第一篇：關(guān)于不同國家和地區(qū)企業(yè)文化特色的研究

關(guān)于不同國家和地區(qū)企業(yè)文化特色的研究

李伊杰 物流管理141 1404082006

摘要：文化與民族不可分割的，一定的文化必定包含著自身的民族文化。企業(yè)文化是一個國家或地區(qū)的組織文化，是一個國家民族文化的組成之一。因此，由于民族文化差異和社會發(fā)展過程中的經(jīng)濟發(fā)展水平等不同，全球不同國家和地區(qū)在具備現(xiàn)代企業(yè)文化普遍性的同時，又有著各自文化的特殊性。

關(guān)鍵詞：西歐，美國，日本，中國，企業(yè)文化

前言

一個國家和地區(qū)的企業(yè)文化是建立在傳統(tǒng)的民族文化的基礎(chǔ)上的。并且，與國家或地區(qū)的地理環(huán)境，社會經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)，因此不同國家和地區(qū)有著不同的企業(yè)文化特征。任何一種形式的企業(yè)文化都有它的長短利弊，我們應(yīng)相互學(xué)習(xí)，揚長避短，取其精華，去其糟粕。在經(jīng)濟發(fā)展全球化，企業(yè)經(jīng)營國際化的趨勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)了解不同國家和地區(qū)的企業(yè)文化的主要特征，這是同境外企業(yè)進行合作、拓展海外市場，實施跨國經(jīng)營的前提。本文主要介紹西歐、美國、日本和中國的企業(yè)文化特點。

一、西歐

西歐位于歐洲西半部，海岸線曲折，氣候宜人，有著眾多的港灣，因此水陸交通十分方便。這些為西歐經(jīng)濟文化的發(fā)展提供了優(yōu)越的地理條件。而西歐文化是基督教文化、猶太教文化、希臘文化和拉丁文化相互碰撞、相互融合的產(chǎn)物，在共同的基督教文化的影響下，西歐各國擁有共同的道德基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，西歐的企業(yè)文化普遍有著一種哲學(xué)意義。總的看來，西歐各國企業(yè)文化有以下幾個特征。

1.精神色彩、人文主義色彩濃郁

西歐企業(yè)文化的精神主要來源于基督教?；浇桃恢狈Q為永生之道，基督教信仰的是上帝愛世人，主要在于“盡心盡意盡力哎上帝”及“愛人如己”兩點。[1]在此基礎(chǔ)上，西歐國家的企業(yè)家普遍強調(diào)職工互愛與勞資和諧，實施雇員參與制度與高福利制度，并在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，重視培養(yǎng)員工的自信心。同時，西歐的企業(yè)普遍重視對生態(tài)環(huán)境的保護，追求人與自然的和諧相處。

2.以人為本，追求理性管理

由于堅實的法律保障，加上尊重人格、強調(diào)民主的價值觀，西歐各國的企業(yè)管理精神和管理文化深深根植于理性的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理工作力求做到制度化、程序化，以此作為高效率的保證。德國是西歐國家中實行員工參與企業(yè)管理制度最好的國家。日耳曼民族是西歐最富有理性的民族，德國人處事穩(wěn)重扎實，做事謹(jǐn)慎周密。德國企業(yè)的運行機制建立在理性基礎(chǔ)上，嚴(yán)格的組織體系、完善的管理制度、認(rèn)真的管理態(tài)度造就了德國企業(yè)優(yōu)化制度、優(yōu)化策略、優(yōu)化服務(wù)的觀念。要求民主是人文主義發(fā)展的必然結(jié)果，民主觀念深入人心。各國強大的工會力量就是這一精神的體現(xiàn)。

3.繼承傳統(tǒng)，重視發(fā)展

西歐國家尤其是英、法等國非常注重對傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展，要求企業(yè)從自己的民族特點出發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以滿足對市場的需求。英國的消費者比較保守，追求氣派、矜持、莊重，講究等級，其傳統(tǒng)習(xí)慣不輕易改變。德國的啤酒、汽車，法國的紅酒、時裝、香水等被一代又一代企業(yè)家培育成世界精品。但過分堅持傳統(tǒng)，從某種程度上也影響了創(chuàng)新與發(fā)展。

4.目標(biāo)明確，培養(yǎng)員工

西歐民族素來有著淵源極深的宏圖大志，人民富有進取心。因此，企業(yè)都制定著明確的奮斗目標(biāo)，一旦確定了目標(biāo)，便會以高昂的斗志和頑強的毅力去實現(xiàn)。并且，西歐各國企業(yè)十分注重培養(yǎng)和提高員工的綜合素質(zhì)，強調(diào)建立員工責(zé)任感和職業(yè)道德感，在實踐中有一種將企業(yè)建立成一種“學(xué)習(xí)型組織”的愿望和傾向。[2]

二、美國

美國作為當(dāng)今世界的強國，生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)達，這與它的企業(yè)文化密切相關(guān)。美國作為一個移民大國，民族文化復(fù)雜，歷史文化根基淺薄。但是，移民文化具有“雜交優(yōu)勢”，有利于產(chǎn)業(yè)革命和科學(xué)技術(shù)的進步，并且大力推動了美國組織文化思想的發(fā)展，最終形成了一種具有強大生命力的企業(yè)文化。

