第一篇：怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件講稿

怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

中國(guó)是一個(gè)公共危機(jī)頻發(fā)的國(guó)家，突發(fā)事件是影響社會(huì)穩(wěn)定、制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。突發(fā)事件及其導(dǎo)致的公共危機(jī)，已經(jīng)成為社會(huì)生活的一部分。

2008年初南方遭遇歷史罕見(jiàn)的雨雪冰凍災(zāi)害，災(zāi)情波及20個(gè)省區(qū)市、影響1億多人口，造成直接經(jīng)濟(jì)損失1100多億元。2008年3月14日，藏獨(dú)分子在拉薩制造了打砸搶燒暴力事件。犯罪分子縱火300余處，18名無(wú)辜群眾被燒死或砍死，受傷群眾達(dá)382人。

2008年3月以來(lái)安徽阜陽(yáng)的手足口病。北京、重慶、廣東、湖北、湖南、云南等地均發(fā)現(xiàn)疫情。兒童成為高危人群。

2008年4月28日凌晨4點(diǎn)41分，北京開(kāi)往青島的T195次列車與5034次列車相撞。造成71人死亡，416人受傷。

2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生8.0級(jí)大地震。地震波及區(qū)域廣泛。已造成69185人遇難，374174人受傷，失蹤18457人。

2008年6月6日開(kāi)始，南方九省連續(xù)遭受暴雨洪澇災(zāi)害，共造成1787.4萬(wàn)人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)死亡55人，失蹤7人，緊急轉(zhuǎn)移安置127.4萬(wàn)人，直接經(jīng)濟(jì)損失106.1億元。

2008年9月11日衛(wèi)生部指出，近期多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉有關(guān)。發(fā)現(xiàn)石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉中加入了三聚氰胺。

講兩個(gè)問(wèn)題：

一、什么是突發(fā)事件？

二、怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

一、什么是突發(fā)事件？

? 突發(fā)事件：是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

——2007年11月1日起實(shí)施的《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》 特

點(diǎn)

? 突然發(fā)生且擴(kuò)展迅速 ?

破壞的嚴(yán)重性 ?

處置的緊迫性 ?

高度的不確定性 ?

復(fù)雜的變異性 ?

潛在的危機(jī)性 分類

1、自然災(zāi)害，公共衛(wèi)生事件

——天災(zāi)引起社會(huì)動(dòng)蕩

2、事故災(zāi)難，社會(huì)安全事件

——人禍導(dǎo)致社會(huì)影響

二、怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

1、以減輕傷害、降低損失為工作重心

2、根據(jù)無(wú)責(zé)、全責(zé)和部分責(zé)任選擇應(yīng)對(duì)模式

3、避免“拒不承認(rèn)”、“一鬧就軟”

4、強(qiáng)化能力建設(shè)，防患于未然

1、以減輕傷害，降低損失為工作重心

? 保底原則：不要帶來(lái)更大的“傷害” ? 工作原則：盡快治愈“傷害”

案例：美國(guó)費(fèi)城警方對(duì)姆鄔教事件的處理

2、按照無(wú)責(zé)、全責(zé)和部分責(zé)任 選擇應(yīng)對(duì)模式

? 無(wú) 責(zé) 任——速戰(zhàn)速?zèng)Q模式 ? 部分責(zé)任——社會(huì)協(xié)商模式 ? 完全責(zé)任——以退為進(jìn)模式（1）無(wú) 責(zé) 任——速戰(zhàn)速?zèng)Q

? 一般適用于由于自然災(zāi)害或社會(huì)公眾的失誤或誤解產(chǎn)生的突發(fā)事件。例：汶川地震

? 政府通過(guò)各種渠道，將抗震救災(zāi)工作的真實(shí)情況對(duì)外通報(bào)。

? 民政部、水利部、國(guó)防部、公安部、鐵道部、四川省地震局等通過(guò)新聞發(fā)言人及時(shí)向中外記者介紹抗震救災(zāi)情況

? 中央電視臺(tái)及各省市電視臺(tái)連續(xù)播出抗震救災(zāi)直播節(jié)目。

? 所有的政府門戶網(wǎng)站在開(kāi)設(shè)了抗震救災(zāi)專欄，24小時(shí)新聞滾動(dòng)播出。? 組織專業(yè)救援隊(duì)伍，參與救援的部門和地區(qū)組織相互協(xié)調(diào)，提高了救援的效率。

