工必須熟記火警電話號碼119,急救中心電話120,報警電話110,熟悉安全通道及出口位置,熟悉消防器材的使用方法。

      第三十條 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時,如果發(fā)現(xiàn)火勢并不大,應(yīng)立即利用周圍的消防器 材,如滅火器、消火栓等,奮力將小火控制、撲滅、在火勢越來越大,不能立即撲滅,已對人造成威脅時,應(yīng)有順序疏散,直奔安全通道,切不可奔跑,以防摔倒,若火勢蔓延很大,已無法向外沖時,可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕布將頭部包好、身體裹好,再沖出險區(qū)。如果濃煙太大,嗆得透不過氣來,可用濕毛巾捂住口鼻,身體盡量貼近地面行進或者爬行,穿過險區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷,通道已被堵死,切記不可盲目跳樓,如果所在樓層較低,可以利用結(jié)實的繩索(如果找不到繩索,可利用布條,擰好成繩),拴在牢固的窗框或床架上,然后沿繩緩緩爬下。被煙火圍困暫時無法逃離的人員,應(yīng)盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)和能避免煙火近身的地方。在白天,可以向窗外晃動鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;在晚上,可以敲擊東西,及時發(fā)出有效得求救信號,引起救援者的注意。因為消防人員進入室內(nèi)都是沿墻壁摸索行進,所以在被煙氣窒息失去自救能力時,應(yīng)努力滾到墻邊或門邊便于消防人員尋找、營救。當(dāng)身上衣服著火時,應(yīng)趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾,壓滅火苗;能及時跳進水中或讓人向身上澆水、噴滅火劑就更有效了。請記住:就地打滾雖狼狽,烈火焚身可免除。

      第三十一條 如遇其他意外事故或突發(fā)事件,員工應(yīng)聽從指揮,服從管理,鼎力合作,保證公司各項求援工作的順利開展。

      第三十三條 嚴(yán)格貫徹《食品法》,食堂要做到變質(zhì)食品“三不”,即不購、不做、不售。生熟食品要分開存放,餐具、容器進行嚴(yán)格消毒處理。燒熟待售食品藥用紗布或紗罩罩好,以防蠅、防塵。食堂的廚房、餐廳要經(jīng)常打掃衛(wèi)生,(餐廳每就餐一次清掃一次)桌子、凳子擺放整齊,冰箱要沒有異味,確保食堂清潔衛(wèi)生。食堂工作人員要勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗衣服;公司必須要求執(zhí)行食堂工作人員的每半年一次的體檢制度。

      第三十四條 食堂食品(物)采購人員不得貪圖利益,必須嚴(yán)格把關(guān),拒絕有毒、變質(zhì)食品(物)進入采購范圍,以防止食物中毒事件的發(fā)生。

      第三十五條 倉庫、站臺應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)場安全管理要求,將物品整齊擺放在“黃線”以內(nèi),做到地面潔凈無雜物,時刻保持安全通道暢通無阻。

      第七章 獎懲制度 第三十六條 公司獎勵條例 有下列事情之一者,予以通報表揚或發(fā)給獎金

      a)對生產(chǎn)技術(shù)或企業(yè)管理工作提出改進建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者; b)節(jié)約物料或?qū)U料的回收利用,卓有成效者;

      c)遇有意外事件或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,減少公司損失者; d)維護公司重大利益,避免重大損失者; e)對公司降低成本、增加利潤,卓有貢獻者; f)有其他特殊貢獻者。

      第三十七條 行政處罰條例

      有下列特殊事情之一且情節(jié)惡劣者,予以通報批評及經(jīng)濟處罰: a)上班時間酗酒鬧事或嚴(yán)重影響公司工作者。

      第八章 公司管理人員、員工職務(wù)與職責(zé)

      張長江

      職務(wù):總經(jīng)理

      司職果專線的統(tǒng)籌管理與監(jiān)督

      王進

      職務(wù):監(jiān)事

      司職負(fù)責(zé)運轉(zhuǎn)、貨運接洽業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)裝卸車,并監(jiān)督檢查各部門的工作。

      張國強

      職務(wù):后勤

      司職負(fù)責(zé)設(shè)備管理及站臺安全,社保、工資、勞保、福利與伙食等。

      王守均

      職務(wù):裝卸隊長

      司職負(fù)責(zé)裝卸業(yè)務(wù),完成經(jīng)理室下達的勞動任務(wù),調(diào)整裝卸工的個人關(guān)系,即時上報反應(yīng)裝卸問題。

      周玉紅

      職務(wù):出納

      司職負(fù)責(zé)站臺裝卸收費,公司人員的費用報賬,按時交納水、電、氣費。

      李杰鑫

      職務(wù):統(tǒng)計、庫管員

      司職負(fù)責(zé)庫房貨物的進出庫,將每日、每月、每年的各項費用數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、審核。辦公用品的購買及分發(fā)。

