第一篇：人力資源工作推進(jìn)的基本流程

人力資源工作推進(jìn)的基本流程

一、基本工作：（一切人力資源工作賴(lài)以開(kāi)展的基礎(chǔ)）

1、人員配置：以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，確定企業(yè)需要什么樣的人，需要多少？由此決定人力資源的構(gòu)成。

在組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，要完成該戰(zhàn)略目標(biāo)，各分公司和各部門(mén)在戰(zhàn)略目所承擔(dān)目標(biāo)份額，由部門(mén)承擔(dān)的戰(zhàn)略目標(biāo)份額，來(lái)確定部門(mén)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，要完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有多少事需要做？在此基礎(chǔ)上根據(jù)事的性質(zhì)、大小及多少？確定崗位、人員要求及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

以上抽象的工作必須依托于具體的目標(biāo)來(lái)操作，該過(guò)程實(shí)則是一個(gè)崗位定編的過(guò)程，該過(guò)程的實(shí)施使得我們非常明確組織中各崗位的作用和職責(zé)。使人員得到合理配置，降低并減少人員冗余，使組織處理合理、高效的運(yùn)作狀態(tài)。

做此項(xiàng)工作的意義在于，不管目前的用人合理與否，通過(guò)科學(xué)配比的分析，使得管理層明確企業(yè)的用人情況，避免用人過(guò)多，既有利于對(duì)人力資本的控制又避免人浮于事帶來(lái)消極的工作氛圍。這項(xiàng)工作可能目前沒(méi)有立竿見(jiàn)影的收獲，但對(duì)于提高企業(yè)管理水平有重要意義。

2、工作分析：

在完成崗位定編后，現(xiàn)有各崗位基本都對(duì)應(yīng)到所配置的崗位，根據(jù)崗位配置時(shí)各崗位需承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行工作分析，該職責(zé)的具體工作內(nèi)容是什么？員工目前的具體工作是什么？對(duì)人員的具體需求是什么？員工的現(xiàn)狀是什么？該崗位需要與那些崗位配合？其工作結(jié)果向那個(gè)崗位負(fù)責(zé)？與職責(zé)相匹配的員工的權(quán)力是什么？現(xiàn)有資源是否滿(mǎn)足目標(biāo)的需求？是否需要調(diào)整或提高。

通過(guò)工作分析對(duì)某一具體崗位所涉及的六要素：責(zé)任、物質(zhì)資源、人員特征、方法、行為、地位有明確的界定，將為企業(yè)選拔、任用合格員工、確定崗位薪水范圍和員工的考核、晉升提供了依據(jù)；通過(guò)工作分析清晰反映企業(yè)中各職位間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、工作流程為改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化工作環(huán)境提供了必要條件；通過(guò)工作分析編寫(xiě)崗位規(guī)范及工作說(shuō)明書(shū)等人事文件，將使員工明確自己的職責(zé)和所要承擔(dān)的事務(wù)，及保障履行職責(zé)而具有的權(quán)力，同時(shí)明確個(gè)人工作結(jié)果向誰(shuí)負(fù)責(zé)，及誰(shuí)的工作結(jié)果向自已負(fù)責(zé)，從而給員工一個(gè)非常清晰的工作導(dǎo)向，避免工作中扯皮和紛爭(zhēng)，同時(shí)也使員工能夠有的放矢地開(kāi)展本職工作。

二、人員招聘：

1、招聘申請(qǐng)：

人員配置（配置結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可）范圍內(nèi)崗位的招聘，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表，經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)招聘。

非配置崗位的招聘，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人寫(xiě)增員申請(qǐng)，詳細(xì)闡述增員理由及所增崗位的任務(wù)和職責(zé)，人力資源部門(mén)根據(jù)申請(qǐng)予以分析核實(shí)，確定確有增員必要后，報(bào)總經(jīng)理審批，同時(shí)將增員崗位納入配置體系，予以招聘，并編寫(xiě)相關(guān)工作說(shuō)明文件。（對(duì)人數(shù)應(yīng)有較嚴(yán)格的控制，一方面減少人力資源，另一方面使團(tuán)隊(duì)保持高效的運(yùn)作氛圍）

各部門(mén)招聘人員需提前1周申請(qǐng)，采取單獨(dú)招聘方式者，招聘費(fèi)用計(jì)入部門(mén)人力資本，并結(jié)合部門(mén)人

員流動(dòng)情況，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。（適用于因部門(mén)管理引起的人員流動(dòng)）

2、招聘流程：

人力資源部門(mén)根據(jù)招聘的人員需求，選擇合適的招聘途徑，以費(fèi)用和效率的最優(yōu)性?xún)r(jià)比為選擇條件。人力資源部門(mén)在完成工作說(shuō)明的基礎(chǔ)上，對(duì)各崗位的基本情況應(yīng)有所掌握，根據(jù)招聘需求配合業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)《招聘初試篩選標(biāo)準(zhǔn)》，由人力資源部門(mén)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試，并確定復(fù)試人選，推薦給業(yè)務(wù)部門(mén)。業(yè)務(wù)部門(mén)在復(fù)試人選中選定最終錄用者，最后人力資源部門(mén)根據(jù)崗位薪水范圍及應(yīng)聘者個(gè)人情況，確定應(yīng)聘者起薪并商談其它錄用事宜。

3、錄用者如經(jīng)試用不適合崗位需求，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在試用期內(nèi)向人力資源部門(mén)提出。

4、所有復(fù)試者將作為企業(yè)人才儲(chǔ)備進(jìn)入企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)。

三、員工培訓(xùn)：

1、新員工入職：人力資源部門(mén)須在新員工入職一周內(nèi)給予入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)包括企業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)愿景、企業(yè)文化、規(guī)章制度。若入職人員分散（一周不足三人），可由業(yè)務(wù)部門(mén)代為講解以上內(nèi)容。并于下批統(tǒng)一培訓(xùn)時(shí)再接受入職培訓(xùn)，入職超過(guò)一月則不予參加。

各個(gè)部門(mén)在員工入職當(dāng)天針對(duì)崗位不同以《崗位規(guī)范》和《工作說(shuō)明書(shū)》為藍(lán)本做相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，并輔以工作技巧、流程及相關(guān)關(guān)系的講解，引見(jiàn)有工作聯(lián)系的相關(guān)人員，培訓(xùn)人員應(yīng)使新員工在第一時(shí)間，明確自己的職責(zé)及權(quán)限范圍，明確需要協(xié)調(diào)的部門(mén)和各項(xiàng)具體工作流程。

以上兩項(xiàng)培訓(xùn)將能有效幫助員工了解企業(yè)，使之縮短適應(yīng)期以盡快溶入企業(yè)，從而提高人力資本的價(jià)值。

2、員工后繼培訓(xùn)：建立制度化的培訓(xùn)體系，明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，做有針對(duì)性的培訓(xùn)，并使培訓(xùn)成為一種經(jīng)常性的工作。

