第一篇：北京市院前醫(yī)療急救救護(hù)車司機(jī)工作規(guī)范

北京市院前醫(yī)療急救救護(hù)車司機(jī)工作規(guī)范

院前醫(yī)療急救是衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)“窗口”，救護(hù)車是完成院前醫(yī)療急救工作的重要載體，為使救護(hù)車司機(jī)能夠安全、快捷、規(guī)范的完成每一次急救任務(wù)，樹立良好的院前急救形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使患者得到及時(shí)有效的醫(yī)療急救服務(wù)，特制定本工作規(guī)范。

一、規(guī)范用語(yǔ)

(一)您好，我是XX救護(hù)車，我們現(xiàn)在從XX地出發(fā)，請(qǐng)告訴我您的具體地點(diǎn)。

(二)我們馬上就到您家了，請(qǐng)您做好出發(fā)準(zhǔn)備(三)路上有些堵車，我們會(huì)盡快趕到。(四)請(qǐng)您扶好坐好，我們準(zhǔn)備開車了。(五)前面路顛（轉(zhuǎn)彎），請(qǐng)您扶好坐好。

(六)我們到醫(yī)院了，請(qǐng)您下車時(shí)留意，小心碰頭。(七)請(qǐng)圍觀的群眾盡量散開，便于醫(yī)生搶救病人。

二、禁用語(yǔ)

(一)叫家屬出來接車，不然找不著。

(二)你別瞎嚷嚷，說清地點(diǎn)，到底從哪過去。(三)路上太堵，根本走不動(dòng)，你以為我們是開飛機(jī)的呀。

(四)還沒到呢，你等著吧。

(五)快點(diǎn)坐好兒，開車了。(六)看熱鬧的別看了，趕快讓開。

三、儀表規(guī)范

(一)儀表端莊，舉止文明。

(二)按工作崗位要求穿著工作服上崗（見附圖1、2），著裝整潔規(guī)范。

(三)佩戴工號(hào)牌上崗(工號(hào)牌必須掛在前胸左上方)。(四)儀容修飾得體(不戴戒指、耳環(huán)、手鐲，不濃妝艷抹)。

四、行為規(guī)范

(一)愛崗敬業(yè)，維護(hù)院前醫(yī)療急救行業(yè)的良好形象。(二)增強(qiáng)首都意識(shí)、急救意識(shí)，樹立良好的職業(yè)道德。(三)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。

(四)態(tài)度和藹，語(yǔ)言、舉止文明，解答問題耐心，主動(dòng)為患者排憂解難；切忌與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。

(五)小心駕駛，對(duì)病人有同情心，盡可能快速、安全、平穩(wěn)地將病人送達(dá)目的地。

(六)執(zhí)行任務(wù)全過程時(shí)時(shí)體現(xiàn)“急”字，出車迅速、動(dòng)作靈敏、爭(zhēng)分奪秒、團(tuán)結(jié)協(xié)作、適時(shí)使用警燈警報(bào)。

(七)愛護(hù)車輛，勤檢查、勤調(diào)整、勤清洗，保證救護(hù)車整潔衛(wèi)生，車況性能良好。

(八)遇有重大災(zāi)害事件，積極配合現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。

五、工作流程規(guī)范

（一）上崗前

1、應(yīng)提前到崗，穿規(guī)定的工作服、佩戴工號(hào)牌。

2、按順序檢查擔(dān)架、通訊系統(tǒng)、警報(bào)器和藍(lán)色警燈、隨車記錄用具品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，能否正常使用和是否有損壞。與上一班人員做好車輛交接登記。

3、全面檢查車輛安全狀況。

（二）站內(nèi)待命時(shí)

1、在GPS車載顯示器上按“站內(nèi)待命“鍵。

2、接到出車任務(wù)后，在2分鐘內(nèi)出車。

（三）執(zhí)行任務(wù)途中

應(yīng)遵守《道路交通安全法》，確保行車安全。具體要求如下：

1、救護(hù)車出發(fā)后，在GPS車載顯示器上按“駛向現(xiàn)場(chǎng)鍵”。

2、途中駕駛必須系好安全帶，要集中精力；控制車速，避免“四急”；急剎車、急轉(zhuǎn)向、急調(diào)頭、急靠邊；按規(guī)定使用警燈、警報(bào)裝置；服從交警指揮。

