第一篇：經(jīng)濟(jì)管理論文
2011．11.5.安全大檢查情況匯報(bào)
時(shí)間：2011年11月5日星期六 地點(diǎn)：全礦井上下 主持人：王東山
參加檢查人員：王東山、鄧青平、孫平康、張強(qiáng)、王興洪、何忠海。
1、風(fēng)井電纜溝無(wú)排水設(shè)置；
2、風(fēng)井下山原擋車欄未拆除； 3、1012回風(fēng)巷、巷道爬坡嚴(yán)重，巷道凈高1.9M,，電纜吊掛混亂，放炮母線明接頭多，棚子梁頭高低不平，文明生產(chǎn)差；
4、M13回風(fēng)巷棚腿不一致，質(zhì)量差。
5、北1287運(yùn)輸巷目前水大，要求停兩個(gè)工作日觀察水性。
6、北M8巷道凈高超高2.25M； 7、1011工作面支柱未調(diào)整，造成切頂線不直，未嚴(yán)格按要求支護(hù)，上出口無(wú)安全出口，上隅角出煤后未支護(hù)，嚴(yán)禁再次出煤。
1011回風(fēng)巷進(jìn)尺（上山）未支護(hù)，10多米無(wú)支護(hù)（只有4根頂子）嚴(yán)重違章，本班已責(zé)令停產(chǎn)整改，支護(hù)不到位不得生產(chǎn)！
王東山
2011年11月5日
GG：你嚎！
MM：你嚎！你在哪里？ GG：我在王八里上網(wǎng)。你呢？
MM：我也在王八里。GG：你是哪里人？ MM：我是鬼州人。你呢？ GG：我是山洞人。MM：你似男似女？ GG：我當(dāng)然是難生了。你肯定是女生吧？ MM：是啊。GG：你霉不霉？ MM：還行吧，人家都說(shuō)我是大霉女。你衰不衰？ GG：還好啊，很多人都說(shuō)我是大衰哥。
MM：真的呀？咱們多憐惜好不好？
貴呀，你有球球(qq)嗎？ GG：有啊。
MM：你獸雞號(hào)多少呀？ GG：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊，你真可愛(ài)，我很想同你奸面。
MM：慢慢來(lái)啊，雖然隔得遠(yuǎn)，蛋也有雞會(huì).搶匪：“快把保險(xiǎn)箱密碼說(shuō)出來(lái)！不說(shuō)就殺了你！”
女職員：“不說(shuō)！殺了我也不說(shuō)！你就是糟蹋了我我也不說(shuō)！” 搶匪上下打量了一番女職員后，罵道：“你想得美！”
一個(gè)記者去南極采訪100只企鵝！問(wèn)這些企鵝一天都干些什么！第一只說(shuō)：“吃飯、睡覺(jué)、打豆豆” 第二只說(shuō)：“吃飯、睡覺(jué)、打豆豆”
一直問(wèn)了99只都如此，問(wèn)到第100只說(shuō)：“吃飯、睡覺(jué)?！?記者問(wèn)：“你怎么不打豆豆？” 企鵝說(shuō)：“媽的，我就是豆豆了?！? 3 趙本山騎驢進(jìn)城巧遇范偉！范偉問(wèn)：“吃飯了嗎？” 趙本山說(shuō)：“吃了！”
范偉得意的說(shuō)：“我問(wèn)驢呢，你插什么話！”
趙本山轉(zhuǎn)身抽了驢兩耳光，罵道：“城里有親戚也不說(shuō)一聲。”
4、大街上走來(lái)了一個(gè)穿黃色T恤胖胖的中年女人！胸前的T恤上寫了幾個(gè)字：“我是處女！”
路人都好奇的停下了腳步，胖女人微笑地從他們面前走過(guò)。稍后，眾人哄的一聲散開(kāi)了！
原來(lái)，胖女人的背上也有一行字：“那是很久以前的事了?！? 5 一群螢火蟲在空中飛，其中有一只不發(fā)光！
另一只很好奇地問(wèn)他：“哥門，你怎么不發(fā)光?。俊?不發(fā)光的螢火蟲回答道：“哎，哥們上月忘交電費(fèi)了！”有一人乘飛機(jī)暈機(jī)，忍不住要吐，趕緊讓空姐拿一個(gè)塑料袋！不料，暈得太嚴(yán)重了，很快塑料袋就要吐滿了！空姐說(shuō)：“你忍一下我再去拿一個(gè)！” 空姐回來(lái)后，發(fā)現(xiàn)竟然滿地都被吐上了！空姐生氣的問(wèn)：“怎么回事？”
乘客說(shuō)：“我一看馬上要吐滿了，就趕緊喝了一口，結(jié)果沒(méi)想到其他所有人都吐了！
一美女下夜班,被一色男子尾隨跟蹤,美女很害怕,正路過(guò)一片墳地, 色男子正要下手, 美女走到一座墳?zāi)骨罢f(shuō):“爸爸,開(kāi)門吧,我回來(lái)了”。嚇的色男子
狂奔而去。美女為自己的聰明得意地笑了起來(lái)，哪知笑聲未落，從墳?zāi)估飩鞒鲆粋€(gè)陰森森的聲音說(shuō)：“閨女，你咋又忘記帶鑰匙了呢？”嚇得美女尖叫著跑了。這時(shí)，一個(gè)盜墓者從墳?zāi)估锱懒顺鰜?lái)，說(shuō)：“影響我工作，嚇?biāo)滥恪?。突然發(fā)現(xiàn)墓碑前有一老者，手拿鑿子在刻墓碑，就奇地問(wèn)：“你在干嗎”？老者生氣地說(shuō)：“這些不肖子孫把我的墓碑都刻錯(cuò)了，只自己來(lái)改啦”。盜墓者一聽(tīng)，嚇得撒腿就跑了。看著盜墓者的背影，老者冷笑道：“跟老子搶生意，嚇?biāo)滥恪?。一不小心，鑿子掉地上了，老者正要彎腰去拾，卻看見(jiàn)從草叢中伸出一只手，同時(shí)還有個(gè)冷冰冰聲音：“ 啊，敢亂改我家的門牌號(hào)”。嚇得老者連滾帶爬地跑了。一個(gè)拾荒者從草叢中爬出來(lái)，撿起地上的鑿子，感嘆道：“這年頭，撿塊爛鐵還得費(fèi)這么大神?！弊Ｐ量鄴赍X的朋友們天天快樂(lè)!如果你笑了！讓更多人分享這份快樂(lè)..........庫(kù)管個(gè)人工作總結(jié)范文
我很榮幸加入公司團(tuán)隊(duì)。如今三月份已經(jīng)過(guò)去，我到公司也有二十來(lái)天了，如今站在倉(cāng)管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)倉(cāng)管，在這我對(duì)倉(cāng)管做了以下詮釋：“物料”包羅萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會(huì)丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。根據(jù)公司規(guī)定，現(xiàn)向公司作述職報(bào)告與上月的工作總結(jié)：
作為倉(cāng)管，先向公司講述我的工作范圍與職責(zé)，物控部倉(cāng)管的職能：三個(gè)字：進(jìn)銷存
1、進(jìn)：供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格(不合格退給供應(yīng)商)——入庫(kù)入帳——表單的保存與分發(fā);
2、存：領(lǐng)料單、發(fā)料單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄，(按進(jìn)出倉(cāng)記錄做好賬目記錄)、做賬，月底盤點(diǎn)(25號(hào)起初盤)、：
3、銷：三一致：保證賬物卡一致，四清：倉(cāng)庫(kù)物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清，同時(shí)做好六防
倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作、不合訂購(gòu)要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。(這條IQC做)
3、認(rèn)真做好每日供應(yīng)商來(lái)料報(bào)表。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域規(guī)劃，材料的分類擺放和保管工作。
5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。
發(fā)料原則：憑單發(fā)料，如特殊情況需及用物料而無(wú)法打單的可寫手工單，且要有物控員或物控主管簽名方可發(fā)料，材料送至倉(cāng)庫(kù)門口交接(重物品除外);在發(fā)料時(shí)按先進(jìn)先出原則，舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。
7、認(rèn)真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商;車間批完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。
8、配合物控員做好物控工作，配合物控員認(rèn)真做好車轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！
第二篇：經(jīng)濟(jì)管理論文
、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)村發(fā)展學(xué)院
?？飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
專 業(yè) 班 級(jí) ： 村務(wù)管理0801 學(xué) 號(hào) ： 2008522200125 學(xué) 生 姓 名 ： 許玉菲 指導(dǎo)教師姓名： 喬宏
二零一零 年 五 月 十 日 實(shí)習(xí)前期
2010年4月至5月兩個(gè)月期間，我在一家汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決.“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。由于在學(xué)校的宿舍里住宿，在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的事情，時(shí)間久了容易厭倦。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我才用了看，問(wèn)，學(xué)等方式，初步了解了公式辦公室文員的具體業(yè)務(wù)：
1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處復(fù)試；
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作 ；
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
10、制作2009年全廠管理人員年休表；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò)，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
實(shí)習(xí)概述
經(jīng)過(guò)兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人在山東龐大汽車銷售服務(wù)限公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)一個(gè)多月過(guò)去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來(lái)了夏天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在山東龐大集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉過(guò)程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)汽車銷售特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門是辦公室，日常的工作是辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。龐大集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過(guò)，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理出去跑跑業(yè)務(wù)。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門辦公室在山東龐大集團(tuán)也算是單位的二把手，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。辦公室負(fù)責(zé)的管理涉及從工作到生活方方面面的很多內(nèi)容。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。