創(chuàng)造暢通的培訓(xùn)信息反饋渠道，員工在工作中產(chǎn)生某種培訓(xùn)需求時(shí)，可隨時(shí)向人力資源部門(mén)提出，人力資源部門(mén)根據(jù)整體需求情況及工作適應(yīng)性、急迫性安排相應(yīng)的培訓(xùn)，不管培訓(xùn)與否都給予員工明確的答復(fù)。

3、培訓(xùn)方式及講師：

人力資源部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有資源（即公司內(nèi)部有哪些人，可以擔(dān)當(dāng)哪些內(nèi)容的培訓(xùn)，并制定關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度），設(shè)定部分內(nèi)聘講師培訓(xùn)課程；

部分需求較大且適用性強(qiáng)的工作，可根據(jù)情況外請(qǐng)講師或參加公開(kāi)課培訓(xùn)。

獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)：將培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，當(dāng)員工在工作中有卓越績(jī)效或有突出貢獻(xiàn)時(shí)，給予員工外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)作為獎(jiǎng)勵(lì)，課程可由公司和員工雙方商定，培訓(xùn)費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。該培訓(xùn)對(duì)員工既是精神獎(jiǎng)勵(lì)又是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)培訓(xùn)對(duì)員工帶來(lái)的提高也可使組織受益，多用于較大獎(jiǎng)勵(lì)及特殊課程。

注意事項(xiàng)：企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)員工有30天、60天、90天的遞進(jìn)培訓(xùn)，直屬上司或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)注重對(duì)員工的技能指導(dǎo)，幫助員工完成在企業(yè)的自我成長(zhǎng)過(guò)程，同時(shí)使員工與職位本身達(dá)到最佳的契合。所有培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)能緊密結(jié)合員工的實(shí)際工作，或?qū)T工思維方式有較大促進(jìn)或提高，有效的培訓(xùn)將成為吸引員工的重要福利，也會(huì)為企業(yè)提高效益起顯著作用。

四、績(jī)效管理：

績(jī)效管理既績(jī)效考核與績(jī)效獎(jiǎng)懲，績(jī)效考核的目標(biāo)是企業(yè)的行為導(dǎo)向，績(jī)效獎(jiǎng)懲是績(jī)效考核的落地及績(jī)效激勵(lì)的手段。

1、績(jī)效目標(biāo)的確定：每個(gè)考核期的期初，由員工的直屬上級(jí)與員工協(xié)商一致確定績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效目標(biāo)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合當(dāng)前工作現(xiàn)狀，對(duì)員工當(dāng)期應(yīng)完成工作提出具體要求。績(jī)效目標(biāo)必須與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合；使得員工必須經(jīng)過(guò)努力方能達(dá)到；必須是經(jīng)過(guò)量化的。同時(shí)還需根據(jù)崗位確定員工的卓越績(jī)效目標(biāo)。

2、績(jī)效考核過(guò)程：管理者在整個(gè)考核過(guò)程中擔(dān)任教練和督導(dǎo)的角色，根據(jù)實(shí)際績(jī)效結(jié)合目標(biāo)績(jī)效與員工進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和指導(dǎo)，幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，并予以過(guò)程考核。

3、績(jī)效評(píng)估過(guò)程：通過(guò)過(guò)程的跟進(jìn)和及時(shí)反饋，員工和上司雙方對(duì)完成工作的程度都有明確的認(rèn)知，考核結(jié)果便可公正、客觀地反映員工的當(dāng)期績(jī)效，一切工作都建立在保證雙方有及時(shí)良好的溝通的前提下。

4、績(jī)效評(píng)估面談：管理人員必須熟知員工的工作職責(zé)及各項(xiàng)事務(wù)的處理方式，并能給予員工以指導(dǎo)，績(jī)效考核結(jié)束后，管理者與人力資源部門(mén)就員工的績(jī)效改進(jìn)與員工面談，面談過(guò)程中更多地是單獨(dú)輔導(dǎo)過(guò)程。管理者根據(jù)員工的工作中的不足和需改進(jìn)的地方給員工提出改進(jìn)的建議并給予改進(jìn)的方法指導(dǎo)。

5、考核結(jié)果應(yīng)用：按照事先確定的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、績(jī)效管理結(jié)果：績(jī)效管理的最終目標(biāo)是改進(jìn)績(jī)效。員工的績(jī)效目標(biāo)是經(jīng)過(guò)員工和組織雙向認(rèn)同的，并輔以過(guò)程中的指導(dǎo)和面談指導(dǎo)，于期望中將有效改進(jìn)員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織團(tuán)結(jié)及組織進(jìn)步。

7、需要特別注意的是在確定績(jī)效目標(biāo)及整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，要注意“素質(zhì)”和“業(yè)績(jī)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)。盡量不采用期末評(píng)估表的方式，評(píng)估表考核只是一種形式上的考核，評(píng)估表的標(biāo)準(zhǔn)模糊且主觀性太強(qiáng)，若以此評(píng)估的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)恐會(huì)引起內(nèi)部不滿(mǎn)，不予獎(jiǎng)懲則考核只會(huì)流為一種圈圈點(diǎn)點(diǎn)的形式，故而評(píng)估表只可以作為一種輔助的考核工具，而不能作為評(píng)估的主要手段。

績(jī)效考核必須與個(gè)人收獲相結(jié)合，沒(méi)有任何獎(jiǎng)懲措施的績(jī)效考核是沒(méi)有任何意義的形式主義，也得不到員工的認(rèn)可與執(zhí)行，當(dāng)然獎(jiǎng)懲不是目的，最主要的是通過(guò)對(duì)評(píng)估的重視及有效的操作方法來(lái)達(dá)到改進(jìn)績(jī)效的目的。

過(guò)程中的具體方式和溝通方法因人而異應(yīng)體現(xiàn)個(gè)性化，總體的工作思路應(yīng)是所有經(jīng)理人和員工都明確的“改進(jìn)工作績(jī)效”。

注：績(jī)效管理是整個(gè)人力資源管理的核心內(nèi)容，其受專(zhuān)業(yè)技能及、管理技巧及績(jī)效考核方式的的影響較大，在具體操作中是多種考核方法的綜合運(yùn)用，此處僅就流程及主體思想略為闡述。