3、如發(fā)生行車事故應(yīng)立即報(bào)告指揮調(diào)度中心，請(qǐng)求另派車輛完成此次任務(wù)。同時(shí)及時(shí)上報(bào)急救站負(fù)責(zé)人，并按照《道路交通安全法》規(guī)定程序處理。

4、如發(fā)生車輛故障，立即檢查原因并排除故障。如無(wú)法及時(shí)修復(fù)，應(yīng)立即報(bào)告指揮調(diào)度中心，請(qǐng)求另派車輛完成此次任務(wù)。

5、按規(guī)定使用警燈、警報(bào)器。

（四）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后

1、救護(hù)車停穩(wěn)后，將車停放在安全及方便患者上車的地方，在GPS車載顯示器上按“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)“鍵。并立即下車與醫(yī)生、護(hù)士（擔(dān)架工）共同將擔(dān)架抬下車。

2、如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呼救者或者患者家屬等候時(shí)，立即與指揮調(diào)度中心聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)地址。

3、如患者已離開（車到人已走），確實(shí)無(wú)法找到患者時(shí)，立即向指揮調(diào)度中心報(bào)告，并在GPS車載顯示器上按“完成任務(wù)“鍵。

4、當(dāng)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治時(shí)，在救護(hù)車邊等候。

5、協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士、擔(dān)架工、家屬搬抬患者，并協(xié)助擔(dān)架上車。

（五）送院途中

救護(hù)車行駛速度和?？繎?yīng)服從醫(yī)療需求。

（六）到達(dá)醫(yī)院后

1、送達(dá)醫(yī)院后，協(xié)助醫(yī)生、護(hù)士、擔(dān)架工將擔(dān)架抬下救護(hù)車。

2、開具救護(hù)車收費(fèi)單據(jù)，交與患者家屬，收取救護(hù)車

費(fèi)。

（七）離開醫(yī)院后

在GPS車載顯示器上按“途中待命”鍵。

（八）回到站中

在GPS車載顯示器上按“站內(nèi)待命“鍵。

（九）離崗后

1、在GPS車載顯示器上刷卡下班。

2、清潔駕駛室及車廂外衛(wèi)生，按規(guī)定做好車輛交接工作。

3、填寫車輛工作日?qǐng)?bào)表，向財(cái)務(wù)部門交所收救護(hù)車費(fèi)，結(jié)清收費(fèi)賬目。

4、油箱存油少于油箱一半時(shí)應(yīng)及時(shí)加油。附圖1：司機(jī)夏裝

120司機(jī)

附圖2：司機(jī)冬裝

120司機(jī)

999司機(jī)

999司機(jī) 6

第二篇：北京市院前急救護(hù)士工作規(guī)范

北京市院前醫(yī)療急救護(hù)士工作規(guī)范

為加強(qiáng)北京市院前醫(yī)療急救工作管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救護(hù)士的工作行為，提高院前醫(yī)療急救整體工作效率和水平，特制訂本規(guī)范。

一、規(guī)范用語(yǔ)

(一)您好，我是120/999XX護(hù)士，您需要什么幫助可以告訴我。

(二)請(qǐng)您帶好去醫(yī)院就醫(yī)的相關(guān)物品。

(三)急救車空間狹小，請(qǐng)您上下車注意，避免磕碰受傷。

(四)請(qǐng)您下車時(shí)攜帶好隨身的物品（藥品）。

二、禁用語(yǔ)

(一)別動(dòng)，我正給你XX（檢查/治療）呢。(二)太胖了，血管都找不到。(三)你這人怎么回事，這么不配合。(四)快點(diǎn)兒上車，別磨蹭。

三、儀表著裝規(guī)范

(一)儀表端莊，舉止文明。

(二)按規(guī)定穿著工作服上崗（服裝同女醫(yī)生），著裝整潔規(guī)范。

(三)佩戴工號(hào)牌上崗(工號(hào)牌必須掛在前胸左上方)。

(四)儀容修飾得體，不濃妝艷抹。

四、行為規(guī)范

(一)強(qiáng)化首都意識(shí)、急救意識(shí)，醫(yī)德高尚，醫(yī)風(fēng)端正，不以工作之便收受任何錢物，不示意患者贈(zèng)送錢物，廉潔行醫(yī)。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(三)工作期間統(tǒng)一著工作服，佩戴工號(hào)牌，做到著裝整潔規(guī)范、儀表端莊、舉止文明、精神飽滿。