? 在搶救、安置、救濟(jì)、救助、恢復(fù)的同時(shí)，迅速安排心理救助，提高了應(yīng)對(duì)的水平和層次。

? 由于反應(yīng)迅速，信息準(zhǔn)確、權(quán)威，處置方式得當(dāng)，組織有序，減少了不必要的社會(huì)恐慌，贏得了公眾和國(guó)際上的支持和理解。速戰(zhàn)速?zèng)Q的策略：

?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快

?調(diào)查事件快

?控制事態(tài)發(fā)展快

?通報(bào)情況反映快

（2）部分責(zé)任——社會(huì)協(xié)商 案例：大亞灣核電站

? 大亞灣核電站距香港九龍直線距離45公里。受此影響，一些別有用心的人發(fā)動(dòng)了104萬(wàn)香港人簽名的反對(duì)建設(shè)大亞灣核電站的請(qǐng)?jiān)感袆?dòng)。一時(shí)間，大亞灣核電站的上空烏云密布。切爾諾貝利核電站爆炸

1986年4月26日，前蘇聯(lián)（現(xiàn)烏克蘭境內(nèi)）的切爾諾貝利核電站4號(hào)機(jī)組發(fā)生爆炸，8噸多強(qiáng)輻射物質(zhì)傾瀉而出，使5萬(wàn)多平方公里的土地受到污染，320多萬(wàn)人遭受核輻射的侵害。

? 行動(dòng)一：1986年大亞灣核電站在香港舉辦“核技術(shù)展覽會(huì)”，為香港18萬(wàn)人次參觀者解惑釋疑。? 行動(dòng)二：香港天文臺(tái)開(kāi)展了一項(xiàng)全面的環(huán)境輻射監(jiān)測(cè)計(jì)劃，監(jiān)測(cè)核電站運(yùn)作之后香港的輻射水平。? 結(jié)論是：“自廣東及嶺澳核電站的運(yùn)作以來(lái)，香港的環(huán)境輻射水平并沒(méi)有可測(cè)量到的增加?！?/p>

? 行動(dòng)三：長(zhǎng)期以來(lái)，核電廠的記錄良好，無(wú)論效率、表現(xiàn)、管理水平都達(dá)到世界標(biāo)準(zhǔn)；零意外、零事故。

? 現(xiàn)在，大亞灣核電廠的新聞幾乎絕跡。社會(huì)協(xié)商的策略：

?利用社會(huì)名流宣傳解釋

?選擇“意見(jiàn)領(lǐng)袖”參與解決糾紛

?采取切實(shí)措施改進(jìn)工作（3）完全責(zé)任——以退為進(jìn) 案例：SARS ? 前期隱瞞

? 中期處理官員，調(diào)整工作，取得成效 ? 后期積極防范 ? 策略：

?

?通過(guò)各種渠道公開(kāi)檢討組織行為； ?

?采取果斷措施制止事態(tài)蔓延；

?

?向公眾承諾，表明態(tài)度，公布整改方案。

3、避免 “拒不承認(rèn)”和“一鬧就軟”（1）“拒不承認(rèn)”，自欺欺人 英國(guó)瘋牛病案例

1986年始發(fā)于英國(guó)的瘋牛病，最初只是被認(rèn)為是一種普通的動(dòng)物疫情，直到1996年英國(guó)政府公開(kāi)證實(shí)了它對(duì)人類的致命危害，才引起了歐盟及成員國(guó)政府的廣泛重視。但不幸的是，這種疾病因子在牛身上的潛伏期只有五年，而在人身上的潛伏期卻可長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年，更可怕的是，這種疾病因子還可能傳染給其他的動(dòng)物，這樣就增加了人類被感染的途徑。

? 英國(guó)政府一方面宣布委任專家對(duì)瘋牛病的原因進(jìn)行調(diào)查研究，另一方面又表示并無(wú)任何證據(jù)顯示瘋牛病可以傳染給人類，想以此安定人心。農(nóng)業(yè)大臣甚至公然在電視里表演吃牛肉漢堡。

