第一篇：提高智商情商

第一講 認(rèn)識(shí)智商之能（上）

近年來，“成功”是一個(gè)非常熱門的話題之一。每個(gè)人都希望自己成功，每個(gè)家長都希望自己的孩子成功，每個(gè)老師都希望自己的學(xué)生成功，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價(jià)值實(shí)現(xiàn)，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當(dāng)然，衡量是否成功也有一些標(biāo)準(zhǔn)：看一個(gè)教師是否成功主要看他的學(xué)生是否成功；看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功主要看他的部下是否成功。事實(shí)上，不是每個(gè)人都能成功，成功的人士也不是時(shí)時(shí)處處都能成功，而且每個(gè)人都有可能成功，每個(gè)人都有過成功的經(jīng)歷，每個(gè)人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的結(jié)果，而失敗是某一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個(gè)，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認(rèn)識(shí)智商之能（上）

人們追求智力的提高，對(duì)智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達(dá)智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因?yàn)槿藗兺延兄腔鄣娜伺c成功的人士聯(lián)系在一起。明代的著名作家馮夢(mèng)龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個(gè)行尸走肉?！?/p>

成功并沒有一個(gè)固定的、準(zhǔn)確的、惟一的答案，也沒有一個(gè)可以對(duì)所有人適用的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，每個(gè)人都渴望成功，每個(gè)人都期盼獲勝，每個(gè)人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個(gè)子與小個(gè)子比力氣

一個(gè)看起來力氣很大的大個(gè)子與一個(gè)看起來力氣小得多的小個(gè)子比誰的力氣大?！氨仁裁茨?？” 小個(gè)子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠(yuǎn)，誰的力氣就大。” 大個(gè)子當(dāng)然馬上就同意了。小個(gè)子說：“大個(gè)子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草?！?/p>

大個(gè)子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸?shù)煤軕K，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個(gè)子扔一根稻草，小個(gè)子扔一把稻草。結(jié)果當(dāng)然是小個(gè)子贏了。

點(diǎn)評(píng)：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰(zhàn)爭中以智取勝

古今中外的戰(zhàn)爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計(jì)，計(jì)計(jì)都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計(jì)等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰(zhàn)爭時(shí)的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個(gè)活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發(fā)生的故事。

當(dāng)時(shí)曹操83萬人馬，號(hào)稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實(shí)力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因?yàn)橹挥谢馃拍茏畲蟪潭鹊叵麥绮苘姟?/p>

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風(fēng)；用了三計(jì)—離間計(jì)、苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)。第一計(jì)，蔣干盜書，屬離間計(jì)。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會(huì)蔣干中計(jì)》：周瑜的同學(xué)九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會(huì)上，周瑜點(diǎn)燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟?！焙笾荑ぜ僮?，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張?jiān)实膩硇牛I(xiàn)給曹操，曹操中計(jì)，果然殺了蔡瑁、張?jiān)识?，后來曹操也知中?jì)。為什么周瑜要用離間計(jì)？因?yàn)椴懿偈窒碌乃畬⒉惕?、張?jiān)识耸煜に畱?zhàn)，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計(jì)讓曹操把他二人殺了，用計(jì)謀掃除了打水戰(zhàn)的障礙。

第二計(jì)，黃蓋假降，屬苦肉計(jì)。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻(xiàn)密計(jì)黃蓋受刑》說的是：因?yàn)橐馃軤I，必須有人去點(diǎn)火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點(diǎn)火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點(diǎn)火燒之。

第三計(jì)，龐統(tǒng)獻(xiàn)策，屬連環(huán)計(jì)。

第47回《闞澤密獻(xiàn)詐降書，龐統(tǒng)巧授連環(huán)計(jì)》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計(jì)：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環(huán)相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計(jì)而行。殊不知這是一條毒計(jì)，到時(shí)候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。

三條計(jì)謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時(shí)，突然，狂風(fēng)大作，江中波濤拍岸，一陣風(fēng)過，軍旗的一個(gè)角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時(shí)，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫(yī)調(diào)治無效。此時(shí)來了一個(gè)諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風(fēng)”。

原來這時(shí)是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時(shí)，只有西北風(fēng)，沒有東南風(fēng)，曹操的軍隊(duì)在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營，反而會(huì)燒了自己。沒有東南風(fēng)，前面所有的準(zhǔn)備、所有的計(jì)謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發(fā)仗劍，三更時(shí)分霎時(shí)間果然東南風(fēng)大起。諸葛亮借來東風(fēng)，使火燒赤壁最終成功。其實(shí)，諸葛亮哪里能借東風(fēng)，是因?yàn)樗脷庀髮W(xué)，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個(gè)季節(jié)，大霧過后，必然在什么時(shí)候有一段時(shí)間的東南風(fēng)，這也是一計(jì)。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風(fēng)江水騰。不是孔明施妙計(jì)，周郎安得逞才能?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。其實(shí)，戰(zhàn)爭中，用兵的大計(jì)在于少用兵、不用兵，或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個(gè)道理。

（二）在商場(chǎng)中以智取勝

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標(biāo)新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開拓新市場(chǎng)，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨浮?/p>

古今中外，商場(chǎng)中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號(hào)稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價(jià)格是多少

第二次世界大戰(zhàn)期間，在奧斯維辛集中營，一個(gè)猶太人對(duì)他的兒子說：“現(xiàn)在我們惟一的財(cái)富就是我們的智慧，當(dāng)別人說一加一等于二的時(shí)候，你應(yīng)該想到一加一大于二?！痹谶@個(gè)集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對(duì)，整個(gè)得克薩斯州都知道每磅銅的價(jià)格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應(yīng)該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看。”

20年后，這位父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌。他曾經(jīng)把一磅銅賣到3500美元，這時(shí)他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會(huì)廣泛招標(biāo)。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機(jī)趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當(dāng)即就簽字?jǐn)埩讼聛?。紐約的許多運(yùn)輸公司為他的這一愚蠢行動(dòng)暗自發(fā)笑，因?yàn)樵诩~約州對(duì)垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個(gè)古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創(chuàng)始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個(gè)人神秘地對(duì)他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個(gè)方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權(quán)?！?/p>

可口可樂的創(chuàng)始人感到神秘莫測(cè)，半信半疑，當(dāng)然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創(chuàng)始人兩個(gè)單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學(xué)習(xí)愚公挖山不止的精神，但從管理學(xué)的角度講，愚公完全可以不移山，因?yàn)橐粕讲蝗缫迫恕?/p>

實(shí)際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應(yīng)大山”，一座叫“需求大山”。他們生產(chǎn)的商品太多，自己消費(fèi)不了，他們的需求也不可能滿足他們生產(chǎn)和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現(xiàn)代版的商業(yè)大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續(xù)劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領(lǐng)下，動(dòng)不動(dòng)就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實(shí)際上很害怕人家來退股。因?yàn)橐煌斯?，生意就要泡湯了?/p>

在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計(jì)以身股，讓伙計(jì)既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計(jì)馬荀當(dāng)大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規(guī)，很好地處理了假麻油，維護(hù)了誠信，等等。

點(diǎn)評(píng)：在商業(yè)社會(huì)里，大家越來越抱怨錢不好賺。當(dāng)某人抱怨生意難做、錢難賺時(shí)，也許有人正因?yàn)辄c(diǎn)鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業(yè)智慧。

中國的股份制企業(yè)實(shí)際上比西方要早一些，但是，在制度的設(shè)計(jì)上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓。”這就是一條特別了不起的商業(yè)智慧、管理智慧。西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)之所以今天發(fā)展得這么好，與這一條規(guī)定有密切的關(guān)系。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴(kuò)股。今天不少企業(yè)，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業(yè)管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

【案例】

運(yùn)用人力資源配置來提高效率

某公司有四個(gè)車間，想了很多辦法來提高效率。一個(gè)咨詢大師想了一個(gè)辦法：第一個(gè)車間都是小伙子上班，給加幾個(gè)女孩；第二個(gè)車間都是年輕人加幾個(gè)中老年人進(jìn)去；第三個(gè)車間都是中老年人加幾個(gè)年輕人進(jìn)去；第四個(gè)車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細(xì)分析都是當(dāng)?shù)厝说那闆r下，于是加幾個(gè)外地人進(jìn)去來提高效率。

一個(gè)心理學(xué)的教授舉例說，一個(gè)辦公室假設(shè)有三個(gè)人，怎么進(jìn)行人力資源配臵呢？有四種方法：三個(gè)男的三個(gè)女的，兩個(gè)男的一個(gè)女的，兩個(gè)女的一個(gè)男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結(jié)果是三個(gè)女孩在一起上班效率最低，而兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高。

點(diǎn)評(píng)：化繁為簡一直是提高效率的一個(gè)基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上，他的“時(shí)間—?jiǎng)幼鳌背浞煮w現(xiàn)了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認(rèn)為，“鏟子插進(jìn)這種原料的正確方法，只有這一種，但錯(cuò)誤的方法竟有許多種”。當(dāng)時(shí)譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了。”

3年多的時(shí)間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運(yùn)費(fèi)省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點(diǎn)評(píng)：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現(xiàn)在將以物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，以成本為中心、以質(zhì)量為中心、以技術(shù)為中心、以市場(chǎng)為中心、以效益為中心，都要靠高素質(zhì)的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當(dāng)多的人把工廠生產(chǎn)的香煙私自拿回家，而且認(rèn)為這是近水樓臺(tái)，靠山吃山，天經(jīng)地義，拿點(diǎn)自己生產(chǎn)的香煙回家不算什么。

工廠的領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個(gè)問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時(shí)間，工廠開除了上百個(gè)違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個(gè)人，反響太強(qiáng)烈，引起了很大的不穩(wěn)定。于是主要廠領(lǐng)導(dǎo)就被迫辭職了。

