第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

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第一階段(快速成為產(chǎn)品經(jīng)理)模塊

一、快速培養(yǎng)產(chǎn)品思維 ? ? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維與執(zhí)行力 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 產(chǎn)品部門的分工協(xié)作與配合

? 課程內(nèi)容

? ? ?

快速了解產(chǎn)品經(jīng)理與公司的位置與重要性 為什么說“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班“

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品精神（關(guān)注用戶、數(shù)據(jù)導(dǎo)向、快速迭代、清晰定位、重視細(xì)節(jié)、追求簡約、打破陳規(guī)…）

產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值

二、產(chǎn)品需求的挖掘與分析 ? ? 探索產(chǎn)品核心需求與市場容量 確定產(chǎn)品定位和產(chǎn)品價(jià)值

? ? ?

確定市場定位和產(chǎn)品價(jià)值

分析市場、預(yù)估需求規(guī)模、評估需求強(qiáng)度 挖掘產(chǎn)品競爭優(yōu)勢、需求商業(yè)價(jià)值

三、前期調(diào)研與產(chǎn)品評估 ? ? ? 競品分析調(diào)研

通過產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、推廣渠道等層面深度剖析市場風(fēng)險(xiǎn) 揚(yáng)長避短，建立產(chǎn)品壁壘

? ? ? ? ?

如何分析競品 如何劃定競品范圍 如何收集競品數(shù)據(jù)

如何通過競品公開的數(shù)據(jù)，推測其不公開的重要數(shù)據(jù) 撰寫競品分析報(bào)告

四、產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出的原型與文檔 ? ? ? 繪制低、高保真產(chǎn)品原型 撰寫B(tài)RD、MRD、PRD文檔 用好PPT進(jìn)行上層匯報(bào)與跨部門溝通

? ? ? ? ?

通過白板、紙制原型快速確定產(chǎn)品架構(gòu)與流程 制作高保真原型，完整表達(dá)產(chǎn)品交互與信息傳達(dá)

撰寫B(tài)RD、MRD、PRD，跨部門進(jìn)行無縫的需求對接與落地 用PPT快速高效的與上層匯報(bào)，及跨部門溝通 通過項(xiàng)目立項(xiàng)評審 產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

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第二階段(web端與移動(dòng)端的產(chǎn)品規(guī)劃與實(shí)戰(zhàn))

模塊

一、web端產(chǎn)品應(yīng)用剖析 ? ? 視頻、電商、Social的web端產(chǎn)品案例剖析

后臺產(chǎn)品的架構(gòu)、功能講解

? ?

新的課程內(nèi)容

? 分別對視頻類、電商類、Social類三大主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方向進(jìn)行產(chǎn)品案例剖析，從產(chǎn)品定位、用戶需求、市場容量、盈利模式、前后端產(chǎn)品架構(gòu)、數(shù)據(jù)與算法等各個(gè)維度，逐一分解講述 產(chǎn)品后端從CMS、VRS、用戶系統(tǒng)、評論系統(tǒng)、審核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、推薦引擎等一系列后端支撐系統(tǒng)，逐一剖析后臺的重要性與復(fù)雜構(gòu)成

二、移動(dòng)端及TV端的產(chǎn)品應(yīng)用剖析 ? ? 視頻、電商、Social的移動(dòng)端產(chǎn)品案例剖析

Ios、android的產(chǎn)品差異化講解

? ?

依然從上述視頻類、電商類、Social類三套產(chǎn)品進(jìn)行移動(dòng)端案例剖析講解

從ios、android手機(jī)的交互特性，對比實(shí)際產(chǎn)品案例，分別講解兩大移動(dòng)端陣營的產(chǎn)品體驗(yàn)差異化，以及提升用戶體驗(yàn)的思路突破

三、產(chǎn)品規(guī)劃之實(shí)戰(zhàn)演練篇 ? ? ? 規(guī)劃多套不同產(chǎn)品方向的實(shí)戰(zhàn)演練 不同角色的團(tuán)隊(duì)配合與協(xié)作 講師全程跟進(jìn)指導(dǎo)與講評

? ? ?

