第一篇：銀行關(guān)于金融支持中小企業(yè)、縣域經(jīng)濟發(fā)展情況的報告

銀行關(guān)于金融支持中小企業(yè)、縣域經(jīng)濟發(fā)展情況的報告

一、對中小企業(yè)、縣域經(jīng)濟、農(nóng)村經(jīng)濟的支持情況

（一）、我行信貸支持中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟、農(nóng)村經(jīng)濟的總體情況

1、信貸支持中小企業(yè)發(fā)展的總體情況

近年來我行對中小企業(yè)的信貸投入保持著加速增長的勢頭，貸款增幅迅速提高，為解決中小企業(yè)融資難作出了一定的貢獻。2003年，我行對中小企業(yè)累計投放95億元，貸款余額高達201億元；2004年1－10月，我行對中小企業(yè)累積投放70億元，貸款余額為100億元。從整體中小企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量看，資產(chǎn)質(zhì)量狀況不是很理想，不良資產(chǎn)比例為11.7%，高于我行平均水平。

2、信貸支持縣域經(jīng)濟、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的總體情況

今年1-10月，我行對縣域經(jīng)濟累積投放15.7億元，貸款余額為23.6億元；對農(nóng)村經(jīng)濟累計投放為0，貸款余額為70萬元，全部為不良貸款。從整體縣域經(jīng)濟資產(chǎn)質(zhì)量看，資產(chǎn)質(zhì)量不盡理想，不良率為10.33%，高于我行平均水平。

（二）、支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的具體措施

2003年以來，我行認(rèn)真貫徹落實省政府大力支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，充分認(rèn)識到了中小企業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)展對促進我省經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要意義，切實增加了對中小企業(yè)和民營企業(yè)的有效信貸投入。

1、制定了窗口指導(dǎo)意見，將中小企業(yè)和民營企業(yè)作為我行新的信貸增長點

圍繞我行的貸款投放特點，2003年年初我行制定并下發(fā)了《2003年信貸工作指導(dǎo)意見》，明確規(guī)定：要把支持民營企業(yè)的發(fā)展作為我行新的信貸增長點，要求各支行對有市場、有效益、有信用的民營企業(yè)給予信貸支持。同時我行制定了投放指導(dǎo)性計劃，以更好地指導(dǎo)全轄機構(gòu)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資金配置。在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我行制定了2003年全轄信貸投放指導(dǎo)性計劃，明確提出了對民營企業(yè)的信貸投放目標(biāo)，為進一步增加民營企業(yè)信貸投入提供了政策導(dǎo)向。

2、對A級以上企業(yè)給予重點關(guān)注，統(tǒng)一納入省分行項目庫

根據(jù)總行行業(yè)準(zhǔn)入和相關(guān)授信政策，為了合理的配置資源，實現(xiàn)公司客戶的速度、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一，總行規(guī)定授信項目必須納入項目庫管理。我行沒有因為授信政策的調(diào)整，而歧視中小企業(yè)和民營企業(yè)，對中小企業(yè)和民營企業(yè)采取一視同仁的態(tài)度，對中小企業(yè)和民營企業(yè)中的A級客戶給

予了重點關(guān)注，統(tǒng)一納入了省分行項目庫，為支持中小企業(yè)和民營企業(yè)快速、健康的發(fā)展提供了金融保障。

3、積極支持企業(yè)的技術(shù)更新和擴建項目，在立項和申報可研時及時出具營銷性承諾函和實質(zhì)性承諾函

技術(shù)改造和項目擴建是一個企業(yè)持久發(fā)展和保持行業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，只有不斷的更新改造，才能在市場競爭中保持優(yōu)勢，才能獲取更多的利潤。鑒于此，今年來，我行積極支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的技術(shù)更新和擴建項目。在項目立項和企業(yè)申報可研時，我行為企業(yè)及時出具了營銷性承諾函和實質(zhì)性承諾函。2002年以來，我行共為32筆項目出具了金額為205億元的營銷性和實質(zhì)性承諾函，為企業(yè)今后的發(fā)展提供了強有力的保障。

4、簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批效率

最近，總行對“三位一體”的授信決策機制進行了改革，今后盡職調(diào)查和審批程序原則上只進行一次，相對于原各級單位分別進行盡職調(diào)查和風(fēng)險評審的審批方式，大大減少了審批環(huán)節(jié)，提高了審批效率，加大了信貸投放速度。我行按照總行的精神，正在著手對“三位一體”的授信決策機制進行完善，即將實行所有項目一次盡職、審批，從制度和程序上簡化審批環(huán)節(jié)，切實提高審批效率。

5、探索金融創(chuàng)新，整合業(yè)務(wù)流程，推出“小企業(yè)法人貸款”、國內(nèi)保理、票據(jù)融資等，緩解資金矛盾

銀行作為經(jīng)濟發(fā)展的引擎，其政策將直接關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展的速度。為此，我們積極探索金融創(chuàng)新、整合業(yè)務(wù)流程，采取一系列的措施緩解中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金矛盾。一是我行充分發(fā)揮自身網(wǎng)點、資金、信息、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，完善對民營企業(yè)的金融服務(wù)，支持和發(fā)展一批重點行業(yè)。二是改變“抓大放小”的業(yè)務(wù)營銷觀念，將支持中小企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展放在重要位置。我行加強了對中小企業(yè)和民營企業(yè)的信息調(diào)研，加大了對其的營銷力度和支持力度，明確提出“大小并舉，抓優(yōu)放劣”的信貸原則，擴大了中小企業(yè)和民營企業(yè)的業(yè)務(wù)份額。三是積極開展金融創(chuàng)新，為中小企業(yè)服務(wù)。我行根據(jù)中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)特點，及時推出了“小企業(yè)法人貸款”的授信品種，由我行零售業(yè)務(wù)處專門負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)的推廣和審批，減少了審批環(huán)節(jié)。該授信業(yè)務(wù)專門針對小企業(yè)的需要而貼身定制，受到了廣大小企業(yè)主的歡迎。四是靈活運用授信政策，千方百計為中小企業(yè)排憂解難。中小企業(yè)由于自身存在的問題，使得其在申請貸款時，總存在不足，或是財務(wù)指標(biāo)不理想，或是抵押擔(dān)保不充足等等，往往難以完全滿足授信要求。我行沒有簡單拒絕企業(yè)的貸款要求，而是在授信政策允許的范圍內(nèi)，積極

為企業(yè)想辦法，充分用足政策。五是充分利用票據(jù)及其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)手段，多渠道增加對中小企業(yè)的支持。我行在注重擴大對中小企業(yè)和民營企業(yè)貸款支持的同時，也注重通過票據(jù)業(yè)務(wù)以及運用國際國內(nèi)保理等金融工具，在緩解企業(yè)流動資金不足的困難同時，又節(jié)約了企業(yè)財務(wù)成本。

（三）、支持中小企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展中存在的問題

1、受國家宏觀調(diào)控的影響，省分行權(quán)限縮小，支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的門檻提高

由于受國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的影響，總行于4月調(diào)整了我行審批權(quán)限，要求從6月1 日開始執(zhí)行。新的轉(zhuǎn)授權(quán)管理規(guī)定將原來短期和中長期分設(shè)權(quán)限合并為單一客戶授信總量權(quán)限，原中長期授信也將納入總量權(quán)限內(nèi)，從轉(zhuǎn)授權(quán)制度上降低了我行審批權(quán)限。同時總行也降低了各行授信批準(zhǔn)權(quán)限，總量權(quán)限由原來不含中長期授信的最高2.7億元總量審批權(quán)限，調(diào)整為包含中長期授信的最高2億元總量審批權(quán)限，其中中長期授信的單筆權(quán)限由原來的最高1.575億元，更是降低為最高5000萬元。與此同時，總行也進一步壓縮了鋼鐵、房地產(chǎn)、汽車、電解鋁、水泥等五行業(yè)的審批權(quán)限。授信審批權(quán)限的降低，無形中加大了對中小企業(yè)和民營企業(yè)的支持難度，提高了支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的門檻。

