第一篇：經(jīng)濟管理論文

知識經(jīng)濟時代企業(yè)如何進行有效的知識管理 盡管早在十七世紀偉大的哲學家培根已高呼“知識就是力量”，然而這句名言卻一直沒有真正地經(jīng)過企業(yè)級應用，直到二十世紀的管理大師彼得.杜拉克再倡“知識將取代資金、自然資源及人力，成為最根本的經(jīng)濟資源”，雷鳴之聲才在企業(yè)家的心頭蕩起絲絲漣漪。

盡管知識管理的系統(tǒng)應用只有十年多的歷史，但迄今全球500強的企業(yè)中已有多半企業(yè)實施了知識管理。然而在中國，知識管理依舊在黑暗中行走，成功地導入知識管理的企業(yè)可以說還沒有，有能力提供相關輔導服務的咨詢公司也是鳳毛麟角，時勢如此，為之奈何！

企業(yè)如何執(zhí)行知識管理現(xiàn)在已經(jīng)成為很多KM管理者探討的問題，在國內(nèi)實施知識管理失敗的例子也很多，很多企業(yè)為了做知識管理而做知識管理，這樣會在其過程中產(chǎn)生很多問題，如果沒有一個戰(zhàn)略性思維，最終而以失敗告終，知識管理它是在工作中起到一個支撐作用，是配合企業(yè)的戰(zhàn)略目標而進行的，把知識管理獨立出來去做，等同于給內(nèi)部增加了新的任務?？偠灾?，知識管理的失敗的信號燈在于企業(yè)觀念狹隘、迷信技術(shù)、戰(zhàn)略模糊、組織不良，操作偏差等因素。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我們進入了知識經(jīng)濟的時代。知識、智力、無形資產(chǎn)無所不在，知識成為經(jīng)濟諸要素中的決定要素，成為最重要的社會力量，決定社會和經(jīng)濟發(fā)展的前途和命運。知識管理也就相應的成為這個時代的主角。知識永遠是動態(tài)交互的，在組織中經(jīng)歷了發(fā)生、發(fā)展、消減和消亡的整個過程的知識流，問多少專家就有多少種關于知識管理的定義，簡單概括來說，知識管理就是利用組織智力或知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值的方法，是知識創(chuàng)造、儲存/再利用、移轉(zhuǎn)與應用知識的流程，知識管理強調(diào)的是對知識資產(chǎn)進行系統(tǒng)管理、有序配置、在合適的時間把需要的知識迅速傳遞給需要的人，縮減解決問題的時間，達到最大的效用，以使他們能夠最快的做出最好的決策。KM不僅僅是簡單的一個技術(shù)上的一個落地，而是人、文化、整個過程的綜合體系。而是借助信息技術(shù)，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應用、更新，并在企業(yè)個人、組織、戰(zhàn)略以及經(jīng)濟諸個方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。

分析稱，知識管理不僅能作為戰(zhàn)略武器不斷支持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，而且能作為戰(zhàn)術(shù)武器直接輔助企業(yè)的日常經(jīng)營管理。知識管理除了能在知識領域構(gòu)建強勢平臺之外，還能滲透入各自職能與流程的運轉(zhuǎn)中，一個有創(chuàng)造性的知識管理體系在任何實際商業(yè)運作中都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咝屎蜕a(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。事實上，企業(yè)的核心競爭力越來越多地來源于有組織地學習知識的能力，知識資源已經(jīng)比其它一切有形的資源更具戰(zhàn)略性，從某種意義而言，人力資源不過是知識資源的載體而已

向管理要效益,向管理要效益,這是企業(yè)領導經(jīng)常掛在嘴邊的話。其實管理本身并不能產(chǎn)生效益,管理就是保持企業(yè)順暢的運營程序優(yōu)化資源的工具,管理就是簡化手續(xù)做到人盡其才物盡其用,減少扯皮堵塞漏洞降低成本開源節(jié)流,提高效益這就是管理的本質(zhì)。管理的關鍵就在于用人

企業(yè)不重視人才,不善用人才,損失最大的不是人才個人,而是企業(yè)。因為個人如果不受重用,無法施展才華,完全可以“退而獨善其身”,利用貴企業(yè)的一切

便利條件,充實自己,積累學識、經(jīng)驗、關系、資歷和資金,伺機而動,時刻準備另謀高就。而企業(yè)卻象花高價買了一臺多功能大彩電,卻只會看幾個頻道的電視節(jié)目,浪費了電視機的其他許多功能一樣,花費不少,卻未能人盡其用。結(jié)果花費了大量財力和精力,卻為別的企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送了大量人才。

發(fā)自內(nèi)心地尊重人才、愛護人才,與實用主義地籠絡人才、利用人才,完全是兩回事。在實用主義的人才政策的籠罩下,人才對企業(yè)沒有向心力,人人離心離德。企業(yè)中常見的輕視管理人才,偏重技術(shù)人才、經(jīng)營人才的現(xiàn)象,也反映了一種實用主義的人才觀,這是一種短視、淺薄的人才觀。技術(shù)要出成果,經(jīng)營要出效益,整個公司各方面的潛能要調(diào)動起來、協(xié)調(diào)起來并產(chǎn)生最大的合力,還是要靠管理,靠管理人才。管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展

管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時監(jiān)管任何角落,嚴而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式,采取嚴管重罰高薪嚴管的制度,但是忽略了制度本身的意義是催人奮進的動力,相互協(xié)調(diào)配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接,絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理制度還 很不科學,導致企業(yè)的層級管理程序復雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事,出現(xiàn)制度壓人權(quán)力治人爭權(quán)損人奪利毀人的混亂局面,哪個企業(yè)敢說自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢?管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例,不分資歷深淺職務高低必須一視同仁。國內(nèi)的企業(yè)總是說制度面前人人平等,管理出發(fā)的宗旨是對事不對人,其實永遠都是對人不對事同樣的事情,張三可以輕松過關而李四就要嚴厲處罰。管理制度不應該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式,治理國家都采取靈活多變的管理制度,分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級模式、自治區(qū)模式、一國兩治模式還有計劃單列市模式等等,國家如此企業(yè)更應該采取靈活的管理模式,例如企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開各有差異,我本人認為管理制度要有三種選擇,例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度,就是說管理制度有三個選擇,你只要符合這三個選擇都可以視為遵守制度,即為為人性化管理。3 加強企業(yè)節(jié)能降耗管理