五、薪酬體系：

高薪不是留住人才的唯一途徑，而且薪水對(duì)員工工作積極性的影響只有40%，但前提是公司所支付的薪水必須與員工的市場(chǎng)價(jià)值相吻合，既薪酬體系也要符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值規(guī)律。若薪酬低于市場(chǎng)水平時(shí)，員工的積極性不是通過(guò)技巧能夠調(diào)動(dòng)的。公司一味地支付高薪也是不可取的，一方面增加企業(yè)成本，另一方面容易在內(nèi)部造成不良影響。薪酬必須兼顧對(duì)內(nèi)、對(duì)外的雙重公平，要體現(xiàn)個(gè)體差異又要大體平衡。起薪可以比較低，但薪酬體系要有穩(wěn)定的升幅標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)崗位的薪資水平根據(jù)市場(chǎng)水平有一個(gè)浮動(dòng)范圍，有公正完善的考核體系，使員工通過(guò)自身的努力能夠達(dá)到一個(gè)較為滿(mǎn)意的薪酬水平。這樣優(yōu)秀的人

才也能接受較低的起薪。薪酬的漲幅對(duì)個(gè)人必須是明確的，讓員工能夠清楚地知道，自已和績(jī)效和薪酬是如何對(duì)接的，員工會(huì)自發(fā)通過(guò)提高績(jī)效來(lái)爭(zhēng)取較高的薪酬。而且薪酬對(duì)崗不對(duì)人，什么樣的工作水平拿什么樣的薪酬要有確定的標(biāo)準(zhǔn)。

六、激勵(lì)：

激勵(lì)是一個(gè)寬泛的課題，有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)兩種方式。

物質(zhì)激勵(lì)是本，指員工的總收入較高于其市場(chǎng)價(jià)值，其中發(fā)揮激勵(lì)作用的浮動(dòng)部分占一定比重，該部分的薪金需員工付出一定的努力方能得到，合理的薪酬體系設(shè)計(jì)既可發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的作用。物質(zhì)激勵(lì)必須及時(shí)，及時(shí)的物質(zhì)激勵(lì)是最直接、最有效的方式，但物質(zhì)激勵(lì)的效果不持久。過(guò)份地運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)破壞企業(yè)對(duì)員工的親和力，且會(huì)使物質(zhì)成為驅(qū)動(dòng)員工的準(zhǔn)動(dòng)力，最終將使企業(yè)的控制力量減弱。

精神激勵(lì)不是發(fā)獎(jiǎng)狀或者某種稱(chēng)號(hào)，包括前面提的獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)也可以是激勵(lì)的一種，員工通過(guò)培訓(xùn)提升自已還可以擴(kuò)大人脈關(guān)系，提升個(gè)人在組織中的地位，具有很高的滿(mǎn)意度。精神激勵(lì)需要把握的原則是：及時(shí)、恰到好處、技巧、并時(shí)時(shí)體現(xiàn)組織對(duì)員工的重視。這方面的很多技巧需要綜合運(yùn)用，此處不做闡述。制度激勵(lì)是組織通過(guò)一系列制度給員工創(chuàng)造的良好的工作生活環(huán)境，而非一種獨(dú)立存在的激勵(lì)制度，如果員工各方面的保障不存在，再好的激勵(lì)制度，也是空中樓閣。良好的工作生活環(huán)境包括穩(wěn)定的工作關(guān)系、滿(mǎn)意的收入、可見(jiàn)的晉升通道、結(jié)合個(gè)人興趣的發(fā)展空間、組織的重視、工作成就感等等都需要通過(guò)制度來(lái)保障，通過(guò)技巧的操作來(lái)傳輸給員工。

激勵(lì)的形成不是靠一個(gè)政策或制度來(lái)完成的，而是一系列全方位的舉措來(lái)保障的，獨(dú)立的激勵(lì)行為只是一時(shí)的作用，要想從根本上改變工作風(fēng)貌，必須從方方面面同時(shí)抓起。

激勵(lì)中的獎(jiǎng)勵(lì)因素必須運(yùn)用得當(dāng)，必須按照?組織想要什么就獎(jiǎng)什么?的原則處理，同時(shí)要兼顧組織其它成員的反應(yīng)；不當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)適得其反，不僅起不到激勵(lì)作用還會(huì)引起組織不必要的麻煩；獎(jiǎng)懲必須及時(shí)并公開(kāi)化，當(dāng)員工有卓越表現(xiàn)或差錯(cuò)時(shí)應(yīng)立刻予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，并讓全體員工知道組織獎(jiǎng)了什么、罰了什么；對(duì)于組織倡導(dǎo)的行為必須予以獎(jiǎng)勵(lì)和寬容的態(tài)度；對(duì)于同一個(gè)員工同一期間的正、反兩向行為，應(yīng)分別予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，體現(xiàn)組織行為的公正性。

七、文化

文化是企業(yè)主、管理者、員工乃至整個(gè)企業(yè)行為的外在表現(xiàn)。是以個(gè)各個(gè)方面的有機(jī)整合，必須在其它方面都經(jīng)過(guò)了建立、實(shí)踐、措折、成熟幾個(gè)階段后，才能凝練出的企業(yè)本質(zhì)。

但企業(yè)最初應(yīng)該有文化的核心，即我們意欲打造什么樣的企業(yè)？希望企業(yè)的性格和特質(zhì)是什么？并讓所有員工都知道，然后通過(guò)不懈的建設(shè)，使之成為企業(yè)的行為。

駿網(wǎng)擁有三百多名員工，全國(guó)17家分公司，如何使各個(gè)分部都能夠達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和思想，如何能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)深入到員工心中，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。我們有對(duì)外宣傳的網(wǎng)站，卻沒(méi)有企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)，我建議開(kāi)設(shè)企業(yè)內(nèi)刊（可采用電子版），給員工搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，使各地分公司的員工都能在平臺(tái)上交流，一些企業(yè)的導(dǎo)向和意志也可以通過(guò)該平臺(tái)來(lái)發(fā)布，同時(shí)還可以通過(guò)該平臺(tái)來(lái)發(fā)揮精神激勵(lì)的作用，也給員工開(kāi)劈了一塊文化天地，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，作為期刊發(fā)布，對(duì)采用的員工來(lái)稿給予一定的稿酬。

八、針對(duì)員工開(kāi)展的工作：

人力資源部門(mén)應(yīng)給員工提供各方面的職業(yè)信息，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)錨測(cè)定，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；以組織需求、員工現(xiàn)狀及員工興趣為出發(fā)點(diǎn)，隨時(shí)調(diào)整人力的最佳配合；在組織中為員工設(shè)定橫向與縱向的雙向發(fā)展渠道；代表組織給予員工精神上的幫助及鼓勵(lì)；隨時(shí)發(fā)現(xiàn)組織存在的矛盾并設(shè)法予以解決。一切對(duì)員工開(kāi)展的活動(dòng)都是建立在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及組織利益的基礎(chǔ)上以取得雙贏為目的的溝通活動(dòng)。

