第一篇：假如我是一名游客演講稿

假如我是一名游客 假如我是一名游客演講稿

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好，今天很榮幸站在這里演講，我演講的題目是假如我是一名游客。

華山，作為華夏文明的起源地，日出、絕壁、奇松、棧道，為中華大地所特有，它以其自身獨特的魅力牽動了中外游客心。如果我們把華山比喻成一口滋育周邊兒女的古井，那么游客無疑成為了這口古井的挖井人，關心游客，就是關心我們自己。

只有天在上，更無山與齊。舉頭紅日近，回首白云低。宋代詩人寇準一語道破游客登華山之后的絕美意境。作為新時代的華山人，我們也要為華山的發(fā)展貢獻自己的力量，讓華山意境永恒。我們的領導充分認識到了這點，更加深入地踐行“真源華山。

山旅游留下遺憾。華山風景旅游區(qū)很大，我的性格是喜歡險要的地方，我希望我能很快知道各個景點的特點，及旅游停留的大約時間，畢竟我的旅游時間、精力和體力都是有限的。我不希望我浪費了一天的體力，最后都不想走動，但是想看的景點卻沒有看完，這樣心里會難免有些失落，當然，旅游熱情和對華山的客觀評價都會扭曲，達不到真正來華山的目的。我希望我在旅游前，或旅游時就能根據(jù)網(wǎng)站信息或者是景區(qū)的信息快速有效的確定我想去的地方，而非不知道關于華山旅游景區(qū)特點。

假如我是一名游客，我希望在各個景點前都有專門的負責人給我講解景點的文化，讓我充分認識的景點的魅力。通常我到一個景點都是像逛街似的，根本沒有深入研究過景點的文化和內(nèi)涵，只是觀景而已，其實也是想有所收獲，只是在那么短時間內(nèi)根本沒有時間琢磨。記得以前游泰山時山上上有兩個字，很獨特，有人解釋的是風月無邊，這可不是一般人能一眼看出來的，華山上也有很多字，可是導游們有時根本不解釋深處內(nèi)涵，只是為經(jīng)濟利益著想而已，簡單快速的解釋。我真希望在這樣類似的地方可以安排負責人就像調(diào)侃或者聊天性質(zhì)的真誠幫助游客，服務游客。

假如我是一名游客，我希望在景區(qū)內(nèi)得到的飲食和休息等方面的需求是合理的，我不希望自己旅游的地方有類似三亞宰客事件的發(fā)生，就是因為宰客事件導致了三亞在十一假期的時間人員稀少，往年的游客擁擠，現(xiàn)在游客只是零零星星。我不希望看到有人誘導消費，買一些不該買的東西，或者是物價過高，遠遠超出我物價本身的價值，這樣的話，景區(qū)嚴重的通貨膨脹，誰去了都會心里不舒服，華山人展示的應是樸實，誠實的優(yōu)良精神內(nèi)涵，我想去感受的就是那種陜北人的親切，熱情，周到。

假如我是一名游客，我希望當我遇到特殊情況，可以及時得到服務人員的幫助。眾所周知，在旅游過程中，形形色色的情況都有可能發(fā)生，尤其是在我們以險著稱的華山。在登山途中遇到大雨，如果有人給你送上雨衣那該有多好！如果在登山時扭傷了腳，有人能快速趕到，給你最貼心的醫(yī)療服務那該有多好！如果每一位華山人能掏出心來，用真情服務游客，那華山的未來該有多好！

我相信一切的希望經(jīng)過我們?nèi)A山人的共同努力都會實現(xiàn)。作為一名華山水廠的員工，在這里，我想說華山水廠的集體成員會對每位游客負責，我們會讓每位游客享受陜北甘泉，享受心靈之泉。