(四)態(tài)度和藹，語(yǔ)言、舉止文明，解答問題耐心，主動(dòng)為患者排憂解難；不得與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。

(五)對(duì)病人有同情心，盡可能滿足患者和家屬的合理要求，盡全力配合醫(yī)生救治患者。

(六)配合醫(yī)生與患者和家屬溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

(七)救治全過程時(shí)時(shí)體現(xiàn)“急”字，動(dòng)作迅速、思維敏捷、處置果斷、爭(zhēng)分奪秒、臨危不亂、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、工作流程規(guī)范

(一)提前到崗，上崗前檢查利器盒、醫(yī)療廢物袋是否按規(guī)定配置；藥品及一次性無(wú)菌物品包裝均在有效期內(nèi)，無(wú)過期。填寫《醫(yī)療設(shè)備交接本》，與上一班人員做好交接記錄。如發(fā)現(xiàn)器材有缺損或不能正常使用，應(yīng)及時(shí)報(bào)告急救站

負(fù)責(zé)人并使用備用物品。

(二)在GPS車載顯示器上插卡登陸上班或電話登陸上班，因故不能自動(dòng)登陸時(shí)，應(yīng)立即向120/999指揮調(diào)度中心報(bào)告，由調(diào)度人員負(fù)責(zé)人工登陸上班。因故不能出車，應(yīng)及時(shí)通知急救站負(fù)責(zé)人及立即向120/999指揮調(diào)度中心報(bào)告。

(三)10秒鐘內(nèi)接聽派車電話，接到出車任務(wù)后，在2分鐘內(nèi)出車。

(四)如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呼救者或者患者家屬等候時(shí)，應(yīng)立即下車尋找。協(xié)助司機(jī)與120/999指揮調(diào)度中心聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)地址。

(五)無(wú)菌技術(shù)操作時(shí)，須再次檢查一次性無(wú)菌物品包裝密封程度，有無(wú)破損，是否過期，確定無(wú)誤后方可使用。

(六)院外搶救病人時(shí)均執(zhí)行口頭醫(yī)囑，聽清醫(yī)囑并重復(fù)一遍：藥名、劑量、用法、與醫(yī)生核對(duì)后方可執(zhí)行。使用麻醉藥品、特殊用藥時(shí)，須經(jīng)兩人核對(duì)。

(七)診療完畢后，清點(diǎn)物品，用藥后的空安瓿保留，與用過的注射器具、紗布等一并帶出現(xiàn)場(chǎng)，注射器、針頭等按規(guī)定銷毀。

(八)協(xié)助患者家屬、醫(yī)生、司機(jī)、擔(dān)架工完成患者的搬抬工作?；颊弑话嵘蠐?dān)架后，負(fù)責(zé)立起擔(dān)架護(hù)欄并按要求系緊安全帶。在關(guān)閉車門時(shí)，應(yīng)提醒患者家屬注意安全。

(九)患者送院途中，坐在醫(yī)療艙，協(xié)助醫(yī)生觀察患者病情，如病情變化隨時(shí)準(zhǔn)備搶救。

(十)完成任務(wù)后，把醫(yī)療廢物放置在醫(yī)院指定地點(diǎn)并負(fù)責(zé)更換一次性擔(dān)架單。如轉(zhuǎn)運(yùn)完傳染病患者，救護(hù)車離開醫(yī)院之前，負(fù)責(zé)車廂消毒。

(十一)出診回來后及時(shí)檢查氧氣、心電圖機(jī)電量、心電圖用紙是否充足。按規(guī)定補(bǔ)充診箱內(nèi)所缺藥品及醫(yī)用耗材，以確保正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)

(十二)下班后在GPS車載顯示器上刷卡；做好車廂內(nèi)清潔及車輛消毒。

第三篇：急救醫(yī)療工作服務(wù)規(guī)范

院前急救人員工作規(guī)范

（一）上班前準(zhǔn)備

急救醫(yī)師、駕駛員、擔(dān)架員應(yīng)提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，保持良好的儀表儀容。

1、護(hù)士按順序檢查下列藥械，檢查品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，能否正常使用和有否損壞。

