第一篇：開門評議創(chuàng)滿意窗口 爭先創(chuàng)優(yōu)建文明單位

開門評議創(chuàng)滿意窗口

爭先創(chuàng)優(yōu)建文明單位

——汀祖鎮(zhèn)民政辦問卷調(diào)查評議情況匯報

汀祖鎮(zhèn)民政辦堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，根據(jù)《鄂州市民政系統(tǒng)窗口單位評議活動實施方案》，立足本鎮(zhèn)民政工作實際，以社會各界廣泛參與為基礎，認真組織開展了“萬人評窗口”活動，通過科學化、規(guī)范化的社會評議工作，進一步增強了我鎮(zhèn)民政工作以民為本、為民解困、為民服務的窗口服務意識。

一、精心組織，周密部署

汀祖鎮(zhèn)黨委、政府非常重視民政窗口單位評議工作，把社會評議作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風廉政建設、糾正行業(yè)不正之風、維護社會穩(wěn)定、改善行業(yè)形象、打造健康活力民政的重要工作來抓。一是成立了鎮(zhèn)黨委書記余建兵任組長，副書記丁珍姣任副組長，紀檢、財政、婦聯(lián)、民政、教育等部門負責人為成員的民政窗口單位評議工作領導小組，并下設辦公室負責日常工作；二是制定了《汀祖鎮(zhèn)民政辦評議活動實施方案》，明確指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議目標、方法步驟和工作要求；三是建立責任機制，把評議工作納入民政工作總體目標管理，明確主管領導是第一責任人，分管領導是主要負責人，承辦人是直接責任人的責任制，以為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)滿意度納入目標考核的調(diào)查內(nèi)容，把解決社會關注的熱點難點問題和群眾反映的突出問題作為評議重點，以群眾滿意為標準，敢于面對問題，及時解決行風建設中出現(xiàn)的問題和存在的不足，規(guī)范行業(yè)行為。

二、開門評議，全面調(diào)查

為塑造民政系統(tǒng)為民務實、清廉、高效的良好形象，根據(jù)市、區(qū)民政局的統(tǒng)一部署和要求，2月4日至8日，我鎮(zhèn)民政辦選派8名評議工作人員深入到各鎮(zhèn)直機關單位、20個村委會（社區(qū)居委會）廣泛展開評議調(diào)查。一是發(fā)放問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及對我鎮(zhèn)民政工作的總體評價，對民政政務公開、依法行政、服務質(zhì)量、隊伍建設、制度建設五個方面的具體評價和改進意見；二是設立評議調(diào)查點20個、意見箱22個、電話1部；三是公開民政辦工作QQ、電子郵箱，廣泛征收社會各界意見和建議。四是聘請了22名黨代表、人大代表、政協(xié)委員、服務對象代表、鎮(zhèn)村代表、熱心群眾代表等擔任社會監(jiān)督員，定期聽取他們對思想工作作風、勤政廉政等方面的意見和建議。

這次評議活動共發(fā)放820份問卷調(diào)查，收回816份，回收率達99.5%。調(diào)查問卷經(jīng)統(tǒng)計匯總，調(diào)查結果為：

（一）對民政工作總體評價滿意的占98%，基本滿意的占2%；

（二）具體評價：

1、政務公開評價滿意的占100%；

2、依法行政評價滿意的占96%，基本滿意的4%；

3、服務質(zhì)量評價滿意的占98%，基本滿意的占2%；

4、隊伍建設評價滿意的占99%，基本滿意的占1%；

5、制度建設評價滿意的占97%，基本滿意的占3%。

（三）存在問題及建議

通過多種形式的調(diào)查了解，存在的問題有7項： 一是民政政策宣傳工作不到位，對民政工作的職能、職責，低保相關政策宣傳力度不夠。

二是民政辦工作人員自身素質(zhì)不強，全心全意為民政對象服務的思想觀念不牢，制度落實不徹底，監(jiān)督機制不到位。

三是規(guī)章制度的落實還有差距。制定了一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。

四是工作方式方法按步就班，缺乏創(chuàng)新。針對民政工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，采取的措施和工作方式創(chuàng)新不夠，缺乏深入研究和大膽探索。對群眾關心的熱點、難點缺乏突破性的方法和手段，在低保濟困、幫助困難群眾脫貧等方面，還有許多工作要做。

五是服務不到位。因為民政工作煩雜多，工作面廣，對象特殊，使少數(shù)對象對工作不滿意。

六是城鄉(xiāng)低保標準還比較低，不能滿足困難群體的基本生活需求。

七是村務公開有時未能及時公示，不能定期更新。

三、認真整改，提升服務

針對問卷反映存在的問題，我鎮(zhèn)民政辦在認真分析的基礎上，及時制定了具體的整改措施，在今后的工作中認真加以整改，不斷提升服務水平，確保國家各項惠農(nóng)政策落到實處，創(chuàng)建人民滿意服務窗口，工作優(yōu)異文明單位。

一是進一步加強自身建設，著力提升民政服務水平。加強學習，繼續(xù)深入抓好政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷增強民政服務水平，牢固樹立“上為黨和政府分憂，下為民政對象解難”的信念。

二是樹立大局意識和創(chuàng)優(yōu)爭先的意識。圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，進一步增強黨員干部的積極性、主動性，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

三是進一步加強行風廉政建設。嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，堅決糾正各種不正之風。加強工作人員的黨性修養(yǎng)，加強民政干部職業(yè)道德規(guī)范。認真改造世界觀。嚴格按照黨員標準要求自己，加強黨性鍛煉，嚴于律己，遵紀守法，清正廉潔，做到不貪不沾，堅持黨的事業(yè)第一，堅持人民的利益第一，要個人利益無條件服從集體利益、國家利益。在工作中切實加強民政干部職業(yè)道德規(guī)范，自覺把握自己的言行，并把自己的言行置于黨和群眾的監(jiān)督之下，常反思、常對照、常檢查，打造人民滿意民政。