模擬互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，進(jìn)行多套產(chǎn)品規(guī)劃需求的實(shí)戰(zhàn)工作演練 按互聯(lián)網(wǎng)公司組織結(jié)構(gòu)，賦予學(xué)員不同角色，要求團(tuán)隊(duì)之間協(xié)同配合

講師全程跟進(jìn)每個(gè)team的思路與執(zhí)行細(xì)節(jié)，對過程問題給予及時(shí)的指導(dǎo)與修正

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第三階段(極致用戶體驗(yàn)提升產(chǎn)品生命力)

模塊

一、用戶體驗(yàn)的原則 ? ? ? 用戶體驗(yàn)的五大構(gòu)成 用戶體驗(yàn)的76個(gè)要素 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的10條約定

?

新的課程內(nèi)容

? ? ?

用戶體驗(yàn)的五大結(jié)構(gòu)（感官、交互、情感、瀏覽、信任）對用戶的影響 從視覺、交互、流程、產(chǎn)品性能等各項(xiàng)維度，深度講解用戶體驗(yàn)的方方面面 Web端、移動(dòng)端產(chǎn)品不同的用戶體驗(yàn)及原理

二、從不同角度剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用 ? ? ? 用戶體驗(yàn)之視覺層 用戶體驗(yàn)之信息層 用戶體驗(yàn)之交互層

? ? ? ?

分別從視覺、信息、交互三個(gè)層面剖析用戶體驗(yàn)的隱性作用 良好的視覺感觀可以迅速提升用戶興趣 最好的交互設(shè)計(jì)，讓用戶迸發(fā)“哇”的贊嘆 情感化的信息傳遞，有助于拉近用戶

三、用戶體驗(yàn)的經(jīng)典案例剖析 ? 國內(nèi)外最棒體驗(yàn)的產(chǎn)品分享與講解

? ?

用案例說明“體驗(yàn)原于細(xì)節(jié)”的重要性 好的用戶體驗(yàn)如何左右產(chǎn)品生命力 產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

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二、通過競品分析，保持產(chǎn)品競爭力 ? ? ? 競比分析、SWOT分析 思維導(dǎo)圖 用戶模型

第四階段—高級產(chǎn)品經(jīng)理的格局

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做好競品分析，用思維導(dǎo)圖，快速從復(fù)雜需求理清核心需求

通過用戶模型，模擬用戶真實(shí)場景，進(jìn)而不斷帖近用戶真實(shí)需求

二、產(chǎn)品有計(jì)劃的不斷迭代與優(yōu)化 ? ? ? 產(chǎn)品版本規(guī)劃及管理 產(chǎn)品平滑部署 合理運(yùn)用敏捷迭代

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產(chǎn)品策略的重要性，至少提前一年的產(chǎn)品迭代計(jì)劃 產(chǎn)品大版本上線時(shí)的用戶習(xí)慣平穩(wěn)過度策略

如何小步快跑，利用速度保持與競爭對手的差異化與競爭力 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃與實(shí)施節(jié)奏

三、產(chǎn)品需要強(qiáng)大的運(yùn)營與管理 ? ? ? ? ? 成功的產(chǎn)品運(yùn)營案例分析 開源節(jié)流，產(chǎn)品運(yùn)營的節(jié)奏控制 運(yùn)營與數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系

SEO、聯(lián)盟、91等產(chǎn)品推廣策略與成本 產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管理的五個(gè)環(huán)節(jié)

? ? ? ? ? ?

案例分析：國內(nèi)最出色的產(chǎn)品是如何快速占據(jù)市場，并保持行業(yè)領(lǐng)頭羊 產(chǎn)品經(jīng)理的成本意識，投入產(chǎn)出的二八原則 關(guān)注數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看問題

Web端、移動(dòng)端的產(chǎn)品推廣策略與案例分析 項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目管理案例與實(shí)戰(zhàn)

四、面試技巧、職場禮儀、模擬面試、畢業(yè)典禮、? 職場規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)、招聘會(huì)

? ? ? ?