首先從企業(yè)內(nèi)部入手控制成本降低消耗,以前企業(yè)的各個車間及部門領取物資,只要部門領導簽字就可以到倉庫領取物資,沒有了去領用完了再領多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費。首先是物資的領用不規(guī)范,只要有車間主任的簽字每天都可以領用,很多物資使用的周期比較長不可能經(jīng)常更換或者是經(jīng)常損耗,這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒有登記管理制度,損耗與破損和使用周期均沒有登記造冊,根本無從知曉物資真實的使用情況,缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費,公領私用現(xiàn)象非常普遍。企業(yè)的采購部門也是快用完了就去采購周而復始,從來沒有人總結(jié)與質(zhì)疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因為誰也不愿意為了企業(yè)的事去樹敵得罪人,造成企業(yè)的經(jīng)營管理成本居高不下。讓每個車間與部門上報年度費用預算計劃,非但沒有降低能耗反而大副度提升,糾其原因是物價上漲所致。企業(yè)的核心領導讓所有的車間主任與部門領導,必須把報表細致到每一個品種的數(shù)量必須把費用降下來,否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個車間與部門都做得非常認真,新管理制度采取誰使用誰申請、誰負責誰受益誰預算的原則,制定科學嚴謹?shù)念A算節(jié)約獎超出罰的管理辦法,費用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化,細致到每一個品種的使用數(shù)量,精確到年用量每月用量周用量是多少,科學的預算幫助企業(yè)科學

合理使用資金,提高資金利用率增加利潤。預算管理落實到人誰負責誰申報,誰負責誰擔責誰受益的管理方式,費用在原來的基礎上下降了30%,因為細致到每月每周每天使用的物資數(shù)量,再細致到每個品種的使用數(shù)量,超出與節(jié)約關系到個人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量,自己嚴格把關杜絕公領私用的弊端,加強機器的保養(yǎng)與維護提高效率,維修破損的零件經(jīng)過維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本,延長易損易壞的零部件的使用時間,減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本,還有原來報廢的零部件經(jīng)過專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用,同時優(yōu)化崗位機構(gòu)提高勞動效率產(chǎn)品合格率提高到99.8%,真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴格按照預算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎金,減少負責人的浮動工資收入,車間主任嚴格把關因為涉及到自己的切身利益。預算計劃執(zhí)行非常成功,部門的獎金超額發(fā)放到員工到班組長及車間主任,員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競爭力提高了。

管理的科學企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高品牌的市場占有率及影響力。管理混亂企業(yè)就會失去市場失去客戶失去消費者,員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會倒下。向管理要效益是完全正確的關鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況,符合自身企業(yè)實際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式,所以說向管理要效益是企業(yè)永恒的主題。

第二篇：經(jīng)濟管理論文

、河北農(nóng)業(yè)大學農(nóng)村發(fā)展學院

?？飘厴I(yè)實習報告

專 業(yè) 班 級 ： 村務管理0801 學 號 ： 2008522200125 學 生 姓 名 ： 許玉菲 指導教師姓名： 喬宏

二零一零 年 五 月 十 日 實習前期

2010年4月至5月兩個月期間，我在一家汽車銷售服務有限公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。由于在學校的宿舍里住宿，在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的事情，時間久了容易厭倦。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我才用了看，問，學等方式，初步了解了公式辦公室文員的具體業(yè)務：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作 ；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

10、制作2009年全廠管理人員年休表；

12、領導安排的其他工作。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

實習概述

經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學習，在掌握了一定的基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人在山東龐大汽車銷售服務限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東龐大集團的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉過程。工作實習的地方是一個汽車銷售特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是辦公室，日常的工作是辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。龐大集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡辦公，經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經(jīng)理出去跑跑業(yè)務。每個企業(yè)都有自己的特點和企業(yè)文化，所在的工作部門辦公室在山東龐大集團也算是單位的二把手，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。辦公室負責的管理涉及從工作到生活方方面面的很多內(nèi)容。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經(jīng)理他擔當?shù)氖且粋€上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個部門進行工作協(xié)調(diào)和溝通。

對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：龐大集團是全國汽車銷售最好的一家公司，具有很大的潛力和市場發(fā)展空間。實習心得 要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@ 個錯誤作出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣 去彌補，損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。

試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議 同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短，我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺，這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢，我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！

在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自 己做得到。當然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。也許，我們需要的，還是時間。因為，我們畢竟是剛走出學校的一個只有理論的學生。

還有就是凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

總結(jié)

在這段實習的時間里我不但擴展的視野，增長了見識，體驗到了社會競爭的、殘酷，而且收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

第三篇：經(jīng)濟管理論文

題 目 談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

系 別

年級專業(yè) 經(jīng)濟管理 學 號

姓 名

指導教師 完成日期

目 錄

一、中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標準化生產(chǎn)

（二）直營的營銷方式難存活

（三）服務水平低

（四）缺少推陳出新

（五）市場差異化小，定位難

（六）人力管理不善

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實行標準化、工業(yè)化、連鎖化管理

（二）實行特色化管理

（三）注重品牌建立

（四）加大營銷力度

（五）加強衛(wèi)生管理，提高設備完好率

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

（七）提高員工素質(zhì)

（八）加強公共關系處理 參考文獻 致 謝

談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

【摘 要】民以食為天，中華美食聞名天下，當下，越來越多的知名的不知名的快餐行業(yè)躍然而生，受益于中國經(jīng)濟不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，然而相對于國際知名快餐和西餐，中式快餐行業(yè)在生產(chǎn)、管理和營銷等方面面臨著種種困境。通過對比，就中式快餐面臨的問題進行分析，并提出相應對策。

【關鍵詞】中式快餐 發(fā)展現(xiàn)狀 對策

一、中式快餐發(fā)展現(xiàn)狀

受益于中國經(jīng)濟不斷穩(wěn)定健康的發(fā)展，中式快餐近幾年來取得了讓人贊嘆的發(fā)展速度，據(jù)初步測算，全國快餐連鎖經(jīng)營網(wǎng)點100多萬個，年營業(yè)額可達1500億元，將分別占到餐飲業(yè)的22%和20%左右。從餐飲業(yè)百強企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查情況看，快餐企業(yè)在百強企業(yè)中占據(jù)三分天下：2001的餐飲百強企業(yè)中快餐企業(yè)入圍12家，營業(yè)額占30.1%；2003餐飲百強企業(yè)中快餐18家，營業(yè)額占33.29%；2004餐飲百強企業(yè)中快餐20家，營業(yè)額占33%左右。2008年百強企業(yè)中，快餐企業(yè)銷售額排在各業(yè)態(tài)榜首，達到324.6億元，占百強企業(yè)銷售額的31.85%等?？觳托袠I(yè)在網(wǎng)點數(shù)量增加和規(guī)模擴大的同時，品牌企業(yè)的發(fā)展實力和運營能力更趨看好，內(nèi)在支撐體系建設加強，發(fā)展質(zhì)量日趨提升，發(fā)展的總體水平不斷提高。雖然中式快餐發(fā)展迅速，但發(fā)展過程中也存在著許多問題，直接影響企業(yè)的發(fā)展。

二、中式快餐發(fā)展存在的問題

（一）難以形成標準化生產(chǎn)

大多消費者認可的中式快餐店均生意火爆，大部分原因是因為店內(nèi)廚師技藝偏高，烹飪菜品的口味符合大眾消費者，但是這種非工業(yè)化的生產(chǎn)方式，使中國菜肴標準化程度較低。就燒餅而言，黃山燒餅和下塘燒餅在銷售中雖然保持了各自的風味，但卻不利于生產(chǎn)，一旦標準化生產(chǎn)就會影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同樣道理，市場上的快餐品種很難適應快餐業(yè)對標準化生產(chǎn)的嚴格要求。在市場上表現(xiàn)為千店千味，難以形成品牌效應，難贏回頭率。

