第一篇：物業(yè)服務(wù)費減免協(xié)議

東菱?城市新地物業(yè)管理費減免協(xié)議書

甲方：安徽東菱置業(yè)有限公司 乙方： 身份證號碼： 電話： 通訊地址：

乙方于年月日購買甲方出售的東菱?城市新地小區(qū)的住宅一套：幢單元號，建筑面積㎡。（最終以產(chǎn)權(quán)登記部門實測面積為準(zhǔn)）并于年月日向甲方支付首付款/總房款￥元整，大寫：仟佰拾萬仟佰拾元整。

根據(jù)甲方現(xiàn)行購買優(yōu)惠政策，乙方可以享受一年的基本物業(yè)服務(wù)費（不含公共能耗費）免繳政策，遵循平等、自愿原則，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

1．乙方可以享受壹年基本物業(yè)服務(wù)費（不含公共能耗費）免繳優(yōu)惠,到期后按實際物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)繳納。

2．該優(yōu)惠兌現(xiàn)起始日期以交房之日起開始計算，減免標(biāo)準(zhǔn)暫按每平方米建筑面積0.80元/月（不含公共能耗費）執(zhí)行?！咀罱K基本物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)（不含公共能耗費）以滁州市物價部門的批復(fù)為準(zhǔn)】

3．該優(yōu)惠對應(yīng)房號、業(yè)主姓名與《商品房買賣合同》一致，不以將來入住人為準(zhǔn)，且該優(yōu)惠僅限“減免基本物業(yè)服務(wù)費（不含公共能耗費）”，而不以抵扣房款、折現(xiàn)等其它形式兌現(xiàn)。

4．此協(xié)議做為享受該優(yōu)惠及到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)的唯一憑證，遺失不后補且不能享受該優(yōu)惠。

5.乙方減免的物業(yè)費由甲方支付給物業(yè)管理公司。6．本協(xié)議一式叁份，甲方壹份，乙方壹份，東菱?城市新地小區(qū)物業(yè)管理公司壹份；經(jīng)甲乙雙方簽字（蓋章）后生效。

甲方：乙方：

簽章：簽章：

簽署時間：年月日簽署時間：年月日

簽約地點：東菱?城市新地營銷中心

第二篇：委托代扣物業(yè)服務(wù)費協(xié)議[定稿]

委托代扣物業(yè)服務(wù)費協(xié)議

委托代扣物業(yè)服務(wù)費協(xié)議書提要：為提高工作效率，簡化各繳費用戶繳交物業(yè)服務(wù)費的手續(xù)，甲、乙雙方共同委托丙方辦理物業(yè)服務(wù)費的收、付結(jié)算業(yè)務(wù)，經(jīng)協(xié)商達一致成如下協(xié)議，以資共同執(zhí)行：委托代扣物業(yè)服務(wù)費協(xié)議書

委托代扣物業(yè)服務(wù)費協(xié)議書

甲方(收款人):x市x物業(yè)服務(wù)有限公司

乙方(委托付款人):

丙方(委托銀行):

為提高工作效率，簡化各繳費用戶繳交物業(yè)服務(wù)費的手續(xù)，甲、乙雙方共同委托丙方辦理物業(yè)服務(wù)費的收、付結(jié)算業(yè)務(wù)，經(jīng)協(xié)商達一致成如下協(xié)議，以資共同執(zhí)行：

一、甲、乙、丙三方共同遵守中國人民銀行關(guān)于“委托收款結(jié)算辦法”的規(guī)定，由甲方向乙方委托的托收銀行（即丙方）提供收款所依據(jù)的單證及電子數(shù)據(jù)后，丙方于每月5日前將款項從乙方在丙方的委托付款帳號中直接劃入甲方帳號，而不必再事先征得乙方重復(fù)同意。

二、乙方同意統(tǒng)一選擇工商銀行xx支行繳交物業(yè)服務(wù)費用。

三、乙方帳戶應(yīng)于每月5日前按物業(yè)服務(wù)合同中的收費標(biāo)準(zhǔn)保持足夠金額，交納本月度的物業(yè)服務(wù)費。如乙方帳戶不足支付，甲方按雙方約定，逾期每天按應(yīng)收費用總額的3‰收取滯納金。

