第一篇：崆峒山景區(qū)道教文化品牌建設研究開題報告

崆峒山景區(qū)道教文化品牌建設研究

一、選題背景及意義

（一）選題背景

隨著各景區(qū)在旅游市場中的競爭日益激烈，品牌在消費者中所形成的行為認知影響力已經(jīng)日漸被業(yè)界人士重視。世界旅游組織的相關預測表明, 當代旅游消費明顯地趨向于著名目的地品牌(Crockett & Wood, 2002), 品牌化也許是當代旅游目的地營銷人員最強有力的市場開發(fā)武器(Morgan & Pritchard, 2002)。品牌有形和無形的市場價值促進了旅游者的實際購買行為，在游客從眾多產(chǎn)品中選擇時發(fā)揮了最好的抉擇指向功能，并創(chuàng)造了良好的信譽和美譽度，從而促成了景區(qū)的高重游率，以致在旅游者中形成對該旅游品牌的喜愛和忠誠。而品牌效能的發(fā)揮程度又取決于品牌吸引力的強度。在品牌建設體系中唯一獨特的、新穎別具一格的的靈魂支柱——文化恰是效能發(fā)揮的關鍵因素。它是真正吸引游客眼球進行注意力營銷的重型武器。

近年來崆峒山旅游景區(qū)在基礎設施和人文精神建設上經(jīng)過不懈的努力現(xiàn)已審評為甘肅省僅有的三家5A級景區(qū)之一。但長期以來崆峒山景區(qū)在管理上缺乏市場運作和品牌競爭的觀念，將其文化主題定位在“中華道教第一山”，造成與龍虎山、老君山、武當山等景區(qū)有雷同字樣的宣傳字眼。在品牌建設中，品牌定位雷同、形象模糊、管理混亂，極易造成“形象遮蔽”，而誤導游客，導致品牌效應根本無法發(fā)揮。所以就崆峒山目前經(jīng)營狀況亟待需要建立一個以道教文化為核心內(nèi)涵的品牌建設體系。

（二）研究意義

“山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈”。在這個“山、水”品牌中注入的是足以讓游客得以愉悅和信任的文化元素。這是競爭的法寶，旅游的靈魂。崆峒山自古以來就有的“西來第一山”“問道圣地”的美譽，亦因諸多文獻記載、離奇?zhèn)髡f和峻美風光讓眾多香客和文人雅士們折服。崆峒山旅游景區(qū)只有深度挖掘自身的文化品牌優(yōu)勢，依據(jù)合理的文化定位，并在品牌資源整合、品牌形象塑立、創(chuàng)新營銷、悉心管理、加強維護等方面統(tǒng)籌經(jīng)營才能獲得良好的社會、經(jīng)濟和生態(tài)效益，為崆峒山的發(fā)展帶來更科學更具戰(zhàn)略性的發(fā)展前景，具有很強的現(xiàn)實意

義。本文在旅游供給和需求的大背景下，按照市場的需求和理論的要求論證打造崆峒山景區(qū)道教文化品牌所需要的步驟和應有效果。

二、崆峒山景區(qū)道教文化品牌建設研究綜述

（一）道教文化研究綜述

道教作為我國土生土長的宗教，我國學者們對道教文化的研究也較為詳盡。從概況上進行著述的有以馮寶志為責任編輯的《道教與傳統(tǒng)文化》（中華書局，1992年8月版），各學者們從道教史略；道教與文學、文化、神仙、人物；名山勝跡和道教典籍等方面展開了較全面的論述。李養(yǎng)正著的《道教概說》（中華書局，1989年2月版）對各時期的道教發(fā)展歷史和教理教義做了概述。對道教史的研究有傅勤家先生著的《中國道教史》（商務印書館，1998年4月版)對道教的起源、分期、形成、流傳以及道教的神仙方術、修養(yǎng)規(guī)律等在各章節(jié)都進行了探討。專門以道教風俗的角度進行著述的有史孝進，劉仲宇主編的《道教風俗談》（上海辭書出版社，2003年11月版）論及道教在中國民俗中影響的特點及其意義。從道教養(yǎng)生層面所著的專著亦有很多。李似珍的《養(yǎng)性延命——道教養(yǎng)生觀與人類健康》（上海辭書出版社，2006年2月版）對道教服食、動功、心神、心理層面、日常起居和環(huán)境保護等方面的道教養(yǎng)生法進行簡要的談論。

（二）崆峒山景區(qū)道教文化品牌研究現(xiàn)狀

近年來隨著崆峒山景區(qū)的深度開發(fā)，道教文化旅游資源被開發(fā)挖掘而體現(xiàn)出的經(jīng)濟價值逐漸被業(yè)界人士所關注。學術界對崆峒山道教文化的研究亦日趨增多。

歷史文化方面的論著研究比較多。仇非的《崆峒史話》（甘肅文化出版社，2004年版）廣泛而簡略地記載了崆峒區(qū)的人文歷史和自然資源，自古迄今的變化歷程。茹堅的《黃帝問道崆峒山》（《今日科苑》，2006年第6期）圍繞黃帝問道圣地的故事展開論述，認為崆峒山是中華原始文化的集合體。薛正昌根據(jù)崆峒山的道教起源與傳播，認為它是西北道教第一山。程時雨和王克江的《甘肅道教第一山——平?jīng)鲠轻忌健罚ā吨袊澜獭罚?990年第1期）對崆峒山上的道教廟觀的歷史和神話傳說進行了追溯，并對近現(xiàn)代崆峒山道教的管理情況進行了介紹。劉永明和趙玉山《“黃帝問道廣成子” 對道家和道教的影響———兼議隴東與道家道教文化》（《天水師范學院學報》，2008年第6期）探討了黃帝問道故事對道家向道教 的演變和道教的修煉之術產(chǎn)生的深遠影響。另外從碑文對研究和考證的價值層面研究的有潘延川的《崆峒道教碑文淺析》（道教資料）。從雕刻藝術價值的角度進行討論的有旅途所撰的《隱居千載瑰寶難識——甘肅崆峒山石窟群探秘》（《藝術·生活》，2000年第6期）。

在旅游資源規(guī)劃開發(fā)方面的研究相對較少，但對崆峒山旅游資源的開發(fā)也都具有現(xiàn)實意義。王三北先生與薛武合著的《凸現(xiàn)道教名山特色，全面打造崆峒山旅游業(yè)》認為崆峒山旅游業(yè)的發(fā)展應將景區(qū)文化主題定位于道教文化，并重點打造高品位的道教文化旅游產(chǎn)品。薛武（2006）的碩士畢業(yè)論文對崆峒山的道教歷史源流進行了梳理，最后對道教文化旅游資源的開發(fā)提出深刻思考和建議。賈艷琴和張培棟《崆峒山風景名勝區(qū)旅游資源開發(fā)研究》（《甘肅科技》，2007年第7期）認為需要深度挖掘整理崆峒文化的內(nèi)涵。他們圍繞崆峒山特有的歷史文化主題，提出了崆峒山旅游資源開發(fā)的幾點建設性的意見。賈艷琴,高翔等的《崆峒山風景名勝區(qū)旅游者人口學特征及行為研究》（《甘肅科技》，2006年第7期）通過問卷調(diào)查對崆峒山旅游者的人口學特征及旅游行為進行了初步的數(shù)據(jù)分析并得出結論，為崆峒山風景名勝區(qū)旅游發(fā)展提供科學依據(jù)。

對崆峒武術的研究少有涉及。馬陌上《黃帝的崆峒派武功》（《看中國》，2007年）認為“黃帝問道崆峒”是一個標準的探訪武林秘笈的故事模式，并結合文獻記載對該故事涉及的山、水、人予以優(yōu)美的闡述，而從故事中得到勵志性的啟示。田惠君、王艷紅《崆峒武術在平?jīng)龅貐^(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及其影響因素研究》（《搏擊·武術科學》，2010年第4期）通過闡述和分析崆峒武術的起源和發(fā)展現(xiàn)狀得出影響崆峒武術發(fā)展的制約因素。

（三）國內(nèi)外品牌建設研究綜述

品牌建設這個草原現(xiàn)象注定了它的內(nèi)涵是相當廣泛的。它外至名稱、標識、標志、符號等, 內(nèi)含核心價值、品牌形象、營銷溝通、公關宣傳等。1.國外品牌建設研究綜述

品牌雖是市場營銷學中的術語，但是國外學者們在對此領域的研究中對形象的影響給予了更多的關注。從旅游形象的概念、價值、理論、感知行為模式、營銷策略再上升至品牌的規(guī)劃、建設模型等方面。其中國外對旅游目的地形象的研究已經(jīng)作為一個有價值的領域而被學者們研究了近30年?？傮w來說，關于旅游形

