第一篇：物控崗位操作手冊(cè)

每天只要做一件事，就是找出什么物料需要采購(gòu)，多少數(shù)量需要采購(gòu)。在德意系統(tǒng)中，生產(chǎn)管理-（2220）物料需求計(jì)劃-新增-采購(gòu)，輸入物料名稱（系統(tǒng)只認(rèn)首字母大寫）、數(shù)量、時(shí)間、備注。不同庫(kù)別的物料須在不同庫(kù)別里下單，常用的有櫥柜物料庫(kù)，備品備件庫(kù)，外購(gòu)成品庫(kù)，自制五金庫(kù)，宣傳物料庫(kù)。日常工作

1、根據(jù)財(cái)務(wù)發(fā)過來的當(dāng)天 流程卡清單，多則一天5次，少則一天2次，如是系統(tǒng)訂單，首先對(duì)系統(tǒng)訂單中的五金進(jìn)行計(jì)算，須在德意系統(tǒng)，生產(chǎn)管理-(2200)銷售合同導(dǎo)入 中輸入合同編號(hào)，ERP導(dǎo)入并保存。完成后，在德意系統(tǒng)，生產(chǎn)管理-（2210）編制生產(chǎn)計(jì)劃-新增-訂單列表(找到剛剛導(dǎo)入系統(tǒng)的訂單)-選中確定-（訂單數(shù)可按自己定，可一次性導(dǎo)入多個(gè)訂單，也可多次導(dǎo)入少量訂單）-五金配件-物料需求計(jì)算，等待一段時(shí)間會(huì)自動(dòng)跳出計(jì)算結(jié)果，然后比較 用量/安全庫(kù)存/當(dāng)前庫(kù)存，看是否需要下單，如要下單，在物料需求計(jì)劃中下單。

2、系統(tǒng)訂單分老系統(tǒng)和新系統(tǒng)訂單，分別打開系統(tǒng)，逐一查看訂單是否有玻璃制品工藝和鋁框門制品工藝，新系統(tǒng)還要查看 移門任務(wù)單，逐一查看是否是實(shí)木訂單。如果有查看是否是非標(biāo)玻璃制品或者非標(biāo)鋁框門，在有料號(hào)的前提下，非標(biāo)玻璃擱板直接下單給采購(gòu)，非標(biāo)鋁框門下單給車間自制，鋁框下單時(shí)注明是否需要長(zhǎng)邊打孔，-7為鋁框長(zhǎng)邊打孔，-10/-12為鋁框不打孔；如果沒有料號(hào)，通知工藝科編料號(hào)，之后再行下單；如果是實(shí)木訂單，還需查看郵件，查看五金工藝訂單，是否需要有物料需要采購(gòu)。

3、非系統(tǒng)訂單，根據(jù)客戶名字在郵件中查詢，查看五金工藝單，可切割物料單，成品物料單，是否有物料需要采購(gòu)。

4、多次查詢五大庫(kù)（櫥柜物料庫(kù)、備品備件庫(kù)、外購(gòu)成品庫(kù)、自制五金庫(kù)、宣傳物料庫(kù)）前一天的領(lǐng)料出庫(kù)情況，按最后出庫(kù)日期排序，了解和掌握是否需要通知采購(gòu)來貨或者是否有物料需要采購(gòu)。

5、多次查詢五大庫(kù)（庫(kù)存管理-供應(yīng)商入出單-采購(gòu)計(jì)劃入庫(kù)），了解和掌握當(dāng)天來料情況，是否及時(shí)入庫(kù)，是否有品異。

6、積極與跟各部門溝通訂單情況：勤跑倉(cāng)庫(kù)，多與一線人員溝通，了解最新及時(shí)的物料異常情況，了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容大?。欢嗯c采購(gòu)人員溝通，是否有物料異常情況。另外與訂單管理部人員溝通，內(nèi)放發(fā)貨情況；與工藝科人員溝通訂單異常情況。

7、每天計(jì)劃表 移門是否缺物料，公推加急訂單 是否缺物料。

8、安全庫(kù)存每天發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)整，特別是新物料上市一段時(shí)間后。其他工作

1、庫(kù)存管理-（1329）供應(yīng)商單查詢-輸入制單日期，可查詢物料入庫(kù)進(jìn)度。

2、臺(tái)面訂單，一般外貿(mào)訂單，須復(fù)印臺(tái)面圖紙，一份給采購(gòu)。

3、工程訂單外協(xié)：做匯總表格，發(fā)給財(cái)務(wù)經(jīng)理一份，訂單管理部一份，采購(gòu)一份，并按技術(shù)部利用率開具領(lǐng)料單給采購(gòu)，并登記好外協(xié)期間材料領(lǐng)用情況，以便財(cái)務(wù)對(duì)賬。

4、標(biāo)簽制作：由產(chǎn)品管理部發(fā)過來的標(biāo)簽 JPG和CDR格式，發(fā)給采購(gòu)，并系統(tǒng)下單。

5、如遇工程訂單-多戶型多套數(shù)，須對(duì)所有訂單中的柜體/門板/五金電器排序分類，分三次匯總計(jì)算（運(yùn)用桌面文件 進(jìn)行“AA18-報(bào)表匯總”），然后再下單。

6、如有采購(gòu)需求單，區(qū)分制造部還是公司其他部門申請(qǐng)的，記住誰(shuí)申請(qǐng)的誰(shuí)編料號(hào)，有料號(hào)有領(lǐng)導(dǎo)簽字核準(zhǔn)的系統(tǒng)下單。

7、如有鋸片需磨礪單，由電工所給，備品備件庫(kù)下需求單，物料名稱選擇含有已磨字樣，備注某車間。

8、如有上下市文件，由產(chǎn)品管理部產(chǎn)品專員所給，新上市的物料下單采購(gòu)，下市/預(yù)下市的，核查是否有在途訂單！

9、如有退貨單，由采購(gòu)員所給，對(duì)于已入庫(kù)的東西要退料須有品質(zhì)部/采購(gòu)部經(jīng)理簽字核準(zhǔn)，車間管理-（1523）零星物料領(lǐng)用申請(qǐng)-先開正數(shù)良品（A1）領(lǐng)料單領(lǐng)出，再（1527）零星領(lǐng)用退回申請(qǐng)-開負(fù)數(shù)不良品（A2）領(lǐng)出，兩張單交由賬務(wù)員做退回處理。

11、如有調(diào)賬走流程單，按第10部動(dòng)作，再加物料需求下單，備注中特別注明 走流程過賬。

12、如有外貿(mào)工程備貨單，須有領(lǐng)導(dǎo)簽字，按單備貨。

13、如有營(yíng)運(yùn)部備貨單，備樣塊、色板架等開店物料，按單備貨。

14、如有更改單，更改單都在計(jì)劃員處留底，每天看是否有更改單，更改單里面是否有需要采購(gòu)的物料，如板材、五金等各種都有可能。需要特別注意的地方：

1、一些批量五金的單位，為千個(gè)，非個(gè)。

2、下百隆 Q3/Q5 系列抽屜時(shí)，還需下Q3/Q5標(biāo)志蓋，一付抽屜兩個(gè)標(biāo)志蓋。

3、有一些物料下單時(shí)需注意，要配套下單如鉸鏈

；調(diào)整腳

；三合一偏心連接件

等。

4、H09308黑色玻璃拉手，標(biāo)準(zhǔn)的寬度是55MM 和70MM，長(zhǎng)度只有兩種1199MM和2399MM1寬度小的用的多，如果遇到訂單里不是這兩種寬度，就需要采購(gòu)。