四、物業(yè)服務(wù)費以人民幣結(jié)算，通過委托銀行委托收款方式付款。

五、因乙方自身原因?qū)е聨ぬ栕兏鼤r，乙方需在每月5日前辦理協(xié)議變更手續(xù)，同時需重新簽訂新的代收協(xié)議，原協(xié)議作廢。

六、用戶辦理本業(yè)務(wù)時，若乙方帳號為個人儲蓄帳號則須出示個人存折原件和身份證原件，并提供復(fù)印件一份；單位帳號須加蓋單位財務(wù)章。

七、甲方有義務(wù)接受乙方的查詢和咨詢，托收過程如出現(xiàn)疑問，請到甲方客服中心或丙方營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢或撥打x-（客服中心）或95588（工商銀行）查詢。

八、對甲方提供收款所依據(jù)的單證及電子票據(jù)存在瑕疵，導(dǎo)致丙方扣劃出現(xiàn)錯誤時，由甲乙方核對一致后雙方協(xié)商解決，丙方不承擔(dān)因此造成的任何損失。

九、乙方應(yīng)如實填寫下表內(nèi)容，其內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。乙方需保證所填內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確和有效性。如因乙方填寫內(nèi)容不正確而造成的損失，http:///甲方和丙方對此不負(fù)責(zé)任。下表內(nèi)容如有變更，三方可重新簽訂托收協(xié)議，在重新簽訂協(xié)議之前，本協(xié)議繼續(xù)有效。

十、本協(xié)議未盡事宜，由三方共同協(xié)商解決，本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

客戶住址：棟房

繳費人姓名繳費人身份證號聯(lián)系電話

代辦人姓名代辦人身份證號聯(lián)系電話

開戶銀行名稱付款帳戶名稱

委托付款帳號帳號戶主名稱

甲方：x市x物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：丙方：工商銀行x市x支行

代表人：代表人：

簽署日期：二00九年月日簽署日期：二00九年月日簽署日期：二00九年月日

第三篇：防雷技術(shù)服務(wù)費減免報告

關(guān)于請求減免鹽城奧華國際家居生活廣場項目

防雷技術(shù)服務(wù)費的請示

鹽城市防雷中心：

我司開發(fā)的鹽城奧華國際家居生活廣場項目是鹽城市亭湖區(qū)的招商引資項目和重點工程項目，今年已被市政府列入重點工程，工程位于開放大道148號，屬鹽城現(xiàn)代物流園區(qū)內(nèi)項目；鹽城市人民政府于2010年5月6日在現(xiàn)代物流園區(qū)召開了專題會辦會，對現(xiàn)代物流園區(qū)內(nèi)項目建設(shè)的各類規(guī)費、服務(wù)性費用和中介機構(gòu)收費進行減半優(yōu)惠收取，加之目前房地產(chǎn)市場政府進行調(diào)控，銀行貸款控制很嚴(yán)，導(dǎo)致該項目建設(shè)資金非常緊張，現(xiàn)特具報告貴中心，請求對我司奧華國際家居生活廣場項目防雷技術(shù)服務(wù)費參照鹽城市政府2010年第99號專題會議紀(jì)要精神減免為感。

以上請示，盼示復(fù)。

附：鹽城市人民政府第99號專題會議紀(jì)要

鹽城奧華家居有限公司

二Ο一二年二月八日

第四篇：物業(yè)服務(wù)費催繳方案

物業(yè)服務(wù)費催費方案

一、目的

規(guī)范小區(qū)物業(yè)費催繳工作，實行責(zé)任到人，確保物業(yè)費正常收取。

二、職責(zé)

1、項目經(jīng)理/客服主管負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的服務(wù)行為；

2、全體員工負(fù)責(zé)按照本規(guī)程開展催繳工作。

三、催費工作流程

1、首先發(fā)放繳費通知予各單元門禁處（告知業(yè)主在年前交費有內(nèi)衣禮品贈送）；

2、樓管根據(jù)對自負(fù)責(zé)區(qū)域進行首次電話催繳（一周內(nèi)完成）；

3、首次電話催繳結(jié)束后，進行情況分類：（一天內(nèi)完成）；

4、前臺用短信群發(fā)進行催繳，并制作《物業(yè)費催費記錄表》；

5、對業(yè)主實際情況進行分類，根據(jù)欠費類別，針對性采取二次電話/上門催繳措施（每天進行）；

A、近期交納類：業(yè)主明確具體交費日期

B、暫未明確類：暫時無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機、無信號等）

C、無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機

D、異地出差/居住類：長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來 E、特殊拒交類：因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不足及其他原因拒絕交費