      張揚

      職務(wù):業(yè)務(wù)員

      司職負(fù)責(zé)和邦裝車請車的一切業(yè)務(wù)。

      李樹兵

      職務(wù):值班員

      司職負(fù)責(zé)站臺上的推送車計劃、落實與安全等工作。

      李孝儀

      職務(wù):值班員

      司職負(fù)責(zé)站臺上的推送車計劃、落實與安全等工作

      劉云

      職務(wù):值班員

      司職負(fù)責(zé)站臺上的推送車計劃、落實與安全等工作

      速立達裝卸服務(wù)有限公司

      第三篇:保安考試試題(空白)

      廈門鷹君保健食品有限公司

      保安考試試題

      日期:

      姓名:

      分?jǐn)?shù):

      一、填空題:每處2分,合計120分

      1、認(rèn)真做好“防火、、防事故”的三防工作及公共衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

      2、執(zhí)行公司各項,制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公場所的秩序。

      3、值班時提高警覺,遇有重大災(zāi)情時應(yīng)臨危不亂,果斷處理,并 相關(guān)部門及人員。4.巡查范圍:

      1、空地:

      (1)

      有無遭破壞,有無外人出入蹤跡,有無可疑人物藏身于暗處等。(2)有無可疑事物,或危害安全的事情,有無致災(zāi)危險的火源,如電線走火等。

      2、車間、宿舍、廚房、食堂、辦公室等:

      (1)需逐一巡查,注意是否有可疑人物出入、藏匿。

      (2)監(jiān)督 和 是否分類停放、是否停放整齊。

      (3)門窗等有無關(guān)妥,有否遭破壞。如逢風(fēng)雨天,需更加注意這方面的巡檢工作。

      (4)不用的、空調(diào)、風(fēng)扇、電源是否關(guān)妥。

      (5)休息時間或晚上有緊急事件,保安應(yīng)及時 相關(guān)負(fù)責(zé)人,使住宿人員有防范準(zhǔn)備。

      (6)上下班保安到 旁維持打卡秩序,監(jiān)督是否有代打卡、插隊或越層打卡現(xiàn)象,若有發(fā)現(xiàn)須立即登記送行政部處理,如執(zhí)行不嚴(yán)或被其他干部發(fā)現(xiàn),執(zhí)行者連帶處分。5工作重點操作規(guī)程:

      1、上白班的保安 左右必須檢查新辦公樓窗戶是否關(guān)好(前臺窗戶要保持開著,通風(fēng)用)。整個新辦公室只留五盞射燈:前、后門、前臺、財務(wù)室門口,展覽室門口。

      2、郵件,報紙,書刊,快件的流程:

      登記在郵件登記表→交給 并簽名→再由陳總助理轉(zhuǎn)交收件人 要求每個班的工作需在下班前交接完成。

      3、保安人員上班時一定要做好 環(huán)境衛(wèi)生,以及綠化帶澆水工作,飼養(yǎng)狗等工作。并且填寫好 記錄,書寫要認(rèn)真,包括本班未完成需要下個班完成的事情,要交接清楚。重大事情需要填寫事故異常記錄,上報上級部門處理。

      4、白班保安人員在天黑前,必須將下面幾處的燈打開:宿舍樓一樓前、后門燈、及舊辦公樓樓頂大燈。夜班人員天亮?xí)r要把燈關(guān)掉。

      5、在崗保安在員工下班后,認(rèn)真檢查車間的電、燈、水、門、窗是否關(guān)好,員工全部下班后,要把舊生產(chǎn)車間的兩個電梯及一樓進車間的鐵門鎖好(隔天早上6:30開門)。舊辦公樓二樓生產(chǎn)辦公室的門在 需鎖好。(如有特殊情況申請開門)

      6、電梯保養(yǎng),保安 維護單位檢查,并且確認(rèn)電梯保養(yǎng)單。

      7、上 保安在下班前,將新辦公樓電梯墊子,按當(dāng)日星期幾更換好。

      8、在崗保安接到通知辦公室用水喝完后,去生產(chǎn)車間 取純化水,不允許空桶留給下一班。

      生效日期:2010年06月01日

      版本號:A:00

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      9、員工上夜班,在崗保安應(yīng)到車間進行,要掌握部門情況。有發(fā)現(xiàn)異常情況,須及時通知現(xiàn)場管理人員。無法處理時及時告知部門主管,并做好記錄工作。

      10、公司車輛出門流程:填寫(經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn))。出廠時:查看公里數(shù)、出廠時間---進廠時:查看公里數(shù)、進廠時間(記錄在車輛管理記錄表)