（1）、急救箱及箱內(nèi)必備的藥品、器械。

（2）、心電圖機(jī)或心電監(jiān)護(hù)除顫器、吸引器、血糖測(cè)定儀、供氧裝置、簡(jiǎn)易呼吸器或便攜式呼吸器、麻醉喉鏡等。做好與上一班人員的交接登記。其中急救箱、心電圖機(jī)或心電監(jiān)護(hù)除顫儀、吸引器等應(yīng)放置在車廂內(nèi)指定部位，并妥善固定。（3）檢查急救器材品種和數(shù)量是否按規(guī)定配置，能否正常使用和有否損壞。

2、醫(yī)師按順序檢查隨車記錄卡、筆、本、有效復(fù)寫紙、各種醫(yī)療表單，包括院前病理、收費(fèi)發(fā)票、傷病員家屬簽字單等。

3、駕駛員按順序檢查（1）擔(dān)架床、鏟式擔(dān)架。

（2）車載電話、無(wú)線對(duì)講機(jī)、話筒等。（3）報(bào)警器和藍(lán)色警燈。（4）GPS車載顯示器。

（5）救護(hù)車機(jī)油、汽油、冷卻水、電瓶和電液、燈光、剎車、轉(zhuǎn)向裝置以及計(jì)價(jià)器、車輛空調(diào)等例行保養(yǎng)檢查，并做好例行記錄和填寫《車輛交接本》，做好與上一班人員的車輛交接登記。

（6）應(yīng)備齊的隨車工具如下：千斤頂、輪胎套筒、搖桿、備用胎、工具和手筒。（7）發(fā)動(dòng)車輛（冬天有條件時(shí)預(yù)熱2分鐘）。（8）污物筒和污物袋。

4、藥械、通訊器械、車輛檢查完畢后按規(guī)定位置放置,發(fā)現(xiàn)有缺損或不能正常使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)科室（科室下班后或節(jié)假日?qǐng)?bào)告總值班）并使用備用物品和車輛。

（二）接受任務(wù)

1、醫(yī)師和護(hù)士

接到出車通知單后，應(yīng)立即上車，坐在副駕駛位置，協(xié)助駕駛員做好安全行車工作。

2、駕駛員

接到通知后，立即上車，在GPS車載顯示器上按“接受任務(wù)”鍵，3分鐘之內(nèi)出車。

3、擔(dān)架員

坐在后車廂，不得坐駕駛室。

（二）行車途中

1、駕駛員

（1）途中發(fā)生車輛故障時(shí)，立即檢查故障原因并排除故障，如無(wú)法立即修復(fù)，應(yīng)立即報(bào)告指揮調(diào)度中心，請(qǐng)求另派救護(hù)車完成急救任務(wù)。

（2）發(fā)生行車事故是應(yīng)按道路交通法規(guī)程序處理。立即報(bào)告120指揮調(diào)度中心，請(qǐng)求另派救護(hù)車完成急救任務(wù)，同時(shí)通知122.（3）急救途中不得擅自改變指派的救護(hù)對(duì)象，如遇特殊情況需要改變救護(hù)對(duì)象，必須征得指揮調(diào)度中心同意。

（4）按規(guī)定使用警燈、警報(bào)器。

2、醫(yī)師和護(hù)士

發(fā)生車輛故障和行車事故時(shí)，駕駛員在處理事故或其他特殊情況下，立即向市指揮調(diào)度中心報(bào)告，請(qǐng)求另派救護(hù)車完成急救任務(wù)，協(xié)助駕駛員做好事故處理工作。遇有傷人事故，應(yīng)認(rèn)真做好事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的救護(hù)工作。

3、擔(dān)架員

發(fā)生行車事故時(shí)，在可能的情況下，幫助駕駛員尋找目擊證人，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好現(xiàn)場(chǎng)傷員的救護(hù)工作。

（三）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

1、醫(yī)師和護(hù)士

（1）立即攜帶急救箱、心電圖或心電監(jiān)護(hù)除顫儀到傷病員身邊。、（2）傷病員已等候在路旁時(shí)，應(yīng)立即下車抬抱或攙扶傷病員上車，不得由家屬獨(dú)自抱抬或攙扶。

（3）現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呼救者或傷病員家屬等候時(shí)，立即下車積極尋找，不能坐在車上等候。若傷病員已離開（即車到人走），設(shè)法請(qǐng)傷病員親屬或目擊者在簽字單上簽字；無(wú)人簽字時(shí)，應(yīng)在病歷單上注明。

2、駕駛員

（1）駕駛員在GPS車載顯示器上按“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”鍵。（2）立即下車協(xié)助開關(guān)車門。