2、對部分擔(dān)保方式和借款主體，降低了審批權(quán)限

根據(jù)總行新的管理規(guī)定，對于僅提供部分抵/質(zhì)押的中長期授信業(yè)務(wù)，以經(jīng)營權(quán)、收費權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)等收益不確定的權(quán)利抵押的授信，按信用批準(zhǔn)權(quán)限執(zhí)行；對于保證擔(dān)保及未評級客戶均執(zhí)行信用審批權(quán)限。同時對于以公路廳、公路局等國家機關(guān)為借款主體的，授信批準(zhǔn)權(quán)限將比照B類客戶的審批權(quán)限執(zhí)行。

3、相當(dāng)部分中小企業(yè)、民營企業(yè)在我行劃轉(zhuǎn)、核呆、沖銷過程中形成不良記錄，再次取得銀行貸款難度加大

為了適應(yīng)我行股份制改革的要求，相當(dāng)部分中小企業(yè)和民營企業(yè)進行了劃轉(zhuǎn)、核呆、沖銷。截止到目前，中小企業(yè)和民營企業(yè)在我行已劃轉(zhuǎn)2000筆，金額40億元；核呆1200筆，金額4.3億元；沖銷1500筆，金額6億元。大量的劃轉(zhuǎn)、核呆、沖銷過程，使這部分企業(yè)在我行形成了實質(zhì)上的不良記錄，再次取得我行授信支持在政策上將受到制約，從而限制了其資金獲取渠道，加大了授信支持難度。

4、財務(wù)管理不規(guī)范，部分企業(yè)無法進行信用評級，制約了銀行授信支持力度

部分中小企業(yè)和民營企業(yè)財務(wù)管理不規(guī)范，沒有按照國家頒布的會計制度建立完整的財務(wù)帳務(wù)和報表系統(tǒng)，其財務(wù)核算大多采用計流水帳的形式，其經(jīng)營狀況和贏利狀況只為企業(yè)所有人所知。同時部分企業(yè)無法滿足我行信用評級的要求，而進行信用評級是一個企業(yè)獲取銀行資金支持的準(zhǔn)入條件。這些企業(yè)內(nèi)因的制約，削弱了銀行對企業(yè)的支持力度，限制了企業(yè)的發(fā)展，也加大了對其授信支持的難度。

（四）、我行為進一步促進民營、中小企業(yè)發(fā)展擬采取的措施

隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整和我省國企改革的逐步深入，近年來特別是2003年以來，我行為順應(yīng)經(jīng)濟多元化的發(fā)展趨勢，加大了對中小、民營企業(yè)的信貸投放、產(chǎn)品創(chuàng)新和金融理財服務(wù)力度，靈活地運用各種金融工具，大力支持中小企業(yè)和民營經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)了大、中、小客戶齊頭并進的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整。為了鞏固工作成果，進一步促進民營、中小企業(yè)的健康良性發(fā)展，我行在今后的工作中擬采取以下措施繼續(xù)加以扶持。

1、大力支持重點中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金需求

根據(jù)省委、省政府的要求，對省經(jīng)貿(mào)委提供的《湖北省重點中小企業(yè)和民營企業(yè)技改流動資金需求表》中涉及我行的15家企業(yè)（其中11家企業(yè)為省經(jīng)委列入的中行名單企業(yè)，4家為與我行有關(guān)的企業(yè)），我行將重點選擇、擇優(yōu)扶持。目前15家企業(yè)在我行的授信余額已達3.13億元，今年我行將選擇其中的10家企業(yè)進行重點支持，目前已獲得我行支持的企業(yè)有2家，金額為1.05億元，我行擬支持的有8家企業(yè)，金額為2.74億元，已支持和擬支持的金額將達到3.79億元，占15家企業(yè)資金需求的79%，占目前銀行承諾貸款的152%。

2、綜合運用銀行網(wǎng)點、信息、技術(shù)等各類金融工具改進對中小、民營企業(yè)的服務(wù)

我行將充分發(fā)揮自身網(wǎng)點、資金、信息、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，完善對民營企業(yè)的金融服務(wù)，支持和發(fā)展一批重點行業(yè)。同時健全中小企業(yè)信貸服務(wù)組織體系?？梢钥紤]組織成立由各分支行行長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的支持中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各分支行落實負(fù)責(zé)中小企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)人員。為中小企業(yè)提供量身定做的服務(wù)，針對不同類型的中小企業(yè)，選擇不同的服務(wù)方式為其提供金融服務(wù)。

3、進一步強化對項目庫的建設(shè)和幫助評級授信，改善信用環(huán)境和授信條件

今后，我行將進一步強化項目庫的建設(shè)，針對中小、民營企業(yè)資金需求量相對較小的特點，有選擇性的挑選一批重點行業(yè)和重點地區(qū)的企業(yè)建

立項目庫，進行優(yōu)先扶持。對于中小企業(yè)和民營企業(yè)，我行將幫助企業(yè)進行信用評級，以滿足我行授信的基本條件。在全社會加強信用環(huán)境的整治和建設(shè)的同時，企業(yè)也應(yīng)加強自身改造，提高授信條件，更好的獲取銀行支持。

4、繼續(xù)貸款的分類指導(dǎo)和差別授權(quán)，簡化程序、提高效率

我行將抓住總行對授信審批機制改革的契機，完善我行的授信決策機制，在全轄范圍內(nèi)實行盡職調(diào)查和風(fēng)險審批一次覆蓋，減少目前層層盡職調(diào)查和風(fēng)險評審的決策機制，以達到減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率的目的。同時將繼續(xù)加大對貸款的分類指導(dǎo)，根據(jù)區(qū)域、信用等級、管理水平等的不同實施差別授權(quán)，更好地為企業(yè)服務(wù)。

5、加強與企業(yè)的溝通和交流，力爭對企業(yè)的資金需求早計劃、早安排

今后我行將更新授信理念，順應(yīng)市場要求，加強與企業(yè)的溝通和交流，針對本地區(qū)各類經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r，加大對中小企業(yè)、民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的信息調(diào)研力度、滲透力度和營銷力度，明確“大小并舉，抓優(yōu)放劣”的信貸政策和“以重點優(yōu)質(zhì)大客戶為主導(dǎo)、績優(yōu)中小客戶為構(gòu)成”的客戶戰(zhàn)略，適時加大對中小企業(yè)客戶的營銷力度。將有效益、有還款能力的中小企業(yè)納入綜合營銷管理系統(tǒng)，力爭對企業(yè)的資金需求做到早計劃、早安排。

6、繼續(xù)探索金融創(chuàng)新，整合業(yè)務(wù)流程，緩解資金矛盾

我行將繼續(xù)拓展中小企業(yè)中介業(yè)務(wù)，通過開辦網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、代收保險費、水電費等業(yè)務(wù)，更好地為中小企業(yè)服務(wù)。同時挑選部分企業(yè)，對其靈活選擇擔(dān)保方式。對提供一種貸款擔(dān)保方式有困難的中小企業(yè)，實行企業(yè)有效資產(chǎn)加個人財產(chǎn)加保證擔(dān)保的組合型擔(dān)保，擴大中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押物范圍，個人財產(chǎn)也可用于抵質(zhì)押，存單、國庫券、住房、商鋪、交通運輸工具等財產(chǎn)都可作為質(zhì)押物或抵押物，以滿足授信條件，緩解資金矛盾。

二、不良貸款變動情況

1、截止10月末，我行授信資產(chǎn)余額為4580146萬元，不良余額為254347萬元，授信總量較年初下降976680萬元，不良余額下降1185040萬元。

還原股改因素后，我行授信資產(chǎn)余額為5944397萬元，不良余額為1618595萬元，授信總量較年初上升387571萬元，不良余額上升179211萬元（如剔除普華永道審閱還原的26418萬元不良貸款，則升152793萬元）。