? 從1996年開(kāi)始，歐盟對(duì)英國(guó)牛肉實(shí)施出口禁令，英國(guó)政府采取不合作政策，由此上演了一幕幕“牛肉大戰(zhàn)”。

? 瘋牛病危機(jī)所打擊了歐洲發(fā)達(dá)的農(nóng)牧業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，打擊了公眾對(duì)政府的信心，對(duì)政治產(chǎn)生了沖擊。瘋牛病危機(jī)成為歐洲人心頭揮之不去的陰影?！熬懿怀姓J(rèn)”導(dǎo)致的不良后果：

? 沒(méi)有展示出必要的負(fù)責(zé)態(tài)度 ? 激化矛盾 ? 引發(fā)新問(wèn)題

? 陷入僵局，被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn) ? 惡性循環(huán)

（2）“一鬧就軟”，責(zé)任無(wú)限 例：信訪和集體上訪事件

? “兩手抓，兩手都要硬”； ? 按法律和政策辦事； ? 依法處理違法行為。不良后果：

? 鼓勵(lì)鬧事，形成鬧事的氛圍 ? 無(wú)立場(chǎng)導(dǎo)致的是無(wú)限度的責(zé)任

? 實(shí)踐證明，處理者的聰明才智，決斷的正確性，對(duì)突發(fā)事件的走向至關(guān)重要?。?/p>

4、強(qiáng)化能力建設(shè)，防患于未然 關(guān)鍵：

? 1.觀念 ? 2.能力 ? 3.實(shí)戰(zhàn)

（1）強(qiáng)化觀念——處置應(yīng)對(duì)，功在平常

? 第一，轉(zhuǎn)變臨時(shí)應(yīng)變、僥幸取勝的觀念 ? 第二，樹(shù)立全流程危機(jī)管理的理念

? “使用少量錢預(yù)防，而不是花大量錢治療”。

“十分之一”法則

? “突發(fā)事件的第一個(gè)反應(yīng)者可能不是警察或消防人員，或許是當(dāng)事人或目擊者”。

——美國(guó)參議員羅布特·?？怂?/p>

市民服務(wù)隊(duì)、志愿者

責(zé)任：參加培訓(xùn)，掌握應(yīng)急技巧，在遇到緊急狀態(tài)下迅速作出反應(yīng)，參與應(yīng)急救援工作和維護(hù)社區(qū)安全。

（3）強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)——處置應(yīng)對(duì)，成在實(shí)戰(zhàn)

排查——發(fā)現(xiàn)異常情況

演習(xí)——鍛煉提升能力

測(cè)評(píng)——提高預(yù)案質(zhì)量 全盤(pán)掌控：“陀螺效應(yīng)” ? 技術(shù)層面（保障）? 管理層面（協(xié)調(diào)）? 政治層面（牽頭）問(wèn)題：

? 您了解突發(fā)事件了嗎？ ? 您有應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備嗎？ ? 您具備了應(yīng)對(duì)的能力嗎？

第二篇：怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

——主題班會(huì)

一、德育主題

日前，在報(bào)紙上看到一則新聞：某校兩名學(xué)生家長(zhǎng)先后接到自稱為學(xué)校老師的陌生人的電話，稱其孩子在學(xué)校突發(fā)重病，已急送醫(yī)院，要求家長(zhǎng)立即把一筆錢匯到某帳戶下。幸好學(xué)校平時(shí)注意做好學(xué)生的安全防范教育，學(xué)生早已和家長(zhǎng)做好聯(lián)系溝通，使家長(zhǎng)也增強(qiáng)安全防范意識(shí)，在接到陌生人電話后，立即想辦法與老師和自己的孩子取得聯(lián)系，使不法之徒的陰謀不能得逞。近年來(lái)，學(xué)校突發(fā)事件頻頻發(fā)生，校園中也存在著的安全隱患問(wèn)題日益嚴(yán)重，引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。作為班主任，應(yīng)該向?qū)W生普及對(duì)突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，以便做到在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)沉著冷靜，把損失減小到最小。

二、德育目標(biāo)

1.進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力，提高大家避險(xiǎn)、逃生、自護(hù)自救以及應(yīng)急處置的水平

2.重點(diǎn)加強(qiáng)同學(xué)們?cè)谕话l(fā)事件應(yīng)對(duì)措施方面的學(xué)習(xí)