（3）若傷病員因病（傷）有特殊需要，攜帶急救器械至病家。

（4）現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呼救者或傷病員親屬等候時(shí)，應(yīng)立即向市120指揮調(diào)度中心進(jìn)一步核實(shí)地址。懷疑有異常情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告市120指揮調(diào)度中心，迅速向110報(bào)警。若傷病員已離開（即車到人走），確實(shí)無(wú)法找到傷病員時(shí)，應(yīng)協(xié)助醫(yī)師設(shè)法請(qǐng)傷病員親屬或證人在簽字單簽字；無(wú)人簽字時(shí)，應(yīng)提醒醫(yī)師在病歷單上注明并向市120調(diào)度中心匯報(bào)。

（5）在 GPS車載顯示器上按“完成任務(wù)”鍵。

3、擔(dān)架員

（1）將擔(dān)架床抬下車，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員攜帶搶救器械，送至患者家或現(xiàn)場(chǎng)。（2）救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)傷病員已等候在路旁時(shí)，迅速下車與醫(yī)師一起抱抬、攙扶傷病員。

（3）現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呼救者或傷病員家屬等候時(shí)，立即下車積極尋找，不得坐在車上等候。

（四）現(xiàn)場(chǎng)急救

急救人員必須動(dòng)作迅速、語(yǔ)言文明、服務(wù)規(guī)范。

1、醫(yī)師和護(hù)士

（1）醫(yī)師立即對(duì)傷病員進(jìn)行詢問病史、查體、快速作出病情判斷，指揮搶救。

（2）護(hù)士檢測(cè)血壓、心電、心率、血氧飽和度，做心電圖，執(zhí)行醫(yī)囑。（3）對(duì)判斷為呼吸、心跳驟停和病情危重的，除按《院前急救醫(yī)療規(guī)范》進(jìn)行急救外，及時(shí)將傷病員病情告訴傷病員家屬，并要求其在簽字單上簽字。若傷病員親屬不肯簽字，應(yīng)在院前急救病歷上注明。

（4）在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷病員急救處理一般不超過半小時(shí)，超過半小時(shí)必須向120指揮調(diào)度中心匯報(bào)，必要時(shí)邊急救邊護(hù)送，盡快送院。

（5）當(dāng)傷病員親屬拒絕治療或拒送醫(yī)院是，應(yīng)向其說明傷病員病情，并要求其在傷病員家屬簽字單上簽字，若親屬不愿簽字，必須在病歷上注明。

（6）將病情和檢查、治療情況告訴傷病員和親屬。

（7）診療完畢后，清點(diǎn)物品，清理用過的注射器具、紗布、藥劑瓶等并帶離現(xiàn)場(chǎng)。

（8）按就近、就急的原則，送往具有急救條件的醫(yī)院。傷病員親屬有特殊要求的，可送往其指定醫(yī)院，并請(qǐng)其在傷病員家屬簽字單上簽字。

2、擔(dān)架員

做好搬運(yùn)傷病員的準(zhǔn)備工作。

3、駕駛員

必要時(shí)協(xié)助義務(wù)人員對(duì)傷病員進(jìn)行初級(jí)急救處理，參與搬運(yùn)工作。

（五）搬運(yùn)傷病員

傷病員的抬抱工作應(yīng)由擔(dān)架員、駕駛員和醫(yī)護(hù)人員共同負(fù)責(zé)完成，確保搬運(yùn)途中安全。具體分工如下：

1、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人協(xié)助抬抱傷病員時(shí)，醫(yī)師抬傷病員頭部，同時(shí)觀察病情，擔(dān)架員抬抱傷病員腰部，駕駛員抬腳部。

2、傷病員被搬上擔(dān)架后，擔(dān)架員負(fù)責(zé)用安全帶固定傷病員。

3、抬擔(dān)架時(shí)，傷病員保持腳在前、頭在后位置。醫(yī)務(wù)人員和駕駛員分別在擔(dān)架床旁協(xié)助。

4、擔(dān)架床抬上救護(hù)車時(shí)，傷病員的頭部向車廂前部，醫(yī)務(wù)人員協(xié)助擔(dān)架員將傷病員抬上救護(hù)車廂內(nèi)，病固定擔(dān)架。

