第一篇：人力資源基本流程操作規(guī)范

人力資源基本流程操作規(guī)范

基 本 程 序 應(yīng) 用 表 單 說 明

1.《2011年度人員需求計劃表》

2.《人員需求申請表》 1.根據(jù)《2011年度人員需求計劃表》編制年度招聘計劃。2.各部門根據(jù)規(guī)劃和崗位的余缺.編制增補招聘計劃和人員儲備計劃。

1.《應(yīng)聘人員登記表（1）》 2.《應(yīng)聘人員登記表（2）》

3.《內(nèi)部人員競聘申請表》 1.基層人員填表（1）2.主管以上管理人員填表（2）3.內(nèi)部人員競聘崗位填表3。4.要求表格內(nèi)容填寫詳細完整。

《應(yīng)聘人員面試評價表》 1.人力資源部查驗各類證件原件，預(yù)留復(fù)印件，對重要崗位需提供戶口所在地派出所戶籍證明原件。

2.人力資源部初試，用人部門負責人參與復(fù)試。部門經(jīng)理及以上崗位總裁最終復(fù)試，基層人員由人力資源部經(jīng)理或用人單位負責人最終復(fù)試。

3.初試.復(fù)試面試官均應(yīng)會簽面試意見，人力資源部以最終面試官意見為準。

《擬錄用人員背景調(diào)表》 1.對財務(wù).技術(shù).工程.部門主管級以上管理人員必須進行背景調(diào)查。

2.背景調(diào)查要盡量詳細記錄在表上。

1.《新員工錄用審批表》

2.《新員工錄用工資確認表》 1.錄用必須經(jīng)相關(guān)部門會簽。2.新錄用員工必須由本人簽字確認雙方談定的工資。

1.《試用期協(xié)議》.《勞動合同》 2.《保密協(xié)議》

3.《續(xù)簽勞動合同通知書》

4.《勞動合同解除證明》 1.所有公司員工必須簽訂《勞動合同》。2.主管及重要崗位須簽訂《保密協(xié)議》。

3.合同期滿前一個月由人力資源部發(fā)出《續(xù)簽勞動合同通知書》續(xù)簽《勞動合同》。

1.《員工人事檔案登記表》

2.《擔保承諾書》 1.新員工按要求提供各類證件原件，經(jīng)人事專員核對復(fù)印件簽字后歸檔，并填寫《員工人事檔案登記表》。2.新員工簽屬《擔保承諾書》，提供新員工《員工手冊》、工作證。

《新員工入職引導(dǎo)表》 1.按表單順序及要求由相關(guān)部門及崗位人員安排新員工盡快熟悉和掌握公司及崗位基本工作環(huán)境及要求； 2.參加新員工培訓(xùn)。

1.《新（實習）員工報到通知單》2.《新員工部門崗位培訓(xùn)表》 3.《新員工崗位培訓(xùn)反饋表》

4.《新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表》 1.開具報到通知單，一式二份，一份報到；一份留存。2.新員工到崗一周內(nèi)填寫表2.3。3.新員工到崗一個月后填寫表4。

1.《實習（試用）員工考核表》 2.《管理層試用期考核表》 3.《員工提前轉(zhuǎn)正申請表》 4.《員工轉(zhuǎn)正自我考核表》 5.《員工轉(zhuǎn)正通知單》

6.《延長試用期通知單》 1.本表僅供實習（試用）人員用。2.本表由有考核權(quán)的部門填寫。3.本表僅供于管理層人員使用。

4.員工提前轉(zhuǎn)正必須工作業(yè)績突出并經(jīng)過考評；

5.凡員工轉(zhuǎn)正本人必須先行填寫《員工轉(zhuǎn)正自我考核表》。6.考核合格后發(fā)放轉(zhuǎn)正通知單。7.考核不合格者辭退或延長試用期。

1.《員工內(nèi)部調(diào)動審批表》 2.《人事調(diào)動交接單》 3.《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》

4.《員工晉升/降級申請表》 1.員工調(diào)動由人力資源部執(zhí)行，其他部門不具有人員調(diào)整權(quán)利，基層員工調(diào)動由子公司總經(jīng)理批準，部門經(jīng)理級別及以上調(diào)動由總裁批準。跨子公司調(diào)動一律報集團人力資源部辦理。

2.所有員工調(diào)動必須完整的辦理交接手續(xù)。

3.開具調(diào)動通知單，一式二聯(lián)，留存.報到各一聯(lián)。

4.根據(jù)員工的自身表現(xiàn)，有考核權(quán)的部門或個人均可填寫《員工晉升/降級申請表》。

《外派支援通知單》 1.子公司內(nèi)部員工外派支援由人力資源部執(zhí)行，其他部門不具有此權(quán)利。

2.跨子公司外派支援由集團人力資部統(tǒng)一辦理。

3.開具外派支援通知單，一式二聯(lián)，留存.報到各一聯(lián).。

《任命文件》 員工職務(wù)變更以公司總裁簽發(fā)的文件為準（具體職務(wù)及變更時間）。

《請假申請表》 各類假期.調(diào)班必須經(jīng)書面申請批準。

《員工薪酬福利調(diào)整申請表》 人力資源部或用人部門提出申請，按審批程序進行審批，最終報總裁批準。

1.《年度培訓(xùn)計劃表》 2.《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 3.《培訓(xùn)申請表》 4.《培訓(xùn)通知》 5.《培訓(xùn)滿意度表》 6.《培訓(xùn)評估報告》

7.《 月培訓(xùn)情況一覽表》 1.年度培訓(xùn)計劃表由人力資源部匯總所有培訓(xùn)需求填寫，并按此安排培訓(xùn)計劃。

2.培訓(xùn)需求調(diào)查由人力資源部辦理。

3.所有個人或部門在培訓(xùn)計劃表外的要參加培訓(xùn)需填寫申請表。4.培訓(xùn)滿意度及評估，由人力資源部組織辦理。

5.人力資源根據(jù)實際培訓(xùn)工作進行統(tǒng)計月培訓(xùn)情況。

1.《員工辭退（辭職）審批表》 2.《員工離職談話表》 3.《員工離職交接會簽單》

4.《員工離職工資結(jié)算單》 1.所有員工離職必須經(jīng)過審批會簽，部門經(jīng)理及以上人員報總裁批準。

2.員工離職人力資源部作最后面談，了解離職原因。3.所有員工離職都必須辦理《員工離職交接會簽單》。4.在完畢交接后，人力資源部出具《員工離職工資結(jié)算單》。

《員工花名冊》 編制所有在職員工詳細名冊。

注：上述所有人事資料表單應(yīng)在人力資源部存檔，并有完整記錄，以備行政部及審計監(jiān)察部門抽查。

第二篇：中央空調(diào)基本操作流程

中央空調(diào)開停機基本操作流程

1.0 目的

規(guī)范中央空調(diào)操作程序，確保正確、安全地操作中央空調(diào)。

2.0 適用范圍

適用于中央空調(diào)操作。

3.0 職責

3.1 設(shè)備部主管/組長負責檢查《中央空調(diào)操作標準作業(yè)規(guī)程》的執(zhí)行情況。3.2 當值管理員具體負責中央空調(diào)的操作。4.0 程序要點 4.1 開機前的檢查。

4.1.1 電壓表指示是否在額定值的±10%范圍以內(nèi)。4.1.2 各種信號燈顯示是否正常。4.1.3 各種閥是否均已打開。4.2 開機。

4.2.1 啟動冷卻塔風機。4.2.2 啟動冷卻塔水泵。4.2.3 啟動冷凍泵。

4.2.4 確認冷卻水供水壓力正常、冷凍水供水壓力正常，過5～10分鐘后啟動壓縮機。4.2.5 壓縮機啟動后，觀察壓縮機運行電流，壓縮機吸排氣壓力，檢查有無異常振動、噪音或異常氣味，確認一切正常后才算啟動成功。4.3 停機。4.3.1 停壓縮機。4.3.2 過5～10分鐘后停冷凍水水泵、冷卻塔水泵、冷卻塔風機。