2、新增不良貸款情況

還原股改因素后，1-10月新增不良的主要行業(yè)是：制造業(yè)（99047萬元）、批發(fā)和零售業(yè)（34572萬元）、信息傳輸、計算機與服務(wù)業(yè)（19857萬元）、居民服務(wù)與其他服務(wù)業(yè)（16548萬元）、個人貸款（13381萬元），此外，農(nóng)林牧漁業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿與餐飲業(yè)等新增不良金額也較大。

按新發(fā)生不良大戶來說，新增1億元以上不良的大戶有：常興包裝及富思特（2.5億元）、東風(fēng)金獅輪胎（1.9億元）、元通汽車（1.5億元）、聲廣網(wǎng)絡(luò)（1.3億元）、中基包裝（1.3億元）等；新增5000萬元以上的不良大戶有天發(fā)集團、萬鴻集團、謝氏集團、省糧油、迅宏科技、黃石東貝等；新增1000萬元以上的主要有：龍發(fā)集團、怡和集團、普爾斯馬特、華中制藥廠、天和貿(mào)易、寶豐公司、新長江實業(yè)、佳特房地產(chǎn)、聲直房地產(chǎn)、漢光房地產(chǎn)、太平汽車附件廠、神電汽車、宜昌佳潤紡織、等等。

從新發(fā)生不良貸款的原因看，一是因為宏觀調(diào)控影響，如部分房地產(chǎn)企業(yè)和汽車行業(yè)的不良；二是市場變化和內(nèi)部管理，如常興包裝和中基包裝、普爾斯馬特等；三是企業(yè)改制，如天和貿(mào)易、寶豐公司、謝氏集團等；四是企業(yè)涉案影響，如元通汽車、萬鴻集團等；五是企業(yè)本身經(jīng)營不佳，原潛在不良得以暴露，如怡和集團、金獅輪胎、華中制藥廠等等；六是股改后未處置的資產(chǎn)形成不良。

風(fēng)險管理處

第二篇：銀行中小企業(yè)金融支持宣傳材料

履行職責(zé) 服務(wù)三農(nóng) 助推全市中小企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

近年來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行赤峰市分行積極響應(yīng)國家強農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)的政策號召，把服務(wù)“三農(nóng)”作為履行好政策性金融職能的基礎(chǔ)，立足地區(qū)實際，健全工作機制，創(chuàng)新服務(wù)手段，以深化“六項機制”為核心，在幫扶中小企業(yè)、推動“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展上，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干和支柱作用。截至2012年一季度末，各項貸款余額72.54億元，其中：中小企業(yè)貸款余額40億元，占比達55%，通過大力推助中小企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，持續(xù)為縣域經(jīng)濟的提升注入活力，走出了一條銀企共贏、和諧發(fā)展之路。

一、信貸總量實現(xiàn)穩(wěn)步增長

經(jīng)過三年的快速發(fā)展，赤峰市分行全轄信貸總量保持了連續(xù)八年增長的發(fā)展態(tài)勢，其中中小企業(yè)貸款迅速增加，三年來累計支持中小企業(yè)253家，發(fā)放中小企業(yè)貸款75億元，信貸支農(nóng)效能也隨著信貸總量的增長而得到了充分發(fā)揮。

（一）把握重點，做好中小企業(yè)糧油購銷信貸業(yè)務(wù)

糧油購銷信貸業(yè)務(wù)是我行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是我行的立行之基，辦行之本。做好糧油購銷業(yè)務(wù)既是解決售糧農(nóng)民不出現(xiàn)區(qū)域性賣難問題的需要，也是落實國家糧油收儲和調(diào)控政策，穩(wěn)定市場的重要手段。因此，作好中小企業(yè)糧油收購信貸支持工作始終是赤峰市分行各的工作重點。一是全力保障政策性糧油收儲業(yè)務(wù)，及時足額供應(yīng)信貸資金，保證糧油儲備計劃的順利實施。二是審慎支持市場化收購。堅持“保收購、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保

劣質(zhì)企業(yè)”的原則，重點支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購，在風(fēng)險可控的前提下加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)支持力度，保持一定的市場份額，突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。三年來累計支持糧油類中小企業(yè)98家，投放糧油購銷貸款18億元。

（二）突出優(yōu)勢，開展農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

農(nóng)業(yè)小企業(yè)具有明顯的地域優(yōu)勢和行業(yè)特色，在帶動就業(yè)、促進農(nóng)民增收有突出的帶動和示范作用，作為農(nóng)發(fā)行的重點支持對象，赤峰市分行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，立足地區(qū)實際，深入挖掘資源潛力，加強與地方各級政府的溝通協(xié)調(diào)，把有市場、有技術(shù)、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企，屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進項目組成部分，符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃，地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點支持客戶，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，將信貸風(fēng)險防控始終放在突出位置，在客戶營銷與維護上，采取按需支持的原則，客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶總體質(zhì)量不斷提升，實現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。三年來累計發(fā)放農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款112家8.5億元，信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通、農(nóng)機制造等多個行業(yè)。

（三）鞏固維護，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

中小企業(yè)中的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是農(nóng)發(fā)行的重點客戶，而這部分企業(yè)多為市級以上重點產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強有力的輻射和帶動作用，抗風(fēng)險能力強、市場前景好。通過對產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，促進當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè)、飼草種植業(yè)、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，對帶動地方農(nóng)村經(jīng)濟迅速發(fā)展起到十分重要的意義。三年來累計發(fā)放中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)18家，貸款19.5億元，通地對這部分龍頭企業(yè)的支持，有力帶動和促進了當(dāng)?shù)?/p>

農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)的發(fā)展。取得了企業(yè)增效、銀行增利、替政府解憂、農(nóng)民得實惠的成效，在重點支持產(chǎn)業(yè)化中小企業(yè)的同時，對生產(chǎn)資料企業(yè)，化肥經(jīng)營，儲備牛羊肉等關(guān)系老百姓生產(chǎn)、生活，保障地方調(diào)控政策的中小企業(yè)進行重點支持，三年來累計發(fā)放農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款6.6億元，發(fā)放儲備肉貸款0.4億元。透過對中小企業(yè)農(nóng)資貸款、儲備肉貸款的投放，支持企業(yè)增加效益的同時，老百姓的生產(chǎn)生活得到了提高。

（四）銀企互動，大力發(fā)展中小企業(yè)中長期項目貸款業(yè)務(wù)

中長期貸款業(yè)務(wù)對解決中小企業(yè)融資難具有重要意義，對區(qū)域發(fā)展具有重要作用。2011年以來，赤峰市分行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的實施，圍繞重點實施項目開展合作，注重調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化業(yè)務(wù)主體地位。在切實做好糧油收購等中小企業(yè)信貸短期流動資金工作的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展中小企業(yè)中長期政策性信貸業(yè)務(wù)，堅持審慎積極支持與糧油和農(nóng)畜產(chǎn)品相關(guān)的商業(yè)性業(yè)務(wù)的總體發(fā)展思路，結(jié)合赤峰地區(qū)的客戶資源，在防控風(fēng)險的前提下，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，推動各項業(yè)務(wù)有效開展，全市支持中小企業(yè)中長期貸款19家，支持領(lǐng)域涉及農(nóng)牧業(yè)、物流、熱電、醫(yī)療衛(wèi)生、食品加工等多個行業(yè)，通過中小企業(yè)中長期貸款的投放，即解決了中小企業(yè)的融資難，有使得關(guān)系到老百姓生產(chǎn)生活的項目得到順利實施。

二、業(yè)務(wù)范圍實現(xiàn)有效拓展

目前，隨著農(nóng)發(fā)行支農(nóng)領(lǐng)域不斷拓展，赤峰市分行中小企業(yè)貸款范圍已由糧棉油加工企業(yè)，拓展到了農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)從事種植、養(yǎng)殖、加工和流通的各類所有制和組織形式的企業(yè)，區(qū)域上己經(jīng)覆蓋了全市12個旗縣區(qū)。一些對增加農(nóng)民收入和就業(yè)，推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展具有