1.講究效益，追求利潤

美國企業(yè)是獨立自主的經(jīng)濟組織，組織的一切活動都可以歸結(jié)為經(jīng)濟活動，因此組織活動的終極目標(biāo)就是講求經(jīng)濟效益，追求利潤最大化。企業(yè)的獲利狀況不僅決定著企業(yè)的前途和命運，也決定著企業(yè)及企業(yè)家在社會上的形象和地位。不但如此，美國企業(yè)家還存在一種過分追求短期利潤的急功近利的企業(yè)文化取向。這一企業(yè)文化的特質(zhì)除了邏輯地由資本主義的生產(chǎn)關(guān)系決定外，也與投資人及社會公眾對企業(yè)及其經(jīng)營者的評價模式有關(guān)。[3] 2.以自我為中心，個人主義至上

美國文化是世界移民所帶來的多種民族文化兼收并蓄的結(jié)果。具有冒險精神與自我奮斗精神的移民們?yōu)閷で笞陨淼陌l(fā)展，背井離鄉(xiāng)，開拓進取，他們信仰個人至上，提倡個人奮斗，崇尚獨立、自由、平等、競爭，這些思想至今仍深刻地影響著美國的企業(yè)文化和管理模式。因此，在人們的觀念里，人是高于組織的，組織不過是特定人群的集合。所以，美國企業(yè)能夠在尊重個人價值、個人選擇的前提下，最大程度的發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力，為促進個人發(fā)展和社會進步做出貢獻。

3.英雄主義，崇尚權(quán)威

在近代工業(yè)革命中，美國先后涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)業(yè)英雄與金融巨鱷。創(chuàng)業(yè)者的價值，不僅在于創(chuàng)業(yè)者本身對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，更在于它對社會人們的啟迪和激勵作用。人們崇拜創(chuàng)業(yè)者不屈不撓的奮斗精神，是創(chuàng)業(yè)者為英雄。美國企業(yè)對英雄人物的崇拜，必然造成權(quán)威主義，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人喜歡運用權(quán)力影響而造就職工崇拜的心理。

4.重視法律，崇尚契約精神

美國是一個尊崇法律、紀(jì)律嚴(yán)明的國家，公民具有強烈的法律意識，這使得美國企業(yè)的法律意識比較濃厚。美國人普遍認(rèn)為，如果沒有正當(dāng)?shù)姆蛇^程，就不能有正義和公平。此外，美國企業(yè)與員工的關(guān)系，也只是在契約或合同形式下確定下來的利益關(guān)系。

三、日本

日本國土狹小，資源匱乏，自然災(zāi)害頻繁，民眾具有強烈的憂患意識和危機感。與中國的長期交流使日本接受了儒家學(xué)說的等級觀念、忠孝思想和宗法觀念；民族單一，內(nèi)聚力強；戰(zhàn)后從西方引進了先進的管理方法，從而形成了東西融合的獨具特色的日本企業(yè)文化。

1.以社為家，國家至上

與歐美國家民眾相比，日本人具有更強的企業(yè)觀念和國家觀念。日本人的價值觀念更強調(diào)企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)一般具有追求自身利益和報效國家的雙重目標(biāo)，員工將愛國之情體現(xiàn)和落實在對企業(yè)的效忠上。

2.強調(diào)民族價值觀念，富有團隊精神

日本在建立企業(yè)文化的過程中十分注重繼承民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、價值觀念和道德規(guī)范。民族精神是日本企業(yè)文化的基石，這種企業(yè)文化以人為中心，推崇中國儒家“仁義禮智信”。并且，日本企業(yè)倡導(dǎo)員工和睦相處，合作共事以實現(xiàn)共同目標(biāo)，以“和”為本，注重勞資關(guān)系和諧。

3.柔性管理，兼容并包

日本企業(yè)管理中始終強調(diào)以人為中心，重視感情投資與道德教化，充分發(fā)揮人、價值觀、作風(fēng)、技能的有機組合。同時，日本在企業(yè)管理中積極引進和傳播西方管理理念與方法，重視推崇中國傳統(tǒng)文化，努力發(fā)掘和創(chuàng)造日本民族管理理論和方法，取長補短，兼收并蓄，形成了古今一體、東西合璧的企業(yè)文化。[4]

四、中國

中國是一個文明古國，歷史悠久，傳統(tǒng)的民族文化中蘊含著許多優(yōu)秀的組織文化管理理念，但也有一些“糟粕”觀念。前者是當(dāng)今建設(shè)社會企業(yè)文化的寶貴精神財富，后者則妨礙企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。

1.政治與經(jīng)濟相結(jié)合

我國是社會主義國家，實行公有制為主體，多種所有制并存的經(jīng)濟制度，因此政治文化在社會文化和企業(yè)文化中始終居于主導(dǎo)地位。但其中問題也比較明顯，政企難分，易導(dǎo)致企業(yè)失去原有的作為經(jīng)濟獨立自主的經(jīng)濟實體的許多屬性，缺乏經(jīng)濟活力。企業(yè)的日?；顒右渤３Ｊ苷芜\動的影響和干預(yù)。[5] 2.古為今用、洋為中用，追求統(tǒng)一思想

改革開放以來，中國的企業(yè)文化建設(shè)既注重發(fā)掘和吸取古代優(yōu)秀傳統(tǒng)組織管理思想，又努力學(xué)習(xí)西方先進的企業(yè)管理文化。但由于傳統(tǒng)文化的慣性，追求某種一般化模式、追求大統(tǒng)一思想仍是當(dāng)今中國企業(yè)文化建設(shè)的一個特點。缺乏創(chuàng)新和個性是中國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)盡快解決的問題。