6、根據(jù)分類采取措施 A、近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒； B、暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類； C、無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式；

D、異地居住類：每日進行電話催繳，引導(dǎo)對方采取異地匯款方式交納費用；

E、特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向客服主管進行反饋，由客服主管指導(dǎo)其催繳措施；

7、客服主管每日監(jiān)督檢查各樓管《催繳記錄表》，及時糾正樓管在催繳期間的不足之處；

8、客服主管每周召開物業(yè)管理綜合服務(wù)費催繳總結(jié)例行會議，貫徹執(zhí)行“催繳工作獎罰制度”

四、催費流程具體操作說明

1、電話、短信聯(lián)系業(yè)主確定交費時間；

2、在繳費的約定時間內(nèi)未來交費的業(yè)主，客服部對其進行數(shù)量統(tǒng)計及情況分類，并編制《物業(yè)費催繳記錄表》；《物業(yè)費催繳記錄表》須明確以下內(nèi)容：房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、欠費金額；

3、客服主管根據(jù)欠費數(shù)量及欠費催繳疑難程度，平均分配給樓管、前臺、秩序、工程，明確每位員工的催繳工作量；

4、催繳前，必須將分配到各自負(fù)責(zé)的《物業(yè)費催繳記錄表》進行全面了解，核查其欠費戶是否存有歷史遺留問題。注：根據(jù)催繳經(jīng)驗總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會談到以往的歷史遺留問題，為使樓管能及時應(yīng)對，促進催繳工作有效，因此，樓管必須在催繳前先了解其是否存在歷史遺留問題。

5、催繳前，必須查詢費用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感。將已過來交納費用的業(yè)主，需及時在自己的《物業(yè)費催繳記錄表》上作記號，表示已繳納，防止今后每次催繳時發(fā)生誤催，引起業(yè)主反感；

6、催繳中樓管進行首次電話催繳時應(yīng)以提醒為主。規(guī)范用語：您好！我是碧桂園物業(yè)的XXX物業(yè)服務(wù)中心，您是X棟X單元X的業(yè)主嗎？您2015年的物業(yè)費需要繳納，在年前繳納的，我們會有禮品贈送。您具體能在幾月幾日到管理處來？ 樓管及時將通話情況詳細記錄在《物業(yè)費催繳記錄表》上，注明業(yè)主回饋信息、致電時間、致電人；

7、物業(yè)服務(wù)中心必須一周內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，將《物業(yè)費催繳記錄表》按要求進行分類如下：

（1）近期交納類：業(yè)主已明確具體交費日期

（2）暫未明確類：業(yè)主無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關(guān)機）

（3）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關(guān)機

（4）異地出差類：業(yè)主長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來（5）特殊拒交類：業(yè)主因配套設(shè)施不完善、服務(wù)不到位等原因拒絕交費

8、根據(jù)欠費類別，重新編制《物業(yè)費催繳記錄表》，有針對性采取二次電話/上門催繳措施：（1）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒

（2）暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類

（3）無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同期采取上門催繳

（4）異地出差、居住類：每日進行電話催繳，引導(dǎo)對方采取異地匯款方式交納費用

（5）特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向客服主管進行反饋，由客服主管指導(dǎo)其催繳措施

9、每周催繳次數(shù)不得少于3次。每天最佳催繳時間9：30（周末10：30）——12：00、15： 00——18:00；每周客服部召開“物業(yè)費催繳總結(jié)例行會議”，講評本周物業(yè)費催繳力度及不足之處，共同探討催繳的最佳措施，推廣行之有效的催繳方式。

10、對于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時間，在催繳期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘一次；