第二任廠領(lǐng)導(dǎo)上任后，把開除的一百多人請(qǐng)回來，繼續(xù)上班，并開展了耐心的說服教育，對(duì)把香煙私自拿回家的行為進(jìn)行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩(wěn)定了，但把香煙拿回家的問題一點(diǎn)沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請(qǐng)回來的示范效應(yīng)。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續(xù)虧損，第二任廠長最終自動(dòng)辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也進(jìn)行了動(dòng)之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨(dú)特的一招是先召開廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，堅(jiān)決杜絕廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會(huì)，堅(jiān)決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會(huì)，要求黨員的先鋒模范作用在這個(gè)問題上要充分體現(xiàn)出來，如有人違反，要作紀(jì)律處分；然后開共青團(tuán)員會(huì)，開積極分子會(huì)，開骨干人才會(huì)，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個(gè)別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴(yán)格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個(gè)煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點(diǎn)評(píng)：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個(gè)更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應(yīng)該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎(jiǎng)勵(lì)，與職務(wù)、職稱、工資、資金掛上鉤獎(jiǎng)勵(lì)，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵(lì)員工，采取正面激勵(lì)。

第二篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

許多人認(rèn)為智商(IQ)是一種遺傳特征，就像棕色的眼睛和短腿一樣，與生俱來，終身不變。但現(xiàn)在有越來越多的研究顯示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究顯示，只需要幾周的認(rèn)知訓(xùn)練，智商測(cè)試得分就可能逐漸上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常緩慢，不是立即就能看出來，而認(rèn)知訓(xùn)練對(duì)測(cè)試得分的提升效果會(huì)在幾個(gè)月后減弱。

在最近的一項(xiàng)研究中，倫敦大學(xué)學(xué)院(University College London)惠康基金會(huì)神經(jīng)影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人員對(duì)33名12至16歲的英國學(xué)生進(jìn)行了智商測(cè)試和腦部掃描，并在約四年后再次進(jìn)行智商測(cè)試和腦部掃描。其中有9%的學(xué)生智商測(cè)試得分出現(xiàn)至少15點(diǎn)的顯著變化。

此項(xiàng)研究相關(guān)論文10月份發(fā)表在《自然》雜志(Nature)上。論文共同作者、該中心認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)教授卡西·普賴斯(Cathy Price)說，90到110被視為平均智商，一個(gè)學(xué)生的智商增加了21點(diǎn)，從107升至128，在同齡人中的排名從第68百分位數(shù)上升到第97百分位數(shù)。另有一個(gè)學(xué)生的智商從114的“平均高值”下降到96。

智商值隨時(shí)間推移而波動(dòng)，這表明復(fù)雜的工作、音樂訓(xùn)練、良好的學(xué)校教育和新的經(jīng)歷有助于刺激大腦，可使人終生受益。

個(gè)體智商值的波動(dòng)通常被簡單地歸因于測(cè)量誤差或者測(cè)試主體發(fā)揮不佳。但普賴斯博士說，這項(xiàng)研究中使用的核磁共振成像(MRI)顯示，這些孩子的智力出現(xiàn)波動(dòng)，其大腦相應(yīng)區(qū)域的灰質(zhì)也發(fā)生了改變。盡管這項(xiàng)研究的樣本規(guī)模較小，但引起了廣泛關(guān)注，因?yàn)檫@是最先揭示智商值的變化或與腦部結(jié)構(gòu)實(shí)際改變相關(guān)的研究之一。

馬里蘭州貝塞斯達(dá)(Bethesda)的美國學(xué)校心理學(xué)家協(xié)會(huì)(National Association of School Psychologists)專業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)主管埃里克·羅森(Eric Rossen)說，“有很多關(guān)于智商的誤區(qū)，比如有人認(rèn)為智商是一成不變的，或者以為智商是預(yù)測(cè)未來表現(xiàn)的水晶球。”

耶魯大學(xué)(Yale University)臨床心理學(xué)教授、幾項(xiàng)智商測(cè)試研究報(bào)告的共同作者阿蘭·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)說，美國最早一批可靠的智力測(cè)試是二十世紀(jì)初問世的。智力測(cè)試由一系列廣泛的認(rèn)知問題和任務(wù)構(gòu)成，包括信息處理、模式分析、解決適合受試者年齡的數(shù)學(xué)題以及記憶事實(shí)或詞匯等，根據(jù)這些測(cè)試的得分，將受試者與其他同齡人進(jìn)行比較。得分在90到110之間被視為平均水平。他說，“天才”的得分可能在140以上。

智商測(cè)試一直備受爭議。二十世紀(jì)七、八十年代，智商測(cè)試的使用導(dǎo)致許多孩子被錯(cuò)誤地歸入“智障”之列。雇主用來篩選求職者的類似認(rèn)知測(cè)試也被指責(zé)為歧視非洲裔美國人和拉美裔美國人。

在當(dāng)今的學(xué)校里，個(gè)體智商類測(cè)試的主要用途是針對(duì)一些有特定學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生制定教學(xué)計(jì)劃以及挑選學(xué)生參加資優(yōu)項(xiàng)目。位于康涅狄格州達(dá)里恩(Darien)的人力資源咨詢公司APTMetrics總裁凱瑟琳?倫德奎斯特(Kathleen Lundquist)說，在如今的職場(chǎng)，認(rèn)知能力測(cè)試大多作為篩選藍(lán)領(lǐng)、管理類和專業(yè)類初級(jí)崗位求職者的工具。

有一些實(shí)用的方法能夠幫助人們?cè)谥虚L期內(nèi)改變智商。美國國家心理衛(wèi)生研究所(National Institute of Mental Health)展開的一項(xiàng)長達(dá)30年的研究發(fā)現(xiàn)，工作中包含復(fù)雜關(guān)系、需要建立復(fù)雜系統(tǒng)、處理人際關(guān)系或解決難題的人在認(rèn)知能力測(cè)試中的表現(xiàn)往往會(huì)逐漸提升。工作簡單、基本不用動(dòng)腦的人的測(cè)試得分往往會(huì)下降。該研究論文1999年刊登在《心理學(xué)與衰老》雜志(Psychology and Aging)上。

新任務(wù)對(duì)大腦的刺激最強(qiáng)。漢堡大學(xué)(University of Hamburg)的研究人員對(duì)20名青年人進(jìn)行了為期一個(gè)月的雜耍強(qiáng)化訓(xùn)練，他們發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)區(qū)域的大腦灰質(zhì)最早在訓(xùn)練開始七天后出現(xiàn)增加。研究顯示，當(dāng)訓(xùn)練停止后，灰質(zhì)又減少了，不過參加者仍然能做雜耍。該研究2008年發(fā)表在PLoS One期刊上。

智商測(cè)試不衡量創(chuàng)造力、常識(shí)或社會(huì)敏感性。不過它們確實(shí)會(huì)考察許多種知識(shí)和能力，包括抽象推理能力。新西蘭奧塔戈大學(xué)(University of Otago)政治學(xué)榮譽(yù)退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究顯示，抽象推理得分上升是二十世紀(jì)三十年代以來智商平均分每十年提高三點(diǎn)左右的主要原因?？的螤柎髮W(xué)(Cornell University)人類發(fā)展系教授溫迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)說，這在一定程度上可能是因?yàn)?，現(xiàn)在的孩子平均的上學(xué)時(shí)間差不多是幾十年前的兩倍。

康奈爾大學(xué)發(fā)展心理學(xué)教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他學(xué)者的研究顯示，總體來說學(xué)校教育能使智商一年增加幾個(gè)點(diǎn)。切奇博士說，“智商測(cè)試會(huì)問'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是誰？’或'我們?yōu)槭裁匆多]資？’這樣的問題，這些問題的答案你多半會(huì)在學(xué)校里了解到?！彼€說，就連解謎和解決空間問題等非語言能力可能也有所提高，因?yàn)榻裉斓臄?shù)學(xué)課堂引入了矩陣、迷宮、積木、設(shè)計(jì)等視覺推理訓(xùn)練。

強(qiáng)化訓(xùn)練可以使分?jǐn)?shù)增加。密歇根大學(xué)(University of Michigan)的研究人員采用了一種叫“n-back”的方法訓(xùn)練青年人記憶字母順序。他們將一串字母打在屏幕上，并要求受試者在看到“n”次（比如一次或者兩次）之前出現(xiàn)過的相同字母時(shí)按下按鍵。

該研究論文的共同作者蘇珊?耶吉(Susanne Jaeggi)說，每天25分鐘左右，持續(xù)8至19天的訓(xùn)練與流體智力得分上升之間存在因果關(guān)系，訓(xùn)練時(shí)間越長，分?jǐn)?shù)提高越多。這篇論文2008年發(fā)表在《美國國家科學(xué)院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士說，針對(duì)兒童的研究顯示，訓(xùn)練停止后分?jǐn)?shù)往往會(huì)回落。她說，“你需要做一些補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練來進(jìn)行鞏固。其他研究發(fā)現(xiàn)，訓(xùn)練人在不同思維任務(wù)之間進(jìn)行迅速切換也能提高得分。多倫多大學(xué)密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理學(xué)教授E.格倫·舍倫貝格(E.Glenn Schellenberg)的研究顯示，音樂訓(xùn)練對(duì)智商的促進(jìn)是貫穿終身的。《教育心理學(xué)期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年發(fā)表的一項(xiàng)研究稱，六年的音樂課程可以使兒童智商得分平均提高7.5點(diǎn)；到了上大學(xué)的年齡，得分增幅會(huì)減為兩點(diǎn)。

在今年的一項(xiàng)研究中，堪薩斯大學(xué)(University of Kansas)的研究人員發(fā)現(xiàn)，有十年以上樂器演奏史的人在60歲之后智商得分仍然較高。美日科學(xué)家研究 把技能上載到人腦（2011-12-16）

（倫敦訊）好萊塢科幻電影《夢(mèng)幻科技》（The Matrix）的男女主角把大腦與電腦連接之后，就輕而易舉地將新技能上載到他們身上，此一看似光怪陸離的電影情節(jié)，現(xiàn)在也可能發(fā)生在普通人的現(xiàn)實(shí)生活中。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)已發(fā)表在《科學(xué)》（Science）雜志上。據(jù)英國《每日郵報(bào)》報(bào)道，美國波士頓大學(xué)和日本國際電氣通信基礎(chǔ)技術(shù)研究所計(jì)算神經(jīng)學(xué)實(shí)驗(yàn)室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人員相信，今后要學(xué)習(xí)一門新技術(shù)，或許只需要站在電腦熒幕前，就能把技能上載到人類身上。