五、結(jié)束語

綜上所述，可以將上述國家或地區(qū)的企業(yè)文化特征概括為：西歐的企業(yè)文化是一種傳統(tǒng)的、人文主義色彩濃厚的企業(yè)文化；美國是一種效率優(yōu)先、追求利益的企業(yè)文化；日本是一種東西合璧、兼收并蓄的企業(yè)文化；中國式處于社會變革中的尚未充分發(fā)育的企業(yè)文化。所有這些企業(yè)文化都為世界經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻?，F(xiàn)代化進程中，中國的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意吸收先進國家的企業(yè)文化的精華，并將其根植于自己的民族文化中，培育出自己的優(yōu)勢與特色，才能不斷發(fā)展，取得進步。

參考文獻：

[1]馮友蘭.西方哲學(xué)簡史.北京：北京大學(xué)出版社，1996.[2]張光忠.世界營銷比較[M].北京：中信出版社，1995.[3]趙曙明.東西方文化與企業(yè)管理[M].北京：中國人事出版社，1995.[4] 孫彤.組織行為學(xué)教程[M].北京：高教出版社，1990.[5]郝真.企業(yè)文化建設(shè)的運作.北京:中國經(jīng)濟出版社，1995.

第二篇：世界不同國家和地區(qū)迎客禮節(jié)

六下品德與社會

世界不同國家和地區(qū)迎客禮節(jié)

馬來西亞

馬來西亞不同民族采用不同的見面禮節(jié)。馬來人的常規(guī)作法是向?qū)Ψ捷p輕點頭，以示尊重。馬來人傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，是所謂“摸手禮”。它的具體作法為：與他人相見時，一方將雙手首先伸向?qū)Ψ?，另一方則伸出自己的雙手，輕輕摸一下對方伸過來的雙手，隨后將自己的雙手收回胸前，稍舉一下，同時身體前彎呈鞠躬狀。

馬來西亞的華人與印度人同外人見面時，則大多以握手作為見面禮節(jié)。馬來人一般十分好客，他們認(rèn)為：客人在主人家里若不吃不喝，等于不尊敬主人。平常用餐時只用右手抓食食物，左手被視為“不潔之手”，禁用其取食食物或飲料。只有在十分正規(guī)的宴請中，馬來西亞人才以刀叉進餐。蒙古

蒙古人歡迎佳賓通常舉行迎賓儀式：儀式之一，是獻哈達；儀式之二，是敬奶茶；儀式之三，是吸鼻煙。日本

日本人通常以鞠躬作為見面禮節(jié)。在鞠躬的度數(shù)、時的長短、次數(shù)等方面還有其特別的講究。行鞠躬禮時手中不得拿東西，頭上不得戴帽子。日本有時還一面握手一面鞠躬致敬。一般日本婦女，尤其是日本的鄉(xiāng)村婦女，只是鞠躬。在交際場合，日本人的信條是“不給別人添麻煩”。因此，忌諱高聲談笑。但是在外人面前則大都要滿臉笑容。日本人認(rèn)為這是禮貌。

斯里蘭卡

斯里蘭卡人喜歡社交，樂予助入，友善謙卑。大多數(shù)人信仰佛教，相見或告別時，一般雙手合十，表示敬意、歡迎或歡送。接待客人時常為客人戴上花環(huán)。

泰國

泰國人交際應(yīng)酬所用最多的見面禮節(jié)，是帶有濃厚佛門色彩的合十禮，并且同時問候?qū)Ψ健澳?！”在一般情況下，行合十禮之后，即不必握手。行合十禮時，晚輩要先向長輩行禮；身份、地位低的人要先向身份、地位高的人行禮。對方隨后亦應(yīng)還之以合十禮，否則即為失禮。

跟外人打交道時，泰國人頗有涵養(yǎng)，一貫講究“溫、良、恭、儉、讓”，并且總是喜歡面含微笑，細(xì)聲低語。新加坡

新加坡人在社交場合與他人所行的見面禮節(jié)多為握手禮。由于文化多元化，新加坡的禮儀與習(xí)俗也呈現(xiàn)多樣化：華人習(xí)慣于拱手作揖或鞠躬；而馬來人采用 “摸手禮”。新加坡人特別強調(diào)笑臉迎客，彬彬有禮。

新加坡政府強調(diào)“不學(xué)禮，無以立”，而且專門編定了《禮貌手冊》。印度

印度交際應(yīng)酬禮節(jié)繁多：合十禮、擁抱禮、貼面禮、摸腳禮、舉手禮等。也流行握手禮。印度人迎接嘉賓往往要向?qū)Ψ骄传I用鮮花編織而成的花環(huán)。

第四單元第二課

第三篇：不同膚色的人種 不同的國家和地區(qū)教學(xué)設(shè)計

不同膚色的人種 不同的國家和地區(qū)

遼城明德小學(xué) 杜朋廣

【教學(xué)目標(biāo)】

態(tài)度：培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會尊重其他國家、地區(qū)、民族人民平等交往、和睦相處的修養(yǎng)。樹立種族平等的意識。

能力： 培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、搜集整理資料的能力，提高學(xué)生讀圖、識圖和用圖的能力。培養(yǎng)學(xué)生合作與交流能力及比較、探究社會事物的能力。