      11、夜間按巡邏時間,巡邏公司每個角落,如、門、窗戶是否關(guān)好,夜間重大事情務(wù)必報告上級領(lǐng)導(dǎo)并且做好記錄及巡邏記錄。

      12、保安人員在崗值班,如果遇到特殊事情,不允許,須及時呈報上級部門處理。

      13、保安人員必須掌握,熟悉公司的水、電、氣總閘閥和總開關(guān)。(1)自來水總閘閥在 附近。

      (2)地下水總閘閥在和鈺州公司相交處(在半成品倉庫拐彎處)。(3)蒸氣的總閘閥在。(4)電的總開關(guān)在 外面。

      14、新辦公樓一樓大門正常上班時間把兩個側(cè)門往里開,有重要客人來時大門也同時往里開。(晚上 左右需鎖好門)

      15、值班室抽屜放一串鑰匙必須熟悉掌握,以便日常要用。每月1日要對全公司進行 并作好記錄。

      16、每個月要進行1-2次軍訓(xùn),包括敬禮隊列及消防演練。每月最后一天 開例會,特殊情況需要臨時增減。

      17、保安督促員工按時休息,時間為,超過時間者可拒絕入廠。24:00準(zhǔn)時檢查員工宿舍安全、紀(jì)律。能處理的及時處理,不能處理的記錄上報行政部處理。

      18、人員進出管制:

      1、本廠員工:

      (1)本廠員工憑本廠發(fā)給的工作證進出廠,進廠時佩戴好工作證進廠。上下班時間,保安須在門口站崗,對沒戴識別卡者,一律不得放行進廠。(2)非住宿人員不得在廠內(nèi)浴室洗澡、洗頭,不得留廠住宿。(3)員工進廠一律不準(zhǔn)攜帶酒,保安須嚴(yán)格執(zhí)行。

      (4)在上班時間,員工必須持有由 批準(zhǔn)的外出單才出門,生產(chǎn)車間組長級人員由 簽字批準(zhǔn),經(jīng)理級由陳總簽字方可外出。請假人員須把請假單放入保安室,方可放行。并且登記職工出門登記表上(5)

      員工欲進廠,按一般訪客處理,不得任意放行。

      2、公務(wù)接洽:

      (1)來訪人員工作流程:

      保安人員給客人填寫 →電話通知前臺→經(jīng)對方批準(zhǔn)后引導(dǎo)客人路線→客人離開時拿回公司接待員簽名的接待單。保安 →填寫在來訪人員登記表上

      (2)外來車輛進入送貨:

      填寫來訪登記單→ 簽字確認(rèn)→值班保安簽字→全部填寫完整來訪登記單→填寫在來訪人員登記表(3)外來車輛進廠出貨:

      填寫來訪貨物裝載放行單→ 簽字確認(rèn)→值班保安簽字確認(rèn)→填寫貨物裝載放行單→填寫在來訪人員登記表

      3、外來車輛進入公司保安人員必須讓客人將車輛停放在。保安人員對公司的車輛的人員要在短時間熟悉掌握,以便日后管理。

      (1)在崗保安,對特殊車輛出入及時,特殊客人車輛進出也需敬生效日期:2010年06月01日

      版本號:A:00

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      禮。外來客人車輛通行車(政府人員、重要客戶、律師及其他指定重要客人)確認(rèn)身份后不用登記,直接放行。特別是工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、衛(wèi)生局等政府部門來客,必須先通知

      (電話為***),然后通知行政部經(jīng)理,再帶客人入大廳。(2)洽談公事進入辦公室,非經(jīng)副總經(jīng)理以上人員同意任何訪客不得以任何理由進入 或倉庫。

      19、財貨進出管制:

      1、出廠成品、半成品、以及銷售出庫、員工購物、業(yè)務(wù)樣品都由 簽字方可放行。

      2、出廠的原物料退貨、委托加工廠出廠、生產(chǎn)設(shè)備報修,需有 簽準(zhǔn)的放行條,并經(jīng)核對無誤后,方可放行出廠。

      3、所有廢品、生產(chǎn)廢料、建材廢料、低值易耗品廢料由 簽字方可放行。

      4、辦公設(shè)備、辦公用品、后勤用品、退貨外修出廠,由 簽字方可放行。

      5、注意是否有員工或外人欲攜帶武器或其它危險物品進廠,如有一律留置保安室,不準(zhǔn)其攜入,如不服勸阻,應(yīng)立即通知公安處理。

      6、員工入住及員工親屬,需要辦理入住申請單,方可入住。員工行李搬出,需要有員工退宿單,經(jīng) 簽字確認(rèn)后,并且檢查行李是否攜帶公司產(chǎn)品,方可放行。