示范效效益，體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)特色和行業(yè)優(yōu)勢的中小企業(yè)被納入業(yè)務(wù)支持范圍。在支持領(lǐng)域上除蔬菜、果品、水產(chǎn)、木材、花卉、肉類、制藥、林產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)外，在醫(yī)療、教育、農(nóng)田水利以及縣域城鎮(zhèn)建設(shè)等方面也實現(xiàn)了有效的拓展。與糧改前專司糧棉油收購等單一業(yè)務(wù)支持格局相比，信貸支持呈現(xiàn)區(qū)域廣、范圍寬、規(guī)模大、增長快的鮮明特點，形成了以支持糧棉購銷業(yè)務(wù)為主體，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局。

三、信貸產(chǎn)品實現(xiàn)不斷創(chuàng)新

隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的全面推進和農(nóng)村金融體制改革的不斷深化，農(nóng)發(fā)行也進入了全新的發(fā)展階段。經(jīng)過近幾年的改革和發(fā)展歷程，農(nóng)發(fā)行的信貸業(yè)務(wù)品種也日趨完善和豐富，至目前，信貸業(yè)務(wù)己增至3大類、95個業(yè)務(wù)品種、270個具體業(yè)務(wù)品種。這些豐富的信貸業(yè)務(wù)品種很好的滿足了農(nóng)業(yè)農(nóng)村各個領(lǐng)域中小企業(yè)的融資需求。此外，隨著農(nóng)發(fā)行信貸電子化管理水平的提升，中小企業(yè)在貸款申報、審批和發(fā)放效率不斷提高，很好的適應(yīng)了其融資“快、頻、急”的特點，滿足了不同領(lǐng)域、不同經(jīng)營周期差異化需要。農(nóng)發(fā)行的政策性金融優(yōu)勢，正在為中小企業(yè)的發(fā)展成長提供源源不斷的動力支持。

四、社會效益經(jīng)濟效益得到顯著提高

通過對中小企業(yè)的金融支持，凸顯了農(nóng)業(yè)政策性金融的示范帶動作用，有力的支持了地方經(jīng)濟建設(shè)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。一方面，在國家實施穩(wěn)健的貨幣政策，中小企業(yè)融資趨緊的金融大背景下，農(nóng)發(fā)行很好的發(fā)揮了政策性銀行貸款利率、資金規(guī)模等方面的優(yōu)勢，充分體現(xiàn)了倡導(dǎo)示范和扶持弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的職能，保障了中小企業(yè)正常融資需求和

經(jīng)營發(fā)展的持續(xù)性；另一方面，開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，以農(nóng)業(yè)小企業(yè)為載體，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為切入點，以服務(wù)三農(nóng)建設(shè)為著力點，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。據(jù)統(tǒng)計，三年來累計支持的中小企業(yè)累計實現(xiàn)凈利潤5.3億元，繳納稅收1.5億元，解決就業(yè)崗位15,456人，實現(xiàn)了企業(yè)增效、農(nóng)民增收的預(yù)期目標(biāo)，有力地支持了新農(nóng)村建設(shè)，中小企業(yè)正成為壯大縣域經(jīng)濟、帶動農(nóng)民就業(yè)、改善民生的主力軍。

五、客戶服務(wù)質(zhì)量顯著提升

農(nóng)發(fā)行赤峰市分行為客戶在信貸產(chǎn)品服務(wù)、柜臺服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、貸后跟蹤服務(wù)、中間業(yè)務(wù)服務(wù)等方面實行全方位、全過程服務(wù)，采取單一營銷服務(wù)與組合營銷服務(wù)相結(jié)合的方式。一是營業(yè)柜臺和窗口，實行“四統(tǒng)一”，即對外形象的統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施的統(tǒng)一、物品放置的統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一。二是客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)。三是對黃金客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、大客戶，成立金融服務(wù)小組，制定金融服務(wù)方案，實行專項服務(wù)。四是針對某些工作忙、路途遠無暇往返銀行的客戶，采取預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便企措施，為客戶提供個性化、差異化服務(wù)。五是改進服務(wù)手段，實現(xiàn)綠色通道、無縫對接服務(wù)。將營銷服務(wù)拓展到市場調(diào)研、營銷組織、公共關(guān)系、技術(shù)分析、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，全力打造服務(wù)的“金字品牌”。六是銀行內(nèi)部實行服務(wù)考核制度，使服務(wù)意識內(nèi)化于心、外化于行，推動業(yè)務(wù)有效發(fā)展，實行激勵約束機制，強化對柜臺工作人員在服務(wù)行為（包括迎送客戶、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)處理）及服務(wù)質(zhì)量（包括服務(wù)熱情度、服務(wù)專注度、客戶滿意度）方面的考核。同時，設(shè)立“銀行服務(wù)標(biāo)兵”和“女職工文明示范崗”等專項獎，按年評選，給予表彰獎勵，激發(fā)員工立足崗位、文明服務(wù)、爭做標(biāo)兵的工作熱情，通過服務(wù)的提升，實現(xiàn)“誰貸款感謝誰”的客戶服務(wù)理念、樹立農(nóng)發(fā)行赤峰市分行“管

理零缺陷、服務(wù)零距離、客戶零容忍、承諾零失信”的品牌形象，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。

第三篇：金融支持經(jīng)濟發(fā)展

晉城市人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市人民銀行

《關(guān)于進一步加強金融支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進地方經(jīng)濟可持續(xù)

發(fā)展的指導(dǎo)意見》的通知

來源： 作者： 發(fā)布時間：2011-02-09

發(fā)布部門: 晉城市人民政府辦公廳

發(fā)布文號: 晉市政辦[2004]40號

各縣(市、區(qū))人民政府，市直各有關(guān)單位：

人民銀行晉城市中心支行制定的《關(guān)于進一步加強金融支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對加快我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，順利實現(xiàn)“2316”項目和社會發(fā)展規(guī)劃都具有十分重要的意義?，F(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā)，希望各級政府和有關(guān)部門要加強協(xié)調(diào)配合，大力支持金融部門的工作，為進一步加快我市國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)協(xié)調(diào)快速健康發(fā)展，加快實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。

關(guān)于進一步加強金融支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見

(中國人民銀行晉城市中心支行)

加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前及今后一個時期我市經(jīng)濟工作的重點，也是貫徹實施貨幣政策的重要手段。進一步加大金融支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，既是貨幣政策的長期目標(biāo)內(nèi)容，也是金融機構(gòu)優(yōu)化自身資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、防范和化解金融風(fēng)險、提高經(jīng)營效益的有效途徑。為此，我中心支行根據(jù)人民銀行總、分行會議精神和全市經(jīng)濟工作會議精神，在全市人民銀行2004年工作會議精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合晉城經(jīng)濟金融的實際，提出如下指導(dǎo)意見：

一、進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強金融支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感和使命感

2004年，是全市深入貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神的一年，是全市結(jié)構(gòu)調(diào)整五年明顯見效的關(guān)鍵年，也是晉城市爭先發(fā)展，建設(shè)經(jīng)濟強市、園林城市、一流文明城市和優(yōu)秀旅游城市的全面攻堅年。在新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)面前，全市各級金融機構(gòu)都要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強支持地方經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任感和使命感，從我市經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局出發(fā)，進一步加大信貸投入，發(fā)揮好金融支持結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展的助推作用。要在認(rèn)真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策的同時，緊緊圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)和規(guī)劃，積極向上級行反映情況，取得上級行的信貸規(guī)模支持，同時，要早定計劃，早要規(guī)模，切實改進信貸管理方式，提高金融服務(wù)水平，在全面防范和化解金融風(fēng)險的基礎(chǔ)上，加大金融對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的信貸力度，不斷推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，努力提高人民群眾的生活水平，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展和社會全面進步創(chuàng)造一個良好的金融環(huán)境和信貸投入氛圍。