也就是說，無論是練武術(shù)，還是學(xué)開飛機(jī)，或者是掌握一種新的語言，都將是毫不費(fèi)力的事?？赡苤圃斐鲈鰪?qiáng)記憶藥物

科研人員一直在研究，怎樣讓功能磁共振成像（FMRI）發(fā)送改變?nèi)祟惔竽X活動(dòng)模式的信號(hào)，通過視覺皮層把知識(shí)“傳授”給一個(gè)人。

另一方面，貝勒醫(yī)學(xué)院的科研人員最近發(fā)現(xiàn)，名為PKR的一種分子如果受到抑制，所造成的大腦活動(dòng)將在成人的腦部形成長期記憶。

更重要的是，可以通過人為方式去抑制這種分子，因而可能制造一種“增強(qiáng)記憶藥物”。

貝勒醫(yī)學(xué)院的科斯塔－馬蒂奧利博士說：“我們可以用一種特別鎖定PKR的藥物來加強(qiáng)記憶力和大腦活動(dòng)。我們的認(rèn)知和獨(dú)特性是由自己的記憶構(gòu)成的。這個(gè)分子是如何讓我們的記憶更長久，以及創(chuàng)造新記憶的主要關(guān)鍵?！?/p>

這個(gè)過程叫做解碼神經(jīng)反饋（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受體無需用藥，甚至不必保持清醒，只要把大腦活動(dòng)轉(zhuǎn)變成一個(gè)“目標(biāo)”模式，就可以變成該目標(biāo)，例如足球明星或象棋大師。

科研人員知道這一技術(shù)是有效的，因?yàn)镕MRI志愿者都接受了視覺技能測(cè)試，他們的成績遙遙領(lǐng)先沒有接受解碼神經(jīng)反饋者。讓人變得更聰明的15種方法

思維之美：讓人變得更聰明的15種方法

人腦的潛力是無窮的，人的大腦大約有1010個(gè)神經(jīng)元。根據(jù)專家們的意見，大腦可以貯存五億本書的信息，這相當(dāng)于美國國會(huì)圖書館存書量的1000萬冊(cè)的50倍。

但是，人的一生中只動(dòng)用了大腦的5%。那么還有95%怎樣發(fā)掘呢？這就要對(duì)大腦的思維能力進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。只有這樣才能有效地進(jìn)行開發(fā)和利用。思維方法也是這樣，不僅要懂得它的特點(diǎn)，而且更要通過訓(xùn)練，才能掌握熟練，運(yùn)用自如。

訓(xùn)練思維的方式很多，國外大都采取問卷式、畫片式、數(shù)字式的方式進(jìn)行。這些方式由于比較抽象，比較枯燥，而且訓(xùn)練者必須經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練才能進(jìn)行，所以，局限性很大。

而我們?cè)谶@里所采用的思維訓(xùn)練方法，是屬于故事性的，即通過一個(gè)故事講述一種方法，是屬于故事性的，即通過一個(gè)故事講述一種方法，寓方法于故事之中，我們?cè)谝恍W(xué)校進(jìn)行試驗(yàn)，很受大家歡迎。下面介紹15種有趣的訓(xùn)練思維的方法：

一、破除常規(guī)法

有一個(gè)年輕人給另一個(gè)年輕人出了一道趣味智力測(cè)驗(yàn)題：“昨天我父親碰到一場(chǎng)雨，當(dāng)時(shí)沒戴帽子，也沒有撐雨傘，他頭上什么也沒遮，結(jié)果他的衣服全淋濕了，但是，他頭上一根頭發(fā)也沒有濕。為什么會(huì)這樣呢？”

這道題很簡單，如果按照常規(guī)解答就無法回答。因?yàn)轭^上有頭發(fā)，怎么能夠不濕呢？所以，必須破除常規(guī)：設(shè)想這個(gè)人頭不沒有頭發(fā)，是個(gè)禿子，這樣才能解答。事實(shí)上這個(gè)人真是個(gè)禿子。這就是破除常規(guī)法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一個(gè)姑娘正在街上行走，突然，從旁邊竄出三個(gè)歹徒來，企圖施暴，這時(shí)，姑娘從手提包里拿出手槍，對(duì)準(zhǔn)歹徒，叫他們迅速離開。歹徒認(rèn)為姑娘拿出來的是玩具手槍，一點(diǎn)不怕，猛撲上去。于是，槍聲響了，兩個(gè)歹徒聞聲倒地，被打死了。另一個(gè)歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。這時(shí)，派出所民警也來了。大家一面指責(zé)歹徒為非作歹，一面又怪姑娘不該把人打死。正在議論紛紛，兩個(gè)歹徒忽然活了過來，從地上爬了起來。試問，這是怎么回事呢？”

要回答此題，關(guān)鍵在于槍上。這支槍肯一不是真槍，因?yàn)檎鏄尠讶舜蛩懒?，死人是不能?fù)活的。此槍也不是玩具手槍，因?yàn)橥婢呤謽屖谴虿凰廊说?。那么，這是什么槍呢？這就要追根求源，一直要找到這是一支既能打昏人又能使人復(fù)活的槍。這究竟是什么槍呢？原來是一支麻醉槍，姑娘是動(dòng)物園的馴獸員。這就是追根求源法。

三、諧音拼讀法

“有夫婦兩人，都是音樂教師。一次，為了買一樣?xùn)|西，妻子到丈夫的辦公室去，在辦公桌上用紙寫了四個(gè)字：'5632’。同事們看了都不知何意，但丈夫回頭一看，立即就明白了，把需要的東西買了回來。請(qǐng)問'5632’是什么意思？” 原來，“5632”是“速拿米來”的意思。'5632’是四個(gè)音符。這就是諧音拼讀法。

四、數(shù)字去除法

“大河上有座東西向橫跨江面的橋，人通過需五分鐘。橋中間有一個(gè)亭子。亭子里有一個(gè)看守者，他每隔三分鐘出來一次?？吹接腥送ㄟ^，就叫他回去，不準(zhǔn)通過。有一個(gè)聰明人想了一個(gè)巧妙的辦法，終于通過了大橋。請(qǐng)問：這個(gè)聰明人想了一個(gè)什么辦法通過這座大橋？” 聰明人想的辦法是：從東往西過橋，走了兩分半鐘即轉(zhuǎn)過臉來往東走。當(dāng)看守者出來見到他時(shí)就命令他往回走，這樣就可以掉轉(zhuǎn)頭來過橋了。三分鐘減兩分半鐘，就可通過，這就是數(shù)字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康節(jié)（北宋著名哲學(xué)家）和他12歲的小兒子邵伯溫在院子里乘涼，突然院墻外邊邊伸出一個(gè)人頭，朝院子中瞅了一圈，又縮了回去。邵康節(jié)問兒子：“你說這個(gè)人瞅啥？”伯溫說：“八成是個(gè)賊，想偷東西，看見有人，又走啦?！薄安弧?，邵康節(jié)說，“他是找牛的，不是賊。”兒子不信，跑出門去向那人問是不是找牛的?！笆茄剑　闭遗５娜苏f，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”試問，他爹怎么知道這個(gè)人是找牛的？

邵康節(jié)是這樣解答的：伸出頭的人若是個(gè)賊，見院子里有人，便會(huì)立即縮回去。他見院子里有人，還是瞅一圈，這說明是尋找東西，而且是尋找會(huì)動(dòng)?xùn)|西，只瞅一下而沒仔細(xì)看，說明是個(gè)大東西，看他樣子是農(nóng)民，所以準(zhǔn)是找牛的。

邵康節(jié)的回答，其實(shí)是一系列的推理，這就是推理分析法。

六、假設(shè)排除法

一天，三位好友小白、小藍(lán)、小黃在路上相遇了。他們之中背黃書包的一個(gè)人說：“真是巧得很！我們?nèi)齻€(gè)人書包一個(gè)是黃色的，一個(gè)是藍(lán)色的，一個(gè)是白色的，但卻沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同?！毙∷{(lán)想了一下也贊同地說：“是呀！真是這樣的！”請(qǐng)問，這三位好朋友的書包各是什么顏色呢？

根據(jù)題意，沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同，可以假設(shè)這些情況： 小白背藍(lán)書包或是黃書包，小藍(lán)背白書包或是黃書包，小黃背白書包或是藍(lán)書包。

已知小藍(lán)不背黃書包，那肯定是背白書包。剩下的藍(lán)書包必然是小黃背的，而背黃書包的正是小白。

假設(shè)兩種情況，排除一種情況，則肯定是另一種情況，這就是假設(shè)排除法。

七、找出矛盾法

一天，一個(gè)年輕人想到大發(fā)明家愛迪生的實(shí)驗(yàn)室去工作。愛迪生接見了他。這個(gè)年輕人滿懷信心地說：

“我想發(fā)明一種萬能溶液，它可以溶解一切物品?！?“真的嗎，”愛迪生聽完以后，笑了一笑，就向那個(gè)青年提了一個(gè)問題，愛迪生問的是：“你想用什么器皿放置這種萬能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品嗎？”這個(gè)青年被問的啞口無言。

試問，為什么他會(huì)被問得啞口無言呢？ 這個(gè)年輕人所以被問得啞口無言，是因?yàn)樗南敕ū旧砭桶豢山鉀Q的矛盾：一方面要承認(rèn)萬能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必須有器皿盛放，即至少有一種器皿不能被萬能溶液所溶解，從而自相矛盾。

抓住題中的矛盾給以回答，這就是找出矛盾法。

八、仔細(xì)觀察法

某地公安局從公安干警中招考偵破人員，應(yīng)考人跟在主考人后面進(jìn)了辦公室。這時(shí)主考人在抽屜里翻了一會(huì)兒，忽然站起來說：“你們的名單被我夾在一本書里，在267頁和268頁之間，你們到外間書桌上把它拿來?！睉?yīng)考者一窩蜂似地跑出了，只有一個(gè)人站在那兒不動(dòng)。主考人問他為什么不動(dòng)，他作了回答。主考人立刻給這個(gè)聰明人打了五分。為什么主考人給這個(gè)人打五分？