知識： 讓學(xué)生知道世界上四大人種的特征，自然環(huán)境對這些特征的影響。知道人種是在一定的地域內(nèi)，長期適應(yīng)自然環(huán)境而形成的，沒有高低貴賤之分，各種族人們都對人類進步做出了貢獻。

【教學(xué)重難點】 讓學(xué)生了解世界各國因環(huán)境的差異，而產(chǎn)生的不同的生活和風(fēng)俗習(xí)慣。人種沒有優(yōu)劣之分，國家不分大小強弱，一律平等。

【教學(xué)準(zhǔn)備】 搜集反映世界不同膚色人種的圖片，具有特色建筑的圖片

【教學(xué)過程】

一、情景定標(biāo)

師：同學(xué)們，我們地球上有七大洲，除了南極洲沒有人長期居住外，其他洲都有人類居住。幾十億的人口中，人們的外表、長相、習(xí)慣都一樣嗎？我們一起走進今天的課堂，來了解一下我們?nèi)祟愖约海?/p>

二、自主研討

1、教師課件展示不同區(qū)域的人種。

2、師：這些人最大的不同是什么？

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生：膚色！

師：他們除了膚色不同外，還有哪些不同？主要分布在哪些區(qū)域呢？

3、生討論交流，歸納。（各小組共同推薦，各派一個成員展示）黑色人種：皮膚黝黑，頭發(fā)卷曲，嘴唇比較厚。主要分布在非洲和大洋洲；白色人種：膚色白皙，頭發(fā)彎曲呈金黃色，鼻梁高，嘴唇??；（黃色人種，棕色人種）

師:人類的種族只有自然特征、歷史發(fā)展、和社會經(jīng)濟生活的差異，絕對沒有高低貴賤之分。

4、課件展示材料：

1）、馬丁·路德·金，美國牧師，行動主義者，美國民權(quán)運動領(lǐng)袖。因采用非暴力推動美國的民權(quán)進步而為世矚目，1963年8月28日在林肯紀(jì)念堂前發(fā)表《我有一個夢想》的演說，并因此獲得1964年諾貝爾和平獎。

2）、納爾遜·羅利赫拉赫拉·曼德拉1918年7月18日出生于南非特蘭斯凱一個大酋長家庭，先后獲南非大學(xué)文學(xué)士和威特沃特斯蘭德大學(xué)律師資格，當(dāng)過律師。曼德拉自幼性格剛強，崇敬民族英雄。他是家中長子而被指定為酋長繼承人。但他表示：“決不愿以酋長身份統(tǒng)治一個受壓迫的部族”，而要“以一個戰(zhàn)士的名義投身于民族解放事業(yè)”。

3）、袁隆平，中國雜交水稻育種專家，中國工程院院士?，F(xiàn)任中國國家雜交水稻工作技術(shù)中心主任暨湖南雜交水稻研究中心主任、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)教授、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)客座教授、聯(lián)合國糧農(nóng)組織首席顧問、湖南省科協(xié)副主席和湖南省政協(xié)副主席。2006年4月當(dāng)選美國科學(xué)院外籍院士。根據(jù)他育種的雜交水稻品種及研究，水稻單位產(chǎn)量由畝產(chǎn)300公斤上升到900公斤以上。他也被廣泛譽為“雜交水稻之父”。

4）、查爾斯·羅伯特·達爾文，英國偉大的生物學(xué)家、博物學(xué)家。達爾文早期因地質(zhì)學(xué)研究而著名，而后又提出科學(xué)證據(jù)，證明所有生物物種是由少數(shù)共同祖先，經(jīng)過長時間的自

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然選擇過程后演化而成。1859年出版《物種起源》這一劃時代的著作（恩格斯將“進化論”列為19世紀(jì)自然科學(xué)的三大發(fā)現(xiàn)之一）。

總結(jié)：世界上的人們，雖然膚色不同，種族不同，但沒有優(yōu)劣之分，各種族人民都對人類進步做出了貢獻。

三、展示交流（不同國家和地區(qū)）

1、師：地球上分布著許多國家，每個民族都有其獨特的生活方式，構(gòu)成了豐富多彩的世界，讓我們坐進世界大家庭。

2、出示P16圖，指名介紹圖中具有代表性的國家和地區(qū)的主要特點。

讓學(xué)生展示自己了解的不同膚色民族的圖片

師：世界很大，不同的國家和地區(qū)，不同的種族都是平等的，大家和睦相處，共同生活，創(chuàng)造世界。

3、師：世界各地不僅生活方式不同，在建筑上也各具特色，你能分辨出他們所在的國家和地區(qū)嗎？

4、多媒體出示P17圖（一幅一幅的出示），請每組成員推薦出來的代表作介紹，八個圖一人一個。

5、生自讀18頁后，談?wù)劧昧耸裁?