第二篇：裝載機(jī)崗位操作手冊(cè)

裝載機(jī)崗位操作手冊(cè)

一、裝載機(jī)安全作業(yè)操作規(guī)程

1.1裝載機(jī)駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)操作培訓(xùn)，熟悉裝載機(jī)的結(jié)構(gòu)、性能及工作原理，持證方可操作裝載機(jī)。

1.2機(jī)械在施工段內(nèi)行走時(shí)，最高時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里；不得超速行駛欺行霸道；對(duì)其它機(jī)械要互相避讓安全通過。

1.3機(jī)械在運(yùn)行時(shí)，除裝載機(jī)駕駛室內(nèi)動(dòng)臂與前車架之間，鏟斗、機(jī)蓋及其它任何部位一律不準(zhǔn)乘坐人。

1.4嚴(yán)禁酒后上崗，或?qū)C(jī)械交于非裝載機(jī)駕駛員駕駛。

1.5機(jī)械在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須要注意該現(xiàn)場(chǎng)其它工作人員的安全，設(shè)備的安全，前進(jìn)后退時(shí)一定要環(huán)顧四周有無機(jī)械行人通過。

1.6所有司機(jī)必須時(shí)刻注意安全意識(shí)，在執(zhí)行各種工作任務(wù)時(shí)，該任務(wù)存在有不安全因素的司機(jī)有權(quán)拒絕不干并向上級(jí)反映。

1.7機(jī)械使用時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真檢查各油位和冷卻水及各機(jī)械連接部件的情況；經(jīng)常檢查并緊固各種螺絲螺母；防止機(jī)械的早期磨損和損壞；把事故處理在萌芽狀態(tài)。1.8裝載機(jī)行駛時(shí)，鏟斗應(yīng)保持在運(yùn)輸位置，即斗底與地面相距約400mm。應(yīng)避免急加速、急轉(zhuǎn)彎、急剎車和鋸齒形行車等，以保證裝載機(jī)能穩(wěn)定行駛。

1.9裝載機(jī)在下坡時(shí)，嚴(yán)禁關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)脫檔滑行。否則，將會(huì)導(dǎo)致液壓轉(zhuǎn)向失靈，造成重大行車事故。

1.10裝載機(jī)在進(jìn)行裝卸物料時(shí)，嚴(yán)禁在物料偏向一側(cè)或鏟斗舉至最高位置時(shí)運(yùn)輸物料，以確保穩(wěn)定，保證裝載機(jī)安全行駛。

1.11裝載機(jī)取貨前，車體前后應(yīng)成直線，對(duì)正并靠近貨堆，同時(shí)將鏟斗平行接觸地面，然后進(jìn)行取貨。

1.12取貨時(shí)要根據(jù)物料的阻力，選用適當(dāng)?shù)臋n位和速度，鏟斗插入貨堆后，提升動(dòng)臂，同時(shí)把鏟斗向后收，車體繼續(xù)前進(jìn)。1.13裝載機(jī)作業(yè)時(shí)應(yīng)遵守以下“六不準(zhǔn)”： ①不準(zhǔn)用高速檔取貨； ②不準(zhǔn)邊轉(zhuǎn)向邊取貨； ③不準(zhǔn)升高鏟斗行駛；

④不準(zhǔn)在斜坡路面上橫向行駛； ⑤不準(zhǔn)鏟斗偏重行駛；

⑤不準(zhǔn)在升起的鏟斗下面站人或進(jìn)行檢修。

二、裝載機(jī)使用中的注意事項(xiàng)

2.1 進(jìn)行出車前的檢查工作，確認(rèn)各部位正常后，檢查各操縱手柄是否置于中間，若停機(jī)放置的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)先用手油泵向燃油系統(tǒng)中注燃油，并旋松噴油泵上的放氣螺釘，以排空燃油系統(tǒng)中的氣體。起動(dòng)時(shí)，打開鑰匙開關(guān)，接通總電源，按下起動(dòng)鑰匙旋轉(zhuǎn)即可起動(dòng)。若首次起動(dòng)失敗，須等待2～5鐘后再作第二次起動(dòng)，如三次不能起動(dòng)時(shí)，應(yīng)停止起動(dòng)，找出原因，排除故障后再行起動(dòng)。每次起動(dòng)時(shí)間不得超過12秒。

2.2發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，應(yīng)在600～750r/min的轉(zhuǎn)速下進(jìn)行暖機(jī)，并密切注意各儀表的讀數(shù)，特別是柴油機(jī)機(jī)油壓力表的讀數(shù)，其數(shù)值應(yīng)大于0.05MPa。當(dāng)氣壓表的讀數(shù)大于0.44 MPa后，方可出車。

2.3發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，檢查裝載機(jī)各部位是否正常，將動(dòng)臂提升至運(yùn)輸位置；松開手制動(dòng)，踩下制動(dòng)踏板，輕輕操縱變速操縱桿，將操縱桿掛在選定的檔位；松開腳制動(dòng)踏板，緩慢踩下油門踏板，使裝載機(jī)逐漸加速。待水溫達(dá)到75℃后，才能全負(fù)荷作業(yè)。

2.4裝載機(jī)在同方向行駛時(shí)換擋不必停車，也不必踩制動(dòng)踏板；但若改變行駛方向，則一定要在停車后換擋。

2.5裝載機(jī)在坡道上行駛或作業(yè)時(shí)，選擇閥應(yīng)置于不切斷位置（適用于有選擇閥的裝載機(jī)），因制動(dòng)時(shí)變速箱仍有動(dòng)力輸出，一旦制動(dòng)解除能迅速起步，以保證裝載機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)；否則，若選擇閥置于切斷位置，踩下制動(dòng)踏板，變速箱的油路被切斷，從而使變速箱無動(dòng)力輸出，裝載機(jī)停車后再次起步就會(huì)出現(xiàn)溜坡和不穩(wěn)定的現(xiàn)象。2.6在操縱轉(zhuǎn)斗油缸操縱桿時(shí)，當(dāng)轉(zhuǎn)斗置于合適位置，松開操縱手柄，操縱桿可自動(dòng)回位；但當(dāng)操縱動(dòng)臂油缸操縱桿時(shí)，當(dāng)動(dòng)臂舉升（或下降）到所需位置后，應(yīng)將操縱桿置于中間，因動(dòng)臂操縱桿沒有自動(dòng)回位的功能。2.7裝載機(jī)在作業(yè)過程中，發(fā)動(dòng)機(jī)的水溫不得超過95℃，變矩器的油溫不得超過115℃。若由于長(zhǎng)時(shí)間重載作業(yè)，油、水溫超過允許值時(shí)應(yīng)停車?yán)鋮s。