（二）直營的營銷方式難存活

營銷方式直接影響快餐銷售市場的局面。有的采用直營的營銷方式，每開一家分店都要自己投入大量資金，風險較大，最后結(jié)果還會由于資金緊張出現(xiàn)企業(yè)后勁不足，擴張速度慢，很難在市場立足良久。

（三）服務水平低

目前，我國很多中式快餐企業(yè)的服務標準僅停留在低價，熱情待客等表面層次上，服務細節(jié)沒有一個標準?？系禄腥蚪y(tǒng)一的經(jīng)營方針“CHAMPS”?？系禄箢櫩蛷呐抨牭侥玫降狞c餐不得超過五分鐘，顧客用餐完畢離開后，餐桌必須在兩分鐘內(nèi)清理完畢。相比之下，中式快餐就太慢了，到中式快餐店去很容易看到桌上盡是客人吃剩的碎屑、湯汁，等找到相對干凈的桌子坐下，服務員才慢悠悠地來收拾桌子。更有許多中式快餐的衛(wèi)生條件不能讓人滿意。

（四）缺少推陳出新

雖然中式食品品種豐富，口味齊全，但是快餐店面的菜品還是相當單一，要么以面食為主，要么大眾化菜品，即使是地方特色的中式快餐仍然是常年不變地守著祖?zhèn)飨聛淼牟俗V。絕大多數(shù)的快餐店只是將現(xiàn)有的品種拼湊在一塊，沒有很好的創(chuàng)新能力，麥當勞、肯德基則以月平均推出兩款新產(chǎn)品的速度遙遙領先。這都影響著中式快餐的發(fā)展。

（五）市場差異化小，定位難

對于中式餐飲業(yè)來講，講求差異化定位相當難。因為中國傳統(tǒng)小吃中，都是大眾化食品，特色產(chǎn)品少之又少，即使出現(xiàn)了老鄉(xiāng)雞、永和豆?jié){等新式連鎖餐飲，也未能針對特定的人群(如女人、孩子、老人)開發(fā)新產(chǎn)品。定位策劃、產(chǎn)品開發(fā)、營銷手段創(chuàng)新、營銷隊伍建設等，這都不是普通快餐店能夠做到的。

（六）人力管理不善

在這個信息發(fā)達、資源豐富的時代，在競爭中起決定性作用的還是“人”。只有把全體員工的智慧和能力都發(fā)揮出來，并使其與企業(yè)的奮斗目標相一致，才能真正構(gòu)成其核心競爭能力?？系禄褑T工視為企業(yè)最寶貴的財富，每年都花大量資金在員工培訓上，建立多層次的培訓體系，使人力資源管理落到實處。可以說肯德基正是在人力資源管理上的卓越表現(xiàn)，使其在中國乃至世界范圍內(nèi)取得巨大的成功。相反本土企業(yè)很難有做到人性化管理、系統(tǒng)的培訓、完善的企業(yè)文化，很多企業(yè)對員工都是實行既聘上崗，沒有什么培訓，員工素質(zhì)很難得到提升。

另外，中式快餐存在的問題還有企業(yè)對自己的企業(yè)文化認識不足、連鎖經(jīng)營發(fā)展緩慢、經(jīng)營品牌意識差、物流中心不夠完善等問題。

三、中式快餐發(fā)展對策

（一）實行標準化、工業(yè)化、連鎖化管理

標準化程度低是制約中式快餐發(fā)展壯大的“瓶頸”，由于中式快餐的手工加工程度較高，工業(yè)化水平較低，導致中式快餐在不同的時間、地點、經(jīng)營店面有著不同的質(zhì)量。單憑經(jīng)驗、感覺進行現(xiàn)代快餐的經(jīng)營，顯然不合時宜的。工業(yè)化中餐生產(chǎn)方式是適應時代節(jié)奏必然的改變。連鎖化有利于用較少的投入擴大企業(yè)的知名度，有利于用較短的時間獲取較大的利潤。特色化是中式快餐充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，用以向西式快餐挑戰(zhàn)的一個法寶。

（二）實行特色化管理

中國飲食文化歷史悠久，在全球得到了認可。特色產(chǎn)品在中式快餐行業(yè)發(fā)展相對很有優(yōu)勢，大多快餐都以大眾口味對消費者開放，例如老鄉(xiāng)雞則推出以雞為特色產(chǎn)品的一系列產(chǎn)品，結(jié)合時蔬營養(yǎng)搭配，消費者可以根據(jù)自己的身體狀況及口味情況自行選擇，再加上價格公道、取菜速度快，性價比高是大多消費者選擇的主要原因。并且西餐餐飲文化也非常注重這樣的便捷性和營養(yǎng)性，所以創(chuàng)造出新的餐飲文化，打造出具有中國特色的中式快餐在餐飲行業(yè)來說是非常有利的。

（三）注重品牌建立

一個品牌涵蓋了企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、就餐環(huán)境等諸多內(nèi)容，沒有金字招牌，就沒有市場競爭力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，同類商品在質(zhì)量技術(shù)上的差別日益縮小，能贏得顧客的就是“品牌”二字。安徽最大的連鎖企業(yè)，“老鄉(xiāng)雞”，在名稱上，切合了很多中國人的顧家情結(jié)，讓人容易有家的歸屬感；在產(chǎn)品上，“老鄉(xiāng)雞”舍去了西式快餐的

數(shù)條、雞翅等洋油炸食品，強化了中式的、蒸的、營養(yǎng)的品牌定位，使品牌屬性更為單純。此外，在店面形象、餐具、服務標準上也都做了全面的配套，大大提升了品牌知名度。

（四）加大營銷力度

在餐飲服務業(yè)的行銷策略中，企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經(jīng)營者提供的商品帶給消費者的感覺外，廣告與促銷活動更是經(jīng)營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰(zhàn)略的實戰(zhàn)運用，是推廣策略的主要課題。

廣告策略的應用可分為三階段實行：首先，建立企業(yè)知名度，告知消費者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供的特色服務。其次，強化企業(yè)形象，增加消費者認知、肯定、進而到指定購買。最后，針對單項商品或新產(chǎn)品開展廣告與促銷活動。

促銷活動最常使用的方式是贈品，凡是贈送小禮物、體驗券、抽獎券等都非常有效。此外，與其它企業(yè)合作實施聯(lián)合廣告也是很有效的方式，吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道?？系禄c麥當勞的聯(lián)合廣告就很成功。當然，借助公益性活動、慈善活動等更有利于整體企業(yè)形象的塑造與提升。

（五）加強衛(wèi)生管理，提高設備完好率

設備和衛(wèi)生是搞好經(jīng)營的基礎和保證，也是充分體現(xiàn)快餐企業(yè)經(jīng)營管理水平的標志之一。中式快餐大都脫胎于傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，從飯菜、服務、衛(wèi)生、環(huán)境、娛樂質(zhì)量、銷售價格全方位的競爭。可見中式快餐對服務的標準化要求有所偏失?，F(xiàn)代消費者追求的是“價廉物美”，人們到快餐廳里來消費最希望能在快捷、方便、衛(wèi)生的服務之外還能給自己一份愉悅的心情，追求一種有品味的生活。