      7、出于公司財產(chǎn)安全考慮,保安可檢查外出員工或訪客的隨身物品,公司員工需全力配合。

      8、員工入廠,不得將 提入廠區(qū)內(nèi);發(fā)現(xiàn)一次給予記過處分。

      9、員工下班出廠,有騎摩托車的人員必須自覺打開后備箱供保安檢查;有提包、袋子的人員也須自覺打開讓保安檢查,保安必須嚴(yán)格檢查是否有私帶公司產(chǎn)品。如有發(fā)現(xiàn)把物品扣留到保安室待交行政部處理。住宿人員辭職,帶行李出廠,要有行政部核準(zhǔn)簽名的,方可放行。20、下班后及及休息日員工的督促及檢查:(1)員工下班后應(yīng)立即巡查各車間、倉庫等,注意不用的燈光是否有關(guān)閉,門窗是否關(guān)緊鎖妥,及其它異常狀況,如有應(yīng)立即處理并報告駐廠人員。并記錄在異常登記表。

      (2)留守保安人員,值班人員須保持高度警惕,盡心盡現(xiàn),確保公司的財產(chǎn)安全,如發(fā)生異常事件及時報告有關(guān)部門妥善處理。(3)值班期間,公司將給留守人員適當(dāng)補貼,但如因失責(zé)造成公司受損者,根據(jù)情節(jié)的輕重由公司追究其責(zé)任或送交有關(guān)部門處理。

      (4)值班時不得打瞌睡、,離崗違規(guī)者依廠規(guī)給予相應(yīng)的處分。(5)春節(jié)放假期間,保安人員應(yīng)加強防備。除值班人員外,其它員工或外人均不許放入,如有關(guān)單位(派出所、政府機關(guān)等)來廠檢查,來訪應(yīng)詳細(xì)登記后方可放入,并通知值班人員接待。

      (6)放假期間由公司指派 每日做不定時檢查、方式或來廠檢查或電話查詢,并對發(fā)生事件做出處理。

      21、車輛進出管制:

      1、保安要填寫每部車的里程數(shù),并每個月30號交到行政經(jīng)理處。閩D9958D為章總專用車,閩D6882為陳總專用車,閩D7651私人車、以上用車須經(jīng)本人同意方可用車。保安要有以上人員簽字才可放行。

      2、閩DA830、閩DM0367、閩DM9669,小貨車為公司服務(wù)車,未經(jīng)公司同意,不可私用。

      3、閩DA830、閩DM9669用車都須有 簽字方可放行。私家車公生效日期:2010年06月01日

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      用更要有使用人和行政部經(jīng)理簽字才可放行。

      22、所有表單填寫完整后的表單由行政人員存檔,保存時間為二年。

      三、其他規(guī)定:

      1、保安 巡查一次,每一時段的巡查結(jié)果,需填入保安人員工作記錄。夜班填寫到各個區(qū)域的巡更表中。

      2、如有異狀應(yīng)視情況處理:(1)自己能處理者自行處理。

      (2)需駐廠人員一起處理,喚醒駐廠人員。(3)需公安或消防隊處理者,速通知。(公司報警撥打電話方法為:火警:9+

      盜警:9+110 急救:9+)

      (4)處理異常狀況,以不危害自身安全為原則,能力所及都盡力處理,請勿逞強而遭致危險

      3、儀容規(guī)定:

      (1)頭發(fā)需經(jīng)常梳理,不得散亂,胡須每日刮除,不準(zhǔn)蓄須。

      (2)服裝必須按公司的規(guī)定穿著,不得敞開胸、卷袖口、卷褲腳、穿拖鞋等。

      4、上班時間:

      (1)早班: ——20:00(2)夜班:20:00——

      (一星期換班一次,嚴(yán)格按排班時間出勤,按排班表確定上班班次及時間。如有特殊原因未能及時上班者須提前告知部門主管,不允許 換班)

      5、薪資結(jié)構(gòu):試用期內(nèi)1600元(含加班費)。轉(zhuǎn)正后1800元(含加班費)。試用期限由部門主管確定。

      6、由于工作失職造成的損失分以下處理:A、經(jīng)濟損失1000元以下者,由值勤保安承擔(dān),只限一次。第二次出現(xiàn)同類錯誤,以開除論處,并以當(dāng)月工資抵扣。B、經(jīng)濟損失達2000元以上者,以 論處,并用工資抵扣,還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

      7、滅火器的點檢工作,每半個月一次。并要有記錄。以上規(guī)定公司保安人員嚴(yán)格執(zhí)行,未執(zhí)行到位者,第一次給予警告處分(50元),第二次給予 處分(100元),第三次給予大過(200元)。情況嚴(yán)重者給予開除或送公安機關(guān)處理。

      二、附加題:(僅作參考,不計分)你對保安隊現(xiàn)在狀況,有何個人建議和意見?