2.8若裝載機(jī)在運(yùn)行中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，應(yīng)立即踩下制動(dòng)踏板，因此時(shí)轉(zhuǎn)向油泵已停止工作，故不能轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)向。

2.9在行駛中嚴(yán)禁高速行車！高速行駛會(huì)對(duì)安全造成威脅。裝載機(jī)下坡行駛時(shí)，應(yīng)輕踩制動(dòng)踏板，并保持發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)行狀態(tài)。嚴(yán)禁關(guān)機(jī)溜坡！2.10對(duì)于裝載機(jī)的各零部件應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期的保養(yǎng)和潤(rùn)滑。

2.11裝載機(jī)變速箱—變矩器中使用的液力傳動(dòng)油、液壓系統(tǒng)中使用的液壓油必須清潔并符合規(guī)定要求。

三、裝載機(jī)作業(yè)方法 3.1鏟裝作業(yè) 3.1.1作業(yè)準(zhǔn)備 清理作業(yè)場(chǎng)地，填平凹坑，鏟除尖石等易于損壞裝載機(jī)輪胎和妨礙裝載機(jī)作業(yè)的障礙物。鏟裝作業(yè)時(shí)，行駛速度應(yīng)降至4km/h以下。3.1.2作業(yè)過程

裝載機(jī)的作業(yè)循環(huán)包括以下四個(gè)過程：

①裝載機(jī)以一檔駛向料堆，在距料堆約1～1.5m處，放下動(dòng)臂、轉(zhuǎn)動(dòng)鏟斗，使鏟斗刀刃接地，鏟斗斗底與地平面成3°～7°的夾角，然后低速插入料堆。

②裝載機(jī)以全力插入料堆，并間斷地操縱鏟斗轉(zhuǎn)動(dòng)和動(dòng)臂上升，直至裝滿鏟斗，然后把鏟斗上翻、將動(dòng)臂提升至運(yùn)輸位置。

③裝載機(jī)裝滿后退，駛向卸料點(diǎn)或運(yùn)輸機(jī)械，同時(shí)提升動(dòng)臂至卸載高度將物料卸下。若物料粘積在鏟斗上，可來回搬動(dòng)轉(zhuǎn)斗操縱手柄，撞擊撞塊，使粘積在鏟斗上的物料彈振脫落。④空車退回，同時(shí)將動(dòng)臂下降至運(yùn)輸位置，裝載機(jī)返回至裝料堆進(jìn)行下一個(gè)工作循環(huán)。3.2鏟裝方法

不同的鏟裝方法對(duì)作業(yè)阻力和鏟斗的裝滿程度有很大影響，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)鏟裝的物料種類（容重、粒度大小等）、料堆高度等選用不同的鏟裝方法。3.2.1一次鏟裝法

一次鏟裝法，裝載機(jī)直線前進(jìn)，鏟斗刀刃插入料堆，直至鏟斗后臂與料堆接觸，裝載機(jī)停止前進(jìn)，鏟斗轉(zhuǎn)至裝滿位置，然后提升動(dòng)臂至運(yùn)輸高度（鏟斗下鉸點(diǎn)離地面高度約400mm左右）。

一次鏟裝法是最簡(jiǎn)單的鏟裝作業(yè)方法。對(duì)駕駛員操作水平要求不高。但其作業(yè)阻力大，需要把鏟斗插入料堆很深，因而常要求裝載機(jī)有比較大的插入力，同時(shí)需要很大的功率來克服鏟斗上翻時(shí)的阻力。用來鏟裝松散物料，如煤、砂、焦炭等。3.2.2配合鏟裝法 裝載機(jī)在前進(jìn)的同時(shí)，配合以轉(zhuǎn)斗或動(dòng)臂提升的動(dòng)作進(jìn)行鏟裝作業(yè)。它可又細(xì)分為兩

種方法：a.當(dāng)鏟斗插入料堆不大的深度（約為0.2～0.5斗深）時(shí)，在裝載機(jī)前進(jìn)的同時(shí)，間斷地操作鏟斗上翻，并配合動(dòng)臂提升，直至裝滿鏟斗。b.裝載機(jī)在前進(jìn)的同時(shí)，配合以動(dòng)臂提升，在斗刃離開料堆后，鏟斗轉(zhuǎn)至運(yùn)輸狀態(tài)。此方法又稱為“挖掘機(jī)”鏟裝法。

采用配合鏟裝方法，鏟斗不需要插入很深，特別是采用前一種配合鏟裝法，靠插入運(yùn)動(dòng)與鏟斗轉(zhuǎn)動(dòng)、提升運(yùn)動(dòng)相配合，使插入阻力大大減小（其阻力一般為一次鏟裝法的1/2～1/3），并且鏟斗也容易裝滿，是一種比較有效的作業(yè)方法，但要求駕駛員具有較高的操作水平。

3.3 裝載機(jī)與運(yùn)輸機(jī)械配合的作業(yè)方案

裝載機(jī)與運(yùn)輸機(jī)械相配合的作業(yè)方案一般有V型作業(yè)法、I型作業(yè)法、L型作業(yè)法和T型作業(yè)法。

3.3.1、V型作業(yè)方法

運(yùn)輸機(jī)械與裝載機(jī)駛向料堆的方向成60°夾角停放，裝載機(jī)在料堆裝載后，倒車后退3～5m左右，然后用轉(zhuǎn)向油缸使鉸接車架折腰35°左右，再前進(jìn)駛往運(yùn)輸機(jī)械卸載。這種方案可保證得到最少的工作循環(huán)時(shí)間，作業(yè)效率較高。3.3.2、I型作業(yè)方法

運(yùn)輸機(jī)械平行于工作面適時(shí)地往復(fù)前進(jìn)與后退，裝載機(jī)則穿梭般地垂直于工作面直線前進(jìn)與后退進(jìn)行作業(yè)，所以這種作業(yè)方法也叫穿梭作業(yè)法。

I型作業(yè)方式省去了裝載機(jī)的調(diào)車時(shí)間，但增加了運(yùn)輸機(jī)械前進(jìn)與后退的次數(shù)，因此采用這種作業(yè)方式，裝載機(jī)的作業(yè)循環(huán)時(shí)間，取決于裝載機(jī)和其配合作業(yè)的運(yùn)輸機(jī)械的駕駛的操作技術(shù)熟練程度，并要求車隊(duì)連續(xù)運(yùn)輸與之配合，才能取得較高的作業(yè)效率。3.3.3、L型作業(yè)方法

運(yùn)輸機(jī)械垂直于工作面，裝載機(jī)鏟裝物料后，倒退并調(diào)轉(zhuǎn)90°角；然后向前駛向運(yùn)輸機(jī)械卸載，空載的裝載機(jī)后退調(diào)轉(zhuǎn)90°角，然后向前駛向料堆，進(jìn)行下一次鏟裝。這種作業(yè)方式在運(yùn)距較小，而作業(yè)場(chǎng)合比較寬廣時(shí)，裝載機(jī)可同時(shí)與兩臺(tái)運(yùn)輸機(jī)械配合工作。3.3.4、T型作業(yè)方法