對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡(jiǎn)單的敘述：龐大集團(tuán)是全國(guó)汽車銷售最好的一家公司，具有很大的潛力和市場(chǎng)發(fā)展空間。實(shí)習(xí)心得 要知道，人都會(huì)無(wú)可避免得要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場(chǎng)的新人，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@ 個(gè)錯(cuò)誤作出更錯(cuò)誤的決定。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來(lái)想想怎樣 去彌補(bǔ)，損失盡量減少到最低，并且，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂(lè)。不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會(huì)說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，也許聽(tīng)的人還會(huì)給你一些好的建議 同時(shí)自己也可能在別人的言語(yǔ)中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們要有分享的意識(shí)，更要有共同分擔(dān)的自覺(jué)，這樣，工作會(huì)帶給我們?cè)S許多多的快樂(lè)。要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢，我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人差?/p>
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自 己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。也許，我們需要的，還是時(shí)間。因?yàn)?，我們畢竟是剛走出學(xué)校的一個(gè)只有理論的學(xué)生。
還有就是凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。
總結(jié)
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我不但擴(kuò)展的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的、殘酷，而且收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
第三篇：經(jīng)濟(jì)管理論文
題 目 談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策
系 別
年級(jí)專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 學(xué) 號(hào)
姓 名
指導(dǎo)教師 完成日期
目 錄
一、中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀
二、中式快餐發(fā)展存在的問(wèn)題
（一）難以形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
（二）直營(yíng)的營(yíng)銷方式難存活
（三）服務(wù)水平低
（四）缺少推陳出新
（五）市場(chǎng)差異化小，定位難
（六）人力管理不善
三、中式快餐發(fā)展對(duì)策
（一）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、連鎖化管理
（二）實(shí)行特色化管理
（三）注重品牌建立
（四）加大營(yíng)銷力度
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率
（六）發(fā)展自身企業(yè)文化
（七）提高員工素質(zhì)
（八）加強(qiáng)公共關(guān)系處理 參考文獻(xiàn) 致 謝
談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策
【摘 要】民以食為天，中華美食聞名天下，當(dāng)下，越來(lái)越多的知名的不知名的快餐行業(yè)躍然而生，受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來(lái)取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，然而相對(duì)于國(guó)際知名快餐和西餐，中式快餐行業(yè)在生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷等方面面臨著種種困境。通過(guò)對(duì)比，就中式快餐面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】中式快餐 發(fā)展現(xiàn)狀 對(duì)策
一、中式快餐發(fā)展現(xiàn)狀
受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來(lái)取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，據(jù)初步測(cè)算，全國(guó)快餐連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)100多萬(wàn)個(gè)，年?duì)I業(yè)額可達(dá)1500億元，將分別占到餐飲業(yè)的22%和20%左右。從餐飲業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況看，快餐企業(yè)在百?gòu)?qiáng)企業(yè)中占據(jù)三分天下：2001的餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家，營(yíng)業(yè)額占30.1%；2003餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐18家，營(yíng)業(yè)額占33.29%；2004餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)中快餐20家，營(yíng)業(yè)額占33%左右。2008年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，快餐企業(yè)銷售額排在各業(yè)態(tài)榜首，達(dá)到324.6億元，占百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額的31.85%等。快餐行業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加和規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，品牌企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力更趨看好，內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強(qiáng)，發(fā)展質(zhì)量日趨提升，發(fā)展的總體水平不斷提高。雖然中式快餐發(fā)展迅速，但發(fā)展過(guò)程中也存在著許多問(wèn)題，直接影響企業(yè)的發(fā)展。
二、中式快餐發(fā)展存在的問(wèn)題
（一）難以形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
大多消費(fèi)者認(rèn)可的中式快餐店均生意火爆，大部分原因是因?yàn)榈陜?nèi)廚師技藝偏高，烹飪菜品的口味符合大眾消費(fèi)者，但是這種非工業(yè)化的生產(chǎn)方式，使中國(guó)菜肴標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。就燒餅而言，黃山燒餅和下塘燒餅在銷售中雖然保持了各自的風(fēng)味，但卻不利于生產(chǎn)，一旦標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同樣道理，市場(chǎng)上的快餐品種很難適應(yīng)快餐業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的嚴(yán)格要求。在市場(chǎng)上表現(xiàn)為千店千味，難以形成品牌效應(yīng)，難贏回頭率。
（二）直營(yíng)的營(yíng)銷方式難存活
營(yíng)銷方式直接影響快餐銷售市場(chǎng)的局面。有的采用直營(yíng)的營(yíng)銷方式，每開(kāi)一家分店都要自己投入大量資金，風(fēng)險(xiǎn)較大，最后結(jié)果還會(huì)由于資金緊張出現(xiàn)企業(yè)后勁不足，擴(kuò)張速度慢，很難在市場(chǎng)立足良久。
（三）服務(wù)水平低
目前，我國(guó)很多中式快餐企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)僅停留在低價(jià)，熱情待客等表面層次上，服務(wù)細(xì)節(jié)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?？系禄腥蚪y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方針“CHAMPS”?？系禄箢櫩蛷呐抨?duì)到拿到的點(diǎn)餐不得超過(guò)五分鐘，顧客用餐完畢離開(kāi)后，餐桌必須在兩分鐘內(nèi)清理完畢。相比之下，中式快餐就太慢了，到中式快餐店去很容易看到桌上盡是客人吃剩的碎屑、湯汁，等找到相對(duì)干凈的桌子坐下，服務(wù)員才慢悠悠地來(lái)收拾桌子。更有許多中式快餐的衛(wèi)生條件不能讓人滿意。
（四）缺少推陳出新
雖然中式食品品種豐富，口味齊全，但是快餐店面的菜品還是相當(dāng)單一，要么以面食為主，要么大眾化菜品，即使是地方特色的中式快餐仍然是常年不變地守著祖?zhèn)飨聛?lái)的菜譜。絕大多數(shù)的快餐店只是將現(xiàn)有的品種拼湊在一塊，沒(méi)有很好的創(chuàng)新能力，麥當(dāng)勞、肯德基則以月平均推出兩款新產(chǎn)品的速度遙遙領(lǐng)先。這都影響著中式快餐的發(fā)展。
（五）市場(chǎng)差異化小，定位難