4.3.3 全部關(guān)停后，嚴禁將總電源開關(guān)拉下，應(yīng)保持壓縮機繼續(xù)預(yù)熱以便下次啟動。4.3.4 確認無異常情況后才算停機成功。5.0 記錄相關(guān)支持文件

中央空調(diào)運行基本操作流程

1.0 目的

規(guī)范中央空調(diào)運行管理工作，確保中央空調(diào)良好運行。2.0 適用范圍

適用于中央空調(diào)的運行管理。

3.0 職責

3.1 設(shè)備部主管負責檢查中央空調(diào)運行管理的實施情況。3.2 設(shè)備部組長負責組織實施中央空調(diào)的運行管理。3.3 當值管理員具體負責中央空調(diào)的運行管理。4.0 程序要點 4.1 巡視監(jiān)控。

4.1.1 當值管理員每隔兩小時巡視一次中央空調(diào)機組，巡視部位包括：中央空調(diào)主機、冷卻塔、水泵、控制柜(箱)及管路、閥門等附件。4.1.2 巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下：

a)檢查線電壓(正常380Ｖ，不能超額定值的±10%)； b)檢查三相電流(三相是否平衡，是否超額定值)； c)檢查油壓(正常10～15kgf/Cm2)； d)檢查高壓(＜12kgf/cm2)； e)檢查低壓(＞2.5kgf/Cm2)； f)冷卻水進水溫度(正常＜35℃)； g)冷卻水出水溫度(正常＜40℃)； h)冷凍水進水溫度(正常10～18℃)； i)冷凍水出水溫度(正常6～10℃)；

j)檢查中央空調(diào)主機運轉(zhuǎn)是否有異常振動或噪音； k)檢查冷卻塔風機運轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)、冷卻塔水位是否正常； l)檢查管道、閥門是否有滲漏、冷凍保溫層是否完好；

m)檢查控制柜(箱)各元器件動作是否正常，有無異常噪音或氣味。

4.1.3 巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時，當值管理員應(yīng)及時采取措施予以解決，處理不了的問題應(yīng)及時詳細地匯報給設(shè)備部主管，請求支援解決。整改時應(yīng)嚴格遵守《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》。

4.2 對于中央空調(diào)的運行情況，當值管理員應(yīng)及時、完整、規(guī)范、清晰地記錄在《中央空調(diào)運行日記》表內(nèi)，并于每月由設(shè)備部主管把上一個月的記錄整理成冊后交設(shè)備部存檔。4.3 記錄《中央空調(diào)運行日記》。

中央空調(diào)維護基本操作流程

1.0 目的

規(guī)范中央空調(diào)維修保養(yǎng)工作，確保中央空調(diào)各項性能完好。

2.0 適用范圍

適用中央空調(diào)的基本維修保養(yǎng)。

3.0 職責

3.1 主管經(jīng)理負責審核《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》并檢查該計劃的執(zhí)行情況。3.2 設(shè)備部主管負責組織制定《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》并組織、監(jiān)督該計劃的實施。3.3 設(shè)備部制冷技工具體負責中央空調(diào)的維修保養(yǎng)。3.4 公共事務(wù)部負責向有關(guān)用戶通知停用中央空調(diào)的情況。4.0 程序要點

4.1 《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》的制定。

4.1.1 每年的12月31日之前，由設(shè)備部主管組織制冷技工一起研究、制定《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》并上報公司審批。

4.1.2 制定《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》的原則： a)中央空調(diào)使用的頻度； b)中央空調(diào)運行狀況(故障隱患)；

c)合理的時間(避開節(jié)假日、特殊活動日等)。4.1.3 《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容： a)維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容； b)具體實施維修保養(yǎng)的時間； c)預(yù)計費用； d)備品、備件計劃。

4.2 對中央空調(diào)進行維修保養(yǎng)時應(yīng)按《中央空調(diào)維修保養(yǎng)計劃》進行。

4.3 制冷技工負責中央空調(diào)的日常維修保養(yǎng)、中央空調(diào)的大型修理及PC中央處理器的故障處理由外委完成。

4.4 冷卻塔維修保養(yǎng)：制冷技工每周對冷卻塔進行一次清潔、保養(yǎng)。

4.4.1 用500Ｖ搖表檢測電機絕緣電阻應(yīng)不低于0.5MΩ,否則應(yīng)干燥處理電機線圈，干燥處理后仍達不到0.5MΩ以上時則應(yīng)拆修電機線圈。

4.4.2 檢查電機、風扇是否轉(zhuǎn)動靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)加注潤滑油；如有異常磨擦聲則應(yīng)更換同型號規(guī)格的軸承。

4.4.3 檢查皮帶是否開裂或磨損嚴重，如是則應(yīng)更換同規(guī)格皮帶；檢查皮帶是否太松，如是則應(yīng)調(diào)整(每半個月檢查一次)；檢查皮帶輪與軸配合是否松動，如是則應(yīng)整修。4.4.4 檢查布水器是否布水均勻，否則應(yīng)清潔管道及噴嘴。4.4.5 清洗冷卻塔(包括填料、集水槽)，清潔風扇風葉。4.4.6 檢查補水浮球閥是否動作可靠，否則應(yīng)修復(fù)(不定期)。4.4.7 擰緊所有緊固件。4.4.8 清潔整個冷卻塔外表。

4.5 風機盤管維修保養(yǎng)：制冷技工每隔半年對風機盤進行一次清潔、保養(yǎng)。4.5.1 每周清洗一次空氣過濾網(wǎng)，排除盤管內(nèi)的空氣(不定期)。

4.5.2 檢查風機是否轉(zhuǎn)動靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤滑油，如有異常摩擦響聲則應(yīng)更換風機軸承。

4.5.3 用500V搖表檢測風機電機線圈，絕緣電阻應(yīng)不低于0.5 MΩ,，否則應(yīng)整修處理。檢查電容有無變形、鼓脹或開裂，如是則應(yīng)更換同規(guī)格電容；檢查各接線頭是否牢固，是否有過熱痕跡，如是則作相應(yīng)整修。

4.5.4 清潔風機風葉、盤管、積水盤上的污物。4.5.5 用鹽酸溶液(內(nèi)加緩蝕劑)清除盤管內(nèi)壁的水垢。4.5.6 擰緊所有緊固件。4.5.7 清潔風機盤管外殼。

4.6 冷凝器、蒸發(fā)器維修保養(yǎng)：制冷技工每半年對冷凝器、蒸發(fā)器進行一次清潔、保養(yǎng)。4.6.1 柜式蒸發(fā)器維修保養(yǎng)： a)每周清洗一次空氣過濾網(wǎng)； b)清潔蒸發(fā)器散熱片； c)清潔接水盤。

4.6.2 水冷式冷凝器、蒸發(fā)器維修保養(yǎng)(清除污垢)：

a)配制10%的鹽酸溶液(每1kg酸溶液里加0.5g緩蝕劑)；

b)拆開冷凝器、蒸發(fā)器兩端進出水法蘭封閉，然后向里注滿酸溶液，酸洗時間為24小時。也可用酸泵循環(huán)清洗，清洗時間為12小時；

c)酸洗完后用1%的NaOH溶液或5%Na2CO3溶液清洗15分鐘，最后再用清水沖洗3次以上；

d)全部清洗完畢后，檢查是否漏水，如漏水則申請外委維修；如不漏水則重新裝好(如法蘭的密封膠墊已老化則應(yīng)更換)。

4.7 冷卻水泵機組、冷凍水泵機組維修保養(yǎng)：制冷技工每半年對冷卻水泵機組、冷凍水泵機組進行一次清潔、保養(yǎng)。4.7.1 電動機維修保養(yǎng)：

a)用500Ｖ搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0.5MΩ,以上，否則應(yīng)進行干燥處理或修復(fù)；

b)檢查電動機軸承有無阻滯現(xiàn)象，如有則應(yīng)加潤滑油，如加潤滑油后仍不行則應(yīng)更換同型號規(guī)格的軸承；

c)檢查電動機風葉有無擦殼現(xiàn)象，如有則應(yīng)修整處理。4.7.2 水泵維修保養(yǎng)：

a)轉(zhuǎn)動水泵軸，觀察是否有阻滯、碰撞、卡住現(xiàn)象，如是軸承問題則對軸承加注潤滑油或更換軸承；如是水泵葉輪問題則應(yīng)拆修水泵；

b)檢查壓盤根處是否漏水成線，如是則應(yīng)加壓盤根(不定期)。4.7.3 檢查彈性聯(lián)軸器有無損壞，如損壞則應(yīng)更換彈性橡膠墊(不定期)。4.7.4 清洗水泵過濾網(wǎng)。