（六）發(fā)展自身企業(yè)文化

企業(yè)文化是核心競爭力的源泉和動力，這是培育核心競爭力的根本，所以我們在深刻挖掘中國飲食文化的基礎上，要提煉中式快餐企業(yè)自身的文化，使企業(yè)文化成為組織的精神動力和智力支持。像西餐廳營造出一種西方文化吸引國內(nèi)的消費者一樣，考慮國人的飲食偏好和飲食特征，結(jié)合西餐企業(yè)的經(jīng)營管理方法，在餐飲地點的選擇、餐飲廣告的設計、廳堂的布局和環(huán)境的營造、服務、具體的管理規(guī)則上等各個方面要不斷創(chuàng)新，突破西餐連鎖企業(yè)具體經(jīng)驗的限制，發(fā)展出適合自身企業(yè)和自身文化環(huán)境的經(jīng)營方式。

（七）提高員工素質(zhì)

不斷提高企業(yè)和員工素質(zhì)，以適應市場變化，才能保證中式快餐的發(fā)展。對于餐飲服務業(yè)來說，員工培訓有利于提高員工文化、技術(shù)素質(zhì)、連鎖店的服務質(zhì)量以及為公司的經(jīng)營目標搭建能力平臺。在人力資源方面執(zhí)行本土化戰(zhàn)略，把員工培訓作為自己一項重要的核心競爭力來培養(yǎng)，不斷投入資金、人力進行多方面、各層次的培訓，這也體現(xiàn)了公司雙贏思維的企業(yè)文化，不僅企業(yè)要成長，個人也要成長。

（八）加強公共關系處理

由于競爭激烈，中式快餐企業(yè)還須注意“公關危機”，公關危機是指突如其來的，對企業(yè)形象有破壞性作用的惡性事件。例如2003年的禽流感對于老鄉(xiāng)雞和肯德基的影響頗大，現(xiàn)在2013年H7N9又席卷來襲，這無疑對于他們又有很大影響，肯德基目前已在電視中做出關于杜絕禽流感的廣告聲明，借此度過產(chǎn)品質(zhì)量危機，由此看出公共關系也是影響中式快餐企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

總之，中式快餐行業(yè)發(fā)展迅速，但是也受很多因素的影響和制約，企業(yè)應很好的結(jié)合自身產(chǎn)品的特性以及有利條件，規(guī)避不利銷售的因素，企業(yè)才能做大做久。

參考文獻：

周湘萍.中西飲食文化差異與中餐菜單的英譯[J].北方從論叢,2003(2).文波.餐飲管理[M].天津:南開大學出版社,2000.商情 2008年第47期

《山西農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學報）》2006年第2期

致 謝

本論文能夠順利的完成多虧了我們的導師孟老師的精心指導。從前期的選題到構(gòu)思都是孟老師一步步指導過來的，花費了孟老師很多的寶貴時間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！

同時還要感謝我的幾位同學，平時和我一起探討論文上問題，指出我出現(xiàn)的錯誤，使我能及時的順利結(jié)稿，在此表示深深的感謝。

最后，我還要感謝學校給我一個良好的學習環(huán)境，讓我重新感受老師的辛勤，同學的熱情，為我以后的工作及生活提供的動力，真心謝謝學校的一切。謝謝！

指導教師評語： 教師簽名： 論文成績 2013年 月 日 答辯評語： 答辯組長簽名： 答辯成績 2013 年 月 日

第四篇：經(jīng)濟管理論文

[內(nèi)容提要]本文從一般背景和特定背景闡述政府經(jīng)濟管理與經(jīng)濟法的內(nèi)在關系，分析政府對國民經(jīng)濟實施規(guī)范化管理的法律前提，提出政府在國民經(jīng)濟管理領域中的作為與不作為，最后論述政府違法或者不當?shù)慕?jīng)濟管理行為的法律責任及補救措施。文章力圖說明，在發(fā)展市場經(jīng)濟和參與經(jīng)濟全球化的新形勢下，政府管理經(jīng)濟的觀念、體制和方法都要與時俱進，這也就是經(jīng)濟法制度創(chuàng)新所諜求的目標。

[關 鍵 詞]政府經(jīng)濟管理；經(jīng)濟法；規(guī)范化；政府經(jīng)濟管理規(guī)范化

一、政府經(jīng)濟管理與經(jīng)濟法的關系

(一)經(jīng)濟法已成為規(guī)范政府經(jīng)濟管理之法和政府實施經(jīng)濟管理之法

1．改革開放與法律形態(tài)的創(chuàng)新

經(jīng)濟法是20世紀世界法制史上最突出的成就之一。

在中國，經(jīng)濟法作為法律部門的名稱，以及經(jīng)濟法學作為法學學科的名稱，是在1978年下半年之后才開始形成的。改革開放逐步突破了傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式，要求政府轉(zhuǎn)變職能、企業(yè)依法自主經(jīng)營，要求適應時代發(fā)展、與國際經(jīng)濟規(guī)則接軌；圍繞經(jīng)濟建設這一中心任務，國家始終把經(jīng)濟立法放在整個立法工作的首位，并且加強了經(jīng)濟執(zhí)法，于是經(jīng)濟法作為一種新型的法律形態(tài)應運而生。早在1979年6月，五屆全國人大二次會議就提出：“隨著經(jīng)濟建設的發(fā)展，我們還需要有各種經(jīng)濟法。”這是官方文件中第一次出現(xiàn)“經(jīng)濟法”的專門術(shù)語。1982年12月，五屆全國人大五次會議通過的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第六個五年計劃，把“經(jīng)濟法”列為哲學社會科學研究的主要課題之一。特別要指出的是，在2001年3月九屆全國人大四次會議上，《全國人大常委會工作報告》明確提出：“關于法律部門，法學界有不同的劃分方法，常委會根據(jù)立法工作的實際需要，初步將有中國特色社會主義法律體系劃分為七個法律部門，即憲法及憲法相關法、民法商法、行政法、經(jīng)濟法、社會法、刑法、訴訟與非訴訟程序法。”以最高立法機關的名義對國家的法律體系予以劃分，表明中國立法的思路更為科學化、規(guī)范化了。

經(jīng)濟法問題基于三個出發(fā)點：第一是國家(政府)與經(jīng)濟的關系，第二是市場經(jīng)濟與法的關系，第三是管理與法的關系。而這些因素，都必須擺在特定的社會歷史條件下加以考察?？梢哉f，沒有改革開放這種第二次革命，就不可能興起中國的經(jīng)濟法。改革開放使傳統(tǒng)的法律形態(tài)得到創(chuàng)新。這實際上就是一種制度創(chuàng)新。