對(duì)于中式餐飲業(yè)來(lái)講，講求差異化定位相當(dāng)難。因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)小吃中，都是大眾化食品，特色產(chǎn)品少之又少，即使出現(xiàn)了老鄉(xiāng)雞、永和豆?jié){等新式連鎖餐飲，也未能針對(duì)特定的人群(如女人、孩子、老人)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。定位策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷手段創(chuàng)新、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)等，這都不是普通快餐店能夠做到的。
（六）人力管理不善
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)、資源豐富的時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)中起決定性作用的還是“人”。只有把全體員工的智慧和能力都發(fā)揮出來(lái)，并使其與企業(yè)的奮斗目標(biāo)相一致，才能真正構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)能力?？系禄褑T工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，每年都花大量資金在員工培訓(xùn)上，建立多層次的培訓(xùn)體系，使人力資源管理落到實(shí)處?？梢哉f(shuō)肯德基正是在人力資源管理上的卓越表現(xiàn)，使其在中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)取得巨大的成功。相反本土企業(yè)很難有做到人性化管理、系統(tǒng)的培訓(xùn)、完善的企業(yè)文化，很多企業(yè)對(duì)員工都是實(shí)行既聘上崗，沒(méi)有什么培訓(xùn)，員工素質(zhì)很難得到提升。
另外，中式快餐存在的問(wèn)題還有企業(yè)對(duì)自己的企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足、連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展緩慢、經(jīng)營(yíng)品牌意識(shí)差、物流中心不夠完善等問(wèn)題。
三、中式快餐發(fā)展對(duì)策
（一）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、連鎖化管理
標(biāo)準(zhǔn)化程度低是制約中式快餐發(fā)展壯大的“瓶頸”，由于中式快餐的手工加工程度較高，工業(yè)化水平較低，導(dǎo)致中式快餐在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)店面有著不同的質(zhì)量。單憑經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)進(jìn)行現(xiàn)代快餐的經(jīng)營(yíng)，顯然不合時(shí)宜的。工業(yè)化中餐生產(chǎn)方式是適應(yīng)時(shí)代節(jié)奏必然的改變。連鎖化有利于用較少的投入擴(kuò)大企業(yè)的知名度，有利于用較短的時(shí)間獲取較大的利潤(rùn)。特色化是中式快餐充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用以向西式快餐挑戰(zhàn)的一個(gè)法寶。
（二）實(shí)行特色化管理
中國(guó)飲食文化歷史悠久，在全球得到了認(rèn)可。特色產(chǎn)品在中式快餐行業(yè)發(fā)展相對(duì)很有優(yōu)勢(shì)，大多快餐都以大眾口味對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放，例如老鄉(xiāng)雞則推出以雞為特色產(chǎn)品的一系列產(chǎn)品，結(jié)合時(shí)蔬營(yíng)養(yǎng)搭配，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的身體狀況及口味情況自行選擇，再加上價(jià)格公道、取菜速度快，性價(jià)比高是大多消費(fèi)者選擇的主要原因。并且西餐餐飲文化也非常注重這樣的便捷性和營(yíng)養(yǎng)性，所以創(chuàng)造出新的餐飲文化，打造出具有中國(guó)特色的中式快餐在餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。
（三）注重品牌建立
一個(gè)品牌涵蓋了企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境等諸多內(nèi)容，沒(méi)有金字招牌，就沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同類商品在質(zhì)量技術(shù)上的差別日益縮小，能贏得顧客的就是“品牌”二字。安徽最大的連鎖企業(yè)，“老鄉(xiāng)雞”，在名稱上，切合了很多中國(guó)人的顧家情結(jié)，讓人容易有家的歸屬感；在產(chǎn)品上，“老鄉(xiāng)雞”舍去了西式快餐的
數(shù)條、雞翅等洋油炸食品，強(qiáng)化了中式的、蒸的、營(yíng)養(yǎng)的品牌定位，使品牌屬性更為單純。此外，在店面形象、餐具、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上也都做了全面的配套，大大提升了品牌知名度。
（四）加大營(yíng)銷力度
在餐飲服務(wù)業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當(dāng)重要。除了通過(guò)經(jīng)營(yíng)者提供的商品帶給消費(fèi)者的感覺(jué)外，廣告與促銷活動(dòng)更是經(jīng)營(yíng)者在爭(zhēng)取消費(fèi)者認(rèn)知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，是推廣策略的主要課題。
廣告策略的應(yīng)用可分為三階段實(shí)行：首先，建立企業(yè)知名度，告知消費(fèi)者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供的特色服務(wù)。其次，強(qiáng)化企業(yè)形象，增加消費(fèi)者認(rèn)知、肯定、進(jìn)而到指定購(gòu)買。最后，針對(duì)單項(xiàng)商品或新產(chǎn)品開(kāi)展廣告與促銷活動(dòng)。
促銷活動(dòng)最常使用的方式是贈(zèng)品，凡是贈(zèng)送小禮物、體驗(yàn)券、抽獎(jiǎng)券等都非常有效。此外，與其它企業(yè)合作實(shí)施聯(lián)合廣告也是很有效的方式，吸引大眾傳播媒體的注意與免費(fèi)的宣傳報(bào)道?？系禄c麥當(dāng)勞的聯(lián)合廣告就很成功。當(dāng)然，借助公益性活動(dòng)、慈善活動(dòng)等更有利于整體企業(yè)形象的塑造與提升。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生管理，提高設(shè)備完好率
設(shè)備和衛(wèi)生是搞好經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保證，也是充分體現(xiàn)快餐企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的標(biāo)志之一。中式快餐大都脫胎于傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，從飯菜、服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境、娛樂(lè)質(zhì)量、銷售價(jià)格全方位的競(jìng)爭(zhēng)。可見(jiàn)中式快餐對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求有所偏失?，F(xiàn)代消費(fèi)者追求的是“價(jià)廉物美”，人們到快餐廳里來(lái)消費(fèi)最希望能在快捷、方便、衛(wèi)生的服務(wù)之外還能給自己一份愉悅的心情，追求一種有品味的生活。
（六）發(fā)展自身企業(yè)文化
企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和動(dòng)力，這是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，所以我們?cè)谏羁掏诰蛑袊?guó)飲食文化的基礎(chǔ)上，要提煉中式快餐企業(yè)自身的文化，使企業(yè)文化成為組織的精神動(dòng)力和智力支持。像西餐廳營(yíng)造出一種西方文化吸引國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者一樣，考慮國(guó)人的飲食偏好和飲食特征，結(jié)合西餐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法，在餐飲地點(diǎn)的選擇、餐飲廣告的設(shè)計(jì)、廳堂的布局和環(huán)境的營(yíng)造、服務(wù)、具體的管理規(guī)則上等各個(gè)方面要不斷創(chuàng)新，突破西餐連鎖企業(yè)具體經(jīng)驗(yàn)的限制，發(fā)展出適合自身企業(yè)和自身文化環(huán)境的經(jīng)營(yíng)方式。
（七）提高員工素質(zhì)
不斷提高企業(yè)和員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，才能保證中式快餐的發(fā)展。對(duì)于餐飲服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)有利于提高員工文化、技術(shù)素質(zhì)、連鎖店的服務(wù)質(zhì)量以及為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)搭建能力平臺(tái)。在人力資源方面執(zhí)行本土化戰(zhàn)略，把員工培訓(xùn)作為自己一項(xiàng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)培養(yǎng)，不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面、各層次的培訓(xùn)，這也體現(xiàn)了公司雙贏思維的企業(yè)文化，不僅企業(yè)要成長(zhǎng)，個(gè)人也要成長(zhǎng)。
（八）加強(qiáng)公共關(guān)系處理
由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，中式快餐企業(yè)還須注意“公關(guān)危機(jī)”，公關(guān)危機(jī)是指突如其來(lái)的，對(duì)企業(yè)形象有破壞性作用的惡性事件。例如2003年的禽流感對(duì)于老鄉(xiāng)雞和肯德基的影響頗大，現(xiàn)在2013年H7N9又席卷來(lái)襲，這無(wú)疑對(duì)于他們又有很大影響，肯德基目前已在電視中做出關(guān)于杜絕禽流感的廣告聲明，借此度過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，由此看出公共關(guān)系也是影響中式快餐企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