運(yùn)輸機(jī)械平行于工作面，但距離工作面較遠(yuǎn)，裝載機(jī)鏟裝物料后，倒退并調(diào)轉(zhuǎn)90°角；然后再向相反方向調(diào)轉(zhuǎn)90°角駛向運(yùn)輸機(jī)械卸料。3.4搬運(yùn)工作

在以下情況下，可采用裝載機(jī)自行搬運(yùn)：

3.4.1路面過軟，未經(jīng)平整的場(chǎng)地，不能用載重汽車的。

3.4.2搬運(yùn)距離在500m以內(nèi)，用載重汽車?yán)速M(fèi)時(shí)間。搬運(yùn)的車速根據(jù)搬運(yùn)距離和路面條件決定，為使搬運(yùn)時(shí)安全穩(wěn)定和具有良好的視線，應(yīng)上轉(zhuǎn)鏟斗到極限位置并保持動(dòng)臂下鉸點(diǎn)距地面400mm左右。3.5推運(yùn)作業(yè)

如果將鏟斗作為推土刮板時(shí)，可以進(jìn)行填平作業(yè)。此時(shí)鏟斗內(nèi)裝滿沙土，使其對(duì)地面保持水平狀態(tài)，踩下油門踏板使鏟斗向前推進(jìn)，推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)阻礙裝載機(jī)前進(jìn)時(shí)，可稍稍提升動(dòng)臂繼續(xù)前進(jìn)，鏟裝動(dòng)臂升降時(shí)，操縱桿應(yīng)放在浮動(dòng)位置，不可扳倒上升或下降任一固定位置，以保證推運(yùn)作業(yè)的順利進(jìn)行。3.6整地作業(yè)

利用鏟斗斗尖和刀板可進(jìn)行撒土、平地、打基礎(chǔ)等整地作業(yè)，3.6.1撒土作業(yè)

用鏟斗鏟進(jìn)砂土，裝載機(jī)后退行駛，并使鏟斗前傾10°～15°度角，將砂土均勻播撒。

3.6.2粗平整

使鏟斗完全前傾，將鏟斗的斗尖與地面接觸，進(jìn)行低速后退，平整土地。

3.6.3精平整

將鏟斗內(nèi)裝滿砂土并與地面保持水平狀態(tài)接地。將動(dòng)臂操縱桿放在“浮動(dòng)”的位置上，裝載機(jī)緩慢后退行駛。3.7挖掘作業(yè)

挖掘作業(yè)是裝載機(jī)停止或在前進(jìn)中將鏟斗插入砂土、巖石等堆積物進(jìn)行裝載鏟運(yùn)的作業(yè)，挖掘作業(yè)分為鏟進(jìn)作業(yè)和挖土作業(yè)。3.7.1鏟進(jìn)作業(yè)

保持鏟斗平行與地面，讓鏟斗充分地鏟入堆積物，裝載機(jī)在進(jìn)行的同時(shí)配合以動(dòng)臂提升，在斗刃離開料堆后，鏟斗轉(zhuǎn)至運(yùn)輸位置。當(dāng)鏟斗難于鏟進(jìn)堆積物時(shí)，讓鏟斗端部以前傾1后傾2的比率，保持車輪不打滑而進(jìn)行即可。

若裝載機(jī)車輪出現(xiàn)打滑現(xiàn)象，請(qǐng)即適當(dāng)?shù)胤潘捎烷T踏板的施加壓力，減輕負(fù)荷，避免不適的勉強(qiáng)作業(yè)。3.7.2挖土作業(yè)

鏟斗保持比地面水平稍微前傾的狀態(tài)（鏟斗的前傾角在0°C～10°C左右的范圍），一面操縱動(dòng)臂拉桿和鏟斗拉桿，調(diào)節(jié)挖掘深度，一面使裝載機(jī)前進(jìn)。（如果路面發(fā)生高低變化，要特別注意）。3.8牽引作業(yè)

提升動(dòng)臂至運(yùn)輸位置，將牽引繩索固定在牽引銷上，徐徐踩下油門，使裝載機(jī)緩慢前進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意：在牽引機(jī)械時(shí)，所牽引的機(jī)械必須有完善的制動(dòng)功能；牽引的繩索必須牢固，繩索左右不允許站人。

四、裝載機(jī)的停車 裝載機(jī)停車前，必須選擇適于停放的場(chǎng)地，一般應(yīng)該選擇既平坦又寬裕的安全地方。停放時(shí)，應(yīng)使鏟斗保持與地面水平狀態(tài)接地，并按以下程序進(jìn)行：

①將變速操縱桿掛至空檔位置，松開油門踏板，踩下制動(dòng)踏板，使裝載機(jī)緩慢停下； ②裝載機(jī)停穩(wěn)后，讓柴油機(jī)在大約750轉(zhuǎn)/分的轉(zhuǎn)速下運(yùn)轉(zhuǎn)3～5分鐘，使柴油機(jī)各部位均勻冷卻，然后拉出熄火拉線，使柴油機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。③拉緊手制動(dòng)操縱桿，使其處于制動(dòng)狀態(tài)。④關(guān)閉電電源鑰匙，切斷總電源。

⑤檢查裝載機(jī)各個(gè)部位有無燒損、滲漏、裂紋等不正常的現(xiàn)象。⑥如遇冬季，還應(yīng)注意裝載機(jī)的防凍等。

第三篇：播音員崗位操作手冊(cè)

沃爾沃超市內(nèi)控文件 Woerwochaoshi

播音員崗位操作手冊(cè)

傳：播音員作者：沃爾沃超市發(fā)布時(shí)間：2008-9-15

播音員隸屬于行政人事處，賣場(chǎng)需要播音員通過其甜美的聲音向顧客，傳達(dá)賣場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)信息、產(chǎn)品信息，播音員的工作職責(zé)見《崗職規(guī)范》

主要工作內(nèi)容：

1、背景音樂的播放

2、各項(xiàng)規(guī)章制度

3、采購(gòu)部的商品信息及各部門的播音稿件

4、播放顧客提供的各種播音稿件

一、營(yíng)業(yè)前

1、廣播員早7：30準(zhǔn)時(shí)到崗，做好播音的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、7：30開始播音，主要內(nèi)容包括

①?gòu)V播企業(yè)有關(guān)通知

②播放音樂，為生日員工點(diǎn)歌

③廣播領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)