2，經(jīng)濟法規(guī)范國民經(jīng)濟運行關系，體現(xiàn)發(fā)展、公平、安全三位一體的價值取向。

什么是經(jīng)濟法，或者說，經(jīng)濟法是做什么的?《全國人大常委會工作報告》中指出：“經(jīng)濟法是調(diào)整因國家對經(jīng)濟活動的管理所產(chǎn)生的社會經(jīng)濟關系的法律。我國已經(jīng)制定了一批有關創(chuàng)造平等競爭環(huán)境、維護市場秩序的法律，還制定了一批國家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟行業(yè)管理、促進對外開放、合理利用和保護自然資源等方面的法律”。中國經(jīng)濟法的概念及范圍，大致如此。

經(jīng)濟法的實質(zhì)在于，立足于社會整體利益，以法律的形式反映國家因素對市場經(jīng)濟關系的影響。換言之，經(jīng)濟法是國家(主要以政府名義出面)管理和協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟運行之法，管理為手段，協(xié)調(diào)為目的。政府經(jīng)濟管理是經(jīng)濟法的現(xiàn)實基礎，經(jīng)濟法是政府經(jīng)濟管理的基本法律準則和手段，兩者之間相互依存，有著不解之緣。

經(jīng)濟法的基本理念和價值取向可以概括為發(fā)展、公平、安全三位一體：首先是發(fā)展權(quán)?！鞍l(fā)展才是硬道理。”[1]講“發(fā)展”還應涵蓋可持續(xù)發(fā)展的概念，即經(jīng)濟與人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次是分配權(quán)。這里所用的“分配”一詞是廣義的，即社會資源的配置和社會收人的分配。它包括：公平競爭、公平交易、公平分配。國民收入的初次分配和再分配都應合理安排，統(tǒng)籌兼顧。，再次是安全權(quán)。經(jīng)濟安全包括宏觀的和微觀的，這是針對市場經(jīng)濟的風險和經(jīng)濟全球化的沖擊所作出的必然選擇。發(fā)展、公平、安全，既反映權(quán)力(權(quán)利)，又反映利益，是權(quán)力(權(quán)利)和利益的統(tǒng)一。發(fā)展、公平、安全三者的有機結(jié)合，構(gòu)成經(jīng)濟法謀求的價值目標，這也就是政府經(jīng)濟管理期待的社會效果。

(二)當前政府經(jīng)濟管理面臨的挑戰(zhàn)

1．整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求

作為一個有著十幾億人口的發(fā)展中國家，根本任務是進行經(jīng)濟建設。因此，領導、管理和組織經(jīng)濟建設，就成為各級政府的基本職責。

由于復雜的經(jīng)濟、社會和思想原因，當前市場經(jīng)濟秩序存在某些混亂現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：(1)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場；(2)偷稅、漏稅、騙匯和走私活動屢禁不止；(3)商業(yè)欺詐、逃廢債務現(xiàn)象嚴重；(4)財務失真、違反財經(jīng)紀律的行為比較普遍；(5)工程建設領域招標投標弄虛作假、工程質(zhì)量低劣的問題相當突出；(6)文化市場混亂；(7)生產(chǎn)經(jīng)營中的重大特大安全事故時有發(fā)生；(8)地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷問題不少。

面對這種嚴峻的現(xiàn)狀，政府應當怎么辦?國務院于2001年4月作出《關于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的決定》，認為“大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，已經(jīng)成為當務之急?！敝醒氚颜D和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序作為今后五年的工作任務，而在頭一年務必取得階段性的成果。確實應當深入反思一下：我們的觀念、體制和作風能否充分適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求?政府行為本身存在哪些不規(guī)范的情況?對市場經(jīng)濟秩序，如何在規(guī)范中整頓、在整頓中規(guī)范?

經(jīng)濟法具有市場性(經(jīng)濟性)、社會性和管理性特征，其思路是從國家、市場與法的關系人手來解決現(xiàn)實經(jīng)濟問題的，既要克服“市場失靈”，又要克服“政府失靈”，使政府、企業(yè)、市場三者達到協(xié)調(diào)。政府整頓和規(guī)范市場秩序要依法進行，其中主要指運用經(jīng)濟法，加強經(jīng)濟監(jiān)督管理，處理經(jīng)濟違法問題，保障和促進國民經(jīng)濟良性運行；當然還要運用刑法，通過審判程序處理經(jīng)濟犯罪問題。

2．適應加入wTO、參與經(jīng)濟全球化的要求

經(jīng)過15年堅持不懈的努力，中國現(xiàn)已正式加人最有影響的多邊貿(mào)易體系——世界貿(mào)易組織(WTO)。這是中國參與經(jīng)濟全球化的重大舉措。應當清醒地認識到，經(jīng)濟全球化是一把雙刃劍。美國一位大學教授講得坦率：wTO規(guī)則“不僅理念是美國式的，連措詞都是美國式的”。加入WTO將給中國事業(yè)許多寶貴機遇，但也會產(chǎn)生某些負面影響。WTO協(xié)議確定了非歧視、市場開放、公平競爭三大基本原則，既賦予參加成員許多權(quán)利，同時也規(guī)定了參加成員的許多義務。《建立世界貿(mào)易組織協(xié)定》規(guī)定：“每一成員應保證其法律、法規(guī)和行政程序與所附各協(xié)定對其規(guī)定的義務相一致。”這就給我們提出了尖銳的問題：在經(jīng)濟全球化的客觀趨勢下，如何適應潮流，趨利避害，立于主動地位?關鍵是，如何提高政府和企業(yè)駕馭國際競爭的能力?

“加入WTO后，我國對外開放將出現(xiàn)三個重要轉(zhuǎn)變：由目前有限范圍和有限領域內(nèi)的開放，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏拈_放；由以試點為特征的政策主導下的開放，轉(zhuǎn)變?yōu)榉煽蚣芟驴深A見的開放；由單方面為主的自我開放，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世貿(mào)組織成員之間的相互開放?！盵2]WTO本身是一個以帶有強制性的規(guī)則為基礎的政府間的國際經(jīng)濟組織。WTO一系列規(guī)則和機制可以稱得上是一部“國際經(jīng)濟行政法典

”。因此，這種“法律框架下”的開放，對現(xiàn)行的政府經(jīng)濟管理的觀念、體制和方法必將產(chǎn)生重大的影響，要求進行深刻的改革。我們無可回避地要迎接這種挑戰(zhàn)。

(三)在新的形勢下要進一步運用經(jīng)濟法來規(guī)范政府的經(jīng)濟管理行為

1．與時俱進，首先要規(guī)范政府行為

國務院《關于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的決定》指出：“規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，首先要規(guī)范政府行為?！边@是切中要害的意見。為什么某些地方、部門假冒偽劣、騙稅、騙匯等老是整不下去?其重要原因之一就是地方保護主義、部門保護主義作怪。為什么招標投標市場混亂?其重要原因之一就是政企不分，政府部門既是監(jiān)管機構(gòu)，又成了招標者，既當“裁判員”又當“運動員”。諸如此類的現(xiàn)象表明，政府要擺正自己的位置、規(guī)范自己的行為。