總之，中式快餐行業(yè)發(fā)展迅速，但是也受很多因素的影響和制約，企業(yè)應(yīng)很好的結(jié)合自身產(chǎn)品的特性以及有利條件，規(guī)避不利銷售的因素，企業(yè)才能做大做久。
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致 謝
本論文能夠順利的完成多虧了我們的導(dǎo)師孟老師的精心指導(dǎo)。從前期的選題到構(gòu)思都是孟老師一步步指導(dǎo)過(guò)來(lái)的，花費(fèi)了孟老師很多的寶貴時(shí)間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！
同時(shí)還要感謝我的幾位同學(xué)，平時(shí)和我一起探討論文上問(wèn)題，指出我出現(xiàn)的錯(cuò)誤，使我能及時(shí)的順利結(jié)稿，在此表示深深的感謝。
最后，我還要感謝學(xué)校給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我重新感受老師的辛勤，同學(xué)的熱情，為我以后的工作及生活提供的動(dòng)力，真心謝謝學(xué)校的一切。謝謝！
指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 教師簽名： 論文成績(jī) 2013年 月 日 答辯評(píng)語(yǔ)： 答辯組長(zhǎng)簽名： 答辯成績(jī) 2013 年 月 日
第四篇：經(jīng)濟(jì)管理論文
[內(nèi)容提要]本文從一般背景和特定背景闡述政府經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)法的內(nèi)在關(guān)系，分析政府對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)施規(guī)范化管理的法律前提，提出政府在國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的作為與不作為，最后論述政府違法或者不當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)管理行為的法律責(zé)任及補(bǔ)救措施。文章力圖說(shuō)明，在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和參與經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下，政府管理經(jīng)濟(jì)的觀念、體制和方法都要與時(shí)俱進(jìn)，這也就是經(jīng)濟(jì)法制度創(chuàng)新所諜求的目標(biāo)。
[關(guān) 鍵 詞]政府經(jīng)濟(jì)管理；經(jīng)濟(jì)法；規(guī)范化；政府經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化
一、政府經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)法的關(guān)系
(一)經(jīng)濟(jì)法已成為規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)管理之法和政府實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理之法
1．改革開(kāi)放與法律形態(tài)的創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)法是20世紀(jì)世界法制史上最突出的成就之一。
在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)法作為法律部門的名稱，以及經(jīng)濟(jì)法學(xué)作為法學(xué)學(xué)科的名稱，是在1978年下半年之后才開(kāi)始形成的。改革開(kāi)放逐步突破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，要求政府轉(zhuǎn)變職能、企業(yè)依法自主經(jīng)營(yíng)，要求適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、與國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)則接軌；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心任務(wù)，國(guó)家始終把經(jīng)濟(jì)立法放在整個(gè)立法工作的首位，并且加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)執(zhí)法，于是經(jīng)濟(jì)法作為一種新型的法律形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。早在1979年6月，五屆全國(guó)人大二次會(huì)議就提出：“隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，我們還需要有各種經(jīng)濟(jì)法?！边@是官方文件中第一次出現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)法”的專門術(shù)語(yǔ)。1982年12月，五屆全國(guó)人大五次會(huì)議通過(guò)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第六個(gè)五年計(jì)劃，把“經(jīng)濟(jì)法”列為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究的主要課題之一。特別要指出的是，在2001年3月九屆全國(guó)人大四次會(huì)議上，《全國(guó)人大常委會(huì)工作報(bào)告》明確提出：“關(guān)于法律部門，法學(xué)界有不同的劃分方法，常委會(huì)根據(jù)立法工作的實(shí)際需要，初步將有中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系劃分為七個(gè)法律部門，即憲法及憲法相關(guān)法、民法商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟與非訴訟程序法?！币宰罡吡⒎C(jī)關(guān)的名義對(duì)國(guó)家的法律體系予以劃分，表明中國(guó)立法的思路更為科學(xué)化、規(guī)范化了。
經(jīng)濟(jì)法問(wèn)題基于三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：第一是國(guó)家(政府)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，第二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與法的關(guān)系，第三是管理與法的關(guān)系。而這些因素，都必須擺在特定的社會(huì)歷史條件下加以考察?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有改革開(kāi)放這種第二次革命，就不可能興起中國(guó)的經(jīng)濟(jì)法。改革開(kāi)放使傳統(tǒng)的法律形態(tài)得到創(chuàng)新。這實(shí)際上就是一種制度創(chuàng)新。
2，經(jīng)濟(jì)法規(guī)范國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)系，體現(xiàn)發(fā)展、公平、安全三位一體的價(jià)值取向。
什么是經(jīng)濟(jì)法，或者說(shuō)，經(jīng)濟(jì)法是做什么的?《全國(guó)人大常委會(huì)工作報(bào)告》中指出：“經(jīng)濟(jì)法是調(diào)整因國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律。我國(guó)已經(jīng)制定了一批有關(guān)創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、維護(hù)市場(chǎng)秩序的法律，還制定了一批國(guó)家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)行業(yè)管理、促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放、合理利用和保護(hù)自然資源等方面的法律”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)法的概念及范圍，大致如此。
經(jīng)濟(jì)法的實(shí)質(zhì)在于，立足于社會(huì)整體利益，以法律的形式反映國(guó)家因素對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的影響。換言之，經(jīng)濟(jì)法是國(guó)家(主要以政府名義出面)管理和協(xié)調(diào)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行之法，管理為手段，協(xié)調(diào)為目的。政府經(jīng)濟(jì)管理是經(jīng)濟(jì)法的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)法是政府經(jīng)濟(jì)管理的基本法律準(zhǔn)則和手段，兩者之間相互依存，有著不解之緣。
經(jīng)濟(jì)法的基本理念和價(jià)值取向可以概括為發(fā)展、公平、安全三位一體：首先是發(fā)展權(quán)?！鞍l(fā)展才是硬道理?！盵1]講“發(fā)展”還應(yīng)涵蓋可持續(xù)發(fā)展的概念，即經(jīng)濟(jì)與人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次是分配權(quán)。這里所用的“分配”一詞是廣義的，即社會(huì)資源的配置和社會(huì)收人的分配。它包括：公平競(jìng)爭(zhēng)、公平交易、公平分配。國(guó)民收入的初次分配和再分配都應(yīng)合理安排，統(tǒng)籌兼顧。，再次是安全權(quán)。經(jīng)濟(jì)安全包括宏觀的和微觀的，這是針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊所作出的必然選擇。發(fā)展、公平、安全，既反映權(quán)力(權(quán)利)，又反映利益，是權(quán)力(權(quán)利)和利益的統(tǒng)一。發(fā)展、公平、安全三者的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)法謀求的價(jià)值目標(biāo)，這也就是政府經(jīng)濟(jì)管理期待的社會(huì)效果。
(二)當(dāng)前政府經(jīng)濟(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)
1．整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的要求