3、到位進(jìn)入狀態(tài)，播放音樂，廣播員播放：

“各位員工，早上好！請(qǐng)大家做好開店的準(zhǔn)備工作，穿好工裝，戴好胸卡，整理好商品貨架，以愉快的心情迎接顧客，謝謝合作！

二、營(yíng)業(yè)開始

播放迎賓曲《軍隊(duì)進(jìn)行曲》，迎賓曲停，收銀員、理貨員進(jìn)入工作狀態(tài)。播放迎賓詞：

1、顧客朋友們：早上好《中午好、下午好、晚上好》，歡迎您光臨沃爾沃超市購(gòu)物。沃爾沃超市以實(shí)惠、方便、滿足顧客消費(fèi)多樣性的需要為宗旨，以全新的營(yíng)運(yùn)模式奉獻(xiàn)給您全新的購(gòu)物感覺，我們將盡可能的為您提供一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，如果您需要幫助，您可以隨時(shí)告訴我們的每一位員工，我們會(huì)為您提供一切幫助，如果在購(gòu)物時(shí)有不便之處，在此我們真誠(chéng)的希望能得到您的諒解，并向您道一聲：“抱歉”。請(qǐng)您留下寶貴的意見，以使我們今后的工作更加規(guī)范，更好的為您服務(wù)，感謝您的光臨，祝您在沃爾沃購(gòu)物愉快！謝謝！超市簡(jiǎn)介：有時(shí)播

三、營(yíng)業(yè)中

1、播放DM刊信息

播放時(shí)間：

促銷期開始至促銷期結(jié)束。

每天的客流高峰期半個(gè)小時(shí)。

2、播放店內(nèi)促銷信息

播放每日采購(gòu)部門上報(bào)的當(dāng)日促銷商品

播放時(shí)間：每天的客流高峰期

播放方式：每隔半小時(shí)播放一次

3、播放購(gòu)物須知

4、存包須知

播放時(shí)間：每天的客流高峰期

內(nèi)控文件嚴(yán)禁外傳

播放內(nèi)容：

顧客朋友們：您們好！為了給您購(gòu)物提供方便，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了存包處，為您存放各種包裹行李，請(qǐng)您在超市入口處，將您的挎包、行李等存放在存包處，并將您隨身攜帶的貴重物品及現(xiàn)金取出，等您滿意的購(gòu)物完商品以后，再到存包處拿取您寄存的物品，謝謝您的合作，祝您購(gòu)物愉快！

播放方式：一日播放兩次

播放交款須知

播放時(shí)間：每天的客流高峰期

播放內(nèi)容：

顧客朋友們：您們好！為了維護(hù)您的利益，也為了更好的為您服務(wù)，在交款前請(qǐng)您依次排隊(duì)，拿好您購(gòu)買的物品，為節(jié)省你寶貴的時(shí)間請(qǐng)準(zhǔn)備好零鈔，在您交款后，請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清錢物，并請(qǐng)您保留好購(gòu)物小票,購(gòu)物小票是您在沃爾沃購(gòu)物的憑證,也是我們?yōu)槟戕k理退換貨的依據(jù)之一,請(qǐng)您保留好購(gòu)物小票.謝謝您的合作，祝您購(gòu)物愉快！

播放方式：一日播放兩次

播放退換貨須知

播放時(shí)間:每天客流高峰期

播放內(nèi)容:

顧客朋友們：您好！為了維護(hù)您的利益，在您準(zhǔn)備辦理退換貨時(shí)，請(qǐng)您攜帶您在沃爾沃為您開具的購(gòu)物小票，在沃爾沃購(gòu)買的商品，除開具過特殊訂單位外，按照《退換貨制度》在不影響再次銷售的前提下，我們將為你提供退換貨服務(wù)，謝謝您的合作！祝您購(gòu)物愉快。

播放方式：一日播放兩次

播放各種啟示

播放內(nèi)容：顧客朋友們：您們好，為了您和他的身體健康和人身安全請(qǐng)不要在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，在購(gòu)物中小心行走，當(dāng)心地滑，由于人多請(qǐng)大家不要擁擠看管好自己的錢物，小心扒手。

播放尋人啟示

播放時(shí)間：顧客提出要求，經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予播放。

播放內(nèi)容(根據(jù)實(shí)際情況)

XXX小朋友(先生、女士)

您的朋友在總服務(wù)臺(tái)等您，請(qǐng)您聽到廣播后到總服務(wù)臺(tái)，謝謝！

播放方式：反復(fù)播放2-3次

播放尋物啟示

有哪位顧客朋友拾到，請(qǐng)您交到總服務(wù)臺(tái)，謝謝！

失物認(rèn)領(lǐng)：

顧客朋友們，請(qǐng)問丟了某某東西，請(qǐng)您到總服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。

生日點(diǎn)播

今天是員工某某的生日，您的朋友和我們?nèi)w員工為您點(diǎn)播一首歌曲，祝您生日快樂！

四、營(yíng)業(yè)結(jié)束

1、離下班時(shí)間還有10分鐘，開始播放關(guān)門曲《回家》。

2、伴隨送賓曲，播放送賓詞

顧客朋友們：您們好感謝光臨沃爾沃，正在購(gòu)物的朋友，請(qǐng)您耐心選購(gòu)，我們的員工將為您提供您所需要的服務(wù)，同時(shí)感謝您與我們共同渡過的愉快的一天，祝您擁有一個(gè)溫馨美好的夜晚。謝謝！

3、播放員工提示

播放時(shí)間：營(yíng)業(yè)結(jié)束前5分鐘

播放內(nèi)容：?jiǎn)T工朋友們，您們好，一天的辛苦工作就要結(jié)束了，感謝您為沃爾沃付出的每一份努力，每一份辛勞，沃爾沃真誠(chéng)地向大家道一聲“謝謝”，祝每位員工擁有一個(gè)美好、祥和的夜晚。

注：營(yíng)業(yè)中不時(shí)插播一些音樂，音樂要求：節(jié)奏明快、不可過于舒緩；曲調(diào)不可過于激昂；以器樂樂曲為主。

百貨商場(chǎng)播音管理規(guī)范

（一）文章關(guān)鍵字：顧客作者：沃爾沃發(fā)布時(shí)間：2008-9-13

一、播音員素質(zhì)及技能要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利。

2、具備較強(qiáng)的朗讀能力。

3、具備較強(qiáng)的閱稿、審稿能力（有一定的文字功底、寫作水平為佳）。

4、氣質(zhì)、形象較佳。

5、熟練操作播音設(shè)備，可排除簡(jiǎn)易

二、播音員播稿規(guī)范

1,吐字清晰(注:卷舌、非卷舌音區(qū)別)。

2、語(yǔ)音準(zhǔn)確（注：標(biāo)準(zhǔn)將通話語(yǔ)音，忌帶方言音）。

3、語(yǔ)氣得體（輕重準(zhǔn)備確有度）。

4、節(jié)奏合拍（快慢停頓，準(zhǔn)確有序）。

5、感情適度（不同性質(zhì)稿件不同感情色彩，且“濃”、且“淡”適度）。

6、禁繞口詞（不易聽懂的書面詞應(yīng)糾正，適用口語(yǔ)詞）。

三、各類型稿件播稿要點(diǎn)規(guī)范

1、有關(guān)致詞（如：致員工詞、致顧客詞、開市詞）閉店詞等）。

要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣輕重有序、情感真實(shí)自然、節(jié)奏舒暢鮮明，追求親切、自然、生動(dòng)、和諧之效果。