在某種意義上說，入世首先是政府人世。因為，加入WTD之后，政府的決策行為及決策執(zhí)行行為要受WT0規(guī)則的規(guī)范和約束，貿(mào)易政策及與外國的經(jīng)濟爭端也要受WT0關于貿(mào)易政策審議機制和爭端解決機制的監(jiān)督和約束。中央政府、地方政府以及政府下屬部門的行為是不是規(guī)范、政府會不會成為被告，取決于：能不能嚴格遵守WT0規(guī)則，有沒有認真履行中國政府所作的承諾?假如地方政府或者政府部門在處理對外經(jīng)濟事務方面出了問題(地方、部門的規(guī)章、規(guī)定、措施不符合WTO規(guī)則或者中國政府加入WTO所作出的承諾，損害了WTO其他成員的個人、企業(yè)的利益)，外國人可能告到中國的中央政府，也可以通過它本國的政府提交給世界貿(mào)易爭端解決機制(此時中央政府成了被告)。因此，適應加入WTO之后的新情況，政府管理國民經(jīng)濟的觀念、體制和方法都要創(chuàng)新。具體地說，要注意以下幾點：

第一，要樹立依法管理、依法辦事的新觀念，改變憑權(quán)力、憑關系、憑感情辦事的舊格局。

第二，要實行全國法制統(tǒng)一，特殊經(jīng)濟區(qū)(包括經(jīng)濟特區(qū)等)也不能例外。在特殊經(jīng)濟區(qū)實行的特殊政策要由中央規(guī)定。中國政府負有保證有關WTO的法律制度在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實施的責任。任何地方、任何部門都不能自定與WTO規(guī)則不一致、與中國政府作出的承諾不一致的文件或規(guī)定。

第三，在市場經(jīng)濟活動中要嚴格遵守非歧視原則(包括最惠國待遇和國民待遇)。

第四，法律、政策要公開、透明，不能搞“暗箱操作”。內(nèi)部文件以及領導人寫條子、打電話不能作為處理對外經(jīng)濟事務的依據(jù)。

“在市場經(jīng)濟條件下，在加入WTO的國際背景下，政府管理國民經(jīng)濟的權(quán)力將會縮小，但其發(fā)揮的作用卻更為有效。表面上是?退?，實質(zhì)上是?進??！盵3]進是與時懼進，退也是合乎潮流。

特別要提出的是，政府機關應當做好當被告的思想準備，而且有可能敗訴。例如，1995一1998年間，由廣東省高級人民法院作一審、最高人民法院作二審的一起經(jīng)濟行政案件，兩審法院都否認了行政機關的處理決定。這是值得吸取教訓的。我們要力求減少政府敗訴的情況，特別是要力求防止出現(xiàn)中央政府被外國人起訴而最終敗訴的情況。

2．經(jīng)濟法向國民經(jīng)濟管理領域長驅(qū)直入

經(jīng)濟法是國家管理和協(xié)調(diào)國民經(jīng)濟運行關系的一系列法律規(guī)范的總稱。其中，構(gòu)成經(jīng)濟法體系的主體部分的，為一系列專門的經(jīng)濟法律、法規(guī)。以經(jīng)濟法律為例：

(1)在加強宏觀調(diào)控方面，已制定了《預算法》、《稅收征收管理法》、《個人所得稅法》、《中國人民銀行法》、《審計法》、《價格法》等等；

(2)在規(guī)范市場秩序方面，已制定了《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《拍賣法》、《煙草專賣法》、《藥品管理法》、《招標投標法》、《證券法》、《保險法》等等；(3)在規(guī)范市場主體方面，已制定了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《公司法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《商業(yè)銀行法》等等；

(4)在擴大對外開放方面，已制定了《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《臺灣同胞投資保護法》、《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅法》、《對外貿(mào)易法》、《海關法》、《進出口商品檢驗法》等等；

(5)在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展和完善行業(yè)管理方面，已制定了《農(nóng)業(yè)法》、《種子法》、《漁業(yè)法》、《電力法》、《煤炭法》、《民用航空法》、《海上交通安全法》、《郵?政法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等等；

(6)在加強土地和其他自然資源的保護和利用方面，已制定了《土地管理法》、《森林法》、《草原法》、《水法》、《水土保護法》、《防沙治沙法》、《防洪法》、《礦產(chǎn)資源法》、《野生動物保護法》等等；

(7)在奠定國民經(jīng)濟發(fā)展和管理的基礎制度方面，已制定了《計量法》、《標準化法》、《統(tǒng)計法》、《會計法》、《注冊會計師法》、《城市規(guī)劃法》等等；

(8)在發(fā)展和推廣運用科學技術(shù)和保護知識產(chǎn)權(quán)方面，已制定了《科學技術(shù)進步法》、《促進科技成果轉(zhuǎn)化法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》等等。

至于今后的立法任務，國家立法部門提出，“在經(jīng)濟法方面，要重點制定反壟斷法、反傾銷法，完善財政稅收方面的法律”。〔4〕

經(jīng)濟法規(guī)范的內(nèi)容，大體可歸納為實行宏觀調(diào)控、維護市場秩序、促進企業(yè)發(fā)展等三大方面。而每一部經(jīng)濟法律，又包括主體、行為、責任等三大制度。這樣，就基本形成為經(jīng)濟法的體系。

由此可見，經(jīng)濟法已進入國民經(jīng)濟管理領域的方方面面。經(jīng)濟法的功能，經(jīng)濟法發(fā)揮作用的范圍，首先是政府，政府運用經(jīng)濟法管理國民經(jīng)濟、協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟正常運行。管理市場，必須執(zhí)行《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價格法》等等；管理企業(yè)，必須執(zhí)行《公司法》、《會計法》、《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例》、《企業(yè)所得稅暫行條例》等等。80％以上的經(jīng)濟法律、法規(guī)要靠政府執(zhí)法，或者由政府實施執(zhí)法監(jiān)督。政府及下屬有關部門，既是經(jīng)濟管理機關，又是經(jīng)濟執(zhí)法機關。曾經(jīng)有一種議論：經(jīng)濟法是管政府的，還是管企業(yè)的?我們認為，經(jīng)濟法首先是賦予政府經(jīng)濟管理的權(quán)力、規(guī)范政府經(jīng)濟管理行為的；然后政府運用經(jīng)濟法來調(diào)控國民經(jīng)濟運行、規(guī)范企業(yè)的市場經(jīng)濟行為。

二、政府經(jīng)濟管理行為規(guī)范化的法律基礎

(一)、政府法律角色的多重性

1．作為國家機關

政府是國家機關之一，行使社會經(jīng)濟管理職能。例如，企業(yè)、公司設立登記，審批中外合資經(jīng)營企業(yè)合同和章程，發(fā)放許可證，征稅，金融監(jiān)督管理，審計監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，勞動監(jiān)督，環(huán)境監(jiān)督。