二、積極運用各種貨幣政策工具，充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”作用，加強對轄區(qū)貨幣信貸供給的調(diào)控，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的信貸投入

人民銀行要認(rèn)真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策，加強對行業(yè)性的信貸投向的監(jiān)測力度，特別是要密切關(guān)注鋼鐵、房地產(chǎn)、水泥、紡織等行業(yè)的信貸風(fēng)險，引導(dǎo)金融機構(gòu)調(diào)整信貸投向和結(jié)構(gòu)，強化信貸風(fēng)險防范與管理，防止過度投資導(dǎo)致經(jīng)濟結(jié)構(gòu)失衡，同時認(rèn)真貫徹貨幣政策，督促金融機構(gòu)按照“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”的原則，加強對能源、電力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的信貸支持，提高經(jīng)濟增長的后勁。各級金融部門要切實掌握轄區(qū)經(jīng)濟金融業(yè)運行的實情，準(zhǔn)確把握貨幣投放的松緊度，找準(zhǔn)金融支持經(jīng)濟的有效著力點，做到貫徹國家貨幣信貸政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的有機結(jié)合。當(dāng)前，要切實抓好國家關(guān)于對鋼鐵、水泥、電解鋁及房地產(chǎn)等過度投資行業(yè)信貸管理政策措施的落實，嚴(yán)格對盲目投資、重復(fù)建設(shè)行業(yè)的信貸限制和信貸退出，逐步把信貸投入的重點轉(zhuǎn)移到能源、電力、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及市場前景好的企業(yè)上來，做到“有所為有所不為”，充分發(fā)揮信貸對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的杠桿作用，促進我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。人民銀行要充分運用再貼現(xiàn)等貨幣政策工具，引導(dǎo)金融機構(gòu)積極調(diào)整信貸投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。金融機構(gòu)要圍繞市委、政府經(jīng)濟工作總體規(guī)劃，大力支持地方經(jīng)濟建設(shè)的重點項目和重點工程，進一步推動全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整進程。

三、集中資金，加強管理，確保市定“2316”工程及重點建設(shè)項目的信貸投入足額及時到位

“2316”工程是市委、市政府在深入思考、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定的我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，是當(dāng)前及今后一段時期我市經(jīng)濟工作中心任務(wù)，特別是市定的重點建設(shè)項目對我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義。為此，全市各級金融機構(gòu)在信貸工作中，要把精力和重點放在支持重點建設(shè)項目上，通過積極有效的措施，切實保證信貸資金的及時足額到位。人民銀行要加強對金融支持重點建設(shè)項目工作進度及完成情況的監(jiān)測督查制度，定期通報各金融機構(gòu)的貸款投放情況及進度，各金融機構(gòu)要建立重點項目信貸工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由分管信貸工作的行長(主任)任組長，切實加強對重點建設(shè)項目信貸支持的領(lǐng)導(dǎo)，同時，要確定專門的人員和部門負(fù)責(zé)此項工作，從人員、時間及精力等各個方面做好信貸支持保障。重點建設(shè)項目信貸工作小組要積極了解項目建設(shè)進度，向上反映項目建設(shè)情況，爭取信貸支持和傾斜，加快信貸資金到位和投入速度。在信貸管理上，根據(jù)各金融機構(gòu)年初確定的信貸投入計劃，工商銀行要確保新增6億元的信貸計劃，落實晉煤集團趙莊項目 3億元，亞美大寧煤礦建設(shè)項目2億元，1830大化肥項目1億元的信貸投放。農(nóng)業(yè)銀行要確保新增4億元的信貸計劃，確保晉城煤電鋁項目、恒光熱電項目和高等級公路的建設(shè)的資金需求，以及單井年產(chǎn)在30萬噸以上的煤炭企業(yè)、年產(chǎn)量60萬噸洗煤企業(yè)、年產(chǎn)40萬噸的焦炭企業(yè)。中國銀行要確保新增3．9億元的信貸計劃，重點落實對我市巴公電廠1億元，沁和煤業(yè)5000萬元，高平泫氏鑄業(yè)3000萬元的信貸投放。建設(shè)銀行要確保新增2.24億元的信貸計劃，重點落實晉美大寧鐵路專線營運有限公司7000萬元，沁和能源有限公司5460萬元，山西晉城漢通機械有限公司3500萬元，高平興華物資有限公司1400萬元，晉城市煤運公司5000萬元，同時還要重點支持晉煤集團寺河二期項目和山西天地王坡煤業(yè)有限公司的建設(shè)項目，為其分別申報5．4億元和0．4億元的信貸計劃。交通銀行及城鄉(xiāng)信用社也要結(jié)合自己的客戶特點，確保新增信貸計劃的落實。

四、大力支持我市煤、鐵等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面改造和升級

煤、鐵傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是我市經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，也是制約我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的“瓶頸”，提升改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也就成為我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重。為此，各級金融部門都要緊緊圍繞市委、市政府確定的“提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，建設(shè)四大基地”的工作思路，大力支持我市“清潔煤、電力、化肥、鑄造”四大基地建設(shè)，促進以信息技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和后勁。具體來說，要堅決貫徹“關(guān)小、改中、建大”的方針，支持5000萬噸清潔煤基礎(chǔ)建設(shè)，對煤炭行業(yè)的信貸投向要從原煤開采企業(yè)中盡快退出，轉(zhuǎn)向推廣長壁、綜采工藝和洗精煤企業(yè)發(fā)展。要加快我市800萬千瓦電力基地建設(shè)，大力支持陽電二期2X 60萬千瓦、魯能集團4X 60萬千瓦項目建設(shè)。在化肥基地建設(shè)上，要繼續(xù)支持晉城煤化工有限公司1830項目和天脊集團晉城化工公司1830項目建設(shè)，同時，積極做好蘭花集團陽城化肥廠1830項目、山西晉豐煤化工公司3052項目一期等項目的信貸評估和上報，加快項目的立項和審批進度，做到早立項、早審批、早放款。要嚴(yán)格信貸政策，調(diào)整信貸投向，支持我市鑄造業(yè)加快整合，形成具有一定規(guī)模的冶煉、鑄造集團企業(yè)，逐步淘汰和關(guān)閉中小冶煉、鑄造企業(yè)，促進我市冶煉、鑄造業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。同時，積極培育和支持我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，提升我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的層次和水平。

五、進一步加大對“三農(nóng)”的信貸資金投入，促進全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高農(nóng)村城鎮(zhèn)化水平

解決好“三農(nóng)”問題是新形勢下全黨工作的“重中之重”，是貫徹落實中央“一號文件”精神的頭等大事，也是我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點和難點。為此，各級金融部門特別是涉農(nóng)金融機構(gòu)都要支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展放在突出位置，不斷探索工作新思路，采取新舉措，實現(xiàn)農(nóng)村金融增效和農(nóng)民增收的“雙贏”。人民銀行要進一步發(fā)揮支農(nóng)再貸款的引導(dǎo)作用，支持農(nóng)村信用社加大對“公司加農(nóng)戶”、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)的支持，切實使支農(nóng) 再貸款成為支農(nóng)增收的一項好政策，用好用活支農(nóng)再貸款，同時，加強對農(nóng)村信用社使用支農(nóng)再貸款情況的監(jiān)督檢查，對于將支農(nóng)再貸款用于其他非農(nóng)行業(yè)的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”現(xiàn)象，要嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。農(nóng)村信用社作為金融支農(nóng)的主力軍，要牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，努力改善金融服務(wù)，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。堅決樹立正確的經(jīng)營方針，切實將信貸資金投放的“三農(nóng)”之中，確保全年信貸投放中投向“三農(nóng)”的資金占比在75％以上，嚴(yán)禁各種轉(zhuǎn)移和向外拆借信貸資金行為。要繼續(xù)深化推廣農(nóng)戶小額信用貸款和創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)工作，進一步加快農(nóng)戶小額信貸發(fā)放的力度。農(nóng)村信用社要積極深入基層，深入農(nóng)民群眾，為農(nóng)民增收出主意、想辦法，拓寬支農(nóng)空間，提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的利率政策，不準(zhǔn)隨意上浮或變相加收利息，最大限度地讓利于農(nóng)。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和農(nóng)業(yè)銀行也要在各自的經(jīng)營計劃內(nèi)，積極采取措施，優(yōu)先支持與農(nóng)業(yè)及農(nóng)村相關(guān)的企業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