象和品牌建設的研究分為三個階段：

第一階段側重于研究什么動機因素會影響游客選擇旅游地,即“what”。美國亨特博士的論文(1971)首次探討了旅游地開發(fā)中形象的意義。在此研究基礎上各學者提出了關于形象的深層概念。羅森(1977)認為對特定物或地方的表達需要有知識，印象，偏見，想像力和情緒化思想。Martina G.Gallarza（2002）提出了旅游目的地形象更加綜合的概念模型框架，展示了目的地形象復雜、多元、相對的動態(tài)特性。第二階段從80年代以來逐漸側重于如何認為樹立形象吸引游客即”How”。Antti J.Haahti《Finland's competitive position as a destination》（《Annals of Tourism Research》，1986年第13期）對產(chǎn)品競爭定位確立了認知框架模型，即兩個選擇維度和一些知覺片段。巴特爾(1989)認為形象包括了認知和評價部分。第三階段從90年代開始以不同學科角度，如心理學、社會學、地理學、傳播學、行為科學等出發(fā)對旅游目的地品牌進行積極探索。Gyehee Leea（2006）等對美國旅游網(wǎng)絡品牌建設的因素進行了研究。Eleonora Lorenzini，Viviana Calzati，Paolo Giudici《 Territorial Brands For Tourism Development A statistical analysis on the Marche Region》（《Annals of Tourism Research》, 2011年第1期）等認為需鞏固區(qū)域性網(wǎng)絡和認證項目使其具有適當?shù)钠放埔?guī)劃和管理程序?，F(xiàn)在目的地品牌化已經(jīng)廣泛的被認為是市場交易強有力的工具。Liping A.Cai（2002）分析目的地品牌（DB）未來發(fā)展方向是考慮和評估它在地域普遍形象的適用性。2.國內(nèi)旅游品牌研究綜述

國內(nèi)旅游品牌建設的研究圍繞著品牌定位、品牌設計（形象塑造）、品牌傳播、品牌延伸、品牌維護和管理等方面進行研究。

對于景區(qū)旅游品牌的整體研究。王麗的碩士學位論文《我國旅游景區(qū)品牌建設研究》（2007），創(chuàng)新性地針對旅游景區(qū)品牌建設所處的各個生命周期階段提出相應的品牌建設策略。朱強華,張振超《旅游景區(qū)品牌管理模型研究》，（《桂林旅游高等?？茖W校學報》，2004年第6期）。從企業(yè)的角度,初步探討了品牌管理模型的構建,分析了品牌管理的系統(tǒng)過程。曹新向《我國旅游品牌化存在的問題及對策》(《西北農(nóng)林科技大學學報》，2007年第3期)透析了旅游品牌化的作用和當前我國旅游品牌化運營過程中存在的問題,進而提出了一系列新穎的旅游品牌化戰(zhàn)

略途徑。樊信友《文化旅游產(chǎn)品延伸開發(fā)策略與耦合機制研究》（《江蘇商論》，2010年第7期）探析了文化旅游產(chǎn)品的品牌、內(nèi)涵和空間延伸等策略。修峰的畢業(yè)論文《旅游地品牌延伸結構模型研究》將市場營銷中的品牌延伸理論應用于旅游地品牌領域中，為旅游產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展提出一個新的視角。

總體來看，目前國內(nèi)品牌建設還不夠成熟，只有某些社區(qū)和景區(qū)、企業(yè)進行了成功的品牌建設示范，不具有廣度。今后的研究方向應具體結合地區(qū)個性的品牌建設方面，在建設和管理上有所突破并創(chuàng)造出預期的經(jīng)濟社會價值。

三、理論基礎與研究方法

（一）理論基礎

1.CIS理論：CIS也稱CI，是現(xiàn)代組織形象整體策劃和實施系統(tǒng)的簡稱，英文全稱是Corporation Identity System，中文譯為企業(yè)識別系統(tǒng)。它具有識別功能、管理功能和傳播功能。ClS理論主張將企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為及企業(yè)視覺標志通過統(tǒng)一設計加以整合，強化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度、美譽度與公眾的認可度。一個完整的CIS系統(tǒng)，通常由以下三種要素組成：第一，理念識別，Mind Identity，簡稱MI。它是由價值觀、策略和目標構成的共同體。強調(diào)文化含量和精神意念。第二，視覺識別，Visual Identity，簡稱VI。運用視覺方式將上述理念進行直觀形象的表達和傳播。第三，行為識別，Behavior Identity，簡稱BI。從企業(yè)文化角度進行員工風貌、職業(yè)規(guī)范和利益，服飾方面的表現(xiàn)。此外還應有顧客滿意戰(zhàn)略，Customer Satisfaction，簡稱CS。顧客滿意是景區(qū)實現(xiàn)和維護形象的根本。CIS的三個基本構成要素具有很強的層次性和緊密的關聯(lián)性，需要和CS相互推動、協(xié)調(diào)運作，才能為企業(yè)塑造獨特的形象，帶動企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展。

2.品牌價值鏈營銷：“價值鏈”概念是由美國哈佛大學的邁克爾·波特提出的，作為企業(yè)的一種分析工具，集合后勤、設計、生產(chǎn)、銷售、送貨和支持其產(chǎn)品等而采取的一系列活動的活動鏈，用以識別創(chuàng)造顧客價值的各種途徑。而品牌營銷是一種以培育和經(jīng)營品牌為核心的系統(tǒng)工程，在這一過程中也必然存在一個價值傳遞的鏈條，在這里我們稱為“品牌價值鏈”。旅游景區(qū)在進行品牌營銷時，也涉及到人力資源開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、后勤、服務、產(chǎn)品品牌設計、推廣、保護等活動，也就組成了品牌營銷的價值鏈。價值鏈營銷是將鏈的各環(huán)節(jié)的價值進行創(chuàng)

造的過程。品牌價值鏈營銷是以顧客價值驅動為導向目標，協(xié)調(diào)各種價值鏈活動而構建的價值系統(tǒng)。

（二）研究方法

文獻分析：本文以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫和維普資訊網(wǎng)、Elsevier SD外文期刊數(shù)據(jù)庫等為資料來源，檢索查詢了大量旅游景區(qū)品牌發(fā)展的相關文獻，包括論文論著和碩博士論文，對國內(nèi)外相關理論與實踐發(fā)展狀況進行整理分析，在已有的研究成果中尋求理論和佐證。

材料分析：本文材料來自諸多史籍文獻，通過將道教普遍的文化緣起與崆峒山道教的地域文化相結合，分析整理出崆峒山文化獨特的內(nèi)涵。

學科交叉法：本文綜合運用了經(jīng)濟學、心理學、歷史學等學科的理論。在結合一般產(chǎn)品品牌理論和旅游目的地品牌理論的基礎上，有區(qū)別和針對性地探討崆峒山旅游景區(qū)的品牌建設。

實地考察：對崆峒山發(fā)展現(xiàn)狀、景區(qū)短期規(guī)劃與開發(fā)的計劃和目標、游客對旅游經(jīng)歷的反映等進行實地考察，獲得第一手真實可靠的資料。

四、創(chuàng)新之處

目前多數(shù)學者贊成以崆峒山道教文化為主題進行深入研究，以求對景區(qū)的開發(fā)與建設注入更多的文化內(nèi)涵，但是就當前崆峒山快速發(fā)展的趨向沒有提出把崆峒山景區(qū)的道教文化作為品牌來進行開發(fā)和管理。故本文將對崆峒山道教文化進行梳理，嘗試著以其特有文脈與一般道教文化的異同為依據(jù)，析出崆峒山景區(qū)品牌建設突破口，從而提出一個以道教文化為主線靈魂的品牌建設體系。

五、論文擬定提綱 第一章 緒論

第一節(jié) 選題背景及意義 第二節(jié) 景區(qū)品牌建設研究綜述 第三節(jié) 理論基礎與研究方法 第二章 旅游景區(qū)品牌建設體系研究

第一節(jié) 旅游景區(qū)品牌定位研究

一、旅游品牌和旅游景區(qū)品牌的涵義

二、旅游景區(qū)品牌定位內(nèi)容及流程分析

三、資源評價與市場定位 第二節(jié) 旅游景區(qū)品牌設計研究

一、景區(qū)感知形象的形成和構成要素

二、旅游景區(qū)形象策劃

三、形象策劃主要方法和內(nèi)容 第三節(jié) 旅游景區(qū)品牌推廣研究

一、旅游景區(qū)品牌標志設計

二、全方位促銷攻勢 第四節(jié) 旅游景區(qū)品牌維護與管理

第五節(jié) 旅游景區(qū)品牌經(jīng)營延伸和擴張策略 第三章 崆峒山景區(qū)道教文化研究

第一節(jié) 崆峒山道教源流文化

一、崆峒山名稱的由來和演變過程

二、崆峒山道教產(chǎn)生的背景及其發(fā)展 第二節(jié) 崆峒山宗教發(fā)展特點 第三節(jié) 崆峒山道教科儀文化 第四節(jié) 崆峒山道教養(yǎng)生文化

一、崆峒山道教養(yǎng)生精神在現(xiàn)代的積極意義

二、崆峒山道教音樂養(yǎng)生

三、崆峒山道教服食養(yǎng)生

四、崆峒武術與運動養(yǎng)生

第四章 崆峒山景區(qū)道教文化品牌建設

第一節(jié) 崆峒山景區(qū)發(fā)展狀況分析與評價

一、崆峒山旅游發(fā)展狀況

二、評價與結論

第二節(jié) 崆峒山景區(qū)道教文化品牌定位

一、崆峒山景區(qū)品牌定位影響因素分析

二、崆峒山景區(qū)品牌定位

三、崆峒山景區(qū)品牌定位結論描述

第三節(jié) 崆峒山景區(qū)道教文化品牌設計和推廣策略

一、崆峒山景區(qū)道教文化品牌識別策略

二、崆峒山景區(qū)道教文化品牌產(chǎn)品設計

三、崆峒山景區(qū)道教文化品牌傳播策略 第四節(jié) 崆峒山景區(qū)道教文化品牌管理與創(chuàng)新策略

一、崆峒山景區(qū)道教文化品牌維護管理策略

二、崆峒山景區(qū)道教文化品牌延伸與創(chuàng)新

第五章 結論與展望

第一節(jié) 研究結論 第二節(jié) 研究展望

六、論文寫作進度安排

2011.3-2011.7，搜集相關資料，撰寫研究綜述，論文開題。2011.7-2011.11，撰寫學位論文。

2011.11-2012.5，在導師指導下對論文進行修改，并完成。

七、參考文獻：

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16、徐冬嬋：《旅游景區(qū)品牌定位與品牌策略研究——以南京鐘山風景區(qū)為例》，東南大學碩士學位論文，2009年。