九、其它

人力資源工作的有效開(kāi)展，非常重要的問(wèn)題是來(lái)自組織核心的支持，最初可能是一件只有投入不見(jiàn)產(chǎn)出的事情，但是最終肯定是會(huì)企業(yè)長(zhǎng)期高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，所以在開(kāi)始之初要有投入和包容的心態(tài)。因?yàn)槲覀儾皇亲錾a(chǎn)，所以主營(yíng)業(yè)務(wù)不偏重于粗放的計(jì)量，我們的大部分工作都具有較大的彈性，所以高質(zhì)量的工作生活環(huán)境對(duì)提高績(jī)效應(yīng)該有較積極的意義。

以上關(guān)于人力資源的工作規(guī)劃，都是以假定管理人員均具有相應(yīng)管理水平為前提的，但是事實(shí)可能不是這樣，此計(jì)劃尚未涉及對(duì)管理素質(zhì)的考核和要求，但實(shí)施時(shí)可根據(jù)情況具體操作；另外激勵(lì)與約束并存，投入與收益相關(guān)，關(guān)于對(duì)人的約束也隨工作的開(kāi)展而制定。

第二篇：人力資源基本流程操作規(guī)范

人力資源基本流程操作規(guī)范

基 本 程 序 應(yīng) 用 表 單 說(shuō) 明

1.《2011人員需求計(jì)劃表》

2.《人員需求申請(qǐng)表》 1.根據(jù)《2011人員需求計(jì)劃表》編制招聘計(jì)劃。2.各部門(mén)根據(jù)規(guī)劃和崗位的余缺.編制增補(bǔ)招聘計(jì)劃和人員儲(chǔ)備計(jì)劃。

1.《應(yīng)聘人員登記表（1）》 2.《應(yīng)聘人員登記表（2）》

3.《內(nèi)部人員競(jìng)聘申請(qǐng)表》 1.基層人員填表（1）2.主管以上管理人員填表（2）3.內(nèi)部人員競(jìng)聘崗位填表3。4.要求表格內(nèi)容填寫(xiě)詳細(xì)完整。

《應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表》 1.人力資源部查驗(yàn)各類(lèi)證件原件，預(yù)留復(fù)印件，對(duì)重要崗位需提供戶(hù)口所在地派出所戶(hù)籍證明原件。

2.人力資源部初試，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人參與復(fù)試。部門(mén)經(jīng)理及以上崗位總裁最終復(fù)試，基層人員由人力資源部經(jīng)理或用人單位負(fù)責(zé)人最終復(fù)試。

3.初試.復(fù)試面試官均應(yīng)會(huì)簽面試意見(jiàn)，人力資源部以最終面試官意見(jiàn)為準(zhǔn)。

《擬錄用人員背景調(diào)表》 1.對(duì)財(cái)務(wù).技術(shù).工程.部門(mén)主管級(jí)以上管理人員必須進(jìn)行背景調(diào)查。

2.背景調(diào)查要盡量詳細(xì)記錄在表上。

1.《新員工錄用審批表》

2.《新員工錄用工資確認(rèn)表》 1.錄用必須經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽。2.新錄用員工必須由本人簽字確認(rèn)雙方談定的工資。

1.《試用期協(xié)議》.《勞動(dòng)合同》 2.《保密協(xié)議》

3.《續(xù)簽勞動(dòng)合同通知書(shū)》

4.《勞動(dòng)合同解除證明》 1.所有公司員工必須簽訂《勞動(dòng)合同》。2.主管及重要崗位須簽訂《保密協(xié)議》。

3.合同期滿(mǎn)前一個(gè)月由人力資源部發(fā)出《續(xù)簽勞動(dòng)合同通知書(shū)》續(xù)簽《勞動(dòng)合同》。

1.《員工人事檔案登記表》

2.《擔(dān)保承諾書(shū)》 1.新員工按要求提供各類(lèi)證件原件，經(jīng)人事專(zhuān)員核對(duì)復(fù)印件簽字后歸檔，并填寫(xiě)《員工人事檔案登記表》。2.新員工簽屬《擔(dān)保承諾書(shū)》，提供新員工《員工手冊(cè)》、工作證。

《新員工入職引導(dǎo)表》 1.按表單順序及要求由相關(guān)部門(mén)及崗位人員安排新員工盡快熟悉和掌握公司及崗位基本工作環(huán)境及要求； 2.參加新員工培訓(xùn)。

1.《新（實(shí)習(xí)）員工報(bào)到通知單》2.《新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)表》 3.《新員工崗位培訓(xùn)反饋表》

4.《新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表》 1.開(kāi)具報(bào)到通知單，一式二份，一份報(bào)到；一份留存。2.新員工到崗一周內(nèi)填寫(xiě)表2.3。3.新員工到崗一個(gè)月后填寫(xiě)表4。

1.《實(shí)習(xí)（試用）員工考核表》 2.《管理層試用期考核表》 3.《員工提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》 4.《員工轉(zhuǎn)正自我考核表》 5.《員工轉(zhuǎn)正通知單》

6.《延長(zhǎng)試用期通知單》 1.本表僅供實(shí)習(xí)（試用）人員用。2.本表由有考核權(quán)的部門(mén)填寫(xiě)。3.本表僅供于管理層人員使用。

4.員工提前轉(zhuǎn)正必須工作業(yè)績(jī)突出并經(jīng)過(guò)考評(píng)；

5.凡員工轉(zhuǎn)正本人必須先行填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正自我考核表》。6.考核合格后發(fā)放轉(zhuǎn)正通知單。7.考核不合格者辭退或延長(zhǎng)試用期。

1.《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表》 2.《人事調(diào)動(dòng)交接單》 3.《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》

4.《員工晉升/降級(jí)申請(qǐng)表》 1.員工調(diào)動(dòng)由人力資源部執(zhí)行，其他部門(mén)不具有人員調(diào)整權(quán)利，基層員工調(diào)動(dòng)由子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理級(jí)別及以上調(diào)動(dòng)由總裁批準(zhǔn)?？缱庸菊{(diào)動(dòng)一律報(bào)集團(tuán)人力資源部辦理。

2.所有員工調(diào)動(dòng)必須完整的辦理交接手續(xù)。

3.開(kāi)具調(diào)動(dòng)通知單，一式二聯(lián)，留存.報(bào)到各一聯(lián)。

4.根據(jù)員工的自身表現(xiàn)，有考核權(quán)的部門(mén)或個(gè)人均可填寫(xiě)《員工晉升/降級(jí)申請(qǐng)表》。

《外派支援通知單》 1.子公司內(nèi)部員工外派支援由人力資源部執(zhí)行，其他部門(mén)不具有此權(quán)利。

2.跨子公司外派支援由集團(tuán)人力資部統(tǒng)一辦理。

3.開(kāi)具外派支援通知單，一式二聯(lián)，留存.報(bào)到各一聯(lián).。

《任命文件》 員工職務(wù)變更以公司總裁簽發(fā)的文件為準(zhǔn)（具體職務(wù)及變更時(shí)間）。

《請(qǐng)假申請(qǐng)表》 各類(lèi)假期.調(diào)班必須經(jīng)書(shū)面申請(qǐng)批準(zhǔn)。

《員工薪酬福利調(diào)整申請(qǐng)表》 人力資源部或用人部門(mén)提出申請(qǐng)，按審批程序進(jìn)行審批，最終報(bào)總裁批準(zhǔn)。