作為一個(gè)有著十幾億人口的發(fā)展中國(guó)家，根本任務(wù)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此，領(lǐng)導(dǎo)、管理和組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就成為各級(jí)政府的基本職責(zé)。
由于復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和思想原因，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序存在某些混亂現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：(1)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)；(2)偷稅、漏稅、騙匯和走私活動(dòng)屢禁不止；(3)商業(yè)欺詐、逃廢債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重；(4)財(cái)務(wù)失真、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為比較普遍；(5)工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)投標(biāo)弄虛作假、工程質(zhì)量低劣的問(wèn)題相當(dāng)突出；(6)文化市場(chǎng)混亂；(7)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大特大安全事故時(shí)有發(fā)生；(8)地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷問(wèn)題不少。
面對(duì)這種嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)怎么辦?國(guó)務(wù)院于2001年4月作出《關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的決定》，認(rèn)為“大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急?！敝醒氚颜D和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作為今后五年的工作任務(wù)，而在頭一年務(wù)必取得階段性的成果。確實(shí)應(yīng)當(dāng)深入反思一下：我們的觀念、體制和作風(fēng)能否充分適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求?政府行為本身存在哪些不規(guī)范的情況?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，如何在規(guī)范中整頓、在整頓中規(guī)范?
經(jīng)濟(jì)法具有市場(chǎng)性(經(jīng)濟(jì)性)、社會(huì)性和管理性特征，其思路是從國(guó)家、市場(chǎng)與法的關(guān)系人手來(lái)解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的，既要克服“市場(chǎng)失靈”，又要克服“政府失靈”，使政府、企業(yè)、市場(chǎng)三者達(dá)到協(xié)調(diào)。政府整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序要依法進(jìn)行，其中主要指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理，處理經(jīng)濟(jì)違法問(wèn)題，保障和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行；當(dāng)然還要運(yùn)用刑法，通過(guò)審判程序處理經(jīng)濟(jì)犯罪問(wèn)題。
2．適應(yīng)加入wTO、參與經(jīng)濟(jì)全球化的要求
經(jīng)過(guò)15年堅(jiān)持不懈的努力，中國(guó)現(xiàn)已正式加人最有影響的多邊貿(mào)易體系——世界貿(mào)易組織(WTO)。這是中國(guó)參與經(jīng)濟(jì)全球化的重大舉措。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)全球化是一把雙刃劍。美國(guó)一位大學(xué)教授講得坦率：wTO規(guī)則“不僅理念是美國(guó)式的，連措詞都是美國(guó)式的”。加入WTO將給中國(guó)事業(yè)許多寶貴機(jī)遇，但也會(huì)產(chǎn)生某些負(fù)面影響。WTO協(xié)議確定了非歧視、市場(chǎng)開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)三大基本原則，既賦予參加成員許多權(quán)利，同時(shí)也規(guī)定了參加成員的許多義務(wù)?！督⑹澜缳Q(mào)易組織協(xié)定》規(guī)定：“每一成員應(yīng)保證其法律、法規(guī)和行政程序與所附各協(xié)定對(duì)其規(guī)定的義務(wù)相一致?！边@就給我們提出了尖銳的問(wèn)題：在經(jīng)濟(jì)全球化的客觀趨勢(shì)下，如何適應(yīng)潮流，趨利避害，立于主動(dòng)地位?關(guān)鍵是，如何提高政府和企業(yè)駕馭國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力?
“加入WTO后，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放將出現(xiàn)三個(gè)重要轉(zhuǎn)變：由目前有限范圍和有限領(lǐng)域內(nèi)的開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏拈_(kāi)放；由以試點(diǎn)為特征的政策主導(dǎo)下的開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)榉煽蚣芟驴深A(yù)見(jiàn)的開(kāi)放；由單方面為主的自我開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世貿(mào)組織成員之間的相互開(kāi)放。”[2]WTO本身是一個(gè)以帶有強(qiáng)制性的規(guī)則為基礎(chǔ)的政府間的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織。WTO一系列規(guī)則和機(jī)制可以稱得上是一部“國(guó)際經(jīng)濟(jì)行政法典
”。因此，這種“法律框架下”的開(kāi)放，對(duì)現(xiàn)行的政府經(jīng)濟(jì)管理的觀念、體制和方法必將產(chǎn)生重大的影響，要求進(jìn)行深刻的改革。我們無(wú)可回避地要迎接這種挑戰(zhàn)。
(三)在新的形勢(shì)下要進(jìn)一步運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法來(lái)規(guī)范政府的經(jīng)濟(jì)管理行為
1．與時(shí)俱進(jìn)，首先要規(guī)范政府行為
國(guó)務(wù)院《關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的決定》指出：“規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，首先要規(guī)范政府行為?！边@是切中要害的意見(jiàn)。為什么某些地方、部門假冒偽劣、騙稅、騙匯等老是整不下去?其重要原因之一就是地方保護(hù)主義、部門保護(hù)主義作怪。為什么招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)混亂?其重要原因之一就是政企不分，政府部門既是監(jiān)管機(jī)構(gòu)，又成了招標(biāo)者，既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”。諸如此類的現(xiàn)象表明，政府要擺正自己的位置、規(guī)范自己的行為。
在某種意義上說(shuō)，入世首先是政府人世。因?yàn)椋尤隬TD之后，政府的決策行為及決策執(zhí)行行為要受WT0規(guī)則的規(guī)范和約束，貿(mào)易政策及與外國(guó)的經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)端也要受WT0關(guān)于貿(mào)易政策審議機(jī)制和爭(zhēng)端解決機(jī)制的監(jiān)督和約束。中央政府、地方政府以及政府下屬部門的行為是不是規(guī)范、政府會(huì)不會(huì)成為被告，取決于：能不能嚴(yán)格遵守WT0規(guī)則，有沒(méi)有認(rèn)真履行中國(guó)政府所作的承諾?假如地方政府或者政府部門在處理對(duì)外經(jīng)濟(jì)事務(wù)方面出了問(wèn)題(地方、部門的規(guī)章、規(guī)定、措施不符合WTO規(guī)則或者中國(guó)政府加入WTO所作出的承諾，損害了WTO其他成員的個(gè)人、企業(yè)的利益)，外國(guó)人可能告到中國(guó)的中央政府，也可以通過(guò)它本國(guó)的政府提交給世界貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制(此時(shí)中央政府成了被告)。因此，適應(yīng)加入WTO之后的新情況，政府管理國(guó)民經(jīng)濟(jì)的觀念、體制和方法都要?jiǎng)?chuàng)新。具體地說(shuō)，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，要樹(shù)立依法管理、依法辦事的新觀念，改變憑權(quán)力、憑關(guān)系、憑感情辦事的舊格局。
第二，要實(shí)行全國(guó)法制統(tǒng)一，特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)(包括經(jīng)濟(jì)特區(qū)等)也不能例外。在特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)實(shí)行的特殊政策要由中央規(guī)定。中國(guó)政府負(fù)有保證有關(guān)WTO的法律制度在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施的責(zé)任。任何地方、任何部門都不能自定與WTO規(guī)則不一致、與中國(guó)政府作出的承諾不一致的文件或規(guī)定。
第三，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要嚴(yán)格遵守非歧視原則(包括最惠國(guó)待遇和國(guó)民待遇)。
第四，法律、政策要公開(kāi)、透明，不能搞“暗箱操作”。內(nèi)部文件以及領(lǐng)導(dǎo)人寫條子、打電話不能作為處理對(duì)外經(jīng)濟(jì)事務(wù)的依據(jù)。