原來267和268是在同一頁上，是一頁的兩面，中間是不能夾考題的。這個(gè)人怎么知道在267和268頁之間不能夾東西呢？

這是他平時(shí)仔細(xì)觀察的結(jié)果。像這樣一種思維方法就叫做仔細(xì)觀察法。

九、根據(jù)搞錯(cuò)法

13世紀(jì)時(shí)，北威爾士王子列維倫有條忠實(shí)而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家看護(hù)嬰兒。王子回來后，看見血染被毯，卻不見嬰兒。而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時(shí)，王子才發(fā)現(xiàn)屋角躺著一條死去的惡狼。原來蓋勒特為保護(hù)小主人，咬死了惡狼。王子悲痛萬分，把狗葬在自己的公館里。你知道王子怎么會(huì)誤殺義犬的嗎？ 王子的思想過程是這樣的：

傷害嬰兒的惡獸在嘴邊留有鮮血，蓋勒特嘴邊留有鮮血，所以，蓋勒特傷害了嬰兒。

可是，傷害嬰兒的嘴邊會(huì)留有鮮血，不傷害嬰兒的嘴邊也可能會(huì)留有鮮血。而王子認(rèn)為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯(cuò)誤：誤殺義犬了。王子錯(cuò)在哪里？錯(cuò)在根據(jù)搞錯(cuò)上，所以叫做根據(jù)搞錯(cuò)法。

十、概念歧義法

阿凡提當(dāng)理發(fā)匠，地主來剃頭，總是不給錢。阿凡提很生氣，想整他一下。有一天地主又來理發(fā)了，阿凡提先給他剃光了頭。在給他刮臉的時(shí)候，問道：“眉毛要不要？” “當(dāng)然要，這還要問?！钡刂髡f。

阿凡提颼颼幾刀，就把地主的兩道眉毛刮了下來，送到了他手里，并高聲說：“要就給你！” 地主氣得說不出話來，誰叫自己說“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又問?！安灰?，不要！”地主連忙說?！昂?，不要就給你刮掉！”阿凡又是颼颼幾刀，把他的胡子刮了下來，甩在地上。

地主對(duì)著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡直像個(gè)光溜溜的雞蛋，氣得罵起來。阿凡提解釋說：“我是先問你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根據(jù)什么制服了地主的？阿凡提是用“要”這個(gè)詞的多義性來整地主 的。“眉毛要不要”中的“要”，有兩種意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主說“要”，是留著的意思，而阿凡提卻故意把“要”解釋成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下來給了地主。下面的“胡子要不要”也是這種情況。阿凡提就是這樣整地主，而地主對(duì)阿凡提卻無可奈何。阿凡提使用的就是概念歧義法。

十一、歸納合法

西特諾猜的陪明機(jī)智，在春國是很有名的。有一天他對(duì)一些大臣說：“我可以洞察你們的內(nèi)心，你們心里想的是什么，我可以說出來。如果你們不信，咱們可以打賭！”

大臣們商量了一下就對(duì)西特諾猜說，他們?cè)敢獯蛸€。如果西特諾猜對(duì)了，每個(gè)馬上可以給他十兩銀子。不過，打賭得在皇上面前進(jìn)行。西特諾猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前開始打賭了。西特諾猜對(duì)大臣們說：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。我能把你們心里的話說出來。如果諸位大人認(rèn)為我說錯(cuò)了，你們心里想的和我說的正相反，那請(qǐng)諸位立刻提出來。如果認(rèn)為我說得不錯(cuò)，你們心里想的和我說的完全一致，那就請(qǐng)諸位馬上每人給我銀子?！?/p>

停了一會(huì)兒，西特諾猜不慌不忙說出了一段話。百官聽了，沒有一個(gè)不同意，認(rèn)了輸，給了銀子。

西特諾猜對(duì)大臣們說：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅(jiān)定，你們整個(gè)一生都要忠于皇上，永遠(yuǎn)不會(huì)圖謀背叛和造反?！蔽奈浒俟僬l敢不同意？誰要說不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個(gè)思想，這就叫做歸納綜合法。

十二、思考不慎法

酒吧間里，甲乙二人站在柜臺(tái)前打賭。甲對(duì)乙說：“我和你賭一百個(gè)馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛?！币疑斐鍪謥?，同意跟他打賭。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來在嘴里咬給乙看。乙只得認(rèn)輸?！皠e喪氣。”提出打賭的甲說，“現(xiàn)在我給你一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你贏回你的錢。我們?cè)儋€一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼。” “他絕對(duì)不可能會(huì)有兩個(gè)玻璃球眼珠的?！币乙幻嫠尖庵?，一面把錢放在柜臺(tái)上。可是，結(jié)果乙又輸了，這是什么道理呢？ 甲從嘴里把假牙拿出來，“咬”自己的右眼。乙所以輸，這是因?yàn)樗伎疾恢苊?。這就叫思考不慎法。

十三、隨機(jī)應(yīng)變法

有一天，一個(gè)老人抵消了一擔(dān)西瓜上街去賣，走累了，就在路邊一間險(xiǎn)房里休息。有個(gè)啞巴看見老進(jìn)去，他也跟著進(jìn)去了。他進(jìn)去的目的是想告訴老人，這房子危險(xiǎn)，要趕快離開，可是啞巴不會(huì)講話，他打了不少手勢(shì)，老人不知道啞巴是什么意思。這時(shí)，突然狂風(fēng)四起，房方立刻有倒塌的危險(xiǎn)，一定要叫老人立即出去才行。啞巴急了，突然，他想到一個(gè)辦法，使老人主動(dòng)地跟著他出去了。老人剛走出房子，那間險(xiǎn)房倒塌了，好險(xiǎn)呀！啞巴用的是什么辦法呢？啞巴抱起一個(gè)西瓜就往房外跑，老人當(dāng)然不饒他，就立即追了出來。啞巴所用的辦法，就是隨機(jī)應(yīng)變法。

十四、排列組合法

從前有個(gè)縣官判決一個(gè)犯人，起先寫的判詞是：情有可原，理無可恕。后來，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無可恕，情有可原。這樣一來，意思不同了這個(gè)犯人得到了從輕發(fā)落。

還有一個(gè)真實(shí)的例子：

1949年新中國成立時(shí)，云南還是國民黨統(tǒng)治區(qū)域。昆明監(jiān)獄關(guān)了一批愛國民主人士。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。電文說他們“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）當(dāng)時(shí)在昆明的代總統(tǒng)李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據(jù)這顛倒的電文把他們釋放了。

上述兩例中只是把句子進(jìn)行重新排列，從而產(chǎn)生意想不到的效果，這就叫做排列組合法。

十五、整思維法

巴爾扎克塑像是法國雕塑大師羅丹的杰作。這塑像雕得雖好，卻沒有雙手。原來，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態(tài)自然生動(dòng)，羅丹非常滿意。他連夜叫醒了一個(gè)學(xué)生來欣賞。那個(gè)學(xué)生看了，十分贊賞那雙手。羅丹又叫了他的兩個(gè)學(xué)生來，他倆也對(duì)塑像的雙手贊嘆不止。這時(shí)，羅丹一反常態(tài)，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。三個(gè)學(xué)生驚呆了。

羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術(shù)品，任何一部分都不應(yīng)該比整體列重要，更突出??”

原來，羅丹是從整體出發(fā)來衡量手的，所以叫做整體思維法

第三篇：如何提高智商和情商

認(rèn)識(shí)智能一

1.有志者事竟成。2.有情者事更成。3.智商情商相得益彰。

1.戰(zhàn)場(chǎng)以智取勝。以智成功。人沒有智慧就會(huì)成為行尸走肉。例如三十六計(jì)?；馃啾冢褐T葛三借三計(jì)：離間計(jì)；故意讓蔣干盜書；蔡瑁、張?jiān)适煜に畱?zhàn)；苦肉計(jì)；周瑜當(dāng)眾打黃蓋；連環(huán)計(jì)；龐統(tǒng)獻(xiàn)計(jì)。不戰(zhàn)而屈人之兵。

2.商場(chǎng)中以智取勝。屢出奇兵，創(chuàng)新的策劃案。一磅銅的故事。一加一大于二。父親問兒子一磅銅35美分。試著將銅做成手柄。35美元?？煽诳蓸返膫髡f；最初是一個(gè)小車在沙漠里買。我可以教你一個(gè)方法可以幫助你提高一百倍的銷量。裝成瓶裝。擁有一半股份。

3.管理中以智取勝。理智智慧管理。效率、效益、效果。邊際效率。加幾個(gè)女孩效率提高。三個(gè)女孩在一起最低。兩個(gè)男的一個(gè)女的效率最高。男女老幼，外地內(nèi)地。泰勒的管理：精確化簡；時(shí)間動(dòng)作。鏟子科學(xué)，鏟煤炭是科學(xué)，鏟子鏟的方法最好的只有一種。生產(chǎn)流程、管理流程都包含管理的智慧。質(zhì)量、效益為中心對(duì)，但是以人為中心最有效益。卷煙廠的虧損。員工拿煙。開除了員工造成工廠不穩(wěn)定。而后廠長辭職。后一個(gè)廠長請(qǐng)了回來員工，虧損未解決。廠長辭職。第三個(gè)廠長召開大會(huì)分別召開骨干大會(huì)、黨員、團(tuán)員、中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。開除個(gè)別員工。

認(rèn)識(shí)智能二

4.領(lǐng)導(dǎo)者以大智取勝。5.偉人偉業(yè)以智取勝。6.平凡人以智取勝。7.正確理解以智取勝。

4.決策、用人。決策要選擇，沒有選擇叫執(zhí)行。最優(yōu)化沒有，次優(yōu)化就下手吧。自己覺得滿意就行了。次優(yōu)化是大智大慧。最優(yōu)化是陷阱。知人者智，自知者明。用人要疑。到財(cái)務(wù)報(bào)賬。建立規(guī)章制度，疑人也用。精確用人也要模糊用人。九方皋相馬可以忽略紅的黃的，公的母的。領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)就是搭建成功的平臺(tái)，構(gòu)建成長的空間。領(lǐng)導(dǎo)者的大智應(yīng)該體現(xiàn)在抓全局、抓大事、抓方向、抓戰(zhàn)略、抓重點(diǎn)、抓執(zhí)行，而不是事必躬行。我總是做我一定要做的事情。抓例外。特別是中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。抓突發(fā)事項(xiàng)。滅有建立規(guī)章制度。抓例外的方法就是建立規(guī)章制度。授權(quán)看似大權(quán)旁落，實(shí)際上是大智大慧。傻孩子案例。權(quán)利和知識(shí)相似，和物質(zhì)資源相反。知識(shí)資源越用越多，授權(quán)的話權(quán)利越來越大。5.牛頓的故事。