      生效日期:2010年06月01日

      版本號:A:00

      第4頁,共4頁

      第四篇:公司保安管理規(guī)定

      公司門衛(wèi)(保安)管理規(guī)定

      門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。

      本制度適用于保安人員。

      (一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

      (二)保安人員要做到二十四小時輪留值勤,每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。

      (三)保安室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

      (四)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司,確需外出,應(yīng)如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強行外出者,應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會客單后,佩戴“臨時入廠證”方可進公司;會客結(jié)束后,歸還“臨時入廠證”后,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在保安室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。

      (五)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進入公司內(nèi)。

      (六)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進入公司時,需在保安室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有行政部出具的物品放行單,經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

      (七)對違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

      附則

      (一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

      (二)本制度自公布之日起執(zhí)行。

      第五篇:保安服務(wù)管理方案與章程

      保安服務(wù)方案與章程

      一、保安管理服務(wù)設(shè)想

      (一)管理理念和目標(biāo)

      1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍

      以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴(yán)明的管理制度,完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制,員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?,以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)督,才能使個人素質(zhì)得到保持和提高,才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。

      2、建立健全的保安管理制度

      以ISO9001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立健全切實可行且符合中國XX銀行XX支行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目的保安管理制度。

      3、加強安全防范,做好治安聯(lián)防工作

      視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合,加強與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點的各項安全防范工作。

      4、注重消防管理

      堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,認(rèn)真落實和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則,建立三級防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,確保銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防安全。

      5、維護公共秩序,規(guī)范交通車輛管理

      以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的,努力維護銀行網(wǎng)點的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。

      (二)管理模式

      1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍

      保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點的安全,甚至影響銀行的社會形象。因此我公司介入后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊伍,出色完成銀行網(wǎng)點的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn),著重以實踐操作為主,力求達到一專多能,培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。

      2、建立健全保安管理制度

      保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序,為此,我公司介入服務(wù)后,將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運作的實際情況,建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

      3、落實安全防范措施,加強配合與溝通,達到群防群治效果

      治安保衛(wèi)工作占有極為重要的地位,是為保證銀行網(wǎng)點的工作秩序正常而進行的防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等一系列的治安管理活動。根據(jù)銀行網(wǎng)點的特點,我公司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作:

      ⑴ 堅持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的治安管理方針,充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,防止可疑人員進入銀行網(wǎng)點,預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕一切推銷業(yè)務(wù)。

      ⑵ 堅持銀行網(wǎng)點的治安管理工作與周邊社會治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系,加強溝通與聯(lián)絡(luò),及時了解社會治安情況,掌握犯罪分子動向,積極配合公安機關(guān)搞好銀行網(wǎng)點周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,確保銀行網(wǎng)點的安全。

      ⑶ 堅持治安工作“硬件”(技防、物防)與“軟件”(人防)一起抓的原則。努力使工作中的治安防范網(wǎng)絡(luò),組成較為完善的治安防范體系,為銀行網(wǎng)點創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、寧靜的環(huán)境。

      ⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進行防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

      ⑸ 在執(zhí)勤工作時,對違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

      ⑹ 在執(zhí)勤工作時必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù),自覺接受社會和銀行的監(jiān)督。

      4、注重消防管理,確保消防安全

      根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部61號令)以及貴方的消防實際情況和消防安全的要求,我公司將把消防工作做為銀行網(wǎng)點的重點和難點來抓,并制定一系列的消防管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

      ⑴ 建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

      ⑵ 制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度,制訂落實銀行網(wǎng)點重要部位的防火措施,加強消防安全檢查,每年舉行一次消防疏散演習(xí);

      ⑶ 加強消防設(shè)施設(shè)備管理,對銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備實行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告,確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

      ⑷ 加強防火管理,建立動火作業(yè)審批制度,確保動火作業(yè)安全;

      ⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進行消防演練,提高滅火撲救能力;

      ⑹ 配合銀行安全管理部門定期開展消防宣傳教育,提高員工的消防安全意識和逃生自救能力;

      ⑺ 建立健全消防檔案,做好公安機關(guān)各種法律文書與消防工作有關(guān)的材料和記錄的檔案管理。

      二、人員配備及崗位職責(zé)

      1、保安員配備12個,具體上班時間為每日早上運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點前到崗,下班時間為下午運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點運鈔離開后。

      以上崗位共保安員12名,另外,其中我公司將長期安排一名管理人員全面負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的各項保安日常管理及休息頂班等各方協(xié)調(diào)工作。

      2、崗位職責(zé):