四、課堂小結(jié)：

今天，我們一起了解了世界上有不同膚色的人種，他們分布在世界各地，他們都對人類社會的發(fā)展做出了巨大貢獻，我們從小要學(xué)會尊重其他國家、地區(qū)和民族的文化及民俗習(xí)慣，并且提高與其他國家、民族、地區(qū)的人民平等交往、和睦相處的修養(yǎng)。

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第四篇：常見手勢在不同國家和地區(qū)的含義

常見手勢在不同國家和地區(qū)的含義

1.拇指和食指合成一個圈.其余三個手指頭伸直或者略屈(OK手勢):中國和世界很多地方:零或三美國.英國:OK.即贊同.了不起的意思法國:零或沒有泰國:沒問題.請便日本.緬甸.韓國:金錢印度:正確.不錯突尼斯:傻瓜

2.食指和中指上伸成V形.拇指彎曲壓于無名指和小指上:世界大多數(shù)地區(qū):伸手示數(shù)時表示二.用它表示勝利據(jù)說是二戰(zhàn)時期英國首相丘吉爾發(fā)明的.不過在表示勝利的時候.手掌一定要向外.如果手掌內(nèi)向.就是貶低人.侮辱人的意思了.在希臘.做這一手勢的時候.即使手心向外.如手臂伸直.也有對人不恭之嫌.3.左手或者右手握拳.伸直食指:世界上大多數(shù)國家:數(shù)字一法國:請求提問新加坡:最重要澳大利亞:請再來一杯啤酒

4.舉大拇指:中國:好.了不起.有贊賞.夸獎之意意大利:數(shù)字一希臘:拇指向上表示[夠了“.向下表示[厭惡”.[壞蛋“美國.英國.澳大利亞等國:好.行.不錯.1.握手

美國:北美人在見面時握手相互致意.他們從兒童時代起就學(xué)會握手時要緊緊地有力握一 下.其他地區(qū):雖然幾乎全球都以握手為歡迎對方的方式.但日本人仍然喜歡向?qū)Ψ骄瞎乱?但不久將迎合西方人的習(xí)俗.也用握手致意).東南亞人是兩掌在胸前對合作祈禱狀.中東人和許多東方人在握手時.往往輕輕握一下.那是因為在他們的文化里.緊緊握手意味著挑釁.2.目光接觸

美國:當(dāng)向人致意或和人交談時.北美的小孩就已知道要正視對方.如果不看著對方.這通常被認(rèn)為是羞怯或者是缺乏熱情.或者――甚至更糟――是懦弱.其他地區(qū):恰恰相反.日本和韓國的父母親教導(dǎo)他們的子女不要正視對方而要轉(zhuǎn)移目光.避免目光接觸.他們認(rèn)為.目光直接接觸是威脅對方.或者可能會有暗示性欲的.3.揮手

美國:北美人不論是在向人打招呼還是告別.或者只是要引起離他較遠(yuǎn)的人注意.他們舉臂.張開手.來回擺動.其他地區(qū):在歐洲大多數(shù)地方.這個動作表示”不!“.歐洲人在打招呼或告別時.習(xí)慣于舉臂.將手在腕部上下?lián)]動.好像籃球運動員運球的動作.意大利人可能用完全不同的手勢:他們舉手.僅手指向內(nèi)擺動.4.召喚

美國:北美人要召喚別人通常是先揮手以引起對方的注意.然后把手轉(zhuǎn)過來做向內(nèi)舀的樣子.美國人還有一種召喚人的手勢.那是伸出食指(手掌朝著自己的臉).將該食指向內(nèi)屈伸.其他地區(qū):這兩種示意召喚的手勢在世界的其他地區(qū)都可能被誤解.在歐洲各地.要表示”到這兒來“的手勢是舉臂.手掌向下.然后將手指作癢狀.至于屈伸食指這個手勢.在澳大利亞和印度尼西亞等地.只用來召喚動物的.從來不用來召喚人.5.表示勝利的”V“字形的手勢

美國:用食指和中指形成V字形.這差不多在全球都可理解為示意”勝利“或者”和平“.其他地區(qū):然而.注意.在英國.如果你伸出食指和中指形成V字形.手掌向著自己的臉.這等于示意”他媽的!“ 6.”O(jiān).K.“的手勢

美國:北美人經(jīng)常并熱情地炫示這個手勢:拇指和食指構(gòu)成環(huán)形.其他三指伸直.其他地區(qū):然而.注意.在法國這個手勢表示”零“或”毫無價值“.在日本.它的意思是”錢“.好像是在構(gòu)成一枚硬幣的樣子.在巴西.蘇聯(lián)和德國.這象征人體上非常隱蔽的孔.因此.在那些國家里.決不要打這個表示”O(jiān).K.“的美國手勢.7.豎起大拇指

美國:這個在北美以及許多別的國家里非常普遍的手勢常被用來無聲地表示支持和贊同:”干得好!“.”O(jiān).K.“或者”棒極了!“以及其他十幾種表達用語.其他地區(qū):然而.在某些地區(qū).這個手勢具有完全不同的意義.在澳大利亞.如果大拇指上下擺動.這等于在說.”他媽的!“北美人用豎起的大拇指表示要求搭便車.但在尼日利亞等地.這個手勢卻被認(rèn)為非常粗魯.因此必須避免這么做.在日本和德國.豎起的大拇指也用來計數(shù):在日本這大拇指表示”5“.但在德國則表示”L“.8.”鉤住他們的雙角“ 美國:大多數(shù)得克薩斯州人會識別這個手勢(舉起拳頭.把食指和小指直)為得克薩斯大學(xué)的集合集號.因為它象征該校的標(biāo)志和吉祥物.著名的得克薩斯長角公牛的長角.其他地區(qū):但是.在意大利.同樣的手勢卻表示某個人的妻子有外遇.在非洲.它可以表示祈求上帝降禍于別人.在巴西和委內(nèi)瑞拉.同樣的手勢卻被認(rèn)為是用以避邪的祝愿幸福的表示.9.人與人之間的距離