6.在學(xué)習(xí)。在教學(xué)。在做工。小事、瑣事、平凡事只要認(rèn)真做就能不平凡。成功人士智商一般都很高。智商關(guān)系我們的成功。每個(gè)人都能以智取勝?？平膛d國，人才興國，提高國民素質(zhì)很重要。智商表現(xiàn)是多方面的。

7.智慧在什么條件下運(yùn)用，用在什么人身上，什么人運(yùn)用，為什么要運(yùn)用。

看清智商之貌 1.什么是智商。2.智商的衡量。

3.智商差異與智商測(cè)試。

1.智商的英文縮寫IQ。智力商數(shù)。獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力。智力、智商、智慧、智能。2.1908比納用年齡衡量。有缺陷。智商高的人左腦發(fā)達(dá)。韋克斯勒提出韋氏智商、離差智商。用分?jǐn)?shù)來比較同年齡相比。

3.智商差異量的差異。質(zhì)的差異。不同方面的聰明。每個(gè)人都有每個(gè)人智商智能。八種智能：語言智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、音樂智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)識(shí)智能、自然觀察智能。智商發(fā)展速度差異；早慧早熟。開發(fā)智商潛能。

開啟智慧之門

1、把高智商遺傳給后代。

2、營造高智商的環(huán)境。

3、自我開發(fā)智商。

4、一動(dòng)五多開發(fā)法。

開發(fā)智力具體怎么開發(fā)：1.遺傳很重要。遠(yuǎn)血液通婚。比較聰明。學(xué)習(xí)知識(shí)，開發(fā)自身智力。遠(yuǎn)離不良習(xí)慣。

2.家庭環(huán)境；和諧，充滿愛的環(huán)境。相互關(guān)心，相互依戀，相互尊重，相互體貼，相互信任，多為其他家庭成員著想，多承擔(dān)家庭責(zé)任。家庭環(huán)境的家庭胎教，聽些優(yōu)美的歌曲，看些幽默風(fēng)趣的書籍，進(jìn)行適量的思考。盡量吃母乳。刺激孩子的感官，聽覺、嗅覺，視覺進(jìn)行適量刺激。適量的體重。超重的孩子智力不太高。充足的睡眠，相對(duì)安逸的環(huán)境，提高情商。學(xué)校環(huán)境：科學(xué)的教法和良好的硬件條件。要多提問，引起孩子的想象力。引導(dǎo)孩子多思考，訓(xùn)練學(xué)生大腦一片空白，10分鐘至20分鐘。完全休息，引導(dǎo)孩子創(chuàng)新思維，橫縱順多向思維。點(diǎn)面線思維，無極思維，八卦思維，U形思維，多與人溝通，3.自我開發(fā)，理性對(duì)待自己的智商遺傳。理性對(duì)待智商測(cè)試。不是幾張紙就能測(cè)試出智商的。智商是后天形成的，智商是不斷提高的，哪怕是老了也是在提高的。要養(yǎng)成智商提高的良好習(xí)慣，工作習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣，接人待物的習(xí)慣。兒童的飲食習(xí)慣，堅(jiān)持吃早餐，不吃零食，多提問，多思考，可以防止老年癡呆。修煉心態(tài)，修煉情商，充滿信心。愉快心情對(duì)智商提高是大有好處的，壓抑心情思路就會(huì)阻塞。培養(yǎng)悟性。悟是突破的前奏。

4.開發(fā)的方法：多動(dòng)腦，多動(dòng)右腦。交替轉(zhuǎn)換：大腦和小腦，左腦和右腦。左腦邏輯思維，連續(xù)性，條理性，延續(xù)性，右腦空間形象記憶和思維，美術(shù)，音樂，無序性，直覺性，跳躍性。想象力和洞察力，速度能力。右腦的儲(chǔ)存量是左腦的100萬倍。右腦是想象腦，洞察腦，創(chuàng)造腦，信息腦，圖像腦。右腦是天才腦。也是啞腦，開發(fā)最佳年齡是3到4歲。開發(fā)右腦方法，多看，多想，自主學(xué)習(xí)?；痉椒?。無多：多學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。智慧是駕馭知識(shí)和信息能力。多實(shí)踐。后天實(shí)踐是提高智商的重要原因叫見多識(shí)廣。不僅要讀萬卷書，也要行萬里路。對(duì)開發(fā)智力有好處。天才在積累，聰明在勤奮。通過實(shí)踐將知識(shí)轉(zhuǎn)換為智慧。多思考。80%的思考，20%的行動(dòng)。多思考是大腦的智力體操。作為領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)與員工敢思，愛思，勤思，多思。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，思而不踐則茫。敢思一個(gè)是要獨(dú)立思考，敢于思考難題。愛思就是把思考當(dāng)做一種樂趣。多思成天才，三思而后行。多激勵(lì)。管理管到高深之處是激勵(lì)。特別是人力資源管理。多創(chuàng)新。創(chuàng)新首先要突破思維定勢(shì)，思維慣性，思維封閉。創(chuàng)新能促進(jìn)智力的提高。

掀起情商蓋頭來

1.情商的含義和核心。2.情商的五大能力。3.情商的測(cè)試。

1.情怎么理解：不是男歡女愛。是指心情、情緒、情感。是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境情緒的掌握能力和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。情商是EQ。什么是情商：一個(gè)人的激情、信心，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。指情緒情感的控制和管理能力，更多是情緒情感的調(diào)動(dòng)和運(yùn)用能力。情商是一種非智力能力。西方情緒有七種：憤怒、恐懼、快樂、喜愛、驚奇、厭惡、恥辱。現(xiàn)代情緒：快樂、憤怒、悲哀、恐懼。三種情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激。情商的三種突出體現(xiàn)：突出的“自我”。突出自我。情商是突出的自我覺知、自我意識(shí)、自我激勵(lì)、自我期待、自我適應(yīng)、自我控制、自我管理、自我調(diào)節(jié)。突出的要求。幾大突出的要求：要求善與人交流、要求富有自覺心、（有自知之明、對(duì)自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)自己在工作單位中、在群體團(tuán)隊(duì)中、在社會(huì)中你扮演的角色，有一個(gè)明確的定位）富有同理心、富有同情心、富有關(guān)愛心、富有寬容心。突出的表現(xiàn)。三大表現(xiàn)：會(huì)處事、能為人、好合作。

2.五大能力：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力。情緒知覺，情緒覺知。自我意識(shí)表示什么：個(gè)體對(duì)自己心態(tài)的認(rèn)知，體察，監(jiān)控。所謂自我意識(shí)就是注意力不受外界情緒的干擾而迷失、夸大而產(chǎn)生過度反應(yīng)。你的情緒、情感。妥善管理情緒的能力。情緒控制力。控制情緒的不失控。自我激勵(lì)的能力。自我激勵(lì)控制自己不會(huì)情緒失落、消極。自殺的沒有一個(gè)情商高的。認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。我們要揣摩、駕馭、覺察他人的情緒。察覺、揣摩、認(rèn)知他人情緒有什么好處：顧左右而言他。不會(huì)傷害他人?？梢院芎玫馗献??？梢择{馭、引導(dǎo)他人的情緒。牽著市場(chǎng)走才是高手。人際關(guān)系的處理能力。表現(xiàn)在我們?cè)跍贤▍f(xié)調(diào)中我們?nèi)穗H關(guān)系的處理。我們要不時(shí)地捕捉、傳遞他人情緒、情感的信號(hào)。溝通傳遞：信息，情感，思想。情商的能力還包含的能力：合作能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、適應(yīng)能力、樂觀自信力等等。3.情商的測(cè)試：可以測(cè)試。不好量化。結(jié)果只是相對(duì)的。

提高情商能力

1、營造情商環(huán)境。

2、情緒的觀察與認(rèn)知。

1.情商有遺傳因素。通過后天的培養(yǎng)形成。情商教育不是靠背書。重點(diǎn)在于我們?cè)诔砷L過程中反復(fù)磨練，不斷地接受情商教育、情商訓(xùn)練。高情商的人也是靠培訓(xùn)出來的。如何教育情商：營造情商提高的環(huán)境。怎樣認(rèn)識(shí)自己的情緒、情感。怎樣管理好自己的情緒、情感。怎么調(diào)動(dòng)情緒、情感。營造情商環(huán)境。家庭和睦。學(xué)校的情商教育沒有到應(yīng)有地位。充滿愛心的人情商一定不會(huì)低。愛他人，愛動(dòng)物，進(jìn)行愛的教育。個(gè)人與他人互動(dòng)產(chǎn)生的關(guān)系。情緒的教育步驟：觀察、認(rèn)知、分析、評(píng)估、控制、調(diào)節(jié)、激發(fā)、利用情緒。

2.認(rèn)知自己情緒的能力。聽聽別人對(duì)自己的情緒的認(rèn)識(shí)。寫情緒情感的日記。好的，壞的。結(jié)果及結(jié)果的感覺。情緒的分析：列出情境；自然想法；情緒診斷。形成套路和規(guī)范才能成為老師。認(rèn)知他人的情緒。我們?cè)O(shè)身處地地為他人想一想，想象自己處于這種情況下，我會(huì)產(chǎn)生什么樣的情緒。更能體驗(yàn)到他人的感情情感需求，叫做情感移入，情感換位。三個(gè)字：聽問看。認(rèn)識(shí)他人情感時(shí)更要傾聽。聽：多聽少說。作有趣狀。要聚精會(huì)神。設(shè)身處地的想。不要打斷。積極回應(yīng)。聽完之后再申訴。問；提問可以看出一個(gè)人的水平?？矗貉劬δ芰髀逗陀^察別人的情感。摸下巴是肯定。