11、在發(fā)放律師函限定的時間內(nèi)仍然未交費的，采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細記錄在《物業(yè)費催繳記錄表》內(nèi)，由項目經(jīng)理當(dāng)天檢查并簽字確認(rèn)。在公示期（一周）內(nèi)仍然未來交費的業(yè)主，項目經(jīng)理將具有代表性的欠費大戶上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理根據(jù)實際情況對該部分欠費業(yè)主進行法律訴訟。、《物業(yè)費催費記錄表》所記錄內(nèi)容：欠費、序號、房號、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、金額、第一次、第二次、第三次的催繳日期、備注催繳責(zé)任人。

第五篇：物業(yè)服務(wù)費案再審申請書

再審申請書

再審申請人（一審被告、二審上訴人）：**，男，漢族，1984年3月29日出生，經(jīng)商，**，聯(lián)系方式：**。

被申請人（一審原告、二審被上訴人）：**市**物業(yè)有限公司，住所地**。法定代表人：**，電話號碼李濤

申訴人因與被申訴人物業(yè)有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛，不服**市中級人民法院于2020年5月25日作出的（2020）湘04民終854號民事判決書，現(xiàn)向湖南省高級人民法院申請再審。

再審請求：

一、依法撤銷**市中級人民法院作出的（2020）湘04民終854號判決書及**市**區(qū)人民法院作出的(2019)湘0406民初2356號判決書，并依法改判。

二、本案訴訟費用由被申請人承擔(dān)。

事實與理由：

一、一審法院審判程序嚴(yán)重違法

被再審申請人**市**物業(yè)有限公司其代理律師**與本案一審**市**區(qū)人民法院代理書記員**是堂姐妹關(guān)系，違反了最高人民法院專門針對審判人員嚴(yán)格執(zhí)行回避制度和最高人民法院關(guān)于審判人員在訴訟活動中執(zhí)行回避制度若干問題的規(guī)定（法釋〔2011〕12號）。據(jù)此，二人系三代以內(nèi)的旁系血親關(guān)系，屬于近親屬關(guān)系范疇，但一審法院在開庭時未告知再審申請人此二人系堂姐妹關(guān)系，**本人亦未自行回避,二審法院認(rèn)定二人并非近親屬，明顯不當(dāng)。

通過公開法律文書查詢得知，從2014年到2020年，**區(qū)人民法院代理書記員**參與庭審的被申請人**物業(yè)民事案件其中有26件，均由律師**作為被申請人**物業(yè)的訴訟代理人，涉案金額高達80 787 563.12元。

二、一審、二審法院認(rèn)定申請人支付的物業(yè)費起止時間錯誤

1.一審審混淆了房屋所有權(quán)的取得與物業(yè)費繳納兩個不同的概念，屬于邏輯錯誤

2013年1 月25日，東成公司與**簽訂了《商品房買賣合同》，合同約定:出賣人應(yīng)當(dāng)在2013年12月31日前將本合同約定的商品房交付給買受人。并約定2013年12月31日前將本合同約定的商品房交付給被告。申請人申請了銀行貸款，于2013年3月26日貸款發(fā)放到位并辦理了房屋抵押，辦理抵押日期為2013年3月26日。一審法院便認(rèn)為從辦理抵押日起，申請人**在法律事實上已取得該房屋的所有權(quán)。據(jù)此推定申請人須從取得所有權(quán)次日起（2014年1月1日）起算支付物業(yè)費（8515.40元）。

申請人認(rèn)為一審法院犯了嚴(yán)重的邏輯措施，取得案涉房屋所有權(quán)，與繳納物業(yè)費屬于兩個不同的范疇。東成公司基于違規(guī)建設(shè)等各種原因未能辦理在約定的時間內(nèi)未能向申請?zhí)峁叭龝蛔C一表”的，即《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》、《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《房屋建筑工程竣工驗收備案表》、《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目竣工綜合驗收合格證》，開發(fā)商東成公司因房屋質(zhì)量一直未能通知申請人交付房屋，直到2018年5月19日，申請人迫于住房困難不得不提出收房申請，而此時的東成公司早已資不抵債，已經(jīng)委托被申請人（**物業(yè)）交房，申請人是通過被申請人處拿到收房鑰匙。根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。因此，一審法院以合同約定的交房時間（2014年1月1日）起算物業(yè)費于法無據(jù)。