六、大力發(fā)展消費貸款、助學(xué)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款，為繁榮我市第三產(chǎn)業(yè)、有效緩解再就業(yè)壓力提供強有力的金融支持

各級金融部門要繼續(xù)加強對消費貸款、助學(xué)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的宣傳，采取有效措施推動我市消費市場繁榮，促進社會再就業(yè)和居民收入水平的提高。特別是中國銀行要深入到大專院校中去，早動手，早摸底，盡快將國家助學(xué)貸款工作開展起來，在國家助學(xué)貸款的發(fā)放中，一定要簡化貸款手續(xù)，進一步降低國家助學(xué)貸款的門檻，努力在政策允許的范圍內(nèi)，為貧困生提供最好的金融服務(wù)。其他金融機構(gòu)也要積極行動起來，辦好生源地助學(xué)貸款開展工作。在下崗失業(yè)人員小額貸款的發(fā)放工作上，各金融機構(gòu)要積極配合有關(guān)方面，進一步協(xié)調(diào)關(guān)系，加快貸款發(fā)放進度，為有效地解決我市再就業(yè)壓力，保持社會穩(wěn)定提供金融保證。

七、穩(wěn)步推進轄區(qū)票據(jù)市場的發(fā)展，促進票據(jù)承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展

各級金融機構(gòu)要從鞏固和擴大銀行承兌匯票業(yè)務(wù)入手，帶動我市各項票據(jù)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。人民銀行要在積極穩(wěn)妥的基礎(chǔ)上，適當(dāng)擴大票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦行的范圍，對資信狀況良好、資金實力雄厚的城鄉(xiāng)信用社，要指導(dǎo)和幫助其加強人員培訓(xùn)，盡快開辦票據(jù)承兌、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；各級金融機構(gòu)要在大力推廣和使用銀行承兌匯票的同時，積極支持和鼓勵市定重點項目和企業(yè)運用票據(jù)手段融通資金，同時，支持資信情況良好、產(chǎn)供銷關(guān)系比較穩(wěn)定的企業(yè)使用商業(yè)承兌匯票、銀行本票等業(yè)務(wù)，并開辦相應(yīng)的票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，減少費用支出，降低籌資成本，從而豐富市場票據(jù)種類，實現(xiàn)企業(yè)間信用關(guān)系的票據(jù)化。要發(fā)揮王商銀行票據(jù)營業(yè)部的帶動和輻射作用，試辦銀行之間、企業(yè)之間的票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，促進區(qū)域票據(jù)市場的形成。

八、創(chuàng)新手段，深化改革，全面提升金融服務(wù)工作水平，為結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境

各級金融部門要在不斷改進現(xiàn)有服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進一步引申金融服務(wù)的內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。在信貸服務(wù)上，要將服務(wù)觸角向企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營延伸，特別是對重點工程和重點項目要主動了解其產(chǎn)品前景、收益預(yù)期、市場風(fēng)險，當(dāng)好參謀，出好點子，指導(dǎo)和幫助企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略，合理擺布資金運作，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。在結(jié)算服務(wù)上，要大力推進金融電子化建設(shè)，利用全國電子聯(lián)行和區(qū)域性的清算網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供及時快捷的清算服務(wù)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。要大力推行銀行承兌匯票貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，擴大其使用范圍。要采取有效措施，增加銀行本票業(yè)務(wù)簽發(fā)行，擴大本票業(yè)務(wù)在我市的推廣和運用。同時，要積極探索區(qū)域銀行卡業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)和相互代理的可行方法和途徑，盡快實現(xiàn)各商業(yè)銀行現(xiàn)有銀行卡業(yè)務(wù)的使用、代理、結(jié)算一體化，擴大銀行卡業(yè)務(wù)的使用范圍，促進商品流通，擴大居民消費，刺激經(jīng)濟增長。要積極為企業(yè)提供信息咨詢、投資理財?shù)冉鹑诜?wù)。對我市企業(yè)發(fā)行股票、債券或?qū)ν馊谫Y，銀行要利用其信息和技術(shù)優(yōu)勢給予全程“包裝”，將其推向市場，增強其直接融資能力。

九、加強與政府及有關(guān)經(jīng)濟部門的聯(lián)系，推進社會信用建設(shè)，提高金融支持經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度和效果

金融部門要積極協(xié)助政府及有關(guān)部門共同努力，協(xié)調(diào)配合，從組織機構(gòu)、制約機制、社會輿論等多方入手，創(chuàng)建良好的社會信用環(huán)境。人民銀行要加快銀行信貸登記系統(tǒng)咨詢和個人征信系統(tǒng)建設(shè)，將企業(yè)的信貸活動及時完整地納入進來，使之成為企業(yè)和個人信用記錄的一個數(shù)據(jù)庫，解決長期以來信用信息透明度低、收集困難的狀況；各級政府及有關(guān)部門要加快地方性社會信用服務(wù)中介機構(gòu)以及個人資信機構(gòu)的建設(shè)，建立公正、有序的信用披露制度。對企業(yè)的注冊年檢、納稅情況、訴訟記錄、資產(chǎn)抵押、法人道德及修養(yǎng)等信用信息以及居民個人資信狀況實行統(tǒng)一管理，并為企業(yè)和相關(guān)部門提供咨詢服務(wù)。同時，要切實加大對惡意逃廢銀行債務(wù)行為的打擊力度，各級政府以及工商、財政、政法等部門，要積極支持金融部門的債權(quán)保護工作，堅決遏制企業(yè)逃廢銀行債務(wù)行為。

第四篇：全市金融支持中小企業(yè)匯報

金融支持千家中小企業(yè)工作匯報

為認(rèn)真貫徹落實《金融支持千家中小企業(yè)健康成長計劃的實施方案》的精神，加快中小企業(yè)快速健康平穩(wěn)發(fā)展，我縣緊抓機遇,加大協(xié)調(diào)，積極合作,強化服務(wù)，金融支持中小企業(yè)健康成長計劃有序進展，成效顯著。截止**月底，全縣各金融機構(gòu)累計發(fā)放支持中小企業(yè)成長貸款**筆，金額**億元。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作基礎(chǔ)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步解放思想，充分發(fā)揮政府指導(dǎo)作用，引導(dǎo)金融機構(gòu)加快金融創(chuàng)新支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、成長性好的中小企業(yè)提高融資能力，加速成長壯大，快速發(fā)展。建立金融支持千家中小企業(yè)健康成長計劃聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)計劃的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理計劃實施過程中出現(xiàn)的問題?？h金融辦、經(jīng)貿(mào)局、人行等部門具體負(fù)責(zé)工作的組織協(xié)調(diào)、落實反饋、督查指導(dǎo)，形成工作合力，力爭2009年至2011年使成長計劃中50%的中小企業(yè)發(fā)展成中型企業(yè)，一部分中型企業(yè)發(fā)展成大型企業(yè)；各金融機構(gòu)成立專門服務(wù)于中小企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，配備專業(yè)工作人員，深入企業(yè)進行實地調(diào)查，現(xiàn)場訪談，調(diào)研行業(yè)的背景、產(chǎn)業(yè)政策、市場規(guī)模，發(fā)展前景。認(rèn)真分析借款企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況，不斷加大市場營銷和客戶資源儲備力度?？h農(nóng)業(yè)銀行積極采取措施，研究政策，通過實地調(diào)查篩選了42戶資產(chǎn)優(yōu)良的小企業(yè)，作為今年支持的重點，積極授信，深入拓展優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)市場。