美國:在正常的社交情況下.北美人站在一起時.一般相互間隔30英寸左右.大約為一臂之遙.這個間距被認(rèn)為是使個人感到”舒適安逸的范圍“.其他地區(qū):然而.東方人的間距一般還要大些.相反.拉丁語系人和中東人則靠攏得多――有時甚至腳趾抵腳趾.并肩站時兩肘相觸.因此.北美人必須鍛煉自己使能容忍這么靠近的位置.因為如果挪動身體退讓會發(fā)出一個不友好的信息.10.碰觸

美國:北美人不喜歡碰觸.好朋友之間會偶爾碰一下對方的前臂或肘部.非常好的朋友之間也許甚至?xí)岩粋€手臂圍著對方的肩膀.但是點頭之交決不會擁抱.其他地區(qū):東方人也和美國人一樣避免這種身體的接觸.但是拉丁語系人卻喜愛熱情擁抱和親切地拍拍對方的背.在中東甚至可以看到兩個阿拉伯男友手拉手地在路上走.這只是表示友情.11.接吻 美國:北美人通常只是給愛人和母親親吻.有時在親近的女親屬之間親吻.但是兩個男人很少親吻.其他地區(qū):拉丁語系人.歐洲南部的人和俄羅斯人.不論男女.相識的人之間通常親吻臉頰.但這只是佯作在臉頰上吻一下.有時在兩邊臉頰上都吻一下.或者甚至”吻三下“:先吻一邊面頰.再吻另一邊.再回過來吻先一次吻的那邊.順便說一下.歐洲大陸親吻女士的手這個禮儀現(xiàn)在幾乎已看不見――只有在意大利和其他羅曼語系文化群落的一小部分騎士風(fēng)度的人才這么做.12.祝酒

美國:北美人偶爾禮節(jié)性地舉杯或碰杯相互祝酒.但是在婚禮上.男儐相所要承擔(dān)的幾乎就是祝酒.其他地區(qū):在世界其他地區(qū).祝酒比較普遍.也比較復(fù)雜和重要.為了避免難堪.北美人應(yīng)該先學(xué)會當(dāng)?shù)氐淖＞屏?xí)俗.并且準(zhǔn)備好一套簡短精煉的和巧妙得體的祝酒辭來應(yīng)付即席祝酒的需要.13.擠進已有人就坐在兩排座位間的狹通道

美國:允看體育比賽或在劇院里.北美人通常是臉向前.背朝著已就坐在觀眾.側(cè)身在兩排座位間的狹通道擠過去.其他地區(qū):在蘇聯(lián)以及一些歐洲國家.人們進入兩排座位之間的狹通道則是臉對著已就座的觀眾.如果臉不對著已就坐在觀眾.則被認(rèn)為是非常粗魯?shù)?要遵循當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗.請觀察別人是怎么做的.14.”我看見一位漂亮的姑娘“

美國:北美人要表示這個信息是頻頻揚眉毛.或者吹口哨.其他地區(qū):意大利人是伸出食指在面頰旋動來表達這個信息.希臘人是輕撫下巴.法國人則吻自己的手指頭.巴西人則用雙手假裝一個望遠(yuǎn)鏡并且對著那美麗的目標(biāo).15.吹口哨

美國:北美人向漂亮女人吹口哨.但也在運動場上作為喝彩的形式.或者在一場杰出的演出.又拍手又吹口哨.在這些場合.吹口哨都表示贊揚.其他地區(qū):然而.在全歐洲.在這種公共場合下.吹口哨表示的意思恰恰相反.它表示不贊成.反對.甚至嘲笑.16.點頭和搖頭

美國:在世界大多數(shù)地方.上下點頭表示”是“.左右搖頭表示”不“.其他地區(qū):然而.在保加利亞.他們的習(xí)慣剛好相反.他們點頭表示”不“,而表示”是“他們左右搖頭.17.”請你聽電話“

美國:北美人要表達這個信號先握拳.然后把拇指和小指盡量伸直來模擬一架電話聽筒.再把這個手勢放在耳邊.但這并不是全球公認(rèn)的信號.其他地區(qū):例如.阿根廷人所接受的手勢是伸出食指在太陽穴或耳邊劃圈――也許是老式的手搖電話機的殘跡.(但是.對北美人和德國人來講.這也是表示”那太荒唐了!“的信號.)20.最后.把拳頭向上擊向另一只手的手掌

美國:可以看到一個北美人隨意甩動雙臂.無意識地把一只手的拳頭擊人另一只手的手掌中去.其他地區(qū):然而.在智利.你得當(dāng)心.這種完全相同的手勢只具有一個意思:”他媽的!"