四是嚴格上下班制度，加強工作紀律。保證民政辦有人上班，特殊情況向分管領導請假外出，做到電話24小時暢通，能答復的及時答復，不能答復的解釋清楚，約好時間。對辦公室徹底進行內(nèi)務整理，分好類，歸好檔，上好墻。組織搞好內(nèi)查外監(jiān)，使民政在“陽光”下工作。

汀祖鎮(zhèn)民政辦公室 2012年2月11日

第二篇：創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口

創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口

xx農(nóng)村信用社營業(yè)部坐落于 地段，有營業(yè)面積平方米，員工　名，平均年齡　周歲，其中35周歲以下職工　名，占職工總數(shù)的　%，營業(yè)部負責人　周歲，是一支年富力強，朝氣蓬勃的先進青年團體。營業(yè)部下設三組對外營業(yè)柜臺，實行綜合柜員制管理。以熱忱的服務，先進的設施，高素質(zhì)的人員，科學的管理，充滿青春氣息的氛圍，領先于當?shù)馗骷壗鹑诓块T，深受各層次顧客的好評。在競爭日趨激烈的金融環(huán)境中，如何充分調(diào)動青年職工的積極心，穩(wěn)步向上的搶占市場，拓寬自己的市場份額成了都塘信用社全社各項工作的重中之重。

推行優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)青年文明示范崗，是信用社加強自身實力積極參與市場競爭的首要條件和重要保證。年初，聯(lián)社領導、團支部、工會再次號召全體青年員工推行“微笑服務、站立服務”等優(yōu)質(zhì)服務活動。改善服務質(zhì)量，爭創(chuàng)青年文明示范崗。并通過開展形式多樣的服務來加強服務質(zhì)量，改進服務態(tài)度，切實為農(nóng)村信用社改革發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。并通過聯(lián)社主任辦公會議，確定了“文明創(chuàng)市級，經(jīng)營出效益”的工作目標，并制定了相應的工作計劃，由營業(yè)部負責人和聯(lián)社團支部指導實施，通過上下齊心，一致努力，營業(yè)部干部職工的精神面貌，工作干勁，業(yè)務績效均有了進一步的提高。都塘信用社營業(yè)部自創(chuàng)建“區(qū)級青年文明號”三年以來，廣大青年員工在聯(lián)社黨支部的直接領導下，在團支部、工會的大力支持下，把創(chuàng)建“青年文明號”的精神深入到每個柜臺，也深入到每個青年員工的思想里。大家以社為家，以苦為榮，以高標準、嚴要求投身到這次活動中來；同時把"青年文明號”這個口號作為我們立足本職，服務社會的根本點來抓。自覺遵守有關法規(guī)制度和操作規(guī)程，做到服務規(guī)范、素質(zhì)過硬，365天如一日熱情對待客戶，用年輕的熱情帶給客戶青春的氣息。真正意識到客戶對于信用社業(yè)務發(fā)展的重要性，因地制宜創(chuàng)造服務條件，使客戶高興而來，滿意而歸，在平凡的工作中做出不平凡的成績。近三年來，上下齊心，干群協(xié)力，營業(yè)部的各項工作都有了長足的進步。不管是員工自身素質(zhì)的發(fā)展，還是內(nèi)部管理的完善都有了相當?shù)奶岣撸梢哉f今年是我們共創(chuàng)“市級青年文明號”碩果累累的一年，也是滿載希望的一年。

一、確定目標，領導掛帥

我們以社主任　為組長，副主任為副組長，其它部門負責人等幾個青年代表為組員成立了創(chuàng)建青年文明號領導小組，小組充分發(fā)揚了歷年的優(yōu)良作風，對去年的工作從新進行了梳理，肯定了去年的成績，找出了不足，針對這些情況，再認真學習關于創(chuàng)建“青年文明號”的一系列標準和相關制度，重新制訂了明確的創(chuàng)建目標與標準，并召開動員大會。為了迎接這個活動，團支部在全體青年員工中開展了“職責與青春，我在團體中能干什么”--爭創(chuàng)“青年文明號”民主生活會，會中，全體職工紛紛發(fā)言，以自己的長處來給自己定位，聯(lián)社領導把這次民主生活會做為今年定崗定員的依據(jù)來實施。聯(lián)社領導在工作繁忙的情況下，始終不忘把爭創(chuàng)“青年文明號”這個活動作為全社工作的一個重要中心點，時刻關心進度，關心青年員工，使這次活動順利地開展有了堅實的保障。

二、提高素質(zhì)，學教并重

職業(yè)道德素質(zhì)是我們立足本職，服務社會的根本所在，它的好壞直接關系到我們的信用合作社事業(yè)的興衰榮辱。今年5月，我們營業(yè)部安排半年時間在全體員工中開展“保持共產(chǎn)黨先進性教育”專項學習活動。廣大青年員工克服家庭困難，拋下幼小子女，有的帶病堅持參加，這充分體現(xiàn)了廣大青年員工遵紀守法，熱愛本職的道德情操和思想境界。在這期間，我們等每個青年員工參加了“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的民主生活會，其內(nèi)容主要是大家的心得體會和個人總結經(jīng)驗材料。近幾年來，利用職務之便進行金融犯罪的案件時有發(fā)生，這完全是由部分人職業(yè)道德喪失，崇尚拜金主義，貪圖安逸享樂所致。因而在廣大青年員工中時時敲警鐘，處處抓教育，重預防，防患未然，增強青年員工的防腐拒變能力，認真開展法制宣傳教育，組織青年員工學習法律法規(guī)和財經(jīng)紀律等有關文件，選擇有教育意義的案件進行剖析學習，對照檢查，分析犯罪根源，真正從思想上清除拜金主義，培養(yǎng)奉獻精神，積極鼓勵青年員工在崗深造，自學成才。青年中，員工有100%達到大中專以上文憑，全體青年員工經(jīng)常利用業(yè)余時間，苦練業(yè)務技術，爭當業(yè)務能手，經(jīng)常開展一系列的業(yè)務技能比賽、業(yè)務技能練兵活動，利用傳、幫、帶的傳統(tǒng)作風訓練青年員工，做到分工不分家、團結友愛、同心同德、同舟共濟、不讓一個青年員工掉隊，以提高整年員工的整體素質(zhì)。在幾次區(qū)農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的業(yè)務技能達標活動中，我信用社青年員工次次都能名列前茅，合格率達100%，涌現(xiàn)出一大批能手青年，營業(yè)部　名員工中，能手級珠算高手　名，其中。另外，有不少員工利用空余時間經(jīng)常向黨報和金融報投稿，并多次被錄用。