職場禮儀、面試技巧 模擬面試、就業(yè)指導(dǎo) 招聘會(huì)

產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)業(yè)面面觀，從奴隸到將軍 畢業(yè)典禮

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn).

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在很多人的眼中并不熟悉,也與他發(fā)展興起的時(shí)間不長有關(guān)。那么,如何定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢?開課吧表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣,以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。

要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不容易,開課吧產(chǎn)品壹佰提示,作為產(chǎn)品經(jīng)理,每做一個(gè)項(xiàng)目,要學(xué)會(huì)問自己下面三個(gè)問題:你真的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理么?你是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理么?你是自己所理解的產(chǎn)品經(jīng)理么? 這三個(gè)問題的答案,就形成了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本價(jià)值觀,在職業(yè)上的高下之分,也取決于對這些基礎(chǔ)問題的回答。由著三個(gè)基本問題,就衍生出了產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)行為的四個(gè)基本點(diǎn)。

1、進(jìn)入一家公司后你的產(chǎn)出是什么?(產(chǎn)品->產(chǎn)出品質(zhì)

根據(jù)自己的經(jīng)歷你的自身價(jià)值是否給公司帶來了價(jià)值呢?優(yōu)化了現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程?還是進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新?

2、你現(xiàn)在的工作是怎么做的? 你的設(shè)計(jì)是你深思熟慮之后的成果么?還是你只是這樣:支付寶是這樣做的,微信也是這樣做的,大家都是這樣做的。更有甚者:我就是這樣理解的!

3、你是否有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的初心和作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠譜還是靠譜不合格呢?

最后套用老套而又流行的一個(gè)句式:看了很多干貨依然不知道怎么做產(chǎn)品,聽了很多微課依然不能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品人。萊茵教育說:產(chǎn)品有生命,產(chǎn)品如做人,產(chǎn)品要有真性情。

第三篇：文員培訓(xùn)課程大綱[模版]

課 程 大 綱

（4）電話記錄的處理（5）通話技巧

（6）通話過程中可能出現(xiàn)的四個(gè)問題及處理方法---案例分析：小林如何打電話 2.傳真的樣式與要點(diǎn) 3.郵件收發(fā)與傳閱注意事項(xiàng)

---案例分析:行政文秘應(yīng)怎樣處理一封信 4.文件管理

（1）文檔分類工作規(guī)范（2）文檔分裝工作規(guī)范（3）文檔銷毀工作規(guī)范（4）保密文檔的管理 5.名片的管理 6.日程安排（1）總體日程安排（2）出差日程安排---案例：日程表 7.會(huì)議安排---九段行政文秘測試（1）內(nèi)部會(huì)議安排---會(huì)議通知范例

---會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后的注意事項(xiàng)（2）外部會(huì)面安排---商務(wù)會(huì)議流程圖---會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)表

---會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后的注意事項(xiàng)---案例分析：會(huì)前準(zhǔn)備如何做？---案例分析：星期五下午的會(huì)怎么開？ 8.媒體采訪（1）如何接受采訪

（2）采訪準(zhǔn)備有哪些？

（3）采訪當(dāng)天與采訪結(jié)束后注意事項(xiàng)（4）案例分析：如何接待媒體人員 9.大型活動(dòng)

（1）陪同上級參加的大型活動(dòng)的要點(diǎn)（2）參與支持的大型活動(dòng)的要點(diǎn) 10.如何處理突發(fā)來訪接待工作等

17.溝通的“黃金定律”與“白金定律”---溝通練習(xí)

18.良好人際關(guān)系十要點(diǎn)