2．作為所有者或者投資者

政府同時又是國有資產(chǎn)所有權(quán)的代表，行使國有資產(chǎn)所有者職能。政府投資于企業(yè)、公司，即成為國家股東。按照資本決定(股東)權(quán)力、資本決定(股東)利益的市場經(jīng)濟規(guī)則，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，國家股東和其他股東同處于投資者的地位，根據(jù)它們投入企業(yè)、公司的資本額享有所有者的資本受益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利，實行同股同權(quán)、同股同利。管理國有資產(chǎn)和監(jiān)督國有資產(chǎn)經(jīng)營應當通過行使資產(chǎn)所有者職能這樣的法律形式體現(xiàn)出來。

3．作為一般法

人

政府也是法人之一，屬于機關法人。例如，政府委托收購農(nóng)產(chǎn)品，政府機關采購辦公用品，在這類一般性商品交換關系中，同樣應當實行平等、自愿、公平、誠實信用的原則。其中，政府采購，也應以平等主體身份與供應商簽訂合同。

這就是對市場經(jīng)濟條件下政府法律身份多重性之一般認識。第一種法律地位與第三種法律地位是容易分清的；問題在于，政府的社會經(jīng)濟管理職能與國有資產(chǎn)所有者職能這雙重角色往往發(fā)生混同。政、。資不分，管、辦不分，導致政、企難分。要使政府行為規(guī)范化，必須首先擺正政府自己的位置。

第五篇：經(jīng)濟管理論文

吉林大學遠程教育

?？粕厴I(yè)論文（設計）

中文題目

手機行業(yè)的問題和對策

學生姓名 段漢定

專業(yè) 經(jīng)濟管理

層次年級

學號 11020918020053 指導教師

職稱

教授

學習中心 湖南郴州學習中心

成績

2011年 10月 20日

摘 要

隨著中國加入WTO，原本已是熱點的國產(chǎn)手機更為廣大消費者所矚目。人們在為能有越來越多的國產(chǎn)手機可供挑選而欣喜的同時，也不由得更關注國產(chǎn)手機的前景。中國手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢可謂此起彼伏，一方面是手機市場需求依然強勁、產(chǎn)品新功能層出不窮，廠商降價促銷不斷、運營商資費下降和業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整，可見中國手機市場在這些利好因素的作用下依然保持良好的增長態(tài)勢；而另一方面，隨著手機廠商中科健股份的轉(zhuǎn)讓，易美通信的解體，萬明堅的下課，熊貓移動的不堪負重，有關中國手機企業(yè)的種種不利消息也接踵而來.我國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀為扶持國內(nèi)自主的移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變移動通信系統(tǒng)和終端依賴進口的被動局面，國務院辦公廳于1999年初頒布了《關于加快我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)1999-5號，以下簡稱5號文件），在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、外商投資、產(chǎn)品進口、入網(wǎng)許可、關鍵技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化等方面提出了一系列政策措施，信息產(chǎn)業(yè)部和國家計委聯(lián)合實施了移動通信國產(chǎn)化專項。在5號文件的支持下，幾年來我國手機產(chǎn)業(yè)取得了迅猛發(fā)展。隨著牌照核準制的取消，在遵循新的國際游戲規(guī)則后，國產(chǎn)手機將采取何種措施謀求生存和發(fā)展？本文就手機牌照的發(fā)放問題，手機制造業(yè)現(xiàn)狀，手機制造業(yè)的環(huán)境和手機制造業(yè)政策改進策略進行了研究和分析。

關鍵詞 ：WTO 手機 行業(yè)現(xiàn)狀 牌照核準制 牌照審批制 策略

目 錄

一、國內(nèi)手機現(xiàn)狀................................................1(一)國內(nèi)手機生產(chǎn)現(xiàn)狀..........................................1(二)國內(nèi)手機技術(shù)現(xiàn)狀..........................................1(三)我國手機市場現(xiàn)狀..........................................3

二、當前手機行業(yè)存在的問題........................................4(一)出新與出好較有距離........................................5(二)價廉物不美................................................6

3、在服務態(tài)度上做文章爭取消費者信任來逃避責任.....................7

4、有法可依，但有法并沒有必依.....................................7

三、結(jié)束語...............................................................8

四、致謝.................................................................9

五、參考文獻.............................................................10

前言：

前言經(jīng)過多年的快速發(fā)展移動通信市場規(guī)模日益增大，已表露出趕超有線電話化成為通信主導的趨勢而作為移動通信的終端設備手機已經(jīng)為大眾所認同和接受融入人們的日常生活。但是全球手機市場增長速率卻從1999年開始持續(xù)下滑。至2002年預計僅為10%左右如果沒有新的應用服務刺激市場隨著普及率的提高這個數(shù)字仍將下降。因此導入新一代網(wǎng)絡構(gòu)架取代原有的2G網(wǎng)絡并由傳統(tǒng)的語音服務轉(zhuǎn)化為語音及數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾轿粦梅粘蔀橐苿油ㄐ攀袌霭l(fā)展的必然趨勢。

在此變革時期各地手機市場的增長速率拉動手機市場增長的因素以及手機產(chǎn)品的功能外觀都悄然發(fā)生改變，我國手機市場自成立伊始國際手機巨頭就一直是市場主角在今年我國加入WTO后國內(nèi)市場和國際市場聯(lián)系日益緊密我國移動通信市場也亦步亦趨的跟隨著世界潮流。因此了解國際市場趨勢及變化對于判別我國手機行業(yè)的未來發(fā)展方向?qū)⒋笥袔椭?/p>

一、國內(nèi)手機現(xiàn)狀

加入WTO后，手機的生產(chǎn)在我國是開放競爭的，我國國產(chǎn)手機一開始就是在強敵環(huán)飼的環(huán)境中一點點發(fā)展起來的。從當初普遍不被人看好，到如今占領了國內(nèi)手機市場超過10％的份額，已積累了一定得經(jīng)驗和實力。另一個方面，我國手機市場對外開發(fā)開放的程度本來就相當高，加入WTO后市場競爭強度不會有太大增加。而且入世后產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動將更加規(guī)范化，良好的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營秩序?qū)⒌靡越?，同時還可以享受130多個成員國的優(yōu)惠待遇，防止其他國家利用反傾銷法的制裁。ITA協(xié)議自動生效，我國承諾將在2005年不再對電訊設備等IT產(chǎn)品征收關稅，其關稅將由目前的總平均13.3％，在2005年之前按時間表分階段降至“零關稅”，這將會降低我國手機制造業(yè)所需的進口零部件的成本，有利于我國加工組裝工業(yè)的發(fā)展，進而充分發(fā)揮我國勞動力資源豐富的優(yōu)勢，使我國企業(yè)生產(chǎn)的成本進一步降低，產(chǎn)品的國際競爭力進一步增強。