第五篇：不同階段的企業(yè)文化

不同階段的企業(yè)文化

現(xiàn)在市場上，關(guān)于最佳雇主評選有很多種，有大學(xué)生最佳雇主評選，以企業(yè)的品牌知名度和薪酬在市場的水平為評選的主要指標(biāo)；有中國企業(yè)最佳雇主、亞洲企業(yè)最佳雇主評選，以員工敬業(yè)度為評選的主要指標(biāo)。員工的敬業(yè)度反映了企業(yè)所提供的薪酬水平、制定的員工發(fā)展通道、提供的培訓(xùn)等物質(zhì)和精神的雙重激勵策略對員工的吸引度?；谠u選的結(jié)果來看，評選出來的最佳雇主基本上是大型企業(yè)。

根據(jù)筆者多年的咨詢工作經(jīng)驗，觀察到房地產(chǎn)企業(yè)有其特有的特點，而且在不同發(fā)展階段，企業(yè)都有吸引、留住人才的不同法則，因此不一定只有大型、成熟的企業(yè)才有吸引力。在不同的發(fā)展階段，靠什么吸引和留住人才？我認(rèn)為企業(yè)文化起到至關(guān)重要的作用。

企業(yè)文化建設(shè)有其內(nèi)在的規(guī)律，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化內(nèi)容、表現(xiàn)形式等都不一樣，對員工心理的影響當(dāng)然也有不同。

起步階段：

企業(yè)文化就是老板文化或者老總文化

目前我國大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都經(jīng)歷過從小到大，從創(chuàng)業(yè)到成熟的一個發(fā)展過程。經(jīng)歷這種過程的企業(yè)，老板大多數(shù)頭腦清醒、勤奮好學(xué)、工作認(rèn)真，是具有一定領(lǐng)導(dǎo)能力的人，能夠召集共同打天下的小團隊。他們不僅能夠快速掌握國家各種影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的政策，而且能夠及時掌握哪些因素影響住宅價格。這個時期，老板做事風(fēng)格、為人處世決定了一個房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的速度。正由于這種情況，公司管理基本上是靠人管理，是人治。企業(yè)能夠在市場上站住腳跟并逐步發(fā)展，是因為老板能被團隊成員認(rèn)可、崇拜而且愿意死心塌地跟老板干。所以老板的一舉一動就是公司的旗幟、方向標(biāo)，企業(yè)文化就是老板文化。案例：創(chuàng)業(yè)初期，老板文化吸引人

起初，企業(yè)老總是一家大型國有企業(yè)的員工，負(fù)責(zé)企業(yè)非主營業(yè)務(wù)，管理企業(yè)的一些酒店等物業(yè)。由于經(jīng)營的物業(yè)盤子小，利潤低，導(dǎo)致在企業(yè)中的地位很低。這成為老總拓展房地產(chǎn)的一個原動力，加上多年在外打拼的經(jīng)歷，利用當(dāng)時有效的幾十萬啟動資金，開發(fā)一個樓盤并取得成功。

隨著國家房地產(chǎn)政策不斷引導(dǎo)，我國房地產(chǎn)市場風(fēng)生云起。企業(yè)老總利用第一桶金，快速在當(dāng)?shù)厥袌稣咀∧_跟，資產(chǎn)規(guī)模從幾十萬到幾十億的大跳躍前進。人員規(guī)模從十幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾百人。房地產(chǎn)企業(yè)在集團的地位不斷提高，創(chuàng)造效益也逐漸被集團認(rèn)可。惟有一點沒有變的，就是企業(yè)老總的做事、處世風(fēng)格，這使得企業(yè)能夠在快速發(fā)展過程中，盡可能打破國有企業(yè)的限制，從全國大中城市、名校引進團隊的核心人才。

比如在后期的開發(fā)過程中，遇到一個非常大的瓶頸——營銷瓶頸。企業(yè)老總“三顧茅廬”從上海邀請到一名人才，擔(dān)任營銷總監(jiān)。但由于西北氣候、文化等因素的影響差一點使得這位來自上海的人才打道回府，但是他最終還是留下來了，而且在這個企業(yè)服務(wù)超過四個年頭。其中的主要原因，他就提到這位老總的個人魅力。一是老總拼勁十足，很多事情親歷親為；

二是老總視野開闊，能根據(jù)全國市場變化及時采取針對性的策略；三是老總對真正的人才大方、慷慨和尊重。

這個案例告訴我們，起步階段的企業(yè)，老板的個人魅力及其影響的企業(yè)文化是吸引企業(yè)發(fā)展核心人才的最重要因素。這些核心人才往往就是一個企業(yè)起步階段的骨干團隊，上下層級少，老總與員工能夠經(jīng)常直接溝通，使團隊成員感覺到被尊重，能在此實現(xiàn)個人價值。這個階段的企業(yè)能讓員工樂意為其口頭宣傳，主要是因為老總個人，也就是老總文化被大家所認(rèn)可。因此可以說老總文化就是起步階段時期的企業(yè)成為最佳雇主的第一要素?？焖侔l(fā)展階段：

制度文化主導(dǎo)企業(yè)文化

企業(yè)進入快速發(fā)展后，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、項目規(guī)模、產(chǎn)品類型、人員規(guī)模、管控模式、組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)體系都發(fā)生很大變化。如果沒有一套完整的內(nèi)部管理制度，企業(yè)將遇到諸多問題，比如權(quán)責(zé)不明確，導(dǎo)致工作推諉扯皮的現(xiàn)象多，辦事效率低，最終公司上下不能按照老板的意圖同步行事，公司的利潤率下降。這種現(xiàn)象是公司進入快速發(fā)展階段的一個通病，也是成為企業(yè)在快速發(fā)展階段建立制度文化一個內(nèi)在因素。