19.良好人際關(guān)系在日常工作中的表現(xiàn) 20.職場人際關(guān)系六禁忌

2.辦公室的環(huán)境如何布置 3.如何保管辦公物品 4.辦公室5S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

5.如何運(yùn)用提高技能解決壓力 6.解決壓力的心態(tài)

---視頻欣賞：跳樓后生命意義的重審 7.緩解壓力十大方法

8.小組討論：你打算采用什么方法解決與緩解壓力？

第四篇：文秘培訓(xùn)課程大綱

公文寫作--文秘訓(xùn)練課程大綱 冀云襄講師

一、課程對象：

企業(yè)各級管理者、辦公室人員、文秘、部門秘書、各級經(jīng)理秘書、行政助理、銷售助理等涉及辦公行政文秘工作的相關(guān)人員

二、課程背景

新時(shí)期的行政文秘不僅僅是簡單的行政事務(wù)或文案人員，而是突顯出更加重要的左右協(xié)調(diào)、上下溝通的樞紐作用，是單位高級后備干部的重要儲備和鍛煉階段。優(yōu)秀的行政文秘人員，不僅要具備基本的行政工作技能、做好自己份內(nèi)的事情，更要有良好的大局觀、高強(qiáng)的思維能力和熟練的組織能力。他們既要象統(tǒng)帥那樣去想事情，又要象戰(zhàn)士那樣去做好事情。

越來越快速的發(fā)展形勢和越來越復(fù)雜的工作要求，都需要我們行政文秘人員立足本職練好內(nèi)功、放眼全局謀求發(fā)展。所以，通過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，打好知識基礎(chǔ)、打牢工作技能、打通職業(yè)發(fā)展，就顯得十分重要。我們希望，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)幫助行政文秘人員進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)技能，加深素質(zhì)修養(yǎng)，讓自已與單位共同走上成功之路。

三、課程特點(diǎn)

一、立足實(shí)戰(zhàn)掌握訣竅。

二、謀求發(fā)展全面提升。

三、針對問題深度解答。

四、學(xué)員收益

1、以發(fā)展眼光立足本職工作，進(jìn)一步明確崗位角色定位和職業(yè)發(fā)展路徑。

2、以組織需要提高整體效能，進(jìn)一步掌握會(huì)議組織的常規(guī)要求和特別關(guān)鍵點(diǎn)。

3、以思維訓(xùn)練打通寫作思路，進(jìn)一步提升職業(yè)公文寫作的覆蓋能力和應(yīng)變能力。

五、課程主要內(nèi)容

一、崗位角色

1、企業(yè)各級人員的角色定位 顧問、教練、服務(wù)員、運(yùn)動(dòng)員

2、團(tuán)隊(duì)角色測試 學(xué)員填做測試表

1、實(shí)干者

2、協(xié)調(diào)者

3、推進(jìn)者

4、創(chuàng)新者

5、信息者

6、監(jiān)督者

7、凝聚者

8、完善者（共同分析，尋找自己的習(xí)慣定位）

3、行政文秘崗位角色的特殊性

二、職業(yè)素質(zhì)

1、常規(guī)條件

2、行政文秘職業(yè)素質(zhì)要求 組織觀念 合作意愿 職業(yè)精神

3、行為與素養(yǎng)的關(guān)系

4、五事口訣

5、自我管理

6、職業(yè)精神的十大表現(xiàn)

7、應(yīng)該知道的幾個(gè)社會(huì)生活法則 八個(gè)黃金句型

8、行政文秘的最高楷?！芏鱽砉适聠⑹?/p>

（一）凡事皆成于人 關(guān)于人際溝通問題 故事：500萬；再打個(gè)電話

（二）矛盾是你存在的理由 關(guān)于化解矛盾問題 故事：牌樓問題

（三）細(xì)節(jié)決定敗 關(guān)于工作細(xì)致問題

故事：為主席試座；七千萬和七個(gè)億；氫彈方針

（四）不謀全局者不足謀一隅

（五）（六）關(guān)于大局觀問題 故事：“躍進(jìn)號”事件；迫降事件

三、關(guān)于職業(yè)發(fā)展

1、職業(yè)規(guī)劃原則

2、走向成功的上升路徑

3、職業(yè)發(fā)展方法論 三重境界說

四、會(huì)議管理

1、會(huì)議管理總體要求

2、會(huì)議管理效率論

3、會(huì)議類型體系

4、會(huì)議常規(guī)要求

5、會(huì)議組織要點(diǎn)