17、唐楠：《中國旅游節(jié)慶品牌建設與國際化研究》，華中師范碩士學位論文，2009年

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第二篇：慈城旅游文化的品牌建設策略研究開題報告

開題報告

慈城旅游文化的品牌建設策略研究

一、立論依據(jù)

1.研究意義、預期目標

品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標志，對一個地區(qū)而言，品牌就其擁有的文化而言，象征了一個地區(qū)的核心競爭力。旅游品牌代表著旅游地的個性形象,是提升旅游地的知名度和競爭力的關鍵。旅游地之間的競爭很大程度上已經(jīng)上升為品牌之間的競爭,品牌已經(jīng)成為推動地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的主要驅動力,旅游業(yè)品牌化勢在必行。我國旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游市場競爭不斷加劇、旅游消費心理日益成熟、越來越個性化的市場需求都對旅游企業(yè)的品牌建設和管理提出了新的要求。但我國的旅游業(yè)整體還沒有樹立起品牌意識，品牌建設方面與市場的要求以及人們的期待相距甚遠。

隨著區(qū)域文化旅游模式與區(qū)域文化旅游業(yè)的興起以及旅游業(yè)全球競爭時代的到來，區(qū)域旅游品牌形象在區(qū)域旅游發(fā)展乃至區(qū)域發(fā)展中的重要性日益突出。獨具特色的旅游文化品牌是對一個地區(qū)歷史文化傳統(tǒng)和社會心理積淀本質(zhì)特征的高度概括，它鮮明地展現(xiàn)了一個地區(qū)旅游的特色。

慈城作為寧波的一個古縣城，蘊含了豐富的慈孝文化、科舉文化、儒商文化、進士文化和民俗文化等資源，但慈城的旅游業(yè)并沒有因為這些豐富的歷史文化而蓬勃發(fā)展起來。與江南六大古鎮(zhèn)相比，若論悠久的歷史遺存和深厚的文化底蘊，慈城可能更勝一籌，但論知名度，慈城卻顯得寂寂無聞。因此，慈城要走品牌發(fā)展之路，培養(yǎng)旅游者的品牌忠誠，并帶動周圍的旅游人群也形成品牌的忠誠，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，并以此樹立良好的社會形象。

本文預期目標有以下三點：(1)對品牌建設相關理論進行比較有針對性的總結，對理論有一個更深層面的理解；(2)對慈城旅游的現(xiàn)狀進行分析，總結其目前所面臨的問題；對慈城的實際情況有一個更深的了解；(3)將理論運用于實際，為慈城文化旅游的品牌建設提出有價值的建設對策。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國內(nèi)研究狀況：

陳放(2002)提出品牌形象是一個綜合的概念，是營銷活動渴望建立的、受形象感知主體主觀感受及感知方式、感知前景等影響，而在心理上形成的一個聯(lián)想性的集合體。而年小山(2003)將“品牌形象”分為狹義和廣義，狹義上的品牌形象是品牌組織與產(chǎn)品在設計、包裝策略下的視覺感受。廣義上的品牌形象包含可視性因素和不可視性因素兩個方面的因素。

關于品牌定位的概念方面，周永和王棟提出了定位新模型的觀點，該模型嘗試用個性形象、價值、信賴和社會文化在品牌和顧客之間架起的四道橋梁，來形象地概括品牌定位的四個方面。

李光斗（2004）認為，品牌關系實質(zhì)上是一個“關系體系”，他的研究經(jīng)歷了三大跨越：

一、從顧客到利益相關者的視角跨越“關系體系”；

二、從單個企業(yè)到組織生態(tài)系統(tǒng)的層次跨越；

三、從單一品牌到品牌群落的結構跨越。

姚作為（2001）、馬瑛甘（2002）、程玉桂（2002）都對旅游品牌下定義。他們認為旅游品牌指旅游經(jīng)營者憑借其產(chǎn)品及服務確立的代表其產(chǎn)品及服務形象的名稱、標記或符號,能給旅游者帶來獨特精神享受的一種利益承諾,它建立在旅游資源或旅游地域的獨特性之上,同某個具體旅游產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品群相關聯(lián),并且表明了此項承諾的來源與標準。旅游品牌化可以降低旅游者搜尋旅游產(chǎn)品的成本，增加旅游產(chǎn)品的附加值，潛在保持和吸引旅游市場和利于實行網(wǎng)絡化、集團化經(jīng)營四大作用。

冷志明(2005)提出旅游目的地品牌是一種文化力和巨大的無形資產(chǎn),歷史文化、人文景觀、民俗風情、宗教文化、藝術文化等要素是旅游目的地品牌形成的主要要素。真實性、專屬性、導向性、美譽性、認同性等原則是旅游目的地品牌定位的基本準則。

國內(nèi)對旅游品牌化的研究慢慢成熟起來。很多學者認為將品牌意識運用于旅游，能確定其身份, 使其與眾不同。隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，品牌意識逐漸滲透到游客的消費觀念中, 在很大程度上影響其出行前目的地的選擇和最終決策。旅游業(yè)發(fā)展呼喚品牌意識既是順應市場經(jīng)濟的潮流，也是適應其自身變化和發(fā)展的需要。任何旅游城市，只有樹立了富有競爭力的區(qū)域性整體品牌形象，才可能在旅游業(yè)日益激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置。國外研究狀況：

美國品牌專家Gardnerand(1955)和Levy(1955)在論文《產(chǎn)品與品牌》強調(diào)要認識品牌的性質(zhì)，即品牌不僅具有功能性價值，而且具有情感性價值。Gardnerand和Levy還指出，品牌的建設要超越差異性和功能主義，它應該注重開發(fā)一種個性價值。David·Ogilvy(2000)提出了品牌形象理論。他認為，企業(yè)在推銷一個產(chǎn)品之前，要通過廣告為產(chǎn)品樹立一種形象，讓消費者認同。

品牌定位，最初是由美國著名營銷專家Ai·Reese和Jack·Trout(1972)提出的，品牌定位就是要使品牌在選定的目標市場，并在消費者的心里占據(jù)一個特定位置。Jack·Trout（1972）提出了全新的定位理論。他認為，定位就是在顧客的大腦里占據(jù)一席之地。他們特別強調(diào)了第一的重要性及類的獨特性。品

牌定位實際上是一個建立與目標市場有關的品牌形象的過程與結果。

Aker(2001)提出了著名的基于品牌識別的品牌創(chuàng)建理論。在該書中，他提出了建設品牌識別系統(tǒng)的三個步驟，即品牌戰(zhàn)略分析、設計品牌識別系統(tǒng)以及構建實施系統(tǒng)。他認為品牌識別是品牌戰(zhàn)略者們希望通過創(chuàng)造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。

Keller，Kevin Lane（1993）也提出了著名的基于顧客價值創(chuàng)造的品牌創(chuàng)建理論。凱勒認為，通過品牌的構成要素、營銷策略組合、輔助性工具的綜合使用可實現(xiàn)品牌的創(chuàng)建。

Cnoth（1998）首先提出，旅游目的地品牌化首先要使旅游吸引物品牌化，從旅游資源、旅游產(chǎn)品這個角度展開品牌化的研究。Richard Batchelor和Philip Kotler（2002）也分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題。他們認為目的地公眾形象是爭奪游客的成功因素，向潛在顧客傳達信息的一個有效途徑是開發(fā)景點與旅游設施的組合產(chǎn)品，區(qū)域旅游戰(zhàn)略的根本目標是把現(xiàn)有的條件轉化成旅游者期望的狀況。

Lingping（2002）認為，旅游目的地品牌化是指通過積極的形象塑造活動來選擇某種品牌要素組合, 從而使自身品牌顯得與眾不同的過程。不少學者運用合作理論與權力理論對旅游目的地品牌化進行了研究。也有學者認為旅游目的地品牌化必須有效地結合當?shù)匚幕v史和自然特征, 從而打造一個強勢的、與眾不同的品牌。

從20世紀80年代以來，關于品牌化的研究引起理論界和實業(yè)界的極大興趣，這方面的研究成果也大幅增多，但旅游目的地品牌化的研究卻還是相對較新的。而隨著現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)從旅游資源、旅游產(chǎn)品的競爭快速推進到旅游品牌的競爭。因此,旅游業(yè)要想發(fā)展壯大必須創(chuàng)造出消費者認可的旅游品牌,才能在激烈競爭的市場中占有較大份額。3.參考文獻

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[3]陳放．品牌學[M]．北京：時事出版社，2002． [4]年小山．品牌學[M]．北京：清華大學出版社，2003． [5]周永，王棟．品牌定位新視角 [J]．企業(yè)活力，2005．

[6]李光斗．品牌競爭力[M]．北京：中國人民大學出版社，2004． [7]姚作為．我國旅游業(yè)品牌化進程初探[J]．經(jīng)濟經(jīng)緯，2001(5)． [8]馬瑛甘，枝茂．旅游產(chǎn)品品牌決策初探[J]．市場經(jīng)濟研究，2002(1)．

