第一篇：市場督導(dǎo)工作職責(zé)

督導(dǎo)工作職責(zé)：一、二、三、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時性.貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨.對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較 大的店鋪進行單店分析其原因.四、對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售, 庫存是否合理,進行正確下單.五、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解店鋪情況.督導(dǎo)每周工作流程：

一、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計劃.二、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計劃,活動計劃.三、周三店長會議.總結(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動情況.告訴店長本 周計劃,并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動.四、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進銷存分析,周二 “經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié).五、提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導(dǎo)其配貨.對上周的《巡店考核記錄表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《員工考核表》,于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.六、周四到自己所負責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動,跟進店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行 執(zhí)行效果如何 跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.七、周五跟進本周末活動.店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排.八、周末到店協(xié)助銷售.隨時關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作

九、每周二,四,六抽時間到店參加晨會.十、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題.作出評比.以保證陳列維護的執(zhí)行力度.定期對店鋪作出形象考核.時間為一星期一次,一個月四次.每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其作出激勵.十一、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給總部.

第二篇：市場督導(dǎo)工作職責(zé)

市場督導(dǎo)工作職責(zé)2008-06-19 19:42

(一)1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性。

2、貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程：

1、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作計劃、活動計劃。

3、周三店長會議?？偨Y(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導(dǎo)其配貨.對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》,于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動,跟進店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進本周末活動.店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末到店協(xié)助銷售.隨時關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時間到店參加晨會.10,專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎懲制度》作出評

比.以保證陳列維護的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營店鋪陳列考核獎懲制度》,定期對店鋪作出形象考核.時間為一星期一次,一個月四次.每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其作出激勵.11,專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每周調(diào)休一天到兩天時間（周二至周四內(nèi)選擇休息）。

(二)1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，置于一種承上啟下的地位。

督導(dǎo)代表著監(jiān)督指導(dǎo)的作用。對公司、辦事處或上級領(lǐng)導(dǎo)，是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導(dǎo)代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時又代表著手下員工的需要和要求。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

? 對分公司的義務(wù)：

A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給代理商。

對客戶的義務(wù)：?

A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。

C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

? 對員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責(zé)。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負責(zé)。

5.對加盟店選址可行性負責(zé)。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責(zé)。

7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

5.主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

第三篇：市場督導(dǎo)工作職責(zé)

市場督導(dǎo)工作職責(zé)

1.負責(zé)所管轄門店的監(jiān)督管理工作;

2.負責(zé)所管轄門店人員崗位技能的培訓(xùn)，店內(nèi)活動的策劃主持工作;

3.店外客戶引流工作以及相關(guān)產(chǎn)品的講解工作;

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場督導(dǎo)工作職責(zé)21、能獨立完成項目，可勝任多個項目同時運作;

2、負責(zé)項目的主控，包括項目培訓(xùn)、進度控制、質(zhì)量控制、配額分配;對項目預(yù)算能合理控制;

3、合理安排協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的配置;

4、與客戶對接、溝通、匯報工作等;

市場督導(dǎo)工作職責(zé)31、完成其負責(zé)的市場調(diào)研項目的執(zhí)行;控制項目執(zhí)行進度,保證項目按時完成。

2、問卷審核與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(問卷的手工統(tǒng)計);配額和進度控制

3、參與和組織項目培訓(xùn)、問卷郵寄、問卷審核等項目執(zhí)行過程中后期的相關(guān)工作

4、訪問員的招募管理和培訓(xùn);

市場督導(dǎo)工作職責(zé)41、負責(zé)對加盟客戶與自營店導(dǎo)購人員的銷售技巧與產(chǎn)品陳列，店鋪管理指導(dǎo)，達成單點客戶業(yè)績指標(biāo)。

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)績規(guī)劃，同時結(jié)合加盟客戶群體與店鋪特點，獨立完成全年省份營運促銷策劃方案，確保執(zhí)行落地。(節(jié)日活動、新品上市計劃與執(zhí)行、處理公司庫存、單點店鋪維護、市場商品分析);精通自營店鋪運營及日常事務(wù)管理;

3、監(jiān)督公司各項政策、活動在加盟店與自營店鋪的執(zhí)行情況。

市場督導(dǎo)工作職責(zé)51、負責(zé)所轄市場區(qū)域的團隊建設(shè)，統(tǒng)籌團隊進行市場宣傳活動執(zhí)行;