6、會(huì)議三大害

7、學(xué)習(xí)南塘十三條

五、公文寫作

課程內(nèi)容模擬關(guān)羽“過五關(guān)，斬六將”，將十一個(gè)職業(yè)寫作主要方面的特點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明，即定位關(guān)、分層關(guān)、提升關(guān)、形式關(guān)和文字關(guān)；基本公文類、新聞宣傳類、工作計(jì)劃類、工作總結(jié)類、工作論文類、報(bào)告演講類等六類基本文體。

三個(gè)目標(biāo)

?熟悉和不很熟悉的工作都要會(huì)寫，這是信息時(shí)代的基本要求。?會(huì)用和不很會(huì)用的文體都要會(huì)用，這是實(shí)際工作的現(xiàn)實(shí)要求。

?不僅要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，更要努力超過領(lǐng)導(dǎo)的要求，行其上者得其中。第一部分 公文寫作過五關(guān) 第一關(guān)：瞄準(zhǔn)射擊——定位關(guān) 怎樣使你的文章更有針對性？

無論你要說什么、寫什么，都力求一擊必中。１、文章“三定”：定對象、定問題、定范圍

２、定對象：所有文章的第一個(gè)腳印。（楊立青喊口令的秘密）３、定問題：什么是問題的聚焦能力。（遵義會(huì)議老毛的策略）

4、定范圍：聚焦之后再聚焦。（怎樣談學(xué)校收費(fèi)問題）５、范文解析（《中國社會(huì)各階段的分析》）第二關(guān)：庖丁解牛——分層關(guān) 怎樣使你的文章更加透徹？

什么叫把一件工作寫清楚了，是因?yàn)槟惚葎e人更清楚。

１、分層功夫是怎樣練成的？它對于寫作和綜合工作能力提高有什么好處？ ２、《易經(jīng)》的分層方法 ３、《論語》的分層方法

4、關(guān)注基本維度的意義

5、《中國制造》文章的分層方法

6、國資委主任王勇關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)講話的分層方法

7、分組討論，關(guān)于人才評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

8、學(xué)習(xí)馬斯洛需求層次理論的方法

9、分組討論：組織需求層次理論建構(gòu)

10、文章的三大結(jié)構(gòu)類型 金字塔型結(jié)構(gòu) 象限型結(jié)構(gòu) 循環(huán)型結(jié)構(gòu)

11、擴(kuò)展了解：人的精神滿足層次劃分 第三關(guān)：登高望遠(yuǎn)——提升關(guān) 怎樣使你的文章更加深刻和高明？ 不想被打下來，就要站得更高些。１、提升的含義

２、提升方法的三大技巧。３、從局部到整體——擴(kuò)開來（關(guān)于企業(yè)管理的意義）

（歷史三大英雄評價(jià) 漢武帝、曹操、毛澤東）（文章的格局《文賦》）４、從現(xiàn)象到本質(zhì)——升上來（《題西林壁》）

（《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》）５、從單維到多維——架起來

（《從清華上市公司實(shí)踐看高校產(chǎn)業(yè)發(fā)展》）６、課堂練習(xí)，就工作中的常見事題作提升練習(xí)。７、互動(dòng)點(diǎn)評