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House,2002(5).[15]Burleigh B.Gardner, Sidney J.Levy.The Product and the Brand [J].Harvard Business Review, 1950.[16]David A.Aaker.Erich Joachimsthaler.Brand Leadership[M].New York：The Free Press, 2000.[17]Conth J.Conference Reports :Branding Tourism Destinations[J].Annals of Tourism Research,1998.[18]Keller,Kevin Lane.Strategic Brand Management[M].London:Prentice Hall Incorporation, 1998.[19]Lingping A·Cai.Cooperative Branding For Rual Destinations[M].Annals of tourism research, 2002.二、研究方案

1.主要研究內(nèi)容（或預期章節(jié)安排）概述

1.1 旅游品牌的涵義與意義 1.2 文化在旅游品牌建設中的作用 1.3 本文的研究背景與意義 2 慈城旅游品牌建設中的文化資源 2.1慈城旅游文化資源概況 2.2慈城文化與旅游品牌融合的現(xiàn)狀 慈城文化旅游品牌建設存在的問題和原因分析 3.1 品牌意識不強，知名度不高 3.2 品牌形象模糊

3.3 基礎資源不足，旅游文化資源破壞嚴重 3.4 產(chǎn)品開發(fā)滯后，附帶消費不旺 3.5 從業(yè)人員品牌意識淡薄 4 慈城文化旅游品牌建設的對策 4.1品牌塑造 4.2品牌傳播 4.3品牌管理 5 結論

2.實施方案和進度計劃

實施方案：

本項目研究慈城旅游文化的品牌建設策略，要大量查找和閱讀相關文獻。國外文獻可以通過圖書館電子資源里的EBSCO獲??；國內(nèi)文獻則可以通過中國期刊網(wǎng)獲取。

在廣泛查閱資料的同時，要使設計的策略具有針對性，必須到慈城進行實地調(diào)查，并詢問當?shù)芈糜喂芾砣藛T、居民及游客，了解相關慈城旅游發(fā)展的信息和情況，然后理論結合實際設計慈城旅游文化品牌建設對策。

進度計劃：

第6學期第19-20周至第7學期第1-5周：在指導教師的指導下，廣泛搜集、研究相關文獻資料，完成畢業(yè)論文選題。

第7學期第6-12周：在導師的指導下，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告撰寫；參加開題答辯，進一步論證選題價值、確立主要研究內(nèi)容，論證研究方案的合理性和可行性。

第7學期第13-14周：撰寫論文詳細提綱，交給導師批閱，反復修改，保證論文結構的合理性。

第7學期第15-20周：開始寫作畢業(yè)論文，完成初稿。第7學期寒假：結合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究。

第8學期第1-2周：在導師的指導下進一步寫作、完善畢業(yè)論文。第8學期第3-6周：在導師的指導下，充分利用畢業(yè)實習的機會，結合畢業(yè)論文內(nèi)容開展進一步的調(diào)查研究，完成論文。

第8學期第7周：在導師的指導下，進一步修改、完善畢業(yè)論文；定稿并上交。

第8學期第9-11周：參加畢業(yè)論文答辯。

第三篇：公共文化產(chǎn)品研究開題報告

公共文化產(chǎn)品供給績效評價與文化消費環(huán)境優(yōu)化研究

-以海南省為例 開題報告

指導教師: 蔣國洲

課題研究人：王召鑫

所在院系： 海南大學經(jīng)濟管理學院

所在班級： 國際商務碩士

二〇一二年三月四日

【摘 要】：本文是公共文化產(chǎn)品供給績效評價與文化消費環(huán)境優(yōu)化研究的開題報告。首先介紹了論文選題的背景，并闡述了課題研究的目的和意義。其次，從公共文化產(chǎn)品供給績效評價、文化消費環(huán)境優(yōu)化研究兩方面對相關文獻進行了綜述，還對課題研究的主要思路和內(nèi)容進行了介紹。最后，本文對課題的研究方法和進度及預期取得的成果進行了概括的介紹。

黨的十七屆六中全會將“文化命題”作為全會的議題，強調(diào)要“讓群眾廣泛享有免費或優(yōu)惠的基本公共文化服務”，在國家新政策指引下，近年來公共文化產(chǎn)品供給取得了長足進步，但文化產(chǎn)品供給績效評價與消費環(huán)境優(yōu)化研究仍舊存在著不協(xié)調(diào)機制。本文基于此，以海南省為例，對公共文化產(chǎn)品供給績效評價進行探究，運用實證分析、比較分析等分析方法，提出文化消費環(huán)境優(yōu)化的對策建議。(摘要中，第一段是嚴格按照模板寫的，但我覺得第二段是不是更合適)【主題詞】：公共文化產(chǎn)品 績效評價 文化消費 優(yōu)化

一、選題的背景及意義

1．1 選題的背景

黨的十七屆六中全會提出：“滿足人民基本文化需求是社會主義文化建設的基本任務。”同時強調(diào)，要“完善公共文化服務網(wǎng)絡，讓群眾廣泛享有免費或優(yōu)惠的基本公共文化服務”。會議全面分析形勢和任務，研究部署深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，進一步興起社會主義文化建設新高潮，這對奪取全面建設小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面、實現(xiàn)中華民族偉大復興具有重大而深遠的意義。同時，我國文化消費近年來呈現(xiàn)飛速增長態(tài)勢。特別是2008年以來，文化消費越來越活躍，呈現(xiàn)出一系列引人注目的新趨勢、新動向。在規(guī)劃“十二五”期間，為了更好地滿足我國人民群眾的公共文化消費需求，必須重視公共文化產(chǎn)品績效評價的構建，以進一步的優(yōu)化文化消費環(huán)境。

1.1.1 公共文化產(chǎn)品供給績效評價介紹

公共文化產(chǎn)品供給績效實際上反映的是一個有效供給與有效需求是否平衡的問題，公共文化產(chǎn)品供給績效評價則是對政府部門所提供的公共產(chǎn)品是否能 2

夠滿足廣大人民群眾的多元化文化需求進行的考評。由于不同性別，不同年齡，不同收入，不同學歷的人對文化需求的層次不同，在公共文化設施所打造的公共文化消費生態(tài)環(huán)境里，居民的選擇也存在明顯差異性，影響著供給績效，進而影響公共文化產(chǎn)品的供給績效評價體制統(tǒng)一格局的建立。

1.1.2 居民文化消費環(huán)境優(yōu)化分析

近年來，有兩組關于文化消費的數(shù)據(jù)常被各大媒體引用。一組是根據(jù)相關部門測算，2010年我國文化消費總量在1萬億元左右，到“十二五”末，這一數(shù)字將達到1.5萬億元；另一組是根據(jù)國際經(jīng)驗，按我國當前人均GDP4000美元測算，文化消費總量應當在5萬億元左右。這些數(shù)據(jù)充分說明，我國文化消費還存在3萬億缺口,一方面，與我國當前高速發(fā)展的經(jīng)濟不相適應，與我國迅猛發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)不相適應，另一方面，也意味著我國城鄉(xiāng)居民文化消費潛力仍有待激發(fā)，文化消費存在較大發(fā)展空間。這對于我們是機遇，更是挑戰(zhàn)。1．2 研究目的、意義 1．2．1 研究目的

近年來，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的需求逐漸從物質(zhì)層面上升為精神層面，文化消費也日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾_支。因此，要引入公共文化產(chǎn)品供給績效評價體系，一方面，該體系要立足公共文化產(chǎn)品消費動向與規(guī)律，滿足多層次人群的文化需求；另一方面，要優(yōu)化公共文化消費生態(tài)布局，積極培育居民的文化消費理念。

1．2．2 研究意義

1.2.2.1近年來，我國的公共文化產(chǎn)品供給實行的是“自上而下”的決策機制，以及“供給什么，怎么供給都市政府說了算”，而廣大人民群眾對文化產(chǎn)品的訴求正在趨向多元化，產(chǎn)品供給與文化需求出現(xiàn)不均衡，實際文化需求與有效供給脫節(jié)的低績效狀態(tài)，因此需要探討建立一種公共文化產(chǎn)品績效評價體系。

1.2.2.2 當前，我國公共文化產(chǎn)品供給活躍，呈現(xiàn)出一系列新趨勢、新動向，而文化消費面臨巨大的缺口。建立公共文化產(chǎn)品績效評價體系，優(yōu)化文化消費結構是建設現(xiàn)代化社會的應有之義，這樣才能從根本上調(diào)動文化消費積極性，激活文化消費市場。如何優(yōu)化文化消費環(huán)境，值得我們?nèi)ヌ骄俊?.2.2.3海南國際旅游島建設已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，海南社會文化建設發(fā)展迎來重大機遇，同時又面臨著挑戰(zhàn)，這無疑給公共文化產(chǎn)品供給績效提出了更高 3 的要求。目前，中共海南省文化廳、海南省文化廣電出版體育局高度重視我省公共文化產(chǎn)品建設，能否有效建立供給績效評價，如何優(yōu)化文化消費整體狀況值得深入研究。

二、相關文獻綜述

據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2004年至2008年間，我國文化產(chǎn)業(yè)法人單位增加值年均增長23.3%，2008年至2010年間增加值年均增24.2%，由此分析，近年來，我國公共文化產(chǎn)品供給規(guī)模明顯增加，如今，文化部又提出“十二五”期間，演藝、娛樂、動漫等11個文化產(chǎn)業(yè)增加值至少翻一番，到2015年由4000億元增加到至少8000億元，可以看出，目前我國高度重視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并大力推行公共文化產(chǎn)品供給建設，但是對于文化產(chǎn)品績效評價尚處于較初級階段，沒有形成統(tǒng)一的評價體系，在優(yōu)化文化產(chǎn)品消費環(huán)境上也存在諸多問題。