5、將傷病員搬上急救車后，護(hù)士應(yīng)盡快接好心電監(jiān)護(hù)裝置并固定好輸液器材，清點(diǎn)急救器械。

6、擔(dān)架員關(guān)閉車廂廂們，應(yīng)提醒傷病員親屬與旁觀者注意安全。

（六）轉(zhuǎn)送途中

1、醫(yī)師和護(hù)士

（1）決定傷病員送往的醫(yī)院，通知駕駛員并告訴傷病員家屬。

（2）繼續(xù)對(duì)傷病員病情進(jìn)行密切觀察護(hù)理。傷病員病情若有變化，應(yīng)及時(shí)根據(jù)醫(yī)療規(guī)范相應(yīng)處理。

（3）利用通訊設(shè)施向接受醫(yī)院急診科通報(bào)傷情。

（4）提醒傷病員親屬注意乘車安全，下車時(shí)不要遺忘所攜帶的物品。（5）發(fā)生車輛故障或行車事故時(shí)，在事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)傷病員采取有效的急救措施，同時(shí)等待其他救護(hù)車將傷病員送至醫(yī)院。

（6）救護(hù)車內(nèi)有傷病員時(shí)嚴(yán)禁坐在駕駛室。

2、擔(dān)架員

（1）傷病員上車后坐在副駕駛位。（2）協(xié)助駕駛員搞好安全行車工作。

3、駕駛員

（1）在 GPS車載顯示器上按“傷病員上車”鍵。（2）負(fù)責(zé)控制傷病員親屬陪同人數(shù)，不得超過2人。

（3）行車途中必須嚴(yán)格遵守《道路交通管理?xiàng)l例》，確保行車安全。（4）救護(hù)車形式速度和?？繎?yīng)服從醫(yī)療需要。

（5）發(fā)生車輛故障或行車事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告市120指揮調(diào)度中心，請(qǐng)求另派救護(hù)車完成急救任務(wù)。

（七）到達(dá)醫(yī)院

1、救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院停穩(wěn)后，駕駛員在車載顯示器上按“到達(dá)醫(yī)院”鍵，并記錄行駛公里數(shù)。

2、醫(yī)護(hù)人員協(xié)助將傷病員抬下救護(hù)車。

3、在接診護(hù)士的安排下，擔(dān)架員、駕駛員與醫(yī)師共同將傷病員抬抱到診療或病床上。

4、醫(yī)師向接診醫(yī)院醫(yī)師進(jìn)行書面或口頭交接傷病員病情，寫清或講清傷病員的基本病情和已進(jìn)行的檢查、治療、處理等，并與接診醫(yī)師共同再次確認(rèn)傷病員的生命體征情況，提交“院前急救病歷”。

5、對(duì)于為重傷病員，未與醫(yī)院急診醫(yī)務(wù)人員交接前，不可中斷治療。

6、傷病員安排妥當(dāng)后，駕駛員按醫(yī)護(hù)人員交給的核價(jià)單向家屬收取急救醫(yī)療費(fèi)。收費(fèi)時(shí)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，開具收據(jù)，字跡端正，準(zhǔn)確找零錢，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。

7、完成任務(wù)后，擔(dān)架員將擔(dān)架抬上救護(hù)車，負(fù)責(zé)整理、打掃、清潔車廂，并負(fù)責(zé)把污物和使用過的一次性床單倒在醫(yī)院制定地點(diǎn)，護(hù)士更換一次性床單，立即檢查藥品、器械，并將急救設(shè)備放置在指定位置。

（八）回到急救站

1、醫(yī)師和護(hù)士

護(hù)士補(bǔ)充急救藥品和物品。救護(hù)車接送過傳染病患者后，護(hù)士負(fù)責(zé)車廂內(nèi)消毒。

2、駕駛員

在GPS車載顯示器上按“返回醫(yī)院”鍵。檢查車輛，使車輛保持良好狀態(tài)。

（九）下班工作

1、醫(yī)師和護(hù)士

（1）護(hù)士按規(guī)定補(bǔ)充急救箱及車廂柜內(nèi)的備用藥械。

（2）整理急救病歷，填寫日?qǐng)?bào)表、院前急救病種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成后放置在指定的柜內(nèi)。