三、管理完善，業(yè)績顯赫

在同業(yè)競爭如此激烈的今天，加強內(nèi)部管理，建立激烈，約束并舉的運行機制尤為重要。我們知道自己的硬件，結算渠道等比不上人家，但在軟件上決不能落后。如果不創(chuàng)建“青年文明號”，也要達到“青年文明號”的要求，因此，制訂了一系列的規(guī)章制度。在平常的工作中加強宣傳，上門公關，上門收款，上門放貸，優(yōu)質(zhì)，誠實信用，在營業(yè)廳了一系列的便民工具；利用業(yè)余時間上門收款，共收款累計　萬元，臨柜收款中退還客戶現(xiàn)金長款多 筆，金額　千多元，調(diào)換大小票幣金額萬余元，加強臨柜宣傳，耐心為客戶解答各類金融知識，信貸人員上門辦公，聯(lián)絡感情，組織存款累計多萬元，對效益好，信用好，符合條件的黃金客戶上門放貸，共為客戶辦理貸款　筆，累計金額　萬元。經(jīng)過我們的不懈努力，到目前，各項存款余額　萬元，比去年同期增加了375萬元；貸款余額　萬元，新增貸款　萬元。營業(yè)部在當?shù)氐闹却蟠筇岣?，有了一大批信用度高，有知名度的黃金客戶，在鞏固老客戶的同時，也帶來了一大批新客戶，我們的成績不但受到上級領導的肯定，受到了客戶的贊譽，和政府的肯定。

四、立足創(chuàng)新，共創(chuàng)佳績

農(nóng)村信用社，面對的是廣大的農(nóng)村客戶，業(yè)務十分分散。多年的工作滾打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足創(chuàng)新，從大處著手，小處著眼。注重一個“情”字，立足一個“農(nóng)”字，抓好一個“穩(wěn)”字，突出一個“嚴”字，體現(xiàn)一個“儉”字。

注重一個“情”字，就是培養(yǎng)職工的高尚情操，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，激發(fā)工作熱情。同時還要把“真情”帶給客戶，做到文明、禮貌、準確。在工作中，我們時刻關心同事的溫暖，誰有病、誰生日、誰心情不佳，都掛在心上。如，一位職工因身體不好，上班時突然昏倒在地，主任得知后馬上自己掏錢安排職工送她進醫(yī)院治療，然后再安排職工給她代班，讓他們感到集體的溫暖。對困難客戶，我們經(jīng)常帶信貸員上門服務，送去計策，送去資金，幫助他們解決困難度過難關，贏得他們的信任和支持。

立足一個“農(nóng)”字，就是要立足服務宗旨，面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。通過資金渠道，積極幫助農(nóng)民進行產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，支持農(nóng)民進行多種經(jīng)營?！靶庞蒙缇褪且獮檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務”，這是我的工作準則，也是我的服務宗旨。年夏，等村連續(xù)兩次遭受特大洪水的襲擊，村落稻田成了沙灘。洪水過后，我們抽了兩天的時間，走訪了300余家重災戶，預計需要30多萬資金才能使他們從困境中走出，于是我們積極組織30余萬資金及時發(fā)放到災民手中，引導他們把眼光看遠些，開展多種經(jīng)營生產(chǎn)自救。災民　在我們的扶持下，很快辦起了養(yǎng)豬場，當年就獲利1.5萬元。

在信貸管理上，我們抓好了一個“穩(wěn)”字。信貸資產(chǎn)質(zhì)量是信用社日常管理中十分重要的一環(huán)。多年來，我們在審批、發(fā)放貸款時，堅決按原則辦事，堅持“三查”制度，明確責權，對數(shù)額較大的貸款，堅決進行評估，集體討論，計劃放款。堅持做到不看是誰的條子，而要看他的經(jīng)營路子。2005年4月5日，縣政府一位領導沒有抵押物強烈要求我部借款叁拾萬元，當時我們看了之后，為了資金的安全，為給聯(lián)社領導挑擔子，減輕領導壓力，我們主動與縣政府領導解釋，一萬元以上必須要有抵押物，而且還要有足額的抵押物，你沒有抵押物按上級規(guī)定確實不能發(fā)放貸款。就這樣婉言拒絕了該筆貸款的發(fā)放。

在內(nèi)部管理上，我們重點突出一個“嚴”字。二十多年的工作經(jīng)驗告訴我：嚴格的管理是企業(yè)的生命，而制度是管理的依據(jù)。每年初，我們針對職工們的各種思想，進行一次全面的政治思想教育、團結紀律教育和職業(yè)道德教育，要求愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。同時還建立健全了各項規(guī)章制度，確定了每個崗位的目標任務，并實行月月考評，多勞多得，不勞不得，績效掛鉤，拉開了距離和檔次，做到了要求明確，獎罰分明。讓職工們在工作中有壓力，變壓力為動力。還重點加強了財會工作的管理，經(jīng)常在內(nèi)部開展不定期檢查，對財會人員嚴格要求。

在增收節(jié)支上，我們著力體現(xiàn)一個“儉”字。我們信用社每年都取得良好的經(jīng)營效益，但我們沒有因此而大手大腳，而是嚴格控制費用開支，做到用錢必有計劃。對招待費用實行三簽制度，確定限額使用，嚴禁超標。