提高情商能力 1.情緒的管理和控制一 2.情緒的管理和控制二

1.不要情緒偏激，意氣用事。不要大起大落、大喜大悲。泰然處之。理性控制。對(duì)抗法。比 如在沮喪的時(shí)候，引吭高歌。悲傷時(shí)，開懷大笑。悲痛時(shí)，加倍工作?？謶謺r(shí)，勇往直前。自卑時(shí)，換上新裝。不安時(shí)，提高嗓音。窮困潦倒時(shí)，想象未來的富有。力不從心時(shí)，想想自己的目標(biāo)。與自滿自大對(duì)抗。忍辱負(fù)重。不要自以為是?？酥品ǎ嚎思鹤月?、理性理智。從過程中自拔出來多看結(jié)果。很多情緒化的人不看后果。很多感情用事的人不看后果。不考慮自己對(duì)社會(huì)對(duì)家庭的傷害。2.駕馭憤怒情緒。當(dāng)一把手的適當(dāng)?shù)膽?yīng)當(dāng)發(fā)些怒。喜怒無常情商低。無怒自威是情商的上乘。氣憤是人類死亡的原因?？刂茟嵟男〖记桑鹤晕野参?；表示歉意，轉(zhuǎn)移法，拖延法，排除法。離開盛怒的環(huán)境。參加其他活動(dòng)排泄怒氣。數(shù)數(shù)、做深呼吸。提升修養(yǎng)。人生觀、價(jià)值觀、世界觀。習(xí)慣表示歉意。哪怕是領(lǐng)導(dǎo)、老師。克服緊張情緒。方法：減輕壓力：專心致志。幽默風(fēng)趣。避免急躁情緒。急躁不等于果斷。遇事冷靜。陶冶情操。培養(yǎng)韌性。五大管理方法；找到低滿意程度的原因；了解他們；表揚(yáng)他們；冷處理（暫時(shí)不理他們）；辭退。

提高情商能力（下）1.情緒控制和管理

（三）。2.情緒的調(diào)動(dòng)與激勵(lì)。3.善待人生機(jī)會(huì)。

1.擺脫消極情緒?？梢苑e極樂觀，可以消極悲觀。方法：不要為自己找借口。要加倍愛護(hù)自己。不要把自己當(dāng)做壞人。相信自己也要相信別人。在自己心靈深處找一片綠洲。來放松身心。要幽默。練習(xí)笑?？窬毿?。向朋友訴說自己的煩惱，向異性說。多參加一些集體活動(dòng)，敢于嘗試，充滿希望，自我激勵(lì)。消除浮躁情緒。違背以人為本的發(fā)展觀。不愿意從基礎(chǔ)做起，急功近利。消除浮躁：社會(huì)要正確導(dǎo)向。有一顆冷靜的心。平和冷靜、符合規(guī)律、事實(shí)求是。學(xué)會(huì)放松情緒。要合理地宣泄。時(shí)間地點(diǎn)選好。到小河邊獨(dú)自大喊。寫信燒掉。富有幽默感。

2.情緒情感就是力量。感到就是觸動(dòng)一個(gè)人最脆弱的地方。感到人四項(xiàng)原則：尊重對(duì)方。讓對(duì)方感到受人矚目。被諒解。自感尊重。自己感到受到社會(huì)尊重。投其所好。雪中送炭。真情所致。顯露自己真實(shí)情感。感動(dòng)員工。給伙計(jì)生股。自己也是為自己在做。情緒的調(diào)動(dòng)。運(yùn)用情緒的力量。激發(fā)鼓勵(lì)插上翅膀。心存夢(mèng)想總會(huì)實(shí)現(xiàn)。自我肯定，充滿信心。3.智商高的善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，情商高的善于抓住機(jī)會(huì)，逆商高的善于不放棄機(jī)會(huì)。

智商情商相得益彰。1.智商情商的統(tǒng)一性。2.案例分析的啟示。

1、開發(fā)的方法、手段、渠道不同。智商情商的統(tǒng)一性，他們不是此消彼長的。相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的。商業(yè)大智要在競(jìng)爭與合作中。智商情商關(guān)系密切。相互統(tǒng)一的。幾共同點(diǎn)：它們都是以情緒為核心。智商也是以情緒為支撐。智情聯(lián)姻。相互支撐。智情結(jié)合。可以得到統(tǒng)一的。真正做企業(yè)的高深之處叫哲學(xué)。人的高深也是哲學(xué)。智商是別樣的情商，情商是別樣的智商。智商情商不能單一存在，不可或缺，相互滲透。智力其中包含情感智商。

2、智商和情商不是對(duì)立相反的。最適合最適宜的是最有可能成功的。情商教育和智商教育是同等重要的。智商情商不能一概而論，要具體問題具體分析。人有個(gè)體差異。崗位要求不同，對(duì)智商情商的要求也不同。雙高不可能也是一種資源浪費(fèi)。智商和情商是相互滲透的。智商情商共同發(fā)展的人是健全的人。相對(duì)的。

智商情商相得益彰 1.情商智商相互補(bǔ)充。2.情商智商相互促進(jìn)。

1.每個(gè)人智商情商各不相同。都有短板長板。世上本無蠢材，只是放錯(cuò)崗位的人才。要及時(shí)找到適合自己的方面。適應(yīng)什么工作。認(rèn)識(shí)自己的知識(shí)和能力。通過自己的智慧設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。根據(jù)環(huán)境條件和自己實(shí)際條件，來調(diào)整自己的職業(yè)生涯。從而在最適合自己的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智。當(dāng)某一方面不適合自己時(shí)，要及時(shí)調(diào)整。發(fā)現(xiàn)自己的長板，發(fā)展自己的長板。提升職務(wù)不可能時(shí)，在其他方面進(jìn)行發(fā)展。社交能力不強(qiáng)時(shí)，可以在某一方面情商進(jìn)行提高。

2.相互促進(jìn)。相互作用。情商高是因?yàn)槲夷繕?biāo)遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定、人際關(guān)系好、長于合作、心情舒暢。情商高促進(jìn)智商提高。用智慧處理人際關(guān)系、與人合作能促進(jìn)情商的提高。做好準(zhǔn)備機(jī)遇自然會(huì)來到。保持青春靚麗的方面值得投資。智商能夠抓住商機(jī)，情商能夠利用好商機(jī)。合作共贏地合作態(tài)度。逆境商你能夠不輕易放棄機(jī)會(huì)。人生最不應(yīng)該放棄的機(jī)會(huì)是生活生命。

情商智商相得益彰

1.情商智商結(jié)合的方法。2.情商智商的結(jié)合點(diǎn)（1）

1.怎么結(jié)合起來方法和技巧：理念上科學(xué)和人文并重，智商與情商結(jié)合?？茖W(xué)技術(shù)體現(xiàn)體現(xiàn)智商情商，人文體現(xiàn)情商很充分。培養(yǎng)是一種工具。過分依賴工具，教授知識(shí)，目中無人的教育。理工知識(shí)，科學(xué)技術(shù)，片面教育缺乏人文精神教育。終究要用所學(xué)服務(wù)社會(huì)。方法上開發(fā)智商情商潛能，運(yùn)用智商情商顯能。一動(dòng)五多也可以開發(fā)情商。訓(xùn)練情緒、情感、處理好人際關(guān)系。善于樂觀豁達(dá)、積極向上進(jìn)取。善待人生機(jī)會(huì)。開發(fā)潛能。運(yùn)用顯能。技巧上激發(fā)智商情商提高，鼓勵(lì)智商情商發(fā)揮。教導(dǎo)方法。

2.智商情商的結(jié)合點(diǎn)要選好。兩個(gè)結(jié)合點(diǎn)：訓(xùn)練智商情商素質(zhì)。注重情商智商的心趣。心。趣。在心上結(jié)合。心智心趣。智取情趣。智商情商心心相印。二者都是心理學(xué)研究的范疇。心產(chǎn)生的智力心態(tài)。人對(duì)外界的反應(yīng)叫做心態(tài)。過喜傷心，過思傷脾，過怒傷肝，驚恐傷腎，悲憂傷肺。心態(tài)不同，智商情商也不同。積極心態(tài)與消極心態(tài)。人際關(guān)系不好影響智商提高。

情商智商相得益彰

1.情商智商的結(jié)合點(diǎn)

（二）2.情商智商的結(jié)合點(diǎn)

（三）1.如何在心上結(jié)合：培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。挫折和失敗從某種意義上講是人生的一筆財(cái)富。人生如意事只一二，不如意事常八九。把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)。最佳心態(tài)的表現(xiàn)：積極而不消極的心態(tài)。積極心態(tài)：信心、希望、誠實(shí)、愛心、踏實(shí)、不屈不撓的進(jìn)取精神。寬容而不苛刻的心態(tài)?？量绦膽B(tài)：對(duì)人埋怨、挑剔、打擊、報(bào)復(fù)、一味責(zé)怪、譴責(zé)、老是憎恨、惡意。寬容心態(tài)：關(guān)愛別人、容人之長、容人之短、容人之愿、容人之愁、容人之傲、私、愛、錯(cuò)。法律和道德容許，就必須寬容他人。人世間可能做的事很多。多找自己愿意，而不是找別人的錯(cuò)。勇于爭取成功。對(duì)自己智商估計(jì)過高，往往情商不高。欣賞而不埋怨的心態(tài)。埋怨心態(tài)：對(duì)什么都看不慣，認(rèn)為什么都不好。充滿愛心。而不是恨意。情人眼里出西施。愛換來愛，愛換來更愛。愛來自我們的心、情、智。幫助他人成功。愛的付出越付出越得到。2.如何在趣上結(jié)合：志趣、情趣。幽默風(fēng)趣是最能體現(xiàn)智和情的。情商在有情趣的地方才能調(diào)動(dòng)起來。