2.二審法院舉證責(zé)任分配錯誤

根據(jù)《民事訴訟法》第64條規(guī)定：“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)?！?，即當(dāng)事人在民事訴訟中對自己所主張的事實，有提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。本案中，申請人已舉證證明2018年5月19日收房并拿到房門鑰匙，被申請人對此予以否認(rèn)，此時，舉證責(zé)任就轉(zhuǎn)移到被申請人，其必須提出證據(jù)加以證明，包括向法院提供收房通知書及其簽收時間等，否則，被申請人要承擔(dān)舉證不能的法律后果。二審法院認(rèn)定“其亦無充分證據(jù)證實收房時間系2018年5月19日，故一審以上述《商品房買賣合同》約定的交房時間即2013年12月31日認(rèn)定為收房時間，并認(rèn)定自2014年1月1日上訴人應(yīng)開始向被上訴人繳納物業(yè)費并無不當(dāng)”，此舉證責(zé)任分配違背了《民事訴訟法》關(guān)于舉證責(zé)任分配的立法初衷，無疑加重了申請人的舉證責(zé)任。

3.二審法院以物業(yè)服務(wù)費（編號：0019807）收款收據(jù)進行推斷不符合邏輯，認(rèn)定事實錯誤。

二審法院認(rèn)為，“申請人向一審法院提供了收款收卷，可以證實上訴人交納了2014年1月1日至2015年12月31日期間物業(yè)服務(wù)費4306元”。在申請人與被申請人關(guān)于收房時間發(fā)生嚴(yán)重分歧在情況下，申請人認(rèn)為從2018年5月19日收房在情況下，再交納2014年至2015的物業(yè)費，明顯不符合常理，因此，上述物業(yè)費的交納時間期限系被申請人自行添加系清理之中。關(guān)于該舉證責(zé)任，二審法院強行分配給申請人，明顯不當(dāng)。

三、被申請人擅自提高水費價格，申請人有權(quán)拒絕繳納物業(yè)費，對此二審法院適用法律不當(dāng)

二審法院認(rèn)為“被上訴人收取二次供水費用過高的問題……但以拒絕交納物業(yè)費于法無據(jù)”，二審法院故意回避被申請人收取過高供水費的問題?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第五條“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持”。

另根據(jù)《湖南省物價局 湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)<湖南省城市供水價格管理辦法>的通知》第二十二條 鼓勵城市供水企業(yè)逐步推行統(tǒng)一的二次供水管理，二次供水設(shè)施建設(shè)或改造后交由供水企業(yè)管理的，運行維護費用計入供水企業(yè)成本。對暫未統(tǒng)一二次供水的居民住宅及其它高層樓宇供水，可根據(jù)實際加壓電費計算加價標(biāo)準(zhǔn)，報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案后執(zhí)行。衡發(fā)改價服〔2017〕29號文《關(guān)于進一步明確物業(yè)服務(wù)二次供水加壓電費收費有關(guān)問題的通知》中第3條：二次供水加壓設(shè)施未單獨安裝計量電表和水表的，以及沒有經(jīng)過物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會或業(yè)主代表參與共同核實相關(guān)數(shù)據(jù)的，不得收取二次供水加壓分?jǐn)傠娰M。**市**物業(yè)拒不進行實際加壓電費，其收取水費公式為：3．02元＋3．02x0．08＋0．588元＝3．85元（實收3.86元1方）。

本案中，2016年4月26日被申請人與東洲水岸業(yè)主委員會簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》，其中約定:電梯房二次供水價3.20元/噸，2019年4月20日，業(yè)委會再次與被申請人簽訂了《東洲水岸物業(yè)管理服務(wù)合同》，其中約定電梯房二次供水價按3.76元/噸計收。

據(jù)此，被申請人擅自提高二次供水價格，嚴(yán)重?fù)p害了全體東洲水岸業(yè)主的合法權(quán)益。作為業(yè)主，根據(jù)上述法律規(guī)定，有權(quán)拒交物業(yè)費進行抗辯，因此，二審法律適用法律明顯不當(dāng)。

綜上所述，本案一、二審判決認(rèn)定的事實缺乏證據(jù)證明，適用法律確有錯誤，申請人懇請貴院支持再審訴請。

此 致

湖南省級人民法院

再審申請人：**

2020年9月