目前，國內(nèi)外學者關于公共文化產(chǎn)品的研究主要圍繞以下幾個方面進行：

2.1關于公共產(chǎn)品供給績效評價的研究

2．1．1公共產(chǎn)品供給

薩繆爾森在他的 《公共支出的純理論》 中將公共產(chǎn)品界定為“純粹的公共產(chǎn)品或勞務是每個人消費這種物品或勞務不會導致別人對該種產(chǎn)品或勞務的減少，具有效用的不可分割性，消費的非競爭性，和受益的非排他性。文化部副部長楊志今指出，公共文化產(chǎn)品供給主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設、縣級圖書館文化館修繕、城市社區(qū)文化中心(文化活動室)設備購置等一系列面向基層、面向農(nóng)村的重大文化設施建設項目，我國公共文化產(chǎn)品供給要基本實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有綜合文化站”的建設目標。

2．1．2公共產(chǎn)品供給績效評價

本文所意指的公共文化產(chǎn)品供給績效主要是從供給與需求平衡角度來說的，主要探究現(xiàn)有的公共文化產(chǎn)品是否能夠有效滿足居民的公共文化需求，反映供給水平與有效需求的契合度，供給不足或者供給一些居民不需要的文化產(chǎn)品，都屬于供給績效低狀態(tài)。

2．1．3建設公共產(chǎn)品供給績效評價體系的可行性和必要性

國家發(fā)展改革委副主任朱之鑫表示，提高文化消費水平亟須政策支持和制度保證，國家將鼓勵文化消費作為擴大內(nèi)需的重要舉措。財政部副部長張少春說，“十二五”期間，財政部將繼續(xù)完善相關財稅優(yōu)惠政策，促進公共文化產(chǎn)品供給發(fā)展與文化消費環(huán)境優(yōu)化。文化部文化產(chǎn)業(yè)司司長劉玉珠說，文化產(chǎn)業(yè)倍增計劃 4 的實施面臨著諸多困難，其中最為突出的是政策體系不健全，缺少具體可行的政策。文化產(chǎn)業(yè)到現(xiàn)在只有11年的發(fā)展，原來是文化事業(yè)，不與金融、資本市場發(fā)展聯(lián)系，現(xiàn)在成為了文化產(chǎn)業(yè)，就需要產(chǎn)業(yè)政策了。因此，建立公共產(chǎn)品供給績效評價體系具有可行性和必要性。2．2關于文化產(chǎn)品消費環(huán)境優(yōu)化的研究

2．2．2文化產(chǎn)品消費基本情況介紹

文化部副部長勵小捷指出：近年來，人民群眾的文化消費需求一直保持旺盛態(tài)勢，有利于實現(xiàn)倍增計劃?！笆晃濉逼陂g，人民群眾文化消費活躍，社會力量投資文化產(chǎn)業(yè)熱情高漲，文化產(chǎn)品和服務豐富多樣，演藝娛樂、藝術品、文化旅游、動漫游戲、網(wǎng)絡文化等行業(yè)蓬勃發(fā)展。

2.2．3文化產(chǎn)品消費環(huán)境優(yōu)化整體思路

范軍說，近年來，數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，為文化傳播提供了新的載體，優(yōu)化了文化消費環(huán)境。祁述裕表示“適應這一新形勢，我們應充分運用高新技術，加快構建覆蓋廣泛、技術先進的文化傳播體系，不斷為文化產(chǎn)品和文化服務注入新的內(nèi)容、搭建新的平臺、創(chuàng)造新的形式，增強文化產(chǎn)品和文化服務的表現(xiàn)力、吸引力和感染力，從而引導文化消費、擴大文化消費。”

2.2.4優(yōu)化文化環(huán)境消費過程中存在的問題和采取的對策

中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)研究院院長范周：文化產(chǎn)品不夠適銷對路是當前文化消費總量偏低的重要原因之一。而新興業(yè)態(tài)大都弱小，需要有關部門為它們提供更好的發(fā)展環(huán)境。中國社科院文化研究中心副主任張曉明認為公共文化產(chǎn)品供給績效評價未充分發(fā)揮作用，需要從平衡有效需求與適當供給等方面做出努力，盡力對文化產(chǎn)品供給數(shù)量，質(zhì)量和價格與居民實際需求之間的滯差作出評價。文化部文化產(chǎn)業(yè)司司長劉玉珠分析當前文化消費環(huán)境中存在的問題和原因，提出相應的對策建議。

上述研究有的是從理論上進行了探討，有的是對個案進行分析。筆者擬通過實證研究，對文化產(chǎn)品消費結構、消費層級、消費環(huán)境等方面進行深入探討，從中發(fā)現(xiàn)一些共性的問題，并提出對策和建議。

三、論文研究的主要思路和結構

本文主要研究的問題是完善公共文化產(chǎn)品供給績效評價與優(yōu)化文化消費環(huán)境。

1、研究的主要思路

本文研究的思路:搜集資料→文獻研究→實證研究(發(fā)放問卷、實地訪談等方式)→分析研究→對策和建議

2、論文的結構

2．1 引言，主要介紹研究的背景和意義。

2．2 文獻綜述，從公共文化產(chǎn)品供給、績效評價、文化消費環(huán)境優(yōu)化等方面介紹目前國內(nèi)外研究成果。

2．3 完善公共產(chǎn)品文化供給績效評價機制、優(yōu)化文化消費環(huán)境的必要性及改善的主要途徑和方法研究。

2．4 對中共海南省文化廳等部門推行公共文化產(chǎn)品供給績效評價體系進行實證研究，發(fā)現(xiàn)問題并進行原因分析。2、5 優(yōu)化文化消費環(huán)境的對策和建議。

四、研究的方法

4.1課題研究所采用的方法

1、調(diào)查研究的方法

課題是針對現(xiàn)實狀況而提出的，因此為了解決現(xiàn)實問題，本課題擬采用調(diào)查研究的方法。擬通過發(fā)放調(diào)查問卷、走訪等形式對公共產(chǎn)品供給績效評價與文化消費環(huán)境優(yōu)化體系存在的問題有一個總體性的把握。

2、案例分析法

選擇個案進行剖析，從中提煉出共性的問題。

3、文獻研究法

關于公共文化產(chǎn)品供給績效評價與文化消費環(huán)境的優(yōu)化，國內(nèi)的專家學者研究已有一些成果，本課題研究擬對相關文獻資料進行仔細的分析和梳理，在前人研究成果的基礎上，對本課題進行進一步的探討。

4、與相關專家研討的方法

擬與文化廳、旅游局、公共基礎設施委員會等機構的有關專家進行研討。

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8、中新網(wǎng) 文化頻道 2012.http://channel.chinanews.com/u.9、中共海南省文化廳 海南省文化廣電出版體育局 2012(3).10、中國政府網(wǎng) 《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大

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（2012-03-02）

第四篇：城市品牌建設與城市文化研究[模版]

城市品牌建設與城市文化研究

摘 要] 一個城市是否具有吸引力，是否具有競爭力，很重要的一點是看它的文化資源、文化特色、文化品位，文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。在一定程度上可以說，城市以文化論輸贏。在建設城市品牌中，文化具有很重要的作用，品牌同時也是一種文化現(xiàn)象。本文圍繞城市文化與城市品牌建設之間的關系進行探討，從而指出高度重視和推進文化建設，提高城市文化品位，精心塑造城市形象和打造城市品牌的重要性。

[關鍵詞] 城市文化 城市品牌 建設

《中國城市競爭力報告》中指出，“二十一世紀的區(qū)域競爭，將以文化論輸贏?！痹诮ㄔO城市品牌中，文化具有很重要的作用，品牌同時也是一種文化現(xiàn)象。優(yōu)秀的品牌是具有良好文化底蘊的，目標受眾在接受了城市品牌的過程中，同時選擇了城市的文化品位。在建設品牌時，文化必然滲透其中發(fā)揮不可替代的作用；創(chuàng)建品牌就是一個將文化精致而充分的展示過程；在品牌的塑造過程中，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力。

一、城市品牌——一個具有文化屬性的概念

今天，城市品牌日益成為城市最寶貴、最有價值的無形資產(chǎn)和競爭力的集中體現(xiàn)。城市品牌價值不僅在于其能為城市創(chuàng)造良好的形象和聲望，吸引人們的注意力并成為其潛在的消費者，還在于其持續(xù)不斷地創(chuàng)造新價值、新財富的巨大潛能。隨著城市品牌在推動城市發(fā)展和提高城市競爭力方面的作用日益凸現(xiàn)，城市品牌建設也越來越受到城市管理者的重視，并與城市化和城市現(xiàn)代化并駕齊驅的現(xiàn)象。

城市品牌是一種文化現(xiàn)象，是一個具有文化屬性的概念。文化是城市品牌識別固有的一面，它是城市品牌的主要動力。城市品牌的物質(zhì)基礎是城市產(chǎn)品，城市品牌的精神力量是城市文化，城市文化是城市品牌的靈魂。城市品牌是文化的載體，文化是凝結在城市品牌上的城市精華，又是滲透到城市品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。城市品牌本來就是一種文化空間，相應的也是市場空間，而市場的核心是消費，消費的本質(zhì)內(nèi)涵是文化，人們在消費品牌的同時，也在消費著文化；城市經(jīng)營品牌的過程，也是一個文化滲透的過程，城市的消費者接受了品牌，也就接納了文化。城市品牌蘊含的文化只有與城市的消費者所屬的文化相適應、相一致，才能得到消費者對文化的認同，才能引起消費者與品牌的共鳴。