4.7.5 擰緊水泵機組所有緊固螺栓。

4.7.6 清洗水泵機組外殼，如脫漆或銹蝕嚴重，則應(yīng)重新油漆一遍。

4.8 制冷技工每半年對冷凍水管路、送冷風管路、風機盤管管路進行一次保養(yǎng)，檢查冷凍水管路、送冷風管路、風機盤管路處是否有大量的凝結(jié)水或保溫層已破損，如是則應(yīng)重做保溫層。4.9 閥類維修保養(yǎng)：制冷技工每半年對閥類進行一次保養(yǎng)。4.9.1 節(jié)制閥與調(diào)節(jié)閥的維修保養(yǎng)： a)檢查是否泄漏，如是則應(yīng)加壓填料；

b)檢查閥門開閉是否靈活，如阻力較大則應(yīng)對閥桿加注潤滑油； c)如閥門破裂或開閉失效，則應(yīng)更換同規(guī)格閥門； d)檢查法蘭連結(jié)處是否滲漏，如是則應(yīng)拆換密封膠墊。4.9.2 電磁調(diào)節(jié)閥、壓差調(diào)節(jié)閥維修保養(yǎng)：

a)干燥過濾器：檢查干燥過濾器是否已臟堵或吸潮，如是則更換同規(guī)格的干燥過濾器； b)電磁調(diào)節(jié)閥、壓差調(diào)節(jié)閥：

——通斷電檢查電磁調(diào)節(jié)閥、壓差調(diào)節(jié)閥是否動作可靠，如有問題則更換同規(guī)格電磁調(diào)節(jié)閥，壓差調(diào)節(jié)閥；

——對壓差調(diào)節(jié)閥間閥桿加潤滑油，如壓填料處泄漏則應(yīng)加壓填料。

4.10 檢測、控制部分維修保養(yǎng)：制冷技工每半年對檢測、控制部分進行一次保養(yǎng)。4.10.1 檢測器件(溫度計、壓力表、傳感器)維修保養(yǎng)： a)對于讀數(shù)模糊不清的溫度計、壓力表應(yīng)拆換； b)送檢溫度計、壓力表合格后方可再使用；

c)檢測傳感器參數(shù)是否正常并做模擬實驗，對于不合格的傳感器應(yīng)拆換； d)檢查裝檢測器的部位是否滲漏，如滲漏則應(yīng)更換密封膠墊。4.10.2 控制部分維修保養(yǎng)：

a)清潔控制柜內(nèi)外的灰塵、臟物；

b)檢查、緊固所有接線頭，對于燒蝕嚴重的接線頭應(yīng)更換； c)交流接觸器維修保養(yǎng)： ——清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；

——清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭)，如觸頭燒蝕嚴重則應(yīng)更換同規(guī)格交流接觸器；

——清潔鐵芯上的灰塵及臟物； ——擰緊所有緊固螺栓。d)熱繼電器維修保養(yǎng)：

——檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱或燒傷痕跡，如有則應(yīng)整修處理，處理后達不到要求的應(yīng)更換；

——檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則應(yīng)更換。e)自動空氣開頭維修保養(yǎng)：

——用500V搖表測量絕緣電阻應(yīng)不低于0.5MΩ，否則應(yīng)烘干處理； ——清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如滅弧罩損壞則應(yīng)更換； ——清除觸頭表面上的小金屬顆粒(不要修銼)。f)信號燈、指示儀表維修保養(yǎng)：

——檢查各信號燈是否正常，如不亮則應(yīng)更換同規(guī)格的小燈泡；

——檢查各指示儀表指示是否正確，如偏差較大則應(yīng)作適當調(diào)整，調(diào)整后偏差仍較大應(yīng)更換。g)中間繼電器、信號繼電器維修保養(yǎng)：對中間繼電器、信號繼電器做模擬實驗，檢查二者的動作是否可靠，輸出的信號是否正常，否則應(yīng)更換同型號的中間繼電器、信號繼電器； h)PC中央處理器、印刷線路板如出現(xiàn)問題，則申請外委維修。4.11 壓縮機維修保養(yǎng)：制冷技工每年對壓縮機進行一次檢測、保養(yǎng)。4.11.1 檢查壓縮機油位、油色。如油位低于觀察鏡的1/2位置，則應(yīng)查明漏油原因并排除故障后再充注潤滑油；如油已變色則應(yīng)徹底更換潤滑油。4.11.2 檢查制冷系統(tǒng)內(nèi)是否存在空氣，如有則應(yīng)排放空氣。4.11.3 具體檢查壓縮機如下參數(shù)：

a)壓縮機電機絕緣電阻(正常0.5MΩ以上)； b)壓縮機運行電流(正常為額定值，三相基本平衡)； c)壓縮機油壓(正常10～15kgf/Cm2)； d)壓縮機外殼溫度(正常85℃以下)； e)吸氣壓力(正常值4.9～5.4kgf/cm2)； f)排氣壓力(正常值12.5kgf/cm2)； g)檢查壓縮機是否有異常的噪音或振動； h)檢查壓縮機是否有異常的氣味。

通過上述檢查綜合判斷壓縮機是否有故障，如有則應(yīng)更換壓縮機(外委維修)。4.11.4 擰緊所有緊固件并清潔壓縮機。

4.12 中央空調(diào)維修保養(yǎng)的時間計劃不允許超過8小時，如必須超過8小時，則應(yīng)由主管填寫《申請延時維修保養(yǎng)表》經(jīng)主管經(jīng)理批準并征得營業(yè)部門的同意后方可延時。

4.13 對于計劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由設(shè)備部主管盡快補充至計劃中；對于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)設(shè)備部主管口頭批準后，可以先組織解決而后寫出《＿＿＿＿事故報告》并上報公司。

4.14 中央空調(diào)因維修保養(yǎng)等原因需停用時，應(yīng)由設(shè)備部主管填寫《停用申請表》，經(jīng)主管經(jīng)理批準后通知公共事務(wù)部，由公共事務(wù)部提前一周通知有關(guān)營業(yè)部門。如因突然故障停用中央空調(diào)，應(yīng)在恢復(fù)使用后2小時內(nèi)向有關(guān)營業(yè)部門作出解釋。5.0 記錄相關(guān)支持文件

第三篇：押運操作基本流程（精選）

審批人：

時

間：

押 運 操 作 基 本 流 程

押運操作基本流程

科

目：押運操作基本流程

目的：

內(nèi)

容：

時

間：

方

法：

場

地：

器材保障：

要

求：

通過學習和訓(xùn)練，了解押運工作基本常識，掌握車組押運勤務(wù)操作要求、程序，為保證押運勤務(wù)安全順利的開展，增強押運工作規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

一、車組執(zhí)行押運工作前的準備

二、早送晚接勤務(wù)流程

三、押運勤務(wù)結(jié)束后的流程

約30分鐘 理論提示、動作示范、講做結(jié)合、討論分析 勤務(wù)訓(xùn)練場 押運勤務(wù)訓(xùn)練車一臺、97式防爆槍2支、訓(xùn)練彈8發(fā)、防彈衣5件、鋼盔4頂、訓(xùn)練款箱5個。