2、有關(guān)介紹（如：商場(chǎng)、樓層、商品等）。

要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣平和，節(jié)奏舒緩，追求清新、流暢之效果。

3、活動(dòng)宣傳（如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等。）

要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣活潑，感情適度激昂，追求營(yíng)造氣氛、宣染場(chǎng)面之效果。

4、節(jié)日祝詞（如：重大節(jié)日假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。）

要點(diǎn)要求：情緒奔放（適度）、語(yǔ)氣浪漫，追求歡東喜慶之效果。

5、事項(xiàng)通知（如：尋人尋物、有關(guān)會(huì)議、種類傳達(dá)事項(xiàng)等。）

要點(diǎn)要求：節(jié)奏平穩(wěn)，字名讀準(zhǔn)，追求使聽者易明易懂。

附：以上為基本原則：由于播音員各自不同的音色特點(diǎn)，朗讀特點(diǎn)，襯際工作中應(yīng)注意將自身特點(diǎn)和稿件性質(zhì)有機(jī)結(jié)合。

二、百貨商場(chǎng)場(chǎng)播音管理規(guī)范

（二）四、播音選播要點(diǎn)（主要指：把握在何時(shí)間段應(yīng)選播何種樂曲及稿件。）

（一）、樂曲選播

1、按每天時(shí)間段劃分：

要點(diǎn)提示：

早上：多選播輕松、歡快之樂曲；

上午：多選播悠揚(yáng)、安詳之樂曲；

中午：多選播親切、和諧之樂曲；

下午：多選播熱烈、振奮之東曲；

晚上：多選播激情、浪漫之樂曲。

2、客流情況劃分：

要點(diǎn)提示：

稀少客流：多選播悠揚(yáng)樂曲，穿插熱列樂曲點(diǎn)綴。

一般客流：多選播歡快樂曲，穿插其它氣氛樂曲點(diǎn)綴。

稠密客流：多選播熱烈樂曲，穿插輕松浪漫樂曲（含普通假日）

（二）稿件選播

要點(diǎn)提示：

1、開市、收市、：選播致員工、顧客、開市、閉市詞。

2、全天各時(shí)間段：分別適時(shí)插播商場(chǎng)、樓層、商品介紹等。

3、客流量大時(shí)：多選播商場(chǎng)重要相關(guān)信息。

4、重大節(jié)假日：2我選播節(jié)日來歷、節(jié)日背景、節(jié)日時(shí)事信息、節(jié)日祝詞及商

場(chǎng)重大節(jié)日活動(dòng)信息宣傳。

5、為調(diào)節(jié)氣氛：在適宜時(shí)間段適時(shí)插播或抒情，或激奮，或風(fēng)趣之文稿。五播間服務(wù)用詞要點(diǎn)規(guī)范

播音開頭語(yǔ)中，對(duì)顧客稱呼:選擇用親愛的(或尊敬的)顧客朋友們！

對(duì)員工稱和：選擇用親愛的員工朋友們（同事們）！

對(duì)個(gè)人稱呼：xxx先生或xxx小姐：請(qǐng)您??

播音結(jié)束語(yǔ)中，對(duì)顧客：選擇用“感謝您的光臨、歡迎您再次光臨、祝您購(gòu)物愉快、我們期待您再次光顧”等。

對(duì)員工：選擇用“謝謝大家的支持、祝大家工作愉快”等。

六、播音員形象要求

1、穿戴整潔自然，忌穿奇裝異服，蓬頭垢面。

2、化妝輕淡妝淡抹，忌濃裝艷抹。

3、舉止文雅得體，忌粗魯?shù)退住?/p>

4、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)文明，忌粗言亂語(yǔ)。

5、站姿自然挺立，忌東倒西歪。

百貨商場(chǎng)播音管理規(guī)范

（三）七、播時(shí)員表情要求

1、播稿時(shí)：面帶自然微笑，目光自然平視，忌皺眉愁臉。

2、播稿時(shí)：據(jù)稿件情節(jié)自然轉(zhuǎn)換表情，忌表情死板或過度夸張。

八、稿件審理

播音員接稿后，應(yīng)做如下審核:

1、有關(guān)事項(xiàng)通知有無該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。

2、文稿語(yǔ)言是還擊規(guī)范。

3、是否有不易口語(yǔ)朗讀的繞口詞句。

4、稿件內(nèi)容是否屬商場(chǎng)內(nèi)正常播音稿件。

九、播音設(shè)備檢測(cè)與操件

1、熟悉設(shè)備性能。

2、熟練掌握各功能操作

3、開播前，認(rèn)真檢測(cè)設(shè)備性能是否正常。

4、試碟、試帶等禁止音量放出，以免出現(xiàn)噪音環(huán)境。

5、試音時(shí)禁止大音量“喂喂”之聲，應(yīng)音量最小，輕場(chǎng)試音。

十、播時(shí)員其他職能工作、主要為服務(wù)臺(tái)事項(xiàng)：咨詢服務(wù)、出開票據(jù)、發(fā)放贈(zèng)品、贈(zèng)券、大宗購(gòu)物接納及向上轉(zhuǎn)達(dá)。（工作要求等：另冊(cè)）

十一、播音流程（時(shí)間視具體作息時(shí)間為準(zhǔn)）

7：50公司歌（暫用激發(fā)性歌曲替代）

7：55開市音樂（激昂）、致員工詞

8：00開市迎賓詞

歡快樂曲（鋼琴曲等）

9:00商場(chǎng)介紹及各樓層介紹輕松歡快樂曲（電子琴音樂等）

10：00商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品等）輕松悠揚(yáng)樂曲（輕音樂等）10：30商場(chǎng)服務(wù)介紹

世界名曲欣賞

11：00商場(chǎng)相關(guān)信息介紹

中國(guó)古典、現(xiàn)代名曲、現(xiàn)代名曲欣賞

11：30商場(chǎng)介場(chǎng)、各樓層介紹中外

名曲選播

12：30抒情文稿選播

流行歌曲選播

13：30國(guó)外歌曲選播

14：30勁歌選播

15：30商場(chǎng)服務(wù)介紹

流行歌曲選播

16：30商場(chǎng)相關(guān)信息介紹

17:30激情文稿選播

歡快樂曲選播(電子琴)

18:30商場(chǎng)相關(guān)信息介紹

流行歌曲選播

19:30商場(chǎng)介紹、各樓層介紹

中外名曲選播

20：00商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品）

鋼琴曲

21：30抒情文稿選播

中外名曲選播

22：30閉店前預(yù)告

輕音樂

22：55閉店詞

23：00結(jié)束

附：

1、逢商場(chǎng)有促銷及其億活動(dòng)項(xiàng)目，各時(shí)間段適時(shí)插播。

2、逢重大節(jié)假日，各時(shí)間段適時(shí)插播節(jié)假日專稿、祝詞及重大活動(dòng)信息。

第四篇：費(fèi)用會(huì)計(jì)崗位操作手冊(cè)