“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在加入WTO的國(guó)際背景下，政府管理國(guó)民經(jīng)濟(jì)的權(quán)力將會(huì)縮小，但其發(fā)揮的作用卻更為有效。表面上是?退?，實(shí)質(zhì)上是?進(jìn)??！盵3]進(jìn)是與時(shí)懼進(jìn)，退也是合乎潮流。
特別要提出的是，政府機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)被告的思想準(zhǔn)備，而且有可能敗訴。例如，1995一1998年間，由廣東省高級(jí)人民法院作一審、最高人民法院作二審的一起經(jīng)濟(jì)行政案件，兩審法院都否認(rèn)了行政機(jī)關(guān)的處理決定。這是值得吸取教訓(xùn)的。我們要力求減少政府?dāng)≡V的情況，特別是要力求防止出現(xiàn)中央政府被外國(guó)人起訴而最終敗訴的情況。
2．經(jīng)濟(jì)法向國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域長(zhǎng)驅(qū)直入
經(jīng)濟(jì)法是國(guó)家管理和協(xié)調(diào)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行關(guān)系的一系列法律規(guī)范的總稱。其中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)法體系的主體部分的，為一系列專門的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)。以經(jīng)濟(jì)法律為例：
(1)在加強(qiáng)宏觀調(diào)控方面，已制定了《預(yù)算法》、《稅收征收管理法》、《個(gè)人所得稅法》、《中國(guó)人民銀行法》、《審計(jì)法》、《價(jià)格法》等等；
(2)在規(guī)范市場(chǎng)秩序方面，已制定了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《拍賣法》、《煙草專賣法》、《藥品管理法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》等等；(3)在規(guī)范市場(chǎng)主體方面，已制定了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《公司法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《商業(yè)銀行法》等等；
(4)在擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放方面，已制定了《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《臺(tái)灣同胞投資保護(hù)法》、《外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅法》、《對(duì)外貿(mào)易法》、《海關(guān)法》、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》等等；
(5)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和完善行業(yè)管理方面，已制定了《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《漁業(yè)法》、《電力法》、《煤炭法》、《民用航空法》、《海上交通安全法》、《郵?政法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等等；
(6)在加強(qiáng)土地和其他自然資源的保護(hù)和利用方面，已制定了《土地管理法》、《森林法》、《草原法》、《水法》、《水土保護(hù)法》、《防沙治沙法》、《防洪法》、《礦產(chǎn)資源法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等等；
(7)在奠定國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理的基礎(chǔ)制度方面，已制定了《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《城市規(guī)劃法》等等；
(8)在發(fā)展和推廣運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，已制定了《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》等等。
至于今后的立法任務(wù)，國(guó)家立法部門提出，“在經(jīng)濟(jì)法方面，要重點(diǎn)制定反壟斷法、反傾銷法，完善財(cái)政稅收方面的法律”。〔4〕
經(jīng)濟(jì)法規(guī)范的內(nèi)容，大體可歸納為實(shí)行宏觀調(diào)控、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等三大方面。而每一部經(jīng)濟(jì)法律，又包括主體、行為、責(zé)任等三大制度。這樣，就基本形成為經(jīng)濟(jì)法的體系。
由此可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)法已進(jìn)入國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的方方面面。經(jīng)濟(jì)法的功能，經(jīng)濟(jì)法發(fā)揮作用的范圍，首先是政府，政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法管理國(guó)民經(jīng)濟(jì)、協(xié)調(diào)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。管理市場(chǎng)，必須執(zhí)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》等等；管理企業(yè)，必須執(zhí)行《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》、《企業(yè)所得稅暫行條例》等等。80％以上的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)要靠政府執(zhí)法，或者由政府實(shí)施執(zhí)法監(jiān)督。政府及下屬有關(guān)部門，既是經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)，又是經(jīng)濟(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)。曾經(jīng)有一種議論：經(jīng)濟(jì)法是管政府的，還是管企業(yè)的?我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)法首先是賦予政府經(jīng)濟(jì)管理的權(quán)力、規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)管理行為的；然后政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法來(lái)調(diào)控國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、規(guī)范企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。
二、政府經(jīng)濟(jì)管理行為規(guī)范化的法律基礎(chǔ)
(一)、政府法律角色的多重性
1．作為國(guó)家機(jī)關(guān)
政府是國(guó)家機(jī)關(guān)之一，行使社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能。例如，企業(yè)、公司設(shè)立登記，審批中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同和章程，發(fā)放許可證，征稅，金融監(jiān)督管理，審計(jì)監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，勞動(dòng)監(jiān)督，環(huán)境監(jiān)督。
2．作為所有者或者投資者
政府同時(shí)又是國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)的代表，行使國(guó)有資產(chǎn)所有者職能。政府投資于企業(yè)、公司，即成為國(guó)家股東。按照資本決定(股東)權(quán)力、資本決定(股東)利益的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，國(guó)家股東和其他股東同處于投資者的地位，根據(jù)它們投入企業(yè)、公司的資本額享有所有者的資本受益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利，實(shí)行同股同權(quán)、同股同利。管理國(guó)有資產(chǎn)和監(jiān)督國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)行使資產(chǎn)所有者職能這樣的法律形式體現(xiàn)出來(lái)。
3．作為一般法
人
政府也是法人之一，屬于機(jī)關(guān)法人。例如，政府委托收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，政府機(jī)關(guān)采購(gòu)辦公用品，在這類一般性商品交換關(guān)系中，同樣應(yīng)當(dāng)實(shí)行平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。其中，政府采購(gòu)，也應(yīng)以平等主體身份與供應(yīng)商簽訂合同。
這就是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府法律身份多重性之一般認(rèn)識(shí)。第一種法律地位與第三種法律地位是容易分清的；問(wèn)題在于，政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能與國(guó)有資產(chǎn)所有者職能這雙重角色往往發(fā)生混同。政、。資不分，管、辦不分，導(dǎo)致政、企難分。要使政府行為規(guī)范化，必須首先擺正政府自己的位置。
第五篇：經(jīng)濟(jì)管理論文
吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育
專科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
中文題目
手機(jī)行業(yè)的問(wèn)題和對(duì)策
學(xué)生姓名 段漢定
專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理
層次年級(jí)
學(xué)號(hào) 11020918020053 指導(dǎo)教師
職稱
教授
學(xué)習(xí)中心 湖南郴州學(xué)習(xí)中心
成績(jī)
2011年 10月 20日
摘 要