五、活動豐富，精神飽滿

青年團員是營業(yè)部的主力隊員，也是聯(lián)社黨委的助手和后備力量。要想創(chuàng)建一支年青的技術骨干隊伍，人才的輩出無疑是從青年團員中走出來的，不管是我們的技術力量，還是政治理論力量，青年團員在這次活動中都是獨擋一面的。如何培養(yǎng)人材，如何豐富青年團員的業(yè)余生活，如何讓青年團員的精神世界有一個健康的環(huán)境，成了聯(lián)社領導和營業(yè)部領導首要考慮的問題。首先，在年初聘用工作中將一部分高學歷的青年職工推薦為網(wǎng)點負責人，通過一年的工作，其實績直接反映了工作能力，為信用社培養(yǎng)后備干部打下了基礎。每月一次對各網(wǎng)點進行“五好”信用社考評，考評結果與職工見面，獎罰掛鉤，使我社的整體形象達到了“四規(guī)范”的要求，即“設施規(guī)范、服務規(guī)范、制度規(guī)范、管理規(guī)范”。全年組織義務獻血一次，凡體檢合格者均獻血200CC。分工會和團支部合作與白牙市鎮(zhèn)兩名貧困學生結對助學，捐款　元。聯(lián)社建立了乒乓球場地，購買了卡拉OK設施，以及羽毛球和棋類等健康運動器具，時不時小范圍內(nèi)舉行卡拉OK比賽、乒乓球比賽，既杜絕了社會上不良風氣對廣大青年團員的侵蝕，又提高了青年團員的的身體素質(zhì)和道德情操。為加強愛國主義教育，加強廉政教育，聯(lián)社和營業(yè)部多次組織員工觀看愛國主義和廉政教育題材的影片，為防腐拒變打下了堅實的思想基礎。

都塘信用社營業(yè)部在創(chuàng)建市級青年文明號進程中雖然邁出穩(wěn)健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作為營業(yè)部的全體職工，都知道自己肩上的擔子任重而道遠。只有上下同心，不懈努力，才能更高標準，更高層次的要求自己。通過本次活動，我們深信，即將展現(xiàn)的是一支青春富有活力，嚴謹而有朝氣的青年生力軍團隊。我們將自始至終參照青年文明號的要求，保持嚴謹，認真，負責的工作態(tài)度，將我們的營業(yè)部建設成譽滿東安的精品網(wǎng)點。

第三篇：窗口爭先創(chuàng)優(yōu)情況匯報

xxx住房和城鄉(xiāng)建設局

關于開展窗口建設爭先創(chuàng)優(yōu)活動情況匯報

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，縣住建局從加強窗口建設入手，以爭創(chuàng)文明窗口、行風建設示范窗口等工作為著力點，努力打造“省級園林城”、全國可再生能源示范縣、全國宜居宜業(yè)典范縣等城市品牌，扎實推進各項創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力抓好服務窗口建設，服務好全縣經(jīng)濟建設事業(yè)。

一、著重建設學習型服務窗口，全面提升整體素養(yǎng)。

為了建設學習型服務窗口，提高服務窗口工作人員的政治、業(yè)務素質(zhì)，一是規(guī)范學習制度。學習時要求有筆記，有體會，并定期進行檢查。二是拓寬學習內(nèi)容。根據(jù)學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)的要求，學習思想政治和業(yè)務知識，學習政策法規(guī)，學習先進模范，不斷提高公仆意識和服務質(zhì)量。三是改進學習方式。采取和工作實際相結合、和個人思想實際相結合的方式，變過去“要我學”為“我要學”。四是學習各地先進經(jīng)驗和創(chuàng)新精神，增強服務窗口爭先創(chuàng)優(yōu)的奮斗精神。

二、抓制度建設，強化服務窗口內(nèi)部管理。

為了進一步規(guī)范服務窗口內(nèi)部管理，實行了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和接訪制度等，大力開展效能建設，為服務窗口開展好“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動提 供了可靠的制度保證。

三、以開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動為鍥機，打造服務窗口形象

1、凡在建設服務窗口工作人員必須做到“六個一”，即“一張笑臉迎人，一句問候暖人，一把椅子尊重人，一杯開水尊敬人，一句回復滿意人，一聲再見暖人心”，力爭做到辦理事件不在建設窗口截留，差錯不在建設窗口出現(xiàn)，時間不在建設窗口耽誤，群眾不在建設窗口為難，對前來辦事的人員推行笑容多一點，說話輕一點，做事多一點，理由少一點的“四點”服務理念。

2、在服務窗口設立“黨員示范窗口”，讓群眾的眼監(jiān)督干部的手，發(fā)揮黨員引領作用，推動服務質(zhì)量提升，樹立窗口良好服務形象。

3、完善各類公開辦事制度，深入開展亮身份、亮職責、亮承諾活動，推行“陽光身份”、堅持“陽光辦事”、實施“陽光紀律”、強化“陽光監(jiān)督”、樹立“陽光心態(tài)”等系列舉措，加快管理服務制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建設進程；按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，不斷深化“兩公開”工作，強化內(nèi)外監(jiān)督，增強權力監(jiān)督的透明度，使建設工作在陽光下運作。

四、扎實工作，創(chuàng)建干事創(chuàng)業(yè)型服務窗口。

建設服務窗口一班人緊緊團結在住建局黨組的周圍，扎實工作，科學創(chuàng)建，積極創(chuàng)建省級園林城，完成國家可再生 能源示范縣階段驗收，建成城市生活垃圾處理廠，全力推進縣委、縣政府確定的“2141”城建工程。

（一）積極創(chuàng)建省級園林城

緊緊圍繞“省級園林城市”創(chuàng)建任務，以打造風景優(yōu)美、綠樹成蔭、空氣清新、秀美和諧的城市環(huán)境為目標，堅持“因地制宜、實事求是、宜林則林、見縫插綠”的原則，積極開展城市綠化活動，基本形成了點、線、面相結合，喬、灌、花、草有機搭配的綠化體系，城市綠化覆蓋率達到43.1%，綠地率達到38.6%，人均公共綠地達到13.9平方米，生態(tài)宜居的平原城市風貌基本形成，各項主要指標均達到省級園林城市標準，力爭一次申報創(chuàng)建成功。