企業(yè)制度文化包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度文化、組織制度文化和管理制度文化。在企業(yè)快速發(fā)展階段，最突出的制度文化是組織制度文化和管理制度文化，這也是企業(yè)從起步階段進入快速發(fā)展階段，企業(yè)規(guī)模不斷壯大的必然產(chǎn)物。因為企業(yè)規(guī)模不斷擴大，其組織規(guī)模不斷擴大，層級設(shè)置不斷增多；人員數(shù)量不斷增多，垂直管理的線條不斷拉長，企業(yè)老總與員工之間的距離不斷拉大。隨之而來的是一系列管理問題，如果沒有一套行之有效的制度，就很難將各項工作順利推進，引發(fā)諸多內(nèi)部矛盾，留不住優(yōu)秀人才。

遇到這種瓶頸，不少企業(yè)會向咨詢顧問公司尋求幫助。以下是我們遇到的另一個案例。案例：企業(yè)發(fā)展時期，人性管理留住人

某企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，企業(yè)內(nèi)部稱之為“第二次創(chuàng)業(yè)階段”。企業(yè)員工數(shù)量已經(jīng)超過600人，業(yè)務(wù)涉及住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)經(jīng)營管理等多種物業(yè)類型。企業(yè)已經(jīng)有了一套比較完善的組織制度和管理制度。組織制度按照總部加城市公司的組織架構(gòu)，同時商業(yè)經(jīng)營管理與城市公司平級，按照開發(fā)系統(tǒng)、商業(yè)管理系統(tǒng)進行組建組織架構(gòu)。管理制度有一套完善的與薪酬掛鉤的績效考核制度、員工培訓(xùn)制度、薪酬制度、招聘制度、晉升制度等管理制度。

在這套已經(jīng)基本完善的組織制度和管理制度的保障下，公司得以快速運轉(zhuǎn)，并已進入全國房地產(chǎn)企業(yè)前列，在當(dāng)?shù)刂让星懊１热?，一個負(fù)責(zé)公共關(guān)系的部門負(fù)責(zé)人提到，在與政府打交道的過程中，很少遇到麻煩，而且效率非常高。因為這一點，令他作為這一公司員工倍感自豪。

公司的薪酬制度在當(dāng)?shù)匾簿哂泻軓姷母偁幜Γ诒ＷC員工工資處于市場高位的同時，還提供多樣的福利。

公司的招聘制度也非常靈活，對于核心人才，公司部門領(lǐng)導(dǎo)親自拜訪，而且還通過各種關(guān)系勸說這些人才加入公司。比如，公司的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)剛剛起步，在商業(yè)地產(chǎn)機電設(shè)計方面既缺乏經(jīng)驗，更沒有一個領(lǐng)軍核心人才。為了尋找這樣的人才，公司通過各種途徑最終在另外的城市找到了合適的人選。但有其他公司開出了更好的條件。公司領(lǐng)導(dǎo)親自拜訪，并向其說明了公司未來的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃，最終請來了所需要的人才。

公司的績效制度非常人性化，雖然每個月進行考核，進行排名，但對不同等級人才，尤其是核心人才，在工資方面并不完全參照績效考核分?jǐn)?shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)主要是考慮公司處于快速發(fā)展階段，績效考核還未成熟。一方面促進員工努力工作，形成一個積極的工作態(tài)度，同時也不讓員工感到壓力太大。

公司的晉升制度給予各個層級的員工明確了奮斗的目標(biāo)。比如有一名員工2005年進入公司，是一個助理銷售人員，到2010年已經(jīng)成為營銷經(jīng)理。短短五年，該員工實現(xiàn)了五級跳。

該企業(yè)的制度文化逐漸成為公司的主導(dǎo)文化，因為制度文化可以促進員工積極工作的同時，還能夠安撫在企業(yè)快速發(fā)展階段過程中員工的浮躁心態(tài)。

總體來說，房地產(chǎn)企業(yè)進入快速發(fā)展階段時，要想成為員工心目中的最佳雇主，就必須優(yōu)化公司制度文化，讓員工明白在企業(yè)的發(fā)展過程中，自己應(yīng)該怎么做才可以和企業(yè)共同成長。

成熟階段：

精神文化的吸引力建設(shè)

本階段的最佳雇主，主要指經(jīng)過快速發(fā)展階段后的成熟的房地產(chǎn)企業(yè)。它們一般是規(guī)模大、人員多的現(xiàn)代化大型企業(yè)。這個階段的企業(yè)文化，各方面的制度都已經(jīng)很完善，員工工作有章可循，只要付出一定的努力，基本上能夠?qū)崿F(xiàn)員工的物質(zhì)需求和短期的自我價值。但是，如果從企業(yè)的長遠(yuǎn)的發(fā)展和吸引力來說，還需要建設(shè)企業(yè)的精神文化，讓員工有精神上的享受，不僅是工作的時候感到快樂，還要讓員工在非工作時間享受生活。目前，市場上所評選和研究的最佳雇主大多數(shù)是這類大型知名企業(yè)，因此本文在此就不多闡述?？偠灾髽I(yè)在不同發(fā)展階段，都能夠成為不同類型人才的最佳雇主。因為市場上人才所追求的不一樣，每種人才都有自己心目中的最佳雇主。有的喜歡那些規(guī)模小卻有發(fā)展?jié)摿Φ墓?；有的喜歡能夠快速彰顯個人能力、實現(xiàn)個人價值的公司；有的希望能獲取可觀收入的公司，或者是能夠獲得精神上的滿足的公司。正因為不同人才所追求的內(nèi)心價值不同，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，只要根據(jù)市場的發(fā)展和自身的特點，形成自己特有的企業(yè)文化，都能夠成為特定人群的最佳雇主。

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