隨著中國(guó)加入WTO，原本已是熱點(diǎn)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)更為廣大消費(fèi)者所矚目。人們?cè)跒槟苡性絹?lái)越多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)可供挑選而欣喜的同時(shí)，也不由得更關(guān)注國(guó)產(chǎn)手機(jī)的前景。中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)可謂此起彼伏，一方面是手機(jī)市場(chǎng)需求依然強(qiáng)勁、產(chǎn)品新功能層出不窮，廠商降價(jià)促銷不斷、運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)下降和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可見(jiàn)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在這些利好因素的作用下依然保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；而另一方面，隨著手機(jī)廠商中科健股份的轉(zhuǎn)讓，易美通信的解體，萬(wàn)明堅(jiān)的下課，熊貓移動(dòng)的不堪負(fù)重，有關(guān)中國(guó)手機(jī)企業(yè)的種種不利消息也接踵而來(lái).我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為扶持國(guó)內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端依賴進(jìn)口的被動(dòng)局面，國(guó)務(wù)院辦公廳于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)1999-5號(hào)，以下簡(jiǎn)稱5號(hào)文件），在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、外商投資、產(chǎn)品進(jìn)口、入網(wǎng)許可、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化等方面提出了一系列政策措施，信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家計(jì)委聯(lián)合實(shí)施了移動(dòng)通信國(guó)產(chǎn)化專項(xiàng)。在5號(hào)文件的支持下，幾年來(lái)我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)取得了迅猛發(fā)展。隨著牌照核準(zhǔn)制的取消，在遵循新的國(guó)際游戲規(guī)則后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)將采取何種措施謀求生存和發(fā)展？本文就手機(jī)牌照的發(fā)放問(wèn)題，手機(jī)制造業(yè)現(xiàn)狀，手機(jī)制造業(yè)的環(huán)境和手機(jī)制造業(yè)政策改進(jìn)策略進(jìn)行了研究和分析。
關(guān)鍵詞 ：WTO 手機(jī) 行業(yè)現(xiàn)狀 牌照核準(zhǔn)制 牌照審批制 策略
目 錄
一、國(guó)內(nèi)手機(jī)現(xiàn)狀................................................1(一)國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)狀..........................................1(二)國(guó)內(nèi)手機(jī)技術(shù)現(xiàn)狀..........................................1(三)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀..........................................3
二、當(dāng)前手機(jī)行業(yè)存在的問(wèn)題........................................4(一)出新與出好較有距離........................................5(二)價(jià)廉物不美................................................6
3、在服務(wù)態(tài)度上做文章?tīng)?zhēng)取消費(fèi)者信任來(lái)逃避責(zé)任.....................7
4、有法可依，但有法并沒(méi)有必依.....................................7
三、結(jié)束語(yǔ)...............................................................8
四、致謝.................................................................9
五、參考文獻(xiàn).............................................................10
前言：
前言經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展移動(dòng)通信市場(chǎng)規(guī)模日益增大，已表露出趕超有線電話化成為通信主導(dǎo)的趨勢(shì)而作為移動(dòng)通信的終端設(shè)備手機(jī)已經(jīng)為大眾所認(rèn)同和接受融入人們的日常生活。但是全球手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)速率卻從1999年開(kāi)始持續(xù)下滑。至2002年預(yù)計(jì)僅為10%左右如果沒(méi)有新的應(yīng)用服務(wù)刺激市場(chǎng)隨著普及率的提高這個(gè)數(shù)字仍將下降。因此導(dǎo)入新一代網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架取代原有的2G網(wǎng)絡(luò)并由傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音及數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾轿粦?yīng)用服務(wù)成為移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
在此變革時(shí)期各地手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速率拉動(dòng)手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)的因素以及手機(jī)產(chǎn)品的功能外觀都悄然發(fā)生改變，我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)自成立伊始國(guó)際手機(jī)巨頭就一直是市場(chǎng)主角在今年我國(guó)加入WTO后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)聯(lián)系日益緊密我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)也亦步亦趨的跟隨著世界潮流。因此了解國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)及變化對(duì)于判別我國(guó)手機(jī)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向?qū)⒋笥袔椭?/p>
一、國(guó)內(nèi)手機(jī)現(xiàn)狀
加入WTO后，手機(jī)的生產(chǎn)在我國(guó)是開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的，我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)一開(kāi)始就是在強(qiáng)敵環(huán)飼的環(huán)境中一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的。從當(dāng)初普遍不被人看好，到如今占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)超過(guò)10％的份額，已積累了一定得經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。另一個(gè)方面，我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)發(fā)開(kāi)放的程度本來(lái)就相當(dāng)高，加入WTO后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不會(huì)有太大增加。而且入世后產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將更加規(guī)范化，良好的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)⒌靡越?，同時(shí)還可以享受130多個(gè)成員國(guó)的優(yōu)惠待遇，防止其他國(guó)家利用反傾銷法的制裁。ITA協(xié)議自動(dòng)生效，我國(guó)承諾將在2005年不再對(duì)電訊設(shè)備等IT產(chǎn)品征收關(guān)稅，其關(guān)稅將由目前的總平均13.3％，在2005年之前按時(shí)間表分階段降至“零關(guān)稅”，這將會(huì)降低我國(guó)手機(jī)制造業(yè)所需的進(jìn)口零部件的成本，有利于我國(guó)加工組裝工業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而充分發(fā)揮我國(guó)勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢(shì)，使我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的成本進(jìn)一步降低，產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)現(xiàn)狀