第二篇：假如我是一名游客演講稿2

假如我是一名游客 假如我是一名游客演講稿2

假如我是一名游客，其實，我也知道這樣的假設并不太遙遠，我們的生活水平提高了，就會選擇旅游來提升生活質(zhì)量和品位，來調(diào)節(jié)心情，放松身心，去看不一樣的世界。游客是一種幸福的稱謂，是一種高質(zhì)量的生活，是一種享受生活的代名詞。而不是被欺被宰，也不是被強制消費，更不要遇上令我們擔憂的餐飲衛(wèi)生狀況；對遠方來的朋友，因為他不了解當?shù)貙嵡?，就欺詐，就為了個人利益狠心宰客，這是每個游客都不希望遇到的；旅游中被強迫購物或者連帶消費也是游客所不能接受的，我的自由豈能被你主宰！我們都說安全第一，如果餐飲衛(wèi)生不合格，游客也不會放心，還有長途汽車駕駛員繞道拉客、超載行駛這都是游客最惱火頭痛的問題。

假如我是一名游客，我也期待遇到電視中那位面帶笑容一天說了1500次“您好”的迎賓員，她用真誠的微笑打造“和諧旅游”；還有旅游景點的微笑亭，他們?yōu)橛慰蛡儨蕚淞说貓D、針線包、創(chuàng)可貼等，讓人們充分感受到旅游服務公司的細心和愛心。他們那親切的笑容能溫暖我的心，體貼問候的話語能讓我感受到被關懷的愉悅。

假如我是一名游客，我總是會被這樣溫馨提示所感動：“山上早晚氣溫溫差大，應根據(jù)當天的準確天氣預報適當?shù)脑鰷p衣服”“山高路陡，盡量少帶行李雜物，輕裝上陣，注意安全”這些提示讓人心里非常溫暖。事實上，也只有具備了這種發(fā)自內(nèi)心的溫暖內(nèi)涵，旅游產(chǎn)品和公共服務才能更完美。我多么希望回歸自然的生活氣息，充滿人間溫情的服務能出現(xiàn)在我的旅途中，每一段旅程都充滿陽光般的溫暖。

假如我是一名游客我剖析，最為一名服務人員我反省，給人溫暖我溫暖，給人快樂我快樂。通過換位思考，激發(fā)服務熱情，強化服務意識，提高服務技能，作為一名在職華山水廠的員工，我將釋放自己最大的愛心，盡自己最大所能，以心換心。

第三篇：假如我是一名行長--演講稿

假如我是行長—我將傾力打造一流團隊

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家好，今天很榮幸能站在這里演講，我演講的題目是《假如我是行長—我將傾力打造一流團隊》

銀行，作為現(xiàn)代資金融通的一種重要的中介，早已成為我們生活中不可缺少的部分。如果我們把一家銀行比喻成一艘在大海中乘風破浪的航母的話，那么行長無疑是這艘航母的艦長。是一名把握航向，制定戰(zhàn)略的關鍵性人物。

法國著名軍事家拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，就是這句話曾一度被無數(shù)人作為激勵自己的名言，有這種念頭的人很多，但只有很少人能真正實現(xiàn)這個愿望。（因此，我要感謝我的家人，CCTV對我的支持，感謝B515給我實現(xiàn)我夢想的機會）

作為一名普通員工，我希望自己的行長是公平的、寬容的，有遠見的、也是具有活力的。我想在座的大部分同事也和我一樣，會更喜歡這樣的行長，也會更自覺地融入這樣的大家庭，那么假

如我是行長，我將怎樣去當好這一角色呢？

假如我是一名行長，我首先要做到“正人先正己”。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，作為一名行長，要時時刻刻將廉政建設放在首位，要在思想上、業(yè)務上、工作作風上為人榜樣，為人楷模，做到正人先正己。（要以獨特的人格魅力感染人，以精湛的業(yè)務技能感召人，以端正的思想作風影響人。

在企業(yè)的經(jīng)營管理上，我將從對內(nèi)加強員工隊伍建設和網(wǎng)點服務質(zhì)量，對外挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體、提升盈利能力兩個方面來打造我的一流團隊，做到“兩手都要抓、兩手都要硬”。