三、德育過(guò)程

【第一階段】：圖片導(dǎo)入，引出主題（3分鐘）

播放事先準(zhǔn)備好的ppt圖片（日本9.0級(jí)地震造成人員傷亡、學(xué)校等建筑被破壞的圖片）

從而引出“突發(fā)事件”這個(gè)概念?！巴话l(fā)事件”是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件，具有突發(fā)性、危害性、緊迫性和不確定性四個(gè)特征。突發(fā)事件很多，作為中學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己沉著冷靜地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（繼續(xù)播放挑選過(guò)的校園突發(fā)事件造成破壞、傷亡的圖片，因?yàn)樾@突發(fā)事件比較貼近學(xué)生生活，容易引起重視和情感共鳴）

【第二階段】：小組討論，代表發(fā)言（9分鐘）

四人小組分別講述自己或身邊的同學(xué)們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)的突發(fā)事件及處理方法，并討論應(yīng)該采取的因地制宜、因人而異的避險(xiǎn)措施和方法，然后派代表進(jìn)行發(fā)言。

【第三階段】：結(jié)合實(shí)際，整理歸類（5分鐘）

結(jié)合實(shí)際，將同學(xué)講述的“突發(fā)事件”進(jìn)行歸類，總結(jié)出中學(xué)生遇到頻率較高的幾種“突發(fā)事件”（結(jié)合事先了解的資料，總結(jié)出高頻的“突發(fā)事件”可能包括火災(zāi)、溺水、交通事故、觸電、運(yùn)動(dòng)受傷、暈倒等）。

將學(xué)生提到的應(yīng)對(duì)上述“突發(fā)事件”的方法、措施進(jìn)行整理總結(jié)。

【第四階段】：觀看視頻，提高能力（20分鐘）

播放事先準(zhǔn)備好的如何應(yīng)對(duì)“突發(fā)事件”視頻資料（在準(zhǔn)備時(shí)可以先多選一些），這些視屏資料中會(huì)教學(xué)生各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法、措施。

比一比，視頻中提到的應(yīng)對(duì)方法與學(xué)生自己提出的方法有和不

同，哪些可以借鑒，哪些可以互補(bǔ)。

【第五階段】：案例分析，鞏固復(fù)習(xí)（7分鐘）

事先準(zhǔn)備一個(gè)已經(jīng)有應(yīng)對(duì)方法、措施（但這些方法、措施或多或少都存在一定發(fā)問(wèn)題，或者不是很完善）的“突發(fā)事件”案例，讓學(xué)生來(lái)評(píng)析、補(bǔ)充這些方法，達(dá)到檢測(cè)、鞏固復(fù)習(xí)的目的。

【第六階段】：結(jié)束語(yǔ)（1分鐘）

日常的學(xué)習(xí)、生活中，同學(xué)們可能會(huì)碰到各式各樣的“突發(fā)事件”。每個(gè)同學(xué)都應(yīng)正確應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的危險(xiǎn)，今天的班會(huì)課只介紹了一小部分的應(yīng)急措施、方法，許多方面需要大家自己去學(xué)習(xí)、補(bǔ)充、探討。我們要“爭(zhēng)作”“真作”自己的防衛(wèi)士兵。

第三篇：怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

綿陽(yáng)二中金家林鄧時(shí)勇

一、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)意外傷害事件

突發(fā)意外傷害是指非故意、無(wú)預(yù)期、突發(fā)的身體傷害。比如：意外交通事故、突發(fā)性疾病、突發(fā)火災(zāi)等。在遇到突發(fā)疾病，意外事故傷害時(shí)，撥“120”電話，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：準(zhǔn)確說(shuō)出病人所在的詳細(xì)地址、人數(shù)，如不能說(shuō)出準(zhǔn)確地址，應(yīng)說(shuō)出大方向后說(shuō)出附近明顯標(biāo)致物體：比如高大建筑等，如能行走，請(qǐng)站在顯眼位置等待救援。