近年來(lái)，手機(jī)行業(yè)的高增長(zhǎng)吸引了國(guó)內(nèi)外的廠商涉足，當(dāng)前國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為世界性的手機(jī)生產(chǎn)基地，當(dāng)前國(guó)內(nèi)總體手機(jī)年產(chǎn)能力已經(jīng)達(dá)到2.5億臺(tái)，約占全球手機(jī)產(chǎn)能規(guī)模的一半。2003年國(guó)內(nèi)全年的手機(jī)生產(chǎn)量已經(jīng)超過(guò)1.8億部，占全球產(chǎn)量的比重約為35%，成為全球最大的手機(jī)生產(chǎn)地。而2004年上半年的產(chǎn)量也已經(jīng)超過(guò)1億部。國(guó)內(nèi)手機(jī)不僅滿足本身需求，而且大量出口，可以看出，國(guó)內(nèi)手機(jī)出口量增長(zhǎng)也較快，當(dāng)前已經(jīng)基本上達(dá)到手機(jī)產(chǎn)量的一半左右。隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)居民收入的增長(zhǎng)，手機(jī)價(jià)格的降低，手機(jī)迅速普及，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2004年6月的的最新統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)手機(jī)擁有率已經(jīng)達(dá)到23.7部/百人，而某些城市的手機(jī)擁有率如北京已經(jīng)達(dá)到87.4%。國(guó)內(nèi)手機(jī)客戶增長(zhǎng)空間有限。手機(jī)出口成為將來(lái)重要的增長(zhǎng)空間。
國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)地區(qū)分布基本圍繞著國(guó)內(nèi)3個(gè)電子基地。根據(jù)2002年數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成三大手機(jī)生產(chǎn)基地，這三大生產(chǎn)基地總產(chǎn)量占全國(guó)總產(chǎn)量的94.1%。以北京、天津9家企業(yè)為主體的北方生產(chǎn)基地(產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量40.7%)；以廣東地區(qū)9家為主的南方基地(產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量27.8%)；以長(zhǎng)江三角洲6家生產(chǎn)企業(yè)為主的華東基地(產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量25.6%)。2003年有5家企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到1,000萬(wàn)部以上，其中2,000萬(wàn)部以上3家：摩托羅拉、東莞諾基亞和北京諾基亞；前5家共生產(chǎn)9,526萬(wàn)部，占總量的51.1%；2002年，前5家產(chǎn)量8,270萬(wàn)部，比2003年少1,200萬(wàn)部，反映了產(chǎn)業(yè)規(guī)模在向前5家集中。
根據(jù)定期披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的手機(jī)業(yè)上市公司的收益情況可以對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的收益現(xiàn)狀有所瞭解。從3家手機(jī)業(yè)務(wù)收入占公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入絕大多數(shù)的上市公司的毛利率水平來(lái)看，基本上在2002年達(dá)到一個(gè)高峰值，但在2003年，隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇以及手機(jī)價(jià)格的不斷下降，手機(jī)行業(yè)毛利率普遍有下降的趨勢(shì)。但總體看來(lái)，盡管手機(jī)價(jià)格下降速度以及機(jī)型推出速度都有所加快，供需矛盾較為突出，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的平均利潤(rùn)率仍然較高，從3家擁有手機(jī)生產(chǎn)牌照的上市公司的財(cái)務(wù)資料來(lái)看，毛利率仍然在20%至30%間，在電子產(chǎn)業(yè)內(nèi)仍屬高利潤(rùn)行業(yè)。相對(duì)而言，手機(jī)代工廠家的利潤(rùn)率就比較低，據(jù)手機(jī)代工業(yè)有關(guān)人士表示，當(dāng)前代工的每臺(tái)手機(jī)只能賺2-5美元，手機(jī)代工行業(yè)的利潤(rùn)率已經(jīng)低到不超過(guò)2%。
2、國(guó)內(nèi)手機(jī)技術(shù)現(xiàn)狀
國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)技術(shù)力量薄弱，研發(fā)能力亟待增強(qiáng)，與國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)貼牌、代工情況
嚴(yán)重相呼應(yīng)的是：國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在核心技術(shù)方面遠(yuǎn)落后于國(guó)外企業(yè)。國(guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商研發(fā)費(fèi)用少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占營(yíng)業(yè)收入的比例僅在1%-2%左右，根本就無(wú)法與摩托羅拉和諾基亞等洋品牌相提并論。研發(fā)投入的缺乏使得國(guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在核心技術(shù)方面始終無(wú)法突破。
申請(qǐng)專利少中國(guó)專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，在2004年1月7日前收錄的已公開(kāi)專利文獻(xiàn)，只有21家國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商有已申請(qǐng)成功的專利。國(guó)內(nèi)39家獲國(guó)家發(fā)放的手機(jī)牌照的手機(jī)廠商只有十幾家擁有1項(xiàng)以上的專利。擁有專利最多的中興、海爾分別擁有手機(jī)專利109和61項(xiàng)，排名
且國(guó)內(nèi)是世界手機(jī)制造基地，其紛紛加大在國(guó)內(nèi)的研發(fā)力量。
3、我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)放是大勢(shì)所趨，手機(jī)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整期已來(lái)臨。在這樣一個(gè)充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也存在諸多變數(shù)的手機(jī)市場(chǎng)，任何一家手機(jī)生產(chǎn)商都感覺(jué)到了前所未有的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)市場(chǎng)新一輪洗牌在即。
2004年上半年我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的手機(jī)保有量已突破3億部，成為名副其實(shí)的手機(jī)
出，就要占領(lǐng)市場(chǎng)，就要讓更多的消費(fèi)者來(lái)使用自己的手機(jī)。而這里面除了手機(jī)自身的質(zhì)量問(wèn)題外，價(jià)格也是非常重要的因素。價(jià)格高，許多消費(fèi)者會(huì)以過(guò)些日子手機(jī)就會(huì)便宜的心態(tài)來(lái)等待。可是價(jià)格低，也勢(shì)必會(huì)影響到商家利潤(rùn)的降低。所以生產(chǎn)商只能在手機(jī)的功用上做文章，以降低成本。這就出現(xiàn)了按一般消費(fèi)心理手機(jī)應(yīng)當(dāng)具備的功能不具備，而在商品使用說(shuō)明中粗略帶過(guò)，或在說(shuō)明書的
存在的質(zhì)量問(wèn)題而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
4、利用搞手機(jī)促銷活動(dòng)，在做出的宣傳或進(jìn)行的承諾中含有高于《消法》和手機(jī)三包規(guī)定的內(nèi)容，但在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)所作答復(fù)是活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，做出的承諾因?yàn)槭窃诨顒?dòng)其中，所以承諾也隨活動(dòng)終止。
5、手機(jī)三包中明確規(guī)定“要采取措施，保證售出后的移動(dòng)電話機(jī)質(zhì)量”和“保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)正常使用30日以上”。但商家在獲取利潤(rùn)的同時(shí)根本不顧及手機(jī)的質(zhì)量和修理后手機(jī)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。
6、利用消費(fèi)者怕麻煩的心理，在銷售商、修理者之間互相推諉扯皮，而讓事情不了了之。
7、利用消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，在態(tài)度和做法上冷、橫、硬，拒不執(zhí)行手機(jī)三包規(guī)定。
8、利用消費(fèi)者不懂法、法律法規(guī)不熟悉來(lái)編造法條，蒙混過(guò)關(guān)。
結(jié)束語(yǔ)：
以上種種情況，反映出的都是商家在有法可依的前提下做出的手段，在有法可依和有法必依的空檔內(nèi)做文章，利用這些“接口”、“理由”來(lái)逃避三包責(zé)任。
致 謝
本課題在選題及研究過(guò)程中得到肖老師的悉心指導(dǎo)。肖老師多次詢問(wèn)研究進(jìn)程，并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開(kāi)拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。肖老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時(shí)三載，卻給以終生受益無(wú)窮之道。對(duì)肖老師的感激之情是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。感謝肖老師、朱老師、李老師、張老師等對(duì)我的教育培養(yǎng)。他們細(xì)心指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)與研究，在此，我要向諸位老師深深地鞠上一躬。吉林大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院雷院長(zhǎng)、科學(xué)教育系馬主任、蔣書記、肖老師、李老師等老師為我提供了良好的研究條件，謹(jǐn)向各位同仁表示誠(chéng)摯的敬意和謝忱感謝我的同學(xué)三年來(lái)對(duì)我學(xué)習(xí)、生活的關(guān)心和幫助。最后，向我的父親、母親致謝，感謝他們對(duì)我的理解與支持
參考文獻(xiàn)：王傳昌.高分子化工的研究對(duì)象.天津大學(xué)學(xué)報(bào)，1997，53（3）：1-7
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