二、配合協(xié)作聯(lián)動，拓展服務(wù)渠道

積極對接各類金融機構(gòu)，不斷增加信貸產(chǎn)品。拓展信貸擔(dān)保領(lǐng)域，放活抵押方式。簡化貸款程序，降低服務(wù)門檻。加強協(xié)作配合，共同推進中小企業(yè)健康成長計劃。截至**月底，中行、工行、農(nóng)行、建行四大國有商業(yè)銀行共計辦理貸款**比，**億元。農(nóng)合行辦理**筆，**億元。永豐小額貸款公司**比，**萬元?？h中小企業(yè)擔(dān)保中心擔(dān)保授信**萬元；縣農(nóng)行采用“四戶聯(lián)?！钡男问?，在濱州市發(fā)放了首筆小企業(yè)“四戶聯(lián)?！辟J款**萬元，為解決小企業(yè)融資難開辟了一條新途徑。借鑒“**模式”與縣中小企業(yè)擔(dān)保公司簽訂了擔(dān)保協(xié)議，授信**億元，今年計劃投放中小企業(yè)貸款**億元，重點支持**縣的特色經(jīng)濟和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；縣工商局深入開展“聯(lián)手助企促發(fā)展”活動，辦理動產(chǎn)抵押登記**件、融資**億元?？h個私協(xié)會與郵政儲蓄銀行聯(lián)合開展了“聯(lián)手助企促發(fā)展”活動，幫助**余家私營企業(yè)和個體工商戶貸款****余萬元；縣土管局完成土地使用權(quán)出讓評估**宗，抵押評估**宗，評估金額**億元，實現(xiàn)抵押金額**億元，進一步拓寬了企業(yè)的融資擔(dān)保方式。積極推動民間資金向民間資本轉(zhuǎn)化，鼓勵中小企業(yè)通過合伙制、股份合作制等方式進行股權(quán)融資。不斷拓寬企業(yè)的融資平臺。

三、完善工作機制，保障健康發(fā)展

一是完善銀企對接機制。建立銀行業(yè)和中小企業(yè)之間定期溝通協(xié)調(diào)機制，定期舉辦銀企洽談會，開展銀行與中小企業(yè)對接，解決銀企貸款擔(dān)保信息不對稱問題，疏通中小企業(yè)融資渠道。二是建立考核激勵機制。把小企業(yè)貸款余額和增長率作為考核的重要指標(biāo)。對計劃執(zhí)行情況每半年進行一次調(diào)度，年終進行考核，并對考核情況進行獎懲通報。二是提升配套金融服務(wù)水平。進一步完善配套服務(wù)措施，加大中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，運用多種金融工具，為中小企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。三是推進中小企業(yè)信用環(huán)境建設(shè)。進一步推動和完善企業(yè)征信體系建設(shè)，營造金融運行安全區(qū)。督導(dǎo)列入計劃的企業(yè)制定三年發(fā)展計劃，強化基礎(chǔ)管理，完善現(xiàn)代企業(yè)制度實

施技術(shù)改造，著力提升開拓市場能力。今年上半年，全縣多家企業(yè)參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20余項，**家生產(chǎn)企業(yè)獲得**名牌，13家企業(yè)獲得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，有*家企業(yè)的**個產(chǎn)品獲得國際標(biāo)準(zhǔn)使用采標(biāo)證書。新注冊商標(biāo)**件，申報評定“守合同重信用”稱號**家，新命名消費者滿意單位省級**家、市級**家。

金融支持千家中小企業(yè)健康成長計劃在我縣取得了極大的成功，拓寬了中小企業(yè)信貸擔(dān)保方式，增加了信貸投入，支持了經(jīng)濟發(fā)展。今后，我縣將按照市金融支持千家中小企業(yè)工作的計劃部署要求，始終堅持區(qū)域指導(dǎo)、因地制宜、梯度推進的原則，強化管理、防范風(fēng)險，完善服務(wù)、提高效率,全面加大對中小企業(yè)的資金扶持力度,確保盡快做優(yōu)做強,為實現(xiàn)全縣的跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的更大貢獻。

第五篇：銀行支持中小企業(yè)經(jīng)驗交流材料

緊貼企業(yè)群貼心服務(wù) 培育資源庫傾力支持

-----**銀行**支行中小企業(yè)營銷工作回顧

近年來，**支行堅持貫徹“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，結(jié)合**經(jīng)濟發(fā)展特點，以拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù)為主線，在營銷客戶、服務(wù)客戶和精細化管理方面下功夫，大力調(diào)整和優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了客戶數(shù)量、信貸投放和經(jīng)濟效益的同步快速增長，支行堅持在培育、扶持和發(fā)展客戶方面做出了不同尋常的努力,中小企業(yè)業(yè)務(wù)取得了佳績。2009年末，支行中小企業(yè)客戶37 戶，信貸余額0.96億元；2010年末，中小企業(yè)客戶63戶，當(dāng)年增加26戶，信貸余額1.77億元；2011年末，中小企業(yè)73戶，當(dāng)年增加10戶，信貸余額2.67億元，幾年來中小企業(yè)戶數(shù)和信貸投放年均增速分別為44%、69%。2011年末，個人經(jīng)營類貸款314戶，金額1.67億元，該經(jīng)營類貸款70%均為小微企業(yè)經(jīng)營者。

深入調(diào)查研究市場，采集企業(yè)信息數(shù)據(jù)

**地處三省交界，具有區(qū)位、水利、交通、物產(chǎn)資源優(yōu)勢，也具有較豐富的有色金屬等礦物資源優(yōu)勢。2011年末，**市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值213億元，增長13.5%，其中第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別增加值38億元、95億元和80億元。2011年工業(yè)經(jīng)濟增長23%，產(chǎn)業(yè)比重也上升，工業(yè)經(jīng)濟構(gòu)成了地區(qū)收入的主要來源。工業(yè)產(chǎn)業(yè)中，以造紙、冶煉化工、金屬制造、建材生產(chǎn)等為代表的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展速度較快。同時，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中以硒砂瓜、高酸蘋果、設(shè)施農(nóng)業(yè)等特色農(nóng)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中商貿(mào)流通、物資經(jīng)銷等物流業(yè)發(fā)展迅速，一批中小企業(yè)依托龍頭企業(yè)逐步成長。2011年 末**市沙坡頭區(qū)注冊企業(yè)戶數(shù)達到2400余戶。

由于建市時間短，企業(yè)起步相對晚，好企業(yè)成為當(dāng)?shù)乇娙跈C構(gòu)爭奪的重點，一些具有產(chǎn)品、資金、銷路優(yōu)勢的企業(yè)已落戶他行，如何在激烈的同業(yè)競爭中篩選客戶，**支行開展了深入的市場調(diào)查研究。每年初，一方面由行領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入一線市場，按照統(tǒng)一的工作要求，帶領(lǐng)全行營銷人員多渠道、多角度收集企業(yè)信息。另一方面，派專人到**市統(tǒng)計局、工信局、工商局、農(nóng)牧局等部門，收集新注冊企業(yè)、新立項項目、政府貼息項目的信息，掌握當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和項目情況，通過滲透、了解，初步營銷掌握了企業(yè)第一手資料，建立了企業(yè)“資源庫”基本信息，每年進行分類選擇，篩選目標(biāo)客戶。