1、認真觀看、細心體會。

2、積極思考、踴躍發(fā)言。車組押運勤務(wù)操作基本流程

一、車組執(zhí)行押運工作前的準備

（一）出車前的準備工作

車長對本車組押運勤務(wù)負全面責任，執(zhí)行押運勤務(wù)時，應(yīng)按以下規(guī)程進行操作：

1、檢查車組所屬人員到位情況，對需要休假和輪休備勤的隊員及時做好安排，保證車組勤務(wù)能夠正常開展。

2、督促車組所屬人員提前做好出車準備，處理好個人事務(wù)。

3、按時集合車組成員，按規(guī)定穿戴防護用具，集合整隊前往指揮調(diào)度室領(lǐng)取武器裝備及款箱（封包）。

4、督促車組成員嚴格落實登記手續(xù)，不得代領(lǐng)代簽，并認真核對。

5、檢查槍支彈藥完好情況并組織驗槍，站位警戒，協(xié)助解款員按規(guī)定裝載款箱（封包），并核對款箱（封包）的數(shù)質(zhì)量情況。

6、集合整隊，提出要求，組織蹬車，按規(guī)定路線前往執(zhí)勤網(wǎng)點。

注意事項：

（1）駕駛員應(yīng)在出車前對車輛安全性能進行檢查，確

保車輛運轉(zhuǎn)正常，油料充足，并攜帶好相關(guān)證件。在人員全部 蹬車后迅速四門落鎖。

（2）押運員領(lǐng)取槍支彈藥后，應(yīng)按規(guī)定進行持槍動作，不得隨意玩弄槍支彈藥。

（3）解款員在出車前應(yīng)認真檢查運鈔車鈔箱門是否

完好、鎖具是否正常。門鎖損壞的不得出車，應(yīng)立即向當天值班員申請更換車輛。

（4）對于不需要去銀行金庫領(lǐng)取款箱的車組，應(yīng)在

出車前清點好款箱（封包）的數(shù)質(zhì)量情況，按照網(wǎng)點早送的順序依次擺放碼好鈔箱，便于查找和交接。

（5）若款箱較多，為不影響其余車組出車時間，可由當班值班員安排調(diào)度員和備勤人員協(xié)助裝載款箱，押運員持槍時不得接觸款箱，解款員不得接觸槍支。

（二）、出車

1、押運勤務(wù)車輛在行駛過程中，要自覺遵守道路交通安全管理法規(guī)，嚴格遵守公司押運操作規(guī)程和車輛限速規(guī)定。

2、車輛在行駛過程中，嚴禁在車內(nèi)吸煙、飲食、閑談或其它妨礙安全行車的行為。

3、遇有各種突發(fā)情況時，車不熄火，人不下車，四門落鎖，按照《押運勤務(wù)突發(fā)事件處置預(yù)案》中的相應(yīng)要求和程序靈活處置。

二、早送晚接勤務(wù)流程

1、執(zhí)勤車輛到達銀行網(wǎng)點附近后，駕駛員應(yīng)當根據(jù)網(wǎng)點所處的位置、周邊地形和附近人流、車流情況，選擇安全、適當?shù)姆绞綄④囕v停放到位。（應(yīng)以盡量靠近網(wǎng)點大門、減少未知風險，便于進出為要求，具體情況由車長靈活掌握）

2、車輛停放到位后，車不熄火，對周圍情況進行觀察，確定無異常情況后，由車長先行下車，押運員、解款員隨即依次下車。

3、車長、押運員立姿持槍，根據(jù)網(wǎng)點所處地形和周邊情況可分別采取面對面相向持槍、背對背異相持槍、背靠依托物同向持槍、通視側(cè)立持槍等站立方式進行警戒，解款員核對清點該網(wǎng)點款箱（封包），駕駛員在車內(nèi)協(xié)助對四周情況進行觀察，機動待命。

4、款箱（封包）清點無誤后，車長、押運員迅速調(diào)換警戒方位，以解款員與款箱（封包）為核心，以兩名武裝押運員能夠隨時通視款箱為要求，選擇有依托、可控制進出網(wǎng)點的地點站位警戒，具體情況由車長靈活掌握。

5、解款員在網(wǎng)點安全門內(nèi)指定交接處與網(wǎng)點工作人員進行交接，雙方核對無誤后，簽名蓋章，并向?qū)Ψ骄炊Y。

6、交接完畢后，按照解款員、押運員、車長的順序依次蹬車，前往下一網(wǎng)點。

7、進行晚接時，要認真核對款箱上的網(wǎng)點名稱、款箱號和數(shù)量，注意檢查款箱有無破損或上鎖、封簽有無開啟過的痕跡等，如有異常，應(yīng)立即要求網(wǎng)點人員妥善解決，否則不予接收。其方法要求與早送相同，程序相反。

注意事項：（1）執(zhí)勤車輛到達網(wǎng)點后，如網(wǎng)點附近情況較復(fù)雜，車輛無法正常?？繒r，應(yīng)由車長先行下車調(diào)控，并指揮倒車。

（2）車長、押運員在站位警戒時，應(yīng)時刻注意觀察周邊情況，保證隨時能夠通視對方，并保持良好姿態(tài)。

（3）押運員在護衛(wèi)解款員搬運款箱（封包）途中，應(yīng)注意保持好與解款員之間的安全距離，以利于發(fā)生情況時可快速反應(yīng)并進行處置。

（4）非戰(zhàn)斗情況下，槍支不準對人或?qū)鈾C保險打開。（5）押運員在護衛(wèi)解款員搬運款箱（封包）途中，如遇無關(guān)人員接近、阻攔，應(yīng)提高警惕，判明情況，靈活機動，根據(jù)不同情況采取告知、警告、報警等方法，具體方式參見《押運勤務(wù)情況處置N個怎么辦》。

（6）款箱（封包）進出鈔箱門時，要按序排列，及時落鎖，保管好鑰匙。

（7）遇有因網(wǎng)點工作人員失誤或其他突發(fā)事件影響押運工作時，由車長負責前期全權(quán)處置，并及時向公司當班管理員進行匯報。

（8）在執(zhí)行押運勤務(wù)期間，除工作需要外，嚴禁隨意?？浚米韵萝嚮顒淤徫?，搭載與本次勤務(wù)無關(guān)的人員。

三、押運勤務(wù)結(jié)束后的流程

1、返回公司后，集合整隊，車長對當天勤務(wù)進行講評，主要針對存在的問題提出改進意見和要求。

2、如有款箱（封包）需要入庫，則按照上下款箱（封包）程序進行操作。

3、組織驗槍，交還鑰匙，填好登記，整隊帶領(lǐng)車組人員前往車庫存放防護用品。

守

押

部

二〇一一年十月五日

第四篇：病理科操作規(guī)范及流程

病理標本的驗收規(guī)范及流程

病理科應(yīng)有專人驗收普通活體組織病理學檢查(常規(guī)活檢)申請單和送檢的標本。

(二)病理科驗收人員必須：

1． 同時接受同一患者的申請單和標本。

2． 認真核對每例申請單與送檢標本及其標志（聯(lián)號條或其他寫明患者姓名、送檢單位和送檢日期等的標記）是否一致；對于送檢的微小標本，必須認真核對送檢容器內(nèi)或濾紙上是否確有組織及其數(shù)量。發(fā)現(xiàn)疑問時，應(yīng)立即向送檢方提出并在申請單上注明情況。3．認真檢查標本的標志是否牢附于放置標本的容器上。

4．認真查閱申請單的各項目是否填寫清楚，包括：①患者基本情況［姓名、性別、年齡，送檢單位（醫(yī)院、科室）、床位、門診號/住院號、送檢日期、取材部位、標本數(shù)量等］，②患者臨床情況［病史（癥狀和體征）、化驗/影象學檢查結(jié)果、手術(shù)（包括內(nèi)鏡檢查）所見、既往病理學檢查情況（包括原病理號和診斷）和臨床診斷等］。5．在申請單上詳細記錄患者或患方有關(guān)人員的電話號碼，以便必要時進行聯(lián)絡(luò)，并有助于隨訪患者。

(三)驗收標本人員不得對申請單中由臨床醫(yī)師填寫的各項內(nèi)容進行改動。

不合格標本的處理規(guī)范與程序

1． 申請單與相關(guān)標本未同時送達病理科；

2．申請單中填寫的內(nèi)容與送檢標本不符合； 3．標本上無有關(guān)患者姓名、科室等標志； 4．申請單內(nèi)填寫的字跡潦草不清； 5．申請單中漏填重要項目； 6．標本嚴重自溶、腐敗、干涸等； 7．標本過小，不能或難以制做切片；