二、如何應(yīng)對(duì)燃?xì)馔话l(fā)事件

1.立即截?cái)鄽庠?，關(guān)閉燃?xì)夤艿篮腿季叩拈y門；

2.迅速打開(kāi)門窗，讓空氣流通，將泄漏氣體排除室外；

3.到室外打電話報(bào)修并疏散人員；（室內(nèi)打電話可能引起煤氣爆炸）

4.如發(fā)現(xiàn)鄰居家中燃?xì)庑孤?，?yīng)敲門通知，切勿使用門鈴等各類電器設(shè)施。

或手機(jī)，特別是要堅(jiān)決禁止使用排氣扇、電風(fēng)扇排氣。

三、如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)事件

三步：

1、滅火。如果條件充許，立即使用滅火器和消火栓或就近取水等，及時(shí)將初起火災(zāi)撲滅。初起火災(zāi)危險(xiǎn)性不大，如果能熟練使用消防器材的話，滅起來(lái)也是挺簡(jiǎn)單的。

2、報(bào)警。兩個(gè)意思，一是打119報(bào)告給消防隊(duì)，一是通過(guò)喊叫、摁報(bào)警按鈕等方式報(bào)告給周圍的人，讓他們及時(shí)知道火災(zāi)發(fā)生了。

3、逃生。逃生要看場(chǎng)所的，也要看當(dāng)時(shí)的情況，要點(diǎn)是

（1）選擇合適的路線，走對(duì)安全出口

（2）防護(hù)自己，尤其要防煙，煙有高溫和毒性，通常的做法是低姿和捂口

（3）不能出逃時(shí)，要冷靜，采取防煙措施，低姿躲在某封閉空間，等待救援

（4）逃生要及時(shí)，不要貪戀財(cái)物

四、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)地震事件

地震 發(fā)現(xiàn)地震就近躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，是較安全的。另外，也可以轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開(kāi)間較小的廚房、衛(wèi)生間等處暫避。躲過(guò)主震后，應(yīng)迅速撤到寬敞的戶外。地震中被埋在廢墟下的人員，應(yīng)用手巾、衣服等捂住口鼻，避免被煙塵嗆悶窒息，還應(yīng)盡可能清除壓在身上的各種物品，最好朝著有光線的地方移動(dòng)。無(wú)力脫險(xiǎn)時(shí)，盡量減少氣力的消耗，堅(jiān)持時(shí)間越長(zhǎng)，得救的可能越大。此外，外面的人廢墟下的聲音不容易聽(tīng)見(jiàn)，因此要等到聽(tīng)到外面有人時(shí)再呼救或敲擊墻壁等。

五、社會(huì)生活安全常識(shí)

在你外出時(shí)候，最好能做到下列幾點(diǎn)：

（1）告訴父母自己去哪里，大約何時(shí)回來(lái)，與誰(shuí)在一起，聯(lián)系方法是什么。

（2）盡可能結(jié)伴而行。

（3）單獨(dú)外出要走燈光明亮的大道，不抄近道，不走小路。

（4）夜晚單獨(dú)外出，要帶手電筒等物品，萬(wàn)一被襲擊，可用手電照射歹徒面部。

（5）不搭乘陌生人的順路車。

（6）乘公共汽車，盡量靠近司機(jī)和售票員。

第四篇：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

二、如何提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力

解決部分領(lǐng)導(dǎo)干部在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中“考試沒(méi)合格”的問(wèn)題，是我們黨在新形勢(shì)新階段必須努力解決的一大課題，筆者認(rèn)為，必須在以下七個(gè)方面提出對(duì)策。

對(duì)策一，思想認(rèn)識(shí)要到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到，冷靜、理性、平和、快速處置好、應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，對(duì)于保持我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會(huì)秩序，實(shí)現(xiàn)黨的十七大報(bào)告提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定具有極為重要的意義。應(yīng)對(duì)好突發(fā)事件，是我們黨執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是進(jìn)一步提高行政能力的重要方面，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治的高度，從全面落實(shí)、自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題，辨別處理的敏銳性。以對(duì)黨忠誠(chéng)和極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，聚精會(huì)神地分析各種信息并作出準(zhǔn)確判斷，見(jiàn)微知著，防患于未然。要善于抓住主要矛盾，提高駕馭全局的能力，以一種責(zé)任心態(tài)，理性心態(tài)，機(jī)遇心態(tài)處置突發(fā)事件，使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度。