第四關(guān)：移花接木——形式關(guān) 怎樣使你的文章更加好看？ 漂亮的外表也是戰(zhàn)斗力。１、漂亮是為了什么？

２、文章形式的基本技巧：有意思和有意義 借殼：總體比喻

（《我所認(rèn)識的“廣蓄先生” 》）（企業(yè)報(bào)道+《孫子兵法》）借位：總體角度

（某上市公司系列訪談錄的出爐過程）３、提問，點(diǎn)評。

第五關(guān)：干凈利索——文字關(guān)

三處用詞不當(dāng)，就能壞了一整篇熬夜文章。１、三項(xiàng)基本原則：準(zhǔn)確、簡明、生動(dòng) ２、范文學(xué)習(xí)（《星星之火，可以燎原》）３、怎樣防止“字妖”？（《文心雕龍》）

４、分組討論：體制、制度、機(jī)制三個(gè)詞有何異同？ ５、文字游戲 ６、提問互動(dòng)

第二部分

公文寫作斬六將 第1將——基本公文類 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作。第2將 ——新聞宣傳類 怎樣宣講更有力度？ ☆ 跟上潮流

借別人的嘴說出來更好?！?避免自夸

意思不必直說，讓別人能體會(huì)到?！?避免虛語

從頭到尾看起來都是事兒。

三大新聞文體：消息、專題、特寫的區(qū)別與要求 第3將——工作計(jì)劃類 怎樣讓你的計(jì)劃更靠譜？ ☆ 有亮點(diǎn) 創(chuàng)新比整齊靠譜?！?有預(yù)案 應(yīng)變比確定靠譜?！?有人頭 盯人比盯事靠譜。第4將——工作總結(jié)類 怎樣讓總結(jié)中能看得到未來？ ☆ 反話正說

家里沒有米了；家里該買米了?！?要有提升

家有隔夜糧，心里不慌張?！?為將來打算 第5將 ——工作論文類 與眾不同是王道?！?善用先進(jìn)理論

心理學(xué)、信息論、系統(tǒng)論等。（格式塔心理學(xué)舉例）☆ 善用模型 直觀清晰，與眾不同。（丹尼森組織文化模型分析）☆ 善于提煉概念

易于認(rèn)同和傳播。（功能耦合）案例分析：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性與公益性 第6將——報(bào)告演講類 怎樣使你的聽眾動(dòng)心？ ☆ 幽默贊美 會(huì)心一笑 ☆ 通俗易懂 聽就懂 ☆ 要有警句 容易記住

（喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講分析）第三部分 職業(yè)公文寫作經(jīng)驗(yàn)之談

1、怎樣才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

2、論述三要求：深挖洞、廣積糧、不稱霸

3、快速能力打遍天下。

4、多請教別人的重要意義。第四部分 總結(jié) 優(yōu)秀公文標(biāo)準(zhǔn) 四明、四有

文章的樣子——《與東方左史虬修竹篇序》陳子昂）

六、課程形式：理論講解、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑； 案例分析與課堂互動(dòng)練習(xí)相結(jié)合； 系統(tǒng)的公文寫作原理講授；

實(shí)踐應(yīng)用研討，現(xiàn)場提問并討論解決實(shí)際問題；

七、受訓(xùn)規(guī)模

小班不超50人，大班100人；

八、建議課時(shí)

2天 冀云襄老師（武漢大學(xué)中文專業(yè)科班出身，博士！18年機(jī)關(guān)、媒體與企業(yè)界行政管理及公文寫作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷！）

冀云襄博士——43歲，武漢大學(xué)中文系科班出身，博士學(xué)位！

行政管理及公文寫作實(shí)戰(zhàn)專家，18年在機(jī)關(guān)、媒體和大中型企業(yè)從事并主管行政管理及公文寫作工作！

曾任某廣電系統(tǒng)國家行政機(jī)關(guān)主任編輯！曾任國家媒體—中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)編審！

曾擔(dān)任兩家上市公司（誠志股份）企劃部總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書辦主任、辦公司主任！