      為確保中國XX銀行股份有限公司XX支行營業(yè)網(wǎng)點公私財產(chǎn)安全、就營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境秩序穩(wěn)定、有效預(yù)防處置各類突發(fā)事件,特制定貴行保安員各崗位職責(zé)如下:

      總則:中國XX銀行股份有限公司XX支行營業(yè)網(wǎng)點保安員要堅決服從行長、科領(lǐng)導(dǎo)的指揮,做到令行禁止,崗位上要認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,文明禮貌,大膽管理。按各崗位的具體職責(zé),在崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒,確保營業(yè)網(wǎng)點工作的順利開展。

      1、保安人員必須嚴(yán)格遵守銀行和保安公司的各項管理規(guī)定服從命令、聽從指揮、忠于職守、履行職責(zé)、不徇私情、依法辦事,維護銀行治安秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護銀行財產(chǎn)的安全。

      2、開門營業(yè)后,在營業(yè)大廳內(nèi)外巡視。密切注視在營業(yè)網(wǎng)點門口、路邊停留徘徊的人員,特別是二人以上團伙人員;遇有在營業(yè)網(wǎng)點大堂內(nèi)徘徊而不辦理業(yè)務(wù)的人員,要主動上前打招呼,如果無業(yè)務(wù)辦理立即勸其離開;文明勸阻未按順序排隊擠進“一米線”的人員;遇到突發(fā)意外的“打”、“砸”“搶”、“爆”或投放毒氣等事件,要迅速按《營業(yè)期間突發(fā)事件處理預(yù)案》進行處置,堅決打擊犯罪份子;對來往網(wǎng)點大門前停靠的車輛要關(guān)注其是否前來辦理業(yè)務(wù),并對可疑情況的車輛、車型、車牌號碼和車輛顏色等特征要進行登記。特別是對無牌照的車輛及其司機人員要特別警惕。

      3、文明勸阻部分客戶在營業(yè)網(wǎng)點門口亂停亂放車輛的行為,保證網(wǎng)點大門前出入通道暢通。

      4、保安人員須嚴(yán)格執(zhí)行銀行所制定的押鈔規(guī)定。應(yīng)提高警惕,處事要冷靜,積極配合調(diào)運員的工作。銀行工作人員為ATM機加鈔時,負(fù)責(zé)協(xié)助清場、關(guān)門、進行安全警戒。

      5、保安人員必須堅守工作崗位,上班不遲到、早退。保安人員應(yīng)遵循程序,嚴(yán)格執(zhí)行巡查路線和時間等相關(guān)制度。每天做好值班和巡查記錄,并作為保安服務(wù)檔案妥善保管。

      6、保安人員執(zhí)勤時必須著裝整潔,佩戴標(biāo)志,儀表大方,器械隨身。執(zhí)勤時,不得接待親朋好友,不得用電話聊天,閱書看報,時刻保持高度警惕性,勇敢機智、積極認(rèn)真地履行職責(zé),嚴(yán)禁上班時把腳翹在桌子上,應(yīng)做到站有站姿,坐有坐姿,時刻保持良好的形象。

      7、保安人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人,顧客有任何疑問時,應(yīng)禮貌地引導(dǎo)客人給相關(guān)業(yè)務(wù)部門受理業(yè)務(wù)。如遇顧客拍照或攝像時應(yīng)立即上前制止,并向領(lǐng)導(dǎo)報告。不粗言穢語,不準(zhǔn)打罵群眾,不刁難、耍威風(fēng),在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。不準(zhǔn)包庇、袒護違紀(jì)、違法人員。

      8、保安人員執(zhí)勤時要勤檢查,發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時消除。發(fā)生案件、事故,要及時報告,并積極采取措施,保護現(xiàn)場,減少損失。

      9、保安人員在營業(yè)網(wǎng)點下班關(guān)門前,要向營業(yè)網(wǎng)點當(dāng)班安全員詢問,確認(rèn)“110”聯(lián)防報警器和電視監(jiān)控設(shè)備處于正常運行狀態(tài)。并提醒網(wǎng)點安全員下班后確認(rèn)紅外線探測報警器處于設(shè)防狀態(tài),再檢查確認(rèn)營業(yè)網(wǎng)點大門鎖閉,巡查網(wǎng)點周圍無異常情況后,才能離開。

      10、保安人員應(yīng)愛護好器械及工作用品,維護銀行利益,遵守銀行各項規(guī)章制度和保密的規(guī)定。

      三、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

      1、保安服務(wù)

      依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定,根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求,按照保安服務(wù)合同約定,采取巡邏、門衛(wèi)等形式,為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。