二、文化力是城市品牌建設的核心競爭力

隨著物質(zhì)生活水平的提高，廣大市民對精神文化的需求愈益迫切，一個只能滿足人們物質(zhì)欲望的城市是缺乏凝聚力的，一個平庸得毫無文化特色的城市對于具有現(xiàn)代化心理的人來說是無法認同的。因此，城市品牌建設的作用在于人、城市、文化三者的互動，形成一個多變的體系，呈現(xiàn)出人造城市、城市造人，人造文化、文化造人，城市造文化、文化造城市這樣一個互為作用、相互牽制、相互制約的機體。在城市經(jīng)營中，樹立“文化資本”的觀念，打造城市品牌，將是城市競爭力的核心所在。

1.城市文化有利于強化城市居民意識，增強城市品牌的向心力、凝聚力

城市文化是長期積淀形成的, 是由城市居民共同創(chuàng)造的, 因而人們對其有認同感和歸屬感, 城市文化能調(diào)動他們的積極性, 產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力, 并起到顯性激勵和隱性激勵的作用, 進一步促使城市文化深入人心, 強化市民的服務意識。一個好的城市品牌對于本城市的居民具有鼓舞作用，使他們油然而生一種自豪感。例如，在我國，多少年來，人們傳

頌“上有天堂，下有蘇杭”，說的是蘇州和杭州的自然文化資源的獨特性。而蘇州和杭州很少有人嫌棄本市而想外遷的，這就是因為有了“人間天堂”這個品牌而大大增強了凝聚力。通過富有個性的城市理念傳播，城市文化建設及城市品牌形象的塑造，會把市民的精神凝聚到城市發(fā)展這一中心上來，增強居民的參與意識，并進而營造出人人為城市發(fā)展做貢獻的良好氣氛，推動城市的發(fā)展進步。深圳的“拓荒?！毙蜗缶蜆O大的增強了深圳市民的城市意識和主人翁意識，在深圳特區(qū)的建設中起到了積極的作用。

城市文化的構建有利于提高城市市民的生活素質(zhì)，增強凝聚力、向心力。一座城市的市民生活素質(zhì)，反映和表現(xiàn)了這座城市的發(fā)展程度和水平。一般說來，市民生活素質(zhì)包括個人的受教育水平、是否健康的生理、心理和道德，是否豐富多彩的文化生活方式等方面，生活素質(zhì)決定了市民所具備的視野，也決定了一座城市的總體文化品位的高低，這一切都是構建城市品牌的關鍵要素。顯而易見，要提高市民的生活素質(zhì)，文化建設在其中起到了根本性作用，這既依賴于普遍有效推行的基礎教育和高等教育，也依賴于總體性的社會文化的發(fā)展。從而為居民的智力成長和知識底蘊提供基礎性的支持，同時也能使人們在社會生活的主要方面形成共同的價值觀和精神提升。

文化在提升城市居民的審美情趣、文化品位和生活素質(zhì)的同時，還大大有助于強化城市居民對城市的認同、塑造城市文明風氣，影響城市的生活方式，有助于良好社會風氣和健康生活方式的形成，進一步提高城市品牌的凝聚力，以文化凝聚人心, 陶冶市民情操, 提高城市文明程度，使城市居民積極為城市建設和發(fā)展貢獻。

2.城市文化決定了城市品牌的定位，豐富了城市品牌的內(nèi)涵

隨著城市現(xiàn)代化進程的加快，各個城市均加大了了綠地花園、噴泉廣場、高樓大廈、寬闊街道的建設，要想從城市的外在面貌區(qū)分城市的優(yōu)劣越來越難。只有城市文化這種深層次的底蘊，才是識別城市特征的首要標識，只有從市民的生活風俗、審美情趣、生活理想、精神崇尚、行為方式、處世態(tài)度等方面才能把握城市的內(nèi)在脈動。當然我們并不否認一座城市的標志性建筑，獨特的自然景觀，新穎的街道布局,以及它的外在特征對于人們認識一座城市的價值，但是，標志性建筑除了外在形象特征之外，真正給人們長久品位的還是建筑中所包含的歷史文化內(nèi)涵。所以，每一座城市在建設城市品牌時，都在深入的研究本城市的文化個性和特色，從而做出準確的定位。每個城市的文化都有其個性特點，或是歷史悠久的傳統(tǒng)文化，或是具有創(chuàng)新性的現(xiàn)代文化，這些特點往往需要城市品牌來展現(xiàn)出來。例如上海市就以外灘豐富多彩的建筑、繁榮的商業(yè)和逐步崛起的金融業(yè)為內(nèi)容的品牌形象，展示了上海的城市文化特色。美國的洛杉磯則以好萊塢電影、籃球和知名的大學構成了它的城市形象，體現(xiàn)了它的品牌獨特性。

城市品牌的樹立應該要有出色的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)來烘托和支持，培育知名的文化產(chǎn)品來豐富城市品牌的內(nèi)涵。因此，需要積極扶持城市的龍頭企業(yè)、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應來培育特色文化產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品帶動城市品牌形成，品牌產(chǎn)品與城市品牌相互提升、相得益彰。以文化精神為依托的產(chǎn)品，不僅能給人們以直接的物質(zhì)享受，同時也給人們提供精神的營養(yǎng)，使人們從中領略到獨特的城市精神、地域文化。較之一般的產(chǎn)品而言，它具有更強大的市場競爭力，成為特定城市的拳頭產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品，成為城市品牌的重要依托。如巴黎以時裝和香水成就時尚之都這一品牌，漢諾威亦無以倫比的國際會展業(yè)成為世界會展之都，維也納則以文化藝術產(chǎn)業(yè)發(fā)達的音樂之都著稱于世，法國里爾市2004年8月獲得歐洲“文化之都”的稱譽，宜賓五糧液、綿陽長虹、青島海爾等都已經(jīng)成為知名產(chǎn)品帶動城市崛起和城市品牌塑造的典型。

3.城市文化增強了城市品牌的輻射力和吸引力

現(xiàn)代城市文化對城市周圍的地域，對其他城市具有很強的文化輻射作用，其文化的內(nèi)容和風格可以輻射、感染、影響其周圍群落，乃至整個區(qū)域的文化，促進整個文化的發(fā)展繁榮。城市文化的輻射性有利于城市品牌的傳播。城市是文化的集散地，城市的形成為人流、物流、信息流提供了條件, 人員的流動帶動了跨地區(qū)文化的傳播, 使城市品牌在一定程度上向四周輻射，這是城市品牌作用于外部的擴散力。好的城市品牌必然具有較強的輻射力，城市品牌的文化內(nèi)涵越豐富，認同性越大，其輻射力也就越強，相應的其吸引力也就越大。如廣州作為商都，商賈云集，游客絡繹不絕，不僅帶來了異地文化，更傳播了廣州的城市文化，使廣州“商都”這一城市品牌聞名全國。城市文化能大幅度提升城市品牌的親和力，有助于提高目標受眾對城市品牌的社會記憶，以及對城市的偏好和信任，也就是城市品牌的知名度和美譽度，從而提升城市品牌的資產(chǎn)價值。一個成功的城市品牌可以使一個城市具有鮮明的形象，使人們了解它，在腦海中形象化它。可以使得這個城市在某一方面具有其他城市所不能夠具有的吸引力和競爭力，對外產(chǎn)生較強的輻射作用。這種作用表現(xiàn)在：

(1)有助于吸引人才。21世紀的競爭主要是人才的競爭，在城市的發(fā)展歷程中，歷史已經(jīng)證明城市要想一直保持增長和發(fā)展的趨勢，其關鍵在于城市吸引人才、技術和資本的能力、而最關鍵的是人才，因為人是創(chuàng)造和創(chuàng)新的最主要的原動力，技術和資本為人的能動力的發(fā)揮提供技術和資本支持，而這些的實現(xiàn)，主要是城市的獨特性——即城市文化的發(fā)展和保持。城市文化是否開放兼容、是否適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展、是否讓人們安居樂業(yè)成為城市能否吸引人才的關鍵。一個環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、富有活力的城市，必然會在人才競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對各類人才產(chǎn)生強大的吸引力。

(2)有利于吸引外資。中國當前經(jīng)濟建設中城市正在發(fā)揮著越來越大的作用，城市的發(fā)展突飛猛進。而城市建設普遍存在資金短缺的情況，招商引資成了城市發(fā)展的重要途徑。在全球化的時代，城市對大企業(yè)，特別是跨國公司的吸引和聚集能力是城市能否引進外資的一個關鍵。公司選擇投資城市，除了考慮區(qū)位經(jīng)濟的輻射能力等因素外，還要考慮城市文化對投資帶來的風險。文化開放、兼容的城市將減輕跨國公司本地化的壓力和跨文化管理的難度，降低管理成本。同時，一個含金量很高的城市名氣，也有利于吸引眾多的國內(nèi)外投資者投資興業(yè)。

(3)有利于推動旅游業(yè)的發(fā)展。人們到外地旅游，說到底是為了感受不同背景下的人文風光，體驗一種異質(zhì)文化。當代社會，旅游業(yè)作為一種“朝陽產(chǎn)業(yè)”已納入許多城市的發(fā)展戰(zhàn)略，成為城市經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。而旅游業(yè)的發(fā)展要么以自然景致取勝，要么以人文景觀見長，即便是前者也要適度注入人文內(nèi)涵?？梢娢幕厣菍τ慰彤a(chǎn)生吸引力的關鍵，是發(fā)展文化旅游業(yè)的重要資源。利用文化因素發(fā)展旅游城市品牌，有利于提高城市的知名度和美譽度，吸引大量的中外游客。凡是旅游業(yè)搞得好的城市，都有良好的城市品牌；相反，如果城市形象不佳，即使擁有最好的最豐富的旅游資源，也很難吸引游客。