（3）做好車廂內(nèi)清潔消毒工作。（4）與接班人員做好交接工作。

2、駕駛員

（1）清潔駕駛室和車廂外衛(wèi)生，按規(guī)定做好車輛交接班。（2）填寫車輛工作日?qǐng)?bào)表。

（3）油箱存油少于20公升時(shí)，交接班前應(yīng)及時(shí)加油。

3、擔(dān)架員

協(xié)助駕駛員做好車廂內(nèi)清潔工作。

4、交接班制度

如下一班人員未到，上一班人員不得下班。

報(bào)告制度

1、駕駛員日常出車報(bào)告制

出車時(shí)間報(bào)告、到達(dá)接車地點(diǎn)報(bào)告、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告、返回醫(yī)院報(bào)告。

2、重大災(zāi)害事故報(bào)告

遇有交通事故、火災(zāi)、爆炸、空難、地震等重大災(zāi)害事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況立即報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容為：事件性質(zhì)、事發(fā)地點(diǎn)、人員傷亡情況、主要傷情及需增援急救力量等。

3、院前急救重要患者的報(bào)告

凡有知名人士、司局級(jí)以上干部、在執(zhí)行公務(wù)時(shí)受傷的執(zhí)法人員、外籍人員、人大代表、政協(xié)代表、全國(guó)或地方的勞模、群死群傷（3死6傷以上）和非正常死亡的人員進(jìn)行了院前急救，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

4、出車途中發(fā)生交通事故時(shí)報(bào)告。

5、救護(hù)中發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)或與患者家屬發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療糾紛時(shí)報(bào)告。

第四篇：院前醫(yī)療急救管理辦法

院前醫(yī)療急救管理辦法

第一章 總

第一條為加強(qiáng)院前醫(yī)療急救管理，規(guī)范院前醫(yī)療急救行為，提高院前醫(yī)療急救服務(wù)水平，促進(jìn)院前醫(yī)療急救事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于從事院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員。

本辦法所稱院前醫(yī)療急救，是指由急救中心（站）和承擔(dān)院前醫(yī)療急救任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院）按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在患者送達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治前，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)外開展的以現(xiàn)場(chǎng)搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)途中緊急救治以及監(jiān)護(hù)為主的醫(yī)療活動(dòng)。

第三條 院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益性事業(yè)，鼓勵(lì)、支持社會(huì)力量參與。衛(wèi)生計(jì)生行政部門按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的原則，統(tǒng)一組織、管理、實(shí)

第四條國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)規(guī)劃和指導(dǎo)全國(guó)院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，監(jiān)督管理全國(guó)院前

縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施本轄區(qū)院前醫(yī)療急救體系建設(shè)，監(jiān)督管理本轄區(qū)院前醫(yī)療急救工作。

第二章

第五條 院前醫(yī)療急救以急救中心（站）為主體，與急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院組成院前醫(yī)療急救網(wǎng)

第六條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)將院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)

第七條急救中心（站）由衛(wèi)生計(jì)生行政部門按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》設(shè)置、審批和登

第八條設(shè)區(qū)的市設(shè)立一個(gè)急救中心。因地域或者交通原因，設(shè)區(qū)的市院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)

第九條急救中心（站）應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)?？h級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門根據(jù)院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)布局、醫(yī)院?？魄闆r等指定急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，并將急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院名單向社

未經(jīng)衛(wèi)生計(jì)生行政部門批準(zhǔn)，任何單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人不得使用急救中心（站）的 第十條急救中心（站）負(fù)責(zé)院前醫(yī)療急救工作的指揮和調(diào)度，按照院前醫(yī)療急救需求配備通訊系統(tǒng)、救護(hù)車和醫(yī)務(wù)人員，開展現(xiàn)場(chǎng)搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)途中救治、監(jiān)護(hù)。急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照

第十一條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門根據(jù)區(qū)域服務(wù)人口、服務(wù)半徑、地理環(huán)境、交

救護(hù)車應(yīng)當(dāng)符合救護(hù)車衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志圖案、標(biāo)志燈具和警報(bào)器應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、行

第十二條急救中心（站）、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院救護(hù)車以及院前醫(yī)療急救人員的著裝應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一

第十三條 全國(guó)院前醫(yī)療急救呼叫號(hào)碼為“120

急救中心（站）設(shè)置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心，其他單位和個(gè)人不得設(shè)置“120”

第十四條急救中心（站）通訊系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)集成、救護(hù)車定位追蹤、呼叫號(hào)碼和位

第十五條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)院前醫(yī)療急救專業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開展演練，推廣新知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)，提高院前醫(yī)療急

第十六條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)行政區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量、第三章

第十七條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開展院前醫(yī)療急救工作應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理