2、負責(zé)對所轄校區(qū)的學(xué)員利用線上線下的方式進行咨詢講解，完成業(yè)績轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化;

3、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

市場督導(dǎo)工作職責(zé)61、負責(zé)執(zhí)行公司店務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購培訓(xùn)、陳列形象指導(dǎo)幫教等工作;

2、配合銷售部對各專賣店進行整改，重點客戶進行形象提升(陳列、培訓(xùn)等)

市場督導(dǎo)工作職責(zé)71、依據(jù)公司市場政策及規(guī)劃，對所轄區(qū)域店面指導(dǎo)、稽核;

2、完成所轄區(qū)域店面月度市場銷售目標(biāo);

3、所轄區(qū)域內(nèi)新店店址審核、評估;

4、負責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)指導(dǎo)、活動執(zhí)行;

4、定期匯報工作，提交區(qū)域內(nèi)店鋪經(jīng)營分析報告;

第四篇：市場督導(dǎo)職責(zé)121

上海瀘郎酒業(yè)銷售有限公司

市場督導(dǎo)部工作職責(zé)

督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對于其它部門而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。

對公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。

督導(dǎo)必備的條件

1、形象

A、談吐優(yōu)雅，舉止大方

B、笑容可掬，有禮貌，具有親和力

C、著裝簡潔，不穿奇裝異服，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范 D、自信、干練、有魄力

2、素質(zhì)

A、熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識全面，電腦操作熟練

B、語言表達流利，思維敏捷，思路清晰，善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題 C、溝通適應(yīng)能力強，善于協(xié)調(diào)關(guān)系 D、頭腦靈活，反應(yīng)靈敏 E、品行端正，讓人信賴 F、辦事干練，工作效率高 G、敬業(yè)，責(zé)任感強，積極進取

3、知識

A熟識產(chǎn)品的制作工藝及生產(chǎn)工藝流程 B了解產(chǎn)品的文化理念與風(fēng)格 C對貨品及賣場陳列有獨特見地 D具有較專業(yè)的服務(wù)技巧與銷售技巧

E 把握行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手，對消費情況觀察敏銳 F 制定并實施有效促銷及改進方案

督導(dǎo)崗位職責(zé)

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

市場督導(dǎo)：就是“監(jiān)督指導(dǎo)”，對有關(guān)人員的日常工作起到監(jiān)督指導(dǎo)的作用。以提高公司政策執(zhí)行力為目的。

1.確保促銷員按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

上海瀘郎酒業(yè)銷售有限公司

2.確保賣場的銷售工作順利進行。

3.對公司各項方針政策在賣場各店面的執(zhí)行情況負責(zé)，加強執(zhí)行力度。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負責(zé)。

5.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)負責(zé)。

6.對賣場陳列狀況負責(zé)。

7.提高賣場的規(guī)范化程度，不定時的對促銷、業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)與考核，提升各銷售人員素質(zhì)和技巧。

8.對賣場存在的問題和銷售人員的合理意見、建議及要求應(yīng)準(zhǔn)確上報公司，并及時跟進處理，將結(jié)果反饋與總經(jīng)理。9.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。10.各銷售部門的工作監(jiān)督及考核。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負責(zé)賣場內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、2.負責(zé)賣場促銷的管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

4.監(jiān)督公司促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

5.確保各部門內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。

6.監(jiān)督指導(dǎo)公司的銷售環(huán)節(jié)。

7.監(jiān)督公司各項政策在市場銷售的執(zhí)行情況。

8.完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。

9.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。10．促銷員的儀容儀表、言談舉止是否符合公司要求 11．賣場陳列效果優(yōu) 良 差，有無按要求陳列

12．促銷員的服務(wù)態(tài)度如何、銷售與服務(wù)技巧是否到位 13．促銷員對產(chǎn)品知識了解與應(yīng)用情況 14．促銷員對賣場工作流程及貨品熟悉程度 15．促銷員對倉庫貨品存量熟悉程度

16．營業(yè)高峰期賣場促銷人員安排是否合適

督導(dǎo)的概念:督導(dǎo)是對生產(chǎn)/或提供銷售服務(wù)的員工進行管理的人。

第五篇：市場督導(dǎo)的工作職責(zé)

、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。

對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

? 對分公司的義務(wù)：

A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給代理商。

對客戶的義務(wù)：?

A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。

C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

? 對員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責(zé)。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負責(zé)。

5.對加盟店選址可行性負責(zé)。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責(zé)。

7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

5.主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。