三、結語

在構建城市品牌的過程中，文化是一個是非常重要的因素，隨著全球化和世界性城市化浪潮的推進，城市競爭日趨激烈，城市與城市之間正從經(jīng)濟競爭走向以文化為核心的綜合競爭。注重城市總體形象的樹立和城市整體品牌的營造，是體現(xiàn)城市文化價值的重要方面。一個城市悠久的歷史文化，給予我們?nèi)宋木窳α康幕A；而現(xiàn)代科學文化的發(fā)展，給予我們?nèi)宋木竦膭恿?。進一步提升城市居民的社會意識和人文素質(zhì)，促進城市整體素質(zhì)的提高，促進城市品牌向更高層次發(fā)展，才能促進城市文化以人為本、科技創(chuàng)新、文化多元、面向未來的發(fā)展。高度重視和推進文化建設，提高城市文化品位，精心塑造城市形象和打造城市品牌具有重要的意義。

第五篇：醫(yī)院文化品牌建設研究[范文模版]

醫(yī)院文化品牌建設研究

摘要

本文分析當前醫(yī)院文化建設普遍存在的問題，闡述醫(yī)院文化品牌建設的必要性、緊迫性；探討我院在行為文化、制度文化、精神文化、環(huán)境文化、科技文化、創(chuàng)新文化建設方面的做法；結合醫(yī)院文化建設的實踐，提出構建和諧醫(yī)患關系、提升醫(yī)院核心競爭力，從各方面加強醫(yī)院文化品牌建設。

關鍵詞Key words：醫(yī)院文化Hospital culture；品牌建設Brand building

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化, 如何進一步加強醫(yī)院文化建設, 提升醫(yī)院的核心競爭力, 是當前醫(yī)院管理者面臨的重要課題。醫(yī)院文化是指醫(yī)院在發(fā)展進程中形成的以管理理念和醫(yī)院精神為核心，激勵、凝聚醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的精神支柱和靈魂。醫(yī)院文化品牌建設是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的動力源泉，是提升醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是構建和諧醫(yī)患關系的關鍵因素[1]。

醫(yī)院文化品牌建設的必要性和緊迫性

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存的精神支柱和基礎。在品牌經(jīng)濟時代，品牌就是傳播力、生產(chǎn)力、競爭力和發(fā)展力。醫(yī)院文化品牌建設是一個創(chuàng)新和集成的過程，無論從政策執(zhí)行需要，還是醫(yī)院自身發(fā)展的需求，開展醫(yī)院文化品牌建設都十分緊迫和必要。

1.醫(yī)院文化品牌建設是推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的需要?！吨泄仓醒腙P于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》指出“文化建設是中國特色社會主義事業(yè)總體布局的重要組成部分，要在新的歷史起點上深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”。衛(wèi)生文化是社會主義文化的一個重要組成部分，衛(wèi)生事業(yè)在長期建設發(fā)展和醫(yī)療服務活動過程中形成的一種具有衛(wèi)生行業(yè)特色的社會文化，是20 世紀90 年代興起的新興衛(wèi)生管理理論。隨后，衛(wèi)生部印發(fā)《關于大力加強醫(yī)院文化建設的指導意見》，要求“把醫(yī)院文化建設擺上醫(yī)院工作重點議事日程，把堅持公益性、落實社會責任作為共同的價值追求，積極創(chuàng)建人文醫(yī)院”。

2.醫(yī)院文化品牌建設是培育醫(yī)院職工弘揚社會主義核心價值觀的需要。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和醫(yī)院競爭的加劇，提高職工隊伍素質(zhì)比以往任何時候都更加重要、迫切。在當前新醫(yī)改進入攻堅階段，尤其需要構建、培育和弘揚社會主義核心價值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，更需要精神引領、價值支撐和道德堅守。只有加強醫(yī)院文化品牌建設，才能提高醫(yī)院職工業(yè)務素質(zhì)和文化素養(yǎng)，促使職工團結一致奮發(fā)向上，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.醫(yī)院文化品牌建設是重塑醫(yī)院良好社會形象的需要。在市場經(jīng)濟條件下，良好的醫(yī)院形象成為一種必不可少的無形財富和戰(zhàn)略資源，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要基礎條件，也是醫(yī)院創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的可靠保證。只有構建先進的醫(yī)院文化、強化醫(yī)院文化的宣傳教育、發(fā)揮醫(yī)療文化的引領作用，才能夠塑造積極、良好的醫(yī)院形象。同時，具有良好社會形象的醫(yī)院會對職工產(chǎn)生極強的凝聚力，對患者產(chǎn)生極強的吸引力，對社會產(chǎn)生極強的影響力。

4.醫(yī)院文化品牌建設是促進醫(yī)院科學、持續(xù)、良性發(fā)展的需要。打造醫(yī)院文化品牌已成為醫(yī)院發(fā)展的動力和重要戰(zhàn)略。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的組成要素，是醫(yī)院管理的重要手段，也是醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀、推進醫(yī)院全面快速發(fā)展的重要內(nèi)容。文化建設被領導者譽為“軟實力”、被經(jīng)濟學家譽為“第二只看不見的手”。醫(yī)院文化引導醫(yī)務人員形成正確的價值觀、構建和諧醫(yī)患關系[2]，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到、細致的醫(yī)療服務提供有力的保障。醫(yī)院文化在醫(yī)院運行的整個過程中發(fā)揮積極作用，有效地促進醫(yī)院全面、健康、科學、快速發(fā)展。

醫(yī)院文化品牌建設的現(xiàn)狀及問題

醫(yī)院文化品牌建設是醫(yī)院品牌建設的寶貴財富和重要資源，反映醫(yī)院的綜合實力及職工的精神面貌。在知識經(jīng)濟迅速崛起、醫(yī)學科學技術突飛猛進的今天，現(xiàn)代醫(yī)院面臨著巨大的發(fā)展機遇，雖然醫(yī)院文化品牌建設的重要作用逐漸被廣大醫(yī)院管理者認同，但醫(yī)院文化品牌建設的現(xiàn)狀卻不容樂觀，存在諸多問題。

1.對醫(yī)院文化品牌建設的意義缺乏正確認知。在對醫(yī)院文化的實際理解中，常常存在虛化和泛化的傾向。有觀點認為文化屬于意識形態(tài)領域，看不見、摸不著、抓不住，只是作為思想教育的一種新載體，很難體現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略、管理和制度上而成為一種形象工程；也有觀點認為文化內(nèi)容龐雜，沒有突出文化建設的重點和核心，方向性不明確，文化品牌建設成為空洞的口號。由于部分管理者對醫(yī)院文化的基本屬性仍缺乏足夠的了解，很難把醫(yī)院文化品牌建設納入醫(yī)院管理工作之中[3]，醫(yī)院文化品牌建設難以真正發(fā)揮作用。

2.醫(yī)院文化品牌建設的目標存在盲目性。醫(yī)院文化品牌建設是一項系統(tǒng)工程，其目標主要是貫穿落實于醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度和職工的日常行為實踐中。部分醫(yī)院在醫(yī)院文化品牌建設中，沒有將醫(yī)院文化當作系統(tǒng)工程來規(guī)劃、設計、實施、評價；或者沒有認真研究論證醫(yī)院自身所處的內(nèi)外環(huán)境，而盲目地確定醫(yī)院的發(fā)展方向、目標等。在此前提下開展的醫(yī)院文化品牌建設往往脫離實際，把握不住要旨，因而得不到全體員工的普遍認同，難以實現(xiàn)員工個體內(nèi)化行為，無法對醫(yī)院管理制度和員工行為產(chǎn)生引導作用。

3.醫(yī)院文化品牌建設的形式流于表面化。醫(yī)院文化品牌建設必須突出重點、分清主次、分步進行。部分醫(yī)院片面地將醫(yī)院文化理解成有統(tǒng)一的標識、院徽、院歌，有組織文體活動，有參觀游覽等。無庸諱言，這些都是文化建設的具體形式，都應該重視，但是恰恰沒有對起決定性作用的核心價值觀、醫(yī)院精神給予足夠的重視。部分醫(yī)院管理者“止于知，疏于行”，沒有使價值觀轉化為員工實際行動，缺乏切實可行的制度保障。

4.醫(yī)院文化品牌建設的內(nèi)容缺乏自主性。近幾年國內(nèi)不少醫(yī)院吸取企業(yè)文化品牌建設的理論和方法，但普遍存在照搬照抄的現(xiàn)象。由于企業(yè)文化理論眾多，各流派的理解也不盡一致，各種文化管理模式適應的對象不盡相同，盲目模仿只會事倍功半。醫(yī)院文化是充滿生命力和創(chuàng)造性，隨著內(nèi)外環(huán)境和醫(yī)院實踐活動而不斷發(fā)展，醫(yī)院文化品牌建設的思路需要不斷拓寬創(chuàng)新，特別要注意突出特色、完善體系、豐富載體[4]，使醫(yī)院文化始終保持活力。