      2、保安人員基本條件

      ⑴政治素質(zhì)條件

      ①無違法犯罪記錄。

      ②愛崗敬業(yè),恪盡職守。文明值勤,禮貌待人。遵紀(jì)守法、團結(jié)協(xié)作。

      ⑵業(yè)務(wù)技能條件

      ①具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。

      ②具備一定語言和文字表達能力。

      ③具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。

      ④具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。

      3、身體條件:男性身高1.65m以上,45歲以下,雙眼裸視0.8以上,無色盲,身體健康,無紋身。

      4、文化條件:具備初中以上學(xué)歷,特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識。

      5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

      ⑴著裝

      ①除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。因私外出時應(yīng)著便服。

      ②著保安制服時,要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。

      ③保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。④在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。

      ⑤著保安制服應(yīng)干凈整潔,不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

      ⑵儀容儀表

      ①值勤時要儀表端莊,精神飽滿。

      ②男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過肩。

      ③不得染發(fā),染指甲,不得化濃妝、戴首飾。

      ⑶舉止

      ①精神飽滿,姿態(tài)端正,動作規(guī)范,舉止文明。

      ②著裝外出工作、值勤和出入公共場所時,不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。

      ③不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒,嚴(yán)禁酗酒。

      ⑷語言:在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

      6、崗位紀(jì)律

      ⑴嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

      ⑵嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

      ⑶不準(zhǔn)刁難群眾。

      ⑷不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退。

      ⑸遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對客戶單位內(nèi)部的機密事項,不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。

      ⑹未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

      ⑺要愛護公物。

      ⑻有重要情況要妥善處置并及時上報。不準(zhǔn)遲報、漏報、隱瞞不報。

      7、衛(wèi)生:要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,保持值勤區(qū)域整齊清潔。

      四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

      依照保安服務(wù)合同提供防范性安全服務(wù),維護客戶單位的安全和秩序,防止守護目標(biāo)受到不法侵害或災(zāi)害事故的損害,有效避免因服務(wù)提供方或保安人員責(zé)任造成客戶經(jīng)濟損失。滿足客戶單位安全需求。

      1、保安服務(wù)

      ⑴保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行的巡查、警戒,保衛(wèi)客戶安全。

      ⑵通過巡邏,震懾不法分子,使其打消對客戶不法侵害的企圖。

      ⑶通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關(guān)部門處理。

      ⑷對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。

      ⑸檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

      ⑹在巡邏過程中,對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災(zāi)害事故,應(yīng)及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門并保護現(xiàn)場。

      2、保安設(shè)備設(shè)施

      保安設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足提供服務(wù)的要求,對設(shè)備設(shè)施進行適當(dāng)維護,確保設(shè)備設(shè)施始終處于完好有效狀態(tài)。

      3、保安服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進

      根據(jù)DB11/T 130-2001《保安服務(wù)操作規(guī)程》和本標(biāo)準(zhǔn)的要求,對保安服務(wù)和隊伍管理情況進行全面考核、檢查。檢查方式包括監(jiān)督核查、客戶評價等。

      4、服務(wù)質(zhì)量的改進與提高

      ⑴對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、群眾的意見、建議及投訴,認(rèn)真進行匯總、分析和研究,有針對性地制定具體的改進方案和措施。⑵對改進方案和措施的落實情況及改進的效果,進行復(fù)查和評價,使服務(wù)質(zhì)量得到改進和提高。將改進的方案、措施及效果主動向客戶、群眾反饋。

      五、應(yīng)急突發(fā)事件處理

      一、初期火警處理方案(小火自救,大火報警)發(fā)現(xiàn)火警,在場保安人員應(yīng)該:

      1、即時報告銀行消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

      2、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

      3、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

      4、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

      5、報警后大門口要留人引導(dǎo)消防車,并保證消防通道的暢通。

      6、清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,維持銀行外圍秩序;

      7、等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。

      二、物品遺失領(lǐng)取流程

      1、當(dāng)保安員在銀行網(wǎng)點范圍內(nèi)拾到任何客戶的物品時,都將在第一時間內(nèi)交給銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。

      2、當(dāng)值人員接到遺失物品時,應(yīng)在交來遺失物品人員的當(dāng)面點清數(shù)量并記錄在值班本上并上交銀行相關(guān)部門。

      3、盡快通知在各門口的值班保安員(樓道巡邏保安員),注意觀察過往人員有無丟失東西的跡象。如有,請將當(dāng)事人請到辦公室認(rèn)領(lǐng)。

      4、如在當(dāng)日內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)丟失物品,我們將把認(rèn)領(lǐng)通知貼于銀行的公告欄上,以便失主認(rèn)領(lǐng)。