8．其他可能影響病理檢查可行性和診斷準確性的情況。

病理科不能接收的申請單和標本一律當即退回申請醫(yī)師，不予存放，并記錄。病理標本檢查和取材規(guī)范及程序

1.取材前閱讀申請單中的內(nèi)容，初步判斷病變的性質(zhì)。2.核對申請單的編號與標本的編號、標本的份數(shù)是否相符。３.對于核對無誤的標本應(yīng)按下列程序取材：

３.１小標本和不完整的標本通常為活檢標本，應(yīng)按如下標準取材。

３.１.1應(yīng)描述和記錄送檢標本的數(shù)量（少量時精確計算，多量時進行估計）、大?。ㄈ舾蒻m或cm；多量時聚攏測量）、形狀、色澤和質(zhì)地等。

３.１.2少量的小標本應(yīng)全部取材制片。

３.１.３多量的小標本，原則上全部取材制片；數(shù)量過多時，可盡量多地取材制片，剩余的標本應(yīng)置于4%的中興甲醛中妥善保存?zhèn)溆谩?/p>

３.１.４.黏膜和皮膚組織應(yīng)“立埋”，即將黏膜面與包埋盒的 底面垂直。

３.１.5使用鑷子夾取標本時須嚴防擠壓組織。３.２大標本通常為手術(shù)標本，應(yīng)按如下標準取材：

３.２.1 記錄切除標本的手術(shù)類型。

３.２.2應(yīng)描述和記錄送檢標本的大?。ㄈS長度，mm或cm）、形狀、色澤、表面、質(zhì)地等，球形或接近球形的標本可測其直徑（mm或cm）。必要時稱重（g或kg）。

３.２.3檢查切面：通常沿標本長徑切開或剪開（囊性標本時），3 描述和記錄其形狀特點，例如囊性和實性及其所占比例、色澤、質(zhì)地、紋理、壞死；囊腫壁的厚度及其內(nèi)外表面、囊腔內(nèi)容物及其性狀等，有的臟器，例如前列腺、胰腺、甲狀腺等，應(yīng)間隔一定距離（甚至間距2mm左右）做多個平行切面，檢查有無微小腫物。

３.２.4帶有臟器的標本，應(yīng)描述和記錄病變處與有無臟器的毗鄰關(guān)系特點。

３.２.5必要時，繪簡圖說明巨檢病變的特點和解剖學關(guān)系，病注明取材部位的編號，以便鏡檢時定位。

３.２.6切取有代表性病變區(qū)域的組織制片，適量包括與病變區(qū)域毗鄰的“正常”結(jié)構(gòu)和壞死組織等。

３.２.7完整切除的腫瘤標本，切取的組織塊應(yīng)包括其包膜，較

大的腫瘤應(yīng)酌情多處包膜取材。

３.２.8切取組織塊的刀具必須鋒利，嚴防擠壓組織。３.２.9切取組織塊的數(shù)量，依巨檢病變的具體情況酌定，一般以滿足診斷需要為準。組織塊的面積，通常在2cmx1.5cm以內(nèi)，厚度不宜超過3mm（快速包埋制片時則應(yīng)盡量薄些）。

３.２.10組織塊的切面應(yīng)平整。需要指定組織塊的包埋面時，可將其非包埋面切出凹痕作為標記。管壁和囊壁組織應(yīng)立埋。

４.標本攝影，必要時酌情進行（標本固定前或固定后）。５.切取組織塊的編號、數(shù)量和取材后是否尚有標本存留等均應(yīng)在活檢記錄單的肉眼檢查描寫欄內(nèi)和取材工作單中注明，以便鏡檢時核對切片。例如，1.組織較少，全部包埋制片者，可注明“全”字；2.針吸、內(nèi)鏡取材或少量易碎的組織，須用軟紙妥善包裹（以防制片過程中丟失），可注明“包”字；3.取材后尚有存留的標本，可注明“留”字等。

６.需要重新肉眼檢查標本時，應(yīng)在有關(guān)病例活檢記錄單中補充必要的文字描述，需要補充切取組織塊時，應(yīng)按上述取材操作程序進行，并應(yīng)在相關(guān)活檢記錄單、取材工作單中和編號小條上注明“補”字。常規(guī)石蠟包埋組織切片規(guī)范及程序

１.脫水（常溫下）

3.2.1乙醇-甲醛（AF）液固定：60~120min。3.2.2 80%乙醇：60~120min。3.2.3 95%乙醇Ⅰ：60~120min。3.2.4 95%乙醇Ⅱ：60~120min。3.2.5 無水乙醇Ⅰ：30~60min。3.2.6無水乙醇Ⅱ：30~60min。3.2.7無水乙醇Ⅲ：30~60min。２.透明

a..二甲苯Ⅰ：20 min。b.二甲苯Ⅱ：20 min。c.二甲苯Ⅲ：20 min。

３.浸蠟

3.3 石蠟Ⅰ（45~50℃）：60 min。3.4 石蠟Ⅱ（56~58℃）：60 min。3.5 石蠟Ⅲ（56~58℃）：60 min。4 包埋

４.１先將熔化的石蠟傾入包埋模具中，再用加熱的彎曲鈍頭鑷子輕輕夾取已經(jīng)浸蠟的組織塊，使組織的最大面或被特別指定的組織面埋入熔蠟中，應(yīng)將組織塊平整地置放于包埋模具底面的中央處。包埋于同一拉塊的多塊細小組織應(yīng)彼此靠近并位于 同一平面上；腔壁、皮膚和黏膜組織必須垂直包埋（立埋）。４.２將與組織塊相關(guān)的病理號小條置入包埋模具內(nèi)熔蠟的一側(cè)。

４.３待包埋模具內(nèi)的熔蠟表面凝固后，即將模具移入冷水中加速凝固。

４.４從包埋模具中取出凝固的包埋蠟塊（簡稱蠟塊），用刀片去除組織塊周圍的過多石蠟（組織周圍保留1~2mm石蠟為宜）。將包埋蠟塊修整成為規(guī)則的正方形或長方形。

４.５將病理號小條牢固地烙貼在蠟塊一側(cè)（編號應(yīng)清晰可見）。４.６把修整好的蠟塊烙貼在支持器上，準備切片。４.７使用包埋機的方法按有關(guān)廠商的說明書操作。5 切片

5.1 切片刀或一次性切片刀必須鋒利。5.2 載玻片必須潔凈、光亮。

5.3 將切片刀或刀片安裝在持刀座上（以150為宜）。

5.4 細心移動刀座或蠟塊支持器，使蠟塊與刀刃接觸，旋緊刀座和蠟塊支持器。

5.5 修塊（粗切）。用右手勻速旋轉(zhuǎn)切片機輪，修切蠟塊表面至包埋其中的組織塊完整地全部切到。修塊粗切片的厚度為15~2μm。

5.6 調(diào)節(jié)切片厚度調(diào)節(jié)器（一般為4~6μm），進行切片。5.7 以專用小鑷子輕輕夾取完整、無刀痕、厚薄均勻的蠟片放入 伸展器的溫水中（45℃左右），使切片全面展開。

5.8 將蠟片附貼于載玻片上。蠟片應(yīng)置放在載玻片右（或左）2/3處的中央，留出載玻片左（或右）1/3的位置用于貼附標簽。蠟片與載玻片之間無氣泡。

5.9 必須立即在置放了蠟片的載玻片一端，用優(yōu)質(zhì)記號筆或刻號筆準確、清楚地標記其相應(yīng)的病理號。

5.10 將置放了蠟片的載玻片呈45℃斜置片刻；待載玻片上的水分流下后，將其置于烤箱中烘烤（60~62℃，30~60min），然后即可進行染色。

5.11 內(nèi)鏡小的活檢，穿刺等組織需連續(xù)切片不少于６片。5.12 針對不同組織（如小活檢，骨組織，淋巴結(jié)等），優(yōu)化制片，染色流程，保證切片質(zhì)量。術(shù)中快速冰凍切片的規(guī)范及程序