1.《培訓(xùn)計(jì)劃表》 2.《培訓(xùn)需求調(diào)查表》 3.《培訓(xùn)申請(qǐng)表》 4.《培訓(xùn)通知》 5.《培訓(xùn)滿(mǎn)意度表》 6.《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》

7.《 月培訓(xùn)情況一覽表》 1.培訓(xùn)計(jì)劃表由人力資源部匯總所有培訓(xùn)需求填寫(xiě)，并按此安排培訓(xùn)計(jì)劃。

2.培訓(xùn)需求調(diào)查由人力資源部辦理。

3.所有個(gè)人或部門(mén)在培訓(xùn)計(jì)劃表外的要參加培訓(xùn)需填寫(xiě)申請(qǐng)表。4.培訓(xùn)滿(mǎn)意度及評(píng)估，由人力資源部組織辦理。

5.人力資源根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)月培訓(xùn)情況。

1.《員工辭退（辭職）審批表》 2.《員工離職談話表》 3.《員工離職交接會(huì)簽單》

4.《員工離職工資結(jié)算單》 1.所有員工離職必須經(jīng)過(guò)審批會(huì)簽，部門(mén)經(jīng)理及以上人員報(bào)總裁批準(zhǔn)。

2.員工離職人力資源部作最后面談，了解離職原因。3.所有員工離職都必須辦理《員工離職交接會(huì)簽單》。4.在完畢交接后，人力資源部出具《員工離職工資結(jié)算單》。

《員工花名冊(cè)》 編制所有在職員工詳細(xì)名冊(cè)。

注：上述所有人事資料表單應(yīng)在人力資源部存檔，并有完整記錄，以備行政部及審計(jì)監(jiān)察部門(mén)抽查。

第三篇：人力資源工作流程

人力資源工作流程

1、人事管理

公司招聘計(jì)劃審批流程 公司人事檔案調(diào)動(dòng)審批流程 公司員工招聘面試、筆試處理流程 公司員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程 公司員工辭退申請(qǐng)流程 公司員工離職申請(qǐng)流程 公司員工崗位調(diào)整申請(qǐng)流程 公司人員退休申請(qǐng)流程 公司員工晉升申請(qǐng)流程 公司人員返聘申請(qǐng)流程 公司人事任免流程

公司臨時(shí)外聘人員申請(qǐng)流程 公司員工職務(wù)調(diào)整審批流程

2、考勤管理

員工請(qǐng)假審批流程 員工加班申請(qǐng)審批流程

3、薪酬管理

公司員工薪酬調(diào)整審批流程 公司工資獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程 獎(jiǎng)金核算審批流程 門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助審批流程 預(yù)支工資申請(qǐng)流程 計(jì)件工資計(jì)算流程

4、培訓(xùn)發(fā)展

個(gè)人外部訓(xùn)練申請(qǐng)流程 個(gè)人訓(xùn)練教學(xué)記錄流程 從業(yè)人員在職訓(xùn)練資歷流程 員工培訓(xùn)報(bào)告流程 員工培訓(xùn)考核流程

5、考核管理

定量（效果）指標(biāo)考核審批流程 考核評(píng)分匯總審批流程 考核指標(biāo)、考核權(quán)重對(duì)照流程 員工績(jī)效反饋面談流程 績(jī)效考評(píng)權(quán)重調(diào)整審批流程 公司技術(shù)能力的知識(shí)檢查流程

公司員工職級(jí)調(diào)整審批流程 定崗定編計(jì)劃報(bào)批申請(qǐng)流程 系統(tǒng)人員信息修改審批流程 公司員工獎(jiǎng)懲審批流程 公司員工生日提醒設(shè)置流程 個(gè)人調(diào)查實(shí)施辦理流程 勞動(dòng)合同辦理審批流程 勞動(dòng)合同續(xù)簽審批流程 公司勞務(wù)合同審批流程 公司員工保密協(xié)議審批流程 人員撫恤審批流程

婚喪喜慶暨福利補(bǔ)助給付申請(qǐng)流程 新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核流程

員工工時(shí)記錄審批流程 員工出勤報(bào)表上報(bào)流程

津貼申請(qǐng)流程 工資項(xiàng)調(diào)整審批流程 工資卡調(diào)整申請(qǐng)流程 撫恤金（喪葬費(fèi)）申請(qǐng)流程 公司工資制度方案調(diào)整審批流程 加班費(fèi)申請(qǐng)審批流程

員工培訓(xùn)計(jì)劃審批流程 員工培訓(xùn)需求調(diào)查流程 團(tuán)體培訓(xùn)申請(qǐng)流程 在職員工培意見(jiàn)調(diào)查流程 在職員工培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)流程

關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)分解審批流程 員工獎(jiǎng)懲月報(bào)流程 員工通用項(xiàng)目考核流程 獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)流程

對(duì)員工違規(guī)行為的處理、執(zhí)行、記錄處理流程

新員工培訓(xùn)計(jì)劃流程 新員工工資核準(zhǔn)流程 新員工甄試比較流程 新員工試用申請(qǐng)及核定流程 新進(jìn)人員教育訓(xùn)練流程 新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測(cè)流程 公司員工宿舍申請(qǐng)審批流程 公司員工宿舍退還辦理流程 公司員工面談處理流程 員工人事檔案統(tǒng)計(jì)上報(bào)流程 工作交接辦理流程 員工合理化建議處理流程

員工外出登記流程 員工出差申請(qǐng)審批流程

員工工資職級(jí)審批流程 工資統(tǒng)計(jì)表上報(bào)流程

年工資基金使用計(jì)劃審批流程 生產(chǎn)人員工資提成審批流程 銷(xiāo)售人員工資提成審批流程

在職技能培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)流程 在職訓(xùn)練學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查流程 在職訓(xùn)練實(shí)施結(jié)果公示流程 在職訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)成績(jī)上報(bào)流程 培訓(xùn)計(jì)劃審批流程

經(jīng)理人員綜合素質(zhì)評(píng)估流程 績(jī)效考核申訴流程 營(yíng)銷(xiāo)人員能力考核流程 達(dá)成目標(biāo)的態(tài)度分析流程 違規(guī)過(guò)失處分上報(bào)流程 選拔干部候選人評(píng)分流程

第四篇：人力資源工作流程

人力資源工作流程

一、招聘準(zhǔn)備工作流程

1．根據(jù)定崗、定編情況，制定公司員工招聘計(jì)劃、招聘崗位和招聘人數(shù)。

2．將招聘計(jì)劃、崗位職責(zé)。任職資格條件送用人部門(mén)審核后，由人力資源部審定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