第十八條急救中心（站）應(yīng)當(dāng)制定院前醫(yī)療急救工作規(guī)章制度及人員崗位職責(zé)，保證院前醫(yī)療急救工作的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全

第十九條 從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護(hù)士和醫(yī)療救護(hù)員

醫(yī)療救護(hù)員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得國(guó)家職業(yè)資格證書；上崗前，應(yīng)

第二十條

第二十一條 急救中心（站）應(yīng)當(dāng)配備專人每天24小時(shí)受理“120”院前醫(yī)療急救呼叫。“120

第二十二條 急救中心（站）應(yīng)當(dāng)在接到“120”院前醫(yī)療急救呼叫后，根據(jù)院前醫(yī)療急救需要迅速派出或者從急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院派出救護(hù)車和院前醫(yī)療急救專業(yè)人員。不得因指揮調(diào)

第二十三條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。

第二十四條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好“120”院前醫(yī)療急救呼叫受理、指揮調(diào)度等記錄及保管工作，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理相關(guān)規(guī)定，做好現(xiàn)場(chǎng)搶救、監(jiān)護(hù)運(yùn)送、第二十五條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取院前醫(yī)療急救服務(wù)費(fèi)

第二十六條急救中心（站）應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定做好突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援的現(xiàn)場(chǎng)救援和

第二十七條 急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院不得將救護(hù)車用于非院前醫(yī)療急救服務(wù)。

除急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院外，任何單位和個(gè)人不得使用救護(hù)車開展院前醫(yī)療急

第二十八條

第二十九條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向公眾提供急救知識(shí)和技能的科普宣傳和培訓(xùn)，提高公眾急救意識(shí)和能力。

第四章

第三十條 縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)院前醫(yī)療急救工作的監(jiān)督與管

第三十一條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的 第三十二條縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)任何單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)使用急救中心（站）的名稱或救護(hù)車開展院前醫(yī)療急救工作的，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處

第三十三條上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)

第三十四條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)本機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、工作成績(jī)和職業(yè)道德等情況進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核，并依法依規(guī)給予相應(yīng)的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、處理等。

第五章

第三十五條任何單位或者個(gè)人未經(jīng)衛(wèi)生計(jì)生行政部門批準(zhǔn)擅自開展院前醫(yī)療急救服務(wù)

第三十六條急救中心（站）和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院使用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事院前醫(yī)療急救服務(wù)的，由縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士條

第三十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、給予警告；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，根據(jù)情節(jié)輕重，依法給

（一）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用“120”院前醫(yī)療急救呼叫號(hào)碼或者其他帶有院前醫(yī)療急救呼

（二）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用救護(hù)車開展院前醫(yī)療急救服務(wù)的；

（三）急救中心（站）因指揮調(diào)度或者費(fèi)用等因素拒絕、推諉或者延誤院前醫(yī)療急救服

第六章 附

第三十八條本辦法所稱醫(yī)療救護(hù)員，是指人力資源社會(huì)保障部第四批新職業(yè)情況說明所定義，運(yùn)用救護(hù)知識(shí)和技能，對(duì)各種急癥、意外事故、創(chuàng)傷和突發(fā)公共衛(wèi)生事件施行現(xiàn)場(chǎng)初

第三十九條本辦法所稱救護(hù)車，是指符合救護(hù)車衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、用于院前醫(yī)療急救的特

第四十條

第四十一條 本辦法自2014年2月1日起施行。

第五篇：救護(hù)車司機(jī)工作職責(zé)

救護(hù)車司機(jī)工作職責(zé)

1，必須堅(jiān)守工作崗位，保證在接診后5分鐘內(nèi)出車。

2，當(dāng)班司機(jī)不準(zhǔn)飲酒，否則，出現(xiàn)事故由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

3，要對(duì)車輛經(jīng)常檢查，及時(shí)檢修，認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，保持車輛完好狀態(tài)。

4，如果車輛出現(xiàn)問題或需檢修時(shí)，需馬上報(bào)告院部。

5，出車時(shí)，要做好出車，行車記錄。6，醫(yī)院的救護(hù)車不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)外借，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行車，將處200元罰款。連續(xù)違規(guī)三次者，將調(diào)離工作崗位或辭退。

7，醫(yī)院救護(hù)車的行駛，調(diào)動(dòng)，維修權(quán)等，由院部負(fù)責(zé)。8，以上條款，望救護(hù)車司機(jī)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

昌圖縣第二醫(yī)院