選擇行業(yè)找準(zhǔn)投向，擇優(yōu)扶持培育成長

進入企業(yè)資源庫的企業(yè)，重點在于后期的服務(wù)跟進。支行在營銷過程中，主要采取了以下做法：

一是堅定發(fā)展中小企業(yè)的市場定位，提出“滲透一批、篩選一批、培植一批、鞏固一批”的工作策略。支行在認(rèn)真考察市場的基礎(chǔ)上，通過前期上門拜訪，爭取較多的企業(yè)來支行開戶，對已開戶企業(yè)，分配客戶經(jīng)理，監(jiān)測流量，篩選出結(jié)算量頻繁的企業(yè)，進行二次營銷。凡經(jīng)支行營銷的企業(yè)，信貸人員都按照開戶情況、結(jié)算情況、信貸投入情況進行了歸類，定期進行檢測。對符合貸款條件的企業(yè)，盡快給予支持，對暫時不具備貸款條件的企業(yè)，繼續(xù)進行監(jiān)測和培育，實現(xiàn)對企業(yè)“資源庫”的日常管理。

二是分類指導(dǎo)，分行業(yè)滲透營銷。目前，**城區(qū)美利工業(yè)園區(qū)、寧夏紅科技示范園區(qū)、鎮(zhèn)羅金鑫園區(qū)三大園區(qū)初步形成，政 2 府招商引資政策下吸引了一部分企業(yè)來衛(wèi)投資，依托三大園區(qū)從地理分布上對分散的企業(yè)進行了初步整合。支行根據(jù)所掌握的信息，針對新設(shè)新建企業(yè)，了解企業(yè)或項目的資金到位情況、建設(shè)進度等，發(fā)展了生物制品、制品加工、生態(tài)農(nóng)業(yè)等多戶企業(yè)。針對商品流通行業(yè)，與**市食品商業(yè)協(xié)會為營銷突破口，建立了合作意向，由行業(yè)協(xié)會推薦，審查后對效益好、結(jié)算量可觀的行業(yè)客戶予以支持。注重支持全民創(chuàng)業(yè)，與**市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會保持信息互動，對基礎(chǔ)較好、發(fā)展方向明確的會員企業(yè)進行支持。與**市融通中小企業(yè)擔(dān)保有限公司簽訂擔(dān)保協(xié)議，對無法提供一般擔(dān)保或普通擔(dān)保無法覆蓋全民風(fēng)險的中小企業(yè)，由擔(dān)保公司提供擔(dān)保，拓寬中小企業(yè)融資渠道。

三是堅持“以點帶線，由線成面”的發(fā)展模式，在發(fā)展一戶企業(yè)時，不僅要抓好該戶企業(yè)，而且要作好上下游客戶的營銷。如支行成功營銷的**市香山瓜果流通有限公司，該公司是**市最大的硒砂瓜流通商，支行自2008年開始給予支持，企業(yè)的銷售額從2008年的2000萬元發(fā)展到2011年的9000萬元，貸款額度由2008年的140萬元增加到2011年的500萬元。該公司在得到支持的同時，積極回報我行，去年日均存款200萬元，在硒砂瓜銷售進入尾聲時存入500萬元定期半年儲蓄存款，并推薦了大量與其長期合作的硒砂瓜種植戶在我行辦理了“農(nóng)金寶貸款”業(yè)務(wù)，目前一部分種植戶不僅提前歸還了貸款，還成為定期儲蓄存款客戶。

四是實施部門互動，齊心協(xié)力共營銷。眾所周知，大多數(shù)中小企業(yè)實行的是家族管理，沒有完善的管理機制和財務(wù)體系，企 3 業(yè)內(nèi)部管理水平不高；大部分小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、信息處理落后，企業(yè)生產(chǎn)、成本、庫存、采購、資金、市場等信息無法及時收集、記錄，絕大多數(shù)中小企業(yè)很難達到我行評級授信的條件。起初**市60%的中小企業(yè)都在農(nóng)村信用社以法定代表人個人辦理貸款，沒有以企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的意識。支行在營銷過程中對暫時不符合我行企業(yè)貸款條件的中小企業(yè)采取公司科和個人科聯(lián)動營銷的辦法，在做到充分調(diào)查、了解客戶的資產(chǎn)負(fù)債經(jīng)營情況后，先由個人科以公司法定代表人給予個人流動資金貸款支持企業(yè)發(fā)展，由公司科指定客戶經(jīng)理全方面的跟蹤服務(wù)企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)健全財務(wù)、規(guī)范記賬，監(jiān)測現(xiàn)金流，待發(fā)展成熟后給予企業(yè)評級授信。支行以此方式成功營銷發(fā)展中小企業(yè)達19戶，貸款余額為7100萬元?，F(xiàn)有個人經(jīng)營類客戶中70%約220戶均為小微企業(yè)經(jīng)營者，支行將通過由個人到公司的營銷方式逐步培養(yǎng)，支持小微企業(yè)發(fā)展壯大。

自2009年至2011年末，支行中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，三年累計支持中小企業(yè)84戶，累計投放信貸金額5.8億元；僅2010年新發(fā)展企業(yè)26戶，信貸投放9750萬元。在2010年總行開展的中小企業(yè)營銷競賽活動中，支行取得了新增授信戶數(shù)一等獎、新增日均存款一等獎、新增貸款一等獎的良好成績。支行中小企業(yè)貸款占例由2008年12%提高到2011年末的31%。

加強風(fēng)險管理，促進健康發(fā)展

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，支行始終未忘“風(fēng)險”二字，要求全行營銷人員不能盲目求發(fā)展，要統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防控，堅守風(fēng)險底線。一是業(yè)務(wù)調(diào)查中遵照《寧夏銀行小企業(yè)授信業(yè)務(wù)盡 4 職調(diào)查細則》要求，認(rèn)真進行貸前調(diào)查，并且要求客戶經(jīng)理要依據(jù)調(diào)查情況填寫“小企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整表”，并附在業(yè)務(wù)資料中上報中小企業(yè)部；二是堅持每筆業(yè)務(wù)調(diào)查都由風(fēng)險經(jīng)理參與；三是堅持調(diào)查重憑證、重證明材料，做到調(diào)查心中有數(shù)。關(guān)注“三品、三表”，即注重人品、產(chǎn)品和抵押品，看好電表、水表和工資表，不以企業(yè)大小變更或放松調(diào)查要求；四是采取一次授信分批用信、定期審查、循環(huán)使用等方式，減輕中小企業(yè)集中還款的調(diào)度壓力，降低貸款風(fēng)險；五是落實《三辦法一指引》，做到嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)按用途使用貸款；六是安排專人按旬對支行所有中小企業(yè)進行現(xiàn)金流監(jiān)測，依據(jù)監(jiān)測結(jié)果不定期對企業(yè)進行回訪；七是按季召開貸后經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置。截止目前，中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，從未出現(xiàn)貸款欠息、逾期現(xiàn)象。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

金融服務(wù)是聯(lián)系銀企之間關(guān)系的橋梁，是加強合作的基礎(chǔ)，是取得業(yè)務(wù)發(fā)展的一枚鑰匙。在實際營銷中，支行營銷人員牢固堅持以市場和客戶為中心，全面實施服務(wù)規(guī)范化管理，努力實踐“一言一行樹寧夏銀行形象，一心一意為客戶服務(wù)”的承諾，從不因路途遙遠而止步、從不因業(yè)務(wù)繁忙而推脫，始終勤勤懇懇、廢寢忘食的工作，想客戶之所想，急客戶之所急，在企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時刻給予雪中送炭。這些客戶在支行辦理業(yè)務(wù)、發(fā)生結(jié)算不僅是因為支行給予信貸支持，還有對客戶經(jīng)理、結(jié)算柜員一點一滴的真心付出的回報。通過支行業(yè)務(wù)營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，寧夏銀行的品牌得到了廣大企業(yè)客戶的充分認(rèn)可，實現(xiàn)了銀企雙贏。

隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境 5 不斷改善，發(fā)展模式和盈利方式逐步在競爭中得到調(diào)整和升級，企業(yè)新的金融需求客觀上要求我行立足市場推陳出新，與時俱進改革創(chuàng)新。中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展任重道遠，在今后工作中，支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟金融政策和總行工作會議要求，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理投放，全員營銷，扎實工作，堅持走**支行的可持續(xù)發(fā)展之路。

二0一二年二月十三日

（供稿：張世海 王秀娟）