在內(nèi)部管理方面，要用公平的競爭環(huán)境去營造寬松的工作氛圍，并以此來吸納和留住人才。俗話說：“栽得梧桐樹、不怕鳳凰來”，真正的人才是選擇環(huán)境的，沒有良好的工作氛圍和不斷提高的工作平臺，不但吸引不來人才，就連辛苦培養(yǎng)起來的人才也可能會流失。

首先應該為員工提供良好的發(fā)展空間，（要讓員工感覺到只要他勤奮工作一定會升職，賞罰分明。有時候要那幾個只會扯淡的員工開刀，炒他魷魚，以正作風）工作中多給予員工贊揚和激勵，營造一種輕松、和諧的工作氛圍，（兄弟上個季度干的不錯哦，挺有潛質(zhì)的，再接再厲，）生活中多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難；

其次要注重員工綜合素質(zhì)的提高，多組織員工進行各種培訓，如定期組織點鈔、識別假幣、以及我行的各類金融產(chǎn)品的營銷等業(yè)務技能培訓和考核，讓廣大員工能夠熟悉掌握本行的各種業(yè)務流程和金融產(chǎn)品；

第三應該推行高效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，真正實現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，使員工的個人價值得到充分的體現(xiàn)，（不能像文革時期吃大鍋飯一樣，做多做少一個樣，就沒人想干活了）當所有的員工的自我價值實現(xiàn)的時候，銀行所代表的，就是一個價值的總和。

在對外經(jīng)營方面，我會在嚴格把好風險控制關的同時，設法提高優(yōu)質(zhì)客戶群體的占比，開辟存款新的增長點，大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。

《孫子兵法》云：知彼知已，百戰(zhàn)不已。今天的銀行行長等同前線的三軍將帥，雖不見硝煙，但面對全方位的竟爭局勢，沒有過硬的本領，照樣會敗下陣來。因此，是否具備創(chuàng)新精神，能否把握好全行一盤棋的局面就成了決勝于千里之外一個必要的條件。

銀行所經(jīng)營的主要是存款和貸款業(yè)務，要使存款有較大幅度的增長，我認為首先要根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的VIP客戶身上，并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務不保障。

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。

資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，一定要注意風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆貸款都認真落實貸前調(diào)查，嚴格控制放貸流程。要多發(fā)展以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收

入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。

假如我是行長，我將為努力打造一支精誠團結、有戰(zhàn)斗力和凝聚力的強大團隊而不懈努力。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，銀行發(fā)展的道路漫長而又充滿了艱辛，但不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將以充滿活力的精神面貌，引領這艘金融航母，與各位同仁一起在波濤洶涌的大海中，抓住機遇，乘風破浪，所向披靡。

我的演講完了，謝謝大家。

第四篇：假如我是一名安全員----演講稿

假如我是一名安全員

隨著時代的快速發(fā)展，我們在享受發(fā)展給我們帶來優(yōu)越生活的同時，安全問題卻是我們生活中不可忽略的一個重要部分。我們企業(yè)所從事的生產(chǎn)是屬于高危行業(yè)，事故的發(fā)生雖然有一定的客觀原因，但更重要的還是個別工友不重視安全，麻痹大意，違章操作或不懂安全常識，盲目亂干，釀成大禍，這樣的結果不僅傷害了自己，也傷害了大家。

尊敬的各位領導，各位同事大家好，我是一名實習生，名叫***，我今天演講的題目是《假如我是一名安全員》。

當你戴好安全帽走進施工現(xiàn)場的時候，或者爬上懸崖峭壁鉆眼爆破的時候，或者正在隧道內(nèi)大橋上揮汗施工的時候，你一定要做到隨時發(fā)現(xiàn)自己身邊的安全隱患，不安全的事情自己不去做，不安全的事情也不讓別人去做，發(fā)現(xiàn)別人違章操作就要立即制止，要為自己負責，為工友負責，為親人負責。