對(duì)策二，現(xiàn)場(chǎng)指揮要到位。應(yīng)對(duì)好處置好突發(fā)事件，是最大的政治，是覆蓋全方位的工作。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，一分一秒都顯得異常寶貴，嚴(yán)密高效的組織指揮是實(shí)現(xiàn)最佳境界的決定因素。面對(duì)突發(fā)事件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要在第一時(shí)間親赴現(xiàn)場(chǎng)、快速反應(yīng)，在基本判明事發(fā)地點(diǎn)和類型之后，立即部署處置力量，做好先期的穩(wěn)控工作。一方面要及時(shí)準(zhǔn)確地控制事態(tài)發(fā)展，有效防范影響的深化，另一方面要特別善于抓住應(yīng)對(duì)和處理的最佳時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)主動(dòng)。

對(duì)策三，政策規(guī)定要到位。政策是應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的重要保證。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中最有說(shuō)服力，最有權(quán)威性的是政策。掌握政策最重要的是，首先要認(rèn)真學(xué)好政策，其次要維護(hù)政策的嚴(yán)肅性、法規(guī)性、原則性。在應(yīng)對(duì)某個(gè)突發(fā)事件中，要牢牢把握住政策“底線”不被突破，力戒隨意性。同時(shí)要在堅(jiān)守基本原則的同時(shí)善于靈活運(yùn)用，在情況有所變化的情況下，在請(qǐng)示上級(jí)同意并授權(quán)，可以對(duì)“底線”適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，不能死摳教條以致錯(cuò)失解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)。

對(duì)策四，疏導(dǎo)工作要到位。疏導(dǎo)教育在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中至關(guān)重要。許多突發(fā)事件中，往往會(huì)有大量群眾聚集，而聚集的群眾又往往情緒激動(dòng)，甚至有時(shí)會(huì)發(fā)生失控。在處置突發(fā)事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于曉之以真理、實(shí)理，從思想深處幫助群眾提高辨別是非的能力，從理論層次上對(duì)廣大群眾感到困惑難解的問(wèn)題作出科學(xué)的解釋和說(shuō)明，幫助群眾從理性的高度辨是非，明方向，排疑難，解困惑，正確理解黨的路線方針政策，正確認(rèn)識(shí)和處理各種現(xiàn)實(shí)矛盾。同時(shí)，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，由于平時(shí)處置不當(dāng)，要敢于向群眾檢討，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，以得到群眾的諒解，從而掌握處置突發(fā)事件的主動(dòng)權(quán)。

對(duì)策五，披露信息要到位。隨著信息傳播途徑的多元化，突發(fā)公共事件的信息透明和發(fā)布技巧在危機(jī)應(yīng)對(duì)中占有重要位置。向社會(huì)提供真實(shí)可靠的公共信息是政府和媒體的社會(huì)責(zé)任，信息的公開(kāi)，特別是對(duì)那些涉及重大公益的災(zāi)難性信息，就更應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確地提供給公眾。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地在事件發(fā)生的第一時(shí)間要向社會(huì)發(fā)布信息，避免因信息不暢或失實(shí)和錯(cuò)誤信息傳播使事態(tài)擴(kuò)大，從而引發(fā)公眾集體恐慌和社會(huì)騷亂，影響社會(huì)穩(wěn)定。

對(duì)策六，善后工作要到位。應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的善后工作也很重要。收尾不好，就可能再次引發(fā)事端，甚至形成社會(huì)更強(qiáng)烈的反應(yīng)。要防止和克服個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部，出了事東奔西忙，疲于應(yīng)付，一旦事件平息下來(lái)就放馬南山，一切照舊，甚至對(duì)已經(jīng)承諾的事情也推三阻四，消極應(yīng)付的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)抱著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，深入基層、深入群眾，搞好調(diào)研，尋求解決問(wèn)題之道。要以將心比心，換位思考的心態(tài)，堅(jiān)持以人為本理念，心中時(shí)刻裝著群眾，一定要幫助群眾解決一切能夠解決的困難和問(wèn)題，不斷營(yíng)造安定有序、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、政通人和的和諧局面。