１.冰凍切片的制備

１.１打開照明開關(guān)，打開冰凍切片機的玻璃箱蓋。１.2選擇凍頭，在凍頭滴上冰凍切片機包埋劑適當。１.3 待組織完全冷凍后，將凍頭移到切片刀口的凍口內(nèi)，扭緊凍頭，進行切片，切片時有節(jié)奏的來回推動搖手柄，切得完整且較薄的切片（厚度8-9um），即可貼在玻璃片上。

１.4 將切好的片子用95%的乙醇固定，然后進行染色、封片、鏡檢（同石蠟切片H-E染色步驟）。

１.5 工作完畢后將凍頭上組織取出，放回送檢的標本袋內(nèi)，用10%的中性甲醛固定液固定。

１.6清掃切冰凍切片機箱，將凍頭擦干后放回冰凍切片機內(nèi)。

１.7關(guān)好冰凍切片機的玻璃箱蓋，關(guān)閉照明電源。２.冰凍切片機須24h開機，長假或節(jié)假日前檢查切片機箱內(nèi)的結(jié)凍情況，必要時關(guān)機，化霜，清潔冰凍切片機。３.注意事項

３.1 制作冷凍切片所需的試劑和設(shè)備等應(yīng)處于隨時可供使用狀態(tài)。

３.2 切取的組織塊大小適宜（厚度<2mm），并盡快置于冷凍組織切片機上制備切片。

３.3 調(diào)節(jié)冷凍程度，試切合合適時便迅速切片。冷凍不足無法切片，冷凍過度切片易碎。

３.4 冷凍切片固定液

95%乙醇

50ml ４.單體標本的冰凍制片應(yīng)在１５min內(nèi)完成。術(shù)中快速冰凍診斷的規(guī)范及程序

１.臨床醫(yī)師在術(shù)前向患者或近親屬告知術(shù)中快速病理診斷的局限性，簽署術(shù)中快速病理診斷知情同意書。

２.從標本接收到發(fā)出報告的時間，應(yīng)在病理申請單上注明。３.有條件的由兩位中／高級稱職的病理醫(yī)師共同簽署快速活檢的病理診斷意見。對于病變疑難、手術(shù)切除范圍廣泛和會嚴重致殘的手術(shù)中快速活檢，應(yīng)由兩位高級稱職的病理醫(yī)師共同簽署會診意見。主檢病理醫(yī)師簽名的字跡應(yīng)能辨認。

４.快速活檢診斷意見一般在收到送檢標本后３０min內(nèi)發(fā)出；同一時間段內(nèi)相繼收到的多例患者標本或是同一例患者的多次標本，其發(fā)出報告的時間依次類推。對于疑難病變，可酌情延時報告。５.對于難以即時快速診斷的病變（例如病變不典型、交界性腫瘤病變或送檢組織不足以明確診斷等），主檢病理醫(yī)師應(yīng)向手術(shù)醫(yī)師說明情況，恰如其分地簽發(fā)病理診斷意見或告知需要等待常規(guī)石蠟切片進一步明確病理診斷。

６.主檢病理醫(yī)師簽署的快速活檢病理診斷意見，以書面形式報告（可傳真或網(wǎng)絡(luò)傳輸）?？焖倩顧z病理診斷意見報告書發(fā)出前應(yīng)認真核對無誤。

７.冷凍切片后剩余組織的處理

７.１ 冷凍切片后剩余的冷凍組織（簡稱 “凍后”）和冷凍切片取材后剩余、未曾冷凍的組織（簡稱“凍剩”），均應(yīng)保存，用以制備常規(guī)石蠟切片，以便與冷凍切片進行對照觀察。７.２“凍后”／“凍剩”組織的蠟塊和切片需與同一病例手術(shù)后送檢的切除標本編為同一病理號，并作出綜合性診斷。

７.３當冷凍切片病理診斷意見與其“凍后”組織的常規(guī)石蠟-HE片的病理診斷不一致時，該例的病理診斷一般應(yīng)以石蠟-HE片診斷為準。常用特殊染色的操作規(guī)范

膠原纖維染色

Van Gieson(VG)苦味酸-酸性品性紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、用Weigrt鐵蘇木精液染5-10min。

4、流水稍洗。

5、1%鹽酸-乙醇迅速分化。

6、流水沖洗5-10min。

7、用Van Gieson液染1-2min。

8、傾去染液，直接用95%乙醇分化和脫水。

9、無水乙醇脫水，二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 膠原纖維呈鮮紅色。細胞質(zhì)、肌纖維和紅細胞呈黃色，胞核呈藍褐色。Maasson三色法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中。用Bouin液或Zenker固定時，流水沖洗組織塊過夜，效果更好。常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟到水。組織塊經(jīng)Zenker液固定時應(yīng)對切片進行除汞處理：（1）切片脫蠟后，以0.5%碘乙醇作用10min；（2）稍水洗；（3）以5%硫代硫酸鈉作用5min；（4）流水沖洗10min。

3、gert鐵蘇木精液染5-10min。

4、流水沖洗。

5、1%鹽酸-乙醇分化。

6、流水沖洗5-10min。

7、麗春紅酸性品紅液染5-10min。

8、蒸餾水稍洗。

9、1%磷鉬酸水溶液處理約5min。

10、不用水洗，直接用苯胺藍液復(fù)染5min。

11、0.2%冰醋酸處理1min。

12、95%乙醇脫水并洗去冰醋酸。

13、無水乙醇脫水，二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 膠原纖維呈藍色。細胞質(zhì)、肌纖維和紅細胞呈紅色，胞核呈藍色。

網(wǎng)狀纖維染色

氫氧化銀氨液浸染法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、酸化高錳酸鉀液氧化5min。

4、稍水洗。

5、2%草酸水溶液漂白1-2min。

6、稍水洗。

7、2%硫酸鐵銨水溶液媒染5min。

8、稍水洗，再用蒸餾水洗1次。

9、滴加Gordon-Sweet銀氨液，作用1min。

10、蒸餾水稍洗。

11、4%中性甲醛液還原1min。

12、流水沖洗5-10min。

13、以0.2%氯化金調(diào)色1-2min。

14、蒸餾水洗。

15、固定于5%硫代硫酸鈉2min。

16、用核固紅液復(fù)染5-10min或行HE復(fù)染。

17、稍水洗。

18、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 網(wǎng)狀纖維呈黑色，胞核呈紅色（用核固紅復(fù)染）或（用蘇木精復(fù)染），膠原纖維呈黃棕色，細胞質(zhì)呈淡紅色（用伊紅復(fù)染）。

彈力纖維染色

醛品紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、用Lugol碘液處理5min。

4、稍水洗。5、5%硫代硫酸鈉處理5min。

6、流水沖洗5min。7、70%乙醇稍洗。

8、醛品紅液浸染10min。9、70%乙醇浸洗2次，每次約30s,至切片不再脫色為止。

10、稍水洗。

11、澄黃基液滴染約1s。

12、稍水洗。

14、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 彈力纖維呈深紫色，底色為不同程度的黃色。

抗酸桿菌染色

苯酚堿性品紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片用汽油松節(jié)油脫蠟2次，每次5-10min。

3、不經(jīng)乙醇洗，只用紗布將切片周圍余液擦干。

4、流水稍洗。

5、滴入苯酚堿性品紅液，于室溫下染15-30min。

6、流水洗去多余染液。

7、有20%硫酸水溶液分化至適當為止。（一般需1-5min）

8、用流水充分沖洗。

9、用Mayer蘇木精淺染細胞核。

10、流水沖洗10-15min。

11、胸風扇把切片吹干。隨即二甲苯透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 抗酸（包括麻風桿菌和結(jié)核桿菌）呈鮮紅色，胞核呈藍色。

淀粉樣蛋白染色

甲醇剛果紅法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、甲醇剛果紅液染10min，傾去余液。

4、用堿性乙醇急速分化約數(shù)秒，鏡下控制。

5、水沖洗5min。

6、蘇木精液淺染細胞核。

7、流水沖洗10min。

8、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 淀粉樣蛋白呈紅色，細胞核呈藍色。在偏光鏡下，淀粉樣蛋白呈現(xiàn)綠色雙折光。