目錄

一、崗位職責(zé)

二、細(xì)則

（一）有關(guān)金蝶的賬務(wù)處理

（二）有關(guān)憑證的打印與裝訂

（三）登記會(huì)計(jì)檔案清冊(cè)

（四）有關(guān)會(huì)計(jì)檔案的保管

（五）費(fèi)用審核

一、崗位職責(zé)

每月及時(shí)完成賬務(wù)處理，制作報(bào)表，并負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的打印與裝訂，保管好會(huì)計(jì)檔

案，準(zhǔn)確及時(shí)的進(jìn)行費(fèi)用審核，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、細(xì)則

（一）有關(guān)金蝶的賬務(wù)處理

1、打開金蝶，輸入客戶號(hào)和密碼，進(jìn)入金蝶操作系統(tǒng)。

2、金蝶賬務(wù)處理程序如下：

憑證錄入——出納復(fù)核——審核——過賬——查看科目余額表——結(jié)轉(zhuǎn)損益——審

核——過賬——報(bào)表制作——結(jié)賬

1）憑證錄入

根據(jù)原始憑證、出納的付款單在金蝶上制作記賬憑證。

每月日常發(fā)生的業(yè)務(wù)憑證做完后，對(duì)于無形資產(chǎn)攤銷、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的攤銷，要單獨(dú)用

EXCEL做一張攤銷的明細(xì)表，再根據(jù)明細(xì)表做攤銷的憑證。

在資產(chǎn)管理模塊，點(diǎn)擊計(jì)提折舊，再在折舊維護(hù)中找到當(dāng)月要計(jì)提折舊的固定資產(chǎn)并生

成計(jì)提折舊的憑證。

注意事項(xiàng)有：

憑證的摘要要簡(jiǎn)明扼要，能體現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷單處理的依據(jù)性，讓人一目了然；

輔助核算科目摘要要同主賬務(wù)的摘要一致，對(duì)于部門及人員按實(shí)際填寫，注意車輛費(fèi)的輔助核算部門；

金額的填寫要有理有據(jù)：銀行存款支付的，要根據(jù)銀行回執(zhí)單入賬，一筆回執(zhí)單做一次；

員工還備用金存銀行，需要出納開的現(xiàn)金收款收據(jù)和銀行的現(xiàn)金解款單回執(zhí)作為憑據(jù)；二個(gè)

銀行之間的劃款，需要?jiǎng)澇鲢y行的進(jìn)賬單和劃入銀行的回執(zhí)單，二者缺一不可。

2）在憑證提交后，有關(guān)銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的憑證要由出納先復(fù)核（出納在出納管理

模塊進(jìn)行憑證的復(fù)核）。

3）審核人審核

4）制單人過賬

5）查看科目余額表

所有憑證錄完后，詳細(xì)檢查該月的科目余額表。

注意事項(xiàng)有：

銀行存款、庫(kù)存現(xiàn)金要與出納的銀行、現(xiàn)金日記賬及銀行的對(duì)賬單核對(duì)；

應(yīng)付職工薪酬中的社保一項(xiàng)，由于社保是上月扣下月繳，因此社保的期末余額應(yīng)是下月的社保繳費(fèi)數(shù)，應(yīng)注意核對(duì)。住房公積金因是當(dāng)月繳當(dāng)月的，因此一般情況下期末無余額，若有余額應(yīng)注意分析組成；

其他科目也要注意核對(duì)。

6）結(jié)轉(zhuǎn)損益

確定科目余額表無誤后，日常業(yè)務(wù)憑證錄制完成并過賬后，結(jié)轉(zhuǎn)損益就可以進(jìn)行了，系

統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成結(jié)轉(zhuǎn)損益的憑證。再將這張憑證審核過賬。

7）將結(jié)轉(zhuǎn)損益的那張憑證進(jìn)行審核

8）將結(jié)轉(zhuǎn)損益的憑證進(jìn)行過賬

9）編制報(bào)表

在金蝶報(bào)表中點(diǎn)擊報(bào)表制作，選擇好月份，點(diǎn)新增，選擇公共模板，再選擇是資產(chǎn)負(fù)債

表還是利潤(rùn)表等等，打開相應(yīng)報(bào)表后，點(diǎn)擊計(jì)算當(dāng)前表頁(yè)，最后在保存之前還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢查。三大報(bào)表編制完成后，還應(yīng)檢查一下報(bào)表間的勾稽系，如資產(chǎn)負(fù)債表中的未分配利

潤(rùn)應(yīng)等于利潤(rùn)表中的凈利潤(rùn)。

10）結(jié)賬

先是出納在出納管理模塊結(jié)賬，再是固定資產(chǎn)結(jié)賬，最后是會(huì)計(jì)本月的結(jié)賬工作（本月的結(jié)賬工作在下月結(jié)賬之前完成）。

（二）有關(guān)會(huì)計(jì)資料的打印與裝訂

1、會(huì)計(jì)憑證：包括外來的和自制的各種原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證、記賬憑

證匯總表。

每月中旬在金蝶系統(tǒng)中將上月的會(huì)計(jì)憑證打印出來，將對(duì)應(yīng)的各原始憑證附在后面，通

過憑證裝訂機(jī)按月進(jìn)行裝訂，根據(jù)憑證的多少，分散裝訂，做到整齊、牢固、美觀。裝訂封

面的所有內(nèi)容要填寫齊全，包括：?jiǎn)挝幻Q、、月份、起止日期、號(hào)碼、裝訂人簽章等。

2、會(huì)計(jì)賬簿：包括總賬、明細(xì)賬、日記賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬、各種輔助登記帳等。

在進(jìn)行結(jié)賬之后，用堅(jiān)固耐磨的紙張做封面、封底，裝訂成冊(cè)。

裝訂后的會(huì)計(jì)資料應(yīng)牢固、平整、不得有折角、掉頁(yè)現(xiàn)象。

3、會(huì)計(jì)報(bào)表：各月的財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)制作并打印出來，終了后，要將一年的會(huì)計(jì)報(bào)表

裝訂成冊(cè)。

（三）登記會(huì)計(jì)檔案清冊(cè)

每月裝訂完憑證后，要登記會(huì)計(jì)檔案清冊(cè)。在會(huì)計(jì)檔案清冊(cè)中注明保管檔案的名稱，所屬期

間，冊(cè)數(shù)、內(nèi)容等，裝訂人簽字再由審核人簽字或蓋章。

（四）有關(guān)會(huì)計(jì)檔案的保管

（五）費(fèi)用審核

1、在金蝶的消息中心中，雙擊消息中心中的未處理任務(wù)，打開待審核的報(bào)銷單。

2、注意事項(xiàng)如下：

首先，注意費(fèi)用類型填報(bào)是否正確，根據(jù)發(fā)票填報(bào)費(fèi)用類型。費(fèi)用類型分管理費(fèi)用和營(yíng)