對(duì)策七，學(xué)習(xí)實(shí)踐要到位。一些干部之所以在突發(fā)事件面前束手無(wú)策、應(yīng)對(duì)失策，思想缺乏靈氣，講話缺乏底氣，行動(dòng)缺乏朝氣，工作缺乏銳氣，一個(gè)重要原因在于思想素質(zhì)不高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。因此，一是要注重學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和理性思維能力，善于從大局上把握方向，同時(shí)要注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、科技等方面的知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。二是要積極參加社會(huì)突發(fā)事件處理知識(shí)培訓(xùn)，明確自身在突發(fā)事件處理整體方案以及本人具體職責(zé)任務(wù)、基本要求、處置方法等，確保自己在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中能夠交出一份合格答卷。

第五篇：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1.（）是人們對(duì)出乎意料事件的總稱。通常包括各種自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、恐怖主義行為及重大群眾性騷亂、重大政治經(jīng)濟(jì)事件等。(單選)

A突發(fā)事件

B應(yīng)急處理

C應(yīng)急事件

D突發(fā)處理

2.（）是流行過(guò)程的組成部分，一系列相互聯(lián)系、相繼發(fā)生的疫源地構(gòu)成傳染病的流行過(guò)程。及時(shí)徹底地消除疫源地，流行過(guò)程即告中斷。(單選)

A疫源

B疫源地

C疫區(qū)

D安全區(qū)

3.由于自然的和人為的原因，使環(huán)境組成發(fā)生了重大變化，擾亂了生態(tài)平衡，對(duì)人類健康造成直接的、間接的或潛在的有害影響，這種現(xiàn)象稱為（）。(單選)

A環(huán)境破壞

B環(huán)境變化

C環(huán)境污染

D環(huán)境惡化

4.危機(jī)事件具有的特點(diǎn)是：高度確定性、事件演變迅速、事件的獨(dú)特性以及信息全面，小道消息流行。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

5.社會(huì)組織只有高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能保證以最小的投入取得最大的收益。要做到這一點(diǎn)，必須由組織的高層決策者來(lái)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和指揮，即組織的高層決策者必須有權(quán)威。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

6.由于人們對(duì)不同類型的突發(fā)事件的心理承受能力會(huì)有所不同，專業(yè)技術(shù)人員在關(guān)注突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的大小的同時(shí)，還必須充分考慮人們對(duì)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)心理承受能力，把人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力納入到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之中。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

7.（）是指一國(guó)政府在其國(guó)民中和國(guó)際上所享有的公眾信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由該國(guó)政府所提供的公共產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量決定的。(單選)

A政府公信力

B個(gè)人信譽(yù)

C國(guó)家信譽(yù)

D國(guó)家權(quán)力

8.突發(fā)事件中，大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在（）。(多選)

A大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為重要的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、公正地傳播信息的責(zé)任

B大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著更為關(guān)鍵的輿論監(jiān)督與引導(dǎo)責(zé)任

C大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著發(fā)動(dòng)民眾履行公民職責(zé)、配合政府正確應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的社會(huì)責(zé)任

D大眾傳播媒介擔(dān)負(fù)著全面解讀突發(fā)公共事件、引導(dǎo)深層次思考，從而推動(dòng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制有效、科學(xué)、合規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)責(zé)任。

9.在突發(fā)事件中，將要面對(duì)的詢問(wèn)主要來(lái)自（）。(多選)

A受害者家屬

B媒介

C其他公眾

D上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)

10.在危機(jī)的救治中，通過(guò)全球合作可以（）。(多選)

A獲得更多的諒解，有效消除危機(jī)，恢復(fù)社會(huì)秩序，重建文明的世界

B減緩危機(jī)的蔓延，為世界作出貢獻(xiàn)

C為其他各國(guó)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

D提高危機(jī)救治的效率、降低危機(jī)成本

11.由于高校突發(fā)事件主體的特殊性，處理的時(shí)候要宜解不宜結(jié)，宜散不宜聚，不能隨便采取高壓政策，一切都應(yīng)該在理智和法律的范圍內(nèi)處理。(判斷)

正確

錯(cuò)誤

12.控制、處理、傳播、溝通、恢復(fù)及總結(jié)教訓(xùn)等活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)策劃和部署。(填空)

13.(填空)

14.對(duì)危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的隔離，首先要發(fā)出隔離報(bào)警的信號(hào)；其次，的范圍。(填空)

15.控制突發(fā)事件的一般原則有哪些？(簡(jiǎn)答)