5.醫(yī)院文化品牌建設的隊伍缺乏專業(yè)性。醫(yī)院文化是一門專業(yè)、一門科學，需要一支專業(yè)隊伍進行研究、探索和實踐。目前，醫(yī)院文化大多由醫(yī)院的辦公室、團委、宣傳、工會等部門兼職完成，人員素質(zhì)、專業(yè)知識未達到一定要求，有時只能應付任務，談不上對醫(yī)院文化進行專業(yè)的調(diào)研、診斷、管理與評估，醫(yī)院文化品牌建設仍在一個較低層次徘徊。因此，需要培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)院文化建設人才隊伍，推動醫(yī)院文化建設有目標、有方向、有計劃、有特色、有序開展。

醫(yī)院文化品牌建設的創(chuàng)新實踐

我院堅持以科學發(fā)展觀為指導，挖掘醫(yī)院發(fā)展中沉淀的優(yōu)秀文化成果，積極探索和總結新時期醫(yī)院文化品牌建設的新方法、新途徑，通過加強醫(yī)院文化品牌建設，增強醫(yī)院的凝聚力、競爭力，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)恪盡職守、愛院如家的主人翁精神，塑造救死扶傷、勇于奉獻的醫(yī)院形象，全面提升醫(yī)療服務水平，推動醫(yī)院文化高水平發(fā)展，促使醫(yī)院各項目標工作順利完成。

1.強化行為文化品牌，營造優(yōu)質(zhì)高效服務。行為文化充分體現(xiàn)人文關懷，我院為此做了許多有益的探索：要求全體員工做到身心健康、精神振奮，語言文明、舉止得體，服務熱情、優(yōu)質(zhì)高效，光明磊落、誠信守諾，自覺維護醫(yī)院聲譽，無違反醫(yī)德醫(yī)風和嚴重違紀行為，將誠信、愛心融入醫(yī)院文化。圍繞“以病人為中心”，要求全體職工為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務，具體是：每周舉辦“健康大講堂”，精心策劃、安排每一個細節(jié)和流程，確?；顒佑袃?nèi)容、有特色、有實效；護理人員對住院病人做到主動迎接新病人、主動觀察病人病情、主動安慰手術病人、主動關心幫助病人、主動送出院病人等“五個主動”；各科室、病區(qū)對出院病人回訪至少兩次；門診“一站式”服務中心為病人提供咨詢和導醫(yī)服務，對行動不便的病人，由“一站式”服務中心工作人員主動幫扶、陪同；倡導文明用語、合理使用肢體語言、嚴禁服務忌語；門診各樓層增設收費窗口和指示牌，方便病人就診；開設用藥咨詢窗口，改進發(fā)藥流程，為病人取藥提供方便；每天安排志愿者在門診參與導醫(yī)導診、預約診療、陪同檢查等服務。通過塑造行為文化，我院形成了熱情、周到的醫(yī)療服務氛圍。

2.推行制度文化品牌，促進醫(yī)院持續(xù)良性發(fā)展。醫(yī)院制度文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，包括制度信念、制度倫理和制度價值觀等。制度文化的終極狀態(tài)是由開始的制度，逐漸轉變成最終的、被廣大醫(yī)院員工所接受的、內(nèi)律的文化[5]。進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范醫(yī)護人員行為，建立健全各級各類工作人員崗位職責、科室工作制度和操作規(guī)范、各種應急處理預案、行政醫(yī)務護理總值班制度、科室學習日制度等一整套管理制度。我院將醫(yī)療質(zhì)量管理作為主要內(nèi)容納入科主任月度考核方案，與其績效、津貼掛鉤。分配政策向 臨床一線傾斜, 向高技術、高風險、高責任、關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。醫(yī)院不斷加強行風建設，重點解決群眾反映強烈的突出問題，積極探索行風建設的長效機制。以群眾滿意為目標，主動接受社會監(jiān)督。通過舉辦專題講座、觀看專題視頻等形式加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育和法紀教育、警示教育，要求醫(yī)務人員自覺遵守尊重病人、奉獻愛心、鉆研醫(yī)術、診治精心、提高技能、護理細心、救死扶傷、盡責盡心的職業(yè)道德。

3.倡導精神文化品牌，凝聚人心激發(fā)活力。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，是醫(yī)院整體意識和行為原則的綜合反映，其內(nèi)容包括價值觀念、政治信仰、思想意識、道德風尚等。我院的院訓是“大醫(yī)至精 大德至誠 大術至臻 大愛至仁”，重視對全院醫(yī)務人員進行核心價值觀教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，把提高醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛精神列為醫(yī)院文化建設的重要內(nèi)容，要求每個職工時刻牢記一切工作要以病人為中心，并不斷持續(xù)改進。積極引導廣大職工樹立“以院為家、院榮我榮”的集體主義思想；樂于奉獻、助人為樂的高尚精神境界；艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良作風；嚴謹求實、刻苦鉆研、勇攀高峰的科學風范。為使醫(yī)院精神文化植根于每位員工觀念并落實在行動上，醫(yī)院通過院慶活動、撰寫院史、確定院徽院歌、自辦院報、設立醫(yī)院網(wǎng)站、“三基”知識競賽、新進員工崗前培訓等各種活動和載體，激發(fā)員工的愛院愛崗熱情，培育良好的團隊精神，提高醫(yī)院的向心力、感召力、凝聚力。

4.打造環(huán)境文化品牌，提升良好社會形象。環(huán)境文化是醫(yī)院文化的基礎，也是醫(yī)院文化有形的外在表現(xiàn)形式，主要包括院容院貌、醫(yī)療技術設備和文化基礎設施等硬件。醫(yī)院環(huán)境是留給員工和患者最直觀的第一形象，近年來我院在確保醫(yī)療安全、抓服務質(zhì)量的同時，把營造優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境、改善病人就醫(yī)流程作為內(nèi)涵建設的重要內(nèi)容來抓，努力為工作人員和病人提供一個健康、安全、溫馨、舒適的環(huán)境。為美化醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院想方設法利用有限的空間種植樹木和草坪，設立健康教育宣教欄、張貼院重點學科和學科帶頭人的介紹、懸掛服務理念標語等各種字畫，既加強對病人的健康知識宣傳，同時也給病人帶來視覺美感，給人耳目一新的享受。

5.培養(yǎng)科技文化品牌，打造醫(yī)院特色品牌?？萍嘉幕谴笮途C合性醫(yī)院發(fā)展的基礎，是大學附屬醫(yī)院的自身特色，是綜合競爭力的重要推進器。我院作為重慶醫(yī)科大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院和教學醫(yī)院，本身就承擔著醫(yī)學教育者、知識的創(chuàng)造者和醫(yī)學科技研究者的任務，科技自主創(chuàng)新是其中一個重要功能。我院堅持“科技興院”戰(zhàn)略，加大對人才的引進和培養(yǎng)力度，近年來通過公開招聘，引進一大批國內(nèi)外優(yōu)秀人才。同時，每年通過定期和不定期培訓、出院學習交流、引進國外智力等形式，對醫(yī)院中青年骨干、優(yōu)秀業(yè)務人員進行重點培養(yǎng)，為他們提供深造的機會、成長提高的平臺和施展才華的舞臺。同時我院加大科研經(jīng)費的投入，出臺一系列獎勵科研的政策，使得醫(yī)院科研條件得到改善，醫(yī)院整體科技實力進一步增強，為建設國內(nèi)一流現(xiàn)代化醫(yī)院打下堅實的基礎。

6.鼓勵創(chuàng)新文化品牌，提升醫(yī)院核心競爭力。創(chuàng)新是醫(yī)院進步的靈魂，是醫(yī)院發(fā)展的強大推動力；創(chuàng)新文化有利于造就創(chuàng)新人才，有利于培育創(chuàng)新成果，有利于構建創(chuàng)新文化環(huán)境。醫(yī)院文化的創(chuàng)新，要從觀念上、管理上、服務上創(chuàng)新，既要善于發(fā)掘和汲取傳統(tǒng)的文化精華，更是對現(xiàn)代醫(yī)學文化的創(chuàng)新，它是一種全新的管理理論，更注重人文精神對醫(yī)療活動的作用，它將成為醫(yī)院的服務環(huán)境、服務設施、服務質(zhì)量等一個相互聯(lián)系相互作用的系統(tǒng)，在醫(yī)療活動中統(tǒng)一運作[6]。我院鼓勵創(chuàng)新文化，重點在強化“觀念、技術、專科”三方面的創(chuàng)新上下功夫。首先是觀念創(chuàng)新，我院以國家、省、市各級主管部門出臺的政策為指導，以醫(yī)院改革發(fā)展為目標，更新觀念，與時俱進，樹立正確的發(fā)展觀念。二是醫(yī)院以技術創(chuàng)新為重點，以雄厚的技術力量作后盾，多專業(yè)開展新技術、新項目，以技術領先、優(yōu)勢明顯而贏得患者的信賴和社會的廣泛認可。三是通過建立一批省、市臨床重點科室和新興特色科室，打響品牌，提高知名度，為我院帶來更好的社會效益與經(jīng)濟效益。

結語

當今社會，醫(yī)院必須在構建和諧中求發(fā)展、求進步，而醫(yī)院文化的魅力所在，正是包含著員工與醫(yī)院、與整個社會的密切關系。因此，進一步推動醫(yī)院文化品牌建設，是認真落實科學發(fā)展觀、提升醫(yī)院核心競爭力、構建和諧平安醫(yī)院的必由之路[7]，牢固樹立“以文化人”的思想觀念，堅持用文化陶冶職工情操，用文化規(guī)范職工行為，用文化促進醫(yī)院發(fā)展。參考文獻

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