正所謂嚴是愛，松是害；

企業(yè)對員工的嚴格要求，正是為我們個人安危和家庭幸福著想，但很多人卻視而不見，聽而不聞，正確認識安全不是一個人的題目，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈條，是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng)，要讓人人成為安全員。我會把單位倡導的“人人都當安全員”活動真正落實，決不搞形式上的安全，而是

要追求內(nèi)容上的真實，一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，從而制約施工一線的安全生產(chǎn)治理水平，假如只在形式上講安全，應付檢查，那么即使投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)的改善，安全治理水平永遠不能得到質(zhì)的提升。只有每個員工在逐日的工作中相互監(jiān)視，相互提醒，相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，點滴做起匯集在一起就能筑起安全大堤。

2013年6月某工地安全員在指揮現(xiàn)場作業(yè)時，用手指著55千伏高壓瓷瓶說“同志們，此處有電，高壓危險，千萬不要靠近”話音剛落，只見頓時臉色由紅變青，兩眼發(fā)直，由于手指與瓷瓶之間小于高壓電的安全距離，造成拉弧放電，觸電身亡。此處有電，高壓危險，本是一句善意的勸告，他卻因為自己的麻痹大意，用生命為我們上了最真實的一課。

如果他作業(yè)再規(guī)范一點，如果他對自己要求再嚴一點，如果他安全意識再強一點，如果、如果一切可以再重來，只可惜當鮮紅的血液直刺雙眼，當醫(yī)生下發(fā)了死亡通知單，當黑白照片冷冰冰的擺在面前，他的家人該向誰去訴苦，找誰去喊冤。

當我們對安全生產(chǎn)不懈一顧時，你可想過施工現(xiàn)場的事故有多少是因為違規(guī)和麻痹大意造成的，當安全事故赤裸裸的擺在我們面前時，后悔、自責、反省、沉默、早已蒼白無力。或許曾經(jīng)一個健全的身體瞬間不再完美，或許曾經(jīng)一個幸福的家庭瞬間支離破碎，或許曾

經(jīng)一個美麗的生命瞬間只剩下靈魂，或許這一瞬間、一瞬間、一瞬間就已經(jīng)成為永恒。

假如我是一名安全員，假如我們都是一名安全員，試想下，慘痛的悲劇是否也會在我們所在的崗位上發(fā)生，作為一名員工來講，在崗位上人人都是安全員，不但要做好本職工作，更要提高自身業(yè)務，應急水平，對本崗位可能發(fā)生事故的應急措施要熟練掌握，對各種風險都要認真進行識別，在進行作業(yè)時要做到“一想、二做、三確認”對各種安全隱患要及時提出及時整改，對日常設備要認真進行維護保養(yǎng)，要確保設備正常運行，減少安全隱患的存在，將安全工作滲透到我們?nèi)粘９ぷ髦?，從自我做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，努力達到“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變，徹底將安全工作落實到自己的實際工作中。

創(chuàng)千日安全生產(chǎn)不易，造長久萬家燈火更難；

作為一名安全員，就更應該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務為大家營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們每個人就能在一個安全的環(huán)境中幸福生活。

在將近二年的實習工作中，我曾想過放棄，但一直以來有一股無形的力量鼓舞著我，讓我堅持著。那就是“不服輸，不示弱，敢于“亮劍”，敢于挑戰(zhàn)”的**之魂。我們**兒女飽受風霜走過60個春夏秋

冬，有老前輩的創(chuàng)業(yè)風采，有后來者的創(chuàng)新壯舉，創(chuàng)造傳奇故事，編織美麗圖畫，打造精彩世界，為我們?nèi)龝x大地譜寫了美好新篇章，為“構筑和諧社會，共創(chuàng)平安**”書寫美好明天共同向前。作為一名**人，我自豪，我驕傲，讓我們一同努力，為了企業(yè)的快速發(fā)展，為了自己能夠成為一名優(yōu)秀的**人，奉獻自己的青春、熱情，用智慧在本職崗位上做出成績，完成我們的夢想，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗吧！