（二）大力打造環(huán)境衛(wèi)生城。

全力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高環(huán)境質(zhì)量和全民文明意識、衛(wèi)生意識、城市意識和環(huán)境意識，為我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。我們?yōu)榍袑嵦岣攮h(huán)衛(wèi)保潔水平，一是實行承包責任制。積極推行環(huán)衛(wèi)體制改革，成立了四個保潔公司、一個清運公司、一個清掏公司、一個收費公司和環(huán)衛(wèi)監(jiān)理公司，完善了環(huán)衛(wèi)體制。二是嚴格獎懲制度。三是對重點路段進行監(jiān)理，四是成立30人的環(huán)衛(wèi)機動隊，配備小型垃圾收集車，專門用于夜間巡回保潔，收集清除沿街瞬間生活垃圾，實行24小時、無空隙保潔，突擊清理衛(wèi)生死角，切實使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生根本的變化。

（三）城市垃圾生活處理廠目前建成完工，申請工程竣工驗收報告已上報市建設局。工程總投資4980萬元。日處理生活垃圾200噸/日，總庫容88萬立方米，使用年限11年，處理工藝：衛(wèi)生填埋。垃圾收集轉運站2個，垃圾收集點58個，6立方米垃圾集裝箱48個，5t垃圾轉運車18輛。

（四）狠抓建筑一體化工程，城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)建設全部實施太陽能光熱建筑一體化并積極推廣地源熱泵系統(tǒng)的使用。全年完成安裝太陽能光熱建筑一體化面積26萬平方米，安裝地源熱泵11萬平方米。目前安裝完成太陽能光熱建筑一體化20萬平方米，安裝地熱泵源8萬平方米。同時做好今年建設部、財政部對我縣1800萬節(jié)能專項資金使用以及全國可再生示范縣的檢查驗收工作。

（五）著力提高城鎮(zhèn)規(guī)劃水平。加快推進城市專業(yè)規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃編制工作，目前環(huán)境衛(wèi)生、防洪排澇等4項專業(yè)規(guī)劃正在編制之中，完成了花冠路光明路交叉口片區(qū)、行政中心區(qū)、佳和片區(qū)3處城市設計，編制完成魯西南商品集散地、金麒麟小區(qū)等11處修建性詳細規(guī)劃，加快推進了鎮(zhèn)駐地控制性詳細規(guī)劃編制，確保年內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋。嚴把規(guī)劃方案審批關，確保城市開發(fā)項目除回遷房外一律建設高層，加大規(guī)劃監(jiān)管力度，對違反規(guī)劃建設的，出現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息遷就，全力提高規(guī)劃的科學性和嚴肅性。

（六）全面加快城建工程及基礎設施建設。投資3700萬元重點實施光明路、北園路西段、忠義路、萬福路、南環(huán) 路、巨鄄路等11條道路的新修升級改造工程，對部分老城區(qū)支路和背街巷進行翻修改造。目前完成雨污水管網(wǎng)鋪設31.7公里，確保年內(nèi)新建、改造道路配套建設53公里,雨污管網(wǎng)74公里。洙水河水系（會盟路至北環(huán)路）已完成總投資5000萬元，其中光明路大橋、橡膠壩建成后將成為我縣兩大景觀，人民公園一期計劃投資1100萬元，已完成了人工湖的土方開挖、混凝土澆筑等工程。新城中心區(qū)水系已完成建設，貫通洙水河公園—上海嘉園—人民公園—會盟路景觀帶的6座橋梁完成施工。大力開展了街頭綠地和城區(qū)增綠補綠建設，對金山路、北環(huán)路、東環(huán)路、文昌路、玻璃園區(qū)路、煤化園區(qū)路進行了苗木補栽和增綠，對會盟路南端、南環(huán)路東段等路段進行了綠化施工，共栽植各類苗木8萬余株，大樹進城完成了1萬棵，新增綠化面積150萬平方米；

（七）積極推進城市綜合開發(fā)。堅持成方連片開發(fā)的原則，積極有序地實施了新老城區(qū)開發(fā)建設。重點加快了嘉信鉑金豪庭、金苑小區(qū)等40個綜合開發(fā)在建項目的建設和配套進度；全面啟動了中醫(yī)院片區(qū)、金麒麟片區(qū)、農(nóng)機局、油脂廠等10大片區(qū)拆遷改造；確保年內(nèi)投資24億元以上，開工建設房產(chǎn)面積180萬平方米,竣工160萬平方米。目前全縣審批高層樓宇321棟，正在建設的245棟，確保全年高層封頂150棟，確保我縣高層樓宇審批和建設居全市各縣區(qū)第一。

（八）強力加快鎮(zhèn)村建設。在鎮(zhèn)總體規(guī)劃的指導下，加大投入力度，加快實施一批小城鎮(zhèn)建設工程。重點抓好龍堌、大義等中心鎮(zhèn)的建設管理，同時，將新村建設與鎮(zhèn)駐地建設緊密結合起來，將壓煤搬遷新村建設、農(nóng)村住房建設與新型農(nóng)村社區(qū)建設有機結合起來，目前開工總戶數(shù)6312戶，危房改造1655戶。確保完成整村建設8550戶、危房改造3250戶的建設任務，促進新村建設健康快速發(fā)展，努力建成一批高標準新型社區(qū)。

縣住建局將持續(xù)扎實開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，著重開展好建設服務窗口創(chuàng)建活動，全面激發(fā)工作熱情，扎實推進各項城鄉(xiāng)建設事業(yè)的和諧、健康、跨越發(fā)展。

xxx住房和城鄉(xiāng)建設局 二〇一一年八月二十二日

第四篇：創(chuàng)文明行業(yè) 建滿意窗口

群眾滿意是我們最大的追求——

****工商所創(chuàng)建文明窗口單位匯報材料

尊敬的各位領導：

首先,我代表****工商所的全體同志,向蒞臨我所檢查指導工作的各級領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!我今天匯報的題目是“群眾滿意是我們最大的追求”。我們****工商所位于****鎮(zhèn)團結路，現(xiàn)有干部職工6人，其中:黨員1人。大學文化1人，大專文化3人,中專文化2人，全所平均年齡41歲。管轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)約386平方公里,企業(yè)171戶，個體工商戶487戶，其中，食品經(jīng)營戶152戶。近年來，我所一手抓維護市場經(jīng)濟秩序，一手抓文明窗口單位創(chuàng)建，以執(zhí)法樹形象,以文明促發(fā)展，以打造“學習型、監(jiān)管型、效能型、服務型”工商為支撐，精心夯實規(guī)范達標示范工作，提升了工商所綜合監(jiān)管和執(zhí)法服務水平，實現(xiàn)了“辦公自動化、人員知識化、監(jiān)管網(wǎng)絡化、行為規(guī)范化、服務人性化”的良好格局。下面我將從以下七個大的方面做一匯報。