現(xiàn)任職務(wù)：天下伐謀咨詢公司高級合伙人、思維及文學(xué)院院長！品牌課程：

1.政通文秀——辦公行政文秘人員精英訓(xùn)練

2.妙筆生花——高級公文寫作能力提升的11項(xiàng)基本修煉 3.全景思維——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的5把思維金鑰匙

十、冀云襄老師的四大獨(dú)特優(yōu)勢（為什么要選擇冀云襄博士）：

1、專業(yè)優(yōu)勢：他早年獲得武漢大學(xué)中文系博士學(xué)位，正宗科班出身！

2、思維優(yōu)勢：辦公行政文秘水平的高低，從本質(zhì)上來說就是作者思維水平的高低！冀云襄博士是暢銷書《思維致勝》著者！他將通過細(xì)膩的演講，把學(xué)員的思維水平提高到一個(gè)更高的階段！

3、工作經(jīng)歷上的優(yōu)勢：國內(nèi)不多的身經(jīng)百戰(zhàn)的辦公行政文秘實(shí)戰(zhàn)專家！他曾在黨政機(jī)關(guān)（某廳局級單位）、國家媒體（中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)）、大型上市公司（誠志股份）做主管文字工作的高管18年。可以這樣說，在辦公行政文秘領(lǐng)域，他是唯一具有黨政機(jī)關(guān)、媒體、大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的一流實(shí)戰(zhàn)專家！

4、課程設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢：國內(nèi)唯一承諾能針對客戶個(gè)性需求、行業(yè)特點(diǎn)定制化設(shè)計(jì)課程的老師，此項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)！目前已經(jīng)有金融版、生產(chǎn)制造版、能源版、石油化工版、通信版、交通運(yùn)輸版、傳播媒體版、政府機(jī)關(guān)版、服務(wù)業(yè)版、旅游業(yè)版、地產(chǎn)及工程建設(shè)版、公安版等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的課程方案。服務(wù)客戶：

總參謀部、清華大學(xué)、國家水利部水文局、北京海關(guān)、北京林業(yè)局、聯(lián)合利華、嘉里糧油、國家電網(wǎng)、中石油、中國移動(dòng)研究院、江西移動(dòng)、中國國航、中國銀聯(lián)、中國銀行、北京銀行、廣發(fā)銀行、中國平安、中國人壽、中糧集團(tuán)、中材集團(tuán)、、中國一汽、五糧液、大唐電力、華能集團(tuán)、華北電科院、天津電力、娃哈哈、星星家電、廣州白云山機(jī)場、金鳳科技、西上海集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、利嘉地產(chǎn)、通州區(qū)委、江西高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、廣東生產(chǎn)力促進(jìn)中心、重慶教科委、鞍山公安局、寧波保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中山旅游、HTC等數(shù)百家國家知名院校、國家機(jī)關(guān)單位、全球500強(qiáng)企業(yè)、大型國企、知名民企。

第五篇：銷售培訓(xùn)課程大綱

卓越銷售?絕對成交－－實(shí)戰(zhàn)銷售技能訓(xùn)練

培訓(xùn)背景

隨著競爭環(huán)境日趨激烈，客戶的要求越來越多，客戶變得更加精明，采購選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。銷售人員不再是只推銷產(chǎn)品，更要有推銷解決問題的策略和方案，以便向更高層和更廣層面的決策者推銷，成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問和咨詢者?？梢娨_(dá)成交易，往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達(dá)成交易的方法不得不與時(shí)共進(jìn)，不斷革新。今天要完成一樁交易，所付出的時(shí)間和資源，遠(yuǎn)比從前要多，面對的競爭也更加激烈。因此對當(dāng)今的營銷人員來講，以客戶為中心的“顧問式”銷售能有效提高銷售人員的“市場生存能力”。

培訓(xùn)目標(biāo)

1、深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，減少銷售人員在成長過程中不必要的彎路和時(shí)間花費(fèi)！

掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧；

2、幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動(dòng)力；

3、幫助銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率；

4、提升營銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力和談判說服能力。