第五篇：假如我是一名客戶演講稿

假如我是一名客戶

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

今天我演講的題目是《假如我是一名客戶》。

有一個名詞叫“客戶”，有一個動詞叫“服務”，有一種義務叫“責任”，有一種評價叫“優(yōu)質(zhì)”?！耙?guī)范”是一種要求，而“真誠”則是一種態(tài)度。

作為一名最基層的保險工作者，我們曾抱怨過客戶是如何的不講道理，有時甚至會覺得有些客戶是胡攪蠻纏，我們想要他們再體諒我們一些，再理解我們一些!可是，思考今天這個演講題目，換位思考，作為我們?nèi)吮９镜囊幻蛻?，他會是怎樣想的呢?/p>

假如我是一名客戶，我最希望得到的是熱情的服務；假如我是一名客戶，我希望一踏入營業(yè)大廳，迎面而來的就是一種舒適、溫馨的感覺，我希望能有一名經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理能夠告訴有些忐忑的我接下來應該干些什么。

假如我是一名購買車輛保險的客戶，我首先關心的就是我所投保的險種問題。我希望工作人員能耐心為我解答我在辦理保險手續(xù)過程中所遇到的各種疑問，讓我透徹的了解我所投保險種的詳細內(nèi)容，我的消費能為我?guī)硎裁础Ｒ驗槲屹徺I的是一份保障和安心，我希望保險公司能對每一項保險項目都做一下詳細的說明，假如工作人員都非常繁忙，沒有充足的時間來詳細解釋，也可以有一份簡單的紙質(zhì)說明供我詳細了解。同時，我也希望工作人員能根據(jù)我的具體情況，為我搭配一種最合理，最適合于我的保險方案，因為對于保險，我真的是知之甚少。

假如我是一名客戶，我會關心保險公司的理賠能力。畢竟，我購買保險的目的就是以防萬一。我會關心保險公司的理賠速度怎么樣？理賠的標準是什么？等等這一系列理賠服務質(zhì)量的問題。當自己的愛車出現(xiàn)問題的時候，作為車主本身就會感到很不愉快，這時希望理賠人員的服務能夠給我們帶來一點溫暖。

假如……假如……假如……，有太多的假如。朋友們，假如您是客戶，您不希望看到服務人員真誠的笑容嗎？假如您是客戶，您不希望聽到服務人員甜美的聲音嗎？假如您是客戶，當您遇到困難的時候，您不希望得到服務人員的幫助嗎？假如您是客戶，在您時間緊迫的時候，您不希望服務人員辦理業(yè)務的速度更加快捷嗎？所以，客戶不理解我們的時候，我們不妨用微笑去理解他們，讓我們的溝通從心開始。

優(yōu)質(zhì)服務是我們的生命線。2013年一季度在我們一線窗口工作人員和營銷人員的共同努力下，使得利津支公司保費收入實現(xiàn)了同比的增加，而我們更需要做的是依靠我們真誠的工作態(tài)度為更多的客戶服務，保證我們的市場份額穩(wěn)居在百分之五十以上，在把優(yōu)質(zhì)服務放在企業(yè)文化首位的今天，在市場經(jīng)濟如此飛速發(fā)展的今天，在同業(yè)競爭如此激烈的今天，我們應該保持清醒的頭腦，以飽滿的工作熱情，謙虛謹慎的工作態(tài)度，過硬的技術本領，來為客戶服務。只要做到這些，只要將“人民保險為人民”的承諾落到實處，只要得到廣大客戶更

多的理解和支持，我們的業(yè)務發(fā)展前景就一定會越來越廣闊，我們的保險事業(yè)就一定會走向輝煌燦爛的明天！