一、狠抓硬件建設不放松,彰顯優(yōu)美環(huán)境促規(guī)范

2008年“5.12”汶川大地震將我所原本簡陋的辦公樓變成了危房,在隨后的日子里我所流離失所,輾轉租賃兩個地方做為暫時的棲身之地。2009年11月，縣局借全省系統(tǒng)災后重建的東風，更是在2010年省局李仲為局長提出的“效能提升年”的總體思路指引下,按照國家局基層工商所規(guī)范化建設的要求，投巨資建起了建 1 筑面積698平方米的新辦公樓，從結構布局、功能設置和外觀標識，都充分展示了工商文化特色，制做工商廉政文化墻15個，為基層工商所建設樹立了典范;其次, 統(tǒng)一規(guī)范制做了食品流通許可證發(fā)放流程圖、個體工商戶辦照指南、收費依據(jù)、工作職責、12315投訴舉報流程圖、政務承諾以及內(nèi)部管理制度牌共21個，并全部上墻公示;第三, 全部重新配置了辦公桌、文件柜、微機、公示牌等辦公用品;第四,按照“內(nèi)務管理標準化”的要求，在職工宿舍，統(tǒng)一配備窗簾、柜子、椅子、床等，并實行準軍事化管理;第五,在縣局辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，投資數(shù)萬余元新建了干部培訓中心、文化娛樂活動室等。優(yōu)美的環(huán)境瞬間展示了工商新風貌,為創(chuàng)建文明窗口單位奠定了堅實的基礎。

二、緊抓軟件建設不放松,堅持內(nèi)外同塑促規(guī)范

優(yōu)美的外部環(huán)境凝聚了各級領導的心血,但是如何加強軟件建設,是我們迫在眉睫需要解決的問題。我們首先將內(nèi)部工作機構調(diào)整為“1＋1”模式，即綜合服務室、巡查監(jiān)管組,明確各個工作組的職責和任務;其次是依據(jù)縣局下發(fā)的制度匯編，把學習制度、工作職責、內(nèi)部管理制度、行政執(zhí)法制度、市場監(jiān)管制度及各崗位職責再次進行了細化,要求工作人員嚴格執(zhí)行;第三,為深入探索食品市場長效監(jiān)管機制，結合多年的監(jiān)管實際，努力創(chuàng)新。開展了以《強化“痕跡監(jiān)管”提升工作效能》為課題的理論調(diào)研，總結了近年來市場監(jiān)管的經(jīng)驗和作法、困難與問題。通過集思廣益、評價討論、反復修改，形成了一整套全新的管理理念?！昂圹E監(jiān)管”的推行,使每項工作有布置、有檢查、有結果、有記錄,從而做到責任明確、有據(jù)可查。監(jiān)管人員有計劃的進行巡查、不等不 靠、工作有章可循，規(guī)范有序,監(jiān)督工作做到“踏雪有痕”。

三、嚴抓內(nèi)部管理不放松,堅持目標考核促規(guī)范

“沒有規(guī)矩不成方圓”是不變的真理。2008年局黨組在幾經(jīng)討論形成的《目標責任制綜合考核辦法》,在作風紀律、市場監(jiān)管、工作成績、獎懲兌現(xiàn)等方面進行了全面的細化,并且每年加已修訂。實施三年來,從局到所在工作紀律、所容所貌、工作實績、人員變動等方面發(fā)生翻天覆地的變化。我所在多次組織學習的基礎上,嚴格執(zhí)行《目標責任制綜合考核辦法》,在平常的工作生活中時刻對照檢查,對違反規(guī)定的嚴格實行千分倒扣制?，F(xiàn)在我所遲到早退的現(xiàn)象沒有了,巡而不查,查而無果的現(xiàn)象也沒有了,違法亂紀的現(xiàn)象更沒有出現(xiàn)過,這是制度的力量,更是局黨組“有的放矢”的結果。

四、細抓三位一體不放松，確保消費安全促規(guī)范

流通領域食品安全監(jiān)管是工商系統(tǒng)的法定職責,是工商工作的重中之重,基層工商所處在食品監(jiān)管工作第一線。我所監(jiān)管著152戶食品經(jīng)營戶。按照《目標責任制綜合考核辦法》的規(guī)定, 我所首先將轄區(qū)“分段劃片、責任到人”,形成了 “人人有事干,事事有人管”的監(jiān)管格局。其次, 按照“所有經(jīng)營戶每月巡查不少于一次”的要求,重點檢查食品經(jīng)營者落實“兩項”制度、履行進貨查驗義務的情況，尤其在實施“票證通”制度以后，對不建立食品購銷臺賬、不粘貼票證以及銷售不合格食品等違法經(jīng)營行為，嚴格按照《食品安全法》的規(guī)定予以處罰。在監(jiān)管過程中我們深深認識到對違法行為姑息遷就,這是對自己不負責,也是對消費者、對人民的不負責,更是對黨的事業(yè)不負責;第三, 積極推進“一會兩站”網(wǎng)絡化建設,建立“一 會兩站”工作人員聯(lián)系制度。聘請6個“一會兩站”的工作人員以及當?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員為義務監(jiān)督員,將監(jiān)管觸角延伸到最基層。積極開展消費維權活動。近兩年來，我所與轄區(qū)“一會兩站”共受理消費者申訴、舉報和投訴共30余件，調(diào)解率達100%，申（投）訴舉報結案率達100%，為消費者挽回各類經(jīng)濟損失2萬余元。

通過我們不懈的努力已經(jīng)逐步形成了工商監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督“三位一體”的長效監(jiān)督體系,有力的促進了轄區(qū)食品安全工作，營造了安全的市場消費環(huán)境。