脂肪染色

蘇丹Ⅲ染色法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中。

2、冷凍切，厚6-10um，如為新鮮組織，須用40%中性甲醛液固定10min，稍水洗后，用60%乙醇稍洗。

3、蘇丹Ⅲ染液浸染1-2min。

4、70%乙醇稍洗去多余染液。

5、流水稍洗。

6、Mayer蘇木精液復(fù)染胞核，必要進用1%鹽酸-乙醇分化。

7、水洗10min，或于稀碳酸鋰水溶液中促藍。

8、阿拉伯糖膠或明膠封蓋。

二、染色結(jié)果 中性脂肪呈猩紅色、橙紅色或橙黃至橙紅色，細胞核呈藍色。

糖原染色

高碘酸-無色品紅（PAS）法。

一、染色程序

1、取新鮮薄片組織，立即用Gendre液固定6-12h或Cornoy液固定3-6h，其間可更換2次固定液，然后轉(zhuǎn)入95%乙醇。

2、無水乙醇按常規(guī)脫水透明，石蠟包埋，切片厚4-5um。

3、取兩張連續(xù)切片，分別作A和B記號，然后把B片脫蠟至水。

4、把B切片置入預(yù)熱至37℃的1%淀粉液，于37℃溫箱內(nèi)消化1h，或用預(yù)熱至37℃的唾液在37℃溫箱消化30min。

5、取出切片稍水洗。

6、在消化過程中，把A片脫蠟至水。

7、在A、B兩片同時滴入0.5%高碘酸水溶液氧化5-8min。

8、流水沖洗2min，再用蒸餾水洗1次。

9、于暗處，無色品紅液加蓋染色10-20min。

10、用0.5%偏重亞硫酸鈉液滴洗2次，每次約1min。

11、流水沖洗2min。

12、1%甲基綠水溶液復(fù)染胞核3-5min，或用Mayer蘇木精液淺染細胞核（必要時用鹽酸乙醇分化，再用流水沖洗）。

13、稍水洗。

14、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 A片上的細胞質(zhì)呈現(xiàn)亮紅色顆粒為陽性（顯示糖原），經(jīng)消化后B片應(yīng)為陰性。

黏液染色

愛先藍（pH 2.5）法

一、染色程序

1、組織塊固定于4%中性甲醛液中，常規(guī)脫水、石蠟包埋和切片。

2、切片脫蠟至水。

3、愛先藍（pH 2.5）液染10-20min。

4、流水稍洗。

5、核固紅復(fù)染5-10min，或用沙紅染液復(fù)染2-3min。

6、稍水洗。

7、常規(guī)脫水、透明，中性樹膠封固。

二、染色結(jié)果 唾液酸黏液和弱硫酸化黏液以及一般黏液均呈藍色，各種強堿酸化黏液不著色或淡染，細胞核呈紅色。免疫組化染色（Envision System）的規(guī)范及程序

1.切片脫蠟水洗：將石蠟切片浸于二甲苯5分鐘，三次。取出切片置于100%無水乙醇中3分鐘，兩次；依次置入90%-70%各級酒精各3分鐘。取出置于蒸餾水中。

2.抗原修復(fù)(根據(jù)一抗說明而定)。

3.取出置于蒸餾水中的切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體，平放于濕盒中，滴加過氧化酶阻斷劑（通常用3%的過氧化氫）于組織上避光孵育15分鐘。蒸餾水沖洗，再將切片置入TBS緩沖液中，浸泡3分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

4.滴加50-100毫升一抗工作液于組織上，室溫孵育30分鐘。用TBS液沖洗切片。將切片置入TBS緩沖液中，浸泡5分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

5.滴加50-100毫升A液于組織上，室溫孵育30分鐘。用TBS液沖洗切片。將切片置入TBS緩沖液中，浸泡5分鐘，三次。取出切片，甩掉并擦干切片上組織周圍的液體（組織切勿干燥），平放于濕盒中。

6.滴加Y預(yù)備好的顯色劑DAB工作液50-100微升，室溫孵育5-10分鐘，或光鏡下控制顯色。顯色完畢后，用蒸餾水沖 洗終止顯色。

7.蘇木精復(fù)染。

8.各級酒精（70%-100%）脫水，每級3分鐘。取出切片置入二甲苯5分鐘，三次。

9.用封片膠封片。

病理診斷的規(guī)范及程序

1.診斷前注意事項

1．1病理醫(yī)師進行診斷前，核對申請單和切片核查是否相符。1.2閱讀申請單上所有填寫的內(nèi)容，對于不清楚的內(nèi)容及時聯(lián)系送檢醫(yī)師。

1.3閱片時必須全面，不要遺漏病變。

1.4疑難病例，應(yīng)由上級醫(yī)師復(fù)核，并簽署全名。1.5因特殊原因遲發(fā)報告，應(yīng)向臨床醫(yī)師說明遲發(fā)的原因。1.6有科內(nèi)疑難病例會診制度（2名以上高級職稱人員參與），并有相應(yīng)的記錄和簽字。

2.病理學診斷表述的基本類型

2.1 Ⅰ類：檢材部位、疾病名稱、病變性質(zhì)明確和基本明確的病理學診斷。

2.2 Ⅱ類：不能完全肯定疾病名稱、病變性質(zhì)，或是對于擬診的疾病名稱、病變性質(zhì)有所保留的病理學診斷意向，可在擬診疾病/病變名稱之前冠以諸如兵變“符合為”、“考慮為”、“傾向為”、“提示為”、“可能為”、“疑為”、“不能排除（除外）”之類的詞語。

2.3 Ⅲ類：檢材切片所顯示的病變不足以診斷為某種疾病（即不能做出Ⅰ類或Ⅱ類病理學診斷），只能進行病變的形態(tài)描述。

2.4 Ⅳ類：送檢標本應(yīng)過于細小、破碎、固定不當、自溶、嚴重受擠壓（變形）、被燒灼、干涸等，無法做出病理學診斷。

病理診斷報告書寫的規(guī)范

1.病理學診斷報告書的基本內(nèi)容

1.1患者的基本情況，包括病理號、姓名、性別、年齡、送檢醫(yī)師或科室（住院或門診）、住院號和門診號、送驗和收檢日期等。1.2巨檢病變和鏡下病變要點描述。1.3與病理學診斷相關(guān)技術(shù)的檢驗結(jié)果。1.4病理學診斷的描述。

1.5對于疑難病例或做出Ⅱ、Ⅲ類病理學診斷的病例，可酌情就病理學診斷及其相關(guān)問題附加：建議和注釋及討論等。1.6未經(jīng)本病理科和（或）科外病理會診的病例，可將各方病理會診意見列于該例患者的病理學診斷報告書中。2.病理學診斷報告書的書寫要求

2.1病理學診斷報告書的文字表述力求嚴謹、恰當、精練，條理和層次清楚。

2.2病理學診斷報告書應(yīng)為一式二份，一份交予送檢方，另一份隨同患者的病理學檢查申請單和病理學檢查記錄單一并存檔。主檢病理醫(yī)師必須在每一份病理學診斷報告書上簽名，不能以個人印章代替簽名，不能由他人代為簽名。主檢病理醫(yī)師簽名的字跡應(yīng)能辨認。

2.3手寫的病理學診斷報告書必須二聯(lián)復(fù)寫，必須文字規(guī)范、字跡清楚，不得潦草、涂改。

2.4手寫和計算機打印的病理學診斷報告書中的關(guān)鍵性文字，如“癌”、“瘤”、“ 陽性”、“陰性”和數(shù)字等，要認真核對，不得 有誤。

2.5計算機打印的圖文病理學診斷報告書提供的病變圖象要準確，具有典型（代表）性，放大倍數(shù)適當。

2.6患者的基本情況項目必須嚴格按照送檢臨床醫(yī)師填寫的文字抄寫或用計算機輸錄于病理學診斷報告書中，并認真核查無誤，簽發(fā)報告書的病理醫(yī)師和病理科的其他人員都不得改動。2.7病理醫(yī)師不得簽發(fā)虛假的病理學診斷報告書，不得向臨床醫(yī)師和患方人員提供有病理醫(yī)師簽名的空白病理學診斷報告書。細胞學診斷的規(guī)范及程序