      三、客戶突然間死亡處理流程

      1、當(dāng)有客戶突然死亡時,工作人員應(yīng)立即協(xié)助死亡者家屬、陪護人員處理。

      2、確認(rèn)亡者身份,出具相應(yīng)的證明。

      3、疏散圍觀人群,保持正常醫(yī)療秩序,防止有人擾亂治安。

      4、盡量安撫其家屬,不要大哭大鬧影響銀行網(wǎng)點的工作,按照規(guī)矩辦理有關(guān)善后手續(xù)。

      5、處理類似問題的當(dāng)事人一定要冷靜,不卑不亢,言語表露要有同情心和關(guān)懷之情。

      6、根據(jù)亡者的年齡階段和死亡類別給予適當(dāng)?shù)陌参?,切記要語言得當(dāng)。

      四、打架、斗毆、流氓滋事的應(yīng)急預(yù)案

      1、當(dāng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆流氓滋事的緊急事件后,巡邏當(dāng)事人必須立刻向部門當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)匯報情況(如果當(dāng)日部門無領(lǐng)導(dǎo)人,可直接向服務(wù)處的最高領(lǐng)導(dǎo)請示,同時保護好現(xiàn)場,并禁止無關(guān)人員進入)。

      2、立刻調(diào)配人手(門崗人員除外)封鎖各出入口,及低矮的圍墻段,防止嫌疑人員逃脫。同時各崗位立即截問行跡可疑的人員,并將情況登記備查。

      3、組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群,做好安撫工作。巡邏崗加速巡查易躲藏人員的地方(如樓梯的底部、陰暗的角落等)。

      4、現(xiàn)場只留1—2人留守,不得全部涌入。維護好現(xiàn)場秩序,等待主管部門勘察處理。

      5、主管人員全力組織本部門其它人員將打斗人員制服,將人員帶到僻靜的地方問明情況,通知銀行領(lǐng)導(dǎo)或公司處理。將事態(tài)的負(fù)面影降到最低。

      6、通知本部門員工提高警惕,防止尋仇報復(fù),帶來不必要的麻煩。

      五、沖突的處理流程

      1、當(dāng)有發(fā)生沖突時,保安或其他工作人員一定要冷靜對待此事,不能讓正常的環(huán)境受到影響,做好人員的保護工作。

      2、當(dāng)保安員不能處理此事時,要最快的速度報告上級領(lǐng)導(dǎo),隊長接到情況后迅速趕到現(xiàn)場,禮貌的勸說,通過正常渠道解決問題,不能有過激的行為影響營業(yè)網(wǎng)點的正常經(jīng)營。

      3、當(dāng)有明顯過激行為可能危及他人生命財產(chǎn)安全時,安全員要采取果斷的措施予以制止,當(dāng)雙方無法達成一至要求且有矛盾加劇的趨勢時,爭得行長或主管領(lǐng)導(dǎo)同意請求司法機關(guān)介入處理。

      六、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進入營業(yè)網(wǎng)點的處理流程

      1、當(dāng)遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員(無監(jiān)護人陪同的情況)進入營業(yè)網(wǎng)點時,保安員要及時勸阻離開此地。

      2、及時上報領(lǐng)導(dǎo),接到情況后應(yīng)盡快趕往事發(fā)地控制現(xiàn)場,將負(fù)面影響降到最低。

      3、對此類人員應(yīng)盡快找到監(jiān)護人,沒有監(jiān)護人的情況下,要快速勸離和其它方法使之離去;有監(jiān)護人的情況下,協(xié)助監(jiān)護人用勸、架、強制等方法使之離開,但在執(zhí)行時一定得保證有兩人在場。避免有過激行為發(fā)生。

      4、上述人員在公共場所有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強制(強制驅(qū)趕、隔離、看護、穿衣服等)措施。上報行長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

      5、發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險時,及時上報行長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)處理。

      6、對待非正常人管理要態(tài)度好、細(xì)心、有同情感、包容心,決不允許有暴力、侮辱、藐視、輕率等情況發(fā)生。

      七、搶劫、爆炸事件的處理流程

      1、當(dāng)遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時,工作人員要保持清醒的頭腦,不能在危險時候激怒犯罪分子,以防出現(xiàn)無謂的傷亡。

      2、現(xiàn)場人員要想辦法穩(wěn)住犯罪分子,聽清楚他的意思,侍機脫離危險,但凡犯罪分子在實施犯罪時都有兩種心態(tài),第一是希望實施犯罪成功,第二是希望能夠安全撤離。我們根據(jù)這些心理特點與犯罪分子周旋、拖延時間,以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線,最終將其制服。

      3、外圍人員密切注意動向,控制好場面,保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員出入,積極配合好其他各項工作。

      4、遇到此類事故發(fā)生首先要報警,在警方的指導(dǎo)下開展工作,保安員要想辦法把消息傳遞給上級,根據(jù)當(dāng)前的情況匯同公安部門制定相應(yīng)措施。

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