第四篇：如何提高智商與情商

構(gòu)成智商的七種能力 觀察力

是指大腦對(duì)事物的觀察能力，如通過觀察發(fā)現(xiàn)新奇的事物等，在觀察過程對(duì)聲音、氣味、溫度、表現(xiàn)等有一個(gè)新的認(rèn)認(rèn)識(shí)。我們可以在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中增加一些訓(xùn)練內(nèi)容如觀察和想像項(xiàng)目，通過訓(xùn)練來提高學(xué)員的觀察力和想像力。注意力

是指人的心理活動(dòng)指向和集中于某種事物的能力。如我們好的學(xué)員能全神貫注地長時(shí)間地看書和研究課題等，而對(duì)其他無關(guān)游戲、活動(dòng)等的興趣大大降低，這就是注意力強(qiáng)的體現(xiàn)。記憶力

是識(shí)記、保持、再認(rèn)識(shí)和重現(xiàn)客觀事物所反映的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)的能力。如我們到老時(shí)也還記得父親母親年輕時(shí)的形象，少年時(shí)家庭的環(huán)境等一些場(chǎng)景，那就是人的記憶在起作用。思維力

是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力。當(dāng)人們?cè)趯W(xué)會(huì)觀察事物之后，他逐漸會(huì)把各種不同的物品、事件、經(jīng)驗(yàn)分類歸納，不同的類型他都能通過思維進(jìn)行概括。想象力

是人在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力。比如當(dāng)你說起汽車，我馬上就想像出各種各樣的汽車形象來就是這個(gè)道理。因此，想象一般是在掌握一定的知識(shí)面的基礎(chǔ)上完成的。分析判斷能力

分析判斷能力是指人對(duì)事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨(dú)進(jìn)行觀察和研究的能力。分析判斷能力較強(qiáng)的人，往往學(xué)術(shù)有專攻，技能有專長，在自己擅長的領(lǐng)域里，有著獨(dú)到的成就和見解，并進(jìn)入常人所難以達(dá)到的境界。應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是指自然人或法人在外界事物發(fā)生改變時(shí)，所做出的反應(yīng)，可能是本能的，也可能是經(jīng)過大量思考過程后，所做出的決策。美國一家很有名的研究機(jī)構(gòu)調(diào)查了188個(gè)公司，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管的智商和情商，并將每位主管的測(cè)試結(jié)果和該主管在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進(jìn)行分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，情商的影響力是智商的9倍。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。

什么是情商呢？

情商(EQ)是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來自人心的智慧。情商讓我們學(xué)習(xí)認(rèn)同與珍惜我們和他人的感受──在我們?nèi)粘５纳钆c工作中，適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他們，有效的應(yīng)用信息和情緒的力量。情商鼓勵(lì)我們繼續(xù)探索我們特殊的潛能和目標(biāo)，及啟發(fā)我們內(nèi)在最深處的價(jià)值與渴望，轉(zhuǎn)化思想為實(shí)際的生活。

情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

情商是后天的，是可以培養(yǎng)的，但是絕不是靠讀書、考試的學(xué)習(xí)，而是經(jīng)過自我的評(píng)估、自己定的目標(biāo)、有恒的往目標(biāo)邁進(jìn)。

80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思維能力）=成功人士。

在人成功的要素中，智力因素(或稱為“智商”)只占2 0 ％，而其它非智力因素其中主要是情緒智力(或稱為“情商”)因素占了8 0 ％。情商是如何占有這一重要地位的呢? 根據(jù)科學(xué)家們的研究結(jié)果顯示，“情商”是一種駕馭自己的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協(xié)調(diào)構(gòu)成自己心理過程的不同要素的相互作用關(guān)系，讓自己努力去實(shí)現(xiàn)自己的愿望。

同時(shí)也是一種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。包括對(duì)人情與人性的深刻了解和理解，對(duì)人的需要的內(nèi)容、形式的了解，對(duì)人的感情的深刻敏銳的洞察力，對(duì)人的感情的表達(dá)方式的理解力，對(duì)人際交往的內(nèi)容、原則、方式及規(guī)律的了解和運(yùn)用能力，愛的能力。

“情商”作為一種智慧，它包括對(duì)于人生價(jià)值和意義深刻理解，對(duì)自我的人生目標(biāo)的知曉；對(duì)人生戰(zhàn)略的總體把握，對(duì)內(nèi)心矛盾和沖突的克服技巧；對(duì)于駕馭者與被駕馭對(duì)象之間關(guān)系的智慧，對(duì)轉(zhuǎn)變環(huán)境的智慧，對(duì)在順境中和在逆境中取勝的智慧。

“情商”還是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。它是上述能力和智慧的綜合體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)，是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性存在情緒品質(zhì)和人格素質(zhì)。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。

為什么高“情商”能給人帶來成功?

首先，成功是人的某種愿望的實(shí)現(xiàn)。人是否真正了解和努力堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己的愿望，不被各種互相沖突的目標(biāo)所困擾，是人的愿望能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。高“情商”的人恰恰具備了這樣的條件。同時(shí)，人的成功在很大程度上受環(huán)境因素的影響，而高“情商”恰恰強(qiáng)調(diào)了一種利用環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的協(xié)調(diào)能力駕馭環(huán)境、改造環(huán)境的非凡的勇氣和意志力。

其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是與人生價(jià)值、人生意義和人生幸福密切相關(guān)的成功。對(duì)于高“情商”的人來說，真正的成功是不論處于逆境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功(諸如事業(yè)成功、學(xué)業(yè)成功、婚姻成功、人際交往成功等等)不過是他們生活成功的副產(chǎn)品。

這就是“智商”與“情商”的根本區(qū)別。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解決難題。在“情商”中，最高的智慧是每天、每時(shí)、每刻都能幸福地生活。

第三，高“情商”強(qiáng)調(diào)整體思維和辯證思維。高“情商”強(qiáng)調(diào)駕馭自己，控制情緒對(duì)認(rèn)識(shí)的作用，運(yùn)用思想對(duì)情感的作用，從而協(xié)調(diào)二者的關(guān)系以爭取成功。這是一種很深刻的智慧。而“智商”卻僅僅強(qiáng)調(diào)單一的智力活動(dòng)，割斷了理智與情感的關(guān)系，因而難于獲得成功。

假定一個(gè)人情商指數(shù)最高為160分，最低為15分。歷史上情商比較高的，象漢高祖劉邦情商指數(shù)達(dá)到153分，三國時(shí)代劉備情商指數(shù)達(dá)到151分。有句話說得好，做事情要先學(xué)會(huì)做人。作為一位管理人員，要鍛煉提高自己的情商，才能夠獲得更多晉升的空間，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，如何提高情商呢？

請(qǐng)記住如下十大方針、法則：

1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；

2、三情：激情、熱情、感情；

3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人?！?/p>

4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來對(duì)待，要開誠布公。

5、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自內(nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說：“你很棒！”

6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”

7、會(huì)聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養(yǎng)成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習(xí)慣。

8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。

9、行動(dòng)力：每個(gè)人都喜歡默默無聞幫助您的人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！

10、善于記住別人的名字：只要您用心去做，沒有做不到的事情。世上無事不可為！

高情商VS低情商

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)?？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。

高情商

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。

不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人。

對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。

自信而不自滿。

人際關(guān)系良好。

善于處理生活中遇到的各方面的問題。

較高情商

是負(fù)責(zé)任的“好”公民。

自尊。

有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。

比較自信而不自滿。

較好的人際關(guān)系。

能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問題。

較低情商

易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。

比低情商者善于原諒，能控制大腦。

能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。

把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。

缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。

人際關(guān)系較差。

低情商

自我意識(shí)差。

無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐。

嚴(yán)重依賴他人。

處理人際關(guān)系能力差。

應(yīng)對(duì)焦慮能力差。

生活無序。

無責(zé)任感，愛抱怨。

我們無法預(yù)定智商，卻可以提高情商，一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。提高情商其實(shí)有著簡而易行的方法，你需要的就是堅(jiān)持。

1、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對(duì)每個(gè)人都有好處。

你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽起來似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。其實(shí)仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì)與與侵犯者對(duì)抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會(huì)感覺自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì)感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^錯(cuò)而自責(zé)，又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

界限清晰對(duì)大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。

2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。

美國人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。

是的，當(dāng)血液充滿大腦的，你頭腦清醒，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會(huì)做蠢事，沖動(dòng)暴躁，口不擇言。

事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們?cè)趬毫χ伦兊眠^度緊張時(shí)，血液的確會(huì)離開大腦皮層，于是我們就會(huì)舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì)中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)帶來大麻煩。控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì)失去理智，變成好斗的蟋蟀。

當(dāng)血液又開始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來平靜心情：

1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

2、自言自語。比如對(duì)自己說：“我正在冷靜?！被蛘哒f：“一切都會(huì)過去的?！?/p>

3、有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會(huì)讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以嘗試美國心理學(xué)家唐納·艾登的方法：想著不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據(jù)艾登說，這樣做只要幾分鐘，血液就會(huì)重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時(shí)，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對(duì)于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗用力而又不會(huì)有任何結(jié)果，對(duì)問題的毫無用處，又很少會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)。幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì)跟著一起生氣的話，我們會(huì)感覺好受一些。有人對(duì)你說：“可憐的寶貝。”這對(duì)你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對(duì)原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì)讓你感覺不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會(huì)推積起來，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報(bào)怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)侯，它會(huì)讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話，下定決心切實(shí)行動(dòng)起來吧！

4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識(shí)不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會(huì)到明顯的變化，比如聽到好消息時(shí)，腎上腺素會(huì)激增，而聽到壞消息時(shí)，會(huì)感到精疲力竭。我們通常不會(huì)留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會(huì)想可能有人會(huì)被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛铩看谓佑|之后都會(huì)感到精力被分散了。有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì)吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。試試我們提供的方法吧：

1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分： A、可以有所作為的。B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問題。比如對(duì)我來說，把汽車鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問題。

5、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。

我們都曾經(jīng)歷過學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對(duì)于我們來說高尚而又疏遠(yuǎn)。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因?yàn)槲覀冎?，自己也許一生都成不了大英雄。

是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個(gè)快樂的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營婦科診所、做公司顧問、為一家市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。

你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風(fēng)格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會(huì)模仿她做的一些事，以我的方式來完成。從她身上你總能看到從來沒察覺到的自身潛能。在周圍的人中找出你學(xué)習(xí)的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會(huì)在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。