１.直接表述性診斷：適用于穿刺標本的細胞病理學診斷報告。根據(jù)形態(tài)學觀察的實際情況，對于某種疾?。∽冏龀隹隙ㄐ裕á耦悾?、不同程度意向性（Ⅱ類）細胞學診斷，或是提供形態(tài)描述性（Ⅲ類）細胞學診斷，或是告知無法做出（Ⅳ類）細胞學診斷。[參考本章第一節(jié)的八(一)項：“病理學診斷表述的基本類型”] ２.間接分級性診斷：用于查找惡性腫瘤細胞的診斷。

Ⅰ級：未見惡性細胞 Ⅱ級：查見核異質(zhì)細胞 Ⅱa：輕度核異質(zhì)細胞 Ⅱb：重度核異質(zhì)細胞 Ⅲ級：查見可疑惡性細胞 Ⅳ級：查見高度可疑惡性細胞 Ⅴ級：查見惡性細胞細胞病理學診斷報告書的基本內(nèi)容

1.患者的基本情況項目，包括病理號、姓名、性別、年齡、送檢醫(yī)院／科室（住院／門診）、住院號／門診號、送檢／收驗日期等。2.細胞病理學診斷的表述（參見上項“細胞病理學診斷報告表述的基本類型”）。

3.必要時或條件允許時，可酌情就細胞病理學診斷及其相關(guān)問題附加：①某些建議（例如進行其他有關(guān)檢查、再做活檢、病理科外病理學會診、密切隨查/隨訪等）；②注釋／討論。

4.經(jīng)過本病理科或/和科外病理會診的病例，可將各方的細胞病理學診斷意見附于該例的細胞病理學診斷報告書中。病理學診斷報告書的發(fā)送

1.病理科自接收標本至簽發(fā)該病理學診斷報告書的時間，一般為3-5個工作日，細胞病理診斷報告一般為2個工作日。

2.由于某些原因延遲取材、制片，或是進行其他相關(guān)技術(shù)檢測，不能如期簽發(fā)病理學診斷報告書時，應(yīng)以口頭或書面形式告知有關(guān)臨床醫(yī)師或患方，說明遲發(fā)病理學診斷報告書的原因。

3.病理科應(yīng)有專人發(fā)送病理學診斷報告書，并有接受人的簽字。4.病理科已經(jīng)發(fā)出的病理學診斷報告書被遺失時，一般不予補發(fā)；必要時，經(jīng)病理科主任同意可以抄件形式補發(fā)。

顯微鏡操作的標準化程序

1.目的

正確使用顯微鏡。

2.適用范圍

全體病理科工作人員。3.具體操作

3.1將準備觀察的切片放在載物臺上。

3.2調(diào)光：開啟顯微鏡的電源開關(guān)。

3.3對焦：先用粗調(diào)螺旋把低倍物鏡下降至載物片上6cm處，然后上升物鏡，直接看到物象，再用細螺旋把物鏡調(diào)節(jié)到清晰處。

3.4觀察：用低倍鏡觀察組織的一般結(jié)構(gòu)，然后再用高倍鏡進一步觀察，必要時方使用油鏡，再低倍鏡轉(zhuǎn)至高倍鏡觀察時，只要適當轉(zhuǎn)動細調(diào)節(jié)即能看到物像。

3.5放置載物片時注意勿把蓋玻片面向下，以免用高倍鏡觀察時因?qū)Σ坏浇裹c而壓破玻片，甚至損壞鏡頭。

3.6觀察顯微鏡物像時應(yīng)養(yǎng)成同時睜開雙眼的習慣，眼的觀察位置也要適當，即應(yīng)放在眼點處。

3.7用畢應(yīng)將顯微鏡放回木箱或用罩蓋好。

普洱市人民醫(yī)院病理科操作規(guī)范及流程

目錄

1.病理標本的驗收規(guī)范及流程 ????????1-2 2.不合格標本的處理規(guī)范與程序?????????3 3.病理標本檢查和取材規(guī)范及程序????????.4-6 4.常規(guī)石蠟包埋組織切片規(guī)范及程序???????...7-9 5.術(shù)中快速冰凍切片的規(guī)范及程序????????..10-11 6.術(shù)中快速冰凍診斷的規(guī)范及程序????????.12-13 7.特殊染色的操作規(guī)范????????????14-21 8.免疫組化染色（Envision System）的規(guī)范及程序?22-23 9.病理診斷的規(guī)范及程序?????????????24-25 10.病理診斷報告書寫的規(guī)范??????????.26-27 11.細胞學診斷的規(guī)范及程序????????????28 12.細胞病理學診斷報告書的基本內(nèi)容???????????29 13.病理學診斷報告書的發(fā)送???????????.30 14.顯微鏡操作的標準化程序????????31-32

第五篇：乘務(wù)員規(guī)范操作流程

乘務(wù)員規(guī)范操作流程

一、準備上崗：

1.乘務(wù)員標準工作裝

? 上身：公司配發(fā)的當季制服+領(lǐng)花+工號牌【襯衣束在褲子里】

? 下身：黑色褲子+肉色短襪+黑色平底鞋

? 頭發(fā)：梳理整齊，長發(fā)者要求束發(fā)或盤發(fā)，不染夸張的顏色。

? 指甲：修剪整齊、圓潤，不涂指甲油。

? 建議帶淡妝上崗【粉底、眉毛、口紅，每天3分鐘，帶來好氣色！】

2.提前20分鐘到崗，清潔車容車貌，檢查隨車物品、話筒、座墊及POS機狀態(tài)。

3.發(fā)車前5分鐘，標準站姿立于投幣箱旁等候乘客上車。

二、規(guī)范迎客服務(wù)：

1.車門打開，乘務(wù)員面帶微笑，用普通話招呼“您好，請問到那里？”【防止客人上錯車，并有助于乘務(wù)員能主動提醒一些未留意到站播報的乘客及時下車】，并監(jiān)督投幣?！静挥妹總€乘客都詢問，對于熟悉的乘客注意變通服務(wù)，以主動招呼，親切自然，客人舒服為準】

2.危險品檢查：蛇皮袋、大件行李、可疑物品上車要做安檢【經(jīng)驗積累，技巧安檢，以不讓乘客反感為主】標準口吻“請把包打開一下，配合安檢，謝謝！”

3.始發(fā)播報“各位乘客大家好，歡迎乘坐***線公交車，本車由***站開往***站！”

三、規(guī)范車廂服務(wù)：

1.始發(fā)播報后進行第一次走動服務(wù)，提醒乘客坐好，放置好行李【如車廂很滿，可不走動，播報一遍疏導(dǎo)提示語，自動或人工播報均可】

2.中途停靠站點播報：自動報站器預(yù)報站后，在將到達前方停靠站點前，乘務(wù)員面向乘客播報：“前方到站***站，請問有下車的嗎？”【再次提醒，防止越站】有乘客下車告知司機，沒有就不提醒司機。到站時播報：“***站到了，下車請慢走！”并協(xié)助駕駛員觀察車外路況。

3.行車途中，合理使用自動報站器中的提示語播報，倡導(dǎo)文明乘車。

四、規(guī)范終點站服務(wù)：

1.車輛離開終點站前一站，自動報站器預(yù)報終點站后乘務(wù)員面向乘客，面帶微笑播報：“前方即將到達終點站***站，請帶好您的隨身物品準備下車，歡迎再次乘坐！”

2.播報完畢后再進行一次車廂走動服務(wù)，提醒乘客勿忘隨身物品，并觀察是否有需要幫扶的乘客?！救缃K點站車廂依舊很滿，可不走動】

3.車輛到達終點站停穩(wěn)后，乘務(wù)員標準站姿立于下客車門邊【以不阻礙刷卡為主】，面帶微笑，與乘客目光交流，點頭示意歡送乘客：“請走好！”【如車廂很滿，不便實施，此送客環(huán)節(jié)可不做，不做考評】

4.迅速返回車內(nèi)檢查遺留物品，并清潔整理車廂衛(wèi)生。

澄東南分公司 2015年12月16日