3．組成招聘小組，由總經(jīng)理、各部總監(jiān)及人力資源部招聘負(fù)責(zé)人組成。

4．由人力資源部發(fā)布招聘信息，按程序接待應(yīng)聘人員。

5．認(rèn)真審驗(yàn)應(yīng)聘人員學(xué)歷證書(shū)、身份證等證件的原件，填寫(xiě)求職申請(qǐng)表，并保留其所有證件的復(fù)印件。

6．招聘報(bào)名完畢后，招聘小組依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格條件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。

7．初選通過(guò)者，由人力資源部通知其參加考試。

二、招聘實(shí)施工作流程

1．筆試：由人力資源部準(zhǔn)備試卷和批閱試卷，并及時(shí)反饋筆試成績(jī)。

2．筆試合格者進(jìn)行面試和綜合測(cè)試，由用人部門(mén)和人力資源部共同組成的招聘小組進(jìn)行。

3．筆試、面試、綜合測(cè)試合格者，由人力資源部組織其去指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，并反饋體檢結(jié)果。

4．用人部門(mén)依據(jù)筆試。面試和綜合測(cè)試，體檢結(jié)果對(duì)照崗位職責(zé)和任職條件，決定錄用人員名單，經(jīng)人力資源部審定后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、員工培訓(xùn)管理流程

1．建立完善、有效運(yùn)作的培訓(xùn)管理體系，確保培訓(xùn)體系的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

2．調(diào)研公司全年培訓(xùn)計(jì)劃的需求。

3．制定公司、季度、月度臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。

4．報(bào)批培訓(xùn)計(jì)劃整體方案。

5．編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案及管理細(xì)則、培訓(xùn)預(yù)算。

6．編寫(xiě)培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)考核目標(biāo)設(shè)定。

7．實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，考核培訓(xùn)結(jié)果。

8．每位員工每年參加公司“素質(zhì)、技能、技術(shù)”公共課培訓(xùn)不少于40小時(shí)，否則按有關(guān)管理細(xì)則執(zhí)行。

9．員工培訓(xùn)與其激勵(lì)機(jī)制掛鉤。

10．鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)自學(xué)考試，并享有自帶薪考試假期。

四、員工考評(píng)工作流程

從元月一日起至六月三十日，為期六個(gè)月考評(píng)觀查期與六月考評(píng)實(shí)施期相對(duì)應(yīng)，從六月三十日起至十二月三十一日為期六個(gè)月考評(píng)觀查期與十二月考評(píng)實(shí)施期相對(duì)應(yīng)。

1．考評(píng)初期———溝通階段

2．考評(píng)中期一記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)、約束

3．考評(píng)末期——進(jìn)行一級(jí)考評(píng)，填寫(xiě)考評(píng)結(jié)果匯總表

4．直接主管進(jìn)行二級(jí)考評(píng)審核、調(diào)整

5．兩級(jí)考評(píng)結(jié)束后，考評(píng)結(jié)果報(bào)人力資源部進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)

6．由人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批

五、薪資發(fā)放工作流程

1．掌握各月度人員變動(dòng)狀況。

2．根據(jù)文件及書(shū)面通知，計(jì)算每個(gè)職員工資的增減數(shù)額。

3．制作全體職員工資明細(xì)表及匯總表。

4．將工資明細(xì)表及匯總表報(bào)送財(cái)務(wù)審計(jì)部審核。

5.報(bào)送人力資源總監(jiān)審簽。

6．報(bào)送總經(jīng)理審批。

7．制作工資實(shí)發(fā)明細(xì)表，報(bào)出納處，由財(cái)務(wù)發(fā)放。

8．給各部發(fā)放工資條。

六、薪資咨詢(xún)工作流程

（一）對(duì)本公司職員提供咨詢(xún)流程

原則：只提供職員對(duì)本人工資的查詢(xún)

1．員工提出申請(qǐng)。

2．根據(jù)員工申請(qǐng)內(nèi)容，提供計(jì)算及文件查詢(xún)。

3．寫(xiě)出書(shū)面材料交給申請(qǐng)人本人。

4．職員如對(duì)查詢(xún)結(jié)果有異議可向人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

（二）集團(tuán)所屬非SBU單位提供工資咨詢(xún)

原則：不提供公司所屬職員具體工資明細(xì)。

1．非SBU企業(yè)人事部門(mén)以書(shū)面形式寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理審批。

2．由總經(jīng)理給人力資源部授權(quán)提供工資咨詢(xún)及咨詢(xún)內(nèi)容。

3．由人力資源部總監(jiān)給主管業(yè)務(wù)人員布置咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)。

4．具體業(yè)務(wù)人員根據(jù)人力資源部總監(jiān)批示，提供相關(guān)工資材料。

七、人事檔案建立工作流程

1．新職員入司后必須有填寫(xiě)好的職業(yè)申請(qǐng)表。

2．《職業(yè)申請(qǐng)表》上的用人部門(mén)及總經(jīng)理簽章必須完備。

3．《職業(yè)申請(qǐng)表》中應(yīng)有如下資料、照片三張（一寸）、身份證復(fù)印件二份、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)及相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)的復(fù)印件。一份醫(yī)院的肝功化驗(yàn)單。

4．調(diào)入職員必須有調(diào)動(dòng)的文件。

5．新職員入司后必須有填寫(xiě)好的職業(yè)申請(qǐng)表。

6．《職業(yè)申請(qǐng)表》上的用人部門(mén)及總經(jīng)理簽章必須完備。

7．填寫(xiě)《職員登記表》。

8．編號(hào)、裝訂成冊(cè)，存入檔案柜。

八、人事檔案查閱工作流程

原則：不提供職員個(gè)人的查檔要求。

1．持書(shū)面申請(qǐng)（由各部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)簽字）。

2．填寫(xiě)《人事檔案借閱記錄單》，經(jīng)辦人簽字。

3．按要求歸還檔案并辦理注銷(xiāo)借閱手續(xù)。

九、辦理社會(huì)保險(xiǎn)工作流程

原則：已轉(zhuǎn)正的職員并且無(wú)單位為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)金