1、國內(nèi)手機生產(chǎn)現(xiàn)狀

近年來，手機行業(yè)的高增長吸引了國內(nèi)外的廠商涉足，當前國內(nèi)已經(jīng)成為世界性的手機生產(chǎn)基地，當前國內(nèi)總體手機年產(chǎn)能力已經(jīng)達到2.5億臺，約占全球手機產(chǎn)能規(guī)模的一半。2003年國內(nèi)全年的手機生產(chǎn)量已經(jīng)超過1.8億部，占全球產(chǎn)量的比重約為35%，成為全球最大的手機生產(chǎn)地。而2004年上半年的產(chǎn)量也已經(jīng)超過1億部。國內(nèi)手機不僅滿足本身需求，而且大量出口，可以看出，國內(nèi)手機出口量增長也較快，當前已經(jīng)基本上達到手機產(chǎn)量的一半左右。隨著近年來國內(nèi)居民收入的增長，手機價格的降低，手機迅速普及，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2004年6月的的最新統(tǒng)計，國內(nèi)手機擁有率已經(jīng)達到23.7部/百人，而某些城市的手機擁有率如北京已經(jīng)達到87.4%。國內(nèi)手機客戶增長空間有限。手機出口成為將來重要的增長空間。

國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)地區(qū)分布基本圍繞著國內(nèi)3個電子基地。根據(jù)2002年數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)已經(jīng)形成三大手機生產(chǎn)基地，這三大生產(chǎn)基地總產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的94.1%。以北京、天津9家企業(yè)為主體的北方生產(chǎn)基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量40.7%)；以廣東地區(qū)9家為主的南方基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量27.8%)；以長江三角洲6家生產(chǎn)企業(yè)為主的華東基地(產(chǎn)量占全國產(chǎn)量25.6%)。2003年有5家企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模達到1,000萬部以上，其中2,000萬部以上3家：摩托羅拉、東莞諾基亞和北京諾基亞；前5家共生產(chǎn)9,526萬部，占總量的51.1%；2002年，前5家產(chǎn)量8,270萬部，比2003年少1,200萬部，反映了產(chǎn)業(yè)規(guī)模在向前5家集中。

根據(jù)定期披露財務數(shù)據(jù)的手機業(yè)上市公司的收益情況可以對國內(nèi)手機行業(yè)的收益現(xiàn)狀有所瞭解。從3家手機業(yè)務收入占公司主營業(yè)務收入絕大多數(shù)的上市公司的毛利率水平來看，基本上在2002年達到一個高峰值，但在2003年，隨著競爭的進一步加劇以及手機價格的不斷下降，手機行業(yè)毛利率普遍有下降的趨勢。但總體看來，盡管手機價格下降速度以及機型推出速度都有所加快，供需矛盾較為突出，但現(xiàn)在整個行業(yè)的平均利潤率仍然較高，從3家擁有手機生產(chǎn)牌照的上市公司的財務資料來看，毛利率仍然在20%至30%間，在電子產(chǎn)業(yè)內(nèi)仍屬高利潤行業(yè)。相對而言，手機代工廠家的利潤率就比較低，據(jù)手機代工業(yè)有關人士表示，當前代工的每臺手機只能賺2-5美元，手機代工行業(yè)的利潤率已經(jīng)低到不超過2%。

2、國內(nèi)手機技術(shù)現(xiàn)狀

國產(chǎn)手機企業(yè)技術(shù)力量薄弱，研發(fā)能力亟待增強，與國內(nèi)手機制造企業(yè)貼牌、代工情況

嚴重相呼應的是：國產(chǎn)手機企業(yè)在核心技術(shù)方面遠落后于國外企業(yè)。國內(nèi)國產(chǎn)手機廠商研發(fā)費用少。據(jù)統(tǒng)計，大部分國產(chǎn)手機廠商的研發(fā)經(jīng)費占營業(yè)收入的比例僅在1%-2%左右，根本就無法與摩托羅拉和諾基亞等洋品牌相提并論。研發(fā)投入的缺乏使得國內(nèi)國產(chǎn)手機企業(yè)在核心技術(shù)方面始終無法突破。

申請專利少中國專利文獻數(shù)據(jù)庫中，在2004年1月7日前收錄的已公開專利文獻，只有21家國產(chǎn)手機生產(chǎn)廠商有已申請成功的專利。國內(nèi)39家獲國家發(fā)放的手機牌照的手機廠商只有十幾家擁有1項以上的專利。擁有專利最多的中興、海爾分別擁有手機專利109和61項，排名

且國內(nèi)是世界手機制造基地，其紛紛加大在國內(nèi)的研發(fā)力量。

3、我國手機市場現(xiàn)狀

手機市場的開放是大勢所趨，手機市場的結(jié)構(gòu)調(diào)整期已來臨。在這樣一個充滿機會，同時也存在諸多變數(shù)的手機市場，任何一家手機生產(chǎn)商都感覺到了前所未有的壓力和競爭，手機市場新一輪洗牌在即。

2004年上半年我國手機市場的手機保有量已突破3億部，成為名副其實的手機

出，就要占領市場，就要讓更多的消費者來使用自己的手機。而這里面除了手機自身的質(zhì)量問題外，價格也是非常重要的因素。價格高，許多消費者會以過些日子手機就會便宜的心態(tài)來等待?？墒莾r格低，也勢必會影響到商家利潤的降低。所以生產(chǎn)商只能在手機的功用上做文章，以降低成本。這就出現(xiàn)了按一般消費心理手機應當具備的功能不具備，而在商品使用說明中粗略帶過，或在說明書的

存在的質(zhì)量問題而應承擔的責任。

4、利用搞手機促銷活動，在做出的宣傳或進行的承諾中含有高于《消法》和手機三包規(guī)定的內(nèi)容，但在手機出現(xiàn)問題時所作答復是活動已經(jīng)結(jié)束，做出的承諾因為是在活動其中，所以承諾也隨活動終止。

5、手機三包中明確規(guī)定“要采取措施，保證售出后的移動電話機質(zhì)量”和“保證修理后的移動電話機正常使用30日以上”。但商家在獲取利潤的同時根本不顧及手機的質(zhì)量和修理后手機質(zhì)量的達標。

6、利用消費者怕麻煩的心理，在銷售商、修理者之間互相推諉扯皮，而讓事情不了了之。

7、利用消費者是弱勢群體，在態(tài)度和做法上冷、橫、硬，拒不執(zhí)行手機三包規(guī)定。

8、利用消費者不懂法、法律法規(guī)不熟悉來編造法條，蒙混過關。

結(jié)束語：

以上種種情況，反映出的都是商家在有法可依的前提下做出的手段，在有法可依和有法必依的空檔內(nèi)做文章，利用這些“接口”、“理由”來逃避三包責任。

致 謝

本課題在選題及研究過程中得到肖老師的悉心指導。肖老師多次詢問研究進程，并為我指點迷津，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。肖老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。對肖老師的感激之情是無法用言語表達的。感謝肖老師、朱老師、李老師、張老師等對我的教育培養(yǎng)。他們細心指導我的學習與研究，在此，我要向諸位老師深深地鞠上一躬。吉林大學遠程教育學院雷院長、科學教育系馬主任、蔣書記、肖老師、李老師等老師為我提供了良好的研究條件，謹向各位同仁表示誠摯的敬意和謝忱感謝我的同學三年來對我學習、生活的關心和幫助。最后，向我的父親、母親致謝，感謝他們對我的理解與支持

參考文獻：王傳昌.高分子化工的研究對象.天津大學學報，1997，53（3）：1-7