五、常抓職能發(fā)揮不放松．確保市場監(jiān)管促規(guī)范

近年來,積極探索集登記發(fā)照、日常監(jiān)管、案件查處為一體的綜合管理模式。

（一）規(guī)范登記注冊行為。一是規(guī)范市場主體準入行為，嚴格按法定條件和程序登記，積極落實省局“三十條”。在登記辦照中實行“一審一核”制。兩年來共登記個體工商戶170戶；二是建立健全經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案，及時全面了解經(jīng)營戶的經(jīng)營情況，把握工作主動權。創(chuàng)建“食品經(jīng)營示范店”2戶,推進個體工商戶的誠信建設；三是全力促進社會主義新農(nóng)村建設，繼續(xù)落實“富農(nóng)幫農(nóng)”、“一所一標”工作，并且積極引導發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作社?，F(xiàn)在轄區(qū)已發(fā)展果品、養(yǎng)雞、養(yǎng)蜂、蔬菜等農(nóng)民專業(yè)合作社13戶，為發(fā)展、壯大農(nóng)民專業(yè)合作社組織做出了積極貢獻。

（二）規(guī)范市場監(jiān)管行為。一是實行區(qū)域監(jiān)管責任制，劃分執(zhí)法監(jiān)管責任區(qū)，分片包干，責任到人。尤其對農(nóng)村和城鄉(xiāng)結合部、集貿(mào)市場及投訴比較集中的經(jīng)營戶，進行重點監(jiān)控，實行多頻次巡查。力求做到日日有巡查，巡查有重點，提高監(jiān)管的針對性； 二是針對農(nóng)村市場偏遠分散、農(nóng)民經(jīng)營者法律知識、經(jīng)營管理知識缺乏等特點，積極開展上門服務、現(xiàn)場辦公、流動執(zhí)法、延時服務等貼近農(nóng)民、服務群眾的新舉措，把工商行政管理職能發(fā)揮到田間地頭。

（三）規(guī)范執(zhí)法辦案行為。一是按照“查案、審核、定案”三段式的要求，從健全制度，規(guī)范程序入手，進一步建立了案件主辦人制度、大要案集體討論制度、錯案追究制度，有效地保證執(zhí)法辦案的統(tǒng)一性、公正性和透明度，杜絕了案件辦理中的不正之風。二是積極開展市場專項執(zhí)法行動。以奶粉事件為主開展食品安全整治，繼續(xù)查處無照經(jīng)營，嚴厲打擊商標侵權行為和“黑網(wǎng)吧”等工作取得實效。兩年來，共查處各類違法違章案件61件，罰沒款6.2萬余元,無一例引起復議和訴訟。三是開展“以案說法”活動，努力提高全員執(zhí)法技能和監(jiān)管水平。我所堅持每周一的例會學習制度，積極開展“舉案說法”、“一月一法、一法一考”培訓活動，每個干部職工記學習筆記 2萬字以上，形成了“比、學、趕、幫、超”的可喜局面，執(zhí)法水平顯著提高。

六、勤抓窗口服務不放松，確保工商形象促規(guī)范

加強隊伍誠信建設，規(guī)范窗口行為，樹立文明新風。一是實行政務公開，方便辦事群眾。我們堅持“五統(tǒng)一”服務標準，即統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一使用文明用語、統(tǒng)一實行馬上就辦、統(tǒng)一開展“待客式”服務，開展延伸服務、限時服務和跟蹤服務等活動，積極為管理對象搞好服務，規(guī)范自身服務行為，做到“咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。全面落實“提速、提效、提質(zhì)”的服務新觀念。二是深入開展“文 明單位”活動。在創(chuàng)建活動中，做到了著裝規(guī)范，用語文明，舉止禮貌熱情，依法行政，文明管理，同時以基層工商所向監(jiān)管服務對象代表述廉述效活動為載體，把述廉述效活動與隊伍建設，行政效能建設，廉政文化建設相結合，確保思想認識到位、責任落實到位、問題分析到位、機制建設到位四個到位，使述廉述效活動取得了顯著成效，樹立了良好的工商形象，政風行風評議工作、黨風廉政建設工作均走在了全鎮(zhèn)的前列。

七、勇抓活動載體不放松，確保創(chuàng)建共建齊發(fā)展

我所在開展創(chuàng)建文明窗口單位活動的過程中,在按照“內(nèi)強素質(zhì),外塑形象”基本要求進行創(chuàng)建的同時，積極探索與經(jīng)營戶共同提高,共建和諧的新思路。首先,在今年1月份,組織了相對集中的150戶個體工商戶進行了《食品安全法》、《消費者權益保護法》法律知識競賽,有40余人獲得了優(yōu)秀獎和優(yōu)勝獎;其次,在7-8月份采取“以考代培”的方法,重點對140余戶食品經(jīng)營戶進行了《食品安全法》考試。通過培訓考試激發(fā)了廣大經(jīng)營戶學法、守法的自覺性,為全民“五五普法”打下了良好的基礎;第三,積極組織轄區(qū)經(jīng)營戶參加縣消協(xié)、私協(xié)、個協(xié)組織的第三屆運動會,并取得了較好的成績;第四,在汶川、玉樹大地震后，我們組織干部職工、個體戶、企業(yè)共向災區(qū)捐款3萬余元,體現(xiàn)了“一方有難八方支援”新時期經(jīng)營者的精神風貌。

通過創(chuàng)建活動的開展，樹立儀表端莊大方、熱情禮貌待人、辦公井井有序，高效便捷服務的工商形象已經(jīng)刻在了鳳縣工商人的心中,盡管我所在創(chuàng)建設活動中做了大量工作，但離上級的要求還有一定的差距，我們將以創(chuàng)建文明窗口單位活動為契機，尋找差距，取長補短，不斷探索,在新的起點上再創(chuàng)新的輝煌。