1．職員以書(shū)面的形式提出參加社會(huì)保險(xiǎn)的申請(qǐng)。

2．由人力資源總監(jiān)簽署意見(jiàn)并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

3．根據(jù)職員的員工級(jí)別確定個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)。

4．填寫(xiě)《繳納社會(huì)保險(xiǎn)增加人員表》。

5．報(bào)送總經(jīng)理審批。

6．機(jī)要室蓋章。

7.報(bào)送天山區(qū)社?；鹚?/p>

十、辦理入司手續(xù)工作流程

1．根據(jù)書(shū)面文件領(lǐng)取《職員人司手續(xù)清單》。

2．按要求填寫(xiě)《職員人司手續(xù)清單》。

3．按照先由人力資源部簽字，再由用人部門(mén)簽字，然后行政部門(mén)簽字領(lǐng)用辦公用品的先后順序辦理入司手續(xù)。

4．將簽字后的《職員入司手續(xù)清單》報(bào)送人力資源部，入本人檔案。

5．按要求打卡考勤開(kāi)始工作。

十一、辦理離司或崗位變動(dòng)手續(xù)工作流程

1．根據(jù)本人書(shū)面申請(qǐng)或文件領(lǐng)取《離司（變動(dòng)）手續(xù)清單》。

2．填寫(xiě)《離司（變動(dòng)）手續(xù)清單》。

3．到《離司（變動(dòng)）手續(xù)清鄲所列的各部門(mén)簽字辦理有關(guān)的離司手續(xù)。

4．最后將已簽字《離司（變動(dòng)）手續(xù)清單》報(bào)送人力資源部備案。

十二、員工調(diào)配工作流程

1．領(lǐng)取、填寫(xiě)《人員調(diào)配（招聘）申請(qǐng)表》，一式兩份。經(jīng)用人部門(mén)總監(jiān)簽署意見(jiàn)后，報(bào)人力資源部。

2．審查編制、薪資預(yù)算、簽署擬辦建議；如在計(jì)劃編制外，須報(bào)總經(jīng)理審批。

3．人力資源部將申請(qǐng)表一份留存辦理，一份返回申請(qǐng)單位。

4．人力資源部根據(jù)審批意見(jiàn)，先在公司內(nèi)部公開(kāi)招聘調(diào)配，其次考慮對(duì)外招聘。

十三、員工晉升或降職、降級(jí)手續(xù)辦理流程

1．員工晉升（降級(jí)）可分為：常規(guī)晉升（降級(jí)）、破格晉升（降級(jí)）和選拔接班人。

2．各用人單位提出晉升、降職（降級(jí)）報(bào)告。

3．呈請(qǐng)總經(jīng)理核定審批。

4．由人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布。

5．晉升降級(jí)時(shí)間因事時(shí)而定。

6.丁發(fā)調(diào)職通知，辦理移交手續(xù)。

7．就任新職。

8．調(diào)整任職資格等級(jí)，通知變更薪資待遇。

十四、員工待崗手續(xù)辦理工作流程

1．核實(shí)待崗處理依據(jù)八待崗的緣由主要有：未定崗聘用員工；不勝任本崗工作員工；不服從調(diào)配、工作任務(wù)；造成重大事故和公司財(cái)產(chǎn)損失；嚴(yán)重違反勞動(dòng)、考勤紀(jì)律；嚴(yán)重違反社會(huì)治安條例；項(xiàng)目萎縮或撤消；）

2．按級(jí)呈報(bào)待崗處理意見(jiàn)。

3．人力資源部與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4．確定待崗待遇，辦理待崗手續(xù)。

5．執(zhí)行待崗決定。

十五、辭退員工工作流程

1．辭退部門(mén)呈報(bào)員工違紀(jì)違規(guī)或違法事實(shí)報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。

2．本人確認(rèn)或證據(jù)確鑿者，可提交薪酬任命委員會(huì)研究討論。

3．薪酬任命委員會(huì)向總經(jīng)理提交辭退處理意見(jiàn)。

4．做出辭退處理決定后，提交工會(huì)組織審核把關(guān)。

5．及時(shí)通知辭退部門(mén)和當(dāng)事人，發(fā)放《員工辭退通知書(shū)》。

6．辦理各種移交手續(xù)，人力資源部辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。

7．人力資源部和行政管理部存檔備案。

十六、工作證發(fā)放工作流程

1．新入司職員，經(jīng)三個(gè)月的試用期后，轉(zhuǎn)正后可到人力資源部領(lǐng)取工作證。如試用期職員因特殊情況必須使用工作證，必須以書(shū)面的形式報(bào)請(qǐng)本部門(mén)經(jīng)理，征得本部門(mén)經(jīng)理同意后方可到人力資源部領(lǐng)取工作證。工作證使用期限一般為一年，交舊證領(lǐng)取新證。

2．新調(diào)入職員，在辦理完入司手續(xù)后，即可到人力資源部領(lǐng)取工作證。

3．已發(fā)證職員，因故丟失補(bǔ)辦工作證，必須繳納50元罰款（直接從工資中扣除），然后再補(bǔ)辦新證。

4．非在編人員因特殊情況需使用工作證，必須以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)人力資源部，人力資源部審批后，方可發(fā)放工作證。

十七、員工卡發(fā)放工作流程

凡在編公司職員在辦公區(qū)工作都必須領(lǐng)取員工卡。

1．員工卡分兩種，綠色為經(jīng)理以下級(jí)職員佩帶，紅色為經(jīng)理以上級(jí)人員佩帶。

2．新入司職員及調(diào)入職員辦理入司手續(xù)后，可在人力資源部領(lǐng)取員工卡。

3．因故破損可攜舊卡到人力資源部領(lǐng)取新卡。

4丟失補(bǔ)辦者，必須繳納十元罰款（直接在工資中扣除）后方可領(lǐng)取新卡。

5．職員在離司時(shí)必須將員工卡交還人力資源部，否則將按違規(guī)處理。

第五篇：人力資源 工作流程 草案

人力資源部門(mén)部分工作流程整理草案

一、招聘部分

1、招聘渠道和合作機(jī)構(gòu)的選擇：

根據(jù)公司的情況，主要采用的是社會(huì)招聘——網(wǎng)絡(luò)招聘，合作機(jī)構(gòu)選擇的是現(xiàn)在比較權(quán)威和系統(tǒng)的智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂(yōu)。輔助渠道是運(yùn)用新媒體（微博和微信）和員工轉(zhuǎn)介紹。

2、合作方式及費(fèi)用的確認(rèn)：

根據(jù)公司的組織架構(gòu)模式，選擇最省錢(qián)、最有效、最廣泛的服務(wù)搭配。目前公司這邊如下：

前程：職位發(fā)布數(shù)量 +簡(jiǎn)歷下載數(shù)量費(fèi)用6500元

有效期：2013-01-11到2014-01-1

2客服陳文廣1324178129

4智聯(lián)：職位發(fā)布數(shù)量450個(gè)+簡(jiǎn)歷下載400份費(fèi)用5358.49

有效期：2013-09-04到2014-09-0

5客服楊帆***王子健 ***3、招聘信息的發(fā)布：

（1）根據(jù)公司下一的戰(zhàn)略計(jì)劃，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和辦事處結(jié)合自己內(nèi)部人員情況，再和公司總經(jīng)理或常務(wù)副總申請(qǐng)后，向總部人力資源部提交下一的用人需求表；（每年的1月10號(hào)前提交）