銷費(fèi)用兩大類。針對(duì)特定的項(xiàng)目所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用為營(yíng)銷費(fèi)用，其他為管理費(fèi)用。辦公費(fèi)：公司及員工的辦公用品（具）的購(gòu)置費(fèi)、印刷費(fèi)、攤銷費(fèi)用、打印、復(fù)印通用紙張

購(gòu)置費(fèi)用、企業(yè)年檢發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用、沖印費(fèi)、名片費(fèi)、臺(tái)歷、紙杯等文本制作費(fèi)、標(biāo)識(shí)銘

牌制作費(fèi)、辦證費(fèi)、刻章、翻譯費(fèi)、授權(quán)專利使用費(fèi)、訂閱報(bào)紙雜志費(fèi)等；差旅費(fèi)：?jiǎn)T工外

地出差、考察、交流路費(fèi)、住宿費(fèi)、油費(fèi)、過路過橋費(fèi)、停車洗車費(fèi)等；不含出差期間的交

際應(yīng)酬費(fèi)及市內(nèi)交通費(fèi)；交通費(fèi)：?jiǎn)T工因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的市內(nèi)交通費(fèi)；通訊費(fèi)：公司發(fā)生的固定電話費(fèi)以及員工手機(jī)費(fèi)；業(yè)務(wù)招待費(fèi)：公司接待發(fā)生的餐飲費(fèi)、禮品支出等；修理費(fèi)：

車輛保養(yǎng)、電腦維修、日常辦公區(qū)域及設(shè)備修理費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)：培訓(xùn)費(fèi)及公司活動(dòng)費(fèi)（不含培

訓(xùn)期間招待費(fèi)及市內(nèi)交通費(fèi)）；管理費(fèi)其他：不能列入以上費(fèi)用的費(fèi)用。

其次，若確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊提交審批結(jié)果即完成。若有誤，點(diǎn)擊審批界面左下

角的當(dāng)前審批處理，選擇不同意，則該份報(bào)銷單就退回給報(bào)銷人。

再次，對(duì)于發(fā)票的審核，首先要注意的是金額，發(fā)票金額要大于等于報(bào)銷金額。發(fā)票上的發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章是否清晰。對(duì)于手工發(fā)票，客戶名稱要填寫公司的全稱。發(fā)票上的日

期也是有規(guī)定的，一般是當(dāng)月的發(fā)票，由于房地產(chǎn)行業(yè)得特殊性可以將時(shí)間擴(kuò)展至三個(gè)月內(nèi)。

最后，要注意的就是發(fā)票的真?zhèn)危粘Ｒ莆崭鞣N發(fā)票的特征或防偽標(biāo)示，還可以通過

登錄稅務(wù)局網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

第五篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位操作手冊(cè)

商場(chǎng)辦公室主任崗位操作手冊(cè)

一、崗位概述

崗位名稱: 商場(chǎng)辦公室/店長(zhǎng)辦主任 直屬部門: 商場(chǎng)辦公室/店長(zhǎng)辦

直屬上級(jí): 商場(chǎng)總經(jīng)理/店長(zhǎng)或商場(chǎng)行政副總經(jīng)理

適用范圍: 各商場(chǎng)辦公室/店長(zhǎng)辦

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安排、調(diào)配商場(chǎng)辦公室/店長(zhǎng)辦日常行政事務(wù)性工作，保證日常管理工作的順利進(jìn)行。

2、負(fù)責(zé)草擬商場(chǎng)總經(jīng)理/店長(zhǎng)或商場(chǎng)行政副總經(jīng)理要求的有關(guān)文件、制度、會(huì)議通知等文字材料，報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理/店長(zhǎng)或商場(chǎng)行政副總經(jīng)理批閱后執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)組織商場(chǎng)有關(guān)會(huì)議，落實(shí)會(huì)議紀(jì)要的撰寫、上報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)總結(jié)計(jì)劃等重要文書、資

料的撰寫、上報(bào)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)及各部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、上報(bào)工作。

6、協(xié)助商場(chǎng)人力資源部或負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)管理人員的考核、培訓(xùn)工作。

7、協(xié)助商場(chǎng)人力資源部或負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)各部門的業(yè)績(jī)考核和評(píng)估工作。

8、協(xié)助商場(chǎng)人力資源部或負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)各部門及商場(chǎng)總經(jīng)理/店長(zhǎng)的考勤工作。

9、負(fù)責(zé)公司或外來人員的接待，代安排食宿、代購(gòu)票等。

10、負(fù)責(zé)商場(chǎng)車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派車輛，統(tǒng)一與辦公室/店長(zhǎng)辦主任聯(lián)系。

11、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、員工工服的制作等工作。

12、負(fù)責(zé)商場(chǎng)黨工團(tuán)活動(dòng)的組織和安

排。

13、負(fù)責(zé)辦公室/店長(zhǎng)辦的安全管理，每日下班后關(guān)閉電源。

14、負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才。

15、了解每位下屬的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)、3個(gè)缺點(diǎn)，記錄在檔。

16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、主要工作

1、組織、主持或參加集團(tuán)、中心、商場(chǎng)召開的各類會(huì)議，并根據(jù)集團(tuán)、中心、商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，撰寫、上報(bào)各類會(huì)議紀(jì)要。

2、撰寫、上報(bào)個(gè)人、部門及商場(chǎng)每周、每月、每的工作總結(jié)、計(jì)劃。

3、商場(chǎng)所在地地方政府、職能部門、有關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)以及對(duì)口條線單位等的外聯(lián)公關(guān)。

4、商場(chǎng)規(guī)章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。

5、強(qiáng)化商場(chǎng)基礎(chǔ)管理，組織開展、實(shí)施ABC考核、5S管理考核。

6、加強(qiáng)對(duì)車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。

7、辦公室/店長(zhǎng)辦日常行政、人事管理，人員及崗位職責(zé)調(diào)整，績(jī)效考核末位淘汰。

8、商場(chǎng)各部門工作協(xié)調(diào)，制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲。

9、商場(chǎng)及辦公室/店長(zhǎng)辦員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。

10、商場(chǎng)黨工團(tuán)活動(dòng)的組織、安排。

11、商場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)工作。

四、輔助工作

1、各部門重要文書、活動(dòng)開展等的配合、協(xié)助。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門制訂并開展?fàn)I業(yè)員培訓(xùn)，協(xié)助組織星級(jí)營(yíng)業(yè)員、優(yōu)秀廠商等的評(píng)比表彰，組織開展樓層綜合考

核評(píng)比。

3、集團(tuán)、中心、同城兩店/多店安全專項(xiàng)檢查、綜合檢查等的協(xié)助、落實(shí)安排。

4、商場(chǎng)黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

5、管理人員下基層實(shí)踐活動(dòng)的組織、開展。

6、商場(chǎng)員工文化娛樂活動(dòng)的策劃、組織、開展。

7、協(xié)調(diào)辦公室/店長(zhǎng)辦與其他部門之間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。

8、熟知商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)種類、進(jìn)駐廠商品牌等情況。

9、顧客服務(wù)：解答顧客的咨詢，滿足或協(xié)助其他部門提供給顧客各類服務(wù)需求。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。