謝謝大家！

二〇一〇年十二月六日

第五篇：創(chuàng)優(yōu)爭先群眾評議總結

關于對基層黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況

進行群眾評議的總結

——中北大學經(jīng)濟與管理學院

為以認真貫徹黨的群眾路線、鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，我學院黨總支根據(jù)省教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組所下發(fā)的相關文件、以及校創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組具體要求，結合學院工作實際，精心部署，創(chuàng)新評議方式，拓寬評議范圍，延伸評議層次，集中體現(xiàn)群眾意愿，全力服務科學發(fā)展，使創(chuàng)先爭優(yōu)更好的體現(xiàn)服務人民群眾這一目標，群眾評議工作開展扎實有效。現(xiàn)將我院群眾評議工作開展情況總結如下：

一、明確主題，深化認識

我院黨總支高度重視評議工作，召開了黨委專題會議，認真學習了黨委的通知要求，使每名黨總支成員都提高了對這項工作的認識與重視。在此基礎上，我院黨總支按照上級黨委的統(tǒng)一要求，將我學院教師支部和學生支部全部納入評議。同時，根據(jù)我院各支部和黨員的不同情況，分類指導、務求實效、結合實際、追求創(chuàng)新，按照“一個主題，兩個內(nèi)容，三個步驟，四個結合”的工作思路，深入細致地開展了群眾評議工作?！耙粋€主題”就是以教育系統(tǒng)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題“落實教育規(guī)劃綱要、服務學生講課成長”；“兩個內(nèi)容”就是創(chuàng)建“五個好”先進支部、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進行，將履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況作為主要內(nèi)容進行評議；“三個步驟”分別是：自查總結、群眾評議、通報評議結果并整改落實；“四個結合”就是要將群眾評議與黨員承諾踐諾相結合，與領導點評工作相結合，與黨員考核工作相結合，與創(chuàng)先爭優(yōu)表彰工作相結合。

二、明晰步驟，方式多樣

我學院黨總支堅持把“走群眾路線”作為開展群眾評議的出發(fā)點，從準備工作、評議范圍、評議內(nèi)容、評議標準四個方面入手，為有序推進群眾評議工作打好基礎。在評議期間，我院黨總支主要通過采取以召開群眾評議會議為主，設置意見箱、網(wǎng)上征求意見個別訪談等不同形式為輔，對各支部的組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，推動中心工作和重點任務完成情況，兌現(xiàn)公開承諾情況，為師生群眾

辦實事、做好事、解難事情況，加強黨組織和黨員隊伍建設情況進行評議。對黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，踐行公開承諾情況，聯(lián)系和服務群眾情況等進行評議。

為以更充分的調(diào)動廣大黨員、群眾的積極性，擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動的群眾評議知曉率和覆蓋面，我院黨總支充分發(fā)揮學院網(wǎng)頁、《云帆》院刊、宣傳櫥窗等的作用，采取廣大黨員群眾喜聞樂見的方式，大力宣傳了開展創(chuàng)先爭優(yōu)的群眾評議的重要性，營造了公開、公平、民主的良好氛圍。在群眾評議會議中，主要由黨員和群眾代表等相關人士參加。評議會上，分黨委書記、各黨支部書記和黨員要通過口頭或書面形式通報開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況，聽取參會群眾意見，同時由參會代表填寫群眾評議表。評議結果要登記在冊，并以適當形式向群眾公布。于此同時，我院黨總支通過召開座談會、經(jīng)驗交流會、隨機抽查等方式，了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議的進展，通報會議相關情況，總結經(jīng)驗，研究解決問題。我院黨總支適時的組織了階段性的總結會議，聽取了各支部工作匯報，對各支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的群眾評議情況進行了相關點評。

我院黨總支在統(tǒng)籌安排群眾評議的各個階段和環(huán)節(jié)，做到有機銜接、有序推進，進一步傾聽群眾意見，得到了全院的廣泛參與和大力支持。

三、認真實施，精心評議

我院黨總支按照實事求是、客觀公正的原則，以群眾評議為抓手，鼓勵和引導廣大教職員工、廣大在校學生黨員廣泛、積極地參與。采取了“規(guī)范評分，定性評價”的方式，積極搭建多種形式的群眾評議平臺，調(diào)動群眾參加評議的積極性和主動性。堅持平時了解與集中評價相結合、思想作風與工作作風評價相結合、定性內(nèi)容與定量分析相結合，廣泛吸納服務對象、群眾代表進行現(xiàn)場評議，虛心聽取教師、學生等相關代表的意見建議，力求體現(xiàn)評議的整體要求和本院的個性特點。以此來增強黨員的緊迫感和責任感，激發(fā)黨員的主體意識和責任意識，大力強化評議力度，確保群眾評議效果，扎實有效地促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

截至2012年3月初，共召開評議會議場次，參與評議人員人次，完成了評議工作，群眾滿意率達。本次群眾評議共有名群眾參與了此項活動，個基層黨組織和名黨員被評議。其中，個基層黨組織被評議為非常滿意，占總數(shù)的%；個基層黨組織被評議為滿意，占總數(shù)的%；名黨員被評議為非常滿意，占總數(shù)的%；名黨員被評議為滿意，占總數(shù)的%；名

黨員被評議為基本滿意，占總數(shù)的%。

四、認真總結，深化效果

總體上看，我院黨總支對于爭先創(chuàng)優(yōu)活動進行的群眾評議工作雖然取得了一定效果，但也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：個別黨員對群眾評議工作重視程度不高；在學生管理方面還有待提高；個別黨支部的工作方式方法不靈活。這些問題我院黨總支將高度重視，認真分析原因，切實加以解決。

評議的目的是整改，整改的方向是提高。為此，我院黨總支將圍繞整改工作做到了以下兩個步驟：一是建立群眾評議工作網(wǎng)站，對評議時間、地點、存在問題、整改建議等主要事項詳細記錄，進行公開化，得以群眾的良好監(jiān)督。二是各基層黨組織和黨員對群眾提出的評議意見認真進行研究討論，不斷改進。同時我院黨總支將進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動向前發(fā)展，積極推行半年一評議、年終一總評的群眾評議制度，通過群眾參評、黨員互評、領導點評等方式，將群眾評議情況納入考核，并將群眾評議結果作為評選先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要依據(jù)，進一步強化措施，狠抓落實，全面推動黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，為我院黨總支又好又快發(fā)展提供保障。