6、為人父母。

為人父母會(huì)教會(huì)你很多東西。當(dāng)孩子尖叫“為什么不給我買？我恨你！”時(shí)，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現(xiàn)實(shí)。要知道，這是孩子所能給予你的最好的禮物，當(dāng)然這種恨不要持續(xù)下去。養(yǎng)育孩子是一個(gè)雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過程中，孩子學(xué)會(huì)了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的過程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會(huì)自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。如果你不愿意生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。

7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。

我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢(shì)的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來，買張飛機(jī)票，送到一個(gè)小島上，在那里他們?cè)僖膊?會(huì)打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。

而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對(duì)所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?，你的反?yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時(shí)會(huì)更有效率，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。

應(yīng)付難以相處的人的第二點(diǎn)就是把他們當(dāng)成禮物。朱迪嫁給了一個(gè)霸道的人?；橐錾顚?duì)她來說充滿坎坷，因?yàn)樗龥]有很明確的界限。在分手多年以后，她學(xué)會(huì)了感謝他，因?yàn)樗探o她建立和維持界限的重要性。現(xiàn)在再遇到這樣的男人時(shí)，她根本不在乎。朱迪說：“當(dāng)與他一起生活過以后，這些家伙你就會(huì)根本不放在眼里?！比绻?dāng)時(shí)嫁給了一個(gè)隨和的人，她可能到現(xiàn)在還沒有明確的界限，也很難對(duì)付那些難纏的家伙。

不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠(yuǎn)不會(huì)選擇難以相處的人。

8、時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式，你會(huì)拓寬視野，提高情商。

你是一個(gè)性格開朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個(gè)密友在一起的人呢？你喜歡提前計(jì)劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計(jì)劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個(gè)人都會(huì)選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì)更有助于我們的成長。如果你總是聚會(huì)中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動(dòng)地等待別人和你搭訕，不妨主動(dòng)上前向?qū)Ψ絾杺€(gè)好。

第五篇：淺談智商與情商

淺談智商與情商

（生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院 園藝2班 喻鵬程）

智商（IQ）即智力商數(shù)。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。情商（EQ）即是情緒商數(shù)。情商也反映人的一種能力——一個(gè)人把握和控制自己情緒的能力，了解、疏導(dǎo)和駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵(lì)和自我管理的能力，面對(duì)逆境與挫折的承受能力，人際關(guān)系的處理能力以及通過情緒的自我調(diào)節(jié)不斷提高生存質(zhì)量的能力。人的智商和情商相互制約，相互促進(jìn)，分工不同。那么到底怎么發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人的智商和情商，智商和情商哪個(gè)更重要呢？

智商是評(píng)價(jià)一個(gè)人智力優(yōu)劣的重要指標(biāo)。最初，智力水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是年齡。1908年，法國人比納首先提出心理年齡（又稱智力年齡，簡稱智齡）的概念，及受測(cè)者通過測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目所屬的年齡。它是對(duì)智力的絕對(duì)水平的度量，表明一個(gè)人的智力實(shí)際達(dá)到了哪個(gè)年齡水平。例如，一個(gè)兒童通過了8歲組測(cè)驗(yàn)的全部內(nèi)容，盡管他的實(shí)際年齡只有5歲，那么其智力年齡就是8歲。如果一個(gè)10歲的兒童僅通過了8歲組測(cè)驗(yàn)的全部內(nèi)容，而8歲組以上的測(cè)驗(yàn)內(nèi)容全然不會(huì)，那么盡管其實(shí)際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。智力年齡雖然可以在一定程度上表示兒童智力發(fā)展的水平，但是，智力年齡的大小難以說明一個(gè)兒童的智力發(fā)展是否超過了另外一個(gè)兒童。如上面的兩個(gè)不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實(shí)際年齡不同，其智力發(fā)展水平應(yīng)該是不相同的。

智力和知識(shí)是緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別的概念。所謂知識(shí)是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括。人類已經(jīng)積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是社會(huì)的財(cái)富，它既是人的心理活動(dòng)的結(jié)果，又是個(gè)體心理活動(dòng)的對(duì)象和內(nèi)容。當(dāng)它以思想觀念等內(nèi)容的形式被個(gè)體認(rèn)識(shí)(領(lǐng)會(huì)、理解、掌握)時(shí)，就變成個(gè)體意識(shí)和個(gè)體的知識(shí)系統(tǒng)，從而有利于人們?nèi)ネ瓿筛脑飕F(xiàn)實(shí)的某些活動(dòng)。首先，知識(shí)是發(fā)展智力的基礎(chǔ)，智力是掌握知識(shí)的條件，可以通過掌握知識(shí)去發(fā)展智力，也可以通過發(fā)展智力去掌握知識(shí)，智力靠豐富的基礎(chǔ)知識(shí)作依托。其次，基礎(chǔ)知識(shí)也會(huì)由于智力的不斷發(fā)展而上升到理論的高度，具有豐富知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人，比知識(shí)經(jīng)驗(yàn)淺薄的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨(dú)到見解。

智力與能力是相互區(qū)別的兩個(gè)概念。首先，智力屬于認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范疇，而能力則屬于實(shí)際活動(dòng)的范疇。能力是一種通過練習(xí)而鞏固了的自動(dòng)化活動(dòng)方式，它是以行動(dòng)方式的形式被人所掌握，基本上屬于心理活動(dòng)過程的范疇，而智力是指心理活動(dòng)的可能性和動(dòng)作的可能性而言。其次，智力是保證人們有效地認(rèn)識(shí)客觀事物的較穩(wěn)固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進(jìn)行實(shí)際活動(dòng)的穩(wěn)固的心理特征的綜合。第三，智力和能力不一定是正比例關(guān)系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的組成因素各不相同。智力結(jié)構(gòu)是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個(gè)因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應(yīng)能力、操作能力和創(chuàng)造能力5個(gè)基本因素組成。5個(gè)基本因素是密切聯(lián)系、相互制約、彼此促進(jìn)的有機(jī)的綜合，也是一個(gè)完整的心理特征。智力和能力兩者是密切聯(lián)系而不可分割的。首先，智力的發(fā)展有助于能力的提高，能力的發(fā)展也有助于智力的提高。因?yàn)?，“認(rèn)識(shí)”和“活動(dòng)”往往是聯(lián)系在一起的，“認(rèn)識(shí)”總是在一定的具體“活動(dòng)”中進(jìn)行的。其次，一定的具體“活動(dòng)”必須有“認(rèn)識(shí)”參加。脫離“活動(dòng)”的“認(rèn)識(shí)”和沒有“認(rèn)識(shí)”的“活動(dòng)”實(shí)際上是不存在的。所以，代表智力的認(rèn)識(shí)的參加，有利于活動(dòng)的進(jìn)行；代表能力的活動(dòng)的開展，又有利于智力的提高。最后，構(gòu)成智力的5個(gè)因素與構(gòu)成能力的5個(gè)因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。發(fā)展智力，有賴于能力因素的參加；發(fā)展能力，也有賴于智力因素的參加。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯(lián)系、相輔相成的。所以，人們應(yīng)該在發(fā)展智力的同時(shí)，注意培養(yǎng)能力；在培養(yǎng)能力的同時(shí)，要注意發(fā)展智力。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯(lián)系，但智力因素不能滲入到能力因素結(jié)構(gòu)之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結(jié)構(gòu)中成為智力的一份子。

情商，又稱情緒智力。一個(gè)人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關(guān)系。要更好地開發(fā)情商，有必要好好地了解情緒，提高情緒管理水平。普通心理學(xué)認(rèn)為，情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過程產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度，是對(duì)客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒行為、情緒喚醒和對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。

情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，但根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷，情商高低的特征還是非常容易區(qū)分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)；不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人；對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力；自信而不自滿；人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認(rèn)真對(duì)待每一件事情。(二)較高情商特征

是負(fù)責(zé)任的“好”公民；自尊；有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關(guān)系；能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問題，不會(huì)有太大的心理壓力。(三)較低情商特征

易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確；比低情商者善于原諒，能控制大腦；能應(yīng)付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上；缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)；人際關(guān)系較差。(四)低情商特征

自我意識(shí)差；無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐；嚴(yán)重依賴他人；處理人際關(guān)系能力差；應(yīng)對(duì)焦慮能力差；生活無序；無責(zé)任感，愛抱怨。

竟然情商那么重要，我們要如何開發(fā)自己的情商呢？

首先，情商開發(fā)需從小抓起。一個(gè)人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質(zhì)。其中包括他的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，還包括他的性格、人際關(guān)系、意志力、耐挫力等。一個(gè)人良好人格的形成，起到?jīng)Q定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商開發(fā)越早越好。孩子一出生，父母就應(yīng)該有計(jì)劃地對(duì)孩子施加積極的影響，在潛移默化中塑造孩子良好的個(gè)性，開發(fā)他的情商。

其次，情商開發(fā)因人而異。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性特征。因此，情商開發(fā)也應(yīng)該因人而異。外向型的人情緒容易喚起，這種類型的人就應(yīng)該加強(qiáng)情緒控制能力的訓(xùn)練。內(nèi)向型的人情緒反應(yīng)較緩慢，這種類型的人就應(yīng)該加強(qiáng)自我激勵(lì)，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中去。豪爽的人做事應(yīng)該更加追求細(xì)致，小氣的人應(yīng)該開闊胸襟追求大方，等等。

再次，情商開發(fā)重在自主。一個(gè)人要提高和開發(fā)自己的情商，應(yīng)該自主自發(fā)這樣才能收到良好的效果。自主開發(fā)情商，要學(xué)會(huì)反思，知道自己的長處和短處；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅(jiān)持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，成為受歡迎的人。

最后送給大家一句話：

情商智商皆備，一路順風(fēng)；

有情商無智商，貴人相助；

有智商無情商，懷才不遇；

無智商無情商，庸庸碌碌。

參考：

竇勝功編著.智商與情商.沈陽市：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, 2001.王道榮著.青少年壓力管理與情商開發(fā).南京市：南京師范大學(xué)出版社, 2011.03.