每月或每季度再根據(jù)最近的人員需求，進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整或增加。

（2）人力資源部匯總之后，在已合作的渠道上發(fā)布招聘信息；并每日在上午10點(diǎn)或下午14點(diǎn)的時(shí)間段，進(jìn)行信息刷新。

4、初試

（1）篩選簡(jiǎn)歷

根據(jù)和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解所招職位的人員詳細(xì)要求，篩選合適的人選。（選人原則：①必須在一家企業(yè)工作3年/5年以上的，家庭完整；②總部本科學(xué)歷以上，但如果工作和閱歷很豐富的可以放寬條件；③面相端正，有喜氣；④天蝎座的人不要；⑤屬鼠的不要）

（2）電話面試邀約

注意話術(shù)的專(zhuān)業(yè)性，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)用句。

“您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX女士/先生嗎？我是晶珠藏藥集團(tuán)人力資源部的，您現(xiàn)在方便嗎？” “我在網(wǎng)上看到您往我公司投遞了一份應(yīng)聘XX崗位的簡(jiǎn)歷，公司地址在5號(hào)線崇文門(mén)地鐵口附近，距離上您考慮嗎？”

“通知您X月X日X時(shí)帶簡(jiǎn)歷來(lái)我公司面試。稍后會(huì)將面試邀請(qǐng)發(fā)到您的XXX郵箱內(nèi)，請(qǐng)您查收。再見(jiàn)”

（3）現(xiàn)場(chǎng)面試

基本采用一對(duì)一的方式，由人力資源部的人員進(jìn)行初試，然后根據(jù)此人的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)記錄面試結(jié)果。然后可以推薦到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技能上的面試。最后，根據(jù)此人的綜合情況，安排最后的復(fù)試。（最后定崗復(fù)試要提前和總經(jīng)理預(yù)約時(shí)間）

5、復(fù)試

通知復(fù)試的話術(shù)：“您好，我是晶珠藏藥集團(tuán)人力資源部的，通知您X月X日X時(shí)來(lái)我公司進(jìn)行復(fù)試。請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加謝謝！”

然后將復(fù)試人員的簡(jiǎn)歷整理出來(lái)。

復(fù)試人員到位后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間選擇復(fù)試的面試形式（一對(duì)多/一對(duì)一），由人力資源部負(fù)責(zé)人記錄領(lǐng)導(dǎo)最后的復(fù)試結(jié)果（薪資、工作方向、崗位等），然后再和通過(guò)人員進(jìn)行工作內(nèi)容和責(zé)任的溝通和定論。

6、工作責(zé)任書(shū)制定流程及要求

①人力資源部審核崗位說(shuō)明書(shū)：確認(rèn)崗位說(shuō)明書(shū)是否明確了崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn) ②主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本部門(mén)的工作需求，調(diào)整或填充模板的內(nèi)容和工作職責(zé)；

③人力資源部根據(jù)部門(mén)考核要素，合并以上內(nèi)容；

④人力資源部（可協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）與應(yīng)聘者共同協(xié)商崗位說(shuō)明書(shū)上的問(wèn)題項(xiàng)；

⑤最后三方確認(rèn)生成工作責(zé)任書(shū)，由人力資源部交由總經(jīng)理或常務(wù)副總核定；

⑥領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，生成此崗位入職人員的工作責(zé)任書(shū)。

二、培訓(xùn)部分

1、崗前培訓(xùn)

①人力資源部對(duì)新進(jìn)員工通過(guò)視頻，培訓(xùn)公司文化；并通過(guò)試卷的形式進(jìn)行考核； ②人力資源部通過(guò)講授的方式，培訓(xùn)公司規(guī)章制度；

③所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況，對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)（工作內(nèi)容，工作模式，工作流程等）；

④所有培訓(xùn)均在3個(gè)工作日內(nèi)完成，并且，所有培訓(xùn)內(nèi)容均需考評(píng)和新員工的確認(rèn)； ⑤人力資源部與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)效果。

⑥最后將所有資料存檔。

2、在職培訓(xùn)

由各部門(mén)主管根據(jù)各自情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，要有培訓(xùn)記錄，存檔。

三、其他流程

1、入職引導(dǎo)

①新員工入職前一天，人力資源部與所進(jìn)部門(mén)主管提前通知辦公室，安排工位，辦公用品和辦公設(shè)備；

②入職當(dāng)天，新員工由人力資源部人員引領(lǐng)到所在部門(mén)，交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

③由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作安排，根據(jù)崗位職責(zé)為其配備所需文件和設(shè)備；

④2個(gè)工作日內(nèi)，由人力資源部協(xié)同相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行工作能力和態(tài)度評(píng)估； ⑤根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定新進(jìn)人員是否具有穩(wěn)定性；

⑥評(píng)估通過(guò)后，5個(gè)工作日內(nèi)制定工牌胸卡并根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)通辦公自動(dòng)化工具。

2、辦公自動(dòng)化開(kāi)通申請(qǐng)流程

①新員工入職3天內(nèi)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)崗位需要，下達(dá)辦公自動(dòng)化開(kāi)通的通知單到人力資源部（人力資源部監(jiān)督）；

②人力資源部對(duì)通知單進(jìn)行審核，并根據(jù)公司要求收齊和整理新員工的入職檔案（綜合辦監(jiān)督）；

③人事檔案齊全者，人力資源部在通知單上簽字，然后由總經(jīng)理或常務(wù)副總審核簽字；

④確定無(wú)誤后，由人力資源部將通知單下達(dá)到網(wǎng)絡(luò)部和前臺(tái)處，進(jìn)行員工工牌制作和辦公自動(dòng)化開(kāi)通（人力資源部監(jiān)督，1-2個(gè)工作日完成)；

⑤平面設(shè)計(jì)按要求打印帶有入職員工崗位名稱(chēng)/部門(mén)名稱(chēng)/姓名的銘牌（5號(hào)黑體），交到人力資源部，由其附上2張員工1寸照片，交由前臺(tái)制作員工工牌；

⑥同時(shí)網(wǎng)絡(luò)部人員按照通知單的要求，進(jìn)行辦公自動(dòng)化工具開(kāi)通；

⑦最后人力資源部將通知單放入員工檔案內(nèi)存檔。

3、員工離職流程

①員工當(dāng)日離職，所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行本部門(mén)工作內(nèi)容的交接和安排；

②部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)工作流，向人力資源部，財(cái)務(wù)部，辦公室和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)備；

③人力資源部配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行離職手續(xù)辦理，提交考勤，績(jī)效考評(píng)，社保等說(shuō)明文件，交到財(cái)務(wù)部；

④財(cái)務(wù)部配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工資和借欠款核算；

⑤領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，員工離職；

⑥人力資源部監(jiān)督部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)日騰訊通，工作流等辦公系統(tǒng)上的人名清除，人力資源部進(jìn)行檔案和社保整理。